plan de marketing - sc farmec sa

8/11/2019 Plan de Marketing - SC Farmec SA

1/14

0


2/14

S.C. Farmec S.A. Cluj Napoca

Cu peste 400 de produse n portofoliu i peste 600 de angajai, FarmecSA este unul dintre cei mai mari productori i comerciani de produse cosmeticei articole de curenie (chimico-casnice din !om"nia i #uropa de Sud-#st$

Alturi de produsele proprii compania Farmec mai comerciali%ea% i produsenon-Farmec printr-o reeaua proprie de maga%ine i repre%entane comerciale n&4 locaii din ar$ &0' din cifra de afaceri a companiei const n eporturi$)rintre cele mai cunoscute mrci ale firmei se afl *ero+ital , *ero+ital )lant,

Asla+ital, #co+ital, Farmec, .oina, /sesie, Athos, Aslamed, 1riumf i 2ufr$

Societatea este un holding compus din patru entitati comerciale3 FarmecS$A$, Farmec )last (segmentul care se ocupa de amalaje, ecanica Farmec(asigura ntretinerea utilajelor si Compleul de Alimentatie )ulica Farmec(acesta cuprin%nd doua restaurante, doua terase, un maga%in si doua terenuride mini-fotal dotate cu ga%on artificial si nocturna$

Istoric3 5n &7, la 8udapesta s-a nfiin at .rogheria 9olnar oser:; n&74 a fost nregistrat la Cluj numele ofical al companie ade+enit Farica de )roduse Cosmetice Farmec$ ?n septemrie &77@, Farmec SAa fost pri+ati%at prin metoda #8/, a+"nd capital sut la sut rom"nesc$

.in dorinta de a reali%a produse competiti+e, precum si de a acoperi catmai ine cererea de pe piata, compania lansea%a anual peste @0 de produse noi,originale, adaptate ultimelor cerinte in domeniu eistente pe piata internationala$

.atorita echipei de +an%ari performante, formata dintr-un numar de >@0 dememri si a unei infrastructuri ine de%+oltate compania FarmecB ajunge la unnumar de &0 000 de clienti atat din retail-ul modern, cat si din cel traditional$ .easemenea, o importanta deoseita s-a acordat eportului, care inregistrea%apeste >0' din cifra de afaceri$

)rodusele cosmetice FarmecB repre%inta materiali%area unei constantecolaorari a colecti+ului propri de cercetare cu institutii de profil precum 3Fundatia .r$ Ana AslanB, Facultatea de Farmacie din cadrul ni+ersitatii deedicina si Farmacie din Cluj-2apoca, Clinica .ermatologica Cluj-2apoca s$a$)e langa producerea si comerciali%area de produse cosmetice si chimico-casnice su di+erse marci prin retea de distriutie proprie, BFarmec S$A$B maiproduce si do%e de aluminiu personali%ate pentru di+ersi clienti$


3/14

Compania BFarmecB s-a situat in ultimii &0 ani pe primele locuri atat lani+el judetean, cat si la ni+el national in cadrul firmelor mari din !omania$ .easemenea in anul >00@ FarmecB a dat o noua do+ada a prestigiului incontestail

de care se ucura, situandu-se pe primul loc in clasamentul companiilor pedomeniu de acti+itate , in cadrul celei de-a E555-a editie a 1opului 2ational alFirmelor )ri+ate aferent anului >006$

arca *ero+ital Cosmetics a fost achi%iionat dup mult tam-tam de S$C$Farmec S$A$ .up un Gir lung de procese ntre cele dou companii, firmaclujean a cumprat drepturile de utli%are a randului *ero+ital, contra sumei de&,> miloane de euro$ Farmec a cumprat ns doar numele, nu Gi reeta original,deoarece aceasta nu mai eist$ Formulele originale pentru crema antirid Giloiune de pr, in+entate de dr$ Ana Aslan, au disprut n &766$ :*ero+ital esteunul dintre cele mai repre%entati+e randuri rom"neGti Gi continu sdenumeasc unele dintre produsele-cheie ale companiei noastre$ ?n acestmoment, 0' din totalul eporturilor companiei snt repre%entate de produsele*ero+ital, iar +n%rile lor pe piaa etern cresc de la an la an:, declar 5oana8or%a, marHeting manager pentru Farmec$ Se poate spune c lupta pentrucumprarea *ero+italului este pe deplin justificat, iar cifrele o demonstrea%3+aloarea produselor *ero+ital comerciali%ate numai pe piaa local a atins >miloane de euro$

