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A Formação como um Veículo de Transferência de Competências e de Valorização do Capital Humano na sua Organização

A Formação como um Veículo de Transferência de Competências e de Valorização do Capital Humano na sua Organização

PLANO DE FORMAÇÃO 2019

Praça Duque da Terceira, 24 - 2º (Cais do Sodré) – 1200-161 LISBOA

+ 351 21 340 40 50 + 351 91 810 40 50 + 351 21 340 40 59

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3

O Plano de Formação 2019 trás temáticas diversificadas, acompanhando assim as necessidades dos nossos estimados clientes.

A Direcção do iPROF – Instituto de Formação Profissional, Lda. – procurou elaborar um Plano dirigido às mudanças paradigmáticas ao

nível da formação, que atendesse às necessidades formativas das diversas entidades que contam com o iPROF para formar e capacitar o

seu bem mais precioso, o seu Capital Humano, através da elaboração de programas próprios para os diferentes cursos dentro das nossas

áreas de formação, dirigidos e com novas linhas de actuação, apoiados por recursos didácticos próprios.

Dada a forma fácil com que é possível consultar o Plano de Formação 2019, torna-se igualmente simplificada a forma de solicitar

Propostas de Formação específicas, de acordo com as necessidades de formação de cada entidade.

Toda a nossa Equipa de Formadores é qualificada, possuindo obrigatoriamente o CCP (Certificado de Competências Pedagógicas) emitido

pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional de Portugal, bem como a experiência do “saber fazer”, para poderem passar a

informação necessária e imprescindível em cada uma das acções de formação sempre contextualizada na implementação prática das

matérias abordadas.

Para além dos cursos apresentados, poderemos elaborar outros, de acordo com as necessidades específicas de formação que cada

entidade nos possa vir a solicitar.

As Acções de Formação poderão ser realizadas em Lisboa, nas instalações do cliente ou em local a combinar.

As datas de início dos cursos são articuladas entre o IPROF e cada uma das entidades, atendendo sempre à conveniência dos

interessados.

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ÍNDICE

INTRODUÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………………………………..….03

MINI-MBA’s

MINI-MBA EM AUDITORIA INTERNA …………………………………………………………………………………………………………………………………..….. 19

MINI-MBA EM COORDENAÇÃO E FISCALIZAÇÃO DE EMPREITADAS ……………………………………………………………………………………...…….. 19

MINI-MBA EM DIREITO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………...……….. 20

MINI-MBA EM FINANÇAS …………………………………………………………………………………………………………………………………………..……….. 20

MINI-MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS …………………………………………………………………………………………………………………… 21

MINI-MBA EM GESTÃO DE TESOURARIA ………………………………………………………………………………………………………………………....…….. 21

MINI-MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL ……………………………………………………………………………………………………..……….. 22

MINI-MBA EM LOGÍSTICA, COMPRAS E STOCKS ……………………………………………………………………………………………………………….…….. 22

MINI-MBA EM SECRETARIADO E ASSESSORIA DE EXCELÊNCIA ………………………………………………………………………………..……………….. 23

ÁREA DE R.H. E FORMAÇÃO

AGREGAÇÃO DE PEDAGOGIA PARA O ENSINO SUPERIOR ……………………………………………………………………………………………………………………. 27

ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 27

APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS EM RH …………………………………………………………………………………………………………………………………. 28

AUDITORIA DE EFICÁCIA DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………….…. 28

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SISTEMAS RETRIBUTIVOS …………………………………………………………………………………………………………………. 29

BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO PRÁTICA NA GESTÃO DO CAPITAL HUMANO ………………………………………………………………………………. 29

BALANCED SCORECARD E GESTÃO ESTRATÉGICA ……………………………………………………………………………………………………………………..………. 30

CONTENCIOSOS LABORAIS – PREVENÇÃO E GESTÃO …………………………………………………………………………………………………………………………. 30

EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 31

EXECUTIVE MASTER- GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………….……………………………. 31

FORMAÇÃO DE DOCENTES DO ENSINO SUPERIOR ………………………………………………………………………………………………………………………………. 32

FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES………………………………………………………………………………………………………..…………………………..…. 32

GERIR ESTRATEGICAMENTE A FORMAÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………………………….33

GESTÃO ADMINISTRATIVA PARA RECURSOS HUMANOS………………………………………………………………………………………………………………………. 33

GESTÃO DA FORMAÇÃO: DIAGNOSTICAR, CONCEBER, ORGANIZAR, DESENVOLVER E AVALIAR A FORMAÇÃO PROFISSIONAL ………………. 34

GESTÃO DE CARREIRAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 34

GESTÃO DE PESSOAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 35

GESTÃO DE RH - TÉCNICAS DE ANÁLISE, DESCRIÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE FUNÇÕES ……………………..……………………………………………………. 35

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 36

GESTÃO DE REMUNERAÇÕES E BENEFÍCIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 36

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GESTÃO DO CAPITAL INTELECTUAL NAS ORGANIZAÇÕES ………………………………………………………………………………..…………………………………. 37

GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS …………………………………………………………………………………………………………...………. 37

GESTÃO E TÉCNICAS DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………….…. 38

GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS ………………………..…………………………………………………………………………………………………...……. 38

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH - ELABORAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RH E SUA IMPLEMENTAÇÃO ……………..…………………. 39

O CICLO COMPLETO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS …………………………………………………………………………...……………………………………. 39

PLANIFICAÇÃO E MONITORIA DE ACTIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS …………………………………………………………...………………. 40

PLANIFICAÇÃO ESTRATÉGICA, OPERACIONAL E MONITORIA …………………………………………………………………………………………………….…………. 40

PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………...……………………………. 41

PSICOLOGIA DO TRABALHO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 41

RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E ACOLHIMENTO DE NOVOS COLABORADORES ………………………………………………………………………...……………. 42

ÁREA DE DIREITO

A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO ………………………………………………………………………………………….. 45

ANÁLISE DE CONTRATOS PETROLÍFEROS E ELABORAÇÃO DE PARECERES TÉCNICO-JURÍDICOS …………………………………………………….……. 45

AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓPTICA DO JULGADOR …………………………………………………………………………………………………………….………………. 46

AUDITORIA JURÍDICA EMPRESARIAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 46

CÓDIGO DAS CUSTAS JUDICIÁRIAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 47

CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO ……………………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 47

CONTRATAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………. 48

DIREITO ADMINISTRATIVO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 48

DIREITO AÉREO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………. 49

DIREITO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL …………………………………………………………………………………….………………………………. 49

DIREITO DO TRABALHO RELAÇÕES LABORAIS E CONTENCIOSO …………………………………………………………………………………………………………. 50

DIREITO IMOBILIÁRIO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 50

DIREITO LABORAL, CONTRATO DE TRABALHO E APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS ……………………………………………………………………. 51

DIREITO SOCIETÁRIO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...……. 51

DIREITO SOCIETÁRIO E GOVERNAÇÃO DAS SOCIEDADES ……………………………………………………………………………………………………………………. 52

DIREITOS FUNDAMENTAIS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 52

ELABORAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃO …………………………………………………………………………………………………………. 53

ESTATÍSTICA PROCESSUAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………. 53

FEITURA DAS LEIS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 54

FEITURA DAS LEIS E EMISSÃO DE PARECERES TÉCNICOS ……………………………………………………………..……………………………………………………. 54

FISCALIZAÇÃO CONCOMITANTE E SUCESSIVA DE PROCESSOS RELATIVOS A PESSOAL E NÃO PESSOAL ………………………………………………. 55

GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES NOS CONTRATOS DE EMPREITADAS …………………………………………………………………………………………...…………. 55

GESTÃO DE CONTRATOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 56

GESTÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 56

GESTÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 57

GESTÃO DE CONTRATOS DE FORNECIMENTOS ……………………………………………………………………………………………………………………………...……. 57

GESTÃO DE CONTRATOS, ANÁLISE JURÍDICA DE PROJECTOS, EMISSÃO DE PARECERES E ANÁLISE DE DOCUMENTOS JURÍDICOS …..……. 58

GESTÃO DE PROCESSOS NOS TRIBUNAIS ADMINISTRATIVOS E FISCAIS ………………………………………………………………………………………….……. 58

GESTÃO DO DEPARTAMENTO JURÍDICO ………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 59

GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS – ÁREA PETROLÍFERA …………………………………………………………………………………………………………. 59

9

GESTÃO JURÍDICA DE INCOBRÁVEIS ………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 60

LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS ………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 60

NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 61

PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 61 WORKSHOP SOBRE LEGÍSTICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……… 62

ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ………………………………………………………………………………………………………………. 65

ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO PÚBLICO …………………………………………………………………………………………………………...……………. 65

ANÁLISE DE INVESTIMENTO E GESTÃO DE PROJECTOS PÚBLICOS ……………………………………………………………………………….………………….…. 66

ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS PÚBLICOS ……………………………………………………………………………….…………………………………………... 66

ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO ………………………………………………………………………………. 67

AVALIAÇÃO DO IMPACTO DAS POLÍTICAS, PLANOS E PROGRAMAS NACIONAIS ……………………………………………………………………………………. 67

BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO. ……………………………………………………………………………………………………………………...………………………. 68

CONTABILIDADE PÚBLICA E GESTÃO ORÇAMENTAL ………………………………………………………………………………………………………………...…………. 68

CONTABILIDADE PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 69

ELABORAÇÃO, MONITORIA E AVALIAÇÃO DE PROJECTOS ………………………………………………………………………………………….………………………. 69

ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………..…………………………………. 70

FINANÇAS PÚBLICAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 70

FORMAÇÃO NA ÁREA DA GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………..………………………………………………………. 71

FORMULAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO ……………………………………………………………………………………………………………………. 71

FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS: DO SEU DESENHO À SUA IMPLEMENTAÇÃO …………………………………………………...………………………. 72

GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ………………………………………………………………………………………………………………………. 72

GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJECTOS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………..…. 73

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………….…. 73

GESTÃO FINANCEIRA E PATRIMONIAL NO SECTOR PÚBLICO ………………………………………………………………………………………………………………. 74

GESTÃO FINANCEIRA NO SECTOR PÚBLICO E PRESTAÇÃO DE CONTAS ………………………………………………………………………………………………. 74

GESTÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 75

IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA …………………………………………………………………………...…………. 75

MONITORIA E AVALIAÇÃO BASEADA EM RESULTADOS ……………………………………………………………………………….………………………………………. 76

ORGANIZAÇÃO E LIDERANÇA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………………………….………. 76

PLANEAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO …………………………………………………………………………………………………………………………....……………. 77

PLANEAMENTO, GESTÃO E AVALIAÇÃO DO INVESTIMENTO PÚBLICO ……………………………………………………………………………………………...……. 77

POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………………………. 78

PREPARAÇÃO DE RELATÓRIOS DE PRESTAÇÃO DE CONTAS PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS ……………………………………………………………. 78

PRINCÍPIOS DE FINANÇAS PÚBLICAS ………………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 79

PROCUREMENT OU CONTRATAÇÃO DE BENS, EMPREITADA DE OBRAS PÚBLICAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AO ESTADO …………………. 79

PROGRAMA INTEGRADO DE PROMOÇÃO DE INVESTIMENTOS …………………………………………………………………....……………….……………………….. 80

REDACÇÃO DE DOCUMENTOS OFICIAIS …………………………………………………………………………………………………………………………………………...…. 80

REGULAÇÃO ECONÓMICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 81

RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS ……………………………………………………………………………………………………………………………….………. 81

TÉCNICAS DE COOPERAÇÃO INTERNACIONAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 82

10

ÁREA DE CONTABILIDADE E GESTÃO

A LIDERANÇA NA VELOCIDADE DAS MUDANÇAS DO MUNDO MODERNO …………………………………………………………………………………………….…. 85

A LIDERANÇA PARA A GESTÃO DE R. H. NO SÉC. XXI …………………………………………………………………………………………………………………………... 85

ANÁLISE CONTABILÍSTICA E FINANCEIRA DE EMPRESAS ……………………………………………………………………………………………………………………. 86

ANÁLISE DE BALANÇOS E OUTROS MAPAS FINANCEIROS- ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA ……………………………………………. 86

ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 87

ANÁLISE DE PROJECTOS E GESTÃO ORÇAMENTAL …………………………………………………………………………………………………………………….………. 87

ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO …………………………………………………………………………….…. 88

ANÁLISE E MEDIÇÃO DO DESEMPENHO E PRODUTIVIDADE NA AVIAÇÃO CIVIL …………………………………………………………………………...…………. 88

ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA ………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 89

AUDITORIA DE EFICÁCIA ORGANIZACIONAL ………………………………………………………………………………………………………………………..……………….89

AUDITORIA E CONTROLE INTERNO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..….90

AUDITORIA E FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA ……………………………………………………………………………………………………………………. 90

AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓPTICA DO JULGADOR ……………………………………………………………………………………………………………………….……. 91

AUDITORIA FINANCEIRA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 91

AUDITORIA FISCAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 92

BUSINESS STATISTICS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 92

CHEFIA, LIDERANÇA E GESTÃO ESTRATÉGICA ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 93

CHEFIAS ADMINISTRATIVAS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 93

CIÊNCIAS FINANCEIRAS E GESTÃO PARA ANALISTAS DE NEGÓCIOS ……………………………………………………………………………………………………. 94

COACHING E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS ………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 94

COMUNICAÇÃO E IMAGEM CORPORATIVA ………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 95

COMUNICAÇÃO E IMAGEM EMPRESARIAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 95

COMUNICAÇÃO, APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO, AUTOCONFIANÇA, GESTÃO DE REUNIÕES, LIDERANÇA E ORGANIZAÇÃO ………………………. 96

CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ……………………………………………………………………………………………………………………. 96

CONTABILIDADE: NORMAS INTERNACIONAIS E RELATO FINANCEIRO …………………………………………………………………………………………..………. 97

CONTABILIDADE ANALÍTICA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 97

CONTABILIDADE DE CLIENTES …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. 98

CONTABILIDADE E FINANÇAS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 98

CONTABILIDADE GERAL E GESTÃO ORÇAMENTAL ………………………………………………………………………………………………………...……………………. 99

CONTABILIDADE PARA CONSOLIDAÇÃO DE CONTAS …………………………………………………………………………………………………………………………... 99

CONTABILIDADE, ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA E AUDITORIA FINANCEIRA ………………………………………………………………………….………. 100

CONTABILIDADE, FINANÇAS E FISCALIDADE INTERNACIONAL ………………………………………………………………………………………………….…………. 100

CONTABILIZAÇÃO DE EXISTÊNCIAS (ÊNFASE NO CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS E CONSUMIDAS) ………………………………………….…... 101

CONTROLO DE GESTÃO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………. 101

CONTROLO ORÇAMENTAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 102

CORPORATE FINANCE ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 102

CORPORATE GOVERNANCE ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 103

CRITICAL THINKING …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. 103

ECONOMETRIA APLICADA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 104

ECONOMIA E INTEGRAÇÃO MONETÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………..………………. 104

11

ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS CORPORATIVOS (DE ACORDO COM AS NORMAS IPSAS E NIRF´S) …………………………………….……………………. 105

ELABORAÇÃO E CONTROLE ORÇAMENTAL …………………………………………………………………………………………………………………………………...……. 105

EMPREENDEDORISMO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 106

ENCERRAMENTO DE CONTAS …………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………….106

ENGENHARIA E INOVAÇÃO FINANCEIRA ……………………………………………………………………………………………………………………………..………………. 107

ESTATÍSTICA COM INFORMÁTICA APLICADA …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 107

ESTATÍSTICA HOSPITALAR …………………………………………………………………………………………………………………………………………………................…. 108

ESTATÍSTICA OS NÚMEROS, TRATAMENTOS E INTERPRETAÇÕES- BASES DE DADOS ……………………………………………………………………………. 108

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 109

ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ……………………………………………………………………………………………………...………………… 109

EXCEL PARA FINANCEIROS - NÍVEL AVANÇADO …………………………………………………………………………………………………………………………………. 110

EXCEL PARA FINANCEIROS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 110

EXCEL PARA PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO ………………………………………………………………………………………………………………………. 111

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 111

FINANÇAS PARA GESTORES NÃO FINANCEIROS …………………………………………………………………………………………………………………………………. 112

FISCALIDADE ANGOLANA ……….………………………………………...…………………………………………………………………………………………………………….…. 112

FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA ……………………………………………………………………………………………………………………..…………………. 113

FUNDAMENTOS DE COMPLIANCE- ÁREA FINANCEIRA ……………………………………………………………………………………………………….…………………. 113

GESTÃO CIVIL DE CRISES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 114

GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E DO CONHECIMENTO ……………………………………………………………………………………….…………………. 114

GESTÃO DE FUNDOS PRÓPRIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………...………. 115

GESTÃO DE PROJECTOS- PLANEAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE …………………………………………………………………………..………………. 115

GESTÃO DE TESOURARIA E FUNDO DE MANEIO …………………………………………………………………………………………………………………………….……. 116

GESTÃO DE TRANSPORTES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 116

GESTÃO DO APROVISIONAMENTO, STOCKS E PATRIMÓNIO …………………………………………………………………………………………………………………. 117

GESTÃO DO PATRIMÓNIO IMOBILIZADO ………………………………………………………………………………………………………………………...……………………. 117

GESTÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS E CONTROLE ORÇAMENTAL …………………………………………………………………………………………..………………. 118

GESTÃO DO TEMPO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 118

GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE ……………………………………………………………………………………………………………………………….………………. 119

GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 119

GESTÃO E OPTIMIZAÇÃO DE TRANSPORTES ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 120

GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE BIBLIOTECAS …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 120

GESTÃO EFICAZ DE COBRANÇAS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 121

GESTÃO INTEGRADA DE CUSTOS E ORÇAMENTOS …………………………………………………………………………………………………………………………..…. 121

GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS E CAPITAL …………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 122

GESTÃO ORÇAMENTAL ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 122

GESTÃO PATRIMONIAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 123

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO …………………………………………………………………………………………………………. 123

GESTÃO POR PROCESSOS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 124

IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 124

INTRODUÇÃO À AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………...……………. 125

LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………...……. 125

LIDERANÇA ESTRATÉGICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 126

LIDERANÇA PARA CHEFIAS INTERMÉDIAS EM RH …………………………………………………………………………………………………………………..……………. 126

12

LIDERAR E GERIR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL ………………………………………………………………………………………………………………………..……. 127

LOGÍSTICA E PROCUREMENT ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 127

LOGÍSTICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 128

MACROECONOMIA PARA EXECUTIVOS ………………………………………………………………………………………………………………….……………………………. 128

MARKETING DE SERVIÇOS - ORIENTAR A ORGANIZAÇÃO PARA OS CLIENTES ………………………………………………………………………………………. 129

MARKETING E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ………………………………………………………………………………………………………...…………………………. 129

MARKETING ESTRATÉGICO E PLANEAMENTO ………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 130

MERCADO DE CAPITAIS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 130

O LÍDER ENQUANTO COACH ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 131

O SISTEMA FISCAL ANGOLANO- REGIME ESPECIAL DE TRIBUTAÇÃO DA ACTIVIDADE PETROLÍFERA …………..……………………………..…..………. 131

ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 132

PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO ………………………………………………………………………………………………………………….………………….……. 132

PLANEAMENTO E GESTÃO DE TESOURARIA …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 133

PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO ADMINISTRATIVO …………………………………………………………………………………………………..…. 133

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 134

PLANEAMENTO FISCAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 134

PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………. 135

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO E ÉTICA PROFISSIONAL ………………………………………………………………………………………..……………………. 135

PROCESSO INTEGRADO DE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA ……………………………………………………………………. 136

PROGRAMAÇÃO FINANCEIRA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 136

REGULAÇÃO ECONÓMICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 137

RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS ……………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 137

SEMINÁRIO - ANÁLISE ECONÓMICA E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS PETROLÍFEROS ……………………………………………………………………………. 138

SEMINÁRIO - INTRODUÇÃO À INDÚSTRIA DO PETRÓLEO …………………………………………………………………………………………………………………...…. 138

SEMINÁRIO SOBRE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO ………………………………………………………………………………………………………………………...……. 139

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL ………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 139

TÉCNICAS DE VENDAS E DE FACTURAÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 140

ÁREA DE SECRETARIADO E RELAÇÕES PÚBLICAS

A GESTÃO DE ARQUIVO E AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO- BIBLIOTECONOMIA ……………………………………………..……………………. 143

ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE BASE DE DADOS …………………………………………………………………………………………………………………………..……. 143

AS NOVAS TECNOLOGIAS NO SECRETARIADO ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 144

ASSESSORIA DE DIRECÇÃO E ADMINISTRAÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………….……………. 144

ASSESSORIA DE IMPRENSA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 145

ASSESSORIA DE IMPRENSA E MEDIA TRAINING ……………………………………………………………………………………………………………..……………………. 145

ASSESSORIA DE IMPRENSA- NÍVEL AVANÇADO ………………………………………………………………………………………………………………………..…………. 146

ASSISTENTE DE DIRECÇÃO EXECUTIVA …………………………………………………………………………………………………………………………………………...…. 146

ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 147

AUDITORIA E CONTROLE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ……………………………………………………………………………………………………………………. 147

CATALOGAÇÃO DE LIVROS …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 148

CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL ……………………………………………………………………………………………………………………. 148

CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS E PROTOCOLO DE ESTADO ……………………………………………………………………………………………………………….149

DESIGN E CONCEPÇÃO GRÁFICA …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 149

13

ÉTICA DO COMPORTAMENTO - ATENDIMENTO E APRESENTAÇÃO DE EXCELÊNCIA ………………………………………………………………………………. 150

EXCEL AVANÇADO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 150

EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS ……………………………………………………………………………………………………………………………...…………………. 151

GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E TÉCNICAS DE ARQUIVO ……………………………………………………………………………………………………. 151

GESTÃO DE REDES ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 152

GESTÃO E MANUTENÇÃO DE WEBSITES ……………………………………………………………………………………………………………………….……………………. 152

INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E GESTÃO DE FICHEIROS …………………………………………………………………………………….………………………………. 153

MANAGEMENT PARA ASSISTENTES DE DIRECÇÃO …………………………………………………………………………………………………..…………………………. 153

O PROTOCOLO NOS SERVIÇOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 154

POWERPOINT AVANÇADO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 154

PRINCÍPIOS DE ESCRITA EFICAZ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………. 155

PROTOCOLO DE EXCELÊNCIA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 155

PROTOCOLO NOS SERVIÇOS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA E VERBAL ………………………………………………………………………..………. 156

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GESTÃO DO TEMPO …………………………………………………………………………………………………………………………. 156

RELAÇÕES PÚBLICAS E ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE …………………………………………………………………………………………….……. 157

SECRETARIADO DE ALTA DIRECÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 157

SECRETARIADO EXECUTIVO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 158

SECRETARIADO EXECUTIVO E ASSESSORIA DE ALTA DIRECÇÃO …………………………………………………………………………………………………..……. 158

SERVIÇO DE RECEPÇÃO ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 159

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 159

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………. 160

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO GRÁFICA ……………………………………………………………………………………………………………………………………...………. 160

WEB DESIGN ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 161

WORKSHOP AVANÇADO PARA SECRETÁRIAS …………………………………………………………………………………………………….………………………………. 161

ÁREA BANCÁRIA E DE SEGUROS

ACTUARIADO PARA NÃO ACTUÁRIOS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………… 165

ANALISTA DE FUNDOS DE PENSÕES ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..……. 165

ANALISTA DO SECTOR SEGURADOR ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 166

CÁLCULO FINANCEIRO E ACTUARIAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 166

DIREITO BANCÁRIO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 167

DIREITO BANCÁRIO E SEGUROS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………...…………. 167

FISCALIDADE DOS FUNDOS DE PENSÕES ……………………………………………………………………………………………………….………….……………………….. 168

FUNDOS DE PENSÕES …………………………………………………………………………………………………………………………………………..….…………….………….. 168

GARANTIAS FINANCEIRAS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………….….………..… 169

GESTÃO E SUPERVISÃO DE FUNDOS DE PENSÕES ………………………………………………………………………………………………………………………...……. 169

GESTÃO SEGURADORA E ANÁLISE DE RISCOS ……………………………………………………………………………………………………………………………...……. 170

INSPECÇÃO DE CORRETORAS …………………………………………………………………………….……………………………………………………………………….…..… 170

INSPECÇÃO DE FUNDOS DE PENSÕES ……………………………………………………………………………….……………………………………………………………….. 171

INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS E TÍTULOS DE CRÉDITO -O SISTEMA PORTUGUÊS E O ANGOLANO ……….………………………………………………………. 171

INVESTIMENTOS ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………………………………………. 172

MERCADO DE CAPITAIS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 172

NORMAS INTERNACIONAIS ……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………..… 173

14

REGULAÇÃO E SUPERVISÃO DO MERCADO DE SEGUROS ……………………………………………………………………………………………………………………. 173

RELATO FINANCEIRO ……………………………………………………………………………….………………………………………………………………………..…………….… 174

RESSEGURO E CO-SEGURO ……………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………… 174

SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS SEGUROS NÃO – VIDA ……………………………………………………………………………….………….… 175

SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS SEGUROS VIDA ……………………………………………………………………………….………………………. 175

SUPERVISÃO OFF-SITE E ON-SITE ……………………………………………………………………………….…………………………………………………………………....… 176

TARIFAS NOS SEGUROS ……………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………… 176

ÁREA PORTUÁRIA

DESPACHANTE ADUANEIRO ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 179

FISCALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DE MOVIMENTAÇÃO DE MERCADORIAS NO CAIS PORTUÁRIO ……………………………………………………………….. 179

GESTÃO PORTUÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….... 180

INSPECÇÃO DE ESPAÇOS DOMINIAIS E FISCALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DOS OPERADORES PORTUÁRIOS ……………………………….…………….. 180

INSPECÇÃO PORTUÁRIA E SHIPPING ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 181

SEGURANÇA E PROTECÇÃO PORTUÁRIA (SECURITY) ………………………………………………………………………………………………………………………….. 181 SEGURANÇA MARÍTIMA-PORTUÁRIA (SAFETY) ……………………………………………………………………………………………………………….…………………… 182

ÁREA SOCIAL

APOIO SOCIAL ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…..185

ASSISTENTE SOCIAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 185

CONCEPÇÃO, ELABORAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS SOCIAIS ……………………………………………………………………………………………………...…. 186

ÉTICA PROFISSIONAL - ÊNFASE NA SAÚDE …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 186

INTEGRAÇÃO SOCIAL DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA …………………………………………………………………………………………………….……………………. 187

INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 187

LEGISLAÇÃO LABORAL E SISTEMAS DE SEGURANÇA SOCIAL …………………………………………………………………………………………………..…………. 188

PROTECÇÃO À PESSOA IDOSA EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE ………………………………………………………………………………………..…………. 188

PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DA CRIANÇA …………………………………………………………………………………………………………………..…. 189

PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DOS CIDADÃOS E DAS FAMÍLIAS CARENCIADAS …………………………………………………………….……. 189

SAÚDE OCUPACIONAL, SAÚDE E AMBIENTE …………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 190

TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO ………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 190

ÁREA TÉCNICA E CONSTRUÇÃO CIVIL

ANÁLISE DE INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS ………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 193

AUDITORIA AMBIENTAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 193

AUDITORIA DA QUALIDADE ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 194

AVALIAÇÃO DO IMPACTO AMBIENTAL ……………………………………………………………………………………………………………………………..…………………. 194

AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..…. 195

CURSO DE MECÂNICO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…. 195

DURABILIDADE DAS CONSTRUÇÕES ………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………. 196

ELECTROTECNIA DE GERADORES …………………………………………………………………………………………………………………………………………………...…. 196

ENERGIAS RENOVÁVEIS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 197

FISCALIZAÇÃO, CONTROLE E SEGURANÇA NA CONSTRUÇÃO CIVIL ……………………………………………………………………………………………………. 197

15

GESTÃO AMBIENTAL …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 198

GESTÃO DE OBRA ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………. 198

GESTÃO DE PROJECTOS INDUSTRIAIS ………………………………………………………………………………………………………………………….……………………. 199

GESTÃO DE RISCOS AMBIENTAIS ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……. 199

GESTÃO E CONTROLE DA POLUIÇÃO …………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 200

GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E INFRAESTRUTURAS ……………………………………………………………………………………………………………. 200

GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE ……………………………………………………………………………………….……. 201

MEDIDOR ORÇAMENTISTA DA CONSTRUÇÃO CIVIL …………………………………………………………………………………………………………………………….. 201

URBANISMO E ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 202

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MINI-MBA’s

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MINI-MBA EM AUDITORIA INTERNA

MINI-MBA EM COORDENAÇÃO E FISCALIZAÇÃO DE EMPREITADAS

OBJECTIVOS

Formação de alto nível para executivos ocupados e sem tempo disponível para apostar em extensos programas formativos e que representa um êxito garantido. Com uma formadora de referência, apresentamos-lhe as estratégias e ferramentas up-to-date que lhe permitirão planificar, reportar, definir e controlar um planning de Auditoria completo na empresa.

OBJECTIVOS

Fornecer e actualizar competências que permitam planear e / ou fiscalizar (acompanhar), através da identificação de actividades, equipamentos, matérias-primas, ensaios e prazos, todas actividades necessárias à correta execução de empreitadas de qualquer grau de complexidade

DESTINATÁRIOS Auditores, Gestores

DESTINATÁRIOS

Técnicos superiores a actuar no sector da construção civil, quadros técnicos de empresas de consultoria e/ou fiscalização, quadros técnicos e quadros superiores de Entidades Públicas ligadas ao sector da Construção Civil na óptica do Dono de Obra.

PROGRAMA

1. O Papel Da Auditoria Interna

2. Compliance - Risco E Controlo Interno - Controlos Preventivos,

Detetivos E Outros

3. Planeamento De Uma Auditoria

4. Audit Assessment Como Planificar Um Audit Assignment

5. Processo De Realização De Uma Auditoria

6. Como Reportar Os Resultados De Uma Auditoria

7. Preparação Da Reunião De Discussão Do Report Com O Management

8. Definição De Kpi's Para A Auditoria - Negócio E Produtividade

PROGRAMA 1. Introdução

- Âmbito da Fiscalização.

2. Procedimentos Para A Formação De Contratos - Eliminação do tipo de empreitadas quanto ao modo de retribuição; - Tipos de procedimentos; Escolha do procedimento: - Escolha do procedimento em função do valor do contrato; - Escolha do procedimento em função de critérios materiais; - Formulário do Caderno de Encargos.

3. Competências E Responsabilidades Da Fiscalização - Supervisão e Controlo da execução de obras; Controlo de Qualidade; - Acompanhamento Ambiental; Controlo de Segurança da Construção: - Ações da Coordenação de Segurança; Enquadramento Legal. - Controlo de Quantidades e de Custos. - Funções da Fiscalização no Controlo de Custos; Controlo do Planeamento; - Elaboração e Métodos de Planeamento; Planificação e seus componentes; - Acompanhamento do desenvolvimento da Obra; - Actualização das actividades com a utilização do Microsoft Project.

4. Documentos Que A Fiscalização Deve Elaborar - Auto de consignação de trabalhos; Autos de vistoria e medição dos trabalhos; - Autos de suspensão ou paragem de trabalhos; - Autos de vistoria para efeitos de recepção provisória parciais ou totais; - Autos de vistoria para efeitos de recepção definitiva; Atas de Reuniões.

DURAÇÃO: 60 horas REGIME: Personalizado LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa

Instalações do Cliente (datas a combinar)

DATA DE INÍCIO - 3º Trimestre (Lisboa)

1, 15 e 29 de Julho de 2019 5 e 19 de Agosto de 2019

2, 16 e 30 de Setembro de 2019


7 e 21 de Outubro de 2019

4 e 18 de Novembro de 2019 2 e 16 de Dezembro de 2019


Lisboa



8 e 22 de Julho de 2019

12 e 26 de Agosto de 2019 9 e 23 de Setembro de 2019



11 e 25 de Novembro de 2019 9 de Dezembro de 2019

INFORMAÇÕES

Praça Duque da Terceira, nº 24 – 2º Dto - 1200-161 LISBOA Tel. +351 21 340 40 50 Fax +351 21 340 40 59

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Preço sob consulta Resposta em 24 horas

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mailto:[email protected]

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MINI-MBA EM DIREITO

MINI-MBA EM FINANÇAS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de competências e conhecimentos na aplicação do direito nas empresas, nomeadamente ao nível do Direito do trabalho, Gestão do departamento Jurídico, Direito Societário assim como as características da nova lei da contratação.

OBJECTIVOS

Dotar os candidatos de ferramentas que lhes permitam o domínio Financeiro, inclusive atingirem um nível de competências que lhes permitam compreender a importância do alinhamento da informação financeira/económica e a estratégia das empresas.

DESTINATÁRIOS Juristas

DESTINATÁRIOS Directores Financeiros; Chefes de Contabilidade; Controllers; Analistas Financeiros; TOCs e ROCs.

PROGRAMA

1. Legislação Laboral - O sistema laboral; tipos de contratos - Contratação de trabalhadores estrangeiros não residentes - Procedimento disciplinar; medidas disciplinares - Cessação do contrato de trabalho - O período normal de trabalho - Trabalho nocturno; trabalho extraordinário - Isenção de horário de trabalho; trabalho por turnos - Licenças; férias; faltas justificadas e injustificadas

2. Contratação Publica - Regime jurídico aplicável à contratação pública - Os procedimentos pré contratuais e contratuais - Regime de contratação individual nos contratos públicos

3. Lei Dos Vínculos, Carreiras E Remunerações

4. Direitos E Responsabilidades Dos Administradores

5. Direito Societário

6. Gestão Do Departamento Jurídico

PROGRAMA

1. Contabilidade E Finanças - Relembrar os princípios contabilísticos - Princípios essenciais da contabilidade e organização contabilística - Documentos e requisitos formais/legais e tipologias – identificação; análise das contas do poc - Rácios e indicadores na análise económico-financeira - Apresentações de contas - Fontes de financiamento, respectivas contabilizações e tramites legais - Principais directrizes contabilísticas - Principais normas internacionais; tangíveis e intangíveis - Determinação da matéria colectável - Modelos e instrumentos de reporting financeiro

2. Estratégia Empresarial - O que é a estratégia? Análise do contexto de negócio - Procura da antecipação do futuro; análise swot - Cadeia de valor; estratégias genéricas e alternativas

3. Como Elaborar Um Plano De Negócios

- Elaborar os planos de acção: investimentos, investigação, produção, comercial, recrutamento - Previsões de investimento e de actividade - Avaliação da rentabilidade previsional; financiamento do projecto; redigir o business plan - Elaboração de casos práticos


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MINI-MBA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

MINI MBA EM GESTÃO DE TESOURARIA

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos para a Gestão de um departamento de Recursos Humanos, bem como para a Gestão de uma Organização a nível dos Recursos Humanos.

OBJECTIVOS

Na operativa de qualquer empresa é fundamental realizar o controlo dos riscos financeiros da tesouraria e fomentar as técnicas de automatização. Por outro lado, a planificação e controlo da gestão da tesouraria e dos fluxos de caixa são fundamentais. Trata-se de um programa centrado na aplicação estratégica do que necessita para melhorar a performance da sua Organização.

DESTINATÁRIOS Directores de R.H., Técnicos de Recursos Humanos

DESTINATÁRIOS Director de Tesouraria; Director Financeiro; Responsável Administrativo e Financeiro; Controller; Responsável de Cobranças; Responsável Departamento de Contabilidade; Director de Administração; Assessor Jurídico; Gestor de Risco; Auditor.

PROGRAMA

1. Gestão Administrativa De Recursos Humanos

2. Comportamento Nas Organizações

3. Ética E Deontologia Profissional

4. Saúde, Higiene E Segurança No Trabalho

5. Liderança E Gestão De Equipas

6. Gestão Do Tempo E Organização Do Trabalho

7. Legislação Laboral

8. Direito Do Trabalho

9. Cálculo E Processamento Salarial

10. Gestão E Avaliação Do Desempenho

11. Técnicas De Recrutamento E Selecção

12. Diagnóstico De Necessidades De Formação

13. Responsabilidade Social Das Organizações

PROGRAMA

1. A Tesouraria Como Centro De Valor Económico Na Empresa 2. Implementação Sepa End To End / Segurança Nos Pagamentos 3. Técnicas De Gestão Financeira De Tesouraria: Relações Com

Entidades Financeira E Agentes Externos 4. A Gestão De Crédito A Clientes 5. A Tesouraria Operacional 6. As Decisões Quotidianas Nas Operaçôes De Tesouraria 7. Gestão De Riscos Financeiros Em Tesouraria 8. Planificação E Controlo Da Gestão De Tesouraria. Gestão De Fluxos

De Caixa 9. A Gestão Da Tesouraria Em Grupos De Empresas. Gestão Da

Posição Da Tesouraria: Investimento E Financiamento. Organização Da Tesouraria

10. Factura Electrónica


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MINI-MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL

MINI-MBA EM LOGÍSTICA, COMPRAS E STOCKS

OBJECTIVOS

Incidir sobre as principais áreas temáticas para executivos e gerentes, que tenham uma vida profissional em constante movimento, em virtude da escassez de tempo, que todos os executivos sentem, no seu dia-a-dia, e não ser possível para muitos despenderem 1 ano a tirar um MBA, o objectivo deste curso é, de forma intensiva e eficaz, transmitir aos participantes conceitos básicos e imprescindíveis ao bom funcionamento das principais áreas funcionais das empresas.

OBJECTIVOS Dotar os participantes das competências e skills necessários para fazerem a gestão de compras de uma forma eficaz.

DESTINATÁRIOS Gestores, Directores, Executivo e Gerentes que não dispõem de tempo para

fazer formações de média ou longa duração.

DESTINATÁRIOS Profissionais com responsabilidades nas áreas compras.

PROGRAMA

1. Estratégia Empresarial: Princípios E Opções

2. Recursos Humanos

3. Finanças E Economia

4. Contabilidade E Reporting Contabilístico

5. Marketing

6. Negociação

7. Management And Leadership

PROGRAMA

1. Princípios, Organização E Gestão De Compras;

2. Gestão De Fornecedores;

3. Técnicas De Negociação;

4. Excel Para Compras:

- Fórmulas e funções;

- Utilização de tabelas para facilitar a sua rápida compreensão e análise;

- Automatizar processos e tarefas repetitivas;

- Conselhos práticos e melhores técnicas para poupança de tempo e

esforço;

- Business case study.


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MINI-MBA EM SECRETARIADO DE EXCELÊNCIA

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conceitos básicos e imprescindíveis ao bom funcionamento das principais áreas funcionais das empresas; dotar os participantes de competências, técnicas e instrumentos que lhes permitam melhorar o desempenho pessoal e aperfeiçoar-se na função Secretariado.

DESTINATÁRIOS Secretárias e Assistentes de Alta Direcção

PROGRAMA

1. Gestão Empresarial

- Estratégia empresarial: princípios e opções;

- Recursos humanos;

- Finanças e economia;

- Contabilidade e reporting contabilístico;

- Marketing;

- Negociação;

- Management and leadership.

2. Secretariado Processos E Relações Para Um Desempenho De

Excelência

- Melhorar o desempenho da (o) secretária (o) ao nível de tarefas,

instrumentos de trabalho e competências;

- Problemas de organização do trabalho/gestão do tempo;

- A comunicação escrita eficaz;

- Gestão do arquivo e da informação;

- Organização de reuniões;

- Gestão dos contactos telefónicos;

DURAÇÃO: 60 horas REGIME: Personalizado

LOCAL FORMAÇÃO:

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ÁREA DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO

Actualmente, e cada vez mais os colaboradores são os activos mais importantes em qualquer organização. O papel do Gestor na gestão global da

empresa e o papel dos gestores das várias áreas na política social da organização, são determinantes para a manutenção da performance

organizacional.

A necessidade de integrar a GRH com as metas organizacionais, descentralizar a função RH nas chefias intermédias, considerar que é através da

satisfação dos colaboradores, obtida através do desenvolvimento das suas competências, que optimizam o seu contributo para a organização e que

seleccionar “…a pessoa certa para o lugar certo…” é um importante meio de integrarem políticas de GRH com as metas organizacionais incluindo o

seu desenvolvimento pessoal, coloca a GRH num lugar de prime line no Quadro Competitivo Actual e de Futuro nas empresas.

Neste sentido hoje, como sempre, é necessário acompanhar, motivar, formar, gerir carreiras, numa economia cada vez mais global e altamente

competitiva.

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AGREGAÇÃO DE PEDAGOGIA PARA O ENSINO SUPERIOR

ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Desenvolver competências profissionais ao nível da docência universitária, contribuindo para a superação de deficiências e o aumento da qualidade do processo educativo, através de uma docência sustentada.

OBJECTIVOS

Preparar, reciclar e instrumentalizar profissionais para actuarem como analistas de RH, fornecendo uma visão sistémica e global do seu papel estratégico na empresa; valorizar o papel do Gestor de Recursos Humanos na Gestão Moderna e posicionar os R.H. como factor crítico de sucesso nos negócios das empresas.

DESTINATÁRIOS Docentes universitários ou profissionais que se queiram munir de ferramentas significativas para o ensino superior.

DESTINATÁRIOS

Quadros com responsabilidade ao nível dos Recursos Humanos, que pretendam potencializar e aperfeiçoar o desempenho das suas funções.

PROGRAMA

1. Didáctica De Ensino Superior

2. Ensino-Aprendizagem

3. Comunicação Educativa

4. Uso Das Tecnologias De Informação E Comunicação Do Processo De

Ensino-Aprendizagem

5. Avaliação Da Aprendizagem

6. Tendências Pedagógicas Contemporâneas

7. Estratégia Na Formação De Capacitação Profissional

8. Desenho Curricular

9. Elaboração De Programa Duma Disciplina

10. Elaboração De Projectos De Investigação

11. Tutoria De Dissertações E Teses

PROGRAMA 1. Gestão Estratégica De Recursos Humanos

- Sucesso Empresarial e os R.H.

- Factores Críticos de Sucesso na Gestão de Pessoas

- Cultura da Empresa

- Gestão de Mudança

- Gestão do Clima Organizacional

- Os R.H. na estrutura organizacional

- Operacionalização da Função de R.H.

2. Comunicação Interna

3. Recrutamento E Selecção

4. Remuneração Estratégica

- Sistemas de Recompensas

- Gestão de Salários

5. Formação E Desenvolvimento

6. Planeamento Dos R.H E Gestão De Carreiras

7. Sistemas De Avaliação

8. O Marketing Na Gestão De Recursos Humanos

9. A Gestão De Recursos Humanos Na Óptica Do Marketing Interno

10. Liderança

11. Gestão De Conflitos

12. Higiene E Segurança No Trabalho.


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APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS EM R.H.

AUDITORIA DE EFICÁCIA DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Reconhecer a importância dos testes psicológicos na gestão de recursos humanos, bem como de escolher, utilizar e cotar adequadamente os diferentes testes psicológicos.

OBJECTIVOS Fornecer um conjunto de ferramentas de avaliação da gestão de R.H.

DESTINATÁRIOS

Directores e Técnicos de Recursos Humanos, Chefias e Responsáveis do Serviço de RH com formação em psicologia e responsabilidades ao nível da aplicação de testes psicológicos.

DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Chefes, Quadros Superiores e outras pessoas com interesse pela temática.

PROGRAMA 1. A Importância Da Utilização De Testes Psicólogicos Na Gestão Rh´S

- A avaliação com recurso a testes psicológicos e o contributo para a tomada de decisão no contexto de gestão de recursos humanos - A selecção de testes psicológicos tendo por base o perfil de competências para a função - Os conceitos de inteligência e de aptidão - Competências Técnicas vs. Competências Pessoais

2. Testes Psicológicos - Definição; Fidelidade e Validade - Condução de uma sessão de testes psicológicos: os três momentos chave - Testes de Inteligência e Testes de Aptidões - Questionários de Personalidade; Inventários 3. Cotação, Interpretação E Análise Dos Dados - A cotação dos testes - Normas e Resultados Padronizados - Interpretação dos dados; Ponderação, comparação e análise dos

resultados obtidos com o perfil de competências 4. A Ética Na Utilização De Testes Psicológicos - A importância da confidencialidade, dos direitos de autor e dos direitos do

sujeito - Os organismos reguladores da utilização dos testes psicológicos.

PROGRAMA

1. Auditoria À Agilidade

2. Auditoria À Eficácia Da Gestão De R.H.

3. Auditoria À Eficácia Do Trabalho Interfronteiras

4. Auditoria À Capacidade De Inovação

5. Auditoria À Gestão Da Informação E Do Conhecimento

6. Auditoria Aos Valores Organizacionais

7. Auditoria À Eficácia Das Equipas

8. Auditoria Ao Envolvimento


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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E SISTEMAS RETRIBUTIVOS

BALANCED SCORECARD: APLICAÇÃO PRÁTICA NA GESTÃO DO CAPITAL HUMANO

OBJECTIVOS

Identificar os objectivos de um processo de Avaliação de Desempenho e sua relação com o Sistema de Retribuição ; Indicar vantagens e desvantagens da sua implementação; Escolher factores a incluir no processo de Avaliação de Desempenho; Definir o papel dos Avaliadores/Notadores e Conhecer os Procedimentos a ter em conta; Tratar e utilizar os resultados e estruturar e conduzir uma Entrevista de Comunicação dos resultados da Avaliação de Desempenho.

OBJECTIVOS Aplicar o Balanced Scorecard na Gestão de Recursos Humanos.

DESTINATÁRIOS Profissionais com responsabilidades ao nível da Avaliação de Desempenho.

DESTINATÁRIOS

Directores de Recursos Humanos, Técnicos de Recursos Humanos, Responsáveis do Departamento de Pessoal, Responsáveis do Departamento Administrativo, Directores Gerais, Administradores e Consultores de Recursos Humanos.

PROGRAMA

1. A Avaliação De Desempenho No Processo De Gestão Integrada Dos Recursos Humanos

2. Definições De Avaliação De Desempenho

3. Dados Históricos E Objectivos Da Avaliação

4. Vantagens E Inconvenientes Da Avaliação De Desempenho Nas Organizações

5. O Processo De Avaliação De Desempenho: Estrutura E Funcionamento

6. A Escolha Dos Factores Da Avaliação De Desempenho

7. O Papel Dos Avaliadores

8. Procedimentos E Posturas A Adoptarem - A Apresentação e a Sensibilização - Passos e Momentos - Os Resultados: Tratamento dos Dados

9. A Entrevista De Comunicação Dos Resultados

10. Os Resultados Do Desempenho Profissional E O Potencial Dos Colaboradores E Da Organização

11. Boas Práticas De Construção De Sistemas Retributivos De Acordo Com A Performance E O Desempenho.

PROGRAMA

1. Enquadrar O Balanced Scorecard Na Estratégia Empresarial.

- Os novos paradigmas económicos.

- Alinhar os objectivos de recursos à estratégia empresarial.

- Informação de gestão e gestão da informação.

- O balanced scorecard: clarificação de conceitos e aspectos práticos.

- Medição de capital humano e estratégia de negócio.

2. Aplicar a Metodologia Balanced Scorecard aos Recursos Humanos.

- Indicadores a utilizar num Projecto Balanced Scorecard.

- O Papel Estratégico dos Recursos Humanos no Balanced Scorecard.

3. Medir e Gerir o Capital Humano.

- Vantagens e Benefícios da Medição do Capital Humano.

- Princípios Orientadores e Filosofia de base para a correcta Medição do

Capital Humano.

- A Função do Gestor de Capital Humano.

4. Definição e Selecção de Indicadores de Capital Humano.

5. Dos Indicadores de Capital Humano ao Balanced Scorecard.

- Noção. Componentes. Fases de Estruturação. Estudos de Caso.


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BALANCED SCORECARD E GESTÃO ESTRATÉGICA

CONTENCIOSOS LABORAIS – prevenção e gestão

OBJECTIVOS

Proporcionar e ajudar os profissionais com uma abordagem prática a construir e implementar um modelo de Gestão Estratégica com o uso do Balanced Scorecard nas suas organizações. Capacitar os profissionais com uma abordagem prática de como deve ser criado um modelo de gestão Estratégica com o uso do Balanced Scorecard.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam prevenir e gerir de forma mais eficaz os contenciosos laborais; focar as precauções que a empresa deve tomar quando encara um despedimento e qual a melhor forma de organizar um processo de despedimento, sendo que a gestão eficaz de cada uma das etapas do processo e a boa coordenação entre o representante do empregador é um factor critico de sucesso.

DESTINATÁRIOS

Profissionais da área de gestão que desejam conhecer e/ou atualizar-se no assunto. Executivos, gerentes, coordenadores, analistas de planejamento, controllers, gestores financeiros, líderes e estudantes em formação na área

DESTINATÁRIOS Gestores e Directores de Recursos Humanos, Chefias de R.H. e Juristas.

