№ 1 (5) 2014 год www.pod-ohranoi.ru

Рекл

ама

О ПРОЕКТЕ

Мы знаем все о безопасности!Издательский дом «Под охраной» –независимый информационный ресурс и единственный на юге России интернет-журнал. Наша специализация – сфера безопасности

ЧТО ТАКОЕ «ПОД ОХРАНОЙ»?Интернет-портал и вестник «Под охраной» − это:− отражение комплексного подхода по обеспечению безопас-

ности;− ориентированность на четкую целевую аудиторию;− актуальность поднимаемых к обсуждению тем.Тематика издания: экономическая, информационная, кадровая,

техническая, физическая, пожарная безопасность.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ: − Ежедневный мониторинг и объединение новостей охранного

рынка, целевые рассылки – вы будете в курсе всех событий! − Мы можем получить ответы на ваши самые злободневные

вопросы от представителей власти, в свою очередь − донести до них вашу позицию.

− Придание общественного резонанса, вынесение на обсужде-ние СМИ проблемной ситуации, актуальных тем.

− Оперативное информирование об изменениях в законода-тельстве, о законодательных инициативах, смене ключевых фи-гур.

− На интернет-портале «Под охраной» публикуется «черный список» сотрудников, уволенных по статье, который формиру-ется по данным самих ЧОПов. Эта сводная база данных очень полезна кадровикам компаний.

− Также на портале есть список всех вакансий ведущих охран-ных предприятий.

Материалы издания представляют ценность и могут при-нести практическую пользу для всех категорий читателей.

НАШИ РЕСУРСЫ: − Интернет-портал о безопасности «Под охраной»;− Вестник «Под охраной».

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕКЛАМЫ В ПЕЧАТНОМ ИЗДАНИИ И НА ПОРТАЛЕ:

Это то, что нужно, если речь идет о выбранной группе по-требителей. Мы эффективно доставляем информацию до определенной категории населения.

Наш читатель – подготовленный слушатель. Поэтому это тот случай, когда вы можете подробнее рассказать о своей позиции или продаваемой услуге.

2 №1 (5) 2014 год

Рекл

ама

№ 1 (5) 2014 год4

ИНТЕРЕСНЫЙ РАЗГОВОР

– В чем преимущество предприятия «Росохрана»?– Мы предоставляем клиенту сразу весь комплекс услуг по

безопасности. Такая структура пользуется спросом. Людям хочется большего, не только физическую или пультовую охрану.

Когда клиент слышит, что можно поставить видеонаблюдение, систему оповещения, за-щиту на локальную систему компьютеров, то понимает, что с нами интересно иметь дело. Да и удобнее общаться с одним подрядчиком.

Сегодня в почете принцип одного окна. Наш единый диспетчерский центр принимает за-явки по всем направлениям работы. Налаже-но тесное сотрудничество с госслужбами: по-лиция, пожарные, МЧС.

– Какая из сфер вашей работы сегодня пользуется особым спросом?

– Не могу выделить одну-единственную. Все направления ра-боты компании ведут себя активно. В перечне наших возмож-ностей оказание охранных услуг, проектирование, монтаж и обслуживание охранных, тревожных, пожарных сигнализаций, систем видеонаблюдения и контроля доступа, мониторинг, коммерческая разведка.

Эксперты и аналитики сходятся в том, что пренебрежение и недооценка рисков, относящихся к информационной безопас-ности, стала основной причиной появления угрозы данным и средствам многих компаний. Клиенты стали понимать, что проблема актуальна и пора позаботиться о защите от кибер-преступников, дабы не подставить себя под удар.

Одно из подразделений «Росохраны» как раз предоставля-ет полный перечень услуг по IT-безопасности. Настраиваем локальную сеть, связь, оснащаем сервером, программным обе-спечением, защитой. Можем полностью оборудовать техникой офис с нуля. Если у клиента нет своего IT-инженера, то мы можем обеспечить удаленное круглосуточное обслуживание.

География нашего присутствия обширна: Ростовская, Астра-ханская области, Краснодарский и Ставропольский края, Се-верная и Южная Осетия. Имеем возможность оказать охран-ные услуги как малым офисам, так и очень крупным торговым центрам и производственным предприятиям, а также органи-зовать личную безопасность.

В планах работа в Крыму. Наши заказчики выходят туда со своими предприятиями и приглашают нас для организации мер безопасности.

