plano de formação infeira

PLANO DE FORMAÇÃO 2015

11PF00

1/C

PF00

1/C

ISO 9001:

Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NP EN ISO 9001: 2008 para o âmbito: Diagnóstico, Conceção, Planemanto, Organização, Desenvolvimento/Execução e Avaliação de Projetos Formativos e Conceção, Implemen-tação e Manutenção de Sistemas de Gestão.

Entidade formadora:

Desde 1999 - acreditada como Entidade Formadora pelo IQF Instituto para a Qualidade na Formação, atualmente Direção de Serviços de Qualidade e Acreditação (DSQA).

Reconhecimento para a Formação Básica em Segurança:

Instituto Eletrotécnico Português

Federação Nacional das Associações dos Comerciantes de Carnes:

Entidade Formadora Registada na Federação Nacional das Associações dos Comer-ciantes de Carnes.

Conselho Português de Ressuscitação:

Acreditação para a formação em Suporte Básico de Vida e Suporte Básico de Vida com Desfibrilhação Automática Externa.

INEM

Oferta formativa na área de emergência médica (SBV e SBVDAE) acreditada pelo INEM.

ACT - Autoridade para as Condições do Trabalho:

Reconhecimento do curso Plano de Segurança Interno de Segurança Contra Incêndios - Medidas de Auto-proteção para efeitos de Renovação do CAP de Técnico Superior de Segurança e Higiene do Trabalho (nível V) e Técnico de Segurança e Higiene do Trab-alho (nível III).

CERTIFICAÇÕES

2PF00

1/C

Infeira - Gabinete de Consultadoria Lda. foi constituído em Julho de 1994, com sede em Mozelos - Santa Maria da Feira.

Tem como objectivo social a consultadoria, estudos e apoio às empresas e instituições em áreas tão diversas como ambiente, formação, qualidade, entre muitas outras.

Missão

O Infeira tem como missão disponibilizar às empresas e instituições, dos diferentes setores de atividade, um conjunto alargado de serviços à medida, focados na criação de valor, nas áreas da Consultoria, Formação Pro�ssional e Projetos de Investimento.

Visão

Ser uma entidade de referência no mercado, destacando-se pela ÉTICA, INOVAÇÃO, PROFISSIONALISMO e QUALIDADE dos serviços prestados.

Política da Qualidade

Promover a quali�cação e experiência dos nossos consultores, internos e externos, de forma a, responder às exigências do mercado e a melhorar continuamente a nossa organização e a dos nossos Clientes.Incentivar o envolvimento dos fornecedores e colaboradores nos objectivos da nossa organização, tendo em vista a disponibilização dos recursos necessários ao desenvolvimento da actividade do INFEIRA.Conceber e desenvolver serviços de formação e consultoria em conformidade com os requisitos dos clientes, legais e do sistema de gestão da qualidade, em consonância com os objectivos de�nidos.Prestar serviços de qualidade que satisfaçam as expectativas dos clientes e fomentem o estreitamento dos laços de con�ança mútuos.

3PF00

1/C

222 - Línguas e literaturas estrangeiras

Espanhol - Iniciação Francês Comercial Inglês Comercial Italiano - Iniciação

090 - Desenvolvimento pessoal

Gestão de Con�itos Gestão de Tempo Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional Mudança Organizacional Relações Interpessoais Técnicas de Vendas e Negociação

347 - Enquadramento na organização/empresa

Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social As 7 Ferramentas da Qualidade Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar Ferramentas Estratégicas da Qualidade FMEA - Análise de Modos de Falha, seus Efeitos e sua Criticidade Gestão do Risco na garantia da Qualidade Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carne Implementação de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000 Implementação de sistemas HACCP Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas PDCA/SDCA SMED - Single Minute Exchange of Die Técnicas de Comercialização de Carnes e seus Produtos T.O.P.S /8 D :Team Oriented Solving Problems / Eight Disciplines 6 SIGMA Comunicação e Atendimento ao público

349 - Ciências empresariais

Lean Logistics Lean Production - Executivo Lean Services - Introdução à Metodologia Logística e gestão de stocks Redução do desperdício (MUDA) Rotinas de Manutenção TPM - Total Productive Maintenance 5S Balanced Scorecard Ferramentas e práticas de Gestão Gestão �nanceira para "não �nanceiros" e gestores

Direção coordenada da Área comercial Elaboração de Plano de Marketing Marketing Internacional - Internacionalização Plano de negócios / Empreendedorismo Técnicas de negociação de compras - Básico Estratégia Empresarial - Marketing Gestão de PME de caráter familiar: Boas práticas de Gestão Gestão de Projetos

862 - Segurança e Saúde no trabalho

Análise de Riscos Industriais A Responsabilidade Civil e os Acidentes de Trabalho Avaliação de Riscos Pro�ssionais Comportamentos seguros Condutores de Mercadorias Perigosas - Atualização Formação Básica de Segurança Formação de Segurança em Laboratórios de Química Gestão, �scalização e Acompanhamento de Obra Ginástica Laboral Implementação da Directiva ATEX Inspetores de transportes rodoviários Manuseamento de Tacógrafos Movimentação Manual de Cargas e Posturas de Trabalho Operadores de Plataformas Elevatórias - Noções Básicas de Segurança Prevenção de perigos em atividades administrativas Prevenção e Controlo de Álcool e Drogas em contexto Laboral Prevenção e Controle de Riscos de Terrorismo Riscos Biológicos Riscos Químicos - Nível I Ruído e Vibrações Segurança de Trabalhos em Espaços Con�nados Segurança em Alturas Segurança em Elevadores - Instrução, Utilização e Evacuação Segurança em Máquinas e equipamentos de trabalho Segurança e Saúde no Trabalho Segurança na condução de Empilhadores Segurança na Operação de Gruas Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas - Remoção e Gestão de Resíduos de Amianto Técnicas de Análise de Riscos Trabalho Solitário VCA Básico Veri�cação de Andaimes

861 - Proteção de Pessoas e Bens

Brigada da Primeira Intervenção Combate a Incêndios com Extintores Intervenção no Combate a Incêndios Novo Regulamento de Segurança contra Incêndios em Edifícios Plano de Segurança Interno de Segurança Contra Incêndios - Medidas de Autoproteção Primeiros Socorros - Modelo Europeu Primeiros Socorros - Nível Médio Suporte Básico de Vida (SBV) Suporte Básico de Vida com Des�brilhação Automática Externa

FORMAÇÃO E SERVIÇOS À MEDIDA:

- Formação para a Emergência; - Formação dos intervenientes no Plano de Emergência Interno; - Exercícios de Emergência; - Simulacros; - Formação em contenção de derrames; - Prática de combate a derrames/simulacro.

ÁREAS TEMÁTICAS

4PF00

1/C




Gestão de Con�itos Gestão de Tempo Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional Mudança Organizacional Relações Interpessoais

Técnicas de Vendas e Negociação


Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social As 7 Ferramentas da Qualidade Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar Ferramentas Estratégicas da Qualidade FMEA - Análise de Modos de Falha, seus Efeitos e sua Criticidade Gestão do Risco na garantia da Qualidade Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carne Implementação de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000 Implementação de sistemas HACCP Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas PDCA/SDCA SMED - Single Minute Exchange of Die

Técnicas de Comercialização de Carnes e seus ProdutosT.O.P.S /8 D :Team Oriented Solving Problems / Eight Disciplines

6 SIGMA Comunicação e Atendimento ao público


Lean Logistics Lean Production - Executivo Lean Services - Introdução à Metodologia Logística e gestão de stocks Redução do desperdício (MUDA) Rotinas de Manutenção

TPM - Total Productive Maintenance 5S Balanced Scorecard Ferramentas e práticas de Gestão Gestão �nanceira para "não �nanceiros" e gestores








5PF00

1/C




Gestão de Con�itos Gestão de Tempo Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional Mudança Organizacional Relações Interpessoais Técnicas de Vendas e Negociação


Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social As 7 Ferramentas da Qualidade Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar Ferramentas Estratégicas da Qualidade FMEA - Análise de Modos de Falha, seus Efeitos e sua Criticidade Gestão do Risco na garantia da Qualidade Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carne Implementação de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000 Implementação de sistemas HACCP Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas PDCA/SDCA SMED - Single Minute Exchange of Die Técnicas de Comercialização de Carnes e seus Produtos T.O.P.S /8 D :Team Oriented Solving Problems / Eight Disciplines 6 SIGMA Comunicação e Atendimento ao público


Lean Logistics Lean Production - Executivo Lean Services - Introdução à Metodologia Logística e gestão de stocks Redução do desperdício (MUDA) Rotinas de Manutenção TPM - Total Productive Maintenance 5S Balanced Scorecard Ferramentas e práticas de Gestão Gestão �nanceira para "não �nanceiros" e gestores








6PF00

1/C

222 - Línguas e literaturasestrangeiras

7PF00

1/C

Espanhol - IniciaçãoObjetivos:COMPREENDER- Ouvir/Ver: Textos orais e audiovisuais de natureza diversi�cada, adequado ao desenvolvimento intelectual, sócio-afetivo e linguístico do aluno.INTERAGIR- Ouvir/Falar: Em situações de comunicação diversi�cadas;- Ler/Escrever: Em situações diversi�cadas.PRODUZIR- Falar/Produzir: Textos escritos correspondendo a necessidades especí�cas de comunicação;- Escrever/Produzir: Textos orais e escritos correspondendo a necessidades de comunicação.

Destinatários:Colaboradores da empresa que necessitam de desenvolver a competência comunicativa em espanhol.

Conteúdo Programático:- Apresentação pessoal;- Interesses (expressar gostos);- Atividade pro�ssional (falar sobre ....)- Descrever colegas;- A cidade e os seus serviços.

Duração e Modalidade: 36 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.

Francês ComercialObjetivos:- Incentivar o uso da língua francesa numa economia de crescente mercado internacional;- Conhecer a gramática base para a produção oral e escrita;- Aprender vocabulário especí�co para as mais variadas situações de comunicação;- Compreender enunciados em língua francesa;- Ser capaz de elaborar enunciados orais/escritos em língua francesa;- Utilizar as ferramentas essenciais de forma a sensibilizar para as potencialidades e vantagens da utilização da língua francesa, como auxiliar na atividade pro�ssional;- Desenvolver autonomia para aprofundamento e atualização permanente.

Destinatários:Todos os Pro�ssionais comerciais, secretárias, empresários interessados na modernização dos serviços e aquisição de novos conhecimentos linguísticos.

Conteúdo Programático:Iniciação ao Francês Comercial:- Gramática Francesa;- Situação de comunicação;- Escrever uma Carta;- Vocabulário;- Atendimento Telefónico.

Duração e Modalidade: 36 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento de Formação.

8PF00

1/C

9PF00

1/C

Inglês ComercialObjetivos:No �nal da formação os formandos deverão ser capazes de:- Compreender termos técnicos especí�cos da área documental;- Estabelecer uma conversação;- Redigir / interpretar correspondência em Inglês.

Destinatários:Ativos das diferentes áreas funcionais da empresa, nomeadamente das áreas comercial e administrativa.

Conteúdo Programático:- Estrutura da língua inglesa;- Gramática inglesa;- Vocabulário pro�ssional;- Conversação e compreensão;- Comunicação escrita: cartas comerciais, pedido e envio de orçamentos, encomendas, reclamações e pagamentos.

Duração e Modalidade: 21 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento

Italiano - Iniciação

Objetivos:COMPREENDER- Ouvir/Ver: textos orais e audiovisuais de natureza diversi�cada, adequando ao desenvolvimento intelectual, sócio-afectivo e linguístico do aluno.INTERAGIR- Ouvir/Falar: em situações de comunicação diversi�cadas;- Ler/Escrever: em situações diversi�cadas.PRODUZIR- Falar/Produzir: textos escritos correspondendo a necessidades especí�cas de comunicação;- Escrever/Produzir: textos orais e escritos correspondendo a necessidades de comunicação.

Destinatários:Colaboradores da empresa que necessitam de desenvolver a competência comunicativa em italiano.

Conteúdo Programático:- Apresentação pessoal;- Interesses (expressar gostos);- Atividade pro�ssional (falar sobre ....)- Descrever colegas;- A cidade e os seus serviços.

Duração e Modalidade da Formação:36 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.

090 - Denvolvimentopessoal

10PF00

1/C

Gestão de Con�itos

Objetivos:No �nal da formação os formandos devem ser capazes de:- Fomentar a importância da aquisição de competências ao nível de uma gestão construtiva dos con�itos e de reclamações. - Saber gerir con�itos com inteligência emocional.

Destinatários:Pro�ssionais das mais diversas áreas que pretendam adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos con�itos e das reclamações.

