pliego de prescripciones tÉcnicas que regirÁn la...

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San Marcos, 8 – 27001 Lugo – Tel.: 982 260 077 – Fax: 982 260 212 www.deputacionlugo.org

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA CONTRATACIÓN DE LOS

SERVICIOS PARA EL DESARROLLO, SOPORTE, MEJORA Y OPTIMIZACIÓN DE LOS

PORTALES WEB DE LA DIPUTACIÓN DE LUGO, CENTROS ASOCIADOS Y

AYUNTAMIENTOS DE LA PROVINCIA, GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE SERVICIOS

DE CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO Y MAILING MASIVO DE LA

DIPUTACIÓN DE LUGO, Y GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES DE DIPUTACIÓN DE

LUGO Y CENTROS ASOCIADOS

ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES ............................................................ 3

2 OBJETIVO Y ALCANCE ................................................................................ 3

3 DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A REALIZAR ............................................. 8

3.1 PORTALES WEB .............................................................................................................. 8

3.1.1 MEJORA, OPTIMIZACIÓN Y DESARROLLO DE PORTALES WEB PARA DEPUTACIÓN

DE LUGO, TURISMO (LUGOTERRA) Y VICEPRESIDENCIA ....................................................... 8

3.1.2 MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA LOCAL WEB Y OTROS SISTEMAS DE

GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS). ....................................................................................... 11

3.1.3 GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SERVICIO DE HOSTING PHP PARA PROYECTOS

CON CARACTERÍSTICAS NO COMPATIBLES CON LOCAL WEB. ............................................ 11

3.1.4 GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE SERVIDOR DEDICADO WINDOWS PARA

PROYECTOS CON CARACTERÍSTICAS NO COMPATIBLES CON LOCAL WEB. ........................ 12

3.1.5 MANTENIMIENTO DE APLICACIONES ASP Y .NET. .............................................. 12

3.1.6 MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

LOS PRODUCTOS DE LUGO .................................................................................................. 12

3.1.7 ADMINISTRACIÓN DE DOMINIOS DE LA DIPUTACIÓN DE LUGO ........................ 12

3.1.8 CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE NUEVOS DOMINIOS Y PORTALES. ............... 14

3.2 CORREO ELECTRÓNICO: .............................................................................................. 14

3.2.1 SERVIDORES DE CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO DE DIPUTACIÓN DE

LUGO. ………………………………………………………………………………………………………………………14

3.2.2 SERVICIO DE ENVÍO DE MAILING MASIVO CORPORATIVO DE DIPUTACIÓN DE

LUGO. ………………………………………………………………………………………………………………………15

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3.3 REDES SOCIALES: ......................................................................................................... 16

4 CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO .......................................... 17

5 ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO ........................................................... 19

6 PLAN DE FORMACIÓN .............................................................................. 20

7 PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO ............................................................... 21

8 EQUIPO DE TRABAJO ................................................................................ 22

9 FINALIZACIÓN DEL CONTRATO. PLAN DE DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO ...... 22

10 CONTENIDO DE LA OFERTA TÉCNICA ................................................... 23

11 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INTELECTUAL ................ 24

12 ANEXOS ............................................................................................... 26

12.1 DOMINIOS ................................................................................................................... 26

12.2 PORTALES DE AYUNTAMIENTOS ................................................................................. 27

12.3 PORTALES DE SEDES Y CENTROS DE DIPUTACIÓN ...................................................... 29

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1 INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES

Durante los últimos años en la Diputación Provincial de Lugo se ha desarrollado una

estrategia integrada en el ámbito de la Sociedad de la Información, con el fin de

reducir la brecha digital permitiendo el acceso a las Nuevas Tecnologías a los

ciudadanos, mejorando los canales de estos mismos para comunicarse con las

administraciones. De este modo, se realizó un gran avance en el impulso de la

implantación de las nuevas tecnologías y servicios avanzados de sociedad de la

información en la provincia de Lugo, sentando así las bases de la eAdministración,

siendo la accesibilidad general de los ciudadanos a la sociedad de la información uno

de los objetivos prioritarios.

La Diputación de Lugo emprendió diferentes iniciativas orientadas a que todos los

Ayuntamientos de la provincia cuenten con los medios adecuados para una gestión

óptima de sus relaciones con los ciudadanos. Una de estas iniciativas fue la creación,

optimización y mejora de portales web corporativos para 39 Ayuntamientos de la

provincia, así como para la Diputación de Lugo y organismos dependientes de ésta.

Otra de las iniciativas fue el fomento del uso de las redes sociales con perfil

corporativo, las cuales constituyen en la actualidad un canal de comunicación más

dinámico, ágil, moderno y con un gran valor añadido, ayudando a alcanzar un público

objetivo mucho más amplio y diverso en la difusión de actividades en la provincia, y

manteniendo una comunicación más fluida y directa con los ciudadanos de la

provincia, tal y como se recoge en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de

transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

2 OBJETIVO Y ALCANCE

En este sentido la Diputación de Lugo, consciente de los antecedentes anteriormente

expuestos, tratándose el objeto del presente contrato de un gasto ordinario y de

imperiosa necesidad para permitir el correcto funcionamiento del trabajo diario de la

administración y de los servicios que ésta presta a la ciudadanía, y ante la necesidad

creciente de que las administraciones presten un servicio óptimo y moderno a los

ciudadanos, empresas y administraciones de la Provincia, asume este proyecto

denominado “Servicios para el desarrollo, soporte, mejora y optimización de los

portales web colaborativos de la Diputación de Lugo, centros asociados y

Ayuntamientos de la provincia, gestión de servicios de correo electrónico corporativo

y mailing masivo de la Diputación de Lugo, y soporte en la gestión de las redes

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sociales de Diputación de Lugo y centros asociados” mediante el cual afianzará los

canales telemáticos de comunicación con los ciudadanos, empresas y otras entidades,

avanzando hacia una Diputación sin papeles gracias al uso de las tecnologías de la

información y la comunicación.

Para potenciar el acceso a la sociedad de la información y fomentar el “feedback” entre

administración pública y ciudadanía, se prestarán servicios tanto a la Diputación de

Lugo y centros asociados como a las entidades locales de la provincia, sirviendo de

apoyo en todo lo referente a portales web y herramientas colaborativas.

