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Abril 2006

Recursos Humanos

Política y Procesode Inducción

Recursos Humanos

Políticas de Recursos Humanos

Abril 2006

Recursos Humanos

Política y Proceso de Inducción

1. OBJETIVO

2. ETAPAS

a. PRESENCIAL : BIENVIENIDA

b. VIRTUAL : ECAMPUS – PORTAL -INTRANET – PÁGINAS WEB DE

EMPRESAS DEL GRUPO

I. Identidad Corporativa

II. Historia de la Empresa

III. Visión, Misión, Valores y Competencias

IV. Estructura OrganizacionalEndesa EspañaEnersisEndesa Chile y Filiales

V. Conocimiento General del Negocio

VI. Estilo Conductual

VII. Procesos de Recursos Humanos

Competencias: Corporativas y por áreasPerfiles de CargoCapacitación

Modelos de CapacitaciónCómo inscribirse en un curso

Sistema de InnovaciónSeguridad y Salud OcupacionalEvaluación de DesempeñoCompensacionesSaludBeneficios

Deportes y Recreación Espacio EndesaPréstamos

Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad

Índice

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Recursos Humanos


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Recursos Humanos


VIII. Capacitación a través del E-campus de Endesa Chile

IX. Diccionario

c. VIVENCIAL

I. Visita a Instalaciones de la Empresa

II. Capacitación en Prevención de Riesgos

d. EVALUACIÓN DE LA INDUCCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA

CONTRATACIÓN

Índice

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Recursos Humanos


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Recursos Humanos


La Política de Inducción de Endesa Chile, tiene por objetivo

facilitar la integración y compromiso de los nuevos

empleados con la Empresa. Para lo anterior se buscará:

lograr una rápida adaptación tanto a la Empresa, a su

equipo de trabajo y a su puesto de trabajo

dar una visión global de la organización y específica de cada

una de sus áreas

generar cultura organizacional

entregar herramientas y acciones que permita adquirir las

competencias requeridas para el buen desempeño

efectuar el seguimiento adecuado con el fin de canalizar su

integración en la Empresa

El primer día de trabajo el Jefe Directo del recién

contratado lo presentará al equipo de trabajo. Se

recomienda hacer una dinámica de presentación de cada

una de las personas, entregando antecedentes tales como:

Nombre, cargo, profesión, años en la Empresa

Estado civil, número de hijos, hobbies

A continuación el Jefe Directo le presentará a su Tutor,

quién desde el Proceso de Selección a sido designado y

encargado de coordinar la logística necesaria para que el

nuevo empleado cuente con las condiciones necesarias para

poder trabajar, ver anexo 1, tales como:

1. Objetivo

2. Etapas de la Inducción

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a. Presencial : Bienvenida

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Política y proceso de Inducción

Ubicación física, estación de trabajo, silla y útiles de

escritorio

Punto de red y de teléfono

Aparato teléfono y asignación de anexo

Computador ( hardware y software), correo electrónico y e-

mail

Acceso a sistemas informáticos, si son del caso (SAP, GEMA,

SAFVI, SIGO y otros propios del área)

Atención de Sinapsys

Ropa de trabajo – uniforme, herramientas de trabajo y

elementos de seguridad y protección personal, si están

establecidos para el cargo

Tarjeta de ingreso, aviso a telefonista y control de acceso y,

aviso a casino

Conocimiento de aspectos prácticos sobre su lugar de

trabajo para el caso del edificio Endesa, tales como

servicios higiénicos, máquina de expendio de café, ubicación

de casino, secretaría, uso de operadora telefónica, lista de

anexos, Bienvenidos a la Guía Telefónica , ascensores, vías

de escape, monitores de seguridad Recursos Humanos –

Prevención , teléfonos de emergencia servicios y señaléticas

en general.

Para el caso de personal de centrales, estos temas se

tratarán con el Jefe Administrativo de acuerdo con las

características de la central respectiva.

Se recomienda, que durante, a lo menos, la primera semana

el Tutor acompañe al recién ingresado a almorzar, como

asimismo, atienda las consultas e inquietudes que a éste le

surjan.

