“POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES”

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

INTEGRANTES:

» CULQUIMBOZ SOPLA, CESAR IVAN.

» SERAFICO NIETO, ELADIO LEONCIO.

» REYES BERNILLA, GENRRY.

» GARCIA JIMENES, JUANITO.

» CHAMAYA LEYVA, KELLY.

PROFESOR(A): MARÍA VERA CASTRO.

CURSO: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS III.

TEMA: “POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES”

SECCIÓN: 382

AULA: 52

INDICE

1. INTRODUCCIÓN..................................................................................................3

2. PARTE I MARCO CONCEPTUAL........................................................................4

2.1 Antecedentes o historia..............................................................................................4

2.2 Conceptos, definiciones previas sobre el tema..........................................................4

2.3 Características, clasificación, ventajas y desventajas................................................5

2.4 Importancia del tema para la administración estratégica...........................................6

2.5 Descripción del proceso: etapas. Incorporación de flujograma..................................6

2.6 Incluir cualquier otro aspecto relevante al tema.........................................................7

3. EJEMPLOS DE POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL................................................................................8

3.1 Caso práctico 1 Empresa nacional.............................................................................83.2 Caso práctico 2 Empresa internacional......................................................................9

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................................................12

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O ELECTRÓNICAS..............................13

6. REFERENCIAS AUDIOVISUALES (LINKS DE VIDEOS).................................13

7. ANEXOS.............................................................................................................14

7.1 Cuadros y graficos con referencia a la política y recursos empresariales...............14

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POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES

1. INTRODUCCIÓN

Planteamos a política empresarial como una de las vías para hacer operativa la estrategia,

ya que este determina el compromiso de la empresa; al desplegarla a través de los niveles

jerárquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participación del personal.

La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a

cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos

es igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa para que

los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan

alcanzar los objetivos.

Las empresas que siguen el sistema interno prefieren apostar por el desarrollo de los

empleados a largo plazo. Aquí, la retribución se centra en la equidad interna y el rendimiento

es menos decisivo para calcular las recompensas.

Los recursos empresariales son los siguientes:

- Recursos materiales: Son los físicos como construcciones, maquinas, equipos instalados,

herramientas, materiales consumibles, materias primas etc.

- Recursos financieros: Son los monetarios como el dinero en cajas o en bancos, los

créditos, las cuentas por cobrar, etc.

- Recursos humanos: Son las personas que trabajan en la empresa desde el presidente o

director, general hasta el más humilde de los operarios.

- Recursos tecnológicos: Son todos los elementos que la empresa utiliza para colocar sus

productos en el mercado, así como para planear, organizar, dirigir y controlar sus

actividades.

Para administrar cada uno de los recursos empresariales, es necesaria un área específica

de la empresa. Es pertinente aclarar, que se debe distinguir, entre los recursos

empresariales asociados a la creación o a la dirección de una empresa, que serían obra de

un individuo y los recursos de dirección, ligados a un grupo de hombres que ejercen en

común las responsabilidades de los dirigentes de una empresa.

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2. PARTE I MARCO CONCEPTUAL

2.1 Antecedentes o historia

Historia de la administración.

El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China, a pesar

de que nunca estuvo satisfecho de los que había aportado con tal fin en los diferentes

cargos que desempeñó, desde magistrado local hasta primer ministro. Al retirarse de la vida

pública escribió sobre aspectos políticos y gobierno, incluyendo su criterio sobre varias

cosas. Otros contemporáneos de Confucio se interesaron también en los asuntos

administrativos y de ellos Micius o Mo-ti fundó, 500 años antes de Jesucristo, una rama de

la misma escuela, que difería fundamentalmente en aspectos filosóficos más que en

principios.

A través de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un

servicio civil bien desarrollado y una apreciación bastante satisfactoria sobre muchos de los

problemas modernos de administración pública. En los años de 1856-1915 Frederick

Winslow Taylor acuña a la administración otras formas de pensar y dice que hay que ver a

los trabajadores, a los recursos, el tiempo y la división de ellos para poder obtener mejores

resultados además hay que dividirlos en áreas. Con el pasar del tiempo se conceptualiza a

la administración como un acto planificar, organizar, dirigir y controlar las

organizaciones para lograr alcanzar los objetivos trazados.

2.2 Conceptos, definiciones previas sobre el tema

Se define a la política empresarial como reglas o marcos orientadores que orientan el

rumbo empresarial y también como el conjunto de decisiones y acciones conducentes a

desarrollar una estrategia efectiva.