La necesidad administrativa a satisfacer con la presente contratación no es otra que

mejorar las relaciones con los ciudadanos, abriendo un canal de comunicación más

dinámico que aporte una comunicación más fluida y transparente, obteniendo así un

alcance mayor todas las actividades y proyectos promovidos por la Diputación de

Lugo.

De este modo, la Diputación de Lugo dispone de la siguiente infraestructura bajo el

alcance del presente pliego, la cual se detallará más a fondo a lo largo de este

documento:

- PORTALES WEB:

o Portal web de Diputación de Lugo (portal corporativo principal de la

entidad).

o Portal Vicepresidencia Diputación de Lugo.

o Portal Turismo Diputación de Lugo.

o Portales web corporativos de ayuntamientos de la provincia.

o Portales web de centros asociados y proyectos de la Diputación de Lugo.

o Plataforma de comercio electrónico Los Productos de Lugo.

- CORREO ELECTRÓNICO:

o Servidores de correo corporativo de Diputación de Lugo, Museo

Provincial y Fundación TIC.

o Servicio de envíos de mailing masivo corporativo de Diputación de Lugo.

- REDES SOCIALES:

o Redes sociales de Diputación de Lugo, Turismo y Fundación TIC.

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Situación actual:

- PORTALES WEB:

PLATAFORMA LOCAL WEB Y OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS)

La Diputación de Lugo dispone de la plataforma para la generación y gestión de

portales de entidades locales denominada Local WEB (AL Web), la cual da servicio a

algunos de los portales de ayuntamientos y de sedes de la Diputación de Lugo (Ver

punto 12.Anexos del presente Pliego de Prescripciones Técnicas).

Entre las funcionalidades de LOCALWEB se encuentran las siguientes:

Permite al ciudadano acceder a información pública (turismo, equipamientos,

agenda, etc.), realizar tramitaciones telemáticas y consultar expedientes

administrativos personales, entre otros.

El diseño del portal incorpora una elevada usabilidad y está centrado en el

ciudadano.

El ciudadano disfruta de una identificación única para acceder al portal.

El portal diseñado mediante LOCALWEB cumple con la normativa existente en

materia de accesibilidad del W3C.

LOCALWEB se integra con el resto de aplicaciones definidas y diseñadas en el

marco del Plan Avanza Local Soluciones (PALS).

Módulos de LOCALWEB

El resultado de LOCALWEB es el Portal de la entidad, que será la entrada de los

ciudadanos a la Administración Electrónica Local.

Gestor de contenidos, que posibilita la administración y gestión de la

información.

Portal, que será la entrada de los ciudadanos a través de Internet.

Carta de servicios que permite acceder los servicios ofertados.

Lanzadera de aplicaciones, desde la que se podrá acceder a las aplicaciones de

Avanza Local Soluciones.

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Generador de formularios, que se integran automáticamente con los servicios

de tramitación.

Proceso de migración de los portales creados mediante Pista Administración

Local o Pista Local+.

Perfil del contratante.

Portal Multicanal, mediante móvil y TDT.

Aplicación y servicios de e-learning.

Acceso a la Intranet de la Entidad Local.

Arquitectura SOA

LOCALWEB se ha desarrollado siguiendo una arquitectura SOA (Arquitectura Orientada

a Servicios), que hace compatible su integración con el resto de aplicaciones de las

PALS.

SERVICIO DE HOSTING PHP PARA PROYECTOS CON CARACTERÍSTICAS NO

COMPATIBLES CON LOCAL WEB

Servicio de hosting que permita el alojamiento de proyectos cuyas características

técnicas no sean compatibles con Local Web, desarrolladas en PHP (Ver punto

12.Anexos del presente Pliego de Prescripciones Técnicas). Servidor Linux con Apache,

PHP y MySQL y espacio mínimo de 100 GB. Incluirá la configuración del servicio

hosting, creación de cuentas FTP, supervisión sobre la disponibilidad del servidor,

gestión y restablecimiento de backups.

SERVIDOR DEDICADO WINDOWS PARA PROYECTOS CON CARACTERÍSTICAS NO

COMPATIBLES CON LOCAL WEB

Servidor dedicado que permita el alojamiento de proyectos cuyas características

técnicas no sean compatibles con Local Web, desarrolladas en ASP y .NET. (Ver punto

12.Anexos del presente Pliego de Prescripciones Técnicas).

Características mínimas del servidor: 500GB de disco duro, 4 GB de RAM, 100 Mbps de

ancho de banda. Incluirá la configuración del servidor, supervisión de disponibilidad,

gestión y restablecimiento de backups.

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APLICACIONES ASP Y .NET

Aplicaciones desarrolladas en ASP y .NET, (Ver punto 12.Anexos del presente Pliego de

Prescripciones Técnicas), con alojamiento en servidor dedicado.

- CORREO ELECTRÓNICO:

SERVIDORES DE CORREO CORPORATIVO DE DIPUTACIÓN DE LUGO.

Servicio de correo electrónico en los siguientes dominios y características:

- deputacionlugo.org

- museolugo.org

- fundaciontic.org

200 GB espacio.

833 cuentas.

- deputacionlugo.com

Administración del servicio Google Apps Standard con un mínimo de 50 cuentas.

SERVICIO DE ENVÍOS DE MAILING MASIVO CORPORATIVO DE DIPUTACIÓN DE LUGO.

La Diputación de Lugo dispone de dos sistemas para envíos de correo masivo:

- Mailchimp: herramienta online diseñada específicamente para el envío de

correos electrónicos masivos que permite diseñar, de forma sencilla, correos

electrónicos con textos e imágenes, gestionar los contactos y hacer un

seguimiento de los resultados obtenidos.

Con esta aplicación la Diputación de Lugo está realizado campañas de mailing y envíos

masivos de correo electrónico.

- Aplicación de envío masivo de documentos adjuntos: herramienta ad hoc

basada en Google Apps utilizada para el envío masivo a determinados grupos

de contactos de archivos adjuntos. Las limitaciones son las mismas que el

servicio de Google.

- REDES SOCIALES.

o Diputación de Lugo:

Twitter.

Facebook.

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Flickr.

Youtube.

Instagram.

Pinterest.

Blog.

o Turismo:

Twitter.

Facebook.

o Fundación TIC:

Twitter.

Facebook.

Youtube.

