podery delegacion

8/15/2019 Podery Delegacion

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Docente : Sandra Wiesse EslavaFacultad de Derecho

DELEGACIÓN


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“La persona a quien se le niega la oportunidad de tomardecisiones de importancia, empieza a considerar importantesaquellas decisiones que sí se le permiten tomar. Se vuelvemeticuloso con los archivos, se fja en si los lápices estánbien aflados o no, se a ana en asegurarse de que las

ventana están bien cerradas o abiertas, se caracteriza porutilizar lapiceros de dos o tres colores di erentes! .

"elegar es la mejor manera de gestionar bien el tiempodirectivo.


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La delegación tiene lugar cuandoun responsa le cede algunasdecisiones a otro responsa le !nor"al"ente su su ordinado#

Delegar supone una cesión delpoder necesario para $ue eldelegado pueda to"ar las

decisiones $ue tengan relacióncon la consecución de las "etas %o &etivos del 'rea o de lae"presa#


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Lo $ue se delega es una cuota de()DE* + es decir+ la capacidad deto"ar unas decisiones dentro de un"arco de decisiones esta lecido $uepuede incluir la potestad de dar unospre"ios %,o castigos+ % "otivar de

esa "anera e-tr.nseca"ente a otraspersonas#

Delegar es darle A/0)N)12A a unapersona+ no se delega para $ue eldelegado haga necesaria"ente lo "is"o$ue su &e3e+ sino $ue se le da un "arcodecisional para $ue decida con autono".a% criterio#


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Es necesario precisar $ue ha% $ue hacer

MOTIVACIÓN

ESTRATEGIA

4u5 tipo de decisiones % "edios se leceden a la persona delegada

COORDINACIÓN

Lograr $ue sehaga


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1.- Examen de las razones paradelegarEsta pri"era etapa le corresponde alsuperior#

Los posi les "otivos por los cuales delegade en ser t5cnicos % sólidos+ %a $uedelegar es un te"a "u% delicado % supone"uchas varia les co"o para to"arlo "u%a la ligera o de "anera in3or"al#

En este proceso + la COM!NICACIÓN &uega un rol preponderantepara el 5-ito del "is"o#


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".- De#n$%$&n del %ampo de%$s$onalEs el tipo de decisiones $ue el superiorcede al su ordinado esta leciendo l."ites %criterios generales de actuación#

'.- Ele%%$&n de la persona delegada6a% $ue e-a"inar al candidato+ evaluarsu capacidad directiva % veri7car si es7a le o e-isten ra8ones o &etivas para

con7ar plena"ente en sus disposiciones#


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(.- C)*ndo delegar6a% $ue evaluar sie"pre las siguientescircunstancias:

Si el $ue delega es nuevo en elpuesto o si %a tiene e-perienciadelegando+ ade"'s veri7car si el$ue reci e la delegación es nuevoen el puesto#Delegar lo $ue no se sa e hacerpuede ser e$uivalente a a dicar#Si la organi8ación se halla en

circunstancias nor"ales o en unasituación de e"ergencia $uere$uiera to"ar "edidas urgentes#


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+.- ,lan eam$en o de la delega%$&nSi el &e3e no de7ne % co"unicacon C ARIDAD la delegación+ elproceso e"pie8a "al#Es "u% i"portante $ue eldelegado ha%a co"prendido

adecuada"ente el ca"podecisional % el siste"a de control#No se de e suponer nada#Si el su ordinado no ha entendidoo no lo acepta+ ta"poco se dareal"ente la delegación# A" ascondiciones son i"prescindi les#Si se act9a siguiendo una soladirección ordeno % "ando; ser'"u% poco lo $ue se consiga#


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#l director de pro ectos de una gran empresa industrial,necesitaba un dep$sito elevado de agua con una

capacidad de %&'' m(. Su e)periencia en esta clase de pro ectos no era sufciente para lanzarse a realizar

dicho reto, por lo que le pregunt$ a un consultor e)pertoen estos temas si podía darle las directrices asesoría

para desarrollarlo, el consultor le contest$ que *l podíahacerse cargo totalmente del pro ecto, entonces eldirector le advirti$ las di erencias + “ si s$lo usted me

asesora el pozo se cae, o podría ir a la cárcel, pero siusted se encarga “ totalmente del pro ecto!, entonces

le “traspaso la molestia de ir a la cárcel-!. #l consultorentendi$ acept$ ese “ traspaso!.


