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UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCCMANAGUA

PLAN DE NEGOCIO

ZAPATERIA "EL VAQUERO FELIZ"

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESUCCMANAGUA

PLAN DE NEGOCIO

CARRKRsA.: ADMmISTR<ACIÓN DE EMPRESA

TUTOR: LIC. ISRAEL BENAVIDES

ELABORADO

BR. CARLOS FRANCISCO SANDOVAL BLANCO

FECHA 14 DIC. 2003

íNDICE

Ficha de Resumen

Cuantificación del mercado

Introducción

Justificación

Marco Teórico Conceptual

Marco Metodológico

1. Descripción de la Empresa

A). Introducción a la Empresa

1. Misión

2. Expectativas del Propietario

3. Expectativas de los Clientes

4. Filosofía de la Empresa

B). Naturaleza de la Empresa

1. Negocio

a). Grado de Concentración del Negocio

b). Etapa del Ciclo de Vida del Negocio

e). Expectativas del Negocio

d). Bases de Competencia que predominan en el Negocio

2. Giro de la Empresa

C). Producto o Servicio

1. Cliente y criterios de compra

2. Dimensión del Mercado

3. Competidores más importantes

D). Administración de la Empresa

1. Objetivos y Metas Generales

2. Definición de las funciones de la Empresa

a). Descripción de Responsabilidades del personal

1

2

3

5

6

7

11

12

14

15

b}. Organigrama

3. Personal de la Empresa

a}. Currículum Vitae del Propietario

4. Apoyos requeridos de la Empresa

11. Mercadotecnia

A}. Objetivos del Área a corto plazo

B}. Definición del Producto o Servicio de la Empresa

1. Definición de las características intrínsecas del producto

2. Definición de los satisfactores del producto

3. Presentación del Producto

C). El Mercado Meta de la Empresa

1. Variables Demográficas

D). Investigación de Mercado

1. Marcos de Referencia

a}. Fuentes de información primaria

b). Fuentes de Información Secundaria

2. Objetivos del Estudio

3. Métodos

4. lugar

5. Elementos y requisitos

6. Aplicación de Encuestas

7. Tabulación de datos

8. Análisis de Información

9. Presentación de Resultados

10.Conclusiones y Recomendaciones

E). Definición e identificación de la Competencia

1. Directa

19

20

22

30

a). Identificación del Mercado que satisface y su participación de Mercado

b). Análisis de la mezcla de Mercadotecnia

2. Indirecta


b). Análisis de la mezcla de Mercadotecnia

F). Fijación de Precio 32

1. Definición del precio del producto en cuanto a sus costos

2. Margen de utilidad

3. Políticas de precio

G). Comercialización 32

1. Tácticas de Venta

2. Distribución

3. Servicio de postventa

4. Garantía y Rentabilidad del producto o Servicio

5. Calidad

a). En cuanto al producto

b). Al Servicio al Cliente

H). Publicidad y Promoción 33

1. Campaña publicitaria

2. Campaña de Promoción de ventas

3. Planeación de medios

a). Costo - beneficio

b). Alcance

4. Diseño de la Publicidad

111. Operaciones 35

A). Objetivos del área a corto plazo

B).lnformación preliminar

1. Producto

2. Mercado

3. Materia Prima

4. Disponibilidad de mano de obra

C). Justificación tecnológica

1. Materia Prima

2. Producto proceso

3. Producto terminado

4. Refacciones

D). Requerimientos tecnológicos y humanos

1. Lista de maquinaria de producción

2. lista de equipo de manejo de materiales

E). Distribución de la Empresa

1. Estimación de requerimientos de espacio

a). Producción

b). Oficinas administrativas y de Servicio

f). Adecuaciones al Edificio

1. Localización General y especffica de la Empresa

G). Plan de manufactura

1. Inversión Fija

2. Costo de fabricación

IV. Recursos Humanos

A). Objetivos del Área a Corto Plazo

B). Definición y descripción del puesto

1. Identificación

2. Descripción General del puesto

3. Especificación del puesto

.". i

38

39

39

40

41

43

C). Descripción del proceso de contratación

1. Definición de las fuentes de reclutamiento

2. Definición del proceso de Selección

3. Definición del proceso de inducción

4. Definición de los Costos de contratación

V. CONTABILIDAD Y FINANZAS 45

A). Objetivos del Area a corto plazo

B). Definición y clasificación de los costos y gastos de la empresa

C). Definición del capital social 46

O). Definición del crédito y financiamiento 47

1. Objetivos

2. Fuentes de Financiamiento

3. Justificación del uso de las fuentes de financiamiento

4. Condiciones

5. Aval

Resumen Ejecutivo 49

E). Obligaciones jurídicas

1. Descripción de procedimientos

F). Definición y descripción y de los supuestos utilizados en las proyecciones

1. Flujo de efectivo 3 años 52

2. Estado de resultados 3 años 55

3. Punto de Equilibrio 61

Análisis de Riesgo 62

Conclusiones 63

Anexo

Zapatería "El Vaquero Feliz"

FICHA DE RESUMEN

1. Título del Plan de Negocio: Zapatería el Vaquero Feliz

2. Periodo de ejecución: 1 mes

3. Localización: Iglesia Católica 1 C al Este

Ciudad: Camoapa

4. Monto del proyecto:

Préstamos: U$1,147 C$17,434.04

Tasa de cambio: C$ 15.20

5. Institución financiera: Cooperativa de Ahorro y Crédito Camoapan RL

6. Inversionistas: Un propietario

7. Beneficiario: Propietario

8. Condiciones crediticias

Plazo: 6 meses

Tasa de interés: 3% mensual sobre saldo

UCC - Managua L

Znpateria "El Vaquero Feliz "

CUANTIFICACiÓN DEL MERCADO

De acuerdo a las estadísticas el mercado potencial en la población de Camoapa es

de 6054 hombres de 15 a más años con ingresos de C$ 1000.00 a más

De esta población nuestro mercado meta de acuerdo a los resultados de nuestra

investigación es de 90 personas lo que representa 1.5% de personas que visitarán el

.taller mensualmente y representa una demanda anual del 17%

Con una capacidad de producción de 120 pares mensuales que representa 1.9%

mensual del mercado potencial y el 24% del mercado potencial anualmente

UCC -Managua 2


INTRODUCCiÓN

En Nicaragua actualmente la industria de cuero y calzado ha sufrido grandes

deterioro debido en entorno político, económico y social. Factores como la

globalización han desarrollado fenómenos culturales entre la población que el

individuo se siente marcado por el arte de vender. La innumerable competencia con

la que se lucha actualmente es producto del libre mercado y la globalización. Una

manera eficaz para hacerles competencia a los grandes productores es tener a la

mano un plan de negocio acorde a la realidad en la que interviene el pequeño y

mediano empresario, no solo como productores de bienes sino también como

generadores de empleo

Nuestro plan de negocio tiene como objetivo poder llegar a ser verdaderos

empresarios. Perfeccionarnos en conocer los gustos y preferencias de los

consumidores y satisfacer a la población con un producto exclusivo que llene el vacío

de necesidades

El poder ser dueño de nuestro propio negocio nos hace hombres creativos

emprendedores que nos da la oportunidad de desarrollarnos en aquello que nosotros

creamos y creemos para bien de nuestra familia. Nicaragua es un país de pequeños

y medianos empresarios en el cual encontramos un sinnúmero de empresas

pequeñas relacionadas con la madera, el barro, artesanía, el cuero y calzado, etc.

Es para mí un placer y una dicha realizar mi propio plan de negocio para el cual

tenemos que uülizar herramientas elementales y tener el conocimiento adecuado

para hacer un plan de negocio

Los talleres de zapatería han sido a lo largo de la historia una labor digna de todo

hombre de trabajo

Este plan de negocio tiene como reto la nueva forma de producir y vender botas de

lata calidad para lo cual se tuvo que elegir el lugar donde ubicar el taller manejar la

UCC • Managua 3

zapatería "El Vaquero Feliz"

costumbre y cultura de la gente y poder tener a la mano un mercado en el cual

vender un producto. Tomando en cuenta parámetros tales como: competencia,

precio, plaza, producto y tener claro a que tipo de cliente me dirijo

La zapatería "El Vaquero Feliz" es un taller dirigido especialmente a personas de

trabajo que gustan de este tipo de calzado, pero mi cliente potencial tomando en

cuenta mi ubicación geográfica esta dirigido a los ganaderos de la zona de Camoapa

y sus alrededores lo demás sería oportunidades de vénta

UCC -Managua 4

Zapateria "El Vaquero Feliz"

JUSTIFICACiÓN

Una de las razones principales para escoger este tema, es por que considero que

estos negocios de carácter familiar merecen la oportunidad de dar a conocer su

producto, a través de niveles de publicidad, promoción, precio, competitividad con un

carácter más agresivo

También porque considero que dichos talleres mencionados en este trabajo

producen con calidad, pero debido a la crisis económica que agobia el país, éstos

están desprotegidos e incurren en producir, salvo cuando el cliente llega hasta dicho

local a encargar sus botas

Creo que si dichos talleres pudieran tener una mejor estrategia de ventas y

administrará mejor sus negocios hoy muchos de estos no estarían en el penoso caso

de dejar de producir y dedicarse a otra actividad

Nota: Para montar un negocio de este tipo, recomendaría conocer perfectamente la

profesión de zapatería, es decir ser un buen zapatero

UCC - Managua 5

Zapatería "El Vaquero Fe[;z"

MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL

Microempresa: Pequeña empresa en la que trabaja regularmente de dos a más

trabajadores que particularmente están integrados por miembros de una sola familia

PEA: Población Económicamente Activa de un país, son los datos estadísticos desde

el punto de vista económico en el cual se encuentran las personas

PYME: Pequeña y Mediana Empresa. Organización económica dedicada al

desarrollo socioeconómico del país

COMPETIDORES: Dos o más negocios que se enfrentan comercialmente para

vender bienes o servicios

CLIENTE: Es todo aquel individuo que compra bienes o paga servicios para

determinado fin

CONSUMIDOR: Es toda aquella persona hombre o mujer que hace uso del bien o

servicio para beneficio propio

REGLAS BÁSICAS DE ATENCiÓN AL CLIENTE:

- Entusiasmo, amabilidad y cortesía, saber sonreír, escuchar la opinión del cliente,

servicio rápido

- Foda: Fortaleza, oportunidades, debilidad, amenazas

(Ice -Managua 6


MARCO METODOLÓGICO

INSTRUMENTOS UTILIZADOS

Encuesta a posibles Clientes

La encuesta fue dirigida principalmente a personas que utilizan diariamente este tipo

de producto, es uno de los instrumentos sumamente· importantes, puedo decir que

fue la clave para conocer puntos importantes del negocio y conocer las necesidades

de mi cliente

Resultados de la Encuesta

Esta encuesta fue compuesta por siete preguntas claves para conocer los gustos y

preferencia de nuestros posibles clientes. También poder llegar a conclusiones con

un carácter mas completo y concreto del mercado al cual nos dirigimos

Muestra

La muestra de mi plan de negocio fue tomado de una parte del universo objeto de

estudio tomando como referencia no a la población de Camoapa sino a ciertos

sectores como posibles clientes potenciales o regulares es decir personas que

encargan dicho producto para uso personal. En esto tenemos los productores de la

zona, pobladores del casco urbano, comerciantes en general. La muestra es de 136

personas y nuestro universo tiene un total de 305 personas

UCC -Managua 7

zapaterla "El Vaquero Feliz"

HERRAMIETAS UTILIZADAS PARA LA OBTENCiÓN DEL TAMAÑO DE LA

MUESTRA

Establecemos como población económicamente activa de Camoapa de los

segmentos seleccionados a continuación

,/ Productores ganaderos de la zona 100 personas

,/ Pobladores del casco urbano 110 personas

,/ Comerciantes en general 95 personas

./ Total del segmento de mercado 305 (Universo)

Fórmula del muestreo

n =Z2* P * Q

e2

n: Tamaño de la muestra

Z: Valor estándar de distribución normal de probabilidad

P: Probabilidad de éxito

e: Margen de error

K: Porción

Q: Probabilidad de fracaso

El nivel de confianza será del 95%

1 - alfa = 0.95

1 =0.95 + alfa

alfa =1 - 0.95

alfa = 0.05

UCC - Managua 8

Zapatería "El Vaquero Feliz "

