plan sostenibilidad coruña 2016 - repsol€¦ · o desenvolvemento sustentable, actualmente...
TRANSCRIPT
-
2016
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
2
Aviso legal 2
A nosa visión da responsabilidade corporativa e a preparación deste Plan 3
Expectativas das partes interesadas e accións correspondentes do Plan 6
Programa 1: Goberno da organización 6
Programa 2: Dereitos humanos 10
Programa 3: Prácticas laborais 13
Programa 4: Seguridade 17
Programa 5: Medio ambiente 25
Programa 6: Prácticas Xustas de Operación: Cadea de valor 33
Programa 7: Asuntos de consumidores 36
Programa 8: Participación activa e desenvolvemento de comunidade 38
Proceso de actualización deste Plan 51
Índice de accións 52
O presente Plan de Sustentabilidade recolle un conxunto de accións que, en todo ou en parte, van máis aló do que
esixe a lei e están dirixidas a contribuír ao desenvolvemento sustentable. As empresas participantes do Grupo
Repsol teñen o firme propósito de acometer e cumprir todas elas. Con todo, resérvanse a facultade de modificar,
pospoñer ou cancelar o seu cumprimento sen que iso implique responsabilidade legal, aínda que se comprometen a
xustificar publicamente estes posibles casos.
© REPSOL, S.A. 2016: Todos os dereitos reservados. Este documento é propiedade exclusiva de Repsol, S.A. e
permítese a súa reprodución total ou parcial unicamente para a súa difusión sen fins comerciais.
Aviso Legal
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
A nosa visión da responsabilidade corporativa e a preparación deste Plan
O desenvolvemento sustentable, actualmente enmarcado por Nacións Unidas na Axenda 2030 e
os seus 17 Obxectivos Globais, é unha responsabilidade compartida por axentes políticos, sociais
e económicos que require decidida acción.
Contribuímos ao desenvolvemento asegurando a subministración dunha enerxía que é
imprescindible para que os dereitos fundamentais das persoas póidanse realizar. Buscamos para
iso non só cumprir con todas as leis e regulamentos, senón tamén cos estándares internacionais
relevantes como as Directrices da OCDE para as empresas multinacionais, os Principios Reitores
da ONU sobre Empresas e Dereitos Humanos e a norma internacional ISO 26000: Guía sobre
Responsabilidade Social. Isto implica a incorporación das preocupacións e expectativas das
partes interesadas relacionadas cos dereitos humanos e o medio ambiente nos procesos de toma
de decisións das organizacións para, de maneira proactiva, identificar, mitigar e, no seu caso,
compensar os impactos negativos potenciais ao longo da cadea de valor.
Identificamos as preocupacións e expectativas que teñen nosas partes interesadas sobre temas
relacionados coa gobernanza, o respecto aos dereitos humanos, a seguridade e outras prácticas
laborais, o medio ambiente, a xestión de impactos ao longo da cadea de valor, as prácticas contra
a corrupción, os asuntos que afectan os consumidores e usuarios dos produtos, e o compromiso
coas comunidades locais.
A identificación destas expectativas, a nivel global, partiu da análise de estándares internacionais
que na actualidade conforman o consenso internacional máis amplo sobre o comportamento
aceptable dunha empresa multinacional. Adicionalmente, levamos a cabo estudos ad hoc para
identificar as expectativas e preocupacións específicas das partes interesadas a nivel país ou
mesmo local.
Tras un proceso de análise e consolidación, os resultados foron revisados no Comité Mundial de
Sustentabilidade, do que forman parte representantes de nivel directivo dos diferentes negocios e
unidades corporativas da nosa organización.
Este exercicio, repetido cada ano, incorpora, formal e sistematicamente, as expectativas e
preocupacións das partes interesadas nos nosos procesos de toma de decisións. Constitúe un
valioso proceso de aprendizaxe que fai que os nosos sistemas de mitigación de risco sexan cada
vez máis sofisticados e por tanto, axuda a establecer o rumbo da nosa organización cara ao
desenvolvemento sustentable.
3
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
4
INTRODUCCIÓN DAS EXPECTATIVAS DE PARTES INTERESADAS NOS
PROCESOS DE DECISIÓNS DA COMPAÑÍA
Estudos da identificación de expectativas, escala
corporativa
-Criterios de investigadores.
-Propostas ESG das xuntas xerais de accionistas.
-Publicacións das organizacións internacionais influentes no eido ESG.
- Expectativas ESG en medios de comunicación internacionais
- Entrevistas a prescriptores expertos
Comité de Sustentabilidade
Estándares de conduta de empresas multinacionais
-Principios reitores sobre as empresas e os dereitos humanos das Nacións Unidas.
-Norma ISO 26000: Guía de responsabilidade social.
-Liñas directrices da OCDE para multinacionais.
-Estándares de desempeño en sustentabilidade da International Finance Corporation (FC) .
