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UNIVERSIDAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDO UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA MODALIDAD SEMI-PRESENCIAL CARRERA: INGENIERIA EN MARKETING Y COMERCIO INTERNACIONAL MODULO: ESTRATEGIAS DE VENTAS PARALELO: “L-MTEMA: PLAN DE VENTAS “JM PUBLICIDAD” INTEGRANTES: RODRIGUEZ PIN MARY CRUZ QUIJIJE BRIONES CRISTIAN CEDEÑO ARROYO ADRIANA DOCENTE: Lic. Marco Villarroel Puma M.Sc. Quevedo -Los Ríos - Ecuador 1

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UNIVERSIDAD TECNICA ESTATAL DE QUEVEDOUNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIAMODALIDAD SEMI-PRESENCIALCARRERA: INGENIERIA EN MARKETING Y COMERCIO INTERNACIONALMODULO: ESTRATEGIAS DE VENTASPARALELO: L-MTEMA:PLAN DE VENTAS JM PUBLICIDAD

INTEGRANTES:RODRIGUEZ PIN MARY CRUZQUIJIJE BRIONES CRISTIAN CEDEO ARROYO ADRIANA DOCENTE:Lic. Marco Villarroel Puma M.Sc.

Quevedo -Los Ros - EcuadorAO2012 -2013

TEMA:PLAN DE VENTAS

JM PUBLICIDAD

NDICES1 INTRODUCCIN11.1 Planeamiento del problema21.2 Formulacin del problema21.3 Delimitacin del problema21.3.1 Objeto de investigacin21.3.2 rea de Conocimiento21.3.3 Campo de Accin31.3.4 Lugar31.3.5 Tiempo31.4 Justificacin31.5 Objetivos31.5.1 General.31.5.2 Especficos3II MARCO TEORICO2.1 Estrategia De Ventas4Tipos de estrategias4Estrategias de ventas4Cambiar el producto4Bajar los precios5Brindar servicios adicionales gratuitos5Dar obsequios6Uso de redes sociales6Uso de testimonio6Bsqueda de referidos72.2. ATENCIN AL CLIENTE7Qu espera su cliente?7La mentalidad de servicio para satisfacer al cliente8El cliente no satisfecho y el proceso de recuperar al cliente8Qu quiere el cliente que haga en ese momento?9Exactamente qu es lo que satisface al cliente?10Aptitudes positivas para la venta10LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE ATENCIN AL CLIENTE12Materiales y Mtodos153.1 Localizacin de la investigacin153.3 Tipos de investigacin163.3.1 De Campo163.4 Mtodos163.4.1 Mtodo Deductivo163.5. Tcnicas e Instrumentos de Investigacin163.6. Procedimiento Metodolgico16IV. RESULTADOS17V. Propuesta185.1 Antecedentes185.2 Justificacin191.5.1 General191.5.2 Especficos195.3 Objetivos205.4 Definicin del negocio205.5 Producto205.6 Plan de accin.205.7 Actividades205.7.1 Medios masivos205.7.2 Medios alternativos215.8 Promocin215.9 Presupuesto de gastos215.10 Punto de equilibrio22VI. Conclusin23VII. Recomendacin24VIII ANEXOS25 I. INTRODUCCIN

El presente trabajo investigativo es un tema de gran inters para estudiantes, empresarios y pblico en general; en la actualidad las empresas dan ms inters en la administracin de cmo debemos dirigir, administrar los recursos econmicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente y que cada da nos preocupamos en crecer pero no tomamos importancia de cmo nuestra competencia est creciendo y que est incrementando sus carteras de clientes; debido al buen servicio y atencin que brinda; para determinar cules son los servicios que el cliente demanda se deben realizar encuestas peridicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer y ver que estrategias y tcnicas utilizaremos.A travs del estudio de mercado mejoramos nuestras posibilidades de xitos.Debemos promoverla, darla a conocer, llamar la atencin de la clientela; esto quiere decir conocer los elementos del mercadeo (producto, precio, Plaza, promocin).Este trabajo es el fruto de una profunda reflexin sobre la conveniencia de aprovechar los conocimientos, enfocndolos en el proceso desarrollo.La publicidad es parte fundamental en el funcionamiento de la economa de mercado, convirtindose en un instrumento ptimo para colocar los recursos y responder eficazmente a las necesidades.Un buen sistema publicitario puede convertirse en un instrumento til para apoyar competitivamente el crecimiento econmico. Esto es posible gracias a la informacin que se le entrega a las personas sobre la disponibilidad de nuevos productos y servicios razonablemente deseables, y mejorando la calidad de los ya existentes.Una buena publicidad en vallas o gigantografas logra que una empresa o negocio se d a conocer en lugares retirados, contribuyendo con estos que lo que ofertan se quede en la mente del consumidor.