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Recursos Humanos


Por último, el Jefe Directo se reunirá con el recién ingresado

para explicarle de manera detallada los siguientes aspectos:

Organigrama del Área

Objetivos específicos del Área

Funciones del Área

Funciones del cargo a desarrollar y Descripción de perfil de

cargo

Competencias del Área

Otros que se estime pertinentes

Al término de lo anterior, el Jefe Directo lo contactará con el

Área de Capacitación, para pasar a la siguiente etapa de la

Inducción.

Las materias a cubrir son las siguientes:

Endesa y tú, de ahora en adelante

Una marca líder, de confianza y con futuro que abandera

nuestra presencia en el mercado, que proyecta nuestra imagen

de innovación y de fuerza y que es nuestra plataforma de

diálogo con nuestros clientes actuales y futuros.

Una marca que es el reflejo de lo que somos hoy y lo que nos

proponemos llegar a ser. El signo que transmite que contamos

con la mejor estrategia para afrontar el futuro y que lo

proyecta de manera convincente a nuestros inversores, a los

nuevos clientes y ante nosotros mismos.

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b. Virtual : e-campus –Portal - Intranet –Páginas Web de Empresas del Grupo

I.-Identidad Corporativa

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Para acceder a la historia de la Empresa ver Página Web de

Endesa Chile / Conozca Endesa Chile / Antecedentes / Reseña

Histórica

ENDESA CHILE

Visión:

Ser un operador global del negocio energético.

Misión:

Hacer máximo el valor de la inversión de nuestros accionistas.

Superar las expectativas de nuestros clientes.

Contribuir al desarrollo de nuestros empleados.

Valores:

Personas: asegurar oportunidades de desarrollo sobre la base

del mérito y la aportación profesional.

Innovación: orientar nuestras acciones a la mejora continua e

innovación.

Trabajo en Equipo: fomentar la participación para el logro de

objetivos comunes, compartir conocimientos e información.

Orientación al cliente: centrar los esfuerzos en la satisfacción

al cliente, aportar soluciones competitivas y de calidad.

Orientación a resultados: dirigir nuestras acciones hacia la

consecución de los objetivos empresariales.

Conducta Ética: actuar con profesionalismo, integridad, moral,

lealtad y respeto hacia las personas.

Comunidad y Medio Ambiente: desarrollar compromiso social y

cultural con la comunidad, así como, estrategias orientadas a la

preservación del medio ambiente.

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II.-Historia de la Empresa

III.-Visión, Misión, Valores y Competencias Corporativas

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Competencias Corporativas:

Trabajo en Equipo:

Trabajar efectivamente con el equipo o personas fuera de la

línea formal de autoridad (Por ejemplo, pares, gerentes) para

alcanzar los objetivos de la organización; tomar medidas que

respeten las necesidades y contribuciones de otros; contribuir al

consenso y aceptarlos; subordinar los objetivos propios a los

objetivos de la organización o de equipo: Desarrollar relaciones

de confianza.

Orientación al Cliente:

Desarrollar con iniciativa relaciones de confianza con los

clientes, escuchándolos y entendiéndolos. Ser capaz de

comprometerse y cumplir con las promesas hechas; verificar

satisfacción del cliente.

Adaptabilidad / Flexibilidad:

Enfrentar situaciones de cambio, manteniendo estándares de

productividad y eficiencia, generando un clima de motivación y

compromiso, en diferentes tareas, responsabilidades y personas.

Innovación:

Generar soluciones creativas para las situaciones de trabajo;

probar formas diferentes y originales para abordar los

problemas y las oportunidades en la organización.

Endesa España

Organigrama Endesa España

Enersis

Organigrama Grupo Enersis

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IV.-Estructura Organizacional

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Endesa Chile

Está presente en los Mercados Eléctricos de cinco países.

