plan estrategico diapositivas2
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8/18/2019 Plan Estrategico Diapositivas2
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Capitulo 5Capitulo 5Auditoria Interna Auditoria Interna
1
Universidad Tecnológica MetropolitanaFacultad de IngenieríaDepartamento de Industria
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2
Tipos de AuditoriasTipos de Auditorias
Auditoria Interna Auditoria Interna
AuditoriasGerencial
I & D
Producción
FinancieraMarketing
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Auditoria GerencialAuditoria Gerencial
Auditoria Interna Auditoria Interna
Función Descripción !tapa del proceso de G!
Plani"icación#ctividades de preparación del "uturo deseado$ Tareas% predicción "i'aciónde o('etivos dise)o de estrategias desarrollo de políticas * "i'ación demetas$
Formulación de !strategia
+rgani,ación#ctividades con relaciones tarea-autoridad$ Tareas% dise)o organi,ativoespeciali,ación en tra(a'os dise)o * descripción de cargos alcance delcontrol unidad de mando * coordinación$
!'ecución de !strategia
Motivación
!s"uer,os de moldear el comportamiento .umano$ Tareas% lidera,gocomunicación grupos de tra(a'o delegación de autoridad grati"icación en eltra(a'o satis"acción de necesidades cam(io organi,ativo estado de animode empleados * gerentes$
!'ecución de !strategia
/elección dePersonal
#ctividades% administración de sueldos prestaciones entrevistascontratación despido adiestramiento desarrollo gerencial seguridad de losempleados políticas antidiscriminatorias oportunidad e igualdad de empleoentre otras$
!'ecución de !strategia
0ontrol
#ctividades cu*o o('etivo es asegurar ue los resultados reales estn deacuerdo con los resultados planeados$ /ectores% control de calidad control"inanciero control de ventas e inventarios control de gastos an3lisis de
variaciones recompensas * sanciones$
!valuación de !strategia
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Auditoria GerencialAuditoria Gerencial
5 6ori,onte dePlaneación
Auditoria Interna Auditoria Interna
#7T# G!8!90I#
Funcionario !'ecutivoPresidente
:icepresidenteGerentes GeneralesGerentes de Div isión
G!8!90 I# M!DI#
Gerentes de Div isiónGerentes de línea de producto
Gerentes de departamento
Gerentes de planta
G!8!90I# I9F!8I+8
Gerentes "uncionalesGerentes de unidad
/upervisores
0apataces
#7T# G!8!90I#
Funcionario !'ecutivoPresidente
:icepresidente
Gerentes de Div isión
G!8!90 I# M!DI#
Gerentes de Div isiónGerentes de línea de producto
Gerentes de departamento
Gerentes de planta
G!8!90I# I9F!8I+8
Gerentes "uncionalesGerentes de unidad
0apataces
Dos a cinco a)os
/eis meses a dos a)os
Una semana a seis meses
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;
Auditoria Gerencial (Lista de Verificación)Auditoria Gerencial (Lista de Verificación)
Auditoria Interna Auditoria Interna
Preguntas Respuesta Razón
periencia de sus empleados
0ontrol
Plani"icación
+rgani,ación
Motivación
/elección de Personal
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?
Auditoria de MaretingAuditoria de Mareting
5 #n3lisis de 0lientela
5 0ompra
5 :enta
5 Plani"icación de Productos @ /ervicios
5 Plani"icación de Precio
5 Distri(ución
5 Investigación de Mercado5 #n3lisis de +portunidad
5 8esponsa(ilidad /ocial$
Auditoria Interna Auditoria Interna
Mi! deMi! de
MaretingMareting
(" P#)(" P#)
-
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A
Auditoria de Mareting (Lista de Verificación)Auditoria de Mareting (Lista de Verificación)
Auditoria Interna Auditoria Interna
Preguntas Respuesta Razón
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Auditoria $inanciera Auditoria $inanciera
5 Funciones de las Finan,as
5 8a,ones Financieras
- 7iuide,
- #palancamiento
- #ctividad
- 8enta(ilidad
- 0recimiento
Auditoria Interna Auditoria Interna
-
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E
Auditoria $inanciera Auditoria $inanciera
Auditoria Interna Auditoria Interna
%&R TRIM' ())* "T+ TRIM' ())(
8a,ón 0orriente 2&1E 2&1B?
