plantilla para seguimiento de proyecto dmaic 15 oct 2006
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PERFORMANCE EXCELLENCE SOLUTIONS (C)PLANTILLA PROYECTOS DMAIC LEAN SIX SIGMA
Desarrollada por Edwin Garro M.S.,CQE, CMQ/OE, CSSBB
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PLANTILLA DE SEGUIMIENTO PROYECTOS LEAN SIX SIGMAVERSION 1.0, 2006
PERFORMANCE EXCELLENCE SOLUTIONS ©CREADO POR EDWIN GARRO M.S., CQE, CMQ/OE, CSSBB
PAGINA PRINCIPAL DE SEGUIMIENTO DE PROYECTO DMAICUtilice esta plantilla como guía para el desarrollo éxitoso de sus proyectos DMAIC, sean Lean, Six Sigma y otros.En la página principal encontrará los elementos necesarios para hacer un resumen ejecutivo del avance de su proyecto.En cada una de las páginas siguientes encontrará los elementos necesarios para detallar el avance de cada una de lasetapas del proyecto DMAIC.Use la plantilla como base para desarrollar la documentación completa y detallada de los proyectos.La documentación puede ser completamente digital, pero se recomienda un archivo físico del avance y resultados de los proyectos.La documentación de proyecto incluye, pero no se limita a: Hojas de chequeo, copias de correos electrónicos circulados duranteel desarrollo del proyecto, formatos utilizados para hacer cálculos, presentaciones en formatos ppt, pdf, html, etc. utilizadas pararesumir avances del proyecto. También gráficos, dibujos, borradores, planos, formatos de herramientas básicas de calidad, formatosde herramientas administrativas de calidad, fotos, en fin absolutamente todo lo que se generó durante el desarrollo del proyecto.
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
4. EQUIPO DE TRABAJO PARA EL PROYECTO: NOMBRE DEPARTAMENTOCHAMPION/SPONSORMASTER BLACK BELT
BLACK BELTDUEÑO DE PROCESO
GREEN BELTS
MIEMBROS DE EQUIPO
5. AVANCE GENERAL DEL PROYECTOETAPA 1. DEFINIR FECHA FECHA CHECK CHECKDefinir el problema de negocio INICIO FINAL LISTA GENERAL DE CHEQUEO SI NOque se convertirá en proyecto PROJECT CHARTER APROBADO POR CHAMPION/SPONSORde mejoramiento. SIPOC COMPLETADOTodas las partes involucradas CLIENTE IDENTIFICADO Y DEFINIDOaprueban el proyecto de mejora. VOZ DEL CLIENTE IDENTIFICADA Y DEFINIDA
CTQs IDENTIFICADOSMETRICAS INICIALES IDENTIFICADAS Y ESCRITAS
DURACION ESTIMADA DE TODO EL PROYECTO ___ DIAS ___ SEMANAS ___ MESESTIPO DE PROYECTO MARCAR CON X EL QUE APLICA
PROYECTO SIX SIGMA DMAIC DE MEDIANA DURACIONPROYECTO KAIZEN DMAIC O KAIZEN BLITZ
OTRO (especifique)________________________________COMENTARIOS
ETAPA 2. MEDIR FECHA FECHA CHECK CHECKMedir detalladamente el INICIO FINAL LISTA GENERAL DE CHEQUEO SI NOdesempeño actual del SE DETERMINARON LOS KPIVs Y KPOVs DEL PROCESOproceso en estudio. ESTADISTICA DESCRIPTIVA EN EL DETALLE NECESARIO
MAPEO DETALLADO DEL PROCESO HA SIDO COMPLETADOANALISIS DEL SISTEMA DE MEDICION COMPLETADO
REDEFINICION DE METRICAS REALIZADO SI ES NECESARIOSE ACTUALIZO EL PROJECT CHARTER
HERRAMIENTAS BASICAS LEAN Y SIX SIGMA USADASLISTE LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN ESTA ETAPA
LISTE LOS RESULTADOS PRINCIPALES OBTENIDOS EN ESTA ETAPA1. Resultados de la etapa de MEDIR para utilizar en el resto del proyecto
