polÍtica de sostenibilidad de... · 2019. 2. 26. · 5 líneas de acción en materia de...
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POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
Bolsa de Comercio de Santiago y CCLV
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Índice
I. Información del Documento ............................................................................................ 3
II. Historial de Modificaciones ............................................................................................. 3
III. Contexto .............................................................................................................................. 4
IV. Objetivo y Alcance ............................................................................................................ 5
V. Ejes de la Política de Sostenibilidad .............................................................................. 5
Mapa de Sostenibilidad de la Bolsa de Santiago ................................................................. 7
VI. Grupos de Interés .............................................................................................................. 8
Grupos de Interés de la Bolsa de Santiago .......................................................................... 9
Relacionamiento con Partes Interesadas ........................................................................... 10
VII. Materias Centrales de la Política de Sostenibilidad .................................................. 11
1. Gobierno Corporativo .................................................................................................... 11
2. Derechos Humanos ....................................................................................................... 12
3. Proveedores ................................................................................................................... 12
4. Inclusión y Diversidad ................................................................................................... 12
5. Medio Ambiente ............................................................................................................. 13
VIII. Responsabilidades .......................................................................................................... 15
IX. Documentos y Políticas Relacionadas ........................................................................ 16
X. Canal de Denuncias ........................................................................................................ 17
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I. Información del Documento
Versión 2.0 Fecha creación
Fecha Vigencia Marzo de 2019 Diciembre 2018
Autor Gerencia de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad
Revisado por Comité de Gobierno y Sostenibilidad Fecha V°B°
Diciembre
2018
Autorizado por Directorio BCS Fecha V°B°
Febrero 2019
Aplica a Bolsa de Comercio de Santiago y CCLV
II. Historial de Modificaciones
Versión Fecha Inicio Vigencia Naturaleza del Cambio
1.0 Mayo de 2017 Creación Política de Sostenibilidad
2.0 Noviembre de 2018
Actualización Política que incluye temas relativos a Inclusión y diversidad, Derechos Humanos, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno
Corporativo.
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III. Contexto
Misión: Proveer la mejor infraestructura de servicios para el crecimiento del mercado de
valores, a un costo competitivo, contribuyendo así al desarrollo de Chile.
Visión: Ser líderes en la industria bursátil, desarrollando un mercado transparente con
productos y servicios de excelencia para nuestros clientes.
Valores: Confianza, Eficacia y Seguridad.
Pilares estratégicos:
- Transparencia y sostenibilidad
Actuar conforme a estrictos principios éticos, velar por el cumplimiento de la
normativa, la regulación y las políticas de sostenibilidad de la Institución para
promover el desarrollo de un mercado sostenible.
- Servicio de excelencia
Orientación a los resultados con enfoque al cliente, entregando un servicio
de alta calidad, cumpliendo con lo prometido y estableciendo relaciones
sólidas y duraderas.
- Innovación
Anticiparse a los nuevos desafíos, preocupándose de las necesidades y
ofreciendo las mejores oportunidades de negocios a sus clientes.
La Bolsa de Comercio de Santiago (en adelante indistintamente la Bolsa, la Bolsa de
Santiago, la Institución y la Organización) juega un papel fundamental en la construcción
de un Mercado de Valores sostenible, ya que es el lugar de encuentro de diversos actores
que lo integran, siendo protagonista en la definición de normas, políticas y directrices que
se enfocan en el desarrollo y promoción de buenas prácticas y transparencia.
En este rol, la Institución tiene como propósito buscar integrar las variables ambientales,
sociales y de gobierno corporativo (ASG), para promover e impulsar un mercado de valores
sostenible, crear valor, establecer una relación de confianza de largo plazo con nuestros
grupos de interés y actuar como un motor para el financiamiento del crecimiento y desarrollo
de nuestro país.
Bajo este marco, la Bolsa de Santiago desarrolla su actividad de forma responsable,
trabajando día a día para avanzar en el desarrollo permanente de la organización y el
mercado de valores, a través del conocimiento, comprensión y práctica de los más altos
estándares de transparencia, derechos humanos, inversión responsable y gobernanza.
La Organización definió una política que expresa la declaración, definición y compromiso
institucional con la sostenibilidad, identificando cinco ejes prioritarios que establecen las
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líneas de acción en materia de sostenibilidad, integrando la misión, visión y pilares de la
Institución.
