planului managment obiective
DESCRIPTION
planTRANSCRIPT
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 1/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
Plan de Management al Spitalului Municipal Gheorghenipe anii 2013 – 2016
agina 1 Întocmit,
ec. Ferencz te!an, ManagerȘ
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 2/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
OBIECTIVE STRATEGICE
". #$%&'%$%" #()*'"'** S%$+*#**)$ M%-*#")% F%$*'% -% SP*'"))
M/*#*P") G%$G%/*
. "S*G$"$%" /* M"/"G%M%/' P%$F$M"/'#. "S*G$"$%" &* '*)*"$%" %F*#*%/'( " $%S$S%)$ M"/%
-. "S*G$"$%" -% $%S$S% F*/"/#*"$% #/F$M% # /%#%S*'(*)% &*
'*)*"$%" %F*#*%/'( " "#%S'$"
%. "S*G$"$%" /%* */F$"S'$#'$* #$%SP/('"$% /%#%S*'(*)$
&* %4P)"'"$%" %F*#*%/'( " "#%S'%*"
". #$%&'%$%" #()*'"'** S%$+*#**)$ M%-*#")% F%$*'% -% SP*'"))
M/*#*P") G%$G%/*
In urma analizei de situatie a tuturor problemelor critice identificate consideram ca problema prioritara
de rezolvat o constituie "creşterea eficientei si imbunatatirea calitatii actului medical" , problema a
cărei soluţionare va duce implicit si la remedierea celorlalte probleme identificate.
Scop: imbunatatirea performantelor unitatii sanitare si dezvoltarea unor avantaje in competitia pe piaţa
serviciilor de sanatate
5iectie 7peci!ice8
1. Îm5un9t9 irea 5azei materiale pentru de7!9 urarea optim9 a actiit9 ilor medicale8ț ș ț
2. Îm5unatatirea indicatorilor de e!icienta a actiitatii 7pitalului *#M, -MS 7i rata de
ocupare a paturilor in ederea o5:inerii unei !inantari mai 5une de la an la an pentru
cazul rezolat
. *m5unatatirea condi:iilor hoteliere
agina $
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 3/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
!. "tragerea 7peciali tilor ;n domeniu medical < medic 7peciali7t "'*, !armaci7t, medicș
7peciali7t $'G=
. %la5orarea de ghiduri de practica medicala pentru !iecare 7pecialitate in parte, adaptate
7pitalului, in concordanta cu 7tandardele na:ionale 7i europene 7i corelarea permanenta cu
ace7tea
#. Schim5area !ere7trelor i a u ilor la cl9direa 7pitalului 7ituat pe 5l. )acu $o u nr. 16ș ș ș
Îm5un9t9 irea re7ur7elor !inanciare i identi!icarea 7ur7elor noi pentru cre terea eniturilorț ș ș
proprii ale 7pitalului < 7pon7oriz9ri, dona ii, ect.=ț
agina
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 4/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
"ctiitati
$entru atin%erea obiectivelor propuse se vor desfasura urmatoarele activitati:
1. Îm5un9t9 irea 5azei materiale pentru de7!9 urarea optim9 a actiit9 ilor medicale8ț ș ț
1.1. &otarea sec iilor cu aparatură de specialitate lu'nd (n considerare cazurile tratate de Spitalulț
)unicipal *+eor%+eni precum i solicitările depuse de sec ii (n acest sens. instrumentar ș ț
laparoscopic, ec+odopler vascular, cardiotoco%raf -
1.2. &otarea cabinetului medicale de specialitate oftalmolo%ie
1.. &otarea cabinetului medicale de specialitate de diabetolo%ie boli de nutri ie i metabolismț ș
1.!. c+izi ionarea unui %enerator de o/i%enț
1.. c+izi ionarea unor dispozitive medicale0 concentratoare de o/i%en-ț
1.#. c+izi ionarea unor tuburi de o/i%en de 1 l pentru camera de %ardăț
1.. &emararea procedurii pentru ac+izi ionarea unor saltele pneumatice antidecubitț
1.3. &emararea procedurii pentru ac+izi ionarea truselor de prim ajutor, nebulizator.ț
1.4. &emararea procedurii pentru ac+izi ionarea instrumentarului laparoscopic.ț
1.1.&emararea procedurii pentru ac+izi ionarea unui ec+o%raf nouț