Deuda B&4BE B&442 Deuda@Patrimonio B&4? B&;A
8otación de #ctivos Fi'os 1&;E 1&?E
8otación de #ctivo Total 1&BB 1&11A
Margen ruto B&2 B&B; Margen 9eto B&;BB B&B1
8etorno de #ctivo Total B&1; B&B1E-
:entas 1&24 B&4;B
Utilidades 9etas B&AA B&24
0recimiento
7iuide,
#palancamiento
#ctividad
8enta(ilidad
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Auditoria $inanciera (Lista de Verificación)Auditoria $inanciera (Lista de Verificación)
Auditoria Interna Auditoria Interna
Preguntas Respuesta Razón
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Auditoria de ProducciónAuditoria de Producción
5 Funciones de Producción
- Proceso
- 0apacidad
- Inventario
- Fuer,a de Tra(a'o
- 0alidad
Auditoria Interna Auditoria Interna
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Preguntas Respuesta Razón
/i/u u(icación le permite coordinarse directamente conproveedores * clientes
/i/e encuentra en marc.a (lanca la implementación de unso"tGare de producción
iste control del proceso de producción= 9o9o e>iste control del proceso de producción& solo e>istenregistros a nivel de cliente
iste plani"icación es imposi(le reducir costos deplani"icación
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Auditoria de I , -Auditoria de I , -
5 Funciones de I H D
5 I H D reali,ada e>ternamente
Auditoria de I , - (Lista de Verificación)Auditoria de I , - (Lista de Verificación)
Auditoria Interna Auditoria Interna
Preguntas Respuesta Razón
iste
concordancia de generar plata"ormas comerciales via
internet
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Cadena de ValorCadena de Valor
Auditoria Interna Auditoria Interna
#ctividades
de #po*o
#ctividades Primarias
Marketing*
:entas
7ogísticade
/alida+peración
7ogísticade
!ntrada
In"raestructura de la !mpresa
Mane'o de 8ecursos 6umanos
Desarrollo de Tecnología
#duisiciones
/ervicioMarketing
*:entas
7ogísticade
/alida+peración
7ogísticade
!ntrada
In"raestructura de la !mpresa
Mane'o de 8ecursos 6umanos
Desarrollo de Tecnología
#duisiciones
/ervicio
-
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Las
Necesidadesdel Cliente
han sido
Identificadas
IdentificaciónDel
Mercado
CreaciónDel
Servicio
ConstrucciónDe Los
Servicios
EntregaDe Los
Servicios
Servicio al
Cliente
Proceso de
Servicio
Post-Venta
Proceso
Operativo
Proceso de
Innovación
Las
Necesidadesdel Cliente
estn
Satisfechas
E!presas "
Particulares
#egionales
$#M%
Servicio de
&sesor'as "
&gencia!iento en
I!portaciones
Provenientes de
Diferentes Pa'ses
()u* Otros
Servicios Ofrecer+
()u*
servicios deI!portación
#e,uiere el
Mercado
Nacional+
Docu!entos
Necesarios
Procesos de&gencia!iento
en general
Identificación de necesidades
de actuales " futuros clientes
Desarrollo de nuevas
soluciones a las necesidadesidentificadas
.or!a de
E/ecución
del
Proceso
Diagra!a de
Procedi!ientos
&d!inistrativos del
proceso de
I!portación Nor!al
$diagra!a 01%
Confor!idad
del Cliente