PROGRAMA 1. Definição De Estratégia E BSC

- O que é estratégia

- O que é Balanced Scorecard

2. Dimensões Do BSC

- Relacionamento com os clientes

- Financeiro

- Qualidade • Aprendizagem e Inovação

- Motivação e RH

- Recursos Informacionais

- Recursos culturais

3. Evolução No Planeamento

- Visão de Futuro

- Estratégias

- Factores Críticos de sucesso

- Indicadores de desempenho

- Critérios de avaliação

4. Simulação Prática Da Criação De Um Balanced Scorecard

PROGRAMA

1. Prevenir O Contencioso Laboral

- Identificar as situações de risco (duração de trabalho, ruptura do contrato)

- Redimensionamento e reestruturação

- Redução de efectivos

- Organizar o processo de despedimento

- Quando e como recorrer à negociação.

2. Compreender O Funcionamento Da Jurisdição Laboral

3. Como Reagir À Recepção De Uma Citação Do Tribunal

- Competência e atribuição, território, etc

- A prescrição da acção para pagamento de créditos laborais

- O recibo de quitação e a compensação pecuniária global.

4. Dominar As Diferentes Etapas Do Processo Jurídico

- Providência cautelar e Acção

- Fase de conciliação

- O ónus da prova; intervenção de Peritos; importância das testemunhas

5. Organizar O Processo Judicial

- Preparar eficazmente o processo

- Recolha e conservação das provas; meios, modalidades e documentos

- Os documentos específicos a produzir segundo a natureza do assunto.

6. Preparar A Defesa Da Empresa

7. Antecipar As Consequências Do Julgamento E As Vias De Recurso

Análise


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EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS

EXECUTIVE MASTER - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam utilizar as funções avançadas do Microsoft Excel como ferramenta de suporte aos principais processos de Recursos Humanos.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias a uma gestão global de recursos humanos, quer na vertente de administração de RH quer na de desenvolvimento de RH, abarcando ainda a importância da comunicação, motivação e as políticas de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho.

DESTINATÁRIOS Este Curso destina-se especialmente a todos os profissionais que tenham responsabilidades ao nível da Gestão dos Recursos Humanos.

DESTINATÁRIOS Directores de R.H, Gestores e Técnicos de R.H.

PROGRAMA

1. Overview Sobre Gestão De Ficheiros E Funções Avançadas Em Excel

2. Bases De Dados; Macros

3. A Aplicação Do Excel Nos Diversos Processos De RH

4. Planear, Conceber E Implementar A Avaliação De Desempenho Em

Excel

5. Excel Como Ferramenta Para A Realização De Revisões Salariais

6. Gestão Administrativa - Automatização Dos Cálculos Em Excel

7. Automatização Do Balanço Social Com Base No Excel

8. Optimização E Domínio Do Excel Para Cálculos Relacionados Com

Formação

9. Acompanhamento De Indicadores De RH Com Base No Excel

10. Análise De Uma Possível Solução E Exercícios Práticos

PROGRAMA

1. Gestão de Pessoal vs Gestão de Recursos Humanos: Os desafios estratégicos e a gestão estratégica das pessoas e dos seus recursos; O Presente e o Futuro; A relação Recursos Humanos e Estratégias Empresariais; Competitividade e gestão do potencial humano; Os novos desafios: Mudança, Informação, Inovação e Conhecimento; Cultura Organizacional: a globalização e os processos de mudança; Instrumentos de Pilotagem da Função Pessoal; Os Indicadores de Gestão; A Qualidade na Gestão dos Recursos Humanos; A Gestão Previsional das Competências e seus Instrumentos

2. Análise e Qualificação das Funções e Postos de Trabalho /Gestão de Carreiras

3. Políticas e Sistemas Remuneratórios

4. Aspectos Jurídico Laborais: Direito Social Individual e Colectivo; Legislação Laboral; Contratos de Trabalho e Suspensões; Cessação do Trabalho; Formas de Despedimento; O Processo Disciplinar (instauração e instrução); As Relações Sociais

5. Recrutamento e Selecção

6. Acolhimento e Integração

7. Formação Profissional

8. Avaliação do Desempenho

9. A Motivação e a Satisfação no Trabalho

10. A Comunicação e os Estilos Comunicacionais

11. Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho


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FORMAÇÃO DE DOCENTES DO ENSINO SUPERIOR

FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES

OBJECTIVOS

Aprofundar e melhorar o processo de ensino-aprendizagem; sensibilizar os

docentes para o uso das novas tecnologias educativas e consequente desenvolvimento de competências nesta área, que permitirão uma maior aproximação aos públicos (jovens ou adultos) do ensino superior; a componente investigativa do docente do Ensino Superior.

OBJECTIVOS

Situar o formador no sistema onde desenvolve a sua actividade, definindo o seu perfil de competências desejável; Preparar o formador para desenvolver e avaliar sessões de formação, e para identificar os aspectos pedagógicos considerados mais importantes no processo de ensino-aprendizagem, exercitando competências de análise e de auto-análise; Auto-avaliar o desempenho face ao perfil de competências desejado.

DESTINATÁRIOS Docentes do Ensino Superior Público ou Privado, Universitário ou Politécnico.

DESTINATÁRIOS Formadores ou candidatos a Formadores

PROGRAMA

1. Docente Do Ensino Superior: Ensino E Investigação;

2. Pedagogia, Didáctica E Ética;

3. Definição Dos Conceitos De E-Learning, Blended-Learning, Ensino Presencial E Ensino Tutorial (Presencial Ou Online);

4. Fases Da Concepção Pedagógica; A Tutoria E O Papel Do Tutor;

5. A Didáctica: Concepção De Um Plano De Curso;

6. Sistema De Auto-Avaliação Como Ferramenta De Trabalho Do Docente;

7. Concepção E Implementação De Um Programa De Uma Disciplina;

8. Preparação De Materiais Pedagógicos;

9. Aplicação Pedagógica Das TIC Ao Contexto Educativo;

10. Transformar Materiais De Uso Presencial Em Materiais Educativos Para Utilização Online;

11. Diferença Entre Aulas Teóricas, Teórico-Práticas, Práticas E Laboratoriais;

12. Coordenação Horizontal E Vertical De Um Ciclo De Estudos;

13. A Componente De Investigação No Desempenho Do Docente Do Ensino Superior;

14. A Produção De Material Científico;

15. O Pós-Doutoramento E A Prova De Agregação

PROGRAMA

1. Autoscopia Inicial 2. Formador E O Contexto Em Que Se Desenvolve A Formação 3. Teorias, Factores E Processos De Aprendizagem 4. Relação Pedagógica E Animação De Grupos Em Formação 5. Métodos E Técnicas Pedagógicas 6. A Definição De Objectivos Pedagógicos 7. A Avaliação Da Aprendizagem E A Avaliação Da Formação 8. Planificação De Sessões De Formação 9. Os Recursos Didácticos Na Formação 10. Autoscopia/Simulação Pedagógica


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GERIR ESTRATEGICAMENTE A FORMAÇÃO

GESTÃO ADMINISTRATIVA PARA RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Conceber a melhor solução formativa que responda às necessidades efectivas dos colaboradores e da organização.

OBJECTIVOS

A importância das competências de gestão para os profissionais administrativos é de extrema utilidade para um elevado crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Este Curso tem como objectivo dotar os profissionais das funções administrativas dos conhecimentos e competências de gestão que lhes permitam desenvolver a sua actividade de forma mais produtiva e com maior qualidade de gestão.

DESTINATÁRIOS

Directores de Recursos Humanos; Directores de Formação e Profissionais e Técnicos de Formação.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis por Departamentos Administrativos, Financeiros e de Recursos Humanos.

PROGRAMA

1. Gestão Estratégica De Recursos Humanos - Estratégia Global da Organização; - Perfil de Sucesso da Organização; - Gestão de Competências; - Perfil de Competências

2. Gestão Do Processo De Formação - O papel da Formação; - Fases do Processo de Formação; - Diagnóstico de necessidades; - Concepção e Planeamento; - Organização e Promoção; - Desenvolvimento/Execução; - Acompanhamento e Avaliação

3. Diagnóstico De Necessidades De Formação - Metodologias de levantamento de necessidades de Formação;

- Momentos de aplicação; Instrumentos a utilizar; - Análise dos dados e elaboração do Diagnóstico

4. Concepção E Planeamento Da Formação 5. Organização Da Formação

- Afectação de Recursos (humanos, técnicos e físicos);

- Processo de Selecção e de Divulgação; - O Dossier Técnico-Pedagógico

6. Desenvolvimento Da Formação - Articulação e coordenação da Equipa Pedagógica;

- Matriz de Responsabilidades; - Formas de Organização da Formação; - Normas de funcionamento da Formação; - Acompanhamento dos formandos

7. Acompanhamento E Avaliação 8. Análise De Casos Práticos

PROGRAMA

1. A Direcção de Pessoal e a Gestão Administrativa do Pessoal

2. A Direcção de Pessoal perante os novos desafios

3. A Função Pessoal na Empresa

4. A Estrutura da Área Administrativa de Pessoal - A organização dos Serviços - Suas Funções e Responsabilidades - Relações com Clientes Internos e Externos - Relações com o IDICT

5. As Seguradoras

6. A Segurança Social

7. Os Documentos Tipo (Exemplos)

8. O Processo Individual dos Trabalhadores

9. Contrato de Trabalho - Tipos de Contrato - A Categoria Profissional - A Remuneração - Duração de Trabalho


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GESTÃO DA FORMAÇÃO: diagnosticar, conceber, organizar, desenvolver e avaliar a Formação Profissional

GESTÃO DE CARREIRAS

OBJECTIVOS

Dotar ou reforçar as competências e conhecimentos dos Gestores de Formação em todo o processo formativo, desde o Diagnóstico á Avaliação da Formação, fornecendo aos participantes uma visão completa, actualizada e integrada de todo processo.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos e competências nos domínios da Gestão das Carreiras Profissionais e da sua relação com a Gestão Integrada dos Recursos Humanos.

DESTINATÁRIOS

Quadros e Técnicos com responsabilidades na área de Recursos Humanos e da Qualidade, e, a todos os profissionais que estejam envolvidos nos processos de Gestão da Formação.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais envolvidos em processos de gestão de carreiras e de Mobilidade, nomeadamente, Directores, Técnicos Superiores e Técnicos de Recursos Humanos.

PROGRAMA

1. Diagnosticar As Necessidades De Formação - A organização, a empresa e o meio interno e externo - Tarefas, funções e competências - As pessoas - A formação - Métodos e técnicas de diagnóstico de necessidades

2. Conceber E Organizar O Plano De Formação Profissional - A empresa e a gestão dos recursos humanos - Os recursos humanos e a formação profissional - Os objectivos da formação profissional - O plano de formação profissional - Os programas de formação profissional - Preparação, coordenação e controlo administrativo das acções 3. Avaliar A Formação Profissional: - Preparação da avaliação da formação profissional - Avaliação da formação profissional - Controlo da formação profissional: indicadores - Avaliação do impacto da formação profissional

PROGRAMA

1. Noção De Carreira Profissional

2. A Carreira Profissional E A Empresa

3. Carreiras Profissionais E Sua Relação Com Os Objectivos Das Empresas - Relação com os objectivos da Gestão/Alta Direcção – Objectivos Políticos - Relação com os objectivos das Direcções – Objectivos Estratégicos - Relação com os objectivos dos Sectores – Objectivos Operacionais - Relação com as competências exigidas pelos actuais postos de trabalho - Relação com as exigências futuras

4. O Processo De Gestão Das Carreiras Profissionais - Planeamento e gestão das prioridades - A evolução dos processos de desenvolvimento das diferentes carreiras profissionais

5. Gestão Das Carreiras Profissionais E Estruturas / Organogramas - Estruturas actuais versus previstas - Estruturas fixas versus flexíveis - Estruturas internas versus externas (outsourcing) e suas repercussões na motivação das pessoas e das equipas

6. Gestão Das Carreiras Profissionais E Avaliação Do Desempenho

7. Gestão Das Carreiras Profissionais E Formação Profissional - Sua relação com o potencial humano - Sua relação com a mobilidade interna


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GESTÃO DE PESSOAL

GESTÃO DE R.H./TÉCNICAS DE ANÁLISE, DESCRIÇÃO E QUALIFICAÇÃO DE FUNÇÕES

OBJECTIVOS

Reconhecer a importância das pessoas na gestão das organizações; Identificar a Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional e de Gestão; Organizar processos de Recrutamento, Selecção e Integração; Identificar todas as competências técnicas e comportamentais da função a avaliar; Organizar processos e Construir um instrumento de Avaliação de Desempenho; Liderar e Motivar Equipas de trabalho;

OBJECTIVOS

Preparar, reciclar e instrumentalizar profissionais para actuarem como Gestores de RH, fornecendo uma visão sistémica e global do seu papel estratégico na empresa; Fornecer as principais técnicas de Análise, Descrição e Qualificação de Funções

DESTINATÁRIOS

Técnicos de Recursos Humanos; Directores e outras chefias responsáveis por gerir recursos humanos; Chefes de equipa de projecto e de consultoria; Administrativos da área dos recursos humanos; Todos os interessados nos assuntos relacionados com gestão de pessoal.

DESTINATÁRIOS

Gestores e Técnicos de R.H.

PROGRAMA

1. Recrutamento, Selecção E Integração - Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional - A Gestão de Recursos Humanos como Técnica de Gestão - Recrutamento, Selecção e Integração: - Da decisão da vaga ao processo de Recrutamento e selecção:

2. Avaliação De Desempenho - A Avaliação de desempenho como ferramenta de Gestão de RH - Instrumentos de avaliação de desempenho - Entrevista de avaliação - Sistema de Recompensas - Entrevista de avaliação

3. Liderança E Gestão De Equipas - Liderança e Estilos de Direcção. - Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas; Características do Líder e Estilos de Liderança. - Auto Percepção dos Estilos de Liderança. - Como Praticar a Liderança. - Análise e Resolução de Situação Complexa com um Colaborador. - Delegação. - Premissas da Delegação. Vantagens da Delegação. Como Delegar. - Avaliação do Colaborador: Maturidade Técnica e Psicológica. - A Função do Líder e Tutor. - Motivação das Equipas. - Componentes da Motivação. Formas de Desenvolver a Motivação. - Abordagem para Motivar os Outros.

4. Planeamento De Recursos Humanos E Gestão De Carreiras

PROGRAMA

1. As Pessoas Como Activos Estratégicos Das Organizações.

2. Como Gerir Estrategicamente Os Activos Humanos. - A Trilogia Estratégica/ Estrutura/ Sistemas. - Um Modelo Integrado de Gestão de Recursos Humanos.

3. Construir Uma Organização Ganhadora. - Definição Estratégica. - Motivação das Pessoas. - Portfólio de Competências da Organização.

4. Linhas Mestras De Um Plano De Acção Para A Gestão Estratégica De RH.

5. Estabelecer O Perfil De Competências Das Funções. - Conceito de Competências. - Identificação das Competências relevantes para a Função. - Criação do Perfil de Competências. - Recrutamento e Selecção por Competências.

6. Identificar, Descrever E Analisar Funções - As descrições de funções no centro da GRH. - Conhecer os diferentes parâmetros da descrição da função. - Saber conduzir o processo: como recolher informações? Quem envolver?


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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DE REMUNERAÇÕES E BENEFÍCIOS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e da prática necessária ao bom desempenho da função de Gestão de Recursos Humanos, assim como ajudar a desenvolver as competências necessárias para aumentar o impacto e visibilidade desta função no seio da Organização.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam definir os diferentes elementos da remuneração, estabelecer a forma de pagamento da remuneração, calcular e pagar os encargos sociais, criar sistemas de recompensas e benefícios mais ou menos personalizados, assim como, saber responder às questões principais dos trabalhadores sobre a sua remuneração.

DESTINATÁRIOS

Técnicos de Recursos Humanos

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Gestão de Recursos Humanos como Ferramenta de Gestão Global

2. Identificação das Necessidades Organizacionais e Pessoais

3. O Processo de Recrutamento e Selecção

4. A Gestão das Motivações e Afectos como forma de dinamizar as

Organizações

- A Motivação

- A Satisfação no Trabalho

- A Assertividade

5. Os Processos de Avaliação e Gestão de Desempenho nas

Organizações Modernas

- Avaliação de Desempenho

- Que avaliar e como fazer esta avaliação

- A integração da Avaliação de Desempenho no Processo de Gestão

6. Análise e Qualificação de Funções

- Formas e Processos

- Integração dos Processos numa estratégia de Gestão Global

7. Sistemas Retributivos

- Sistemas de Pagamentos e Recompensas

- Recompensas intrínsecas e extrínsecas ao trabalho

- Os sistemas de Gestão Participativa como forma de motivar os Recursos

Humanos nas Organizações

8. Planeamento e Gestão de Carreiras

PROGRAMA

1. Diferença Entre Retribuição E Remuneração

2. A Retribuição: Contexto E Determinação

3. Pagamento De Retribuição

4. A Gestão Das Ausências E Os Efeitos Na Remuneração

5. A Protecção Da Retribuição

6. Definir Os Elementos Da Remuneração Sob Os Seus Diferentes

Aspectos

7. Segurança Social

8. Sistemas De Recompensas E Benefícios


LOCAL FORMAÇÃO:

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GESTÃO DO CAPITAL INTELECTUAL NAS ORGANIZAÇÕES

GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de técnicas e métodos necessários para um adequado processo de análise do retorno do investimento no Capital Humano, as chamadas métricas de pessoal e de recursos humanos.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e da prática necessária ao bom desempenho da função de Gestão de Recursos Humanos, assim como ajudar a desenvolver as competências necessárias para aumentar o impacto e visibilidade desta função no seio da Organização.

DESTINATÁRIOS

Directores, Quadros Superiores e Técnicos de Recursos Humanos, que pretendam saber determinar e provar o retorno efectuado no Capital Humano.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Teoria Do Capital Humano - Caracterização e Evolução - Limites e âmbito da teoria do capital intelectual e do capital humano - Importância à luz da realidade organizacional actual

2. Os Principais Conceitos Economico-Financeiros - Os conceitos económico-financeiros necessários para a elaboração de um orçamento e a sua monitorização ROI (Return on Investiment); Cash Flows; Internal rate of Return; Monitorização da performance financeira; - Cálculo e análise de desvios; Accountability e Responsability - Criação de Indicadores

3. Os Objectivos Organizacionais E O Budget De Recursos Humanos - A relação entre o orçamento e os objectivos organizacionais - O Plano de Negócios: factores críticos de sucesso - Formulação estratégica do negócio - Contabilização de custos de RH

4. Componentes E Preparação Do Orçamento De Recursos Humanos 5. Criação E Análise De Indicadores E Métricas De Recursos Humanos 6. Análise Do Retorno Do Investimento

- A complexidade associada a este processo - Princípios da análise - Objectivos, estrutura e métodos de análise - A análise para além da relação custo-benefício - Benefícios tangíveis e intangíveis - Cálculo do ROI (“return on investiment”) -Valorização dos resultados; Limites

PROGRAMA

1. A Gestão de Recursos Humanos como Ferramenta de Gestão Global

2. Identificação das Necessidades Organizacionais e Pessoais

3. O Processo de Recrutamento e Selecção

4. A Gestão das Motivações e Afectos como forma de dinamizar as

Organizações

- A Motivação

- A Satisfação no Trabalho

- A Assertividade

5. Os Processos de Avaliação e Gestão de Desempenho nas

Organizações Modernas

- Avaliação de Desempenho

- Que avaliar e como fazer esta avaliação

- A integração da Avaliação de Desempenho no Processo de Gestão

6. Análise e Qualificação de Funções

- Formas e Processos

- Integração dos Processos numa estratégia de Gestão Global

7. Sistemas Retributivos

- Sistemas de Pagamentos e Recompensas

- Recompensas intrínsecas e extrínsecas ao trabalho

- Os sistemas de Gestão Participativa como forma de motivar os Recursos

Humanos nas Organizações

8. Planeamento e Gestão de Carreiras


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GESTÃO E TÉCNICAS DE RECURSOS HUMANOS

GESTÃO INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Preparar, reciclar e instrumentalizar profissionais para actuarem como Gestores de RH, fornecendo uma visão sistémica e global do seu papel estratégico na empresa; valorizar o papel do Gestor de Recursos Humanos na Gestão Moderna e posicionar os R.H. como factor crítico de sucesso nos negócios das empresas, ressaltando a sua importância como parceiros estratégicos na determinação dos objectivos e metas em situação de rápida mudança de paradigma de mercado, ajustando os conceitos de Marketing à gestão de Recursos Humanos, em particular o Marketing Interno como modelo de abordagem da sua gestão.

OBJECTIVOS

Reconhecer a importância das pessoas na gestão das organizações; Identificar a Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional e de Gestão; Organizar processos de Recrutamento, Selecção e Integração; Identificar todas as competências técnicas e comportamentais da função a avaliar; Organizar processos e Construir um instrumento de Avaliação de Desempenho; Liderar e Motivar Equipas de trabalho; elaborar um correcto Planeamento de Recursos Humanos e proceder a uma eficaz Gestão de Carreiras.

DESTINATÁRIOS

Gestores e Técnicos de R.H.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis pela área da Formação.

PROGRAMA

1. As Pessoas Como Activos Estratégicos Das Organizações

2. Como Gerir Estrategicamente Os Activos Humanos - A Trilogia Estratégica/ Estrutura/ Sistemas. - Um Modelo Integrado de Gestão de Recursos Humanos.

3. Construir Uma Organização Ganhadora - Definição Estratégica; Motivação das Pessoas. - Portfólio de Competências da Organização.

4. Linhas Mestras De Um Plano De Acção Para A Gestão Estratégica De RH

5. Estabelecer O Perfil De Competências Das Funções - Conceito de Competências. - Identificação das Competências relevantes para a Função. - Criação do Perfil de Competências, Recrutamento e Selecção por Competências.

6. Gerir E Avaliar O Desempenho Dos Colaboradores - Gerir por Objectivos. - Fazer o Acompanhamento, ao longo do ano, Avaliar o Desempenho.

7. Recompensar Os Colaboradores - Princípios Gerais de um Sistema de Recompensas. - As Recompensas Intrínsecas e Extrínsecas. - Testar a Eficácia do Sistema de Recompensas.

8. Planear Os Recursos Humanos Para O Futuro - O Plano de Negócios, como ponto de partida. - A Oferta e Procura de RH. - Como harmonizar a Oferta e a Procura.

PROGRAMA

1. Recrutamento, Selecção E Integração

- Gestão de Recursos Humanos no Contexto Organizacional

- A Gestão de Recursos Humanos como Técnica de Gestão

- Recrutamento, Selecção e Integração:

- Da decisão da vaga ao processo de Recrutamento e selecção

2. Avaliação De Desempenho

- A Avaliação de desempenho como ferramenta de Gestão de RH

- Instrumentos de avaliação de desempenho

- Entrevista de avaliação

- Sistema de Recompensas

- Entrevista de avaliação

3. Gestão De Competências E Formação Profissional

- Gestão de Competências:

- Competências e classificação

- Competências e qualificação

- Formação Profissional:

- Política da Formação profissional na empresa

- Diagnóstico de necessidades

- Plano de Formação

- Acompanhamento do rendimento do investimento na formação profissional


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GESTÃO ESTRATÉGICA DE R.H. / ELABORAÇÃO DO PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE R.H. E SUA IMPLEMENTAÇÃO

O CICLO COMPLETO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de ferramentas necessárias para que consigam elaborar e desenvolver o Plano de Desenvolvimento de Recursos Humanos do Ministério das Pescas, com eficiência e no quadro de uma Gestão Estratégica de R.H.

OBJECTIVOS

Dotar os formandos dos conhecimentos e competências necessárias a uma gestão global de recursos humanos, quer na vertente de administração de Recursos Humanos, quer na de desenvolvimento de Recursos Humanos, abarcando ainda a importância da comunicação, motivação e as politicas de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Gestores e Chefias com responsabilidades de gestão de pessoas ou equipas; Técnicos de Recursos Humanos; Coordenadores de Projectos

PROGRAMA

1. Gestão Estratégica De R.H. - Gestão Estratégica de Recursos Humanos - Definições de planeamento - Análise do ambiente Organizacional e transformações de uma Organização - Definição de objectivos e valores - Missão Corporativa

2. Processos Iniciais Da Implementação Da Estratégia - Monitoramento e controle - Âmbitos de análise - Estratégia competitiva

3. Desdobramentos Do Planeamento Estratégico - Plano estratégico e a dimensão organizacional e normativa - Planos estratégicos de marketing e Recursos Humanos - Gestão estratégica da informação

4. Gestão De Processos E Execução - Gestão Estratégica - Balanced Scorecard - Concepção do negócio Organizacional - Gestão por competências

PROGRAMA

1. Gestão De Pessoal Vs Gestão De Recursos Humanos

- Os desafios estratégicos e a gestão estratégica das pessoas e dos seus

recursos

- O Presente e o Futuro - A relação Recursos Humanos e Estratégias Empresariais - Competitividade e gestão do potencial humano - Os novos desafios - Cultura Organizacional: a globalização e os processos de mudança - Instrumentos de Pilotagem da Função Pessoal - Os Indicadores de Gestão - A Qualidade na Gestão dos Recursos Humanos

2. Análise E Qualificação Das Funções E Postos De Trabalho

3. Políticas E Sistemas Remuneratórios

4. Aspectos Jurídico Laborais

5. Recrutamento E Selecção

6. Acolhimento E Integração

7. Formação Profissional

8. Avaliação Do Desempenho

9. A Motivação E A Satisfação No Trabalho

10. A Comunicação E Os Estilos Comunicacionais

11. Saúde, Higiene E Segurança No Trabalho


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PLANIFICAÇÃO E MONITORIA DE ATIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

PLANIFICAÇÃO ESTRATÉGICA, OPERACIONAL E MONITORIA

OBJECTIVOS

Os formandos deverão adquirir conhecimentos genéricos sobre planificação e monitoria de actividades de desenvolvimento de pessoas. Os formandos deverão adquirir conhecimentos genéricos sobre planificação e monitoria de actividades de desenvolvimento de pessoas.

OBJECTIVOS

Capacitação técnica em matéria de Planificação e monitoria de actividades de desenvolvimento de pessoas

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Técnicos de R.H.

PROGRAMA

1. Projectos De Coordenação, Planificação Monitorização E

Desenvolvimento De Pessoas

2. Introdução: Antecedentes E Contexto Do Programa

3. Descrição Do Projecto

4. Propósito Da Avaliação

5. Principais Questões E Âmbito Da Avaliação, Limitações E

Delimitações

6. Abordagem Metodológica

7. Constatações

- Avaliação Geral dos Sistemas de Planificação e de Coordenação

da Ajuda

- Avaliação do projecto

- Relevância

- Eficácia

- Eficiência

8. Análise Das Forças, Fraquezas, Ameaças E Oportunidades

9. Guiões De Entrevistas

10. Lista De Entrevistas

PROGRAMA

1. Apresentação Do Formador E Dos Participantes

- Introdução aos objectivos gerais do curso - Introdução ao processo de planificação - A natureza do planeamento e gestão estratégica - Definição de conceitos - Evolução do pensamento e gestão estratégica - Tipos de planeamento - O planeamento estratégico - Característica de planeamento estratégico - Elementos de planeamento estratégico - Modelos

2. Planeamento Operacional - Etapas - Diagnostico da situação no ciclo da planificação - O que é objectivo, actividade e metas - Os indicadores e os processos de planificação - Planificação de recursos, calendários e processo de orçamento - Modelos de planificação, programação e orçamentação: metodologia e instrumentos oficiais. - O papel da monitoria dos planos - Reflexão sobre a relação entre o planeamento estratégico e operacional - Prática simulada


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PLANO DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

PSICOLOGIA DO TRABALHO

OBJECTIVOS

Dotar ou reforçar competências e conhecimentos para uma gestão e desenvolvimento estratégicos dos Recursos Humanos no âmbito do desenvolvimento organizacional

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes a possibilidade de adquirirem novos conhecimentos no âmbito da Psicologia do Trabalho, bem como disporem de mais instrumentos que lhes permitam um desempenho mais consolidado no decorrer do exercício das suas funções profissionais; sensibilizar os participantes para as várias disciplinas e importância da Transdisciplinaridade.

DESTINATÁRIOS

Dirigente, Gestores Recursos Humanos, Directores e Quadros Técnicos Superiores e Chefias que pretendam dotar-se de competências e conhecimentos acrescidos na gestão de recursos humanos

DESTINATÁRIOS

Psicólogos, Sociólogos, Gestores de Recursos Humanos e profissionais de áreas afins que trabalhem nos Recursos Humanos.

PROGRAMA

1. O Desenvolvimento Da Função Recursos Humanos

- A emergência da função pessoal

- A função pessoal perante a crise

- Os desafios do futuro

2. Novos Desenvolvimentos Na Função Recursos Humanos

- A crise na função Recursos Humanos

- Pressões estratégicas e seus impactos na função RH

- A «Nova Agenda na gestão dos recursos Humanos»

3. A Função «Recursos Humanos»

- O conteúdo da função

- Análise do «pessoal»

- A gestão estratégica dos RH

4. A Logística Da Função

- A informatização

- Os parceiros da DRH

- A organização da DRH

5. A Auditoria Social

- Metodologia da auditoria social

- As missões

6. O Investimento Na Formação

- A política de formação

- O «coaching» como processo de optimização de competências

PROGRAMA

1. Psicologia Do Trabalho E Das Organizações

- Cultura organizacional;

- Atitudes comunicacionais;

- Estilos de liderança e estratégias de intervenção psicossociológica em

grupos;

2. Planeamento Estratégico E Gestão De Carreiras

- A Psicologia na implementação de competências sociais, profissionais e

humanas; Ergonomia; Ética profissional;

- Politicas Sociais, inclusão e reinserção profissional;

- Avaliação de desempenho e satisfação profissional; Gestão de carreiras.

- Apoio das novas tecnologias no desenvolvimento de competências.

3. Recrutamento, Selecção E Formação Profissional

- Função da selecção, recrutamento e da formação profissional na gestão e

valorização de funções e competências;

4. Sáude E Higiene No Trabalho

- Medicina e saúde no trabalho;

- Função da higiene e segurança no trabalho nas organizações

- Apoio personalizado nas organizações;


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RECRUTAMENTO, SELECÇÃO E ACOLHIMENTO DE NOVOS COLABORADORES

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências adequadas aos processos inerentes ao Recrutamento, Selecção e Acolhimento de novos colaboradores.

DESTINATÁRIOS

Chefias e Técnicos com responsabilidade de Recrutar, Seleccionar e Acolher novos Colaboradores.

PROGRAMA

1. A Gestão De Pessoal – Introdução

2. O Recrutamento De Pessoal

- Conceitos

- Processos de recrutamento - Recrutamento interno - Recrutamento externo

3. A Selecção De Pessoal - Conceitos e Tipos de Selecção

4. O Processo De Recrutamento E Selecção - Fases do Processo de conhecimento das Funções e do Posto de Trabalho a preencher - Fontes de Recrutamento - Anúncio (concepção e divulgação) - Entrevista de Pré-Selecção - Exame de Selecção - Processo de Admissão

5. O Processo De Acolhimento E Integração De Novos Colaboradores - A importância de um bom acolhimento; O Local de Acolhimento; Tipos e Momentos do Acolhimento; As Intervenções em cada Departamento / Serviço envolvido; A Comunicação no momento do Acolhimento; Os Manuais de Acolhimento


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INFORMAÇÕES

Praça Duque da Terceira, nº 24 – 2º Dto - 1200-161 LISBOA

Tel. +351 21 340 40 50 Fax +351 21 340 40 59

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ÁREA DE DIREITO

"Aristóteles dizia, “o Homem é um ser eminentemente social”.

Mas nem sempre esta sociabilidade é pacífica. Muitas vezes a convivência em sociedade gera conflitos, atritos, perturbações, divergências que

necessitam de solução, para que seja restaurada a paz social.

A vida em sociedade exige que o Estado constantemente discipline as relações sociais, e não só, através de normas de condutas.

O Direito pode ser entendido como um conjunto de normas que visam garantir a manutenção da paz social, que lutam pela procura do bem-estar

colectivo.

O Estado, através dessas normas jurídicas, interfere, ou deve interferir, para que o preceito legal seja obedecido. Para essa finalidade, a regra

jurídica contém, normalmente, além do mandamento regulamentador da conduta humana, uma outra disposição, aquela que estabelece as

consequências para o caso de transgressão da norma. Caso contrário, a vida em sociedade tornar-se-ia num verdadeiro caos.

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A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO

ANÁLISE DE CONTRATOS PETROLÍFEROS E ELABORAÇÃO DE PARECERES TÉCNICO JURÍDICOS

OBJECTIVOS

Saber analisar a situação de comunicação; Aplicar métodos e técnicas de redacção com vista a conseguir uma comunicação eficaz, de acordo com os princípios específicos da comunicação jurídica; Perceber o impacto do uso das novas tecnologias na redacção de textos jurídicos;

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam interpretar e analisar contratos petrolíferos, assim como elaborar pareceres técnico-jurídicos.

DESTINATÁRIOS

Juristas

DESTINATÁRIOS

Juristas.

PROGRAMA

1. Administração Aberta E Comunicação Jurídica

- Formação e transformação do texto jurídico;

- Natureza e características da comunicação jurídica;

- A eficácia da comunicação como critério fundamental da comunicação

jurídica;

- Práticas internacionais de simplificação da comunicação jurídica

2. Redacção De Textos Jurídicos: O Que Fazer, Como E Quando

- Os princípios da legibilidade na perspectiva da simplificação da

comunicação jurídica; A escrita do direito e a “linguagem clara” (plain

language) ;

- Métodos e técnicas de redacção de textos jurídicos

3. Casos Práticos: Actos Legislativos E Actos Da Administração

Normativos E Não Normativos

PROGRAMA

1. Análise De Contratos Petrolíferos

- Modalidades de compra e venda

- International Commercial Terms

- Principais documentos na importação de petróleo e seus derivados

- Noções da Legislação Angolana na comercialização de petróleo e

derivados

- Princípio da Arbitrariedade

2. Elaboração De Pareceres Técnico-Jurídicos

- Comunicar com transparência

- Organização do Texto

- Estruturação dos conteúdos

- Regras de Ouro

- Apresentação do Texto Técnico


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AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓTICA DO JULGADOR

AUDITORIA JURÍDICA EMPRESARIAL

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessários à função de auditoria contabilística e financeira.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as questões jurídicas mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano.

DESTINATÁRIOS

Magistrados.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito, Juristas, Profissionais da justiça, Directores Jurídicos, Assessores Jurídicos, Escritórios de Advogados

PROGRAMA

1. Princípios E Conceitos De Auditoria)

Plano Anual De Fiscalização

2. Métodos E Técnicas De Amostragem

3. Controle De Qualidade

Controlo De Qualidade

4. Princípios De Ética E Conduta 4)

Princípios De Ética E Conduta

5. Normas De Auditoria5)

Normas De Auditoria

6. Planeamento Da Auditoria Financeira

7. Execução Da Auditoria Financeira

8. Auditoria Financeira, Conclusão E Reporte

9. Fiscalização Concomitante

PROGRAMA

1. Enquadramento Geral - O Que É Uma Auditoria Jurídica E Para Que

Serve

2. A Motivação Para Uma Auditoria Jurídica E A Sua Utilidade Efectiva

3. Como Preparar Uma Auditoria Jurídica

4. As Vertentes De Uma Auditoria Jurídica

5. O Processo Inerente A Uma Auditoria Jurídica

6. Comunicação Dos Resultados Da Auditoria Jurídica

7. O Impacto Dos Resultados Da Auditoria Jurídica Nos Contratos De

Aquisição De Activos E/Ou Sociedades Ou Nos Processos

DURAÇÃO: 40 horas

REGIME: Personalizado LOCAL FORMAÇÃO:

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DURAÇÃO: 40 horas


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CÓDIGO DAS CUSTAS JUDICIÁRIAS

CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO

OBJECTIVOS

Desenvolver conhecimentos sobre a aplicação prática do código das custas judiciais

OBJECTIVOS

Dar a conhecer os meios contenciosos e a respectiva tramitação processual; Identificar e resolver as questões que devem ser enfrentadas pelos utilizadores, em especial por aqueles que têm a seu cargo o patrocínio ou representação das entidades administrativas demandadas.

DESTINATÁRIOS

Oficiais de Justiça.

DESTINATÁRIOS

Juristas

PROGRAMA

1. Introdução, Apresentação E Estrutura Do Código Das Custas - Âmbito de aplicação - Objectivos Gerais

2. Custas Cíveis - Âmbito de aplicação - Isenções - Regras Especiais - Taxa de Justiça - Encargos Gerais - Conta de Custas; elaboração, reclamação e reforma - Formas de pagamento das custas - Preferência de pagamento e Rateio

3. Custas Administrativas E Tributárias - Regime Geral - Isenções - Redução de taxa de Justiça

4. Custas Criminais; - Responsabilidade pelo pagamento - Isenções - Taxa de Justiça - Encargos - Multas Processuais

5. Atos Avulsos 6. Juros De Mora 7. Pagamento Coercivo De Custas 8. Serviços De Tesouraria

PROGRAMA

1. O Âmbito Da Jurisdição Administrativa E A Competência Dos Tribunais

2. As Partes: Questões Sobre Legitimidade E Sobre Representação Em

Juízo

3. A Acção Administrativa Comum – A Tramitação

4. A Acção Administrativa Especial – Os Pedidos – A Tramitação

Processual

5. Os Processos Cautelares

6. Os Recursos Jurisdicionais

7. O Valor Das Causas

8. O Processo Executivo


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CONTRATAÇÃO PÚBLICA

DIREITO ADMINISTRATIVO

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam conhecer os diversos tipos de contratos possíveis e respectiva importância na gestão do risco dos projectos.

OBJECTIVOS

Desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos nos cursos de licenciatura e de mestrado sobre Direito Administrativo, e uma actualização dos conhecimentos já adquiridos por profissionais que exercem a sua actividade nas áreas da magistratura e advocacia.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito/ Juristas.

PROGRAMA

1. Âmbito Da Aplicação Do Código Dos Contratos Públicos (Ccp) - As compras na Administração Pública uma nova abordagem estratégica. - O CCP como factor de desenvolvimento da Administração Publica. - Contratos abrangidos e excluídos

2. Tipos E Escolha De Procedimentos: Suas Características E Contornos - Ajuste directo - Concurso Público; Concurso limitado por prévia qualificação - Procedimento de negociação; Diálogo Concorrencial

3. Tramitação Processual: Regras Comuns Aos Diversos Tipos De Procedimentos - Principais novidades com o CCP - Peças do concurso/ procedimento - As regras de participação e propostas. A análise das propostas - Preço base e Preço anormalmente baixo - Critérios de adjudicação e de exclusão - Erros, omissões e responsabilidades - Adjudicação do contrato. A habilitação do adjudicatário - A celebração do contrato

4. A Tramitação Procedimental Específica Do Ajuste Directo - O regime geral. O regime simplificado

5. A Tramitação Procedimental Específica Do Concurso Público - O modelo de avaliação de propostas. O concurso público urgente

6. Plataformas Electrónicas De Compras Públicas - A agência nacional de Compras públicas - Acordos-quadro: definição e regras de adjudicação

PROGRAMA

1. Introdução

2. Princípios Gerais

3. Sujeitos Do Procedimento Administrativo:

- A Administração Pública

- Os Particulares

4. Características Do Procedimento Administrativo;

- Princípio do Inquisitório

- Dever de Celeridade

- Audiência dos Interessados

- Direito à Informação

5. Marcha Do Procedimento Administrativo

- Começo do procedimento

- Medidas Provisórias

- Instrução

- Audiência dos Interessados

- Extinção do Procedimento

- Execução das decisões

6. Invalidade Dos Actos Ou Decisões

7. Revogação Das Decisões

8. Reclamação E Recursos Administrativos

- Generalidades

- Reclamação

- Recursos administrativos

9. Regulamentos Administrativos

10. Contratos Administrativos


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DIREITO AÉREO

DIREITO DA PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

OBJECTIVOS

Dotar os Juristas de conhecimentos actualizados na área do Direito Aéreo.

OBJECTIVOS

Fornecer os elementos suficientes para a compreensão dos diversos direitos cuja regulação faz parte deste ramo de Direito. Perspectiva nacional dos problemas e regulação internacional em atenção à mundialização do comércio e das relações económicas.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Profissionais da justiça ou com especial ligação a este sector, designadamente Juízes, Magistrados do Ministério Público, Advogados, Agentes Oficiais da Propriedade Industrial, Juristas e outros atores do sistema de Propriedade Intelectual e Industrial.

PROGRAMA

1. Evolução E Fontes Do Direito Aéreo 2. As Organizações Da Aviação Civil 3. A Regulação Do Transporte Aéreo

- A regulação do transporte aéreo no Direito interno e internacional; - Licenciamento da actividade de transporte aéreo

4. A Segurança Da Aviação Civil Internacional - O regime da segurança da aviação civil internacional; - A regulação da segurança operacional - O Direito Penal Aeronáutico

5. O Contrato De Transporte Aéreo Internacional 6. A Responsabilidade Civil Do Transportador Aéreo

- O regime da responsabilidade civil do transportador aéreo nas Convenções de Varsóvia (1929) e Montreal (1999) - O regime dos danos causados por aeronaves à superfície; - Os seguros aeronáuticos

7. A Protecção Do Passageiro Aéreo - O regime geral de protecção do passageiro aéreo; - A protecção de passageiros aéreos no âmbito de viagens organizadas

8. O Regime Jurídico Das Infra-Estruturas Aeronáuticas - O regime jurídico da construção, ampliação, modificação e certificação de aeródromos - A regulação e supervisão de aeródromos; - O regime jurídico da gestão de aeroportos

9. A Prestação De Serviços De Navegação Aérea - O regime internacional de prestação de serviços de navegação aérea;

10. O Regime Jurídico Das Aeronaves - O estatuto da aeronave; - Os contratos internacionais de utilização de aeronaves

PROGRAMA

1. Propriedade Intelectual - O Direito da propriedade industrial - Os Direitos de autor

2. Direito Da Propriedade Industrial - Objecto e âmbito do Direito da Propriedade Industrial; - Fontes. Natureza jurídica dos direitos da propriedade industrial; - Atribuição dos direitos de propriedade industrial. - Transmissão e licenciamento, Extinção dos direitos, Patentes de invenção, - Modelos de utilidade, Desenhos e modelos, Marcas, Nome e insígnia de estabelecimento, Logótipos, Denominação de origem e indicação geográfica; - Domínios especiais: produtos vitivinícolas e alimentos, outros produtos, - O Acordo sobre os aspectos dos direitos de propriedade intelectual relacionados com o comércio (ADPIC); - A concorrência desleal: noção, natureza jurídica, categorias de actos de concorrência desleal.

3. Direitos De Autor - Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos - Protecção jurídica do software - Protecção dos direitos intelectuais no estrangeiro - Combate à contrafacção e à pirataria - Procedimentos administrativos de registo - “Marca na Hora”

4. Novas Tecnologias Aplicadas Ao Sector - Publicidade, redacção de contratos publicitários, de patrocínio, de cessão de direitos, utilização de obras intelectuais. - Assessoria em matéria de campanhas publicitárias, promoções e de etiquetagem. Publicidade comparativa. Publicidade on-line.


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DIREITO DO TRABALHO: RELAÇÕES LABORAIS E CONTENCIOSO

DIREITO IMOBILIÁRIO

OBJECTIVOS

Dispor de uma abordagem clara e estruturada da legislação laboral; adquirir um método de análise e de reflexão sobre os temas da legislação laboral; Dominar a redacção das cláusulas do contrato de trabalho; vigiar a execução conforme do contrato (ausências, sanções, modificação); Reduzir os riscos jurídicos ligados à ruptura do contrato.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as questões jurídicas mais relevantes para esta área de negócio.

DESTINATÁRIOS

Profissionais oriundos do sector público e/ou privado que desenvolvam actividades vinculadas às relações laborais e contencioso.

DESTINATÁRIOS

Profissionais da justiça ou com especial ligação a este sector, designadamente Juízes, Magistrados do Ministério Público, Advogados, Agentes Oficiais da Propriedade Industrial, Juristas e outros atores da área do imobiliário.

PROGRAMA

1. Direito Substantivo

- Parte geral - Fontes e aplicação do direito do trabalho, Sujeitos - Formação do contrato de trabalho - Modalidades de contrato, local, duração e organização, retribuição - Incumprimento contratual por uma ou ambas as partes - Suspensão, cessação, procedimento disciplinar

2. Direito Colectivo

- Estruturas de representação colectiva de trabalhadores - Associações sindicais e associações de trabalhadores - Convenção Colectiva - Acordo de adesão - Conflitos colectivos de trabalho - Regime do Contrato de Trabalho em Funções Públicas - Regulamento da Lei dos Acidentes de Trabalho

3. Direito processual

- Competência, procedimentos cautelares, processo de declaração, de execução e especiais

PROGRAMA

1. Atos Notariais - Administração de Condomínios - Arbitragem e outros mecanismos de resolução alternativa de litígios

2. Arquitectura Face À Expressão Do Direito Imobiliário - Avaliações Imobiliárias - Contencioso do Urbanismo e do Ambiente - Direito do Ambiente

3. Direito Comercial E Societário - Direito dos Contratos - Direito Fiscal Imobiliário - Direito Imobiliário Europeu - Direitos Reais - Direito do Registo Imobiliário - Direito do Urbanismo e do Ordenamento do Território - Fundos de Investimento Imobiliário

4. Introdução À Prática Imobiliária - Mediação no Direito Imobiliário - Novo Regime do Arrendamento Urbano

5. Operadores Do Mercado Imobiliário E Fontes De Informação - Regime Jurídico dos Operadores do Mercado Imobiliário - Uma Leitura Geográfica sobre o Espaço Construído - Veículos de Investimento Imobiliário e a Caracterização do Mercado

6. Vícios Do Negócio Jurídico


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DIREITO LABORAL, CONTRATO DE TRABALHO E APLICAÇÃO DE TESTES PSICOTÉCNICOS

DIREITO SOCIETÁRIO

OBJECTIVOS

Dotar os participantes com funções de chefia e coordenação provenientes de áreas que não a de direito, com os conhecimentos e competências em direito laboral que lhes permitam tomar decisões e melhor gerir as equipas das quais são responsáveis; dotar os participantes das competências, Skills e técnicas necessárias a uma utilização e aplicação adequada dos testes psicológicos.

OBJECTIVOS

Desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos nos cursos de licenciatura e de mestrado sobre Direito das Sociedades Comerciais, e uma actualização dos conhecimentos já adquiridos por profissionais que exercem a sua actividade nas áreas da magistratura e advocacia.

DESTINATÁRIOS

Juristas, Directores e Técnicos de Recursos Humanos, Chefias e Responsáveis do Serviço de RH, com formação em psicologia e responsabilidades ao nível da aplicação de testes psicológicos

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Direito Laboral E Contrato De Trabalho - As fontes do direito do trabalho e sua articulação

- O contrato de trabalho

- Regime geral do contrato de trabalho

- Cessação do contrato de trabalho

- A contratação de estrangeiros, segundo o enquadramento jurídico actual

- Análise de casos práticos

2. Aplicação De Testes Psicotécnicos

- Compreender o lugar dos testes psicológicos no conjunto dos instrumentos

e técnicas de avaliação psicológica

- Saber distinguir entre testes de inteligência, de aptidões específicas e

questionários de personalidade

- Aprender a conduzir uma sessão de testes psicológicos

- Cotar e registar os resultados dos testes psicológicos

PROGRAMA

1. Processo De Due Diligence (Fases E Metodologia) - Tipos de deliberações (sociedades anónimas e por quotas)

2. Contrato De Compra E Venda De Participações Sociais - Direitos de propriedade Intelectual e Industrial nas sociedades e nos Grupos de Empresas; - Estrutura das Sociedades Anónima e por quotas (anglo-saxónico/germânico-romano)

3. Competências Do Conselho De Administração (Anglo-Saxónico/Germânico-Romano); - Transmissão de participações

4. Sociais; Formas De Capitalização De Uma Sociedade; - Valores mobiliários (CMUM Português); Natureza jurídica das Acções;

5. Principais Instrumentos De Controlo Das Sociedades E Grupos De Empresas; - Fusão das sociedades;

6. Dissolução Das Sociedades; Incorporação Das Sociedades; - Elaboração de Acordos Parassociais; - Natureza jurídica do Consorcio; - Contratos relativos a actuação de Consórcios; - Relatório e fases de uma Auditoria Jurídica; - Lei Sarbanes-OxLey (Governação das sociedades, princípios estruturantes)


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DIREITO SOCIETÁRIO E GOVERNAÇÃO DAS SOCIEDADES

DIREITOS FUNDAMENTAIS

OBJECTIVOS

Desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos nos cursos de licenciatura e de mestrado sobre Direito das Sociedades Comerciais, e uma actualização dos conhecimentos já adquiridos por profissionais que exercem a sua actividade nas áreas da magistratura e advocacia.

OBJECTIVOS

Desenvolver uma análise profunda dos Direitos Fundamentais na Comunidade Internacional; ajudar os formandos a reflectirem sobre os direitos fundamentais, sua aplicabilidade, especificidades, proporcionalidade e implicações a nível institucional.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito, Juristas, Profissionais da justiça, Directores Jurídicos, Assessores Jurídicos, Escritórios de Advogados.