1.11.&otarea sec iilor cu aparatură de specialitate av'nd (n vedere propunerilor depuse de efii deț ș
sec iiț
1.12.c+izi ionarea buteliilor de o/i%en pentru stocator de o/i%enț
1.1.c+izi ionarea unui aparat de (naltă performanţă 5omputer 6omo%raf-ț
1.1!.c+izi ionarea unui aparat de sterilizare i neutralizare a de eurilor periculoase rezultate dinț ș ș
activită i medicaleț
agina 4
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 5/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
2. *m5unatatirea indicatorilor de e!icienta a actiitatii 7pitalului *#M, -MS 7i $ata de
ocupare a paturilor in ederea o5:inerii unei !inantari mai 5une de la an la an pentru
cazul rezolat
$entru atin%erea obiectivelor propuse se vor desfasura urmatoarele activitati:
2.1. 7valuare I5) pe secţii
2.2. Stabilirea de valori tinta aIe I5) pentru fiecare secţie
2.. naliza posibilităţilor de imbunatatire a codificării, analiza modului de completare a
895* in consiliul medical, analiza codificărilor &* si a I5) realizat
2.!. )onitorizare I5) lunar pe secţii
2.. &isimulare rezultate i concluziiș
2.#. 5ontinuarea monitorizării lunare pe secţii
agina %
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 6/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
. *m5unatatirea condi:iilor hoteliere
$entru atin%erea obiectivelor propuse se vor desfasura urmatoarele activitati:
.1. c+izi ionarea unor saltele pneumatice antidecubit pentru pacien i izola i la patț ț ț
.2. c+izi ionarea unor co uri de %unoi pentru saloane, mopuri, dezinfectante, lenjerie pat, perne,ț ș
dozatoare pentru săpun lic+id i prosop de +'rtie.ș
.. si%urarea saloanelor cu două paturi cu dotări speciale 6;, fri%ider, internet-
.!. Sc+imbarea ferestrelor i u ilor la clădirea spitalului situat pe bl. <acu o u nr. 1#.ș ș ș
!. "tragerea 7peciali tilor ;n domeniu medical < medic 7peciali7t "'*, !armaci7t, medicș
7peciali7t $'G=
!.1. asi%urarea unor condi ii optime de lucruț
!.2. oferirea locuin elor de serviciu pentru medici sau decontarea sumelor necesare plă iiț ț
c+iriilor
. %la5orarea de ghiduri de practica medicala pentru !iecare 7pecialitate in parte, adaptate
7pitalului no7tru, in concordanta cu 7tandardele na:ionale 7i europene 7i corelarea
permanenta cu ace7tea
$entru atin%erea obiectivelor propuse se vor desfasura urmatoarele activitati:
.1. 5olectarea informaţiilor referitoare la %+idurile clinice de practica medicala pe
specialitati.2. $rezentarea modelelor naţionale in consiliul medical si repartizarea acestora pe
specialitati
.. daptarea modelelor din ordinele )S la specificul activitatii spitalului
.!. Implementarea %+idurilor de practica medicala la nivelul S)*=
agina 6
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 7/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
.. 5orelarea permanenta a acestora cu standardele naţionale si europene
#. Îm5un9t9 irea re7ur7elor !inanciare i identi!icarea 7ur7elor noi pentru cre tereaț ș ș
eniturilor proprii ale 7pitalului < 7pon7oriz9ri, dona ii, ect.=ț
#.1. venituri (ncasate de la persoane fizice pentru serviciile medicale efectuate la cerere
coplata
#.2. sponsorizări din partea persoanelor fizice i juridiceș
. Plan de ma7uri pentru cre>terea 7ati7!ac:iei pacien:ilor 7i izitatorilor
$rin conştientizarea personalului pentru calitate si implicit pentru creşterea %radului de satisfactie al
pacientului, se va urmări:
.1. &ezvoltarea atitudinii personalului fata de pacient si calitatea serviciului prestat.