()u* serviciosadicionales
ofrecer+
Encuesta de
Satisfacción al
Cliente
Ma"or valor al
servicio de Ventas
(Se aprovecha todo el
potencial de la venta+
#etroali!entación
.or!ulario de
Solicitud deCoti2ación "
Pedido
.or!ulario de
despacho
$confor!idad
de la entrega "sugerencias%
Las
Necesidadesdel Cliente
han sido
Identificadas
IdentificaciónDel
Mercado
CreaciónDel
Servicio
ConstrucciónDe Los
Servicios
EntregaDe Los
Servicios
Servicio al
Cliente
Proceso de
Servicio
Post-Venta
Proceso
Operativo
Proceso de
Innovación
Las
Necesidadesdel Cliente
estn
Satisfechas
E!presas "
Particulares
#egionales
$#M%
Servicio de
&sesor'as "
&gencia!iento en
I!portaciones
Provenientes de
Diferentes Pa'ses
()u* Otros
Servicios Ofrecer+
()u*
servicios deI!portación
#e,uiere el
Mercado
Nacional+
Docu!entos
Necesarios
Procesos de&gencia!iento
en general
Identificación de necesidades
de actuales " futuros clientes
Desarrollo de nuevas
soluciones a las necesidadesidentificadas
.or!a de
E/ecución
del
Proceso
Diagra!a de
Procedi!ientos
&d!inistrativos del
proceso de
I!portación Nor!al
$diagra!a 01%
Confor!idad
del Cliente
()u* serviciosadicionales
ofrecer+
Encuesta de
Satisfacción al
Cliente
Ma"or valor al
servicio de Ventas
(Se aprovecha todo el
potencial de la venta+
#etroali!entación
.or!ulario de
Solicitud deCoti2ación "
Pedido
.or!ulario de
despacho
$confor!idad
de la entrega "sugerencias%
1;
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1?
Matriz de &.aluación $actor InternoMatriz de &.aluación $actor Interno
Auditoria Interna Auditoria Interna
Factores Interos de >ito Peso 0ali"icación Peso Ponderado
1$
2$
$
4$
1$
2$$
4$
Total
Fortale,as
De(ilidades
9ota% J1K 7as cali"icaciones indican el grado de e"icacia con ue las empresas responden a cada "actor& donde 4 L Fortale,aImportante& L Fortale,a Menor& 2 L De(ilidad Menor& 1 L De(ilidad Importante
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.actores deter!inantes del *3ito Peso CalificaciónPeso
Ponderado.ortale2as1. Buen nivel organizativo en la empresa 0,07 3 0,21
2. Excelente grado de motivación al interior de
la empresa en todos sus departamentos0,06 4 0,24
3. Existen uenas instalaciones con una
posición geogr!"ica adecuada0,0# 2 0,1
4. $ivel de endeudamiento sostenile 0,06 3 0,1%
#. &e 'an desarrollado so"t(ares al interior dela organización 0,07 3 0,21
6. Experiencia de integrantes en el mercado 0,0% 4 0,32
De4ilidades1. )a empresa carece de control digitalizado
en todos sus departamentos0,0% 1 0,0%
2. *nvestigación + desarrollo 0,0 2 0,1%
3. )a empresa carece de plani"icación
estrat-gica, de oetivos + metas claras0,13 1 0,13
4. /nalisis de mercado 0,0% 2 0,16
#. recimiento de la empresa 0,07 2 0,14
6. romoción + ventas 0,0 1 0,0
7. entailidad de la empresa 0,07 1 0,07
5otal 1,00 0677
M&5#I8 DE EV&L9&CI N DE .&C5O# IN5E#NO $E.I%
Nota )as cali"icaciones indican el grado de e"icacia con ue las empresas responden a