2. Resultados Lean para mejoras inmediatas (escoger las frutas al alcance de la mano "Low Hanging Fruit").
CASO CONCRETO DE NEGOCIOS MIEMBROS DEL EQUIPO NOMBRE DEPARTAMENTOCHAMPION/SPONSORMASTER BLACK BELT
BLACK BELTDUEÑO DE PROCESO
GREEN BELTS
MIEMBROS DE EQUIPO
LIDER DEL PROYECTO
DECLARACION DEL PROBLEMA/OPORTUNIDAD OTROS INVOLUCRADOS EN EL PROYECTO
META ENFOQUE, LIMITACIONES, SUPUESTOS
PLAN PRELIMINAR DE EJECUCION PREPARADO POR:
FECHA:FECHA FECHA
ETAPA PROPUESTA REAL FIRMA:__________________________________________________DEFINIR
MEDIR REVISADO POR:ANALIZAR
IMPLEMENTAR FECHA:CONTROLAR
FIRMA:___________________________________________________
150PLANTILLA DE SEGUIMIENTO PROYECTOS LEAN SIX SIGMA
VERSION 1.0, 2006PERFORMANCE EXCELLENCE SOLUTIONS ©
CREADO POR EDWIN GARRO M.S., CQE, CMQ/OE, CSSBB
EN ESTA HOJA ELECTRONICA
ETAPA 2. MEDIRDEFINIR EL PROBLEMA DE NEGOCIO
Medir detalladamente el desempeño actual del proceso en estudio
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
1. LISTA DE CHEQUEO DE HERRAMIENTAS PARA LA ETAPA DE MEDIRIndique cuáles de las siguientes herramientas han sido utilizadas en este proyecto. Marque con X donde indica chequeo
DOCUMENTOS DE SALIDA DE LA ETAPA HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS(la etapa no se puede terminar hasta que estén todos terminados) (el equipo puede utilizar algunas o todas para guía)
FECHA FECHAHERRAMIENTA CHEQUEO FINAL HERRAMIENTA FINAL
KPIVs Y KPOVs *ESTADISTICA DESCRIPTIVA
MAPEO DETALLADOVALOR AGREGADO
ANALISIS SISTEMA MEDICIONSPC DE MEDICION
PROCESO BAJO OBSERVACION PARA MEJORAMIENTO
* KPIV = Key Process Input VariablesKPOV = Key Process Output Variables
METRICAS BASICAS REFINADAS DESPUES DE LA ETAPA DE MEDIRMarque con X donde indica "chequeo"
ESTADO ESTADOMETRICA BASICA CHEQUEO ORIGINAL REVISADO
PORCENTAJE DEFECTUOSODEFECTOS POR MILLON DE UNIDADES
DEFECTOS POR MILLON DE OPORTUNIDADES 123000 145000PORCENTAJE DE RETRABAJO
RETRABAJO POR MILLON DE UNIDADESRENDIMIENTO DEL PROCESO
INDICE DE CAPACIDAD DE PROCESORENDIMIENTO DE PRIMERA VEZ (FPY)
RENDIMIENTO ENCADENADO (RTY)TIEMPO DE CICLO
TIEMPO DE PREPARACION DE EQUIPOTIEMPOS DE PARO DE EQUIPO
TIEMPO DE RESPUESTA AL CLIENTETIEMPO DE ESPERA DELCLIENTE
TIEMPO DE REPOSICION DE INVENTARIOROTACION DE INVENTARIOINVERSION EN INVENTARIO
DIAS DE INVENTARIORPN (FMEA)
MEDIAMODA
MEDIANARANGO
VARIANZADESVIACION ESTANDAR
SESGOCURTOSIS
1. LISTA DE CHEQUEO DE HERRAMIENTAS DE LA ETAPA MEDIR2. IMPLEMENTACION DE PRACTICAS LEAN DE NIVEL BASICO3. MATRIZ DE CAUSA Y EFECTO (KPIVs Y KPOVs)4. PRINCIPALES RESULTADOS ESTADISTICA DESCRIPTIVA VARIABLE CONTINUA5. PRINCIPALES RESULTADOS ESTADISTICA DESCRIPTIVA VARIABLE DISCRETA6. MAPEO DE PROCESOS7. ANALISIS DE VALOR AGREGADO8. ANALISIS DEL SISTEMA DE MEDICION
COSTOS DE OPERACIÓNCOSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE DESPERDICIOSCOSTOS DE RETRABAJO
NIVEL DE SATISFACCION DEL CLIENTEOTRO 1:________________________________OTRO 2:________________________________OTRO 3:________________________________
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2. IMPLEMENTACION DE PRACTICAS LEAN DE NIVEL BASICOFrutas al alcance de la mano (Low hanging fruit)
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
IMPLEMENTACION DE PRACTICAS LEAN DE NIVEL BASICOMETRICA METRICA
