plan de marketing para un parque de diversiones

8/18/2019 Plan de Marketing para un Parque de Diversiones

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ESTUDIANTES:

o CASTILLO MONTAÑO ROSAo DIAZ GIL FIORELAo GONZALES LAMADRID NAYARAo OCHO SANTOS SLATERo OLIVERA SANCHEZ JANDIERo TOCTO VALLEJOS FRANK

DOCENTE:

VARGAS OROZCO CARLOS

ASIGNATURA:

DIRECCION DEMERCADOTECNIAFECHA:

DICIEMBRE, 2014


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INDICE

LOGO DE LA EMPRESA!! "

AGRADECIMIENTO 4

INTRODUCCI#N ! $

CONSTITUCI#N DE LA EMPRESA! %

VISION! %

MISION

! %

OBJETIVOS DE LA EMPRESA! &

A! OBJETIVO GENERALB! OBJETIVO ESPECIFICO

HISTORIA! '

ANALISIS FODA

! (

MARKETING HOLISTICO! (

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 11 CADENA DE VALOR

11 AN)LISIS

12

MACROENTORNO !! 12

AN)LISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER !!! 1"


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INTRODUCCI#N

$omo la torre, el mal*l, el caallo y la reina, la estrategia de las 4 P+ssiempre pretende estalecer los mo'imientos de los cuatro frentescla'es para el (uego del mar-eting.# / en este caso aplicarlodeidamente en nuestra empresa 0un $ity ames. es grati*cante, puesnos ayudar como tal a me(orar y permanecer#

in duda el mundo actual no es el mismo desde hace muchos a!os, pueslas arreras de tiempo y espacio se han reducido# oy, en el mercadomundial, la competencia llega a todos los sitios desde cualquier lugar#

hora ien, las 4 Ps han e'olucionado a lo largo de los a!os, pues suprincipal o(eti'o siempre fue y ser siempre la completa satisfacción ygusto del consumidor, y todos saemos que no hay gusto *(o, ni

consumidor estndar, por demasiado tiempo, o poco y mucho menos enlos tiempos de hoy#

l mar-eting mi7 es un con(unto de herramientas tcticas y 'ariales deeste se clasi*ca en producto, precio, promoción y plaza, que laempresa comina para producir la respuesta deseada en el mercadometa#

Por muy ueno que sea nuestro ser'icio, pero si no tenemos lasestrategias y la forma de 'enderlo y o llegar a *delizar nuestros clientes

pues todo es en 'ano puesto que un producto se puede 'ender solo.,cuando ya est ien posicionado en la mente del consumidor a tra'8s dedi'ersas estrategias mercadológicas#

s por eso que no ol'idemos que la mercadotecnia 'a ayudar a ele'ar elni'el de 'ida del consumidor al hacerle 'er que cierto ser'icio 9ennuestro caso: es para 8l y fue hecho para 8l; como si ese ene*cio


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huiera sido pensado especialmente para satisfacerlo# Porque el deseono es su*ciente, una 'isión empresarial asada en un mercado meta endonde se potencialice las competencias de la nuestra empresa y lasoportunidades del entorno se hacen necesarias, frente a la luchaconstante#

$on estas simples palaras conseguimos que nuestro cliente ocomprador sea *el a nosotros, y que nos pre*era sore las dems#

C7-9.98. 3 + 4)24>R= S7.+: ntretenimiento 0amiliar ##$#N76 C7


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Euscamos ser el lugar de di'ersiones ms importante de $hiclayo y delnorte del pa"s, rindando la me(or atención a nuestros clientes, conser'icios de e7celente calidad, seguridad y a precios competiti'os#

M.-.

omos una empresa que usca proporcionar a nuestros clientes unmundo de fantas"a, di'ersión segura y ser'icios de e7celencia, con elpropósito de rindar ienestar y entretenimiento, y generar desarrollo ala comunidad#

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

A O>9.7 G6+:

Determinar el impacto que tiene nuestro plan de mar-eting sore

los clientes de la Fegión de Gamayeque y cómo afecta a la imagen

de nuestra empresa#

B O>9.7- E-5/7-:

• Determinar la 'iailidad de una mayor participación en el mercadoen el corto plazo#

• Determinar si es aceptale al pHlico las promociones que

hacemos a nuestros clientes• Promo'er el desarrollo del turismo local y nacional ofreciendo de

manera integral recreación y esparcimiento a las familias

chiclayanas#

• Dise!ar e implementar un programa de recreación familiarno'edoso que satisfaga las e7pectati'as de nuestros clientes#