Valor estándar de distribución normal de probabilidad (Z)

1 - alfal2

1 - 0.05/2 =1 - 0.025 =0.975

Encontramos el valor de Z apoyándonos en la tabla de valores probabilfstica el valor

de Z será de 1.96

Como no conocemos el porcentaje de valores de personas que utilizaran el servicio

de zapatería "El Vaquero Feliz establecimos que la probabilidad de éxito (P) será del

80% (0.8) Y el de fracaso (Q) será del 20% (0.2) y el margen de error lo fijaremos (e)

estimado de 5% (0.05) YZ 1.96

n = Z2* P * Q

e2

n = 1.96 * 0.8 * 0.2 =3.8416 * 0.8 * 0.2 =0.614656 =246 encuestas realizadas en

(0.05)2 0.0025 0.0025

total

Corregir el tamaño de la muestra

n = n1/1 + n1/N

n = 246/1 + 246/305

n =246/1 + 0.806557377 n = 2461 1.806557377 = 136 encuestas al realizar ya

corregido el tamaño de la muestra

Estratificando el muestreo por Sector

K= nlN

K =136/305 = 0.445901639 Factor que se utilizará para multiplicar la población de

cada sector

UCC - Managua 9

Población de cada Sector

N1 100 * 0.445901639 = 44

N2 110 * 0.445901639 = 49

N3 95 * 0.445901639 =42

Total encuestas 135

UCC - Mal1agua

Zapaterla "El Vaquero Feliz"

JO


l. DESCRIPCiÓN DE LA EMPRESA

A}. Introducción a la Empresa

1. Misión

Producir. un producto que llene satisfactoriamente las necesidades de los clientes

potenciales y servir eficientemente a la demanda promoviendo confianza''y calidad a

través de un producto que permita alcanzar el prestigio en el mercado local

2. Visión

Conquistar el mercado local con un producto de calidad a un precio competitivo, que

genere confianza y tranquilidad, poder dar un servicio que sirva de enlace para poder

vender algo más que un producto y alcanzar las metas propuestas.

3. Expectativas de los socios

1. Producir un calzado con criterios de calidad

2. Generar confianza al cliente

3. Promover un buen servicio

4. Poder competir con cualquier producto sustitutivo

5. Brindar horarios de atención de acuerdo a las expectativas del cliente

6. Vender al crédito en caso que lo amerite

7. Comprar materia prima de calidad

8. Contratar personal calificado

9. Comprar recursos tecnológicos necesarios

10. Que el taller sea competitivo en precio y calidad

11. Generar Utilidades

12. Poder obtener el desarrollo profesional necesario

4. Expectativas de los clientes

2!l Que se concedan créditos

~ Horarios de atención flexible

a Variedad en estilo

UCC - Managua 11


2il Que la relación calidad - precio sea correspondido a las expectativas del cliente

5. Filosofía de la empresa

Nuestra filosofía es el cliente es primero. este será el mayor indicador para nuestros

objetivos. Seremos cuidadosos en el trato directo con el cliente y haremos que sienta

que tiene más que un producto, apoyándonos en valores éticos y morales que le den

al negocio el prestigio necesario a través de parámetros tales como puntualidad,

honradez, seriedad, creatividad, disponibilidad y trato amable

BJ. Naturaleza de la Empresa

1. Negocio

a). Grado de concentración del negocio en el gue se encuentra la empresa

Este tipo de negocio se encuentra fragmentado básicamente debido a que este

negocio esta ubicado en una ciudad con una cultura muy arraigada que regularmente

el oficio o el negocio de la familia pasa a ser heredado por los hijos del dueño

llegando a ser talleres pequeños con una cantidad de trabajadores de 5 a 4, la

cantidad de talleres que existe actualmente en Camoapa es de 13 con una población

total del Municipio de Camoapa de 23,788 hab. (Censo Nacional)

b). Etapa del ciclo de vida del negocio

Actualmente este tipo de negocio se encuentra en su total madurez, pero debido a

las condiciones económicas en que se encuentra Nicaragua algunos han fracasado.

Se han venido desarrollando pero de una manera muy lenta

En lo referente a nuestro negocio esta en etapa embrionaria; el considerar iniciar en

estos negocios requiere de mucho esfuerzo tales como información estadística,

conocer el mercado a través de estudios y la cuantificación adecuada de los costos

de producción y proyecciones muy realistas para no incurrir en falsas expectativas.

UCC - Managua /2


c). Expectativas del negocio

Este tipo de negocio es muy importante ya que representa la parte del sector

ganadero tradicional. Su principal desafío es competir con el calzado importado que

tiene como ventaja principal marca y prestigio

Prácticamente debido a las condiciones en que se encuentra Nicaragua los costos de

producción son muy altos y fabricar productos de calidad significa altos precios para

un país con los peores salarios a nivel mundial. También por que los bancos no ven

con buenos ojos este tipo de negocios, y las financieras, encargadas de brindar

créditos a este tipo de negocios, traen implícitos altas tasas de interés que ahogan

los negocios pequeños, también una inflación del córdoba con respecto al dólar la

cual se tiene que manejar cuidadosamente para no incurrir en falsas expectativas

Tecnológicamente estamos en etapa embrionaria, es decir no podríamos competir

con las grandes importadoras porque no tenemos capacidad tecnológica,

involucrarnos en un proceso de producción de alta escala es necesario de efectivo

de una liquidez millonaria

Políticamente este es un país donde los gobernantes hacen muy poco por su pueblo

y mucho por su familia no agilizando programas de financiamiento con expectativas

para ningún negocio

d). Bases de competencia gue predominan en el negocio

Regularmente este negocio esta focalizado a una población determinada donde se

encuentran actualmente 13 talleres artesanales

La mayor ventaja de este negocio es conocer a la demanda existente y prestarle

atención

UCC - Managua 11


2. Giro de la Empresa

Este negocio se dedicara a la fabricación y comercialización de botas vaqueras y

reparación de todo tipo de calzado

e). Producto· Servicio

1. Clientes y criterios de compra

Los clíentes serán hombres de cualquier edad que sean de la zona de Camoapa o

sus alrededores, de cualquier clase social para los cuales tendremos horarios

flexibles principalmente los que trabajan en el campo o relacionados a la ganadería y

la agricultura de la zona de Camoapa

Dentro de los criterios de compra tendremos que brindar calidad, trato amable,

créditos en el caso que lo amerite, encargo de mercadería

2. Dimensión del mercado

La población total del Municipio de Camoapa es de 23,788 hab.

Población Urbana 7,807 33%

Población Rural 15,981 67%

Lo que representa una tasa anual de crecimiento en el último periodo íntercensal del

2.19%

3. Competidores más importantes

Precio de los Productos y Servicios

N° Zapatería Botas ReparacionesBota de V/vtasCiper mensual

1 Leonel Salazar 450 -1000 ~ 350 1002 Andrés Mendoza 450 - 600 Variado 400 303 Pastor Mercado 450-700 Variado 350 254 Manuel MZapatero" 400-700 Variado 350 305 MEI Masaya" 450 - 800 - 400 30

ucc ~Managua 14


Debido a las condiciones en que se encuentra actualmente nuestro país todo este

tipo de calzado se hace por encargo los 13 talleres suman una venta mensual de 375

pares de los cuales 8 de estos talleres venden muy poco por la crisis económica que

atraviesa el país

Oj. Administración de 'a empresa

1. Objetivo General

./ Fabricar y comercializar botas vaqueras o botas altas (De montar a caballo)

diferentes colores, tamaño, buen estilo, calidad requerida. Para confort,

comodidad que soporte las jornadas laborales del hombre de campo y ciudad

Metas generales

Producir un calzado con la calidad requerida y complacer mi Cfemanda local y

alcanzar prestigio a nivel nacional

Alcanzar los objetivos propuestos, obtener volúmenes de venta hasta en un 90% en

el primer trimestre

Obtener utilidades aceptables en la primera etapa del ciclo del producto

Objetivos específicos

1. Instalar un taller de fabricación y comercialización de botas vaqueras en

Camoapa

2. Identificar nuestros compradores potenciales

3. Identificar nuestros proveedores de materias primas al menor costo

4. Contratar personal altamente calificado

5. Comprar los recursos necesarios para la fabricación de botas vaqueras

6. Ofrecer precios competitivos en el mercado

7. Brindar servicio de calidad y confianza a nuestros posibles clientes

8. fijar horarios de atención al cliente de cuerdo a las necesidades de estos

UCC -Managua 15


9. Brindar créditos a tiendas y mercados hasta en un 50% de nuestros precios de

venta a pagarse en un mes

1O. Brindar servicios de apartado en un 50% y pagar el 50% a la entrega del producto

2. Funciones de la empresa

• Producir botas con criterios de calidad

• Producir pedidos especiales o encargos

• Reparar todo tipo de calzado

• Brindar servicio de apartado a clientes especiales

• Brindar créditos a clientes fijos

• Ofrecer producto a mercados y tiendas en general para obtener mayor clientela

a). Descripción de responsabilidades del personal

Funciones del Gerente Propietario

• Maneja la contabilidad

• Se encarga de la compra de materiales

• Se encarga de ubicar el producto en el mercado

• Paga a los trabajadores

• Es el encargado directo de vender

Zapatero uA"

} Se encarga de fabricar botas de calidad

} Es el responsable del control de calidad

~ Se encarga de hacer el pedido de materiales

} Es el encargado del taller

Zapatero "B"

} Se encarga de fabricar botas de calidad

} Reparar todo tipo de calzado

} Es subordinado directamente por el zapatero "A"

UCC - Mflllagua 16

Zapatero "El Vaquero Feliz"

Ayudante

• Barre el local

• Se encarga de ordenarlo

• Abastece de materiales tanto al zapatero"A" como al "B"

• Realiza actividades de zapatero

• Ayuda en lo necesario

• Subordinado directamente por el zapatero tiA"

b). Organigrama

Anexo N° 1

3. Personal de la Empresa

a). Currículum Vitae del dueño del negocio

Anexo N°2

4. Apoyos requeridos de la empresa

Una de las desventajas de este tipo de negocios es la incapacidad general producto

de calidad, precios competitivos (Todo a nivel internacional) y reconocimientos como

marca

Se necesitaría capacitaciones en mercadotecnia, seminarios de atención al cliente,

apoyo económico y el asesoramiento adecuado para encontrar controles de calidad y

en aspectos legales para el debido proceso de exportación de dichos productos

cree -Mallagua 17

ANÁLISIS FODA

Fortalezas

v' Ubicación del negocio

-/ Especialización en botas vaqueras

v' Horario de siete días a la semana

v' Botas hechas al gusto del cliente

Debilidades

-/ Escasez de recursos económicos

v' Poco rendimiento de la mano de obra

-/ Escasez de materia prima

Oportunidades

v' Captar un segmento mayoritario del mercado

v' Ubicación accesible

v' Demanda del producto

v' Servicios posventa

Amenazas

v' Alta competencia

v' Condiciones económicas deprimentes en el país

v' Calzado importado

UCC - Managua

Zapatería "El Vaquero Feljz"

18


11. MERCADOTECNIA

A). Objetivos a corto plazo

1. Ofrecer el producto a tiendas y mercado en general

2. Exhibirlo en lo propio local

3. Hacer volanta para dar a conocer tanto el negocio como el producto

4. Hacer perifoneo en el mercado local

5. Hacer anuncios de radio a nivel local

6. Cuantificar el mercado potencial y el mercado meta·

B). Definición del Producto o Servicio de la Empresa

1. Características intrínsecas del producto

Este tipo de calzado es utilizado regularmente por la gente de la zona ganadera y

agricultores de Camoapa debido que satisfacen las necesidades' de estos por las

características de este acto para montar a caballo por las características de la suela,

el tubo que sirve de protección a la pierna para el piquete de animales y el contacto

con la hierba, es fuerte para jornadas duras tanto en invierno como en verano y es

también el calzado representativo del gremio ganadero

2. Satisfactores del producto

Ofrecer producto de calidad, botas vaqueras alta, tubos altos o medianos, reparación

de zapatos en general, poner tacón nuevo, suela nueva, tubo nuevo, etc.

