PLANEJAMENTO DE BRANDING Vamos pensar estrategicamente ?

FERNANDA CAETANO JANDRE TAVARESECONOMISTA CONTROLLER

O que é o pensar estrategicamente?

1- ONDE ESTÁ NO MERCADO?

2- ONDE QUER CHEGAR?

3- COMO QUER CHEGAR?

O CONCEITO DE BRANDING

O posicionar é:

Construir uma marca forte, associando-a a determinados atributos ou idéias no seu público alvo

O BRANDING DA MARCA

Branding...A marca é o somatório do bom e

ruim, daquilo que faz e não faz parte da

estratégia.

A marca é definida tanto pelo seu melhor

produto, quanto pelo pior. Se defini pelas

realizações do seu melhor funcionário

aquele que se destaca e nunca faz nada de

errado, quanto pelos percalços do pior

empregado que você poderia ter

contratado.

RENTABILIDADE

Citando e adaptando Luigi Pareto...

20% dos seus clientes é responsável por

80% da sua receita e por 150% do seu

lucro !!!!!! PENSE NISTO

Pode recompensar seus clientes pelo

desempenho passado, mas tem que oferecer

algum reconhecimento pelo futuro!

Crie ações para estes clientes especiais.

Marketing de relacionamento

1) Para cada público os objetivos podem ser diferentes.

2) Traçar os objetivos por público auxilia na definição de estratégias de comunicação.

3) Na era da segmentação, estratégias e mensagens diferenciadas impactam de forma personalizada, aumentando ressonância e relevância da comunicação.

PERGUNTAS PARA CONSTRUIR O CENÁRIO O primeiro passo é coletar o maior número de dados para percepção nos diferentes públicos.

Estas perguntas precisam ser respondidas por todos que desejam verificar se estas idéias prosperam e que tem se dedicado em pensar em soluções e na otimização dos serviços oferecidos.

O BRANDING

O branding trata de decifrar o código

genético de uma marca, que não tem só a

ver com a idéia, produto ou serviço, nem

só o com o passado,nem só com as coisas

(o tangível) ,trata-se de encontrar uma

essência que define quem você é para

quem é realmente importante: seu

público-alvo, seus potenciais clientes e a

comunidade onde está inserido.

SE FAZEMOS TUDO IGUAL PORQUE ESPERAMOS RESULTADOS DIFERENTES?

PLANEJAMENTO PARA O POSICIONAMENTO

Vamos explicar diferenciais não compreendidos da marca/nome?

Inaugurar novas formas de relacionamento com os diferentes públicos?

Agregar valor através de serviço?

Definir novos benefícios? Investir na criação de atributos novos no segmento de atuação?

Vamos reforçar valor dos serviços, relação custo/benefício?

Promover a marca através do estímulo a experimentação/ uso dos serviços? Existe algum plus a ser trabalhado?

Há novos públicos a conquistar, que adorariam o serviço, mas ainda não conhece a marca?