• Propiciar un amiente de entretenimiento sano y amale dentro de

nuestras instalaciones#• Proteger y conser'ar el mane(o sostenile de los recursos

naturales#


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• uir las 'entas de cada mes a manera escala#• Determinar cómo afecta el precio de nuestros (uegos sore el

tiempo en que regresa el cliente a comprar la entrada a dicho (uego#

HISTORIA

0?@ $AB/ C. es una empresa dedicada al entrenamiento familiar,fundado en la $iudad de $hiclayo en el 2=14#@ace como una idea denegocio deido a la demanda requerida por la necesidad de un lugar dedi'ersión y entretenimiento con (uegos mecnicos#

Dichas unidades son ien reciidas por nuestros clientes, y representanla lla'e de apertura para que otros nos conozcan#Gos materiales utilizados para la faricación de los equipos cumplen conlas normati'as BC#

n cuanto a los materiales, cero, partes y componentes 9hidrulicos,el8ctricos, neumticos, rodamientos, etc#:, suministros 9soldadura,pintura, etc#: son adquiridos de e7celentes pro'eedores lo cual asegurala disponiilidad de reemplazo en cualquier lugar del mundo#ctualmente faricamos con los mismos ni'eles de calidad de lasempresas ms grandes del mundo, haciendo 8nfasis sore todo en laseguridad de nuestros aparatos#

Dichas unidades son ien reciidas por nuestros clientes, y representan

la lla'e de apertura para que otros nos conozcan#s por eso, que nos a'ocamos siempre a un proceso de me(ora continuaen donde le garantizamos al cliente, un producto de clase mundial a unprecio por dea(o de los del mercado internacional, lo cual constituyenuestro distinti'o#


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ANALISIS FODA

769+=- D>.+.33-•

U>.. 76/• P6-7+ 5.937• +.33 3 8-967-

-6..7-• 56.7- 7.+.33 3

567376-• 6 3.-57.>+

•

costos muy ele'ados

757698.33- menazas

• E5-. 3+ -9.:

0un city games


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S. 7 77- +


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1! PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

CADENA DE VALOR DE PORTERA9..33- P6.


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S6..7-: acti'idades relacionadas a medir la satisfacción del cliente,por medio de uzón de sugerencias y reclamos y tami8n contaremoscon una ase de datos de nuestros clientes, que nos ser'ir parainformarles nuestros descuentos y promociones#

A9..33- D A577 O D S75769:

G-9. D RRHH: cti'idades relacionadas a la contratación,entrenamiento y desarrollo del personal que den uen ser'icio al clientey de esta manera 0?@ $AB/ C. este en la mente del consumidor#

D-667++7 D L T7+7: acti'idades relacionadas con eldesarrollo tecnológico necesaria para la creación e implementación de

(uegos inno'adores#

A567.-.7


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• egHn el censo 2=13 la polación chiclayana económicamenteacti'a 9P: total de la región es de 3>) mil personas, de lascuales


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1! C7


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@o contamos con sustitutos, ya que no e7isten parques de di'ersionesen la ciudad de $hiclayo# s por ello, el o(eti'o de este proyecto es seruna empresa monopolista y que desde un inicio quede plasmado en lamente del consumidor cuando usque pasar momentos agradales#

MARKETING MI*

1! PRODUCTO

fun city games. es un parque de di'ersiones uicado en la región deGamayeque, pro'incia de $hiclayo#

l parque de di'ersiones es un lugar amplio y contiene dos amientesuno donde las personas pueden degustar alimentos y el otro donde seencuentran todos los (uegos mecnicos# mas tienen sus atracciones,

para ni!os y adultos# on en total 2= (uegos que tiene dicho parque# nla que se especi*cara la *cha t8cnica de cada (uego en el estudiot8cnico#

omos un producto esperado ya que curimos las e7pectati'as denuestros clientes chiclayanos dndoles la me(or satisfacción en nuestrosser'icios, rindando seguridad y calidad#

EL PRODUCTO Y LA COMPETENCIA

C7


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Benemos otros lugares recreati'os comoI Pir-as Cirador guapar-

$ompetencia por capacidad adquisiti'aI en este mercado tenemosser'icios que las personas podr"an preferir comoI$entro comercial real plazaI es un lugar donde las personas prefer"an irpor la gran 'ariedad de lugares donde se pueden di'ertir con la familia

CLASIFICACION DE PRODUCTOS

B.- 7 386367-:


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Eoletos, pac de promociones#

&frecemos una gran 'ariedad de comidas rpidas di'ididas en dossectoresI

P673897- +-.7- P673897- 7 5656..-99!

alletas, caramelos, gaseosas,agua mineral, piqueos#

rroz con leche, mazamorra,picarones, anticuchos, manzanasacarameladas, palomitas de ma"z,algodón de azHcar, churros,hamurguesa#

B.- 386367-:

erramientasI que se utilizan para los arreglos de los (uegos mecnicos

%estimenta del personalI uniformes utilizados por el personal Luegos mecnicosI utilizados en el parque de di'ersionesCoiliariosI computadoras, estanes#

B.- 3 -6..7-@uestro ser'icio es de calidad, rindando seguridad y comodidad

CICLO DE VIDA DEL SERVICIO

I96738.: tratar de llegar a nuestros clientes con promociones,pulicidad en redes sociales y 'isitar lugares de amplia concurrencia

como colegios, centro comercial, mercado y precios a(os a comparaciónde los dems productos sustitutos#

C6.