– Какие новинки появились в перечне услуг компании?– С одним из наших партнеров-компанией CABIS разраба-

тываем в ЮФО такое направление в сфере безопасности, как коммерческая разведка. Одно из интереснейших решений –

запуск интернет–сайта Riskinform.ru. Проверка потенциальных партнеров является необходимым условием предпринимательской деятельности. Мы же эффективно помогаем биз-несменам правильно их выбирать. Главная особенность ресурса – ин-дивидуальное формирование отчета профессиональным аналитиком, а не предоставление базовых офици-альных данных. По каждому потен-циальному контрагенту составляется компетентное заключение с оценкой степени риска сотрудничества и ре-

комендациями специалистов в области безопасности бизнеса. Предоставляем наиболее полную, достоверную и актуальную информацию на день запроса.

Стали активно сотрудничать с представительством компа-нии Eldes, которая имеет большой опыт в разработке и про-изводстве электронных систем, специализирующейся в сфере охранных GSM-сигнализаций и других беспроводных систем безопасности.

К примеру, появилась очень интересная услуга «Умная охра-на». Это возможность управлять охранной системой удален-но, через web-интерфейс или мобильное приложение. Теперь можно контролировать процесс в любое время из любого

Сегодня в почете принцип одно-го окна. Когда клиент слышит, что можно поставить видеонаблюдение, систему оповещения, защиту на ло-кальную систему компьютеров, то по-нимает, что с нами интересно иметь дело.

Журналист портала о безопасности «Под охраной» пообщался с руководителем компании Сергеем Семеновым

Единая концепция безопасности компании «Росохрана»

www.pod-ohranoi.ru

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91 5

места со своего компьютера или смартфона, на работе или на отдыхе за рубежом.

– Думаете, рынок охранных услуг уже сложился?– Нет, еще стоит ждать перемен. На юг России заходят боль-

шие сетевые предприятия – серьезные конкуренты местным охранным предприятиям. К тому же идет деление рынка, круп-ные предприятия поглощают мелкие, это стало тенденцией и носит активный и массовый характер.

Рынок меняется каждый день, причем спектр услуг значи-тельно расширяется. Но существует множество предприятий-консерваторов, которые не хотят двигаться навстречу прогрес-су. Обновляются оборудование, техника, ее возможности, а они все так же фокусируют свой взгляд лишь на физической охране. Таким предприятиям придется «подвинуться» и уступить место тем, кто следит за развитием технологий.

– Как вы оцениваете конкуренцию и мешает ли развитию предприятия демпинг?

– Демпинг появляется из-за прибыв-ших на рынок новых компаний. Только что появившиеся предприятия начи-нают набирать портфель клиентов и сбивают цену. С одной стороны, все по-нятно – вынужденная мера, нужен стар-товый капитал, оборотные средства. Но с другой – фирм, которые открываются, набирают объекты, со-бирают деньги и закрываются, – десятки. Это мешает работать компаниям, которые стабильно осваивают сферу безопасности и работают под «белым флагом». Мы не заостряем внимание на таких вещах, но момент все равно неприятный.

– Как вы считаете, клиент сегодня выбирает низкую цену за охрану или все-таки качественно оказанную услугу?

– Сегодня главный запрос клиента – качество. Поэтому дем-пинг все больше становится неактуальным явлением. Дешевая охрана никому не нужна. Приходит понимание того, что низкая цена далеко не признак чего–то хорошего. Люди готовы пла-тить больше, но за качественно подготовленного, компетент-ного специалиста.

И, подчеркну, этому вопросу владельцы охранных предпри-ятий должны уделять особое внимание.

Квалификация и знания охранника, его форма, внешний вид, зарплата – все это делает из обсмеянного в известном

шоу «Бородача» в серьезного представителя сферы безопас-ности.

Порой обидно слушать рассуждения людей об охранниках, мол, мягко выражаясь, они несостоявшиеся в жизни люди. Я с этим категорически не согласен и могу привести очень много примеров, когда парни с нашивкой «Охрана» при ЧС оказыва-ются на месте первыми и принимают активное участие в реше-нии проблемы, иногда при этом рискуя своей жизнью. Пора уходить от глупых и несуразных стереотипов!

Нас, представителей частных предприятий, подводит за-конодательство. В Европе охранники практически наделены функционалом полиции, у них больше полномочий и возмож-ностей. Они хотя бы могут себя защитить. А наши парни, кото-рые, к примеру, следят за порядком в крупных супермаркетах,

не могут досмотреть подозрительного посетителя, даже если камеры зафикси-ровали воровство. Зная эти уловки в за-коне, жулики частенько этим пользуются. Охране приходится вызывать полицию, которая, в свою очередь, узнав в чем при-чина беспокойства, не спешит выезжать на место. Госорганы загружены делами посерьезнее, и я их понимаю.

Прогресс идет, но очень медленно. В некоторых городах полиция стала взаи-

модействовать с частными охранными предприятиями, у ко-торых имеется в наличии большое количество машин ГБР, тем самым используют общий ресурс, обеспечивая безопасность населения.

– Каких мер со стороны госсистемы ждут охранные предприятия?

