poa mibanco enero 2016 urubamba- calca

8/18/2019 Poa Mibanco Enero 2016 Urubamba- Calca

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PLAN OPERATIVO ANUALBasado en información de noviembre 2014

MBGIngenieros 1


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INDICE

An!"isise#$erno

Es$ra$e%ia

&ode"odene%ocio

P"anesdeacción

In$rod'cción


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1 INTRODUCCIÓN

4

AG. URUBAMBA - CALCA


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Modelo de congruencia

PV( Pro)'es$a de va"or

Cultura

Modelo deNegocio

Esraegia

En$orno E#$erno*+ec$or,

&isión E#$erna- Visión

En$ornoIn$erno

&isiónIn$erna

Va"ores de "a .irección

Es$i"os de.irección

Organización

Es$r'c$'ra/orma"

+is$emas de.irección

Es$r'c$'raRea"

onocimien$o

Procesocr$ico

Rec'rsocr$ico/órm'"a de

ren$abi"idad

Modelo deIneracciones

C!rculo"iruoso

PV ana"

PV"ien$e

a)acidad eva"'a$ivae#$erna

a)acidad eva"'a$ivain$erna

Go#ierno Cor$orai"o

L!der

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%roceso de an&lisis

9Gerene de

GereneTerriorial

Gerene

Regional

Gerene deAgencia

CLIENT

E'

• An!"isis• Es$ra$e%i

a

• Obe$ivos :me$as

• Es$ra$e%ia%enera"

• Orien$ación

ILU+TRATIVO

El Gerene de Agencia $ro$orciona in(or)aci*n+ ideni,caci*n desecores+ di)ensi*n del )ercado+ realia el an&lisis $lanea la

esraegia. %ara ello la Gerencia de Negocios+ Terriorial Regionalde#e indicarle los o#/ei"os+ esraegia general #rindar orienaci*n

In(or)aci*n $arici$aci*n deoras&reas.


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%arici$aci*n de oras &reas

;

POAde "a A%encia

Ineligencia Co)ercial• .a$os de" sec$or de cada

'na de "as a%encias• Tendencias• Advier$e de O)or$'nidades

- Amenaas

O$eraciones• Incremen$o de

e


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In(or)aci*n de oras &reas

?

A con$in'ación )resen$amos 'n "is$ado )ro)'es$o de "a información @'e deben recibir "os5eren$es de A%encia )or )ar$e de o$ras !reas )ara "a e"aboración de" POA3

En "as si%'ien$es dia)osi$ivas se m'es$ra "a información '$i"iada )ara e" an!"isis en e" )i"o$orea"iado en "a A%encia P'en$e Piedra3

Ineligencia Co)ercial• Información b!sica $an$o de "a

com)e$encia re"evan$e como nore"evan$e )ara en$ender s' evo"'ción

en "a ona3• Información sobre "os )rod'c$os de "a

com)e$encia3• P"ano de oni


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&ode"o de con%r'encia(/orm'"ación de "a es$ra$e%ia


Modelo deNegocio

Esraegia



Procesocr$ico


ren$abi"idad


C!rculo"iruoso

PV ana"

PV"ien$e



Go#ierno Cor$orai"o

L!der

/ ' e n

$ e (

& o

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" o d e

0 o n % r ' e n c

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- 6 o s

7 5 a r r

i d o 8 L

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AG. URUBAMBA - CALCA

4. AN5LI'I' E6TERNO

10


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En$orno e#$erno( +ec$or

CD'7 $an a$rac$ivo es mi sec$or• Cómo es$!n con


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CUADERNO DE TRABA7O

4. AN5LI'I' E6TERNO

12


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Agencia2 An&lisis e8erno

1

Bancariado NoBancariado

• +ec$ores en @'e)ar$ici)an "os c"ien$es

• &icroem)resarios• Pe@'e=as em)resas

Barreras deenrada9 salida

/ ' e n

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- 6 o s

7 5 a r r

i d o 8 L

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• om)e$idores( bancos


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Agencia Uru#a)#a CalcaAn&lisis de la co)$eencia

Co)$eencia

:%dM

'ecores a los;ue aiende

%roducos Esraegia

aa 'sco H23H

&icroem)resa a)i$a" Ac$ivo /io Pa%a diarioLneas de r7di$osA)robados

Pe@'e=a Em)resa "ien$e A'$om!$icoA so"a


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Agencia Uru#a)#a CalcaAn&lisis de los secores2 %e;ue


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Agencia Uru#a)#a CalcaAn&lisis o$orunidades a)enaas

O$orunidades Ni"el de

i)$acoNecesidad de asa Pro)ia&edio 5eo%r!


