plan de marketing 2012v

PLAN DE MARKETING

Y PUBLICIDAD

2012

Centro de Formacin en Turismo

INDICE

lo Antecedentes Pg.

1.1. Descripcin de la institucin Pg.

1.2. Principios y valores Pg.

1.3. Oferta educativa Pg. 2

lA. Certificacin TEDQUAL Pg. 3

1.5. Grupo objetivo Pg. 31.5.1. Carreras profesionales Pg. 3

1.5.1.1 Directo Pg. 31.5.1.2 Indirecto Pg. 3

1.5.2. Carreras y cursos ocupacionales Pg. 4

1.5.2.1. Directo Pg. 4

1.5.2.2. Indirecto Pg. 4

1.6. Diagnstico situacional - Cenfotur Lima Pg. 41.6.1. Macroentorno Pg. 4

1.6.1.1 Percepcin Pg. 61.6.1.2 Competencia Pg. 7

1.6.2. Microentorno Pg. 7

1.6.2.1. Procesosde admisin - Cenfotur lima Pg. 7

1.6.2.2. Procedencia de los ingresantes Pg. 8

1.6.3. Inversin publicitaria para lima y filiales Pg. 11

11. Anlisis Pg. 132.1. Cenfotur lima Pg. 13

2.1.1. FODA del Cenfotur lima Pg. 16

1110 Plan de Marketing Pg. 183.1. Objetivo general Pg. 18

3.2. Objetivos especficos Pg. 18

3.2.1. Concepto de Campaa Pg. 18

3.3. Estrategia de marketing Pg. 18

3.3.1. Segmentacin Pg. 18

3.3.2. Diferenciacin Pg. 18

3.4. . Cronograma de actividades Pg. 20IV. Plan de Ventas Pg. 22

4.l. Objetivo general Pg. 224.2. Objetivos especficos Pg. 224.3. FODA de ventas Pg. 224.4. Estrategia de ventas Pg. 234.5. TAGS generales a explotar Pg. 23

V. Plan de Publicidad Pg. 245.l. Presupuesto Pg. 25

VI. Metas Pg. 25VII. Evaluacin Pg. 26VIII. Procedimiento Administrativo Pg. 26IX. Informacin y Transparencia Pg. 27

PLAN DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR

l. ANTECEDENTES

1.1. DESCRIPCiN DE LA INSTITUCiN

El Centro de Formacin en Turismo, Cenfotur es un organismo Pblico TcnicoEspecializado adscrito al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR,destinado a la formacin, capacitacin, especializacin y certificacin de los recursoshumanos en el campo de la actividad turstica, con personalidad jurdica de derechopblico interno.

En 1999 Cenfotur inicia su proceso de expansin creando sedes a nivel nacional:

Cusco en 2000

Huaraz en mayo de 1999

Caja marca en el 2002

Chiclayo en agosto del 2002

1.2. PRINCIPIOS Y VALORES

Misin:

Somos el centro de formacin profesional modelo y lder del sector turstico y hotelerodel pas: con reconocimiento nacional e internacional en la formacin, capacitacin yeducacin continua de personas, a travs de carreras y cursos eficaces de corto ymediano plazo orientados por la demanda, para la generacin de recursos y capitalhumano reconocidos por su calidad y competencia en el mundo del trabajo y laempresa.

R.D.C.N 219-2004-DN

Visin:

Ser la entidad educativa modelo de la actividad turstica que brinda recursos humanostcnicamente competentes con definida vocacin de servicios.

Compromiso Insfifucional:

Cenfotur cumple y continuar cumpliendo con su compromiso de brindar educacinde alta calidad, a travs de la innovacin y el mejoramiento continuo de susservicioseducativos.

1


CocinaPeruana

Nuestros compromisos con los Clientes:

Brindar nuestros servicios de acuerdo a los estndares de calidad internacional yde las necesidades de las organizaciones.

Mantener un staff de calidad y prestigio.