-Obxectivos Desenvolvemento Sustentable de Nacións Unidas.
Plan de Sustentabilidade
Estudos da identificación de expectativas nivel país/local
-Entrevistas á sociedade civil, administración pública, cadea de valor e empregados.
- Prensa nacional e local.
Análise por parte da Compañía das expectativas
identificadas
Identificación de expectativas das partes
interesadas
Programas nos que se clasifican as expectativas
Medio ambiente
Prácticas xustas de operación:
Competencia xusta / participación política
responsable
Participación activa e desenvolvemento da
comunidade
Prácticas xustas de operación:
Anticorrupción e ética
Prácticas xustas de operación: Cadea de valor
Asuntos de consumidores
Seguridade
Prácticas laborais
Dereitos humanos
Goberno da Organización
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
O presente Plan de Sustentabilidade é o resultado do devandito análise. É un documento público, cuxo grao de cumprimento será avaliado anualmente e comunicado á sociedade mediante un informe de seguimento anual.
Os Plans de Sustentabilidade de Repsol constitúen a nosa achega ao desenvolvemento sustentable e elabóranse dentro da Compañía a tres niveles: mundial, país e centro operativo.
Este Plan consta de 37 accións concretas de curto prazo cos seus indicadores de implementación correspondentes, agrupadas en 8 dos 10 programas descritos na táboa anterior, inspirados nas materias fundamentais da responsabilidade corporativa que describe a Norma Internacional ISO 26000: Guía de Responsabilidade Social, e que son as áreas nas que calquera empresa ten maior ncapacidade de xerar impactos éticos, ambientais e sociais.
-DISTRIBUCIÓN DAS ACCIÓNS DO PLAN DE SUSTENTABILIDADE
POR PROGRAMAS DE ACTUACIÓN-
Por programas, o de Participación activa e desenvolvemento da comunidade é o que concentrou un maior número de accións, seguido dos de Seguridade e Medio ambiente.
O 43% das accións incluídas neste Plan están vinculadas ao sistema de retribución variable das persoas que traballan en Repsol, o que constitúe un compromiso inequívoco da Compañía coa maximización efectiva da súa contribución ao desenvolvemento sustentable.
5
Programa Número de accións
Goberno da organización 3
Dereitos humanos 2
Prácticas laborais 3
Seguridade 7
Medio ambiente 7
Prácticas Xustas de Operación: Cadea de valor 2
Asuntos de consumidores 1
Participación activa e desenvolvemento da comunidade 12
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
6
O goberno da organización é o sistema polo cal esta toma e implementa decisións co fin de
lograr os seus obxectivos. Por tanto, é un elemento decisivo á hora de integrar os principios
da responsabilidade corporativa e crear un ambiente e cultura na que estes se practiquen.
Aborda cuestións relacionadas co máximo órgano de goberno da Compañía; o uso eficiente
dos recursos financeiros, naturais e humanos; a transparencia e a rendición de contas; o
cumprimento legal e da normativa interna da Compañía, todo iso coa máxima implicación e
compromiso por parte dos líderes da organización.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito do goberno, o
grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode
consultar a través da páxina web corporativa repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións,
coas que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
Expectativas das partes interesadas e accións correspondentes do Plan
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Aplicar o sistema de coordinación da responsabilidade corporativa
na refinería.
DESCRICIÓN
Continuaremos co sistema de coordinación de responsabilidade
corporativa na Refinería da Coruña. Deste xeito, faremos partícipes da
creación do Plan de Sustentabilidade a todas as áreas do Complexo e
incorporaremos as liñas de obxectivo propias do Complexo e as das
direccións corporativas.
INDICADOR Aprobación Plan de sustentabilidade 2016.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
7
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de
Goberno da organización do presente plan, clasificadas alfabéticamente:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Comunicar o Plan de Sustentabilidade ás partes interesadas.
DESCRICIÓN
Levaremos a cabo un plan de comunicación do resultado das
actuacións do pasado ano 2015 e das accións do novo Plan
de Sustentabilidade 2016 dirixido ás nosas partes interesadas internas
e externas.
INDICADOR
Número actuacións/ano
Número de informacións/ano
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
8
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Revisar decontino a normativa que nos é de aplicación e avaliar o
seu cumprimento.
DESCRICIÓN
Levaremos a cabo os procesos de actualización e autoavaliación de
cumprimento normativo que, de forma periódica, realizan os
responsables das áreas e reportaremos os resultados correspondentes
ao nivel adecuado.
INDICADOR
Porcentaxe de realización das autoavaliacións periódicas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
9
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
10
Os estados e as empresas xogan papeis diferentes no traballo común en prol dos dereitos
humanos. Mentres os primeiros teñen o deber de protexelos fronte a aqueles que os vulneran, as
empresas teñen a responsabilidade de respectalos nas súas actividades. Iso implica actuar coa
debida dilixencia para non interferir no grao de goce destes por parte das persoas, e ocuparse de
posibles impactos negativos se estes chegasen a ocorrer.