DESCRIPCION DE PRACTICA LEAN UTILIZADA INICIAL FINALMEJORA EN EL FLUJO Y DISTRIBUCION DE PLANTA
DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE ESTANDARES DE TRABAJOIMPLEMENTACION DE PRACTICAS DE EMPRESA VISUAL
IMPLEMENTACION DE PRACTICAS DE 5 ESESOTROS 1:___________________________________________________OTROS 2:___________________________________________________
3. MATRIZ DE CAUSA Y EFECTO Determinación de las variables de entrada más importantes
DEFINIR PESOS VARIABLES DE SALIDA DE 1 A 10, DEFINIR EFECTO DE VARIABLES DE ENTRADA DE 1 A 10
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
KPOVs VARIABLES DE SALIDA O RESULTANTES
RESULTADOS CALCULADOSA B C D
PESO VARIABLES DE SALIDA 7 10 5 3 RESULTADO %
KPI
Vs V
AR
IAB
LES
DE
ENTR
AD
A
AGENTE 3 9 8 3 160 28.88%SUPERVISOR 3 7 3 100 18.05%PROCESADOR DE TARJETA 9 63 11.37%COMUNICACION CON PROCESADOR 8 56 10.11%DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD 9 27 4.87%INFORMACION INTERNA DISPONIBLE 5 7 6 88 15.88%SISTEMA DE COMPUTO 6 60 10.83%VARIABLE DE ENTRADA 8 0 0.00%VARIABLE DE ENTRADA 9 0 0.00%VARIABLE DE ENTRADA 10 0 0.00%VARIABLE DE ENTRADA 11 0 0.00%VARIABLE DE ENTRADA 12 0 0.00%VARIABLE DE ENTRADA 13 0 0.00%VARIABLE DE ENTRADA 14 0 0.00%
554 100.00%
4. PRINCIPALES RESULTADOS ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA PARA VARIABLES CONTINUASResultado de la aplicación de estadística descriptiva para las principales variables continuas estudiadas.Marque con X donde apliquen los "checks"
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DEP
OSI
TO
AC
EPTA
DO
RA
PID
EZ D
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ESPU
ESTA
SUM
INIS
TRO
DE
INFO
RM
AC
ION
C
OR
REC
TA
PREV
ENC
ION
DE
FRA
UD
E O
PE
RD
IDA
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1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
ANALISIS CUANTITATIVOS ANALISIS GRAFICOSTAMAÑO NIVEL CHECK CHECK
VARIABLE MUESTRA CONFIANZA MEDIA MEDIANA MODA VARIANZA BOX PLOT CORRIDA
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5. PRINCIPALES RESULTADOS ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA PARA VARIABLES DISCRETASResultado de la aplicación de estadística descriptiva para las principales variables discretas estudiadas. Marque con una X las que apliquen
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
CHECK CHECK
VARIABLERESUMEN GRAFICOS
FRECUENCIAS FRECUENCIAS
6. MAPEO DE PROCESOSAl menos una de las siguientes herramientas de mapeo de procesos ha sido utilizada en el proyecto. Marque con una X los que apliquen
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
CHECK CHECK CHECK CHECKDIAGRAMA DIAGRAMA DIAGRAMA
PROCESO DE FLUJO VSM FLUJO DATOS PROCESO
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7. ANALISIS DE VALOR AGREGADOSeparar las actividades que agregan valor de aquellas que no agregan valor. Solamente agregan valor las actividades de transformación o servicio
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
PREP
AR
AR
MA
QU
INA
PRO
CES
AR
OR
DEN
PASO
DE
PRO
CES
O 5
PASO
DE
PRO
CES
O 6
PASO DE PROCESO 1 2 3 4 5 6CHECK AGREGA VALOR X RESULTADOS CALCULADOS
CHECK NO AGREGA VALOR X X X TOTAL %TIEMPO DE TRABAJO 5 5 11.11%
TIEMPO DE MUDA 7 30 3 40 88.89%TIEMPO TOTAL 7 30 3 5 0 0 45 100.00%
