planeaciÓn de los centros de cÓmputo

5/12/2018 PLANEACI N DE LOS CENTROS DE C MPUTO - slidepdf.com

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CORPORATIVO INTERNACIONAL UNIVERSITARIO S.C.

Investigación:

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO

Presentado Por:

TERESA MIRANDA SANDOVAL

Nombre del Catedrático:

LIC. GABRIEL FLORES GONZÁLEZ

Lugar y fecha de elaboración:ATLACOMULCO, ESTADO DE MÉXICO A 07 DE ENERO DE 2012



Administración de Centros de Cómputo

Teresa Miranda Sandoval

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ÍNDICE

Introducción««««««««««««««««««««««««««««««««.. 3

PLANEACIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO

Determinación de las necesidades de información de la empresa a corto,mediano y largo plazo.«««««««««««««««««««««««««««« 4

Métodos para la estimación de volúmenes de información a manejar««««««. 4

Definiciones de tareas y estimación de cargas de trabajo«««««««««««.. 6

Evaluación de alternativas de proceso de información«««««««««««««. 7

Definición de funciones y determinación de los Recursos Humanos««««««... 8

ORGANIZACIÓN DEL CENTO DE CÓMPUTO

Ubicación dentro de la Organización«««««««««««««««««««««. 9Definición y descripción de los puestos«««««««««««««««««««« 10

Tipos de Organización«««««««««««««««««««««««««««« 12

Manual de Organización«««««««««««««««««««««««««««. 14

Manuales y o tra documentación necesaria««««««««««««««««««.. 14

SELECCIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO

Métodos para la determinación de capacidades y configuraciones del equipo decómputo««««««««««««««««««««««««««««««««««..

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Realización de Benchmark al Hardware«««««««««««««««««««« 17Evaluación de alternativas para la adquisición de software««««««««««« 18

Pasos esenciales para la adquisición del equipo«««««««««««««««.. 19

Conclusiones««««««««««««««««««««««««««««««««. 22

Bibliografía«««««««««««««««««««««««««««««««««. 23





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INTRODUCCIÓN

Los avances tecnológicos van en crecimiento día a día por tal motivo, esde suma importancia tener conocimiento sobre los procedimientos paraestablecer o crear un centro de cómputo ya que en estos tiempos tancambiantes la tecnología la encontramos en todo nuestro entorno.

Por tal motivo la presente investigación abarca los temas de como planear,organizar y seleccionar los instrumentos e información necesaria para elestablecimiento de centros de cómputo así como para el buen funcionamiento delos mismos.





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PLANE ACIÓN DE LOS CENTROS DE CÓM P UTO

Determinación de las necesidades de información de la empresa acorto, mediano y largo plazo.

La gerencia de desarrollo técnico es la responsable de mantener las instalacionesen un ambiente tecnológico actualizado, de tal manera que permitan satisfacer lasnecesidades de información de la compañía, a corto, mediano y largo plazo.

Para determinar las necesidades es necesario realizar lo siguiente:

Evaluación de la investigación: Esta etapa del análisis es primordial, ya que en ellava a evaluar el sistema que se investigó; por tal motivo deberá integrarse toda lainformación recopilada. Una vez integrada, deberá estudiarse cada uno de los

aspectos que componen la investigación, para así poder determinar laoperatividad de dicho sistema, y en función de esto proponer mejoras al mismo ydeterminar la factibilidad de su mecanización, considerando los siguientes puntos:

- Diagrama de flujo de la información analizada.- Descripción del diagrama.- Estructura analizada.- Objetivos determinados.- Normas y políticas determinadas.- Anexos (documentos recopilados, catálogos, etc.).- Propuesta para mejorar el sistema.

- Propuesta de factibilidad de mecanización.

Métodos para la estimación de volúmenes de información a manejar.

La planeación considerada como uno de los principales elementos del procesoadministrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de unCentro de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:Planeación Estratégica.Planeación de Recursos.Planeación Operativa.Planeación de Personal.

Planeación de Instalaciones Físicas.

En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes básicas,¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cuándo? ¿Cómo? y ¿Por qué?

Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción delCentro de Cómputo. ¿Porqué construirlo? Cuando se responde a este





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cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción delmismo.

Planeación de Recursos. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursoseconómicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuántodinero se va a ocupar?

Planeación Operativa. ¿Cómo va a funcionar el Centro de Cómputo?, ¿QueSoftware será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Que servicios va aprestar?, etc.