Toda empresa recurre a políticas empresariales que es un recurso muy útil, ya que

permiten comunicar de forma clara, los principios básicos de la compañía para la toma de

decisiones; este proceso debe ser coherente con los objetivos globales de la empresa,

quiere decir, que las decisiones que se tomen deben ir orientadas al logro de las metas

propuestas, de lo contrario, se habrá perdido todo el esfuerzo, por ello es importante que las

políticas empresariales afecten a toda la organización, ya que de este modo se creará una

cadena de trabajo orientado a cumplir las políticas y a trabajar por el objetivo común que se

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haya planteado la compañía. Esto les permite a los directivos de mandos medios a elaborar

planes concretos de acción orientados para el cumplimiento de los objetivos empresariales.

Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de gestión de

información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los

aspectos operativos o productivos de una empresa.

Las aplicaciones ERP (siglas en inglés de Enterprise Resource Planning) Planificación De

Recursos Empresariales son sistemas de gestión global para la empresa. Se caracterizan

por estar compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por

ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de

proyectos, GIS, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Lo contrario sería

como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de

que una empresa integre únicamente esa parte.

2.3 Características, clasificación, ventajas y desventajas.

Las características que distinguen a un ERP es que deben de ser sistemas integrales, con

modularidad y adaptables a los diferentes casos empresariales.

Que puedan ser utilizadas en varias áreas, como por ejemplo: producción, ventas, compras,

logística, contabilidad (de varios tipos) como también gestión de proyectos GIS (sistema de

información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nominas, etc.

VENTAJAS ERP:

Consulta de la información en cualquier momento y en tiempo real.

Generar reportes fiscales que ayuden a la empresa a cumplir con requerimientos

legales

Generar reportes de análisis que ayuden a la toma de decisiones

Optimizar los controles de calidad de la información al igual que de los productos.

DESVENTAJAS ERP:

El éxito depende de las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo

la educación y cómo hacer que el sistema trabaje correctamente.

Cambio de personal.

La instalación del sistema del ERP es muy costosa.

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Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difícil de adaptarse al flujo específico

de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías.

Los sistemas pueden ser difícil de insertarse al usuario.

Los sistemas pueden sufrir problemas de “cuello de botella”, la influencia en uno de los

departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.

Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para

trabajar efectivamente.

Una vez que el sistema este establecido, los costos de los cambios son muy altos esto

conlleva la reducción de la flexibilidad y las estrategias de control.

2.4 Importancia del tema para la administración estratégica

La importancia que tiene el tema para la administración estratégica es que nos ayuda a

establecer políticas y estrategias para fortalecer la organización y lograr mayores beneficios

y diferenciarnos de los demás.

2.5 Descripción del proceso: etapas. Incorporación de flujograma

La aplicación en las áreas de las empresas son fundamental, saber cuáles son las áreas de

una empresa para entender bien cómo funciona; Generalmente una empresa consta de al

menos cinco áreas funcionales básicas de trabajo que son:

• Dirección general

• Administración

• Marketing

• Producción

• Finanzas.

El área de DIRECCIÓN GENERAL consiste en la cabeza de la empresa. Determina hacia

dónde va y establece los objetivos de la misma basándose en el plan de negocios.

El área de ADMINISTRACIÓN toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de

la empresa. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del

personal, la firma de los cheques, la limpieza de la empresa, el pago a los proveedores, el

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control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de

esta área.

El área de MARKETING (o VENTAS) se encarga de canalizar los bienes y servicios desde

el producto hasta el usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: las

investigaciones de mercados, el presupuesto de mercadeo, etiqueta y marca, la distribución

y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos, la publicidad y la

promoción.

El área de producción se encarga de transformar la materia prima en productos y servicios

terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales necesarios para su

elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y

reparación de equipos, el almacenamiento de materia prima, puede ser productos en

proceso, productos terminados y también el control de calidad de ellos.

En el área de FINAZAS Y CONTABILIDAD es aquí donde se encargan del control óptimo de

los manejos de recursos financieros como son internos y externos que son necesarios para

alcanzar los objetivos y metas empresariales y de la misma forma velar que los recursos

externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos enfocados para el

cumplimiento de la compañía y con tasas de interés accesibles.

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Administración

Marketing Producción Finanzas

Dirección general

2.6 Incluir cualquier otro aspecto relevante al tema.

La sociedad está más inclinada en el momento de emitir juicio sobre calidad en determinada

actividad empresarial, por ello la responsabilidad social empresarial es un recurso estratégico

para la sobrevivencia de las organizaciones públicas y privadas, siendo la mejor política

económica aquella que produce mejores beneficios sociales.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es una visión de los negocios que incorpora el

respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.