Este programa comprende e agrupa accións relacionadas coa capacitación interna,
sensibilización interna e externa e cumprimento normativo relacionado cos dereitos humanos; a
debida dilixencia e os esforzos dirixidos a evitar calquera impacto nos dereitos humanos; o
respecto aos dereitos das poboacións indíxenas ou de calquera outro grupo vulnerable; a
atención de reclamacións e a reparación de eventuais impactos.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito dos dereitos humanos,
o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode consultar
a través da páxina web da Compañía repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións, coas
que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
11
Cultura e xestión
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Dereitos
Humanos do presente plan, clasificadas alfabéticamente polo asunto no que foron agrupadas:
Difundir o estándar empresarial de respecto aos dereitos humanos.
DESCRICIÓN
Impartiremos un curso on-line co obxectivo de estender o coñecemento
dos Dereitos Humanos ao 50% do persoal.
INDICADOR
Porcentaxe de persoal formado en Dereitos Humanos: mínimo 50%,
obxectivo 75%.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
12
ACCIÓN
Promover as compras e contratacións a centros especiais de
emprego e empresas comprometidas coa responsabilidade
corporativa.
DESCRICIÓN
Promoveremos a contratación de empresas consideradas como
centros especiais de emprego tanto en contratacións directas como
en subcontrataciones.
INDICADOR
Número de adxudicacións a CEE. Importe e Porcentaxe.
ANO EXECUCIÓN
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Debida dilixencia
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
13
Por prácticas laborais enténdense as políticas e prácticas relacionadas co traballo que se realiza
por ou en nome da Compañía, tales como as condicións de traballo, a xornada laboral, a
remuneración, o recrutamento, o desenvolvemento e promoción de traballadores; o respecto aos
dereitos humanos e laborais dos empregados como a non discriminación, o traballo forzoso, o
traballo infantil; a transferencia e traslado de traballadores; a promoción da diversidade e
conciliación da vida profesional e persoal; a finalización da relación de traballo, a formación e
desenvolvemento de habilidades, e a saúde dos empregados.
Tamén se inclúen cuestións relativas á representación e participación nas negociacións
colectivas, diálogos sociais e consultas tripartitas para abordar problemas sociais relacionados co
emprego.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito das prácticas laborais,
o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode consultar
a través da páxina web corporativa repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións, coas
que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Promover liñas de comunicación cos empregados.
DESCRICIÓN
Melloraremos e intensificaremos a comunicación aberta cos empregados
fomentando a participación e o sentimento de pertenza.
INDICADOR
Número de informacións/ano.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
14
Diálogo empresa-empregados
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Prácticas
Laborais do presente plan:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Impulsar a integración laboral e fomentar o emprego de persoas con
discapacidade.
DESCRICIÓN
Colaboraremos con diversas entidades de persoas con discapacidade
para facilitar a súa integración laboral, mellorando a súa empoderamiento
e fomentando o emprego.
INDICADOR
Número de actuacións anual.
Número de incorporacións Lei Xeral Discapacidade > 5%.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
15
Promoción da diversidade e conciliación
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Promover hábitos saudables entre os empregados.
DESCRICIÓN
Realizaremos unha campaña para a deshabituación tabáquica.
INDICADOR
Levar a cabo a acción con, polo menos, un grupo de 10 persoas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
16
Saúde empregados
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
17
Seguridade
A seguridade constitúe un factor crítico nas operacións industriais polo que a prevención, o
control, o mantemento, sumados á promoción dunha cultura e comportamentos específicos,
son elementos fundamentais na actividade empresarial.
Comprende cuestións relacionadas coa prevención e mitigación de riscos de seguridade, os
controis e a xestión de emerxencias; o reporte e investigación dos incidentes e as leccións
aprendidas; o cumprimento normativo e os sistemas de xestión na materia.
Tamén inclúe os asuntos relativos á cultura e os comportamentos en seguridade promovidos
mediante o liderado, a formación, comunicación e sensibilización nos devanditos temas; as
cuestións relacionadas coa seguridade no ámbito das nosas relacións comerciais, como a
debida dilixencia, os procesos de cualificación, auditorías e controis, formación en
seguridade, campañas de comunicación e sensibilización en materia de seguridade dirixidos
a colectivos das nosas relacións comerciais.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito da seguridade, o
grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode
consultar a través da páxina web da Compañía repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións,
coas que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Colaborar coa Administración e diferentes institucións con accións
de formación, actuación e difusión de iniciativas relacionadas coa
seguridade.