– Изменение законодательства. Если сравнивать ЧОПы пя-тилетней давности и сегодняшние – существенная разница. Качество другое, уровень и задачи иные, запросы заказчиков растут, каждый год ужесточаются требования по безопасности.

Но, увы, общество по-прежнему относится к охранникам не-гативно. А хотелось бы, чтобы законы шли в ногу со временем, учитывались современные тенденции, равнялись на европей-ские страны. И тогда шутка «А где бабуля?» будет ассоцииро-ваться с любимым всеми фильмом, а не с охраной.

Беседовала Юлия ЮСУПОВА.

Хотелось бы, чтобы законы шли в ногу со временем, учитывались современные тенденции, равнялись на европейские страны. И тогда шутка «А где бабуля?» будет ассоциироваться с любимым всеми фильмом, а не с охраной.

Появилась очень инте-ресная услуга «Умная ох-рана». Это возможность управлять охранной систе-мой удаленно, через web-интерфейс или мобильное приложение. Теперь можно контролировать процесс в любое время из любого ме-ста со своего компьютера или смартфона, на работе или на отдыхе за рубежом.

№ 1 (5) 2014 год6

– Какие условия и обстоятельства помогают компании так стремительно расширять географию своей работы и увеличивать количество клиентов?

– Интенсивный рост нашей компании обусловлен вы-бранной стратегией развития. Не секрет, что для вхождения в регионы и получения наибольшей доли рынка «Дельта» производит поглощения действующих охранных предприятий. Пожалуй, мы стали первыми в нашей индустрии, кто использовал эту практику в столь боль-ших масштабах. Естественным образом данная бизнес–модель позволила нам стать одной из ведущих компаний в сфере безопасности всего за несколь-ко лет.

Второй по списку, но не по значению фактор, который является залогом на-шего успеха, – это кадровый потенциал. Сотрудники компании, особенно на клю-чевых постах, – это специалисты высоко-го класса, которые ежедневно решают сложные задачи. Без их труда, знаний и профессиональных навыков достичь сегодняшних результа-тов было бы невозможно.

– Компания «Дельта» является серьезным конкурентом охранным предприятиям Юга страны. Руководители мно-гих ЧОПов не скрывают своих опасений по поводу передела рынка охранных услуг, прогнозируя самый разный исход конкурентной борьбы. Как Вы объясните такое насторо-женное отношение к компании?

– Дельта» – это самый молодой участник охранного рынка, который за короткий промежуток времени смог достичь фе-дерального масштаба присутствия. А как известно, все новое неизбежно вызывает, с одной стороны, интерес, с другой – на-стороженность. Причина в этом. Что касается так называемо-го «передела», то я бы не стал использовать данный термин.

Клиент всегда «голосует рублем». А это означает, что в современных условиях только конкуренция, законы рынка и эф-фективность деятельности самой компа-нии определяют ее будущее. Бизнес – это не война, а шахматная партия.

– Какие перспективы компания ви-дит для себя в работе на Юге России?

– Южный федеральный округ является для нас очень важным рынком. В регио-не развиты секторы экономики, которые имеют общероссийское значение: агро-промышленный, туристический и транс-портный комплексы. Как следствие, мы намерены активно развивать свое при-сутствие здесь, расширять территорию

обслуживания и, соответственно, долю рынка.– Как Вы считаете, рынок охранных услуг на Юге России

уже сложился или все еще формируется и стоит ждать ка-ких–либо перемен?

– Охранный бизнес как таковой зародился в нашей стране относительно недавно, и сегодня мы все вместе проходим этап его формирования. Как следствие, говорить о стабилизации пока рано – перемены неизбежны. Они коснутся практически

ДЕЛОВОЙ РАЗГОВОР

...Фактор, который является за-логом нашего успеха, – это кадровый потенциал. Без ложной скромности скажу, что сотрудники компании, осо-бенно на ключевых постах, – это специ-алисты высокого класса, которые еже-дневно решают сложные задачи. Без их труда, знаний и профессиональных навыков достичь сегодняшних резуль-татов было бы невозможно.

На вопросы портала «Под охраной» ответила пресс-службакомпании «Дельта», которая с успехом зашла на рынок Юга России

Компания «Дельта»:

«Количество охранных

www.pod-ohranoi.ru

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91 7

всех аспектов деятельности охранных организаций: применяе-мых технологий, систем управления, квалификации персонала и т.д. Мы обязательно увидим изменения в самой конъюнкту-ре рынка. Процесс глобализации будет только усиливаться, а это значит, что количество компаний сократится. По сути, мы уже наблюдаем данный процесс в некоторых регионах страны, когда с поля деятельности уходят фирмы, стоявшие у истоков зарождения отрасли.