La política empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, debe ser

ampliamente difundida interna y externamente.

La política empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a

las necesidades y expectativas de sus clientes, algunas referencias:

1) Gran objetivo (satisfacción del cliente, competitividad, etc.).

2) Forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).

3) Los recursos necesarios (formación, participación, organización formal).

4) Como también los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses

(beneficio y satisfacción).

3. EJEMPLOS DE POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES A

NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL

3.1 Caso práctico 1 Empresa nacional.

EMPRESA AGROINDUSTRIAL: “CAMPOSOL”.

Política Empresarial de CAMPOSOL

Desarrollar un compromiso de apertura y responsabilidad social con nuestro entorno,

dando a conocer las bondades de la agricultura moderna a más peruanos que quieren

progresar.

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Política general de la empresa:

Se refleja en varios aspectos de la certificación, tales como:

• Evidencia del compromiso con la seguridad alimentaria.

• Una herramienta para la gestión de la calidad.

• Optimización de todos los procesos de compra y venta.

• Diferenciación, posicionamiento comercial y el acceso a nuevos mercados.

La política de CAMPOSOL en el manejo integrado de plagas.

El estándar IFS está en línea con la filosofía de empresa de CAMPOSOL en cuanto a

la excelencia en la calidad, seguridad, satisfacción del cliente y del consumidor, y la

búsqueda de una ventaja competitiva en el mercado. “La política de CAMPOSOL en el

manejo integrado de plagas que fusiona estas prácticas amigables al ambiente, tiene

su base fundamental en el control biológico”, enfatiza.

Política agro sostenible.

En la que básicamente se comprometen a cuidar la salud de sus trabajadores, el medio

ambiente y la inocuidad de nuestra materia prima. CAMPOSOL produce espárragos,

paltas, pimiento piquillo, mangos y uvas, en sus fundos ubicados en Chao y Virú (La

Libertad) y Sullana (Piura), que exporta principalmente a los mercados de Europa,

EE.UU. y Asia. Cada cultivo tiene un determinado manejo fundamentado en el MIP.

3.2 Caso práctico 2 Empresa internacional.

Ejemplo 1: EMPRESA INDUSTRIAL DE ALIMENTOS: NESTLÉ S.A.

Política corporativa:

❖ Política sobre Condiciones de Trabajo y Empleo.

Nuestro compromiso es ofrecer buenas condiciones laborales a nuestros empleados en todo

el mundo, un entorno de trabajo seguro y saludable, así como posibilidades de empleo

flexible que permitan un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral, en coherencia con

nuestra ambición como empresa líder en Nutrición, Salud y Bienestar. Ofrecemos

condiciones de trabajo flexible donde sea posible y fomentamos que nuestros empleados

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realicen actividades fuera del trabajo, en particular las relacionadas con la comunidad donde

residen.

❖ Política de Compensación Total de Nestlé.

Atraer nuevos empleados y mantener el compromiso de los empleados actuales no sólo

depende de la remuneración y los beneficios basados en el desempeño. También se trata

del valor y la confianza que hemos conseguido, y luchamos por mantener, y que hoy son

sinónimos del nombre «Nestlé» para las personas que trabajan con nosotros; de las

relaciones con nuestros jefes y trabajadores; del reconocimiento y las experiencias de las

que disfrutamos al trabajar en una empresa global y heterogénea, así como de las

posibilidades de crecimiento y aprendizaje.

❖ Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé

Nestlé fomenta el diálogo con los empleados más allá de los aspectos tradicionales de las

negociaciones colectivas, a fin de compartir conocimientos y encontrar, conjuntamente,

oportunidades relacionadas con otros asuntos importantes, Creación de Valor Compartido,

la seguridad y salud en el lugar de trabajo, y nuestra preocupación por el medio ambiente.

❖ Una organización flexible y dinámica

Comprometido a continuar el camino hacia una estructura plana y flexible con mínimos

niveles de gestión y ámbitos de control amplios, que permitan el desarrollo de las personas,

el incremento de la eficiencia y una mejor implementación de «Los Principios de Gestión y

Liderazgo de Nestlé»

❖Una organización descentralizada y alineada

Responder de forma óptima a las necesidades de los consumidores, dentro del marco

definido por nuestras políticas fundamentales, directrices estratégicas y eficiencias

operacionales.

Garantizar la colaboración entre todas las unidades de negocio de Nestlé y el cumplimiento

de los principios, políticas y estándares de Nestlé (enfoque Nestlé en el Mercado). Definir

niveles claros de responsabilidad.