1.1 Planteamiento del problema

El presente trabajo de plan de ventas se lo lleva a cabo para hacer conocer a la Empresa JM Publicidad mediante los medios de comunicacin por ser una Empresa nueva.

La falta de la publicidad endiferentes medios de comunicacin televisiva, no permiten conocer con exactitud las gamas de productos que la empresa JM Publicidad ofrece.

1.2 Formulacin del problemaEn muchas Empresas por la falta de conocimientos y la importancia de un plan de estrategias de ventas, no les permite competir en la actualidad con las dems empresas Publicitarias.

1.3 Delimitacin del problema

1.3.1 Objeto de investigacinHacer conocer en los medios de comunicacin, Radiales y televisivos como Reytv, Ondas Quevedeas television, radio Imperio, radio Rey en la Cuidad de Quevedo.

1.3.2 rea de ConocimientoEstrategia de ventas y mercados

1.3.3 Campo de AccinElaboracin de spots televisivos y cuas radiales dando a conocer a la ciudadana la ubicacin y sus servicios. 1.3.4 LugarCiudad de Quevedo direccin Av. June de Guzmn y decima cuarta1.3.5 TiempoEl presente trabajo tuvo una duracin de 90 das.

1.4 .JustificacinNuestro campo de accin se ajusta en el mbito de la comunicacin, creatividad y eficacia en el desarrollo de la publicidad, de manera gil, organizada y porque no decirlo agresiva, permite crear empata hacia cualquier producto o servicio. Lo que se busca es desarrollar un modelo de empresa que sea altamente efectiva y competitiva en el aprovechamiento de esta oportunidad que brinda el mercado; ofreciendo calidad en nuestros servicios.1.5 Objetivos

1.5.1 General.Crear un plan de ventas para JM Publicidad en la Cuidad de Quevedo.1.5.2 Especficos. Entrevistar al Gerente propietario para conocer los servicios que se brindan de JM Publicidad.

Conocer la calidad de publicidad, con la resolucin de la impresin.