Глобализация происходит не только и не столько по причине активной инвестиционной работы нашей компании, когда мы предлагаем владельцу охранного предприятия продать свой ЧОП. Объективно оценивая ситуацию на рынке, многие руко-водители фирм нередко сами рассматри-вают вопрос о выходе из бизнеса путем его продажи нам. Для этого специалисты «Дельты» производят конфиденциаль-ные консультации, в том числе через Ин-тернет. Для владельцев ЧОПов работает электронная почта pr@delta.ru, на кото-рую можно направить соответствующий запрос. В самые короткие сроки мы ана-лизируем положение компании на рынке и сообщаем предварительные условия сделки. Все это можно осуществить полно-стью анонимно.

– Планирует ли компания свое появ-ление в Крыму?

– До открытия филиала в каком–либо регионе «Дельта» проводит колоссаль-ную работу по изучению местного рынка и анализу общеэконо-мической ситуации. Если мы видим целесообразность вхожде-ния на данную территорию, то регион, безусловно, попадает в поле наших интересов. Но без детальной проработки достаточ-но трудно оценить привлекательность того или иного субъекта страны, в том числе и Крыма.

– Каковы, по вашему мнению, основные требования кли-ента к охранным услугам сегодня?

– Дать однозначный ответ на этот вопрос достаточно сложно, поскольку многое зависит от того, о какой категории клиентов

мы говорим. Если речь идет о корпоративном сегменте, в осо-бенности о крупном бизнесе, то здесь все чаще предпочтение отдается охранным предприятиям, которые способны оказы-вать услуги на максимально большой территории. Это вполне закономерно, поскольку торговые сети, банки и другие органи-зации, имеющие развитую филиальную сеть, видят огромную выгоду в сотрудничестве с единым поставщиком услуг без-опасности. Это и оптимизация расходов на охрану, и удобство обслуживания, и единые стандарты работы во всех субъектах страны. Опыт компании «Дельта» только подтверждает данную тенденцию.

Если же мы говорим о категории физических лиц или объек-тах малого предпринимательства, то здесь на первый план выходят тради-ционные критерии, которые знако-мы всем представителям охранного бизнеса: финансовая доступность ус-луги, уверенность в ее качестве, ком-фортное обслуживание и т.д. Однако с развитием технологий требования потребителей будут только усили-ваться. Уже сейчас очевидно, что мно-гие клиенты отказываются мириться с целым рядом архаизмов. Например, они не хотят тратить время на теле-фонные звонки или визиты в офис для решения текущих вопросов, когда все операции (от технической заявки до оплаты) можно осуществлять посред-

ством Интернета. Безусловно, охранным предприятиям необ-ходимо учитывать это.

– Как Вы относитесь к работе порталов о безопасно-сти, подобных нашему?

– Данные СМИ играют важную роль в современной инду-стрии безопасности. Отчасти руководители охранных пред-приятий видят картину дня глазами отраслевых изданий. Не-редко средства массовой информации, в том числе и портал Pod-ohranoi.ru, являются источниками новых идей, которые могут быть реализованы в повседневной практике.

предприятий сократится»

Охранный бизнес как таковой зародился в нашей стране относительно недавно, и сегодня мы все вместе проходим этап его формирования. Как следствие, говорить о стабилизации пока рано - перемены неизбежны. Они коснутся практически всех аспектов деятельности охранных организаций: применяемых технологий, систем управления, квалификации персо-нала и т.д. Мы обязательно увидим изме-нения в самой конъюнктуре рынка.

Защитите свое имущество от грабителей.

№ 1 (5) 2014 год8

АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ

В первую очередь рад поприветствовать участников вы-ставки! Уверен, что ее работа станет местом встречи про-фессионалов, важной площадкой для определения даль-нейшего пути развития охранного бизнеса края. Желаю всем плодотворной работы и успешного сотрудничества!

– Расскажите о Вашем профессио-нальном опыте.

– Окончил Рязанское высшее воздуш-но-десантное командное училище. Затем получил экономическое и юридическое образование на факультетах Кубанского государственного университета. Пере-шел в охранный бизнес после увольне-ния из рядов Вооруженных сил. С охран-ного предприятия «Монолит» начался тернистый и сложный путь. В 2003 году уже существовали компании, которые четко обозначили зоны ответственно-сти, поэтому зайти на рынок было не-просто, в принципе, как и сейчас. Се-годня мы выросли до группы компаний ASGroup–security и успешно объединяем в своем составе 16 лицензированных предприятий, предоставляющих самый широкий спектр услуг в области комплексной защиты наших клиентов.