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E7EM%LO AGENCIA LO'OLIO' 41

4. AN5LI'I' E6TERNO

1;


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1?

AGENCIA LO' OLIO'2 ONIICACIÓN

+&P9;000 b

Los

O"ivos900b


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Agencia Los Oli"os2 An&lisis de la co)$eencia

1K

8 Tama=o de" sec$or no considerando "a Banca &M"$i)"e(+:3 F.)) )illonesEn "a P.& oc')amos e" ero "'%ar como A%enciaE" crecimien$o de "as co"ocaciones de" sec$or de dic2012 a dic 201 f'e de H34 mien$ras @'e Ed-


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Agencia 2 An&lisis de la co)$eencia

Competencia %PdMSectores a los que

atiendeProductos Estrella Estrategia

aa 'sco H23H

&icroem)resa Te e#$ra=amosredifaci"

+e"ección de Prod'c$o( Aso"a


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Agencias2 An&lisis de la co)$eencia $orOE'

21

La OE con ma-or P.& en "a ona de a$ención es >'ando- con 2; se%'idade de +&P con 1K Pro con 1? * reci7n a)er$'ra da ace 1 a=o , ma$riso"o 'n ? )or encon$rarse en 'n ona mas d'ra con a"$a )ar$ici)ación dediferen$es en$idades


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Agencia Oli"os2 An&lisis de los secores

22

No BancariadoBancariado

onas en creci)ieno comoEnsenada P'en$e Piedra * OE PRO , "osO"ivos - +&P * OE >'ando-,

ona de +&P +an /rancisco de ca-ran a"ifornia +an 6'an de .ios +an$a Rosa A"isosAma'$a Vir%en de" armen )revi3 an$a ca""ao

cerro cande"a Tan$ama-o 3erro "a mi""a Va"divieso O"ivar >Msares de 6'nn AA>>3 Ramón cas$i""a +ec$or Ensenada

Creci)ieno )ensual es$erado en :en no #ancariados

La A%encia "os O"ivos a$iende( e"dis$ri$o "os O"ivos +&P )ar$e deP'en$e Piedra - a""ao

on$amos con 'n mercado mi#$o onas )aduras como "a ona dea$ención de "a OE &a$ri * dis$ri$o Los

O"ivos , - OE +&P * dis$ri$o de +&P -a""ao,

La %EA es$! formada )rinci)a"men$e formado)or "as si%'ien$es ac$ividades $an$o )ara e"dis$ri$o de "os O"ivos - +&P (

• omercio : Ind's$ria:&an'fac$'ra:Trans)or$e

• Ac$ividad Inmobi"iaria a"@'i"eres• Ense=ana

La onas )ara bancariar nos enfocaramos en"a ona )erif7rica(.is$ri$o de "os O"ivos avarra m!r$ires des'$e) cerro )aci


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Agencia Mari Los Oli"osAn&lisis de los secores

2

Bancariado• Ta)a


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Agencia Mari Los Oli"osAn&lisis de los secores2 %e;ue


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Agencia Mari Los Oli"osAn&lisis de los secores2 Microe)$resa

2H

'ecoresNecesidad de$roducos

ser"icios=>u? "aloran losclienes@

=Acciones de laco)$eencia

$ara neuraliarlas (ueras del

secor@

=>u? an #ueno

so)os conres$eco a laco)$eencia@

Bancariado

Co)ercio

a)i$a" de $rabaoAc$ivo /io &'eb"e eInm'eb"eLneas de cr7di$osVivienda:Persona"

Ra)ide $asas de in$er7sm!s baas sim)"icidad cercana e#ibi"idadem)a$a - con


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Agencia Mari Los Oli"osAn&lisis de los secores2 Microe)$resa

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No Bancariado

Comercio

Capital de trabajoViviendaConsumoPersonal

Rapidez en la atención,fleibilidad en ladocumentación y buentrato

Campa!as agresivas enmercados y en zonasemergentes

"enemos personalcapacitado paraaprovec#ar las zonasen crecimiento

Dependiente

Vivienda

Personal

$leibilidad en los

re%uisitos y cercan&a

'ifusión de campa!as

por referidos, convenioscon descuento porplanilla

(e posee convenios

con casas comercialescomo #atunsol, amicar

Servicios )ctivo $ijo *ueble e+nmuebleViviendaPersonal

Rapidez, cercan&a,fleibilidad, buen trato

Ventas masivas en zonasemergentes

(e posee tasascompetitivas


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Agencia Mari Los Oli"osAn&lisis de o$orunidades a)enaas