Planeación de Personal. ¿Quiénes van a operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuálesserán sus funciones?, ¿Qué cantidad de personal será necesaria?, etc.

Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En dónde estará ubicado en Centro deCómputo?, ¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en donde se colocaráel centro de carga?, ¿En donde serán ubicados los servidores o la macro-computadora?, ¿Qué condiciones de ventilación serán necesarias?, etc.

Planeación de recursos.La planeación de recursos en para un centro de cómputo es aquella que establecelos objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia,dispositivos de seguridad, etc.

Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así comomateriales directos e indirectos.

Planeación operativa.La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detalladoanálisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades unaplataforma tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personaloperativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como elmedio de procesamiento de información.

Planeación de instalación física y ubicación física.La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresadepende de muchos factores, entre los que podemos citar: el tamaño de laempresa, el servicio que se pretende obtener, las disponibilidades de espaciofísico existente o proyectado, etc.Generalmente, la instalación física de un Centro de Cómputo exige tener encuenta por lo menos los siguientes puntos:





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Local físico. Donde se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos ypersonal, instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico yelementos de seguridad disponibles.

Espacio y movilidad. Características de las salas, altura, anchura, posición de lascolumnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo,etc.

Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos enlas pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directadel sol sobre los equipos.

Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto,equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.Seguridad física del local. Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo encuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo,techo, mesas, estanterías, etc.). También se estudiará la protección contrainundaciones y otros peligros físicos que puedan afectar a la instalación.

Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Cómputo, y enparticular la alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condicionesespeciales, como la utilización de una línea independiente del resto de lainstalación para evitar interferencias, con elementos de protección y seguridadespecíficos y en muchos casos con sistemas de alimentación ininterrumpida(equipos electrógenos, instalación de baterías, etc.).

Definiciones de tareas y estimación de cargas de trabajo

La administración de un centro de cómputo debe incluir la realización de las tareaspropias de administración de cualquier tipo de recurso: planeación, organización,dirección y control. Sin embargo, en muchas ocasiones, no son utilizados métodosque garanticen su adecuada solución y permitan un crecimiento equilibrado yconjunto.

Un centro de cómputo representa una entidad dentro de una empresa uorganización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades deinformación de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función principal esapoyar la labor de la empresa mediante una más acertada toma de decisiones yasí hacerla más segura fluida y simplificada.

Dentro de estos Centros de Cómputo se encuentran, además del equipo yprogramas que procesan la información, los recursos humanos especializados, elfactor más importante, de cuya habilidad depende la satisfacción de lasnecesidades de cómputo de la organización.





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Tiene la responsabilidad de acaparar, centralizar, custodiar y procesar la mayoríade los datos con los que opera la compañía

Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basa en lainformación que les procesa el centro de computo.

La importancia que tiene el centro de cómputo dentro de la organización, lo colocaen una posición que influye incluso en una gran parte de las decisionesadministrativas y de proyección de la empresa.

Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en lainformación que les proporciona el Centro de Cómputo. La toma de decisionesdepende en gran media de la capacidad de respuesta del proceso de datos. Por esto, casi no se escatima la inversión para proveerlo del equipo técnico (material yhumano) necesario. De hecho, en la mayoría de las organizaciones el centro decómputo absorbe la mayor parte del presupuesto. La importancia del centro decómputo lo coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de lasdecisiones administrativas y de proyección de las empresas.

Su administración involucra el control tanto físico como económico y del buenfuncionamiento del software y hardware, así como el desempeño del personal quelabora en el. Si estos conceptos se manejan estrictamente, la fluidez de lainformación de entrada y salida, el mantenimiento del equipo y personal idóneo,estarán cumpliendo con las condiciones necesarias para que funcionecorrectamente un centro de cómputo.

Evaluación de alternativas de proceso de información

El departamento de sistemas se encarga de desarrollar las alternativas para laadministración de información en un centro de cómputo.

Análisis de estándares. Definir y difundir la estandarización de los elementosinvolucrados en el desarrollo de los sistemas: las técnicas de diseño,programación, definición de archivos, registros campos, longitudes y nombres.

Análisis de sistemas. Definir el conjunto de procedimientos y/o programas queconstituyen a cada sistema en cargándose de la supervisión de su desarrollo ydocumentación.

Análisis administrativos. Mantener comunicación directa con el usuario a fin deinterpretar correctamente sus necesidades y proponerle alternativas de soluciónuna vez, comenzado el desarrollo de sistemas, mantenerlo informado a cerca delavance.