Conteúdo Programático:- Emoções associadas à Gestão Construtiva do Con�ito;- Estilos de Comunicação;- Desenvolver um Imaginário Mental Positivo;- Reprogramação Psicológica;- Ter uma linguagem corporal assertiva;- Implementação de uma Estratégia Construtiva para a Resolução de Con�itos; - Pontos-Chave para o sucesso;- Técnicas para Gerir Reclamações.


Gestão de Tempo

Objetivos:Detetar e analisar as atitudes implícitas dos participantes perante a gestão do seu tempo e das suas consequências nos níveis de stress, organização e rentabilização do trabalho diário na área de logística.

Destinatários:Che�a e quadros com responsabilidade de gestão de pessoas.

Conteúdo programático:I - A importância da Gestão de Tempo:- O tempo como factor de competitividade das organizações;- O tempo como recurso escasso a nível pessoal e das organizações;- Casos práticos.II - Conceitos básicos da Gestão de Tempo:- Avaliação do tempo disponível;- A complementaridade da bússola e relógio;- A gestão de tempo e o cargo na empresa;- A importância de executar um planeamento realista;- Casos práticos.III - Técnicas e�cazes de Gestão de Tempo na logística:- A matriz do tempo;- As 20 maiores causas de desperdício de tempo nas empresas;- Aplicação de Técnicas a soluções de Gestão logística;- Casos práticos.

Duração e Modalidade da Formação:24 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.

11PF00

1/C

Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional

Objetivos:Desenvolver competências ao nível das capacidades de liderança, gestão e motivação de equipas que permitam a sua aplicabilidade em contexto real nas organizações, contribuindo para a melhoria da satisfação dos colaboradores e do clima social.

Destinatários:Gestores, coordenadores de equipas e todos os pro�ssionais que exerçam cargos de liderança.

Conteúdo Programático:- A missão das equipas no comportamento organizacional;- A gestão por objetivos;- Per�l de competências de liderança;- Per�l de competências de Coaching;- Inteligência emocional e o aumento de desempenho da equipa; - Atitudes e comportamentos assertivos;- Benefícios de uma liderança e�caz e custos de uma liderança ine�caz;- Características de um processo de liderança;- Métodos e técnicas de análise e resolução de problemas.


Mudança Organizacional

Objetivos:No �nal da formação os formandos devem ser capazes de:- Liderar processos organizacionais complexos;- Mudança Emergente.

Destinatários:Pro�ssionais das mais diversas áreas que pretendam adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos con�itos e das reclamações. Gestores, quadros das organizações, che�as Intermédias, responsáveis de departamentos e todos aqueles que tenham interesse.

Conteúdo Programático:1. Mudança Organizacional;2. Objetivo e Alvos da Mudança;3. Tipologia de Mudança Organizacional;4. Resistência à Mudança;5. Técnicas de Prevenção e Gestão de Con�itos.


12PF00

1/C

Relações Interpessoais

Objetivos:- Identi�car os diferentes tipos de comunicação e o seu impacto no interlocutor;- Reconhecer as condicionantes pessoais que conduzem a relações interpessoais ine�cazes;- Saber usar as atitudes comunicacionais adequadas à situação em causa;- Distinguir o comportamento assertivo como o comportamento e�caz;- Utilizar as estratégias adequadas à gestão de con�itos.

Destinatários:Colaboradores em geral.

Conteúdo Programático:Processo comunicacional: - Elementos presentes; - Importância do feedback;- Diferentes tipos de comunicação: verbal e não verbal;- Barreiras comunicacionais e como as gerir;- A Janela de Johari: a importância do auto-conhecimento na gestão das relações interpessoais;- Atitudes de comunicações e o seu impacto no interlocutor;- Estilos comportamentais: a assertividade como comportamento a privilegiar;- Con�itos: estratégias e como os gerir.


Técnicas de Vendas e Negociação

Objetivos:No �nal da ação os participantes estarão aptos a utilizar as ferramentas necessárias a uma boa preparação e condução de reuniões e propostas comerciais: identi�car e utilizar as estratégias e técnicas de negociação e persuasão mais adequadas e e�cazes em diferentes tipos de vendas, fazer um bom acompanhamento do trabalho efetuado e �delizar o cliente.

Destinatários:Todos os pro�ssionais que tenham uma atividade comercial.

Conteúdo Programático:- Do papel do "Vendedor" ao papel do "Consultor Comercial";- Competências-chave do Consultor;- As fases da Venda e da Negociação:Fase 0: O que é a prospeção? Fontes de informação? Quem são os nossos prospetos?;Fase 1: Detetar as necessidades do nosso cliente;Fase 2: Apresentar soluções à medida do cliente;Fase 3: Identi�car os sinais de compra;Fase 4: Estratégias de negociação - regras para uma negociação e�caz;Fase 5: Concluir o negócio;Fase 6: O acompanhamento após o trabalho efectuado.


13PF00

1/C

14PF00

1/C

347 - Enquadramentona organização/empresa

Auditorias Internas a Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social

Objetivos:No �nal da formação os formandos devem ser capazes de identi�car as discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduzir a ações corretivas que visam a otimização do funcionamento interno e consequentemente a melho-ria contínua dos Sistemas Implementados.

Destinatários:- Colaboradores com responsabilidades na realização de auditorias a Sistemas Integrados de Gestão. - Auditores e consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos.

Conteúdo Programático:- Introdução às auditorias;- Programação de auditorias a Sistemas Integrados;- Introdução aos Sistemas Integrados;- Auditar os Requisitos Legais (aspectos críticos);- Auditar o Planeamento;- Auditar os Processos de Realização;- Auditar a Monitorização e Medição;- Realização de auditorias em contexto real ou simulação em sala.

Duração e Modalidade da Formação:56 horas - Curso quali�cante, com avaliação. Requisito de acesso ao curso: Experiência ou formação em sistemas integrados e domínio de um dos Sistemas de Gestão.

As 7 Ferramentas da Qualidade

Objetivos:Destina-se a ensinar a utilização das 7 ferramentas da qualidade para acelerar a melhoria dos processos e resultados.

Destinatários / Conteúdo programático/ Duração:OPERÁRIOS

- Diagrama Espinha de Peixe (Ishikawa);- Listas de Veri�cação (Checklists e Checksheets);- Cartas de Controlo Estatístico;- Histogramas;- Diagramas de Pareto;- Diagramas de dispersão;- Fluxogramas.

14 horas.

QUADROS INTERMÉDIOS


25 horas.

15PF00

1/C

Liderar, Gerir e Motivar Equipas com Inteligência Emocional

Objetivos:Desenvolver competências ao nível das capacidades de liderança, gestão e motivação de equipas que permitam a sua aplicabilidade em contexto real nas organizações, contribuindo para a melhoria da satisfação dos colaboradores e do clima social.

Destinatários:Gestores, coordenadores de equipas e todos os pro�ssionais que exerçam cargos de liderança.

Conteúdo Programático:- A missão das equipas no comportamento organizacional;- A gestão por objetivos;- Per�l de competências de liderança;- Per�l de competências de Coaching;- Inteligência emocional e o aumento de desempenho da equipa; - Atitudes e comportamentos assertivos;- Benefícios de uma liderança e�caz e custos de uma liderança ine�caz;- Características de um processo de liderança;- Métodos e técnicas de análise e resolução de problemas.


Mudança Organizacional

Objetivos:No �nal da formação os formandos devem ser capazes de:- Liderar processos organizacionais complexos;- Mudança Emergente.

Destinatários:Pro�ssionais das mais diversas áreas que pretendam adquirir competências ao nível de uma gestão construtiva dos con�itos e das reclamações. Gestores, quadros das organizações, che�as Intermédias, responsáveis de departamentos e todos aqueles que tenham interesse.

Conteúdo Programático:1. Mudança Organizacional;2. Objetivo e Alvos da Mudança;3. Tipologia de Mudança Organizacional;4. Resistência à Mudança;5. Técnicas de Prevenção e Gestão de Con�itos.


QUADROS SUPERIORES


28 horas.

Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar

Objetivos:No �nal da formação os formandos deverão estar sensibilizados para as responsabilidades e atividades inerentes à garantia da higiene e da segurança dos alimentos.

Destinatários:- Responsáveis e Operadores do Sector Alimentar: restauração pública e colectiva, pastelarias e cafés, hotelaria, catering, indústria e distribuição.

Conteúdo Programático:- O código de Boas Práticas de Higiene e de Fabrico;- Conceitos de Higiene e Segurança Alimentar;- Noções básicas de Microbiologia Alimentar;- Instalações;- Controlo de Pragas;- Higiene Pessoal;- Qualidade da Água;- Receção, armazenamento, manuseamento, conservação e transporte dos alimentos;- Resíduos/ lixos - Limpeza e Desinfeção;- Identi�cação e Rastreabilidade.


Ferramentas Estratégicas da Qualidade

Objetivos:- Promover a melhoria da qualidade através da utilização das Ferramentas Estratégicas da Qualidade;- Articular as várias ferramentas da qualidade (Básicas e Estratégicas), colocando em relevo o seu forte conteúdo visual e enfatizando o trabalho de equipa.

Destinatários:Gestores I Responsáveis Departamento I Che�as intermédias

Conteúdo Programático:- Diagrama de A�nidades;- Diagrama de Relações;- Diagrama em Árvore;- Diagramas Matriciais (L/T/X/Y);- PDPC - Árvore de Decisão;- Diagrama da Rede de Atividades;- Técnicas de Priorização: Metodologia \\”GUT”.

Duração e Modalidade da Formação:18 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento. 16PF

001/

C

FMEA - Análise de Modos de Falha, seus Efeitos e sua Criticidade

Objetivos:Metodologia analítica utilizada para garantir que os potenciais problemas foram considerados e tratados durante o processo de desenvolvimento de um produto e o processo e a procura pelo desenvolvimento de competências através de um método sistemático de identi�cação e prevenção de problemas de sistemas, produtos e processos antes que eles ocorram.

Destinatários:Responsáveis do Departamento de Qualidade, che�as intermédias e todos que pretendam participar em equipas FMEA.

Conteúdo Programático:- O que é um FMEA?;- FMEA: Histórico e como funciona?;- Âmbito do FMEA;- Porquê realizar um FMEA? E qual é a sua importância?;- Tipos de FMEA e como se implementam;- Matriz: D-FMEA / P- FMEA;- D e P FMEA - Síntese da Metodologia de Uso da Matriz;- FMEA: Quando se realiza?;- Modelo Planeamento Avançado da Qualidade;- FMEA e os Planos de Controlo;- Organização de um Estudo FMEA: Base Metodologica;- Razões para um FMEA Falhar;- Gestão de FMEA's;- FMEA /AMDEC e Trabalho em Equipa;- Niveis e Relações em FMEA / AMDEC;- Diversividade de Impressos e Escalas de Avaliação;- Diretrizes para a Avaliação do Risco ou Número de Risco;- Exercícios práticos.

Duração e Modalidade da Formação20 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.

Gestão do Risco na garantia da Qualidade

Objetivos:Dotar os participantes de competências acerca de gestão do risco que possam ser aplicadas como ferramenta da qualidade.

Destinatários:Quadros superiores e che�as intermédias.

Conteúdo Programático:Módulo I – A gestão do risco e a qualidade – 3,5 horas- Conceitos e terminologia;- Evolução da gestão do risco e da qualidade;- A qualidade e os requisitos de gestão do risco (norma ISO 31000).Módulo II – Metodologias e técnicas de identi�cação e avaliação – 3,5 horas- Modelo relacional de gestão dos princípios de gestão do risco e processo (ISO 31000);- Metodologias de referência aplicadas;- Critérios e valores de referência aplicáveis gestão do risco.Módulo III – Gestão de riscos – 14 horas- Identi�cação de perigos: avaliação e apreciação de riscos;- Caracterização de atividades na perspetiva da probabilidade e exposição;- Medidas de controlo e meios de proteção e integração da garantia da qualidade;- Casos práticos.

Duração e Modalidade da Formação:21 horas - Aperfeiçoamento.

17PF00

1/C

Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores de Carne

Objetivos:Dotar os formandos das competências elementares de Higiene e Segurança Alimentar no setor das carnes e possibilitar aos formandos da obtenção do cartão de manipulador de carnes e dos seus produtos, emitido pela FNACC de acordo com o Decreto-Lei n.O 147/2006, de 31 de Julho.No �nal da formação, os formandos deverão conhecer: as boas práticas de higiene e segurança alimentar na manipulação de carne e as responsabilidades legais e morais, na implementação de boas práticas de Higiene e Segurança Alimentar.

Destinatários:Manipuladores de carne dos setores da distribuição e venda de carnes e seus derivados.