3 DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS A REALIZAR

3.1 PORTALES WEB

3.1.1 MEJORA, OPTIMIZACIÓN Y DESARROLLO DE PORTALES WEB PARA

DEPUTACIÓN DE LUGO, TURISMO (LUGOTERRA) Y VICEPRESIDENCIA

Las nuevas necesidades existentes, los avances de la tecnología y la cada vez mayor

importancia de los portales web como medio de interacción de las administraciones

públicas con los ciudadanos, hacen precisa la renovación de los portales web de mayor

relevancia de esta entidad, procediendo a su modernización, optimización de

contenidos y mejora de accesibilidad. Ante este escenario, el portal de la Diputación de

Lugo será el portal principal, estando integrados en ese mismo tanto el portal

lugoterra.com y v1deputacionlugo.gal, así como el resto de portales recogidos en el

punto 12.Anexos del presente pliego.

De este modo y bajo el ámbito de este contrato, se deberán renovar los siguientes

portales web:

- http://www.deputacionlugo.gal portal principal de la entidad, hecho con

Local Web y base de datos ORACLE.

- http://www.lugoterra.com portal de Turismo de la entidad, hecho a medida

con PHP y MySQL.

- http://www.v1deputacionlugo.gal portal de la Vicepresidencia de la entidad,

hecho a medida con PHP y MySQL.

La renovación de dichos portales se realizará conforme a las siguientes 3 fases:

http://www.deputacionlugo.gal/

http://www.lugoterra.com/

http://www.v1deputacionlugo.gal/

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1. DEFINICIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA WEB:

- Definición de la arquitectura de contenidos.

- Desarrollo gráfico de las diferentes plantillas del portal.

- Configuración de la gestión de contenidos en la plataforma elegida para

desarrollar el proyecto.

- Configuración de la gestión de navegación en la plataforma elegida para

desarrollar el proyecto.

- Desarrollo de las funcionalidades y plantillas identificadas.

- Implantación y configuración de la plataforma.

- Pruebas funcionales y de rendimiento de la plataforma.

- Puesta en producción del nuevo portal.

Entregables:

- Manual de administración del sistema.

- Definición de contenidos y procedimientos de copias de seguridad necesarios

para garantizar la continuidad del servicio.

- Manuales de usuario.

- Informe de accesibilidad.

Accesibilidad:

Todas las páginas del portal deberán cumplir los requisitos de accesibilidad: W3C

Markup, CSS, WCAG, así como adaptarse a los requisitos derivados Ley 19/2013,

de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen

gobierno.

2. DISEÑO DEL PORTAL WEB:

- El diseño y construcción del portal web deberá realizarse respetando y

siguiendo la identidad visual corporativa de la Diputación de Lugo. Con esta

finalidad, la Diputación de Lugo proporcionará al adjudicatario sus logotipos en

alta resolución.

- Su programación será dinámica para facilitar la actualización constante. Deberá

establecerse una separación clara entre estructura y contenido de la página web

permitiendo gestionar su mantenimiento de una forma ágil y rápida.

- El portal garantizará la máxima usabilidad y plena accesibilidad de todos sus

contenidos, cumpliendo los citados estándares de accesibilidad.

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- El portal deberá poder ser visualizado correctamente con los navegadores más

utilizados (IExplorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera) en sus últimas versiones.

- El portal deberá poder ser visualizado de manera correcta y adecuada sea cual

sea la tecnología del dispositivo empleado (ordenador, Tablet, Smartphone,

etc…), con un diseño responsive.

- La web contará con las utilidades y sistemas necesarios de indexación en

buscadores web para potenciar su difusión.

- El portal contará con una sección de noticias con un enlace RSS que posibilite a

los usuarios suscribirse para recibir dichas informaciones desde sus lectores

RSS externos.

- El gestor de contenidos permitirá a un usuario no experto añadir, eliminar y/o

modificar el contenido y estructura de la web. Estas opciones deberán permitir

la definición de perfiles de usuario con diferentes niveles de acceso.

- El gestor permitirá la opción de subir documentos, archivos multimedia,

imágenes en alta calidad, bases de datos, etc… al servidor, y que estos puedan

ser enlazados en el contenido web, o estar disponibles en un repositorio de

documentos dentro de la propia web.

- El portal dispondrá de un calendario/agenda donde se puedan visualizar los

eventos promovidos o participados por la Diputación de Lugo.

3. DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DEL PORTAL WEB:

El gestor de contenidos o CMS deberá contar con los siguientes requisitos:

- Permitirá a un usuario no experto añadir, eliminar y/o modificar el contenido y

estructura de la web, o de parte de ella, en función de los permisos del usuario.

- Capacidad Multi-site, permitiendo replicar la estructura en otros portales de

manera rápida y sencilla con la finalidad de renovar de manera fácil otros

portales corporativos. El objetivo de esta propiedad es poder replicar mediante

plantillas el portal principal, en una versión simplificada, a los portales de los

ayuntamientos o de centros o sedes que se adapten de manera adecuada a la

plantilla en cuestión.

- Gran flexibilidad.

- Capacidad de SEO, orientación de la herramienta de forma nativa para el

posicionamiento en buscadores.

- Estabilidad y fiabilidad.

- Código abierto, para permitir su adaptación y evolución.

- Sistema totalmente configurable, con una arquitectura modular escalable.

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- Entorno de uso amigable.

- Disponibilidad de plantillas prediseñadas personalizables.

- Seguridad intrínseca de la herramienta y extrínseca (exposición a amenazas).

- Agilidad en la configuración.

- Portable, facilidad para la instalación y la migración.

- Sostenible, facilidad para el mantenimiento y eventuales cambios de gestores.

Durante el período de puesta en marcha de los nuevos portales desarrollados, será

necesario mantener en producción los portales actuales hasta tener la versión

definitiva validada de los nuevos a implantar, sin que el servicio de portales deje de

estar operativo en ningún momento.

Tanto la definición de la estructura de la web, como su diseño, desarrollo e

implantación que los licitadores recojan en sus propuestas tendrán que ser validadas

por la Diputación de Lugo.

La Diputación de Lugo facilitará el acceso a toda la información necesaria para migrar

los contenidos y funcionalidades de los portales a renovar.

3.1.2 MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA LOCAL WEB Y OTROS SISTEMAS DE

GESTIÓN DE CONTENIDOS (CMS).