DESTINATÁRIOS

Todos os interessados na temática dos Direitos Fundamentais e que pretendem ampliar o seu conhecimento.

PROGRAMA

1. Processo De Due Diligence (Fases E Metodologia) - Tipos de deliberações (sociedades anónimas e por quotas)

2. Contrato De Compra E Venda De Participações Sociais - Direitos de propriedade Intelectual e Industrial nas sociedades e nos Grupos de Empresas; - Competências do conselho de administração - Transmissão de participações Sociais;

3. Formas De Capitalização De Uma Sociedade; - Valores mobiliários (CMVM Português); - Natureza jurídica das Acções;

4. Principais Instrumentos De Controlo Das Sociedades E Grupos De Empresas - Fusão das sociedades; - Dissolução das sociedades; - Incorporação das sociedades; - Elaboração de Acordos Parassociais; - Contratos relativos a actuação de Consórcios; - Lei Sarbanes-OxLey(Governação das sociedades, princípios estruturantes)

5. Sociedades Abertas. Governação Societária - As sociedades abertas como subtipo das sociedades anónimas; - Organização e regime jurídico; - Governo das sociedades abertas - Deveres legais e contratuais dos administradores - Remuneração dos administradores; - A fiscalização das sociedades anónimas: vertente interna e externa - Órgãos de fiscalização - Grupos de sociedades. SGPS

PROGRAMA

1. Introdução Ao Estudo Dos Direitos Fundamentais

2. Conceito E Tipos De Direitos Fundamentais

3. A Constituição E Os Direitos Fundamentais

4. Vinculatividade Jurídica E Limitabilidade Dos Direitos Fundamentais

5. A Tutela Dos Direitos Fundamentais


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ELABORAÇÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃOSE

ESTATÍSTICA PROCESSUAL

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam minimizar os riscos e aumentar o cumprimento das partes em processos de negociação e elaboração de contratos de concessão.

OBJECTIVOS

Desenvolver conhecimentos sobre as práticas usuais ao nível da Estatística, aplicada às particularidades do Sector da Justiça.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Oficiais de Justiça

PROGRAMA

1. A Concessão

2. Constituição Dos Contratos De Concessão

3. O Processo Negocial

4. Contrato-Promessa

5. Conteúdo Do Contrato De Concessão

- Assegurar a confidencialidade

- Cláusulas de regulação da responsabilidade das partes envolvidas

6. Adaptação A Vicissitudes Ocorridas Após A Celebração Do Contrato

7. Incumprimento Dos Contratos De Concessão

- Excepções e sanções a aplicar

8. Garantias Das Obrigações Contratuais

PROGRAMA

1. Introdução À Estatística Processual

2. Metodologia Utilizada

3. Objectivos Do Serviço De Estatística Processual

- Produtividade dos Magistrados

- Processos Distribuídos

- Processos Redistribuídos

- Processos Julgados

4. Utilização Das Aplicações Informáticas Na Estatística Processual

- Suporte Legal

5. Conceitos Básicos Da Estatística

6. Variáveis Estatísticas E Escalas De Medida

7. Estatística Descritiva: Medidas De Tendência Central (Média, Mediana E Moda)

8. Estatística Descritiva

- Medidas De Dispersão (Variância E Desvio-Padrão)

9. Representação Gráfica Da Estatística Processual

- Princípios de amostragem e do seu uso potencial na justiça


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FEITURA DAS LEIS

FEITURA DAS LEIS E EMISSÃO DE PARECERES TÉCNICOS

OBJECTIVOS

Desenvolver um programa que, para além da análise do sistema de actos normativos e do procedimento legislativo, temas “clássicos” na abordagem da Lei, procura transmitir saberes e técnicas da Legística (material e formal), com vista à racionalização da produção normativa pública.

OBJECTIVOS

Desenvolver um programa que, para além da análise do sistema de actos normativos e do procedimento legislativo, temas “clássicos” na abordagem da Lei, procura transmitir saberes e técnicas da Legística (material e formal), com vista à racionalização da produção normativa pública;

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

PROGRAMA

1. Elaboração Dos Actos Normativos 2. Sistema Português/Angolano De Actos Normativos 3. Procedimento Legislativo Governamental E Parlamentar 4. Formas De Participação/Consulta No Procedimento Legislativo

- Legística Material – determinação do conteúdo da Norma - Legística Material – avaliação legislativa

- Legística Formal – sistematização e redacção da norma

PROGRAMA

1. Elaboração Dos Actos Normativos

2. Sistema Português/Angolano De Actos Normativos

3. Procedimento Legislativo Governamental E Parlamentar

4. Formas De Participação/Consulta No Procedimento Legislativo

- Legística Material – determinação do conteúdo da Norma

- Legística Material – avaliação legislativa


5. Emissão De Pareceres Técnicos


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FISCALIZAÇÃO CONCOMITANTE E SUCESSIVA DE PROCESSOS RELATIVOS A PESSOAL E A NÃO PESSOAL

GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES NOS CONTRATOS DE EMPREITADAS

OBJECTIVOS

Desenvolver conhecimentos sobre as práticas de fiscalização concomitante e sucessiva dos processos. Auditorias ou Fiscalização concomitante e sucessiva de processos relativos a pessoal e não pessoal e elaboração de relatórios finais.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para dominar a perspectiva técnica e jurídica do ponto de vista do empreiteiro e do dono da obra, de forma a saber gerir eficazmente as reclamações nos contratos de empreitada.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Directores de Produção; Directores Técnicos; Engenheiros Civis; Engenheiros Técnicos de Obras Públicas; Director de Obra; Responsáveis de Projectos; Responsáveis pela Fiscalização de Obras Públicas; Gerentes; Assessores Jurídicos; Directores Jurídicos; Advogados.

PROGRAMA

1. Fiscalização Sucessiva

2. Âmbito

3. Periodicidade

4. Conta Geral Do Estado

5. Prestação E Julgamento De Contas

6. Forma De Apreciação Das Contas

7. Verificação Do 1ª Grau

8. Verificação Do 2º Grau

9. Inspecção

10. Auditoria

11. Julgamento

12. Infracções E Responsabilidades Financeiras

13. Infracções Financeiras Típicas

- Alcance

- Desvio de dinheiros ou valores públicos

- Pagamentos indevidos

14. Responsabilidade Financeira

- Evidências da responsabilidade financeira

- Características da responsabilidade financeira

- Redução ou relevação da responsabilidade financeira

PROGRAMA

1. Fase Do Procedimento Pré-Adjudicatório

- O caso particular dos Erros e Omissões na fase de elaboração das propostas

- As inovações introduzidas pelo Código dos Contratos Públicos

- Apresentação de um modelo de reclamação e debate

2. Fase Do Procedimento Pré-Adjudicatório

- Factos invocáveis pelo Empreiteiro

- Os atrasos na aprovação por terceiros dos projectos desvios de trânsito

- Os atrasos na aprovação de projectos; Os atrasos nas consignações dos terrenos

- O caso de força maior; Os trabalhos a mais e a menos

- As alterações de circunstâncias; O equilíbrio económico-financeiro; Outros

- Os formalismos e cautelas acrescidas no Código dos Contratos Públicos: o papel dos técnicos e dos advogados

- O tratamento destas reclamações pelo Empreiteiro e pelo Dono da Obra

- Apresentação de um modelo de formulação e cálculo das reclamações


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7 e 21 de Outubro de 2019 4 e 18 de Novembro de 2019 2 e 16 de Dezembro de 2019


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8 e 22 de Julho de 2019 12 e 26 de Agosto de 2019

9 e 23 de Setembro de 2019


14 e 28 de Outubro de 2019 11 e 25 de Novembro de 2019

9 de Dezembro de 2019

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GESTÃO DE CONTRATOS

GESTÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam conhecer os diversos tipos de contratos possíveis e respectiva importância na gestão do risco dos projectos.

OBJECTIVOS

Aprimorar os conhecimentos dos participantes acerca de contratos administrativos, preparando-os para actuarem com sucesso na preparação, gestão e controle dos procedimentos relacionados à gestão dos contratos administrativos, assim como entender às peculiaridades desses instrumentos, apoiado em doutrina e jurisprudência actualizadas, nas melhores técnicas e numa visão prática do problema.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Directores, superintendentes, gestores e consultores jurídicos, bem como advogados, controladores, auditores e administradores de empresas e escritórios de advocacia

PROGRAMA

1. Regras Gerais Para A Celebração De Um Contrato

2. Contrato De Compra E Venda E Outros Contratos Conexos

3. Contratos De Prestação De Serviços

4. Contratos De Aluguer Ou Locação

5. Contratos De Arrendamento

6. Contratos Comerciais

7. Contratos Financeiros

8. Garantias

- Hipoteca;

- Fiança;

- Garantia autónoma

9. Contratos De Sociedade

10. Contratos De Trabalho

11. Contrato De Seguro

12. Contratos Informáticos

13. Contratos Internacionais

- Trading; Know How; Joint-venture; Partnership

14. Contratos Electrónicos

15. Certificado Digital

16. Contratos Administrativos

17. Empreitada De Obras Públicas

- Garantia bancária;

- Seguro-caução

PROGRAMA

1. Conceitos E Princípios

2. Legislação Aplicável

3. Formalização.

4. Assinatura

5. Cláusulas Necessárias

- Objecto e seus elementos característicos; - Regime de execução; - Condições de pagamento; - Critérios do reajustamento de preços; - Critérios de actualização monetária; - Prazos; - Crédito pelo qual correrá a despesa; - Garantia, quando exigida; - Direitos e responsabilidades das partes; - Penalidades cabíveis; - Valores das multas; - Casos de rescisão; - Reconhecimento dos direitos da administração, em caso de rescisão; - Condições de importação, quando for o caso; - Vinculação ao edital; - Legislação aplicável; - Obrigação do contratado de manter as condições de habilitação; - Foro da sede da administração para dirimir qualquer questão contratual.


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GESTÃO DE CONTRATOS DE CONCESSÃOSE

GESTÃO DE CONTRATOS DE FORNECIMENTOS

OBJECTIVOS

Dispor de uma abordagem clara e estruturada da gestão de contratos, de concessão; Adquirir um método de análise e de reflexão sobre os temas da legislação de contratos de concessão; Dominar a redacção das cláusulas do contrato de concessão; Vigiar a execução do contrato de concessão; Reduzir os riscos jurídicos ligados à ruptura do contrato de concessão.

OBJECTIVOS

Identificar os factores críticos de sucesso da implementação; Esclarecer as condições pré-contratuais; Determinar a matriz de cláusulas negociais; Controlar os contratos existentes e novos - Controlo Cruzado; Entender o SLA como ferramenta de monitorização; Identificar os indicadores de desempenho na gestão de contratos; Controlar o ciclo de vida dos contratos; Identificar alertas e notificações; Antecipar as alterações, renovação e rescisão contratual

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Juristas, Director de Compras, Técnico e Analista em Compras; Responsável de Planificação e Aprovisionamento; Responsável de Procurement; Supply Chain Manager

PROGRAMA

1. A Concessão

2. O Serviço Público Como Tarefa Administrativa

3. A Actualidade Da Concessão De Serviços Públicos

4. As Formas De Colaboração Entre O Estado E Os Particulares:

5. As Parcerias Público-Privadas

6. O Contrato De Concessão: A “Vida” Do Contrato:

7. Enquadramento Legal: O Código Dos Contratos Públicos

8. Noção De Contrato De Concessão

9. Objecto E Tipo De Concessão; As Concessões De Obras Públicas

10. A Gestão De Uma Concessão: Visão Global

11. A Partilha De Riscos; Os Direitos E Deveres Do Estado

12. O Sequestro E O Resgate

13. A Fiscalização Da Execução Do Contrato

14. Os Direitos E Deveres Do Concessionário

15. A Natureza Dos Bens Afectos À Concessão

16. A Viabilidade Económico-Financeira Do Projecto

17. O Financiamento; A Gestão De Uma Concessão

PROGRAMA

1. Os Contratos Nas Organizações

2. Tipos De Abordagem À Gestão De Contratos

- Benchmarking

- Centralizada, Transversal, Sectorial

3. Os Contratos: Ciclo De Vida E Tipos

4. Clm - Contract Lifecycle Management

5. A Negociação Do Contrato

6. Acompanhamento Dos Contratos Em Compras

- Controlo dos contratos existentes e novos - Controlo Cruzado

- O SLA como ferramenta de monitorização

7. Indicadores De Desempenho Na Gestão De Contratos Para Uma

Melhoria Contínua

8. Contract Management Scope

- Etapas relacionadas, plano de aquisição, solicitação e selecção de

fornecedores


LOCAL FORMAÇÃO:

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LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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GESTÃO DE CONTRATOS, ANÁLISE JURÍDICA DE PROJECTOS, EMISSÃO DE PARECERES E ANÁLISE DE DOCUMENTOS JURÍDICOS

GESTÃO DE PROCESSOS NOS TRIBUNAIS ADMINISTRATIVOS E FISCAIS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam conhecer os diversos tipos de contratos possíveis e respectiva importância na gestão do risco dos projectos, bem como a emissão de pareceres e análise de documentos jurídicos.

OBJECTIVOS

Visa qualificar os destinatários com propostas de reflexão sobre os modelos de organização e gestão processual, bem como sobre a racionalização das tarefas e as boas práticas na gestão do Tribunal e dos processos.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Juízes e Magistrados do Ministério Público e outros profissionais forenses

PROGRAMA

1. Gestão De Contratos - Regras Gerais para a Celebração De Um Contrato - Contrato de Compra e Venda e Outros Contratos Conexos - Contratos de Prestação de Serviços - Contratos de Aluguer ou Locação - Contratos de Arrendamento - Contratos Comerciais - Contratos Financeiros - Garantias do Cumprimento dos contratos - Contratos de Sociedade - Contratos de Trabalho - Contrato de Seguro - Contratos Informáticos - Contratos Internacionais - Contratos Electrónicos - Certificado digital - Contratos Administrativos

2. Análise Jurídica De Projectos 3. Emissão De Pareceres 4. Análise De Documentos Jurídicos

PROGRAMA

1. Introdução / Apresentação

2. Método Anterior De Organização Do Serviço

- Secção de Processos

- Despacho diário

3. Alterações Introduzidas

- Secção de Processos: divisão de tarefas e assessoria

- O assessor: funções e competências

- Os procedimentos

- Os provimentos

4. Avaliação Crítica

- Os resultados: os prazos médios de prolação das decisões e

agendamento

- As pendências processuais – análise estatística de anos anteriores

- Especialização da agenda.


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GESTÃO DO DEPARTAMENTO JURÍDICO

GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS – ÁREA PETROLÍFERA

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias para a gestão do Departamento Jurídico das empresas, identificando as estruturas adequadas do sector e destacando os mecanismos e ferramentas práticas de administração para soluções produtivas.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de termos e definições contratuais; generalidades sobre exigências contratuais; atribuições do representante e/ou preposto de contratos; atribuições do fiscal de contratos; relação fiscal x gestor e fiscal x contratada.

DESTINATÁRIOS

Directores, superintendentes, gestores e consultores jurídicos, bem como advogados, controladores, auditores e administradores de empresas e escritórios de advocacia.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

PROGRAMA

1. Estratégias No Departamento Jurídico

- Administração / habilidade de Gestão

- Tarefas e responsabilidades na gestão geral

- Estratégias e modelos de gestão

2. A Importância Do Departamento Para A Empresa

- O papel do departamento jurídico

- Planeamento Estratégico /Indicadores de Desempenho/ Produtividade

- Expectativas dos accionistas e da alta administração quanto ao Departamento

Jurídico

3. Tecnologia Da Informação Em Ambiente Jurídico

- Sistema de Gestão /A estruturação e o armazenamento de informações

4. Terceirização E Outsourcing

- Aspectos críticos na contratação e no acompanhamento de escritórios

terceirizados

5. Gestão De Pessoas E Retenção De Talentos

6. Gestão E Lucratividade

- Estabelecimento de metas

- Indicadores de desempenho

7. Estratégias De Marketing

- Marketing jurídico para clientes internos e externos

- Dimensionamento de equipas / Pontos de Controlo e Procedimentos de

Correcção

- Acções integradas entre diferentes departamentos

PROGRAMA

1. Conhecer A Ferramenta "Contrato"

2. Assimilação Das Atribuições Específicas Inerentes Aos

Representantes E/Ou Prepostos De Contratos

3. Conscientização Quanto Aos Princípios Que Regem A Relação Da

Fiscalização De Contratos Junto A Contratante

4. Efeitos Dos Contratos

5. Acompanhamento Dos Contratos

6. Assimilação Quando Da Exigências Contratuais

7. Aspectos De SMS (Segurança, Meio Ambiente E Saúde)

8. Controle E Acompanhamento Da Execução De Serviços

9. Administração Eficaz De Possíveis Conflitos Durante A Execução

Dos Contratos

10. Gestão Das Relações Interpessoais Da Forma, Mais Adequada

11. Cumprimento Das Obrigações Legais


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GESTÃO JURÍDICA DE INCOBRÁVEIS

LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos e ferramentas de gestão e recuperação de incobráveis.

OBJECTIVOS

Introduzir conhecimentos teóricos e práticos que possam orientar e ensinar os académicos e empresários sobre licitações e contratos administrativos e suas leis.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito/ Juristas; Gestores.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Prevenção De Situações De Incobráveis

2. Formas De Actuação Extrajudicial Do Incobrável

3. A Origem Dos Incobráveis E Os Diferentes Tipos De Devedores

4. Recuperação De Créditos

5. As Formas De Actuação E Mecanismos Utilizados Na Gestão De

Incobráveis

6. Instrumentos De Gestão De Riscos Incobráveis

7. As Implicações Fiscais Dos Créditos Incobráveis

PROGRAMA

1. Teoria Geral Das Licitações

2. Competência

3. Princípios

4. Objectos Da Licitação

5. Sujeitos Obrigados A Licitar

6. Inexistência De Licitação

7. Licitações Na Prática: Modalidades E Fases Da Licitação

8. Tipos De Licitação

9. Fases Da Licitação

10. Recursos Administrativos

11. Licitações Deserta E Fracassada

12. Contratos Administrativo

13. Legislação Aplicável

14. Das Fases Dos Contratos E Cláusulas Exorbitantes

15. Contrato De Obras

16. Contrato De Serviços

17. Contrato De Fornecimento

18. Concessão Ou Permissão

19. Alienação E Locações

20. Parcerias Público-Privadas

21. Contrato De Gestão

DURAÇÃO: 20 horas


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DURAÇÃO: 20 horas


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61

NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS

PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam interpretar e analisar contratos, assim como gerir a negociação contratual.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes das competências e dos conhecimentos necessários na área das Parcerias Público-Privadas e das especificidades a considerar na decisão de eleger um investimento por via de uma Parceria Público-Privada.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

DESTINATÁRIOS

Profissionais que pretendam obter conhecimentos acerca dos diplomas legais e regulamentos associados à implementação de PPP"s.

PROGRAMA

1. Análise E Interpretação Do Contrato

2. As Cláusulas De Referência - Condições Gerais - Objecto e Conteúdo - Início da produção dos efeitos do contrato - Duração do contrato e possíveis renovações - Condições Financeiras - Prazos e o seu Cumprimento - Garantias

3. A Negociação - Porquê Negociar - Métodos de Negociação - As diferentes etapas de Negociação - Estabelecer um clima de Negociação - Identificar Vantagens e Desvantagens - Superar Obstáculos - Controlo de Compromissos

4. Formalização E Comunicação - A importância da Comunicação no processo de Negociação - Estilos e práticas de Formalização

5. Gestão Dos Contratos - A análise do contrato acordado - A verificação do cumprimento do mesmo

PROGRAMA

1. Os Objectivos Do Instrumento Parceria Público-Privada

2. Categorias E Modelos De Parceria

3. Enquadramento Legal Vigente No País

4. Quais As Principais Cláusulas Dos Contratos

5. As Vicissitudes Dos Contratos Das PPP"S

6. Gestão Do Risco: A Partilha De Riscos Entre As Entidades Públicas E

Privadas

7. Quais As Responsabilidades Do Parceiro Público E Do Parceiro

Privado


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WORKSHOP SOBE LEGÍSTICA

OBJECTIVOS

Desenvolver um programa que, para além da análise do sistema de actos normativos e do procedimento legislativo, temas “clássicos” na abordagem da Lei, procura transmitir saberes e técnicas da Legística (material e formal), com vista à racionalização da produção normativa pública.

DESTINATÁRIOS

Juristas.

PROGRAMA

1. Elaboração Dos Actos Normativos

2. Sistema Português/Angolano De Actos Normativos

3. Procedimento Legislativo Governamental E Parlamentar

4. Formas De Participação/Consulta No Procedimento Legislativo

- Legística Material – determinação do conteúdo da Norma

- Legística Material – avaliação legislativa



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63

ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

65

A QUALIDADE DOS SERVIÇOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO PÚBLICO

OBJECTIVOS

Apresentar e desenvolver os conceitos e técnicas de Gestão da Qualidade aplicada aos serviços na Administração Pública, discutir a sua importância e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para avaliar e controlar a qualidade e a excelência organizacional na Administração Publica

OBJECTIVOS

Analisar um projecto de investimento nas ópticas empresarial e da economia nacional, tendo em atenção os múltiplos factores de avaliação que condicionam a decisão de investimento, incluindo as questões ambientais; considerar as características particulares de diferentes projectos de investimento, como a natureza do projecto, a dimensão e a incerteza dos pressupostos do projecto, e saber adequar as diferentes metodologias de análise, avaliação e decisão a essas características;

DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública

DESTINATÁRIOS

Responsáveis directos por áreas financeiras.

PROGRAMA

1. Introdução À Gestão Da Qualidade

2. A Qualidade No Contexto Do Sector De Serviços

3. Método, Técnicas E Ferramentas Para O Diagnóstico E Gestão Da

Qualidade

4. Implementação De Modelos De Gestão Da Qualidade Na

Administração Pública

5. Casos Práticos De Gestão Da Qualidade Na Administração Pública

PROGRAMA

1. Análise Da Decisão De Investimento Na Óptica Financeira

2. Elaboração E Análise De Projectos Do Ponto De Vista Da Economia

Nacional

3. Análise E Avaliação Económica Dos Efeitos Dos Projectos Sobre O

Ambiente

4. Análise Da Decisão De Financiamento


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66

ANÁLISE DE INVESTIMENTO E GESTÃO DE PROJECTOS PÚBLICOS

ANÁLISE E AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS PÚBLICOS

OBJECTIVOS

Analisar um projecto de investimento na óptica pública, tendo em atenção os múltiplos factores de avaliação que condicionam a decisão de investimento, incluindo as questões ambientais; considerar as características particulares de diferentes projectos de investimento, como a natureza do projecto, a dimensão e a incerteza dos pressupostos do projecto, e saber adequar as diferentes metodologias de análise, avaliação e decisão a essas características; aplicar na prática as diferentes metodologias de avaliação de projectos e de conceber e apresentar o relatório de um estudo de avaliação de um projecto de investimento.

OBJECTIVOS

Esta formação procura dar resposta às limitações conceptuais, analíticas e metodológicas de muitos profissionais ligados à esfera pública, no momento de avaliar as intervenções inerentes a programas e políticas de iniciativa pública. Procura-se, portanto, que esta formação contribua para que os formandos: Adquiram competências na definição dos principais procedimentos que devem anteceder a realização de um exercício de avaliação e na implementação das opções instrumentais que poderão ser tomadas para a plena concretização dos objectivos das diversas actividades de avaliação de políticas públicas;

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais que estejam envolvidos na temática e que queiram conhecer as melhores técnicas, metodologias e práticas envolvidas numa análise e avaliação de

programas públicos.

PROGRAMA

1. Análise Da Decisão De Investimento Na Óptica Financeira Pública

- Fases da análise de um projecto.

- "Cash Flow" de um Projecto

- Critérios de avaliação de projectos

- Preços constantes e preços correntes

- Projectos, novas tecnologias e competitividade

- Análise da incerteza e do risco de investimentos. Análise de sensibilidade,

de simulação e árvores de decisão.

- Opções reais. Aplicações.

2. Elaboração E Análise De Projectos Do Ponto De Vista Da Economia

Nacional

- Projectos dos sectores produtivos e projectos sociais.

- Critérios múltiplos. Sistemas de incentivos.

- Análise dos Efeitos.

- Matriz do Quadro Lógico.

3. Análise E Avaliação Económica Dos Efeitos Dos Projectos Sobre O

Ambiente

- Principais efeitos

- Avaliação dos efeitos ambientais

4. Análise Da Decisão De Financiamento.

- Interacção das decisões de investimento e financiamento.

- Valor Actual Líquido Ajustado.

- Custo Médio Ponderado do Capital.

PROGRAMA

1. Conceito De Valor Público

2. Conceito De Estratégia Pública

3. Princípios Da Economia E Finanças Públicas

4. Avaliação E Planeamento De Programas E Projectos Na Administração

Pública

5. Avaliação Económica-Financeira De Projectos Públicos

6. Políticas Públicas E Estratégia Ministerial

7. Avaliação De Políticas Sectoriais

8. Gestão Do Portefólio De Projectos Públicos

9. Modelos E Técnica Para A Tomada De Decisão


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67

ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO

AVALIAÇÃO DO IMPACTO DAS POLÍTICAS, PLANOS E PROGRAMAS NACIONAIS

OBJECTIVOS

O curso visa apresentar e analisar os vários tipos de instrumentos de cobertura de risco existentes, da racionalidade subjacente à sua utilização, da sua forma de avaliação e as várias componentes de risco que as empresas financeiras e não financeiras enfrentam na Gestão do seu dia-a-dia.

OBJECTIVOS

Esta formação apresenta os principais conceitos, modelos e instrumentos de análise de políticas públicas, visando dotar os formandos de conhecimento e informação necessários ao desenvolvimento de competências de análise e interpretação de políticas públicas. Pretende-se munir o formando das competências associadas à correta aplicação de ferramentas analíticas associadas à avaliação do impacto das políticas, dos planos e dos demais programas públicos de acordo com as melhores práticas mundiais.

DESTINATÁRIOS

Gestores, Dirigentes e Chefias Administrativas

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Investimento E Estratégia Empresarial

2. Instrumentos Financeiros

3. Avaliação De Produtos Financeiros

4. Capital Investido

5. Fluxos Financeiros Do Investimento

6. Financiamento Do Investimento

7. Selecção E Avaliação De Projectos

8. Decisões Em Contexto De Incerteza

9. A Gestão Do Risco

10. Instrumentos De Análise De Risco

PROGRAMA

1. Análise De Políticas Públicas

2. Análise Do Processo Político

3. Tipos De Políticas E Fases Do Processo

4. Processos De Planeamento E Políticas Públicas

5. O Planeamento Socioeconómico E A Política Económica

6. Avaliação, Impactos E Reformulação De Políticas Públicas

7. Pressupostos E Motivações Da Avaliação De Impactos

8. Tipos Genéricos De Avaliação De Impactos

9. Avaliação De Programas Públicos E Dos Seus Impactos Directos E

Indirectos

10. Avaliar A Distribuição De Impactos Nos Grupos Da População E Em

Empresas

11. O Papel Das Instituições, Actores E Recursos

12. Sistemas Institucionais, Nacionais E Internacionais Nas Estruturas

De Desenvolvimento Das Políticas Públicas

13. Auditorias Às Politicas, Planos E Programas Nacionais; Visita De

Estudo


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Preço sob consulta


68

BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO

CONTABILIDADE PÚBLICA E GESTÃO ORÇAMENTAL

OBJECTIVOS

Esta formação está vocacionada para a análise e demonstração das práticas mais recentes introduzidas no Sector Público, tidas como inovadoras e aplicadas internacionalmente nos países mais desenvolvidos.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos, por forma a que a tomada de decisão por parte dos responsáveis se baseie em informação fidedigna, consubstanciada em mapas contabilísticos de interpretação, leitura e análise, adequadas ao tipo de decisão a tomar.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Quadros superiores ligados à Contabilidade e Finanças.

PROGRAMA

1. A Importância Da Adopção De Boas Práticas No Sector Público 2. Gestão Da Inovação Na Administração Pública 3. Marketing No Serviço Público 4. A Melhoria Contínua Da Competitividade Do Estado 5. O Conhecimento Como Recurso Estratégico No Serviço Público 6. Gestão E Controlo Da Corrupção No Serviço Público 7. Análise De Boas Praticas Internacionais 8. O Impacto Das Boas Praticas Na Administração Publica

PROGRAMA

1. Planeamento

2. O Orçamento Como Meio De Gestão

- Controlo de “budget” empresarial

- Controlo Analítico de Gestão

3. A Gestão Económico-Financeira

- Metodologias utilizadas

- O Circuito Económico

- Contabilidade – Noção e Objectivos

- Políticas Contabilísticas

4. O POCP – Plano Oficial De Contabilidade Público

- Objectivos do POCP e âmbito de aplicação

- Quadro e código de contas

- Contas do Controlo Orçamental e de Ordem

- Especificidade do tratamento contabilístico das operações orçamentais

- Princípios Contabilísticos e Critérios de Valorimetria

5. Análise De Relatórios E Contas

- Mapas de execução orçamental e Anexos às Demonstrações Financeiras

- Considerações Técnicas / Balanço e Demonstrações Resultados

- Rácios e Indicadores de Gestão


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CONTABILIDADE PÚBLICA

ELABORAÇÃO, MONITORIA E AVALIAÇÃO DE PROJECTOS

OBJECTIVOS

Proporcionar aos funcionários da Administração Pública uma formação actualizada e abrangente a todas as vertentes da Contabilidade Pública.

OBJECTIVOS

Esta formação pretende contribuir para a criação de um conjunto de especialistas capazes de aplicar as técnicas de avaliação de projectos, analisar e avaliar do ponto de vista económico e financeiro a sua implementação e apoiar a tomada de decisões de investimento num contexto real.

DESTINATÁRIOS

Contabilistas, Gestores, Técnicos de Contas, Financeiros.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais que estejam envolvidos na temática e que queiram conhecer as melhores técnicas, metodologias e práticas envolvidas na análise de projectos públicos.

PROGRAMA

1. Noções E Enquadramento

2. Conceitos Gerais

3. Classificação Orgânica, Funcional E Económica

4. O Orçamento De Estado

5. Alterações Orçamentais

6. Aumentos E Diminuições Orçamentais

7. Competências Para Autorização

8. Execução Orçamental

9. Fiscalização Orçamental Das Receitas E Despesas

10. Orçamentos – Programa

11. Orçamento Dos Serviços

12. Novo Regime Da Administração Financeira Do Estado (RAFE)

13. Prestação De Contas

14. Legislação

PROGRAMA

1. Introdução Ao Plano De Negócios

2. Tipos De Projecto De Investimento

3. Estrutura De Um Dossier De Avaliação De Um Projecto De

Investimento

4. Estudos De Viabilidade

5. Estudos Técnicos E Previsão De Custos E Receitas;

6. Avaliação E Tomada De Decisão

7. Critério De Avaliação E Selecção De Um Projecto De Investimento

Num Contexto De Risco E Incerteza

8. Noções De Cálculo Financeiro

9. Cálculo E Análise De Indicadores De Avaliação De Viabilidade

Económico-Financeira De Um Projecto De Investimento

10. Conceito E Estimação Do Custo De Capital, Estrutura De Capitais E

Custo De Capital

11. Fontes De Financiamento

12. Alavancagem Financeira


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LOCAL FORMAÇÃO:

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ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

FINANÇAS PÚBLICAS

OBJECTIVOS

Desenvolver no formando capacidades ao nível cognitivo e avaliativo a partir estudo dos princípios gerais da ética como elemento estruturante do sistema político-administrativo.

OBJECTIVOS

- Compreender os principais conceitos inerentes ao Regime de Administração Financeira do Estado. - Conhecer as regras a que está sujeita a elaboração e execução do Orçamento do Estado e as suas implicações na Contabilidade Pública. - Conhecer os tipos de serviços existentes no Sector Público Administrativo e as diferenças relevantes para efeitos contabilísticos.

DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos do Administração Pública

DESTINATÁRIOS

Contabilistas, Gestores, Técnicos de Contas, Financeiros.

PROGRAMA

1. Os Princípios Gerais Da Ética

2. A Ética Na Administração Pública

- Comportamentos éticos.

- Códigos de ética ou conduta.

3. Direitos E Deveres Da Função Pública

4. Deontologia No Serviço Público

5. Análise Da Ética Pública Na Europa

PROGRAMA

1. Introdução - Actividade financeira e de finanças públicas - As necessidades colectivas e os bens públicos - Os meios de financiamento do estado - Finanças públicas e privadas

2. Orçamento Do Estado - Noção, funções e regras do orçamento do estado - Regras de preparação e aprovação do orçamento do estado - Execução e fiscalização do orçamento

3. Instrumentos Das Finanças Públicas

- Despesas públicas - Crédito público - Receitas efectivas

4. A Prestação De Contas

DURAÇÃO: 20 horas


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DURAÇÃO: 30 horas

REGIME: Personalizado

LOCAL FORMAÇÃO:

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Instalações do Cliente (datas a

combinar)







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FORMAÇÃO NA ÁREA DA GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

FORMULAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS NO SECTOR PÚBLICO

OBJECTIVOS

Desenvolver nos formandos o conhecimento dos diferentes processos de emissão e gestão da dívida pública, bem como do funcionamento dos mercados de dívida pública e de todas as variáveis implícitas nestas operações complexas.

OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Dívida Pública E Macroeconomia

2. Gestão Óptima Da Dívida Pública

3. Instrumentos De Dívida Pública

4. Estratégia De Gestão Da Dívida Pública

5. Mercados Financeiros

6. Mercado Primário

7. Mercado Secundário

8. A Divida Pública E As Agências De Rating

9. Estratégia Orçamental

10. Boas Práticas Mundiais

PROGRAMA

1. A Importância Da Adopção De Boas Práticas No Sector Público;

2. Gestão Da Inovação Na Administração Pública;

3. Marketing No Serviço Público;

4. A Melhoria Contínua Da Competitividade Do Estado;

5. O Conhecimento Como Recurso Estratégico No Serviço Público;

6. Gestão E Controlo Da Corrupção No Serviço Público;

7. Análise De Boas Praticas Internacionais;

8. O Impacto Das Boas Praticas Na Administração Publica.


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FORMULAÇÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS: DO SEU DESENHO À SUA IMPLEMENTAÇÃO

GESTÃO DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

OBJECTIVOS

Adquirir competências ao nível da análise e desenho de políticas públicas, tal como no estudo dos principais conceitos e modelos de análise das políticas públicas.

OBJECTIVOS

Apresentar e desenvolver os conceitos e técnicas de Gestão da Qualidade aplicada à Administração Pública, discutir a sua importância e aplicar métodos, técnicas e ferramentas para avaliar e controlar a qualidade e a excelência organizacional na Administração Publica.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Necessidade De Estudar As Políticas Públicas;

2. Análise Do Processo Político;

3. Formulação E Instrumentos Para As Políticas Públicas;

4. O Papel Das Instituições, Atores E Recursos;

5. A Influência Internacional Nas Políticas Públicas.

PROGRAMA

1. Introdução À Gestão Da Qualidade

2. A Qualidade No Contexto Do Sector De Serviços

3. Método, Técnicas E Ferramentas Para O Diagnóstico E Gestão Da

Qualidade

4. Implementação De Modelos De Gestão Da Qualidade Na Administração

Pública

5. Casos Práticos De Gestão Da Qualidade Na Administração Pública


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GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJECTOS

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLCIA

OBJECTIVOS

Esta formação pretende contribuir para a criação de um conjunto de especialistas capazes de aplicar as técnicas de avaliação de programas e de projectos de domínio estatal, municiando o formando com ferramentas de análise e avaliação do ponto de vista económico-financeiro e social, auxiliando a sua implementação e apoiando a tomada de decisões de investimento num contexto real.

OBJECTIVOS

Dotar os formandos dos conhecimentos suficientes para que possam percepcionar os fluxos de Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública;

Distinguir a Gestão de Recursos Humanos no sector público do sector privado.

DESTINATÁRIOS

Quadros da Administração Pública; Responsáveis directos por áreas financeiras.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Sistema De Planeamento E Gestão De Programas E Projectos 2. Definição Do Programa E Do Projecto

- Configuração do projecto - Definição do produto

3. Estrutura Do Programe E Do Projecto - Matriz de estrutura lógica - Contexto do projecto - Cultura do projecto - Impacto económico-social previsto

4. Gestão De Equipas No Acompanhamento De Programas E Projectos 5. Execução E Controlo De Programas E Projectos

- Estrutura organizacional - Gestão de recursos humanos - Higiene no trabalho - Logística do projecto - Sistema de comunicação organizacional - Sistema de controle de qualidade

6. Encerramento De Programas E Projectos 7. Relatórios De Programas E De Entrega De Projectos 8. Metodologia De Avaliação De Programas E De Projectos E Dos Seus

Impactos Reais E Sustentáveis Na Sociedade

PROGRAMA

1. A Evolução Da Gestão Dos Recursos Humanos Na Administração

Pública

2. Gestão De Recursos Humanos Em Perspectiva Comparada

3. A Gestão Dos Recursos Humanos No Sector Público E Do Sector

Privado

4. A Gestão Dos Recursos Humanos Adaptada Às Organizações Públicas

5. A Gestão De Carreiras Na Administração Pública

6. Comportamento Humano Em Contexto Organizacional Público


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INFORMAÇÕES Praça Duque da Terceira, nº 24 – 2º Dto - 1200-161 LISBOA Tel. +351 21 340 40 50 Fax +351 21 340 40 59

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GESTÃO FINANCEIRA E PATRIMONIAL NO SECTOR PÚBLICO

GESTÃO FINANCEIRA NO SECTOR PÚBLICO E PRESTAÇÃO DE CONTAS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de princípios e regras fundamentais à análise e gestão financeira e patrimonial no sector público

OBJECTIVOS

Apresentar aos formandos os princípios económicos fundamentais que são utilizados no domínio das Finanças Públicas, visando a compreensão da lógica da actividade financeira do Sector Público e da Prestação de Contas.

DESTINATÁRIOS

Gestores Financeiros; Responsáveis pela Gestão Patrimonial; Técnicos com funções nas áreas de Património, Financeiro e Contabilístico.

DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública.

PROGRAMA

1. Análise Financeira No Sector Público

- Integração da contabilidade orçamental na metodologia digráfica e na contabilidade patrimonial e financeira - Especificidades do tratamento contabilístico das operações orçamentais; - Contas de controlo orçamental e de ordem; - Regularização e encerramento das contas da classe 0; - Mapas de execução orçamental - Anexos às demonstrações financeiras - Preparação e apresentação da documentação de prestação de contas - Mapas patrimoniais - Mapas de execução orçamental - Relatório de gestão e indicadores de gestão - Análise da gestão e equilíbrio financeiro - Equilíbrio a curto prazo (Rácios de liquidez e fundo de maneio) - Equilíbrio a médio/longo prazo (autonomia financeira/endividamento, estrutura financeira) - Análise da Gestão e Execução Orçamental (Indicadores de Grau de execução, indicadores de actividade, Indicadores de meios e resultados)

2. Gestão Patrimonial

- A inventariação e o Plano de Contas /Planos Sectoriais - Caracterização dos bens públicos - Inventariação e valorimetria - Sistema de controlo interno - Controle e fiscalização pelo Tribunal de Contas

PROGRAMA

1. Gestão Orçamental Pública - Princípios e regras fundamentais de elaboração e execução da gestão orçamental pública. - Contabilidade pública tradicional e a contabilidade pública moderna. Justificação da existência de uma contabilidade pública em regime de acréscimo. - Sistemas de cash-basis e abac.

2. Pocp E Contabilidade Pública - Importância do quadro conceptual do pocp na e para a contabilidade pública. - pocp – sua aplicação, sistemas contabilísticos e as particularidades dos planos sectoriais.

3. Gestão Financeira Aplicada Ao Sector Público - Integração da contabilidade orçamental na metodologia digráfica e na

contabilidade patrimonial e financeira - Contas de controlo orçamental e de ordem; regularização e

encerramento das contas da classe 0; mapas de execução orçamental e anexos às demonstrações Financeiras.

- Preparação e apresentação dos documentos de prestação de contas: mapas patrimoniais (balanço, demonstração de resultados e anexos); mapas de execução orçamental;

- Relatório de gestão e indicadores de gestão. - Análise da gestão e equilíbrio financeiro: equilíbrio financeiro a curto

prazo (rácios de liquidez, fundo de maneio, necessidades de fundo de maneio); equilíbrio financeiro a

- Médio/ longo prazo (autonomia financeira/ endividamento, estrutura financeira); análise da gestão e execução orçamental (indicadores de grau de execução, indicadores de

- Actividade, indicadores de meios e de resultados).


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GESTÃO PÚBLICA

IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

OBJECTIVOS

Dar a conhecer a Ciência da Administração, desenvolvendo nos formandos uma base sólida de conhecimentos que lhes permita contextualizar, compreender e explicar os diferentes movimentos de gestão da Administração Pública, bem como as principais ferramentas de gestão utilizadas.

OBJECTIVOS

Apreender e desenvolver os aspectos essenciais da metodologia Balanced Scorecard e perspectivar a sua aplicação no ambiente dos organismos da Administração Pública.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Gestão E Administração Pública

2. Evolução Do Estado, Evolução Da Administração Pública, Evolução Da

Ciência Da Administração Pública

3. Modelos De Administração Pública

- Administração burocrática

- Nova Gestão Pública (NGP)

- Movimentos Pós-NGP

4. Gestão Pública Em Portugal

PROGRAMA

1. Introdução Ao Balanced Scorecard

2. O Balanced Scorecard Na Administração Pública

3. Metodologia Para A Elaboração Do Balanced Scorecard No Serviço

Público

4. Implementação Do Balanced Scorecard No Serviço Público

5. A Integração Do Balanced Scorecard No Serviço Público


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MONITORIA E AVALIAÇÃO BASEADA EM RESULTADOS

ORGANIZAÇÃO E LIDERANÇA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

OBJECTIVOS

Esta formação procura dar resposta às limitações conceptuais, analíticas e metodológicas de muitos profissionais ligados à esfera pública, no momento de avaliar as intervenções inerentes a programas e políticas de iniciativa pública, bem como ao sector público.

OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS

Quadros da Administração Pública; Responsáveis directos por áreas financeiras.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Conceito De Estratégia Pública

2. Princípios Da Economia E Finanças Públicas

3. Análise De Políticas Públicas

4. Avaliação De Programas Públicos E Dos Seus Impactos Directos E

Indirectos

5. Avaliar A Distribuição De Impactos Nos Grupos Da População E Em

Empresas

6. Avaliação E Planeamento De Programas E Projectos Na

Administração Pública

7. Avaliação Económico-financeira De Projectos Públicos

8. Avaliação De Resultados Intermédios, Finais E De Sustentabilidade

Geracional

9. Avaliação De Políticas Sectoriais

10. Gestão Do Portefólio De Projectos Públicos;

11. Modelos E Técnica Para A Tomada De Decisão

12. Modelos De Avaliação Do Retorno Do Investimento

13. Auditorias Às Politicas, Planos E Programas Nacionais

PROGRAMA

1. A importância da adopção de Boas Práticas no Sector Público

2. Gestão da Inovação na Administração Pública

3. Marketing no Serviço Público

4. A melhoria contínua da Competitividade do Estado

5. O conhecimento como recurso estratégico no Serviço Público

6. Gestão e Controlo da Corrupção no Serviço Público

7. Análise de Boas Praticas Internacionais

8. O Impacto das Boas Praticas na Administração Publica

9. Liderança e Gestão de Equipas


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PLANEMANETO E CONTROLE FINANCEIRO

PLANEAMENTO, GESTÃO E AVALIAÇÃO DO INVESTIMENTO PÚBLICO

OBJECTIVOS

Dotar o participante dos princípios básicos de planeamento e controlo financeiro, aliando conhecimentos de finanças e gestão.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, metodologias e práticas standartizadas, utilizadas no planeamento, gestão e avaliação de projectos de investimento público

DESTINATÁRIOS

Destina-se essencialmente aos profissionais responsáveis por delinear a estratégia financeira da empresa, mas também aqueles, que têm a responsabilidade de comunicar a informação financeira aos colegas não-financeiros, nomeadamente Responsáveis Financeiros; Marketing/Sales Manager; Responsáveis de Recursos Humanos; Operation Manager.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais que estejam envolvidos no planeamento, gestão e avaliação de projectos de investimento público e queiram conhecer as melhores técnicas, metodologias e práticas envolvidas numa gestão profissional de projectos.

PROGRAMA

1. Gestão Para O Valor - O Papel das Finanças - Metodologias de Balanced Scorecard - Gestão do Risco através de um plano e controlo efectivo

2. Gestão Da Mudança E Do Valor

- O Desafio Estratégico para as Finanças - A Contabilidade como vantagem competitiva - Concorrência – Contabilidade e Análise

3. Análise Do Valor Estratégico

- Desenvolver uma abordagem de valor acrescentado das finanças - Orçamento eficaz – Objectivo de aumentar / maximizar o valor - Desenho e implementação de um sistema de contabilidade estratégico

4. Custo Da Tomada De Decisão E Gestão Da Actividade

- O que é a Activity-Based Costing (ABC) e como funciona? - Utilização do ABC para analisar o lucro: cliente, produto e canal - Utilização do ABC na tomada de decisão ao nível do cliente e produto - Desenvolvimento de mecanismos internos de recarga através do ABC - Como é executada a implementação ABC

5. Medição Da Performance

- O que é Activity-Based-Management (ABM) - Alteração para o Activity-Based-Budget e planeamento - Desenvolvimento pessoal através das competências do ABM - Superar as fricções, bloqueios e desperdícios entre departamentos

PROGRAMA

1. Introdução À Gestão De Projectos De Investimento Público

2. Fontes De Informação Sobre Gestão De Projectos De Investimento

Público

3. Os Protagonistas Do Projecto De Investimento Público (Key

Stakeholders)

4. Ciclo De Vida Da Gestão De Um Projecto De Investimento Público

5. Definição Do Projecto De Investimento Público

6. Avaliação / Análise De Um Projecto De Investimento

7. Planeamento Do Projecto De Investimento Público

8. Implementação E Execução Do Projecto De Investimento

9. Conclusão Do Projecto De Investimento

10. Factores Críticos De Sucesso Na Implementação Da Gestão De Projectos De Investimento Público


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POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

PREPARAÇÃO DE RELATÓRIOS DE PRESTAÇÃO DE CONTAS PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS

OBJECTIVOS

Dotar os formandos dos conhecimentos suficientes para que possam percepcionar os fluxos de Gestão de Recursos Humanos na Administração Pública; Distinguir a Gestão de Recursos Humanos no sector público do sector privado.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam efectuar a devida preparação de prestação de contas

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Todos aqueles com responsabilidade pela elaboração de Relatórios de Prestação de Contas

PROGRAMA

1. A Evolução Da Gestão Dos Recursos Humanos Na Administração

Pública

2. Gestão De Recursos Humanos Em Perspectiva Comparada

3. As Políticas Dos Recursos Humanos No Sector Público

4. A Gestão Dos Recursos Humanos Adaptada Às Organizações

Públicas

5. A Gestão De Carreiras Na Administração Pública

6. Comportamento Humano Em Contexto Organizacional Público

PROGRAMA

1. A Actividade Financeira Do Estado - Enquadramento - O orçamento do estado - Despesa pública e receita pública

2. Contabilidade Pública - Caracterização do Sistema Contabilístico do Estado; - Normas da Contabilidade Pública; - Os elementos contabilísticos fundamentais; - Pressupostos subjacentes; - Apresentação da estrutura orçamental e patrimonial do Sistema Contabilístico; - O ciclo da despesa e o ciclo da receita; - Análise de várias Contas; - Especificidades do imobilizado; - O encerramento e a reabertura das contas Casos Práticos

3. Aprestação De Contas - Utentes das demonstrações financeiras de uma entidade pública; - Características qualitativas das demonstrações financeiras; - As demonstrações financeiras e anexos; - Elementos das demonstrações financeiras; - O encerramento das demonstrações financeiras: cruzamento da informação; - Demonstrativo de Receita e Despesa; - Balanço Financeiro; - Balanço Patrimonial; - Demonstração das Variações Patrimoniais.

4. Contabilidade E Relatórios Do Orçamento Público - O Relatório de Gestão – Principais aspectos; - Mapas de Execução Orçamental, Financeira e Patrimonial; - Outros documentos. - Casos Práticos

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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PRINCÍPIOS DE FINANÇAS PÚBLICAS

PROCUREMENT OU CONTRATAÇÃO DE BENS, EMPREITADA DE OBRAS PÚBLICAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AO ESTADO

OBJECTIVOS

Apresentar aos formandos os princípios económicos fundamentais que são utilizados no domínio das Finanças Públicas, visando a compreensão da lógica da actividade financeira do Sector Público.

