poboljšanje organizacijske klime u hrvatskoj pošti
DESCRIPTION
Poboljšanje organizacijske klime u Hrvatskoj pošti. Organizacijska klima. … je skupna percepcija elemenata radne okoline (dog ađaji , post upci , pravila, odnosi …. ) koji su članovima organizacije psihološk i značajni. Zadovoljstvo zaposlenih…. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Poboljšanje Poboljšanje organizacijske organizacijske klime klime u Hrvatskoj poštiu Hrvatskoj pošti
Organizacijska klima...
… je skupna percepcija elemenata radne okoline (događaji, postupci, pravila, odnosi….) koji su članovima organizacije psihološki značajni.
Zadovoljstvo zaposlenih…
… je emocionalno stanje koje je rezultat individualnog doživljavanja rada i s radom povezanih iskustava.
Organizacijska kultura...
... je sistem vrijednosti i uvjerenja koji je zajednički članovima organizacije.
Klima u Hrvatskoj pošti 2008.Rezultati istraživanja su poražavajući: klima nije dobra.
Klima u Hrvatskoj pošti je značajno ispod prosjeka Republike Hrvatske i poduzeća u javnom sektoru.Klima u Hrvatskoj pošti je značajno ispod prosjeka Republike Hrvatske i poduzeća u javnom sektoru.
Strateški cilj Hrvatske pošte do
2013. godine
3,11
Strateški plan razvoja HP - Hrvatske pošte d.d. do 2013. godine (Zagreb, svibanj 2009.)
„…Hrvatska pošta d.d. će biti prepoznata kao ugodno i poticajno mjesto za rad.
Do kraja 2012. godine organizacijska klima će po standardu HrOK doseći prosjek javnog sektora u RH - 3,11 bodova…“
Implementirani HR procesi tijekom restrukturiranja Hrvatske pošte d.d.
Kontinuirane raznovrsne edukacije radnika
Odabir novog srednjeg menadžmenta
Godišnje ocjenjivanje radnika i 360˚ feedback za menadžere
Odabir poštonoša mentora
Stručni rad sa zaposlenicima izloženima prepadu i pljački
Provjera stručnih znanja
Vrednovanje radnih mjesta i usporedba kompanijskih plaća s hrvatskim tržištem
Smanjenje broja dana bolovanja po zaposleniku
29,3%
24,1%
5,6%
4,5%3,5%
8,4%
3,1%
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
Izvr
šni d
irekt
or
Izvr
šni d
irekt
or u
reda
upr
avi
Pot
pred
sjed
nik
pošt
e
Izvr
šni d
irekt
or s
ekto
ra
Izvr
šni d
irekt
or u
prav
e
Pom
oćni
k di
rekt
ora
Dire
ktor
slu
žbe
Vod
itelj
proj
ekta
Eks
pert
Vod
itelj
klju
čnih
kup
aca
Vod
itelj
odje
la
Vod
itelj
podr
učja
info
rmat
ičke
pod
rške
Taj
nik
Nad
zorn
og o
dbor
a i U
prav
e D
rušt
va
Vod
itelj
podr
učja
Sav
jetn
ik
Sis
tem
ski i
nžen
jer
Str
učni
sur
adni
k
Koo
rdin
ator
Inže
njer
info
rmat
ičke
pod
rške
vodi
telj
sort
irnic
e
Vod
itelj
tima
Ref
eren
t
Inte
rni t
rene
r
Str
učnj
ak z
a za
štitu
na
radu
i Z
OP
Pro
gram
er a
plik
ativ
nih
rješe
nja
IT-t
ehni
čar
Ser
vise
r in
form
atič
ke o
prem
e
Gla
vni b
laga
jnik
- t
rezo
r
Ope
rate
r I
Asi
sten
t
Vod
itelj
skla
dišt
a
Adm
inis
trat
ivni
rad
nik
Voz
ač k
oord
inat
or
Ope
rate
r II
Ope
rate
r u
pošt
ansk
om p
rom
etu
Zan
atlij
a
Poš
tono
ša
Voz
ač
Per
onsk
i man
ipul
ant
Zaš
titar
Pom
oćni
rad
nik
Dje
ljač
poši
ljaka
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Totalni raspon platnih razredaTržište ("najbolje" tvrtke)Tržište (procjena)Kompanijski prosjekStruktura troškova u ukupnoj sumi plaća (procjena)
Odnos između kompanijske prakse i tržišta (usporedba na osnovi ugovorene plaće)
0
5
10
15
20
25
2008. 2009. 2010.
24
1915
Od 2008. do kraja 2010. smanjenjem broja dana bolovanja ostvarena ušteda od oko 3,5 mil. €
Cilj za 2011 godinu: ukupno 12 dana bolovanja po zaposleniku, na godišnjoj razini
Za 2011. godinu kroz sustav upravljanja radnim učinkom svakom rukovoditelju je kao jedan od ciljeva dodijeljen i cilj smanjenja broja dana bolovanja, sukladno ukupnom broju dana bolovanja u njegovom području odgovornosti u 2010.
Broj dana bolovanja po zaposleniku - strateški cilj do kraja 2012 .
STRATEGIJA: 9,2 DANA PO
ZAPOSLENIKU DO KRAJA
2012 .
Klima u HP danas?
3,15 Strateški cilj za kraj 2012. godine je PREMAŠEN već
2010.godine!Organizacijska klima u javnom sektoru = 3.11
Prikaz organizacijske klime po kategorijama (usporedba 2008. i 2010. godine)
IZNENAĐUJUĆI NAPREDAK NA
SVIM IZMJERENIM
DIMENZIJAMA!
Usporedba Hrvatske pošte i drugih državnih tvrtki (2010)
NAPREDAK HP-a JE OČIT NA SVIM
MJERENIM DIMENZIJAMA
Strateški ciljevi Ureda za upravljanje ljudskim resursima:
Daljnji razvoj menadžerskih kompetencija
Implementacija HR Business Partner modela
Razvoj procedura kojima ćemo privući, zadržati i razvijati zaposlenike koji imaju potencijal
Poboljšanje kvalitete selekcije i odabira pravog kadra
Promjena organizacijske kulture prema kulturi koja je usmjerena na ostvarivanje rezultata i u kojoj se to cijeni
Implementacija visoko kvalitetne IT podrške HR procesima.
Hvala na pozornosti