Conteúdo Programático:Higiene das Carnes:- Aquisição de conhecimentos sobre os perigos e medidas preventivas para o seu controlo.

Microbiologia da Higiene Alimentar:- Conhecer as principais doenças de origem alimentar e responsabilidade dos manipuladores na sua prevenção;- Conhecimento dos microrganismos que possam provocar alterações da carne e dos seus produtos e o seu controlo.

Higiene dos Manipuladores:- Conhecimentos de higiene pessoal e sua importância na manipulação das carnes e do estado de saúde, como sejam sintomas, lesões ou doenças que podem ter repercussão na segurança alimentar.

Higiene das Instalações, Equipamentos e Utensílios:- Noções de higiene, limpeza e desinfeção dos locais, equipamentos, utensílios, expositores, etc.;- Acondicionamento/embalagem de carnes e dos seus produtos;- Acondicionamento embalagem do dia, préembalados, rotulagem, lote e prazo de validade, rastreabilidade etc.;- Condições higiénicas a observar na venda e distribuição de carnes e seus produtos;- Conhecer práticas corretas de higiene durante a receção, armazenamento, preparação, transformação, exposição e trans-porte das carnes e seus produtos;- Marcas de identi�cação e de salubridade, exigências de temperatura de carnes refrigeradas, congeladas e ultra-congeladas;- Segurança Alimentar / HACCP no setor das carnes e seus produtos;- Responsabilidade do operador e auto-controlo no estabelecimento; - HACCP;- Guia de Boas Práticas de Higiene e Plano de pré-requisitos;- Controlo de pragas, rastreabilidade, registo de temperaturas e �chas de controlo.

Higiene e segurança no trabalho:- Legislação: Licenciamento de estabelecimentos retalhistas.

Decreto-Lei n.O 2059/07;Regulamento (CE) n.O 852/2004, de 12 de Junho;Decreto-Lei n.o 113/2006, de 12 de Junho;Decreto-Lei n.O 147/2006, de 31 de Junho;Decreto-Lei n.> 323-F/2000, de 20 de Dezembro.


18PF00

1/C

Implementação de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000

Objetivos:No �nal da formação, os formandos devem ser capazes de implementar um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 22000.

Destinatários:- Quadros superiores e médios, das empresas do setor alimentar, com envolvimento direto na cadeia alimentar;- Quadros superiores e médios de empresas envolvidas indiretamente na cadeia alimentar (ex. fornecedores de equipamento, agentes de limpeza e desinfecção, material de embalagem);- Organismos O�ciais.

Conteúdo Programático:- Programas Pré-requisitos (PRP's) e Programas Operacionais;- Implementação do Sistema de Gestão da Segurança Alimentar ISO 22000 estudo dos requisites e sua implementação;- Processo de Certi�cação.

Duração e Modalidade da Formação:16 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento

Implementação de sistemas HACCP

Objetivos:No �nal da formação, os formandos devem ser capazes de elaborar e implementar um Sistema de Segurança Alimentar, baseado na metodologiado Sistema HACCP - Análise de Perigos e Controlo de Pontos Críticos, tendo em vista a certi�cação.

Destinatários:- Quadros superiores e médios das Indústrias Alimentares, de Organismos O�ciais, responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade;- Responsáveis pelo Controlo de Qualidade de alimentos e de Laboratórios de Análise de produtos alimentares.

Conteúdo Programático:- Abordagem à Segurança Alimentar;- Pré requisitos ao sistema HACCP;- Requisitos do Sistema HACCP;- Elaboração do Sistema HACCP para certi�cação;- Veri�cação e validação de planos HACCP;- Interacção entre o Sistema HACCP e as normas da família ISO 9001.


19PF00

1/C

Implementação de Sistemas Integrados de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social

Objetivos:No �nal da formação, os formandos devem ser capazes de desenvolver e implementar de Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social (SIGOASRS). É uma aposta que as organizações fazem, no sentido de garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação do meio ambiente e a segurança e bem estar dos seus colaboradores.

Destinatários:Todos os pro�ssionais com responsabilidade nas áreas da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social e que pretendam implementar ou manter um Sistema Integrado de Gestão.

Conteúdo Programático:- Sistemas de Gestão e suportes;- Vantagens dos Sistemas Integrados;- Compatibilidade entre os referenciais normativos;- Requisitos comuns;- Planeamento;- Implementação;- Veri�cação;- Melhoria Contínua.


Integração de Sistemas: Qualidade e Segurança Alimentar

Objetivos:No �nal da formação, os formandos devem ser capazes de aplicar as mais-valias da integração dos Sistemas de Gestão da Qualidade e da Segurança Alimentar, na gestão das organizações e no cumprimento das exigências do consumidor.

Destinatários:Quadros superiores e médios de empresas do setor alimentar com envolvimento direto na área da Qualidade e/ou Alimentar.

Conteúdo Programático:- Vantagens dos Sistemas Integrados;- Estudo dos referenciais (ISO 9001 e ISO 22000): Compatibilidade entre os referenciais normativos e requisitos comuns;- Planeamento;- Implementação;- Veri�cação;- Melhoria Contínua;- Processo de certi�cação.

Duranção e Modalidade da Formação:24 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.

20PF00

1/C

MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Objetivos:Compreender formas estruturadas de resolução de problemas, apreendendo a metodologia e aplicando-a no dia-a-dia, através da implementação de práticas suportadas pelo trabalho em equipa - T.O.P.S. (Team Oriented Problem Solving), documentando essa análise junto do cliente, através do relatório estruturado 8D.

Destinatários:Che�as intermédias e Gestores responsáveis (coordenadores) pela análise de problemas.

Conteúdo Programático:Resolução Estruturada de Problemas: - Vantagens.Etapas da Resolução Estruturada de Problemas:- Seleção, análise das causas e descrição do Problema;- De�nição de objetivos;- Solução para o Problema e veri�cação da solução;- Normalização;- Comunicação de Atividades.Formas documentadas de exposição da metodologia:- Problem Solving Sheet;- 8D - Relatório Estruturado;- Priorização dos Problemas - Metodologia "GUTu.


PDCA/SDCA

Objetivos:No �nal do curso, os participantes serão capazes de:- Resolver problemas de forma consistente e e�caz e atuar sobre os processos com um espírito de melhoria contínua.

Destinatários:Membros das organizações de todos os níveis hierárquicos.

Conteúdo programático:- A motivação para a melhoria contínua;- Introdução histórica;- Os vários tipos de melhoria e a sua integração;- Melhoria tradicional vs. PDCA;- De�nição de Oportunidade de melhoria;- O PDCA em detalhe;- PLAN;- De�nição de objetivos e caracterização da situação atual;- Implementação e monitorização das atividades;- CHECK;- Veri�cação de resultados;- Estudo do processo;- ACT;- Contra-medidas;- Exercícios práticos.


21PF00

1/C

SMED - Single Minute Exchange of Die

Objetivos:Pretende-se com este curso, desenvolver nos formandos as suas capacidades de organização, análise dos processos de mudança de ferramentas e métodos de trabalho, por forma a otimizar estes mesmos, assim como melhorar a sua comunica-ção e capacidade de colaborar em equipa.

Destinatários:Colaboradores da Manutenção, che�as intermédias e elementos envolvidos nos processos de mudança, preparação de ferramentas e otimização de processos.

Conteúdo Programático:- SMED - De�nição;- Consequências do estado atual;- Seleção do ponto de Melhoria;- Etapas do SMED;- Evolução do tempo de preparação;- Desenvolvimento da Metodologia SMED;- Motivações para a redução do tempo de Setup;- Normalização I Gestão Visual;- OTED - One Touch Exchange of Die;- NTED - No Touch Exchange of Die.


Técnicas de Comercialização de Carnes e seus Produtos

Objectivos:Renovar/atualizar os conhecimentos relativos às medidas de higiene e segurança a implementar na manipulação das carnes.

Destinatários:Trabalhadores ou possuidores de cartão de manipulador de carnes que pretendam renová-lo.

Conteúdo Programático:1. Técnicas de Higiene e Segurança no Trabalho - 1,5 horas- Técnicas de venda-atendimento;- Conselhos práticos ao consumidor; - Código de ontológico.2. Controlo de Qualidade na área das carnes e seus produtos - 1,5 horas3. Acondicionamento/Embalagem de carnes e produtos cárneos - 1,5 horas- Venda e distribuição de carnes e produtos cárneos.4. Tecnologia do frio e conservação da carnes e produtos cárneos - 1,5 horas5. Legislação setorial - 1 hora- Portaria nº 770/88 e 699/2008; Decreto-lei nº 147/2006;- Decreto-lei nº 207/2008; Decreto-lei nº 113/2006;- Decreto-lei nº 323-F/2000; Decreto-lei nº 259/2007;- Regulamentos Comunitários: 1774/2002; 852/2004; 853/2004; 1441/2007.

Duração e Modalidade da Formação:Formação Contínua / atualização / reciclagem.

22PF00

1/C

T.O.P.S /8 D :Team Oriented Solving Problems / Eight Disciplines

Objetivos:Compreender formas estruturadas de resolução de Problemas através de práticas suportadas pelo trabalho em equipa - T.O.P.S. (Team Oriented Problem Solvinq), documentando-as junto das partes interessadas com o relatório estruturado 8D.

Destinatários:Responsáveis departamento Qualidade, Gestores e Che�as intermédias e todos os colaboradores que possam estar ou vir a ser envolvidos na análise e estruturação de uma resposta documentada sobre um problema.

Conteúdo Programático:- O que é T.O.P.S./8D;- Qual o papel da Gerência;- Reconhecimento do Problema;- O processo 8D;1. Composição da Equipa de Solução do Problema;2. Descrição do Problema;3. Medidas de Contenção;4. Determinação das causas de raiz;5. Seleção de medidas corretivas;6. Validação das Ações corretivas;7. Medidas para evitar recorrências;8. Reconhecimento e apreciação crítica:- Forma documentada de exposição da metodologia.8D - Relatório Estruturado.


6 SIGMA

Objetivos:No �nal da ação de formação, o formando deverá ser capaz de: - Estruturar as metodologias para desenvolvimento de processos de melhoria Lean Six Sigma; - Praticar e conhecer as principais ferramentas Kaizen; - Treinar técnicas de facilitação de equipas Kaizen e organizar, reportar e treinar a elaboração dos principais tipos de Kaizen.

Destinatários:Gestores e colaboradores cujo objetivo é desenvolver a excelência operacional para um real aumento de competitividade.

Conteúdo programático:Módulo I – Implementação Kaizen – 7 horas- O caminho e as etapas para a excelência operacional;- Princípios Lean;- Princípios Six Sigma;- KPIs e PIs para controlar e melhorar processos.Módulo III – Projectos Lean Six Sigma – 7 horas- Regras dos projetos Lean Six Sigma;- Estrutura da organização Lean Six Sigma;Módulo III – Processos de melhoria Lean Six Sigma – 7 horas- O papel e a responsabilidade das equipas de gestão na excelência operacional;- Identi�cação e priorização de oportunidades;- Gestão da implementação Kaizen.

Duração e modalidade da Formação:21 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento

23PF00

1/C

Comunicação e Atendimento ao público

Objetivos:No �nal da formação os formandos devem ser capazes de: Desenvolver competências técnicas e comportamentais que permitam actuar em situações difíceis de comunicação.

Destinatários:Quadros, que por inerência dos seus cargos, necessitem de estabelecer contactos funcionais com o público, prestar informa-ções técnicas e resolver ou encaminhar o cidadão para satisfação das suas necessidades.

Conteúdo Programático:- O Processo de Comunicação;- Estilos comunicacionais e atitudes comportamentais;- Contributos para um atendimento e�caz;- A gestão das reclamações e a oportunidade de melhoria.


24

25PF00

1/C

349 - Ciênciasempresariais

Lean Logistics

Objetivos:Formar nas metodologias Kaizen LFM - Lean Flow Management e Fluxo na Logística Externa.

Destinatários:Responsáveis e Técnicos de Departamentos de Produção, Logística, Qualidade, Manutenção, Engenharia e Melhoria Contínua.

Conteúdos Programáticos:- Introdução ao Kaizen e ao KLMS - Kaizen Lean Management System; - Modelo dos 7 Muda na Logística;- Modelo \\”LFM - Lean Flow Management";- O pilar do "Fluxo na Logística Externa";Organização de armazéns:- Principios Kaizen Lean de Armazenagem;- Processo de Receção;- Processo de Expedição;Sistemas de Gestão de Stocks: - Kanban e Dimensionamento de Armazéns;Sistemas para controlo de anomalias.