DESCRICIÓN
Achegaremos o coñecemento e experiencia dos nosos profesionais
para participar e enriquecer iniciativas de formación, difusión ou
actuación en Seguridade, promovidas pola Administración e outras
institucións relacionadas coa nosa actividade ou da nosa contorna.
INDICADOR
Porcentaxe de colaboracións sobre iniciativas propostas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
18
Cultura e xestión
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de
Seguridade do presente plan, clasificadas alfabeticamente polo asunto no que foron agrupadas:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Continuar coa realización periódica de exercicios e simulacros
de actuación en caso de emerxencia, para comprobar e mellorar
a eficacia dos nosos medios.
DESCRICIÓN
Elaboraremos y ejecutaremos el programa anual de ejercicios y
simulacros, comprobando el buen funcionamiento de nuestro Plan de
Emergencia en cuanto a comunicaciones, actuaciones y medios.
INDICADOR
Número de exercicios.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
19
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Manter unha relación fluída coas Forzas e Corpos de Seguridade
do Estado e outras institucións relacionadas coa
Seguridade e a actuación en caso de emerxencias.
DESCRICIÓN
Elaboraremos un calendario de encontros dirixidos a manter e
reforzar o contacto con representantes de Policía Nacional, Garda
Civil, Servizo de Extinción de Incendios e Salvamento, Protección
Civil, como principais institucións relacionadas coa Seguridade e
as actuacións en caso de emerxencia.
INDICADOR
Número de reunións.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
20
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Colaborar coa Xunta de Galicia nas actuacións que se propoñan
para o mantemento do Plan de Emerxencia Exterior do Polígono A
Grela – Bens.
DESCRICIÓN
Cooperaremos activamente nas actuacións e exercicios
propostos pola Xunta de Galicia en relación co Plan de Emerxencia
Exterior do Polígono A Grela Bens.
INDICADOR
Número de actuacións/ano.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
21
Xestión de Incidentes
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Investir para continuar mellorando as infraestruturas e os
medios de seguridade.
DESCRICIÓN
Cumpriremos coas normas que integran o capítulo de Seguridade
do plan de investimentos.
INDICADOR
Porcentaxe cumprimento do plan de investimentos en seguridade.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
22
Xestión do risco
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Previr escenarios de risco e adoptar medidas necesarias para
garantir a seguridade nos procesos e operacións.
DESCRICIÓN
Continuaremos co programa de realización e actualización dos
estudos de riscos da refinería, de acordo ás normas
corporativas de xestión do risco de Repsol, para garantir a
seguridade dos nosos procesos e operacións.
INDICADOR
Cumprimento do programa.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
23
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Compartir boas prácticas de seguridade coas nosas
empresas contratistas.
DESCRICIÓN
Manteremos reunións específicas coas empresas contratistas
de maior representación no Complexo, en liña co noso
obxectivo de cero accidentes, para que presenten o seu programa de
seguridade e compartir boas prácticas. Nas reunións participarán
o xestor do contrato e a área de Seguridade de Repsol.
INDICADOR
Número de reunións realizadas.Previstas sete.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
24
Relacións comerciais
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
25
Medio Ambiente
A sociedade enfróntase actualmente a numerosos desafíos ambientais que abarcan desde
problemas globais como o cambio climático ou o esgotamento dos recursos naturais ata
outros de natureza local que, con todo, poden supoñer un impacto moi intenso na contorna
onde se producen. Entre eles, poderían citarse a contaminación do aire ou as augas, a
xeración de residuos ou a destrución de ecosistemas e a biodiversidade.
A actividade das empresas contribúe invariablemente a algúns destes impactos. Especial
relevancia teñen estas cuestións nun sector como o petroleiro caracterizado pola realización
de actividades extractivas ou industriais en grandes instalacións. É necesario, por tanto, que
as empresas identifiquen opcións que permitan previr estes impactos, minimizalos no caso
de que non se poidan evitar e, en último termo, corrixilos.
Estas opcións inclúen a prevención e mitigación dos devanditos riscos e impactos mediante
os controis necesarios, a xestión de emerxencias, a eficiencia operativa, a xestión de
recursos hídricos; xestión de residuos; a eficiencia no uso de materiais; o cumprimento
normativo e sistemas de xestión de medio ambiente da Compañía.
Tamén se inclúen as cuestións relacionadas coa mitigación do cambio climático, a
protección do medio ambiente e da biodiversidade, así como a promoción dunha cultura e
comportamentos mediante o liderado, a formación, comunicación e sensibilización nos
devanditos temas; a debida dilixencia respecto das nosas relacións comerciais, a través de
procesos de cualificación, auditorías e controis, formación en protección do medio ambiente,
campañas de comunicación e sensibilización en materia ambiental, etc.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito do medio
ambiente, o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se
pode consultar a través da páxina web da Compañía repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións,
coas que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Levar a cabo o Plan de redución de CO2
DESCRICIÓN
Desenvolveremos o Plan de redución de CO2 co novo obxectivo
do 10% en 2020, tras superar o obxectivo fixado e alcanzado
unha redución do 18,6% desde 2010 a 2015.
