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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y CALIDAD TOTALCALIDAD TOTAL
El pensamiento sobre el planteamiento se contrasta en 3 tradiciones importantes en la teoría del planeamiento.
Síntesis filosóficas
Racionalismo
Desarrollo Organizacional
PLANEAMIENTO EN EL CONTEXTO DEL PLANEAMIENTO EN EL CONTEXTO DEL DISEÑO DE SISTEMASDISEÑO DE SISTEMAS
Buscan un punto de vista integrado del planeamiento como proceso social.
Los siguientes autores siguen la tradición de síntesis filosófica :
Dahl - Lindlom
Amitai Etzioni
Emery - Trist
Jantsch
Ackoff
TRADICION DE LA SINTESIS FILOSOFICATRADICION DE LA SINTESIS FILOSOFICA
Forma de toma de decisiones por la cual proceden a una acción, un proceso que sigue un procedimiento paso a paso, que se fundamenta en elecciones de:
Metas Objetivos Alternativas Consecuencias Ajustes
Esta concepción se conoce como el método de planeamiento intelectual, y solos satisface al planificador puramente analítico.
TRADICION DEL RACIONALISMOTRADICION DEL RACIONALISMO
TRADICION DEL DESARROLLO TRADICION DEL DESARROLLO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Se puede ver el planeamiento estratégico desde cuatro puntos distintos:
Decisiones Futuras
Proceso
Filosofía
Estructura
PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO
El plan estratégico significa diseñar el futuro deseado e identificar los caminos para construirlo.
1.1. Decisiones FuturasDecisiones Futuras
Se basa en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que pueden representar el futuro entorno de la empresa y en base a esa previsión orientar hacia la toma de las mejores decisiones para aprovechar las oportunidades y evitar los peligros. Para así ser capaces de situar a la empresa en la posición competitiva a la que aspira para ese futuro previsible.
2. Proceso2. Proceso
Es un proceso en el que se decide de antemano el esfuerzo que se va hacer y cómo y cuándo ha de estar hecho, lo que debe estar en sintonía con los resultados a alcanzar y cómo medirlos.
La realización del plan estratégico, es una sistemática enfocada a organizar y conducir la empresa al éxito basado en la realidad del entorno en el que opera la empresa.
3. 3. FilosofíaFilosofía
Es una actitud que requiere dedicación, toma de decisiones basadas en la observación del entorno, y en la determinación de planificar constantemente.
Para alcanzar el mejor resultado, la dirección de las empresas y su equipo directivo, deben confiar y ser los primeros en creer en el valor de la planificación estratégica y deben llevar acabo las acciones previstas de la mejor manera posible.
4. 4. EstructuraEstructura
Desde el punto de vista formal, engloba elementos como:
La parte más estratégica del plan:
La que proyecta la visión de la organización a largo plazo, en el futuro, a través de la definición de la estrategia general de la empresa.
La programación a medio plazo:
Que consiste en la definición de cada una de las políticas de la empresa y los objetivos que se persiguen para alcanzarlas esos objetivos y su calendario de ejecución
El presupuesto:
Cada organización puede aplicar la flexibilidad que considere necesaria adaptada a su estilo de trabajo.
Sabiendo que el Planeamiento Estratégico visto desde los 4 puntos tratados anteriormente es la clave para el desarrollo organizacional, es una herramienta indispensable para conducir adecuadamente una organización o un proyecto. Y consta de 6 pasos:
Análisis de los escenarios
Definir la visión del futuro
Selección de Estrategias
Formular una misión
LOS SEIS PASOS DEL PLANEAMIENTO LOS SEIS PASOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICOESTRATEGICO
Diseño de la Estructura
Plan de acción.
a.a. Análisis de los EscenariosAnálisis de los Escenarios
Se analiza los escenarios externos como internos de la organización.
Detectando las oportunidades y los riesgos, también las fortalezas y debilidades internas.
Esta etapa se transforma en una excelente fuente de inspiración de estrategias a seguir.
b. Definir la Visión del Futurob. Definir la Visión del Futuro
Es la siguiente etapa y quizá la más importante. La visión de futuro para marcar un rumbo y genera actitudes proactivassirve , en lugar de actitudes negativas centradas en el pasado.
Es lo que queremos ser y lograr en un determinado tiempo.
c. c. Selección de estrategiasSelección de estrategias
Es la elección de los distintos caminos, darnos opciones que nos permitirán transitar la brecha estratégica, entre el lugar presente y el futuro.
d. d. Formular una misión Formular una misión
Es la misión asignada, para hoy y para el corto plazo. Tiene que ver con el presente inmediato y define lo que queremos hacer ahora, con quien y adonde.