3. Presentación del Producto o Servicio

Se exhibirán el propio local, debido al tamaño de este tipo de producto el empaque

serán bolsas con el logotipo del taller y se exhibirán en tiendas y mercados en

general

Marca del producto: Vaquero

UCC - Managua 19


C). Mercado Meta de la Empresa

Variables Demográficas

Distribución de la población según Sexo

Hombres Mujeres Total

Cantidad % Cantidad % Cantidad %

11,782 49.5 12,006 50.5 23,788 ., 100

Distribución de la población 15 años y más según Sexo

Hombres Mujeres Total


6,054 25 6,375 27 12,429 52-

La densidad poblacional es: 6.21 hab/km2

Las cifras definitivas del Censo Nacional de Población y Vivienda 1995 publicados

por el Instituto Nicaragüense de Estadísticas y Censos en septiembre de 1,996

indican que el Municipio de Camoapa cuenta con 32,297 habitantes

los datos de población utilizados en la caracterización son los preliminares

. publicados en septiembre de 1,995.

Vivienda

Camoapa cuenta con 4,121 viviendas de las que fueron censadas 3,735 viviendas

distribuidas de siguiente manera:

Urbana Rural Total


1,299 35 2,436 65 3,735 100

UCC - Managua 20


Sector industria y Comercio

Panadería 10 Sastrería 10 Herrería 30

Zapatería 13 Carpintería 8 Molino 5

Matarifes 27 Mat. Const. 3 Pulpería 179

Farmacia 11 Bares, Cant 15 Comedores 6

Mecánicas 7Hoteles,

4 Ins. Agrop. 7pen

Gasolineras 1

Población Económicamente Activa (PEA)

El sistema de información de viviendas y asentamientos humanos del Ministerio de

Acción Social, indican que la población Económicamente Activa (PEA) del Municipio

de Camoapa esta conformado aproximadamente por 6,849 personas que equivale al

28.77% de la población total

El Mayor porcentaje de la Población Económicamente Activa lo ocupa la familia en la

que trabaja una persona las que llegan a representar el 62.29%

Descripción Asalariado Temporal Cooperat. Cuenta Desocupado Total

Propia PEA

%PEA 9.1 28.3 0.4 41.5 20.7 100

UCC -Managua 21

zapaterla "El Vaquero Feliz "

O). Investigación de Mercado

1. Marco de Referencia

a). Fuentes de Información Primaria

Aspectos del Mercado

Ubicación Geográfica

Camoapa esta ubicado en la parte Este del Departamento de Bosco, en las

inmediaciones de la Cordíllera de Amerrisque, ocupando el 34.8% del territorio

Departamental. Camoapa es el segundo Municipio en importancia económica

después de su cabecera Departamental Boaco, el primero en extensión territorial y

segundo lugar en población dentro del Departamento. la cabecera Municipal lleva su

mismo nombre

~ Nombre del Municipio

<'S. Nombre del Departamento

<'S. Fecha de Fundación

~ Extensión Territorial

~ Referencia Geográfica

~ Posición Geográfica

límites

los limites del Municipio son:

-/ Al Norte

Paiwas

-/ Al Sur

UCC - Managua

Camoapa

Boaco

02/03/26 (Elevada a Ciudad)

1,478 Km2

La Cabecera Municipal esta ubicada a

114 Km de Managua, Capital de la

República

El territorio de este Municipio se

Encuentra ubicada entre las

coordenadas 12° 23' de latitud Norte y

83° 30' de latitud Oeste

Municipio de Boaco, Matiguás y

Municipios de Juigalpa y Comalapa

22

,/ Al Este

,/ Al Oeste


Municipios del Rama y La libertad

Municipios de San Lorenzo y Boaco.

Dirección

El taller de botas vaqueras "El Vaquero Feliz" estará ubicado en la Ciudad de

Camoapa de la Iglesia Católica 1 Cuadra al Este el cual tenga la facilidad de

encontrarlo sin ningún problema, fácil acceso al Mercado Municipal y a la parada de

buses también ; también contará con todos los servicios básicos disponibles de

servicio al cliente.

Descripción del Negocio

Este es un taller exclusivamente para la fabricación de botas vaqueras con un horario

disponible los siete días de la semana también con la alternativa de reparar todo tipo

de zapatos y hacer servicios posventa en caso que lo amerite.

Siempre estaremos dispuestos en escuchar opiniones de orden constructivo de parte

del cliente con relación a mejoras de nuestro calzado y servicio al cliente

Descripción de la Competencia

Los tal/eres de la Ciudad esta compuesto generalmente por miembros de familia que

han heredado el oficio de zapatería

Camoapa actualmente cuenta con trece talleres de zapatería de los cuales:

Cinco de estos se dedican a fabricar todo tipo de calzado algunos fabrican una bota

de muy buena calidad, razón por la cual su costo de adquisición es muy alto.

También producen un tipo de zapatilla muy buena aceptación dentro de los

pobladores

Los otros siete talleres restantes son productores de un calzado con inferior calidad y

reparan todo tipo de calzado. Una de las debilidades de estos talleres es la falta de

atención al cliente y también no ofrecen directamente sus productos a través de la

publicidad, ellos se dan a conocer a través de sus antiguos clientes o clientes fieles

ucc ~ Managua 23


que le dan publicidad. El 90% de los clientes son consumidores de botas por lo que

son ganaderos el otro 10% piden los servicios de reparar zapatos o la zapatilla o la

bota de ciper que usualmente la usan personas de la tercera edad

Todos estos talleres tienen un estilo de fabricación sumamente exclusivo el cual es

reconocible

Estos talleres tienen como debilidad un horario de atención irregular, la necesidad de

efectivo, el mal manejo y una deficiente organización.. Solo unos cuantos de estos se

puede decir que son sumamente rentables para frenar la competencia de estos,

algunos son incumplidos a la hora de solicitar un pedido

A lo que el cliente no tiene muchas opciones y tiene que recurrir en pérdidas de

tiempo, dinero y corre el riesgo de ser estafado o incumplirle en su pedido o gusto

También estos talleres no tienen un control efectivo de su producción las ventas

realizadas, son regularmente encargadas en propio local por el cliente. Estos talleres

no hacen publicidad ni tienen rótulos que identifiquen su negocio

De acuerdo a la competencia esperamos acaparar 15% que representa una

producción de 54 pares de botas mensuales

Estamos en capacidad de producir 120 pares mensuales que representa el 32% de

la demanda total de todos los talleres

Descripción de la Oferta

Nosotros vamos a ofrecer un calzado acorde a las necesidades del cliente es decir,

cumpliremos con caprichos tales como calidad y precio siempre es razonable y al

gusto de este

ucc ~ Managua 24

Zapaterla "El Vaquero Feliz "

Nuestra producción se estima entre los 50, 1DO, 150 pares mensuales, inicialmente y

determinar como se comporta nuestro producto con el de la competencia y poder

llegar a ocupar un lugar importante en la relación productor - cliente

los precios estarán entre los C$ 250.00, C$ 450.00, C$ 600.00 siempre y cuando el

cliente demande este tipo de calzado, y también poder determinar cual' es el mas

demandado por la población

Nuestro personal estará compuesto de dos zapateros, un ayudante y un aprendiz.

Cumpliremos con todas las normas laborales, horario y una excelente atención al

cliente, una antesala para exhibir nuestros modelos. Y el taller que estará ubicado en

la parte posterior de la casa

Horario de Atención

Lunes - Viernes

Sábados

8: 00 AM - 12: 00 PM

1: 00 PM - 5: 00 PM.

8: 00 AM - 3: 00 PM

Análisis de la Oferta

De acuerdo a estudios realizados este taller estará en capacidad de cubrir las

necesidades del 24% de la demanda del mercado y poder competir en precios,

servicio eficiente al demandante por que cuento con el personal idóneo para el

negocio, además siempre trataremos de cumplir en tiempo y forma de los requerido

por el consumidor

Entre los modelos (exclusivamente vaquera) ofreceremos Botas Vaqueras a

cualquier color

UCC - Managlla 25


Punta:

Huevo, Cuadrada

Tacón:

Alto, mediano y cajeta

Las figuras ilustres en las botas quedarán a elección del cliente o aquel que

demanda el mercado.

Nosotros prestamos un servicio sumamente flexible debido a que la numeración de

nuestros calzados será para niños de un año hasta adultos de cualquier edad, el

tamaño del pie no es ningún problema.

Seremos sumamente exigentes con nuestro trabajo, debido a que la principal meta

es cumplir a cabalidad con nuestros pedidos y poder corresponder las exigencias de

mi demanda

Nuestro lema es: "El Cliente Tiene la Razón"

Descripción de nuestra demanda

Nuestra demanda esta directamente relacionada a la agricultura debido básicamente

a que nuestro producto viene a cerrar una brecha de necesidades

Nuestros posibles clientes están dedicados básicamente a la agricultura y la

ganadería

Primero porque en el campo es una necesidad mas que un lujo utilizar este tipo de

calzado. Principalmente por la forma o modelo, que presta las condiciones de montar

a caballo y apto para las actividades del campo

Básicamente entre las demandas más importantes están el horario de atención, el

cumplimiento de pedidos y reparaciones hechas a la fecha

UCC - Managua 26


La población meta busca un producto y un servicio que le brinde satisfacción a todas

las necesidades que históricamente han incumplido este tipo de negocios como:

Horarios, atención cordial y amable

Proyecciones de la demanda

Para efectos de poder hacer nuestras proyecciones de la demanda (v~ntas) hemos

recurrido en apoyarnos en el estudio de mercado, donde la demanda total es de

6,054 hombres de 15 años a más de los cuales nuestro proyecto cubrirá el 1.5% de

la demanda total insatisfecha que representa 91 personas del segmento

seleccionado

Temporadas de ventas altas y bajas

Según pudimos comprobar en los talleres de zapatería y mercado en general los

meses de mayor éxito en ventas son:

v' Ventas altas Septiembre, octubre, noviembre y diciembre con un estimado de

40 a 100 pares mensuales (ventas excelentes)

v' Ventas bajas Enero agosto con un estimado de 30 a 40 pares mensuales

(ventas regularmente buenas)

b). Fuentes de Información Secundaria

Encuesta sobre gustos y preferencias del consumidor realizada· en todo el casco

urbano a la población de Camoapa entre esto personas de 15 - 50 años en todo

caso hombres

2. Objetivos del estudio

• Conocer la cantidad de talleres establecidos en la ciudad.

• Conocer categorías de ingreso por familia

• Conocer el porcentaje de las personas que componen la PEA

• Conocer los gustos y preferencias del consumidor

• Determinar el nicho de mercado que podría acaparar

• Conocer las debilidades de un posible negocio y sus fortalezas

l/ce -Managua 27

zapateria "El Vaquero Feliz"

• Conocer el impacto que generaría instalar un taller de botas y reparación de

zapatos en general

• Conocer las necesidades insatisfechas respecto a este tipo de negocio

3. Métodos

• Información recopilada de la base de datos del Instituto Nicaragüense de

Estadísticas y Censos

• Encuesta realizada directamente a la población dé Camoapa en General,

personas entre los 15 y 50 años de edad

• Conversación con los propietarios de talleres de fabricación de calzado

4. Lugar

Camoapa, Departamento de Boaco - Nicaragua

5. Elementos y requisitos

Hombres de 15 a 50 años, clase media alta con ingresos de C$ 1,000.00 a más tanto

el sector Urbano como Rural

6. Aplicación de Encuestas

Anexo# 3

7. Tabulación de datos

VerAnexo# 3

Se aplicaron 135. Encuestas en todo el casco Urbano del Municipio de Camoapa de

las cuales las personas respondieron como sigue a continuación:

El 90% de los encuestados respondieron satisfactoriamente a la encuesta aplicada y

el 10% restante no respondieron satisfactoriamente.

ucc -Mallagua 2lt


8. Análisis de la Información

Las Encuestas aplicadas a la población llevan como resultado parámetros positivos,

que confirman la necesidad que tienen los usuarios que hacen uso de este de

productos o servicios, los porcentajes arrojados por los ciudadanos demuestran que

los talleres existentes no hacen uso de una publicidad adecuada, que informe cuales

son los servicios que ofrecen, también estos ven favorablemente la instalación de un

taller más, con materiales de calidad y que el personal sea el adecuado, es decir que

presten una mayor atención y más respeto en el trato directo con el cliente y que

estos cumplan con lo acordado es decir a la hora del pedido; éstos tengan la

maquinaria adecuada para que trabajen más eficazmente y tengan menos problemas

a la entrega de los pedidos

Esta Encuesta fue hecha a personas de 15 a 50 años con ingresos de C$ 1,000.00

hasta más debido a que los clientes o consumidores de este producto tienen como

único o exclusivo zapato, las botas por la actividad que realizan

Ven favorablemente la propuesta de rebaja con una clientela fiel, están

acostumbrados a pagar precio acorde a la calidad del producto y costos de

producción de dicho calzado ya que estos precios son equitativos al de la

competencia

Con el horario un alto porcentaje consideran que las compras se hacen por la

mañana debido a la actividad de estos; tienen que viajar a caballo a la ciudad, hacer

sus compras y regresar a sus fincas por la tarde. Consideramos que el horario va

estar flexible

Muchos de los encuestados consideran que los mercados son una importante vfa de

ventas para aquellos clientes que se dirigen al mercado Municipal y tiendas mas

conocidas. Consideran una herramienta muy importante los créditos tanto a los

intermediarios como al consumidor final

Otro factor que tomo mucho énfasis fue de que el cliente escogiera su propio diseño.

ucc -Managua 29


Entre los gustos y preferencias del consumidor tomados en cuenta el color negro es

el más aceptable, el tacón alto y mediano, la punta huevo. Pero esto no quiere decir

que seremos exclusivos en estos parámetros; todas estas preferencias serán

tomadas muy en cuenta.