El adjudicatario prestará apoyo técnico en el uso de la herramienta Local WEB y otros

sistemas de gestión de contenidos (CMS) vinculados a los portales web de la

Diputación de Lugo y de los ayuntamientos de la provincia (Ver punto 12.Anexos del

presente Pliego de Prescripciones Técnicas), uso directo de dichas herramientas,

supervisión técnica sobre la gestión de portales y mantenimiento evolutivo.

3.1.3 GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SERVICIO DE HOSTING PHP PARA

PROYECTOS CON CARACTERÍSTICAS NO COMPATIBLES CON LOCAL WEB.

El adjudicatario realizará la pertinente gestión y mantenimiento del servicio de hosting

que permita el alojamiento de proyectos cuyas características técnicas no sean

compatibles con Local Web, desarrolladas en PHP.

Requerimientos mínimos:

Servidor Linux con Apache, PHP y MySQL y espacio mínimo de 100 GB. Incluirá la

configuración del servicio hosting, creación de cuentas FTP, supervisión sobre la

disponibilidad del servidor, gestión y restablecimiento de backups. (Ver punto

12.Anexos del presente Pliego de Prescripciones Técnicas).

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3.1.4 GESTIÓN Y MANTENIMIENTO DE SERVIDOR DEDICADO WINDOWS PARA

PROYECTOS CON CARACTERÍSTICAS NO COMPATIBLES CON LOCAL WEB.

El adjudicatario realizará la pertinente gestión y mantenimiento del servicio de hosting

que permita el alojamiento de proyectos cuyas características técnicas no sean

compatibles con Local Web, desarrolladas en ASP y .NET. (Ver punto 12.Anexos del

presente Pliego de Prescripciones Técnicas).

Requerimientos mínimos:

Servidor Windows con 500GB de disco duro, 4 GB de RAM, 100 Mbps de ancho de

banda. Incluirá la configuración del servidor, supervisión de disponibilidad, gestión y

restablecimiento de backups.

3.1.5 MANTENIMIENTO DE APLICACIONES ASP Y .NET.

El adjudicatario se encargará del mantenimiento técnico de las aplicaciones

desarrolladas en ASP y .NET, (ver punto 12.Anexos del presente Pliego de

Prescripciones Técnicas) con alojamiento en servidor dedicado.

El servicio incluirá las intervenciones necesarias por deficiencias en el funcionamiento

de las aplicaciones, gestión de copias de seguridad de base de datos de la aplicación,

los contenidos y las bases de datos, y un mínimo de 5 horas mensuales de

mantenimiento para asistencia en la publicación de contenidos o evolución de las

aplicaciones.

3.1.6 MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE PLATAFORMA DE COMERCIO

ELECTRÓNICO LOS PRODUCTOS DE LUGO

La Diputación de Lugo posee una plataforma de comercio electrónico

(http://www.losproductosdelugo.com/) basada en MAGENTO, gestor de contenidos

web de código abierto para e-commerce (ver punto 12.Anexos del presente Pliego de

Prescripciones Técnicas). La empresa adjudicataria tendrá que realizar las operaciones

necesarias para asegurar su óptimo funcionamiento.

Para ello, el adjudicatario deberá realizar, como mínimo, las siguientes tareas:

Asistencia y soporte técnico de la herramienta.

Mantenimiento funcional de la plataforma.

Inserción de contenidos de las diferentes tiendas.

3.1.7 ADMINISTRACIÓN DE DOMINIOS DE LA DIPUTACIÓN DE LUGO

La empresa adjudicataria se encargará de las pertinentes renovaciones y gestión DNS

de los siguientes dominios de la Diputación de Lugo:

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acasadoemigrante.org

artesania.org

avantcraft.info

boplugo.com

boplugo.es

boplugo.info

boplugo.org

centrad.org

centroinnovacionsocial.es

delugo.es

delugo.org

deputacionlugo.com

deputacionlugo.gal

deputacionlugo.org

diputacionlugo.com

diputacionlugo.org

granjagayosocastro.es

inludes.org

innova-empresa.es

innova-te.es

innova-te.org

losproductosdelugo.com

losproductosdelugo.es

losproductosdelugo.org

lugo2.es

lugo2.org

lugomap.es

lugomap.org

lugoterra.net

lugoterra.com

lugoterra.eu

lugoterra.es

lugoterra.gal

museolugo.org

orzamentosparticipativos.org

osancareslucenses.com

osancareslucenses.es

osancareslucenses.net

osancareslucenses.org

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redemuseisticalugo.org

rutasembalses.es

salvamentolugo.org

sanpaiodenarla.org

terrasdemiranda.com

terrasdemiranda.org

terrasdomiño.com

terrasdomiño.es

terrasdomiño.net

terrasdomiño.org

3.1.8 CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE NUEVOS DOMINIOS Y PORTALES.

El adjudicatario deberá encargarse, durante la vigencia del presente contrato, de la

creación, administración, gestión, renovación u otras acciones requeridas por la

Diputación de Lugo para con los dominios y portales que esta entidad valide y

considere necesarios, creados en Local WEB o cualquier otro CMS, tanto para

ayuntamientos como para sedes o proyectos de la Diputación que precisen de este

servicio.

3.2 CORREO ELECTRÓNICO:

3.2.1 SERVIDORES DE CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO DE DIPUTACIÓN DE

LUGO.

El adjudicatario tendrá que realizar el mantenimiento, asistencia en la configuración u

otras acciones requeridas por la Diputación para garantizar un óptimo funcionamiento

del servicio de correo electrónico en los siguientes dominios y características:

- deputacionlugo.org

- fundaciontic.org

- museolugo.org

400 GB espacio mínimo.

900 cuentas mínimo.

- deputacionlugo.com

Administración del servicio Google Apps Standard con un mínimo de 50

cuentas.

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3.2.2 SERVICIO DE ENVÍO DE MAILING MASIVO CORPORATIVO DE DIPUTACIÓN

DE LUGO.

El adjudicatario deberá asumir el mantenimiento y gestión de los dos sistemas que la

Diputación de Lugo dispone para la realización de envíos de mailing masivos:

- Mailchimp: herramienta online diseñada específicamente para el envío de

correos electrónicos masivos que permite diseñar, de forma sencilla, correos

electrónicos con textos e imágenes, gestionar los contactos y hacer un

seguimiento de los resultados obtenidos.

