plan de emergencia para hoteles
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
BOLIVARIANA
UNEFA NÚCLEO BARINAS
PLAN DE CONTROL DE EMERGENCIAS ELABORADO POR LA
ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS Y
SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD (A.S.O.C.E.S.S) PARA EL HOTEL
EUROBUILDING EXPRESS, PARROQUIA ALTO BARINAS, MUNICIPIO
BARINAS, ESTADO BARINAS, AÑO 2012.
AUTOR: Johanna Nayat Valladares Guevara
TUTOR: Lcdo. José Leonel Hernández
Barinas, junio 2012
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
BOLIVARIANA
UNEFA NÚCLEO BARINAS
PLAN DE CONTROL DE EMERGENCIAS ELABORADO POR LA
ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS Y
SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD (A.S.O.C.E.S.S) PARA EL HOTEL
EUROBUILDING EXPRESS, PARROQUIA ALTO BARINAS, MUNICIPIO
BARINAS, ESTADO BARINAS, AÑO 2012.
Trabajo presentado como requisito parcial para optar al título de Licenciada
en Administración de Desastres.
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
Bolivariana, Barinas.
AUTOR: Johanna Nayat Valladares Guevara
TUTOR: Lcdo. José Leonel Hernández
Barinas, junio 2012
iii
ÍNDICE GENERAL
LISTA DE CUADROS……………………………………………..… iii
LISTA DE GRÁFICOS……………………………………………….. iv
RESUMEN………………………………………………….…………. x
INTRODUCCIÓN
BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA…………………….…………. 4
ACTIVIDADES REALIZADAS……………………………..……… 10
Capítulo I.
DESARROLLO DEL PROYECTO
Planteamiento del Problema…………………….…………..……… 15
Objetivos de la investigación…….………………..……………….. 19
Justificación del proyecto………………..………………………… 20
Capítulo II.
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes del Problema………….…..……….………………… 23
Marco Conceptual………..……..……………………..……….….. 25
Capítulo III.
MARCO METODOLÓGICO 43
Tipo de investigación………………………………………………. 44
iv
Instrumentos……………………………………………………….. 47
Propuesta…………………………………………………………… 49
Capítulo IV.
RESULTADOS
Resultados…………………………………………….……………. 52
Capitulo V.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones………..…………..……………………………….. 59
Recomendaciones………………………………………………. 60
Capítulo VI.
PROPUESTA……………………………………………………. 62
REFERENCIAS
Apéndice
Bibliografía
Glosario de Términos
v
LISTA DE TABLAS Y CUADROS
Pág.
Tabla 1, Resultados de la Graficación 53
Tabla 2, Logística de equipos de protección personal 121
Tabla 3, Teléfonos de emergencia 131
Tabla 4, Análisis de Riesgo por puesto de trabajo 177
Pág.
Cuadro N° 1, Técnicas de Extinción de incendio 34
Cuadro N° 2, Modo de uso de los extintores 36
iii
vi
LISTA DE GRÁFICOS E IMÁGENES
Pág.
Imagen N° 1, Organigrama Cooperativa A.S.O.C.E.S.S 6
Imagen N° 2, Clasificación de los fuegos 31
Imagen N° 3, Clasificación de los extintores 35
Imagen N° 4, Preparación de un explosivo C-4 39
Imagen N° 5, Organigrama del Hotel Eurobuilding Express 75
Imagen N° 6, Plano de Emplazamiento del Hotel Eurobuilding
Express 76
Imagen N° 7, Estructura organizativa del Comité de Atención de
Emergencia 94
Imagen N° 8, Organigrama del grupo de Control de Emergencia 130
Imagen N° 9, Planos de las instalaciones del Hotel Eurobuilding 134
Imagen N° 10, Vías de Escape 136
Imagen N° 11, Mapa de riesgo 139
Imagen N° 12, Ubicación de cajetines contraincendios y estaciones
manuales 140
Imagen N° 13, Flujogramas de comunicación de alertas en caso de
incendio 142
Imagen N° 14, Formato para amenaza de bomba 147
Imagen N° 15, Ficha Técnica de Equipos 148
Imagen N° 16, Galería fotográfica 202
iv
vii
Fecha: 22 de junio de 2012.
SEÑORES:
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Bolivariana
UNEFA Núcleo Barinas.