cada "actor, donde 4 5 "ortaleza importante, 3 5 "ortaleza menor, 2 5 deilidad menor + 15 deilidad importante
5 Matri, de !valuación de Factor Interno J!FIK de G0I 7tda$
1A
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Capitulo /Capitulo /An0lisis 1 2elecciónAn0lisis 1 2elección
&strat3gicos&strat3gicos
1
Universidad Tecnológica MetropolitanaFacultad de IngenieríaDepartamento de Industria
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1E
$i4ación de +4eti.os$i4ación de +4eti.os Marco Anal6tico de $or7ulación de &strategia Marco Anal6tico de $or7ulación de &strategia
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
Matri, /+T
De(ilidades-
+portunidades
Fortale,as-
#mena,as
Matri, 0uantitativa de Planeación !strategica J0P!K
!T#P# % D!0I/I+9!/
Matri, de Posición
!stratgica * !valuación dela #plicación JP!!#K
Matri, de Grupo 0onsultor
de oston JG0K
Matri, Interna-!>terna
JI!K
Matri, de Gran
!strategia
!T#P# 1% !9T8#D# D! D#T+/
!T#P# 2% !9T#P# 0+MP#8#TI:#
Matri, de Per"il 0ompetitivoMatri, de !valuación de Factor !>ternoMatri, de !valuación de Factor Interno
-
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2B
&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a
5 Matri, /+T
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
F+8T#7!N#/ JFK D!I7ID#D!/ JDK 1$ 1$ 2$ 2$ $ 6acer lista $ 6acer lista 4$ de "ortale,as 4$ de de(ilidades ;$ ;$ ?$ ?$
+P+8TU9ID#D!/ J+K !/T8#T!GI#/ F+ !/T8#T!GI#/ D+ 1$ 1$ 1$ 2$ 2$ 2$ $ 6acer lista $ Uso de "ortale,as para $ :encer de(ilidades 4$ de oportunidades 4$ aprovec.ar oportunidades 4$ aprovec.ando;$ ;$ ;$ oportunidades
?$ ?$ ?$#M!9#N#/ J#K !/T8#T!GI#/ F# !/T8#T!GI#/ D#
1$ 1$ 1$ 2$ 2$ 2$ $ 6acer lista $ Uso de "ortale,as para $ 8educir a un mínimo las 4$ de amena,as 4$ evitar amena,as 4$ de(ilidades * evitar ;$ ;$ ;$ amena,as
?$ ?$ ?$
De'ar /iempre en lanco
-
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Fortalezas (F)
Amenazas (A)
Oportunidades (O)
Debilidades (D)
1. Excelente nivel organizacional de * )tda.
2. ran motivación del personal de * )tda.3. osición geogr!"ica e instalaciones excelentes4. esarrollo incipiente de so"t(ares#. Endeudamiento "inanciero sostenile
1. arencia de control en sus departamentos
2. Bao nivel de investigación + desarrollo3. arencia de plani"icación estrat-gica, oetivos +metas claras4. $o existe an!lisis de mercado#. isminución en el crecimiento de la empresa6. isminución en la rentailidad de la empresa7. Bao desarrollo de promoción + ventas
1. 8igencia de 9):s con anad! + ;E2. as de parte
de los competidores ?p!gina @eA
Estrategias FO
Estrategias FA
Estrategias DO
Estrategias DA
1.
-
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&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, de Posición !stratgica * !valuación de #cción JP!!#K
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
H ?
H ;
H 4H
H 2
H 1
- ? - ; - 4 - - 2 - 1 H 1 H 2 H H 4 H ; H ?
- 1
- 2
-
- 4
- ;
- ?