Lean Production - Executivo

Objetivos:No �m do curso, os responsáveis máximos da empresa serão capazes de:- Avaliar a sua empresa à luz dos critérios Lean production;- Estimar os benefícios da implementação do Lean production;- Selecionar as prioridades;- De�nir a estratégia de implementação;- De�nir a organização para a Lean Production.

Destinatários:Diretor Geral/ Diretor de Operações/ Diretor Fabril/ Diretor Financeiro/ Diretor de Produção e outros membros da direção executiva da empresa.

Conteúdo Programático:- O nível de necessidade : o Toyota Production System;- Valor acrescentado e desperdício: muda/ mura/ muri;- Trabalho normalizado;- A justi�cação da procura e o seu efeito na cadeia de fornecimento;- Nivelamento da produção;- Criação de �uxo;- Logística de materiais;- Produção sincronizada com a procura: Pull Flow;- Como redesenhar a cadeia de valor: Value Stream anlysis;- A organização para o Lean.

Duração e Modalidade da Formação:8 Horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.

26PF00

1/C

Lean Services - Introdução à Metodologia

Objetivos:No �nal da formação, os formandos devem ser capazes de saber como reduzir custos e simultaneamente aumentar a qualidade dos serviços prestados e consequentemente aumentar a satisfação dos seus clientes.

Destinatários:Este curso destina-se a quadros médios e superiores de empresas, che�as intermédias e gestores de projectos.

Conteúdo Programático:- Requisitos das Normas ISO 9001 e ISO 19011;- Metodologia de planeamento e preparação de auditorias internas;- Casos práticos.

Duração e Modalidade da Formação:16 horas - Curso quali�cante, com avaliação.Requisito obrigatório à frequência do curso: formação ou experiência na norma ISO 9001.

Logística e gestão de stocks

Objetivos:- Saber traçar um mapa estratégico com Balanced Scorecard;- Saber fazer um orçamento geral de empresa;- Saber coordenar a equipa comercial / vendedores;- Saber fazer análise de previsão vendas;- Saber fazer controlo de gestão da organização.

Destinatários:Quadros empresariais e gestores.

Conteúdo programático:- Logística (movimentação e armazenagem de produtos); - Ruturas de stock e perda de clientes;- Custos de imobilização, produtos obsoletos e espaço;- Prazos de validade;- Rotação de stock;- Layout do armazém e movimentação de produtos; - Planeamento de rotas;- Logística integrada;- Pick + pack;- Codi�cação de produtos;- RFID;- Análise ABC produtos;- EDI;- MRP;- JIT;- Stock de segurança e ponto de encomenda;- Sazonalidade;- Custos;- Compras.

Duração e Modalidade da Formação:21 horas - Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.

27PF00

1/C

Redução do desperdício (MUDA)

ObjetivosElaborar e executar um plano de combate às 7 fontes de desperdício.

Destinatários / Conteúdo programático/ DuraçãoOPERÁRIOS:

- Compreender, identi�car e informar potenciais fontes de desperdício.- 7 horas.

QUADROS INTERMÉDIOS:

- Conseguir elaborar um plano de redução ou eliminação das 7 fontes de desperdício.- 25 horas.

QUADROS SUPERIORES:

- Conseguir elaborar um plano de redução ou eliminação das 7 fontes de desperdício devidamente quanti�cado, rever periodicamente a sua execução e avaliar os resultados.- 35 horas.

Rotinas de Manutenção

Objetivos:No �nal da formação, os formandos deverão estar aptos a: - Preparar as ferramentas, materiais, componentes, peças, necessárias para o desenvolvimento das rotinas de manutenção; acompanhar o desempenho dos equipamentos, de acordo com o estabelecido no plano de manutenção; - Executar intervenções e reparar os equipamentos, a �m de melhorar as suas características operacionais; - Cooperar com a área da produção, com o objetivo de optimizar os recursos e diminuir tempos improdutivos; - Detetar erros e desvios técnicos que ocorram, analisá-los e propor soluções; - Desenvolver relações técnicas com os fornecedores de equipamentos e aplicar práticas de manutenção preventiva.

Destinatários:Responsáveis pela manutenção dos equipamentos e das instalações e responsáveis de produção e da Qualidade.

Conteúdo Programático:Módulo I - Conceito de manutenção;Módulo II - Objetivos e responsabilidades da manutenção, enquanto serviço da organização;Módulo III - Tipos de manutenção:- Curativa, corretiva e preventiva.Módulo IV - Custos de Manutenção:- Na fase de projeto;- Na vida útil do equipamento;- Custo de substituição;- OTQM.Módulo V - Organização da manutenção:- Atividade a executar: o quê, quando, quem e como;- Fatores de que depende;- A metodologia 5S'S.

Duração e Modalidade da Formação:18 Horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.

28PF00

1/C

TPM - Total Productive Maintenance

Objetivos:- Maximização da e�ciência global das máquinas através da eliminação das falhas, defeitos, desperdícios e obstáculos à produção, promovendo a produtividade e redução do Lead Time;- Busca permanente de economias (proporcionar lucros);- Participação e integração de todos os departamentos envolvidos num projeto de implementação TPM, tais como a produção, a manutenção e a qualidade;- Envolvimento e participação de todos, da direção de topo até aos operacionais;- Promover conhecimentos no sentido da melhoria e desenvolvimento das competências dos operadores por forma a tornarem-se autónomos em ações de manutenção, tornando-se capazes de algumas atividades de manutenção de forma espontânea.

Destinatários:Todos os elementos da cadeia operativa, desde o operador do equipamento, passando pelos elementos da manutenção e pelas che�as intermédias, até aos níveis superiores de gestão.

Conteúdo programático:- TPM - Conceito;- Origens;- Características e Envolventes;- As grandes perdas produtivas;- Os 8 Pilares;- Manutenção Autónoma;- Etapas;- Planos de Ação;- Auditorias;- Processo de Resolução de Problemas;- OEE- E�ciência Operacional do Equipamento;- Kobetsu Kaizen - Melhoria Focalizada;- Principios do Kobetsu.


5S

Objectivos Familiarizar os colaboradores com a metodologia 5S.

Destinatários/ Conteúdo programático/ Duração:OPERÁRIOS:- Limpeza e arrumação do posto de trabalho.- 10 horas.

QUADROS INTERMÉDIOS:- Limpeza e arrumação do posto de trabalho + elaboração de instruções de trabalho I procedimentos.- 21 horas.

QUADROS SUPERIORES:- Limpeza e arrumação do posto de trabalho + elaboração de instruções de trabalho I procedimentos + auditorias aos standards de�nidos.- 21 horas.

29PF00

1/C

Balanced Scorecard

Objetivos:Conhecer a metodologia Balanced Scorecard para se operacionalizar uma estratégia e de�nir objetivos.


Conteúdo programático:- Boas práticas de Gestão: Objetivos, Incentivos e Avaliação de Desempenho;- Trabalhar por objetivos;- Como operacionalizar uma estratégia, missão, visão e objetivos estratégicos;- Indicadores, tableau de bord, controlo de gestão, objetivos individuais e de grupo/departamento/equipa;- Avaliação de desempenho, monitorização da situação: valor absoluto, evolução no tempo e benchmarking;- Análise de desvios;- Planeamento estratégico e Fatores críticos de sucesso;- Incentivos e gestão da equipa;- Medição �nanceira (curto prazo) e não �nanceira (médio e longo prazo);- BSC (Balanced Scorecard) e as 4 perspetivas: Financeira, Clientes e Mercado, Processos internos, Aprendizagem e Desen-volvimento Organizacional;- Objetivos, Medidas, Metas e Iniciativas;- Atividades criadoras de Valor, Inovação, mudança e sucesso; - BSC e Mapa Estratégico: metas globais empresa / organização;- Metodologia e ferramenta;- Processo top-down;- Planeamento, FCS, metas de desempenho a alcançar, esforço sistemático para medir resultados;- Desenho do mapa estratégico BSC.


Ferramentas e práticas de Gestão

Objetivos:- Saber traçar um mapa estratégico com Balanced Scorecard;- Saber fazer um orçamento geral de empresa;- Saber coordenar a equipa comercial / vendedores;- Saber fazer análise de previsão vendas- Saber fazer controlo de gestão da organização.


Conteúdo programático:- Boas práticas de gestão;- Objetivos, avaliação de desempenho/controlo de gestão, e incentivos;- Balanced Scorecard como ferramenta e metodologia para operacionalizar uma estratégia e dar objetivos a todas as áreas;- Orçamento geral da empresa – como elaborar;- Demonstração de Resultados previsional anual e mensal – medição e controlo de desvios;- Estratégia e Plano comercial – plano comissional;- Forecast (previsão) de vendas;- Bola de cristal – análise de vendas, evolução e extrapolação;- Balanço e Demonstração de Resultados – saber ler;- Indicadores, escolha e monitorização.


30PF00

1/C

Gestão �nanceira para "não �nanceiros" e gestores

Objetivos:Aquisição de conhecimentos na área �nanceira, mormente saber ler um “Balanço” e “Demonstração de Resultados”, cálculo de diversos indicadores �nanceiros e sua interpretação.


Conteúdo programático:- Os ciclos económicos, a empresa como um sistema, fatores críticos de sucesso;- Planeamento �nanceiro, orçamento da empresa e controlo de gestão;- Boas práticas de gestão, objetivos, incentivos, avaliação de desempenho;- Custos �xos e variáveis;- Cálculo de “break-even”, margem de segurança, economias de escala;- Saber ler um “Balanço” e “Demonstração de Resultados”;- Rácios �nanceiros, valor absoluto, evolução e tendências, benchmarking;- Roda do capital, Gestão da Tesouraria, fundo de maneio, prazos médios recebimento / pagamento; - Liquidez geral e reduzida, autonomia �nanceira, meios libertos, VAB – Valor Acrescentado Bruto;- Gestão de stock, rotação stock e rutura.


Direção coordenada da Área comercial

Objetivos:Coordenação da equipa comercial para maximizar.


Conteúdo Programático:- Organização do dept. comercial e força de vendas;- Tipi�cação de clientes (volume, margem e cobrança) e prospeção;- Objetivos e avaliação de desempenho;- Incentivos, comissões e prémios;- Vencimento �xo + variável;- Reuniões coord. comercial, forecast (previsão de vendas);- Pipeline comercial, planeamento de visitas, análises de períodos homólogos;- Concorrência;- Análise ABC de clientes, produtos, mercados.


31PF00

1/C

Elaboração de Plano de Marketing

Objetivos:Aquisição de conhecimentos na área da internacionalização, seleção de novos mercados, agentes e distribuidores, formas de entrada em cada mercado.


Conteúdo Programático:- Análise da envolvente (mercado, clientes, concorrentes, clima político, económico, social e tecnológico);- Segmentação;- Análise SWOT;- Posicionamento / targeting;- Plano de ação- Plano de comunicação de marketing, meios e publicidade.

Duração da Formação:21 horas.

Marketing Internacional - Internacionalização

Objetivos:Aquisição de conhecimentos na área da internacionalização, seleção de novos mercados, agentes e distribuidores, formas de entrada em cada mercado.


Conteúdo Programático:- Globalização e novos mercados;- Fatores culturais, legais e linguísticos;- Estratégia empresarial;- Missão;- Análise / estudo de mercados; - Envolvente; - Concorrência;- Estratégias concorrenciais / serviços a internacionalizar;- Política de produto / serviço;- Marca - Segmentação e posicionamento;- Economias de escala e de gama / Standardização de produto e adaptação;- Fases de desenvolvimento internacional;- Agentes, distribuidores, parcerias, joint-ventures, sucursal e �lial, IDE;- Plano de marketing e ação para cada mercado;- Fatores Críticos de Sucesso: Marca, Inovação, Gama, Serviço e Entrega;- Logística;- Controlo de Gestão e Risco;- Incoterms - Seguro e responsabilidade do exportador / importador.


32PF00

1/C

Plano de negócios / Empreendedorismo

Objetivos:Aquisição de conhecimentos para elaboração de um Plano de Negócio.


Conteúdo Programático:- Ideia de negócio;- Estratégia e marketing;- Análise de mercado;- Segmentação;- Diferenciação;- Posicionamento;- Plano de ação;- Plano comunicação;- Plano �nanceiro c/ projeções a 3 anos.


Estratégia Empresarial - Marketing

Objetivos:- Aquisição de conhecimentos de gestão estratégica das organizações, e ligação com marketing.- Adquirir competências para elaborar um plano estratégico.


Conteúdo Programático:- Metodologias Agile; - Manifesto Agile;- Objetivos Agile;- Princípios Agile;- Benefícios Agile;- Metodologias SCRUM, DSDM, FDD, LEAN, XP, KANBAN;- Trabalho de equipa;- Agilidade;- Simpli�cação;- Prototipagem;- Iteração;- Aquilo que valorizamos;- SCRUM – iteração;- SCRUM Team;- SCRUM Master;- Planeamento Sprint e backlog;- Estratégia – marketing.