II MARCO TEORICO

2.1 ESTRATEGIA DE VENTASUna compaa tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posicin que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboracin del producto con la ms alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica, disear un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia. La estrategia competitiva consiste en lo que est haciendo una compaa para tratar de desarmar las compaas rivales y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de una compaa puede ser bsicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posicin a otra segn las condiciones del mercado. En el mundo las compaas han tratado de seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado.TIPOS DE ESTRATEGIAS1. Luchar por ser el productor lder en costos en la industria (El esfuerzo por ser productor de bajo costo)2. Buscar la diferenciacin del producto que se ofrece respecto al de los rivales (Estrategia de diferenciacin)3. Centrarse en una porcin ms limitada del mercado en lugar de un mercado completo (Estrategias de enfoques y especializacin).ESTRATEGIAS DE VENTASEstrategias de ventas son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir objetivos de ventas propuestos. Veamos a continuacin 7 estrategias de ventas que nos ayudarn a cumplir nuestros objetivos de ventas y a vender ms en nuestro negocio o empresa:Cambiar el productoUna estrategia de ventas podra consistir en cambiar el producto, lo cual no significa tener que sacar un producto totalmente nuevo, sino que al que ya tenemos dotarlo de nuevas caractersticas, funciones, atributos, mejoras o usos, o simplemente cambiarle el diseo, la presentacin, el empaque, la etiqueta o los colores.Al cambiar el producto estaremos creando la sensacin de estar lanzando un nuevo producto al mercado, o simplemente le estaremos dando un nuevo aire al producto que ya tenemos.Bajar los preciosAl bajar los precios podramos estar dndole un duro golpe a la competencia, aunque debemos tener cuidado con esta estrategia pues adems de reducir nuestro margen de ganancias, por querer reducir costos, podramos terminar reduciendo la calidad del producto.Lo recomendable es utilizar esta estrategia de ventas cuando la calidad de nuestros productos no se vea comprometida, cuando nuestro pblico est conformado por compradores sensibles a los precios, y cuando no sea fcilmente imitable por la competencia.Brindar servicios adicionales gratuitosComo estrategia de venta tambin podramos optar por brindar servicios adicionales gratuitos tales como la entrega del producto a domicilio, la instalacin del producto, el servicio de mantenimiento, nuevas garantas o polticas de devoluciones.Siendo ms especficos, si nuestro negocio consistiera en un restaurante, podramos, por ejemplo, servir algn piqueo gratuito apenas el cliente se siente en la mesa, o si se tratara de un taller de mecnica, adems de reparar el auto del cliente, podramos, por ejemplo, entregarlo a domicilio totalmente limpio y con los servicios bsicos de mantenimiento.Dar obsequiosAs como brindar servicios adicionales gratuitos, como estrategia de ventas tambin podramos optar por dar obsequios o regalos a nuestros clientes.Por ejemplo, podramos regalar un producto pequeo por la compra de otro, dar pequeos obsequios a nuestros principales clientes, o entregar artculos publicitarios o de merchandising tales como lapiceros, llaveros o destapadores con el logo de la empresa, a todos nuestros clientes.Uso de redes socialesComo estrategia de ventas tambin podramos optar por usar las redes sociales tales como: Facebook, Twitter o YouTube, sobre todo, si nuestro pblico objetivo est conformado por un pblico joven.Como alternativa podramos crear una pgina en Facebook o abrirnos una cuenta en Twitter y tratar de captar seguidores, mantener comunicacin con ellos, y luego promocionarles nuestros productos o servicios; o, por ejemplo, podramos subir un video a YouTube en donde mostremos actividades realizadas por nuestra empresa.Uso de testimonioOtra estrategia de ventas consiste en el uso de testimonios de clientes que hayan quedado satisfechos con nuestros productos o servicios.Estos testimonios podramos publicarlos en nuestros folletos, pgina web, anuncios impresos o en cualquier otro medio publicitario, o simplemente podramos optar por nombrar los clientes importantes que hayamos tenido, al momento de tratar de vender un producto o servicio.

