Msc. Blgo. José Carlos Chacaltana MendozaC.B.P. 6812

SUPERVISOR DE LIMPIEZA

Limpieza y Mantenimiento

Introducción

La importancia y la influencia de la Higiene y La Limpieza dentro del centro de trabajo, trae enormes beneficios no solo a la empresa, sino al mismo individuo, al trabajador, los clientes, los proveedores y todo aquel que se relacione con la empresa directa e indirectamente.

El trabajo es una actividad motivada; presenta un componente psicológico que lo impulsa y dirige, porque el trabajador, en su vida cotidiana, refleja objetos indicadores de la satisfacción de sus necesidades que le inducen a actuar; experimentar deseos, sentimientos, emociones, aspiraciones y propósitos, que si existen condiciones adecuadas, dirigen e impulsan su actividad hacia determinadas metas, cuya obtención le proporciona satisfacción y entonces realizará un trabajo de excelencia.

La influencia de la higiene en el desempeño laboral de las personas, realza la importancia de ésta dentro del ambiente organizacional.

La creación de una cultura de higiene, seguridad y salud entre los trabajadores; incrementa la calidad de vida en el trabajo.

Estado Actual

Las labores de limpieza en la Empresa Inversiones Fortunia S.A. cumple la función estricta y rigurosa de brindar un ambiente agradable y salobre a sus clientes y colaboradores.

La misma que posee para el cumplimiento de sus funciones cuatro turnos distribuidos de manera que las actividades y funciones pretenden abocarse para el cumplimiento de los fines ya mencionados.

La falta de compromiso del cliente por el cuidado y limpieza del lugar que le brinda diversión esta relacionada directamente a su estado cultural y de educación, y poco o nada se puede hacer en este aspecto.

Sin embargo si, se debe de llevar acciones inmediatas como charlas y concientización a los colaboradores de las diferentes áreas, a fin de que la cultura y cuidado de nuestro entorno sea una de las cartas de presentación de la Empresa. La misma que se verá reflejada en la mejora de nuestro entorno laboral.

Objetivos y Metas

Satisfacer los estándares de calidad y excelencia en servicio al cliente reflejados en la limpieza e inocuidad de los ambientes que prestan diversión a los usuarios, brindándole confort y seguridad en la búsqueda de diversión.

Garantizar y mantener ambientes gratos de trabajo para todos los colaboradores de las diferentes áreas de la Empresa a fin de lograr y mantener un grato ambiente laboral.

Se plantea como objetivo la eficiencia en el desarrollo de las actividades en el tiempo idóneos y con las herramientas y materiales necesarios para el desempeño de la metas a alcanzar.

Para tal fin se realizará un seguimiento a los materiales y su buen uso, realizando charlas de capacitación al personal a fin de optimizar los mismos.

Del mismo modo se capacitará al personal de las diferentes áreas acerca del buen uso y desempeño en sus actividades diarias a fin de evitar malas practicas higiénicas y de limpieza en el ambiente laboral.

Plan Operativo

Se requiere de la existencia de un Plan de Operaciones, el cual debe ser conocido por todos y debe haber sido aprobado previamente por las autoridades de la organización. Este Plan permite desarrollar paso a paso una actividad programa en forma metódica y sistemática, en un lugar, fecha, y hora conocido.

Cronograma de Actividades

Archivo Original Adjunto.

Es la persona que se ocupa de la limpieza y mantenimiento de las diferentes áreas de la Empresa. Para ello, emplea los productos y la equipos adecuados .

El personal de limpieza puede desarrollar sus funciones de forma autónoma o siguiendo el plan de trabajo establecido. Además, lleva a cabo las tareas de mantenimiento básico de los materiales y comprueba el resultado de la limpieza mediante su revisión y reposición del material necesario para la finalización del servicio.

Definición de personal de limpieza

Cualidades del personal de limpieza

Receptividad ante las instrucciones recibidas. Seguimiento de un plan de trabajo. Facilidad de adaptación a las nuevas tecnologías de limpieza. Responsabilidad y capacidad de seguir un método de trabajo. Actitud discreta ante el actuar de los clientes. Organización. Atención. Capacidad de trabajo en equipo. Cuidado y rigor en el manejo de productos y materiales. Pulcritud. Eficiencia. Destreza manual en la utilización de maquinaria e instrumentos. Resistencia a largos períodos de pie. Flexibilidad y agilidad.

El personal de limpieza realiza funciones de limpieza de cristales, suelos, paredes, mobiliario, etc. con los útiles y maquinaria apropiados.El personal de limpieza deberá contar con una indumentaria adecuada para realizar su labor de limpieza.

Aseo personal Cuerpo Aseado. (Damas y caballeros) Cabello recortado y bien afeitado. (Varones) Cabello Recogido. (Damas) Aretes lo adecuado. (Damas) Maquillaje moderado. (Damas) Uñas recortadas y limpias. (Damas y varones) Aseo bucal. (Damas y varones)

PuntualidadLa puntualidad es una cualidad importante que todos nosotros deberemos tener presente para el desarrollo de nuestro trabajo, la puntualidad forma parte de la responsabilidad. Una persona que es puntual es una persona que tiene consideración por otra, una persona que es puntual es una persona ordenada.

Presentación e Imagen del personal de limpieza

Organización del PersonalDeterminación de Coordinadores por Turno

Conclusiones y Sugerencias

Determinar la Implicancia y Desarrollo de las actividades del colaborador de limpieza a fin de evitar sea utilizado indebidamente en tareas y labores ajenos a los objetivos determinados.

Aclarar su importancia y consideración como colaboradores importantes en las labores de la Empresa evitando sean motivo de abuso o mal tratos de parte de otros colaboradores.

Ejecutar conjuntamente con el Dpto. de Recursos Humanos charlas de capacitación y concientización a las diferentes áreas de la Empresa en relación a los temas mencionados.

Facilitar la comunicación y coordinación del área a fin de resolver las incidencias generadas inoportunamente como cambios en los horarios y de personal.