INDICADOR
Porcentaxe de avance do plan de redución de CO2.
Porcentaxe de redución do índice de consumos e diminucións.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
26
Cambio climático
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Medio
Ambiente do presente plan, clasificadas alfabéticamente polo asunto no que foron agrupadas:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
27
ACCIÓN
Difundir información de interese ambiental.
DESCRICIÓN
Publicaremos notas informativas internas de interese ambiental.
INDICADOR
Número de notas internas publicadas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Cultura e xestión
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
28
ACCIÓN
Impartir formación interna en materia de medio ambiente aos
empregados.
DESCRICIÓN
Impartiremos sesións formativas sobre medio ambiente aos empregados.
INDICADOR
Número de persoas formadas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
29
ACCIÓN
Cumprir co Plan de Acción da Auga.
DESCRICIÓN
Executaremos as accións definidas no Plan de Acción da auga do
Complexo Industrial.
INDICADOR
Número de accións completadas fronte ás sete previstas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Eficiencia operativa
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
30
ACCIÓN Informar públicamente do nivel de cumprimento da xestión
medioambiental.
DESCRICIÓN
Enviaremos á Xunta de Galicia unha memoria anual de avaliación de
cumprimento dos indicadores ambientais. Así mesmo, enviaremos ao
Ministerio de Agricultura, Alimentación e Medio Ambiente os datos de
control ambiental do Complexo para que figuren no Inventario Nacional
de Emisións de Contaminantes á Atmosfera.
INDICADOR
Memoria anual de avaliación enviada á Administración.
Cumprimentar o Inventario Nacional de Emisións.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Xestión dos riscos e impactos ambientais
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
31
ACCIÓN
Mellorar as infraestruturas do Complexo Industrial para o control e
seguimento dos aspectos ambientais, así como para minimizar o
seu posible impacto na contorna.
DESCRICIÓN
Executaremos o Plan de Investimentos do Complexo Industrial no seu
capítulo ambiental. Dentro dos investimentos ambientais, cabe destacar
as actuacións para minimizar impacto acústico en refinería.
INDICADOR
Porcentaxe de cumprimento do Plan de investimentos ambientais.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
32
ACCIÓN
Compartir boas prácticas de medio ambiente coas empresas
contratistas.
DESCRICIÓN
Realizaremos unha sesión de comunicación coas nosas empresas
contratistas sobre boas prácticas ambientais en parada 2016.
INDICADOR
Realización de sesión de comunicación.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Relacións comerciais
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
33
Prácticas Xustas de Operación: Cadea de Valor
As prácticas xustas de operación fan referencia ao modo no que as organizacións realizan as
súas transaccións con outras tales como socios, provedores, contratistas, clientes,
competidores, asociacións das que forman parte, e axencias e departamentos dos gobernos.
Son as propias da conduta ética dunha organización nas súas transaccións con outras
organizacións.
A empresa debería procurar que estas relacións desenvólvanse de maneira xusta, integrando
nas súas políticas de compra, distribución e contratación criterios éticos, sociais, ambientais;
animando a outras organizacións a que adopten políticas similares; levando a cabo o
seguimento adecuado das organizacións coas que se relaciona; considerando a posibilidade
de proporcionar apoio ás pequenas e medianas empresas para alcanzar obxectivos
socialmente responsables; tendo prácticas de compra adecuadas, prezos xustos, prazos de
entrega adecuados e contratos estables.
Para dar resposta ás expectativas que as partes interesadas da Compañía teñen neste
ámbito, o grupo Repsol puxo en marcha sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento
se pode consultar a través da páxina web da Compañía repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións,
coas que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Recoñecer estándares de seguridade, medio ambiente e
responsabilidade social de provedores e contratistas.
DESCRICIÓN
Incluiremos nos procesos de adxudicación das contratacións de Repsol
factores de seguridade, medio ambiente e responsabilidade
social de provedores e contratistas.
INDICADOR
Porcentaxe de licitacións nas que se incluíu esta ponderación.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
34
Provedores e Contratistas
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Prácticas
Xustas de Operación: Cadea de valor do presente plan, clasificadas alfabeticamente:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Reforzar a comunicación con provedores en aspectos relacionados
con seguridade, eficiencia enerxética, xestión ambiental, así como
aspectos éticos e sociais.
DESCRICIÓN
Realizaremos sesións de comunicación cos xerentes das
nosas principais empresas contratistas, que inclúan mesas de traballo
para compartir aspectos relacionados con seguridade,
eficiencia enerxética, xestión ambiental, así como aspectos éticos e
sociais.