Con esta aplicación la Diputación de Lugo está realizado campañas de mailing y

envíos masivos de correo.

El licitador deberá gestionar dicha plataforma u otra de características similares

que garantice, como mínimo, la realización de las siguientes tareas:

Realización de las campañas de mailing y envíos que la

Diputación de Lugo requiera, con un volumen mínimo de 2000

envíos diarios y 12000 envíos mensuales por cada cuenta.

Creación y actualización periódica de grupos de contactos.

Todas las gestiones que garanticen el correcto y óptimo

funcionamiento de la plataforma.

- Aplicación de envío masivo de documentos adjuntos: herramienta ad hoc

basada en Google Apps utilizada para el envío masivo a determinados grupos

de contactos de archivos adjuntos. Las limitaciones son las mismas que el

servicio de Google.

El licitador deberá gestionar dicha plataforma u otra de características similares

que garantice, como mínimo, la realización las siguientes tareas:

Realización de las campañas de mailing y envíos que la

Diputación de Lugo requiera.

Creación y actualización periódica de grupos de contactos.

Todas las gestiones que garanticen el correcto y óptimo

funcionamiento de la plataforma.

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3.3 REDES SOCIALES:

La empresa adjudicataria deberá realizar asesoramiento y soporte en la gestión que la

Diputación de Lugo realiza sobre los perfiles que la entidad tiene activos en las

diferentes redes sociales que se mencionan a continuación:

- Diputación de Lugo:

o Twitter.

o Facebook.

o Flickr.

o Youtube.

o Instagram.

o Pinterest.

o Blog.

- Turismo:

o Twitter.

o Facebook.

- Fundación TIC:

o Twitter.

o Facebook.

o Youtube.

Así mismo, el adjudicatario deberá realizar las siguientes tareas:

- Análisis y diseño de los servicios:

1. Definir estrategias de difusión, comunicación y visibilidad de las actividades

y los logros de la Diputación de Lugo a través de redes sociales.

2. Definir los objetivos cualitativos y cuantitativos a alcanzar.

3. Definir las métricas principales para medir la actividad nos medios de

comunicación sociales y estadísticas más apropiados para la gestión de su

implantación.

4. Definir las normas de uso de cada red social.

5. Acercar conocimientos en estrategias de comunicación, para poder llegar a

la ciudadanía de manera efectiva e impulsar los diferentes logros de la

Diputación y sus proyectos.

6. Elaborar y definir los procedimientos para la subida de contenidos a cada

red social.

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7. Diseñar una estrategia específica para canales como: Facebook, Twitter,

YouTube e Instagram, así como para aquellos otros canales que el licitador

considere adecuados para alcanzar los objetivos de la Diputación de Lugo.

Ejecución de los servicios:

1. Administrar las comunidades virtuales y digitales de la Diputación de Lugo.

2. Crear, acrecentar y difundir contenidos en los perfiles de las redes sociales

dependientes de la Diputación de Lugo.

3. Carga de contenidos en las diferentes redes socias.

4. Gestión de crisis en caso de que sea necesario.

5. Realizar actividades que por motivos de necesidades puntuales del proyecto

fueran necesarias, si la Diputación lo estimara oportuno.

6. Asesorar a la Diputación de Lugo en acciones puntuales, campañas de

acciones determinadas con orientación a la consecución de un número de

seguidores elevado, y otras tareas de esta índole que la Diputación de Lugo

estime oportuno.

- Seguimiento de los servicios:

1. Analizar, entender y direccionar la información producida en las redes

sociales.

2. Monitorizar las distintas redes sociales en aquellos hilos relativos a la

provincia de Lugo.

3. La empresa adjudicataria deberá de realizar informes de estadísticas de uso

de las redes sociales, seguimiento, alcance, impacto de las diferentes

publicaciones con una periodicidad de 4 meses referentes a cada uno de los

perfiles a administrar y/o asesorar en el ámbito del presente contrato.

4 CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El contratista asumirá el desarrollo íntegro de todas las acciones propuestas y

garantizará el cumplimiento de los objetivos establecidos para cada una de ellas.

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Todos los recursos necesarios para la prestación del servicio correrán por cuenta del

licitador y, a modo de referencia, serán los siguientes:

Equipamiento informático del personal asignado al servicio.

Herramienta de seguimiento informático de los avances del proyecto.

Licencias de cualquier tipo de software necesario para el correcto despliegue y

funcionamiento de los diferentes portales y sistemas (tanto si los recursos web

se alojan en el entorno propio de la Diputación como en un entorno externo).

Instalación y configuración de toda la infraestructura tecnológica (Sistemas

Operativos...) necesaria, tanto si los recursos web se alojan en el entorno

propio de la Diputación como en un entorno externo.

El licitador deberá realizar y entregar informes con una periodicidad de 2 meses donde

se recojan las tareas desarrolladas durante ese intervalo de tiempo así como posibles

acciones de mejora, reflejando también datos y estadísticas analíticas de los portales

objeto del presente contrato.

La empresa adjudicataria deberá de realizar, en el ámbito de las redes sociales,

informes de estadísticas de uso de las redes sociales, seguimiento, alcance, impacto

de las diferentes publicaciones con una periodicidad de 4 meses, referentes a cada uno

de los perfiles a administrar y/o asesorar en el ámbito del presente contrato.

Adicionalmente, el contratista elaborará los informes extraordinarios y/o medidas que

solicite la Diputación de Lugo en relación a cualquier aspecto del servicio objeto del

presente contrato.

Los recursos web podrán estar alojados en el CPD de la Diputación de Lugo o en una

infraestructura externa, decisión a tomar y consensuar con los responsables del

proyecto de la Diputación de Lugo. En el punto 12.Anexos se detalla el tipo de

alojamiento de cada uno de los portales objeto del contrato. De proceder a realizar la

instalación en el entorno propio de la Diputación de Lugo, el adjudicatario debe

garantizar una integración total con los sistemas de la Diputación de Lugo. Si se opta

por alojar los recursos web en un entorno externo a la Diputación de Lugo, dicho

entorno debe garantizar las normas vigentes en ese momento en cuanto a seguridad

de la información y tratamiento de datos personales vigentes en España y en la Unión

Europea.