APROBACIÓN DEL TUTOR EMPRESARIAL
Mediante la presente comunicación hago de su conocimiento que ante la
solicitud realizada por el(los) Br (es): Johanna Nayat Valladares Guevara de C.I: V-
14.172.376, apruebo el Informe de Pasantía Industrial titulado: Plan de Control de
Emergencias elaborado por la Asociación Cooperativa de Estudios
Especializados y Servicios de Seguridad y Salud (A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel
Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas, estado
Barinas, año 2012.
NOMBRES Y APELLIDOS: Cnel. (B) José Alejandro Romero
C.I: V-4.248.702
PROFESIÓN: Técnico Industrial mención Bombero (Cnel.)
GERENCIA ADSCRITA EN LA EMPRESA: Presidente Asociación Cooperativa
de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud, R.L.
FIRMA:
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LAS FUERZA ARMADA
BOLIVARIANA
UNEFA NÚCLEO BARINAS
Fecha:
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
Señor Coordinador de la Carrera de Administración de Desastre – Gestión de
Riesgo, mediante la presente comunicación hago de su conocimiento que ante la
solicitud realizada por el bachiller Johanna Nayat Valladares Guevara, C.I: V-
14.172.376, apruebo el Informe de Pasantía Industrial titulado: Plan de Control de
Emergencias elaborado por la Asociación Cooperativa de Estudios
Especializados y Servicios de Seguridad y Salud (A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel
Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas, estado
Barinas, año 2012.
_________________________
Lcdo. José Leonel Hernández
C.I: 14.550.581
Economista Agrícola
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
BOLIVARIANA
UNEFA NÚCLEO BARINAS
Fecha:
APROBACIÓN DEL COMITÉ EVALUADOR
Quienes suscriben, Miembros del Jurado Evaluador designado por el Consejo
Académico de la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza
Armada (UNEFA), para evaluar la presentación y el informe de la Pasantía Industrial
presentado por la Bachiller Johanna Nayat Valladares Guevara, C.I: 14.172.376, bajo
el titulo de Plan de Control de Emergencias elaborado por la Asociación
Cooperativa de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud
(A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas,
Municipio Barinas, Estado Barinas, año 2012, a los fines de cumplir con el ultimo
requisito académico para obtener el Titulo de Licenciada en Administración de
Desastre – Gestión de Riesgo, dejan constancia de que el informe se considero
APROBADO.
En fe de lo cual se deja constancia en Barinas, a los días del mes de año
2012.
_____________________ ______________________
Prof: Prof:
C.I: C.I:
_______________________
Prof:
C.I:
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x
DEDICATORIA
En primera instancia agradecer a Dios todopoderoso, por darme vida y salud.
A mi madre, por su apoyo incondicional.
A cada uno de los profesores que dejaron sus conocimientos en mí.
A la UNEFA por la oportunidad dada para estudiar.
A los próximos graduando, para que les sirva de guía en la elaboración de sus
investigaciones.
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xi
RECONOCIMIENTOS
La realización del presente informe fue posible gracias al apoyo brindado por
el Sr. Alejandro Romero, al personal del Hotel Eurobuilding y al Coordinador Leonel
Hernández, ya que los mismos prestaron todo el apoyo, colaboración y conocimientos
en la orientación para la realización del Proyecto.
Igualmente quiero agradecer a la Profesora Elida Escobar, por su gran apoyo
en orientación a la utilización de la metodología correcta para elaborar el proyecto.
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
BOLIVARIANA
UNEFA NÚCLEO BARINAS
Plan de Control de Emergencias elaborado por la Asociación Cooperativa de
Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud (A.S.O.C.E.S.S) para
el Hotel Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas,
Estado Barinas, año 2012
Autor: Bachiller Johanna Valladares
Tutor: Lcdo. José Leonel Hernández
Fecha: junio de 2012.