INDICADOR
Número de sesións. Previstas dous por ano.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
35
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
36
As empresas teñen unha serie de responsabilidades cos clientes que compran os seus produtos
ou contratan os seus servizos.
Entre elas, destacan a obrigación de proporcionarlles unha información precisa sobre os bens
adquiridos, garantir en todo momento a súa saúde e seguridade durante o uso dos produtos,
proporcionarlles servizos de atención eficientes e protexer a privacidade dos datos solicitados
durante as transaccións comerciais.
As organizacións empresariais poden cumprir outros importantes obxectivos á hora de promover
un desenvolvemento sustentable como son contribuír a satisfacer servizos esenciais á
poboación que carece deles, - algo que é clave nunha compañía do sector enerxético como
Repsol -, e promover produtos ou información que permitan a evolución cara a un modelo de
consumo máis sustentable. Ademais deberán ter en conta todo o relacionado cos servizos de
atención ao cliente, apoio e resolución de queixas e reclamacións, así como a protección de
datos persoais.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito dos asuntos de
consumidores, Repsol dispón de sistemas de xestión específicos cuxo funcionamento se pode
consultar a través da páxina web da compañía repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións, coas
que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas, tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
ACCIÓN
Elaborar un plan de actuación para a Comunidade da Tarxeta
Más na Coruña e Arteixo.
DESCRICIÓN
Levaremos a cabo un plan específico para a Comunidade da
Tarxeta, que incluirá accións de comunicación coa difusión de noticias e
informacións relacionadas coa nosa refinería e os nosos
produtos, interacción e escoita sobre propostas á comunidade e
actuacións de márketing nos que se faga partícipes aos
membros da comunidade en aspectos de lecer, cultura, deporte e
turismo.
INDICADOR
Número de accións/ano.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
37
Marketing Responsable
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de
Asuntos de consumidores do presente plan, clasificadas alfabeticamente:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
38
A participación activa na comunidade parte dunha identificación das partes interesadas
existentes e da involucración con elas en relación á xestión e minimización dos impactos que
poden ocasionar as actividades da organización.
Igualmente, a participación activa e o desenvolvemento da comunidade apuntan a que a
empresa se converta nun ben social para a mesma aínda que, neste proceso, a miúdo están
presentes intereses da comunidade moi diferentes, mesmo contrapostos, que a empresa ha de
valorar no seu conxunto. Requírese unha responsabilidade compartida para promover o
benestar da comunidade como un obxectivo común. A empresa debería consultar aos grupos
representativos da comunidade ao determinar as prioridades do investimento social, con
especial atención aos grupos vulnerables.
Unha organización pode contribuír ao desenvolvemento local mediante a creación de emprego,
o fortalecemento institucional e das capacidades e oportunidades de provedores locais, así
como a través de programas culturais, de saúde, social e ambiental.
Para dar resposta ás expectativas dos seus partes interesadas no ámbito da participación
activa e desenvolvemento da comunidade, o grupo Repsol dispón de sistemas de xestión
específicos cuxo funcionamento se pode consultar a través da páxina web da Compañía
repsol.com.
Adicionalmente, no presente Plan de Sustentabilidade engadíronse as seguintes accións, coas
que se pretende reforzar a resposta ás principais expectativas. tal e como se indica a
continuación.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
39
Contido local
ACCIÓN
Apoiar o turismo e a gastronomía local e galega
DESCRICIÓN
Apoiaremos a difusión de eventos culturais, gastronómicos e
turísticos que axuden ao mellor coñecemento da riqueza cultural da
contorna para que, ademais, sirvan de impulso e crecemento
económico. Empregaremos como ferramenta nosa Guía Repsol
para difundir e elaborar contidos tanto co concurso "O Mellor
Recuncho" como dos establecementos galardoados con Sol Repsol;
así como sobre rutas e alimentos.
INDICADOR
Número de actuacións/ano.
Número de informacións/ano.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
A continuación, ofrécese información específica sobre as accións incluídas no Programa de Medio
Ambiente do presente plan, clasificadas alfabeticamente polo asunto no que foron agrupadas:
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
40
ACCIÓN
Contribuir á inserción laboral de persoas en risco de exclusión
social.
DESCRICIÓN
Estableceremos convenios ou proxectos de colaboración con entidades
co obxectivo de formar persoas en risco de exclusión social, así como
desenvolver a formación no propio complexo industrial.
INDICADOR
Accións de participación na formación realizada.
Execución de prácticas en refinería.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
41
ACCIÓN
Fomentar o desenvolvemento do emprego local nos procesos de
contratación.
DESCRICIÓN
Promoveremos a participación de empresas locais nos procesos
de licitación de Repsol, sempre que o servizo poida ser
desenvolvido por estas.
INDICADOR
Importe e porcentaxe de adxudicacións a provedores locais sobre
o total contratado.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
42
ACCIÓN
Colaborar con centros educativos na formación de estudantes.