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La empresa adjudicataria deberá aplicar la identidad corporativa de la Diputación de

Lugo a los diferentes portales.

El adjudicatario debe asegurarse el cumplimiento de los estándares de accesibilidad:

W3C Markup, CSS, WCAG, así como adaptarse a los requisitos derivados Ley 19/2013,

de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

Los datos y contenidos a almacenar y exponer en Internet deben cumplir con la vigente

Ley Orgánica de Protección de Datos.

La empresa adjudicataria deberá realizar revisiones periódicas cada 4 meses de la

calidad y accesibilidad de las webs durante la vigencia del presente contrato.

El adjudicatario deberá realizar enlaces en los diferentes portales a los perfiles de

redes sociales corporativos de la Diputación de Lugo (Twitter, Facebook, Flickr,

Youtube, Instagram, Pinterest, Blog…), de manera que los diferentes medio o canales

se realimenten entre sí.

Los trabajos podrán prestarse en remoto o in situ, en las instalaciones de la sede

principal de la Diputación de Lugo, sita en el Pazo de San Marcos.

El licitador deberá prestar un servicio 24x7 los 365 días del año para aquellas acciones

que sean de urgencia para la Diputación de Lugo con el fin de garantizar la

disponibilidad total de los servicios ofrecidos a través de los portales web.

5 ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO

Se definirán unos Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) que establecerán unos

parámetros de calidad en la prestación del servicio objeto del presente contrato. Estos

ANS se referirán a las incidencias, peticiones de servicio o solicitudes de cambio que

dependan directamente del servicio objeto del presente pliego, excluyendo los casos

en que dichas incidencias dependan de terceros.

El adjudicatario deberá estructurar su propuesta de acuerdo de nivel de servicios en el

que se precisarán los tiempos de respuesta que el adjudicatario se comprometerá a

cumplir para garantizar la completa atención a cualquier incidencia, petición de

servicio o solicitud de cambio relacionada cualquiera de los sistemas objeto del

presente pliego de acuerdo a la naturaleza de las mismas.

Cabe aclarar que el adjudicatario puede incluir los indicadores adicionales que, a su

juicio, permitan medir y valorar mejor la calidad del servicio. En cualquier caso, los

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tiempos de resolución de incidencias no superarán los establecidos en la siguiente

tabla:

CRITICIDAD TIEMPO MÁXIMO

RESOLUCIÓN OBSERVACIONES

MUY ALTA 2 HORAS

Se consideran incidencias

críticas aquellas que

afecten al servicio portales

web, correo electrónico o

redes sociales, donde se

detecte indisponibilidad

total; así como solicitudes

de máxima prioridad por

parte de los responsables

del contrato en la

Diputación de Lugo.

ALTA 6 HORAS

Se consideran muy graves

aquellas incidencias que

afecten a más del 50% de

los usuarios de cualquiera

de los servicios objeto del

contrato.

MEDIA 10 HORAS

Se consideran graves las

incidencias que afecten a

más del 25% de los

usuarios de cualquiera de

los servicios.

BAJA 24 HORAS El resto de incidencias.

Tendrán que ser consideradas también como parte del servicio las consultas y

asesorías que por iniciativa de la Diputación de Lugo o por recomendación del

proveedor permitan la revisión y posibles variaciones en la prestación del servicio.

6 PLAN DE FORMACIÓN

El adjudicatario deberá elaborar un plan formativo orientado a las acciones que sean

necesarias para el correcto desarrollo del proyecto. El adjudicatario deberá mantener

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técnicamente actualizados tanto a los diferentes recursos del equipo de trabajo que

proporciona el servicio como al personal de la Diputación o de los ayuntamientos de la

provincia que la Diputación considere oportuno, de acuerdo tanto a la continua

evolución tecnológica del mercado como a la del entorno tecnológico de la Diputación,

contribuyendo así a aumentar el grado de conocimiento en el ámbito TIC relacionado

con el presente proyecto del personal que recibe la formación.

En este sentido, el adjudicatario deberá elaborar un plan de formación continua que se

extienda a lo largo de la duración del proyecto y que contenga la impartición de cursos

de formación con un alcance mínimo de 50 horas para cada técnico del Servicio de

Nuevas Tecnologías de la Diputación de Lugo, o para otros perfiles de gestión de los

servicios que la misma Diputación considere oportuno, a lo largo de la vigencia del

contrato.

7 PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

Se deberá presentar un plan de trabajo en el que se describan las diferentes fases del

proyecto, con las tareas a realizar, así como una planificación detallada de los trabajos

a cometer. Este plan deberá contener, como mínimo, los siguientes elementos:

Cronograma de las actividades detallado por fases y principales grupos de

tareas a efectuar.

Roles responsables de cada una de las fases y tareas.

Relación de entregables por cada fase.

En cada fase del proyecto se deberá especificar qué procesos, tareas y plazos

corresponden a la empresa adjudicataria y cuales a la Diputación, así como las

tolerancias existentes y las relaciones de dependencia para saber en cada momento el

grado de responsabilidad de cada una de las partes.

El plan de trabajo deberá ser actualizado con la periodicidad que la Diputación

determine, para así poder hacer un seguimiento correcto y efectivo de los trabajos.

El plan de trabajo deberá entregarse en formato MS Project o similar, y puede contener

una breve documentación de apoyo dentro de la oferta.

22


8 EQUIPO DE TRABAJO

La empresa adjudicataria propondrá un equipo que deberá tener al menos los

siguientes recursos:

Un jefe de proyecto, con una dedicación parcial de 2 horas semanales, que

estará al frente del proyecto y será el interlocutor principal con los

responsables del proyecto en la Diputación. Velará por la correcta ejecución del

proyecto, realizando los ajustes precisos para alcanzar los objetivos marcados

en tiempo y forma, y garantizando la calidad de los entregables y de los

productos entregados.

Dos analistas programadores, con una dedicación parcial de 4 horas diarias,

con conocimientos en programación y diseño web y en los CMS existentes en

los sistemas de Diputación de Lugo, así como en SEO y SEM, encargados de la

ejecución de los trabajos objeto de este pliego.

Un Community Manager, con una dedicación parcial de 4 horas diarias, con

conocimientos en gestión y administración redes sociales y en marketing

social, encargado de las tareas de gestión y asesoramiento en redes sociales

corporativas.