O$orunidades Ni"el de i)$aco• INRE&ENTO .E NEE+I.A. .E

VIVIEN.A• /LOREI&IENTO .E NUEVO+

&ERA.O+ POR LA ONA• PROBLE&A+ .E 5E+TION .E

O&PARTA&O+ A6A AREDUIPA• E+TABILI.A. EONO&IA 5ENERA

EL INRE&ENTO .E LA/OR&ALI.A. .E E&PRE+A+ .EPEDUEQA &E.IANA

• INRE&ENTAR+O+TENI.A&ENTENUE+TRA+OLOAIONE+ N.E LIENTE+

A)enaas Ni"el de i)$aco

• RAPI.E EN .E+E&BOL+O+• INRE&ENTO .E OLOAIONE+

EN LIENTE+ VINULA.O+• +OBREEN.EU.A&IENTO .E

LIENTE+ POR /AILI.A. .E&ANE6O .E T ON+U&O

• APARIISN .E OTRO+ &E.IO+ .E/INANIA&IENTO NOREPORTANTE+

• INRE&ENTO .ELIENTE++OBREEN.EU.A.O+ POR RIE+5O .EVINULAION

• AU&ENTO .EPROVI+IONE+

O#/ei"os

• PO+IIONARNO+ O&O LA+E5UN.A ENTI.A. .E &AORPARTIIPAION .E &ERA.O.E+PLAAN.O A O&PARTA&O+

• E+TE AQO NUE+TRA &ETA E+ALANAR UN REI&IENTO .E+: && EN EL +ETOR VIVIEN.A

O#/ei"os

• ORIENTARNO+ EN INRE&ENTARLA+ OLOAIONE+ EN LIENTE+

NUEVO+ EN ONA+ &A+.E+PLAA.A+• A+E+ORAR A LO+ LIENTE+ EN EL

&ANE6O .E LA+ T .I+&INUIR+U UTILIAION

• +E5UI&IENTO ONTINUO .E LAARTERA &ORO+A &E6OR&ANE6O .EL TARI/ARIO &INI&O3


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NK DE OICINA' %OR DE%ARTAMENTO

De$ara)eno2 Are;ui$a


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In(or)aci*n B&sica2 %arici$aci*n de)ercado+ Bancariaci*n+ Mora

Agencia Are;ui$a Mari

En$orno com)e$i$ivo en re"ación a "os dis$ri$os re)resen$a$ivos @'e a$iende "aa%encia3/'en$e( +B+ *R Oc$8201H,


29/89

%ARTICI%ACIÓN DE COLOCACIONE'

De$ara)eno2 Are;ui$a%ro"incia2 Are;ui$a


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Modelo de Negocio2 In(or)aci*n#&sica



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*, Asesores con menos de 10 das de vacaciones


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Modelo de Negocio2 %roduco


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Modelo de Negocio2 Ti$o Cr?dio


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Modelo de Negocio2 'eg)enaci*n


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Modelo de Negocio2 Ti$o Cliene


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+ E T O R m a r8 1 Habr81Hma-81H'n81H '"81Ha%o81H se)81Hoc$81H nov81H dic81H

O& ER I O K 2 K? 110H11109 10K?H 111441120; 1102? 11142 112H0 110K;

TRAN+PORTE H2HH HKH;KK922 9120 921H 9199 94H4 900 92H0

. E+ O NO I .A 9 2 ?4 HH1 HH44H924 H921 H;0; H9?K H99H;1 HHK2

E &P RE +A RI AL 1 9 09 2;942;042920 294? 29? 29?? 291H 292 2929

ON + TR U I ON 2 4; K 2191 22H221 21?? 21KK 222 240 2410 2H2I N. U+ TR IA 1 9 ;2 2201 224219021?0 2224 202 1K; 200? 20;1

+ E RV I I O+ O TR O+ 1 HH 0 149149? 142K 14H; 1409 14H9 140; 140H 14K

+ERV3 >O+PE.A6EA LI &E NT A IO N ? ?9 ;?4 ;1K ;01 9 KK ; 04 ; 0 ; ; ?94 K09

E.UAION 9 94 9K 9H 19 1H? 19; 190 1 H 1 4;

&INERIA 214 14? 1;1 1;1 1 94 1 HH 1H? 11 12? 112

5ANA.ERIA 2K ;0 9K 9? 99 94 92 HH 100 K;

A5 RI U LT URA 1 K 42 40 ? ? ; 49 H 4?