5n contetul in care, anul trecut, marca *ero+ital produsa de Farmec detineao cota de piata de &,@', iar cea produsa de *ero+ital Cosmetics de &,=',tran%actia a fost e+aluata la &,> milioane euro$ )rocesul efecti+ de achi%itionare amarcii a durat sase luni, insa negocierile au inceput de mai ine de un an$

)lanurile Farmec pentru marca *ero+ital +i%ea%a de%+oltarea de noi produse sicresterea notorietatii marcii pe piata interna si eterna$Compania estimea%a ca aproimati+ 60' din ugetul anului >007 +a fi alocatin+estitiilor in cercetare, productie si promo+are a marcii *ero+ital$

:8trna: companie Farmec este cel mai longe+i+ productor de cosmeticede pe piaa rom"neasc$ Ast%i, ridurile nu i se mai +d att de pronunat,deoarece a fost :operat: cu succes la ni+elul imaginii$ 8randul *ero+italCosmetics sau fosta iraj 8ucureGti, achi%itionat recent, este eact injecia cu8oto de care farica clujean a+ea ne+oie$

1inand cont de cele pre%entate mai sus, se poate afirma ca FarmecB S$A$

Cluj-2apoca a intrat efecti+ in industria economica europeana, atat din punct de+edere al calitatii produselor, cat si al tehnologiilor moderne folosite si al +alorilorpromo+ate, fiind o companie cu traditie pregatita pentru +iitor$

apitolul 1

apitolul 1

2


4/14

SUMAR MANAGERIALSUMAR MANAGERIAL

Compania Farmec S$A$ este unul dintre cele mai importante randuri dinindustria cosmetica la ni+el national, dar si n #uropa de Sud-#st$ Compania afost nfiintata n anul &74@ la Cluj-2apoca si are n pre%ent 600 de angajati$Farmec S$A$ a fost pri+ati%ata integral n anul &77@$ )rintre cele mai cunoscutemarci ale firmei se afla *ero+ital , *ero+ital )lant, Asla+ital, iar &0' din cifrade afaceri a companiei e repre%entata de eporturi$

Ca orice alta mare organi%atie cu o imagine de marca puternica, ce seucura de consacrare la ni+el international, este de la sine inteles ca po%itiaactuala a S$C$ Farmec S$A$BCluj-2apoca, isi are radacinile, printre altele, insistemul de +alori ine consolidat al companiei romanesti$

Sinteti%and, +alorile dupa care se ghidea%a firma sunt 3 integritate,promptitudine, preocupare continua pentru ino+are$ ai mult, dat fiind faptul caprin misiunea companiei este +i%ata apropierea de consumatori, satisfacereane+oilor de infrumusetare a acestora prin oferirea de produse naturale de ocalitate eceptionala, cu un amalaj modern si original, respectarea standardeloretice in cadrul organi%atiei este un oiecti+ de prim rang$ Astfel, fiecare angajateste instruit in spiritul unei de+otiuni totale +is-I-+is de acti+itatea prestata, pentrua se asigura in primul rand calitatea ridicata a produselor dar si maimul deeficienta care sa +ina in intampinarea ne+oilor de confort fi%ic si psihic alutili%atorilor finali$

"Misiunea noastra este de af unul dintre cei mai mariproducatori de produsecosmetice din Sud-EstulEuropei, adaptandu-necontinuu produsele, design-ul

si prezentarea pentru asatisace nevoile consumatorilor si nu in ultimulrand pentru a crea conditii optime angajatilor "

3


5/14

isiunea organi%aiei este producerea Gi punerea n circulaie n modprofitail a 0 de noi produse precum si cresterea notorietatii marcii atat pe piatainterna cat si pe cea eterna

A+and in +edere analiza SWO, se poate e+identia faptul ca FarmecS$A$B dispune de importante capacitati de productie, de eperienta si consacrare

in domeniul specific de acti+itate, un renume pe plan international,detinand inacelasi timp o cota de piata semnificati+a si o potentiala crestere +iitoare a cereriide produse cosmetice$ 5n solutionarea prolemelor de promo+are a produselor,compania isi propune o in+estitie importanta in anul >007 pentru atragereaclientilor$ .esi la momentul actual, Farmec detine primul loc pe piata nationala aproduselor cosmetice, se confrunta cu o concurenta mare a firmelormultinationale$

Scopul principal al intemeierii planului de marHeting il constituie lansarea a0 de produse noi din gamele A+er, Charisse, D.eo si din gama produselorchimico-casnice$