Bsqueda de referidosFinalmente, otra estrategia de ventas consiste en buscar referidos, es decir, clientes que nos recomienden con otros consumidores, o que nos ayuden a conseguir nuevos clientes.Para ello, podramos incentivar a nuestros clientes ofrecindoles descuentos especiales si nos llegan a conseguir otros clientes, o simplemente entregarles cupones para que se los entreguen a sus conocidos, con los cuales stos puedan canjearlos por descuentos, o puedan probar gratuitamente nuestros servicios.2.2. ATENCIN AL CLIENTEOfrecer un buen servicio y una atencin personalizada a los clientes se ha convertido en una herramienta competitiva y en un elemento diferenciador entre las empresas. Para lograrlo, es imprescindible contar con gente capacitadas.La correcta relacin con losclientespermite a lasempresasden a conocer los cambios en susactitudesy expectativas parapoderanticiparse a sus necesidades. Las buenas relaciones con los clientes pueden constituir una ventaja competitiva real ya que los entornos comerciales contemporneos se perfilan cada vez ms uniformes en cuanto al uso de tecnologas avanzadas de la informacin y comercializacin de productos, pero se diferencian notablemente en el trato ofrecido a sus clientes.Qu espera su cliente?Si usted no sabe que espera su cliente, jams lo dejara satisfecho. Los estudios ms recientes han demostrado que el cliente espera un excelente servicio en diez reas:1. Espera que usted domine lo que hace y que la empresa sea una experta en lo que hace, vende, ofrece, etc.2. Espera que usted y la empresa sean consistentes y confiables, es decir, que siempre reciba un buen servicio y cumplan sus promesas.3. Espera que usted y la empresa respondan con prontitud.4. Espera que sea fcil contactarlo a usted o a alguien que trabaje en la empresa.5. Espera ser tratado con atencin.6. Espera una comunicacin clara, es decir, que se le hable en un lenguaje que l entienda, que se le explique claramente lo que el necesita saber, que se le responda con claridad a sus preguntas.7. Espera seguridad, es decir, que se le proteja de todo peligro fsico, econmico y de integridad.8. Espera tener confianza plena en usted y en la empresa.9. Espera ser entendido, es decir, que usted y la empresa entiendan exactamente lo que l necesita y est buscando.10. Espera que usted y la empresa le ofrezcan evidencias fsicas de un buen servicio: limpieza, orden en el establecimiento, presentacin del capital humano, decoracin, etc.La mentalidad de servicio para satisfacer al cliente.Usted es la empresa, lo que est haciendo, diciendo, cambiando, cobrando, contestando, arreglando, escribiendo, decorando, recibiendo, despachando, etc., son la imagen que el cliente se lleva de la empresa.Cmo se crea la mentalidad del excelente servicio al cliente?, analizando qu hago?, cmo lo hago?, y cmo puedo mejorar?El cliente no satisfecho y el proceso de recuperar al cliente.En que afecta a nuestra empresa un cliente no satisfecho?Afecta la reputacin de nuestra empresa cuando el cliente hablar mal de nuestro servicio.Bajan nuestras ganancias. Aumentan nuestros esfuerzos de ganar nuevos clientes. Aumentan nuestros costos para resolver los nuevos problemas. Invertimos tiempo en resolver el problema, cuando podramos invertirlo en mejorar la productividad y los resultados.Qu quiere el cliente que haga en ese momento?.Que usted reconozca lo importante que es esto para l.Que usted tambin le importa. Que se le den alternativas y soluciones.Que se le d una explicacin y una disculpa. Flexibilidad para modificar situaciones / soluciones. Saber que usted est de su parte. Necesita saber en cuanto tiempo se resolver el problema. Necesita poder hablar con alguien que le pueda ayudar. Una solucin lo ms pronto posible y que se le mantenga al tanto de lo que est pasando.

Exactamente qu es lo que satisface al cliente?.A fin de cuentas en el servicio a clientes lo que buscamos es que nuestro cliente se marche feliz, que se sienta satisfecho completamente pero lo ms importante es que ese cliente sea fiel a nuestra empresa y no a nuestra competencia.Aptitudes positivas para la venta.Las relaciones comerciales, como todas las que implican un trato directo con personas, suelen ser difciles de llevar. El vendedor suele sufrir grandes periodos de desaliento o desinters que debe superar enfrentando una serie de actitudes positivas a los problemas que se plantean. Algunas de estas actitudes bsicas son:

Tenerse estima. Es necesario conocer las capacidades y limitaciones de cada uno, de manera realista.

Rechazar la subestimacin. Informarse realmente de las causas de una situacin, preguntando si es necesario al cliente el motivo por el que se ha conseguido o perdido una venta. Eso s, hay que relativizar las opiniones que se obtengan, puesto que cada uno es subjetivo en su juicio.

Contrastar opiniones con otros compaeros, jefes o clientes antes de que esta opinin lleve a una determinada forma de actuacin.

No dar vueltas a las cosas que no se pueden cambiar. Olvide los sentimientos provocados por una mala relacin con un cliente al atender a otro nuevo.

Recordar que si un problema se puede presentar, se presentar, por lo que hay que asumir los riesgos de cualquier situacin.

Desde otro punto de vista, algunas herramientas psicolgicas bsicas para establecer una comunicacin efectiva con el cliente potencial son:

Hacer que el cliente se sienta a gusto con l mismo: escuchndolo de manera respetuosa, con inters, etc., se contribuye a que el cliente se sienta bien consigo mismo y, al mismo tiempo, a crear buenas relaciones con el cliente. Estar mentalizado de que se puede perder la venta: es importante estar preparado para situaciones difciles, desacuerdos, etc. , para no sentirse abatido para cuando esto ocurra.

