microzine voor ondernemende advocaten

Acquisitie-vitaminen voor advocaten Meesters in zaken Praktische tips voor timemanagement

Pluspunten“�Navigeren�in�een�

overvolle�markt”

2

Sinds vorig jaar nodig ik mezelf geregeld uit voor de lunch bij kleine en middelgrote kantoren. De broodjes bij de Orde smaken prima hoor, maar af en toe is het gewoon goed het land in te trekken om te luisteren naar wat er speelt. Overigens worden de ‘uitverkoren’ kantoren niet op kosten gejaagd; ik neem mijn eigen broodjes mee!

Tijdens deze bezoeken maken advocaten me vaak pijnlijk duidelijk dat Balieplus niet bovenaan het prioriteitenlijstje staat. Dat snap ik heel goed. Een verzekering of automatiseringsvraagstuk is niet per se iets waar je graag je tanden in zet. En zo snijdt het mes aan twee kanten: ik hoor wat er leeft en kan meteen vertellen hoe wij advocaten werk uit handen nemen.

De inhoud van dit boekje is dus een weergave van wat kantoren nu bezig houdt. En dat laat zich het best samenvatten door “Navigeren in een overvolle markt”. Uiteraard hebben wij daar een ‘Balieplus-twist’ aan gegeven door de informatie vooral op een praktisch niveau in te steken. In gewoon Nederlands: je hebt er wat aan!

Uiteraard kan het niet volledig zijn, dus ga vooral eens kijken op onze website of volg ons op Twitter. Liever ‘live’ met mij in gesprek over hoe Balieplus nog beter kan bijdragen aan de vitaliteit van uw kantoor? Bel me dan gerust op voor een lunchafspraak!

Paul Paasschens, directeur Balieplus

Luisterlunchen ...

3

Acquisitie-vitaminen voor advocaten pag. 8

pag. 4

pag. 6

pag. 10

Lessons learned van ondernemende advocaten

Personal skills maken advocaten sterker

Producten en diensten

Een trucje werkt niet

“ Op de universiteit is er alleen aandacht voor de inhoud”

Meesters in Zaken

Voordeel voor advocaten

BalieTweet (@Balieplus)

1 mei@ellen_timmer Mee eens! Maar je moet ergens beginnen om het besef te laten groeien dat de wereld om ons heen verandert! Ook voor advocaten!

29 aprilSociale vaardigheden belangrijk voor onderscheidend vermogen advocaten! Vissen in de vijver van schaars talent / FD/ bit.ly/leFXHUh

27 aprilProlongeert De Kempenaer titel op Jonge Balie(plus) Nederland Voetbaltoernooi?

20 aprilInteressante rapporten over trends in de advocatuur van ING (http://bit.ly/IDtJod), Rabobank (http://bit.ly/J9BczO)!

Balieplus Neuhuyskade 94 2596 XM Den Haag 070 335 35 72 info@balieplus.nl www.balieplus.nl

We zijn in juli 2011 met z’n tweeën een kantoor begon-nen. Zelf zaken binnenhalen, bepalen hoe je dingen aanpakt, nadenken over andere vormen van juridische

dienstverlening: ondernemen is leuk. We hebben nu een advo-caat en twee secretaresses in dienst. Dan sta je ineens aan de andere kant. Staan ze je bij de kerstborrel verwachtingsvol aan te kijken, zo van: gaat-ie nog wat zeggen? Maar het betekent ook veel regelen, zoals een pensioen voor het personeel. Daar heb ik iemand bijgehaald, want pensioenen blijven ingewikkeld en onoverzichtelijk. En we moeten zorgen dat er genoeg zaken bin-nenkomen. Als ondernemer ben je daar nu eenmaal afhanke-lijk van, je kunt je niet meer verschuilen achter een werkgever. Toen we begonnen, heb ik veel gehad aan de voorbeeldbegro-ting uit het Startershandboek van Balieplus. Daar staan bruikbare dingen in zoals ervaringscijfers die vanzelf worden doorgerekend. Het is heel fijn je hieraan te kunnen spiegelen, dat geeft houvast.”

Meesters in Zaken

Gerben Hendriks van Jansma en Hendriks advocaten

“

Als advocaat richt je je het liefst volledig op de inhoud. Maar eenmaal partner geworden of voor jezelf begonnen, liggen er ineens ook hele andere zaken op het bordje. Hoe ga je daarmee om? Balieplus vroeg een beginnend en een door de wol geverfde advocaat-ondernemer naar hun lessons learned. Welke obstakels kom je tegen? Hoe los je die op? En wat kun je andere advocaten meegeven?