OBJECTIVOS

O Formando deverá reflectir sobre os imperativos legais no que tange à contratação para aquisição de bens e serviços pelo Estado. No final da formação o formando estará dotado de conhecimentos que lhe permitam conhecer as regras a cumprir na elaboração de contratos de aquisição de bens e serviços por parte do Estado.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Funcionários enquadrados nas carreiras de Contador Verificador Superior e Contador Verificador Técnico

PROGRAMA

1. Os Conceitos Principais De Finanças Públicas

2. Evolução Do Pensamento Financeiro

3. As Funções Do Estado

4. O Poder Político E A Economia

5. O Orçamento De Estado: Da Teoria À Prática

6. A Despesa E A Receita Pública

PROGRAMA

1. Princípios E Regras Que Regem As Contratações 2. Elaboração Dos Documentos Do Concurso 3. Fases Do Concurso Público; Documentos Do Concurso; Regime

Excepcional 4. Documentos Dos Concorrentes 5. Contratação De Serviços De Consultoria; Contratos; Supervisão E

Fiscalização 6. Recepção Do Objecto Contratual 7. Identificação E Planificação Das Necessidades De Empreitada De

Obras 8. Aquisição De Bens E Serviços


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PROGRAMA INTEGRADO DE PROMOÇÃO DE INVESTIMENTOS

REDACÇÃO DE DOCUMENTOS OFICIAIS

OBJECTIVOS

Esta formação pretende dotar os formandos de um instrumental analítico compreensível e actualizado, relativamente à promoção de investimentos e aos seus desafios na economia nacional e das suas implicações ao nível da sua imagem internacional. Será particularmente relevante percorrer os ensinamentos sedimentados por diversas instituições e organizações internacionais a este nível, tal como as principais formas intervenção experimentadas no contexto dos principais países intervencionados, aliada a uma forte simulação prática de experiencias reais encetadas a nível mundial, ao nível das diversas intervenções e do resultado dessas experiências.

OBJECTIVOS

Desenvolver técnicas que ajudem a produzir documentos oficiais, relatórios e pareceres técnicos de maneira clara, precisa, concisa, aplicado ao contexto administrativo, tornando a comunicação eficaz.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Todos aqueles com responsabilidade pela redacção de textos profissionais, que pretendam melhorar a sua eficácia;

PROGRAMA

1. Políticas Públicas De Investimento

2. Investimento E Crescimento Económico

3. Internacionalização E Competitividade

4. Estratégia De Investimento E Internacionalização

5. Promoção Do Investimento

6. Dinamização E Captação Do Investimento Directo Estrageiro

7. Politicas Demográficas De Investimento

8. Os Rankings Globais De Competitividade

9. Investimento Internacional

10. Protecção E Promoção Do Investimento Estrangeiro: Juridificação

Internacional E Estabilização Do Ambiente Regulatório

11. Marketing Internacional Aplicado Ao Investimento

12. Estratégia Das Multinacionais E Multiculturalidade

13. Business Intelligence Na Promoção Do Investimento

14. Análise De Casos Práticos E Experiencias Internacionais

PROGRAMA

1. Ofícios, Memorandos, Despachos, Mensagens E Avisos

2. Relatórios, Pareceres E Notas Técnicas

3. Princípios Norteadores Da Produção Textual

4. Construindo A Lógica Das Informações

5. Práticas De Redacção Oficial Segundo As Actualizações Do Manual De

Redacção Da Presidência


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REGULAÇÃO ECONÓMICA

RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS

OBJECTIVOS

Explorar e compreender as questões relacionadas com a dinâmica e funcionamento da Regulação Económica, das suas políticas de regulação e do papel das suas instituições regulatórias.; desenvolver capacidade de trabalhar em instituições envolvidas em políticas de regulação, seja no estatuto de protagonista, seja no estatuto de destinatário.

OBJECTIVOS

Fornecer aos formandos uma visão das principais forças enformadoras das relações económicas internacionais, dos protagonistas dessas relações e das consequências, para as economias nacionais, da participação em todo o processo de globalização da actividade económica.

DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública e de Empresas Públicas

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. O Papel Da Regulação Económica 2. A Regulação Sectorial Da Economia 3. O Conceito De Políticas De Regulação 4. Princípios De Economia Pública 5. As Instituições Enquadradas Nas Políticas De Regulação 6. O Estatuto Dos Principais Reguladores Sectoriais 7. Compreender Os Princípios Da Concorrência 8. Desenvolvimento De Políticas Públicas De Promoção Da

Concorrência 9. Desafios E Limites Na Promoção Da Concorrência 10. Estudo De Casos

PROGRAMA

1. As Relações Económicas Internacionais Contemporâneas: Evolução E

Actualidade

2. Comércio Internacional: Teorias Fundamentais E Economia Política

3. Movimentos Internacionais De Factores De Produção: O Investimento

Internacional E A

4. Governança Global

5. Relações Monetárias E O Sistema Financeiro Internacional

6. 5. Desenvolvimento E Subdesenvolvimento


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TÉCNICAS DE COOPERAÇÃO ECONÓMICA

OBJECTIVOS

Dotar os candidatos de ferramentas que lhes permitam identificar áreas de cooperação, bem como elaborar Acordos, Tratados, Memorandos de Entendimento e propostas de cooperação internacional

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles que tenham a seu cargo a elaboração de propostas de cooperação internacional da sua Instituição

PROGRAMA

1. Técnicas De Identificação De Áreas De Cooperação

2. Técnicas De Elaboração De Acordos, Tratados E Memorandos De

Entendimento

3. Técnicas De Elaboração De Propostas De Cooperação

4. Linguagem Técnica Da Diplomacia


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ÁREA DE GESTÃO E FINANÇAS

O termo finança provém do francês finance e refere-se ao compromisso que assume um sujeito para responder à sua obrigação para com outra

pessoa. Na linguagem do dia-a-dia, conhece-se como finanças o estudo da circulação do dinheiro entre os particulares, as empresas ou os vários

Estados.

Posto isto, as finanças surgem com um ramo da economia que se dedica a avaliar como são obtidos e geridos os fundos. Noutros termos, as

finanças tratavam da gestão do dinheiro.

A noção de finanças pessoais refere-se, em linhas gerais, ao dinheiro de que precisa uma família ou um lar para a sua subsistência. Outras

aplicações das finanças pessoais são possíveis em termos de capacidade de poupança, despesas e investimentos.

As finanças corporativas, por sua vez, dizem respeito às formas que têm as empresas para criar valor através do uso de recursos financeiros.

Investimento, financiamento, benefícios e dividendos são alguns dos conceitos vinculados a esta área.

Por fim, podemos dizer que as finanças públicas estão relacionadas com a política fiscal de um Estado.

O governo obtém fundos através da cobrança de impostos, sendo esse dinheiro reinvestido na sociedade através das despesas públicas (com a

construção de hospitais e escolas, cuidados de higiene, saúde, etc.).

85

A LIDERANÇA NA VELOCIDADE DAS MUDANÇAS DO MUNDO MODERNO

A LIDERANÇA PARA A GESTÃO DE R.H. NO SÉC. XXI

OBJECTIVOS

Dar a conhecer aos Gestores dos Recursos Humanos do séc. XXI os Novos Modelos de Liderança.

OBJECTIVOS

Dar a conhecer aos Gestores dos Recursos Humanos do séc. XXI os Novos Modelos de Liderança

DESTINATÁRIOS

Gestores de Recursos Humanos, Gestores de Formação, Chefes de Departamento, Técnicos de Recursos Humanos e Responsáveis pelos Departamentos de Pessoal e Administrativo.

DESTINATÁRIOS

Gestores de Recursos Humanos, Gestores de Formação, Chefes de Departamento, Técnicos de Recursos Humanos e Responsáveis pelos Departamentos de Pessoal e Administrativo.

PROGRAMA

1. Gerir O Processo De Mudança – O Papel Da Liderança De RH - As Principais Tendências - como devemos estar preparados - Causas da Mudança e suas Resistências - A Ética da Mudança: a Necessidade

2. Os Impactos Emocionais E As Resistências À Mudança 3. Um Novo Modelo De Liderança Na Gestão De RH - Como É Que O Líder

Pode Gerar E Assegurar Mudanças Duradouras? - Por que é que as Pessoas resistem à Mudança? - Qual o Papel do Líder? - Qual é o seu Perfil? É uma Força de Mudança ou de Bloqueio?

4. Papel Do Líder Em Equipas De Elevada Qualificação/Desempenho - O que são Equipas de Elevado Desempenho? Suas principais Características. - O Contributo e Papel do Líder de RH na construção e manutenção de uma Equipa de Alta Performance? Técnicas de Motivação. Modelos de Coaching e Cultura de Mentoring.

5. Líderes De RH Para O Séc. XXI: O Que É Que Vai Mudar - Que Tipos de Mudanças viveremos no Futuro? - Como assegurar uma permanente Paixão e Entusiasmo das Equipas. - O Papel do Líder de RH no processo de Mudança.

6. Gestão E Retenção De Talentos - Processo de Identificação e Desenvolvimento de Key Players. - Instrumentos de Retenção. - Como assegurar os Melhores. - Erros a evitar na construção de uma Equipa Vencedora.

PROGRAMA

1. Gerir O Processo De Mudança – O Papel Da Liderança De RH - As Principais Tendências - como devemos estar preparados? - Causas da Mudança e suas Resistências. - A Ética da Mudança: a Necessidade; a Utilidade; o Interesse. - O Papel da Liderança de RH na - Gestão dos Processos de Mudança. Principais Erros a evitar. - Definição e Implementação de Estratégias Vencedoras.

2. Os Impactos Emocionais E As Resistências À Mudança 3. Um Novo Modelo De Liderança Na Gestão De RH - Como É Que O Líder

Pode Gerar E Assegurar Mudanças Duradouras? - Por que é que as Pessoas resistem à Mudança? - Qual o Papel do Líder? - Qual é o seu Perfil? É uma Força de Mudança ou de Bloqueio?

4. Papel Do Líder Em Equipas De Elevada Qualificação/Desempenho.

- O que são Equipas de Elevado Desempenho? - Suas principais Características. - O Contributo e Papel do Líder de RH na construção e manutenção de uma Equipa de Alta Performance? -Técnicas de Motivação. Modelos de Coaching e Cultura de Mentoring.

5. Líderes De RH Para O Séc. XXI: O Que É Que Vai Mudar?

- Que Tipos de Mudanças viveremos no Futuro? - Que Tipo de Profissionais as Organizações necessitarão? - Qual a Organização mais Eficaz no Futuro? Sua Caracterização. - O Papel do Líder de RH no processo de Mudança.

6. Gestão E Retenção De Talentos. - Processo de Identificação e Desenvolvimento de Key Players. - Instrumentos de Retenção. - Como assegurar os Melhores. Erros a evitar na construção de uma Equipa Vencedora.


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ANÁLISE CONTABILÍSTICA E FINANCEIRA DE EMPRESAS

ANÁLISE DE BALANÇOS E OUTROS MAPAS FINANCEIROS – ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA

OBJECTIVOS

Dotar e consolidar nos participantes os conhecimentos avançados para desempenho das suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade e Finanças

OBJECTIVOS

Dotar os participantes das competências necessárias a dominarem os métodos e técnicas de leitura e análise contabilística e financeira, para uma melhor análise da sustentabilidade empresarial

DESTINATÁRIOS

Profissionais das áreas de contabilidade e finanças.

DESTINATÁRIOS

Gestores, Contabilistas; Economistas.

PROGRAMA

1. A Empresa E A Função Financeira 2. A Contabilidade Como Sistema De Informação

- A informação contabilística, fiscal e financeira: objectivos e características da informação financeira; - A Normalização e Harmonização Contabilística - A importância da Análise Financeira na decisão de Crédito Bancário Rating e Scoring

3. Teoria Financeira 4. Documentos, Conceitos E Técnicas Utilizadas Em Análise Financeira 5. O Equilíbrio Financeiro

- Equilíbrio Conjuntural, de Curto Prazo ou de Tesouraria - Equilíbrio Financeiro de Médio/Longo Prazo ou Estrutural - Equilíbrio Financeiro vs Reestruturação Financeira

6. A Teoria Do Cvr (Custo, Vendas E Resultados)

- O Ponto Morto Económico (Break even point); Margem de Segurança - O Grau Económico de Alavanca e o seu efeito (alavancagem financeira)

7. O Relatório Financeiro 8. Demonstrações Financeiras Previsionais (Df’p)

- A importância das DF‟P na apreciação/avaliação de um Business Plan - Modelo tradicional e de equações múltiplas e simultâneas - Modelo de Equações múltiplas e simultâneas

9. Introdução Ao Estudo Da Avaliação De Empresas

- O Valor da Empresa - Métodos e Ópticas de Avaliação de Empresas

PROGRAMA

1. Introdução

2. Preparação Do Conteúdo Dos Mapas Contab. E Financeiros, P/

Leitura E Análise

3. Equilíbrio Financeiro Da Empresa

4. Mapa De Fluxos Monetários

5. Desempenho Económico Da Empresa


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ANÁLISE DE PROJECTOS DE INVESTIMENTO

ANÁLISE DE PROJECTOS E GESTÃO ORÇAMENTAL

OBJECTIVOS

Compreender as diferentes etapas da elaboração de um projecto de investimento. Compreender a interdisciplinaridade existente na elaboração de um projecto de investimento; Determinar as fontes de financiamento mais adequadas para um projecto de investimento; Conhecer os principais critérios para a decisão de um projecto de investimento.

OBJECTIVOS

Compreender as diferentes etapas da elaboração de um projecto de investimento.

Compreender a interdisciplinaridade existente na elaboração de um projecto de

investimento; Determinar as fontes de

financiamento mais adequadas para um projecto de investimento; Conhecer os principais

critérios para a decisão de um projecto de investimento.; Dotar o formando das

ferramentas que possibilitem uma correcta e eficaz gestão orçamental.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Introdução Ao Plano De Negócios - Conceptualização base da análise de projectos de investimento (PI) - Tipos de projecto de investimento - Estrutura de um dossier de avaliação de um PI

2. Introdução Ao Plano De Negócios - Estudos de viabilidade - Estudos técnicos e previsão de custos e receitas - Avaliação e tomada de decisão

3. Critério De Avaliação E Selecção De PI Num Contexto De Risco E Incerteza - Noções de cálculo financeiro - Cálculo e análise de indicadores de avaliação de viabilidade económico-financeira de PI - Análise da sensibilidade

4. Conceito E Estimação Do Custo De Capital, Estrutura De Capitais E Custo De Capital - O fundo de maneio do PI - Fontes de financiamento - Conceito e estimação do Custo de Capital - Alavancagem - Financiamento e a maximização do valor da empresa

PROGRAMA

1. Análise De Projectos De Investimento - Conceitos fundamentais de Matemática Financeira. - Conceito de projecto de investimento. - Metodologia da análise de projectos. - Fases de um projecto. - Aplicações e situações típicas. - Estudo de viabilidade económica. - A decisão de investimento. - Integração em Planos Nacionais. - Financiamentos - Principais critérios de avaliação - O impacto da Inflação na Análise dos Projectos de Investimento - Casos práticos. - Prática Simulada

2. Gestão Orçamental

- A Importância da Gestão Orçamental para um Eficaz Controlo de Gestão. - As Técnicas de Gestão Orçamental. - Os Métodos de Implementação de um Sistema de Gestão Orçamental. - O Controlo e Acompanhamento do Orçamento. - Os Desafios e Optimização de Resultados da Gestão Orçamental.


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ANÁLISE E DECISÕES DE INVESTIMENTO COM AVALIAÇÃO DO RISCO FINANCEIRO

ANÁLISE E MEDIÇÃO DO DESEMPENHO E PRODUTIVIDADE NA AVIAÇÃO CIVIL

OBJECTIVOS

O curso visa apresentar e analisar os vários tipos de instrumentos de cobertura de risco existentes, da racionalidade subjacente à sua utilização, da sua forma de avaliação e as várias componentes de risco que as empresas financeiras e não financeiras enfrentam na Gestão do seu dia-a-dia.

OBJECTIVOS

Desenvolver uma base sólida de conhecimentos e ferramentas especializadas, que permitam a sua aplicação à indústria da aviação civil, abordando as principais práticas utilizadas no sector aeronáutico, bem como as principais ferramentas de gestão.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Gestores, dirigentes e técnicos do Sector Aeronáutico

PROGRAMA

1. Investimento E Estratégia Empresarial


3. Avaliação De Produtos Financeiros

4. Capital Investido

5. Fluxos Financeiros Do Investimento

6. Financiamento Do Investimento

7. Selecção E Avaliação De Projectos

8. Decisões Em Contexto De Incerteza

9. A Gestão Do Risco

10. Instrumentos De Análise De Risco

PROGRAMA

1. Gestão Da Performance Na Aviação Civil;

2. Métodos De Análise E Mensuração;

3. Definição De Objectivos E Estratégia;

4. Balanced Scorecard Na Aviação;

5. Benchmarking Na Aviação;

6. Análise Económica E Financeira Na Aviação Civil;

7. Análise Do Investimento Aeronáutico;

8. Boas Práticas Internacionais;

9. Recomendações ICAO/FAA/IATA


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ANÁLISE ECONÓMICA E FINANCEIRA

AUDITORIA DE EFICÁCIA ORGANIZACIONAL

OBJECTIVOS

Transmitir aos participantes os conceitos fundamentais de Análise e Teoria Financeira, visando respectivamente “traduzir” a informação contabilística e extra contabilística em económico-financeira e compreender as Finanças da empresa.

OBJECTIVOS

Fornecer um conjunto de ferramentas de avaliação que cobrem oito temas-chave de áreas não financeiras do desempenho organizacional, vitais para a eficácia da empresa: Agilidade, Comunicação Eficaz, Trabalho Interdepartamental, Capacidade de Inovação, Gestão da Informação e do Conhecimento, Valores da Organização, Eficácia da Equipa.

DESTINATÁRIOS

Directores Financeiros; Chefes de Contabilidade; Controllers; Analistas Financeiros; TOCs e ROCs.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Empresa E A Função Financeira

2. A Contabilidade Como Sistema De Informação

3. Teoria Financeira - Introdução; - Teorias sobre o Custo e a Estrutura do Capital

4. Documentos, Conceitos e Técnicas Utilizadas Em Análise Financeira - O Balanço; a Demonstração de Resultados; - A Demonstração dos Fluxos de Caixa - O Cash Flow ; Rácios e indicadores - Vantagens e limitações da sua utilização

5. O Equilíbrio Financeiro

6. A Teoria Do CVR (Custo, Vendas E Resultados)

7. O Relatório Financeiro

8. Demonstrações Financeiras Previsionais

- A importância das DFP na apreciação/avaliação de um Business Plan;

- Modelo tradicional e de equações múltiplas e simultâneas; - Modelo tradicional ; - Demonstração de Resultados; Balanço; - Mapa dos Cash-Flows (Fluxos de Caixa); - Mapa do Fundo de Maneio Necessário; - Plano Financeiro/Orçamento Financeiro e Orçamento de Tesouraria; - Modelo de Equações múltiplas e simultâneas; - Características Genéricas


PROGRAMA

1. Auditoria À Agilidade 2. Auditoria À Eficácia Da Comunicação 3. Auditoria À Eficácia Do Trabalho Interfronteiras 4. Auditoria À Capacidade De Inovação 5. Auditoria À Gestão Da Informação E Do Conhecimento 6. Auditoria Aos Valores Organizacionais 7. Auditoria À Eficácia Das Equipas 8. Auditoria Ao Envolvimento


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AUDITORIA E CONTROLE INTERNO

AUDITORIA E FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA

OBJECTIVOS

Fomentar a instauração de um Ambiente de Controlo Interno Eficiente e Permanente Evitar os Erros mais Frequentes dos Sistemas de Auditoria e de Controlo Interno que aumentam a burocracia e diminuem a Eficácia do Sistema. Esclarecer acerca do Governo das Sociedades e sua ligação com o Modelo de Gestão de Riscos. Conhecer as Novas Exigências dos Gestores relativas ao estabelecimento de um adequado Ambiente de Controlo Interno.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as questões jurídicas mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano e para o sector Petrolífero em particular

DESTINATÁRIOS

Responsáveis de Controlo Interno. Auditores e Inspectores. Controllers. Directores Gerais. Directores Financeiros e Responsáveis de Contabilidade.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito, Juristas, Profissionais da justiça, Economistas, Gestores

PROGRAMA

1. Noções Introdutórias - Definições. - Componentes e objectivos de um sistema de controlo interno. - O sistema de controlo interno na gestão das organizações.

2. A Metodologia De Auditoria - A Classificação dos Controlos. - A Noção dos Riscos. - Qual o nível de Segurança de um Sistema de Controlo Interno. - Identificação e Estudo das Componentes e Objectivos do Sistema de Controlo Interno na perspectiva do COSO Report: - Avaliação dos Riscos; - Actividades de Controlo; - Comunicação e Informação; - Monitorização.

3. Ferramentas De Registo E Documentação De Um Sistema De Controlo Interno - Narrativas (suportes de entrevistas). - Lista dos Riscos Essenciais/ Fichas Descritivas Individuais. - Indicadores de Risco e Relatórios de Incidentes. - Matriz e Cartografia dos Riscos.

4. EXEMPLOS DE FALHAS DE CONTROLO INTERNO - A Importância da Análise e Avaliação do Sistema de Controlo Interno para a Auditoria.

5. O Governo Das Sociedades - Breve Abordagem à Lei Sarbanes Oxley (SOX).

PROGRAMA

1. Análise Do Sistema Fiscal Em Geral E Do Sector Petrolífero Em Particular

2. Quais Os Desafios Do Sistema Fiscal Angolano 3. Regimes Tributários Especiais 4. Aspectos Práticos Da Relação Entre Os Contribuintes E A

Administração Fiscal 5. Quais Os Procedimentos Do Recurso Contencioso 6. Quais Os Objectivos Da Reclamação Administrativa Ou Graciosa E A

Quem Se Deve Dirigir 7. Quais As Especificidades Do Recurso Hierárquico 8. Fundamentos De Auditoria Financeira


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AUDITORIA FINANCEIRA NA ÓPTICA DO JULGADOR

AUDITORIA FINANCEIRA

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessários à função de auditoria contabilística e financeira.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessários à função de auditoria contabilística e financeira

DESTINATÁRIOS

Magistrados

DESTINATÁRIOS

Auditores Internos responsáveis pela área de Auditoria Contabilística e Financeira, assim como, os directores, técnicos e responsáveis de Contabilidade interessados em conhecer Técnicas de Auditoria.

PROGRAMA

1. Princípios E Conceitos De Auditoria) Plano Anual De Fiscalização 2. Métodos E Técnicas De Amostragem 3. Controle De Qualidade Controlo De Qualidade 4. Princípios De Ética E Conduta 4) Princípios De Ética E Conduta 5. Normas De Auditoria5) Normas De Auditoria 6. Planeamento Da Auditoria Financeira 7. Execução Da Auditoria Financeira 8. Auditoria Financeira, Conclusão E Reporte 9. Fiscalização Concomitante

PROGRAMA

1. Introdução

- Necessidade de uma informação financeira credível - Tipos de Auditoria - Normas de Auditoria

2. Procedimentos Gerais De Auditoria 3. A Organização De Uma Auditoria 4. Auditoria Ao Balanço E À Demonstração De Resultados

- Disponibilidades - Compra de bens e serviços, pessoal e dívidas a pagar - Existências e Custo das Mercadorias Vendidas e das Matérias Consumidas - Imobilizações - Investimentos Financeiros - Vendas, Prestação de Serviços e Dívidas a Receber - Acréscimos e Diferimentos - Provisões para Riscos e Encargos - Capital Próprio

5. Relatórios E Pareceres De Auditoria


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AUDITORIA FISCAL

BUSINESS STATISTICS

OBJECTIVOS

Proporcionar o desenvolvimento de capacidades e competências profissionais no âmbito da contabilidade e fiscalidade.

OBJECTIVOS

Este curso visa a formação aprofundada e actualização do conhecimento nos domínios da Estatística enfatizando a interligação entre a modelação e a sua aplicação nas áreas da Gestão, Economia e Estudos Sociais, com natural destaque para os que necessitam de formação na Prospecção e Análise de Dados para o desempenho das suas funções.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Gestão, Contabilidade e Economia, bem como quadros e gestores de empresas que visem aprofundar conhecimentos de contabilidade e fiscalidade.

DESTINATÁRIOS

Chefias Administrativas e técnicos superiores

PROGRAMA

1. Auditoria Fiscal

- Auditoria Fiscal – noções e conceitos

- Consequências da Auditoria Fiscal

2. Fases Do Procedimento De Auditoria Fiscal

- Planeamento

- Avaliação do risco do cumprimento fiscal

- Conhecimento do negócio e da proactividade fiscal e do controlo interno

- Execução - Inspecção, confirmação, análise dos detalhes das transacções

e dos saldos contabilísticos e dos actos declarativos

- Relato - Projecto de relatório, direito de audição, relatório, auto de notícia,

submissão electrónica do documento de correcção

3. Constituição Do Dossier Fiscal

- Quais os elementos que deve conter o dossier

- Quais são os documentos relevantes

PROGRAMA

1. De Que Trata A Estatística? 2. População E Amostra. Plano Amostral - Métodos De Amostragem 3. Estatística Descritiva E Análise Exploratória De Dados 4. Conceito De Variável - Escalas De Medida. Tabelas De Frequências

Unidimensionais 5. Agrupamento De Dados E Representações Gráficas 6. Medidas De Estatística Descritiva Univariadas. 7. Outliers E Caixas-De-Bigodes 8. Tabelas De Frequências Bidimensionais E Representações Gráficas. 9. Conceitos De Probabilidade. Experiências Aleatórias E

Acontecimentos 10. Axiomática Da Probabilidade. Probabilidade Condicionada E

Independência 11. Teorema De Probabilidade Total E Teorema De Bayes. 12. Função Massa De Probabilidade E Função Densidade De

Probabilidade. Função Distribuição De Uma Variável Aleatória 13. Principais Distribuições Discretas. Distribuição Uniforme 14. Provas De Bernoulli - Distribuição Binomial - Distribuição Multinomial 15. Distribuição Hipergeométrica - Distribuição Geométrica. Distribuição

Binomial Negativa - Distribuição De Poisson 16. Principais Distribuições Contínuas. Distribuição Uniforme -

Distribuição Exponencial 17. Distribuição Normal- Distribuição Amostral Da Média E Teorema Do

Limite Central. Aproximações E Validação Gráfica De Modelos 18. Distribuição Qui-Quadrado - Distribuição Amostral Da Variância.

Distribuição T-Student - Distribuição F De Snedecor


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CHEFIA, LIDERANÇA E GESTÃO ESTRATÉGICA

CHEFIAS ADMINISTRATIVAS

OBJECTIVOS

Despertar os participantes para os pontos fundamentais da Chefia, Liderança e Gestão Estratégica e o que nela influi, por forma a alcançar uma Organização Ganhadora e de Qualidade.

OBJECTIVOS

Reflectir sobre a evolução recente da Sociedade Angolana no que se refere às duas principais características sócio-económicas. Definir alguns desafios que se colocam em termos de futuro; levar os participantes a serem capazes de potenciar as suas capacidades de Chefia de modo a fazerem face aos novos desafios que se apresentam no contexto organizacional.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Chefias Administrativas ou funcionários que se encontrem a coordenar serviços administrativos.

PROGRAMA

1. As Dificuldades Da Função Do Líder 2. Conceito De Melhoria Contínua E De Excelência 3. Ciclo Técnico Da Direcção De Equipas 4. Os 10 Segredos Da Liderança De Excelência 5. O Planeamento 6. Seleccionar E Recrutar 7. Processos E Reengenharia 8. Descrição De Funções 9. Identificação De Potenciais 10. Formação, Treino. Coaching E Mentoring 11. A Gestão Por Objectivos 12. Motivação De Equipas 13. Gestão De Conflitos 14. Avaliação De Pessoas

PROGRAMA

1. Os Caminhos E Os Desafios De Angola Contemporâneo: Uma Perspectiva Sócio-Económica.

2. O Processo De Mudança Na Administração Pública

. As organizações . Novo management – o processo de mudança . Uma nova cultura . A importância das Pessoas . A participação e a comunicação . A Gestão da Qualidade . Desenvolvimento dos Recursos Humanos . O papel da Formação

3. Desenvolvimento Das Competências De Chefia

. Tarefas e responsabilidades . Comunicar com eficácia . Motivar para os Resultados . Estilos de Chefia: impacto nas pessoas e nos resultados . Gestão de Conflitos e desenvolver a atitude de negociação

DURAÇÃO: 20 horas


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94

CIÊNCIAS FINANCEIRAS E GESTÃO PARA ANALISTAS DE NEGÓCIOS

COACHING E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPAS

OBJECTIVOS

Conhecer as metodologias para avaliar negócios; Perceber os pressupostos e limitações da sua aplicação; Saber utilizar essas ferramentas.

OBJECTIVOS

Definir e distinguir os conceitos de Coaching e Teambuilding; Identificar as Etapas de um Processo de Coaching. Reconhecer os Tipos de Equipas e Competências a desenvolver para o Sucesso e Optimização dos Resultados. Aplicar Técnicas de Coaching Eficazes e compreender os Erros a Evitar; Avaliar a Performance da Equipa e o seu Alinhamento com a Estratégia da Empresa.

DESTINATÁRIOS

Profissionais interessados em desenvolver, aprimorar conhecimentos na área de Análise de Negócios e Empresas; Gestores de topo e gestores da área financeira.

DESTINATÁRIOS

Gestores, Responsáveis de equipa e Técnicos de R.H.

PROGRAMA

1. A Análise Empresarial Do Valor Gerado Para O Accionista - Alguns aspectos teóricos enquadradores, na lógica estratégica e financeira - Factores influenciadores dos negócios - Lógica da globalização e impacto na uniformização da informação de gestão

2. Instrumentos De Análise Do Valor Criado Para O Accionista

- Os principais rácios normalmente utilizados e a determinação do valor económico criado - Resultado residual e goodwill - O Economic Value Added

3. Métodos De Avaliação De Empresas

- Avaliação patrimonial - Noção de custo de capital - Comparação com o mercado - Fluxos de caixa - O Valor Actual Líquido Ajustado - Taxa Interna de Rendibilidade Efectiva

PROGRAMA

1. Introdução Ao Coaching - O Coach: Responsabilidades e interacção com o Coachee - Classificações e tipologias de Coaching e a certificação internacional - Coaching e Alto desempenho: Benefícios do Coaching - Utilizar o Coaching de uma forma estraga e rentável - Profissionalismo e Ética no Coaching - Conceitos estruturantes do Coaching

2. Aplicação De Um Modelo De Coaching

- Identificar e analisar as necessidades de avaliação de competências - Casos práticos e auto-avaliação - Estabelecer padrões de desempenho

3. Aplicações Do Coaching

- O Coaching e a PNL (Programa Neurolinguídtica) - O Mapeamento Cognitivo - As Metas, o poder das perguntas, crenças potenciadoras

4. Empowerment E Liderança De Equipas

- A liderança situacional de Blanchard e Hersey (1997-2009) - Análise Swot de competências de um líder - Competências de liderança - Liderar pelo exemplo - Maximizar a performance individual e equipa - Técnicas aplicadas ao desenvolvimento e gestão de equipas (Team coaching)

DURAÇÃO: 30 horas


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95

COMUNICAÇÃO E IMAGEM CORPORATIVA

COMUNICAÇÃO E IMAGEM EMPRESARIAL

OBJECTIVOS

Habilitar os participantes a participar com eficácia e qualidade em eventos profissionais e sociais, bem como corrigir posturas e utilizar técnicas adequadas para comunicar melhor. Imagem Corporativa, Comunicação Verbal e Comunicação Directa são os principais temas que integram o programa.

OBJECTIVOS

Criar, proteger e manter uma imagem empresarial de modo a que esta seja uma clara vantagem perante a concorrência e o mercado.

DESTINATÁRIOS

Directores de Marketing, Directores Comerciais, Directores de Publicidade/ Comunicação, Gestores de Produto/ Marca e Directores Gerais.

DESTINATÁRIOS

Empresários, gestores, quadros médios e superiores da área do marketing, técnicos de relações públicas e todos os interessados em melhorar a imagem da empresa.

PROGRAMA

1. Imagem Corporativa - Importância da imagem pessoal e o seu contributo para a imagem corporativa; - Regras da utilização da comunicação não verbal e o seu contributo para a imagem positiva em todas as situações.

2. Comunicação Verbal

- Como usar telefones e telemóveis; - Correspondência formal e informal; - Os emails e as sms; - Como utilizar as redes sociais para potenciar a comunicação empresarial; - Como enviar e responder a convites; - Fórmulas para agradecimentos, pêsames e felicitações; - Para que servem hoje os cartões de visita.

3. Comunicação Directa

- O acolhimento de visitantes e o ritual das apresentações; - Comportamento em reuniões; - Colocação de pessoas em mesas de reuniões e seminários; - Como dominar uma sala e transmitir segurança, liderança e espírito de equipa; - Como transmitir aos colaboradores críticas e sugestões para mudanças de comportamento; - Como agir em recepções e cocktails; - “Networking” efectivo; - Conhecer as regras da hospitalidade em vários pontos do globo, a conversa apropriada, etc.

PROGRAMA

1. A Marca Como Factor Distintivo No Negócio 2. Registar E Manter A Marca 3. Protecção Da Marca A Nível Nacional E Internacional 4. O Comportamento De Compra Do Cliente Individual 5. Argumentar De Forma Persuasiva 6. Elaboração De Um Anúncio 7. Elaboração De Uma Estratégia De Comunicação 8. A Comunicação Com Os Media 9. Selecção Do Plano De Meios 10. A Psicologia Da Comunicação 11. Construir E Apresentar Uma Exposição Em Público Nota: Prática

Simulada

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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COMUNICAÇÃO, APRESENTAÇÃO EM PÚBLICO, AUTOCONFIANÇA, GESTÃO DE REUNIÕES, LIDERANÇA E ORGANIZAÇÃO

CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

OBJECTIVOS

Os Técnicos Administrativos situam-se no centro do funcionamento da Organização, exigindo um conjunto de competências indispensáveis, relacionais e organizacionais. Este curso permite-lhes: Conhecer a importância da função no seio da organização; Aplicar os princípios de uma boa organização; Dominar a comunicação verbal e escrita;

OBJECTIVOS

Dar a conhecer os principais processos de impressão convencionais e digitais, permitindo ao técnico poder encaminhar a produção do seu trabalho para um circuito correcto, tendo em conta os factores: prazo, preço e qualidade. Aquisição de capacidades e conhecimentos por parte dos técnicos da área de comunicação institucional no saber comunicar no âmbito da instituição e executar um bom planeamento estratégico.

DESTINATÁRIOS

Funcionários e técnicos administrativos de Empresas.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com conhecimentos mínimos de Artes Gráficas interessados em conhecer e aprofundar as tecnologias e suportes de impressão, para além das técnicas de comunicação institucional.

PROGRAMA

1. Compreender A Finalidade Do Trabalho Administrativo E Medir O Impacto Da Sua Actividade: - Conhecer o perfil do profissional administrativo. Identificar qualidades pessoais e profissionais, de carácter geral e de carácter específico.

2. Organizar O Trabalho Para Conseguir Uma Melhoria Da Performance Individual E Obter Maior Produtividade: - Identificar as fontes possíveis de ineficácia. Saber negociar prazos em função do grau de importância das solicitações.

3. Desenvolver A Capacidade De Utilização Dos Diversos Meios De Comunicação - Analisar as situações profissionais que envolvem comunicação escrita e oral. - Fornecer e registar informações: falar para ser compreendido, escutar para compreender, transmitir ou encaminhar. - Lidar com situações difíceis: agressividade, falta de compreensão, etc.

4. Gerir De Forma Eficaz Reuniões; 5. Imagem Pessoal E Institucional:

-A importância da imagem na recepção de convidados, visitas e altas individualidades; Saber ser e Parecer; Atitude, Aparência e Comportamento; - Comunicação não verbal: Postura, gestos e contacto visual; - O profissional e a imagem da instituição: Vestuário adequado para o dia-a-dia profissional; Apresentações e precedências; - O acolhimento de visitantes e seu acompanhamento. - Técnicas de Apresentação em Público

6. Liderança, Motivação E Autoconfiança.

PROGRAMA

1. Design Gráfico

2. Oficina Gráfica

- Impressão convencional e impressão digital - Técnicas de Pré-impressão - Preparação de ficheiros para impressão (Arte final) - Escolha e provas de cores. - Técnicas de impressão: Offset, Serigrafia, Flexografia e Rotogravura - Suportes e materiais para impressão - Orçamentação

3. Tecnologias De Informação

4. Planear, Criar E Executar Produtos E Eventos De Comunicação

Institucional

DURAÇÃO: 20 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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97

CONTABILIDADE: NORMAS INTERNACIONAIS E RELATO FINANCEIRO

CONTABILIDADE ANALÍTICA

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para uma melhor compreensão da contabilidade e do relato financeiro encarados na perspectiva das normas internacionais (IAS/IFRS).

OBJECTIVOS

Alargar o campo de competência profissional dos participantes proporcionando conhecimentos que possibilitem implementar ou incrementar um instrumento de gestão tão significativo como é a Contabilidade Analítica.

DESTINATÁRIOS

Diversos públicos com especial interesse nos elementos de prestação de contas e relato financeiro das empresas

DESTINATÁRIOS

Profissionais dos departamentos Contabilísticos e Financeiros que necessitem reforçar ou aprofundar os seus conhecimentos ao nível da Contabilidade Analítica

PROGRAMA

1. Demonstrações Financeiras - IAS 1 - Apresentação das demonstrações financeiras - IAS 7 - Demonstração dos fluxos de caixa - IAS 8 - Políticas contabilísticas, alterações nas estimativas contabilísticas e erros - IFRS 1 - Aplicação pela primeira vez das normas internacionais de contabilidade - IAS 10 - Acontecimentos posteriores à data do balanço - IAS 14 - Informação por segmentos /- IFRS 8 - Segmentos operacionais

2. Algumas Componentes Da Demonstração Dos Resultados - IAS 18 – Rédito / - IAS 19 - Benefícios dos empregados - IFRS 2 - Pagamento baseado em acções / - IAS 12 - Impostos sobre o rendimento - IAS 20 - Contabilização dos subsídios governamentais e divulgação do apoio governamental / - IAS 33 - Resultados por acção - IFRS 5 - activos não correntes detidos para venda e operações descontinuadas –

3. Instrumentos Financeiros - IAS 32 - Instrumentos financeiros: apresentação - IAS 39 - Instrumentos financeiros: reconhecimento e valorização - IFRS 7 - Instrumentos financeiros: divulgação

4. Activos E Passivos Não Financeiros - IAS 2 - Existências / - IAS 11 - Contratos de construção - IAS 16 - Activos fixos tangíveis / - IAS 38 - Activos intangíveis - IAS 23 - Custos de empréstimos / - IAS 17 - Locações - IAS 36 - Imparidade de activos / - IAS 40 - Propriedades de investimento - IAS 37 - Provisões, passivos contingentes e activos contingentes

5. Consolidação De Contas E Investimentos Em Associadas E Empreendimentos Conjuntos

- AS 27 - Demonstrações financeiras consolidadas e separadas - IFRS 3 - Concentração de Negócios /- IAS 28 - Investimentos em associadas - IAS 31 - Participações em empreendimentos conjuntos - IAS 21 - Efeito das alterações nas taxas de câmbio - IAS 24 - Divulgação de partes relacionadas

PROGRAMA

1. Introdução

2. Apuramento Do Custo De Produção E Principais Contas Da

Contabilidade Analítica

3. Apuramento Do Custo De Produção E Regimes De Fabrico

4. Organização Da Empresa Em Centros De Custos

5. O Custo Industrial Face À Variabilidade Dos Custos Com O

6. Volume De Actividade

7. Custos Básicos E Custos Padrões

8. Concepção De Sistemas De Contabilidade Analítica

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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98

CONTABILIDADE DE CLIENTES

CONTABILIDADE E FINANÇAS

OBJECTIVOS

Compreender e contabilizar as operações feitas com os clientes e calcular as provisões. Conceber melhorias na organização interna da empresa para tornar mais eficaz o acompanhamento das contas de clientes.

OBJECTIVOS

Dotar e consolidar nos participantes os conhecimentos avançados para desempenho das suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade e Finanças

DESTINATÁRIOS

Técnicos de Contabilidade e financeiros.

DESTINATÁRIOS

Profissionais das áreas de contabilidade e finanças

PROGRAMA

1. Conhecer As Noções Contabilísticas De Base 2. Compreender A Organização Contabilística Para Saber Comunicar

Melhor

- Lugar na contabilidade geral. - Ligações com o serviço comercial e com a produção. - Relações com os clientes. - Organizar-se para trabalhar em equipa. - Abertura das contas de clientes. - Diários, balancetes, saldos. - Necessidade do controlo interno.

3. Conhecer Os Principais Aspectos Jurídicos Dos Contratos De Venda 4. Saber Contabilizar As Facturas, Notas De Crédito E Pagamentos

- Imputações contabilísticas. - Descontos de carácter comercial e financeiro; Vendas ao estrangeiro. - Operações particulares: descontos, adiantamentos, garantias, etc.

5. Saber Acompanhar As Dívidas De Clientes - Informações sobre a clientela, limites individuais de crédito, controlo dos riscos. - Incobráveis. - Provisões para clientes de cobrança duvidosa. - "Tableau de bord" da contabilidade de clientes.

6. Conhecer O Princípio Da Regularização De Contas - Lançamentos de regularização: - A periodização económica; - O balanceamento entre benefício e custos; - As imparidades de dívidas a receber; - Os valores recebidos adiantadamente. - Apresentação das contas anuais.

PROGRAMA

1. Relembrar Os Princípios Contabilísticos

2. Princípios Essenciais Da Contabilidade E Organização Contabilística

3. Documentos E Requisitos Formais/Legais E Tipologias

4. Análise Das Contas Do POC

5. Saber Interpretar As Demonstrações Financeiras:

6. Obrigações Legais

7. Fontes De Financiamento, Respectivas Contabilizações E Tramites

Legais

8. Principais Directrizes Contabilísticas

9. Principais Normas Internacionais

10. Definição Contabilística Do Imobilizado

11. Princípios Contabilísticos Vs Imobilizado

12. Critérios De Valorimetria Do Imobilizado

13. A Classe 4 POC E As Contas 66

14. O Decreto Regulamentar 25/2009 De 14 De Setembro (Taxas

Genéricas) E Os Mapas

15. De Amortizações

16. O Imobilizado Financiado Por Subsídios Ao Investimento E Sua

Contabilização

17. As Alienações E Os Abates (Detecção E Implicações Sobre O

Imobilizado Financiado Por Subsídios Ao Investimento)

18. O Registo Do Imobilizado (Fichas De Imobilizado)

19. Conhecer E Aplicar As Operações De Regularização Necessárias

Tendo Em Vista A Especialização Dos Exercícios – Contabilização De

Subsídios

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


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99

CONTABILIDADE GERAL E GESTÃO ORÇAMENTAL

CONTABILIDADE PARA CONSOLIDAÇÃO DE CONTAS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conceitos básicos e práticas sobre contabilidade e finanças que lhes permitam ganhar confiança em lidar com a informação financeira da empresa e garantirem que os orçamentos e gastos estão dentro dos limites definidos.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias para fazer contabilidade que permita a consolidação de contas.

DESTINATÁRIOS

Gestores, Contabilistas; Economistas.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Introdução Á Contabilidade E Finanças

2. Perceber A Importância Da Função Financeira E Dos Relatórios E

Mapas Chave

3. Compreender O Processo Contabilístico

4. Perceber As Componentes Do Relatório Anual E O Papel Do Auditor

5. Análise Financeira Com Base Nos Elementos Contabilísticos

6. Gestão De Um Orçamento – Princípios E Boas Práticas – (Elaboração

De Orçamentos Em Excel)

PROGRAMA

1. Importância Da Contabilidade Financeira - Objectivos da contabilidade - Finalidades da contabilidade; - Utilizadores da contabilidade.

2. Regras Mensuração E Reconhecimento (Realizações De Operações) - Disponibilidades; - Contas a receber; - Existências; - Imobilizações; - Capital próprio; - Dividas a pagar; - Custos e perdas; - Proveitos e ganhos.

3. Conciliação De Contas - Importância; - Regras sobre conciliação de contas.

4. Contabilidade Nacional E Internacional - O normativo nacional, no contexto do normativo internacional; - Normas Internacionais de Contabilidade.

5. Preparação Das Demonstrações Financeiras Para Apreciação - A prestação de contas; - As demonstrações financeiras a apresentar; - Construção de demonstrações financeiras; - Abordagem do Modelo de Notas às Contas; - A compreensão das rubricas das demonstrações financeiras.

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


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100

CONTABILIDADE, ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA E AUDITORIA FINANCEIRA

CONTABILIDADE, FINANÇAS E FISCALIDADE INTERNACIONAL

OBJECTIVOS

Dotar e consolidar nos participantes os conhecimentos avançados para desempenho das suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade, Finanças e Auditoria

OBJECTIVOS

Dotar e consolidar nos participantes os conhecimentos avançados para desempenho das suas actividades profissionais nos domínios da Contabilidade, Finanças e Fiscalidade

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Empresa E A Função Financeira

2. A Contabilidade Como Sistema De Informação

3. Compreender O Processo Contabilístico

4. Análise De Relatórios E Contas

5. O Orçamento – Princípios E Boas Práticas

6. Demonstrações Financeiras Previsionais

7. Metodologias De Análise Económico-Financeira

8. Financiamento Do Negócio


10. Perceber As Componentes Do Relatório Anual

11. O Papel Da Auditoria Interna E Externa

12. Metodologias De Auditoria Financeira

PROGRAMA

1. Contabilidade E Finanças - Relembrar os princípios contabilísticos - Princípios essenciais da Contabilidade e Organização Contabilística - Documentos e requisitos formais/legais e tipologias – Identificação - Análise das Contas do POC - Saber interpretar as Demonstrações Financeiras: - Rácios e indicadores na Análise Económico-Financeira - Apresentações de contas Obrigações Legais - Fontes de Financiamento, respectivas contabilizações e tramites legais - Principais Directrizes Contabilísticas - Principais Normas Internacionais - Imobilizado - Definição Contabilística do Imobilizado - Princípios Contabilísticos vs Imobilizado - Critérios de Valorimetria do Imobilizado - A Classe 4 POC e as Contas 66 - Mapas de Amortizações - O Imobilizado financiado por Subsídios ao Investimento e sua contabilização - As Alienações e os Abates (detecção e implicações sobre o imobilizado financiado por Subsídios ao Investimento) - O Registo do Imobilizado (Fichas de Imobilizado) - Conhecer e aplicar as operações de regularização necessárias tendo em vista a especialização dos exercícios – contabilização de subsídios

2. Fiscalidade Internacional - International Tax Planning - Tributação Empresarial Comparada e Investimento no Estrangeiro - Tributação de Não Residentes

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


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101

CONTABILIZAÇÃO DE EXISTÊNCIAS (ÊNFASE NO CUSTO DAS MERCADORIAS VENDIDAS E CONSUMIDAS)

CONTROLE DE GESTÃO

OBJECTIVOS

Compreender e contabilizar as operações feitas com as Existências. Ênfase no estudo e na contabilização dos custos das mercadorias vendidas e consumidas

OBJECTIVOS

Conhecer os Factores Críticos de Sucesso para Racionalizar Custos através de um Sistema de Gestão Orçamental.

DESTINATÁRIOS

Colaboradores(as) dos serviços de contabilidade e financeiros que participem na contabilidade de Existências

DESTINATÁRIOS

Directores Financeiros, Responsáveis de Orçamentos e Controlo de Gestão, Responsáveis de Contabilidade, Gestores de Negócio, Responsáveis de Tesouraria, Controllers, Directores Gerais e Consultores de Gestão.

PROGRAMA

1. Revisões Das Noções Contabilísticas De Base 2. Contabilização Das Existências

- Compras - Compreensão - O montante líquido das compras - Contas divisionárias - Movimentação - A transferência do custo das compras - Mercadorias - Compreensão - Contas divisionárias - Movimentação - Custo das existências vendidas e consumidas - Compreensão e divisão da conta «Custo das Existências - Vendidas e Consumidas» - A determinação do custo das existências vendidas - Métodos de custeio das saídas de armazém - Movimentação - Métodos de contabilização das existências - Imputações contabilísticas. - Descontos de carácter comercial e financeiro. - Contabilização do IVA. - Vendas ao estrangeiro. - Operações particulares: descontos, adiantamentos, garantias, etc. - A nota explicativa do POC - Embalagens - Tipos e contas - Regularização de existências

PROGRAMA

1. A Importância Da Gestão Orçamental Para Um Eficaz Controle De Gestão

2. As Técnicas De Gestão Orçamental

- Orçamentação Inicial. - A Gestão Orçamental através dos Custos Standard - Controlo Orçamental. - O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix, Eficiência e Preço. - Técnicas Avançadas de Análise de Custos. - Os conceitos de Centros de Custos, de Resultados e de Investimento. - A Avaliação e Melhoria das Performances Económico-Financeira. - Os Preços Internos.

3. Os Métodos De Implementação De Um Sistema De Gestão Orçamental

- Instrumentos de Síntese Orçamental. - A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento Estratégico. - Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão Orçamental.