9. Presentación de Resultados

Anexo #4

10.Conclusiones y Recomendaciones

Debido básicamente a las condiciones económicas en que se encuentra Nicaragua

no recomiendo totalmente que sea un negocio de gran actividad comercial.

Pero estas pequeñas empresas son una importante herramienta en la generación de

empleo, el echar andar este tipo de negocio requiere de mucho esfuerzo personal y

un gran amor al trabajo, debido que se necesita estar dispuesto a invertir y manejar

cuidadosamente todo el aspecto contable del negocio, tratar de buscar una vía

comercial confiable, donde vender exitosamente este producto

Principalmente porque el costo de producción de estos productos y la materia prima

como la mano de obra es cara y debe ser tratada muy cuidadosamente para no

incurrir en falsas expectativas. También porque la gente observa botas traídas del

extranjero que compiten con el artesano nacional razón por la que el mercado se

encuentra de manera desfavorable

la gente quiere usar las grandes marcas internacionales, no solo usar un zapato,

sino también usar el prestigiado zapato americano

E). Definición e identificación de la Competencia

1. Directa


las principales competencias para este negocio son los cinco principales talleres que

se dedican a la fabricación de botas, sus principales clientes son en un 70%

UCC -Managua 30


agricultores y ganaderos de la zona. 20% son personas relacionadas con el gremio.

pero de otra zona del país. y 10% son personas que gustan de este calzado

Regularmente estos talleres no necesariamente tienen intermediarios, debido a que

la venta la hacen en el propio taller o llegan comerciantes de las zonas montañosas a

comprar dicho calzado

b). Análisis de la mezcla de mercadotecnia

Plaza: Sector Urbano de la ciudad de Camoapa y Mercado Municipal

Precio: Relativamente equitativo al de la Competencia y de acuerdo a sus Costos

de Producción

Promoción: Regularmente cuando la persona es un cliente fiel se le conceden

rebajas sobre su adquisición o servicio

Publicidad: la publicidad de este tipo de negocio no es estratégica, ya que dichos

talleres tienen mucho tiempo de existir y su difusión se da de padres a hijos o de

algún amigo que le de información sobre el negocio

2. Indirecta

a). Identificación del Mercado gue satisface y su participación de Mercado

Este abarca el 60 al 70% de la demanda entre estos están los jóvenes no

relacionados al campo (hombre, mujer). y profesionales que trabajan en oficinas que

no tiene la cultura ni la necesidad de utilizar este producto

b}. Análisis de mezcla de Mercadotecnia

Plaza: Mercado Municipal, tiendas

Precio: Zapatos de marca, precios internacionales

Promoción: El calzado de alta Calidad no cede en muchos casos promociones

Publicidad: La publicidad de estas marcas es a nivel mundial, reconocidas por su

prestigio a durante muchos años

UCC -Managua 31


F). Fijación de Precio

1. Definición del precio del producto en cuanto a sus costos

El precio del producto es de U$ 40 se fijó con relación a sus costos de producción y a

precios relativamente equitativos al de la competencia. Debido a que el costo de

producción representa el 60% de su precio de adquisición

2. Margen de Utilidad

El margen de utilidad representa el 40% del precio de adquisición. Por que dichos

costos de producción son altos, básicamente la materia prima utilizada es de la mejor

3. Políticas de precio

Las políticas de precio van a estar directamente relacionados en cuanto a la calidad y

el tipo de material que solicita el cliente o el que demanda la población tomando

como referencia el costo de producción y gastos fijos

G).Comercialización

1. Tácticas de Venta

Se le dejaran al cliente para que este pagando en cuotas favorables semanalmente

2. Distribución

Se le dejara el producto a tiendas y mercado en general tanto al crédito como al

contado

Regularmente mensuales y seguidamente se harán visitas semanales o quincenales

3. Servicio de postventa

Visitas regulares. en caso de que el calzado tenga fallas de fabricación se le

cambiara

4. Garantía y rentabilidad del producto

a). El cuero utilizado será de los mas finos

UCC - Managua 32

Zapaterla "El Vaquero Feliz ..

b). las suelas como nuevo lay y vaquetas utilizadas serán de la mejor calidad para

obtener mejor diseño

c). Todo el proceso de costura, se hará con máquinas especiales de zapatería, yen

lugares donde el píe ejerce mayor fuerza se aplicará doble costura

5. Calidad

a). En cuanto al producto

Aplicar la doble costura tanto en el forro como en la suela, todos los materiales

utilizados de la mejor calidad

b). Al Servicio del cliente

En la entrada estarán disponibles todos los precios tanto del producto como de los

servicios que se ofrecen

H). Publicidad y Promoción

1. Campaña publicitaria

• Se harán perifoneos a nivel local

• Se harán volantas y se ubicaran en puntos estratégicos como kioskos de ventas,

mercado municipal, barbería, farmacias, tiendas en general, pulperías. Donde se

informara la ubicación general y los servicios que ofrece

2. Campaña de promoción de venta

~ Para persQnas que hacen pedidos grandes se les concederán rebajas

2.'s. Para un diente que llegue a ser un pedidos de mas de un par de par de botas

también se le concederán rebajas

3. Planeación de medios

• El perifoneo lo realizara una disco móvil en todo el casco urbano

• las volantas las distribuirá todo el personal que trabaja en la zapatería

• Se harán anuncios en fiestas populares

aJ. Volanta - Valor - C$ 30.00

UCC - Mallagua 33


Beneficios: Todo el cliente que visite dicho establecimiento estará informado del

taller.

El perifoneo con disco móvil en todo Camoapa (Urbano) tendrá un valor de C$

100.00

b). Alcance: Informar a todas las personas que tengan· necesidad de·hacer uso tanto

del producto como de los servicios

4. Diseño de publicidad

Anexo # 5

UCC -Managua 34


111. OPERACIONES

A). Objetivos del área a Corto Plazo

- Fabricar botas con calidad

- Hacer reparaciones de todo tipo de calzado

- Cumplir con los pedidos en el tiempo establecido

Cumplir con los estándares de calidad propuesto

B).lnformación preliminar

1. Producto y servicio

- Botas vaqueras o de montar a caballo

- Reparación de todo tipo de calzado

2. Mercado

• Todo el casco urbano de población de Camoapa y sus alrededores

3. Materia prima

• Materiales para fabricar u par de botas

• 7 pies de cuero fino, espuma de % (forro interno)

• Tela

• Pegamento

• 1 par de nuevo lay

• vaqueta (para tacón)

• 1 par de chapa de hule

• 2 onzas de clavo para tacón

• 4 pie de cerquillo orillado (vaqueta)

• 6 yardas de hilo de mano

• 15 metros de hilo de máquina

• 2 onzas mostacillas de 2 %

• 2 onzas mostacillas de 1%

UCC - Managua 35

Zapaterin "El Vaquero Feliz"

4. Disponibilidad de mano de obra

• 2 zapateros 1 ayudante

Debido al desarrollo que ha alcanzado la industria del calzado en esta ciudad. Existe

un sinnúmero de personal altamente capacitado el cual por problemas económicos

están desempleados o dedicados a otra actividad

UCC - Managua 36

FlujO de Producción

P!º~'-l!.CltQ.g.!lP-'·StcJt~º

Diagrama de Flujo de ProcesoTaller El Vaquero Feliz

Zopatería "El Vaquero Feliz"

Símbolo Actividades' • '

~ Transporte de la materia prima delproveedor al taller

\JAlmacenamiento de la materiaprima en bodega

O Primera fase de transformaciónAlistar bota -

O Inspeccionar el control de calidadde la primera fase

O Segunda fase de transformaciónMontar bota

[Q]Alistar contrafuerteAdelante y atrás

OInspeccionar control de calidad delproducto terminado

\j Almacenamiento del productoterminado

~Transporte a sala de exhibición

V Producto terminado en exhibidor

Nota: Programa de flujo de producción de un par de botas

UCC - Managua 37


e). Justificación tecnológica

1. Materia prima

- Hilo para máquina

2. Producto en proceso

- Este proceso requiere de dos fases:

a). Alistador

1. Cortar con los moldes

2. Desvastar

3. Doblar

4. Coser el cuero

b). Montar

5. Alistar contra fuerte, adelante y atrás

6. Alistar horma

7. Se emplantilla

8. Embrochar zapato

9. Poner cerquillo

10. Poner suela

11. Se levanta el tacón

12.Afinarlo

3. Producto terminado

- Botas vaqueras con calidad

- zapatos reparados al gusto del cliente

4. Refacciones

• Agujas de máquina que sirven para cocer las botas

• Suplidor de materiales de zapatería ubicados en la ciudad y mercado municipal

UCC -Managua 38


D). Requerimientos tecnológicos y humanos

1. Lista de maquinaria de producción

• Una máquina Singer para coser las botas

2. Lista de equipos de manejo de materiales

• Un martillo de zapatería

• Cuchilla de zapatería

• Máquina Singer

• Hormas

• Alesma

• Plancha para desvastar

• Pasta de mico

• Tenaza

E). Distribución de la Empresa

a). Producción

Para el área del taller se necesitará un área de 6 'Ir 6 m en las que estarán ubicados 2

zapateros y tendrán el espacio suficiente para laborar. También habrá disponible una

bodega donde estarán almacenados los materiales de producción con espacio de

6*6 también

b). Oficinas administrativas

El área de atender al cliente esta en conjunto con el exhibidor de botas para

mostrarle a este los diseños con un área de 6*6 también

UCC - Managlla 39

F). Adecuación del edificio

1. localización general Vespecífica de la Empresa

Ciudad de Camoapa (Parte Central)


Ta/lerclVaqueroFeliz

ICasas de hogar

Paradade Buses

Este

Iglesia

Parque

Sur

UCC -Managua

Norte Oeste

40

G). Plan de manufactura

1. Inversión fija

Herramientas de zapatería

2 martillos

2 cuchillas de zapatería

8 Hormas (Número 30 a 42)

2alesma

2 tenazas

1 máquina Singer

Pata de mico

Total inversión

2. Costo de Fabricación de un par de botas

7 pies de cuero fino

% de espuma (forro interno)

% de tela (forro interno)

2 vasos de Gerber (pegamento)

1 par de nuevo lay

2 pies de vaqueta (para tacón)

1 par de chapas de hule

2 onzas de clavo para tacón

4 pies de cerquio orillado

6 yardas de hilo de mano

15 metros de hilo de máquina

2 onzas de mostacilla de 2 'Y2

2 onzas de mostacilla de 1 'Y2

Costos Unitarios

Salarios de un zapatero

Total

UCC -Managua


Precio

U$ 3.00

U$1.00

U$14.00

U$ 2.00

. U$3.00

U$ 296.00

U$ 7.00

U$ 326.00

Precio

U$ 7.36

U$0.64

U$ 0.32

U$0.78

U$ 0.98

U$1.44

U$ 0.40

U$ 0.19

U$ 2.89

U$ 0.33

U$ 0.29

U$ 0.19

U$ 0.19

U$16.00

U$ 8.00

U$24.00.