+ O IA L +AL U. 2 1 1? 1? 20 1K 1? 1; 9 1H 14

B AN A /I NA N A+ 2 2

To $a " %e ne ra " 2 K ; 2222 21;? 2492H04 2;2 2429 2;?1 04K 2K?H


Modelo de Negocio2 'ecor


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Agencia Are;ui$a MariModelo de Negocio2 Rango Carera'9 - :


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. E'TRATEGIA

40


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Es$ra$e%ia

Es$ra$e%ia es "a acción de "aor%aniación @'e )ermi$e ""evar acabo "a &isión In$erna - E#$erna- es fac$ib"e de acer con e"conocimien$o - "os rec'rsos

económicos o ma$eria"es @'e sedis)one dado 'n es$ado concre$ode" En$orno In$erno - E#$erno

'ando e" en$orno cambia @'i!conven%a modi


41/89

CUADERNO DE TRABA7O

. E'TRATEGIA

42


42/89

Agencia2 Esraegia

4

'eco

res

%roduc

o

onageogr&,ca a

aender

ena/a

Co)$eii"aO#/ei"o Mea

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Agencia Mari Los Oli"os2 Esraegia

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'ecores:

%roduco

onageogr&,ca a

aender

ena/aCo)$eii"a

O#/ei"o Mea

Co)ercio

Ed- "oca"Ed-ca)i$a"

onasemer%en$es av3Universi$aria ia%'irre can$a+an$a Rosa A"isosPa"meras ovidaAv A"fredo&endio"a Vi""a de"Nor$e onac

ercanae#ibi"idadra)ide

• Incremen$ar e" $ama=ode )ar$ici)ación enEd-"oca" &icroem)resa

• 10 de "asco"ocaciones enc"ien$es n'evos

• Ob$ener e" 20de )ar$ici)aciónde car$era ac$iva

Co)ercio

Ed-ca)i$a")e@'e=aem)resa

)a"meras covidaconac )'en$ecamo$e san$arosa

Ra)ideasesoramien$oe#ibi"idad

• incremen$ar e" $ama=ode car$era

• 20 de "a me$ade co"ocaciones- 10 de "ame$a de c"ien$es

'er"icios Ed-"oca"

Pa"meras ovida

Vi""a de" nor$e &ara=ón

Asesoramien$o e#ibi"idad -a$encióno)or$'na

A'men$o de mi

)ar$ici)ación en "a car$eraac$iva

• 20 de "a me$ade co"ocaciones -

• 10 de "a me$ade c"ien$es

Co)ercio'er"icios

Ed-)'n$'a"i$o

Toda "a ona dea$ención

.is)osicióninmedia$a +im)"icidad

• Incremen$o de")rod'c$o den$ro de "acar$era

• Red'cción de $iem)osen a$ención a" c"ien$e

• /ide"iación

• 10 de "a me$a

'er"iciEd-"oca"

Ia%'irre can$a +an$a Rosa Vi""a

Ra)ide • Incremen$ar $ama=o de• 10 de "a me$a


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. MODELO DE NEGOCIO

4H

&ode"o de con%r'encia(


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&ode"o de con%r'encia(/orm'"ación de "a es$ra$e%ia


Modelo deNegocio

Esraegia



Procesocr$ico


ren$abi"idad


C!rculo"iruoso

PV ana"

PV"ien$e



Go#ierno Cor$orai"oL!der

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&ode"o de ne%ocio

In$'i$ivamen$e 'n mode"o de ne%ocio es c*)o la e)$resa co)$ie en

s' camino acia "a creación - ca)$'ra de va"or3 Un modelo de negociodefne cómo una organización interactúa con el entorno paraobtener una estrategia única, que permita atraer los recursos yconstruir las capacidades necesarias para ejecutarla, y así crear valor.

ons$a de $res e"ecciones f'ndamen$a"es *con'n$o de decisiones,()ro)'es$a de va"or a" c"ien$e - "as ca)acidades re@'eridas )ara "o%rar "a

es$ra$e%ia*rec'rsos - )rocesos cri$icos,3 Tambi7n de "as consecuenciasde es$as e"ecciones

Esraegia

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&ode"o de ne%ocio

Es 'na re)resen$ación de "a forma cómo o)era 'n ne%ocio de ac'erdo cons' es$ra$e%ia )ermi$iendo en$ender cómo "o%ra s' ren$abi"idad3 CP'edocrear 'n crc'"o vir$'oso de innovación )rod'c$ividad e incremen$o de"re$orno