4

In onze beginjaren hadden we moeite met autonome groei. Toen de bomen tot in de hemel groeiden, waren goede mensen amper te vinden. Klein was knullig, dat was het

beeld. Grote kantoren boden veiligheid. Maar de overhead is daar enorm en de druk van targets is groot, dus mensen gingen om zich heen kijken. Dat was gunstig voor ons. Sinds kort zijn we met negen advocaten, van wie drie partners. Daar hebben we geen dure headhunters voor ingeschakeld, maar we hebben via via contacten gekregen en er kwamen reacties op de melding op onze website. Tijdens de gesprekken hebben we vooral gekeken of er een klik was.Onze derde partner is een vrouw. Sinds zij erbij is, loopt het op een bepaalde manier gesmeerder. We waren een echt man-nenkantoor, maar als mannen zijn we kennelijk te hoekig om echt goed te luisteren naar het personeel. Een vrouw kan beter iets benoemen zonder net de verkeerde dingen te zeggen. Daar waren we ons niet zo van bewust, maar het verschil is duidelijk merkbaar.”

Joris van der Goes van Naters, partner bij Valegis Advocaten

“

€ 100,- ledenkorting op Advocatenbenchmark.nlBen jij jouw zaken meester? Advocatenbenchmark geeft je inzicht in de eigen positie en richt zich o.a. op omzetten, uren, tarieven, bedrijfskosten en resultaten. Kijk op www.balieplus.nl voor meer informatie.

punt

5

6

Personal skills maken advocaten sterker

“Op de universiteit is er alleen aandacht voor de inhoud. De opleiding is er niet op gefocust dat je later ook collega, leidinggevende of ondernemer wordt. Aan managers en professionals worden nu meer eisen gesteld op het gebied van samenwerken, leiderschap en conflictmanagement. Als je succes wilt hebben als advocaat, heb je die skills ook nodig.”

Meer weten?Dialogue biedt één- en meerdaagse trainingen, maar ook online modules. Balieplus werkt samen met Dialogue en biedt alle trainingen met korting aan. Kijk op www.balieplus.nl

�“�Op�de�universiteit�is�er�alleen��aandacht�voor�de�inhoud”�

Cliënten worden kritischer en veeleisender. Ze verwachten dat je niet alleen vakinhoudelijk onderscheidend bent, maar ook hun taal spreekt en persoonlijk juridisch advies geeft. Tijd voor een cursus communicatieve vaardigheden, leidinggeven of timemanagement. Monique van de Griendt, eigenaar en trainer van Dialogue legt uit waarom en geeft praktische tips.

Vakinhoudelijk zit het wel snor in de advocatuur, stelt Van de Griendt. Ze heeft tien jaar als advocaat gewerkt en volgde in haar tijd bij Coopers & Lybrand veel managementtrainingen. “Leren feedback geven. Slecht nieuws gesprekken voeren. Weten wat je sterke kanten en je valkuilen zijn. Leidinggeven. Plannen. Dat zou goed zijn voor de hele advocatuur, realiseerde ik me toen.”

7

Effectieve communicatie1. Ken jezelf, weet hoe je overkomt op anderen.2. Luister actief en met aandacht. 3. Toon interesse en benut je nieuwsgierigheid.4. Probeer de ander te begrijpen.5. Stel vragen en durf door te vragen.

Timemanagement1. Ruim regelmatig tijd in voor agendaplanning.2. Plan eerst zaken in die belangrijk zijn en veel

tijd kosten.3. Bereid aan het einde van de dag de volgende

dag voor.4. Plan je to-do list in je agenda in.5. Plan vaste tijden in voor je e-mail.

Aansturen van stagiaires1. Besteed met regelmaat tijd aan

de coaching van stagiaires. 2. Geef ze ruimte zich te ontwikkelen;

laat hen fouten maken.3. Let op je feedback: c’est le ton qui fait

la musique’.4. Neem jezelf niet als maatstaf; nieuwe

generatie, andere drijfveren.

tips

8

Acquisitie-vitamine voor advocaten

“Know, Like, Trust”. Dat is acquisitie in een notendop volgens Merel van Deursen van Legal High Performance. “En dat is iets anders dan ‘leuren met jezelf’, zoals veel advocaten nog te vaak denken. Het vervelende is dat ze met zo’n houding zichzelf in de weg zitten. Terwijl effectieve acquisitie simpel-weg begint met jezelf af te vragen: wie wil ik helpen, met welk specialisme?”

En dat geeft lucht, want de volgende logische stap is dat je je gaat interesseren in wat die ander werkelijk bezighoudt. Merel: “Zo wordt acquisitie misschien wel leuker dan je ooit voor mogelijk had gehouden. Dus: hou op met jezelf aan te prijzen en begin met luisteren naar je toekomstige klanten.”

Een trucje werkt niet

9

“Als je niet de goede mindset hebt, wordt het niks. Dan blijf je een verkoper”

1relaties opbouwen Het doel van acquisitie is niet ‘een zaak uit iemands jasje troggelen’. Als je zo de markt op gaat, wordt het niks.

Maar wat dan wel? “Effectieve acquisitie start met het opbouwen van een relatie. Toon op een netwerkborrel altijd eerst interesse in de ander. En zeg bij een wedervraag dan niet: ‘Ik ben Evert Spaanders, vastgoedadvocaat’. Maar zeg bijvoorbeeld: ‘Ik help MKB-ondernemers in de Randstad met de uitbreiding van hun onroerend goed’. Bingo! De interesse is gewekt, het gesprek komt op gang,...”