Página Web de Endesa Chile/ Conozca Endesa Chile/

Antecedentes / Organización

Organización

Para conocer los Organigramas de las Empresas en

Latinoamérica entrar a Intranet de Endesa Chile:

Organigramas Empresas Latinoamérica

Para conocer las principales características de las Centrales en

Latinoamérica entrar a:

Página Web de Endesa Chile/ Conozca Endesa Chile/ Centrales

Características de las Centrales

A continuación se presentan los Objetivos de las Gerencias de

Endesa Chile:

Fiscalía

Fiscalía de Endesa Chile tiene como función principal dirigir el

área de asesoría jurídica de Endesa Chile y controlar los

aspectos jurídicos internacionales en Latinoamérica, de acuerdo

a las directrices de la Gerencia General, las políticas de la

Dirección Corporativa de Asesoría Jurídica del Grupo Endesa y

de la Secretaría General de Endesa, y las normativas legales

vigentes, con el fin de proporcionar un soporte eficaz a la

Gerencia General y al Grupo en el proceso de toma de

decisiones y asegurar la eficiencia jurídica de los acuerdos

adoptados, el cumplimiento de las normativas internas y legales

vigentes y una adecuada cobertura jurídica acorde a los

intereses y posición del Grupo. Asimismo, dirigir la

administración del catastro de activos imprescindibles y

prescindibles de Endesa Chile, de acuerdos a las directrices

establecidas por la Gerencia General, con el fin de contar con

información de activos para toma de decisiones.

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V.- Conocimiento General del Negocio

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Comunicación

La Gerencia de Comunicación de Endesa Chile, creada a mediados del año 2000, está encargada de planificar, controlar y evaluar las políticas y actividades de Comunicación en las empresas de ENDESA Chile y LATAM, de acuerdo con las políticas establecidas por la Dirección de Comunicación de Endesa Internacional, el Directorio y el Gerente General de ENDESA Chile, con el fin de asegurar un óptimo manejo de las comunicaciones internas y externas de las empresas filiales, afianzando el sentido de pertenencia al Grupo en su conjunto y posicionando a la compañía sobre la base de una imagen pública positiva.

Para llevar a cabo las tareas antes señaladas la compañía cuenta con diferentes instrumentos:

Revista América Endesa


Portal Intranet Corporativa

Línea Directa y Aviso

Diario Electrónico – Resumen de Prensa

Sitio web

Planificación y Control

La Gerencia de Planificación y Control de Endesa Chile tiene las siguientes funciones:

Dirigir la presupuestación y el control económico a corto, medio y largo plazo de ENDESA Chile, sus filiales en todos los países y las empresas de gestión delegada de LNG en LATAM, proponiendo y controlando las políticas generales y actuaciones relativas a todas las áreas de la Compañía, conforme a las estrategias definidas por la Gerencia General, Enersis y Endesa España, con el fin de mejorar la competitividad y rentabilidad de las empresas y del grupo, y de establecer una visión estratégica y económico-financiera del grupo que facilite la toma de decisiones.

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Administración y Finanzas

El objetivo de la Gerencia de Administración y Finanzas es

dirigir, proponer y controlar la administración financiera, de

tesorería (gestión de cobros y pagos) y contable, las relaciones

con inversores y el control de la estructura societaria, así como

las gestiones relativas a aprovisionamientos y seguros generales

del negocio de generación, de acuerdo con las directrices del

Gerente General de ENDESA Chile y su Directorio, para

optimizar el uso de los recursos financieros y contribuir a los

objetivos económicos de ENDESA Chile, empresas filiales

nacionales y extranjeras, y empresas relacionadas.

Recursos Humanos y Organización

El objetivo de la Gerencia de Recursos Humanos y Organización

es diseñar e implementar la estrategia de Recursos Humanos de

manera de contribuir a la consecución de los objetivos

estratégicos del grupo y dirigir, controlar y coordinar la

implantación de los procesos de Recursos Humanos en las

empresas de ENDESA Chile y sus filiales, coligadas y Adm.

Delegada, de acuerdo con las políticas establecidas por la

Gerencia General, con el fin de lograr un alto nivel de

productividad, el mantenimiento de un clima socio-laboral

adecuado y los recursos necesarios para la consecución de los

objetivos del Grupo.