Reconocer que no se tienen todas las respuestas. Un buen vendedor contribuye a solucionar un problema trabajando con el cliente, es preferible reconocer que no se sabe o no se tiene lo que se desea a forzar una venta no satisfactoria.

Recordar que una venta no est hecha hasta que el dinero no est en manos del vendedor e incluso tampoco despus de esto, puesto que pueden surgir reclamaciones o devoluciones. Por esto es conveniente no dejar de lado la atencin al cliente ni siquiera en el momento del cobro.

Tambin es importante crear un buen clima para la venta. Un punto crtico para tener xito en las ventas es ser consciente de que no se trata de vender lo que quiera el vendedor, sino lo que los clientes quieran comprar.

Por lo tanto, nunca se debe vender los beneficios de un producto o servicio sin antes saber cules de ellos desea el posible cliente.

El objetivo de la entrevista de consulta con un posible cliente es diagnosticar su problema y saber cules son sus oportunidades. De esta forma se decide cmo se va a actuar y se ahorra una considerable cantidad de tiempo.A veces se trata de vender a travs de la lgica, sin embargo, rara vez la gente compra exclusivamente por la lgica. Cuando imparte sus rdenes, el comprador puede estar incurriendo en favoritismo, en logro de marcas, o en simples caprichos sin temor alguno de crearse problemas. En estas situaciones, el papel de los vendedores adquiere mayor importancia y un aspecto diferente.

LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE ATENCIN AL CLIENTE

1. EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODOEste es el smil del primero de los diez mandamientos de Dios "Amar a Dios sobre todas las cosas", en este caso es el cliente a quien debemos tener presente antes que nada.

2. NO HAY NADA IMPOSIBLE CUANDO SE QUIEREA pesar de que muchas veces los clientes solicitan cosas casi imposibles, con un poco de esfuerzo y ganas de atenderlo muy bien, se puede conseguir lo que l desea.

3. CUMPLE TODO LO QUE PROMETASEste s que se incumple (ms que el de "No desears a la mujer del prjimo", creo yo), son muchas las empresas que tratan, a partir de engaos, de efectuar ventas o retener clientes, pero qu pasa cuando el cliente se da cuenta?

4. SOLO HAY UNA FORMA DE SATISFACER AL CLIENTE, DARLE MS DE LO QUE ESPERAEs lgico, yo como cliente me siento satisfecho cuando recibo ms de lo que esperaba. Cmo lograrlo? conociendo muy bien a nuestros clientes y enfocndonos en sus necesidades y deseos.

5. PARA EL CLIENTE, TU MARCAS LA DIFERENCIALas personas que tienen contacto directo con los clientes tienen una gran responsabilidad, pueden hacer que un cliente regrese o que jams quiera volver, ellos hacen la diferencia. Puede que todo "detrs de bambalinas" funcione a las mil maravillas pero si una dependiente falla, probablemente la imagen que el cliente se lleve de todo el negocio ser deficiente.

6. FALLAR EN UN PUNTO SIGNIFICA FALLAR EN TODOComo se expresaba en el punto anterior, puede que todo funcione a la perfeccin, que tengamos controlado todo, pero qu pasa si fallamos en el tiempo de entrega, si la mercanca llega averiada o si en el momento de empacar el par de zapatos nos equivocamos y le damos un nmero diferente, todo se va al piso. Las experiencias de los consumidores deben ser totalmente satisfactorias.

7. UN EMPLEADO INSATISFECHO GENERA CLIENTES INSATISFECHOSLos empleados propios son "el primer cliente" de una empresa, si no se les satisface a ellos, cmo pretender satisfacer a los clientes externos, por ello las polticas de recursos humanos deben ir de la mano de las estrategias de marketing.

8. EL JUICIO SOBRE LA CALIDAD DE SERVICIO LO HACE EL CLIENTEAunque existan indicadores de gestin elaborados dentro de las empresas para medir la calidad del servicio. La nica verdad es que son los clientes quienes, en su mente y su sentir, quienes lo califican, si es bueno vuelven y no regresan.