.2. 5omunicarea importantei realizarii cerinţelor pacientului
.. 5unoaşterea de către personal a procedurilor si protocoalelor medicale
.!. si%urarea de către mana%ement a unor re%uli si protocoale de lucru clare si implementabile,
care sa reducă spre minim riscul
.. )otivarea dorinţei an%ajatului de a face efort pentru implementarea obiectivelor declarate si
comunicate de mana%ement
.#. Implicarea personalului in dezvoltarea actului medical, in elaborarea unor proceduri proprii,
raportat la specificul activitatii sectiei>spitalului, in respectarea re%ulamentului si ordinelor
spitalului5aracteristicile serviciilor medicale care conduc la creşterea %radului de satisfactie al
pacientului :
0 sunt disponibile?
0 satisfac necesitat(le pacienţilor?
agina !
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 8/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
0 sunt conforme cu codurile de buna practica, protocoale medicale?
0 sunt conforme condiţiilor le%ale si de re%lementare?
0 aduc o imbunatatire continua a acestora
.. ctivitati specifice implicate in creşterea %radului de satisfactie al pacientului :
0 investi%area necesităţilor pacienţilor?
0 adaptarea spitalului la dinamica mediului economico0 social?
0 satisfacerea in condiţii superioare a cerinţelor pacienţilor?
0 obţinerea unei eficiente economice optime in raportul calitate act medical0
operativitate0 costuri.
esponsabil : )ana%ementul spitalului, 5onsiliul )edical
6ermen : permanent
@eneficiile rezultate din implementarea unui sistem de mana%ement al calitatii:
0 satisfacţia clienţilor 0optimizarea serviciilor si a costurilor
0 mai multa coerenta 0optimizare a acţiunilor
0 minimizare a suprapunerilor si a disipării răspunderii 0cerinţe comune (ndeplinite mai
eficient
0 viziune unitara asupra dezvoltării viitoare
esponsabil : )ana%ementul spitalului
6ermen : $ermanent$rincipiile necesar a fi dezvoltate in cadrul sistemelor de mana%ement al calitatii sunt reprezentate de :
0 9rientarea către clientpacient-
0 9biective comune
0 Implicarea personalului in realizarea obiectivelor
agina
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 9/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
0 &efinirea responsabilitatii si a autoritatii pentru fiecare proces
0 Imbunatatirea continua
0 <uarea deciziilor pe baza de fapte
0 elatii reciproc avantajoase cu furnizorii
0 esponsabilitate sociala
0 9rientarea către rezultate cautarea eficientei, satisfactia pacienţilor- .
0 ;iteza de reacţie si e/ecuţie
)ana%ementul calitatii nu se refera numai la actul medicalei si la serviciile>activitatile de suport care
contribuie la realizarea actului medical.