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• S856..I en nuestra empresa tenemos precioscompetiti'os, que nos ayudan a curir nuestros costos tanto *(oscomo 'ariales#

• M.


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• Guz• gua

: $&B& %FAEGI• Fepuestos• CantenimientoI instalaciones que cumplan con los

estndares mas altos#• Pulicidad

"! PLAZA

ATRIBUTOS DEL SERVICIO:

Precios accesiles para el mercado# $alidad en nuestra seguridad Di'ersión sana y en familia

Euen ser'icio y comodidad Di'ersi*cación en nuestros ser'icios#

MERCADO META:

omos una empresa dedicada a la di'ersión sana de familias, personastanto homres como mu(eres, especializndonos en (ó'enes desde los12 a 25 a!os#

RECURSOS DE LA EMPRESA

er'icio de calidad miente agradale Di'ersi*cación en nuestros (uegos Posiilidad para in'ertir en pulicidad %ariedad en nuestros ser'icios para apro'echar

COSTOS

C7-97- 6.>+- 7-97- C7-97-/7- C7-97-

Caquinarias 1===== gua y luz 3===

mantenimiento 2=== Pago al personal 2====

erramientas 2=== impuestos 3===


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mano de ora 5===gastos de

comunicación9tel8fonos:

2==

Pro'eedores 3==== alquiler del lugar 3===

materia 9oletos: 2===

PRECIOS AL PBLICO

$GA@B

PF$A&

L?&PO?&

L?&QBFC&

D?GB& 5 &G 6 < &G

@A& 3 &G 4 5 &G

DIVERSIFICACION EN NUESTROS SERVICIOS

$GA@B L?& PO?& PF$A& L?& QBFC& PF$A&

D?GB& toogn s# 5 arco pirata e7tremo # 6sillas 'oladoras s# 5 e'olution # <

tagada s# 5 himalaya # )

carritos chocones s# 5 spin out # )

zapeer # )

monta!a rusa # 6

dole ti(eras # )

@A& 'ioncitos s# 3 estrella para (ugar s# 5

Brencito del amor s# 3 gusanito s# 5

Cagic car s# 3 carritos chocones s# 5


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hello -itty s# 3 Cini arco pirata s# 4

$arrusel s# 3 Pulpo s# 4


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ADULTOS: JUEGOS E*TREMOS

ADULTOS: JUEGOS E*TREMOS


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ADULTOS: JUEGOS PEUEÑOS

C&@B F?

D&EG

BALF


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JUEGOS E*TREMOS PARA NIÑOS!


27/37

P?GP&

CA@A EF$&

PAFB


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NIÑOS JUEGOS PEUEÑOS


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DISEÑANDO LAS ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCI#N

CANAL DE DISTRIBUCI#N

l parque de di'ersiones tiene un canal de distriución directo con elcliente, la cual le permite reducir costos y tener precios competiti'osaccesiles para todo pHlico#

l parque de di'ersiones tiene un canal de distriución largo, empiezacon la empresa que farica y nos aastece de los (uegos la cual es hoR$ity, luego la empresa 0?@ $AB/ C recie los (uegos mecnicospara su armado, y para a ser un ser'icio de di'ersión para las personas 9consumidor *nal:#

UBICACI#N Y CARACTER;STICAS DEL PUNTO DE VENTAl parque de di'ersiones 0?@ $AB/ C est uicado en el e7 molino depiedra es decir en la intercepción de calle Ciguel rau y '# Eolognesi,esto le trae ene*cios a la empresa por que se encuentra en un lugarc8ntrico y transitado#

UBICACI#N Y ADAPTACIONES DE LOS ALMACENES!

l parque de di'ersiones 0?C $AB/ C cuenta con un almac8n dondeguarda piezas y herramientas para la reparación de los (uegos

mecnicos#

DEFINIENDO LA PLAZA O DISTRIBUCI#N

l parque de di'ersiones 0?@ $AB/ C contara con 2 puntos de 'entasen sus instalacionesI uno estar uicado cerca de la entrada y el otro enel centro del estalecimiento# stas casetas estn implementadas contecnolog"a en punta para la me(or atención a nuestros clientes, tami8nestn pintados de colores llamati'os para su me(or 'isualización#