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Programación. Elaborar en base a las especificaciones definidas en el análisis delsistema los programas que constituyen el área de producción y desarrollo delcentro de cómputo

Estudios de nuevos proyectos. Investigar sobre nuevas aplicaciones de software einnovaciones de hardware que surgen en el mercado para evaluar en qué gradoconvendría a la empresa su adquisición.

Definición de funciones y determinación de los Recursos Humanos

Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponiblepara los usuarios.

Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivasconforme a instrucciones de su superior inmediato.

Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos decómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetrospreestablecidos.

Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas,

respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de

cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la

Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.





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ORG ANIZ ACIÓN DE LOS CENTROS DE CÓM P UTO

Es la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias yagrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funcionesdentro del grupo social.

Ubicación dentro de la Organización

El lugar donde debe estar ubicado el centro de cómputo debe de cumplir una seriede requisitos de entre los cuales podemos mencionar a los siguientes:

y Estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado.y Que no entre mucha luz natural.y Debe haber aire acondicionado.y No debe haber entradas de aire natural.y

Extinguidores.y Ruta de evacuación, etc.

Para llevar a cabo una buena ubicación física del área de sistemas debemostomar en cuenta algunos factores como son el tamaño de la empresa, en cuantassecciones vamos a dividir el área (análisis, soporte, captura, etc.) o si vamos aponer nuestras áreas por separado de acuerdo al servicio que proporcionara cadauna de estas y de sus necesidades en cuanto a espacio, ruido, aireacondicionado, iluminación, etc.

Algunas de las exigencias con las que debe contar un local para la ubicación

física del centro de cómputo y de cada departamento o área correspondiente sedeben tomar en cuenta:

Local físico: en este aspecto es importante contemplar el espacio, laaccesibilidad, la seguridad, las instalaciones eléctricas.Por ejemplo el espacio para un área de soporte tiene que ser suficiente parapoder hacer reparaciones y tener el material necesario debe ser un cuarto cerradodonde no se pueda perturbar el trabajo de los demás de preferencia en sótanos,en cambio un departamento de programación debe contar solo con el espaciosuficiente para la persona y la máquina, contar con aire acondicionado y debe ser ubicado en un área donde no haya mucho ruido.

Espacio y movilidad: debemos considerar las Características de las salas, altura,anchura, posición de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos,suelo móvil o falso, etc.

Iluminación: El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos enlas pantallas (este puede ser en caso del área de captura por citar un ejemplo),





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falta de luz en determinados puntos (en caso de dar soporte), y se evitará laincidencia directa del sol sobre los equipos (necesario en todas las áreas).

Tratamiento acústico: Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto,equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.Por ejemplo el área de análisis, programación y captura no deben estar expuestossi es posible a esto ya que sería incomodo trabajar por el ruido, en cuanto al aireacondicionado este debe cumplir con ciertas especificaciones.

Seguridad física del local: Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo encuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo,techo, mesas, estanterías, etc.). También se estudiará la protección contrainundaciones y otros peligros físicos que puedan afectar a la instalación.Esto es lo que se venía mencionando con anterioridad por lo que no debemoscolocar ciertos departamentos en zonas como sótanos o en planta baja como es elcaso de el site, sin embargo son lugares adecuados para el área de soporte.

Suministro eléctrico: en cualquier área de sistemas debemos contar con lostoma corrientes y puntos de red necesarios para cada equipo, sobre todo en elárea de soporte donde serán muy necesarios.

Definición y descripción de los puestos

Departamento de operación Este departamento es el encargado de operar y/ó manipular el sistema, los datosdel mismo, y el equipo con que cuenta la empresa; en otras palabras el software yel hardware.

Departamento de producción y control Este departamento se encarga de verificar que los programas o sistemas que seproducen en el departamento de sistemas de cómputo estén correctamenteestructurados.

Así mismo le compete a este departamento, probar el sistema ó programa tantasveces como sea necesario hasta estar seguro de su correcto funcionamiento.

Departamento de administración de sistemas. Este es el encargado de administrar los suplementos del software, así como elresponsable de dotar ó instalar en cada departamento del centro de cómputo, losrequerimientos que para su buen desempeño sean necesarios.En otras palabras este es el departamento que se encarga de organizar y distribuir el software necesario para el funcionamiento de los departamentos.Este es el encargado de codificar los programas, bases de datos, etc. Que serequieren para el funcionamiento de la empresa.El programador captura, codifica y diseña el programa ó sistema y posteriormentelo convierte a ejecutable para su uso dentro de la empresa.