.3. cţiuni de imbunatatire continua a calitatii, cu repercusiuni directe asupra %radului de
satisfactie al pacienţilor:
0 nalizarea si evaluarea situatiei e/istente pentru identificarea problemelor
0 Stabilirea obiectivelor pentru imbunatatire
0 Implementarea soluţiilor selectate
0 7valuarea rezultatelor implementării
0 7laborarea de proceduri de lucru pentru toate activitatile
0 Instruirea personalului si formarea profesionala? pentru toti an%ajaţii, pentru noii
an%ajaţi sau pentru cei transferati
0 )otivarea personalului0 $lanificarea (n%rijirilor medicale: trebuie eliminata practica deciziilor ad0+oc si
neclaritatile in desfasurarea proceselor? cerinţe: asi%urare ca toate procesele se
desfasoara in condiţii controlate, ec+ipamentele sint adecvate si cu o menteneanta
corespunzătoare, asi%urarea respectării re%lementarilor si standardelor
agina /
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 10/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
0 Imbunatatirea comunicării cu pacienţii, inclusiv feed bacAul acestora dupa primirea
serviciilor
0 cţiuni preventive sau corective pentru inlaturarea unei situatii neprevăzute, dificile sau
critice
6ermen : permanent
esponsabili : conducerea spitalului, şefii de secţie
.4. 5reşterea %radului de satisfactie al pacienţilor
Masuri permanente de dezvoltat :
0 5reşterea calitatii si si%uranţei actului medical, reflectat prin analiza indicatorilor
specificitimpul de dia%nosticare, I5), &)S, rata infecţiilor nosocomiale, indicele de
concordanta dia%nostica la internare si la 2 de ore-, cu o menţiune speciala pentru
accesibilitatea pacientului la serviciile spitalului la care a fost indrumat sau pentru care a
optat.
0 Btilizarea si dezvoltarea implementării %+idurilor si protocoalelor terapeutice?
informarea consensuala. $rezentarea dia%nosticului, a metodelor teraputice, propuse sau
alternative, riscuri vs beneficii, posibilitatea de a obţine o a doua opinie, in cadrul
spitalului sau in cadrul unui consult cu un specialist din afara spitalului.
0 $osibilitatea de a beneficia pe perioada internării de consulturi, investi%aţii medicale,
analize sau proceduri complementare in alte servicii medicale, in cazul in care spitalulnu le poate oferi dar a (nc+eiat contracte, acorduri si convenţii cu alte unitati sanitare.
0 5reşterea %radului de dotare materiala, aparatura medicala moderna condiţion'nd
introducerea unor procedee performante sau care conduc la simplificarea procedurilor
agina 1"
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 11/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
terapeutice, cu economie in suferinţa pacientului, durata zilelor de spitalizare,
ameliorarea indicatorilor.
0 espectarea in totalitate a drepturilor pacienţilor, in raport cu re%lementările le%ale in
vi%oare? pastrarea confidentialitatii datelor si utilizarea acestora in scopuri didactice sau
stiintif(ce conform prevederilor in vi%oare.
0 si%urarea unor condiţii +oteliere corespunzatoaresaloane modernizate sau i%ienizate,
%rupuri sanitare renovate cu instalatii funcţionale si in număr adecvata, paturi si lenjerie
de pat corespunzătoare-, cu creşterea permanenta a %radului de confort si asi%urarea
unui ambient corespunzător pacientului.
0 si%urarea unor condiţii eficiente de curăţenie, i%iena, alimentatie adecvata, cu
respectarea re%ulilor de asepsie si antisepsie si combaterea infecţiilor nosocomiale. In
acest sens se vor optimiza masurile care sa conducă la un re%im adecvat de odi+na, de
servire a mesei, de i%iena personala, de respectare a orarului de vizita si pastrarea unei
relaţii adecvate cu familia
0 Implementarea sistemului informatic, cu eliberarea corespunzătoare a actelor medicale
ale pacientului, stocarea corespunzătoare a datelor, prezentarea decontului de c+eltuieli
care va insoti documentaţia medicala a pacientului.
0 si%urarea tratamentului, medicamentelor si e/plorărilor in spital in totalitate de către
unitatea sanitara, cu evitarea unor c+eltuieli nejustificate ale pacientului asi%urat pe perioada spitalizării.
esponsabil : )ana%er, &irector )edical, 5onsiliul )edical
6ermen : 21!
.1. elaţia medic0pacient
agina 11
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 12/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
5aracteristicile serviciilor medicale care conduc la creşterea %radului de satisfactie al pacientului :
0 sunt disponibile i satisfac necesitatile pacienţilor?ș
0 sunt conforme cu codurile de buna practica, protocoale medicale?