)entru urmatoarele @ luni, societatea Farmec a stailit o serie de oiecti+e,pe care le +a indeplini cu siguranta 3

- majorarea cifrei de afaceri, a profitului, a cotei de piata, a +olumului+an%arilor ;

- asimilarea a 0 de porduse cosmetice si chimico-casnice noi- marirea numarului de clienti- imunatatirea modalitatiilor de promo+are a produselor

)rincipalele acti+itati in cadrul planului de marHeting se refera la cercetarea,de%+oltarea si lansarea noilor produse, stailirea preturilor, a %onelor de

distriutie si +an%are si reali%area procedurilor de promo+are prin pulicitate aacestor produse$

8ugetul planului atinge suma de , suma pro+enita in mare parte dinautofinantare si o parte din credite ancare, si e+identia%a costurile suportatepentru indeplinirea oiecti+elor companiei$

apitolul 2

apitolul 2

4


6/14

ANALI!A ME"IULUI ORGANI!AIEIANALI!A ME"IULUI ORGANI!AIEI

#.$. Matricea SWO

S%UNCE FORE

W%UNCE SLA&E


7/14

produse de Jellness 0-&00 leiKuc produse pentru fata si corp ;&0-&@0 lei$uc produse pentru intretinerea parului ;>@->00 leiKuc produse de machiaj ;&0-70leiKuc deodorante ;&>-@0 leiKuc dermato-cosmetice ;&@-0 lei$uc

produse pentru plaja ;4@-&0 leiKuc produse pentru igiena-dentara ;-&@ leiKuc produse pentru cainetele cosmetice @0->00 leiKuc produse chimico-casnice ;=0-&00 leiKuc produse profesionale pentru curatenie 4-70 leiKuc de%infectante si materiale sanitare 0-@0 leiKuc insecticide 0->@0 leiKuc produse pentru protectia muncii @-0 leiKuc

O)era o *ama lar*a 'e pro'use

5n pre%ent compania Farmec detine un portofoliu de peste 400 de produsecosmetice si articole de curatenie (chimico-casnice, de notorietate fiind *ero+ital, *ero+ital )lant, .oina, 1riumf, Asla+ital, A+er$

Gra'ul 'e ino(atie#fectuarea unor cercetari originale, continand ani de studii si

eperimentari facute cu serio%itate,in+enti+itate si profesionalism au facutposiila descoperirea tuturor ne+oilor pe care pielea, corpul, parul le necesita,creand astfel produse practice$ !odul acestor cercetari poarta asta%i numeleunor marci de renume ce au facut cariera pe piata interna si eterna$ Acesteaacopera perfect o serie larga de cerinte si domenii ale consumatorilor, de laproduse chimico-casnice si pana la produse sofisticate de intretinere pentru tensi corp$ Compania reali%ea% anual peste @0 de produse noi, originale, adaptateultimelor cerinte in domeniu eistente pe piata internaional$

O)era pro'use atat pe piata interna cat si pe cea e+ternaFarmec are propria retea de distriutie prin cele &4 repre%entante si

puncte de lucru deschise in toate %onele tarii 3 8ucuresti, Cluj, 8raso+,Constanta, )loiesti, )itesti, Siiu, Craio+a, Focsani, 5asi, )iatra 2eamt,1imisoara, 1g$ures, *alati$5n plus compania detine numeroase puncte de desfacere in #uropa Centrala side #st, oferind produse cosmetice in peste 40 de tari$

Renumele international al marcii


8/14

Sla,a promo(are)rodusele Farmec sunt sla promo+ate, singura sursa de pulicitate fiind

cataloagele de specialitate si re+istele$ Se urmareste ca din anul >007 o parteimporatanta din uget sa fie alocata promo+arii prin mass-media pentru clientiicare doresc sa fie informati in permanenta$

%ro,leme interne le*ate 'e impartirea 'reptului 'e pro'ucere

.atorita conflictelor eistente intre societatile Farmec si *ero+italCosmetics de-a lungul timpului s-au inregistrat pierderi semnificati+e pentruamele companii$ 5n cele din urma Farmec a preluat in totalitate drepturile asupranumelui si asupra intregii societati *ero+ital Cosmetics$

Firma nu 'etine specialisti pentru procesul te-nolo*ic 'e )a,ricatie alpro'uselor

.esi societatea Farmec detine utilaje si dotari de ultima generatie,in+estind anual peste mil euro in achi%itionari ultraperformante, nu eneficia%ade suficienti specialisti care sa controle%e in permanenta procesul tehnologic defaricatie al produselor cosmetice$