41

3. Gastos fijos mensuales

Luz

Agua

Alquiler

Teléfono

Impuesto Municipal

Renta

Total

UCC - Managua

Precio

U$ 6.00

U$4.00

U$ 53.00

U$12.00

U$ 7.00

US4.00

U$ 86.00


42


IV. RECURSOS HUMANOS

A). Objetivos del área a Corto Plazo

• Reclutar personal calificado

• Producir botas de calidad

• Generar confianza a la clientela a través del buen desempeño laboral

B). Definición y descripción de puestos

1. Identificación

a) Nombre del puesto

./ zapatero

b) Departamento

./ producción

c) Nombre del puesto superior

./ Gerente (propietario)

d) Número de personas que desempeñan el puesto

./ 2 personas

2. Descripción general del puesto

• Fabricar botas

• Reparaciones a todo tipo de calzado

3. Especificaciones del puesto

a). Habilidades

• Tener conocimiento amplio sobre fabricación y reparación de zapatos

preferiblemente botas

b). Condiciones de trabajo

Trabajar 8 horas diarias 6 días a la semana de Lunes a Sábado en caso de

emergencia o pedidos especiales trabajar días de descanso

C). Descripción del proceso de contratación

1. Definición de las fuentes de reclutamiento

Anuncios en volantes, perifoneos locales

UCC - Managua 43


2. Definición del proceso de selección

• Conversación directa con el solicitante al puesto

• Carta de recomendación de último trabajo y record de policía

3. Definición del proceso de inducción

• Darle conocimiento a las personas seleccionadas de la misión, visión y obietivos

del negocio

4. Definición de los costos de contratación

• Perifoneo

• Volantas

[lec -Managlla

C$100.00

C$ 20.00

Zapaterla "El Vaquero Feliz ..

v. CONTABILIDAD Y FINANZAS

A). Objetivos del Área a corto plazo

• Llevar un registro preciso de todas las operaciones del negocio

• Registrar gastos y costos con la mayor brevedad posible

• Hacer un registro efectivo de todas las operaciones contables

• Cumplir con las obligaciones en el periodo acordado

• Hacer las correcciones necesarias en caso de mal manejo del negocio

B). Definición y clasificación de los costos y gastos de la Empresa

Costos de Producción - Son aquellos que están directamente relacionados con la

producción o generación de bienes y transformación

Gastos de la Empresa - Son todas aquellos que incurren en la Empresa pero que no

están ligados directamente al área de producción, ~ntre estos están: luz, alquiler,

agua, teléfono, impuestos municipales, etc.

UCC -Managua 45

C). Definición del Capital Social

1. Monto

2. Destino

• Una máquina singer

• Una pata de mico

• Dos martillos

• Dos cuchillas de zapatería

• Dos alesmas

• Dos tenazas

• Ocho hormas (N° 34 - 42)

• Útiles de limpieza

• Celular

• Juego de sillas

• Estante

• Alquiler

• Matrícula

• Papelería

• Publicidad

• Pintura del local y rótulos

• Inventario y Materia Prima

Inversión Total

U$ 1,147.00 .

U$ 296.00

U$ 7.00

U$ 3.00

U$1.00

U$ 2.00

U$ 3.00

U$14.00

U$11.00

U$ 33.00

U$ 86.00

U$ 53.00

U$ 53.00

U$14.00

U$14.00

U$18.00

U$ 59.00

U$ 480.00

U$1,147.00


Préstamo en dólares U$ 1,147.00 tasa de interés 3% mensual sobre saldo

Tasa de cambio $ 15.20

UCC -Mmmglla 46


D). Definición de Créditos y Financiamiento

1. Objetivo

- Tener el efectivo necesario hasta lograr nuestro punto de equilibño

- Tener efectivo líquido para localizar materia prima en efectivo más barata

Para no interrumpir el proceso productivo

Poseer la suficiente liquidez para motivar a nuestros operarios; a través de

incentivos salariales o adelantos

2. Fuentes de Financiamiento

- Cooperativa de Ahorro y Crédito - CAMOAPAN R.L.

3. Justificación del uso de las fuentes de financiamiento

- Apoya a la pequeña y mediana empresa

Es una empresa motivara al desarrollo de pequeños negocios la cual da

asesoría a través de sus promotores de crédito

- También porque esta ubicada donde esta el negocio

- y los tipos de créditos de esta institución son similares o iguales a la de los otros

bancos

4. Condiciones

Presentar Balance General

Estado de Resultados

Descripción de los bienes que posee

- Mostrar Plan de Inversión

- Llegar un pagaré y firmarlo junto con el fiador solidario

Hipoteca

Escritura original y copia

Libertad de gravamen

- Pagar un porcentaje por gastos administrativos

- Tasa de interés del 3% mensual sobre - saldo

Nota: Cuando es su primer crédito el plazo a pagar es de seis meses

UCC -Managlla 47

zapaterla "El Vaquero Feliz"

5. Aval

- Junto con la solicitud de crédito

E). Obligaciones juridicas y fiscales

Requisitos para instalar un negocio

Alcaldía

- Cédula (Fotocopia)

- Pago de matricula C$ 200.00 anuales

- Pago de impuestos C$100.00 mensual

Impuestos sobre la Renta

- 2 fotos tamaño camet

2 fotos de cédula ambos lados

- Matrícula de la alcaldía (fotocopia)

- Pago de cuota fija establecida 15% utilidades brutas de acuerdo a la ley

Nota: Para efectos de impuesto sobre la renta, los pequeños negocios pagan de 100

a 50 Córdobas de impuestos sobre la renta mensual

Pago de Renta 15 de cada mes

Terminado todo este proceso se le entregará su número RUC

UCC - Managua 48


RESUMEN EJECUTIVO

De acuerdo a todo el trabajo de campo realizado la difícil situación económica y

social en que se encuentra el país, considero que todo el negocio debe estar

pendiente del comercio nacional y local donde esta ubicado para no incurrir en falsas

expectativas

El negocio se inicia con un financiamiento que se soporta con la· hipoteca de un

terreno a pagarse en seis meses. Considerando tener mano de obra calificada y la

ubicación estratégica del local y una publicidad del negocio agresiva en relación a los

otros talleres. Se espera obtener ventas considerables para continuar con el negocio

y pagar al crédito. Para el primer año consideramos producir y vender

considerablemente, para ser cautelosos con la competencia. Para el segundo año y

tercer año obtendríamos los proveedores más efectivos y cumplidos de materia

prima para obtener volúmenes de materia prima más barata, y tener mayor ventaja

con la competencia a través de compras de materiales en efectivo a mejor postor

crcc -Managua 49


F). Definición de los supuestos utilizados en las proyecciones

1. El negocio se inicia con un crédito en la Cooperativa de Ahorro y crédito

CAMOAPAN - RL a través de una hipoteca de un terreno

2. Para efectos de iniciar el negocio en el primer mes se harán las compras de todos

los activos necesarios para echar a andar el negocio

3. En el primer mes se paga el único activo fijo que no tiene depreciación debido a

que es de segunda mano Ner Anexo Carta de Venta}

4. El préstamo se cancela en los primeros seis meses de iniciado el negocio

5. No se incurre en nuevo crédito porque no se considera necesario

6. Producir y vender botas de calidad a la ciudad de Camoapa y sus alrededores

7. Las ventas son principalmente botas en diferentes colores al gusto del cliente

8. Las ventas serán en efectivo

9. El costo de fabricación de un par de botas es de U$ 24.00

10. El precio de venta será de U$ 40.00 relativamente equitativo al de la competencia

y debido a su alto costo de producción

11. En el primer año se estima ventas de Enero a Mayo 30 pares de botas

mensuales, de Junio a Agosto 25 pares de botas mensuales, Septiembre a

Diciembre 40 pares mensuales se estimarán ventas relativamente bajas porque

se esta incursionando en el mercado

12. Las ventas se realizarán en el propio local

13. Se harán rebajas especiales a grandes volúmenes de ventas producida

14. En el segundo año se espera un aumento de la producción y las ventas debido a

la publicidad y calidad del producto. De Enero a Abril 50 pares mensuales, de

Mayo a Agosto 40 pares mensuales y de Septiembre a Diciembre 90 pares

mensuales

15. En el tercer año con un alto grado de reconocimiento por la calidad del producto,

por la alta difusión a través de la publicidad y con gran aceptación a través de un

servicio amable y cordial nuestra producción alimentará relativamente de Enero a

Junio 70 pares mensuales. de Julio a Diciembre 90 pares mensuales

16.Los precios van a variar con relación a la calidad y estilo de botas

ucc -Managua S()

zapatería "El Vaquero FeUz "

17. los costos de producción son todos los materiales que se utilizan en la

fabricación de botas

18. los gastos de venta abarca salario de los zapateros y el ayudante, alquiler, luz,

agua, impuesto Municipal, teléfono, viático, renta, publicidad

19.Gastos de administración: Salario del gerente, papelería y útiles de limpieza

20. Matrícula: los pagos se harán anuales

21. Publicidad y papelería: Se harán gastos semestrales

22. Útiles de limpieza: Se harán gastos anuales

IR se pagará anualmente en Enero del año próximo

ucc -Managua 51

FLUJO DE CAJAAt40 PESIMISTA - 2004 ,

INGRESO ENERO FEB. MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCTUBRE NOV oleSaldo en Caja 486.43 445.6 410.51 . 381.15 357.51 279.6 366.6 485.6 784.6 1,083.6 1,382.6

Financiamiento 1,147

Ventas 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,000 1,000 1,000 1,600 1,600 1,600 1,600

Total Ingresos 2,347 1,686.43 1,643.6 1,610.51 1,381.15 1,357.51 1,279.6 1,366.6 2,085.6 2,384.6 2,683.6 2,982.6

Egresos

Costo de Prod. 440 480 480 480 480 400 400 400 640 640 640 640

Activo Fijo 296

Herram. y Utens 30 ;

Alquiler 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53

Salarios 275 275 275 275 275 235 235 235 355 355 355 355

Luz 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

Agua 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Impuesto Mun. 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

Teléfono 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12

Viático 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60

Renta 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Mobiliario 139

Celular 33

Matrícula 14 .

Publicidad 18 18 ;

Pintura del59

Local '1 rótulo

Gerente 10% slu100 100 160 160 160120 120 120 120 120 100 160

salarios

Papelería 14 14

Utiles limpieza 11

Amort. Financiam 191.16 191.16 191.16 191.16 191.18 191.18

Interés 34.41 28.67 22.93 17.20 11.46 5.73

Total Egresos 1,860.57 1,240.83 1,233.09 1,229.36 1,223.64 1,077.91 913 881 1,301 1,301· 1,301 1,301

Flujo Neto 486.43 445.6 410.51 381.15 357.51 279.6 366.6 485.6 784.6 1,083.6 1,382.6 1,681.6

FLUJO DE CAJA. AÑO NORMAL- 2005

INGRESO ENERO FEB. MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCTUBRE NOV DIC

Saldo en Caja 1,681.6 1,623.2 2,042.2 2,461.2 2,880.2 3,179.2 3,478.2 3,743.2 4,044.2 4,943.2 5,842.2 6,741.2

Ventas 2,000 2,000 2,000 2,000 1,600 1,600 1,600 1,600 3,600 3,600 3,600 3,600

Total Ingresos 3,681.6 3,623.2 4,042.2 4,461.2 4,480.2 4,779.2 5,078.2 5,343.2 7,644.2 8,543.2 9,442.2 10,341.2

Egresos

Costo de Prod. 800 800 800 800 640 640 640 640 1,440 1,440 1,440 1,440

Alquiler 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53

Salarios 435 435 435 435 355 355 355 355 755 755 755 755

Luz 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

Agua 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Impuesto Mun. 1 1 1 1 1 7 7 7 7 r 7 7

Teléfono 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12

Viático 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 6

Renta 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Matrícula 14

Publicidad 18 18

Gerente 10% s/u200 200 200 200 160 160 160 160 360 360 360 360

salaríos

Papeferia 14 14..

