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1José Cruz Filipe – 2006Planeamento de Projectos

LOGÍSTICAEM MESTRADO LOGÍSTICAEM MESTRADO

Planeamento de Projectos

José Cruz Filipe



Tópicos

• O processo geral• O planeamento das actividades • O planeamento de tempos• O planeamentos dos custos• O planeamento do risco

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O Triângulo Fatal

Recursos(custo)

Calendário(tempo)

Especificação(objectivos/qualidade)

O processo geral



Eisenhower terá dito:

Plans are Nothing.Planning is Everything.

O processo geral

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A investigação e a prática mostram que…

... the reason some managers get the job done is that they plan and manage effectively. First they plan, then they manage the plan. Then they continue to plan/manage, plan/manage until they get the job done. (...)

All too often ineffective managers try to complete a project without a well-designed plan. They use a fix-it mentality. But effective project managers realize that good planning leads to smaller problems during implementation.

Fonte: Randolph e Posner.(1988). What Every Manager Needs To Know AboutProject Management. MIT Sloan Management Review. Summer 1988; Vol. 29(4):65-73, p. 65.

O processo geral



Os objectivos…

• ... devem ser OBJECTIVOS !

Criar uma região europeia, encontrando sinergias entre as organizações existentes, com vista a aumentar a eficiência operacional e a rendibilidade

O processo geral

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Objectivos *S*M*A*R*T*

S pecific

M easurable

A chievable

R esults oriented / Rewarding

T ime-bound

O processo geral



Objectivos: exemplos *S*M*A*R*T* ?

• Aumentar, no próximo ano, as receitas de IRC em 30%

• Aumentar, no próximo ano, as vendas de detergentes domésticos em 3%

• Melhorar a qualidade do atendimento ao público• Reduzir, no próximo ano, o tempo máximo de espera

dos clientes para 20 minutos, garantindo um nível de serviço de 95%.

• Entrar no próximo ano no mercado das telecomunicações móveis como um operador de qualidade

• Lançar um cartão de cliente até Março e conseguir600 000 aderentes até ao início do Verão

O processo geral

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Os processos do PMBOK

O processo geral

Iniciação Planeamento

Controlo Execução

Fecho



Os sub-processos do planeamento

O processo geral

Plan

eam

ento

Recursos e Custos

Risco

Actividades(Âmbito)

Tempos

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Planeamento

Sub-processos do planeamento

Planeamento do âmbito

Definição do âmbito

Definição dasactividades

1 – Âmbito (Scope)

O processo geral




Sequênciadas actividades

Estimativa duraçãodas actividades

Cronograma

2 – Tempos (Schedule)

Planeamento

O processo geral

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Planeamento3 – Custos

Estimativas de custos

Planeamento de recursos

Orçamento

O processo geral



Planeamento


4 – Risco

Identificaçãodos riscos

Avaliaçãodos riscos

Planos de contenção

O processo geral

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Planeamento de Projectos

O Planeamento das Actividades

José Cruz Filipe



• O processo geral• O planeamento das actividades

2



Os processos do PMBOK

O processo geral

Iniciação Planeamento

Controlo Execução

Fecho



Os sub-processos do planeamento

O processo geral

Plan

eam

ento

Recursos e Custos

Risco

Actividades(Âmbito)

Tempos

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Planeamento

O planeamento das actividades

Planeamento do âmbito

Definição do âmbito

Definição dasactividades

1 – Âmbito (Scope)




Definição do âmbito: O Scope Statement

Frase que, em termos muito simples…• Define:

– O produto final do projecto– A data especificada de conclusão– O orçamento do projecto

• E descreve de modo sucinto:– A razão de ser do projecto

• Pode ainda incluir:– Referência a algo muito relevante que não faz

parte do projecto.


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Scope Statement: Um exemplo

• Planear, lançar e gerir uma campanha nacional de sensibilização para a separação e entrega de lixo reciclável, e avaliar o impacto conseguido ao fim de um ano. A campanha, que deve durartrês meses, não custar mais de 750 000 € e estar concluída em 30 de Abril do próximo ano, insere-se nas acções destinadas a atingir as quotas de reciclagem fixadas pela UE.



LOGÍSTICAEM MESTRADO LOGÍSTICAEM MESTRADO Definição das actividades:a Work Breakdown Structure

• Agrupamento hierárquico de componentes:– Orientado para os “deliverables”– Define e organiza todo o projecto– Para:– Facilitar a gestão– Atribuir responsabilidades– Criar sub-projectos, subcontratos, etc.– Definir fases de trabalho


O que não está na WBS não existe para o projecto

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Work Breakdown Structure: a estrutura

. . . .

Projecto

Bloco 1 Bloco n Bloco p

Grupo 1.1

Grupo 1.2

. . . . . . .

Activ. 1.1.1

Activ. 1.1.2

Não é uma representação

da rede !




Work Breakdown Structure: exemplo 1a


Gestão do projecto Concepção Implemen-

taçãoDesenvol-vimento Testes

Mód.Xx 1

Mód.Z 4

Mód.Xx 1

Mód.Z 4

Mód.Xx 1

Mód.Z 4

Aplicaçãoinformática

!WBS por fases

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Work Breakdown Structure: exemplo 1b


Gestão do projecto

MóduloXx 1

Aplicaçãoinformática

WBS por Módulos

MóduloZ4

Concep-ção

Implemen-tação

Desenvol-vimento Testes Concep-

çãoImplemen-

taçãoDesenvol-vimento Testes



Work Breakdown Structure: exemplo 2


Gestão do projecto … …Estrutura …

Gestãotécnica

Fusela-gemAsas Cauda Cabine

Avião

! Estruturasecundária

Estruturaprimária

WBS por componentes

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Work Breakdown Structure: exemplo 3


Gestão do projecto

PrevisãoProveitos

RelatórioFinal

Custos deInvestimento

AnáliseEconómico-financeira

Marketing-mix

Equipa-mentos

PrevisãoVendas

Terrenos eConstruç.

Outroscustos

Estudo deViabilidade

ValidaçãoQuestion.

ConcepçãoQuestion.

Inquérito

Obtençãorespostas

Inserçãodados

Análiseresultados

RelatórioRecomend.



A Matriz de Responsabilidades


Código WBS

Descriçãoda actividade

Membro da equipa

Gestor do projecto

Director Financeiro

DirectorA

DirectorB

DirectorC

Matriz de responsabilidades

Usar as siglas:R – Responsável C - A consultarA - Quem aprova I - A informar

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Um exemplo simples

• Planear até à próxima Sexta-feira uma excursão de uma semana ao Algarve, a realizar em Outubro, para as pessoas inscritas neste curso, mais os quadros de apoio administrativo e o formador. O custo total da excursão não deve exceder 400 euros por pessoa. O custo deste plano não deve exceder os 30 euros.


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