:0
FF
FI
!#
0onservador #gresivo
De"ensivo 0ompetitivo
ó * ó *
-
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Posición Estrat*gica Interna
Venta/a Co!petitiva .ortale2a de la Industria
Posición Estrat*gica E3terna
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&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, del Grupo 0onsultor de oston J0GK
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
O!strellasII
OInterrogantesI
O6uesosI:
O:acas lec.erasIII
#lto1$B
MedioB$;B
a'oB$BB
#lto H2B
Medio B$B
a'o -2B
Tasa de0recimiento
De :entas en laIndustria
Posición de Participación8elativa en el Mercado
O!strellasII
OInterrogantesI
O6uesosI:
O:acas lec.erasIII
#lto1$B
MedioB$;B
a'oB$BB
#lto H2B
Medio B$B
a'o -2B
Tasa de0recimiento
De :entas en laIndustria
Posición de Participación8elativa en el Mercado
; de
-
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División Ingresos; de
Ingresos9tilidades
; de
9tilidades
; de
Participación
en el Mercado
; de
Creci!iento
Ventas
Industrias?7A 9ransportes J 1.620.000 21,6 J 263.000 16,7 1#,# F #
?0A /sesor>as en
comercio
internacional
J 2.170.000 2%, J #7#.000 36,6 2%,7 D 1#
?1A estión de
/genciamiento de
omercio Exterior
J 3.710.000 4,# J 732.#00 46,6 ##,7 D #
5otal < =->??-??? 7?? < 7->=?->?? 7??
$ota *n"ormación en ase al primer trimestre del aKo 2003. El porcentage de crecimiento de las ventas de la
industria es un valor estimativo de acuerdo al >ndice de ini. El porcentage de participación en el mercado
esta en relación a *ntercomex )tda.
EstrellasCuadrante 0
PerrosCuadrante @
InterrogantesCuadrante 7
Vacas LecherasCuadrante 1
POSICI:N DE L& PICIP&CI:N #EL&5IV& DELME#C&DO EN L& IND9S5#I&
; 5
& S & D E C # E C I M I E N
5 O
D E
L & S V E N 5 & S D E L & I N D
9 S 5 # I &
1.0
0
0.00.#
F20
D20
3 2
1
EstrellasCuadrante 0
PerrosCuadrante @
InterrogantesCuadrante 7
Vacas LecherasCuadrante 1
POSICI:N DE L& PICIP&CI:N #EL&5IV& DELME#C&DO EN L& IND9S5#I&
; 5
& S & D E C # E C I M I E N
5 O
D E
L & S V E N 5 & S D E L & I N D
9 S 5 # I &
1.0
0
0.00.#
F20
D20
33 22
1
2;
-
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2?
&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, Interna@!>terna
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
I II III
: :I
:II :III RI
I II III
: :I
:II :III RI
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!
F#0T+8 !RT!89+
I:
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
I II III
:I : :I
:II :III RI
I II III
:I : :I
:II :III RI
I II III
:I : :I
:II :III RI
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+
I II III
: :I
:II :III RI
I II III
: :I
:II :III RI
I II III
: :I
:II :III RI
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
I II III
i : :I
:II :III RI
I II III
i : :I
:II :III RI
I II III
: :I
:II :III RI
I II III
: :I
:II :III RI
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!
F#0T+8 !RT!89+
I:
8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
I II III
: :I
:II :III RI
I II III
: :I
:II :III RI
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
2$B
1$B
#lto$B a 4$B
Medio2$B a 2$EE
a'o1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+
Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
2$B a 2$EE
D(il
1$B a 1$EE
8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!
F#0T+8 !RT!89+
I:
0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
4$B
$B
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:I : :I
:II :III RI
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0re,ca o desarróllese
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M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+
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0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
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Fuerte
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Promedio
2$B a 2$EE
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i : :I
:II :III RI
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i : :I
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0osec.e o elimine8esista
0re,ca o desarróllese
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Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
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M#T8IN D!
F#0T+8 !RT!89+
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Fuerte
$B a 4$B $B 2$B 1$B
Promedio
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8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!
M#T8IN D!
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I:
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M#T8IN D!
F#0T+8 !RT!89+
I:
-
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27/31
División ; de 9tilidades .actor Interno .actor E3terno?7A 9ransportes 16,7 1,% 2,44?0A /sesor>as encomercio internacional
36,6 2,4# 2,6#
?1A estión de /genciamiento de
omercio Exterior
46,6 2,3# 3,0#
5otal 7??$ota *n"ormación en ase al primer trimestre del aKo 2003.