Asimismo, incorpora las materias centrales en las que la Bolsa de Santiago se compromete
a integrar y gestionar en su trabajo diario como; Gobierno Corporativo, Derechos Humanos,
Proveedores, Inclusión, Diversidad y Medio Ambiente.
Finalmente, cabe señalar que para la elaboración de esta política se han revisado diversos
documentos que contienen principios y estándares reconocidos en materia de
sostenibilidad, y se ha tenido presente el compromiso adquirido por la Organización de
apoyar los principios del Pacto Global y hacerlos parte de la estrategia, la cultura y las
acciones cotidianas de nuestra compañía.
IV. Objetivo y Alcance
Objetivo:
La Política de Sostenibilidad de la Bolsa de Santiago tiene por objetivo establecer los
principios, ejes y lineamientos que emprende la Institución en la búsqueda del Desarrollo
Sostenible, promoviendo la aplicación de estándares de sostenibilidad en materia de
gobierno corporativo, ambiental y social.
Asimismo, este documento establece las políticas que la Bolsa de Santiago quiere
desarrollar en su gestión del negocio e incorpora un marco de actuación tanto al interior
como al exterior de la Organización.
Alcance:
Esta política aplica a todos los colaboradores de la Bolsa de Comercio de Santiago y de la
CCLV, Contraparte Central S.A, y a todos los niveles jerárquicos de ambas empresas.
V. Ejes de la Política de Sostenibilidad
Los Ejes de la Política de Sostenibilidad de la Bolsa de Santiago establecen un compromiso
corporativo que interpreta y guía las acciones para materializar y medir los avances de la
gestión de sostenibilidad en la Bolsa. Estos ejes se relacionan con los pilares del negocio
como atributos fundamentales y transversales, que reflejan el desempeño de la Institución.
Mercado
Comprometidos con nuestro rol en la conformación de mercados de valores
sostenibles
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Buscamos promover e impulsar el desarrollo de un mercado de valores sostenible,
confiable, seguro y transparente acorde con los estándares internacionales,
fortaleciendo la normativa institucional y disponiendo de una infraestructura de
servicios y productos de excelencia para nuestros clientes.
Gobierno Corporativo
Comprometidos con un gobierno corporativo ético y transparente en todo el
que hacer de la organización, construyendo sólidas relaciones con sus
socios estratégicos
Velar por un funcionamiento y desempeño ligado a las mejores prácticas de buen
gobierno, ética y transparencia en la organización, buscando la maximización de
valor en el largo plazo.
Clientes
Comprometidos con la creación de valor para nuestros clientes
Trabajamos por una gestión integral de clientes con un sello de excelencia e
innovación en nuestros productos y servicios.
Entorno
Comprometidos con el desarrollo y creación de beneficios para el entorno
entendiéndolo desde el ámbito social y ambiental
La Bolsa de Santiago apoya el desarrollo y la generación de beneficios a la
comunidad y el entorno. Trabajamos por difundir y promocionar el mercado de
valores hacia la comunidad especializada y no especializada, entrelazando la
agenda de sostenibilidad con las estrategias de negocio.
Nuestro Equipo
Comprometidos con el bienestar y desarrollo de nuestro equipo
Velamos por el bienestar de nuestros colaboradores y trabajamos por el
fortalecimiento de sus competencias y habilidades.
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Mapa de Sostenibilidad de la Bolsa de Santiago
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VI. Grupos de Interés
La Bolsa de Santiago considera a sus grupos de interés como un elemento clave dentro del
modelo de gestión, por tanto, se preocupa de establecer relaciones claras, transparentes y
de largo plazo con cada uno de ellos, respondiendo a los intereses y expectativas de los
distintos grupos.
La Organización identificó y priorizó a sus partes interesadas, las cuales son aquellas
personas a quienes afecta directa o indirectamente la actividad de la Bolsa de Santiago.
Para la presente Política, los grupos de interés de la Bolsa de Santiago fueron evaluados
de modo de alinear los estándares de sostenibilidad y políticas internas de la Organización,
con los intereses y expectativas tanto de la Bolsa como de los distintos grupos de interés.
Asimismo, y bajo este contexto, la Institución declara las políticas que corresponden a los
lineamientos en que se basa la relación de la Bolsa de Santiago con sus grupos de interés:
- Fortalecer relaciones de largo plazo basadas en la confianza, transparencia
y ética.
- Generar canales de comunicación adecuados que garanticen espacio de
diálogos fluidos y permanentes.