CD'7 im)'"sa e"

crecimien$o de "osin%resos

CD'7 im)'"sa "ae


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&ode"o de ne%ocio( Pro)'es$a de va"or a"c"ien$e

1s la relación entre los atributos %ue el negocio ofrece al cliente 3entendido como el consumidor final4 ylo %ue pide a cambio. Para cada negocio la empresa designar. una PV, procurando %ue 5sta sea m.satractiva %ue las alternativas disponibles"ambien puede entenderse como la relación óptima entre los beneficios que percibe y que recibe elcliente, comparado con lo que percibe que da a cambio

M D 3 Qp 6 Qs 4

!

PV "

3*4 *arca37p4 Prestaciones de producto

37s4 Prestaciones de (ervicios

3'4 'ise!o384 Precio

3"4 "iempo

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&ode"o de ne%ocio( a)acidades

Recursos cr!icosNecesarios )ara en$re%ar 'na % ren$ab"e

• Personas• &arca• E@'i)o• ana"es

• Información• Tecno"o%a

Prod'c$o• A"ianas +ocios• /inanciamien$o

%rocesos cr!icosRe%"as de" ne%ocio normas decom)or$amien$o ra$ios de 7#i$onecesarios )ara en$re%ar 'na % ren$ab"e )'ede inc"'ir(

• .ise=o - desarro""o de" )rod'c$o• &an'fac$'ra marJe$in% TI

• on$ra$ar - en$renar• Acercamien$o a c"ien$es - cana"ese$c3

Red'cciónde os$os

Incremen$ode In%resos

&eora en e"'so de "os

ac$ivos

ROE Bene


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CUADERNO DE TRABA7O

. MODELO DE NEGOCIO

H1

Agencia


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AgenciaModelo de Negocio2 %ro$uesa de "alor

H2

Micro e)$resa %e;ue


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AgenciaModelo de Negocio2 Ca$acidades

H

Recursos Cla"es Acual O#/ei"o

Recursos Cla"es Acual O#/ei"o

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+ E T O R m a r8 1 Habr81Hma-81H'n81H '"81Ha%o81H se)81Hoc$81H nov81H dic81H

O& ER I O K 2 K? 110H11109 10K?H 111441120; 1102? 11142 112H0 110K;

TRAN+PORTE H2HH HKH;KK922 9120 921H 9199 94H4 900 92H0

. E+ O NO I .A 9 2 ?4 HH1 HH44H924 H921 H;0; H9?K H99H;1 HHK2

E &P RE +A RI AL 1 9 09 2;942;042920 294? 29? 29?? 291H 292 2929

ON + TR U I ON 2 4; K 2191 22H221 21?? 21KK 222 240 2410 2H2

I N. U+ TR IA 1 9 ;2 2201 224219021?0 2224 202 1K; 200? 20;1

+ E RV I I O+ O TR O+ 1 HH 0 149149? 142K 14H; 1409 14H9 140; 140H 14K

+ERV3 >O+PE.A6EA LI &E NT A IO N ? ?9 ;?4 ;1K ;01 9 KK ; 04 ; 0 ; ; ?94 K09

E.UAION 9 94 9K 9H 19 1H? 19; 190 1 H 1 4;

&INERIA 214 14? 1;1 1;1 1 94 1 HH 1H? 11 12? 112

5ANA.ERIA 2K ;0 9K 9? 99 94 92 HH 100 K;

A5 RI U LT URA 1 K 42 40 ? ? ; 49 H 4?

+ O IA L +AL U. 2 1 1? 1? 20 1K 1? 1; 9 1H 14

B AN A /I NA N A+ 2 2

To $a " %e ne ra " 2 K ; 2222 21;? 2492H04 2;2 2429 2;?1 04K 2K?H


Modelo de Negocio2 'ecor


54/89

Agencia Are;ui$a MariModelo de Negocio2 Rango Carera'9 - :


55/89


Modelo de Negocio2 uera La#oralGD

E'TRUCTURA DE DE'EMBOL'O 9


56/89

E'TRUCTURA DE DE'EMBOL'O 9TICPET %ROMEDIO


%RODUCTIIDAD %OR A'E'OR


57/89

%RODUCTIIDAD %OR A'E'OR



58/89

Agencia2 An&lisis de las ca$acidades

oraleas Ni"el de i)$aco

De#ilidades Ni"el de i)$aco

O#/ei"os

O#/ei"os

Co)enarios so#re recursos $rocesos cla"es

/ ' e n

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7 5 a r r

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genc aModelo de Negocio2 *r)ula de


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Modelo de Negocio2 *r)ula derena#ilidad

90

!otal #gencia $E $E & $E ' $E ( )ueva $E

C#*!E*#

)+ de Creditos

Monto miles S-.