Duração e Modalidade da Formação:21 horas.

33PF00

1/C

Gestão de PME de caráter familiar: Boas práticas de Gestão

Objetivos:Como dar objetivos individuais e departamentais, e controlar os desvios do plano realizado


Conteúdo Programático:- Trabalhar por objetivos;- Gestão de incentivos e da equipa;- Avaliação de desempenho/controlo de gestão e planeamento estratégico e orçamento de empresa;- Fatores críticos de sucesso;- Objetivos por dept. /área funcional. - Objetivos individuais e de grupo/equipa;- Indicadores, monitorização da situação: valor absoluto, evolução no tempo e benchmarking. - Análise de desvios e Avaliação de desempenho;- Princípios e ferramentas de gestão: Lei de Murphy, Lei de Pareto, KISS, análise ABC, dependências, liderança e motivação;- Sistema de Informação de Gestão, BI (business intelligence).

Duração e Modalidade da Formação:21 horas.

Gestão de Projetos

Objetivos:Aquisição de conhecimentos de gestão de projetos de acordo com a Metodologia PMBOK.


Conteúdo Programático:- Metodologia de gestão de projetos PMBOK do PMI, cumprir o cronograma e o orçamento, com satisfação do cliente;- Stakeholders e o Gestor de Projeto;- Gestão do Tempo, Custo e Âmbito (requisitos, objetivos, resultados a atingir);- Ferramentas de apoio de controlo de execução de projeto (MS Project, Gantt, caminho crítico, folgas e milestones, ...);- Fases do projeto: Planeamento e WBS;- Execução e Monitorização/Controlo;- Organização da equipa de projeto;- Liderança, motivação, comunicação;- Sistema de informação/Dossier do projeto;- Indicadores de progresso (avanço / atraso);- Controlo do orçamento do projeto. - Metodologia EVM (Earn Value Management);- Gestão da Qualidade;- Gestão do Risco;- Subcontratação e gestão de fornecedores.


34PF00

1/C


35PF00

1/C

Análise de Riscos Industriais

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá ser capaz de:- Conhecer os perigos e riscos associados às atividades industriais;- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco;- Conhecer a hierarquização da e�cácia dos meios de proteção.

Destinatários:Che�as e trabalhadores que exerçam funções em ambiente industrial.

Conteúdo programático:Módulo I – Caracterização da gestão dos riscos – 2 horas- Conceitos, terminologia e metodologias;- Metodologias e técnicas de identi�cação de perigos;- Avaliação e apreciação de riscos.Módulo II – Critérios de análise de riscos – 6 horas- Análise de atividades na perspetiva da probabilidade e da exposição;- Medidas de controlo do risco;- Meios de proteção;- Exemplos de aplicação e casos práticos.


A Responsabilidade Civil e os Acidentes de Trabalho

Objetivos:Esta ação de formação tem como objetivo alertar e elucidar os formandos acerca da problemática dos acidentes de trabalho, da responsabilidade civil e das suas vicissitudes jurídicas.

Destinatários:Responsáveis de departamento, diretores e encarregados.

Conteúdo programático:1. A Responsabilidade civil e os acidentes de trabalho:1.1 Responsabilidade Civil;1.2 O Instituto da Responsabilidade Civil - Aspetos Gerais;1.3 Regime Jurídico aplicável aos acidentes de trabalho;- O acidente de trabalho- Critério geográ�co: Local de trabalho e Critério temporal: Tempo de trabalho;2. Acidentes de trabalho: responsabilidade do empregador por atos próprios:2.1 Responsabilidade contratual ou extracontratual?:- Natureza jurídica da obrigação de segurança.2.2 Pressupostos da Responsabilidade do empregador:- Facto ilícito, Culpa do empregador, Responsabilidade subjetiva ou objetiva do empregador?;- Obrigação de segurança: obrigação de meios ou obrigação de �ns?;- Danos e Direito à indemnização: regime-regra;- Nexo de causalidade - Exclusão, redução e agravamento da responsabilidade acidentária;- Fatores de interrupção do nexo causal: causas de exclusão/redução da responsabilidade; - Causas de exclusão/redução da responsabilidade: factos que dizem respeito ao trabalhador ou caso de força maior.3 O seguro - O Fundo de Acidentes de Trabalho.


36PF00

1/C

Avaliação de Riscos Pro�ssionais

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá ser capaz de:- Conhecer as metodologias de identi�cação perigos e avaliação de riscos;- Compreender e aplicar as técnicas de avaliação de riscos;- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco.


Conteúdo programático:Módulo I – Caracterização da avaliação de riscos – 3,5 horas- Conceitos e terminologia;- Metodologias de referência aplicadas;- Critérios e valores de referência aplicáveis aos riscos pro�ssionais.Módulo II – Metodologias e técnicas de identi�cação e avaliação – 3,5 horas- Identi�cação de perigos;- Avaliação e apreciação de riscos;- Comunicação e monitorização de riscos.Módulo III – Metodologias de avaliação de riscos pro�ssionais – 7 horas- Caracterização de atividades na perspetiva da probabilidade e exposição;- Adequabilidade das medidas de controlo;- E�cácia das medidas de proteção;- Exemplos de aplicação e casos práticos.


Comportamentos seguros

Objetivos:No �nal da acção de formação o formando deverá ser capaz de: - Perceber de que forma os comportamentos podem in�uenciar o bem estar do trabalhador enquanto indivíduo;- Perceber de que forma interage em contexto laboral, familiar e em sociedade em geral; - Desenvolver a atividade pro�ssional adotando comportamentos seguros;- Conhecer os três preditores dos comportamentos de segurança: o conhecimento, as aptidões e a motivação.

Destinatários:Todos os trabalhadores das organizações.

Conteúdo programático:I – O comportamento humano e a prevenção:- Noção de comportamento humano;- Comportamento seguro vs. Comportamento de risco.II – O comportamento seguro e educação para a segurança;III – O poder do comportamento na segurança e saúde:- Prevenção do consumo de substâncias psicoativas;- Lesões músculo esqueléticas.IV – A segurança como um valor:- Consequências dos Acidentes de Trabalho no contexto pessoal, laboral, familiar e social.V – Motivação para a segurança;VI – Segurança com base no comportamento é um trabalho de equipa;VII – Qualidade de Vida – um direito de todos.


37PF00

1/C

Condutores de Mercadorias Perigosas - Atualização

Objetivos:No �nal da formação, os formandos deverão saber assegurar a aplicação de medidas de segurança do público em geral.

Destinatários:Motoristas de veículos que transportem mercadorias perigosas.

Conteúdo programático:1. Matérias Perigosas - Características e propriedades físicas e químicas; 2. O que é o ADR?;3. As Mercadorias Perigosas e os Seus Riscos; 4. O Material que deve ser usado para o Transporte;5. Como Sinalizar o Perigo no Transporte e qual é a documentação necessária; 6. Primeiros Socorros;7. Quais os Equipamentos de Proteção Necessários; 8. O que são Isenções e quando é possível usá-Ias;9. Como proceder nas Operações de Transporte; 10. Os Veículos de Mercadorias Perigosas - A sua in�uência na Segurança; 11. Quais as responsabilidades dos Intervenientes no Transporte; 12. Combate a Derrames e Incêndio.


Formação Básica de Segurança

Observações:Curso certi�cado pelo IEP – Instituto Eletrotécnico Português e válido até 22/06/2017. Atribuição do Cartão de Segurança aos formandos com aproveitamento.

Objetivos:O formando deverá conhecer e aplicar os princípios de Segurança e manusear e�cazmente os equipamentos de forma a sensibilizar os formandos para os riscos da área da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, decorrentes do meio envolvente.

Destinatários: Todos os trabalhadores que realizam trabalhos de construção ou demolição nas infra-estruturas de produção, distribuição de energia elétrica e a todos os interessados nos temas aqui apresentados.

Conteúdo programático:I - Atitudes Pró-ativas de Segurança: Principais causas de Acidentes de Trabalho e regras para o evitar; Obrigações gerais do empregador (art.º15) e do trabalhador (art.º17) e conceitos básicos.II – Acidentes de Trabalho e Doenças Pro�ssionais: Consequências e Descaracterização do Acidente de Trabalho; Doenças pro�ssionais: Lesões Musculo–Esqueléticas; Primeiros socorros; Movimentação Manual de Cargas.III – Princípios Gerais de Segurança: Avaliação de Risco; Equipamento de Proteção Coletiva e Individual; Sinalização de Segurança, Proibição, Obrigação, Aviso e Emergência.IV – Práticas de Trabalho Seguro: Trabalhos em Altura e Trabalhos a Quente.V – Atmosferas Explosivas ATEX: Classi�cação.VI – Eletricidade: Risco Elétrico: Choque Elétrico e Trabalhos na proximidade de cabos elétricos enterrados.VII – Escavações: Causas principais do soterramento: Escavações, Trabalhos em Valas, túneis e galerias;VIII – Trabalhos na via pública; IX – Utilização de Explosivos;X – Máquinas e Equipamentos de Trabalho: Máquinas e Equipamentos de Trabalho; Movimentação Mecânica de Cargas.XI – Empilhadores; XII – Segurança Contra Incêndios: Química do Fogo; Prevenção Contra Incêndios; Extinção de Incêndios.XIII – Higiene do Trabalho: Som e Ruído; Medidas de Prevenção e Proteção; Como ajustar os Protetores Auriculares.XIV – Contaminantes Químicos: Vias de entrada no organismo; Atenção no uso dos Produtos Químicos; Radiações.


38PF00

1/C

Formação de Segurança em Laboratórios de Química

Objetivos:No �nal do Curso, os formandos �carão aptos a:- Identi�car os riscos a que estão sujeitos no seu local de trabalho;- Adotar as medidas de prevenção e proteção inerentes às diversas atividades.

Destinatários:Técnicos de Laboratório - Máximo de 15 participantes por turma.

Conteúdo programático:I - Introdução à Segurança e Higiene do Trabalho: Riscos pro�ssionais.II - Atividades laboratoriais: Procedimentos gerais de segurança.III - Caracterização de produtos químicos: - Classi�cação; Rotulagem; Incompatibilidades.IV - Manuseamento de produtos químicos: - Medidas de segurança; Equipamento de proteção individual; Atuação em caso de acidente.V - Armazenagem de produtos químicos;VI - Resíduos laboratoriais: - Noções gerais sobre gestão de resíduos; Identi�cação, classi�cação e armazenagem de resíduos; Destino �nal.


Gestão, �scalização e Acompanhamento de Obra

Objetivos:Dotar os formandos dos conhecimentos necessários à preparação e desenvolvimento da obra bem como à prestação de serviços de �scalização, com base no conhecimento da legislação aplicável e documentação das obras.

Destinatários:Colaboradores da empresa que venham a desempenhar funções de Gestão, Fiscalização e Acompanhamento de Obra.

Conteúdo programático:Módulo I – A gestão de obras – 7 horas- Área técnica de acompanhamento de obras; Organização do Estaleiro e do Trabalho; Enquadramento Legal (qualidade, ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho); Áreas de conhecimento necessárias à gestão de projeto.

Módulo II - Procedimentos para a formação de contratos – 7 horas- Código dos Contratos Públicos e as suas alterações; Tipos de procedimentos de contratação; Escolha do procedimento e das suas peças; Elementos de solução da obra; Formulário do Caderno de Encargos.

Módulo III – A �scalização de obras – 10,5 horas- Âmbito da Fiscalização Funções e atribuições da �scalização; Supervisão e Controlo da execução de obras; Controlo de qualidade, segurança e ambiente e de Quantidades e de Custos Controlo do Planeamento; Controlo documental e imple-mentação do sistema de gestão de informação; Proceder à consignação e Telas Finais Análise, Discussão, Proposta de Reclamações por Parte dos Adjudicatários; Proceder à receção provisória da empreitada e elaboração do Relatório Final de Fecho de contas da Empreitada;

Módulo IV – Acompanhamento da qualidade, segurança e ambiente da obra – 10,5 horas- Gestão da Qualidade em Obra Gestão Ambiental em Obra; Aspetos e impactos ambientais; Plano de gestão ambiental da obra e plano de prevenção de gestão de resíduos de construção e demolição (RCD); Gestão da Segurança em Obra; Perigos e riscos pro�ssionais;


39PF00

1/C

Ginástica Laboral

Objetivos:Dotar os formandos de conhecimentos que lhes permitam: melhorar a sua saúde e bem-estar e corrigir a sua postura corporal, com vista à prevenção de doenças pro�ssionais, motivadas pela execução de tarefas rotineiras ou adoção de posturas incorretas.