- Entregar información oportuna y de interés a cada grupo.
- Establecer relaciones que contribuyan al crecimiento y bienestar de la
Organización y de los grupos de interés.
- Respetar las opiniones, sugerencias y derechos de las partes interesadas.
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Grupos de Interés de la Bolsa de Santiago
El siguiente cuadro refleja los ocho grupos de interés, externos e internos de la Bolsa de
Santiago, que se relacionan con la Institución y que tienen capacidad de influir en su
estrategia y gestión.
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Relacionamiento con Partes Interesadas
El relacionamiento con los distintos grupos de interés de la Bolsa de Santiago responde al
interés de la Organización de crear valor para esos grupos, contribuyendo al desarrollo y
crecimiento de los actores donde la Bolsa ejerce influencia.
En este contexto, la comunicación y el relacionamiento a través de un diálogo fluido y
confiable son prioridad para la Bolsa de Santiago.
La siguiente matriz presenta las expectativas de la Organización y las instancias de
comunicación con las partes interesadas.
Accionistas Bolsa de
Santiago Crear valor y rentabilidad,
Juntas de Accionistas, Memorias Anuales, informes financieros, página
web, líneas de atención telefónicas y requerimientos
Potenciales inversionistasasegurando la sostenibilidad de la Empresa. específicos.
Directorio Actuar ético y transparente, ligado a las Sesiones de Directorio y Comités, Memoria Anuales,
Comités mejores prácticas de gobierno corporativo. informes financieros, página web y requerimiento específicos.
Alta administraciónAtracción profesional, desarrollo de
Intranet, reuniones ampliadas de gerencias y subgerencias, informativos
impresos en oficinas y/o espacios comunes,
Colaboradores en general
capacidades y competencias y equilibrio entre la vida
familiar y laboral
comités paritarios, encuesta de clima laboral, evaluación de
desempeño, correos electrónicos, pantallas informativas, canal de
denuncias y ampliados semestrales.
Emisores Equipo comercial y de servicios
Inversionistas institucionales Entregar un servicio de alta calidad, cumpliento con
lo prometido, estableciendo relaciones reuniones con clientes, cámaras consultivas, encuentro con
Inversionistas no
institucionalessólidas y duraderas y entablar alianzas de
emisores, servicio de atención al cliente, canal de denuncia,
Intermediarios de valores colaboración y cooperación conjunta, con el fin de encuestas de satisfacción, encuestas activas, boletines
Clientes internacionales aportar al desarrollo del Mercado y de los distintos
grupos de interés.
bursátiles, página web, redes sociales y actividades específicas.
Comunidad en generalPromover la educación financiera y la inversión
responsable, promocionando el mercado de Programas de educación financiera, medios de comunicación,
Comunidad especializada valores hacia la comunidad, apoyando su notas de prensa, eventos, información periódica de relevancia,
Medios de comunicación desarrollo y la generación de beneficios. página web y redes sociales.
Proveedores estratégicos Transparencia y equidad en los procesos Bases técnicas para la ejecución de los servicios ,
Proveedores no estratégicos a través de un trato justo y un pago oportuno. canal de denuncias, página web.
Organismos del Estado Relación de confianza y largo plazo con
Reguladores directos el fin de contribuir al perfeccionamiento Desarrollo de normativas para el perfeccionamiento del mercado,
Otros reguladores y desarrollo sostenible del mercado y del país. y requerimientos específicos.
Asociaciones gremiales de
clientes Entablar alianzas de colaboración y
Asociaciones
internacionales de bolsascooperación conjunta, con el fin de aportar al Participación y comunicación entre los actores del mercado,
Bolsas con acuerdos
comercialesdesarrollo sostenible del Mercado y de los
actividades específicas, reuniones especiales y página web.
Bancos custodios distintos grupos de interés.
Otros Actores del
Mercado
Expectativa o Interés Stakeholders
Categoría
Stakeholders
Grupos - subcategoría
Accionistas
Directorio
Colaboradores
Clientes
Canales e Instancias de Comunicación
MATRIZ DE RELACIONAMIENTO CON GRUPOS DE INTERÉS
Entorno
Proveedores
Autoridades y
Reguladores
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VII. Materias Centrales de la Política de Sostenibilidad
Dentro del compromiso por incorporar la sostenibilidad en todo el ámbito de acción, la Bolsa
de Santiago considera que existen materias fundamentales que son transversales, las
cuales están en línea con los valores corporativos de la empresa y con el esfuerzo por ser
una bolsa de valores socialmente responsable.