9. POR MUY BUENO QUE SEA UN SERVICIO, SIEMPRE SE PUEDE MEJORARAunque se hayan alcanzado las metas propuestas de servicio y satisfaccin del consumidor,es necesario plantear nuevos objetivos para ganar competencia. .

10. CUANDO SE TRATA DE SATISFACER AL CLIENTE, TODOS SOMOS UN EQUIPOLos equipos de trabajo no slo deben funcionar para detectar fallas o para plantear soluciones y estrategias, cuando as se requiera, todas las personas de la organizacin deben estar dispuestas a trabajar en pro de la satisfaccin del cliente, trtese de una queja, de una peticin o de cualquier otro asunto.

III- Materiales y Mtodos

3.1 Localizacin de la investigacinEl presente trabajo se lo realiza en la ciudad de Quevedo, en la direccin Av. June de Guzmn y Decima Cuarta.

3.2 Materiales y Equipos

Equipo humanoCantidadAsesor 1 Encuestadores3

Materiales tiles de oficina Resma de hojas50 Lpiz 2 Borrador 1 Lapiceros Bic 2 Carpetas 2Equipos de oficina

Computadora 2 Impresora 1Pendrive 2CD-ROM 1

3.3 Tipos de investigacin3.3.1 De CampoLa encuesta, se la realizo en zona comercial y empresarial de la ciudad de Quevedo, para tener una idea clara de las necesidades de la ciudadana, al momento de elegir don realizar sus letreros, vallas o gigantografias, tarjetas de presentacin, etc.

3.4 Mtodos3.4.1 Mtodo DeductivoSe realizuna encuesta para obtener hechos reales de las necesidades de la ciudadana

3.5. Tcnicas e Instrumentos de InvestigacinEn resultados ms aceptables o exactos, hemos optado por realizar entrevistas a Ciudadanos Quevedeos mayores de edad (18aos).

3.6. Procedimiento Metodolgico

Dar a conocer la empresaEntrevistas a la ciudadanaNecesidades y prioridades al momento de elegir

IV. RESULTADOS

Que garantiza el trabajo conpuntualidad y seriedad a los clientes cuenta con una buena resolucion de maquina con 1440 dpi en alta definicion.

Es importante recalcar la buena calidad administrativa, siendo esto un factor importante para el crecimiento de la empresa.

La edificacin del local y la ubicacin en una direccin estratgica la hace visible al momento de adquirir las opciones de publicidad.

V. Propuesta

Plan de Ventas para JM Publicidad en la Cuidad de Quevedo.

5.1 Antecedentes

Se lanza al mercado el 28 de mayo del 2012 pretendiendo ser una Agencia de Publicidad pro-activa y comprometida con el cliente con experiencia en diseo y produccin de elementos de comunicacin grfica: catlogos, folletos corporativos, revistas corporativas, diseo de anuncios, diseo grfico, diseo folletos, diseo logos, diseo logotipos, diseo catlogos, publicidad, diseo carteles, diseo portadas, ilustracin, diseo pster, banners, diseo displays, diseo flyers, diseo tarjetas, diseo invitaciones, Catlogos de productos.Lo importante es convencer, con un buen concepto expresado claramente. Con las palabras justas, una imagen notoria, un diseo eficaz, una produccin grfica, impecables. Esto es la creatividad en JM PUBLICIDADUna herramienta de precisin. Creemos en la creatividad estratgica para generar campaas que conecten emocionalmente con los consumidores. Para que venda, para que su marca crezca y para que su inversin publicitaria resulte rentable.Para que todo su material publicitario comunique y despierte la imaginacin del consumidor creando una conexin emocional con la marca y el producto. Nuestra meta es ofrecer soluciones rpidas, ideas creativas, atencin personalizada, Comunicacin, compromiso con el cliente, eficacia.5.2 JustificacinNuestro campo de accin se ajusta en el mbito de la comunicacin, creatividad y eficacia en el desarrollo de la publicidad, de manera gil, organizada y porque no decirlo agresiva, permite crear empata hacia cualquier producto o servicio. Lo que se busca entonces, desarrollar un modelo de empresa que sea altamente efectiva y competitiva en el aprovechamiento de esta oportunidad que brinda el mercado; ofreciendo calidad en nuestros servicios.1.5.1 General.Crear un plan de ventas para JM Publicidad en la Cuidad de Quevedo.1.5.2 Especficos.Objetivos de investigacin.