Utiles de limpieza 11

IR 420.4

Total Egresos 2,058.4 1,581 1,581 1,581 1,301 1,301 1,333 1,301 2,701 2701 2,701 2,701

Flujo Neto 1,623.2 2,042.2 2,461.2 2,880.2 3,179.2 3,478.2 3,745.2 4,044.2 4,943.2 5,842.2 6,741.2 7,640.2

FLUJO DE CAJAAÑO OPTIMISTA 200&

INGRESO ENERO FEB. MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPT. OCTUBRE NOV oleSaldo en Caja 7,640.2 6,227.45 6,466.45 6,703.75 6,944.43 7,183.75 7,422.45 7,749.45 8,108.45 8,467.45 8,826.45 9,185.45

Ventas 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 2,800 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600 3.600

Total Ingresos 10,440.2 9.027.45 9.266.45 9,505.75 9,744.45 9,983.75 11.022.45 11.349.45 11,708.45 12,067.45 12,426.45 12,785.45

Egresos

Costo de Prado 1,120 1,120 1,120 1,120 1,120 1,120 1,440 1,440 1,440 1,440 1,440 1.440

Alquiler 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53 53

Salarías 1,015 1,015 1,015 1,015 1,015 1,015 1,295 1,295 1,295 1.295 1,295 1,295

Luz 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

Agua 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Impuesto Mun. 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

Teléfono 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 . 12

Viático 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 6

Renta 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Matrícula 14

Publicidad 18 18

Gerente 10% s/u280 280 280 280 280 280 360 360 360 360 360 360

salarios:.

Papelería 14 14

Utiles de limpieza 11

IR 1,594.73

Total Egresos 4,212.75 2,561 2,561 2,561 2,561 2,561 3.273 3,241 3,241 3,241 3,241 3,241

Flujo Neto 6,227.45 6,466.45 6,705.45 6,944.75 7,183.45 7,422.75 7,749.45 8,108.45 8,467.45 8,826.45 9,185.45 9,544.45


ZAPATERíA EL VAQUERO FELIZ

ESTADO DE RESULTADOS

DEL 01 - 01 - 2004 AL 31 -12 - 2004

Ventas Neta

Costos de Venta

Utilidad Bruta

Gastos de Operación

Gastos de Venta

Gastos administrativos

Gastos Financieros

Total Gastos de Operación

Utilidad de Operación

IR 25%

Utilidad Neta

uee -Mono.gua

5,533.

1,579

120.4

15,400

{6AB6l

8,914

7,232.4

1,681.6

420.4

1,261.2

55

Zopalerfa "El Vaquero Feliz"


BALANCE GENERAL

DEL 01- 01- 2004 AL 31-12 - 2004

Activo Circulante Pasivo Circulante.

Caja 1,681.6 IR

Total Pasivo

Capital

Utilidad del ejercicio

Utilidad Acumulada

Total Capital

420.4

420.4

1,261.2

1,261.2

1,264.2

Total Activo 1,681.6

cree -Managua

Total Pasivo + Capital 1,681.6

56




DEL 01 - 01 - 2005 Al 31 -12 - 2005

Ventas Neta

Costos de Venta

Utilidad Bruta


Gastos de Venta




IR 250/0

Utilidad Neta

UCC - Managua

7,982'

2,919

28,800 .

(11,5201

17,280

10,901

6,379

1,594.75

4,784.25

57


ZAPATERiA EL VAQUERO FELIZ

BALANCE GENERAL

DEL 01 - 01- 2005 AL 31 -12 - 2005

Activo Circulante Pasivo Circulante,

Caja 7,640.2 IR

Total Pasivo

Capital


Utilidad Acumulada

Total Capital

1,594.75

11594.75

4,784.25

1,261.2

6,045.45


UCC -Managua


58




DEL 01 - 01 - 2006 AL 31-12 - 2006

Ventas Neta

Costos de Venta

Utilidad Bruta


Gastos de Venta




IR 25%

Utilidad Neta

{lCC ~Managua

15,662

3,879

38,400

(15,360),

23,040

19,541

3,499

874.75

2,627.25

59



BALANCE GENERAL

DEL 01 - 01 - 2006 AL 31 -12 - 2006

Activo Circulante Pasivo Circulante.

Caja 9,544.45 IR

Total Pasivo

Capital


Utilidad Acumulada

Total Capital

874.75

874.75

2,624.25

6,045.45

8,669.7


UCC -Managua


60


DETERMINACiÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

Gastos Fijos Mensuales: U$ 86.00

Precio de par de botas U$ 40.00

Costo par de botas U$ 16.00

Salario por par de botas U$ 8.00

Costo Variable U$ 24.00

Fórmula

Contribución unitaria = Precio de Venta - Costo Variable

CU = 40 - 24 = 16 (U$ 16.00 que gana por cada bota que venta)

Punto de Equilibrio = Gasto Fijo/Contribución Unitaria

PE = 86/16 ::: 5 pares de botas (Tiene que producir y vender 5 pares de botas para

no ganar ni perder)

UCC - Managlla 61

Zapaleria "El Vaqtlero Fe/;z"

ANÁLISIS DE RIESGO

Considero que este producto es representativo y de gran necesidad en esta

localidad, pero las condiciones socioeconómicas en que se encuentra el país. Trae

como consecuencia un sinnúmero de factores que hacen difícil la· situación

económica de cualquier negocio sino tiene suficiente capital y las estrategias

fundamentales y necesarias para ubicarse en el mercado. Creo que para instalar un

negocio de este tipo una de las principales ventajas que se requiere es ser un buen

zapatero dada las condiciones del país, tener suficiente capital, tener actividades

comerciales o económicas paralelas a dicho negocio. Los riesgos en que se incurren

son grandes en parte porque dichos zapateros (competencia) poseen un gran

prestigio y habilidad al fabricar y también porque los posibles clientes tienen la

oportunidad de un sinnúmero de estilos y precios de zapatos importado

UCC - Managlla 62

zapatería "El Vaquero Feliz "

CONCLUSIONES

Los talleres artesanales en nuestro país son los principales pilares en la economía

nacional. Con esto estamos demostrando que son generadores de riqueza y de

empleos dignos para el pueblo

Puede decir que he terminado en cierto grado las posibles inquietudes de mis

clientes futuros para bien de mi negocio y satisfacción de mis clientes

Puedo concretar que existe una demanda creciente y considerable. Las personas

encuestadas respondieron positivamente y tuvimos como resultado porcentajes que

demuestran que existe un mercado insatisfecho

Para tal efecto el desarrollo de este negocio se hará de acuerdo a lo planteado para

poder atraer a todo tipo de cliente, que siente que sus demandas no están siendo

correspondidas

La publicidad, los descuentos y la relación saludable con el público juegan un papel

importante. Se llego a la conclusión que parámetros como estos atraen mayor

clientela desde el punto de vista positivo

En cuanto al tipo de botas básicamente se sugiere el de mayor calidad

.exclusivamente para hombres

UCC - Managlla 63

ORGANIGRAMA

(Anexo NO 1)

FINANCIAMIENTOInstitución financiera: Cooperativa de Abono y Crédito CAMOAPAN - RL.Préstamo: U$ 1,147.00 .Interés: 3% mensual sobre el saldoPlazo: 6 mesesTasa de Cambio: 15.20U$l,147.00 * 15.20=C$17,434.4

CALENDARIO DE PAGO EN CÓRDOBASMeses Cuota Interés Saldo Saldo

O 17,434.4) 1 2905.73 523.032 3,429 14528.67

2 2,905.73 435.86 3,341.59 11,622.943 2,905.73 348.68 3,254.41 8,717.214 2,905.73 261.51 3,167.24 5,811.485 2,905.73 174.34 3,080.07 2,905.756 2,905.73 87.16 2,992.9 O

óCALENDARIO DE PAGO END 'LARES (PARA EFECTOS DEL FLUJO).Meses Cuotas Interés Saldo

O1 191.16 34.41 225.562 191.16 28.67 219.833 191.16 22.93 214.164 191.16 17.20 208.365 191.16 11.46 202.626 191.16 5.73 196.89

Estructura de Salario

Gerente 10% sobre venta

Ayudante U$ 35.00

Primer y Segundo año de operaciones

Un zapatero U$ 4.00 por bota producida y vendida

Tercer año 2006

Un zapatero gana U$ 7.00 por bota producida y vendida

Cotización de materiales en dólares

Pie de cuero fino

Galón de pegamento

Espuma de media

Par de nuevo lay

Vaqu~tra

Libra de mostacilla de 2 %

Libra de mostacilla de 1 %

Cordón hilo de mano

Cono hilo de máquina

% de teta

Libra de clavo para tacón

Vaqueta (cerquillo)

Total

U$1.052

U$7.89

U$1.00

U$1.00

U$ 23.02

U$ 2.00

U$ 2.00

U$ 0.32

U$2.00

U$ 1.31

U$ 2.00

U$ 23.02

U$ 66.612

Útiles de limpieza

2 Escobas plásticas

1 lampazo

2 mechas de lampazo

1 cubo

1 pana

Papelerfa

6 cuaderno

15 lapiceros

15 lápices de carbón

2 block sin raya grande

1 calculadora

Publicidad

Manta

Volanta

Rótulo y pintura del local

U$ 3.00

U$ 2.00

U$3.00

U$ 2.00

U$1.00

U$4.00

U$1.00

U$1.00

U$1.00

U$ 7.00

U$ 14.00 (cada seis meses)

U$ 4.00

U$ 53.00

CONTRATO DE ARRIENDO

Zapateria El Vaquero Feliz

Lujan Rivera y Carlos Sandoval ambos solteros mayores de edad y de este

domicilio han acordado firmar el siguiente contrato

PRIMERO: Lujan Rivera que en el siguiente contrato se llamará el propietario de

una casa ubicada en Camoapa de la Iglesia Católica % al Este la cual se la da en

alquiler al Sr. Carlos Sandoval quien en el siguiente contrato se llamará el inquilino

SEGUNDO: El precio del arrendamiento es de U$ 53.00 mensuales cantidad que el

inquino se compromete a pagar los 30 de cada mes

TERCERO: El inquilino en el acto de firmar este contrato, entregará al propietario la

cantidad de U$ 53.00 valor de la primera mensualidad

CUARTO: El inquilino no podrá traspasar este contrato a otra persona, ni podrá

subarrendar el inmueble

QUINTO: El inquilino se compromete a mantener y devolver la casa arrendada en

perfectas condiciones de aseo y conservación. tal como la recibe. Así como a realizar

en ella las reparaciones menores que fueran necesarias, sin que signifique

reembolso por parte del propietario

SEXTO: Los gastos de aseo urbano y servicio de luz eléctrica, agua potable deberán

ser pagados por el inquilino

93=rTIMO: Este contrato tiene una duración de dos años y podrá ser prolongado con

previo acuerdo de las partes contratadas por el tiempo que conviniere

OCTAVO: El propietario queda facultado para prescindirle contrato por el

incumplimiento de todos o cualquiera de las condiciones estipuladas en el mismo

NOVENO: El propietario y el inquilino se comprometen a cumplir los términos

consignados en el presente documento y para la debida constancia firman ambos

Dado en la Ciudad de Camoapa a los trece dras del mes de diciembre de 2003

Lujan Rivera

Propietario

. Carlos Sandaval

Inquilino

CARTA DE VENTA

Yo Pastor Mercado mayor de edad casado de la Ciudad de Camota y de oficio

zapatero vendo al Sr. Carlos Sandoval soltero y de este domicilio una máquina

singer de zapatería de segunda mano por la cantidad de U$ 296.00 o su equivalente

en Córdobas

Entregue conforme Recibí conforme

CURRlCULUM VITAE

DATOS PERSONALES

Nombre y Apellido

Lugar y Fecha de Nacimiento

Dirección Domicílio

Estado Civil

Teléfono

ESTUDIOS ACADEMICOS:

Primaria

Secundaria

ESTUDIOS TECNICOS

Carlos Francísco Sandoval Blanco

San Lorenzo (Tecolotoste) Boaco

04/10/75

Salón Villa Rosa ~ c al norte

Tecolostote Boaco.

Soltero

088 -76338

Escuela Mixta Tecolostote, Boaco

Nicaragua (1983 - 1989)

Instituto Nacional Autónomo de

Tecolostote (1990 - 1994)

Técnico medio de Administración de Empresas, en el Instituto técnico para la

administración y la economía (INTAE) Granada (1996 - 1998)

ESTUDIOS SUPERIORES

Egresado de la Carrera de Administración de Empresas, Universidad de Ciencias

Comerciales, Managua, Nicaragua (1999 - 2002)

Seminario

Seminario de Cultura de calidad y liderazgo competitivo impartido por:

Dr. Domingo Frixiones. MBA

Lic. Israel Benavides Cerros

Curso de Introducción Agropecuari~ realizados en la fmca San Sebastián el día 13

07-2001, impartido por el Centro de Capacitación Agropecuaria y Forestal CCAf.