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Departamento de programación En este departamento como su mismo nombre lo indica, le correspondeimplementar el software necesario de manera que a cada área del centro decómputo se le destine el material que requiere para el buen desempeño de susfunciones dentro de la empresa.

Departamento de soporte Este es el encargado de verificar que el software y hardware, funcionencorrectamente y en caso de que se localice algún error, deberán repararlo.Normalmente este departamento solo existe en empresas que manejan grancantidad de información ó dinero ya que el costo de un departamento de estos esmuy alto.

Descripción de los puestos y funciones.

Analista El analista de acuerdo a su perfil profesional puede desempeñar sus funcionesdentro del departamento de análisis de sistemas ó programación según lo manejacada empresa de forma particular y de acuerdo a sus necesidades.Si este se desempeña en el área de análisis de sistemas sus funciones serán lasde detectar los problemas o carencias de la empresa, analízalos y proponer soluciones para los mismos, su colaboración con el programador podrá ser apoyada en material tal como diagramas, algoritmos y otros.

Gerente de proceso. Este puede ocupar puestos tales como supervisor de red, o jefe de alguna áreadel centro de sistemas.Es el encargado de revisar y controlar las operaciones que se desarrollan dentrodel proceso operativo, sus funciones varían de acuerdo a las actividades querealiza cada empresa de manera particular.Programador de sistemas. Esté de acuerdo a sus capacidades podrá ocupar un puesto dentro deldepartamento de programación, ya sea como jefe del mismo ó como programador.Si se desempeña como jefe sus funciones serán, entre otras: supervisar a losprogramadores, checar y analizar los programas antes de ponerlos en uso dentrode la empresa.Si colabora como programadoras sus funciones serán entre otras: codificar,capturar y diseñar los programas ó sistemas que le sean asignados para sudesarrollo.

Supervisor de capturistas Él puesto que este desempeña deberá ser ocupado en el departamento decaptura.Sus funciones son las de observar y revisar que el trabajo que realizan loscapturistas este bien desarrollado, así como de coordinar a los capturistas.





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Capturista El puesto que este podrá desempeñar es en el área de captura.Sus funciones son lógicas y aunque se dedicara única y exclusivamente a lacaptura de datos como: registros de una base de datos, entre otros.Este deberá ocupar un lugar muy importante en el departamento ó área de diseñodel centro de cómputo.

Dibujante Sus funciones son las de operar paquetes enfocados d forma exclusiva al diseñode imagen y dibujos tales como:Corel drawPhoto editor Power pointEntre otros más específicos de acuerdo a las actividades de cada empresaEs el encargado de llevar él controlo de los manuales, programas, bases de datos,documentos y archivos que se han generado a lo largo de la existencia del centrode sistemas.

Bibliotecario Este tipo de puestos no es muy común, solo existe ó puede existir en empresasque manejan un gran banco de bases de datos.

Auxiliar del almacénEste deberá ocupar un lugar en el almacén y sus funciones básicamente seránentre atrás las de: proporcionar los recursos materiales necesarios para el buendesempeño de cada departamento del centro de sistemas, ya sean hardware,software, ó productos de papelería, etc.

Tipos de Organización

Centralizados: Son aquellos que poseen un núcleo que comanda todos losdemás, sin la activación de este, los demás nodos no pueden efectuar ningúnproceso.

Características de los centralizados Mayor tendencia a la especialización. Mayor dependencia técnica hacia el centro. Se procesan grandes volúmenes de información. Hay mayor gasto en cuanto a recursos humanos. Tiempo de respuesta al usuario es lento. Menos recursos de equipamiento.

Descentralizados: Son aquellos en que el mando no depende de un solo núcleo,ya que este se encuentra dividido en varios subsistemas. Además este posee





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subsistemas de reserva, que funcionan en caso que estos subsistemas de mandono funcionen.

Características de los descentralizados Personal especializado reducido. Acceso inmediato a la información. Mayor dependencia del usuario en el uso del sistema en manejo de

recursos. Tendencia a tener problemas técnicos específicos. Se pierde el control de las aplicaciones. Hay mayor gasto en cuanto a recursos materiales.