De esta manera, la presente Política incorpora el interés por una buena gobernanza, por el
respeto a los derechos humanos, por una relación fructífera con los proveedores, con
integrar la diversidad y la inclusión en la Organización y con la preocupación por la
protección del medio ambiente.
1. Gobierno Corporativo
La Bolsa de Santiago busca adoptar buenas prácticas de gobierno corporativo, actuando
de manera responsable y transparente, con el fin de promover una cultura sostenible y crear
valor para los grupos de interés.
Para lograrlo, la Bolsa de Santiago pone especial cuidado en que la información sea
entregada de forma oportuna y precisa, y vela porque la Administración sea monitoreada
efectivamente por el Directorio.
Concordante con lo anterior, los principios básicos del gobierno corporativo adoptados por
la Bolsa de Santiago son los siguientes:
Equidad: tendiente a mantener un trato justo y equitativo con todos los accionistas de la
Sociedad. En ese sentido, todos ellos, independientemente de su porcentaje de
participación en el capital social, deben ejercer sus derechos sociales respetando los de la
Sociedad y los de los demás accionistas.
Transparencia: referido a una divulgación oportuna y fidedigna de información respecto al
desempeño financiero, al gobierno y a la estructura de propiedad de la Sociedad y, en
general, al cumplimiento de las obligaciones de información establecidas en la legislación
del Mercado de Valores y de las Sociedades Anónimas Abiertas.
Responsabilidad: entendido como una delimitación y clarificación de los roles y
responsabilidades que corresponden a los distintos partícipes en la Sociedad, en el marco
de un buen gobierno corporativo, que facilite alinear los objetivos del Directorio y de la
Administración con el de todos los accionistas.
Probidad: que la Sociedad cumpla, en forma estricta, con todas las regulaciones, normas
y leyes que regulan su actuar.
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2. Derechos Humanos
La Bolsa de Santiago se abstendrá de infringir los derechos humanos y no será cómplice
de ninguna forma de abuso o vulneración de éstos.
A partir de lo anterior, la Bolsa tendrá como política:
- Reconocer y respetar los derechos humanos internacionalmente conocidos
y aceptados.
- Defender, apoyar y proteger los derechos humanos de quienes se relacionan
directa o indirectamente con la Bolsa de Santiago.
- Realizar un proceso de monitoreo a fin de identificar los posibles impactos
en esta materia, con el fin de hacer frente a las consecuencias negativas,
tomando las medidas adecuadas para prevenirla, mitigarlas y según
corresponda, remediarlas.
- Fomentar en la Organización, el respeto por los derechos humanos de las
personas.
3. Proveedores
La Bolsa de Santiago reconoce a sus proveedores como aliados estratégicos, claves en el
desarrollo del negocio y la trascendencia en la cadena de valor. Con este lineamiento, vela
por la construcción de relaciones sólidas, transparentes y de confianza de largo plazo,
procurando un trato comercial justo y el cumplimiento de sus compromisos.
La Organización se interesa por potenciar una cadena de suministro que atiende a los
estándares de calidad de la Institución, pues entregan los servicios esenciales para
garantizar la excelencia y continuidad del negocio. Por esta razón, la Bolsa se ha
preocupado de promover la sostenibilidad en su cadena de suministro. En el marco de esta
premisa, la Bolsa renovó su Política de Proveedores, la que define los nuevos compromisos
adoptados, establece los estándares de nivel de cumplimiento que determinan las
responsabilidades de desempeño de los proveedores y determina el marco de actuación
para el conocimiento de los impactos que la Bolsa genera a través de su cadena de valor.
4. Inclusión y Diversidad
La Bolsa de Comercio de Santiago ha definido un camino para promover el desarrollo de
un mercado sostenible, buscando en todo su quehacer contribuir al crecimiento y progreso
de nuestro país. Para ello, coincide con la visión de un país inclusivo y diverso, que rechaza
las acciones discriminatorias y protege los intereses y derechos de inserción social y laboral
de las personas.
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Bajo este marco, la Bolsa de Santiago reconoce la diversidad como un activo para la
Organización, ya que permite diferenciarnos, potenciar nuestra singularidad e identificar
espacios de crecimiento de acuerdo a la riqueza de la pluralidad presente en la empresa.