4. O Controle E O Acompanhamento Do Orçamento

- As Técnicas do Orçamento Flexível. - Análise, Avaliação e Reacção aos Desvios. - Projecções das Análises efectuadas. - Organização do BSC (Balanced Scorecard) e do Tableau de Bord para antecipação da Reacção.

5. Os Desafios E Optimização Dos Resultados Da Gestão Orçamental

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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102

CONTROLO ORÇAMENTAL

CORPORATE FINANCE

OBJECTIVOS


OBJECTIVOS

Esta formação pretende desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das actividades financeiras, ministrando uma especialização avançada no domínio das finanças empresariais, fazendo confluir os mais recentes desenvolvimentos da teoria financeira com as principais áreas de decisão da gestão financeira.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática das finanças empresariais e à sua implementação em ambientes empresariais.

PROGRAMA

1. A Importância Da Gestão Orçamental Para Um Eficaz Controle De Gestão


- Orçamentação Inicial. - A Gestão Orçamental através dos Custos Standard - Controlo Orçamental. - O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix, Eficiência e Preço. - Técnicas Avançadas de Análise de Custos. - Os conceitos de Centros de Custos, de Resultados e de Investimento. - A Avaliação e Melhoria das Performances Económico-Financeira. - Os Preços Internos.


- Instrumentos de Síntese Orçamental. - A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento Estratégico. - Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão Orçamental.

4. O Controle E O Acompanhamento Do Orçamento

- As Técnicas do Orçamento Flexível. - Análise, Avaliação e Reacção aos Desvios. - Projecções das Análises efectuadas. - Organização do BSC (Balanced Scorecard) e do Tableau de Bord para antecipação da Reacção.

5. Os Desafios E Optimização Dos Resultados Da Gestão Orçamental

PROGRAMA

1. Análise De Mercados Financeiros

2. Globalização Dos Mercados Financeiros

3. Análise De Empresas

4. Benchmarking Empresarial

5. Estratégia Financeira Da Empresa

6. Investimentos E Opções Reais

7. Fusões, Aquisições E Reestruturações

8. Gestão De Riscos Financeiros

9. Gestão Financeira E Desenvolvimento De Projectos

10. Performance Financeira E Responsabilização

11. Gestão Integrada De Risco

12. Mecanismos De Dispersão Do Risco

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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103

CORPORATE GOVERNANCE

CRITICAL THINKING

OBJECTIVOS

Ministrar uma visão global do Corporate Governance como uma área de actividade que investiga a forma de garantir/motivar a gestão eficiente das empresas/instituições.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de uma estrutura de pensamento que os façam abordar as tarefas e os desafios que lhes aparecem no seu dia-a-dia de trabalho, de uma forma inovadora e criativa, fazendo com que sejam analisados de todos os ângulos e com diferentes abordagens, vão sentir que estão a aplicar o denominado pensamento critico quando perceberem que pensarem em tudo e de todas as formas possíveis.

DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática da formação e à sua implementação em ambientes empresariais.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais que necessitem utilizar o pensamento crítico na procura de soluções inovadoras para as suas áreas de negócio, nomeadamente, Gestores, Executivos, Directores, Coordenadores e Chefes de equipas, etc.

PROGRAMA

1. Gestão Estratégica E Governo Das Empresas

2. Corporate Governance

3. Modelos De Corporate Governance

4. Avaliação E Gestão Da Performance

5. Gestão Do Risco E Controlo Interno

6. Regulação Económica E Corporate Governance

7. Corporate Governance E Responsabilidade Social Das Empresas

8. Os Efeitos Da Corporate Governance Ao Nível Estratégico E Do

Desempenho Financeiro

9. Compliance Empresarial

10. Tendências Internacionais Na Evolução Do Corporate Governance

PROGRAMA

1. O Que É Pensamento Critico? 2. Potenciar O Pensamento Critico No Desempenho Das Equipas 3. Desafiar Os Pressupostos 4. Porque Precisamos Do Pensamento Critico No Local De Trabalho?

- Usar o pensamento crítico na leitura - Aplicação do método Socrático para resolução de problemas em contexto de equipa - A importância da criação de empatia com as outras partes

5. Como Desenvolver Competências De Pensamento Critico - Entender o processo do pensamento - A racionalidade dos “julgamentos” - Reconhecer o que nos leva ao pensamento crítico

6. Como Treinar O Cérebro Para Esta Competência? - Descobrir qual o estilo de pensamento que utiliza - Identificar os 4 quadrantes do cérebro e as suas múltiplas inteligências - Realizar uma análise contrastiva dos estilos individuais de pensamento

7. O Que É A Empatia Intelectual E Como Se Pode Deaplicar Às Equipas - Utilização de um modelo estruturado de resolução de problemas para prevenção - Entender o estilo de pensamento dos outros de forma rápida e precisa

8. Como Expandir As Capacidades Do Pensamento? - Técnicas de diagramas para “armazenar” o conhecimento - Novas abordagens para potenciar a utilização dos 4 quadrantes do cérebro

9. Criação Do Mapa De Pensamento Criativo Para Integrar O Conhecimento - Identificar os elementos do pensamento crítico

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


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104

ECONOMETRIA APLICADA

ECONOMIA E INTEGRAÇÃO MONETÁRIA

OBJECTIVOS

O curso pretende fornecer aos participantes uma visão bastante prática de conceitos e modelos econométricos de maior aplicação na análise de informações específicas para as actividades de análise e planeamento na área económica e financeira.

OBJECTIVOS

Dotar os formandos de um instrumental analítico compreensível e actualizado, relativamente à Integração Monetária e aos seus desafios na Economia Regional. Será particularmente relevante percorrer os ensinamentos da teoria sobre as principais formas de integração económica e de as situar no contexto dos principais blocos regionais, aliada a uma forte simulação prática de experiencias reais encetadas a nível mundial ao nível das dimensões da Integração Monetária.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com formação superior

DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Gestores, Directores.

PROGRAMA

1. Conceitos Básicos De Estatística Descritiva E Inferência – Fase De

Revisão 2. Regressão Linear Simples E Múltipla:

- Lógica do modelo - Especificação: modelos não-lineares, mas linearizáveis - Interpretação correta dos parâmetros estimados a partir de distintas especificações - Problemas econométricos: autocorrelação e heterocedasticidade - Tópicos Especiais: variáveis binárias

3. Modelos LOGIT E PROBIT 4. Análise De Séries Temporais: Método Convencional (Tendência E

Sazonalidade) E Abordagem De Box-Jenkins 5. Modelos ARCH E Suas Extensões 6. Números-Índices 7. Modelos De Core Inflation

PROGRAMA

1. Conceitos Fundamentais De Economia

2. Interdependência E Cooperação Internacionais

3. O Sistema Monetário Internacional

4. O Banco Central E A Oferta De Moeda

5. A Moeda, As Taxas De Câmbio E Os Regimes Cambiais

6. A Condução Da Política Monetária

7. Regras Na Implementação Da Política Monetária

8. Etapas Da Integração Económica: Caracterização

9. Etapas Da Integração Económica: Efeitos Esperados E Avaliação

Económica

10. Integração Económica Internacional: Principais Blocos Regionais

11. As Teorias De Integração Monetária

12. Teorias Do Comércio Internacional E Integração Monetária

13. As Teorias Sobre As Zonas Monetárias Óptimas (ZMO)

14. Os Custos E Os Benefícios Da Integração Monetária

15. Análise Prática De Integrações Monetárias A Nível Mundial

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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105

ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS CORPORATIVOS (DE ACORDO COM AS NORMAS IPSAS E NIRF’S)

ELABORAÇÃO E CONTROLE ORÇAMENTAL

OBJECTIVOS

Desenvolver técnicas de elaboração de Relatórios Corporativos, de acordo com as normas IPSAS

OBJECTIVOS

Dotar os formandos dos instrumentos práticos necessários para elaboração e controle de orçamentos; relevar a importância do orçamento como documento fundamental na orientação da actividade da organização.

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles que estejam envolvidos na elaboração de relatórios corporativos, Financeiros e Auditores

DESTINATÁRIOS

Financeiros, contabilistas

PROGRAMA

1. IPSAS (International Public Sector Accounting Standards) 2. NIRF`S (Normas Internacionais De Relato Financeiro) 3. Elaboração Do Relatório - Sumário executivo

- Prefácio

- Introdução

- Quadro institucional

- Quadro estatutário

- Definição de normas de contabilidade e auditoria

- Garantia de conformidade com as normas de contabilidade e auditoria

- Normas de contabilidade conforme concebidas e na prática – estrutura

conceptual

- Normas de auditoria conforme concebidas e na prática

- Preparação e apresentação dos relatórios financeiros

PROGRAMA

1. A Importância Da Gestão Orçamental Para Um Eficaz Controlo De Gestão - Princípios Orientadores - Objectivos - Métodos e Técnicas para a Implementação da Gestão Orçamental

2. As Técnicas De Gestão Orçamental - Orçamentação Inicial - A Gestão Orçamental através dos Custos Standard - Controlo Orçamental - O Ponto Crítico e a Análise de Desvios de Volume, Mix, Eficiência e Preço - Técnicas Avançadas de Análise de Custos - Os conceitos de Centros de Custos, de Resultados e de Investimento - A Avaliação e Melhoria das Performances Económico-Financeira - Os Preços Internos

3. Os Métodos De Implementação De Um Sistema De Gestão Orçamental - Instrumentos de Síntese Orçamental - A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento Estratégico - Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão Orçamental

4. O Controlo E Acompanhamento Do Orçamento - As Técnicas do Orçamento Flexível - Análise, Avaliação e Reacção aos Desvios - Projecções das Análises efectuada. - Organização do BSC (Balanced Scorecard) e do Tableau de Bord para antecipação da Reacção

5. Os Desafios E Optimização De Resultados Da Gestão Orçamental - A Missão da Organização, os Processos Internos e a Informação e Motivação dos Stakeholders

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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106

EMPREENDEDORISMO

ENCERRAMENTO DE CONTAS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de competências apropriadas para a criação e/ou gestão de uma PME, tanto ao nível dos recursos físicos, humanos e financeiros, como ao nível da administração e organização da empresa.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam efectuar o fecho anual de contas das empresas e respectivo apuramento de IRC. No decorrer do Curso irão ficar a conhecer os procedimentos necessários ao encerramento de contas e a saber fazer as análises necessárias ao fecho anual de contas

DESTINATÁRIOS

todos os interessados que pretendam adquirir conhecimentos e competências na área do Empreendedorismo e/ou desenvolver a sua actividade empreendedora.

DESTINATÁRIOS

profissionais das áreas de contabilidade e finanças

PROGRAMA

1. Empreendedorismo E Liderança

2. Desenho De Negócios

3. Marketing E Estudos De Mercado

4. Análise De Investimentos

- A Análise económica e financeira

- Conceitos fundamentais de análise financeira

- Métodos e técnicas de análise

- Análise da rendibilidade

- Análise da solvabilidade e da liquidez

- Prática simulada: Plano de negócios

PROGRAMA

1. A Análise De Contas De Balanço 2. A Ánalise De Contas De Demonstração 3. As Movimentações Das Contas De Resultados 4. As Demonstrações Financeiras 5. Apuramento Do Lucro Tributável 6. Determinação Da Matéria Colectável 7. Cálculo Do Imposto 8. Pagamento Do Imposto 9. As Assembleias E As Actas De Aprovação De Contas 10. O Depósito De Contas

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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107

ENGENHARIA E INOVAÇÃO FINANCEIRA

ESTATÍSTICA COM INFORMÁTICA APLICADA

OBJECTIVOS

Esta formação pretende proporcionar conhecimentos teóricos e práticos das práticas financeiras, apresentando problemas de acordo com a realidade do mercado, visando desenvolver o raciocínio financeiro e estratégico de acordo com a lógica Mundial dos Mercados Financeiros.

OBJECTIVOS

Sendo que em todos os domínios das Organizações, o processo de tomada de decisão exige capacidade técnica para organizar, classificar e interpretar a informação disponível, com este curso pretende- se dotar os participantes com os conhecimentos que lhes permitam um bom desempenho, com recurso a técnicas de estatística descritiva.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Chefias Administrativas e técnicos superiores.

PROGRAMA

1. Mercados Financeiros 2. Mercados De Capitais 3. Crises Financeiras 4. Relações E Comércio Internacional 5. Análise De Investimentos 6. Gestão Do Risco 7. Mecanismos De Dispersão Do Risco 8. Avaliação De Empresas E Operações Estruturadas 9. Sustentabilidade E Responsabilidade Social 10. Governança Corporativa E Ética Empresarial 11. Inovação Financeira 12. Empreendedorismo

PROGRAMA

1. Organização Da Informação - Construção de quadros - Tipos de gráficos - Distribuições de frequências

2. Medidas Descritivas - Medidas de localização - Medidas de dispersão

3. Números Índices - Índices simples - Índices agregados - Índices importantes – índices de preços no consumidor

4. Regressão Linear Simples - Método dos mínimos quadrados - Interpretação dos parâmetros - Avaliação da qualidade da regressão - Previsão com a recta de regressão

5. Métodos De Sondagem - Interpretação das sondagens - Métodos de sondagem - Sondagem aleatória simples - Informática Aplicada

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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108

ESTATÍSTICA HOSPITALAR

ESTATÍSTICA: OS NÚMEROS, TRATAMENTOS E INTERPRETAÇÕES

OBJECTIVOS

Promover a importância da Estatística Hospitalar como ferramenta essencial na tomada de decisões gerenciais, além de abordar e discutir os conceitos fundamentais para a definição, implantação e operação do Plano Estatístico do Hospital.

OBJECTIVOS

Sendo que em todos os domínios das Organizações, o processo de tomada de decisão exige capacidade técnica para organizar, classificar e interpretar a informação disponível, com este curso pretende- se dotar os participantes com os conhecimentos que lhes permitam um bom desempenho, com recurso a técnicas de estatística descritiva; Base de Dados

DESTINATÁRIOS

Administradores Hospitalares, Gerentes, Coordenadores e demais profissionais envolvidos na gestão da informação hospitalar.

DESTINATÁRIOS

Chefias Administrativas e técnicos superiores.

PROGRAMA

1. Estatística - Conceito

2. Método - Conceito E Tipos

3. População, Amostra E Variáveis

4. Séries Estatística

5. Fases Do Método Estatístico

6. Definição Do Programa

7. Planeamento

8. Recolha De Dados

9. Apuramento Dos Dados

10. Apresentação Dos Dados

11. Apresentação Gráfica

12. Medidas De Dispersão

13. Terminologias Da Estatística Hospitalar

14. Plano Estatístico

15. Estatística Sectorial

16. Censo Hospitalar

17. Principais Indicadores Hospitalares

PROGRAMA

1. Organização Da Informação - Construção de quadros - Tipos de gráficos - Distribuições de frequências

2. Medidas Descritivas

- Medidas de localização - Medidas de dispersão

3. Números Índices

- Índices simples - Índices agregados - Índices importantes – índices de preços no consumidor

4. Regressão Linear Simples

- Método dos mínimos quadrados - Interpretação dos parâmetros - Avaliação da qualidade da regressão - Previsão com a recta de regressão

5. Métodos De Sondagem

- Interpretação das sondagens - Métodos de sondagem - Sondagem aleatória simples - Base de Dados

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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109

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

ÉTICA E DEONTOLOGIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos para que no final do curso estejam aptos a: Salientar a importância da gestão estratégica nas empresas; Estimular a criatividade e a participação nas escolhas das estratégias a desenvolver; Apresentar esquemas de acção para aceitar os desafios e alcançar os objectivos estabelecidos pela empresa.

OBJECTIVOS

Desenvolver no formando capacidades ao nível cognitivo e avaliativo a partir estudo dos princípios gerais da ética como elemento estruturante do sistema político-administrativo.

DESTINATÁRIOS

Executivos e Quadros Superiores de Empresas

DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos do Administração Pública

PROGRAMA

1. Da Estratégia Militar À Empresarial 2. O Domínio Das Especificidades Da Estratégia Empresarial 3. O Perfil Do Gestor E Do Gestor Estratego 4. A Criatividade Em Gestão. As Componentes, As Condicionantes 5. Níveis De Influência E De Abragência Da Estratégia Empresarial 6. A Análise Competitiva Das Empresas 7. As Técnicas Padronizadas E Não Padronizadas Da Posição

Competitiva Da Empresa 8. A Formulação, A Implantação E O Controlo Das Estratégias 9. Empresariais Seleccionadas

PROGRAMA

1. Os Princípios Gerais Da Ética.

2. A Ética Na Administração Pública - Comportamentos éticos. - Códigos de ética ou conduta.

3. Direitos E Deveres Da Função Pública.

4. Deontologia No Serviço Público.

5. Análise Da Ética Pública Na Europa

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 20 horas


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110

EXCEL PARA FINANCEIROS – NÍVEL AVANÇADO

EXCEL PARA FINANCEIROS

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes a utilização das ferramentas da Microsoft Excel aplicado à área financeira – nível avançado, o que pressupõe que os participantes possuam conhecimentos de Excel..

OBJECTIVOS

Converter o Excel no seu melhor colaborador para a sua actividade diária e optimizar as suas decisões financeiras; Utilizar todas as potencialidades do Excel para medir a influência de determinado dado/variável sobre o conjunto do problema, e converter a informação Excel em informações eficientes de apoio à tomada e decisão.

DESTINATÁRIOS

Todo aqueles que exercendo funções na área financeira, pretendem fazer uso desta importante ferramenta da Microsoft Excel

DESTINATÁRIOS

Directores Financeiros, Controllers, Responsáveis de Tesouraria, Responsáveis pelo Departamento de Gestão.

PROGRAMA

1. Operações De Base De Dados (Inclui Tabelas Dinâmicas - Pivot

Tables)

2. Fórmulas E Funções Avançadas

3. Goal Seek

4. Solver

5. Macros

6. Formatações Avançadas

7. Manipulação De Folhas E Livros

8. Gráficos

9. Funções Lógicas E Financeiras No Excel.

10. Efectuar Cálculos Com Funções Financeiras.

11. Cálculo Com Funções Avançadas.

12. Ferramentas Adicionais Do Excel.

13. Protecção Das Folhas De Cálculo, De Células, De Livros E Ficheiros.

14. Transferência De Informação Entre Excel E O Word (Ou Outras

Aplicações)

PROGRAMA

1. Modelos No Excel - Criar e utilizar Modelos existentes - Personalizar a Folha de Cálculo - Efectuar Cálculos entre Folhas de Cálculo - Agrupar Folhas de Cálculo - Transporte de Valores entre Folhas

2. Bases De Dados No Excel

- Introdução às Bases de Dados Lineares no Excel. Ferramentas de Bases de dados - Trabalhar, Ordenar e Filtrar Bases de Dados - Adicionar sub-totais a uma Folha de Cálculo. Introdução às Tabelas e Gráficos Dinâmicos

3. Funções Lógicas E Financeiras No Excel

- Introdução às Funções Lógicas e Financeiras - Efectuar Cálculos com Funções Financeiras - Cálculo com Funções Avançadas

4. Ferramentas Adicionais Do Excel

- Protecção das Folhas de Cálculo, de Células, de Livros e Ficheiros - Transferência de Informação entre Excel e o Word (ou outras Aplicações)

DURAÇÃO: 20 horas


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DURAÇÃO: 20 horas


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111

EXCEL PARA PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes a utilização das ferramentas da Microsoft Excel como suporte fundamental do Planeamento e Controle de Gestão.

OBJECTIVOS

Modernizar a Gestão e promover a eficiência e eficácia do relacionamento com o cliente Compreender os aspectos críticos da Gestão de Reclamações e estruturar o sistema de reclamações dos clientes Conhecer os métodos para aumentar a satisfação dos clientes e saber aplicar os mecanismos conducentes à fidelização dos clientes.

DESTINATÁRIOS

Gestores envolvidos no Planeamento e Controle de Gestão, Financeiros.

DESTINATÁRIOS

Directores, Chefias e Profissionais de Marketing. Atendimento e Serviço ao Cliente.

PROGRAMA

1. Utilização Do Excel Para Avaliar Projectos De Investimento - Payback; valor atual líquido (val); taxa interna de rentabilidade - Gráfico do valor financeiro de tesouraria

2. Criação De Fórmulas Personalizadas Para Conversão De Divisas

- Conversão entre as diferentes divisas do sistema monetário 3. Utilização Do Excel Para Organizar E Apresentar As Demonstrações

Financeiras E Para O Calculo De Rácios - Balanço e conta de resultados - Análise De Balanços Mediante Rácios E Comparação Sectorial

4. Elaboração Gráficos:

- Como utilizar os diferentes tipos de análise de gráficos - análise de sensibilidade - curvas de correlação - comparação de várias magnitudes económicas mediante o uso de um gráfico com base comum e escala percentual

5. “Filtragem” De Informação: Bases De Dados;

- Filtros automáticos e avançados - como estabelecer filtros sucessivos até chegar à informação Significativa

6. Partilha De Documentos De Trabalho - Como trabalhar com segurança sobre uma folha de cálculo partilhada - Como distribuir documentos a outros Utilizadores da rede

PROGRAMA

1. A Natureza Das Organizações 2. O Comportamento E O Valor Do Cliente 3. Objectivos De Marketing 4. Sistemas De Informação Em Marketing 5. Pesquisa De Marketing 6. Gestão Da Satisfação Do Cliente 7. Gestão Da Fidelização Do Cliente 8. Gestão De Reclamações 9. Prática Simulada

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 20 horas


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FINANÇAS PARA GESTORES NÃO FINANCEIROS

FISCALIDADE ANGOLANA

OBJECTIVOS

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes que não têm formação base ao nível de finanças e economia, dos conhecimentos básicos a este nível de forma a entenderem a informação financeira e económica das empresas e desempenharem com sucesso as suas funções.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as questões jurídicas mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano.

DESTINATÁRIOS

Gestores e Quadros que não tendo formação base na área financeira necessitem adquirir este tipo de conhecimento para desempenharem eficazmente as suas funções nas áreas de Gestão Geral, Produção, Marketing, Recursos Humanos e I&D.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Informação Financeira - Balanço – Leitura e interpretação - Estrutura Financeira - Liquidez - Equilíbrio Financeiro - Ciclo de Exploração e o seu Impacto na Análise Financeira

2. A Informação Económica - Demonstração de Resultados: Leitura e interpretação - Análise da Rendibilidade - Social - Titulares - Exploração - Integrada - Avaliação do Risco - Operacional e Total - Financeiro e análise CVR - Análise dos Custos – Ponto Critico das Vendas - Processo Orçamental - Tesouraria - Plano Financeiro

3. Métodos De Análise De Projectos De Investimento - Preços Constantes e Correntes - Payback· VAL - TIR· VALA

PROGRAMA

1. Análise Do Sistema Fiscal Angolano Em Geral 2. Quais Os Desafios Do Sistema Fiscal Angolano

- Nova lei do investimento privado - incentivos fiscais ao investimento estrangeiro - formalidades legais a ter em conta para obter benefícios fiscais junto da anip- agência nacional do investimento privado de angola

3. Regimes Tributários Especiais - Regime tributário especial das actividades petrolíferas

4. Aspectos Práticos Da Relação Entre Os Contribuintes E A Administração Fiscal - A relação entre os contribuintes e a administração fiscal - Procedimentos e inspecções tributárias - Canais de comunicação formal com a administração fiscal

5. Quais Os Procedimentos Do Recurso Contencioso - Recurso ordinário - Recurso contencioso de indeferimento tácito de recurso hierárquico

6. Quais Os Objectivos Da Reclamação Administrativa Ou Graciosa E A Quem Se Deve Dirigir - Reclamação do acto de fixação da matéria colectável - Reclamação do acto de liquidação de imposto - Reclamação extraordinária do acto de liquidação de imposto

7. Quais As Especificidades Do Recurso Hierárquico - Recurso do indeferimento da reclamação do acto de fixação da matéria colectável e do acto de liquidação de imposto - Recurso do indeferimento tácito de reclamações

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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FISCALIDADE NA INDÚSTRIA PETROLÍFERA

FUNDAMENTOS DE COMPLIANCE – ÁREA FINANCEIRA

OBJECTIVOS

Proporcionar aos profissionais do sector uma visão actualizada sobre as questões jurídicas mais relevantes para o regime fiscal no contexto Angolano e para o sector Petrolífero em particular

OBJECTIVOS

Assimilar os fundamentos de compliance aplicados à área financeira; Compreender a importância da existência de um departamento de Compliance e qual o seu papel; Conhecer as funções, actividades e enquadramento legal do departamento de compliance; Identificar as melhores práticas de compliance utilizadas nas organizações; Reconhecer os elementos fundamentais de um programa de compliance de sucesso.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS Responsáveis directos pelo departamento de compliance da Direcção Financeira

PROGRAMA

1. Análise Do Sistema Fiscal Em Geral E Do Sector Petrolífero Em Particular

2. Quais Os Desafios Do Sistema Fiscal Angolano

3. Regimes Tributários Especiais

- Regime tributário especial das actividades petrolíferas 4. Aspectos Práticos Da Relação Entre Os Contribuintes E A

Administração Fiscal - A relação entre os contribuintes e a administração fiscal

5. Quais Os Procedimentos Do Recurso Contencioso

- Recurso ordinário 6. Quais Os Objectivos Da Reclamação Administrativa Ou Graciosa E A

Quem Se Deve Dirigir - Reclamação do acto de fixação da matéria colectável

7. Quais As Especificidades Do Recurso Hierárquico

- Recurso do indeferimento da reclamação do acto de fixação da matéria colectável e do acto de liquidação de imposto

8. Fundamentos De Auditoria Financeira

PROGRAMA

1. Fundamentos De Compliance

- Direcção, Gestão de Risco e Compliance

2. A Importância De Um Departamento De Compliance De Uma Direcção

Financeira

- O papel do Departamento de Compliance

- Como implementar um Departamento de Compliance de raiz

3. Funções De Um Departamento De Compliance De Uma Direcção

Financeira

- As funções de Compliance

- Avaliação de riscos

4. Actividades De Compliance - Agentes do programa de Compliance e principais responsabilidades - Auditoria e Compliance

5. Enquadramento Legal De Compliance - Enquadramento legal dos programas de Compliance e ética - Gestão de assuntos legais em Compliance

6. Os Programas De Compliance - Enquadramento básico de um programa de Compliance

DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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DURAÇÃO: 30 horas


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114

GESTÃO CIVIL DE CRISES

GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E DO CONHECIMENTO

OBJECTIVOS

Optimizar os Serviços de Segurança em cenário de crise.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de novas formas de gestão da informação e do conhecimento associados à Biblioteconomia

DESTINATÁRIOS

Pessoal que exerça funções do departamento de segurança das Organizações.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais activos que desejam enriquecer os seus conhecimentos nesta área, a fim de se tornarem mais eficazes e mais produtivos

PROGRAMA

1. Avaliação De Riscos

2. Segurança Nas Instalações E Infra-Estruturas Criticas

3. Sistema Nacional De Gestão De Crises

4. Negociação E Mediação De Conflitos

5. Comunicação Em Cenário De Crise

6. Auxilio De Emergência

PROGRAMA

1. Importância Da Gestão Da Informação E Do Conhecimento

Associados À Biblioteconomia

2. Gestão Da Informação E Do Conhecimento Em Bibliotecas

3. A Criação De Bases De Dados E Registos

4. Controle De Qualidade

5. Processos De Pesquisa

6. Produtos Impressos

7. Actualização De Registos E Bases De Dados

8. Processos De Segurança, Importação/Exportação De Bases De

Dados

9. Noções De Gestão De Bases De Dados

10. Normalização

11. Documentação De Consulta

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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GESTÃO DE FUNDOS PRÓPRIOS

GESTÃO DE PROJECTOS – PLANEAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLE

OBJECTIVOS

Aquisição de conhecimentos, competências e capacidades decorrentes da necessidade de uma gestão pública mais eficiente e eficaz, no quadro da modernização da Administração Pública Angolana, nomeadamente no âmbito da Gestão de Fundos Próprios, e da implementação de sistemas de informação capazes de apoiar uma gestão financeira optimizada dos recursos públicos disponíveis.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e skills necessários a uma eficaz Gestão de Projectos, na vertente do planeamento e gestão.

DESTINATÁRIOS

Técnicos Superiores dos órgãos e serviços da administração directa e indirecta do Estado Angolano.

DESTINATÁRIOS

Gestores de Projectos e Técnicos Superiores

PROGRAMA

1. A Macrogestão Dos Fundos

2. O Processo De Autorização De Despesa E Autorização De

Procedimento

3. Introdução Aos Modelos Orçamentais

4. O Controlo Da Administração Pública

5. Funções E Organização Da Gestão Financeira

6. Instrumentos De Gestão Financeira

7. Dinâmica Da Gestão Financeira

PROGRAMA

1. Introdução À Gestão De Projectos

2. Fontes De Informação Sobre Gestão De Projectos

3. Os Protagonistas Do Projecto (Key Stakeholders)

4. Ciclo De Vida Da Gestão De Um Projecto

5. Definição Do Projecto

6. Implementação E Execução Do Projecto

7. Conclusão Do Projecto

8. Factores Criticos De Sucesso Na Implementação Da Gestão De

Projectos

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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GESTÃO DE TESOURARIA E FUNDO DE MANEIO

GESTÃO DE TRANSPORTES

OBJECTIVOS

Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para a execução das formalidades processuais exigidas para a Gestão de Tesouraria e Fundo de Maneio, por forma a permitir um desempenho eficiente e eficaz das respectivas funções.

OBJECTIVOS

Esta acção de formação permitirá clarificar conceitos e dotar os participantes de boas práticas ao nível da gestão de transportes e distribuição, nomeadamente ao nível da organização, programação e custeio de transporte.

DESTINATÁRIOS

Chefias e Técnicos com necessidade de aprofundamento sobre a matéria.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis de operação; Supervisores Administrativos (transportes e distribuição); Motoristas

PROGRAMA

1. Enquadramento

2. Gestão Orçamental – Tesouraria

- estrutura e dinâmica Orçamental

- orçamento como meio de gestão

- planeamento e racionalização orçamental

- auditoria à execução orçamental

3. Gestão De Tesouraria

- definição e posicionamento face à gestão financeira

- os planos e orçamentos de tesouraria

- os sistemas de controle interno de tesouraria

- os rácios de tesouraria

4. Fundo De Maneio

- normas específicas de fundo de maneio

- necessidade e execução do fundo de maneio

- controlo e conferência das despesas do fundo de maneio

5. Regulamentação

PROGRAMA

1. Conceitos Base Sobre Gestão De Transportes

2. Organização Do Transporte (Modos De Transporte E Sua

Comparação)

3. Qualidade E Serviço No Transporte

4. Planeamento E Programação De Transporte

5. Organização E Programação Nos Transportes

6. Custeio No Transporte

7. Legislação Nos Transportes

8. Transporte Internacional

9. Transporte Nacional

10. Segurança No Transporte

11. Condução Com Segurança

DURAÇÃO: 30 horas


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DURAÇÃO: 30 horas


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117

GESTÃO DO APROVISIONAMENTO, STOCKS E PATRIMÓNIO

GESTÃO DO PATRIMÓNIO IMOBILIZADO

OBJECTIVOS

Aprofundar conhecimentos e transmitir competências na gestão administrativa das funções Aprovisionamento, Stocks e Património.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam efectuar uma correcta e eficaz gestão patrimonial (Imobilizado)

DESTINATÁRIOS

Quadros administrativos que pretendam adquirir ou aprofundar competências adequadas ao exercício de funções no âmbito do aprovisionamento, stocks e património.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis pelo património, Contabilistas

PROGRAMA

1. A Função Aprovisionamento

- A Gestão de Qualidade em Aprovisionamento

- A gestão de compras

- A contratação pública

- O processo de compra

- A compra electrónica

2. A Gestão de Stocks

- Tipos de stocks e sua análise

- A gestão económica de stocks

- A análise ABC

- A previsão da procura

- Indicadores da eficácia da gestão económica de stocks

- A gestão administrativa de stocks

- O inventário permanente

- A contabilização dos stocks

- A gestão material dos stocks

- Implantação e organização interna dos armazéns

3. A Gestão do Património

- A inventariação e o Plano de Contas /Planos Sectoriais

- Caracterização dos bens públicos

- Inventariação e valorimetria

- Sistema de controlo interno

- Controle e fiscalização pelo Tribunal de Contas

PROGRAMA

1. Componente Teórica

- Introdução ao conceito de Activos Fixos

- Grupos Homogéneos

- Cadastro de fichas de imobilizado

- Taxas de amortização (Vida útil de um bem)

- Reavaliação de bens

- Alienação de bens

- Ligação À Contabilidade Geral

2. Componente Prática

- Cálculo de Amortizações

- Cálculo de Reavaliações

- Alienações de Imobilizado

- Mapas de análise;

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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GESTÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS E CONTROLE ORÇAMENTAL

GESTÃO DO TEMPO

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de instrumentos que lhes permitam elaborar a apresentação do seu negócio em todos os aspectos desde as atividades, mercado, financiamento, recursos, fluxo de caixa e lucro, com vista à obtenção de novas possibilidades de financiamento; técnicas de Controle Orçamental

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar os seus principais desafios no que respeita à gestão do seu tempo, assim como dominar as técnicas mais eficazes que lhes permitam controlar e gerir as 24 horas de cada dia e os 7 dias de cada semana.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Todos os que pretendam gerir de forma "inteligente" e eficaz o tempo. Público em geral.

PROGRAMA

1. Gestão Do Plano De Negócios

- Elaborando um plano de negócios - Missão da empresa - Fraquezas - Planejamento financeiro - Estrutura do Plano Financeiro - Estrutura de um plano de negócios - O Histórico da Companhia e/ou dos seus sócios - O Mercado - Fornecedores - Beneficios do LMPTI - Marketing e vendas - Estratégia de vendas - Parcerias Estratégicas

1. 2. Controle Orçamental

- Papel do orçamento no controlo de gestão; - Processo de orçamentação; - Elaboração orçamental; - Controlo orçamental e análise de desvios; - Caso prático: Elaboração do orçamento

PROGRAMA

1. Gestão De Tempo - Problemas comuns da gestão de tempo - Mitos da gestão do tempo - Hábitos comuns da gestão do tempo - Diagnóstico de tempo - Armadilha da urgência - Riscos de ruptura - Urgência e importância

2. Planeamento De Actividades

- Estabelecer objectivos - O planeamento a longo, médio e curto prazo - O papel dos papéis - Planeamento semanal e diário - Definição de prioridades

3. Gestão Eficaz De Tempo

- A gestão das interrupções

- A importância de dizer "não"

- A importância da comunicação eficaz

- A delegação

DURAÇÃO: 40 horas


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DURAÇÃO: 20 horas


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GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE

GESTÃO E NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS

OBJECTIVOS Dotar os participantes de treino e aptidão para efectuar a gestão da qualidade e planear,

preparar e realizar auditorias internas de qualidade.

OBJECTIVOS

Dotar o participante de conhecimentos básicos necessários à gestão e negociação de conflitos, orientando a melhor e mais segura actuação nas diversas e possíveis situações que possam vir a surgir.

DESTINATÁRIOS

Dirigentes, Chefes, Quadros Superiores e outras pessoas com responsabilidades na Gestão da Qualidade

DESTINATÁRIOS

O curso tem interesse abrangente e destina-se a todos os profissionais não advogados e a técnicos da área dos Recursos Humanos.

PROGRAMA

1. Sistema De Gestão Da Qualidade ISO 9001

- Definições e conceitos básicos

- A cadeia da qualidade

- Cliente interno e externo

- Princípios de gestão da qualidade

- Gestão por processos

- Documentos e registos do sistema

- Responsabilidade da Gestão

- Gestão de recursos

2. Gestão Da Qualidade Total

- Hierarquia e responsabilidades

- Círculos de qualidade

- Qualificação das pessoas

3. Custos De Qualidade E De Não Qualidade

- Relação qualidade, custo, preço e benefício

- Custos de qualidade

- Custos de não qualidade

4. Ferramentas Da Qualidade

- Estratificação

- Folhas de recolha de dados

- Histogramas de frequência

5. Auditorias Internas De Qualidade

6. Simulação De Uma Auditoria Interna Da Qualidade

PROGRAMA 1. Conflitos

- Conflito: definições e delimitação da área de estudo;

- O processo de integração entre indivíduo e organizações;

- As organizações enquanto sistemas naturalmente conflitivos;

- Os estudos organizacionais e a evolução da visão sobre os conflitos;

- Causas de conflitos;

- A dinâmica dos conflitos: causas principais;

- Abordagens e tratamento de situações de conflito;

- Motivação, conflito e comportamento.

2. Negociação

- Introdução ao processo negocial; Tipos de negociação;

- A dinâmica da negociação;

- Estratégias de negociação;

- Estilos pessoais em negociação;

- Como melhorar competências em negociação.

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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120

GESTÃO E OPTIMIZAÇÃO DE TRANSPORTES

GESTÃO E ORGANIZAÇÃO DE BIBLIOTECAS

OBJECTIVOS

Gestão eficiente dos transportes de uma empresa, reduzindo os custos e optimizando os resultados.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes das mais modernas técnicas de Gestão e Organização de Bibliotecas

DESTINATÁRIOS

Responsáveis pela frota de transportes da Organização.

DESTINATÁRIOS

Profissionais que tenham a seu cargo a Gestão e a Organização de Bibliotecas.

PROGRAMA

1. Previsão De Custos Operacionais

- Segredo de uma Boa Decisão

- Classificação dos custos

- Factores que influenciam os custos

- Métodos de Cálculos de Custos Operacionais

- Consideração sobre o Cálculo da Depreciação da Manutenção

- Consideração sobre o Cálculo da Remuneração do Capital

- Cálculo de Custo Operacional

2. Controlo De Custos Operacionais

- Importância do controlo de custos operacionais

- Métodos e Formulários de Controle

- Uso dos Resultados do Controle

3. Planeamento Da Manutenção

- Importância da Manutenção

- Alternativas de Apoio à Manutenção de Frotas

- Objectivos de um Programa de Manutenção de Frotas

- Controle da Manutenção;

4. Substituição De Frotas

- Porquê substituir equipamentos

- Factores que Influenciam na Vida Útil dos Veículos

- Idade do Veículo e Custo

- Método Simplificado

- Análise através de Matemática Financeira

- Dificuldades e Estratégias na Substituição da Frota

PROGRAMA

1. Fundamentos Teóricos E Práticos De Biblioteconomia - Planeamento - Organização - Implementação - Gestão da informação em Bibliotecas

2. A Gestão De Bibliotecas E As Novas Tecnologias

3. Catalogação

4. Gestão De Colecções

5. Indexação

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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121

GESTÃO EFICAZ DE COBRANÇAS

GESTÃO INTEGRADA DE CUSTOS E ORÇAMENTOS

OBJECTIVOS

Optimizar a sua Gestão de Cobranças, de modo directo e rentável, evitando a Via Judicial.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam implementar uma Gestão Integrada de Custos e Orçamentos que forneça informações seguras para melhor acompanhar o desempenho da empresa e para a tomada de decisões estratégicas relacionadas com a eliminação de desperdícios, redução de custos, realocação de recursos, melhoria de processos e aumento de produtividade.

DESTINATÁRIOS

Resp. da Gestão de Cobranças, Resp. do Dep. Administrativo/ Financeiro, Resp. do Dep. de Facturação, Colaboradores dos Dep. de Contabilidade, Facturação e Tesouraria, Colaboradores do Departamento de Risco e Crédito, Credit Managers e Colaboradores do Dep. Comercial e de Vendas.

DESTINATÁRIOS Controllers, Contabilistas, Gestores e Directores Financeiros, assim como aos

outros profissionais das áreas de contabilidade e finanças ligados aos sectores de orçamento, custos, contabilidade, finanças, auditoria e controle de gestão.

PROGRAMA

1. Optimizar a sua Gestão de Cobranças, de modo directo e rentável, evitando a Via Judicial. Enquadramento: Causas Típicas do Incumprimento das Obrigações.

- Exógenas à Empresa Credora. - Endógenas à Empresa Credora. 2. Tipos de Cobrança: Vantagens e Inconvenientes.

3. Prevenção da Cobrança.

- Incentivos Financeiros e Comerciais. Cautelas Jurídicas. Recolha de Dados Pessoais pertinentes. Modelos de Pagamento e Facturação. 4. Planeamento da Cobrança.

- Definição de Tipos de Clientes. Definição de Procedimentos Segmentados de Cobranças. Definição básica de Objectivos de Cobranças. 5. Execução da Cobrança.

- Aspectos Substantivos: Objecções Típicas e respectiva Contradição. Aspectos Comportamentais: Postura, Técnica de voz, Linguagem 6. Recuperação Extrajudicial de Créditos.

7. Cobrança Pré-Contenciosa.

8. Cobrança Contenciosa.

PROGRAMA

1. Conceitos E Objetivos Do Orçamento

2. Abordagem Ortodoxa (Tradicional)

3. Beyond Budgeting

4. Orçamento Base Zero

5. Orçamento Matricial

6. Orçamento, Estratégia E Balanced Scorecard

7. Informações Base Para A Estruturação Geral De Um Orçamento

8. O Orçamento De Vendas E De Produção

9. Demais Orçamento

10. Conclusão Do Processo De Orçamentação

11. Conceitos E Visão Geral

12. Métodos De Custeio: A Escolha Do Modelo Decisório

13. Custos Para Fins Legais E Fiscais

14. Estruturação Do Sistema De Informação

15. Custo Padrão E Análise Das Variações

16. Preços De Venda: Formação E Gestão

17. Principais Modelos De Análise De Custos

18. Gestão Estratégica De Custos

19. Identificação Dos Pontos De Melhoria Do Sistema De Custos Da Sua

Empresa

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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122

GESTÃO INTEGRADA DE RISCOS E CAPITAL

GESTÃO ORÇAMENTAL

OBJECTIVOS

Esta formação pretende desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das actividades financeiras no ambiente da gestão empresarial, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança, com vista à racionalização de custos e da geração de valor para a organização.

OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Fundamentos De Gestão De Riscos

2. Tipologias De Riscos

3. Interacções De Riscos

4. Agregação De Riscos E Do Capital

5. Gestão Integrada De Riscos

6. Gestão Integrada De Capitais

7. Ferramentas Da Gestão De Riscos



10. Business Intelligence

11. Análise E Gestão Da Informação

12. Geoestratégia E Geopolítica Internacional

PROGRAMA

1. A Importância Da Gestão Orçamental Para Um Eficaz Controlo De

Gestão

- Princípios orientadores

- Métodos e técnicas para a implementação da gestão orçamental


- A gestão orçamental através dos custos standard

- Controlo orçamental.

- O ponto crítico e a análise de desvios de volume, mix, eficiência e preço.

- Técnicas avançadas de análise de custos.

- Os conceitos de centros de custos, de resultados e de investimento.

- A avaliação e melhoria das performances económico-financeira.


- Instrumentos de Síntese Orçamental

- A Interligação entre a Gestão Orçamental e o Processo de Planeamento

Estratégico

- Análise dos Factores Críticos de Sucesso de um Sistema de Gestão

Orçamental

4. O Controlo E Acompanhamento Do Orçamento

- As Técnicas do Orçamento Flexível

- Análise, Avaliação e Reacção aos Desvios

- Projecções das Análises efectuadas

5. Os Desafios E Optimização De Resultados Da Gestão Orçamental

- A Missão da Organização, os Processos Internos e a Informação e

Motivação dos Stakeholders.

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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Lisboa








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123

GESTÃO PATRIMONIAL

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

OBJECTIVOS

No final deste Curso os participantes deverão ser capazes de: Gerir os recursos físicos, infra-estruturas e equipamentos; Garantir a sua conservação e beneficiação e providenciar a manutenção de equipamentos e bens móveis; Desenvolver a actividade de supervisão das condições de operacionalidade dos equipamentos e edifícios; Desempenhar as tarefas de inventariação; Formas de aplicação da legislação angolana e sua análise; Desenvolver as operações de cadastro e inventário; Relacionar os aspectos patrimoniais e o sistema contabilístico.

OBJECTIVOS

Identificar relações de interdependência entre estratégia organizacional, aprendizagem, competência e desempenho; Identificar os desperdiçadores de tempo, aprendendo a organizar melhor o trabalho, para produzir mais com menos stress. Desenvolver habilidades imprescindíveis à gestão do tempo: planeamento de projectos, coordenação de grupos de trabalho, organização de trabalho, delegação, priorização, pró-actividade, iniciativa e outras.

DESTINATÁRIOS

Gestores do Património; Responsáveis pela Gestão Patrimonial; responsáveis pelo Cadastro Patrimonial, por Inventários Funcionários das carreiras técnicas ligados à área administrativa; e, Técnicos com funções nas áreas de Património e Contabilístico.

DESTINATÁRIOS

Profissionais que queiram organizar o seu trabalho, identificando e eliminando desperdiçadores de tempo para um desempenho mais produtivo.

PROGRAMA

1. Conceitos Gerais

2. Bens De Domínio Público E Domínio Privado: Classificações

3. Operações De Inventário E Cadastro Dos Bens: Ciclo Patrimonial

4. Incorporação E Desincorporação E Seus Factos Geradores

5. A Afectação Dos Bens Aos Departamentos E Sujeitos

6. A Administração Patrimonial

7. A Aquisição/Alienação/Abate

8. O Processo Liquidatário E Alguns Dos Seus Princípios Básicos

9. Cláusula Para O Uso Da Licitação

10. Venda De Bens Patrimoniais

11. Controlo Dos Bens Patrimoniais:

12. Inventário Anual Do Património Do Estado

13. Enquadramento Legal Do Inventário:

14. O Sistema Contabilístico Angolano Versus Inventários

15. O Inventário E Os Investimentos

16. Activos Fixos Tangíveis E Intangíveis

17. Regime Da Neutralidade Fiscal Em Fusões E Cisões

18. Investimentos Em Curso

PROGRAMA

1. Gestão Por Competências

2. Organização Do Trabalho

3. Como Identificar Os Desperdiçadores De Tempo

4. E-Mail: Lidando Com O Correio Eletrônico

5. Como Incorporar Novos Hábitos No Seu Dia-A-Dia

6. Dicas De Como Economizar Seu Tempo

7. Como Organizar Reuniões Breves E Produtivas

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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Lisboa








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124

GESTÃO POR PROCESSOS

IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO

OBJECTIVOS

Dotar os participantes com os conhecimentos para a implementação, numa Organização, da gestão por processos numa perspectiva de melhoria contínua e em consonância com os princípios orientadores de Gestão da Qualidade.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes das competências e experiência necessária ao desenvolvimento de uma Estratégia Empresarial e à implementação no terreno do Plano Estratégico previamente definida para a empresa, assim como, posteriormente avaliar os seus resultados.

DESTINATÁRIOS

Executivos, Quadros Dirigentes, Gestores de Unidade de Negócio, Gestores Funcionais, Técnicos e demais colaboradores da Empresa que se preocupam com a maximização do valor criado pela empresa.

DESTINATÁRIOS

Gestores, Quadros e Técnicos envolvidos no processo de desenvolvimento da estratégia da empresa e na implementação do seu plano estratégico.

PROGRAMA

1. Gestão Por Processos E Mudança Organizacional

2. Gestão Por Processos E Análise Da Performance

- a multidimensionalidade do conceito de performance

- o Balance Scorecard

- avaliação de resultados baseados na actividade

- análise integrada de optimização de processos e de análise da

performance

- análise multicritério

3. A Análise De Valor: Processos E Qualidade

- a composição da cadeia de valor

- factores/condições de sucesso

- a dinâmica humana

- a envolvente; os métodos

- análise funcional

- gestão das tarefas ou gestão dos processos

- a implementação da abordagem por processos

- o reconhecimento e a identificação dos processos

- a caracterização dos processos

- análise funcional e lógica

- disponibilidade de recursos e informação

- a sequência e a interacção dos processos

- implementação de acções para uma melhoria contínua

PROGRAMA

1. Definição Da Estratégia P/ Aumentar A Competitividade - Avaliar a influência da envolvente na estratégia da empresa - Medir a capacidade competitiva - Fortalecer as potencialidades - Clarificar as opções estratégicas - Avaliar as opções para assegurar bons resultados

2. Implementação Da Estratégia ? Ferramentas E Técnicas

- Desenhar o plano de acção - Definir políticas, processos e procedimentos - ABC e ABM - Motivar as pessoas para os objectivos estratégicos - Empowerment dos colaboradores e liderança na implementação da estratégia

3. Avaliar E Medir A Estratégia

- Controlar a estratégia - O desempenho monitorizado através das medidas tradicionais - Analisar os desvios e os resultados das acções correctivas com vista à melhoria do valor para os clientes e para os accionistas

DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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Lisboa








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125

INTRODUÇÃO À AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA

LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS

OBJECTIVOS

No final da acção, os formandos deverão ficar dotados de conhecimentos mínimos e suficientes de avaliação imobiliária

OBJECTIVOS

Formar e treinar as Chefias no Desempenho da sua Função, através da Consolidação/ Desenvolvimento de Competências de Liderança e Gestão de Equipas.

DESTINATÁRIOS

Interessados ou com desempenho na área de mediação imobiliária

DESTINATÁRIOS

Secretários Gerais dos Ministérios e outros Altos Dirigentes, Directores e Chefes de Departamento.