UNIDAD DE TIEMPO UTILIZADA: MIN
EJEMPLOS DE LAS 7 MUDAS (DESPERDICIOS) EN DIFERENTES AMBIENTES DE TRABAJOMUDA EJEMPLO MANUFACTURA EJEMPLO DISEÑO EJEMPLO OFICINAS
Fabricar más de lo que está vendido Reportes excesivosSOBREPRODUCCION
ESPERAR
Mover materiales al lugar de trabajoTRANSPORTE
Trabajo atrasadoINVENTARIO
SOBREPROCESAMIENTO
MOVER
DEFECTOS
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CH
EQU
EAR
LIS
TA D
E PA
RTE
S
APR
OB
AR
PR
IMER
A
PIEZ
A
Diseños que no son aprobados para producción
Operarios o producto esperando a ser procesado
Esperar por firmas, aprobaciones, datos
Esperar por firmas, aprobaciones, datos
Planos que provienen de otras empresas
Documentos que provienen de otras empresas
Buffers de inventario, inventario en proceso, órdenes atrasadas
Diseños atrasados, material resultante de pruebas piloto que no se uso
Pasos innecesarios como inspecciones extra, retrabajo, reproceso
Rutas de aprobación, análisis excesivo
Rutas de aprobación, análisis excesivo
Personas que se mueven a donde está el trabajo, las herramientas, las máquinas
Personas que deben ir a buscar un formulario, papeleo
Personas que deben ir a buscar un formulario, papeleo
Toda pieza fabricada mala, sea que se puede reprocesar o no
Planos incorrectos, prototipos finales fallidos
Información incorrecta, datos incorrectos, datos perdidos
8. ANALISIS DEL SISTEMA DE MEDICIONDeterminar si el Sistema de Medición que está siendo utilizado cumple con las pautas de Exactitud y Precisión suficientes
Ponga una X en aquellas columnas que requieren de "chequeo"
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO:
VARIABLES ATRIBUTOSEXACTITUD PRECISION METODO ANALITICO
CHEQUEO CHEQUEO CHEQUEOEQUIPO/SISTEMA DE MEDICION VARIABLE ATRIBUTO CALIBRACION G R&R REPETIBILIDAD SESGO REPETIBILIDAD
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EN ESTA HOJA ELECTRONICA
ETAPA 3. ANALIZARENCONTRAR LAS CAUSAS RAIZ DE LOS PROBLEMAS
Buscar y comprobar las causas raíz de los problemas.Generar teorías probadas sobre las causas raíz
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
1. LISTA DE CHEQUEO DE HERRAMIENTAS PARA LA ETAPA DE ANALIZARIndique cuáles de las siguientes herramientas han sido utilizadas en este proyecto. Marque con X donde indica chequeo
DOCUMENTOS DE SALIDA DE LA ETAPA(la etapa no se puede terminar hasta que estén todos terminados)
FECHAHERRAMIENTA CHEQUEO FINAL
ANALISIS DE FLUJO/CUELLOS DE BOTELLAANALISIS DE FLUJO/COMPLEJIDAD
ANALISIS DE FLUJO/DESPERDICIOSANALISIS DE FLUJO/RETRASOS
ANALISIS DE CAUSA RAIZ BASICOANALISIS DE CAUSA RAIZ AVANZADO
PROCESO BAJO OBSERVACION PARA MEJORAMIENTO
1. LISTA DE CHEQUEO DE HERRAMIENTAS PARA LA ETAPA DE ANALIZAR2. CUESTIONARIO DE ANALISIS DE FLUJO3. ANALISIS DE VALOR AGREGADO4. HOJA DE OBSERVACION DE PREPARACION DE PROCESO5. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS PARAMETRICAS UTILIZADAS6. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS NO PARAMETRICAS UTILIZADAS
2. CUESTIONARIO DE ANALISIS DE FLUJOMapee el proceso actual y para cada paso hágase las siguientes preguntas
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
UTILIZE UN FORMULARIO PARA CADA PASO DE PROCESOPASO DE PROCESO PREGUNTASDESCRIPCION: ¿POR QUÉ LO HACEMOS DE DE ESTA MANERA?
