plus interativa - apresentação sobre mídias sociais
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Comunicação Corporativa
Estratégica
Novos temposNovas estratégiasNova Comunicação
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Você sente que precisa melhorar a Comunicação da sua instituição…
…e gerenciar a sua presença online.
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Afinal, o mundo parece ter mudado.
Mas você se pergunta:
Será que mudou tanto mesmo?
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Tempo gasto na Internet já é igual ao tempo de assistência de TV
Obs: Dados referem-se aos EUA, mas indicam tendência mundialFonte: Relatório “Understanding The Changing Needs Of The US Online Consumer, 2010”Forrester's Consumer Technographics Data & Services
Reflexo: cresce a importância da web como mídia
Procter&Gamble, depois de 77 anos patrocinando programas de TV, decidiu redirecionar seus recursos para a área digital (YouTube, Facebook e Twitter).
http://articles.boston.com/2010-12-10/ae/29304458_1_soap-operas-social-media-p-g
Média Geral: 13 horas por semana
Crescimento em 5 anos:
+121%+ 24%- 15%- 18%- 26%
Internet: TV: Rádio: Revistas:
Jornais:
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O brasileiro acessa a internet cada vez mais
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet
Em 2011 a internet no Brasil recebeu em torno de 10% do total do faturamento de toda publicidade paga (mais ou menos 3,5 bilhões)
http://pt.wikipedia.org/wiki/Internet
O número de usuários ativos no Brasil cresceu 14% em 2011 e superou países como Alemanha, França e Reno Unido.
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Na Internet, redes sociais e games atraem cada vez mais usuários
Redes Sociais
Games Online
Portais
22,7%
10,2%
8,3%
4,4%
Nota: Não citados somam 54,4%, com percentuais individuais inferiores a 4%.Fonte: Mashable.com, sobre Nilsen Report, Junho 2010
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As pessoas hoje têm um comportamento diferente e se comunicam mais …
Encontram-se em diferentes lugares… ao mesmo tempoRedes sociais, foruns, blogs, microblogs
Nota: Não citados somam 54,4%, com percentuais individuais inferiores a 4%.Fonte: Mashable.com, sobre Nilsen Report, Junho 2010
Dividem conteúdo e multiplicam a sua vozYouTube, Vimeo, Twitter, Facebook, blogs
Gostam de se expor “Broadcast yourself!” do YouTube
Comentam, influenciam e são influenciadas… onlineUm “amigo” do Facebook equivale a 20 novas visitas no site no ano. 91% dos usuários de redes sociais preferem comprar a partir de indicações de amigos.
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Ainda não se convenceu de que você precisa acompanhar estas mudanças?
E se você souber que…
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Se a rede social Facebook fosse um país,
seria uma nação com...
> 800 milhões de usuários ativos
Metade deles está conectada
permanentemente48% das pessoas com 18 a 34 anos checam o Facebook assim que acordam
57% das pessoas falam mais com outras online
do que pessoalmente
Fonte: Mashable.com, Fev 2011
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O Papa é Pop! Até o Vaticano caiu na rede
para melhorar a sua comunicação
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Groupon, uma empresa com vendas por Internet,
alcançou US 1bi em receitas mais rapidamente do que
qualquer outra empresa no mundo
Uma pesquisa global feita pela ChanelAdvisor
constatou que 83% dos consumidores no mundo são
influenciados por opiniões de amigos nas redes
sociais.Nos EUA, há 1,5 milhão de fazendeiros. No site
FarmVille, há 80 milhões de “fazendeiros digitais”.
Fonte: Socialnomics, Eric Qualmen
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?Agora que você está convencido…
… por onde começar?
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!O primeiro passo é perceber que a Comunicação e o Marketing também mudaram.
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Antes:Sentido único,da marca para o consumidor.
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Hoje:Busca-se o estabelecimento de diálogo com o consumidor,
seu engajamento e participação na construção deste canal.
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O chamado “marketing conversacional” *
tem por base três pilares:
(*) tradução literal de “conversational marketing”
Participação
Interação
Engajamento
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Sete princípios importantes:
Os mercados / clientes estão mais informados, inteligentes, conectados, organizados e exigentes.
Seus clientes acreditam que informações obtidas na rede sobre sua empresa são mais confiáveis do que as obtidas em seu site. O consumidor quer ouvir outros consumidores falando da sua marca.
A marca de sua empresa é “formada” hoje nestas “conversas”, mesmo que sua empresanão tome parte delas.
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Sete princípios importantes:
Participe, crie laços de confiança e utilidade.Mas não venda!
Participe e responda honestamente a críticas. Não perca o controle diante de situações difíceis.
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É melhor participar destes diálogos. Mas uma vez neles, é importante não deixá-los. 4
Monitore. Acompanhe de perto, sempre.Mensure e analise seus dados.7
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$Uma boa notícia:o custo de sua nova comunicação pode ser muito pequeno.
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Sobre a Plus Interativa
A Plus Interativa, fundada em 1999, é uma agência de comunicação que presta
serviços nas áreas de pesquisa, planejamento, marketing e comunicação (geralmente, integrados entre si). Possui extenso portfolio relacionado à produção
jornalística e editorial, bastante focado em entidades de caráter associativo,
principalmente fundos de pensão. A seguir, alguns de nossos clientes
atendidos na área Editorial, com a criação e elaboração de conteúdo para impressos
e Internet.
www.plusinterativa.com
Plus Interativa.Comunicação criativa com resultados concretos.