EXPERIENCIA PERSONAL:

Practicas en Informática, en Windows 98, Microsoft Word, Excel, Power Point.

Managua.

Man~io de Costos de Producción en el Cultivo de Arroz - Tecolostote

Fiscal en las Elecciones Municipales 1996 - San Lorenzo

Practicas Agrícolas en Invernaderos - Almería Espafia

:.\.j,:t~~~MM~~~~~~Ja~~~pAb•..ctoUCAi:lI!iOEN''-U:lAD:' ..~ "'~., 365,.p41015.0001Q

NOMBRES:' CARLOS

APELUDOS::¿ob~Z~BLANC.Q\

;::;:~: ,,/tH ..• .~r:.i~.·.·~!~A~:~9!~.~_~.~~~L ~_' .

~~~~~":' ••. .VAL'(l4~Q,1jJjJ8 . AL:04:-08,2008

"< .

LIMITANTES

CATEl;OHlAS

\~l' I il\\it",Kh\\\ .\I.:\hm:a

d • VdH:J (.'If/l illlilauWlIllll'."'l\'\' ..d

5.. 11Im",\ ha.\lLl l! It;I!o;¡.i~IO." ~IJ~.

" . 1111.\ d.' l\I;h tll' 1211:I~a~·w.,

¡-.'\t.".,lart',\1 . (':mlll)lll~~ '2 ,,}l,;~ Ym.h!'-.. "t'hkllln A~lh;IlI;1 ~ ("(lI"'OlllIl'

l .. ~tnhM,:idr:I:t... ha...la 12.'\ IX'.

, .'ltll",:id~lilS lJIJ}'OJ d'l~ I!; ce.\ - Yl~hf,ul{l Lll'j;lntl

~. \'~!\l":lJh.t\a~\<l f; T,\,

a) . ¡\nh~tlj()S 1I~ Cnnc.-.:ótítlhl' LiIllÍlac:ifoll "'hl~';¡'

..:\ . U\\\ll'hci\\l) V~~\ljll

HACIOÓ Ei, 04.10.1975 'LUOAR; .:. '.:.::' .~ÁNL6RE!N~() :'SEXO,' M 'DOMICILIO:

CMCA. TECoLOSTOTE,VILLA ROSA 112C.N.:SANiORENtO" ''~ANlClRENZo.·:

¡¡~I~~I!~ml~III!~UI~~m~lllmIIIWlln

AlCAlOIA MUNICIPAL DE SAN LORENZOCERTIFICADO DE NACIMIENTO

EL REGISTRO DEL ESTADO CIVil DE LAS PERSONAS CERTIFICA:'

Que en el Libro de Nacimientos de la Ciudad de San Lorenzo, departamento de Boaco; correspondiente al año..1975.-

se ENCUENTRA INSCRITA EL ACTA DE NACIMIENTO

CARLOS FRANcIScO SANDOVAL BLANCO

Nombres yApellidos

CUATRO delmesde OCTUBRE del año de 1975.-------~-

Nació el día

'De: '_______~-----l:!..---l:!.--_:__--....--!=~-----------

en el Municipio de SAN LORENZO departamento de _80....,;.A.....c'-O _

Hijo (a) de:Padre HORACIO SAND(1VAL.

M d'ADELAVDA 8LANc(l·a re _

Inscripción bajo partida ND 10_4_2 Folio __14_7 Tomo 0036

OBSERVACIONES: _

A solicitud de parte interesada, se extiende la presente Certificación, en la ciudad de San Lorenzo, departamento

de Boaco, a los _'_0_9 días del mes de _J_UL_I_r_,_~_ del año dos mil DOS.-

-mini.terlo de

med

POR TANTO:

le otorga el presente DIPLDM A de

Bachiller en Ciencias y Letraspara que goce be 105 berecbo5 p prerrogatíbas que ia lLep le concebe

~

1Dabom ~colosWe. atos lb biasbtl mes be ;J=?:ci"e........~~g.bt19.e:¡ •¡)j.t.u7"",~

Ji r .'J'(~ ~__ l"'.• ..•I./)_•••~••••{L.. '..dtD!'#.. _.~._I'ii~ ' _..". . $. _

DEl;,~AD D ¡FU,~Jlf DE LA

CABEC RA DEPART ...~.

Registrado bajo 'el No. .4.ASi? Folio No. .;;.?fA.tdel Libro de Registros de Títulos y Diplomas

..m~REGiSTROmm

.............................~.~~~....~DIRECTOR (DEL ~

Registrado bajo el No. - ZJ.f FoHo~~.~del Libro de Registros de Diplomas del~~ D~lt~O~

. de Bachillerato. (! .. .y !-1 '.~.. 4 Teco( C1S'r,

'.. '\ tJOACOfYrt.

".~~

o...~INSlIlUTO NAOONI\llECNOlOGlCO

Registrado bajo NO ¡OQ66,z,FOlioJ,R-'"1en el libro de Registro de Títulos.

Fecha: /4 de ,~iD de 199-Í ..

J

, República de Nicaragua, a los2 0 días del mes de ~---:'---o--+",~ de199i.

Por tanto:

INSTITUTO NACIONAL TECNOLÓGICOPor cuanto:

en virtud de lo determinado en la misma le extiende el presente TITULO que lo acredita como

Ha cursado y aprob do os programas del Plan de Es udios correspondiente y cumplr quisitos legales, conforme las disposiciones reglamentarias;

Director del

Dado en la Ciu~ad de~~./

Registrado bajo NO I.$" e3

Fecha: ~

UNIVERSIDAD DE CIENCIAS COMERCIALESA través de la ·

FACULTAD DE DIRECCIÓN Y·NEGOCIOS

Otorgan a:

. . ¡

,

II

'1i

II

II

el presente .

CERTIFICADOPor su participación en el SEMINARIO ESPECIALIZADO

Calidad Total yLiderazgo Competitivo

Alcaltlill Alul1iciplll de C'fanlollpa

Teléfo/los N." 8492-2fJ7 8492~395

-CON.StTANCIA DE MATRICULA

N°. Rcgisllll. 2 ~ ?

Aiio 2 (jrJ :5.

Nombre del Proriclario .._. __ t;~::/~./...~_ii.~C'~!.!-i! }á'1.k-v:{_!:J 1~ t:7 . . _

T~_M~__~_. __ :?.~f!_qd.~--~~q---- .. -_-------- __ --- __Dirección '._ d~¿q..<J!/~:!!~q--(*--h.l~~~-:=;f!z----.f:~/.-~--j:t!.::--c.~~t:?.0-;f?é~:

Tcléfoll() __P..f3f}~:1-é} ~d.

Resp(1lls~hlp. de FillaIl7.~s

I C, lO; ¡¡ t<4t1,.#&:;¡4I.A i S.WhRWHI.;VD . Mili AS'.::a:;c .u¡oct.liiIí-iJOLC::OWJhli14NHIh.• !f.&1kl.\lS5J.ii4A;::¡!}S"tbU,31'WCYil 5..I.!r.:=:tI!'t".hA&~"'; '? .. ~.'e'IIní;t f ;{'\lic.l" ,\. ~\()l)('I(1 ~ I (,

! Tipo de Negocio:.

......

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CAMüAPAM.R.L.

SOLICITUD DE CRtDITO

.,C'cf",l. NO. SeICo.

_ -'- . Tcltrono:_~ _

Ln enlQ u: PrOJliK __ Ah)uill1du _,_ AllIoni1.l1 __ rll1l1ilinr olro~ __

Fccllll tic Nocirnicnlo: Ola_i_ M~ A/oo__

¡\n<\JI W CljofCoOflo _

____~ . TdUolll" ¡..,o'. ele ,k,~lhJi"n!~_~; _

DATOS PERSONALES

N~::nbtu y o.peUidQI: _DLrue!6n: _

A./lOJ fk hebjw Cli (tú) Ójttccj01I: BSlOdo oiyjJ' _LI.l%lI.( de lW.. imi~'\\l.\,l: _

Ptorui<)l'luOlieio: -'- -'_

l'lof1)brc del cónyu;c: P'rofui6n: ------------

LUGu do Inb41jo:

NomblC do dos pcrsonu que lo eOllozeM:'l __...:.__....;_...:......:.....: ~~ f)irc~ci(¡lI; - '- _

2) Dilcccióll: _

'J',,/i'onn; _

Te!Uono: -'__

ANTECEDENTES CREDITICIOS1) 1IulilllOi6n: tv'.otI10C:s, SflldOAtlU31 CS TclUono: _

2) ln'SLiNCióD: MMlu es s~ld"A'Jlu:a1 es Tlll~r\lnl1: _

Clidiíot C<ln CAM"O,A.PAM: __ Ml1nlll Ultimll p'"WlLmll es s.J,j¡¡ ACM! es _

M:aIO.reTD.

DATOS DEL NECOClONombic do! Nesocio: Aclividlld: _

Trubajodores: ilerrt\llncnlu: __ Tw;porDles: __ F4/1lÍlieru:

SUI compres J~, JUlliu: Al cOTllJldo: A111t~diJo: _

ESTADO DE RESULTADO

ErtcUVO ea Caja l B~co Vento"

CW:nl1t lt Cobnlr COlloda Vcnt~.

Mll\tÑ.. Prill\II. e ll11l.N1::t\cnlos Utilidad 8lU!.Q

MetClldo:TÚl GASTOS OPERATIVOS.

Ptodueto$ en P'roca$o Sueldot

ProdUCt<l5 Tccminl.dol Re¡>uac1cncJ r

M,quinaria y Equipo . Suv!clot d. Tci«tQJ

HemmitDlrIs yUttTUiüos Alqujl~fn

Vc~culos Serviciol BJ~¡eol

Teneno!.)' Edificil\S ~IOollol

TOTAL ACnvO CI1Jlll,Finanoiu\l'

PrOVl:edcrc, lmpuC3h.U

Pr~51Amo TOrAL DE (lASTOS

AnucipOi

OUllS Cutntas .TOTAL PASIVO

CAJITA!- (Aclivo.p.-:¡siYo) tll'ILIDAO OPERDIDA NETA

cRtOlTO SOLlCITADO

Ml>nlo CS PlIIlO: mc~u. Obj~lo dd cr.d.iIO: Cnpilal de Ir~bllJoCS Aclivo Fijo es .

cARAl<I1A FlDUClARJANOlTlbf~ del (iador: Foch:I dG Nlt;mic.r.lo: Ola: MIli:-----1\1'0: estado Civil: Domítilio:____________ p¡.0'c.si6n:

[NecciOn: T61-'-'''-'·-.---- ----,-'-

L.uBudt1'J;l.bajo: C~.n: .-U1S/':SI>, ll'l.:nsWliol:l Netot C$ _

nin:echln d<lt C~-nlr., tlv lnlhiljn: 'J'vJ~rn"":

C.dutll de ldenljcJ.:I(J N"o _

Fim".a dd ~olicilllnle LUGAR. Y FECHA

COOPERATIVA DE AUORH.O y CIlliDlTO CAMOA1'AGAllANTLA 1'1illNOAlUA

Yo ' mnyo!" dc edaó, dc pro{csiólI

__--------' -<.Id l1oU\iciliu úe , llor eslc medio doy fe de que llls muquinllS,

uípos, IClTenus, edificios, nIJlljo uC5cd(os SOIl ue luí lll-Ol'ieullu, lus cualcs pongu en gllrltll(ill COl\lO respaldo a 111

licitud de crédito _

Negocío'

Descripción del bien Valor técnico T_ uso~

'alor Bancario: _

ado en In dudad dc Camoalla, a los ---'- _

'¡rOlR dcl Empresario

di1l5 dcl '\'e5 de del afio

fil'llll\ dtl prolllotor

PLAN DE INVERSION

CANTIDAD PRODUCTO,

V.UNIT. V.TOTAL

.

,

~

-.

POR C$ _

PAGARE A LA ORDEN

VENCE: _

cada uno hasta su totaL

Yo, ~--,.._---_;:_c_::_:_:=-_=_c_=_;:_=,.._-----_c_c_=-=c_---~_:_:=__c_========___cMediante el presente PAGARE A LA ORDEN, pagare a la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CAMOAPAM,R.L. en la ciudad de Camoapa, departamento de Boaco, por ml cuenta y por igual recibido en calidad de mutuo a entera

satisfacción la cantidad de: ---c--=---=-------------------------(C$ ) moneda corriente del dia del año -=---c_--c_-En caso~ de faltar al pago en la fecha señalada, incurriré en mora por el solo hecho de incumplimiento, sin necesidad deintimidación o requerimiento alguno judicial o extrajudicial, y desde esa fecna hasta la cancelación efectiva de la deuda,reconoceré a mi acreedor el intereses mensual del Por ciento ( ).-Es entendido que por este ultimo hecho, no se tendrá por prorrogado el plazo estipulado a como lo prescribe el Arto. 3415del Código Civil, derecho al que renuncio, quedando mi acreedor en absoluta libertad para exigir el inmediatocumplimiento de la presente obligación. Expresamente renuncio a mi domicilio que tengo establecido, sujetándome al queelija mi acreedor o sucesor de este y las excepciones del caso fortuito o fuerzo mayor en relación con el incumplimiento, delo aquí estipulado cuyos riesgos asumo. En caso de ejecución consciente que sea designado por mi acreedor el depositariode los bienes que embargue. El presente crédito lo pagaré en abonos proporcionales consecutivos_________,de_-;---:-;- '(C$' ..-J

cancelación.

ESTE PRESTAMO SE CONCEDE CON MANTENIMIENTO DE VALOR