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Planificación Energética

El objetivo de la Gerencia Regional de Planificación Energética es dirigir y coordinar equipos de trabajo que realizan evaluaciones técnico-económicas de nuevos proyectos o activos existentes de generación en la región, coordinar las distintas áreas de la compañía en la puesta en marcha de un nuevo proyecto, de inversión o desinversión, de acuerdo a las directrices y políticas de la línea de negocio de Generación en Latinoamérica, con el fin de crear valor para la compañía, aumentando la rentabilidad de los accionistas y/o disminuyendo el riesgo, aprovechando la fortalezas y oportunidades de la compañía en los diferentes mercados de actuación. Asimismo, dirigir y coordinar la elaboración, mantenimiento y soporte de los modelos y/o sistemas matemáticos que apoyan las evaluaciones y operaciones de las distintas áreas de la compañía con el fin de asistir la toma de decisiones.

Producción y Transporte

El objetivo de la Gerencia Regional de Producción y Transporte es dirigir y controlar las operaciones de todos los activos de generación y transmisión del grupo en la región, de acuerdo con los estándares del grupo Endesa y la misión de Endesa Chile. Planificar y ejecutar las inversiones en explotación y expansión, directas e indirectas, tanto en el área de generación como de transmisión, desarrollando los correspondientes proyectos en plazo y presupuesto. Implantar los planes y políticas de medio ambiente y desarrollo sostenible en todas las filiales de generación del grupo. Todo lo anterior, de acuerdo a las políticas de producción y transporte definidas en coordinación con la Gerencia General y a las políticas ambientales definidas por el Grupo Endesa, con el fin de optimizar la competitividad de los activos, minimizando el coste y maximizando su disponibilidad, y además garantizando la seguridad de las personas, activos y el medio ambiente.

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Trading y Comercialización

El objetivo de la Gerencia Regional de Trading y Comercialización es

dirigir y coordinar la operación económica y de intercambio de grandes

bloques de energía de las empresas generadoras, distribuidoras,

comercializadoras y operadoras de interconexiones internacionales,

controlando los niveles de riesgos de mercado conjuntos, la gestión del

combustible y la gestión comercial frente a consumidores no regulados,

de acuerdo a las políticas establecidas por el Gerente General (Director

General de Energía de ENDESA Internacional), con el fin de maximizar y

estabilizar los márgenes del grupo y permitir una cuota de mercado

sustentable en la región sobre la base de agregación de valor y control

de riesgo.

Generación Chile

El objetivo de la Gerencia de Generación Chile es dirigir y planificar la

explotación, la compra de insumos y la comercialización de la energía

generada en Chile, representando institucionalmente a ENDESA CHILE,

de acuerdo a las políticas emanadas desde la Gerencia General de

ENDESA CHILE, con el fin de garantizar la producción y venta de energía

en Chile en condiciones de precio, costo, plazo, calidad y forma.

Más información al respecto a las Gerencias de Endesa Chile, ir a la

Intranet de Endesa Chile: Gerencias de Endesa Chile

En una comunidad, en la que Endesa Chile participa, la ética, la

transparencia y la conducta proba de todos sus trabajadores le agrega

valor a la empresa. Ello supone como requisito básico un escenario

donde no se relativicen los principios. No debe suponerse que prácticas

recurrentes o acciones que se repiten, tienen aceptación si éstas se

alejan de los valores universales de la compañía, o de la sociedad donde

se convive.

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VI.- Estilo Conductual

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Descuidar la ética en los negocios, supone muchos riesgos, siendo la desprofesionalización de la empresa el principal de ellos, puesto que se asume que las deficiencias serán cubiertas por otras prácticas. No se puede ser ético sin ser un buen profesional y no se puede ser un buen profesional sin tener buencomportamiento valórico.

Para conocer en extenso sobre esta materia, entrar al siguiente link, donde encontrará el libro Estilo Conductual de Endesa Chile.