¿EXISTIRIA ESTE PASO EN UN PROCESO PERFECTO?
¿EXISTE COMPLEJIDAD INNECESARIA EN ESTE PASO?
¿EXISTE REDUNDANCIA O DUPLICACION EN ESTE PASO?
VOLVER AL INICIO
¿EXISTEN PUNTOS DE CONTROL PARA ASEGURAR QUE ESTE PASO SE DE CORRECTAMENTE?¿DEBERIAN EXISTIR ESOS PUNTOS DE CONTROL?
¿DE QUE OTRA MANERA SE PODRIA HACER ESTE PASO?
3. ANALISIS DE VALOR AGREGADOSeparar las actividades que agregan valor de aquellas que no agregan valor. Solamente agregan valor las actividades de transformación o servicio
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
PASO
DE
PRO
CES
O 1
PASO
DE
PRO
CES
O 2
PASO
DE
PRO
CES
O 3
PASO DE PROCESO 1 2 3CHECK AGREGA VALOR
CHECK NO AGREGA VALORTIEMPO DE TRABAJO
TIEMPO DE MUDATIEMPO TOTAL 0 0 0
UNIDAD DE TIEMPO UTILIZADA:
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EJEMPLOS DE LAS 7 MUDAS (DESPERDICIOS) EN DIFERENTES AMBIENTES DE TRABAJOMUDA EJEMPLO MANUFACTURA EJEMPLO DISEÑO
SOBREPRODUCCION
ESPERAR
TRANSPORTE
INVENTARIO
SOBREPROCESAMIENTO
MOVIMIENTO
DEFECTOS
Fabricar más de lo que está vendido
Diseños que no son aprobados para producción
Operarios o producto esperando a ser procesado
Esperar por firmas, aprobaciones, datos
Mover materiales al lugar de trabajo
Planos que provienen de otras empresas
Buffers de inventario, inventario en proceso, órdenes atrasadas
Diseños atrasados, material resultante de pruebas piloto que no se uso
Pasos innecesarios como inspecciones extra, retrabajo, reproceso
Rutas de aprobación, análisis excesivo
Personas que se mueven a donde está el trabajo, las herramientas, las máquinas
Personas que deben ir a buscar un formulario, papeleo
Toda pieza fabricada mala, sea que se puede reprocesar o no
Planos incorrectos, prototipos finales fallidos
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4. HOJA DE OBSERVACION DE PREPARACION DE PROCESOSeparar las actividades internas de actividades externas de preparacion de maquina
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
No. ACTIVIDAD DESCRIPCION123456789
10111213141516171819202122232425
TIEMPO TOTALUNIDAD DE TIEMPO
CELDAS EN COLOR AZUL SE CALCULAN AUTOMATICAMENTE
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5. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS PARAMETRICAS UTILIZADAS
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
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6. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS NO PARAMETRICAS UTILIZADAS
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
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ETAPA 3. ANALIZARENCONTRAR LAS CAUSAS RAIZ DE LOS PROBLEMAS
Buscar y comprobar las causas raíz de los problemas.Generar teorías probadas sobre las causas raíz
1. LISTA DE CHEQUEO DE HERRAMIENTAS PARA LA ETAPA DE ANALIZARIndique cuáles de las siguientes herramientas han sido utilizadas en este proyecto. Marque con X donde indica chequeo
HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS(el equipo puede utilizar algunas o todas para guía)
HERRAMIENTATORMENTA DE IDEAS
DIAGRAMA DE AFINIDADDIGRAFICO DE INTERRELACIONES
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
GRAFICO DE CORRIDAANALISIS DE COSTOS DE CALIDAD
DIAGRAMA DE DISPERSIONDIAGRAMAS DE MAPEO DE PROCESOS
6. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS NO PARAMETRICAS UTILIZADAS
ANALISIS DE CAMPOS DE FUERZA
ANALISIS DE PARETOPRUEBAS DE NORMALIDAD
PRUEBAS DE BONDAD DE AJUSTELISTAS DE CHEQUEOANALISIS DE PARETO
GRAFICO DE RADARPRUEBAS DE HIPOTESIS
BONDAD DE AJUSTEANALISIS DE VARIANZA
PRUEBAS DE HIPOTESIS NO PARAMETRICASANALISIS DE VALOR AGREGADO
ANALISIS DE FLUJOANALISIS MULTIVARIADO
FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS
2. CUESTIONARIO DE ANALISIS DE FLUJOMapee el proceso actual y para cada paso hágase las siguientes preguntas
¿EXISTIRIA ESTE PASO EN UN PROCESO PERFECTO?