Asimismo, la Bolsa cree en un ambiente laboral inclusivo, basado en el respeto, la tolerancia
y la no discriminación, donde se premia el mérito y se incentiva el desarrollo personal y
profesional de nuestros colaboradores.
De esta manera, la Bolsa de Santiago asume las siguientes políticas:
1. Promover un ambiente diverso e inclusivo en toda la Organización, que rechaza
cualquier tipo de discriminación y fomenta el respeto, la dignidad, el mérito y la
creatividad, generando un buen clima laboral y relaciones de trabajo basadas en
vínculos de confianza que beneficien a su vez la productividad personal, de los
equipos y de la empresa.
2. Proporcionar espacios para la creación de oportunidades, que permitan fortalecer
las capacidades y talentos de los colaboradores, y reconocer los beneficios de
contar con distintas habilidades, conocimientos, competencias y formas de pensar.
3. Hacer que las políticas, prácticas de contratación, remuneración, trato y condiciones
de trabajo, oportunidades de movilidad interna, acceso a la promoción, formación y
desarrollo profesional sean justas y equitativas.
4. Facilitar la igualdad de oportunidades para todos quienes postulen a los puestos de
trabajo de la Bolsa de Santiago y la CCLV. La selección de empleo o cualquier otra
prestación estará en función de los méritos y las competencias requeridas para los
diferentes cargos.
5. Proporcionar los ajustes razonables y necesarios para que toda persona en
situación de discapacidad que trabaje en la Institución pueda desarrollarse y realizar
sus funciones.
5. Medio Ambiente
Para la Bolsa de Santiago, la promoción de un Mercado de Valores sostenible comprende
la preocupación por el cuidado del medio ambiente y de los impactos y/o las consecuencias
derivadas del cambio climático y del calentamiento global.
Por esto, la Institución gestionará sus actividades de forma sostenible y preventiva,
minimizando los posibles impactos que pudiera causar en el medio ambiente. De esta
manera, la Bolsa se enfoca en la reducción del consumo de energía y el alcance de una
mayor eficiencia en el uso de sus recursos.
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Para lograr este objetivo, la Bolsa de Santiago tendrá las siguientes políticas en materia
medio ambiental:
1. Integrar los criterios medioambientales en la toma de decisiones, en los análisis de
riesgos, en la gestión de la cadena de suministro, en la gestión de los edificios donde
la Bolsa mantiene operaciones y en los otros procesos que puedan tener impactos
ambientales, energéticos y relacionados con el cambio climático.
2. Promover al interior de la Organización, el uso eficiente de recursos –energía y
agua-, materiales e insumos, de manera de contribuir a la protección del medio
ambiente y crear una mayor conciencia sobre el impacto negativo que genera el
sobreconsumo.
3. Realizar una adecuada gestión de los residuos provenientes de las operaciones de
la Bolsa de Santiago, implementando medidas de eficiencia, identificando,
evaluando, reduciendo y mitigando los riesgos e impactos provocados por las
actividades propias de la Organización.
4. Medir, registrar e informar las emisiones de GEI emitidas por la Institución, para
reducir y minimizar de manera progresiva las emisiones directas e indirectas.
5. Cumplir con la legislación ambiental vigente y otros compromisos de carácter
ambiental que la Institución adhiera voluntariamente.
6. A nivel de Mercado, proveer al Mercado de Capitales de infraestructura que permita
listar y negociar instrumentos que faciliten las inversiones que contribuyen a la
protección, conservación y restauración del medio ambiente.
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VIII. Responsabilidades
La presente Política establece diferentes grados de responsabilidades en línea con su
ejecución y cumplimiento, las cuales deben ser conocidas por el Directorio, la
Administración y todos los colaboradores.
Directorio
El Directorio de la Bolsa de Santiago, es responsable de velar por el cumplimiento de la
presente Política de Sostenibilidad así como dar seguimiento a todas aquellas iniciativas de
sostenibilidad que la Sociedad implemente.
Aprobar la Política y pronunciarse sobre su vigencia.
Analizar las propuestas presentadas por el Comité de Gobierno y Sostenibilidad y
definir los cursos de acción.
Solicitar información de las actividades en materia de Sostenibilidad.
Aprobar las Memorias Integradas, desarrolladas anualmente por la Institución.
Comité de Gobierno y Sostenibilidad
Proponer al Directorio la Política de Sostenibilidad y sus respectivas modificaciones.