Estilo Conductual

Competencias:

Desde el año 2000, la Gerencia de Recursos Humanos y Organización de Endesa Chile está trabajando sobre la base de un modelo de Gestión por Competencias, siguiendo las tendencias mundiales. Lo anterior dado que ha reconocido la importancia de identificar y, posteriormente, desarrollar los principales conocimientos, las actitudes y habilidades (las Competencias) de las personas que trabajan en la organización.

Las COMPETENCIAS, eje articulador de todos los procesos de Recursos Humanos, son un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que se relacionan con el desempeño exitoso en un puesto o un área de trabajo determinado.

Es necesario resaltar que se encuentran definidas Competencias Corporativas y Competencias correspondientes a cada una de las Gerencias de la Empresa.

Para obtener más información sobre la materia, ir a Intranet de Endesa Chile: Recursos Humanos / Competencias, usar el siguiente link.

Competencias de Endesa Chile

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VII.- Procesos de Recursos Humanos

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Perfiles de Cargo:

El perfil de cargo es una descripción del conjunto de funciones y actividades que dentro de un contexto organizativo la Empresa individualiza, para conseguir los resultados que han de contribuir al fin de la organización. En Endesa Chile se trabaja con la metodología HAY, que considera los siguientes aspectos: Misión; Funciones principales; Magnitudes; Contexto. A través de la Intranet de Endesa, en Recursos Humanos se están publicando los perfiles de cargos de aquellas gerencias que los tienen aprobados.

Para conocer en extenso sobre esta materia, entrar a Intranet de Recursos Humanos, al siguiente link

Perfiles

Capacitación:

La capacitación de Endesa Chile y sus filiales está orientada a proveer y mantener el conocimiento, habilidades y destrezas de las personas, necesarias para alcanzar los desafíos declarados en la planificación estratégica, el cumplimiento de los objetivos anuales y la satisfacción de las necesidades propias del giro del negocio.

La capacitación está basada en un modelo de gestión por competencias que dota a la organización de un eje articulador que permite integrar los distintos procesos de Recursos Humanos, dentro de los cuales la capacitación se encuentra inserta.

Para conocer la Política y Procedimientos de Capacitación, acceder a la Intranet de Endesa Chile: Recursos Humanos / Políticas de Recursos Humanos.


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Modelos de Capacitación:

Formación presencial: impartida en aula u otro lugar apropiado que se defina, por monitores especialistas internos y/o externos, con los medios logísticos adecuados al contenido de la actividad.

Formación e-learning: impartida en actividad a distancia y/o semipresencial, asistida por tutorías y con acciones orientadas a dinamizar la acción formativa, ó a través del e-campus de Endesa Chile que es un espacio virtual de aprendizaje sobre internet dotado de herramientas de comunicación que posibilitan y facilitan el libre intercambio de información entre los miembros de la empresa que a través de foros, chat y cursos permite fomentar la vinculación profesional entre los trabajadores haciendo posible el intercambio de conocimientos, ideas u opiniones.

Formación en el puesto de trabajo: que supone la transmisión “in situ” de experto a alumno de conocimientos y habilidades que se adquieren mediante una observación y práctica estructurada de la aplicación del “know how”.

Cómo inscribirse en un curso:

Cuando surge la necesidad de capacitación se debe completar un Formulario de Solicitud de Capacitación que es proporcionado por el Área de Capacitación ó a través del los Formularios en la Intranet. Para esta segunda opción, ingresar a:

Solicitud Inscripción

Las solicitudes de capacitación deben ser autorizadas por la jefatura y/o gerencia del área respectiva.

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Sistema de Innovación:

Este programa tiene por objeto estimular y reconocer la creatividad y el talento a través de la participación de los trabajadores en la generación de ideas para optimizar la gestión y mejorar los resultados de la empresa.Endesa premia el esfuerzo innovador de los trabajadores que participan del programa en la generación de ideas que optimicen la gestión y mejoren los resultados.

Para conocer más antecedentes, ingresar al e-campus de Endesa, donde se encuentran las propuestas recibidas históricamente y es posible hacer nuevas propuestas.

Acceder al siguiente link y luego presionar Programa de Innovación.