– Был ли перед Вами пример, как вести этот бизнес?– В 2005 году на базе КубГУ были организованы своеобраз-

ные курсы для предпринимателей, в рамках которых можно было поехать в Европу для обмена опытом. Был интересным опыт общения с коллегами из Австрии, которые также подели-

лись профессиональными навыками. Воспользовавшись воз-можностью, я задал нужные для себя вопросы и услышал ис-кренние пожелания потенциальных клиентов, которые в своем бизнесе пользуются охранными услугами. Все эти факторы по-могли определиться, в каком направлении двигаться и как вы-строить работу предприятия.

Конечно, частная охрана нашей страны еще очень далека от подобной структуры безопасности в Европе. Но стремиться оказывать охранные услуги на таком уровне стоит. И, уверен, к этой модели работы мы обязательно придем.

– Каково место саморегулируемых организаций в систе-ме безопасности?

– Прежде всего, такая организация должна регулировать потребности рынка, она помогает вырабатывать общие стан-дарты деятельности охранных предприятий. СРО – это воз-можность объединения и решения общих проблем, модель общения субъектов охранной деятельности. Определенно, мероприятие полезное. Тем более что в России уже известны случаи успешного существования СРО. К примеру, строители эффективно объединяются, и от этого есть толк. Но им легче, у них еще с советских времен остались ГОСТы и СНиПы. В сег-менте частной охраны с этим сложнее.

Наша компания разработала свои нормативные докумен-ты, систему менеджмента и качества. Собрали всю законода-

тельную базу касательно регулирования охранной деятельности, детально описали некоторые процессы – теперь у нас есть свой регламент, внутренний документ. Только систематизация позволяет устанав-ливать единые нормы и требования. В ито-ге сегодня компания работает, как часы.

И если все игроки рынка будут при-мерно одинаково трактовать закон, то, по сути, не надо будет объяснять простую ис-тину – что делать для организации охран-ной деятельности на высшем уровне. Тут СРО и будет являться контролером каче-ства, и тогда не возникнет вопрос, почему час охраны стоит 80 рублей в час, а не 150.

Государство не зря написало закон, по которому регулирует деятельность охранной отрасли. Разработ-чики этого закона – сотрудники полиции, которые руководству-ются Уголовным, Административным, Гражданским кодексами. Но, возможности и техпрогресс ушли вперед, а законодательная база не меняется годами.

Сегодня заказчик требует более широких возможно-стей охранных предприятий. Желания не всегда попа-дают под созданные государством нормативные акты. Вот эти моменты и должна взять на себя саморегулиемая

СРО в охранной отрасли – это пу-бличная организация, которая долж-на отстаивать интересы бизнеса на уровне законодательства. Ее деятель-ность должна давать результат в виде меняющихся пунктов закона об ох-ране. Вот тогда эффект будет. Сегод-ня такой плодотворной работы пока нет. Но выражу надежду, что общими усилиями все цели будут реализованы.

Портал «Под охраной» побеседовал с руководителем Группы компаний ASGroup-security Анатолием Аксеновым

«Обеспечение безопасности –

www.pod-ohranoi.ru

тел.: (861) 275-11-07, 274-30-91 9

организация. Скажем так – регулятором должны быть сами участники бизнеса.

СРО в охранной отрасли – это публичная организация, ко-торая должна отстаивать интересы бизнеса на уровне законо-дательства. Ее деятельность должна давать результат в виде меняющихся пунктов закона об охране. Вот тогда эффект будет. Сегодня такой плодотворной работы пока нет. Но выражу на-дежду, что общими усилиями все цели будут реализованы.

– Что считаете своим конкурентным преимуществом?– У каждой компании есть «изюминка», подход к реализа-

ции поставленных задач. Безопасность, которую обеспечивает наша Группа компаний, не из дешевых. На вопрос «Почему так дорого?» я отвечаю так: хотите получить квалифицированного специалиста охраны, который решал бы ряд задач, в части кото-рых вам не хотелось бы участвовать? К примеру, в обеспечении пожарной безопасности? Ведь это не просто инструкция, а ряд комплексных мероприятий, установленных законом. Вы жела-ете получить специалиста, который будет соблюдать правила промышленной безопасности? Зако-ном это не регулируется, но на крупном производстве охранник должен обла-дать знаниями в этой сфере и уметь их применять. За работу компетентного специалиста высокого разряда нужно платить соответственно.

Сотрудник охраны – это лицо, как компании заказчика, так и исполните-ля. Мы ответственно относимся к под-готовке своих кадров.

Разработан единый стандарт формы, которая выполнена по всем нормам и ГОСТам. Скрупулезно относимся к об-учению специалиста. У нас отлажен период подготовки сотрудника охра-ны. На данном этапе кандидат на долж-ность обязан сдать ряд тестов, побеседовать с психологом, пройти полиграф как до устройства на работу, так и в течение трех месяцев испытательного срока в фирме. Мы проводим оценку морально-психологического состояния в коллективе. Подбираем группы так, чтобы им было комфортно работать. У нас нет оттока кадров, потому что мы заинтересованы в долгой и плодотворной работе с каждым из специалистов.