Mixtos o distribuidos: Son aquellos en que se juntan características de las dosanteriores, se ejecutan los procesos de manera centralizada o descentralizadadependiendo de que se crea más conveniente.

Estructura de un Centro de Cómputo El Centro de Cómputo debe estructurarse de forma tal que sean claramentevisibles sus dependencias jerárquicas. Debe permitir agrupar u organizar equiposde trabajo, también debe definir el ámbito de acción de los puestos de trabajo.

Para esto existen 3 tipos de estructuras o formas de organización: Organización por tarea o actividad.Organización por proyectos.Organización Mixta.

Ventajas de la organización por tarea Cada especialista tiene perfectamente definidos sus funciones o trabajo. Facilidad en la selección del personal. Fácil elaboración del contenido de los programas de trabajo. Hay una tendencia efectiva a la especialización por área de o por

actividad.

Ventajas de la organización por proyectos Se delega y/o asume responsabilidad total sobre un sistema. Dentro del grupo de trabajo se pueden compartir funciones o intercambiar

experiencias. Hay capacidad de cubrir funciones entre los miembros del equipo por

eventualidades de fuerza mayor que pueden ocurrir. Hay intercambio de experiencias y posibilidades mayores de promoción al

personal destacado. Mayor control sobre la ejecución de las metas previstas y cumplimiento de

los plazos establecidos.

Ventaja de la organización Mixta Hay mayor nivel de explotación de los recursos del Centro.





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Manual de Organización

De manera general el manual de organización, es un instrumento de trabajonecesario para normar y precisar las funciones del personal que conforman laestructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y lograndomediante su adecuada implementación la correspondencia funcional entre puestosy estructura.

Para la elaboración del manual, se llevan a cabo 3 etapas, las cuales junto conuna serie de actividades son fundamentales en el logro de este objetivo. Estasetapas son: recabar información, análisis de la información recabada e integracióndel manual.

OBJETIVO GENERAL: Servir como un instrumento de apoyo que defina y establezca la estructuraorgánica, funcional, formal y real, así como los tramos de control, responsabilidady los canales de comunicación que permitan una funcionalidad administrativa de lainstitución.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:y Definir la estructura orgánica formal y real de la institución que establezca

los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad, requeridospara el funcionamiento organizacional.

y Definir, describir y ubicar los objetivos y funciones de cada puesto yunidades administrativas con el fin de evitar sobrecargas de trabajo,duplicidad, etc.

y Identificar las líneas de comunicación para lograr una adecuadainterrelación entre las unidades.

Manuales y otra documentación necesaria

DOCUMENTACIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO

La eficiencia y el costo de la operación de un centro de cómputo se venseriamente afectados por la calidad e integridad de la documentación requeridapara el proceso. Los controles de documentación cumplen los siguientespropósitos:

* Mejorar la comunicación* Es una guía para el mantenimiento, modificación y recuperación de sistemas.* Proporcionar material de referencia sobre lo que ha sucedido en el pasado.* Sirven como herramienta de capacitación del personal.

En contraste a continuación se presentan las consecuencias que representaríapara el centro de cómputo el no contar con documentación.





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* Operaciones ineficientes.* Aumento en esfuerzos redundantes.* Decepción no solo del personal del centro sino de los usuarios del mismo.

La documentación que se encuentra directamente relacionada con un Sistema deInformación del Centro de Cómputo.

* Documentación general de sistemas.- Es una guía que proporcionainformación general al usuario para interactuar con el sistema.

* Documentación de procedimientos.- Consta del manual de procedimientos elcual introduce a todo el personal de operación, programación y de sistemas en elplan maestro del sistema, este manual se actualiza mediante el empleo de guíasperiódicas. (Mapeo de Procesos)

* Documentación de Programa.- Lo componen todos los documentosdiagramas y esquemas que explican los aspectos del programa. (Manual deSistema)

MANUAL DE ESTÁNDARES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS

Es recolectada usualmente en una bandeja y se les da el titulo tal cual aparece enel manual de estándares y procedimientos del centro de cómputo. Cualquiera quesea el titulo utilizado, las funciones y el contenido del manual son básicamente lasmismas para todas las instalaciones. Debería contener todas las cuatrocategorías de estándares y sus procedimientos asociados. Así de esta forma estemanual podrá ser utilizado como guía del centro de cómputo, pero sin perder devista que se requieren los 3 tipos de documentación antes mencionados.