RESUMEN
Las emergencias y los desastres son dos consecuencias que nos recuerdan a
diario lo vulnerables que somos a la materialización de las amenazas sean propias de
los fenómenos de la naturaleza (terremotos, erupciones volcánicas, deslizamientos,
lluvias, etc.) o provenientes de la tecnología (plantas nucleares, depósitos de
materiales peligrosos, accidentes, entre otros). El conocimiento, comprensión e
interpretación de las reacciones psicológicas de las víctimas se basa en un conjunto de
constructos teóricos que van desde el modelo explicativo del estrés basado en las
respuestas psicológicas de los individuos durante situaciones de desastres o eventos
traumáticos, pasando por los descubrimientos clásicos de Selye y su Síndrome
General de Adaptación(1976), el propósito de este Plan de Emergencias, es
desarrollar y establecer los procedimientos adecuados para preparar al personal en el
manejo de emergencias, permitiendo responder de manera rápida y efectiva ante
cualquier situación de emergencia, mitigar los efectos y daños causados por eventos
inesperados, preparar las medidas necesarias para salvar vidas; evitar o minimizar los
posibles daños o pérdida de la propiedad; responder antes, durante y después de la
emergencia y establecer un sistema que le permita al recinto recuperarse para volver a
la normalidad en un periodo mínimo de tiempo razonable.
Palabras Claves: Plan, Amenazas, Procedimientos.
x
1
INTRODUCCIÓN
Existe un amplio marco legal y normativo relacionado con los planes de
emergencia y contingencias que deben ser elaborados, puesto a prueba y ajustado por
quienes pueden generar o ser afectados por este tipo de situaciones. La preparación
para la atención de emergencia y contingencias es una actividad que debe llevarse a
cabo indistintamente del tamaño de la empresa o del riesgo que ésta genere, pues
todos sin excepción estamos expuestos a enfrentar eventos internos o externos que
causen o tengan el potencial para causar lesiones a las personas, impactos negativos
al ambiente y daños a la propiedad.
En la Asociación Cooperativa Estudios Especializados y Servicios de
Seguridad y Salud, R.L., (A.S.O.C.E.S.S) se adiestra al personal para la elección de
los Delegados de Prevención y así mismo el Comité de Seguridad, asiste en la
elaboración del Programa de Seguridad, presta el Servicio Médico Ocupacional.
Cuenta con personal capacitado para brindar los mejores cursos de formación para su
personal.
Para la empresa A.S.O.C.E.S.S, la realización del Plan de emergencia
representa la prestación de un servicio completo, de calidad y la consecución de los
objetivos planteados, entre ellos la satisfacción del cliente (empresa) con la cual
firmaron el contrato de servicio, así como el cumplimiento de la LOPCYMAT, ley
por la cual rigen su labor más importante, la de asesorar.
Dentro de las actividades asignadas durante el periodo de pasantías se
encuentra primordialmente la elaboración del Plan para el Control de Emergencias
para el Hotel Eurobuilding, debido a que en el contrato firmado por la empresa
A.S.O.C.E.S.S figura en la elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el
2
Trabajo, una sección de Planes de Emergencia, es por ello que para la empresa se
hace prioritario cumplir de manera completa con el servicio, de allí que como pasante
se me asigna como tarea principal la elaboración del Plan, paralelo a esta actividad
realizada se encuentran otras actividades dentro de la oficina y en compañía de
compañeros y el tutor empresarial.
Para el pasante representa una manera de obtener conocimientos, destrezas,
habilidades y técnicas en el desarrollo de las múltiples actividades que conlleva el
ámbito laboral y así como el cumplimiento de las pasantías como requisito para
obtener el Título Universitario de Licenciada en Administración de Desastre –
Gestión de Riesgo, solicitado por la Universidad Nacional Experimental Politécnica
de las Fuerzas Armadas Bolivariana.
El presente trabajo posee una estructura definida de la siguiente forma: En el
capítulo I, se encuentra condensado el desarrollo del proyecto, este contempla el
planteamiento del problema, donde se define exactamente la problemática existente
con respecto al tema en cuestión, de delimitan los objetivos de la investigación que se
pretenden alcanzar y que permitirán paso a paso llegar al punto clave, la solución, y
se justificara de manera coherente y lógica la necesidad de elaboración del proyecto
En el Capítulo II. Se encuentra el marco referencial, este permite hacer
énfasis en la historia del problema, estudiar la posible existencia tiempo atrás de una
problemática igual o parecida que permita orientar y enriquecer aun mas el proyecto,
identificados y expuestos los antecedentes se procede a elaborar el Marco
Conceptual, este permitirá sustentar con teorías de otros autores el tema en cuestión,
así como de reforzar conocimientos al lector.
3
En el Capítulo III. Se encuentra el marco metodológico, en él se determinara
que tipo de investigación se realizara, los instrumentos que se usaran para recabar la
información y se hará énfasis en la presentación de la propuesta.