0 sunt conforme condiţiilor le%ale si de re%lementare?
0 aduc o imbunatatire continua a acestora.
ccesibilitatea, respectiv timpul necesar pacientului pentru a obţine o pro%ramare la consult sau
internare raportat la spitalul>medicul pe care il doreşte sau este indrumat este un alt factor important in
determinarea %radului de satisfactie al pacientului si uneori +otaratoare in decizia de a se adresa unui
furnizor de sanatate.
<a fel, in cazul pacientului internat, accesibilitatea la analize, e/plorări paraclinice, consulturile
interdisciplinare sau interventie c+irur%icala constituie un element important in definirea %radului de
satisfactie fata de furnizorul de servicii medicale.
&esi pacientul nu isi poate forma o opinie absolut reala cu privire la calitatea (n%rijirilor medicale de
care a beneficiat in spital, ima%inea %enerala, starea de bine, fizic si psi+ic, precum si sentimentul
pozitiv determinat de relaţia cu medicul curant si personalul de in%rijire sunt reabCtati incontestabile.
$ractic, apare necesara inducerea satisfacţiei ca parte a sanatatii psi+olo%ice, cu impact direct asupra
sanatatii somatice si eficienta actului medical. Bn pacient cu un %rad corespunzător de satisfactie va
tinde la o mult mai buna cooperare cu medicul curant, uneori decizia de a accepta o procedura, de risc
minim sau dimpotrivă, ridicat, fiind direct corelata cu %radul de (ncredere manifestat de pacient.)ai mult, relaţia de (ncredere si satisfactie medic pacient este de multe ori +otaratoare in respectarea de
către ultimul a prescrierilor medicale la domiciliu, precum si a re%imului alimentar si de viata
recomandat.
agina 1$
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 13/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
Implementarea c+estionarelor de satisfactie a pacienţilor, mijloc nu numai de evaluare, ci si de
comunicare, solicitarea opiniei pacientului cu privire la imbunatatirea serviciilor oferite de către spital
put'nd conduce la reale creşteri ale %radului de satisfactie al acestora in viitor. naliza perioadica a
c+stionarelor de evaluare a sastisfactiei pacienţilor va permite concluzii clare cu privire la corecta
identificare de către spital a problemelor semnalate, precum si eficienta masurilor adoptate. &e
asemenea, analiza pe secţii a c+estionarelor de satisfactie a pacienţilor, va permite concluzii bine
fundamentate cu privire la modul in care este perceputa activitatea fiecărui serviciu, precum si masurile
necesar a fi implementate. )ai mult, concluziile trase sunt de un real folos raportat si la respectarea
drepturilor pacienţilor, precum si la modificările necesare.
6ermen : 21!
esponsabili : 5omitet director, Defi sec ii, )edicii 5uranţiț
.11. 5reşterea %radului de satisfactie al vizitatorilor
Implementarea si dezvoltarea unor masuri care sa imbunatateasca permanent relatia apartinator 0 medic
curant
elatia apartinator 0 medic curant, cu posibilitatea aparţinătorului de a fi informat cu privire la
dia%nostic, metoda terapeutica propusa, metode alternative, riscuri vs beneficii, evoluţia pacientului si
sfaturi cu privire la implicarea familiei in (n%rijiri, reinsertie sociala si suport a pacientului cu
respectarea le%islatiei in materie.elaţia apartinator 0 sef de secţie, care de multe ori vizezaza practic o a doua opinie medicala. elaţia
trebuie sa fie realizata si prin prisma unor re%uli clare de accesibilitate a şefului de secţie.
espectarea drepturilor vizitatorilor in ceea ce priveşte orarul de vizita, conform normelor le%ale in
vi%oare.
agina 1
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 14/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
Instruirea vizitatorilor personalul medical, afisaj, broşuri etc- cu privire la normele de conduita in
spital si necesitatea de a respecta re%ulile impuse de prevederile le%ale portul ec+ipamentului de
protectie, respectarea normelor de i%iena, respectarea numărului de vizitatori la un pacient si in raport
cu numărul de pacienti>salon-.
esponsabil: Sefi secţie, )edici curanţi
6ermen: 21!