¿EXISTE COMPLEJIDAD INNECESARIA EN ESTE PASO?
¿EXISTE REDUNDANCIA O DUPLICACION EN ESTE PASO?
¿EXISTEN PUNTOS DE CONTROL PARA ASEGURAR QUE ESTE PASO SE DE CORRECTAMENTE?¿DEBERIAN EXISTIR ESOS PUNTOS DE CONTROL?
¿DE QUE OTRA MANERA SE PODRIA HACER ESTE PASO?
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3. ANALISIS DE VALOR AGREGADOSeparar las actividades que agregan valor de aquellas que no agregan valor. Solamente agregan valor las actividades de transformación o servicio
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
PASO
DE
PRO
CES
O 4
PASO
DE
PRO
CES
O 5
PASO
DE
PRO
CES
O 6
PASO
DE
PRO
CES
O 7
PASO
DE
PRO
CES
O 8
4 5 6 7 8
0 0 0 0 0CELDAS EN COLOR AZUL SE CALCULAN AUTOMATICAMENTE
EJEMPLOS DE LAS 7 MUDAS (DESPERDICIOS) EN DIFERENTES AMBIENTES DE TRABAJOEJEMPLO DISEÑO EJEMPLO OFICINAS
Reportes excesivos
Trabajo atrasado
Rutas de aprobación, análisis excesivo
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Diseños que no son aprobados para producción
Esperar por firmas, aprobaciones, Esperar por firmas, aprobaciones, datos
Planos que provienen de otras empresas
Documentos que provienen de otras empresas
Diseños atrasados, material resultante de pruebas piloto que no
Rutas de aprobación, análisis excesivo
Personas que deben ir a buscar un formulario, papeleo
Personas que deben ir a buscar un formulario, papeleo
Planos incorrectos, prototipos finales fallidos
Información incorrecta, datos incorrectos, datos perdidos
4. HOJA DE OBSERVACION DE PREPARACION DE PROCESOSeparar las actividades internas de actividades externas de preparacion de maquina
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
CHECK CHECKACTIVIDAD ACTIVIDAD
TIEMPO INTERNA EXTERNA OBSERVACIONES
0
CELDAS EN COLOR AZUL SE CALCULAN AUTOMATICAMENTE
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5. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS PARAMETRICAS UTILIZADAS
CHECKDESCRIPCION USO
Modelos de regresiónPrueba de una media, varianza conocida
Prueba de una media, varianza desconocidaPrueba de dos medias, varianza conocida
Prueba de dos medias, varianzas desconocidas pero igualesPrueba de dos medias, varianzas desconocidas y diferentes
Prueba t para datos pareadosPrueba para una varianza
Prueba de igualdad de dos varianzasPrueba para una proporción
Prueba para dos proporcionesPrueba de Bondad de Ajuste
Prueba de tablas de contingenciaAnálisis de Varianza de un solo factor
Análisis de Varianza de dos factoresAnálisis de medias
MANOVAModelo General Lineal
ANOVAs anidadasOTRO 1:_______________________________________OTRO 2:_______________________________________OTRO 3:_______________________________________
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6. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS NO PARAMETRICAS UTILIZADAS
CHECKDESCRIPCION USO
Kruskal WallisCoeficiente de concordancia de KendallCoeficiente de correlación de Spearman
Coeficiente de correlación de KendallCoeficiente de contingencia
Prueba de Mann WhitneyPrueba de la suma de rangos de Wilcoxon
Prueba de LevenePrueba de medianas de Mood
Kolmogorov Smirnov para una muestraKolmogorov Smirnov para dos muestras