PROGRAMA

1. Introdução À Avaliação Imobiliária

2. Valor Do Imóvel - Análise Crítica Do Conceito

3. Tipologia Dos Imóveis Para Efeitos De Valoração

4. Métodos De Valoração

5. Estudos De Caso

PROGRAMA

1. Enquadramento Geral: Introdução E Objectivos 2. Liderança E Estilos De Direcção

- Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas - Características do Líder e Estilos de Liderança - Auto-Percepção dos Estilos de Liderança - Análise e Resolução de Situação Complexa com um Colaborador

3. Delegação - Premissas da Delegação. - Vantagens da Delegação. - Como Delegar - Avaliação do Colaborador: Maturidade Técnica e Psicológica

4. Avaliação E Coaching Dos Colaboradores - O Coaching e as suas Etapas - A Função do Líder e Tutor - Coaching do Colaborador

5. Motivação Das Equipas - Componentes da Motivação - Formas de Desenvolver a Motivação - Abordagem para Motivar os Outros

6. Planeamento - Porquê Planear - Gerir Prioridades - Etapas do Planeamento

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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126

LIDERANÇA ESTRATÉGICA

LIDERANÇA PARA CHEFIAS INTERMÉDIAS EM RH

OBJECTIVOS

Despertar os participantes para os pontos fundamentais da Liderança e o que nela influi; treinar as habilidades de Liderança que levam a uma Liderança Eficaz de equipas motivadas e de alto desempenho; desenvolver os 10 segredos de uma de Liderança Eficaz e que leve à constante superação de objectivos.

OBJECTIVOS

Formar e treinar as Chefias no Desempenho da sua Função, através da Consolidação/ Desenvolvimento de Competências de Liderança e Gestão de Equipas.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Chefes de Departamento.

PROGRAMA

1. Introdução E Apresentação Dos Participantes – Jogo Dos

Personagens

2. As Dificuldades Da Função Do Líder

3. Conceito De Melhoria Contínua E De Excelência

4. Ciclo Técnico Da Direcção De Equipas

5. Os 10 Segredos Da Liderança De Excelência

6. O Planeamento

7. Seleccionar E Recrutar

8. Processos E Reengenharia

9. Descrição De Funções

10. Identificação De Potenciais

11. Formação E Treino. Coaching E Mentoring

12. A Gestão Por Objectivos

13. Motivação De Equipas

14. Gestão De Conflitos

15. Avaliação De Pessoas

PROGRAMA

1. Enquadramento Geral: Introdução e Objectivos

2. Liderança e Estilos de Direcção - Ciclo de Direcção e Gestão de Equipas - Características do Líder e Estilos de Liderança - Auto-Percepção dos Estilos de Liderança - Como Praticar a Liderança - Análise e Resolução de Situação Complexa com um Colaborador

3. Delegação - Premissas da Delegação. Vantagens da Delegação. Como Delegar - Avaliação do Colaborador: Maturidade Técnica e Psicológica

4. Avaliação e Coaching dos Colaboradores - O Coaching e as suas Etapas - A Função do Líder e Tutor - Coaching do Colaborador

5. Motivação das Equipas - Componentes da Motivação. Formas de Desenvolver a Motivação - Abordagem para Motivar os Outros

6. Planeamento - Porquê Planear. Gerir Prioridades

- Etapas do Planeamento. Plano de Acção

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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127

LIDERAR E GERIR COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

LOGÍSTICA E PROCUREMENT

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam liderar e gerir utilizando o conceito de Inteligência Emocional.

OBJECTIVOS

Compreender e Operacionalizar os Paradigmas da Nova Logística, aumentando o nível de Competitividade na Prestação do Serviço ao Cliente; Dominar os conceitos e as soluções do e-procurement; Dominar os aspectos organizacionais do desenvolvimento das soluções de e-procurement;

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais em funções de Chefia e enquadramento que queiram liderar as suas equipas tendo por base os princípios da Inteligência Emocional, nomeadamente, Quadros Dirigentes e Responsáveis pela Coordenação de Equipas e Grupos de Trabalho, Gestores, Profissionais de T.I.´s, Consultores, etc.

DESTINATÁRIOS

Gestores de Stocks, Responsáveis de Logística, Responsáveis de Aprovisionamentos, Responsáveis de Compras, Responsáveis de Armazém e Compradores, Fiel de Armazém

PROGRAMA

1. Inteligência, Emoção E Razão - Inteligência vs. Inteligências - Conceitos de Inteligência - Quociente Intelectual (QI) ou Quociente Emocional (QE) - Emoção, Razão e Pensamento - As Emoções Proactivas - Inteligência e Sucesso Pessoal e Profissional

2. O Funcionamento Cerebral E O Domínio De Si Próprio - Hemisférios Cerebrais: Seu funcionamento - Percepção e valorização dos sentimentos essenciais

3. O Processo De Mudança Das Pessoas E Das Equipas - Ansiedade e Medos - Gestão da Frustração e Auto-Afirmação - O Relacionamento da Confiança - A clarificação das decisões

4. Gestão E Inteligência Emocional - Competências e Traços do Líder eficaz - A partilha e a manutenção das relações positivas - O Desenvolvimento da interacção e da entreajuda - O “aprender” a ouvir e a criar empatia - A Gestão da Comunicação e dos conflitos

PROGRAMA

1. Compreender A Importância Da Gestão Do Armazém Para A Logística

E Organização 2. Dominar A Recepção De Materiais 3. Dominar A Arrumação E A Conservação Dos Stocks 4. Contribuir Para Uma Boa Gestão Das Referências Mais Importantes 5. Dominar Os Métodos Eficientes Para Preparação Das Encomendas E

Satisfação E Requisições 6. Compreender A Importância Do Rastreio Das Mercadorias 7. Gerir E Acompanhar A Evolução Do Armazém 8. Motivar, Dirigir E Animar A Equipa Ao Serviço Do Armazém 9. O Contexto E Os Desafios Do E-Procurement 10. A E-Compra

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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128

LOGÍSTICA

MACROECONOMIA PARA EXECUTIVOS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes das competências e conhecimentos sobre as várias características da Distribuição e da Logística em geral, e no caso específico da sua utilização no E-Procurement, como forma de suportar a fidelização dos seus clientes garantindo níveis de serviço elevado, bem como contribuir de uma forma positiva para a sua cadeia de valor.

OBJECTIVOS

Propiciar um aprofundamento da compreensão do funcionamento do sistema económico, deixando claras as relações de causa e efeito entre as variáveis, permitindo uma análise Prospectiva das principais variáveis endógenas.

DESTINATÁRIOS

Profissionais cujas actividades tenham interface com Compras, Marketing e Vendas e Gestão Logística.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Procurement E A Supply Chain Management (Scm)

2. O Procurement

3. Procurement E Negociações

4. Procurement: Alianças Estratégicas

5. Procurement E Integração Com Os Novos Sistemas De Informação

6. O E - Procurement E Sua Integração Na Cadeia De Abastecimentos

7. E-Fulfillment: Best Practices

8. Operações De Fulfillment

PROGRAMA

1. Papel Do Estado Na Economia

2. Contabilidade Nacional

- Óptica de cálculo do valor de produção

- limitações da Contabilidade Nacional

3. Instrumentos De Intervenção Do Estado

- Planeamento e Orçamento de Estado

- Políticas Económicas e Sociais – Política Fiscal e Monetária, Orçamental,

Preços

4. Relações Económicas Com O Resto Do Mundo

- Necessidade, diversidade e vantagens das trocas externas

- O registo das trocas internacionais - Balança de Pagamentos e seus

componentes

- As Políticas Comerciais- livre-cambismo versus proteccionismo

5. Crescimento E Desenvolvimento

6. Indicadores De Desenvolvimento E Suas Limitações; Factores De

Crescimento Económico E Suas Características

7. Desenvolvimento Humano Sustentável

- Limite ao crescimento económico

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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Preço sob consulta


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Preço sob consulta


129

MARKETING DE SERVIÇOS - ORIENTAR A ORGANIZAÇÃO PARA OS CLIENTES

MARKETING E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e metodologias utilizadas em Marketing de Serviços.

OBJECTIVOS

Valorizar e reforçar a Identidade e Imagem Corporativa da sua Organização através das mais recentes Técnicas e Instrumentos de Comunicação e Marketing.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com responsabilidades pela definição e implementação de linhas de orientação, princípios e boas práticas na óptica do Marketing de Serviços.

DESTINATÁRIOS

Directores de Marketing, Directores Comerciais, Directores de Publicidade/ Comunicação, Gestores de Produto/ Marca e Directores Gerais.

PROGRAMA

1. O Marketing Na Área Dos Serviços

2. O Comprador De Serviços E A Dimensão Do Mercado

3. O Planeamento Estratégico Para Os Serviços

4. Os Serviços Que Adicionam Valor Aos Produtos - Os tipos de serviços que adicionam valor aos bens tangíveis - O composto dos serviços: as marcas, a embalagem, a preparação das propostas e outras considerações - O ciclo de vida dos serviços - Os preços dos serviços - A comunicação na área dos serviços

5. A Distribuição De Serviços E A Venda Pessoal

- Os critérios de escolha dos canais de distribuição - As diferenças na distribuição dos Serviços e os canais de distribuição dos serviços - As franquias nos serviços. As responsabilidades do franqueador e do franqueado - As considerações gerais sobre a venda pessoal e as formas de vendas de serviços - As técnicas de venda e de negociação. As estratégias e as tácticas operacionais

6. As Perspectivas De Evolução Do Marketing De Serviços

PROGRAMA

1. As Relações Públicas

- A Imagem Institucional e as Relações Públicas - A Missão, os Valores e a Identidade da Organização - A Comunicação e a Confiança entre a Organização e os seus Públicos - Modelos de Comunicação - de pirâmide a rede. Comunicação Excelente - Relações Informativas promovidas pela Comunicação Institucional

2. A Integração Dos Eventos Na Comunicação Institucional - A Gestão de Eventos. - Definição e Tipo de Eventos. - A Estratégia do Evento. - A Criatividade na Organização de Eventos. - O Processo de Planeamento dos Eventos. - A Operacionalização do Evento Avaliação e Retorno do Evento

3. O Patrocínio E As Acções De Mercado

- Os diferentes Tipos de Patrocínio e as Áreas de Actuação. - A Estratégia do Patrocínio. - A Proposta de Patrocínio. - Definição de Objectivos para a Elaboração de um Patrocínio. - A Avaliação do Retorno para os Patrocinadores, em termos de Valorização da Marca e em termos Financeiros

4. A Imprensa Corporativa. A Newsletter E A Revista Da Empresa

- As Grandes Decisões na Imprensa Corporativa - A Newsletter. Os Quatro Tipos de Newsletters - Como Organizar e Desenvolver passo a passo uma Newsletter - Recomendações e Dicas para aumentar a Atractividade e Eficácia da Newsletter: Nome Apelativo; Escrever os Artigos com Objectividade - Escrever para Expressar, não para Impressionar; Revisão, Revisão e Revisão - Como criar e melhorar a Revista da Empresa. Estabelecer os Objectivos da Revista

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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130

MARKETING ESTRATÉGICO E PLANEAMENTO

MERCADO DE CAPITAIS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de competências, conhecimentos, técnicas e instrumentos que permitam desenvolver e acompanhar as diversas estratégias.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos sobre o funcionamento, produtos e técnicas de análise utilizadas em mercados financeiros.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com envolvimento e responsabilidades ao nível do marketing estratégico e do planeamento.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. A Estratégia Empresarial - O planeamento estratégico - A Visão, Missão, Objectivos e Políticas - A avaliação dos recursos - A Estrutura Organizacional - A estratégia global e as prioridades estratégicas; - A tipologia de estratégias - Alguns dos modelos de análise estratégica: BCG, McKinsey

2. O Processo De Marketing - A análise das oportunidades de Marketing - A definição de mercados e sua participação - A tipologia de estratégias de Marketing - Estratégias de defesa ou manutenção e de desenvolvimento da quota de mercado do "líder" - Estratégias de ataque adoptadas pelos “desafiadores” - Estratégias do especialista em “nichos de mercado”

3. O Planeamento De Marketing - O Plano de Marketing e as Vantagens da sua utilização - As etapas da implementação do Plano de Marketing - A Visão, Missão, Objectivos, Estratégias e Políticas - A organização do Plano de Marketing - A análise da situação: Diagnóstico Externo e Interno - O estabelecimento de objectivos de Marketing - A formulação de programas e tácticas de Marketing - A formalização do Plano de Marketing

4. A Avaliação E O Controlo De Marketing

5. As Perspectivas De Evolução Do Marketing

PROGRAMA

1. Introdução - O circuito poupança-investimento - Funções dos mercados financeiros - A segmentação dos mercados financeiros

2. Breve Caracterização Do Sistema Financeiro Português 3. Os Activos Financeiros

- Noções gerais sobre liquidez, retorno e risco - Diferentes tipos de activos financeiros - Noção e caracterização - Noção de valores mobiliários

4. Mercado Monetário - Segmentação dos Mercados de curto prazo - O mercado monetário Interbancário - O mercado interbancário de títulos

5. Mercado De Capitais - Mercado primário: Emissões de acções e obrigações - Mercado secundário: Bolsas de valores

6. Futuros E Opções

7. Avaliação De Activos Financeiros - Avaliação de Acções - Análise fundamental vs análise técnica - Modelos de avaliação com base em rácios financeiros - Avaliação de Obrigações - Preço teórico de uma obrigação

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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131

O LÍDER ENQUANTO COACH

O SISTEMA FISCAL ANGOLANO – REGIME ESPECIAL DE TRIBUTAÇÃO DA ACTIVIDADE PETROLÍFERA

OBJECTIVOS

Introduzir o conceito de coaching; Saber utilizar o coaching como um instrumento de liderança e de gestão e motivação das equipas; Avaliar eficazmente equipas de trabalho e saber desenvolver competências nos colaboradores; Compreender o ciclo da aprendizagem e conhecer os estilos de aprendizagem; Aplicar o processo de coaching step-by-step; Conduzir reuniões de coaching orientadas a resultados; Desenhar planos de desenvolvimento para os colaboradores (PDP‟s).

OBJECTIVOS Caracterização o Sistema Fiscal e Para-Fiscal Angolano, com especial incidência sobre o

regime especial de tributação da actividade petrolífera, com o objectivo de esclarecer e unificar conceitos assim como o esclarecimento de dúvidas entre os participantes.

DESTINATÁRIOS

Quadros e executivos que tenham de liderar equipas e pretendam treiná-las, orientá-las e inspirá-las a alcançar mais e melhores resultados

DESTINATÁRIOS

Directores Financeiros , Directores Administrativos, Controllers, Auditores, Directores Jurídicos, Assessores Jurídicos, Directores Gerais

PROGRAMA

1. Introdução - Atributos de um coach? - O que é o coaching?

2. Desafios Do Coaching - Como realizar o assessment da equipa - Identificar os aspectos de mudança individuais e de grupo

3. O Ciclo Da Aprendizagem - Fases do CA - Estilos de aprendizagem - Desenvolver competências em cada estilo

4. Planos De Desenvolvimento Pessoal (PDP) - Definir metas de desenvolvimento - Construir um PDP

5. Colocar Em Prática Um Processo De Coaching - Estabelecer uma relação de confiança e parceria - Alinhar e inspirar para objectivos - Desenvolver competências

6. Reunião De Coaching - Como dar feedback construtivo - Técnicas de coaching

7. Plano De Desenvolvimento Do Coach

PROGRAMA

1. Caracterização Do Sistema Fiscal Angolano

2. Regimes Especiais De Tributação

3. Regime Tributário Especial Da Actividade Petrolífera

- Lei de Tributação das Actividades Petrolíferas

- Imposto sobre o Rendimento do Petróleo

- Direitos de Concessão ou Taxa de Produção

- Taxa de Transacção do Petróleo

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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132

ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS

PLANEAMENTO E CONTROLE DE GESTÃO

OBJECTIVOS Estabelecer os princípios e implementar práticas de Organização; Definir processos,

funções e tarefas dos diversos postos de trabalho; Avaliar o trabalho e analisar tempos e resultados; Identificar problemas e apresentar soluções de melhoria.

OBJECTIVOS

Consciencializar os gestores para a interdependência imprescindível entre o plano estratégico e os planos tácticos estabelecidos para os diferentes níveis e departamentos de gestão e levá-los a reflectir sobre a contribuição de cada um para os resultados da globalidade da empresa. - Dotar os gestores de competências para a utilização eficaz dos instrumentos de controlo.

DESTINATÁRIOS

Directores e quadros técnicos da "função de organização e métodos

DESTINATÁRIOS

Chefias intermédias com responsabilidades de planeamento.

PROGRAMA

1. Organização - A natureza da organização na empresa de serviços - Condicionantes e restrições: questões de eficácia e eficiência do meio de actuação - O papel do organizador como consultor interno - A gestão e o sistema de informação; Metodologia de análise do sistema de gestão - Contributos da análise modular de sistemas (MAS); A identificação de disfunções

2. A Variável Qualitativa: Análise De Funções, Tarefas E Procedimentos - Actividades e tarefas - Procedimentos de trabalho - O início do Processo - Enfoque nos processos e perspectiva funcional

3. A Variável Quantitativa: A Afectação De Recursos - Conceitos básicos de medida; Amostragens: Trabalho, Tempo e Resultados - Cargas de trabalho e afectação de recursos: esquemas de estimativa e medição. - Cenário de curto prazo; Técnicas aplicáveis - Cenário de médio e longo prazo: quadro de poupanças potenciais.

4. Problemas E Soluções - Enfrentar os problemas - As mudanças para outros sistemas

5. Os Impressos

PROGRAMA

1. Planeamento E Controlo

- As ideias chave para um sistema eficaz

- O processo de planeamento.

- Condições de eficácia do planeamento estratégico.

- O planeamento operacional.

- Ligações entre o planeamento e o controlo de gestão.

2. Orçamento E Controlo Orçamental

- Planos de acção e orçamento.

- Sequência orçamental.

- Balanço previsional e demonstração de resultados previsional.

- Modelos de apuramento de resultados.

- Controlo orçamental: desvios e análise dos desvios. Limitações

3. Tableau De Bord

- Características e objectivos.

- Concepção prática do sistema: metodologias

4. Centros De Responsabilidade

- Pressupostos, conceitos e tipos.

- Critérios financeiros de avaliação de resultados.

- Estrutura organizacional reengenharia de processos

5. Preços De Transferência Interna

- Conceitos, Objectivos e Características.

- Métodos de fixação dos preços.

- Gestão dos preços de transferência

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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133

PLANEAMENTO E GESTÃO DE TESOURARIA

PLANEAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO ADMINISTRATIVO

OBJECTIVOS

Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para a execução das formalidades processuais exigidas para a Gestão de Tesouraria e Fundo de Maneio, por forma a permitir um desempenho eficiente e eficaz das respectivas funções.

OBJECTIVOS

No final deste curso os participantes deverão ser capazes de: Valorizar o tempo e saber gerir este recurso; estipular objectivos, metas e analisar os seus desvios; identificar crotófagos e escolher soluções alternativas; definir ou participar na definição de planos de acção.

DESTINATÁRIOS

Chefias e Técnicos com necessidade de aprofundamento sobre a matéria.

DESTINATÁRIOS

Secretárias, Assistentes Administrativos

PROGRAMA

1. Enquadramento

2. Gestão Orçamental – Tesouraria

- estrutura e dinâmica Orçamental

- orçamento como meio de gestão

- planeamento e racionalização orçamental

- auditoria à execução orçamental

3. Gestão de Tesouraria

- definição e posicionamento face à gestão financeira

- os planos e orçamentos de tesouraria

- os sistemas de controle interno de tesouraria

- os rácios de tesouraria

4. Fundo de Maneio

- normas específicas de fundo de maneio

- necessidade e execução do fundo de maneio

- controlo e conferência das despesas do fundo de maneio

5. Regulamentação

6. Casos Práticos

PROGRAMA

1. Gestão Do Tempo - Vantagens Competitivas Tradicionais vs Emergentes - Novos Perfis e Paradigmas - Tempo como Recurso Estratégico e Operacional

2. Planeamento E Organização Do Trabalho - Determinação de Metas e Objectivos - Elaboração de Planos Diários e Semanais - Definição e Gestão de Prioridades

3. Técnicas De Gestão Do Tempo

- Organização do Dia de Trabalho

- Factores de Motivação

- Agrupamento de Tarefas e Áreas de Resultados Chave

4. Gestão Eficaz De Reuniões - Principais Razões para a Ocorrência de Reuniões Improdutivas - Princípios e Condições de uma Reunião de Trabalho Eficaz - Elementos de uma Convocatória de Reunião

5. Gestão E Controlo Do Stress

- Conceito, Tipos e Características do Stress

- Factores Potenciadores e Efeitos do Stress no Trabalho

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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134

PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEAMENTO FISCAL

OBJECTIVOS

Salientar a importância da gestão estratégica nas empresas; Estimular a criatividade e a participação nas escolhas das estratégias a desenvolver; Apresentar esquemas de acção para aceitar os desafios e alcançar os objectivos estabelecidos pela empresa

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s necessários a planearem e gerirem eficazmente a fiscalidade da sua empresa.

DESTINATÁRIOS

Executivos e Quadros Superiores de Empresas envolvidos nos processos de definição de estratégia das Organizações.

DESTINATÁRIOS

Técnicos e restantes profissionais com responsabilidades ao nível de planeamento fiscal da empresa.

PROGRAMA

1. Da Estratégia Militar À Empresarial 2. O Domínio Das Especificidades Da Estratégia Empresarial

- A tomada de decisões na empresa. - As etapas do processo de tomada de decisões - Os diferentes tipos de tomadas de decisão - O conceito de estratégia empresarial - Alguns tipos de estratégias empresariais

3. O Perfil Do Gestor E Do Gestor Estratego - A sua importância, dimensões e a complexidade das tarefas - O perfil-tipo de um gestor - O meu estilo de gestão, numa perspectiva tridimensional - As principais características de um gestor estratego - A formação dos estrategos

4. A Criatividade Em Gestão. As Componentes, As Condicionantes, Os Níveis De Influência E De Abragência Da Estratégia Empresarial - A criatividade em gestão e as formas de as estimular - O modelo proposto de estratégia empresarial - As condicionantes gerais da estratégia empresarial - Os níveis de influência da estratégia empresarial

5. A Análise Competitiva Das Empresas - A estratégia empresarial e as vantagens competitivas - Os oito imperativos para a competitividade das empresas

6. A Formulação, A Implantação E O Controlo Das Estratégias Empresariais Seleccionadas - A formulação das estratégias empresariais - O estabelecimento de estratégias alternativas - A implementação, o controlo e a avaliação das estratégias empresariais

PROGRAMA

1. Planeamento Fiscal Eficaz - Conceito de Planeamento Fiscal - Importância do Planeamento Fiscal - Dados base necessários à elaboração do Planeamento Fiscal - Actualização da Legislação Fiscal, para beneficiar a Empresa - Acompanhamento do Plano Fiscal e justificação de eventuais desvios

2. Aspectos Financeiros Ligados Ao Planeamento Fiscal - Importância financeira dos Impostos - Implicação dos Impostos no Fundo de Maneio - Implicação dos Impostos no Fundo de Maneio Necessário da Empresa - Implicação dos Impostos no Cash-Flow / Tesouraria da Empresa

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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135

PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO E ÉTICA PROFISSIONAL

OBJECTIVOS

No final desta acção de formação, os formandos ficarão aptos a executar o cálculo de remunerações e processar o respectivo pagamento.

OBJECTIVOS

Compreender e aplicar métodos eficazes para optimizar a tomada de decisão; Saber como analisar e avaliar a informação nos processos de decisão; conhecer e experimentar métodos e ferramentas específicas de análise da informação para a decisão; saber quando e como decidir em grupo versus individualmente; comunicar eficazmente as suas decisões aos outros e persuadi-los para a acção; introduzir ao formando as ferramentas básicas na área da Ética na Administração Pública relacionando-a com o sistema político e de poder.

DESTINATÁRIOS

Contabilistas; Gestores.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis que desejam melhorar as suas competências na tomada de decisão em situações de gestão de recursos e de pessoas.

PROGRAMA

1. A Diferença Entre Remuneração E Retribuição

2. Outros Abonos

3. Assiduidade

4. Comissões

5. Outros Abonos Sujeitos Ou Isentos De TSU E IRS

6. Remuneração Base

7. Trabalho Suplementar

8. Remuneração Bruta

9. Regime De Férias, Feriados E Faltas

10. Mútuo Acordo E Compensação Por Caducidade Do Contrato

11. Regime De Contribuição Para A Segurança Social

12. Impostos

13. Descontos Facultativos

14. Remuneração Líquida

15. Emissão De Recibos

16. Pagamento De Remunerações

PROGRAMA

1. Processo De Tomada De Decisão E Comunicação Eficaz Das

Decisões Da Gestão

2. Ética Profissional Nos Serviços Públicos

3. Elaboração E Monotorização De Planos De Gestão De Riscos De

Corrupção E Infracções Conexas

4. Técnicas De Negociação Na Vertente Das Relações Internacionais

5. Técnicas De Comunicação Escrita: Elaboração De Relatórios,

Pareceres, Acordos E Criação De Protocolos

6. Como Melhorar A Eficiência Operacional ( Learn Management)

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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136

PROCESSO INTEGRADO DE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

PROGRAMAÇÃO FINANCEIRA

OBJECTIVOS

O Planeamento Estratégico deve traçar directrizes e metas exequíveis e para isso o seu desenvolvimento precisa, de estar bem fundamentado em análises e informações confiáveis sobre empresas concorrentes e sobre as expectativas e as necessidades do consumidor. É portanto essencial a contribuição que o trabalho de Inteligência Competitiva presta para a elaboração de um Planeamento Estratégico eficaz que na sua fase de execução, deve guiar e estabelecer o foco das actividades de Inteligência Competitiva. Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos ao nível de planeamento estratégico e inteligência competitiva.

OBJECTIVOS

Dotar os formandos de um instrumental analítico compreensível e actualizado, relativamente à programação financeira e aos seus desafios na Economia Nacional. Será particularmente relevante percorrer os ensinamentos da teoria sobre as principais formas intervenção experimentadas pelo Fundo Monetário Internacional e de as situar no contexto dos principais países intervencionados, aliada a uma forte simulação prática de experiencias reais encetadas a nível mundial, ao nível das diversas intervenções e do resultado dessas experiências.

DESTINATÁRIOS

Gestores, Quadros e Técnicos envolvidos no processo de desenvolvimento da estratégia da empresa e na implementação do seu plano estratégico.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Introdução Ao Planeamento Estratégico E Inteligência Competitiva

2. O Planeamento Estratégico Como Input Do Ciclo De Inteligência Da

Empresa

3. A Inteligência Competitiva No Planeamento Estratégico Da

Organização

4. Como Garantir O Sucesso Dos Processos Integrados De

Planeamento E Inteligência

5. Disseminação E Recalibração Das Actividades De Planeamento E De

Inteligência

PROGRAMA

1. Introdução À Programação E Políticas Financeiras;

2. Os Mercados Financeiros Internacionais E A Economia Regional;

3. O Papel Do FMI E Do Banco Mundial;

4. O Modelo De Intervenção Do FMI;

5. A Importância Dos Indicadores De Conjuntura;

6. Estabilização Macroeconómica;

7. Políticas De Desenvolvimento Económico;

8. Políticas De Ajustamento Orçamental;

9. Desenvolvimento De Políticas Estruturais;

10. Riscos Para A Estabilidade Financeira;

11. Programas De Assistência Financeira Internacionais;

12. Análise De Policy Framework Papers ( FMI );

DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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137

REGULAÇÃO ECONÓMICA

RELAÇÕES ECONÓMICAS INTERNACIONAIS

OBJECTIVOS

Explorar e compreender as questões relacionadas com a dinâmica e funcionamento da Regulação Económica, das suas políticas de regulação e do papel das suas instituições regulatórias.; desenvolver capacidade de trabalhar em instituições envolvidas em políticas de regulação, seja no estatuto de protagonista, seja no estatuto de destinatário.

OBJECTIVOS

Fornecer aos formandos uma visão das principais forças enformadoras das relações económicas internacionais, dos protagonistas dessas relações e das consequências, para as economias nacionais, da participação em todo o processo de globalização da actividade económica.

DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública e de Empresas Públicas

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. O Papel Da Regulação Económica

2. A Regulação Sectorial Da Economia

3. O Conceito De Políticas De Regulação

4. Princípios De Economia Pública

5. As Instituições Enquadradas Nas Políticas De Regulação

6. O Estatuto Dos Principais Reguladores Sectoriais

7. Compreender Os Princípios Da Concorrência

8. Desenvolvimento De Políticas Públicas De Promoção Da

Concorrência

9. Desafios E Limites Na Promoção Da Concorrência

PROGRAMA

1. As Relações Económicas Internacionais Contemporâneas: Evolução

E Actualidade

2. Comércio Internacional: Teorias Fundamentais E Economia Política

3. Movimentos Internacionais De Factores De Produção: O Investimento

Internacional E A Governança Global

4. Relações Monetárias E O Sistema Financeiro Internacional

5. Desenvolvimento E Subdesenvolvimento

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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138

SEMINÁRIO – ANÁLISE ECONÓMICA E NEGOCIAÇÃO DE CONTRATOS PETROLÍFEROS

SEMINÁRIO – INTRODUÇÃO À INDÚSTRIA DO PETRÓLEO

OBJECTIVOS

Transmitir os princípios elementares do raciocínio económico. A formação tem uma ênfase analítica, com especial incidência nos problemas microeconómicos das empresas e consumidores. A análise macroeconómica centra-se nas questões do crescimento e do desenvolvimento, que influenciam tanto os países ao nível individualizado, quer na sua interligação com blocos económicos regionais tal como na interdependência global das economias. Dotar os formandos de um conhecimento sobre os aspectos fundamentais a equacionar na negociação dos contratos petrolíferos.

OBJECTIVOS

Oferecer uma visão geral da Indústria dos Petróleos, proporcionando um entendimento conceitual e operacional deste tipo particular de Indústria, que se relaciona e mantem uma interdependência ao nível do Comércio e Diplomacia Internacional.

DESTINATÁRIOS

Gestores Públicos, Dirigentes e Técnicos do Sector Petrolífero

DESTINATÁRIOS

Gestores Públicos, Dirigentes e Técnicos do Sector Petrolífero

PROGRAMA

1. Análise Económica

- Fundamentos de Análise Microeconómica - Fundamentos da Análise Macroeconómica - Análise e Desempenho Económico Global - Indicadores de Comércio Internacional - Indicadores de Conjuntura - Indicadores de Finanças Públicas - Análise Económica para o Sector Petrolífero - Mercado Internacional do Petróleo

2. Negociação De Contratos Petrolíferos

- Introdução - As “boas práticas da Industria do Petróleo”. - Regras Gerais da negociação contratual - Da Negociação dos contratos Petrolíferos - Os primeiros contratos - O Profit Sharing Agrement - Contratos recentes: - Production-sharing contract.

PROGRAMA

1. As Principais Características Da Indústria Do Petróleo

2. Petróleo A Nível Mundial: Origens, Reservas, Produção, Margens E Consumos

3. Noções De Economia Da Empresa

4. O Estado Regulador Na Indústria Petrolífera

5. Indicadores Macroeconómicos Para A Industria Petrolífera

6. Mercado Internacional Do Petróleo E Sua Transacção

7. Cotações E Flutuação De Preços Do Petróleo E Seus Derivados

8. O Papel Da OPEP Na Industria Petrolífera

9. O Rumo Da Indústria Mundial De Petróleo

10. Geopolíticas Do Petróleo

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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139

SEMINÁRIO SOBRE PLANEAMENTO ESTRATÉGICO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL

OBJECTIVOS

Salientar a importância da gestão estratégica nas empresas; Estimular a criatividade e a participação nas escolhas das estratégias a desenvolver; Apresentar esquemas de acção para aceitar os desafios e alcançar os objectivos estabelecidos pela empresa

OBJECTIVOS

Dotar os candidatos de ferramentas que lhes permitam uma eficaz negociação internacional

DESTINATÁRIOS

Executivos e Quadros Superiores de Empresas envolvidos nos processos de definição de estratégia das Organizações.

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles que tenham a seu cargo as negociações internacionais da sua Instituição

PROGRAMA

1. Da Estratégia Militar À Empresarial 2. O Domínio Das Especificidades Da Estratégia Empresarial - A tomada de decisões na empresa. - As etapas do processo de tomada de decisões - O conceito de estratégia empresarial - Alguns tipos de estratégias empresariais 3. O Perfil Do Gestor E Do Gestor Estratego - A sua importância, dimensões e a complexidade das tarefas - O perfil-tipo de um gestor. - Características, comportamento requerido e qualidades inerentes. - O meu estilo de gestão, numa perspectiva tridimensional - As principais características de um gestor estratego - A formação dos estrategos 4. A Criatividade Em Gestão. As Componentes, As Condicionantes, Os

Níveis De Influência E De Abragência Da Estratégia Empresarial - A criatividade em gestão e as formas de as estimular - O modelo proposto de estratégia empresarial - As condicionantes gerais da estratégia empresarial - Os níveis de influência da estratégia empresarial - Os níveis de abrangência da estratégia empresarial 5. A Análise Competitiva Das Empresas - A estratégia empresarial e as vantagens competitivas - Os oito imperativos para a competitividade das empresas - O sistema de informações estratégicas - Os factores críticos de sucesso da empresa 6. A Formulação, A Implantação E O Controlo Das Estratégias

Empresariais Seleccionadas - A formulação das estratégias empresariais - O estabelecimento de estratégias alternativas e a escolha das estratégias empresariais

PROGRAMA

1. Técnicas De Negociação - Introdução - Elementos essenciais da negociação - Identificação de técnicas de negociação

2. A Construção De Uma Carreira Global

- A Inserção internacional das empresas - Sustentabilidade, Estratégia e Cultura de Negócios - Novas dimensões das Relações Internacionais - O Perfil do profissional - Realidade e necessidades do mercado - Entrada no mercado de trabalho e áreas de actuação - Protocolo Internacional - Marketing pessoal e networking

3. Negociação Empresarial Internacional - Negócios Internacionais no Século XXI e a sua Complexidade - Perfil e Imagem do Negociador Internacional - Estilos de Negociação e a Importância Cultural - Negociações Interculturais - Comunicação Intercultural - Tácticas usadas à mesa das negociações - Pontos de Conflito nas Negociações Internacionais - Geoestratégia Comercial Internacional - Contratos nos Negócios Internacionais - Formação de Blocos Económicos

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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140

TÉCNICAS DE VENDA E DE FACTURAÇÃO

OBJECTIVOS

Aumentar as vendas e a qualidade do serviço prestado ao cliente e a eficácia dos contactos comerciais; gerir a facturação de forma eficaz

DESTINATÁRIOS

Directores Comerciais, Chefes de Vendas, Vendedores.

PROGRAMA

1. Técnicas De Venda - A Importância da Comunicação nas Relações Interpessoais

- A Comunicação Verbal e Não-verbal

- As Barreiras à Comunicação

- Os Estilos de Comunicação Interpessoal

- A Importância do Comportamento na Relação Interpessoal e Melhorar o Processo da Comunicação Interpessoal

- A Importância e Objectivo do Atendimento

- Apresentação e Acolhimento

- O Atendimento do Público

- O Atendimento dos Visitantes na Empresa

- A Qualidade do Atendimento

- Compreender Exigências e Expectativas dos Clientes

- Fidelização

- Reclamações 2. Técnicas De Facturação

- Controle de créditos e cobranças - Facturação e Gestão de Cobranças - Consequências de uma má gestão da facturação - A eficaz gestão da facturação

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








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141

ÁREA DE SECRETARIADO E RELAÇÕES PÚBLICAS

O(a) secretário(a) é um(a) profissional que presta assessoria a executivos. É uma profissão que envolve uma grande diversidade de tarefas e que tem

ganho destaque na estrutura das empresas.

O trabalho de secretariado pode englobar funções de:

Recepção de clientes;

Organização de reuniões de trabalho;

Organização de eventos (palestras, congressos, colóquios, etc.)

Tradução / interpretação;

Arquivo.

Cabe também ao secretariado a organização do tempo da agenda do executivo e dominar os programas informáticos necessários para o cabal

desempenho das suas funções.

143

A GESTÃO DE ARQUIVO E AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO - BIBLIOTECONOMIA

ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE BASE DE DADOS

OBJECTIVOS Conhecer as Vantagens da Implementação do Arquivo Electrónico; planeamento,

organização, implementação e gestão da informação em Bibliotecas.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos que permitam a definição, instalação e exploração de uma base de dados em SQL Server 2008.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis de Arquivo, Arquivistas, Técnicos Administrativos.

DESTINATÁRIOS

Administradores de bases de dados e programadores

PROGRAMA

1. A Importância Do Arquivo No Meio Organizacional. 2. A Tipologia De Arquivos

- Arquivo Corrente. - Arquivo Intermédio. - Eliminação ou Conservação como Arquivo Definitivo.

3. Métodos De Organização Dos Documentos Activos Em Arquivos Correntes - Métodos de Classificação. - Discussão e Análise de um Case Study. - Elaboração de um Plano de Classificação.

4. A Legislação E A Regulamentação

5. A Segurança Da Informação - Protecção contra Acesso de Terceiros. - Privilégios de Acesso.

6. Organização Da Informação - Novas Tecnologias da Informação adaptadas à Arquivística.

7. O Impacto E Vantagens Do Uso Das Novas Tecnologias Nos Processos Administrativos

8. Fundamentos Teórico-Práticos De Biblioteconomia - Planeamento, organização, implementação e gestão da informação em Bibliotecas

PROGRAMA

1. Introdução Ao SQL Server

2. Implementação De Bases De Dados

3. Administração De Bases De Dados

4. Exploração De Bases De Dados

5. Combinação De Dados

6. Programação Em Transact-SQL

7. Datamart / Utilização Do Excel Para Transferência De Dados

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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144

AS NOVAS TECNOLOGIAS NO SECRETARIADO

ASSESSORIA DE DIRECÇÃO E ADMINISTRAÇÃO

OBJECTIVOS Conhecer e Aplicar os Novos Instrumentos e Ferramentas Tecnológicas na Função do

Secretariado

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos sobre regras e técnicas que contribuem para tornar mais eficiente o processo global de comunicação, no âmbito das funções de Assessores de Direcção e Administração.

DESTINATÁRIOS Secretárias Executivas, Secretárias e Assistentes de Direcção, Secretárias e Assistentes

de Departamento e Assistentes de Departamento.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Os Desafios Do Admirável Mundo Digital - Nova Tecnologia, Velhos Hábitos, o que mudar? - Pesquisa de Informação na Era da Sociedade da Informação - Uma Revolução chamada Web 2.0 - como utilizar eficazmente Blogs, Wikis e outras Plataformas em contexto laboral.

2. Ferramentas Colaborativas - Truques e Dicas para utilizar o MS Office como uma Poderosa Ferramenta Colaborativa. - Como tirar partido de Plataformas Colaborativas

3. Gestão Eficaz Do Correio Electrónico - Ganhar Tempo na Gestão do e-Mail. - Criar Mensagens Eficazes. - Tornar as Comunicações mais Seguras. - Lidar com Mensagens Não Solicitadas - SPAM. - Utilizar o Correio Electrónico como uma Ferramenta de Trabalho Colaborativo.

4. Desenvolvimento De Redes De Contactos - Networking? - Como Criar Oportunidades de Networking. - Utilizar as Tecnologias da Informação e Comunicação no Networking.

5. Novas Formas De Comunicação - Tirar o máximo partido do MSN, Skype e outros em contexto laboral. - Comunicar de Forma mais Inteligente - VoIP. - A Vídeo-Conferência como Ferramenta acessível do Presente.

PROGRAMA

1. Chefia E Liderança Eficaz - As dificuldades da função do Líder - Conceito de melhoria contínua e de excelência - Ciclo técnico da direcção de equipas - Os 10 segredos da Liderança de Excelência - Descrição de funções - Identificação de potenciais - Formação, treino - A gestão por objectivos - Motivação de equipas - Gestão de conflitos - Avaliação de pessoas

2. Protocolo Nos Serviços - Imagem pessoal e institucional - Recepção e protocolo de Estado - Regras protocolares do atendimento telefónico - As formas de tratamento: escritas e verbais - Normas de acolhimento de clientes e visitantes nacionais e estrangeiros - A organização protocolar nos eventos - Normas de Protocolo a ter em conta nos eventos; - Procedimentos a ter em eventos nacionais e internacionais - Técnicas e regras de protocolo na recepção de delegações nacionais e internacionais: Gestão de VIP‟s - Cuidados a ter na escolha de ementas, ofertas, decoração e programas sociais

3. Preparação De Apresentações Profissionais 4. Gestão Por Processos

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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145

ASSESSORIA DE IMPRENSA

ASSESSORIA DE IMPRENSA E MEDIA TRAINING

OBJECTIVOS

Proporcionar aos formandos a história, rotina e técnicas da actividade de Assessoria de Imprensa.

OBJECTIVOS Desenvolver o relacionamento do profissional da área de imprensa com o cliente e com os

Media, trabalhando as novas tecnologias para aprimorar o desempenho com o público a

partir de critérios jornalísticos na elaboração de projectos de construção da imagem

pretendida pelo cliente.

DESTINATÁRIOS

Assessores de Imprensa.

DESTINATÁRIOS Jornalistas com responsabilidade de Assessoria de Imprensa.

PROGRAMA

1. Estrutura De Funcionamento De Uma Assessoria De Imprensa

2. Assessoria De Imprensa Como Ferramenta Estratégica

3. Assessoria De Imprensa No Contexto Da Comunicação

Organizacional

4. Ferramentas Da Assessoria De Imprensa

5. Planificação Em Assessoria De Imprensa

6. Benefícios De Uma Assessoria De Imprensa

7. O Papel Do Assessor De Imprensa

8. Rotina De Trabalho De Uma Assessoria De Imprensa

9. A Notícia A Enviar À Imprensa

10. Divulgação Em Jornal, Rádio, Televisão, Revistas E Outros Média

11. Colectiva De Imprensa Quando E Como Deve Ser Realizada

12. Comunicação Corporativa

13. Importância Da Contratação De Um Assessor De Imprensa

PROGRAMA

1. Análise E Diagnóstico E Assessoria De Imprensa

2. O Jornalismo E O Atendimento À Imprensa

3. Relações Públicas E Publicidade

4. Criação De Um Gabinete De Comunicação E Imagem

5. Redes Sociais Em Assessoria De Imprensa

6. Redacção Para Assessoria De Imprensa

7. Media Training E Gestão De Crise

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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146

ASSESSORIA DE IMPRENSA – NÍVEL AVANÇADO

ASSISTENTE DE DIRECÇÃO EXECUTIVA

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes a história, rotina e técnicas da actividade de Assessoria de Imprensa, a um nível Avançado, destacando com especial relevo a importância que as Redes Sociais e a Técnicas de Comunicação e Informação desempenham no trabalho do Assessor de Imprensa.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos sobre regras e técnicas que contribuem para tornar mais eficiente o processo global de comunicação, no âmbito das funções de Assistente de Direcção Executiva

DESTINATÁRIOS

Assessores de Imprensa.

DESTINATÁRIOS

Assistentes e Assessores de direcção executiva, que pretendam melhorar o seu desempenho ao nível técnico e comportamental

PROGRAMA

1. Origem E Evolução

2. Assessoria Política

3. Assessoria De Imprensa E Relações Públicas

4. Assessoria E A Comunicação Corporativa

5. Assessoria E A Gestão De Crise

6. Planeamento Em Assessoria De Imprensa

- Políticas, planos e estratégias

- Etapas do planeamento

- Checklist

- Estrutura do plano

7. O Assessor De Imprensa Vs Adido De Imprensa

8. Assessoria E Controle De Informação

9. O Gabinete De Imprensa

- Função

- Organização

- Estrutura

- Recursos Humanos e Materiais

10. Assessoria Vs “Media Agenda-Setting”

11. A Notícia Empresarial Como Instrumento De Relações Públicas

- Características

- Conteúdos

12. A Importância Das Técnicas De Comunicação E Informação Na

Assessoria De Imprensa

13. Excel Aplicado À Assessoria De Imprensa

14. Redes Sociais Em Assessoria De Imprensa

PROGRAMA

1. As Regras De Cortesia Nas Relações Profissionais

2. Perfil Profissional

Gestão Profissional

3. Aplicação Das Regras Protocolares Ao Desempenho Da Função

4. Preparação De Apresentações Profissionais

5. Organização De Eventos

6. Imagem Pessoal E Profissional

7. Comunicação Através Da Internet

8. Desenvover Aptidões E Responsabilidades Na Organização Do

Trabalho E Da Informação

9. Contribuir Para O Sucesso Do Trabalho Em Equipa

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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147

ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE

AUDITORIA E CONTROLE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

OBJECTIVOS

Prestar um Excelente Atendimento Directo, considerando os Princípios do Customer Experience

OBJECTIVOS

Apresentar e explicar as relações entre a auditoria, o controlo e as consequências nos cuidados de segurança a ter relativamente a sistemas de informação, cuja crescente informatização possibilita cada vez mais novos modos de relação com os agentes dos contextos competitivos.

DESTINATÁRIOS

Responsáveis de Assistência ao Cliente, Directores de Qualidade, Directores Comerciais e de Vendas, Recepcionistas/ Telefonistas, Colaboradores dos Departamentos de Assistência a Clientes, Comercial e Administrativo e Secretárias.

DESTINATÁRIOS

Gestores; Economistas; Técnicos de Gestão dos Sistemas de Informação; Cursos de pós-graduação e mestrados em Gestão e Tecnologias de Informação.

PROGRAMA

1. O Cliente Do Séc. XXI - Expectativas em relação aos Serviços de Atendimento - Os Novos Desafios ao Atendimento no séc. XXI

2. O Conceito Customer Experience - The Customer Experience - Os Diferentes Prismas de vivência de uma mesma realidade de Atendimento: o Profissional que efectua o Atendimento; o Cliente

3. Pré-Requisitos De Um Serviço De Atendimento De Qualidade - A Atitude Positiva do Colaborador e a Qualidade: Simpatia; Aparência física; Expressão corporal - Identificar as Expectativas do Cliente: saber escutar o Cliente; dar Feedback; compreender as necessidades básicas do Cliente do Séc. XXI - Criar Rapport: Definição de Rapport; Técnicas de estabelecimento de Rapport

4. As Fases Do Atendimento Directo Na Óptica Do Customer Experience - Recepção do Cliente - Prestação do Serviço - Despedida

5. As Objecções E Reclamações - Definição de Objecção - Como tratar as Objecções - Definição de Reclamação - Como tratar as Reclamações - As Melhores Técnicas de Apaziguamento de Clientes Difíceis

PROGRAMA

1. Evolução E Finalidades Da Auditoria

2. Organização Da Função Auditoria Informática

3. Controlo E Segurança Dos Sistemas De Informação

4. Técnicas De Análise E De Controlo

5. Metodologias De Auditoria De Sistemas De Informação

6. Domínios Da Auditoria Informática

7. Auditoria E Riscos De Segurança

8. Auditoria, Controlo E Segurança Na Óptica Da Gestão Estratégica

9. Análise De Casos De Auditoria Informática

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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148

CATALOGAÇÃO DE LIVROS

CONCEPÇÃO GRÁFICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

OBJECTIVOS

Dominar os princípios e critérios para a descrição dos dados bibliográficos associados a um livro com a finalidade de uma fácil identificação e recuperação.

OBJECTIVOS

Dar a conhecer os principais processos de impressão convencionais e digitais, permitindo ao técnico poder encaminhar a produção do seu trabalho para um circuito correcto, tendo em conta os factores: prazo, preço e qualidade. Aquisição de capacidades e conhecimentos por parte dos técnicos da área de comunicação institucional no saber comunicar no âmbito da instituição e executar um bom planeamento estratégico.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais activos que desejam enriquecer os seus conhecimentos nesta área, a fim de se tornarem mais eficazes e mais produtivos.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com conhecimentos mínimos de Artes Gráficas interessados em conhecer e aprofundar as tecnologias e suportes de impressão, para além das técnicas de comunicação institucional.

PROGRAMA

1. Catalogação.

- A análise do livro e a distinção das duas partes principais

- o cabeçalho e o corpo

- As diversas zonas do corpo de entrada.

- A sua inscrição nas áreas demarcadas da ficha.

2. Catalogação Do Livro.

- cadeia documental

- as diversas fases da cadeia documental

- A função registo e o memex

3. A Ficha Bibliográfica E A Distribuição Dos Elementos Pelas Fichas.

- Acrónimos, siglas e termos técnicos

4. Biblioteconomia

- Gestão De Biblioteca

- Normalização

- Códigos De Catalogação

- Regras Portuguesas De Catalogação

5. Manual De Procedimentos.

- Tratamento Técnico Do Acervo.

- Registo.

- Catalogação, Classificação, Indexação.