Todo cambio en los recursos del equipo de trabajo se deberá comunicar formalmente

a la Diputación de Lugo, siguiendo el procedimiento a continuación:

- Presentar una justificación escrita detallada y suficiente en la que se explique el

motivo del cambio.

- Presentar posibles candidatos con un perfil de cualificación igual o superior al

de la persona que se va a sustituir.

- Aceptación, por parte del director corporativo de la Diputación de Lugo, de uno

de los candidatos propuestos.

9 FINALIZACIÓN DEL CONTRATO. PLAN DE DEVOLUCIÓN DEL SERVICIO

Para garantizar la correcta transferencia de activos y conocimientos una vez agotado el

periodo de contrato, se elaborará un plan de devolución de los servicios, de operación,

supervisión y mantenimiento de los servicios, cuyo coste estará incluido en la oferta.

Este proceso se iniciará con una comunicación formal por parte de la Diputación de

Lugo. El proceso de devolución en sí mismo, sin embargo, no tendrá una duración

superior a UN MES, tras el cual el nuevo contratista se hará cargo por completo del

servicio.

Durante el periodo de devolución del servicio, el adjudicatario deberá cumplir con los

Acuerdos de Nivel de Servicio definidos y pactados anteriormente. El periodo de

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devolución no podrá ser en ningún caso causa de ninguna discontinuidad o pérdida de

prestaciones o calidad del servicio ofrecido a los usuarios finales.

Durante este proceso de transferencia, el adjudicatario se compromete a facilitar toda

la ayuda necesaria durante este proceso de devolución a la Diputación de Lugo, o a

terceras partes nombradas por ésta, para garantizar un correcto traspaso de sistemas

y servicios, garantías o contratos de mantenimiento existentes hasta el momento de la

terminación del contrato en las mismas condiciones que se hubiesen pactado con los

proveedores. Así mismo, el adjudicatario deberá hacer entrega a la Diputación de Lugo

de toda la documentación técnica y funcional generada durante el proyecto (código

fuente y base de datos de los recursos implantados y/o mantenidos, manuales…), así

como un inventario de la infraestructura transferida a la Diputación con su pertinente

documentación.

10 CONTENIDO DE LA OFERTA TÉCNICA

A continuación se describe la estructura según la cual se deberán elaborar las ofertas

presentadas por cada uno de los licitadores. La oferta técnica se deberá basar en los

requerimientos recogidos en este pliego.

La documentación se deberá presentar en papel y en soporte digital en un solo fichero

compatible con las herramientas Microsoft Word 2007 o Adobe Acrobat Reader 7.0. En

ningún caso las ofertas técnicas podrán superar las 50 páginas y deberán presentarse

con fuente tipo Arial tamaño 10 como mínimo, e interlineado 1. La oferta deberá estar

paginada y contener un índice detallado.

El índice de la oferta se ajustará como mínimo y en el mismo orden a los apartados

que se describen a continuación:

1. Índice.

2. Introducción.

3. Descripción de los servicios a realizar.

3.1. Portales Web.

3.1.1. Mejora, optimización y desarrollo de portales web para Deputación de

Lugo, Turismo (Lugoterra) y Vicepresidencia.

3.1.2. Mantenimiento de la plataforma Local Web y otros sistemas de gestión

de contenidos (CMS).

3.1.3. Gestión y mantenimiento del servicio de hosting PHP para proyectos con

características no compatibles con Local Web.

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3.1.4. Gestión y mantenimiento del servidor dedicado Windows para proyectos

con características no compatibles con Local Web.

3.1.5. Mantenimiento de aplicaciones ASP y .NET.

3.1.6. Mantenimiento y gestión de la plataforma de comercio electrónico Los

Productos de Lugo

3.1.7. Administración de dominios de la Diputación de Lugo.

3.1.8. Creación y administración de nuevos dominios y portales.

3.2. Correo electrónico.

3.2.1. Servidores de correo electrónico corporativo de la Diputación de Lugo.

3.2.2. Servicio de envío de mailing masivo corporativo de Diputación de Lugo.

3.3. Redes Sociales.

4. Plan de Formación.

5. Planificación del proyecto.

6. Equipo de trabajo.

7. Finalización del contrato. Plan de devolución del servicio.

Durante el proceso de valoración de las ofertas será motivo de exclusión la no

presentación de toda la documentación en el formato digital indicado anteriormente.

En caso de existir discrepancia entre la información contenida en ambos formatos

(papel y digital), primará lo recogido en la oferta en digital.

11 TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se

compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por la Diputación

para tales efectos, la información y documentación que estas soliciten para disponer

de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así

como de los eventuales problemas que puedan formularse y de las tecnologías,

métodos, y herramientas utilizados para resolverlos.

Sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación vigente en materia de propiedad

intelectual y de protección jurídica de todos los productos a entregar desarrollados al

amparo del presente contrato, los derechos corresponden sólo a la Diputación de

Lugo, con exclusividad y a todos los efectos, incluyendo, cuando proceda, los

programas en código fuente y toda la documentación técnica y de usuario que se

genere en el proyecto.

La empresa adjudicataria, en caso de que así se acuerde con la Diputación de Lugo,

deberá hacer uso de las infraestructuras existentes en la Diputación de Lugo, para

implantar el software necesario, por lo tanto se virtualizarán las máquinas o servidores

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necesarios para el correcto funcionamiento de las aplicaciones implantadas. Asimismo

la empresa adjudicataria deberá realizar todas las acciones necesarias para implantar

el software seleccionado en los servidores virtualizados.

La Diputación de Lugo, en caso de que fuera necesario, habilitará un acceso al

adjudicatario para la administración de los diferentes servidores virtuales. El

adjudicatario será el responsable de la instalación de los diferentes softwares y de

proporcionar las licencias necesarias para el correcto funcionamiento de los sistemas.