Prueba de McNemarPrueba de Walsh
Probabilidad exacta de FisherPrueba Q de Cochran
Prueba de FriedmanPruebas de corridaPruebas de pares
OTRO 2:_______________________________________OTRO 3:_______________________________________
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ETAPA 3. ANALIZARENCONTRAR LAS CAUSAS RAIZ DE LOS PROBLEMAS
Buscar y comprobar las causas raíz de los problemas.Generar teorías probadas sobre las causas raíz
1. LISTA DE CHEQUEO DE HERRAMIENTAS PARA LA ETAPA DE ANALIZARIndique cuáles de las siguientes herramientas han sido utilizadas en este proyecto. Marque con X donde indica chequeo
HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS(el equipo puede utilizar algunas o todas para guía)
FECHAHERRAMIENTA CHEQUEO FINAL
TORMENTA DE IDEASDIAGRAMA DE AFINIDAD
DIGRAFICO DE INTERRELACIONESMULTIVOTO
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO5 POR QUEs
GRAFICO DE CORRIDAANALISIS DE COSTOS DE CALIDAD
DIAGRAMA DE DISPERSIONDIAGRAMAS DE MAPEO DE PROCESOS
ANALISIS DE CAMPOS DE FUERZAHISTOGRAMA
ANALISIS DE PARETOPRUEBAS DE NORMALIDAD
PRUEBAS DE BONDAD DE AJUSTELISTAS DE CHEQUEOANALISIS DE PARETO
GRAFICO DE RADARPRUEBAS DE HIPOTESIS
BONDAD DE AJUSTEANALISIS DE VARIANZA
PRUEBAS DE HIPOTESIS NO PARAMETRICASANALISIS DE VALOR AGREGADO
ANALISIS DE FLUJOANALISIS MULTIVARIADO
FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS
2. CUESTIONARIO DE ANALISIS DE FLUJOMapee el proceso actual y para cada paso hágase las siguientes preguntas
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3. ANALISIS DE VALOR AGREGADOSeparar las actividades que agregan valor de aquellas que no agregan valor. Solamente agregan valor las actividades de transformación o servicio
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
PASO
DE
PRO
CES
O 9
PASO
DE
PRO
CES
O 1
0
9 10RESULTADOS CALCULADOS
TOTAL %0 #DIV/0!0 #DIV/0!
0 0 0 #DIV/0!CELDAS EN COLOR AZUL SE CALCULAN AUTOMATICAMENTE
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4. HOJA DE OBSERVACION DE PREPARACION DE PROCESOSeparar las actividades internas de actividades externas de preparacion de maquina
que el cliente ve y está dispuesto a pagar por ellas. Son aquellas actividades que ponen el producto o servicio más cerca del cliente.
OBSERVACIONES
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5. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS PARAMETRICAS UTILIZADAS
FECHA
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6. HOJA DE CHEQUEO PRUEBAS ESTADISTICAS NO PARAMETRICAS UTILIZADAS
FECHA
6. HOJA DE PLANEACION Y LISTA DE CHEQUEO DE DISEÑO DE EXPERIMENTOSComprobar que se cumplen los supuestos básicos del DOE. Listado de técnicas más usuales de Diseño de Experimentos
1. NOMBRE DEL PROYECTO:2. EMPRESA:3. DEPARTAMENTO:4. PROCESO ANALIZADO
RESPUESTA 1 OBJETIVO META CHEQUEOCOMPARAR
FILTRARRESPUESTA 2 OBJETIVO MINIMIZAR
MAXIMIZARCENTRAR
VALOR VALOR VALOR ALFA ALFAMINIMO CENTRO MAXIMO MENOS MAS
FACTORES UNIDAD - 0 + "- ALFA" "+ ALFA" VARIABLES1 DE BLOQUEO UNIDAD2 13 24 35 46 57 68 79
10 NUMERO DE VARIABLES RESOLUCION11 NIVEL CHEQUEO12 NUMERO DE NIVELES III13 IV14 NUMERO DE REPLICAS V15 MAS DE V
NUMERO DE CORRIDAS