)+ de Clientes

Cartera Vencida miles S-.

% Mora

P*$D/C!0V0D#D #SES$*ES

)+ #sesores

)+ Clientes 1 #sesor

)+ Desembolsos 1 #sesor- mes

Monto Promedio 1 #sesor

$!*$S 0)D0C#D$*ES

Indicar va"ores es)erados )ara e" 201H en coordinación con "a

5erencia de Ne%ocios

/ ' e n

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E7EM%LO AGENCIA LO'OLIO' 41

. MODELO DE NEGOCIO

91

MATRI


61/89

MATRIModelo de negocio2 Ca$acidades

92

Recursos

Cla"es

Acual O#/ei"o

O,cinaE;ui$os

*29 m!@'inas, >a- 29 m!@'inas inc"'-endo Udeco)eraciones 6N se re@'iere H m!@'inas*se ""e%ara a 0,)ara c'brir )"aasen$ran$es 4 A.N*asis$en$es ac$'a"men$e -)romo$ores,3

Mar0eing

Poco abas$ecimien$o

de mercandisin% Poca )'b"icidad enmercado de "a ona

• &a-or )res')'es$o )ara man$enimien$o

- )'b"icidad de "e$reros en mercados de"a ona3

'ise)as deIn(or)aci*nIneligenciaCo)ercial+

Riesgos+Mar0eing

/"e#ibi"idad en "oscana"es de información

• Brindar ma-or ra)ide - efec$ividad ene" o$or%amien$o de "os cr7di$os3

• a)aci$ación de )ersona"• &eora en %es$ión comercia"3

'ise)aO$erai"o

Len$i$'d de To)a - decorreo en "as oras

)'n$a de comi$7

• &eoras en "a ra)ide en e" sis$ema To)a - en e" correo in$erno a%i"iara"os )rocesos de a)robación - dedesembo"so

MATRI


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MATRIModelo de negocio2 Ca$acidades

9

%rocesos Cla"es Acual O#/ei"o•+o"ici$'d de )res')'es$o )araac$ividades con microem)resarioscomo )or e( "onces em)resaria"es•+o"ici$'d de canas$as )ara)romoción de ven$as•No se )romocionan "e$reros )or serm'- en%orrosos "os re@'isi$os

+e a descen$ra"iado "asa'$onomasde a'$oriación de %as$osse%Mn ran%os )ara a's)icios- even$os e#$ernos

Posicionamien$o de"a marca E./IAR

+o"ici$'d de información variab"esries%o - o$ros

Pro)orcionan informacióno)or$'na

&eora de %es$ióncredi$icia -o)era$iva3

MATRI 2 An&lisis de las ca$acidades


63/89

MATRI 2 An&lisis de las ca$acidades

oraleas Ni"el de i)$aco

13 Incremen$o de A.N con e#)eriencia de "acom)e$encia*9 de om)ar$amos @'enos a)or$an a" mes 'n crecimien$o

)romedio de s:;0K22,23 a)aci$aciones )ro%ramadas )ara "a

meora de me$odo"o%a credi$icia -an!"isis de ries%o3

3 11 A.N son e%resados de Esc'e"a @'ere)resen$a e" 49 de" $o$a" - 4 de e""osan sido inicia"men$e )romo$ores con)er


64/89

Modelo de Negocio2 *r)ula derena#ilidad

9H

!otal #gencia Matri3 4uandoy P*$ SMP )ueva $E

C#*!E*#

)+ de Cr5ditos

Monto miles S-. (6.% 9,;9; ? >,@ ?=< ?; AB A= AB


65/89

. %ORTAOLIO

99

+is$ema de ne%ocios


66/89

Y 201H PA. X Esc'e"a de .irecciónY 201H PA. X Esc'e"a de .irección

'er"iciosco)$aridos

+is$ema de ne%ocios

UNPe@'e=aem)resa

UN &icroem)resa

UN

Procesos

o)era$ivoscom)ar$id

os

%roducor

r7di$o

+e%'ro

Aorro

O)eraciones

5d>

Negocios

PE &E C"

.is)osición deefec$ivo

Rec'rsoscr$icos

Procesoscr$icos

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Agencias OE


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g An&lisis del $ora(olio

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Ca$acidad

esQ

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Agencias OE


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g An&lisis del $ora(olio I"'s$ra$i

vo

A%3 P$e3Piedra OEVen$ani""a OEPacac'$ec OE Ancón

K00

12014

1H40H

2?92

OE a)a""a"

4?14

' e c o r

Ca$acidades

CareraAci"a

Q

Q-

-

12?