Asegurar el logro de los objetivos organizacionales de nuestros clientes.

Desarrollar una gestin eficiente de los diferentes servicios.

1.3. OFERTA EDUCATIVA

La oferta educativa del Cenfotur se divide en dos grupos:

Carreras profesionales y Cocina Peruana

Carreras y cursos de Extensin Educativa

Lima

Cusco

Huaraz

AdministracinHotelera

AdministracinTurstica

Counter deAviacin en Turismo Inglsy Agente de Trfico.

Bartending yMixologa.

Tcnicas Bsicas deservicio enRestaurante.

Guas Oficialesde Turismo

Casas Copas yPi ueos.


ElMundo del Vino

AdministracinTursticaGuas Oficialesde Turismo

Tcnicas Bsicas deservicio enRestaurante**

Chef de Partida enCajamarca t-- -+- -+C_o_c_in_a_P_e_r_u_a_n_a_._-+- --j

Chiclayo

** Cursos por abrir.

Chef de Partida enCocina Peruana.

Tcnicas Bsicas deCocina **

2


1.4. CERTIFICACIN TEDQUAL

Desde el 2001 CENFOTUR cuenta con la Certificacin TED QUAL logrando de igualforma ser miembro del Consejo de Educacin de la OMT y de una red de los msprestigiosos institutos y universidades de enseanza de turismo y hotelera de diversospases del mundo.

Estas certificacin otorgada a las carreras profesionales del Cenfotur es un sistema deCertificacin para programas de educacin en turismo que otorga la OrganizacinMundial del Turismo (OMT), Organismo Especializado de las Naciones Unidas, aaquellas instituciones que logran calificar en los estndares de calidad internacionalesque exige este organismo.

1.5. GRUPO OBJETIVO

Elpblico objetivo del Cenfotur se divide en dos grupos:

1.5.1. Carreras Profesionales:

1.5.1.1. Directo:

Jvenes entre 16 y 23 aos, pertenecientes a los NSE B y C,interesados en estudiar una carrera corta con posibilidades derpida insercin laboral en el Per y/o extranjero, con opcin aconvalidar estudios a nivel universitario.

Elperfil de dichos postulantes es:

Aventurero

Interesado en interactuar con personas de diferentesidiosincrasias

Preocupado por la calidad del servicio

vidos de viajar

Facilidad e inters para el aprendizaje de idiomas.

1.5.1.2. Indirecto:

Padres de familia preocupados por el futuro profesional de sushijos, en bsqueda de una institucin seria que dote de losconocimientos necesarios al educando para una rpida e idneainsercin laboral a priori. as como posteriores oportunidades dedesarrollo personal y profesional.

3


1.5.2. Carreras y Cursos Ocupacionales:

1.5.2.1. Directo:

Jvenes con inters en insertarse rpidamente en el mercadolaboral en reas operativas y/o protesionoles en plena actividadlaboral con disponibilidad para perfeccionar o ampliar susconocimientos en el rubro del turismo.

Elperfil de dichos postulantes es:

Jvenes y adultos de NSE C y D en su mayora.

Personas empricas que buscan formarse profesional mente.

Interesados en insertarse rpidamente en el mercadolaboral.

1.5.2.2. Indirecto:

Empresas que adquieren el servicio de manera corporativa para sustrabajadores.

1.6. DIAGNSTICO SITUACIONAL - CENFOTUR LIMA

Con la finalidad de conocer la realidad y problemtica institucional se ha realizado undiagnstico situacional del Cenfotur el cual analiza el macro y microentorno.

1.6.1. Macroentorno:

En los ltimos aos, el inters de los jvenes por estudiar en institutos se haincrementado. En un estudio realizado por la encuestadora Ipsos Apoyo,indica que de un 100% de encuestados, el 33% de los potenciales postulantesdesean seguir una carrera de nivel tcnico .

----,----- ...._._-_._--_._-_._-.....,

Intencin de postular Seriesl

62%33%

5%

Universidad Instituto FF.AA.