- Cotação E Arrumação Nas Estantes

6. Procedimentos De Segurança, Empréstimo E Circulação

7. Arquivo Electrónico Ao Serviço Da Catalogação De Livros.

- Catálogo On -Line

PROGRAMA

1. Design Gráfico

2. Oficina Gráfica - Impressão convencional e impressão digital - Técnicas de Pré-impressão - Preparação de ficheiros para impressão (Arte final) - Escolha e provas de cores. - Técnicas de impressão: Offset, Serigrafia, Flexografia e Rotogravura - Suportes e materiais para impressão - Orçamentação

3. Tecnologias de Informação

4. Planear, criar e executar produtos e eventos de comunicação institucional

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 10 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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149

CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS E PROTOCOLO DE ESTADO

DESIGN E CONCEPÇÃO GRÁFICA

OBJECTIVOS

Conhecer os objectivos, meios e técnicas de Relações Públicas e Protocolo

OBJECTIVOS

Iniciar os futuros designers nas várias dimensões da concepção gráfica; familiarizar os formandos com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos na área.

DESTINATÁRIOS

Agentes que tenham a seu cargo as Relações Públicas e Protocolo; Secretárias Executivas e Assistentes de Direcção

DESTINATÁRIOS

Designers gráficos, informáticos em geral e profissionais de áreas afins que trabalhem na área da comunicação e dos websites.

PROGRAMA

1. Relações Públicas E Marketing

- Definições e Características - Definição de Relações Públicas - Características das Relações Públicas

2. As Relações Públicas Internas E Externas - Objectivo das Relações Públicas Internas - Os Públicos Internos - As Diferentes Categorias de Relações Públicas Internas - Os Instrumentos das Relações Públicas Internas - Factores que Concorrem para a Imagem de uma Empresa - As Diferentes Categorias de Relações Públicas Externas - Regras para receber visitantes

3. As Relações Com A Imprensa - Os Instrumentos da Relação com a Imprensa - Uma Boa Reunião de Imprensa - Onde deve ser Realizada a Reunião de Imprensa - A Imprensa - A Rectificação da Nota de Imprensa

4. Protocolo De Excelência - Imagem pessoal e institucional - Recepção e protocolo - A organização protocolar nos eventos

PROGRAMA

1. Design Gráfico 2. Oficina Gráfica

- Impressão convencional e impressão digital - Técnicas de Pré-impressão - Preparação de ficheiros para impressão (Arte final) - Escolha e provas de cores. - Técnicas de impressão: Offset, Serigrafia, Flexografia e Rotogravura - Suportes e materiais para impressão - Orçamentação

3. Tecnologias De Informação 4. Planear, Criar E Executar Produtos E Eventos De Comunicação

Institucional 5. Elaboração De Documentos E Formulários Para Preenchimento

Electrónico

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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150

ÉTICA DO COMPORTAMENTO/ ATENDIMENTO E APRESENTAÇÃO DE EXCELÊNCIA

EXCEL AVANÇADO

OBJECTIVOS

Definir ética e revelar a sua fonte e aplicação prática; Aumentar a consciência ética do profissional, sob o ponto de vista individual e organizacional; Abordar o conceito de ética empresarial e características da empresa ética; Elevar a sensibilidade do profissional para princípios e valores, que devem servir de parâmetros para a solução de dilemas éticos que envolvem a dinâmica empresarial; Conhecer o código de ética que melhor se adapte às necessidades de cada empresa ou organização e entender quais as vantagens de sua adopção; Sensibilizar os participantes para a necessidade da existência de qualidade no atendimento ao público, na imagem e na eficácia dos serviços.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes a utilização das ferramentas da Microsoft Excel – nível avançado, o que pressupõe que os participantes possuam conhecimentos de Excel..

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais que têm um contacto directo com o público, priorizando a conduta e o comportamento ético, dentro e fora da empresa.

DESTINATÁRIOS

Todo aqueles que pretendem fazer uso desta importante ferramenta da Microsoft Excel

PROGRAMA

1. Ética Do Comportamento - Ética, moral e sabedoria prática - A dimensão ética do comportamento - Princípios e Valores - A ética no seio das Instituições - Os fins da acção ética 2. Comunicação, Atendimento De Excelência E Apresentação - Valorização da Imagem da Empresa: conhecer a empresa - Produtos/serviços que desenvolve; - Serviços que presta; - A imagem que projecta; - A Função Atendimento

- A Comunicação Eficaz

- Como identificar e ultrapassar as barreiras e constrangimentos à

comunicação

- Saber escutar e aperfeiçoar a comunicação verbal

- A comunicação com pessoas difíceis

- Atendimento telefónico

- O desenvolvimento da relação atendedor/cliente

- Como melhorar a Qualidade do Serviço no Atendimento Telefónico

- Como filtrar e preparar as chamadas

- Tratamento das objecções e reclamações

- O Conflito: técnicas de apaziguamento de clientes difíceis

- A apresentação pessoal: o vestuário e a higiene; a postura e a linguagem.

PROGRAMA 1. Operações De Base De Dados (Inclui Tabelas Dinâmicas - Pivot

Tables)

2. Fórmulas E Funções Avançadas

3. Goal Seek

4. Solver

5. Macros

6. Formatações Avançadas

7. Manipulação De Folhas E Livros

8. Gráficos

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


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Lisboa








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151

EXCEL PARA RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DA INFORMAÇÃO DOCUMENTAL E TÉCNICAS DE ARQUIVO

OBJECTIVOS

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam utilizar as funções avançadas do Microsoft Excel como ferramenta de suporte aos principais processos de Recursos Humanos.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes com os conhecimentos necessários para a organização da documentação empresarial, com metodologia de organização, que atenda a necessidade de localização rápida dos documentos.

DESTINATÁRIOS

Este Curso destina-se especialmente a todos os profissionais que tenham responsabilidades ao nível da Gestão dos Recursos Humanos.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais activos que desejam enriquecer os seus conhecimentos nesta área, a fim de se tornarem mais eficazes e mais produtivos

PROGRAMA

1. Overview Sobre Gestão De Ficheiros E Funções Avançadas Em Excel 2. Bases De Dados; Macros 3. A Aplicação Do Excel Nos Diversos Processos De Rh 4. Planear, Conceber E Implementar A Avaliação De Desempenho Em

Excel 5. Excel Como Ferramenta Para A Realização De Revisões Salariais 6. Gestão Administrativa - Automatização Dos Cálculos Em Excel 7. Automatização Do Balanço Social Com Base No Excel 8. Optimização E Domínio Do Excel Para Cálculos Relacionados Com

Formação 9. Acompanhamento De Indicadores De Rh Com Base No Excel 10. Análise De Uma Possível Solução E Exercícios Práticos

PROGRAMA

1. Introdução À Gestão De Arquivos - Missão de um sistema de arquivo na organização da empresa - Difusão, circulação e arquivo - Tipologia dos documentos e suportes

2. Sistemas Básicos De Arquivo - Alfabético, Numérico - As vantagens e inconvenientes dos diversos sistemas de classificação - Determinação do método de classificação adaptado às necessidades - A indexação: generalidades, conceitos, palavras-chave, descritores, princípios de indexação

3. Classificação Por Assunto - Plano dicionário (descritores) - Plano ideológico hierarquizado - Avaliação comparativa destes dois tipos de plano - Parâmetros a ter em conta na escolha

4. Identificar Os Prazos De Conservação: Legais, Úteis, Históricos - Os textos jurídicos: aplicação e evolução. - Documentos a conservar, a prescrição, o original e a cópia. - Os princípios de segurança e confidencialidade.

5. Suportes De Informação - A informação em suporte de papel: posições e material correspondente e os meios de sinalização - Os novos suportes da informação (Microfilmes, suportes magnéticos, discos ópticos, …) - Arquivo informático

6. O Manual De Arquivo Da Informação - Importância do manual - Os aspectos que deve incluir

7. Promover O Serviço De Arquivo

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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152

GESTÃO DE REDES

GESTÃO E MANUTENÇÃO DE WEBSITES

OBJECTIVOS

No final da acção de formação todos os participantes estarão aptos a reconhecer, configurar e implementar infra-estruturas de redes, nomeadamente ao nível da Arquitectura, Tecnologia, Topologia, Protocolos, Equipamentos de Comunicações, etc.

OBJECTIVOS

Iniciar os futuros designers na gestão e manutenção de websites; familiarizar os formandos com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos na área.

DESTINATÁRIOS

Informáticos

DESTINATÁRIOS

Designers gráficos, informáticos em geral e profissionais de áreas afins que trabalhem na área da comunicação e dos websites.

PROGRAMA

1. Redes de Computadores - Redes dos Computadores - Redes - Arquitecturas e tipos de redes - Componentes de uma rede - Regras de redes - Cablagem e Ligações - Expansão e upgrade de redes

2. Classes de Redes

- TCP/IP e seus Protocolos - Rede de Classes - Comandos Avançados

3. Normas de Redes e Tecnologias WLAN

- Projecto 802 - WEP - FDMA - TDMA - GSM - GPRS

PROGRAMA

1. Escrever Para A Web

2. Formatos De Imagem

3. Tratamentos De Imagem

4. Trabalhar Imagens Para A Web

5. Estatísticas Básicas De Um Website

6. Inserção De Conteúdos

7. Gestão E Manutenção De Websites

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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153

INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E GESTÃO DE FICHEIROS

MANAGEMENT PARA ASSISTENTES DE DIRECÇÃO

OBJECTIVOS

Compreender alguns dos conceitos fundamentais de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) a um nível geral e ter conhecimentos sobre as diferentes partes de um computador. Utilizar as principais ferramentas da aplicação de processamento de texto e utilizar as funções de ajuda disponíveis. Utilizar uma folha de cálculo para produzir resultados de trabalho precisos. Utilizar uma base de dados para produzir resultados de trabalho precisos. Utilizar as funções básicas de uma Apresentação. Desenvolver conhecimentos acerca da Internet e como utilizar uma aplicação de navegação na web. Definir os conceitos do correio electrónico (e-mail) e obter conhecimentos acerca de outras opções de comunicação e valorizar algumas questões de segurança envolvidas na utilização do correio electrónico.

OBJECTIVOS

Conhecer as Técnicas, Metodologias e Estratégias que potenciam o Desenvolvimento Pessoal e Eficácia na Função de Secretariado.

DESTINATÁRIOS

Pessoas de qualquer área de actuação que queiram iniciar os seus estudos em informática na óptica do utilizador.

DESTINATÁRIOS

Secretárias Executivas, Secretárias e Assistentes de Direcção, Secretárias e Assistentes de Departamento e Assistentes de Departamento.

PROGRAMA

1. Introdução À Informática

2. Utilização Do Computador E Gestão De Ficheiros

3. Processamento De Texto

4. Folha De Cálculo

5. Base De Dados

6. Apresentações

7. Navegação Web E Comunicação Electrónica

PROGRAMA

1. Pressupostos para o Sucesso na Função de Secretariado - A Nova Missão do Secretariado: Diferentes Tipos de Secretariado - O Papel e os Requisitos Úteis no Desempenho da função de Secretariado – Competências e Qualidades para o Sucesso

2. Dinâmica de Relacionamento Interpessoal no Desempenho da Função - Comportamento gera Comportamento - Diferentes Perfis de Chefias

3. Comunicação Assertiva - Escuta Activa e Capacidade de Questionar

4. Os Benefícios da Inteligência Emocional na Função de Secretariado. - A Importância do Auto-Conhecimento na Gestão Emocional - O Auto-Controlo face a Desafios - A Importância da Motivação Pessoal.

5. Auto-Organização do Tempo - Distinção entre o Urgente e o Importante - Técnicas de Planificação do Tempo. - Estratégias para cumprir os Objectivos. - A Fórmula REMAR.

6. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. - Aceitação de Novas Responsabilidades e Desafios com Confiança. - Plano de Acção para implementar e monitorizar o Desenvolvimento Profissional.

7. Informática Aplicada

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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154

O PROTOCOLO NOS SERVIÇOS

POWERPOINT AVANÇADO

OBJECTIVOS

Este curso pretende responder às necessidades formativas sentidas pelos profissionais que desempenham funções no domínio das Relações Públicas/Protocolo, proporcionando-lhes uma reflexão sobre essa função nas organizações, bem como o conhecimento de um conjunto de normas indispensáveis ao desempenho eficaz nas suas diversas vertentes de actuação.

OBJECTIVOS

No final deste curso, os formandos conseguem criar e manipular apresentações profissionais em PowerPoint. Conseguem criar apresentações estruturadas, com vários tipos de media, animações e efeitos

DESTINATÁRIOS

Técnicos, Profissionais e Administrativos com funções de secretariado ou que desempenhem funções em áreas de relações públicas e responsáveis pelo protocolo dos respectivos serviços.

DESTINATÁRIOS

Todas as pessoas que utilizem o PowerPoint e que pretendam saber utilizar com destreza as funcionalidades mais utilizadas desta ferramenta.

PROGRAMA

1. Protocolo - identificar as exigências de cumprimento de normas - conhecer o conceito de protocolo e a sua importância na transmissão de uma imagem organizacional de qualidade - distinguir as competências da função - reconhecer as exigências fundamentais das normas protocolares; - - dominar as normas protocolares no âmbito de: correspondência; - - convites; precedências; apresentações e cumprimentos - o tratamento social; - regras de cortesia e do saber estar; presentes sociais e de representação da organização

2. Intervir No Planeamento E Organização De Acções De Carácter Social

3. Conhecer As Regras Gerais A Nível Do Planeamento E Organização De Manifestações De Carácter Social - recepções, reuniões de trabalho, tomadas de posse, visitas, refeições formais e informais (listas de convidados / convites / - esquematização das mesas / colocação dos convidados nos lugares / brindes e discursos)

4. Saber Gerir O Espaço E O Tempo

- utilizar os procedimentos e os instrumentos adequados às diferentes acções a realizar.

PROGRAMA

1. Revisão Dos Conceitos De Powerpoint - Conhecer o PowerPoint - Criar apresentações - Básico dos slides - Gerir slides - Aplicar um tema - Inserir imagens - Transições entre slides - Fazer uma apresentação - Gravar e imprimir

2. Tarefas Comuns - Trabalhar com listas - Espaçamentos e indentações - Inserir formas e WordArt - Modificar temas - Formatar imagens - Alinhar objectos - Animar texto e objectos - Inserir vídeos

3. Fazer Mais - Ilustrações SmartArt - Hiperligações - Tabelas - Gráficos - Comentários e finalizar a apresentação

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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155

PRINCÍPIOS DE ESCRITA EFICAZ

PROTOCOLO DE EXCELÊNCIA

OBJECTIVOS

Desenvolver técnicas de comunicação eficaz, escrita e verbal, estimulando o poder de síntese.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes com conhecimentos, que lhes permitam: Conhecer as normas de referência na recepção de altas individualidades nacionais e internacionais

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles com responsabilidade pela redacção de textos profissionais, que pretendam melhorar a sua eficácia

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles cujas funções estejam directamente ou indirectamente relacionadas com a recepção protocolar nas Organizações/Instituições.

PROGRAMA

1. Conhecer As Bases Da Síntese

- Distinguir os factos, as opiniões e os juízos de valor.

- Identificar as distorções em jogo no processo de comunicação.

2. Extrair Dos Documentos Apenas O Essencial

- Conseguir uma visão de conjunto com recurso à técnica do sobrevoo.

- Identificar o essencial de um texto através da técnica do desbaste.

- Manter a estrutura do texto e o seu fio condutor.

3. Recolher E Tratar A Informação Oral

- Escutar e reformular apenas o indispensável.

- Aperfeiçoar a forma de tomar notas.

- Classificar e hierarquizar a informação.

4. Restituir À Informação Oral E Escrita A Clareza Precisão E Concisão

Necessárias.

- Planificar as ideias.

- Aplicar os princípios de uma escrita eficaz.

- Preparar e estruturar a informação, para apresentar oralmente.

PROGRAMA

1. Imagem Pessoal E Institucional

- A importância da imagem na recepção de convidados, visitas e altas

individualidades;

- Saber ser e Parecer; Atitude, Aparência e Comportamento; Comunicação

não verbal: Postura, gestos e contacto visual;

- O profissional e a imagem da instituição: Vestuário adequado para o dia-a-

dia profissional;

- Apresentações e precedências;

- O acolhimento de visitantes e seu acompanhamento.

2. Recepção E Protocolo

- Noção de protocolo;

- O protocolo no dia-a-dia;

- Protocolo de Estado e protocolo empresarial.

3. A Organização Protocolar Nos Eventos

- Normas de Protocolo a ter em conta nos eventos;

- Procedimentos a ter em eventos nacionais e internacionais;

- Critérios para colocação de bandeiras e pessoas

- Técnicas e regras de protocolo na recepção de delegações nacionais e

internacionais: Gestão de VIP‟s:

- Cuidados a ter na escolha de ementas, ofertas, decoração e programas

sociais;

- Exercícios práticos.

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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156

PROTOCOLO NOS SERVIÇOS E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ESCRITA E VERBAL

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GESTÃO DO TEMPO

OBJECTIVOS

Promover as boas Relações Públicas/Protocolo, indispensáveis ao bom funcionamento dos Serviços; Desenvolver técnicas de comunicação eficaz, escrita e verbal, estimulando o poder de síntese.

OBJECTIVOS

Capacitar os participantes a pensar de forma crítica sobre a importância do atendimento eficaz bem como transmitir os conhecimentos técnicos mínimos para o gerenciamento de uma operação.

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles que, em virtude das funções que desempenhem, necessitam de formação ao nível do Protocolo nos Serviços e da comunicação escrita e verbal.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com funções relacionadas com o atendimento ao público.

PROGRAMA

1. Protocolo Nos Serviços 2. Imagem Pessoal E Institucional

- A importância da imagem na recepção de convidados, visitas e altas individualidades - Saber ser e Parecer; - Atitude, Aparência e Comportamento - Comunicação não verbal: Postura, gestos e contacto visual; - O profissional e a imagem da instituição: Vestuário adequado para o dia-a-dia profissional;

3. Recepção E Protocolo - Noção de protocolo; - O protocolo no dia-a-dia; - Protocolo de Estado e protocolo empresarial.

4. A Organização Protocolar Nos Eventos - Normas de Protocolo a ter em conta nos eventos; - Procedimentos a ter em eventos nacionais e internacionais;

5. Técnicas De Comunicação Escrita E Verbal 6. Conhecer As Bases Da Síntese

- Distinguir os factos, as opiniões e os juízos de valor. 7. Extrair Dos Documentos Apenas O Essencial

- Conseguir uma visão de conjunto com recurso à técnica do sobrevoo. - Identificar o essencial de um texto através da técnica do desbaste.

8. Recolher E Tratar A Informação Oral - Escutar e reformular apenas o indispensável.

9. Restituir À Informação Oral E Escrita A Clareza Precisão E Concisão Necessárias. - Planificar as ideias. - Aplicar os princípios de uma escrita eficaz. - Preparar e estruturar a informação, para apresentar oralmente

PROGRAMA

1. Estratégia De Atendimento

- O valor de um cliente e o seu ciclo de vida (Life Time Value) - A importância da cadeia de fornecimento de serviços – o Conceito de Rede de Qualidade - Qualidade de serviços nas empresas públicas e privadas

2. Factores Chave Para A Gestão De Operações De Atendimento

- “Calçando os sapatos dos clientes” – estudando a experiência do cliente - Dinâmica de grupo e Role Playing - Pessoas, processos e tecnologia para atendimento de balcão, telefónico e electrónico - Operacional de atendimento – métricas e indicadores - Gestão e controle de operações de atendimento - Gestão de fila e tempos de atendimento - Dimensionamento das operações de atendimento

3. Gestão Dos Resultados De Atendimento - Medindo a Satisfação do Cliente - Estudo de casos de atendimento de balcão e telefónico - Discussões e conclusões 4. Gestão Do Tempo

DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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157

RELAÇÕES PÚBLICAS E ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA AO CLIENTE

SECRETARIADO DE ALTA DIRECÇÃO

OBJECTIVOS

Efectuar um atendimento de público e telefónico de excelência; Dominar as regras de protocolo e adequar os comportamentos a contextos definidos e diversificados; Enfrentar situações delicadas reforçando o saber-fazer relacional.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de competências, conhecimentos, técnicas e instrumentos que permitam desenvolver e acompanhar as diversas estratégias.

DESTINATÁRIOS

Todos os profissionais em contacto directo com clientes ou público em geral, que desempenhem funções de acolhimento, atendimento ao balcão, recepção ou em locais de informação.

DESTINATÁRIOS

Secretárias Executivas, Secretárias de Topo; Assistentes de Direcção.

PROGRAMA

1. Compreender E Utilizar Os Elementos-Chave Do Atendimento

- Considerar a função de Atendimento como um diferencial competitivo para as empresas e instituições - Analisar o Atendimento como veículo de projecção da imagem pessoal e profissionalismo - Distinguir comunicação verbal da não-verbal

2. Agir Com Profissionalismo

- Conhecer o processo comunicativo - Determinar os factores que influenciam a comunicação - Conhecer-se melhor para dominar as suas reacções face a situações profissionais diversificadas - Avaliar o impacto do acolhimento no primeiro contacto: a reciprocidade dos comportamentos

3. Gerir Situações Difíceis E Reclamações

- Enfrentar situações potencialmente delicadas e ser pró-activo no atendimento - Mobilizar os seus recursos pessoais para enfrentar públicos difíceis com serenidade -Fazer face a situações de manipulação e agressividade - Enfrentar situações extremas: violência verbal, física, ruptura na comunicação

PROGRAMA

1. Identificar A Sua Função Na Empresa - Estabelecer as diferenças entre o secretariado tradicional e o secretariado executivo; - Especificidades da função, principais implicações; - Evolução de carreira em Secretariado;

2. Adoptar Métodos De Organização Eficazes - Saber gerir o seu tempo e definir prioridades, organizar melhor as tarefas administrativas e desenvolver o campo de autonomia; - Optimizar o funcionamento do secretariado em caso de ausência; - Elaborar um plano de acção pessoal

3. Contribuir Para O Sucesso Do Trabalho Em Equipa: - Definir os factores de sucesso de uma equipa; - Identificar os diferentes perfis e saber adaptar-se; - Conhecer as missões de cada um e como intervir; - Desenvolver uma lógica de cooperação;

4. Aplicar Novas Técnicas Nas Novas Situações Que Venham A Enfrentar - A criatividade individual: Utilizar as potencialidade do seu cérebro; - Ultrapassar o domínio do racional; - A criatividade do grupo

5. Melhorar A Comunicação E Estabelecer Uma Relação Interpessoal Positiva - O contributo da Análise Transaccional: Melhorar a relação consigo próprio - Melhorar as relações com os outros; - Sinais de reconhecimento e motivação - Posições existenciais e relações de trabalho


DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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158

SECRETARIADO EXECUTIVO

SECRETARIADO EXECUTIVO E ASSESSORIA DE ALTA DIRECÇÃO

OBJECTIVOS

Às Secretárias dos Altos Dirigentes são exigidas tarefas de grande complexidade, de carácter administrativo e protocolar, que se adquirem não só pela experiência, como também por uma sólida formação profissional, que permita o desempenho mais qualificado da função, bem como um maior enriquecimento sócio-cultural. Este curso visa, assim, proporcionar aos profissionais desta área, uma maior eficácia de desempenho.

OBJECTIVOS

Desenvolver aptidões e responsabilidades na organização do trabalho, na gestão do tempo e na gestão da informação. No final do curso os participantes deverão ser capazes de: Situar a própria função na Empresa e em relação ao Management; Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa; Acrescentar valor ao desempenho através da criatividade; Melhorar a capacidade de comunicação e de relacionamento.

DESTINATÁRIOS

Secretárias Executivas

DESTINATÁRIOS

Secretárias Executivas, Secretárias de Topo; Assistentes de Direcção.

PROGRAMA

1. Principais Organizações Internacionais - Origem, estrutura e objectivos. 2. Princípios Gerais Do Direito 3. Práticas Administrativas De Alto Nível - Organização do trabalho do Gabinete. - Instrumentos de gestão do tempo. - Gerir o stress organizacional. - Organização de agendas, viagens e de reuniões. - Elaboração de Relatórios. - Normas protocolares. 4. Controlo De Processos Administrativos 5. Comunicação E Liderança 6. Informática De Apoio

PROGRAMA

1. Situar A Própria Função Na Empresa E Em Relação Ao Management

Desenvolver Aptidões E Responsabilidades Na Organização Do

Trabalho, Gestão Do Tempo E Da Informação

2. Contribuir Para O Sucesso Do Trabalho Em Equipa

3. Acrescentar Valor Ao Desempenho Através Da Criatividade

4. Melhorar A Capacidade De Comunicação E De Relacionamento

5. Informática Aplicada Ao Secretariado

6. Exercícios Práticos E Simulações

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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159

SERVIÇO DE RECEPÇÃO

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

OBJECTIVOS

Desenvolver nos colaboradores um desempenho de qualidade com vista à adopção de comportamentos e procedimentos de trabalho adequados à oferta de um serviço de qualidade

OBJECTIVOS

Aprofundar conhecimentos nesta área para o desenvolvimento técnico e comportamental; Desenvolver e actualizar competências, através duma formação prática e com integração das tecnologias de informação; Melhorar as capacidades de comunicação.

DESTINATÁRIOS

Colaboradores da empresa com funções ao nível do serviço de recepção e reservas

DESTINATÁRIOS

Técnicos Administrativos

PROGRAMA

Módulo Relac

1. Relacionamento Interpessoal E Comunicação - Conceito de indivíduo e grupo

- Estilos comunicativos: Assertividade – Controlo

2. Características E Organização Funcional De Um Hotel - Características de Hotéis; - Definições e Relacionamento Intersecções;

3. Procedimentos De Trabalho Da Recepção

- Departamento de Reservas; - Serviços Gerais e Específicos de Front Office e Back Office; - Tratamento de outras situações especiais, típicas de recepção; - Serviço da noite na recepção - Relacionamento com outros serviços – hierarquias e sinergias - Programas de Gestão de Front-Office; - Inventário de Stock e suas implicações; - Noções de Técnicas de venda; - Tratamento de Reclamações e Conflitos; - Gestão do Tempo; - A qualidade do serviço na recepção; - Assistência como atitude permanente;

4. Desempenhos De Qualidade E Assistência A Clientes

PROGRAMA

1. Técnicas De Atendimento Pessoal E Telefónico

2. Gestão Documental E Técnicas De Arquivo

3. Novas Tecnologias – A Informática No Escritório

4. Aspectos Práticos Legislação Laboral

5. Gestão E Organização De Empresas

6. Comunicação Escrita

7. Higiene, Segurança E Saúde No Trabalho


DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








INFORMAÇÕES


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160

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO GRÁFICA

OBJECTIVOS

Conhecer os elementos intervenientes no sistema de comunicação e as suas características, saber distinguir entre Comunicação Unilateral e Bilateral, compreender os conceitos de Ruído e Redundância, identificar as barreiras à comunicação e as atitudes facilitadoras da comunicação, saber definir o objectivo da Apresentação e estruturá-la, saber adequar os Suportes ao tipo de Apresentação pretendida, saber a Expressão Fisionómica e Corporal a adoptar numa Apresentação, saber organizar o Tempo de intervenção, aplicar as técnicas para Controlar o Medo e as Falhas de Memória.

OBJECTIVOS

Iniciar os futuros designers nas técnicas de comunicação gráfica; familiarizar os formandos com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos na área.

DESTINATÁRIOS

Todos aqueles que pretendam melhorar as suas capacidades de apresentação e de exposição oral, bem como gerir eficazmente reuniões

DESTINATÁRIOS

Designers gráficos, informáticos em geral e profissionais de áreas afins que trabalhem na área da comunicação gráfica.

PROGRAMA

1. Técnicas De Apresentação

- A comunicação e os seus elementos

- A comunicação unilateral e bilateral. O ruído e a redundância

- Os cuidados a ter no processo de comunicação

- As barreiras à comunicação

- As atitudes facilitadoras da comunicação

- Os tipos de assistência

- A preparação e estruturação do conteúdo

- A Introdução e os tipos de introdução

- O Corpo da mensagem, o guião e as notas, e o ensaio geral

- Os locais da Apresentação

- Os suportes da apresentação e a sua utilização correcta

- A animação da exposição

- A expressão e linguagem corporal

- Técnicas para vencer o medo e as falhas de memória; Gerir o tempo e a

assistência

- As apresentações em Grupo; o fecho da apresentação

2. Gerir Reuniões

PROGRAMA

1. Elaboração De Documentos E Formulários Para Preenchimento

Electrónico

2. Elaboração De Brochuras E De Panfletos

3. Elaboração De Merchandising

4. Concepção De Manuais De Normas

5. Elaboração De Material Interno Da Empresa

6. Desenvolvimento De Casos

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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161

WEB DESIGN

WORKSHOP AVANÇADO PARA SECRETÁRIAS

OBJECTIVOS

Iniciar os futuros designers neste meio relativamente novo, e que pelas suas características requer uma formação específica. A par de uma componente teórica, familiarizar os formandos com as ferramentas mais conceituadas para o desenvolvimento de projectos de web-design e para o tratamento e produção de conteúdos. Fornecer uma base para uma posterior evolução por parte dos formandos.

OBJECTIVOS

Potenciar as Competências Profissionais e Comportamentais no Apoio à Coordenação de Trabalho.

DESTINATÁRIOS

Designers gráficos, informáticos em geral e profissionais de áreas afins que trabalhem na área de informática e em design da web.

DESTINATÁRIOS

Secretárias Executivas, Assistentes de Direcção, Secretárias de Departamento e Assistentes de Departamento.

PROGRAMA

1. Projectando Para Web

- Arquitectura de Informação: Introdução; Exemplos; - Organização de Conteúdos - Sitemap; Testes de usabilidade; - Wireframes. - Design para Web: Introdução; - Exemplos; Cores e Fontes; Layout em Photoshop; - Exportar imagens para Web.

2. Desenvolvimento Com Padrões Web

- Introdução à Web: O que é a internet hoje; - Erros comuns de desenvolvimento; - HTML 4.0. - XHTML 1.0; CSS 2. - Publicação e Acompanhamento de um website

3. Flash Design Interactivo - Introdução - Trabalhando com Flash - Criação e importação de recursos gráficos - O uso de texto com eficiência - Criação de animações - Action Script - MovieClips - Como adicionar Áudio e Vídeo - Publicação de documentos em Flash

PROGRAMA

1. O Secretariado De Alto Nível E O Apoio À Direcção - Gestão das Tarefas da função de Secretariado. - Apoio à Organização do Trabalho das Chefias. - Coordenação do Trabalho desenvolvido por Equipas.

2. Auto- Gestão De Tarefas

- Descrição de Tarefas. - Monitorização da Produtividade Actual. - Análise de Causas da Não-Produtividade. - Estratégias de Gestão de Tarefas. - Delineamento de Medidas que promovam a Produtividade.

3. Apoio À Gestão Do Trabalho Das Chefias: Debate De Questões De

Ordem Ética E Deontológica - Contrato de Apoio do Secretariado à Chefia. - Qual o limite da Autonomia do Secretariado em relação às Chefias. - Sugerir, mandar ou induzir? (Estudo de Caso).

4. O Secretariado No Apoio À Coordenação De Trabalhos

- Elaboração de Planos de Trabalho e Calendarização. - Fontes de Poder no Secretariado. - Diferentes Situações, Diferentes Estilos de Coordenação. - Como solicitar uma Task-force em situações de crise. - A Intervenção Assertiva em momentos de Gestão Difícil.

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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163

ÁREA BANCÁRIA E DE SEGUROS

165

ACTUARIADO PARA NÃO ACTUÁRIOS

ANALISTA DE FUNDOS DE PENSÕES

OBJECTIVOS

Esta formação pretende desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das actividades seguradoras no ambiente da Supervisão, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança.

OBJECTIVOS

Esta formação pretende dotar os formandos das ferramentas analíticas para a correta mensuração do desempenho e eficiência dos Fundos de Pensões, em interligação com o desempenho e o risco que os Mercados Financeiros possam imputar a esta actividade e às Instituições Emissoras e Gestoras de Fundos de Pensões.

DESTINATÁRIOS

Quadros da Administração Pública, Sector Segurador e Bancário

DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática dos Fundos de Pensões e à sua implementação em ambientes regulatórios e de supervisão.

PROGRAMA

1. Áreas Financeiras

- Força do Juro

- Gestão de Ativos e Passivos

- Cálculo Financeiros vs Cálculo Atuarial

2. Áreas De Vida E De Acidentes De Trabalho

- Tabelas de Mortalidade e Exposição ao Risco

- Prémios e Provisões Matemáticas

- Criação em Excel das Funções de Comutação Vida

- Cálculo de Prémios em Excel dos Principais Produtos Vida

- Cálculo em Excel das Provisões Matemáticas de Vida e de Acidentes de

Trabalho

3. Áreas Não-Vida

- Bases de Dados e Exposição ao Risco

- Tarifação pelo Prémio Puro e pela Taxa de Sinistralidade

- Cálculos em Excel

- Ajuste de Prémios, Seleção de Variáveis para Uma Tarifa

- Tarifação à Priori e à Posteriori

PROGRAMA

1. O Papel Dos Fundos De Pensões No Governo Das Sociedades 2. Mecanismos De Garantia E Informação Dos Fundos De Pensões 3. Fundos De Pensões E Inovação Financeira 4. Tipos De Planos E De Fundos De Pensões 5. Fundos De Pensões E Mercados Financeiros 6. Instrumentos E Produtos Financeiros 7. Mercados E Avaliação De Investimentos 8. Análise E Gestão De Riscos Financeiros 9. Performance Nos Fundos De Pensões 10. Gestão Da Produção De Fundos De Pensões 11. Supervisão Prudencial Dos Fundos De Pensões 12. Gestão Global Do Risco Dos Fundos De Pensões

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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166

ANALISTA DO SECTOR SEGURADOR

CÁLCULO FINANCEIRO E ACTUARIAL

OBJECTIVOS

Esta formação pretende dotar os formandos de uma capacidade de análise, avaliação e tomada de decisão circunscrita nas actividades seguradoras e nas Instituições Financeiras ligadas ao ramo Segurador. Desenvolver no formando capacidade analítica para avaliar o desempenho do Sector Segurador e dos seus diversos produtos.

OBJECTIVOS

Identificar e aplicar conceitos gerais sobre juros. Calcular juros simples e compostos. Definir, identificar e determinar equivalência de valores. Definir, caracterizar e calcular rendas financeiras. Distinguir e determinar as diferentes modalidades no reembolso de empréstimos.

DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática dos seguros e à sua implementação em ambientes regulatórios e de supervisão.

DESTINATÁRIOS

Técnicos da área profissional financeira, que no âmbito da sua formação contínua pretendam aperfeiçoar os seus conhecimentos

PROGRAMA

1. Teoria Geral Dos Seguros

2. Relevância Do Sector Segurador Para A Estabilidade Financeira

3. Avaliação De Instituições Seguradoras

4. Tipologias De Seguros E Suas Coberturas

5. Regulação Do Sector Dos Seguros

6. Boas Práticas Regulatórias No Sector Dos Seguros

7. Avaliação E Análise Dos Riscos Do Sector Segurador

8. Direcção Estratégica De Entidades Seguradoras

9. Estabilidade Financeira E Supervisão Macroprudencial No Sector

Segurador

10. Análise Do Marketing Em Seguros;

11. Mecanismos De Garantia E Informação Dos Seguros


PROGRAMA

1. Juros - Conceitos Gerais - Tempo, capital e juro - Juro e taxa de juro - Desconto e taxa de desconto - Valor actual e valor acumulado

2. Regimes De Equivalência - Juro simples - Juro composto - Capitalização e actualização - Equivalência de capitais

3. Operações Financeiras De Curto Prazo - Desconto de letras - Reforma de letras - Outras operações

4. Rendas - Noções gerais - Classificação das rendas - Rendas temporárias - Rendas perpétuas

5. Operações Financeiras De Médio E Longo Prazo - Amortizações e empréstimos clássicos - Locação financeira - Aluguer de longa duração - Empréstimos obrigacionistas

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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167

DIREITO BANCÁRIO

DIREITO BANCÁRIO E SEGUROS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de competências que lhes permitam conhecer as regras , princípios e funcionamento da actividade bancária cuja pertinência e actualidade são inquestionáveis

OBJECTIVOS

Caracterizar o enquadramento legal da actividade Bancária e Seguros Analisar enquadramento jurídico dos serviços financeiros e seguros e Caracterizar os instrumentos jurídicos bancários Aprofundar competências em matéria de contratação e analisar o regime jurídico em vigor relativo aos Contratos de Crédito, aos Contratos de Seguro e Fundos de Pensões.

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito/ Juristas; Gestores

DESTINATÁRIOS

Licenciados em Direito/ Juristas; Gestores

PROGRAMA

1. O Sistema Financeiro E Bancário

2. Conceitos Básicos Do Mercado Financeiro E Mercado Monetário

3. Conta E Depósito Bancário

4. Crédito Bancário

5. Direito Bancário

6. Produtos Do Mercado Financeiro E Alternativos

7. Crédito A Particulares

8. Crédito A Empresas

9. Noções De Marketing

10. Fiscalidade

11. Negociação E Cliente

12. Mercado De Capitais

13. Serviços Bancários

14. Concessão, Acompanhamento E Recuperação De Crédito

PROGRAMA

1. O Sistema Financeiro E Bancário

2. Conceitos Básicos Do Mercado Financeiro E Mercado Monetário

3. Conta E Depósito Bancário

4. Crédito Bancário

5. Direito Bancário

6. Produtos Do Mercado Financeiro E Alternativos

7. Crédito A Particulares

8. Crédito A Empresas

9. Noções De Marketing

10. Fiscalidade

11. Negociação E Cliente


13. Serviços Bancários

14. Concessão, Acompanhamento E Recuperação De Crédito

15. As Instituições Financeiras E Seguradoras

16. As Instituições De Crédito

17. As Instituições Seguradoras

18. Noções Elementares Sobre Os Contratos

19. O Contrato De Seguro E De Resseguro

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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168

FISCALIDADE DOS FUNDOS DE PENSÕES

FUNDOS DE PENSÕES

OBJECTIVOS


OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. O Regime De Tributação Das Mais-Valias

2. O Regime De Tributação Das Sociedades Em Actos De Constituição,

Transformação E Dissolução

3. A Avaliação Da Matéria Tributável (Os Métodos Indirectos)

4. Garantias E Meios De Defesa Dos Contribuintes No Direito Fiscal

5. Irs: Aspectos Gerais

6. Irc: Aspectos Gerais

7. Iva: Aspectos Gerais

8. O Regime De Tributação Das Sgps (Sociedades Gestoras De

Participações Sociais)

PROGRAMA

1. Fundos de Pensões Abertos;

2. Fundos de Pensões Fechados;

3. Planos e fundos de pensões, participantes, bases actuariais,

dimensão.

4. Sociedades Gestoras de Fundos;

5. Avaliação e Contabilização de Planos de Pensões;

6. Análise de Risco dos Fundos;

7. Relato Financeiro dos Fundos de Pensões;

8. Estruturas de Governação dos Fundos de Pensões;

DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa







DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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169

GARANTIAS FINANCEIRAS

GESTÃO E SUPERVISÃO DE FUNDOS DE PENSÕES

OBJECTIVOS


OBJECTIVOS

Esta formação pretende incrementar uma perspectiva estratégica e integrada das actividades regulatórias e de supervisão dos Fundos de Pensões, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança, com vista a maximizar a eficiência deste Sector.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática dos Fundos de Pensões e à sua implementação em ambientes regulatórios e de supervisão.

PROGRAMA

1. Tipologias De Provisões

2. Provisões Técnicas

3. Políticas De Investimento

4. Margem De Solvência

5. Fundo De Garantia

6. Exigência De Garantias Financeiras

7. Regras Prudenciais Das Garantias Financeiras

8. Acompanhamento Do Nível E Da Adequação Das Garantias

Financeiras Das Empresas De Seguros

9. Auditoria Às Garantias Financeiras

PROGRAMA

1. Relevância dos Fundos de Pensões para a Estabilidade Financeira; 2. Tipologias de Fundos de Pensões; 3. Planos de Reforma e Fundos de Pensões; 4. Estabilidade Financeira das Instituições de Fundos de Pensões; 5. Regulação dos Fundos de Pensões; 6. Regulação e Fiscalização de Práticas Comerciais nos Fundos de

Pensões; 7. Estabilidade Financeira E Supervisão Macroprudencial dos Fundos

de Pensões; 8. Resolução de Conflitos nos Fundos de Pensões; 9. Mecanismos de Garantia e Informação dos Fundos de Pensões; 10. Análise de Risco na actividade dos Fundos de Pensões.

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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170

GESTÃO SEGURADORA E ANÁLISE DE RISCOS

INSPECÇÃO DE CORRETORAS

OBJECTIVOS

Desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das actividades seguradoras no ambiente da gestão empresarial, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança, com vista à racionalização de custos e da geração de valor para a organização

OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática dos seguros e à sua implementação em ambientes empresariais.

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Caracterização E Organização Institucional Da Actividade Seguradora

2. Teoria Geral De Seguros 3. Articulação Da Gestão De Recursos Humanos Com Os Seguros 4. Quantificação E Gestão De Riscos Em Seguros 5. Gestão De Risco De Seguros Não Vida 6. Gestão De Risco De Seguros De Vida 7. Seguros Patrimoniais 8. Gestão De Risco Nos Seguros Patrimoniais E Empresariais 9. Seguros Pessoais (Acidentes De Trabalho, Acidentes Pessoais,

Pessoas Transportadas E Seguros De Saúde) 10. Seguros De Responsabilidades 11. Seguros De Engenharia E Máquinas 12. Planos De Reforma E Fundos De Pensões Para Empresas 13. Mecanismos De Dispersão Do Risco

PROGRAMA

1. A Supervisão Das Sociedades De Corretagem

2. Garantias Prudenciais Das Sociedades De Corretagem

3. Insuficiência Das Garantias Prudenciais

4. A Supervisão Comportamental Das Sociedades De Corretagem

5. Inspecção Da Carteira De Investimentos

6. Branqueamento De Capitais E Financiamento Do Terrorismo

7. Fiscalização Das Divulgações Obrigatórias

8. Interligação Da Inspecção Com A CMC

9. Provedor Do Cliente

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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171

INSPECÇÃO DE FUNDOS DE PENSÕES

INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS E TÍTULOS DE CRÉDITO – O SISTEMA PORTUGUÊS E O ANGOLANO

OBJECTIVOS

Esta formação pretende desenvolver uma perspetiva estratégica e integrada das atividades seguradoras no ambiente da Supervisão, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança.

OBJECTIVOS

O curso visa dar a conhecer aos participantes os aspectos associados ao Sistema Bancário Português e Angolano, dotando-os de conhecimentos no âmbito dos serviços e operações bancárias, por forma a compreenderem e dominarem os mecanismos dos diversos títulos de crédito e as suas funções.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS Gestores, Dirigentes e Chefias Administrativas

PROGRAMA

1. A Supervisão Das Sociedades Gestoras De Fundos;

2. Garantias Prudenciais Das Seguradoras E Resseguradoras;

3. Insuficiência Das Garantias Prudenciais;

4. A Supervisão Comportamental Das Sociedades Gestoras De Fundos

5. Inspecção Da Carteira De Investimentos

6. Branqueamento De Capitais E Financiamento Do Terrorismo

7. Fiscalização Das Divulgações Obrigatórias

8. Provedor Do Cliente

PROGRAMA

1. O Sistema Bancário Português

2. O Sistema Bancário Angolano

3. Análise Comparada Dos Sistemas Bancários

4. Operações Bancárias

5. Títulos De Crédito

6. Regulação Do Sistema Bancário


DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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172

INVESTIMENTOS

MERCADO DE CAPITAIS

OBJECTIVOS

Esta formação pretende desenvolver de um grupo de profissionais altamente qualificados na área financeira, dotando-os dos instrumentos fundamentais para o exercício de qualquer tipo de actividade nas instituições financeiras de crédito e afins, bem como nas entidades reguladoras e assegurando o aprofundamento e actualização de conhecimentos necessários a um correcto desempenho de funções, conjugando uma sólida reflexão teórica, com uma apreciação crítica da prática profissional, assim contribuindo para a consolidação do sistema financeiro.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes dos conhecimentos sobre o funcionamento, produtos e técnicas de análise utilizadas em mercados financeiros.

DESTINATÁRIOS

Quadros da Administração Pública, Sector Bancário e Finanças

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Fundamentos De Finanças Empresariais;

2. Segmentação Dos Mercados Financeiros;

3. Mercados Financeiros: Mercado Cambial, Monetário E Capitais;

4. Mercado De Valores Mobiliários: Mercado Primário E Secundário;

5. Análise De Mercados Financeiros;

6. Globalização Dos Mercados Financeiros;

7. Investir Em Mercados Financeiros;

8. Instrumentos Financeiros Negociados Nos Mercados Financeiros;

9. Regulação Do Mercado De Instrumentos Financeiros;

10. A Regulamentação E O Papel Das Entidades Reguladoras:

11. Engenharia Financeira E Gestão De Risco;

12. Regulação Económica E Corporate Governance;

13. Compliance Empresarial E Financeiro;

14. Mecanismos De Dispersão Do Risco;

15. Seguimento Online (Em Tempo Real) De Várias Sessões Em

Mercados Financeiros Internacionais E Simulação De Trading.

PROGRAMA

1. Introdução - O circuito poupança-investimento; - Funções dos mercados financeiros; - A segmentação dos mercados financeiros;

2. Breve Caracterização Do Sistema Financeiro Português 3. Os Activos Financeiros

- Noções gerais sobre liquidez, retorno e risco; - Diferentes tipos de activos financeiros; - noção e caracterização; - Noção de valores mobiliários.

4. Mercado Monetário - Segmentação dos Mercados de curto prazo; - O mercado monetário Interbancário; - O mercado interbancário de títulos;

5. Mercado De Capitais - Mercado primário: Emissões de acções e obrigações - Mercado secundário: Bolsas de valores

6. Futuros E Opções 7. Avaliação De Activos Financeiros

- Avaliação de Acções; - Análise fundamental vs análise técnica; - Modelos de avaliação com base em rácios financeiros; - Avaliação de Obrigações; - Preço teórico de uma obrigação

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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173

NORMAS INTERNACIONAIS

REGULAÇÃO E SUPERVISÃO DO MERCADO DE SEGUROS

OBJECTIVOS


OBJECTIVOS

Esta formação pretende desenvolver uma perspectiva estratégica e integrada das actividades regulatórias e de supervisão da actividade seguradora, aumentando a capacidade de antecipar, enfrentar e superar os desafios próprios de um ambiente financeiro e empresarial em permanente mudança, com vista a maximizar a eficiência deste Sector.

DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS

Profissionais da área financeira e da gestão que pretendam actualizar e desenvolver competências e técnicas ligadas à temática dos seguros e à sua implementação em ambientes regulatórios e de supervisão.

PROGRAMA

1. Tipologia De Normas Internacionais

2. Normas Internacionais De Contabilidade (IAS/IFRS) Aplicáveis Às

Seguradoras

3. Solvência II

4. IFRS Versus Solvência II

5. Normas (SA8000, NP 4469-1; ISO 26000);

6. FATCA – Foreign Account Tax Compliance Act

7. Os Acordos Basileia

8. Gestão Do Risco Em Basileia II E III

PROGRAMA

1. Caracterização E Organização Institucional Da Actividade Seguradora;

2. Regulação Sectorial Da Economia; 3. Regulação Do Sector Da Banca E Dos Seguros; 4. Actividade Regulatória Nos Seguros; 5. Actividade De Supervisão Do Mercado De Seguros; 6. Tipologias De Seguros E Suas Coberturas; 7. Supervisão Prudencial Das Empresas De Seguros; 8. Fiscalização E Auditoria Da Actividade Seguradora; 9. Enforcement Do Sector De Seguros; 10. Relacionamento Com O Consumidor De Seguros; 11. Regulação E Fiscalização De Práticas Comerciais; 12. Avaliação E Análise Dos Riscos Do Sector Segurador; 13. Resolução De Conflitos No Sector Segurador.

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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174

RELATO FINANCEIRO

RESSEGURO E CO-SEGURO

OBJECTIVOS Apresentar aos formandos os princípios económicos e financeiros

fundamentais que são utilizados no domínio da Supervisão e Regulação dos Seguros, visando a compreensão da lógica da actividade financeira deste sector e da sua Prestação de Contas; Dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências necessários à função de auditoria contabilística e financeira.

OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS

Gestores públicos, dirigentes e técnicos da Administração Pública, Gestores Financeiros

DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Posição Financeira E Performance

2. A Divulgação Dos Resultados Da Actividade Seguradora

3. Contabilidade De Seguros

4. Políticas Contabilísticas

5. As Demonstrações Financeiras Das Seguradoras

6. Demonstração Dos Resultados Das Seguradoras

7. Interligação Entre As Demonstrações Financeiras Das Seguradoras

8. Relatório Da Análise Económica E Financeira

9. Auditorias Às Contas Das Seguradoras

PROGRAMA

1. Aspectos Gerais De Resseguro E Co-Seguro

2. Resseguro Proporcional

3. Resseguro Não Proporcional

4. Resseguro Segundo O Ramo

5. Diferentes Abordagens De Resseguro Por Linhas De Negócio E

Carteiras

6. As Políticas De Resseguro Na Estratégia De Gestão De Risco Da

Seguradora

7. Desenho De Programas

8. Avaliação Das Cláusulas De Resseguro E Co-Seguro

9. Soluções Alternativas Ao Resseguro Tradicional

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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175

SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS SEGUROS NÃO - VIDA

SUBSCRIÇÃO, PRÉMIOS, COMISSÃO E SINISTROS SEGUROS VIDA

OBJECTIVOS


OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Tipo De Seguros Explorados No Ramo Não - Vida

2. Seguros De Não - Vida

3. Seguros Ligados A Fundos De Investimento Colectivo.

4. Operações De Capitalização.

5. Fundos De Pensões.

6. Noções De Probabilidade.

7. Sistemas De Participação Nos Resultados

8. Fontes De Benefício.

9. Determinação Do Montante A Atribuir.

10. Sistemas De Atribuição

11. Aspectos Técnicos Dos Seguros De Grupo Ramo Não-Vida

12. Aspectos Técnicos Dos Seguros De Grupo.

13. Subscrição E Tarifação Dos Seguros De Risco.

14. Participação Nos Resultados

PROGRAMA

1. Tipo De Seguros Explorados No Ramo Vida

2. Seguros De Vida

3. Seguros Ligados A Fundos De Investimento Colectivo.

4. Operações De Capitalização.

5. Fundos De Pensões.

6. Noções De Probabilidade.

7. Tábuas De Mortalidade.

8. Sistemas De Participação Nos Resultados

9. Fontes De Benefício.

10. Determinação Do Montante A Atribuir.

11. Sistemas De Atribuição

12. Aspectos Técnicos Dos Seguros De Grupo Ramo Vida

13. Aspectos Técnicos Dos Seguros De Grupo.

14. Subscrição E Tarifação Dos Seguros De Risco.

15. Participação Nos Resultados

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








INFORMAÇÕES


Tel. +351 21 340 40 50 Fax +351 21 340 40 59

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176

SUPERVISÃO OFF-SITE E ON-SITE

TARIFAS NOS SEGUROS

OBJECTIVOS


OBJECTIVOS


DESTINATÁRIOS


DESTINATÁRIOS


PROGRAMA

1. Actividade De Supervisão Da Conduta De Mercado

2. Supervisão Off –Site

3. Supervisão On-Site

4. Enforcement

5. Análise Da Evolução Das Reclamações

6. Monitorização E Supervisão Da Publicidade

7. Estatísticas De Supervisão

8. Exercício Das Competências Sancionatórias

9. Recomendações E Determinações Específicas

10. Elaboração De Relatórios De Supervisão

PROGRAMA

1. “Prémio Puro”: Racionalidade

2. Mecanismos De Construção Dos Modelos Tarifários;

3. Competitividade E Preços Médios De Mercado;

4. Abuso De Mercado;

5. Cartelização De Tarifas

6. Economia Do Seguro

7. Tarifação À Priori

8. Princípios Tarifários

9. Ajustes Aos Dados E Análise Do Risco

10. Tarifação Determinística

11. Tarifação À Posteriori

12. Experience Rating

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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177

ÁREA PORTUÁRIA

A área portuária é fundamental para garantir as relações comerciais entre os países. Garante a segurança, o bom acondicionamento dos bens, assim

como o bom funcionamento do transporte marítimo.

É um sector que, ao longo dos tempos, tem sofrido algumas alterações normativas de forma a garantir a segurança, o cuidado com o acomodar o produtos

e as pesagens no transporte. Trata-se assim de uma carreira de grande importância para o sector, pois está ligada a actividades chave como logística,

legislação, segurança e recursos humanos.

Os colaboradores deverão possuir e saber manipular conhecimentos sobre logística, legislação portuária, operações navais, importação, exportação, uma

grande capacidade de gestão e um conhecimento actualizado da legislação e das pautas aduaneiras.

Neste sentidos, os nossos cursos estão todos elaborados tendo em consideração as normas de segurança e as últimas alterações normativas. Nas

acções de formação a realizar nas nossas instalações em Lisboa, será também proporcionada aos formandos uma visita de estudo a um Porto (de Lisboa,

Setúbal ou Sines), devidamente acompanhados por técnicos especializados.

Existe também a possibilidade de se fazer formação on job, desde que previamente acordado.

179

DESPACHANTE ADUNANEIRO

FISCALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DE MOVIMENTAÇÃO DE MERCADORIAS NO CAIS PORTUÁRIO

OBJECTIVOS

Proporcionar uma visão global do trabalho do Despachante Aduaneiro, dotando os participantes com conhecimentos, de forma a assegurar as aptidões necessárias para o exercício das suas tarefas.

OBJECTIVOS

Desenvolver competências para a resolução de problemas em cais decorrentes da actividade de movimentação horizontal e vertical de mercadorias em porto.

DESTINATÁRIOS

Despachantes Aduaneiros

DESTINATÁRIOS

Inspectores de cais ao serviço das administrações portuárias.

PROGRAMA

1. Principais Funções Do Despachante Aduaneiro

2. Locais De Elaboração De Despachos

3. Procedimentos

4. Fases De Aprovação

5. Desembaraço

6. Resumo De Etapas De Elaboração De Despachos

7. Preparação De Documentos

8. Documentação Efectuada Pelo Despachante

9. Dicas E Cuidados A Ter Com A Elaboração Do Despacho

10. Função Do Despachante Dentro Das Alfândegas

11. Papel Da Alfândegas Em Angola E No Mundo Em Geral

12. Outros Assuntos De Interesse Relevante

13. Visitas De Estudo A Despachantes, Em Lisboa, Para

Acompanhamento Dos Trabalhos

PROGRAMA

1. O Modelo De Gestão De Portos E A Operação Portuária

2. A Actividade De Movimentação De Mercadorias

3. O Operador De Terminal E O Operador De Estiva

4. A Responsabilidade Civil Do Transportador Marítimo E Dos

Operadores Portuários

5. Procedimentos De Fiscalização

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








INFORMAÇÕES


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180

GESTÃO PORTUÁRIA

INSPECÇÃO DE ESPAÇOS DOMINIAIS E FICALIZAÇÃO DA ACTIVIDADE DOS OPERADORES PORTUÁRIOS

OBJECTIVOS

Identificar e caracterizar os diferentes modelos de gestão dos portos, determinando as vantagens e inconvenientes de cada um, de forma a caracterizar os portos e a ajudar a desenvolver uma política estratégica regional e competitiva.

OBJECTIVOS

Identificar o modelo de gestão do porto e a sua influência na inspecção de zonas dominiais e dos serviços nelas prestados; implementar modos eficazes de fiscalização do cumprimento da lei, dos regulamentos portuários, dos contratos celebrados e das licenças atribuídas pela administração portuária nos espaços sob sua jurisdição.

DESTINATÁRIOS

Gestores Portuários.

DESTINATÁRIOS

Inspectores ao serviço das administrações portuárias.

PROGRAMA

1. Modelos De Gestão Dos Portos

2. Análise Do Risco

3. Classificação Dos Portos

4. Caracterização Dos Portos

5. A Logística No Contexto Regional Angolano

6. Políticas Portuárias

7. Necessidade De Investimento

8. Competitividade Portuária

PROGRAMA

1. Os Modelos De Gestão Dos Portos

2. A Inspecção De Áreas Portuárias

3. Segurança Portuária

4. Gestão De Licenças E De Contratos De Concessão

5. O Operador De Terminal E O Operador De Estiva

6. A Fiscalização Da Actividade De Movimentação De Mercadorias

7. Procedimentos De Inspecção

8. Procedimentos De Fiscalização Da Execução De Contratos E Do

Cumprimento De Licenças

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








INFORMAÇÕES


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INFORMAÇÕES


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181

INSPECÇÃO PORTUÁRIA E SHIPPING

SEGURANÇA E PROTECÇÃO PORTUÁRIA (SECURITY)

OBJECTIVOS

A acção de formação permitirá que os formandos adquiram e aprofundem conhecimentos nas áreas da segurança, protecção dos portos marítimos e meio envolvente.

OBJECTIVOS

Compreender o sentido e alcance das regras sobre segurança e protecção portuárias de âmbito internacional, aplicando-as a casos concretos, e estar preparado para reagir perante cenários de crise que requeiram uma resposta célere e sustentada.

DESTINATÁRIOS

Inspectores, comerciais.

DESTINATÁRIOS

Todos os interessados que, possuindo ou não grau académico, se encontrem ao serviço da administração pública e de entidades privadas cuja actividade esteja relacionada com o mar e pretendam adquirir ou aperfeiçoar os seus conhecimentos neste domínio.

PROGRAMA

1. Port State Control

2. Marpol

3. Imo

4. Ciberterrorismo

5. Segurança No Porto

6. Segurança Da Carga

7. Métodos E Meios Para Aplicação Das Normais Internacionais Perante A

Lei Do País.

8. Procedimentos E Fiscalização Da Aplicação Das Leis De Poluição E

Segurança.

PROGRAMA

1. Os Portos E As Suas Vulnerabilidades

2. Regulamentação Internacional

3. O Código ISPS E Os Níveis De Protecção

4. Análise Comportamental Em Contextos De Crise

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








INFORMAÇÕES


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182

SEGURANÇA MARÍTIMA-PORTUÁRIA (SAFETY)

OBJECTIVOS

Compreender o sentido e alcance das regras sobre segurança marítima e portuária de âmbito internacional e saber aplicá-las a casos concretos.

DESTINATÁRIOS

Todos os interessados que, possuindo ou não grau académico, se encontrem ao serviço da administração pública e de entidades privadas cuja actividade esteja relacionada com o mar e pretendam adquirir ou aperfeiçoar os seus conhecimentos neste domínio.

PROGRAMA

1. Enquadramento E Conceitos

2. Sinistros Marítimos

3. Organismos Intervenientes

4. Segurança Das Embarcações

5. Segurança Da Navegação (SAR, Vigilância, Doc. Náuticos)

6. Segurança Dos Portos

7. Certificação Da Segurança

8. Visitas De Estudo - Vista ao Centro de Coordenação e Controlo de Tráfego Marítimo e Segurança (CCCTMS) do Porto de Lisboa - Visita à Capitania do Porto de Lisboa

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








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183

ÁREA SOCIAL

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APOIO SOCIAL

ASSISTENTE SOCIAL

OBJECTIVOS

Elevar as competências profissionais no apoio à área social

OBJECTIVOS

Conheça todas as áreas em que um Assistente Social pode actuar; Saber como elaborar um Projecto Social; Ver como oferecer oportunidades reais de Inclusão Social

DESTINATÁRIOS

Técnicos de apoio social

DESTINATÁRIOS

Assistentes Sociais, Psicólogos e todos os que trabalhem na área social das Instituições

PROGRAMA

1. Cidadania E Mundo Actual

2. Técnicas De Comunicação

3. Higiene E Segurança No Trabalho

4. Psicologia Apicada Ao Apoio Social

5. Cuidados Humanos E De Saúde Básicos

6. Higienização E Conforto

7. Gestão Do Comportamento

PROGRAMA

1. Abordagem Inicial

- Conceito de Serviço Social - Abordagem Histórica; Ética e Cidadania - Direitos Humanos e Política Social - A questão dos Direitos Humanos

2. Formação Profissional - Qualificação Profissional - Habilidades e competências para o desenvolvimento da carreira - Código de Ética da profissão - Regulamentação da profissão - Registro Profissional; Mitos da Profissão

3. O Assistente Social E Seu Ambiente De Trabalho - O mercado de trabalho - Postura ética no ambiente de trabalho - Desenvolvimento de projectos sociais

4. Áreas De Actuação - Desenvolvimento de actividades na iniciativa privada – empresas/hospitais - Desenvolvimento de actividade em instituições públicas – fundações - Desenvolvimento de actividades para o Terceiro Sector e comunidade – educação, habitação, saúde e projectos sociais Público-alvo

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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186

CONCEPÇÃO, ELABORAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS SOCIAIS

ÉTICA PROFISSIONAL – ÊNFASE NA SAÚDE

OBJECTIVOS

Possibilitar a aquisição de conceitos teóricos, críticos e reflexivos, que permitam compreender os desafios do planeamento e da gestão pública no séc. XXI; Possibilitar uma reflexão sobre os conceitos e metodologias de elaboração e gestão de projectos; Propiciar as articulações entre planeamento e gestão de programas e projectos sociais; v Analisar a relação entre programação, orçamento e gestão no sector público

OBJECTIVOS

Sensibilizar para a problemática da relação Profissional de Saúde / Utente do Serviço de Saúde, uma vez que é nessa prática quotidiana que se integram os elementos próprios da conduta moral profissional; Instruir e esclarecer dúvidas dos profissionais de saúde sobre a necessidade de ter ética no seu ambiente de trabalho; contribuir com fundamentos éticos que possibilitem a reflexão sobre a forma como os profissionais de saúde têm agido na sua prática profissional quotidiana.

DESTINATÁRIOS

Profissionais que actuem na área da concepção, elaboração e Gestão de Projectos Sociais

DESTINATÁRIOS

Médicos, Enfermeiros e demais profissionais da área da saúde.

PROGRAMA

1. O Estado E As Políticas Sociais

2. Gestão Social

3. Ética No Serviço Público

4. Indicadores Sociais

5. Planeamento

6. Fundamentos Do Planeamento Estratégico

7. Planeamento E Orçamento

8. Fundamentos Da Gestão De Projectos

9. Concepção E Elaboração De Projectos Sociais

10. Monitoramento E Avaliação De Projectos Sociais

11. Visitas De Estudo

PROGRAMA

1. A Ética Como Elemento Construtivo Da Cidadania E Como Instrumento

De Construção Profissional

2. Ética Na Saúde - Relação Profissional De Saúde/Utente Do Serviço De

Saúde

3. Segredo Profissional – Necessidade De Total Discrição E Sigilo Do

Profissional Com Relação A Assuntos No Trabalho

4. Código De Ética Do Profissional De Saúde

5. Carta Dos Direitos Dos Utentes Da Saúde

6. Legislação Pertinente

7. Indicações De Bibliografia.

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








INFORMAÇÕES


Tel. +351 21 340 40 50 Fax +351 21 340 40 59

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187

INTEGRAÇÃO SOCIAL DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA

INTERVENÇÃO COMUNITÁRIA

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as abordagens teóricas e metodológicas da Intervenção ao nível da integração social da pessoa com deficiência, de modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos no domínio da avaliação e intervenção em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de intervenção social.

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as abordagens teóricas e metodológicas da Intervenção Comunitária de modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos no domínio da avaliação e intervenção social comunitária em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de intervenção social.

DESTINATÁRIOS

Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem com pessoas de contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.

DESTINATÁRIOS

Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem com pessoas de contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.

PROGRAMA 1. Introdução Aos Métodos De Avaliação E Caracterização De Pessoas

Com Necessidades Especiais Na Sua Integração Ao Nível Social E

Laboral;

2. Conceitos Básicos E Formulações De Necessidades Especiais De

Carácter Temporário Ou Permanente;

3. Intervenção Comunitária Em Contextos De Diversidade Cultural De

Modo A Sensibilizar As Entidades Para A Importância Da Integração

Social Da Pessoa Com Deficiência;

4. Modelos Teórico-Práticos Da Intervenção Ao Nível Da Integração Da

Pessoa Com Deficiência: Metodologias De Avaliação E Orientação

Profissional Valorizando As Competências;

5. Técnicas E Instrumentos De Intervenção E Importância De Protocolos

Estratégicos Na Sua Sustentabilidade.

6. Práticas De Intervenção Comunitária

PROGRAMA

1. Introdução À Intervenção Comunitária

2. Conceitos Básicos E Formulações De Comunidade

3. Intervenção Comunitária Em Contextos De Diversidade Cultural

4. Modelos Teórico-Práticos Da Intervenção Comunitária

5. Técnicas E Instrumentos De Intervenção Comunitária E Importância De

Protocolos Estratégicos Na Sua Sustentabilidade.

6. Práticas De Intervenção Comunitária

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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188

LEGISLAÇÃO LABORAL E SISTEMAS DE SEGURANÇA SOCIAL

PROTECÇÃO À PESSOA IDOSA EM SITUAÇÃO DE VULNERABILIDADE

OBJECTIVOS

Aplicar a legislação laboral na área da contratação geral do trabalho

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as abordagens teóricas e metodológicas ao nível da Intervenção na protecção da pessoa idosa em situação de vulnerabilidade de modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos no domínio da avaliação de necessidades em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de intervenção social.

DESTINATÁRIOS Assessor Jurídico; Director Financeiro; Responsável de Contabilidade; Director de

Recursos Humanos; Juristas; Director de Administração; Responsável de Relações Laborais

DESTINATÁRIOS

Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem com populações seniores de contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.

PROGRAMA

1. Tipos De Contratos De Trabalho

- Contratos de Trabalho com Nacionais

- Contratos de Trabalho com Estrangeiros Residentes e Estrangeiros Não

Residentes (Expatriados)

- Tipos de Contratos e Cláusulas Obrigatórias

- Regras Fundamentais na Contratação de Trabalhadores Estrangeiros Não

Residentes (Procedimentos de Contratação e Vistos de Trabalho)

2. Horário De Trabalho

- Período Normal de Trabalho e Regimes de Horário de Trabalho em Vigor

em Angola

- Trabalho Extraordinário e Isenção de Horário

3. Cessação Do Contrato De Trabalho

- Causas e Procedimentos de Cessação

- Indemnizações por Cessação Ilícita

- Prescrição dos Créditos Laborais

4. Segurança Social

- Caracterização do Sistema da Segurança Social Angolano

- Taxas Aplicáveis e Prestações Abrangidas pelo Sistema

PROGRAMA

1. Introdução À Intervenção Comunitária Com Populações Seniores.

2. Desenvolvimento De Competências De Comunicação E Autocontrolo

Dos Profissionais Que Lidam Com Idosos Em Situação De

Vulnerabilidade;

3. Envelhecimento Activo, Qualidade De Vida E Prevenção Da

Dependência: A Importância Da Família, Exercício Físico E Actividades

Sociais Na Comunidade;

4. Stresse Na Incapacidade Cronica E Em Contextos Emocionais

Complexos,

Modelos Teórico-Práticos De Intervenção: Espaço Físico, Mobilidade,

Higiene E Terapêuticas Na Abordagem Da Dor;

5. Técnicas E Instrumentos De Intervenção Comunitária E Importância De

Protocolos Estratégicos Na Sua Sustentabilidade.

6. Práticas De Intervenção Comunitária: Sistema Nacional De Saúde E

Gestão De Recursos Socio Sanitários Na Dependência, Incapacidade E

Processo De Fim De Vida.

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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189

PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DA CRIANÇA

PROTECÇÃO E PROMOÇÃO DOS DIREITOS DOS CIDADÃOS E DAS FAMÍLIAS CARENCIADAS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos sobre as abordagens teóricas e metodológicas ao nível da avaliação e Intervenção com crianças de contextos sociais diversificados, de modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos e técnicos destes grupos de referência, em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de intervenção social;

OBJECTIVOS

Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as abordagens teóricas e metodológicas na promoção dos direitos dos cidadãos e das famílias carenciadas de modo a terem uma prática profissional caracterizada por procedimentos científicos no domínio da avaliação das situações de prioridade a nível social em diferentes contextos sócio ecológicos e políticas de intervenção social.

DESTINATÁRIOS

Profissionais de saúde e técnicos de intervenção social que trabalhem no domínio de intervenção com crianças em contextos sociais diversificados em entidades públicas e privadas.

DESTINATÁRIOS

Técnicos de apoio social

PROGRAMA

1. Conceitos E Abordagens Teóricas Na Definição E Avaliação De Maus Tratos E Negligência: Definição De Estratégias De Recolha De Dados De Avaliação;

2. O Desenho De Uma Avaliação De Risco Grupal: Domínios De

Avaliação, Escolha De Instrumentos, Considerações Éticas E Práticas. 3. Identificação De Factores De Risco Como: Pobreza, Maus-Tratos,

Negligencia, Problemas Sociais, Imigração. Consequência Para Os Vários Domínios De Desenvolvimento:

4. A Perspectiva Desenvolvimentista: Abordagem Centrada Nas Práticas

E Nos Estilos Parentais Abusivos: Observações Das Interacções Pais Filhos E Dinâmica Familiar;

5. Mecanismos Pelos Quais Os Factores De Risco Afectam O

Desenvolvimento Da Criança E Prática De Avaliação De Crianças Em Três Domínios De Desenvolvimento.

6. Da Avaliação À Intervenção: Aspectos E Princípios Gerais De Intervenção Seguindo Uma Abordagem Ecológica. O Processo De Intervenção Com Crianças Em Risco.

7. Programas Para Intervir Com Crianças Expostas A Risco. Intervenção Ao Nível Grupal Em Diferentes Contextos (Ex., Na Escola E Na Comunidade).

8. Questionário Para Técnicos, Pais E Crianças E Programas Baseados

Na Evidência Das Avaliações.

PROGRAMA

1. A Intervenção Social Na Promoção E Protecção Dos Direitos Dos Cidadãos E Comunidades Mais Desfavorecidas: Os Conceitos, As Técnicas De Intervenção E Os Direitos Dos Cidadãos.

2. Os Meios De Acção Social Existentes E Legislação Sobre Protecção

Dos Cidadãos Em Situações Desfavorecidas E Das Famílias Carenciadas.

3. A Importância Da Família No Desenvolvimento Da Personalidade E

Integração Social Dos Filhos: A Dinâmica Dos Casais E A Importância Das Figuras Parentais.

4. Famílias Com Doentes, Incapacitados Ou Deficientes A Seu Cargo E A

Sua Inclusão No Mercado De Trabalho. 5. A Droga O Alcoolismo, Os Abandonos E Carências Afectivas: As Suas

Implicações Na Estrutura E Dinâmicas Familiares, Na Inclusão Social E No Mercado De Trabalho.

6. As Repercussões Psicológicas Da Violência Doméstica Na Evolução

Da Estrutura Familiar E No Desenvolvimento Pessoal Dos Vários Elementos Da Mesma.

7. Como Diagnosticar A Estrutura E Dinâmica De Contextos Sociais E

Familiares Diversificados De Modo A Proceder A Uma Intervenção Adequada A Cada Caso E Promover A Inclusão Na Sociedade Dos Indivíduos Em Todas As Vertentes.

8. Discussão E Análise De Casos.

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 20 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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190

SAÚDE OCUPACIONAL, SAÚDE E AMBIENTE

TÉCNICO EM SEGURANÇA NO TRABALHO

OBJECTIVOS

Apresentar conhecimentos teóricos e práticos em sistemas de gestão da segurança e saúde ocupacional, conforme a OHSAS 18001: 2007

OBJECTIVOS

Possibilitar o desenvolvimento de competências e habilidades que permitam ao aluno contribuir para a construção de um ambiente de trabalho seguro, a promoção do bem estar dos trabalhadores.; Formar profissionais que contribuam para a melhoria da qualidade de vida e realização pessoal e social dos trabalhadores sem prejuízo para a sua saúde, integridade física e mental, bem como qualidade e eficiência na gestão da Segurança e Saúde no trabalho.

DESTINATÁRIOS

Técnicos de Higiene e Segurança no Trabalho e todos aqueles que estejam interessados nesta temática.

DESTINATÁRIOS

Quadros médios e superiores com responsabilidades em SHST, médicos e Técnicos de Enfermagem

PROGRAMA

1. Conceitos Sobre Segurança E Saúde Ocupacional E Políticas De

Prevenção

2. Requisitos Legais E Normativos Para A Gestão Da Prevenção

3. O Referencial OHSAS 18001 (NP 4397/NP 4410) – Análise E

Interpretação Dos Requisitos

4. Identificação De Perigos E Avaliação E Controle De Riscos –

Metodologias

5. Planeamento De Emergência

PROGRAMA

1. Legislação E Regulamentação Do SHST

2. Organização E Gestão Dos SHST; Psicossociologia Do Trabalho

3. Identificação De Perigos E Avaliação De Riscos

4. Higiene Do Trabalho

5. Ergonomia

6. Segurança Do Trabalho

7. Planeamento Da Emergência

8. Higiene E Saúde Ocupacional

9. Doenças Ocupacionais

10. Gestão De Segurança Ocupacional

11. Estatística De Acidentes

DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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191

ÁREA TÉCNICA E CONSTRUÇÃO CIVIL

Num enquadramento recente, a indústria da construção portuguesa atravessou um período recessivo, facto que ocasionou uma forte competição

entre as empresas assentes neste mercado. Esta realidade realçou a necessidade em optimizar, no seu todo, os processos internos das empresas

e respectivas metodologias de trabalho.

Sendo este um sector composto por um conjunto de actividades multidisciplinares, a indústria da Construção Civil exige profissionais capazes,

preparados e que saibam responder atempadamente e com qualidade aos diferentes desafios que o sector apresenta. Apenas com uma forte

aposta no desenvolvimento de conhecimentos e competências dos recursos humanos, é possível maximizar recursos e reduzir custos, optimizando

as já reduzidas margens orçamentais.

.

193

ANÁLISE DE INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS

AUDITORIA AMBIENTAL

OBJECTIVOS

Dotar os Clientes de conhecimentos suficientes na área de avaliação imobiliária, com vista a dominar, entre ouros temas, os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis

OBJECTIVOS

- Identificar e descrever as técnicas e os conhecimentos fundamentais na área das auditorias ambientais com o objectivo de utilizar correctamente procedimentos, metodologias e técnicas para a sua execução; - Identificar os princípios fundamentais das auditorias e saber elaborar um plano de auditoria..

DESTINATÁRIOS

Interessados ou com desempenho na área de avaliação imobiliária

DESTINATÁRIOS

Quadros médios superiores de empresas, empresários e técnicos ambientais responsáveis pelo sistema de gestão ambiental.

PROGRAMA

1. Introdução À Avaliação Imobiliária

2. Valor Do Imóvel - Análise Crítica Do Conceito

3. Tipologia Dos Imóveis Para Efeitos De Valoração

4. Métodos De Valoração

5. Estudos De Caso

PROGRAMA

1. Apresentação. Introdução Aos Conceitos E Princípios De Auditoria

Ambiental

2. Auditorias Ambientais – Abordagem Da ISO 19011

3. Critérios De Auditoria: ISO 14001 E Requisitos Legais

4. Planeamento De Uma Auditoria

5. Auditoria Ao SGA De Uma Organização

6. Elaboração De Relatório De Auditoria

7. Comunicação De Resultados De Auditoria. Esclarecimento De

Questões. Conclusões Sobre O Processo De Auditoria.

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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194

AUDITORIA DA QUALIDADE

AVALIAÇÃO DO IMPACTO AMBIENTAL

OBJECTIVOS

Desenvolver competências claras quanto à melhor actuação nas diferentes fases do ciclo de auditoria interna: planeamento, preparação, realização, relato e seguimento.

OBJECTIVOS

Introduzir ao tema de Impacto Ambiental, facilitando a compreensão da linguagem da legislação ambiental e sua adequação ao processo de AIA. Pretende-se proporcionar informações e contextualizações relevantes para o conhecimento e uso das principais ferramentas de AIA.

DESTINATÁRIOS

Elementos nomeados para executarem funções enquanto auditores internos de organizações. Gestores de programas de auditoria. Auditores internos que não tenham tido treino formal em auditorias ou que sintam necessidade de refrescar conceitos.

DESTINATÁRIOS

Técnicos que pretendam realizarem Auditorias Internas de Ambiente.

PROGRAMA

1. Conceitos E Fundamentos - Enquadramento organizacional - Enquadramento normativo - O referencial ISO 9001:2008

2. Auditoria Da Qualidade - Objectivos e razões de uma auditoria - Tipos de Auditoria - Escolha dos Auditores - Conduta profissional e ética dos auditores - Preparação e planeamento da Auditoria - Comportamentos do auditor - Execução de uma auditoria - Fases da execução; Tipos de Abordagem - Métodos de Recolha de Dados - Dificuldades típicas: análise e discussão - Documentos da Auditoria - Seguimento da Auditoria

3. Formação Prática Por Simulação 4. Auditorias Parcelares Por Simulação

- Preparação - Reunião inicial - Auditoria de processo operacional e de processo comercial - Reunião Final

5. Elaboração De Relatórios E Workshop - Elaboração dos relatórios referentes às auditorias realizadas -O seguimento das auditorias: ligação com o ciclo de revisão do Sistema de Gestão da Qualidade implementado -Auditorias Externas: respostas a relatórios de clientes ou entidades certificadoras

PROGRAMA

1. Impacto Ambiental E Desenvolvimento Sustentável

2. Legislação Ambiental E A AIA

3. Licenciamento Ambiental

4. Processos De Avaliação Do Impacto Ambiental

5. Elaboração De EIA Estratégico

6. Planeamento Ambiental

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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195

AVALIAÇÃO IMOBILIÁRIA

CURSO DE MECÂNICO

OBJECTIVOS

No final da formação, os participantes serão capazes de exercer a sua actividade estabelecendo um juízo de valor, suportado em conceitos teóricos sólidos, para a atribuição de valores a activos imobiliários em função do seu estado e condicionamentos legais da sua ocupação e utilização.

OBJECTIVOS

Habilitar os participantes a identificar e reparar defeitos em máquinas industriais. Aprender as técnicas de lubrificação, substituição de peças e componentes, montagem e ajustagem, além de fazer pequenos consertos eléctricos, como a troca de fusíveis ou disjuntores.

DESTINATÁRIOS

Profissionais com interesse pela actividade imobiliária: profissionais de avaliação com formação superior em Engenharia, Arquitectura, Contabilidade, Gestão, Economia e Direito, Técnicos e Quadros de Instituições de Crédito, Organismos do Estado, Câmaras Municipais e de outros Investidores Institucionais.

DESTINATÁRIOS

Mecânicos

PROGRAMA

1. Conceitos De Avaliação

- Deontologia

- Atribuição de valor- tipos de valor

- Avaliação do risco no Imobiliário

2. Matemática Financeira

- Juros, Renda, Valor Actual; Valor Futuro; cash-flow; TIR/VAL

3. Legislação Da Edificação, Urbanização E Urbanismo - Legislação da Urbanização e Construção - Legislação Urbanística - Informação ao Comprador e Mediação Imobiliária - Contratação na Construção - Exemplos de Aplicação da Legislação

4. Planeamento Do Tempo E Dos Custos Na Construção

PROGRAMA

1. Básico

- Matemática Aplicada à Mecânica

- QSMS

2. Específico Introdutório

- Tecnologia de Materiais

- Interpretação de Desenho Técnico Mecânico

- Medição Industrial

3. Específico Profissional 1

- Ajustagem para montagem e manutenção

- Noções de Electricidade

- Tecnologia de Elementos de Máquinas

- Lubrificação

- Pneumática e Hidráulica

4. Específico Profissional 2

- Produção Mecânica

- Noções de Soldagem

- Bombas e Compressores

- Organização da Manutenção

- Electropneumática e electro-hidráulica

- Técnicas de diagnóstico de defeitos e manutenção

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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DURABILIDADE DAS CONSTRUÇÕES

ELECTROTECNIA DE GERADORES

OBJECTIVOS

Sensibilizar técnicos projectistas e construtores civis para a importância das características dos materiais, dos sistemas construtivos e das técnicas de execução na durabilidade das construções, antigas e novas, mais correntes.

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam operar com geradores

DESTINATÁRIOS

Arquitectos, engenheiros civis e outros técnicos ligados à construção de edifícios.

DESTINATÁRIOS

Técnicos de Geradores, Engenheiros

PROGRAMA

1. O Caderno De Encargos

2. Redacção Das Cláusulas Do Caderno De Encargos, Com Exigência De

Qualidade; Suas Técnicas De Aplicação

3. Anomalias Possíveis Nas Interfaces De Diferentes Elementos Ou

Materiais

4. Formas De As Minimizar

5. Exigências De Durabilidade Para A S Envolventes Dos Edifícios E

Formas De Retardar O Seu Envelhecimento

6. Exigências De Qualidade Nas Interfaces Mais Correntes Entre

Diferentes Elementos Mais Comuns

7. Sistemas Construtivos Mais Aconselháveis

8. Sistemas De Protecção Passiva Ao Fogo E À Corrosão.

PROGRAMA

1. Operações De Geradores - Conceitos básicos - Princípios de funcionamento - Partes e acessórios - Características equações - Paralelismo - Distribuição de carga - Curvas de Capabilidade - Sistemas de Excitação - Reguladores de Extensão

2. Manutenção E Inspecção De Geradores - Aspectos sobre a manutenção - Anormalidades - Manutenção preventiva

3. Sistemas De Isolamento - Aspectos gerais sobre o sistema de isolamento - Resistência de isolamento - Ensaio de Alta tensão

4. Testes E Ensaios

- Considerações sobre ensaios - Ensaio em vazio e em curto-circuito de alternadores - Medições e ajustes da pressão das escovas - Verificação de espiras em curto no enrolamento de campo - Controle de polaridade dos pólos do rotor

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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197

ENERGIAS RENOVÁVEIS

FISCALIZAÇÃO, CONTROLE E SEGURANÇA NA CONSTRUÇÃO CIVIL

OBJECTIVOS

Permitir aos participantes: conhecer os benefícios e as mais valias das Energias Renováveis; reduzir o consumo de energia através da utilização integrada dos vários tipos de Energias Renováveis; adquirir conhecimentos que permitam iniciar e acompanhar um projecto de Energias Renováveis.

OBJECTIVOS

Esta formação destina-se a arquitectos, engenheiros civis, engenheiros técnicos e a outros técnicos profissionais do sector da Construção Civil, interessados ou com desempenho nas áreas de direcção, coordenação, segurança e fiscalização de obras.

DESTINATÁRIOS

Técnicos responsáveis pelas energias em empresas; todos aqueles que pretendam adquirir conhecimentos na área das energias renováveis.

DESTINATÁRIOS

Engenheiros, Arquitectos e outros Técnicos da Construção Civil

PROGRAMA

1. Introdução Aos Conceitos De Energia

2. Introdução Às Fontes De Energias Renováveis

- Energia Solar - Energia Eólica - Energia Hídrica - Biomassa (Biomassa Sólida, Biogás e Biocombustíveis Líquidos) - Energia dos Oceanos - Geotérmica - Hidrogénio

3. Gestão Energética

PROGRAMA

1. Orçamento De Obra De Construção Civil

- Formação de preços - Custos directos e indirectos - Fluxograma do orçamento da obra - Elaboração das composições analíticas de custo - Pesquisa de mercado de preços básicos, mão-de-obra, materiais

2. Controle E Fiscalização

- Definição, Organização, Liderança e Sistemas de Informação de Gestão de Projectos; - Desenvolvimento do Projecto: Contratação, Negociação, Controlo do Projecto e Controlo de Riscos; - Avaliação pós-conlusão do projecto.

3. Segurança

- Introdução à Segurança e Higiene do Trabalho (SHST) - Quadro Legislativo, Regulamentar e Normativo em matéria de SHST - Condições e Meio Ambiente de Trabalho - A Prevenção de Riscos Profissionais: Riscos inerentes ao trabalhador da Construção Civil - Equipamentos de Protecção Colectiva – EPC

DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


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Lisboa








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198

GESTÃO AMBIENTAL

GESTÃO DE OBRA

OBJECTIVOS

Adquirir competências para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental.

OBJECTIVOS

Dotar o participante de conhecimentos básicos necessários à Gestão de Obra, incluindo fiscalização, controlo e segurança na área da construção civil, nomeadamente em estaleiro de obra

DESTINATÁRIOS

Técnicos que pretendam realizar auditorias internas de ambiente.

DESTINATÁRIOS

Arquitectos, engenheiros civis, engenheiros técnicos e outros técnicos profissionais do sector da Construção Civil, interessados ou com desempenho nas áreas de Gestão de Obra: direcção, coordenação, segurança e fiscalização de obras.

PROGRAMA

1. Introdução À Gestão Ambiental - Processo de gestão. Evolução da abordagem dos problemas ambientais. Ciclo Ambiental - Medidas reactivas e proactivas. Gestão Ambiental Integrada - Definição de Objectivos. Avaliação da Qualidade Ambiental - Identificação e previsão de efeitos no Ambiente - Definição de Prioridades e Metas de Gestão do Ambiente - Princípios de gestão e governação sustentável. Instrumentos de Aplicação da Politica Ambiental - Caracterização por descritor - Requalificação ambiental das actividades produtivas - Qualificação e Normalização ambiental - Legislação Ambiental

2. Análise Do Ciclo De Vida De Produtos E Procedimentos

3. Auditoria Ambiental

- Definição do Âmbito - Balanço de Materiais e Energia

4. Planos De Acção Ambiental

5. Sistemas De Gestão Ambiental

6. Sistema Comunitário De Eco-Gestão E Auditoria

7. Norma Iso 14001

8. Desenho Ecológico De Produtos (Ecodesign)

9. Marketing Ambiental E Rótulos Ecológicos

PROGRAMA

1. A Gestão De Obra; Atores Envolvidos 2. As Diferentes Fases De Uma Gestão De Obra 3. Orçamento De Obra De Construção Civil 4. Controle E Fiscalização 5. Estilos De Liderança Aplicáveis À Gestão De Projecto; Sistemas De

Informação 6. Organização Do Estaleiro; Prevenção E Segurança; Planeamento E

Preparação Da Obra; Gestão De Trabalhos E Elaboração De Auto; Gestão De Recursos Humanos E Materiais

7. Desenvolvimento Do Projecto: Contratação, Negociação, Controlo Do

Projecto E Controlo De Riscos; Controlo Do Programa, Orçamento E Qualidade; Riscos: Antecipação, Controlo E Resolução

8. Segurança: A Prevenção De Riscos Profissionais: Riscos Inerentes

Ao Trabalhador Da Construção Civil 9. Regime Geral Das Empreitadas De Construção Civil E Obras Públicas 10. Ética E Deontologia Profissional

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 30 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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199

GESTÃO DE PROJECTOS INDUSTRIAIS

GESTÃO DE RISCOS AMBIENTAIS

OBJECTIVOS

Dotar os participantes de conhecimentos básicos e práticas necessárias de forma a aumentar a Produtividade Industrial pela implementação da simplificação de Processos.

OBJECTIVOS

Este curso inicia o Formando na Gestão de Riscos Ambientais, como necessidade às necessidades impostas ao Gestor actual, analisando as novidades da nova lei da responsabilidade ambiental, a avaliação de riscos e as possibilidades de transferência dos mesmos através de um plano de actuação que possa dinamizar e reforçar a gestão de riscos ambientais na sua Organização/Instituição.

DESTINATÁRIOS

Engenheiros, Técnicos de Engenharia de Processo, Directores Fabris; Directores de Produção; Quadros de empresa; Técnicos Fabris e outros técnicos profissionais do Sector Industrial

DESTINATÁRIOS

Profissionais com responsabilidades ao nível da Segurança e Gestão Ambiental.

PROGRAMA

1. Melhorias - Implementação - Acompanhamento

2. Formação Contínua - Gestão de recursos humanos - Motivação através de maior responsabilidade - Motivação através de maior envolvimento - Motivação através do programa de melhoria

3. Ganhos De Produtividade - A melhoria contínua - A logística e a produtividade

4. Gestão Industrial - A gestão por MRP2 como factor de melhoria - A melhoria de produtividade pela implementação de uma estrutura

„‟Kaizen‟‟ - Implementação de grupos autónomos de melhoria

5. Organizaçao E Planemanto De Manutençao - Modelos e Filosofias de Manutenção - Organização da Manutenção - Planeamento da Manutenção - Planificação de um serviço de manutenção - Custos e Stocks da Manutenção

6. A Qualidade Total - Não Qualidade factor de produtividade - A Manutenção Total (TPM) factor de produtividade

7. Tecnologia Versus Produtividade

PROGRAMA

1. A Lei e a Responsabilidade Ambiental

- Introdução à Responsabilidade Ambiental

-Alcance e regime das Responsabilidades da Lei vigente

-Garantias Financeiras e Sanções previstas na Lei

-Reparação do dano

-Implicação para a Organização/Instituição do DL nº 147/2008

2. Gestão De Riscos

-Introdução à Gestão de Riscos

-Fases da Gestão de Riscos

-Identificação de Riscos

-Avaliação de Riscos

-Tomada de decisões para a tomada de risco

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 30 horas


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200

GESTÃO E CONTROLE DA POLUIÇÃO

GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E INFRAESTRUTURAS

OBJECTIVOS

Apresentar o comportamento das emissões atmosféricas e seu impacto no meio ambiente, os principais métodos existentes de monitoramento e controle e oportunidades de aproveitamento energético, com foco na gestão ambiental das empresas.

OBJECTIVOS

Desenvolver aptidões técnicas para abordagem de um edifício em serviço. Individualização de um conceito novo no domínio da gestão que é a Gestão de Edifícios

DESTINATÁRIOS

Profissionais da área ambiental e industrial que necessitam aprofundar os seus conhecimentos sobre a Gestão das Emissões Atmosféricas.

DESTINATÁRIOS

Engenheiros civis, Responsáveis pela gestão e Manutenção de Edifícios Inteligentes.

PROGRAMA

1. Introdução E Conceitos Fundamentais - Classificação dos poluentes atmosféricos - Gases de efeito estufa - Fontes estacionárias e móveis - Emissões fugitivas - Legislações Ambientais

2. Efeitos Ambientais De Emissões Atmosféricas

- Propriedades da atmosfera - Dispersão de poluentes na atmosfera - Qualidade do Ar

3. Controle Ambiental Das Emissões Atmosféricas

- Tecnologias de controle - Eficiência dos sistemas de controle - Viabilidade técnica e econômica de implantação de sistemas de despoeiramento

4. Gestão Das Emissões Atmosféricas Nas Empresas

- Inventário de Emissões Atmosféricas - Controle das emissões fugitivas e provenientes de fontes fixas - Influência do controle operacional nas emissões atmosféricas - Aproveitamento energético de gases - Monitoramento de fontes fixas e da qualidade do ar - Relatórios e laudos de monitoramento - Estudos de Caso

PROGRAMA

1. Comportamento De Um Edifício Em Serviço (Factores De Degradação

De Edifícios, Vida Útil, Classificação Das Intervenções, Simulação Do

Comportamento De Um Edifício).

2. Gestão De Edifícios, Edifícios Inteligentes.

3. Manutenção De Edifícios (Conceitos Envolvidos, Politicas De

Manutenção, Economia De Manutenção, Metodologia De Manutenção,

Legislação Aplicável, Programas De Financiamento).

4. Reabilitação De Edifícios (Classificação E Critérios Das Intervenções,

Metodologia De Reabilitação, Aspectos Económicos).

5. Levantamento E Diagnóstico De Patologias Num Edifício.

6. Tecnologia De Manutenção E Reabilitação (M&R) De Edifícios

(Estruturas, Alvenarias Não Resistente, Revestimentos Exteriores,

Revestimentos Interiores, Pinturas, Coberturas, Vãos, Instalações).

7. Projecto De Reabilitação De Edifício.

DURAÇÃO: 20 horas


Lisboa







DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

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201

GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE

MEDIDOR ORÇAMENTISTA DA CONSTRUÇÃO CIVIL

OBJECTIVOS

Aplicar as Normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, integrando os 3 Sistemas de Gestão.

OBJECTIVOS

Proporcionar a aquisição de conhecimentos no âmbito da medição e orçamentação, bem como interpretar as diversas partes componentes de projectos de obra; Utilizar os métodos e as técnicas de medições e de elaboração de autos de medição; calcular as quantidades e os custos necessários à execução da obra.

DESTINATÁRIOS

Gestores e Chefes de Sistemas de Gestão da Qualidade/ Ambiente/ Segurança e respectivos Técnicos.

DESTINATÁRIOS

Desenhadores, Medidores, Orçamentistas e profissionais de áreas afins que trabalhem ou pretendam trabalhar em medição e orçamentação.

PROGRAMA

1. O Que É Um Sistema De Gestão

- O que é realmente um Sistema de Gestão? Não é um conjunto, uma

amálgama de cláusulas, mas um “Ser vivo que pensa e tem vontade”.

Exercício: O que é um Sistema de Gestão?

2. O Que Se Pode Entender Por Integração De Sistemas

- É muito mais do que justapor Sistemas, do que justapor Cláusulas. O

Factor Sinergia.

3. Comparar Os Referenciais ISO 9001, ISO 14001 E OHSAS 18001

- Correspondência Teórica entre Cláusulas das Normas. Exercício: Agrupar

cláusulas das Normas que pareçam correspondentes.

4. Os Elementos Comuns De Um Qualquer Sistema De Gestão

- Independentemente da Qualidade, do Ambiente ou da Segurança.

- O que é comum a qualquer Sistema de Gestão? Exercício: Relacionar

Grupos de Cláusulas correspondentes aos Elementos de um Sistema de

Gestão.

5. O Que É A Abordagem Por Processos?

- Exercício: Desenhar um Modelo de uma Organização tendo por base a

abordagem à Gestão como um Sistema e a Abordagem por Processos.

6. Os Processos Como A Base, Os Pivots Da Integração

- Os Processos são o que fazemos. Relacionar Estratégia, Objectivos,

Iniciativas e Processos.

7. Caso Prático

- Exercício: Estudo de Caso - a partir do Mapa de Processos, relacionar

requisitos da Qualidade e Ambiente e construir um Modelo Prático para um

Sistema de Gestão Integrada.

PROGRAMA

1. Regras Gerais Da Medição - Estaleiros - Trabalhos Preparatórios

2. Demolições - Movimento de Terras - Pavimentos e Drenagens Exteriores - Fundações Indirectas. Betão, Betão Armado e Betão Pré-esforçado

3. Estruturas Metálicas - Alvenarias - Cantarias - Carpintarias - Serralharias - Portas e Janelas - Impermeabilizações e Isolamentos - Revestimentos - Revestimentos de Coberturas

4. Regras Gerais Da Orçamentação - Tabelas de Rendimento de Mão-de-Obra e Equipamentos - Custo Unitário de Equipamento e Máquinas - Encargos Directos e Encargos Indirectos

5. Excel - Construção de uma Folha de Cálculo - Recalculo da Folha. Construção de Gráficos - Aplicação Directa dos Conhecimentos Informáticos à Medição e Orçamentação.

DURAÇÃO: 30 horas


Lisboa








DURAÇÃO: 40 horas


LOCAL FORMAÇÃO:

Lisboa








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202

URBANISMO E ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO

OBJECTIVOS

Dotar o participante de conhecimentos necessários e suficientes de urbanismos e ordenamento do território .

DESTINATÁRIOS

Esta formação destina-se a arquitectos, engenheiros civis, engenheiros técnicos e a outros técnicos profissionais do sector urbanismo, interessados ou com desempenho na área

PROGRAMA

1. Demografia 2. Planeamento: 3. Urbanismo Versus Ruralismo 4. Política De Ordenamento Do Território E De Urbanismo 5. Instrumentos De Gestão Territorial (IGT)

- Programa Nacional da Política de Ordenamento do Território (PNPOT) - Planos sectoriais (PS) - Planos Regionais de Ordenamento do Território (PROT) - Planos Intermunicipais de Ordenamento do Território (PIMOT) - Planos Especiais de Ordenamento do Território (PEOT) - Plano de Ordenamento da Orla Costeira (POOC) - Plano de Ordenamento de Áreas Protegidas (POAP) - Plano de Ordenamento de Albufeiras de Águas Públicas (POAAP) - Plano de Ordenamento dos Estuários (POE) - Planos Municipais de Ordenamento do Território (PMOT) - Plano Director Municipal (PDM) - Plano de Urbanização (PU) - Plano de Pormenor (PP)

6. Instrumentos De Desenvolvimento Territorial 7. Instrumentos De Planeamento Territorial 8. Monitorização E Avaliação Do Funcionamento Do Sistema De Gestão

Territorial E Das Práticas De Gestão Territorial; 9. Funções Normativa E Regulamentar E De Orientação E Apoio

Técnico À Prática E Aos Agentes Das Transformações Territoriais 10. Práticas E Às Acções De Formação, Informação E Divulgação

Técnica Dirigidas À Capacitação Dos Agentes Territoriais, Públicos E Privados, E Aos Cidadãos Em Geral;

11. Contratação Pública 12. Procedimentos Concursais

DURAÇÃO: 40 horas


Lisboa








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http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Planos_Regionais_de_Ordenamento_do_Territ%C3%B3rio&action=edit&redlink=1

http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Planos_Especiais_de_Ordenamento_do_Territ%C3%B3rio&action=edit&redlink=1

http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_de_Ordenamento_da_Orla_Costeira

http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Plano_de_Ordenamento_de_%C3%81reas_Protegidas&action=edit&redlink=1

http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Plano_de_Ordenamento_de_Albufeiras_de_%C3%81guas_P%C3%BAblicas&action=edit&redlink=1

http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Plano_de_Ordenamento_dos_Estu%C3%A1rios&action=edit&redlink=1

http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_Municipal_de_Ordenamento_do_Territ%C3%B3rio


plano de formaÇÃo – 2010 acções de formação§ão-201… · 3 o plano de formação 2019...

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