Dar a conocer la Empresa, por los medios de comunicacin Escritos Radiales y Televisivos.

Realizar promociones hasta posesionarla en el mercado Quevedeo.

Innovar diseos y calidad. Elaborar el Punto de eqiulibrio y pronostico de ventas

5.3 Objetivos

5.4 Definicin del negocioEs una empresa de publicidad de medios externos.

5.5 Producto Letrero luminoso, opaco, Banner, Vinil adhesivo, Vallas, Pancarta, Decoracin de locales y vehculos. Letras corprea y de nen

5.6 Plan de accin.La publicidad en televisin es indiscutiblemente la ms poderosa forma de publicidad. Anunciarse en televisin implica llegar a cientos de miles o a millones de personas al mismo tiempo, y hacerlo a travs del medio publicitario ms relevante y prestigioso. La publicidad en televisin aporta notoriedad y credibilidad, y ayuda ms que ninguna otra a conseguir el posicionamiento deseado. Conjugando adecuadamente imgenes en movimiento, sonido, efectos y color, la publicidad en televisin permite a los anunciantes realizar campaas con las ms altas cotas de creatividad y expresin artstica5.7 Actividades5.7.1 Medios masivosLos tres principales medios de comunicacin como son: Televisin, Radio, Prensa

5.7.2 Medios alternativosOtra manera de llegar hacerse conocer es por medio de Vallas, volanteo, eventos

5.8 PromocinEn las empresas es importante tener en cuenta la promocin por tal razn se ha realizado el siguiente beneficio para el cliente y para la Empresa JM Publicidad

PROMOCIONDURACIONCONDICIONMEDIO

Por realizar la compra de una gigantografa, el segundo diseo gratis.1 mesQue el diseo sea realizado en JM Publicidad.

Radio, Televisin, prensa, volantes, vallas.

5.9 Presupuesto de gastos

GASTOS OPERATIVOS

GASTOS FIJOS

Pagos de sueldos a empleados$ 1.600

Prstamo Hipotecario$ 1.300

TOTAL$ 2.900

GASTOS VARIABLES

Pago de Luz $ 500

Telfono convencional $50

Materia prima$.2800

TOTAL$ 3.350

5.10 Punto de equilibrio

PE=8700

110050

20450

PE=8700

1- 0,49

PE=8700

0.51

PE = 17058

PV = 20450

GV= 10050

PE = 17058

GF = 8700

VI. Conclusin

Los medios de comunicacin nos permiten informarnos de toso lo que ocurre al nuestro alrededor, razn por las que muchas Empresas por pequeas o grandes utilizan este tipo de espacios, para darse a conocer que se encuentran en nuestro medio, con la promocin destacamos el aumento de ventas, donde se obtiene beneficios por parte del consumidor final y por parte de la Empresa.La EmpresaJM PUBLICIDAD. Cuenta con una Administracin de alta calidad, lo cual ha hecho posible el crecimiento en el mercado Quevedeo, en un corto tiempo, tambin se reconoce a la parte del talento humano ya que son personas con experiencias en las funciones encomendadas. Contando con un buen departamento de taller como mquinas de impresin permitiendo una buena resolucin con tintas de calidad, computadoras especializadas en el departamento de diseo, y lo ms importante trabajos entregados en el tiempo establecido. Es importante destacar que ahora los negocios teniendo una publicidad y estando al da en la tecnologa, tiende a crecer cada da ms.

VII. Recomendacin

Recomendamos a J.M Publicidad

Que siga trabajando con la misma calidad de atencin al cliente.

Entregando los trabajos de la misma manera con la seriedad y calidad.

Que realicen promociones constantes, en los medios de comunicacin

VIII ANEXOS

Local JM Publicidad

Elaboracion de letrero

instalacion de rotulo

Decoracion de luz led

Letras de neon 32