En el Capítulo IV. Encontramos los resultados que no es mas que el análisis
de los datos recabados del problema o necesidad existente, para ello se graficaran
dichos resultados.
En el Capitulo V. Se exponen la conclusiones y recomendaciones a las que se
llego luego de realizada y analizada la información, nuevamente se hace mención de
la necesidad de la elaboración de una propuesta (solución).
Finalmente en el Capítulo VI. Se tiene el resultado final del trabajo la
Propuesta que representa la solución al problema que se presento en un principio.
4
BREVE RESEÑA DE LA EMPRESA
ASOCIACIÓN COOPERATIVA ESTUDIOS ESPECIALIZADOS Y
SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD, R.L (A.S.O.C.E.S.S)
La Asociación Cooperativa Estudios Especializados y Servicios de Seguridad
y Salud, R.L., (ASOCESS) fue creada el 05 de abril del año 2009, la misma nace de
la idea de prestar servicio de asesoría en el área de seguridad laboral e industrial,
debido al poco conocimiento que la sociedad posee en cuanto al tema, la idea nace de
los integrantes de la misma, como presidente el Técnico Medio Bomberil José
Alejandro Romero y el Vice-presidente también Técnico Medio Bomberil José Luis
Romero, junto a un grupo de personas que conforman la cooperativa, el objeto de la
cooperativa es la prestación del servicio de capacitación profesional y formación
educativa para la certificación en las distintas áreas que tienen relación con la
seguridad industrial, laboral y la atención de emergencias, para mayor detalle ver acta
constitutiva en los anexos.
La misma tiene su dirección de oficina en el edifico Petruzziello, Av. 23 de
Enero, piso 6, oficina 42, Barinas Edo, Barinas, en ella se encuentran los
departamentos de Dirección, Sala Técnica y un salón de clases donde se imparten los
cursos al publico en general y a las empresas a las que se les presta el servicio.
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MISIÓN
Brindar el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, y de Adiestramiento
Técnico en Seguridad, Higiene, Salud Ocupacional, Protección Ambiental y Calidad,
cumpliendo con los Requisitos y Estándares establecidos en las Leyes, Normas y
Reglamentos, en materia de Seguridad y Salud Ocupacional; respaldado por un
recurso humano profesional, altamente capacitado y actualizado, utilizando la más
avanzada tecnología e investigación sobre la materia y además de estar acreditados
por organismos reconocidos y con miras de llevar nuestros servicios a nivel nacional
e internacional.
VISIÓN
Ser una Cooperativa líder en la prestación del Servicio de Seguridad y Salud
en el Trabajo y Adiestramiento y Capacitación técnica en Seguridad, Higiene, Salud
Ocupacional, Protección Ambiental y Calidad, con el compromiso de brindarles a
nuestros clientes un servicio excepcional, respaldado por un recurso humano
profesional altamente capacitado y actualizado, utilizando la más avanzada tecnología
y apegados a las normativas legales existentes, avalados y acreditados por organismos
reconocidos y prestando nuestro servicio a nivel nacional e internacional.
6
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ACTIVIDADES REALIZADAS
Imagen N° 1
Fuente: Asociación Cooperativa de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud, r.l.
7
POLÍTICA DE SEGURIDAD
Es Política de Seguridad de la Asociación Cooperativa Estudios
Especializados y Servicios de Seguridad y Salud, R.L., dar cumplimiento a lo
establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo, Ley Orgánica del Trabajo, Ley Penal del Ambiente y demás leyes y Normas
Nacionales e Internacionales vigentes en materia de Seguridad, Higiene, Salud
Ocupacional y Ambiente, con el firme propósito de garantizar la integridad física y
mental de sus trabajadores , brindándoles un medio ambiente de trabajo seguro e
idóneo para el desarrollo de sus facultades, contribuyendo así con su bienestar social
y profesional . Educar y Participar en la Prevención del Ambiente, conscientes de la
importancia del mismo para la vida en nuestro planeta, Evitar daños a propiedades,
Comunidades o a terceros al momento de realizar las actividades de: Servicios de
Seguridad y Salud, Educación, Investigación y Asesoría
Esta Política se implementará mediante la Organización, Planificación y
Ejecución de planes y proyectos en las áreas en cuestión, lógicamente verificando su
aplicación a través de la evaluación y control permanente del medio ambiente y
procedimientos de trabajo. Es responsabilidad de la Directiva y Personal supervisorio
de divulgar la presente política confirmando su entendimiento y haciendo seguimiento
al cumplimiento de la misma, en todos los niveles de la organización.