NOTA: Este Pagaré a la orden gozará de la cláusula de manteuimiento de valor a favor de COOPERATIVA DEAHORRO Y CREDITO CAMOAPAM, R.L. para priucipal, Intereses y gastos, quedando vigente el factor de aplicacióuefectiva, sujeto a riesgos cambiarios sóbre correcciones monetarias, en la fecha que el B.C.N. decida modificar paridadcambiaria del CORDOBA OFICIAL.

Es entendido que por falta de dos abonos anteriores estipulados, se dará por vencido el crédito y el acreedor tendrá~.~ derecho a ejecutar, judicial y ejecutivamente el crédito por la totalidad o por lo que se debiera al tiempo de la mora.

En fe de lo anterior, firmamos el preseute PAGARE A LA ORDEN eu la ciudad de Camoapa a los ,diasdel mes de del año ."

Yo, -:---:-__-:-----;--;----;,--;-_----;----;;-;-_:;-_--; me coos tituyo como deudor solid ario yprincipal pagador de la deuda contra ida a favor de _Por la suma de _

(e$ ).- Sus intereses y demás accesorios con todas las cláusulas, confesiones y renunciasexpresadas ell el presente pagare a la Ordeu de COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CAMOAPAM, R.L., yautorizo a mi acreedor para dar a su deudor prórroga del plazo sin necesidad de aviso previo, recibir abono, así comointereses después de vencido el plazo, sin que esto por ningún otro motivo o convenio con el otro deudor que libre de laobligación solidaria, pues no lo estará mientras no haya sido pagado el principal y accesorios en su totalidad.

departamento de Boaco, a losDado en la ciudad de Camoapa,de ~ del año ~_~.-

Firma del Deudor

__~ dias, del

Fecha

mes

Firma del Fiador Solidario Fecha

~7 -

r- - - - - - - - - - - - - - - --.,

H:IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

g:OO p.m. --- 3:00 ¡un.

8:00 ¡un.- 1/,:00 In.1:00 p.m. -- '):00 p.rn.

Dirección: De Catedral] C. al Este. Camoapa.

Fabricamos todo tipo de botas vaquerasy reparamos todotipo de calzado.

HORARIO DE ATENCIÓN:

IIIIIIIIIIIIIIII

.1IIIIII1.- ..

Soy estudiante egresado de la UCC y me gustarla su colaboración. El objetivo

de esta encuesta es para desarrollar un plan de negocio enfocado en nuestro

trabajo de curso sin más a que referirme.

Le Agradezco su Colaboración

Se aplicaron 135 Encuestas en todo el casco urbano del Municipio de Camoapa de

las cuales, las personas respondieron como sigue a continuación

1. ¿Qué le parece instalar un taller de fabricación y comercialización de botas

vaqueras en Camoapa?

Muy Bueno Bueno ReQutar TotalCantidad 71.55 40.5 22.95 135

% 53 30 17 100

2. Considera Usted que las botas vaqueras son de mucha importancia para las

personas del campo

Si No Total--Cantidad 94.5 40.5 135

% 70 30 100

3. Considera que la publicidad es una importante herramienta para dar a conocer un

negocio

Si No TotalCantidad 121.5 13.5 135

% 90 10 100

4. ¿Cree Usted que las personas demandan materiales con excelente calidad?


% 90 10 100

5. ¿Cree Usted que la relaci6n proveedor (de materias prima) - zapatero para bien

del negocio debe ser

Muy Bueno Bueno Regular TotalCantidad 101.25 20.25 13.5 135

% 75 15 10 100

6. Considera Usted que el personal a contratar debe ser clasificado como:

MuvBueno Bueno Regular TotalCantidad 81 47.25 6.75 135

% 60 35 5 100

7. Considera Usted que los zapatos tratados con máquina tienen una mejor calidad,

acabado y presentaci6n


% 95 5 100

8. Considera Usted que un zapatero tarde menos tiempo fabricando la bota

utilizando máquinas y por lo tanto es una ventaja a la hora de cumplir con pedidos

Sí No TotalCantidad 125.55 9.45 135

% 93 7 100

9. ¿En qué categoría de ingreso se ubica su familia?

3000 a 4000 4001 a 5000 50000 a + TotalCantidad 16.2 29.7 89.1 135

% 12 22 66 100

10. De acuerdo a sus ingresos cuanto estaría dispuesto Usted a pagar por un par de

botas

350 450 600 TotalCantidad 33.75 27 74.25 135

% 25 20 55 100

11. Qué opina Usted de un negocio que le concede rebajas y descuentos después de

haber adquirido uno o dos artículos adicionales

Excelente Muy Bueno Buena TotalCantidad 40.5 67.5 27 135

% 30 50 20 100

12. ¿En qué horario prefiere hacer sus compras y diligencias?

Mañana Tarde Noche TotalCantidad 91.8 31.05 12.15 135

% 68 23 9 100

13. Considera Usted que los mercados acaparan un mayor porcentaje de

compradores potenciales


% 70 30 100

14. ¿Cree Usted que los créditos son una herramienta importante a la hora de

acaparar mercados


% 85 15 1QO

15. ¿Cree Usted que la mejor manera de satisfacer un cliente es dejar que este

escoja lo que quiere?


% 90 10 100

16.¿Qué colores de botas vaqueras prefiere?

Negro Café Vino Natural Otros TotalCantidad 60.75 31.05 31.05 5.4 6.75 135

% 45 23 23 4 5 100

17. ¿Qué tipo de tacón prefiere para sus botas?

Alto Cajeta Mediano TotalCantidad 59.4 29.7 45.9 135

% 44 22 34 100

18. ¿Qué tipo de punta le gusta para sus botas?

Cuadrada Huevo Otros TotalCantidad 39.5 83.7 12.15 135

% 29 62 9 100

19. Le gustaría ir de compra donde le brinde mejor atención y más opciones de

compra que los otros talleres de botas


% 90 10 100

20. ¿Estaría dispuesto a visitar un taller de botas que toma en cuenta todas [as

inquietudes propuestas anteriormente?


% 95 5 100

21. ¿Le gustaría visitar un taller con una sala donde pueda escoger el modelo de

botas que prefiere y que este localizado en un lug~:Ir accesible?


% 90 10 100

22. ¿Qué edad tiene?

1--'-1-=-35-=---- N_

O

-----lI-=-Mc:::8=S-=-CU=li:c:..:n..=..0S_E_X_O 115 a 50 EDAD

Gráfico N° l.

¿Qué le parece illstalar"" taller defabricación ycomercialización de botas vaqllertls en Camoapa?

Muy Bueno Bueno Regula/"

Gráfico N° 2 Conrj¡/era Ufletl que /a,f bota,f l·aquera.f .rOl' de

tttJIc110 importada para las personas del campo

70

60

50

4ll

30

20

10

OSi No

Gráfico N° 3COI/.Y/de.ra llsted que lapublicidall es tilla importmJte

herralllieJltil paril dar" cOIlOcer 1111 Ilegocio

90

80

10

60

5/l

40

3/l

20

10

/)

S/ NoGr4ficoN°4

¿ Cree Usted qlle 1(1.s per.sOlI(l.~ ,]elllolldml mater/a1e.s C01l exceleJlte

mlida,]?

90

80

70

60

50

40

30

20

10

OSi No

Gráfico N° 5¿Cree que 1ft relacióll propeedtIT (de IIUlteriasprima) - zaplltero pirra bien del negocio

debe ser

80

70

60

50

40

30

20

JO

OMuy Buena Buena Regular

COllsidertl Usted que el persollol tI cOI/tratar debe ser closijictulo

GráficoN°6

60

JO

40

30

1(/

10

oMlt:y Bueno Buello RegllfgT

Gráfico N° 7COl/sidera Usted que los zapatos tratados L'olllJláquinas tlenClllma mayor

calMad, acabado y preselltacióll

100

90

80

70

60

50

40

30

20

JO

O.\1 No

Gráfico N° 8

(tl1lsidera Usted que 1m zapatero tllTde mello.';fabricO/ufo 11110 botaIItilizolUlo máquilla y por lo lallto es UlUl Vellta.itl II la llora de cumplir COIl

pe(lillQs

100

90

80

70

60-

50

40

30

20

10

OSi No

Gráfico N° 9

¿EII qué categoria de IlIgresos se ubica su familia?

30/)/) - 4/)/){) 400]·500/) 50/)/) a mas

Gráfico N° 11

Gráfico Na 10De acuerdo a sus lugre.fos, cuanto estarla flJ.fpuesto Usted a pagarpor

IlIlpar {le botas

60

50

40

.fO

20

10

O3JO 450 600

¿ (l,lé opi,m Usted de "" negocio que le cOllCede rebajasy descllentos, después de/lallber adquirido /O.f articu/o.f?

50

4S

40

35

JO

15

20

15

/0

5

O

Execele'de MuyBllena Buena

Gráfico N° 12¿Ell qué /lorario prefiere ¡,acer Sll.f compras o tliligellcitl!/l

70

60

50

40

30

20

10

0+--"'-NoclmTardt!MaFíl1l1a

Gráfico N° 13COllsit/em Uste,' que los mercO/los IlCllp'IT,m mI mayorporcelltaje

de compratlorespotellcillles

70

60

50

40

30

20

10

OSi No

Gráfico N° 14

Gráfico N° J5

¿ Cree Usterl que los créditos son fIna llenamlel/ta importante a

la llora de (ICaparllT elmercmlo?

90

80

70

60

SO

40

30

20

10

OSi No

¿ Cree Usted qlle la mejor mallera de satisfacer 1m cliente, e.~ dejar que

este escoja lo que quiere?

90

80

70

60

50

40

JO

20

10

OSi No

Gráfico N° 16

¿Qué colores tle botas vaqueras prefiere?

45

40

35

30

25

20

15

lO

5

(1

Negro Café

¿Qué tipo de tacó" prefiere para sus botas?

45

40

35

30

25

JO

15

10

j

()

Alta Cajeta Mediana

Gráfico N° 18

70

60

50

40

JO

20

J(I

0-4----'-="'"

¿ Qué tipo de punta le gusta para sus botas?

Cuadrada Hue.vo Otros

Gráfico N° 19

Le gustarla ir tle compm a IIIt lugt/r tlolltle le brilltlC/ll1Icjor atención y

más opciones de compra que los otros talleres tle botas

90

80

70

60

50

40

30

lO

10

OSi No

Gráfico N° 20

¿Estar/ti t/ispllesto ti vis;/ttr ItIll(fller de bolas qlle tOI/UI CIl cllellüllotltlslas il/quietudespropuestas al/teriarmente?

100

90

80

70

60

50

40

30

20

JO

OSi No

Gráfico N° 21

Le gll,flaría .';silar mi laller COII Ima sala dOllde plleda escoger el modelode /Jolas queprefierey que este /oc{,lit.ado eu uII/lIgar {,ccesi/Jle?

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

OSi No

plan de negocio - renida.net.ni 0072 2003.pdf · lata calidad para lo cual se tuvo que elegir el...

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