Fuente: Ipsos Apoyo Opinin y Mercado 2008

4

5PLAN DEMARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR

Puntualmente en el NSEB y C, encontramos en la misma encuesta que del100%, un 26 % Y39 % tiene inters de postular a institutos respectivamente.

- --- - -- ------- -- --.----- --- - H H.H H __ __ __ .H __ ._._.H."H'_

26% 22% 21% 26%

Intencin de postular N~E B Series1

AO 2005 AO 2006 AO 2007 AO 2008


AO 2005 AO 2006 AO 2007 AO 2008

Intencin de postular NSEe Series1

44%


En cuanto a la educacin en turismo se refleja un mercado potencialinteresante de 5 % de la poblacin interesada en la formacin tcnica.

Carreras de inters no universitarias

Turismo

Educacin Inicial 7%

Chef

Administracin Hotelera

Comp utacin 14%

Electrnica 17%

Contabilidad


42%


Recordacin espontnea NSE A

Cibertec

Percepcin

Por otro lado, Cenfotur contina gozando de un aceptable nivelde recordacin entre los institutos de turismo, ello se avala con lassiguientes estadsticas:

1.6.1.1.

_."9%Tou louse-Lautrec

Cenfotur 12%

IPAE 12%

IDAT 15%

San .gnacto


----------,

Percepcin mejor institutopara estudiar turismo NSEA

11Seriesl

32%

3% 2%

ISIL CENFOTUR ADEX IPAE


Percepcin mejor institutopara estudiar turismo NSEB

11Seriesl

13%

CENFOTUR IDAT ISIL CIBERTEC


6

PLAN DEMARKETING Y PUBLICIDAD 2012 CENFOTUR

Percepcin mejor institutopara estudiar turismo NSEe

Series!

20%

4% 3% 3%

CENFOTUR CESCA ISIL IDAT


1.6.1.2. Competencia

Analizar la oferta educativa de la competencia directa e indirectay la calidad de susservicios permitir sincerar la realidad de unmercado educativo saturado, agresivo y en muchas vecesengaoso que seviene dando en losltimosaos. (Veranexo 01).

Ental sentido se identific que la oferta educativa del Cenfotur nodifiere en referencia a otras instituciones, salvo pequeosenfoques y orientaciones curricularesque le da cada institucin.

La fortaleza del Cenfotur se centra en su prestigio, refrendado enlas encuestas, proyeccin laboral de losegresados de suscarrerasy susposibilidades de insercin laboral.

Asimismose concluy que la competencia directa del Cenfotures:

USMP

ISIL

Columbia

D'Gallia

Cevatur

1.6.2. Microentorno

Procesosde Admisin - Cenfotur Lima.1.6.2.1.

Como se refleja en las estadsticas, Cenfotur goza de un buenposicionamiento en el mercado educativo, sin embargo, los

7


6.2.2.2.

ndices de alumnos matriculados en los ltimos aos ha ido en >decrecimiento paulatino. As tenemos

Alumnos matriculados en Cenfotur Series1

508 473 449421 362 407 406371

308301 284 263

AO AO AO AO AO AO AO AO AO AO AO AO AO AO1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Fuente: 011- Cenfotur

Nota: Enao par. tres procesos de admisin y en ao impar dos procesos deadmisin.

Actualmente nuestros alumnos rescatan como fortalezas delCenfotur los siguientes puntos:

Por qu se decidi por Cenfotur?

Series1

Otros

Ubicacin del Cenfotur

Horarios de clase

Oportunidades laborales 8.7%

Precio de la Pensin

Calidad de la enseanza 14.1%

Buenos docentes 0.0%

Infraestructura 0.0%

Prestigio del Cenfotur .3%

Fuente: Encuesta EE.GG. I Ciclo 2011 - I (011)

Procedencia de los ingresantes

Es importante considerar que en base a la procedencia escolarde nuestros alumnos matriculados en los ltimos procesos deadmisin se ha estado apuntando a un pblico objetivo C y D.