Drie hardnekkige acquisitie-misverstanden1. ‘Acquisitie is leuren met jezelf’2. ‘Niet geschoten, altijd mis’3. ‘Ik praat, dus ik besta’

4Het hele kantoor doet mee ... Nog een voordeel van een planmatige aanpak is dat je acquisitie zo in lijn brengt met de organisatiestrategie.

Zorg voor draagvlak binnen het hele kantoor. Niet alleen bij de medewerkers, maar ook bij alle partners. “Laat je medewerkers juist wél contact hebben met klanten. Hun ‘peers’ van nu zijn de ceo’s van morgen!”

Meer weten?Door haar ervaring als advocaat kent business coach Merel van Deursen de dagelijkse cultuur van advocaten door en door. Op www.legalhighperformance.nl vind je onder ‘E-news’ diverse artikelen om te blijven excelleren op niveau.

2Geen hapsnap-acquisitie Druk, druk, druk ... Declarabel werk gaat altijd voor. Maar alleen in rustiger tijden aan acquisitie doen, is de

grootste valkuil. Acquisitie heeft alleen effect als je het welover-wogen, doelgericht en gedisciplineerd doet. “Begin met een strategisch plan. Denk met elkaar na welke cliënten je met welke specialismen wilt bedienen. Wat is jullie unieke propositie en welke middelen ga je wanneer inzetten? Begin met 12 minuten per dag aan acquisitie te besteden, elke dag. Dat werkt als een vliegwiel. Door die regelmaat kom je op gang en sorteren je inspanningen op termijn effect.”

3Stick to the plan! “Elke actie die je doet, moet een follow-up krijgen. Het is zonde als je 60 mensen op je seminar hebt ontvangen en je

daarna niet meer bij ze in beeld komt. Dat vraagt discipline. Maar ook een andere manier van denken en doen. Dat is niet makkelijk; acquisitie moet je leren. Met als uiteindelijk doel: on top of mind blijven!”

punten

10

De advocatuur is een beroepsgroep met een sterke focus op het vak. Balieplus begrijpt dat en heeft zich gespecialiseerd in producten en diensten ter ondersteuning van advocaten en kantoren. Bovendien kan Balieplus door de collectiviteit aantrekkelijke kortingen bedingen.

Balieplus:+ selecteert de meest relevante

producten+ helpt advocaten kiezen+ bespaart tijd en geld+ volgt trends en ontwikkelingen

Voordeel voor advocatenBeroepsaansprakelijkheid ArbeidsongeschiktheidZiektekostenverzekering Werkgeversverzekeringen

Verzekeringen

Informatie- en kennismanagement Juridische Spraakherkenning

Automatisering

Centraal BeheerGommer & Partners

Cursussen en vaardigheden Overige cursussen/workshops

Ontwikkeling

Lyreco Balieplus Call Care De Graaf SecurityBalieplus

PensioenverzekeringenPensioenrecht advocaten

Pensioen

AON MovirDelta Lloyd/VGZDelta Lloyd/De Goudse

Kantoorartikelen RI&E AdvocatenTelefonische bereikbaarheid Archiefbeheer en -vernietiging Handboek Bedrijfsvoering

Kantoor

Legal Intelligence Nuance (Dragon, Naturally Speaking)

SDU / Dialogue / Skills4managers Social Media/Omgaan met agressie

11

Advocaten helpen kiezen

De markt voor producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering en persoonlijke ontwikkeling is groot en ondoorzichtig. Daarom houden wij het aanbod voor de advocatuur kritisch tegen het licht. Dat scheelt niet alleen tijd, het geeft je ook de zekerheid dat onze voorselectie relevant en van goede kwaliteit is.

En omdat we vaak bij aanbieders over de vloer komen, signaleren wij belangrijke trends en ontwikkelingen. We delen die kennis via onze website, twitter en nieuwsbrieven.

Individuele advocaat/

Partner/ Starter

Kantoren Voordeel

++

++

+-++

++++

€ 240,- p.f.e.± € 500,- goedkoper dan elders€ 150,- eenmalig + 15% op vaste kosten20% korting

+++-

++

+

++

++

maatwerkproduct tegen scherpe prijsuitstekende dekking/winstdelingvanaf € 100,- premievoordeelscherpe premies, goede voorwaarden

Legal Intelligence Nuance (Dragon, Naturally Speaking)

++

++

€ 150,- eenmalig / € 40,- per jaar€ 100,- tot € 300,- korting per pakket

Advocaten Helpdesk 5% korting

tot € 200,- kortingStartershandboek Personeelshandboek

vanaf € 100,-kostprijs

www.balieplus.nl verzekeringen + pensioenen + bedrijfsvoering + ict + cursussen

“Ik voel me het best in de arena”

Als advocaat versta je de kunst van het pleiten.

Je richt je het liefst volledig op de inhoud. Maar

alleen in de wetenschap dat op kantoor alles goed

geregeld is. Voor beroeps aansprakelijkheid,

urenregistratie en telefonische bereikbaarheid

vertrouw je daarom op Balieplus. Dat bespaart tijd,

geld en kopzorgen. En geeft je bovenal de ruimte

voor jouw passie: de advocatuur.