OE Vi""a

5ra


69/89

g An&lisis del $ora(olio I"'s$ra$i

vo

A%3 P'en$e Piedra

ar$era Ac$iva 2?92

' e c o r

Ca$acidades

Q

Q-

-

5ra


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g An&lisis del $ora(olio2 Agencia Los Oli"os

' e

c o r

Ca$acidades

Q

Q-

-

A% LosO"ivos214

>'ando-24904

PRO1?0?4

+&1K;9K

La agencia )ari Los Oli"os %ro cuena con el e;ui$o de analisasde )aor e8$eriencia+ %ro uando cuena con a)$lio secor $ara

#ancariar )ienras ;ue 'M% )ari cuenan con un )ercado )as


71/89

F. %LANE' DE ACCIÓN

;2

Planes de acción: +dentificación de brec#as


72/89

Planes de acción: +dentificación de brec#as

Acual2

Diagn*sico

uuro2

isi*n

Con la di(erencia enre el )odelo acual (uurogenera)os los $lanes de acci*n necesarios $ara

alcanar la "isi*n / ' e n

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Planes de acción: por objetivos


74/89

Planes de acción: por objetivos

O#/ei"os Nor)ales Ru$ura

Ne%ocio

+o)or$e

Es$r'c$'ra

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O#/ei"os de

Negocio

%lan de Acci*n Medici*n Res$onsa

#le

Unidad

ec3a

L!)ie

%lanes de acci*n2 Agencia

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O#/ei"os deEsrucura

%lan de Acci*n Medici*n Res$onsa#leUnidad

ec3aL!)ie

%lanes de acci*n2 Agencia

Por eem)"o( red'cir ro$ación incremen$o )rod'c$ividad e$c

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O#/ei"os de'o$ore %lan de Acci*n Medici*n Res$onsa#le Unidad ec3aL!)ie

13 Incremen$o de)rod'c$ividad en #

23 &eorar %es$ióno)era$iva de ven$as

3 &eorar e


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E7EM%LO LO' OLIO' 41

F. %LANE' DE ACCIÓN

;K

%lanes de acci*n2 MATRI


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O#/ei"os de

Negocio

%lan de Acci*n Medici*nRes$onsa#le

Unidad/ecaLmi$e

Acor$ar "abreca de)ar$ici)ación @'e$ieneEd-


80/89

?1

O#/ei"os de

Negocio%lan de Acci*n Medici*n

Res$onsa#l

eUnidad

ec3aL!)ie

• .ismin'ir "a $asadedeserción de "a

o


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O#/ei"os de'o$ore

%lan de Acci*nMedici

*nRes$ons

a#le Unidadec3aL!)ie

13 &eorar %es$ióno)era$iva de ven$as

Im)'"sar ven$as dea'$ocons$r'cción )orcon$ac$os con maes$ros deobra c"ien$es - referen$es3

Pros)ec$osreferidos 1@'incena

1 6N2 6efedee@'i)o8Encar%ado dearea

>oa der'$a* H)ros)ec$os c:'no,

+e%'imien$o2da@'incena

V$as %r')a"es a onas )orbanca riar )or e@'i)os de$rabao adiciona"men$e V$aP$a a P$a - Barridos $odos "os)romo$ores asis$en$es -nive" III3

Pros)ec$osreferen$es 1@'incena

1 6N2 6efedee@'i)o3Ana"is$ade "aona

>oa der'$a* 10)ros)ec$os c:'no,

+e%'imien$o2da@'incena

23 &eorar "a)rod'c$ividad)romedio en &on$o- o)eraciones3

A'men$ar e" nive"Promedio mens'a" dedesembo"sos de s: 4 mi" aEnero a )asado a s: 43H mi"en abri" - c'"minaremos en+: 9 mi"Promedio mens'a" de

o)eraciones de 12 en Enero)asó a 14 )ara Abri" -

Avancedecar$era+emana" -D'incena"

1 6N Evo"'ción)rod'c$ividadsemana"