Proponer al Directorio mecanismos de medición, control y reporte del cumplimiento
de la Política.
Informar al Directorio los temas de la agenda, plan de acción y/o materia relacionada
a la Política de Sostenibilidad.
Revisar la agenda, procesos, avances y resultados en materia de sostenibilidad.
Tomar conocimiento y posteriormente informar al Directorio en caso de violación y/o
denuncias relacionada al incumplimiento de la Política.
Sesionar al menos trimestralmente.
Gerente General, Gerencias y Subgerencias
Asegurar la divulgación e implementación de la Política de Sostenibilidad, así como
las prácticas de sostenibilidad en la Organización.
Conducir sus procesos velando en todo momento por el cumplimiento de lo
dispuesto en la presente Política.
Contribuir a fomentar un ambiente sostenible en sus equipos y trabajo diario.
Definir, en conjunto con el Área de Sostenibilidad, los indicadores de monitoreo que
midan el cumplimiento de la Política a los procesos bajo su responsabilidad y
asegurar el proceso de reporte de los indicadores hacia esta última.
Contribuir a las Memorias Integradas, desarrolladas anualmente por la Institución.
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Gerencia de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad
Liderar, gestionar e impulsar la implementación y el correcto cumplimiento de lo
dispuesto en la presente Política.
Difusión de la Política y sus materias en toda la Organización: Entregar las
herramientas necesarias para facilitar las condiciones a su difusión y promoción de
los compromisos.
Revisar periódicamente la Política de Sostenibilidad.
Tomar conocimiento y establecer los procedimientos adecuados en caso de
incumplimiento y/o violación de la Política.
Llevar adelante la agenda de sostenibilidad de la Organización, establecer el plan
de acción e iniciativas en materia sostenible.
Colaboradores
Cumplir con lo dispuesto en esta Política de Sostenibilidad.
Tomar conocimiento e informar por los canales establecidos y estipulados en la
Política, cualquier caso de incumplimiento y/o violación ya sea directa o
indirectamente de las materias abordadas en la presente Política.
Contribuir a fomentar un ambiente sostenible en sus equipos y trabajo diario.
IX. Documentos y Políticas Relacionadas
La Bolsa de Santiago cuenta con diferentes políticas y documentos que se insertan en su
negocio como guías para el desarrollo de sus funciones basado en las mejores prácticas
nacionales e internacionales.
- Gobierno Corporativo y Anticorrupción:
Código de Conducta de los Directores
Código de Gobierno Corporativo
Prácticas de Gobierno Corporativo
Política de Manejo de información y conflictos de interés
Código de Ética para corredores
Política, Manual y Procedimiento de Prevención del Delito
Reglamento Bolsa de Comercio de Santiago
Código de Conducta de la Bolsa de Santiago
Política de Donaciones
Política de Compliance
Canal de Denuncias de la Bolsa de Santiago
Manual de Manejo de Información de Interés para el Mercado
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- Derechos Humanos
Canal de Denuncias de la Bolsa de Santiago
Código de Conducta de la Bolsa de Santiago
Prácticas Laborales:
Política de Seguridad de los RRHH
Política de Clima Laboral
Política de Salud y Seguridad
Política de Capacitaciones
Política de Desarrollo Laboral
Política de Uso de la Información
Política Gestión de Incidentes
- Inclusión y Diversidad
Código de Conducta de la Bolsa de Santiago
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
Política, Manual y Procedimiento de Prevención del Delito
Manual de usuario del Canal de Denuncias de la Bolsa de Comercio de Santiago y
de la CCLV Contraparte Central S.A.
- Medio ambiente
Protocolo de Sostenibilidad de la Bolsa de Santiago
Política de Proveedores
X. Canal de Denuncias
La Bolsa de Santiago velará por que los compromisos adoptados en la presente Política
sean debidamente aplicados.
En este contexto y en caso de incumplimiento de alguno de los aspectos mencionados en
este documento, cualquier persona relacionada a la Bolsa de Comercio de Santiago, Bolsa
de Valores y su filial, CCLV Contraparte Central S.A. ya sea colaborador o una persona
externa en la cual considere que se ha incurrido en una situación contraria a lo recogido o
violado los compromisos establecidos, puede informar de ello a través del Canal de
Denuncias de la Institución y/o contactarse directamente con el Encargado de Prevención
de Delitos y/o con la Gerencia de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad, quien es la
responsable de la correcta ejecución de la Política.
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