#.#.. O%ORUNIAI

Cresterea (anzarilor!aportul calitate-pret al produselor Farmec este foarte ridicat ceea ce in

timp duce la o crestere accentuata a +an%arilor$ Sporirea +an%orilor este datoratasi notorietatii marcii$

Mo'ernizarea spatiilor 'e pro'ucereAnul trecut, Farmec a in+estit peste $@ mil euro in retehnologi%are si

moderni%are a laoratoarelor, urmand ca pana in >0&0 +aloarea in+estitiilorugetare sa depaseasca &0 mil euro$ Astfel Farmec intruneste toate conditiileunei companii cu traditie, pregatita pentru +iitor$

#.#./. AMENINARI

Firmele multinationale concurente)e piata romaneasca a cosmeticelor eista o serie de companii

multinationale precum3 A+on, /riflame, 2i+ea,


9/14

#.. Analiza SWO a concurentilor principali

#..$. Analiza SWO a concurentilor locali 0'in Romania1

Elmi %ro')armElmi %ro')arm

GerocossenGerocossen

S%UNCE FORE

W%UNCE SLA&E

)returi sca%ute ale produselorCalitatea produselor

Slaa promo+are


10/14

SCO%UL SI O&IECI2ELE %LANULUISCO%UL SI O&IECI2ELE %LANULUI

.$. Scopul planului

Farmec preia integral drepturile de utili%are a marcii *ero+ital$ /iectultran%actiei a constat in transmiterea tuturor drepturilor asupra marcilor carecontin cu+intele 9*ero+italL, 9AslanL, 9Ana AslanL, 9*CL sau cominatii aleacestora din patrimoniul *ero+ital Cosmetics catre S$C$ Farmec S$A$ )e langaacesta se adauga dorinta de asimilare a 0 de produse cosmetice si chimico-casnice noi pentru optimi%area utili%arii actualelor capacitati producti+e$

.#. O,iecti(ele *enerale ale planului

1. Marirea ci)rei 'e a)aceri cu $45 pana in mai #446 )ata 'e perioa'asimilara a anului #447

2. Lansarea a 4 'e pro'use noi pana in $.4.#446

3. Cresterea porto)oliului 'e clienti cu $85 pana in $.48.#4464. Im,unatatirea *ra'ului 'e promo(are a pro'uselor cu #85 pana in

4$.4/.#446

.. O,iecti(ele speci)ice ale planului

Marirea ci)rei 'e a)aceri- marirea cotei de piata cu &0' pana in 0$04$>007- cresterea profitului cu 4@0 000 ron 0$04$>007- cresterea eportului cu peste >@0 000 ron pana in >0$0@$>007

- cresterea +olumului +an%arilor cu 6>@ 000 ron pana in &$0@$>007Lansarea a 4 'e pro'use noi- lansarea a >@ produse noi gamele A+er, Charisse si D.eo pana in

&$0$>007- lansarea a @ produse noi din gama faricatelor chimico-casnice pana in

0$0&$>007Cresterea porto)oliului 'e clienti

- cresterea numarului de clienti locali cu @' pana in 0&$0@$>007- cresterea numarului de clienti eterni cu &0' pana in &$0@$>007

Im,unatatirea *ra'ului 'e promo(are a pro'uselor- majorarea ugetului pulicitar cu >0' pana la 0&$0$>007

- reinnoirea cataloagelor de pre%entare a produselor pana la 0&$04$>007

apitolul 4

apitolul 4

9


11/14

%LANUL "E ACI2IAI%LANUL "E ACI2IAI

/.$ I'enti)icarea acti(itatilor

/.$.$. Acti(itati la ni(elul politicii 'e pro'us

Nr.crt.

Acti(itatea "urata %erioa'a Responsa,il

& Cercetarea, de%+oltareasi lansarea noilorproduse

luni &$0&$>007-&$0$>007

anager deprodus

> Crearea si inregistrarea

gamelor si liniilor noi

> luni &$0&$>007-

&$0>$>007

anager de

produs !eali%area amalajelorproduselor

>0 %ile &0$0&$>007-0$0&$>007

anager deprodus

4 !eali%area designuluiproduselor noi

&4 %ile &$0&$>007-&@$0&$>007

anager deprodus

Nr.crt.