Все работники, которые имеют к своей деятельности целе-направленный подход, занимают соответствующие должности. Вопрос общения с людьми – самый сложный. Это нужно понять вовремя.

– Не кажется ли Вам, что охранный бизнес постепенно уходит от «силовиков» к «коммерсантам»?

– Все-таки руководитель охранного предприятия должен объ-единять в себе и то и другое. В нашем бизнесе не стоят задачи только продажи услуги. Цель работы – обеспечить безопасность клиента. Этим должны заниматься исключительно професси-оналы. Если тот, кто продает хорошо и качественно, не будет обременять себя знаниями, как организовать процесс, отрасль изживет себя. Это, кстати, болезнь пультовой охраны. Потому как многие игроки не отвечают требованиям Заказчика. Работа ЧОПов – отлаженный механизм ответственных действий, а не банальный учет денег. При другом раскладе всю инициативу пе-рехватит государство. Когда говорят, что частной охране нет до-верия, всплывает невнятные взаимоотношения с госорганами. Полиция – это статист и регулятор законных действий, а охран-ное предприятие – исполнитель гражданского контракта. В за-коне написано «задержал – передал», а не стоишь и наблюдаешь. Люди наняли охрану и хотят видеть результат. Не полиция задер-

живает и отвечает за исполнение договора, а охранное пред-приятие. Поэтому на местах должны быть квалифицированные сотрудники, хорошо знающие и понимающие цели и задачи и от-лично их выполняющие. Охрана – это жесткая ответственность. У нас в экипажах работают подготовленные бойцы, которые вы-ходят на смену в бронежилетах, касках, с оружием, в машинах с выделенными каналами связи. Наша задача – помочь клиенту решить проблемы, если таковые возникнут.

– Является ли для Вас актуальным вопрос демпинга?– При любых финансовых возможностях есть экономический

разум, целесообразность. Существует множество аспектов, кото-рые объясняют и подчеркивают необходимость стоимости услу-ги. Тот, кто балуется демпингом, наносит ущерб всей отрасли. Это финансовая пирамида. Тот, кто работает по схеме «побольше денег – поменьше усилий», рано или поздно испытает крах. Да, некоторое время любители демпинга будут двигаться вперед, но результатов в виде прибыли не будет совершенно точно. Такой руководитель, увы, не бизнесмен. Многие из наших конкурен-

тов не смогут ответить на вопрос, по-чему у них в экипаже сидит всего один человек. Да потому что продали услугу за три копейки, а теперь нужно нести обязательства. А для этого необходимы ресурсы, которые чаще всего оказыва-ются воздушными. Слон на песчаных но-гах долго не устоит. Зарплата в отрасли самая низкая, а почему? Никто не хочет нести затраты, а законодатель усложнил процесс подготовки кадров, выдачи удо-стоверений, и подсказывает нам истину, господа-руководители охранных пред-приятий. Посмотрите, что должен прой-ти человек, чтобы стать сотрудником охраны. Увы, большинством правит не разумный экономический расчет, а же-

лание заработать. Зарплата сотрудника охраны уже не интерес-на. Возьмите для примера стоимость услуг госкомпании ФГУП «УВО Минтранса РФ» и ФГУП «Охрана» МВД. Расчет цены сде-лан с учетом всех коэффициентов и надбавок. Государство не будет считать в убыток. Когда представители охранного биз-неса меряются финансовыми ресурсами, пытаясь доказать свою значимость, – для конкуренции это хорошо, но при этом страдает качество, а для отрасли это плохо.

– Вам близко выражение «знаешь как лучше – сделай сам»?

– Три года назад я создал учебный центр «Профессионал», потому что захотелось показать, как надо организовать рабо-ту образовательного учреждения, которое бы отвечало на за-просы потребителя в полной мере. Я не приемлю охранников с корочкой, но без знаний. И учить специалиста для моего пред-приятия нужно так, чтобы по выходу из стен школы он отвечал всем требованиям. В нашем штате более 400 человек охранни-ков, и мы готовы обучать их сами. И приглашаем коллег присое-диниться к увлекательному учебному процессу, к организации которого мы подошли тщательно. Педагогический состав: прак-тикующие специалисты, педагоги, которые и сегодня препода-ют в университетах, находятся на службе. Вот-вот финиширует строительство уникального стрелкового тира. Школа работает по принципу «одного окна». У нас открыт дактилоскопический кабинет.  Слушатель посещает курс лекций по специально раз-работанной программе. Проходит правовую, техническую, пси-хологическую, физическую и огневую подготовку. Студенты по-лучают навыки обращения со спецсредствами и оружием.