8


Otros

Provincia

Pueblo Libre

San Borja

Surquillo

Surco

Chorrillos

V.E.S.

S.J.M.

V.M.T.

La Molina

S.J.L.

San Miguel

Los Olivos

Independe ...

Comas

Callao

Lima Centro

Un alto porcentaje proviene de colegios nacionales y en el casode los ingresantes de colegios particulares, su mensualidad nosuperaba los s/.400.00 Nuevos Soles.

Colegio procedencia alumnosCenfotur

Series1

47.25% 43.96%

6.59% 2.20%

Nacional Particular Parroquial Militar


Ubicacin colegio procedencia

Ate

7.7%

11II 1.1%11II 1.1%11II 1.1%

6.6%

9.9%_ 2.2%

6.6%

4.4%

0.0%

11II 1.1%8.8%

3.3%

3.3%

11II 1.1%

3.3%

5.5%

4.4%


8.6%

9


Distrito de residencialiISeries1

~i __ _ _ _ 30.8%

10.0%

0.0%

2.2%~I 11.0%

~_1iIi2r11111/III!1II0 111I

"--8::% 4.4%~ 2.2%

~3.3%

Otros

Pueblo Libre

San Borja

Surquillo

Surco

ChorrillosV.E.S.S.J.M.

V.M.T.

La Molina

AteS.J.L.

San Miguel

Los Olivos

Independencia

Comas

CallaoLima Centro

IiFlbAlllibIl'BIl'BIl'BIilAIl'[email protected]%!r--- 3.3%~ 2.2%~ 1.1%

~3.3%i

3.3%

2.2%


Pensin mensual en el colegio deprocedencia

Seriesl

Ms de 1000 soles 0.0%

701-1000 soles 0.0%

501-700 soles I 1.1%

401-500 soles 0.0%

301-400 soles 9.9%

201-300 soles 12.1%

101-200 soles 20.9%

0-100 soles _ 3.3%

Slo pagaba matrcula 52.8%


10


El grueso de ingresantes vino por referencias y recomendaciones deamigos y familiares, hecho que se puede constatar con el siguientegrfico:

Cmo se enter del Cenfotur? Series1

Otro 5.4%

Boarding Pass 0.0%

Actividades en Centros Comerciales 0.0%

Gua Telefnica 0.0%

Volantes / Afiches 0.0%

E-mail / Mailing 0.0%

Redes sociales 1.1%

Pgina web/ Internet 15.2%

TV 0.0%

Radio 0.0%

Diarios / Revistas 0.0%

Charla informativa en Cenfotur 2.2%

Charla en colegio 2.2%

Feria vocacional 3.3%

Llamada telefnica 1.1%

Recomendaciones familia / amigos 69.6%


1.6.3. Inversin Publicitaria para lima y Filiales:

Por otro lado, la inversin en publicidad ha decrecido, generando la ausenciade la marca Cenfotur en el recordatorio de los posibles postulantes, hechoque genera un forado de presencia y que deber ser recuperado en unmediano y largo plazo.

11


100000 ------------------ ....--------fm-----

50000 -----------

250000

200000

11IQ)

"O\Il\Ilo>Q)::JZ

150000

o

Inversin Publicitaria 2006 - 2011

1

11III Ao 2006 2007 2008 2010 I 2011.-- --- -----..- - --- ..--.-.-..-.- .._-_._-----1-_. __ ._._._.._._.-_ ..__ - -..-..-- -..- - -- ..-.- -.--- -- ..-..---- - .. -.---+ -.----.- . ITrimestre 56/599.94 53/052.72 50/012.74 18/572.18 1 22/936.90

-----+------- ---_.-_._-.-.._--..__._-18/988.57 53/029.64 18/907.45 12J87.00

--t----- .--t---- ...-------+----+__55/552.57 14/215.56 97J95.31

----+-----

TOTAL

16/008.93 24/127.05 35J22.97 3/250.00 9/243.66

147/150.01 144A24.97 202A38.47 34/609.18 32/180.56

Fuente: Reporte de Publicidad Estatal 2005- 2010 (011)