4.01.03.0
3
2 1
1.0
2.0
3.0
2.0
*****
8 8*
*
*8
8** 8*** *H
-
8/18/2019 Plan Estrategico Diapositivas2
28/31
2
&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, de 7a Gran !strategia
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
0uadrante II 0uadrante I1$ Desarrollo del mercado 1$ Desarrollo del mercado
2$ Penetración en el mercado 2$ Penetración en el mercado$ Desarrollo de producto $ Desarrollo de producto4$ Integración .ori,ontal 4$ Integración .acia adelante;$ :enta ;$ Integración .acia atr3s?$ 7iuidación ?$ Integración .ori,ontal
A$ Diversi"icación concntricaD!I7 FU!8T!
0uadrante III 0uadrante I:1$ 8educción 1$ Diversi"icación concntrica2$ Diversi"icación concntrica 2$ Diversi"icación .ori,ontal$ Diversi"icación .ori,ontal $ Diversi"icación de producto4$ Diversi"icación de producto 4$ #sociaciones;$ :enta?$ 7iuidación
08!0IMI!9T+ 7!9T+ D! M!80#D+
08!0IMI!9T+ 8SPID+ D! M!80#D+
P+/I0IQ90+MP!TITI:#
P+/I0IQ90+MP!TITI:#
-
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0F6 F3
0
D20
F20
E*=*E$9 /* E =E/
E*=*E$9 )E$9 E) =E/
&**$=E9*9*8/
-
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B
&tapa de -ecisión&tapa de -ecisión5 Matri, 0uantitativa de Plani"icación !stratgica
An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos
Factores 0laves 0lasi"icaciones !strategia 1 !strategia 2 !strategia
$actores InternosGerenciaMarketingFinan,asProducciónInvestigación * Desarrollo
$actores &!ternos
!conómicosPolíticos/ocialesTecnológicos0ompetitivosFactores Internos 1L de(ilidad import$ 2L de(ilidad menor L "ortale,a menor 4L "ortale,a import$Factores !>ternos 1L amena,a import$ 2L amena,a menor L oportunidad menor 4L oportunidad import$
#7T!89#TI:#/ !/T8#T!GI0#/
Penetración deDesarrollo de /ervicio
Desarrollo del7iuidación
-
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Factores Internos P# TP# P# TP# P# TP# P# TP#uen nivel organi,ativo *motivación 4 4 1? 4 1? 12 2 #decuadas Instalaciones 2 4 4 ? 2 4a'o an3lisis de mercado 2 1 2 2 4 1 2 4 Promoción * desarrolloescaso
1 1 1 1 1 1 1 4 4
9ivel de endeudamientoacepta(le
E E 2 ? 1
!>periencia de losempleados 4 12 4 1? 12 2
0arece de control deprocesos
2 2 4 1 2 2 4 2 4
Factores !>ternos:igencia de T70s 4 4 1? 12 12 2 Firma de 9uevos T70s 4 4 1? 12 12 2 !sta(ili,ación de mercados E 2 ? 2 ? 2 ?
Descenso de la Tasa deInteres 4 4 1? 4 1? 2 2
Posi(les imposicioneslegales
2 2 4 2 4 2 4 ?
a'a presencia nacional 1 1 1 1 1 1 1 4 4/uma Total de Punta'e de#tracción
%%" %8 9/ 8:
Factores 0laves
9ota% J1K P# Punta'e de atracción%1L no es acepta(le 2L posi(lemente acepta(le L pro(a(lemente acepta(le 4L mu* acepta(leK PT#
9ota% J2K 0lasi"icaciones internas% 1L de(ilidad importante 2L de(ilidad menor L "ortale,a menor 4L "ortale,a ma*or
Mercado
0aptar nuevosclientes provenientes
de los T70s
Desarrollo de /ervicio
#umentar ventasoptimi,ando el servicio eincorporando internet *
promoción
Mercado
Introducir serviciosactuales a nuevas3reas geogr3"icas
7iuidación
:enta de todos losactivos de la empresa
0lasi"icación
1