Беседовала Юлия ЮСУПОВА.

В нашем бизнесе не стоят задачи только продажи услуги. Цель работы – обеспечить безопасность клиента. Этим должны заниматься исключительно про-фессионалы. Если тот, кто продает хорошо и качественно, не будет обреме-нять себя знаниями, как организовать процесс, отрасль изживет себя. Это, кстати, болезнь пультовой охраны. По-тому как многие игроки не отвечают требованиям Заказчика.

жесткая ответственность»

№ 1 (5) 2014 год10

БЕЗОПАСНЫЙ БИЗНЕС

Как отмечают эксперты «Крайинвестбанка», росту киберпре-ступности в России способствует несколько факторов. Прежде всего, доступность технических средств для мошенников: се-годня купить компьютерный вирус или устройство для считывания банковских карт не составляет труда. У мошенников в руках еще один козырь: низкая культура информационной защиты многих компа-ний в России.

Распространение виртуальных мошен-нических схем вынуждает банки наращи-вать затраты на обеспечение информаци-онной защиты. К примеру, за последние три года «Крайинвестбанк» ежегодно уве-личивал бюджет на IT-разработки на 25%. В 2014 году на обеспечение информаци-онной безопасности заложено средств, еще на 10% больше, чем в прошлом году.

– Информационная безопасность – одна из самых актуальных тем для банковской сферы. Она продиктована самой логикой развития современного общества, в котором все большую роль играют информационные технологии, – отмечает генеральный директор ОАО «Крайинвестбанк» Сергей Бритвин. – Например, наш банк уделяет огромное внимание развитию дистанцион-ного обслуживания клиентов. В прошлом году мы запустили Интернет-банк и тем самым дали своим клиентам возможность комфортного управления финансами. Наши специалисты актив-но внедряют все современные способы и средства защиты кли-ентских операций.

Сегодня Интернет-банк «Крайинвестбанка» доступен как роз-ничным клиентам, так и крупным компаниям. Надежный и удоб-ный продукт экономит время корпоративных клиентов. Для обслу-живания юридических лиц используются планшеты и мобильные телефоны на базе iOS и Android. Разницы между визитом в банк и посещением личного кабинета в Интернете по своему функцио-налу – никакой. Однако наряду с комфортом в центре внимания специалистов банка, прежде всего, безопасность.

– Интернет-банк – лакомый кусочек для киберпреступников. И на безопасности экономить нельзя. Не скрою, на наш банк совершаются попытки атак, но благодаря сильным средствам защиты операций мы по-прежнему остаемся одним из самых безопасных финансовых учреждений для клиента, – говорит ру-ководитель проекта по разработке Интернет-банка ikib.ru Мак-сим Беликов.

Одной из мер программной защиты «Крайинвестбанка» явля-ется блокировка IP-адреса в случае преднамеренного перебора паролей и логинов. При возникновении подозрительных дей-ствий включается блокировка учетной записи, восстановление которой проходит через контакт-центр.

Банк защищают также аппаратные средства безопасности. К примеру, eToken – криптографический USB-ключ, который обе-спечен сертификатом ФСБ. Функционирует новая технология тактильного подтверждения операций SafeTouch. Она может использоваться как физическими, так и юридическими лицами и является отличным средством защиты от интернет-фишинга. Введены в действие также комбинированные карты, где можно хранить электронные подписи.

– С ростом количества информации и приложений, учетных данных любая компания сталкивается с проблемой управления и контроля над доступом к финансовой информации. Мы искали единый инструмент для администриро-вания. Такая система должна была соот-ветствовать всем современным требо-ваниям безопасности и предоставлять широкие возможности использования. Для того чтобы избежать утечки дан-ных, внутри банка внедряется система Indeed Id – центры информационной

безопасности, контролирующие действия персонала. Каждый наш работник имеет такую карту, которая является ключом к определенным программам системы. Никаких паролей вводить не нужно, что исключает влияние человеческого фактора на безопасность. Все действия работников протоколируются с мо-мента появления карты в считывающем устройстве, – объяснил начальник службы информационной безопасности «Крайин-вестбанка» Александр Синицын.

В «Крайинвестбанке» уверены, что успешное ведение бизнеса сегодня невозможно без внедрения современных технологиче-ских решений. Более эффективную, а главное, безопасную рабо-ту физических и юридических лиц в Интернете могут обеспечить как раз те средства безопасности, которые уже использует банк.

Киберпреступления в настоящее время становятся одной из главных угроз для стабильной работы банковской сферы. Мошенники применяют самые современные средства для взлома счетов и вывода денег клиентов. Правоох-ранители приводят печальную статистику: за девять месяцев прошлого года количество уголовных дел выросло на 12,6%, ежемесячно проводится до 20000 кибератак, а потери банков составили 70 млн. рублей.

