UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO”VICERECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALESESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Autor:

Miriam; Mendoza

C.I 23.484.300

SAIA

Prof.: Ronald Ordóñez

Cátedra: Fundamentos de Mercadeo

Barquisimeto, Julio de 2014.

Nombre de la Empresa: Unigraf C.A

Dueños: William González y Ramón Mendoza

Análisis de Antecedentes

BRIEFING:

Unigraf C.A es una empresa líder en el mercado de las artes gráficas,

la cual tiene como misión orientar la calidad y servicios a sus clientes, se

caracteriza por ofrecer servicios basados en impresiones de sistemas

litográficos: (facturas, tarjetas de presentación, libros, revistas, hojas

membretadas, talonarios, afiches entre otros), garantizando la entrega

oportuna a los clientes y además, cuenta con un equipo altamente

responsable

Unigraf C.A inició sus labores en el año 1993, pero con el nombre de

impresos Unigraf SRL, conformada por cuatro socios para aquel entonces los

cuales venían de ser empleados de Editorial Carteles, luego en mutuo

acuerdo decidieron emprender su propia independencia.

Empezaron trabajando con maquinarias arrendadas y con un local

alquilado que se encontraba anteriormente en la calle 27 entre 29 y 30,

solamente contaban con un grupo de vendedores independientes los cuales

eran los que para aquel entonces traían el trabajo, ya que contaban con muy

pocos clientes directos.

Para el año de 1996 uno de los socios no cumplía las reglas y

normativas y en mutuo acuerdo con los otros tres socios decidieron que lo

mejor era que renunciara a la empresa, para el año de 1999 otro de los

socios decidió pedir lo que le correspondía de sus acciones, quedando así

solo dos socios.

Para mayo 11 de 2006 surgió la idea de crear Unigraf C.A ya que el

nombre anterior de la firma no cumplía los requisitos exigidos en las nuevas

providencias que están estipuladas por el Seniat. Desde entonces la

empresa asumió nuevos retos con las leyes del estado, a partir de febrero de

2008 se comienzan a realizar realizar facturas fiscales, además hoy en día

cuentan con un local propio mucho más amplio y maquinarias para la

litografía.

La empresa Unigraf C.A con el transcurrir del tiempo ya cuenta con un

gran número de clientes logrando así tener un gran posicionamiento y

producciones de servicio en el Estado.

Cabe destacar, que Unigraf C.A cuenta con publicidad en las Páginas

Amarillas de Cantv, donde muestran la dirección de la empresa: Lara,

Barquisimeto, Cl. 27, entre Cr. 28 Y 29, Local 28-84, Sector Centro y el

número de teléfono 0251-2332735. Además cuenta con un anuncio en

Amarillas sin Internet, link directo del anuncio

(http://www.amarillasinternet.com/unigrafs/). Donde aparece esta

descripción: Autorizados por el Seniat. Facturas Fiscales y Formas Libres.

Afiches, Tarjetas de Presentación, Hojas Membretadas, Volantes, Dípticos,

Trípticos, Sellos de Caucho y Automático, Horarios de Trabajo, Papelería en

general. También posee un acceso directo al correo electrónico

unigrafs@hotmail.com.

Es importante, mencionar que Unigraf C.A no posee cuentas en redes

sociales, ni publicidad en ningún medio de comunicación, a pesar de tener

varios años en el mercado. No obstante hay muchas empresas en el

mercado de las artes gráficas que si poseen publicidades en radio, redes

sociales y demás como Industrias Gráficas Moserrat, que es una de las

Imprentas más posicionadas en el estado Lara.

OBJETIVOS:

Aumentar la clientela, consiguiendo más vendedores

empresariales o independientes. así como personas naturales.

Dar a conocer el Nombre de la Empresa en todo el estado Lara,

a través de publicidades en radio.

Conseguir interactuar más con la clientela a través de la

creación de redes sociales.