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/.- E0e%)%$&n de la delega%$&nEl su ordinado co"ien8a a to"ar esas decisiones $ueahora son atri ución su%a# Las decisiones se to"an parasolucionar pro le"as+ es decir+ para lograr satis3acciones#En esta etapa el su ordinado ! delegado %a tiene $ue

estar "u% co"pro"etido % aceptado con certe8a lasresponsa ilidades $ue se le con7ere+ caso contrario no vaa $uerer hacer su%o el pro le"a de la e"presa#


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.- Reapre%$a%$&nSegui"iento $ue hace el superior acerca del "odo co"o elsu ordinado est' i"ple"entando las decisiones delegadas# El superiorno puede desentenderse de lo $ue hace su su ordinado pensando+e$uivocada"ente+ $ue la responsa ilidad %a no es su%a sino del otro#

n ingeniero pro ectista se dabacuenta de que sería mu grave queuno de sus pro ectistas subordinadocometiera determinados errores

por ello inspeccionaba diariamentesu trabajo/ a pesar de todo, se le

desliz$ un error, *l se hizoresponsable sin cargarlo al pro ectista subordinado.


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1.- En%argar )na areaSon "uchas las tareas $ue se reali8an en laorgani8ación % en las $ue no se puede decir $ueha% delegación#

(or e&e"plo: atender clientes+ 3or"ali8ar ventas+3a ricar partes de un producto+ atender eltel53ono+ trasladar "ateriales+ etc#

So re todas ellas ha% o ligación de hacerlas+ perolas personas $ue lo reali8an no sonnecesaria"ente responsa les de sus resultados7nales #

2En%argar a )n mensa0ero 3)e en reg)e )na%ar a en )n de erm$nado l)gar4.

Es in&usto culpar al "ensa&ero por el contenido de la carta $ueentregó#


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".- As$gna%$&n de %$er as responsa5$l$dadesSe trata de tareas "'s co"ple&as % el encargado es responsa ledel logro de deter"inadas "etas#

(or e&e"plo+ el directivo al $ue se le enco"ienda la conducciónde un departa"ento de ventas donde ade"'s de reali8ar lastareas propias del puesto supervisar+ dirigir+ esta lecer "etas+etc#;+ es responsa le de los resultados $ue se le han asignado %5l ha aceptado#


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Los criterios son:

1.- Delega%$&n 6 e#%a%$a

En este tipo de delegación el siste"a de control se asa e-clusiva"enteen los RES! TADOS # Co"o el "otivo para delegar es principal"entee-tr.nseco+ si a&a la e7cacia se de&a de delegar % se centrali8a denuevo# Sólo se delega cuando &e3e no se da a asto+ cuando no tienetie"po o cuando los recursos son escasos#


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".- Delega%$&n 6 a ra% $7$dad

La delegación usca au"entar la e7cacia % laatractividad+ es decir+ satis3acer los "otivose-tr.nsecos e intr.nsecos del su ordinado#

El &e3e se apo%a en los su ordinadosde&'ndoles cierto "argen para actuar+

uscando $ue se capaciten+ e-peri"enten+aprendan % se desarrollen co"opro3esionales#

6a% $ue e-plicar las ra8ones de las cosas+ el# Es vital $ue el encargadoentienda la i"portancia del tra a&o $ue se leha asignado % el tipo de la or $ue su &e3eespera#

Es necesario esta lecer un pla8o parater"inar la tarea+ pero de e ser el delegado$uien deter"ina las prioridades# Losre$ueri"ientos de 9lti"o "inuto han de