SUPUESTOS BASICOS DEL DISEÑO DE EXPERIMENTOS CHEQUEO LISTADO DE HERRAMIENTAS DE DOE CHEQUEOEL SISTEMA DE MEDICION ES EXACTO Y PRECISO BLOQUES ALEATORIOS
EL PROCESO ES ESTABLE Y CONSISTENTE BLOQUES ALEATORIOS INCOMPLETOSLOS RESIDUOS SON INDEPENDIENTES CUADRADOS LATINOS
CUADRADOS GRECO LATINOSCUADRADOS HIPER GRECO LATINOS
FACTORIAL COMPLETOFACTORIAL FRACCIONADO
PLACKET BURMANFOLDINGTAGUCHI
DISEÑOS DE MEZCLASCENTRAL COMPOSITE
BOX BEHNKENEVOP
PARETO DE EFECTOSANALISIS DE EFECTOS
ANALISIS DE INTERACCIONESANALISIS DE ESTRUCTURA DE ALIAS
OTROS 1:_____________________________OTROS 2:_____________________________OTROS 3:_____________________________VOLVER AL INICIO
EN CONSTRUCCION
EN CONSTRUCCION
PERFORMANCE EXCELLENCE SOLUTIONS © TABLA DE CONVERSION 6 SIGMA
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Sigma de corto plazo (sin cambio) Sigma de largo plazo (cambio de 1.5 Sigma)1-P(Z=SIGMA) CAPACIDAD NUEVO
SIGMA 1-P(Z=SIGMA) X 2 DPMO PROCESO SIGMA 1-P(Z=SIGMA) DPMO 0 0.500000 1.000000 1,000,000.00 0.00 -1.5 0.93319279873 933,192.80
0.125 0.450262 0.900524 900,523.55 0.04 -1.375 0.91543427765 915,434.28 0.25 0.401294 0.802587 802,587.35 0.08 -1.25 0.89435022633 894,350.23
0.375 0.353830 0.707660 707,660.47 0.13 -1.125 0.86970548286 869,705.48 0.5 0.308538 0.617075 617,075.08 0.17 -1 0.84134474607 841,344.75
0.625 0.265986 0.531971 531,971.06 0.21 -0.875 0.80921304715 809,213.05 0.75 0.226627 0.453255 453,254.70 0.25 -0.75 0.77337264762 773,372.65
0.875 0.190787 0.381574 381,573.91 0.29 -0.625 0.73401447095 734,014.47 1 0.158655 0.317311 317,310.51 0.33 -0.5 0.69146246127 691,462.46
1.125 0.130295 0.260589 260,589.03 0.38 -0.375 0.64616976667 646,169.77 1.25 0.105650 0.211300 211,299.55 0.42 -0.25 0.59870632568 598,706.33
1.375 0.084566 0.169131 169,131.44 0.46 -0.125 0.54973822483 549,738.22 1.5 0.066807 0.133614 133,614.40 0.50 0 0.5 500,000.00
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YIELD DPMO SIGMA YIELD DPMO SIGMA6.6807% 933,192.77 0.000 99.8650% 1,349.97 4.500 8.4566% 915,434.22 0.125 99.9111% 889.09 4.625
10.5650% 894,350.16 0.250 99.9423% 577.09 4.750 13.0295% 869,705.44 0.375 99.9631% 369.13 4.875 15.8655% 841,344.74 0.500 99.9767% 232.67 5.000 19.0787% 809,213.09 0.625 99.9855% 144.52 5.125 22.6627% 773,372.72 0.750 99.9912% 88.44 5.250 26.5985% 734,014.53 0.875 99.9947% 53.33 5.375 30.8538% 691,462.47 1.000 99.9968% 31.69 5.500 35.3830% 646,169.71 1.125 99.9981% 18.55 5.625 40.1294% 598,706.27 1.250 99.9989% 10.70 5.750 45.0262% 549,738.27 1.375 99.9994% 6.08 5.875 50.0000% 500,000.00 1.500 99.9997% 3.40 6.000 54.9738% 450,261.73 1.625 59.8706% 401,293.73 1.750 64.6170% 353,830.29 1.875 69.1462% 308,537.53 2.000 73.4015% 265,985.47 2.125 77.3373% 226,627.28 2.250 80.9213% 190,786.91 2.375 84.1345% 158,655.26 2.500 86.9705% 130,294.56 2.625 89.4350% 105,649.84 2.750 91.5434% 84,565.78 2.875 93.3193% 66,807.23 3.000 94.7919% 52,081.27 3.125 95.9941% 40,059.11 3.250 96.9604% 30,396.30 3.375 97.7250% 22,750.06 3.500 98.3207% 16,793.25 3.625 98.7776% 12,224.43 3.750 99.1226% 8,774.46 3.875 99.3790% 6,209.68 4.000 99.5668% 4,332.49 4.125 99.7020% 2,979.82 4.250 99.7980% 2,020.20 4.375