Destinatários:Trabalhadores em geral.

Conteúdo programático:Noções básicas de Anatomia e Fisiologia: - Coluna vertebral; - Trabalho muscular (estático e dinâmico); - Lesões músculo-esqueléticas. Situações de Risco; Medidas de prevenção e proteção; Ginástica Laboral (exemplos de exercícios de relaxamento).

Duração da Formação:6 horas por ação.

Implementação da Directiva ATEX

Objetivos:No �nal da formação os formandos �carão aptos a:- Reconhecer o enquadramento legal e normativo no âmbito das disposições da Directiva ATEX (DL n.O 236/2003);- Planear a implementação da Directiva ATEX;- Identi�car os locais onde existe o perigo potencial de ocorrência de atmosferas explosivas (gases e poeiras);- Aplicar a metodologia para a classi�cação de áreas de explosividade e respetiva análise de riscos;- Reconhecer as medidas de prevenção e proteção a adotar contra explosões (gases e poeiras).

Destinatários:- Responsáveis técnicos SHST e/ou Ambiente: Técnicos Superiores SHST;- Responsáveis Técnicos- Responsáveis de instalações;- Quadros dirigentes;- Outros pro�ssionais que exerçam funções relacionadas com a SHST.

Conteúdo Programático:- Enquadramento Legal e Normativo;- Abordagem aos Riscos de Explosão;- Princípios básicos para a de�nição e classi�cação de áreas com risco de explosão;- Metodologias de análise de risco de explosão;- Medidas de prevenção e de proteção a adotar contra explosões;- Manual de proteção contra explosões;- Estudo de caso.


40PF00

1/C

Inspetores de transportes rodoviários

Objetivos:Dotar os formandos com conhecimentos acerca das metodologias e técnicas de inspeção de transportes rodoviários, com vista à máxima segurança na estrada evitando acidentes.

Destinatários:Quadros superiores e che�as.

Conteúdo programático:Módulo I – Condução defensiva (Fases da viagem) – 3,5 horas- Preparação da viagem;- Deslocação (tempo de reação e distâncias de segurança);- Concluir a viagem.Módulo II – Fases da inspeção – 3,5 horas- Caracterização do condutor;- Tipos de transporte/carga/descarga;- A condução acompanhada (Behaviour Based System);- Registos do condutor;- Conclusão da inspeção.Módulo III – A execução da inspeção de transportes rodoviários – 7 horas- Parâmetros a inspeccionar (condutor, carga, veículo);- Registos a efetuar.


Manuseamento de Tacógrafos

Objetivos:Desenvolver nos formandos as competências necessárias para o manuseamento e leitura do tacógrafo, discos e cartão de condutor, bem como o conhecimento de toda a legislação aplicável, quer nacional quer comunitária.No �nal da formação, os formandos serão capazes de utilizar/manusear tacógrafos analógicos e digitais, percebendo as noções básicas sobre o seu funcionamento e os cuidados a ter na sua manutenção, bem como a legislação aplicável.

Destinatários:Condutores de veículos pesados de mercadorias e/ou passageiros.

Conteúdo Programático:I - Segurança Rodoviária;II - Os tempos de Condução e Repouso;III - Tacógrafos e sua utilização: - Tacógrafo Analógico; - Tacógrafo Digital.IV - Registo a efetuar por um trabalhador móvel não sujeito ao aparelho de controlo;V - Veri�cações:- Preenchimento de discos; - Erros do Tacógrafo Digital; - Livrete individual de Trabalho.VI - Regime de contra-ordenações:- Legislação Nacional e Comunitária.VII - Trabalho prático ou prova escrita.

Duração e Modalidade da Formação:4 a 8 horas - Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.

41PF00

1/C

Movimentação Manual de Cargas e Posturas de Trabalho

Objetivos:No �nal do curso, os formandos deverão ser capazes de reconhecer situações de risco pro�ssional inerentes à atividade de movimentação manual de cargas e aplicar as adequadas medidas de prevenção e proteção.

Destinatários:Che�as e trabalhadores que exerçam funções em ambiente industrial.

Conteúdo Programático:I - Fundamentos gerais de segurança: - Noção de perigo e risco; - Noção de prevenção e proteção; - Enquadramento normativo português da movimentação manual de cargas.II - Noções básicas de Anatomia e Fisiologia: - Coluna vertebral; - Trabalho muscular (estático e dinâmico); - Lesões músculo-esqueléticas associadas ao manuseamento manual de cargas.III - Situações de Risco: - Característica da carga (peso, formal dimensão, conteúdo e posicionamento); - Esforço físico necessário (torção ou �exão do tronco, movimentos bruscos e corpo em posição instável); - Características do ambiente de trabalho (espaço livre, pavimento, temperatura e iluminação); - Exigências da atividade (ritmo, duração e distância); - Fatores individuais (aptidão física, lesões prévias, vestuário, formação e informação); - Consequências resultantes da manipulação manual de cargas de forma incorreta.IV - Medidas de prevenção e proteção: - Técnicas de manuseamento manual de cargas;- Equipamentos de proteção;- Meios mecânicos auxiliares;- Sinalização;- Ginástica Laboral (exemplos de exercícios de relaxamento).


Operadores de Plataformas Elevatórias - Noções Básicas de Segurança

Objetivos:No �nal da formação os formandos serão capazes de:- Conhecer o funcionamento da máquina e suas regras básicas de manutenção;- Conhecer as regras de segurança na utilização de Plataformas Elevatórias Móveis de Pessoas, verticais e multi-direccionais.

Destinatários:Operadores de plataformas elevatórias com experíência exercendo ou que já tenham exercido essa atividade numa empresa.

Conteúdo Programático:I - Objetivos da Formação: Motivações Legais, de Segurança, Pro�ssionalismo e Qualidade.II - O Operador: Limitações e Responsabilidades: Aptidão e Atitude; Regras Gerais de Higiene e Segurança; Prevenção de Riscos nos Trabalhos em Altura e Equipamento de Proteção Individual.III - O Ambiente de Trabalho: Armazéns; Parques e Estaleiros: Ordem e Limpeza; Circulação; Visibilidade; Atmosfera.IV - A Operação: Veri�cações; Acesso; Posicionamento; Estabilidade; Deslocação; Elevação.V - A Plataforma Elevatória: Tipos de Máquina; Posição do Condutor; Normas de Utilização; Componentes; Estabilidade; Capacidade de Carga; Baterias; Veri�cações Prévias; Manutenção; Acessórios; Reabastecimento; Estacionamento.VI - Exercícios Práticos

Duração e Modalidade da Formação:8 horas (Nota: A duração puderá ser variável de acordo com a experiência dos destinatários e dos equipamentos de trabalho)- Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.

42PF00

1/C

Prevenção de perigos em atividades administrativas

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá ser capaz de:- Identi�car riscos emergentes em trabalhos administrativos;- Identi�car riscos ergonómicos;- Identi�car Riscos básicos elétricos;- Identi�car e aplicar as Medidas de Prevenção.

Destinatários:Colaboradores das empresas que exercem atividades administrativas.

Conteúdo programático:- Enquadramento legal;- Riscos emergentes em trabalhos administrativos;- Riscos ergonómicos;- Stress no trabalho;- Assédio laboral;- Riscos básicos elétricos;- Medidas de Prevenção.


Prevenção e Controlo de Álcool e Drogas em contexto Laboral

Objetivos:No �nal da ação de formação, o formando deverá ser capaz de: Perceber de que forma os comportamentos podem in�uen-ciar o bem estar do trabalhador enquanto indivíduo, mas também de outras pessoas com quem interage em contexto laboral, familiar e sociedade em geral e avaliar o Impacto Laboral do abuso de álcool e do consumo de drogas, bem como os seus Custos para a Empresa.

Destinatários:Todos os trabalhadores das organizações.

Conteúdo Programático:1. Substâncias Psicoativas de Maior Abuso:- Enquadramento legal;- Classi�cação e efeitos no organismo;- Comportamentos reconhecíveis do Abuso Ocasional e da Dependência.2. Impacto Laboral do Abuso de Álcool e do Consumo de Drogas:- Absentismo Laboral;- Acidentes de trabalho;- Con�itos e Degradação da Imagem Organizacional Interna; - Má Imagem;Externa: Reclamações;- Custos Improdutivos;- Consequências dos Acidentes de Trabalho no contexto pessoal, laboral, familiar e social;- Medidas e equipamentos de controlo.3 - Prevenção do consumo de substâncias psicoativas;4 - Motivação para a segurança:- Qualidade de Vida - um direito de todos.


43PF00

1/C

Prevenção e Controle de Riscos de Terrorismo

Objetivos:Esta ação de formação tem como objetivo dotar os formandos com conhecimentos associados à prevenção de atos terroris-tas no seio da organização onde operam.

Destinatários:Colaboradores das empresas designados para a receção de matérias primas e outros produtos provenientes do exterior da empresa e/ou expedição.

Conteúdo programático:I – História do terrorismo;2 – Países com maior historial no âmbito do terrorismo;3 – Principais meios e técnicas de terrorismo usadas;4 – Principais Riscos provenientes de terrorismo;5 - Principais medidas de controle;6 – Casos práticos;7 – Avaliação.

Duração e Modalidade da Formação:8 horas - Formação de Atualização/Aperfeiçoamento.

Riscos Biológicos

Objetivos:No �nal da formação, os formandos deverão estar aptos a identi�car os riscos inerentes à exposição de Agentes Biológicos e as medidas de prevenção e proteção.

Destinatários:Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve exposição a Agentes Biológicos (Matadouros, Laboratórios Clínicos, Hospitais, Câmaras Municipais, Recolha de Lixo; Águas e Saneamentos).

Conteúdo Programático:Riscos Biológicos: - O que são; - A sua divisão e classi�cação;- Atividades Pro�ssionais de risco; - Meios de transmissão;- Proteção dos Trabalhadores;- Vias de entrada no organismo.


44PF00

1/C

Riscos Químicos - Nível I

Objetivos:No �nal da formação, os formandos deverão estar aptos a identi�car os riscos inerentes à exposição de Agentes Químicos e as medidas de prevenção e proteção.

Destinatários:Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve exposição a Agentes Químicos (Empresas e Instituições com Laboratórios Químicos e de Análise, Farmácias, Clínicas, Hospitais).

Conteúdo Programático:- Classi�cação dos Contaminantes Químicos;- Toxicologia; - Bases para o controlo da Saúde;- Perigosidade dos contaminantes; - Dose;- Vias de penetração no organismo;- Efeito e Classi�cação dos Contaminantes no Organismo;- Métodos para a identi�cação; - Valores Limite;- Acompanhamento da Identi�cação dos Perigos;- Fichas de Segurança e Toxicológicas;- Tipos de Substâncias Perigosas;- Limite de In�amabilidade e sua classi�cação;- Identi�cação, rotulagem e envasilhamento;- Código de Faixas; - Manipulação e transvaze de produtos químicos.


Ruído e Vibrações

Objetivos:No �nal da ação de formação, o formando deverá ser capaz de: Conhecer os métodos, técnicas e equipamentos empregues para caracterizar o ruído e vibrações, conhecer e compreender o enquadramento legal aplicável ao ruído e vibrações e conhecer e aplicar as metodologias de proteção do trabalhador.

Destinatários:Trabalhadores e che�as que exerçam funções em ambiente industrial.

Conteúdo programático:Módulo I - Ruído; Conceitos, legislação e normas técnicas; Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador); Valores limite de exposição e nível de ação; Características dos equipamentos de proteção individual. Medidas de prevenção e de proteção coletiva e individual;Módulo II - Vibrações; Conceitos, legislação e normas técnicas; Caracterização dos equipamentos / atividades; Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador); Valores limite de exposição; Medidas de prevenção e de proteção coletiva e individual;


45PF00

1/C

Segurança de Trabalhos em Espaços Con�nados

Objetivos:- Observar e fazer cumprir as normas de prevenção nos trabalhos em espaços con�nados; - Utilizar corretamente aparelhos de Respiração Autónoma e equipamentos de medição de atmosferas perigosas, respeit-ando as normas de segurança no seu manuseamento.

Destinatários:Trabalhadores da empresa que têm a seu cargo operações em espaços con�nados.