12


11. ANLISIS:

2.1. CENFOTUR LIMA:

La oferta acadmica del Cenfotur es competitiva en el mercado, como sedemuestro en el Estudio y Anlisis de la Competencia efectuado en diciembre de2011. Susproductos educativos se mantienen vigentes en el mercado, y an cuandoson brindados por la competencia tambin; sobresalen por el nivel y calidadbrindados por el Cenfotur.

Equipamiento:

Es importante considerar las deficiencias que se pueden tener asociadasgeneralmente a temas infraestructuroles y de equipamiento, ello en referencia a lacompetencia de institutos o universidades de nivel A que cuentan con equipa mientoe infraestructura ms modernos y con mayor capacidad para albergar a msestudiantes.

Competencia:

Desde los diferentes puntos de vista antes analizados y en base a la competencia,Cenfotur cuenta con una oferta educativa competitiva en el mercado, tanto enCarreras Profesionales como en Cursos Ocupacionales, los 34 aos de experienciaresultan ser un factor determinante en la buena percepcin e imagen que hoy gozala institucin.

Costo:

Esimportante analizar la variable precio, factor clave en la toma de decisiones delpostulante, especialmente de los niveles socioeconmicos medio bajos, tomando encuenta la diversidad de instituciones y ofertas educativas. En base a ello el costo dela oferta educativa del Cenfotur es accesible (Ref. Anexo 1)

Currculas:

Las mallas curriculares se encuentran adaptadas a las necesidades del mercado, enel caso de la Carrera de Cocina Peruana, Cenfotur es la nica institucin que enfocala formacin en cocina peruana; ello se sustenta con el Informe de la Competencia2011. (Ref. Anexo 1)

Segmentacin:

La segmentacin del pblico objetivo debe estar dirigido a estratos sociales B Y C,por cuanto el NSEA tiene mayor orientacin a la formacin superior universitaria.

De manera ms especfica tenemos:

13



Formacin basadaen competenciaslaborales.

Prcticas Preprofesionales en elextroniero.

ProgramaCenfotraining quedebe continuarosicionndose.

Docentesex erimentados.

Equipamiento de Talleres especializados(Housekeeping, TBR,etc.)

Ingls no contemplado en las currculas.

Currculaactualizada a lasnecesidadeshoteleras.

Salidas de campoen cada ciclo.

AdministracinTurstica

Formacin basada encompetencias laborales.

Prcticas Preprofesionales en elextranjero.

Programa Cenfotrainingque debe continuarposicionndose.

La preparacin de los alumnos ensistemas de reservas no alcanza elestndar deseado por las empresas.

Ingls no contemplado en lascurrculas.

Docentesex erimentados.

Currcula actualizada alas necesidades de lasempresas de turismo.

Salidas de campo encada ciclo.

14


Formacin basada encompetencias laborales.

Guas Oficialesde Turismo

Deficiencias en el manejo del idiomaingls.

Poco alumnado en dicha carrera.

Docentesexperimentados.

Cocina Peruana

Prcticas Preprofesionales en elextranjero.


Currculas actualizada alas necesidades de lasempresas de turismo.

Salidas de campo cadaciclo.

Infraestructura y equipa miento

15

80 % de horas de claseprctica en los talleres decocina.

nica institucin que brindala Carrera de CocinaPeruana.


Mximo 25 alumnos porciclo.

Prcticas en el extranjero.

Docentes calificados.

Cenfotraining.


...

Convenios con entidadesestatales y privadas para eldictado de cursos.

Reprogramaciones de cursos (al nocompletarse en nmero mnimo dematriculados) .

Cursos adaptados a lasnecesidades individualesde cada empresa.

Poca difusin de las carreras y cursos.