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S$ la $ne#%a%$a se de5e a 3)e el delegado NO SA8E pro le"a cognoscitivo;+ el &e3e lo a%uda 3or"'ndolo# Cuando no

es cuestión de $uerer sino de sa er+ los incentivos negativos+co"o repri"endas o a"ena8as+ son sie"pre ine7caces+ "uchas

veces contraproducentes % a veces desastrosos+ ade"'s de serin&ustos# ,ero s$ se e3)$7o%a por3)e NO 9!IERE + por 3alta de actitudde servicio+ el &e3e de e iniciar un proceso para $ue elsu ordinado to"e conciencia de la 3alta de lidera8go $uede"uestra+ ani"'ndolo al ca" io@ si 5ste no responder+ ha deco"en8ar a revertir la situación dis"inu%endo el grado dedelegación % restringiendo la cesión de poder@ incluso puedellegar a prescindir de sus servicios#

El &e3e per"ite $ue el su ordinado se e$uivo$ue % + cuandoeso ocurre+ va corrigiendo las desviaciones+ anali8ando+ endi'logo con 5l+ las causas de sus errores para distinguir si lacausa es por$ue N) 4/IE*E pro le"a de "otivación;+

por$ue N) SA E + o por$ue N) (/EDE#


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1.- M$edo a delegar

El superior tiene "iedo a ceder poder+ $ui8' por$ue piensa$ue nadie puede hacer las cosas tan ien co"o 5l las hace+ opor 3alta de con7an8a en los delegados+ % $uiere centrali8arlotodo# (ero co"o no tiene tie"po ni est' especiali8ado en todo+el resultado es poco e7ca8@ esto produce una progresivap5rdida de autoridad % lidera8go $ue va deteriorando la

)n$dad.


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".- S)plan ar al s)5ord$nadoEl superior no respeta las atri uciones $ue 3or"al"ente ha delegadoen el su ordinado % se entro"ete a to"ar decisiones % a reali8ar 5l lasacciones delegadas# Se deteriora la unidad entre el &e3e % el delegado+pues 5ste no entiende las ra8ones de la suplantación: B se de e a $ue

su &e3e no tiene las cosas claras es inco"petente; o a $ue su &e3e noes leal 3alta de lidera8go;


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'.- :al a de leal ad del 0e;e %on el s)5ord$nado

El &e3e+ suplantando al delegado+ atiende recla"os de los clientes % co"oe-cusa presenta la supuesta ine7cacia del su ordinado+ indicando enpresencia a veces del "is"o cliente+ $ue lo va a sancionar o a ca" iar#La actuación correcta ser.a trans3erir el recla"o a su su ordinado+ paraeso ha delegado en 5l la atención a los clientes+ proteger el prestigio %conversar con 5l para a%udarlo a esta lecer criterios % anali8ar lasalternativas+ % evaluarlo : si co"prue a $ue se est' e$uivocando+corregirlo % apo%arlo+ pero no hacer el tra a&o $ue ha delegado ni "ucho"enos usarlo de < chivo e-piatorio>#

(.- No as)m$r la responsa5$l$dadEl &e3e considera $ue ha iendo delegado ciertas

decisiones en su su ordinado+ el responsa le es elsu ordinado % no 5l# Cuando surgen pro le"as + elsuperior evita hacerse responsa le de ellos# Es otra3alta de lidera8go $ue a3ecta la con7an8a "utua % launidad#


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+.- Aprop$arse de los


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.- Delegar 5)s%ando )n 2 %>$7o exp$a or$o4Delegar puede tener un e-ceso nocivo cuando es una "'s $ue una delegación# )curre cuando edelegante a andona al delegado a su suerte de tal "anera$ue puede 3racasar+ tal ve8 con la perversa intención dehacerlo de algo de lo$ue 5l "is"o se siente culpa le+ % luego reprende alinocente en un a3'n in9til de intentar li rarse de la culpa#Astucia+ propis de un tirano+ "anipulador % de"agogo . a%on#anza m)ere de $n;ar o ;)lm$nan e.

.- C)ando el 0e;e se 3)e0a de la $n%ompe en%$a de s)ss)5ord$nadosSe de&a llevar por una "otivación espont'nea al decir $ue sussu ordinados son una ola de inco"petentes+ %a $ue no se dacuenta $ue $uien los seleccionó % eligió 3ue 5l#En pri"er lugar de e identi7car si e3ectiva"ente el pro le"ase origina por la inco"petencia de los su ordinados + o por las o por la de#%$en e %om)n$%a%$&n $ue hatenido con su gente al e-presar las "etas+ las estrategias paralograr los o &etivos+ etc#


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