«Крайинвестбанк» рассказал о приемах против взлома

Одной из мер программной защиты «Крайинвестбанка» является блокиров-ка IP-адреса в случае преднамеренного перебора паролей и логинов. При воз-никновении подозрительных действий включается блокировка учетной записи, восстановление которой проходит через контакт-центр.

Реклама

№ 1 (5) 2014 год12

ОФИЦИАЛЬНО

Редакция ООО ИД «Под охраной». Адрес редакции: Краснодар, ул. Гоголя, 38 Б. Телефоны редакции: 8 (861) 275-11-07, 274-30-91. Е-mail: info@pod-ohranoi.ru

Тираж 10 000 экз.

Давайте обратимся к истории. Частный охранный бизнес возник в России относительно недавно. Первое предприя-тие было создано в 1989 году и называлось «кооперативное частное сыскное бюро». Профессия «охранник» появилась в «Едином тарифно-квалификационном справочнике работ и профессий рабочих» в 2009 году. И с сотрудниками охран-ных организаций обычному гражданину приходится стал-киваться в современной жизни буквально на каждом шагу.

К примеру, житель какой-нибудь много-этажки в Краснодаре садится в автомобиль и выезжает с охраняемой парковки; везет сво-их детей в школу, тоже охраняемую; приезжа-ет в офис, где его встречает сотрудник ЧОО, на обед он идет в соседнее кафе, и там за его безопасностью следят секьюрити; вече-ром заезжает за покупками в супермаркет, и снова они – стражи порядка на частный лад. Список мест, где мы с вами встречаем пред-ставителей этой профессии, можно продол-жать долго. Охраняют все и везде.

Частные охранные предприятия прочно заняли свою нишу в системе безопасности страны. Их не скидывают со счетов и госорганы. Наоборот, эф-фективное решение задач предупреждения и пресечения про-тивоправных деяний невозможно без сотрудничества правоох-ранителей с негосударственными охранными предприятиями.

Мы разузнали у представителей государственных органов безопасности, как организовано сотрудничество МВД и ЧОО на юге страны.

Так, в Ставропольском крае зарегистрировано 307 ЧОО. На маршрутах патрулирования нарядов полиции находится 1391

объект постоянного нахождения сил и средств охранных ор-ганизаций. По итогам шести месяцев 2014 года сотрудниками полиции совместно с работниками ЧОПов задержан 201 право-нарушитель.

Для организации взаимодействия, решения возникающих проблем, а также доведения изменений в действующем зако-нодательстве на постоянной основе проводятся координаци-онно-методические советы в регионе и городе Ставрополе.

А в Республике Адыгея зарегистрировано 88 частных охран-ных организаций. В целях улучшения взаимодействия 11 октяб-ря 2011 года был создан Координационный совет.

В текущем году проведено два заседания, на которых рас-сматривались вопросы оказания частными охранными струк-турами содействия правоохранительным органам в охране общественного порядка при проведении в г. Майкопе Эстафе-ты Олимпийского огня XXII зимних Олимпийских игр в г. Сочи. За безопасность на данном мероприятии отвечали 124 охран-

ника. Также был рассмотрен вопрос об организации взаимодействия по-лиции и ЧОО в период летнего оздо-ровительного отдыха детей. Кроме того, дополнительные силы привле-каются к обеспечению общественной безопасности в ходе массовых меро-приятий, в том числе спортивных со-ревнований.

В Адыгее в систему единой дис-локации сил и средств органов внутренних дел включены посты и группы немедленного реагирования частных охранных организаций. Ох-ранники участвуют в инструктажах и

разводах нарядов патрульно-постовой службы полиции. Опре-делен порядок обмена информацией дежурных частей ОВД и ЧОО.

По мнению полицейских республики, охранники оказыва-ют значительную помощь полиции в охране общественного порядка. Так, за шесть месяцев 2014 года ими задержано 229 человек за различные правонарушения и преступления. 25 представителей частного охранного сообщества поощрены ру-ководством МВД по Республике Адыгея.

Правоохранители и охранные предприятия должны работать в единой системе

Полиция и ЧООна защите граждан

Частные охранные предприятия прочно заняли свою нишу в системе без-опасности страны. Их не скидывают со счетов и госорганы. Наоборот, эффек-тивное решение задач предупреждения и пресечения противоправных деяний невозможно без сотрудничества право-охранителей с негосударственными ох-ранными предприятиями.

Фот

о с

сайт

а w

ww

.pic

s.top

.rbc.

ru

Правоохранители и охранные предприятия должны работать в единой системе

Реклама

Рекл

ама

Реклама

Реклама