Un compromiso mutuo

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Para ser eficaces, participativos e inspiradores, todos en Nestlé deben «predicar con el

ejemplo» en su quehacer diario; El éxito de Nestlé está basado en ciertos productos únicos

que vieron la luz gracias a su trabajo de I&D y por consiguiente este departamento es hoy

una parte integral de la filosofía y cultura de la compañía.

Ejemplo 2: EMPRESA COMERCIAL: WAL-MART

Estrategias empresariales

Un sistema globalizado de mercados altamente competitivos es oportuno que las empresas

generen estrategias que permitan ganar mayor competitividad en sus nichos y lugares de

desarrollo.

Una de las estrategias fue vender productos alimenticios a precios bajos, atrayendo así

masivamente a consumidores que comprarán todo tipo de mercadería en un solo lugar

elevando así su rentabilidad. Esta estrategia va de la mano con la aplicación de las

economías de escala y la generación de alianzas estratégicas con sus proveedores.

Destacar al cliente: “Los clientes tendrán aquello que quieran, cuando quieran.

★ Enfatizar el espíritu de equipo: “Tratar al otro como nos gustaría ser tratados.

★ Apertura de nuevas tiendas; expansión hacia otros estados; actualización, cambio,

refinamiento y re modelado de las tiendas.

★ Concepto de marketing “verde”, ofreciendo productos mejores para el medio ambiente

en tres aspectos: fabricación, uso y descarte.

★ Negociar con los principales ejecutivos de los proveedores en vez de usar

representantes de los fabricantes. Saque lo mejor de sus empleados

★ Crea en las personas más que ellas mismas y espere siempre lo mejor.

Política de Cupones

Cupones de Internet impresos en el hogar

● Deben ser legibles

● Deben tener impreso "MANUFACTURER COUPON" (cupón del fabricante)

● Deben tener una dirección de remito válida para el fabricante

● Deben tener una fecha de vencimiento válida, etc.

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Cupones del fabricante

● Para descuentos en dólares/centavos

● Respetamos las limitaciones del fabricante

● Para artículos gratuitos (excepto aquellos imprimidos desde Internet)

● Cupones BOGO (compra uno, obtén otro gratis)

Sostenibilidad ambiental

Comprometidos con la sostenibilidad ya que es lo mejor para el medioambiente y lo mejor

para nuestro negocio. Wal-Mart está sustentado en tres premisas básicas con las cuales se

puede guiar para tomar cursos de acción. Estas premisas son:

Respeto por el individuo.

❖ Servicio a nuestros clientes.

❖ Querer llegar a la excelencia.

Programas desarrollados por WAL-MART y que marca la diferencia de otras empresas.

Sustentabilidad ecológica

Una Mano para Crecer:

Desarrollo de proveedores:

Tierra Fértil:

CAT-MEX:

4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

La buena aplicación de la política empresarial es importante para que tenga una imagen

resaltante y sea el clave de su éxito, ello servirá de guía el objetivo que debe seguir.

En la actualidad muchas empresas toman importancia la responsabilidad social, ambiental

ya sea por medio de programas sociales o por medio del manejo sostenible de los recursos

naturales que utilizan, reduciendo las emisiones de gases contaminantes al espacio, por

medio del reciclaje y por otros medios.

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Considerando el hábito de consumo de las personas y la tendencia que surge y que

cambian a lo largo de los años.

RECOMENDACIONES

Toda organización deben aplicar sus políticas empresariales de manera eficiente para

competir en un mercado tan competitivo como el actual, de ello dependerá su

posicionamiento y supervivencia como empresa.

Existen organizaciones que no toman conciencia de su responsabilidad ambiental o social

ello genera una mala imagen a la compañía que tendrá poca aceptación.

Hacer operativa las estrategias y proporcionar a la orientación precisa para elaborar nuestros

planes concretos de acción que permita alcanzar el objetivo.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O ELECTRÓNICAS

Libro de teoría de la administración

http://fcaenlinea.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/1/admon_bas1.pdf

Fundamentos de la administración

http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos%20Administracion

%20EGallardo.pdf

Conceptos básicos de la administración estratégica

http://biblio3.url.edu.gt/Publi/Libros/ADMestrategicaypolitica/01.pdf

Conceptos de administración de organizaciones

http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-1.pdf

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6. REFERENCIAS AUDIOVISUALES (LINKS DE VIDEOS)

Política empresarial

www.youtube.com/watch?v=6ZP_cAWYpbA .

Nuevas políticas de recursos humanos

www.youtube.com/watch?v=0gsUCdbzIuQ .

7. ANEXOS

7.1 Cuadros y gráficos con referencia a la política y recursos

empresariales

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