DESCRICIÓN
Estaremos presentes nos diversos procesos educativos da
Comunidade: Formación en Centros de traballo (FCT), prácticas
universitarias, bolsas Fundación Repsol.
INDICADOR
Número de prácticas de FCT en refinería (colaboración con IES).
Número de prácticas de alumnos de Universidade.
Número de bolsas da Fundacíon concedidas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Inversión Social
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
43
ACCIÓN
Desenvolver o primeiro curso do noso proxecto de Formación
Dual.
DESCRICIÓN
Realizaremos a formación Dual de Química Industrial durante os
meses de febreiro a agosto de 2016.
INDICADOR
Formación executada con éxito de, polo menos, 10 alumnos.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
44
ACCIÓN
Difundir a cultura galega.
DESCRICIÓN
Impulsaremos a X edición do Premio de Narrativa Breve en lingua
galega, creado en 2006 pola refinería e actualmente impulsado pola
Fundación Repsol, que se organiza desde o complexo coruñés.
Vertébrase a través dun convenio coa Consellería de Educación,
Cultura e Ordenación Universitaria, en estreita colaboración coa
editorial Galaxia e a colaboración da Real Academia Galega e a
Asociación de Escritoras e Escritores en Lingua Galega.
INDICADOR
Entrega do Premio e publicación obra gañadora.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
45
ACCIÓN
Impulsar e colaborar con iniciativas sociais, educativas,
culturais e deportivas da nosa contorna.
DESCRICIÓN
Apoiaremos o desenvolvemento de proxectos de ámbito social con ONG,
entidades e asociacións sen ánimo de lucro. Colaboraremos con
proxectos
educativos dos centros de ensino da nosa
contorna. Desenvolveremos convenios coa Administración e
entidades locais para a participación en programas culturais e
actividades deportivas. Estableceremos colaboracións con asociacións
de veciños e entidades da contorna da refinería para
apoiarlles no desenvolvemento de proxectos e actividades.
INDICADOR
Número de colaboracións realizadas/programadas.
Porcentaxe de execución do conxunto de actuacións.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
46
ACCIÓN
Colaborar coas Universidades da Comunidade Autónoma de Galicia.
DESCRICIÓN
Colaboraremos coa Universidade de Santiago de Compostela
mediante a participación como membros da aula Externa da
Escola Técnica Superior de Ensino (ETSE), achegando a visión
da empresa na formación dos futuros Enxeñeiros.
Colaboraremos con outras Universidades, participando nas súas
actividades (foros, actividades externas, actividades formativas, etc).
INDICADOR
Número de contactos, reunións, presenzas executados.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
Participación e diálogo
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
47
ACCIÓN
Establecer un servizo de atención 24 horas para calquera aviso
relativo a incidencias da nosa actividade.
DESCRICIÓN
Atenderemos en continuo 24 horas as chamadas dos veciños da
contorna, relativas a incidencias no exterior da nosa actividade.
Esta atención segue un protocolo interno, mediante un sistema de
comunicación que inclúe a recollida de chamadas externas; así como
a súa análise e posterior resposta ao requirimento dos solicitantes.
INDICADOR
Número de chamadas/número atendidas.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
48
ACCIÓN
Fomentar e impulsar o voluntariado cos empregados.
DESCRICIÓN
Seguiremos poñendo en marcha acciones para canalizar as nosas
inquietudes sociais e promover cambios e novas formas de colaboración
entre a Compañía e a súa contorna, mediante a participación en accións
de voluntariado dos empregados.
INDICADOR
Número de accións de voluntariado con participación dos
empregados do Complexo Industrial.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
49
ACCIÓN
Organizar reunións periódicas con asociacións veciñais da
nosa contorna.
DESCRICIÓN
Manteremos a comunicación coas asociacións veciñais da contorna
mediante reunións periódicas para coñecer as súas inquietudes
e estreitar a vinculación coa comunidade.
INDICADOR
Número de reunións ao ano.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
50
ACCIÓN
Utilizar a web da Refinería para establecer unha comunicación
directa coa comunidade.
DESCRICIÓN
Utilizaremos a web www.acoruna.repsol.com como unha ferramenta
directa para transmitir á cidadáns información sobre os valores
da nosa Compañía e as actuacións da refinería.
INDICADOR
Número de notas publicadas.
Número doutras informacións.
ANO EXECUCIÓN 2016
PECHE DISPOÑIBLE AO FINAL DO EXERCICIO
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
Proceso de actualización deste Plan
Este Plan de Sustentabilidade é un documento dinámico.
Cada ano renderemos contas do grao de consecución das accións que forman este Plan mediante a
publicación dun informe de peche.
Por outra banda, dado que as expectativas ou asuntos que preocupan ás nosas partes interesadas son
cambiantes e están suxeitas ao devir dos acontecementos acaecidos ao longo do ano, este Plan
actualizarase anualmente con novas accións ou reformulación das vixentes, para adaptalas á nova
situación.