Proyectar la imagen de la empresa de una manera confiable y

positiva, demostrando la calidad de los servicios prestados al

consumidor. Utilizando los medios de comunicación.

Recomendación de MediosPlan de Medios

Como fue expresado anteriormente Unigraf C.A cuenta solo con

publicidad en páginas amarillas de Cantv y un anuncio en amarillas sin

internet.

El Público objetivo, de la empresa Unigraf C.A, esta comprendido

entre vendedores, empresariales e independientes, también cualquier tipo de

personas que deseen sacar facturas fiscales u otro tipo de trabajo que tenga

que ver con tipografía o litografía. El target al que va dirigido la organización

es a personas mayor de edad en adelante. Aunque la mayoría de los clientes

son vendedores que funcionan como un puente entre la empresa y la

imprenta.

De acuerdo al público objetivo, se analizará el consumo de los medios

de comunicación.

Los medios de comunicación que podemos analizar son:, la radio, la

televisión y el internet a través de las redes sociales.

Como el público más destacado de Unigraf C.A, son personas

mayores de edad, (vendedores empresariales e independientes), el medio

más consumido sería la radio y las redes sociales. La primera porque la

pueden escuchar en sus automóviles o antes de salir de sus hogares. Y la

ultima porque sencillamente en la actualidad todas las personas aunque no

quieran se encuentran inmersos en esta nueva era de estar informados

constantemente a través de internet. La televisión funcionaría como un medio

ideal, pero para aquellos clientes esporádicos, que no tienen muchas

ocupaciones y tienen tiempo para detenerse a ver TV ya que no están

mandando hacer trabajos constantemente como los vendedores. Por tal

razón la descartaremos de este plan de medios, puesto que la empresa no

posee gran cantidad de recursos para pagar alrededor de 39.000bs mensual

a una televisora, solo para alcanzar el público ya antes explicado.

Fase de Acción:

Publicidad en Radio: Dinámica 92.9 FM

Duración Descripción Valor

3 repeticiones por cinco

días: lunes, martes

miércoles, jueves,

viernes. Son los días de

transmisión del programa

Compartiendo Contigo.

Programa

Compartiendo contigo

de 6:00 a 6:50 am. El

locutor al comienzo y

despedida del

programa anuncia que

“este programa llega a

nombre de Unigraf C.A

lo tiene todo en

tipografía y Litografía.

Además sale como

publicidad entre los

cortes.

5.500Bs. MensualX 6 meses: 33000bs

Publicidad en Redes SocialesDuración Descripción Valor

Plan de 6 meses. 1

publicación por día

Cuenta en twitter y un

Fans page en facebook

que describa todo lo

relacionado a la

empresa. Diseños no

incluidos.

5.000Bs

Publicidad con material POPDescripción Valor

Volantes: 1000 volantes de papel glasé 150 gramos

a full color.125 tamaño tabloide de 8 volantes cada

uno. Los volantes tendrán información de que tipo

de trabajos realiza la empresa

12.450 Bs

Total: 50.450 bs

Resumen de resultados Esperados

Los resultados del plan de medios fueron los esperados, no se gastó

tanto dinero en hacer publicidad de televisión, y de igual manera se consiguió

un aumento en la clientela, y reconocimiento en el territorio larense, se

cumplieron con los objetivos planteados, para que Unigraf C.A siga creciendo

y posicionándose en el mercado de las artes Gráficas.

Recomendaciones para la negociación y Compra

Se recomienda que la empresa Unigraf C.A, mantenga mayor contacto

con el público, sea personalmente o interactuando a través de las redes

sociales. Al lograr alcanzar posicionarse en el estado Lara y aumentar sus

ingresos, es necesario que planteen la posibilidad de publicitar su negocio

por televisión, para así llegar a otros sectores y públicos.

Seguimiento: Autor: María González Lobo y Enrique Carrero López en

‘Manual de Planificación de Medios’. ESIC Ed. Madrid 1999