Lugo, 7 de junio de 2016

Fdo.: Diego Rodríguez Albardonedo

Ingeniero Técnico de Telecomunicaciones

Vº Bº,

El Diputado de Innovación y TICs,

Participación Ciudadana y Transparencia

Pablo Rivera Capón

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12 ANEXOS

12.1 DOMINIOS

DOMINIO

acasadoemigrante.org

artesania.org

avantcraft.info

boplugo.com

boplugo.es

boplugo.info

boplugo.org

centrad.org

centroinnovacionsocial.es

delugo.es

delugo.org

deputacionlugo.com

deputacionlugo.gal

deputacionlugo.org

diputacionlugo.com

diputacionlugo.org

granjagayosocastro.es

inludes.org

innova-empresa.es

innova-te.es

innova-te.org

losproductosdelugo.com

losproductosdelugo.es

losproductosdelugo.org

lugo2.es

lugo2.org

lugomap.es

lugomap.org

lugoterra.net

lugoterra.com

lugoterra.eu

lugoterra.es

lugoterra.gal

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museolugo.org

orzamentosparticipativos.org

osancareslucenses.com

osancareslucenses.es

osancareslucenses.net

osancareslucenses.org

redemuseisticalugo.org

rutasembalses.es

salvamentolugo.org

sanpaiodenarla.org

terrasdemiranda.com

terrasdemiranda.org

terrasdomiño.com

terrasdomiño.es

terrasdomiño.net

terrasdomiño.org

12.2 PORTALES DE AYUNTAMIENTOS

CONCELLO URL CMS HOSTING

A Pastoriza concellopastoriza.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

A Pontenova concellodapontenova.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

As Nogais concelloasnogais.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Baleira concellobaleira.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Baralla concellobaralla.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Becerreá concellobecerrea.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Burela concelloburela.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Carballedo concellocarballedo.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Castro de Rei concellocastroderei.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Cervantes concellocervantes.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Chantada concellodechantada.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Guitiriz concellodeguitiriz.com LOCALWEB DIPUTACIÓN

Lourenzá concellolourenza.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Meira concellodemeira.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Mondoñedo concellomondonedo.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Monterroso concellomonterroso.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Muras concellomuras.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Navia de Suarna concellonaviadesuarna.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Negueira de Muñiz concellonegueira.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Paradela concelloparadela.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

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Páramo, O concellodeparamo.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Pedrafita concellopedrafita.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Pobra do Brollón concelloapobradobrollon.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Pol concellopol.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Quiroga concelloquiroga.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Rábade concellorabade.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Ribas de Sil concelloribasdesil.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Ribeira de Piquín concelloribeiradepiquin.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Riotorto concelloriotorto.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Samos concellosamos.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Taboada concellotaboada.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

Triacastela concellotriacastela.es LOCALWEB DIPUTACIÓN

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12.3 PORTALES DE SEDES Y CENTROS DE DIPUTACIÓN

PORTAL URL CMS HOSTING

Diputación http://www.deputacionlugo.org LocalWeb DIPUTACION

CAE http://www.innova-empresa.es LocalWeb DIPUTACION

Granja Gayoso Castro http://www.granjagayosocastro.es LocalWeb DIPUTACION

Cooperación cos Concellos http://cooperacionconcellos.deputacionlugo.org/ LocalWeb DIPUTACION

Cooperación cos Concellos (aplicación inscripciones

cursos) http://cooperacion.deputacionlugo.org ASP EXTERNO

IN Lugo http://inlugo.deputacionlugo.org LocalWeb DIPUTACION

CENTRAD http://www.centrad.org LocalWeb DIPUTACION

CENTRAD (aplicación inscripciones cursos) *Sistema de inscripciones a cursos ASP EXTERNO

Degusta Lugo http://degustalugo.deputacionlugo.org/ PHP DIPUTACION

Aula de Formación http://formacion.deputacionlugo.org/ Moodle EXTERNO

LugO2 http://ws2.deputacionlugo.org/LugO2/ PHP EXTERNO

Los Productos de Lugo http://www.losproductosdelugo.com/ Magento EXTERNO

deLugo http://www.delugo.es/ PHP DIPUTACION

Innova-TE http://innovared.deputacionlugo.org/ HTML DIPUTACION

Innova-TE 2 http://innovate2.deputacionlugo.org/ HTML EXTERNO

Satelízate http://satelizate.deputacionlugo.org/ HTML DIPUTACION

Rede Museística Provincial http://www.museolugo.org/ ASP EXTERNO

KmO http://km0.deputacionlugo.org/ HTML EXTERNO

Pacto Provincial polo Emprego II http://www.pactoemprego2.deputacionlugo.gal HTML DIPUTACION

http://www.centrad.org/

http://www.pactoemprego2.deputacionlugo.gal/

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A Casa do Emigrante http://www.acasadoemigrante.org/ ASP EXTERNO

Consorcio de Bombeiros http://www.salvamentolugo.org/ ASP EXTERNO

Fundación TIC http://www.fundaciontic.org/ ASP EXTERNO

SUPLUSA http://suplusa.deputacionlugo.org/ ASP EXTERNO

Plan Integral Agrícola http://www.planintegralagricola.info/ Joomla EXTERNO

Plan Integral Forestal http://www.planintegralforestal.info/ Joomla EXTERNO

Plan Integral Gandeiro http://www.planintegralgandeiro.info/ Joomla EXTERNO

Os Ancares Lucenses http://osancareslucenses.deputacionlugo.org PHP DIPUTACION

Terras do Miño http://terrasdomino.deputacionlugo.org PHP DIPUTACION

Dinamízate http://dinamizate.deputacionlugo.org/ WordPress EXTERNO

Inscripciones cursos Diputación http://cursos.deputacionlugo.org/ ASP EXTERNO

Gestión Inscripciones dominios.lugonet.com/deputacionlugo/gestion ASP EXTERNO

Dossiers Prensa dominios.lugonet.com/deputacionlugo/gestion ASP EXTERNO

Artesans de Lugo http://artesans.deputacionlugo.org PHP DIPUTACION

Para Estudar Lugo http://paraestudarlugo.com/ WORDPRESS DIPUTACION

Ben Empregado http://benempregado.deputacionlugo.org/ ASP EXTERNO

Asocialugo http://asocialugo.deputacionlugo.org/gl DRUPAL DIPUTACION

Rutas Embalses http://reservas.rutasembalses.es/ ASP EXTERNO

TicTacLugo http://tictaclugo.es/ WORDPRESS EXTERNO

Maiores http://maiores.deputacionlugo.org/ WORDPRESS EXTERNO

Life http://life.deputacionlugo.org/ HTML EXTERNO

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pliego de prescripciones tÉcnicas que regirÁn la...

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