As sucesivas actualizacións do Plan irán deixando tras de si un ronsel de accións cumpridas que, no
seu conxunto, son unha contribución da nosa Compañía ao desenvolvemento sustentable.
51
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
52
Índice de accións Aviso legal 2
A nosa visión da responsabilidade corporativa e a preparación deste Plan 3
Expectativas das partes interesadas e accións correspondentes do Plan 6
Programa 1: Gobernanza 6
Aplicar o sistema de coordinación da responsabilidade corporativa na refinería. 7
Comunicar o Plan de Sustentabilidade ás partes interesadas. 8
Revisar continuamente a normativa que nos aplica e avaliar o seu comportamento 9
Programa 2: Dereitos humanos 10
Cultura e xestión 11
Difundir o estándar empresarial de respecto aos Dereitos Humanos.
Debida dilixencia 12
Promover as compras e contratacións a centros especiais de emprego e empresas
comprometidas coa responsabilidade corporativa.
Programa 3: Prácticas laborais 13
Diálogo empresa-empregados 14
Promover liñas de comunicación cos empregados.
Promoción da diversidade e a conciliación 15
Impulsar a integración laboral e fomentar o emprego de persoas coa discapacidade
Saúde empregados 16
Promover hábitos saudables entre os empregados
Programa 4: Seguridade 17
Cultura e xestión 18
Colaborar coa Administración e diferentes institucións con accións de formación,
actuación e difusión de iniciativas relacionadas coa seguridade.
Continuar coa realización periódica de exercicios e simulacros de actuación en caso de
emerxencia, para comprobar e mellorar a eficacia dos nosos medios. 19
Manter unha relación fluída coas Forzas e Corpos de Seguridade do Estado e outras
institucións relacionadas coa Seguridade e a actuación en caso de emerxencias. 20
Xestión de incidentes 21
Colaborar coa Xunta de Galicia nas actuacións que se propoñan para o mantemento do
Plan de Emerxencia Exterior do Polígono A Grela Bens.
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
Xestión do risco 22
Investir para continuar mellorando as infraestruturas e os medios de seguridade.
Previr escenarios de risco e adoptar medidas necesarias para garantir a seguridade nos
procesos e operacións. 23
Relacións comerciais 24
Compartir boas prácticas de seguridade coas nosas empresas contratistas.
Programa 5: Medio ambiente 25
Cambio Climático 26
Levar a cabo o Plan de redución de CO2
Cultura e xestión 27
Difundir información de interese medioambiental.
Impartir formación interna en materia de medio ambiente aos empregados. 28
Eficiencia Operativa 29
Cumprir con Plan de Acción da Auga.
Xestión dos riscos e impactos ambientais 30
Informar públicamente do nivel de cumprimento da xestión medioambiental.
Mellorar as infraestruturas do Complexo Industrial para o control e seguimento dos
aspectos ambientais, así como para minimizar o seu posible impacto na contorna. 31
Relacións comerciais 32
Compartir boas prácticas de medio ambiente coas empresas contratistas.
Programa 6: Prácticas Xustas de Operación: Cadea de valor 33
Provedores e Contratistas 34
Recoñecer estándares de seguridade, medio ambiente e responsabilidade social de
provedores e contratistas.
Reforzar a comunicación con provedores en aspectos relacionados coa seguridade, a
eficiencia enerxética, a xestión ambiental, así como con aspectos éticos e sociais. 35
Programa 7: Asuntos de consumidores 36
Marketing responsable 37
Elaborar un plan de actuación para a Comunidade da Tarxeta Más en A Coruña e
Arteixo.
Programa 8: Participación activa e desenvolvemento da comunidade 38
Contido local 39
Apoiar o turismo e a gastronomía local e galega.
Contribuír á inserción laboral de persoas en risco de exclusión social. 40
53
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
54
Fomentar o desenvolvemento do emprego local nos procesos de contratación. 41
Inversión social 42
Colaborar con centros educativos na formación de estudantes.
Desenvolver o primeiro curso do noso proxecto de Formación Dual. 43
Difundir a cultura galega. 44
Impulsar e colaborar con iniciativas sociais, educativas, culturais e deportivas da
nosa contorna 45
Participación e diálogo 46
Colaborar coas Universidades da Comunidade Autónoma de Galicia.
Establecer un servizo de atención 24 horas para calquera aviso relativo a incidencias
da nosa actividade. 47
Fomentar e impulsar o voluntariado cos empregados 48
Organizar reunións periódicas con asociacións veciñais da nosa contorna. 49
Utilizar a web da refinería para establecer unha comunicación directa coa comunidade 50
Proceso de actualización deste Plan 51
Índice de accións 52
-
A CORUÑA Plan de Sustentabilidade 2016
55