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Plataforma Tecnológica de Turismo- Thinktur 1

GES6: Actividades TurísticasResumen Agenda Estratégica

Noviembre 2011


Indice del documento

01. Alcance……………………. ………………………………………….. 202. Diagnóstico………………... ……………………………………..…… 303. Identificación de necesidades……………………………………….. 404. Líneas de I+D+i……………………………………………………...… 605. Tecnologías emergentes………………………………………….……806. Visión del área…………………………………………………………..9


01ALCANCE


01. ALCANCE

Consolidación del nuevo rol del visitante como productor, consumidor y distribuidor simultáneo de actividades turísticas

Creciente sofisticación de las actividades turísticas propiamente dichas. Los turistas, el público objetivo de las actividades turísticas, van a diversificarse como fruto de la globalización y la rápida propagación de las tendencias de consumo

Incluir a los visitantes en los ciclos de investigación, desarrollo e innovación

Sistemas de distribución B2B2C en ruta y se desarrollarán ecosistemas turísticos digitales escalables como elemento fundamental para la puesta en el mercado de dichos sistemas de distribución B2B2C.


02DIAGNÓSTICO


02. DIAGNÓSTICO

Cambios en el comportamiento de los turistas: nuevos perfiles, ultrapersonalización de servicios, singularidad individual

Cambio en la gestión de los agentes y destinos

Desarrollo e implementación de nuevas tecnologías

Coordinación y cooperación del sector público-privado


03IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES


03. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

Identificar nuevas tecnologías: analizar las tecnologías existentes en el mercado que sean susceptibles de ser aplicadas con éxito al turismo y que repercutan en una mejor producción, distribución y consumo de actividades/experiencias turísticas.

Invertir en formación y sensibilización sobre nuevas tecnologías: una vez identificadas dichas tecnologías, el sector turístico, formando en gran parte por PYMES, ha de ser sensibilizado sobre la importancia de la formación en innovación de su capital humano.

Codesarrollar nuevas tecnologías: trabajar en colaboración con el sector tecnológico para desarrollar nuevas tecnologías específicas para el turismo, en lugar de adaptar tecnologías ya existentes al dominio turístico.

Profundizar en la visión del turismo inteligente: estudiar, asimilar y prepararse para el turismo inteligente del futuro y los cambios que propiciará en la realidad de las actividades/experiencias turísticas.


03. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES

Trabajar hacia proyectos tractores: identificar aquellos proyectos que lideren el cambio y actúen como catalizadores del sector y los agentes de cara a la realización de la visión del turismo inteligente.

Estudiar la actividad turística desde un prisma experiencial: analizar el comportamiento y la valoración de los turistas en ruta para tratar de realizar un diagnóstico de los recursos experienciales con los que cuenta un destino de cara a mejorar y maximizar su explotación.


04LÍNEAS DE I+D+i


04. LÍNEAS DE I+D+Ì

Implicación de los turistas en el proceso productivo

Living Labs de turismo

Geo-referenciación

Smart-cities, smart destinations, destinos felices

Marketing basado en el contexto

Persuasive y emotional computing

Sistemas de gestión de destinos (DMS)

Club de producto


04. LÍNEAS DE I+D+Ì

Pasarela de pago móviles

Medición de flujos, comportamiento, movilidad, entendimiento del consumo del destino

Comportamiento de los turistas


05TECNOLOGÍAS EMERGENTES


05. TECNOLOGÍAS EMERGENTES

Linked data

Cloud Computing

Internet del futuro, Internet de las cosas

Producción de actividades en movilidad: teoría del contexto, sistemas de interacción push, realidad aumentada

Sistemas avanzados B2B2C

Sistemas de gestión turística inteligente


06VISIÓN DEL ÁREA


06. VISIÓN DEL ÁREA

TendenciasIndividualidad del turistaUltrapersonalizaciónInmediatez de consumo del productoMovilidad: comparación en tiempo real de productos, revisión de comentariosCada vez más segmentación de producto, no hay concentraciónViajeros conectados, informados, participativos, responsables, exigentesMarca de productoCambio de sistemas de distribución, cambio de hábitos de consumoServicios premium más asequibles

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