Campus Endesa - Programa de Innovación

Seguridad y Salud Ocupacional:

La Seguridad tiene como objetivo primordial para Endesa Chile y sus filiales, preservar la integridad física de las personas, de sus equipos e instalaciones como también, sus procesos productivos; para lo cual a través de la Prevención de Riesgos, se entrega asesoría especializada a los diferentes establecimientos, como también, a todas sus filiales nacionales e internacionales. El Programa de Control de Pérdidas Accidentales, tiene por objetivo entregar una herramienta de gestión el cual permite la optimización global de la empresa, a través de técnicas especializadas que este programa contempla, para evitar o minimizar pérdidas a causa de los accidentes que alteran e inciden en la eficiencia de la Empresa.

El programa señala la forma de ejecución de las actividades en materia de prevención y control de pérdidas accidentales que se desarrollan en la empresa como, asimismo, las obligaciones y responsabilidades que deben asumir los trabajadores con el propósito de hacer de cada uno de ellos, en su propio puesto de trabajo, un ejecutivo en el control de las pérdidas accidentales.

En cuanto a la Salud Ocupacional, se busca desarrollar nuevos proyectos y priorizar el bienestar físico y psíquico de los trabajadores.

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Para obtener más información sobre la materia, usar los siguientes link:

Prevención y Control Pérdidas

Emergencias en el Edificio Endesa

Al ingresar, cada trabajador debe realizar el Curso Inducción a la

Prevención de Riesgos ( duración 60 hrs.). Este curso de encuentra en el

e-campus de Endesa Chile y es coordinado por el Área de Capacitación.

Campus Endesa

Evaluación del Desempeño:

El objetivo de la evaluación de desempeño, es conocer el nivel de

dominio o el nivel de desarrollo que presentan las personas que trabajan

en la empresa, en cada una de las cuatro competencias corporativas y

las competencias correspondientes a cada área, para potenciar el nivel

de dominio o el nivel de desarrollo de aquellas competencias que se

encuentran más débiles, y también potenciar la participación de los

empleados dentro de la empresa, permitiéndoles su crecimiento y

desarrollo. Se realiza una vez al año a todo el personal de la empresa.

Compensaciones:

La retribución, en Endesa Chile, está orientada a generar valor para

accionistas, clientes y empleados. Para ello, debe estar vinculada a la

estrategia, cultura y valores de Endesa, de lo contrario, podría suponer

un obstáculo a la creación de valor.

Asimismo, la retribución constituye uno de los instrumentos de

comunicación y motivación más fuerte entre la persona y la empresa,

por lo que debe ser la respuesta a unos valores y filosofía organizativos

adecuados a las necesidades y contexto de cada empresa y debe

reflejar las intenciones de la misma. En tal sentido, debe:

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Ser coherente con el grado de complejidad y responsabilidad

asumida por la persona en su puesto. Lo que implica relacionar

la retribución fija con el grado de contenido.

Atraer y retener a los más capaces y susceptibles de ser

atraídos por el mercado. Lo que conlleva que los paquetes de

Compensación Total (en efectivo, en especie y diferido) sean

competitivos con los practicados por las empresas que

constituyen el mercado de referencia.

Ser acorde con el esfuerzo y desempeño, para lo que debe

personalizarse a través de la individualización de la retribución.

Estimular la consecución de mejores resultados, a través de

establecer elementos de retribución variable ligados a los

resultados del Grupo o la, Empresa y la Actuación Personal.

Para conocer las Políticas y Procedimientos de Compensaciones, acceder a la Intranet de Endesa Chile:

Recursos Humanos / Políticas de Recursos Humanos.

Políticas y Procedimientos de Compensaciones

Salud:

En Endesa Chile existe un Plan Colectivo de Salud, al cual

pueden acogerse los trabajadores de la Empresa. Además existe

un Seguro Complementario de Salud. Las personas interesadas

en acogerse a estos beneficios pueden encontrar más

información en el siguiente link:

Planes de Salud

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Recursos Humanos


Beneficios:

En Endesa Chile, a través del Área de Bienestar es posible acceder a una serie de beneficios tales como:

Deportes y Recreación

Con el fin de atender los intereses de los trabajadores y sus familias en el ámbito deportivo - recreativo, la empresa desarrolla actividades permanentes en el gimnasio ubicado en San Isidro 74, para trabajadores de Santiago. Además se cuenta con una biblioteca.