Incluye la identificación de productos y servicios a los que dedicará atención la empresa, a quiénes estarán dirigidos y dónde se llevarán a cabo las acciones.
e. e. Diseño de la EstructuraDiseño de la Estructura
Es lo que necesitamos para poner en marcha nuestras estrategias.
La estructura tiene que ver con la forma en que organizamos o reorganizamos nuestros recursos actuales, en función de lo que deseamos alcanzar en el futuro.
f. f. Plan de acción.Plan de acción.
Se trata de asignar objetivos claros a las personas que forman nuestros equipos, los plazos de tiempo asignados para su realización y el monitoreo de su puesta en marcha.
CALIDAD TOTALCALIDAD TOTAL“Calidad total es cuando en la organización, los integrantes se encuentran cumpliendo con todos los requisitos establecidos . Y normalizados hacia la de la búsqueda del “cero defecto”, para brindarle satisfacción al cliente.
LOS 3 ENFOQUES DE CALIDAD TOTALLOS 3 ENFOQUES DE CALIDAD TOTAL
ENFOQUE DE CALIDAD POR INSPECCION
ENFOQUE DE ASEGURAMIENTO
ENFOQUE DE CONTROL DE CALIDAD
FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTALFUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTALSegún Paul james (1997), sugiere que existen 5 fundamentos
de gestión de calidad total
TRACENDENTE
BASADO EN E PRODUCTO(PRODUCTO O SERVICIO)
BASADO EN EL USUARIO
BASADO EN LA FABRICACIÓN
BASADO EN EL VALOR
PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTALPRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL
Para lograr la calidad total de los servicios y productos deben observarse ciertos principios y fines universales
El desarrollo personal y profesional
Las relaciones intrapersonales
La productividad organizacional
La eficacia gerencial
LA CALIDAD TOTAL ES UNA LA CALIDAD TOTAL ES UNA EXPRESION DE LA NECESIDAD EXPRESION DE LA NECESIDAD DEL PERFECCIONAMIENTO DEL PERFECCIONAMIENTO CONSTANTE EN ESAS 4 CONSTANTE EN ESAS 4 ÁREASÁREAS
El desarrollo personal y profesional
Las relaciones intrapersonales
La productividad organizacional
La eficacia gerencial
90%90%PROBLEMAS PROBLEMAS
ORGANIZACIONORGANIZACIONALES SON ALES SON
GENERALES GENERALES (MALOS (MALOS
SISTEMAS)SISTEMAS)
10%10%PROBLEMAS PROBLEMAS
SON SON ATRIBUIBLES A ATRIBUIBLES A DIFICULTADES DIFICULTADES ESPECIFICAS ESPECIFICAS DE LA GENTEDE LA GENTE
W. EDWARDS DEMING.
Añadir constantes depósitos en las cuentas bancarias emocionales de los demás, crear permanentemente la buena voluntad y negociar de buena fé, no con temor.
El desarrollo personal y profesional
Las relaciones intrapersonales
La productividad organizacional
La eficacia gerencial
Consiste básicamente en fomentar los convenios de gestión yo gano / tu ganas y de compañerismo asegurándonos que están “sincronizados” con lo que a esa persona le pasa por dentro y a situación de la organización
El desarrollo personal y profesional
Las relaciones intrapersonales
La productividad organizacional
La eficacia gerencial
Surge de la conciencia de que no somos un producto de nuestro sistema ni de nuestro medio, de que esas coas ejercen gran influencia sobre nosotros, pero que podemos decidir como responderles
El desarrollo personal y profesional
Las relaciones intrapersonales
La productividad organizacional
La eficacia gerencial
Fuentes BibliográficasFuentes Bibliográficas
Fuentes de InternetFuentes de Internet
• http://biblioteca.tribunaempresarial.com/librosplaneamientoestrategico
• http://capacitacionencostos.blogia.com/2007/042106-libro-los-seis-pasos-del-planeamiento-estrategico.php
Título: Los seis pasos del Planeamiento Estratégico Autor: Juan Gandolfo Gahan
• http://electiva-calidadtotal.blogspot.com/
Titulo: calidad total
• http://www.deperu.com/central-noticias/noticias/calidad+total
Noticias de pura calidad total
Biblioteca de la Universidad Autonoma del PerùBiblioteca de la Universidad Autonoma del Perù
Libro: Teoria general de sistemas
Autor Jhon Van Gigch