VARIABLE PLAZA

l parque de di'ersiones contara con personal capacitado para unauena atención, estos estarn uicados en las casetas de 'entas y en laentrada del estalecimiento#


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T.57 3


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@a 'idad0e riados

0iestapatria sa lloReen

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

0?@ $AB/ C ha utilizado tres aspectos esenciales para suposicionamiento en el mercado de (uegos y di'ersión familiar#

S l anlisis del entorno y la competencia#S l estudio de las necesidades del consumidor#

S Ga e'aluación de los puntos fuertes y d8iles de la propia empresa#

sto le ha permitido a la empresa tener estailidad gracias al m7imoapro'echamiento de los aspectos mencionados# s" mismos gracias a suuena atención, seguridad y calidad, ha logrado crear unposicionamiento en la mente de sus clientes, donde relacionan ladi'ersión sana en familia, con el nomre de la empresa 0?@ $AB/

C.#

EVENTOS ESPECIALES POR FECHA

stos e'entos traen descuentos en todo el parque, como el 1=J en todolos (uegos y 5J en el patio de comidas, adems se decora todo elparque segHn la fecha y por ultimo nuestro personal realiza unaactuación para el pHlico en general#

@uestro parque de di'ersiones cuenta con el mes del ni!o donderealizamos dos grandes *estas, una pri'ada para cualquier empresa


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9centros educati'os: y otra para nuestro clientes e7clusi'os 9que 'isitanmas el parque:

G PF %@B&

S Pase special para disfrutar de todas las atracciones de Parque,salones totalmente equipados para desarrollar la acti'idad para losni!os, alimentación y atención personalizada de calidad# Benemos lacapacidad y e7periencia para atender desde 5= hasta 2== personas#

EVENTOS PARA CELEBRAR TU CUMPLEAÑOS

ste e'ento incluye la sala de e'entos, la decoración segHn el dise!oque eli(a el cliente, temtico, entradas para los (uegos y alimentos denuestro local#

CONCURSO EN REDES SOCIALES

S @uestra empresa se identi*ca por tener actualizada nuestras redessociales, informando a las personas de promociones o concursos

S Benemos un concurso cada 3 meses, sorteamos pases lires o tic-etspara el centro de comida

PROMOCIONES ECONOMICAS


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Feciiendo una cartilla puedes llenar y con 5 tic-ets de entradas alparque podrs reclamar dos entrada a tus (uegos preferidos o reciir dostic-ets para los alimentos que tu eli(as#

MAPA DE UBICACI#N

UNIFORMES


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V6.>+- 7-.366 P67+..33: 0un $ity ames coloca pulicidad en tele'isión, radio,internet, periódicos, campa!as por el d"a del ni!o, ofertas Hnicas por und"a#

S R+.7- 5Q>+.-: 0un $ity ames tiene relaciones pHlicasfuertes con auspiciadores para tener propagandas en sus puntos de'entas, nuestras relaciones pulicas se asan al uen trato de nuestrosgerentes hacia su empresa y la responsailidad que tenemos en losacuerdos estalecidos#


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CONCLUSIONES:

• @uestra empresa con el reconocimiento y respaldo de empresas einstituciones a ni'el nacional e internacional, podemos desarrollarproyectos especiales segHn las necesidades espec"*cas de cadauno de nuestros clientes, por lo que ofrecemos un e7celente ni'elde ser'icio y soporte#

• Bodas nuestras atracciones y (uegos cumplen con las ms estrictasnormas de calidad y seguridad tanto en su construcción como almomento de su operación#

• omos una empresa 1==J dedicada al dise!o y faricación de las

cuales tienen como principal o(eti'o el proporcionarle al usuariouna e7periencia que (ams ol'idara# / sore todo, una di'ersiónsegura que es nuestro o(eti'o#

• e dee tener en cuenta que a la hora de dise!ar la estrategia deplaza se deen curir los factores de Cercado, de producto, de losAntermediarios y de la $ompa!"a donde se dee de estudiarnuestra propia situación, y el deseo de controlar nuestros canales#


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• $omo empresa uscamos ofrecer nuestros productos a tra'8s detodos los medios posiles ya sea por '"a Anternet, llamadastelefónicas, mediante 'olantes o por hacer uso de intermediariosy, de ese modo, lograr una mayor coertura de nuestro ser'icio ennuestro (uego de di'ersiones#

• racias a todos nuestros clientes, pues nuestra presencia es un87ito, y se seguir inno'ando en la industria de los (uegos yparques de di'ersiones

plan de marketing para un parque de diversiones

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