Espacio endesa

La Gerencia de Recursos Humanos y Organización ha desarrollado este nuevo concepto – Espacio Endesa Chile – con el objetivo de fortalecer la integración laboral y crear nuevas redes de expresión y comunicación, unificando las actividades que hemos venido realizando por más de cuatro años.

El desafío es ser un puente que ayude a enriquecer el espacio personal y el de la familia, permitiendo una mejor integración laboral, no sólo con los colegas, sino también con aquellos que pertenecen a otras empresas del Grupo y darle un condimento especial a tu espacio de extensión.

Préstamos

Auxilio : Los trabajadores que tengan más de un año de antigüedad en Endesa Chile tendrán derecho a solicitar cada doce meses un préstamo de auxilio equivalente a 1.50 sueldos base mensual o cada seis meses a un préstamo equivalente al 0,75 de su sueldo base mensual, sin necesidad de expresión de causa.

Habitacional : Endesa Chile podrá otorgar a los trabajadores que lo soliciten hasta dos préstamos habitacionales expresados en unidades de fomento reajustables (UFR) -al valor que esta unidad tenga el día en que se conceda el préstamo- destinados a ayudar al personal en la adquisición o ampliación de una vivienda y que de preferencia sea financiable a través de operaciones hipotecarias de bancos o de otras instituciones con la misma finalidad.

El monto de estos préstamos podrá alcanzar, la primera vez, hasta un máximo de 21 sueldos base mensual del trabajador. Si el trabajador ya hubiese recibido un préstamo habitacional, cualquiera hubiese sido su monto, el máximo de nuevo préstamo se reducirá a 16 meses de sueldo base.

Mas información en el siguiente link:

Préstamos

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Recursos Humanos


Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad:

Todo trabajador que ingrese a Endesa Chile debe tomar conocimiento y

cumplir con las disposiciones establecidas en el Reglamento Interno de

Orden, Higiene y Seguridad, ya que forma parte integrante de su

contrato de trabajo. Más información en el siguiente link:

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad

A través del campus de Endesa Chile, está previsto que el recién

ingresado realice el Curso Introducción a la Generación Eléctrica. Esta

actividad será coordinada por el Área de Capacitación. Para aquellas

personas con formación en esta materia, está previsto que a lo menos,

den el test final, que en el caso de salir satisfactorio, les permitirá

eximirse de hacer el curso.

Curso de Introducción a la Generación Eléctrica

El objetivo es dar a conocer aquellos términos de uso frecuente en la

Empresa.

Códice Informe de gestión que recopila mensualmente

información financiera y física de la empresa

POA Presupuesto Operativo Anual

PM Presupuesto a mediano plazo (5 años)

UPA Último Presupuesto Aprobado

IMG Informe Mensual de Gestión, elaborado por la

Gerencia de Planificación y Control de Endesa

AA Año Anterior

SIE 2000ª Sistema financiero contable correspondiente a

una versión de SAP

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VIII.- Capacitación a través del e-campus de Endesa Chile

XI.- Diccionario

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Recursos Humanos


SAP Sistema financiero contable

LL.NN. Líneas de Negocio

Balanced Scorecard Metodología a través de la cual se

traduce la Estrategia a Objetivos

Plantilla Dotación de la Empresa en un período determinado de tiempo

Movimientos Contrataciones, retiros y traslados de personal Movimientos de Personal