ExtensinEducativa

Programas cortos derpida aplicacin einsercin laboral.

La ventaja competitiva del Cenfotur frente a la competencia radica en el caso de laCarrera de Cocina en la cantidad de horas de prctica en los talleres de cocina y enel caso de las Carreras Profesionales resaltan los viajes d estudios y las actividadesextracurriculares como diferencial. Nuestra competencia no explota dichos campos.

2.1.1. FODA DELCENFOTUR LIMA

Por la calidad del producto educativo, los esfuerzos de marketing ypublicidad deben dirigirse a un NSEB y C, que paralelamente cuenta con lasposibilidades econmicas para solventar las mensualidades, hecho queevitar moras en el pago de susobligaciones.

Es pertinente aprovechar y consolidar las referencias de los alumnos,egresados, padres de familia, etc. (por el cual se capta la mayor cantidad depostulantes) .

De igual forma fortalecer el trabajo del rea de Ventas con visitas de campoen forma permanente ya sea a nivel corporativo a los focos de potencialesclientes empresas del sector turismo.

Finalmente la inversin publicitaria en los diferentes medios, enfatizando en losdos meses previos al proceso de admisin.

16


Positivas

Posicionamiento de la marca en elmercado.

Demanda de postulantes en crecimiento .

....g Demanda proyectada por el gobierno de~ turistas para el presente quinquenio (3.6w millones) y la generacin de 1.2 millones de

plazas laborales relacionadas al sectorturismo.

Contar con el respaldo del MINCETUR.

Certificacin Ted Qual.

Ubicacin de las instalaciones del Cenfotur.

Competencia agresiva y enaumento.

o.;::e-e

Actividades extracurriculares.

Prestigio institucional.

Docentes especializados.

34 aos de experiencia en la formacin derecursos humanos para la actividadturstica.

Cartera de empresas para realizar prcticaspre profesionales y profesionales en el Pery extranjero.

Altos ndices de insercin laboral.

Currculas incluyen viajes de estudios.

Infraestructura y equipa miento.

Limitada inversin publicitaria.

Morosidad en el pago de laspensiones por parte de losalumnos.Poca difusin interna acerca deprocesos de admisin yprogramacin de cursos(teniendo en cuenta que lamayora de matriculadosrovienen de recomendaciones.

17


111. PLAN DE MARKETING

3.1. OBJETIVO GENERAL

Posicionar la marca Cenfotur en el NSEB y C, destacando una oferta educativa decalidad y prestigio.

3.2. OBJETIVOS ESPEcFICOS

Incrementar el nmero de matriculados en las carreras profesionales para los procesosde admisin del ao 2012.

Cerrar los cursos programados por la OEE.

3.2.1. Concepto de Campaa

Procesos de Admisin:

Para el periodo 2012 se propone un mensaje que incentive a reconocer lavocacin profesional desde la perspectiva y la experiencia que brinda elCenfotur con todo el respaldo que ello conlleva, resaltando la ofertaeducativa que se tiene.

"Descubre tu vocacin, vive la experiencia Cenfotur"

Carreras y Cursos Ocupacionales:

Para el presente ao se propone una campaa que motive a descubrir unmundo de oportunidades siendo parte de las Carreras y Cursos Profesionalesque ofrece la Direccin de Extensin Educativa.

"Descubre un mundo de OPORTUNIDADES, se parte de nuestras Carreras yCursos Cortas"

3.3. ESTRATEGIADE MARKETING

Las estrategias a seguir se guiarn de los siguientes criterios:

3.3.1. Segmentacin:

Direccionando esfuerzos al NSEB y C, plenamente identificados segn distritode residencia y/o centro de estudios secundarios.

3.3.2. Diferenciacin:

Enfocando nuestro mensaje y comunicacin en nuestras fortalezas y tagsidentificadas en el anlisis.

18


Mejorar la ubicacin en lasmotores de bsqueda conlas palabras relacionadas a educacin y el turismo.Google AdwordsPublicidad en Facebook(por click y por impresin)orientado a un target de 16 a 23 aos de la ciudad deLimay Cusco.