+eeva"Maa" cierrede cadasemana-@'incen

a




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O#/ei"os deEsrucura

%lan de Acci*n Medici*n Res$onsa#le Unidadec3aL!)ie

3 Red'cir ro$aciónde )ersona"

• onso"idar 'n e@'i)o'nido in$e%rado -com)rome$ido )ara ""e%ara" "o%ro de "os obe$ivos

1 6N &ens'a"men$e'na a"m'ero de

confra$ernidad$oda "a o


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%

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Cultura

Modelo deNegocio

Esraegia



En$ornoIn$erno

&isiónIn$erna



Organización

Es$r'c$'ra/orma"


Es$r'c$'raRea"

onocimien$o

Procesocr$ico


ren$abi"idad


C!rculo"iruoso

PV ana"

PV"ien$e




&ode"o de con%r'encia(Im)"emen$ación de "a es$ra$e%ia


84/89

Im)"emen$ación de "a es$ra$e%ia

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Cultura

En$ornoIn$erno

&isiónIn$erna



Organización

Es$r'c$'ra/orma"


Es$r'c$'raRea"

onocimien$o



Esraegia



&ode"o de con%r'encia( '"$'ra


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&ode"o de con%r'encia( '"$'ra

Modelo de Negocio

Esraegia



En$ornoIn$erno

&isiónIn$ernaVa"ores de "a .irección


Organización

Es$r'c$'ra

/orma"


Es$r'c$'raRea"

onocimien$o

Procesocr$ico

Rec'rsocr$ico/órm'"a de ren$abi"idad


C!rculo"iruoso

/'en$e( &ode"o de on%r'encia( .e "a form'"ación a "a eec'ción3 &i%'e" Ba!n 5arca - 6os7 5arrido8Lecca

Cultura

PV ana"

PV"ien$e



86/89

PLAN OPERATIVO ANUALonce)$os

MBG

Ingenieros ?;

Proceso( /ase 1


87/89

Proceso( /ase 1

NO BANCARIADO• +ec$ores

económicos• +e%men$os• PEA( \ de c"ien$es• ar$era )o$encia"

??

BANCARIADO• Par$ici)ación de

mercado• +ec$ores

económicos• +e%men$os• PEA( \ de c"ien$es

• Prod'c$os : Tasas• \ de c"ien$es $o$a"

AN5LI'I' DEL

'ECTOR• An!"isis de "osc"ien$es

• An!"isis de "acom)e$encia

• Tendencias

IneligenciaCo)ercial

'ecor

Banca8

riado

No

Banca8riado

O)or$'8nidades

Amenaas

Ineligencia

Co)ercial O#/ei"os• ar$era• Par$ici)ación de

mercado• Prod'c$os• "ien$es( +e%men$o :

+ec$or económico :

Ubicación• &arJe$in

GereneTerriorial

E'TRATEGIA• Prod'c$o• +e%men$o• Ven$aa

com)e$i$iva• 5eo%rafa• Tecno"o%a

Gerene deNegocios

A$ro#aci*n delCo)i?

deDirecci*n

onso"idar"aes$ra$e%ia anive"naciona"

Proceso( /ase 2


88/89

Proceso( /ase 2

E'TRATEGIA

• Prod'c$os• +e%men$os• Ven$aa

om)e$i$iva• 5eo%rafa• Tecno"o%a

Gerene de

Negocios

CA%ACIDA

DE'• Procesos

• Rec'rsos

CON'OLIDAR LA'CA%ACIDADE'

GD• \ Personas : nive"es• on$ra$ación de )ersona"• Ro$ación• /ormación• /ide"iación• +o)or$e *vec'"o cofer

'niforme ba=os,

O$eraciones• O


89/89

Observaciones %enera"es

'ecores a aender E CA%ric'"$'ra C@'7 c'"$ivos C@'7

onas:a%encias E C5anadera CAre@'i)a : Tr'i""o

ic"a-o E Cons'mo C"mi$e de )ar$ici)ación en

"a car$era de "a a%encia E +ec$ores corre"acionados a" cons'mo(

a%ric'"$'ra minera

E Cómo afec$a "a minera i"e%a" E +e%'ridad de "os A.N( ic"a-o *2

asesores en 'na r'$a, Tr'i""o*de"inc'encia, Pi'ra *robo de mo$os ,Ccómo afec$a "a )rod'c$ividad

O#/ei"os E Crecimien$o en a%encias con sec$ores

adversos C'!"es )'eden ser "asconsec'encias

E CRea)reciación de )"anes CN'evosobe$ivos C'!" ser! mi n'eva)osición

poa mibanco enero 2016 urubamba- calca

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