CECO Centro de Costo

E-campus Comunidad Virtual de Aprendizaje de Endesa Chile Campus Endesa

Porta Endesa España Portal Endesa España

Intranet Enersis Intranet Enersis

Intranet Endesa Chile Intranet de Endesa Chile

Competencias Describen los conocimientos,

habilidades, comportamientos y

motivaciones asociados con el éxito

o fracaso en un puesto determinado. Competencias de Endesa

América Endesa Revista Corporativa


Latam Latinoamérica

Informe de Gestión RRHH Estadística de gestión de Latam

Informe de Gestión de RRHH Latam

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Recursos Humanos


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Recursos Humanos


Tipos de Empresas

Filiales

Argentina Costanera / Chocon

Brasil Cachoeira Dourada

Colombia Emigesa / Betania

Chile Pangue / Pehuenche / Celta /

San Isidro / Ingendesa / Túnel Melón

Perú Edegel

Coligadas

Argentina Cemsa

Brasil Cien / CTM / TESA

Chile Electrogas / Gas Atacama

Adm. Delegada

Argentina Dock Sud

Brasil CGTF

Perú Eppsa / Etevensa

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Recursos Humanos


Para personal de Santiago

Está contemplada una visita individual al Despacho de Carga dentro de

la primera semana de trabajo del recién ingresado. Asimismo, está

prevista una visita técnica a una Central, cercana a Santiago, durante el

día, toda vez que se junte un grupo de a lo menos 3 personas.

Estas actividades serán coordinadas por el Área de Capacitación de

Endesa.

Para personal de Centrales

Está prevista una visita técnica a una Central, cercana a su lugar de

trabajo, durante el día, dentro de la primera semana de trabajo del

recién ingresado.

Estas actividades serán coordinadas directamente por el Jefe

Administrativo de la Central donde ingreso la persona.

Para el personal de Santiago: (Tiempo estimado de la actividad 2

horas)

Está contemplado instruir al trabajador nuevo sobre los sistemas de

seguridad del edificio Endesa y un entrenamiento para que sepa como

actuar de manera correcta y efectiva durante una emergencia que

pueda presentarse mientras se encuentra dentro de las instalaciones.

Para el personal de Centrales: (Tiempo estimado de la actividad: 2

horas)

Está considerado una charla técnica sobre el programa de prevención y

control de pérdidas que se está aplicando en Endesa Chile.

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c. Vivencial

I.-Visita a Instalaciones de la Empresa

II.-Capacitación en Prevención de Riesgos

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Al término de la Inducción el Área de Capacitación realizará una evaluación de carácter cualitativo para conocer el parecer del recién ingresado respecto de esta actividad desarrollada.

Como en todo orden de cosas, los procesos son dinámicos y perfectibles y, en tal sentido de acuerdo con lo establecido en la Política de Selección, transcurridos 6 meses, la Gerencia de Recursos Humanos y Organización realizará un seguimiento de manera de verificar, entre otros aspectos:

Si la proyección de desempeño del recién ingresado (candidato) se ajusta al desempeño real.

La calidad del servicio de Recursos Humanos al área solicitante, respecto del Proceso de Selección.

Eventualmente, efectuar ajustes al plan de acción elaborado originalmente.

Para llevarlo a la práctica se realizarán entrevistas al recién ingresado ( candidato) y al área solicitante, resultado de lo anterior se emitirá un informe con las conclusiones y evaluaciones del proceso para introducir mejoras.

Para conocer las Políticas y Procedimientos de Selección por Competencias, acceder a la Intranet de Endesa Chile: Recursos Humanos / Políticas de Recursos Humanos.

Política y Procedimientos de Selección por Competencias

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d. Evaluación de la Inducción y Seguimiento de la Contratación

I.- Evaluación de la Inducción

II.- Seguimiento de la Contratación

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Recursos Humanos


El tutor es la persona designado por el jefe directo del recién

contratado para que se preocupe de la logística necesaria para

poder trabajar.

Pauta de control : Esta hoja debe ser llenada por el tutor para

adjuntarla a la evaluación de la Inducción que realizará la

Gerencia de Recursos Humanos y Organización.

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ANEXO

DESCRIPCIÓN E/x Comentario Lugar físico Escritorio Silla Útiles de escritorio Aparato de teléfono y anexo Punto de red Computador E-mail Synapsis Ropa de trabajo Elementos de seguridad Tarjeta de identificación empresa Ubicación Servicios higiénicos Máquina de expendio de café Secretaria Uso de Ascensores Vías de escape Monitores de seguridad

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