& Anali%a preturilorconcurentilor

= %ile &$0&$>007-$0&$>007

.irector de+an%ari

> Formularea politicii depret

= %ile $0&$>007-&@$0&$>007

.irectorcomercial

Alegerea metodei destailire a pretului

4 %ile &@$0&$>007-&7$0&$>007

.irectorcomercial

4 Stailirea pretului noilor

produse

&> %ile &7$0&$>007-

&$0&$>007

.irector

comercialActi(itati la ni(elul politicii 'e pret

10


12/14

Acti(itati la ni(elul politicii 'e 'istri,utie

Nr.crt.


& Stailirea centrelor de

distriutie

&0 %ile &$0>$>007-

&&$0>$>007

.irector

regional de+an%ari

> Stailirea %onelor de+an%ari din strainatate

&0 %ile &$0>$>007-&&$0>$>007

.irector de+an%ari

!eali%area procedurilorpentru transportulproduselor spre punctelede +an%are

&@ %ile &$0$>007-&@$0$>007

erchandiser

4 !eali%area canalelor dedistriutie

&@ %ile &@$0$>007-0$0$>007

erchandiser

Acti(itati la ni(elul politicii 'e promo(are

Nr.crt.


& !e%er+area spatiuluipulicitar in mass-media

70 %ile &$04$>007-&$06$>007

!esponsail cupromo+area

prduselor> !eali%area mesajelor

pulicitare 3 gra+uri,rosuri, fluturasi

= %ile 6$0$>007-&@$0$>007

!esponsail cupromo+areaproduselor

5ntocmirea catalogelor,inclu%and produsele noi

>0 %ile 6$0$>007->6$0$>007


4 asurarea eficacitatiipulicitatii

& luna &$04$>007-&$0@$>007


11


13/14

apitolul 5

apitolul 5

&UGEUL %LANULUI "E MAR9EING&UGEUL %LANULUI "E MAR9EING

8.$. Realizarea ta,elului 'e ,u*et

2ENIURI C:ELUIELI

#plicatia Suma(ron

#plicatia Suma(ron

Autofinantare &00$000 aterii prime si materiale &00$000Autofinantare &$>00 !eali%area procedurilor

pentru transportul de unuri

si personal

&$>00

Autofinantare $@00 )lata distriuitorilor $@00

Credite ancare =7$000 Cercetarea, de%+oltarea silansarea noilor produse

=7$000

Credite ancare &00$000 oderni%area tehnologiilor &00$000Autofinantare >4$000 Crearea si inregistrarea

gamelor si liniilor noi>4$000

Autofinantare &6$00 !eali%area designuluiproduselor noi

&6$00

Autofinantare >4$000 !eali%area amalajelorproduselor

>4$000

Autofinantare &44$000 Cumpararea spatiuluipulicitar in mass-media

&44$000

Autofinantare 4$700 !eali%area mesajelorpulicitare 3 gra+uri,fluturasi, rosuri

4$700

Autofinantare &>$000 Intocmirea cataloagelor &>$000Autofinantare &0$000 /norarii si comisioane &0$000Autofinantare >0$000 5mpo%ite, tae >0$000

Autofinantare $@00 Amen%i, penalitati $@00

1otal 8;#.644 1otal 8;#.644

8.#.


14/14

- autofinantare- credite ancare

8.. 0$000 ron

Cercetarea> 'ez(oltarea si lansarea noilor pro'use =-cercetare @0 %ile M >0 N K %i M &0 persoane M 4 ron K N O 40$000 ron-de%+oltare 0 %ile M &@ N K %i M >0 persoane M 4 ron K N O 6$000 ron-lansare &0 %ile M &@ N K %i M @ persoane M 4 ron K N O$000 ron

Mo'ernizarea te-nolo*iilor =

@ ucati aparatura noua M @000 N K ucata M 4 ron K N O &00$000 ron

Crearea si inre*istrarea *amelor si liniilor noi =40 %ile M 0 N K %i M &@ pesoane M 4 ron K N O>4000 ron

Realizarea 'esi*nului pro'uselor noi =&4 %ile M &00 N K %i M persoane M 4 ron K N O &6$00 ron

Realizarea am,alajelor pro'uselor =>0 %ile M &@ N K %i M >0 persoane M 4 ron K N O >4$000 ron

Cumpararea spatiului pu,licitar in mass?me'ia =70 %ile M > difu%ari K %i M >00 N M 4 ron K N O &44$000 ron

Realizarea mesajelor pu,licitare = *ra(uri> )luturasi> ,rosuri= %ile M @ N K %i M @ persoane M 4 lei K N O 4$700 ron

Intocmirea cataloa*elor =>0 %ile M @0 N K %i M persoane M 4 ron K N O &>$000 ron

13

plan de marketing - sc farmec sa

Documents