Conteúdos Programáticos: 1. Identi�cação de Espaços Con�nados;2 . Riscos associados a trabalhos em Espaços Con�nados:- Atmosferas com insu�ciência de oxigénio, in�amáveis/explosivas e tóxicas.3. Sintomas associados à exposição de atmosferas com insu�ciência de oxigénio.4. Medidas de prevenção: - Monitorização e controlo da atmosfera através de aparelho de leitura direta para análise de atmosferas perigosas.5. Fatores a ter em conta quando se realiza a extração e ventilação do Espaço Con�nado;6. Isolamento do Espaço Con�nado (Iockout/tagout):- Isolamento mecânico, elétrico e de �uidos.7. Proteção no interior do Espaço Con�nado:- Equipamentos de proteção individual;- Meios e procedimentos de resgate e salvamento.8. Autorização de trabalho;9. Funções e responsabilidades dos vários intervenientes;10. Lições aprendidas: - Exemplos de erros que podem conduzir a acidentes.


Segurança em Alturas

Objetivos:No �nal do Curso, os formandos �carão aptos a:- Cumprir e fazer cumprir as normas de prevenção de segurança aplicáveis aos Trabalhos Básicos em Altura;- Atuar corretamente em caso de participarem na realização de Trabalhos Básicos em Altura, no que respeita ao uso e manutenção dos equipamentos individuais e coletivos criteriosamente selecionados para o efeito.

Destinatários:Trabalhadores da empresa que têm a seu cargo a execução direta de Trabalhos Básicos em Altura ou efetuam o controle desta atividade ao nível do seu pessoal ou dos seus prestadores de serviço.

Conteúdo Programático:- Equipamentos de Proteção Individual Anti-queda e Trabalhos Básicos em Altura;- Classes de EPI's, Legislação, Regulamentação e Diretivas;- Normas Europeias e Portuguesas em vigor;- Sistemas Individuais: equipamentos e componentes Anti-queda;- Sistemas Coletivos: Linhas de Vida Verticais e Horizontais, �xas e temporárias;- Responsabilidades da empresa e do utilizador;- Colocação e ajuste do Arnês Anti-queda e respetivos acessórios;- Utilização de meios de elevação �xos e/ou mecânicos;- Uso, manutenção e armazenagem dos Equipamentos de Proteção.

Duração e Modalidade de Formação:8 horas (Nível I) ou 12 horas (Nível II) - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.

46PF00

1/C

Segurança em Elevadores - Instrução, Utilização e Evacuação

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá: Respeitar as normas de utilização dos equipamentos, saber usar em benefício da sua atividade pro�ssional e adotar os procedimentos mais corretos no caso de evacuação.

Destinatários:De acordo e à responsabilidade da empresa (clientes).

Conteúdo Programático:Módulo I – Legislação aplicável, Nacional e Comunitária;Módulo II – Caracterização dos equipamentos, do seu funcionamento e da sua manutenção nos dispositivos de proteção e nos sistemas de segurança;Módulo III – Segurança na utilização e situações de emergência.


Segurança em Máquinas e equipamentos de trabalho

Objetivos:No final da formação os formandos ficarão aptos a:- Identificar os requisitos de segurança associados às máquinas e aos equipamentos e a implementar a respetiva diretiva;- Elaborar e preencher listas de verificação.

Destinatários:Trabalhadores da empresa que têm a seu cargo operações de manutenção e/ou que estejam envolvidos em atividades de supervisão de segurança.

Conteúdo programático:Enquadramento Legal:- Decreto-Lei nº 50/2005, 25 de Fevereiro;- Decreto-Lei nº 103/2008, 24 de Junho.As máquinas e os acidentes de trabalho:- Riscos e prevenção de acidentes em máquinas;- Requisitos mínimos para a proteção de máquinas;- Métodos de proteção de máquinas;- Segurança em manutenção;- Bases legais sobre segurança de máquinas;- Avaliação de riscos em máquinas;- Distâncias de segurança.


47PF00

1/C

Segurança e Saúde no Trabalho

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá: - Aplicar os princípios gerais de segurança, de prevenção e de proteção, respeitando as sinalizações e procedimentos de segurança bem como, as regras de utilização dos equipamentos de trabalho, de proteção e de acesso e permanência nos estaleiros e instalações,- Avaliar situações de risco relativas às características dos equipamentos, substâncias e operações/tarefas pro�ssionais a desenvolver e adotar atitudes que o minimizem.

Destinatários:Elementos que exerçam na sua atividade pro�ssional carecem de formação complementar especí�ca ou de atualização de conhecimento das suas competências técnico/pro�ssionais, numa perspetiva de colmatar dé�ces formativos.

Conteúdo Programático:1-Atitudes Pró-Ativas de Segurança;2 - Princípios gerais de Segurança: - Equipamentos de Proteção e Sinalização de Segurança.3 - Estaleiros Temporários ou Móveis;4 - A Avaliação do Risco;5 - Acidentes de Trabalho e Doenças Pro�ssionais;6 - Máquinas e Equipamentos de Trabalho: - Manutenção, Prevenção e Segurança na Movimentação Mecânica de Cargas.7 - Atuação em caso de Emergência: - Combate a incêndios e Primeiros Socorros.8 - Trabalhos com Riscos Especiais: - Autorizações de trabalho e consignações; Trabalhos em instalações elétricas.9 - Trabalhos com Riscos Especiais II: - Trabalhos em altura, em espaços con�nados e a quente; Atmosferas explosivas; Contaminantes químicos.


Segurança na condução de Empilhadores

Objetivos:No �nal da formação os formandos serão capazes de:- Identi�car todos os órgãos de comando e controlo e respetivas funções;- Efetuar operações seguras, eliminando os possíveis riscos decorrentes da utilização incorreta dos equipamentos;- Cumprir as regras de segurança inerentes à condução e operação das máquinas e do respetivo meio ambiente;- Reconhecer as vantagens na otimização dos equipamentos, associadas à segurança e manutenção dos mesmos.

Destinatários:Colaboradores das empresas designados para a utilização/condução de máquinas de movimentação e elevação de cargas.

Conteúdo programático:I – Enquadramento legal: DL n.º 55/2005 e DL nº 50/2005 / Lei n.º 102/2009;II – Condução de máquinas de movimentação e elevação de cargas: Regras gerais e princípios de funcionamento do equipamento; Normas gerais de segurança; Normas e regras particulares aplicáveis ao equipamento.III - Normas de utilização: Identi�cação dos riscos na operação com os equipamentos e dispositivos de segurançaIV - Manutenção: Instruções sobre manutenção e conservação.V- Prática em contexto de trabalho: Exercícios práticos (manobrar o equipamento nas variadas situações possíveis e com grau progressivo de di�culdade); Operações em caso de acidente com máquinas de movimentação e elevação de cargas.


48PF00

1/C

Segurança na Operação de Gruas

Objetivos:Dar a conhecer a todos os participantes os seus direitos, deveres e obrigações no que se relaciona com a segurança no trabalho. Desenvolver também nos formandos competências que os habilitem a manobrar gruas de torre com e�cácia e segurança e Identi�car o quadro legislativo aplicável à atividade, bem como os diferentes tipos de manutenção que o equipamento está sujeito.

Destinatários:Trabalhadores e che�as que exerçam funções em ambiente industrial.

Conteúdo Programático:Módulo I - Ruído:- Conceitos, legislação e normas técnicas;- Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador);- Valores limite de exposição e nível de ação;- Características dos equipamentos de proteção individual;- Medidas de prevenção e de proteção coletiva e individual.Módulo II - Vibrações:- Conceitos, legislação e normas técnicas;- Caracterização dos equipamentos / atividades;- Efeitos da exposição (impacto na saúde do trabalhador);- Valores limite de exposição;- Medidas de prevenção e de proteção coletiva e individual.


Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá: - Respeitar as normas de utilização dos equipamentos;- Saber usar em benefício da sua atividade pro�ssional; - Adotar os procedimentos mais corretos no caso de evacuação.

Destinatários:De acordo e à responsabilidade da empresa (cliente).

Conteúdo Programático:- Conceitos gerais: Substâncias e mercadorias perigosas;- Produtos perigosos: Classi�cação ONU das mercadorias perigosas,- Substâncias perigosas: Classi�cação de acordo com a legislação:- Transporte de mercadorias perigosas: Rotulagem das embalagens que contenham produtos e substâncias perigosas;- Equipamentos de deteção e de proteção individual;- Tipos de exposição e lesões provocadas por substâncias perigosas;- Procedimentos em caso de derrames ou fuga de substâncias perigosas;- Ações de contenção e con�namento de derrames de produtos perigosos;- Prática de combate a derrames.

Duração e Modalidade da Formação:8 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento

49PF00

1/C

Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas - Remoção e Gestão de Resíduos de Amianto

Objetivos:Esta ação de formação tem como objetivo dar a conhecer as prescrições mínimas em matéria de proteção dos trabalhadores contra os riscos para a segurança e a saúde devido à exposição no trabalho a amianto e normas para a correta remoção dos materiais contendo amianto e para o acondicionamento, transporte e gestão dos respetivos resíduos.

Destinatários:Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve manuseamento de matérias perigosas – remoção de amianto.

Conteúdo programático:1 – Matérias Perigosas - Amianto: O que é o Amianto e as suas propriedades; Atividades que podem envolver a manipulação de Amianto; Consequências e Vias de exposição; Doenças pro�ssionais e Princípios gerais de minimização da exposição; Equipamentos de Proteção Individual.2- Identi�cação de Materiais e Edifícios contendo amianto: Materiais contendo amianto e utilização deste nas instalações de isolamento térmico e acústico; Metodologias de identi�cação MCA; Ensaios não destrutivos, recolha de amostras e fases de análise para classi�car edifícios isentos de amianto.3 - Trabalhos com amianto (DL 266/2007): Trabalhos com baixo nível de exposição; Trabalhos com amianto de noti�cação obrigatória e amianto noti�cáveis; Unidade de descontaminação, remoção controlada a seco, encapsulamento e con�na-mento do amianto;4 - Requisitos legais de remoção e outros requisitos: Condições e exigências legais para a remoção do amianto e de resíduos; Transporte de Resíduos de MCA, limpeza e operações �nais; Requisito da Portaria 40/2014.


Técnicas de Análise de Riscos

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá ser capaz de:- Conhecer as metodologias e técnicas de identi�cação perigos e avaliação de riscos;- Compreender e aplicar as técnicas de análise de riscos;- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco.


Conteúdo Programático:Módulo I – Caracterização da gestão dos riscos – 3,5 horas- Conceitos e terminologia;- Metodologias de referência aplicadas;- Critérios e valores de referência aplicáveis aos riscos pro�ssionais.Módulo II – Metodologias e técnicas de identi�cação e avaliação – 3,5 horas- Identi�cação de perigos;- Avaliação e apreciação de riscos.Módulo III – Metodologias de análise de riscos – 14 horas- Caracterização de atividades na perspetiva da probabilidade e exposição;- Adequabilidade das medidas de controlo;- E�cácia das medidas de proteção;- Exemplos de aplicação e casos práticos.


50PF00

1/C

Trabalho Solitário

Objetivos:No �nal da formação, os formandos deverão estar aptos para avaliar os postos de trabalho garantindo, implementar condições de trabalho seguras.

Destinatários:Recursos humanos, diretores, encarregados e trabalhadores em geral.

Conteúdo programático:I - Enquadramento legal do trabalho solitário;II - Riscos associados ao trabalho solitário;III - Trabalho solitário, o permitido;IV - Medidas de controle.


VCA Básico

Enquadramento:As exigências legais ao nível da Segurança e Saúde do Trabalho obrigam a que os trabalhadores portugueses, que preten-dam desenvolver a sua atividade pro�ssional fora de Portugal, realizem uma formação nesta área. Com reconhecimento pelas entidades holandesas, o curso VCA Básico permite a obtenção de um certi�cado válido por 10 anos para os trabalha-dores que desenvolvam atividades de risco elevado (metalomecânica, refratários, soldadura, serralharia, construção civil, entre muitas outras).

Objetivos:Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir as competências necessárias à realização do exame VCA Básico com sucesso e a desenvolverem a sua atividade pro�ssional em segurança.

Destinatários:Trabalhadores que desenvolvam atividades de risco elevado, em países onde seja obrigatório o certi�cado VCA.

Conteúdo programático:Módulo I - Legislação de Segurança e Saúde;Módulo II - Perigos, Riscos e sua Prevenção;Módulo III - Acidentes - causas e prevenção;Módulo IV - Comportamento de Segurança;Módulo V - Direitos, obrigações e reuniões de trabalho;Módulo VI - Procedimentos, instruções de trabalho e sinalização;Módulo VII - Preparação para a emergência;Módulo VIII - Substâncias Perigosas;Módulo IX - Incêndios e Explosões;Módulo X - Máquinas e Equipamentos;Módulo XI - Atividades especí�cas;Módulo XII - Eletricidade e Radiação;Módulo XIII Ergonomia;Módulo XIV - Equipamento de proteção individual.

Duração e Modalidade da Formação:16 horas em regime presencial (horário laboral 9-18h).