MANUAL DE USUARIO

Provee a los usuarios con una idea acerca de los requerimientos yfuncionamiento del centro de cómputo, esta idea permite la coordinación deactividades y soporta el desarrollo de confianza entre usuarios y el personal delcentro de cómputo.Esta documentación es llamada el libro de mano/centro de datos o simplementelibro de mano de usuario. El libro de mano debería empezar con una carta deadministración indicando el soporte de los estándares contenidos, después seexplica el soporte y los libros anticipados, indicando como los usuarios sebenefician con el cumplimiento de los estándares. Si estos cuatro tipos dedocumentación son desarrollados detalladamente se podrá decir que se cuentacon un centro de cómputo con altos niveles de calidad.





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SE LECCIÓN DE L EQUI P O DE CÓM P UTO

Métodos para la determinación de capacidades y configuracionesdel equipo de cómputo

El punto inicial en un proyecto acerca de la decisión de los equipos de cómputoson los requerimientos de tamaño y capacidad. Ya que un sistema de computopuede ser apropiado para un carga de trabajo e inadecuado para otro.

Dentro de las características relevantes a considerar están las siguientes:

* Tamaño de la memoria interna* Velocidad del ciclo de procesamiento* Números de canales para entrada, salida y comunicación* Características de los componentes de comunicación

* Tipos y números de unidades de almacenamiento auxiliar que se le puedaagregar

* Apoyo del sistema y software de utilerías que se proporciona o esté disponible

Usualmente, las necesidades de software vienen determinadas por lasnecesidades del propio sistema, tales como tamaño de memoria interna, puertosde comunicación, capacidad de disco y el uso de dispositivos de almacenamientoexterno.

Medición y evaluación de computadoras:

* Pruebas de equipo: Es la aplicación de programas para emular el trabajo realde procesamiento de un sistema de cómputo. Estos programas de pruebapermiten someter a una mezcla de trabajo la carga proyectada de los usuariostambién demuestran las técnicas de almacenamiento de datos y también permitenprobar funciones especificas realizadas por el sistema. Estas pruebas se puedenhacer tanto en equipos en línea o por medio de telecomunicaciones.

* Diseño de programas sintéticos: Es un programa escrito para practicar con losrecursos de cómputo de una forma tal que permita al analista imitar la carga detrabajo esperada y determinar los resultados.

Factores financieros: La adquisición y pago de un sistema se maneja usualmente

por medio de uno de los 3 métodos (renta, alquiler, compra).

Realización de Benchmark al Hardware

BENCHMARKS O PRUEBAS DE RENDIMIENTO DEL HARDWARE.

Las pruebas de rendimiento del hardware o benchmarks (un anglicismo que setraduce como comparativa) se utiliza para medir el rendimiento de un sistema o un





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componente de dicho sistema como lo pueden ser el CPU, la tarjeta gráfica, latarjeta de sonido entre otros, que en resumen se traduce como la ejecución de unprograma o programas que contienen rutinas especificas para medir elrendimiento de uno de los elemento de la máquina de manera concreta o lamáquina en su totalidad para después poder comparar los resultados arrojadospor la ejecución de estas mismas pruebas en máquinas similares o basadas enparámetros estándar documentados. Actualmente las pruebas de rendimiento delhardware ha dejado de ser la mera ejecución de rutinas o el conjunto de estas enprogramas informáticos para pasar a ser una especialidad debido a que lainterpretación de los resultados así como las condiciones en que se realizarondichas pruebas suele ser una decisión compleja y una ardua tarea.

Evaluación de alternativas para la adquisición de software

Software:En términos generales se puede definir que el Software es un conjunto deprogramas para llevar a cabo un objetivo específico y a su vez un programa es unconjunto de instrucciones que realizan una tarea para cumplir dicho objetivo.Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permitena la computadora realizar una o varias funciones.Una vez que se conocen los requerimientos de los sistemas que se va adesarrollar, se debe hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplencon las condiciones que se requieren y así elegir el más apto.Preguntas se deben hacer en cuanto a requerimientos de Software:

¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar? ¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema? ¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema? ¿Cual es el volumen de datos a almacenar? ¿Cual es el volumen de operaciones? ¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere? ¿Cuánto cuesta?