Posicionamiento de la pgina web Ruta CenfoturExplotar plataformas de internet y redes sociales

Mailing a loscontactos obtenidos en actividadespromocionales

Telemarketing a loscontactos obtenidos en actividadespromocionales

Publicidad en banners virtuales y afines.

Renovacin del archivo fotogrfico.

Reforzamiento de relaciones interinstitucionales

Convenios o alianzas que permitan realizar accionesconjuntas con empresas o instituciones con el fin defortalecer relaciones interinstitucionales y obtenerbeneficios en temas de imagen o exposicin de lamarca.

Gestin de plataformas de promocin de la ofertaeducativa para la obtencin de base de datos

Gestin de canjes y/o auspicios para la participacin enferias vocacionales masivas u otros eventospromocionales.

Gestin de canjes y auspicios con fines depromocin de la oferta educativa

Participacin en ferias vocacionales masivascon un altondice de exposicin de la marca.

Charlas informativas en colegios parte de nuestro target(bajo loscriterios indicados en el Informe de VisitasaColegios)

Visitas y charlas informativas en colegios

Exposicin de la marca en eventos relacionados al Participacin en eventos organizados por las principalessector y donde se congregue nuestro P.O. a fin de asociaciones de turismo y gastronoma.elevar los niveles de recordacin espontnea de la f----------------------------jmarca Participacin en clases demostrativas de cocina

Ventas corporativas agresivas para las carreras ycursos Extensin Educativa (trabajo campo)

Visitascorporativas a empresas cuyas operaciones estnligadas al rubro turstico para promocionar nuestraoferta educativa

Realizacin de cursosde actualizacin que sirvan deenganche para la venta de cursos de especializacinde mayor duracin

Generar plataformas para la venta de cursos deExtensin educativa

19

Explotar plataformas deinternet y redes sociales

CRONOGRAMA DEACTIVIDADES 2012

Mejorar la ubicacin en motores de bsqueda conlas palabras relacionadas a educacin y el turismo.

Publicidad en Facebook (por click y por impresin)orientado a un target de 16 a 23 aos de la ciudadde Lima v Cusco.

Posicionamiento de la pgina web Ruta Cenfotur

Publicidad en banners virtuales y afines.

Renovacin del archivo fotogrfico

Reforzamiento de relacionesinterinstitucionales

Convenios y/o alianzas que permitan realizaracciones conjuntas con empresas o instituciones conel fin de fortalecer relaciones y obtener beneficios entemas de imagen o exposicin de la marca.

Gestin de plataformas depromocin de la ofertaeducativa para la obtencinde base de datos

Gestin de canjes y/o auspicios para la participacinen ferias vocacionales masivas u otros eventospromocionales

Gestin de canjes y auspicioscon fines de promocin de laoferta educativa

Participacin en ferias vocacionales masivas

Visitas y charlas informativasen colegios

Exposicin de la marca enIV I eventos relacionados a lao Hotelera, Turismo y

Charlas informativas en colegios parte de nuestrotarget (bajo los criterios indicados en el Informe deVisitas a Coleaios

Participacin en eventos organizados por lasprincipales asociaciones de turismo y gastronoma

w~

o::=oOZO(j),::=o3:emO-4

Gastronoma o en aquellosque capten la atencin denuestro pblico objetivodirecto o indirecto con lafinalidad de elevar losniveles de recordacinesoontnea de la marca

Ventas corporativasagresivas para lascarreras y cursosExtensin Educativa(trabajo campo)

Generar plataformaspara la venta de cursosde Extensin educativa

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Participacin en clases demostrativas de cocina

Visitas corporativas a empresas cuyas operaciones estnligadas al rubro turstico para promocionar nuestra ofertaeducativa

Realizacin de cursos de actualizacin que sirvan deenganche para la venta de cursos de especializacin demayor duracin

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