51PF00

1/C

Veri�cação de Andaimes

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá ser capaz de:- Avaliar uma estrutura de andaime;- Identi�car as medidas de controlo;- Identi�car os procedimentos de montagem;- Identi�car os equipamentos de proteção coletiva e individual contra quedas em altura;- Proceder à análise de defeitos;- Identi�car e controlar o risco de queda em altura nas principais fases de montagem e desmontagem de andaimes.

Destinatários:Colaboradores da empresa que tenham a seu cargo a montagem e/ou veri�cação de andaimes.

Conteúdo programático:- Enquadramento Legal;- Avaliação de uma estrutura de andaime;- Medidas de controlo;- O equipamento andaime;- Procedimentos de montagem;- Análise e defeitos;- Estudo de caso de acidentes com andaime.


52PF00

1/C


53PF00

1/C

Brigada da Primeira Intervenção

Objetivos:No �nal da formação os formandos devem ser capazes de aplicar as técnicas que englobam conhecimentos teóricos e práticos sobre combate a incêndios e primeiros socorros, até à chegada de socorros provenientes do exterior, colaborando com estes em caso que o justi�que.

Destinatários:Colaboradores da empresa designados para a equipa de Primeiros Socorros e brigada de Incêndios.

Conteúdo programático:Combate a incêndios:- Fenomenologia do fogo;- Agentes extintores;- Equipas da primeira intervenção;- Organização da segurança;- Atuação em caso de sinistro;- Prática de combate a incêndios com os meios existentes na empresa.Primeiros Socorros:- Sistema Integrado de Emergência Médica;- Segurança no local da ocorrência;- Exame da vítima;- Hemorragias e o seu controlo;- Suporte Básico de Vida;- Intoxicações;- Queimaduras;- Traumatismos e Imobilizações;- Prática simulada com os meios existentes na empresa.


Combate a Incêndios com Extintores

Objetivos:No �nal da formação os formandos estarão aptos a intervir numa situação real de incêndio, até à chegada de socorros provenientes do exterior, operando com os extintores e mangueiras.

Destinatários:Colaboradores das empresas designados para a equipa de Combate a Incêndios.

Conteúdo Programático:Módulo I - Fenomenologia da combustão: - Classes de Fogos;- Métodos de extinção;- Agentes extintores.Módulo 11- Extintores: - Técnica de combate a incêndios com extintores.Módulo III - Exercícios práticos com extintores:- Práticas com linhas de mangueiras.


54PF00

1/C

Intervenção no Combate a Incêndios

Objetivos:No �nal do Curso os formandos �carão aptos a:- Observar e fazer cumprir as normas de prevenção de incêndios;- Atuar corretamente em caso de eclosão de um incêndio contribuindo positivamente para a difusão do alarme e do alerta para a coordenação da evacuação organizada dos ocupantes e para o início do combate ao incêndio utilizando os equipa-mentos para a intervenção.

Destinatários:Colaboradores das empresas designados para a equipa de Combate a Incêndios, com experiência mínima de 6 meses na empresa e com escolaridade mínima obrigatória (preferencialmente) e com boa capacidade física e psicológica.

Conteúdo Programático:- Fenómenos do fogo;- Agentes extintores;- Equipamentos para a intervenção;- Extintores portáteis;- Sistemas automáticos de deteção e extinção de incêndios;- Sinalização de segurança;- Iluminação de emergência;- Organização da segurança;- Atuação em caso de sinistro;- Prática de combate a incêndios (com extintores, linhas de mangueiras e aparelhos respiratórios).

Duração e Modalidade de Formação:14 horas - Formação de Atualização I Aperfeiçoamento.

Novo Regulamento de Segurança contra Incêndios em Edifícios

Objetivos:O novo Regime da Segurança Contra Incêndios em Edifícios (RSCIE) está em vigor desde 1 de Janeiro e veio estender o seu âmbito de aplicação a edifícios que até agora não se encontravam legislados.

Destinatários:Técnicos de segurança, técnicos de companhias de seguros, arquitectos, projectistas, técnicos de licenciamento de obras.

Conteúdo programático:


55PF00

1/C

Plano de Segurança Interno de Segurança Contra Incêndios - Medidas de Autoproteção

Observações:Curso de atualização técnica e cientí�ca reconhecido pela ACT para efeitos de Renovação do CAP de Técnico Superior de Segurança e Higiene do Trabalho (nível V) e Técnico de Segurança e Higiene do Trabalho (nível III).

Objetivos:No �nal da ação de formação os formandos devem ser capazes de: - Aplicar o regime Jurídico de Segurança Contra Incêndios em Edifícios, no âmbito da sua atividade pro�ssional;- Identi�car e Classi�car os Edifícios em termos da sua utilização, categoria de Risco e locais de Risco e identi�car as Medidas de Auto-proteção aplicáveis em função da categoria Risco.

Destinatários:Técnicos de Higiene e Segurança e Técnicos Superiores de Higiene e Segurança com interesse em renovar e atualizar os conhecimentos no âmbito das medidas de auto-proteção dos edifícios.

Conteúdo Programático:I -Legislação Aplicável na Segurança Contra Incêndios:- Decreto-lei 220/2008 de 2 Novembro - Estabelece o Regime Jurídico da Segurança Contra Incêndio em Edifícios (RJ-SCIE);- Portaria nº 532/2008 de 29 de Dezembro - Regulamento Técnico de Segurança contra Incêndio em Edifícios (RT-SCIE);- Despacho nº 2074/2009 de 5 Janeiro - Critérios técnicos para determinação da densidade de carga de incêndio modi�cada;- Portaria nº 054/2009 - De�ne as taxas por serviços de segurança contra incêndio em edifícios prestados pela ANPC;- Despacho nº 0737/20 - Atualiza o valor das taxas a cobrar pelos serviços de segurança contra incêndio em edifícios presta-dos pela Autoridade Nacional de Proteção Civil.II - Descrição das Condições Gerais de Evacuação;III - Condições Gerais de Autoproteção;- Exercícios Práticos.

Duração e Modalidade da Formação:30 horas - Formação de Atualização e Aperfeiçoamento.

Primeiros Socorros - Modelo Europeu

Observações:- Curso ministrado por formadores certi�cados pelo CPR - Conselho Português de Ressuscitação e ERC;- Módulo de SBV ministrado de acordo com o protocolo CPR - Conselho Português de Ressuscitação e ERC.

Objetivos:No �nal da formação, os formandos devem ser capazes de identi�car as situações de emergência e aplicar os conhecimentos adquiridos de forma a manter e/ou melhorar o estado das vítimas.

Destinatários:Colaboradores das empresas designadas para a equipa de Primeiros Socorros.

Conteúdo Programático:I - Princípios gerais: O Sistema Integrado de Emergência Médica SIEM; O papel do Socorrista; Mala de primeiros socorros; O Exame da Vítima e Avaliação de Sinais Vitais e Posição Lateral de Segurança PLS.II - Como agir com: Hemorragias; Intoxicações; Lesões dos Tecidos Moles; Queimaduras; Ortotraumatologia e Doença súbita.III - Suporte Básico de Vida/Reanimação cardio-respiratória: Desobstrução da Via Aérea.


56PF00

1/C

Segurança no Manuseamento de Matérias Perigosas - Remoção e Gestão de Resíduos de Amianto

Objetivos:Esta ação de formação tem como objetivo dar a conhecer as prescrições mínimas em matéria de proteção dos trabalhadores contra os riscos para a segurança e a saúde devido à exposição no trabalho a amianto e normas para a correta remoção dos materiais contendo amianto e para o acondicionamento, transporte e gestão dos respetivos resíduos.

Destinatários:Trabalhadores da empresa cujo trabalho envolve manuseamento de matérias perigosas – remoção de amianto.

Conteúdo programático:1 – Matérias Perigosas - Amianto: O que é o Amianto e as suas propriedades; Atividades que podem envolver a manipulação de Amianto; Consequências e Vias de exposição; Doenças pro�ssionais e Princípios gerais de minimização da exposição; Equipamentos de Proteção Individual.2- Identi�cação de Materiais e Edifícios contendo amianto: Materiais contendo amianto e utilização deste nas instalações de isolamento térmico e acústico; Metodologias de identi�cação MCA; Ensaios não destrutivos, recolha de amostras e fases de análise para classi�car edifícios isentos de amianto.3 - Trabalhos com amianto (DL 266/2007): Trabalhos com baixo nível de exposição; Trabalhos com amianto de noti�cação obrigatória e amianto noti�cáveis; Unidade de descontaminação, remoção controlada a seco, encapsulamento e con�na-mento do amianto;4 - Requisitos legais de remoção e outros requisitos: Condições e exigências legais para a remoção do amianto e de resíduos; Transporte de Resíduos de MCA, limpeza e operações �nais; Requisito da Portaria 40/2014.


Técnicas de Análise de Riscos

Objetivos:No �nal da ação de formação o formando deverá ser capaz de:- Conhecer as metodologias e técnicas de identi�cação perigos e avaliação de riscos;- Compreender e aplicar as técnicas de análise de riscos;- Conhecer as principais medidas de controlo associados cada risco.


Conteúdo Programático:Módulo I – Caracterização da gestão dos riscos – 3,5 horas- Conceitos e terminologia;- Metodologias de referência aplicadas;- Critérios e valores de referência aplicáveis aos riscos pro�ssionais.Módulo II – Metodologias e técnicas de identi�cação e avaliação – 3,5 horas- Identi�cação de perigos;- Avaliação e apreciação de riscos.Módulo III – Metodologias de análise de riscos – 14 horas- Caracterização de atividades na perspetiva da probabilidade e exposição;- Adequabilidade das medidas de controlo;- E�cácia das medidas de proteção;- Exemplos de aplicação e casos práticos.


Primeiros Socorros - Nível Médio

Observações:Curso ministrado por formadores certi�cados pelo CPR - Conselho Português de Ressuscitação e ERC.

Objetivos:No �nal do Curso, os formandos �carão aptos a:- Identi�car os riscos a que estão sujeitos no seu local de trabalho;- Adotar as medidas de prevenção e proteção inerentes às diversas atividades.

Destinatários:Colaboradores das empresas designados para a equipa de Primeiros Socorros.

Conteúdo Programático:I - Sistema Integrado de Emergência Médica;II - Visita a Ambulância de Socorro e contacto com os materiais do pré-hospitalar;III - Técnicas de Liderança;IV - Atualização dos conhecimentos de ação sobre: Hemorragias, Intoxicações, Lesões dos Tecidos Moles, Queimaduras, Ortotraumatologia e Doença súbita;V - Suporte básico de vida e Desobstrução da Via Aérea;VI - Exame da vítima - clínico e trauma;VII - Posição Lateral de Segurança;VIII - Técnicas de imobilização, rolamento e levantamento de vítimas.

Duração e Modalidade da Formação:14 horas:- Teóricas (cientí�co-tecnológico): 2:45 horas;- Práticas (práticas simuladas): 11:15 horas;Formação de Atualização / Aperfeiçoamento.

Suporte Básico de Vida (SBV)

Observações:Curso certi�cado pelo CPR – Conselho Português de Ressuscitação e INEM.

Objetivos:Adquirir as competências necessárias à correta abordagem de uma vítima adulta em paragem cardio-respiratória.

Destinatários:- Leigos: público em geral;- Colaboradores de empresas: públicas e privadas;- Instituições em geral.

Conteúdo Programático:- Cadeia de Sobrevivência;- Algoritmo SBV;- Posição Lateral de Segurança (PLS);- Prática simulada;- Avaliação.


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Suporte Básico de Vida com Des�brilhação Automática Externa

Observações:Curso certi�cado pelo CPR – Conselho Português de Ressuscitação e INEM.

Objetivos:Habilitar os candidatos a realizar manobras de reanimação com utilização de um des�brilhador automático externo, numa situação clínica real e no contexto expectável para os mesmos, sejam leigos, elementos da primeira resposta numa comuni-dade ou pro�ssionais de saúde no hospital.

Destinatários:- Pro�ssionais de saúde;- Leigos - público em geral;- Colaboradores de empresas (públicas e privadas); - Instituições em geral, que pretendam aderir ao Programa Nacional de Des�brilhação Automática Externa.

Conteúdo Programático:- Cadeia de Sobrevivência;- Algoritmo de SBV (opcional no caso de todos os formandos possuírem já o curso de SBV);- Algoritmo de atuação com o DAE;- Prática de casos clínicos (nunca inferior a 75% do tempo total do curso).

Duração da Formação: 6 horas.


- Formação para a Emergência;

- Formação dos intervenientes no Plano de Emergência Interno;

- Exercícios de Emergência;

- Simulacros;

- Formação em contenção de derrames;

- Prática de combate a derrames/simulacro.

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