@. "S*G$"$%" /* M"/"G%M%/' P%$F$M"/'
$entru 9biectivul strate%ic @, si%urarea unui mana%ement performant au fost definite urmatoarele
obiective %enerale:
1- 5onformarea cu cerinţele privind mana%ementul calităţii
2- 5onformarea cu cerinţele privind mana%ementul controlului intern
- 5onformarea cu cerinţele privind acreditarea spitalelor
!- 5onformarea cu cerinţele privind mana%ementul securităţii informaţiei
- 5onformarea cu cerinţele privind mana%ementul securităţii şi sănătăţii ocupaţionale
#- 5onformarea cu cerinţele privind mana%ementul mediului
5. "S*G$"$%" &* '*)*"$%" %F*#*%/'( " $%S$S%)$ M"/%
$entru 9biectivul strate%ic 5, si%urarea şi utilizarea eficientă a resurselor umane au fost definite
urmatoarele obiective %enerale:
1- si%urarea personalului competent corespunzător necesităţilor tra%erea speciali tilor (nș
domeniu medical cum ar fimedic specialist 6I, farmacist, medic specialist 6*-
2- <a atra%erea personalului de specialitate este un obiectiv prioritar asi%urarea unor condi iiț
optime de lucru i oferirea locuin elor de serviciu pentru medici, sau decontarea sumelor ș ț
necesare plă ii c+iriilor.ț
agina 14
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 15/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
- si%urarea perfecţionării continue a personalului
!- Btilizarea eficientă a personalului
&. "S*G$"$%" -% $%S$S% F*/"/#*"$% #/F$M% # /%#%S*'(*)% &*
'*)*"$%" %F*#*%/'( " "#%S'$"
$entru 9biectivul strate%ic & si%urarea de resurse financiare conforme cu necesităţile şi utilizarea
eficientă a acestora au fost definite urmatoarele obiective %enerale:
1- si%urarea ec+ilibrului bu%etar
2- &istribuţia ec+ilibrată a resurselor financiare
- 8olosirea eficientă a resurselor financiare
!- tra%erea de resurse sponsorizări, dona ii, ect.-ț
&. "S*G$"$%" /%* */F$"S'$#'$* #$%SP/('"$% /%#%S*'(*)$ &* %4P)"'"$%" %F*#*%/'( " "#%S'%*"
$entru 9biectivul strate%ic 7si%urarea unei infrastructuri corespunzătoare necesităţilor şi e/ploatarea
eficientă a acesteia au fost definite urmatoarele obiective %enerale:
1- Embunătăţirea condiţiilor din locaţii
2- Embunătăţirea dotării cu ec+ipament şi disponibilităţii acestuia
- Embunătăţirea asi%urării de utilităţi
agina 1%
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 16/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
agina 16
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 17/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
*ncadrarea in timp ? Gra!icul Gantt al de7!a7urarii actiitatilor cu termenul7ta5ilit8
agina 1!
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 18/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
agina 1
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 19/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
agina 1/
7/21/2019 Planului Managment Obiective
http://slidepdf.com/reader/full/planului-managment-obiective 20/20
SPITAL MUNICIPAL GHEORGHENIGheorgheni, b-dul Lacu Ro u , nr.16, jud. Harghita – RO, C.I.F. 46!!",ș
#el. ""4-"$66-6%"$, #el&Fa'. ""4-"$66-64"!1, e-(ail)*ecretariat+*italgh.ro, cod o tal %%%""ș – RO
Manager,ec. Ferencz te!anȘ
agina $"