Después de responder las preguntas anteriores hay que realizar lo siguiente:

1. Determinar las necesidades actuales y futuras de la empresa.2. Formar un comité experto (para asesoría acerca del software).3. Determinar los requerimientos del sistema a comprar.4. Solicitud de Propuesta. (Request For Proposals)5. Buscar Proveedores que se apegue a nuestros requerimientos.6. Evaluación de alternativas ó Propuestas del Proveedor.7. Tomar decisión en base a la propuesta.8. Formato de Compra y Negociación del Contrato.9. Trámite de adquisición del Software Verificar que el software llegue completo Sacar una copia del sistema (respaldo) Se registra la fecha, proveedor y tipo de software





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Se le entrega al usuario una copia Instalación Capacitación al Usuario10. Evaluar si la compra fue buena o mala

P asos esenciales para la adquisición del equipo

Las características a considerar en la Adquisición de software son: flexibilidad,capacidades, previsión de auditorías, confiabilidad, contratos de software y apoyosdel proveedor.

Las áreas donde la flexibilidad es deseable son: En el almacenamiento de datos. En la producción de informes. En la entrada de datos. En la definición de parámetros.

Capacidad El tamaño máximo de cada registro medido en bytes. El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes. El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente. Número archivos que pueden trabajar.

Previsión de Auditoria y Confiabilidad Seguir las transacciones para examinar datos intermedios. Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los

criterios. Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos.

Apoyos del proveedor Frecuencia del mantenimiento. Servicios que se incluyen en el pago. Saber si se incrementa el costo del mantenimiento. Horarios disponibles de servicio. Saber si tienen servicio de emergencia.

Criterios para la Evaluación de Software Funciones Incluidas: necesidades actuales y futuras. A que nivel. Necesitacambios, son soportados por el sistema. Adaptabilidad: que tan fácil se puede modificar, hay soporte, el concepto escomplejo, es amigable al usuario, cuento con el personal necesario para lasmodificaciones. Recursos de Hw y Sw: que computadora requiere para correr, sistemaoperativo, memoria que ocupa, tiempo de computo, funciona dentro de misituación actual.





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Base de datos: tamaño, facilidad de cambio, posibles cambios. Instalación: que tan fácil de instalar es, requiere capacitación. Mantenimiento: se proporcionan mejoras y mantenimiento, son fáciles dehacer, el código fuente es claro. Documentación: que documentación se proporciona, es fácil de entender,está completa. Calidad del Proveedor: experiencia, imagen, soporte, permanencia, opiniónde otros clientes, es receptivo a sugerencias. Costos: cuales son las alternativas de compra, que incluye el precio, existecostos extra por anualidades o mantenimientos.

Contratos de SoftwareLa negociación del contrato es un proceso legal y debe involucrarse a los expertoslegales y financieros de la organización. Puesto que las empresas de hardware ysoftware negocian contratos regularmente, a menudo son mejores negociadoresque los analistas de sistemas.Hay dos tipos de contratos: Alquilar un paquete de Software: únicamente se adquiere el derecho deusuario mediante una cuota por cierto tiempo. Pero no posee, ni puede vender elpaquete, regalarlo o distribuir copias Proyecto de programación: por lo general el costo es más alto pero incluyela propiedad del software; para poder realizar futuros cambios, venta ydistribución.Nota: dentro del contrato se debe estipular la propiedad y mantenimiento delsoftware.

Administración y controlRegistro de Características

Clave o Identificación Descripción Fecha de recepción Fecha de instalación Tipo de documentación Medio de distribución Tipo de aplicación Disponible en computadoras Computadora/servidor Versión Número de licencias Tipo de contrato





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Costos asociados con el HW y el SW Costo de Arranque: En los que se incurren como inversión inicial Costo de Operación: Todos aquellos recurrentes en la actividad cotidiana Costo de Mantenimiento: Los relacionados con el servicio al recurso Costo de Expansión: Aquellos que permiten hacer crecer o incrementar lacapacidad del recurso.





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CONC LUSIONES

Para lograr los objetivo no solo en la creación de centros de cómputo sino encualquier proyecto a desarrollar es necesario llevar a cabo una buenaadministración para que al planear, organizar, dirigir y controlar se logren losobjetivos o metas señaladas y en consecuencia se logre el éxito.

Es de suma importancia no olvidar el análisis que se lleva a cabo antes decomenzar un proyecto, realizar los manuales y sobre todo respetar y llevar a cabotodas las recomendaciones establecidas en los manuales.

Con disciplina empeño y dedicación se alcanzan los objetivos fijados para el buendesempeño del proyecto elaborado.





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BIBLIOGR AF Í A

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planeaciÓn de los centros de cÓmputo

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