JOSÉ ALEJANDRO ROMERO
PRESIDENTE
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POLÍTICA DE CALIDAD
Es Política de Calidad de la Asociación Cooperativa Estudios Especializados
y Servicios de Seguridad y Salud, R.L., brindar un Excelente Servicio bajo estrictas
Normas; el cual estará determinado por la Calidad de nuestros Productos tales como:
El Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, Programas de Capacitación
Profesional de alta Calidad, y que llenen las expectativas de las necesidades del país
en materia de Seguridad, Higiene, Salud Ocupacional y Ambiente; en la elaboración
de Material Informativo impartido en el Adiestramiento; Consulta y las Asesorías; en
la investigación sobre la materia de Seguridad, Higiene, Salud Ocupacional y
Ambiente, en el país; así como en la Asistencia Técnica y Asesoría, a través de la
Atención Adecuada , Oportuna y Profesional, demostrada por nuestro personal en las
relaciones con nuestros Clientes; mediante la comunicación clara , precisa y
proactiva, manteniendo la ética profesional en el manejo de dicha información, con el
objeto de cumplir y adaptarnos a los requerimientos de cada cliente, para satisfacer
sus necesidades.
Todo el personal de la Empresa está consciente de esta Política y por lo tanto
se compromete a impulsar, promover y cumplir las Normas del Sistema de Calidad;
desde cada puesto de trabajo, en cada uno de los proyectos y procedimientos de
servicio que ejecute, con todo su esfuerzo y empeño, para Garantizar el éxito de la
Asociación Cooperativa Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud,
R.L.; y que ésta sea reconocida como una Cooperativa Líder en la prestación del
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, la Capacitación Profesional, en materia
de Seguridad, Higiene, Ambiente y Calidad, así como en el logro de la Satisfacción
de las necesidades de nuestros clientes.
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
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ACTIVIDADES REALIZADAS
Semana: 1
Desde el 05-03-2.012 hasta el 09-03-2.012
Inicio de pasantías, llegada a la empresa, presentación al personal y
asignación del tutor empresarial Ing. de Petróleo Fanny Pérez, asignación del lugar de
trabajo (oficina, computador).
Semana: 2
Desde el 12-03-2.012 hasta el 16-03-2.012
Acompañamiento a la Ing. María Gabriela a distintas actividades:
- Empresa Centro Caucho para realizar el croquis para el mapa de riesgo.
- Empresa Servifrenos los Jardines para observar el lugar, brindar orientación al
personal sobre el llenado de la planilla de análisis de puesto de trabajo.
Digitalización del mapa de riesgo de la empresa Centro Cauchos, reunión con la
directiva de A.S.O.C.E.S.S para discutir el nuevo plan de trabajo para dictar charlas a
las empresas, acompañamiento a la Tutora Empresarial al Hotel Bristol para
presenciar charla sobre corrección postural, diseño del tríptico para dictar charla de
riesgo eléctrico en la empresa Mega Power, diseño de formato de inspección de
materiales, equipos y herramientas, para usar en el Hotel Eurobuilding,
acompañamiento al Presidente de la empresa Sr. Alejandro Romero para realizar
entrega de planillas para la creación del Comité de Seguridad en el Hotel Cima,
presentación ante la Gerencia del Hotel Eurobuilding Express Barinas, como la
encargada de elaborar el Plan de Emergencias.
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Semana: 3
Desde el 19-03-2.012 hasta el 23-03-2.012
Acompañamiento a la Ing. María Gabriela a la empresa Armando Metales y la
empresa Armando´s (redoma industrial) para realizar el levantamiento del croquis
para el mapa de riesgo, diseño de formato para realizar análisis de riesgo por puesto
de trabajo, Inicio de elaboración del Plan de Emergencia, Visita al Hotel
Eurobuilding para entrega de minuta por la remoción del Delegado de Prevención y
solicitud de datos de la empresa concernientes a la elaboración del Plan.
Digitalización de los mapas de riesgo de Armando Metales y Armando´s ,
acompañamiento a la Tutora Industrial a la empresa Mega Power, para dictar charla
de Riesgo eléctrico por parte del pasante. Recepción vía internet de los planos del
hotel Eurobuilding, enviados por el supervisor de seguridad.
Semana: 4
Desde el 26-03-2.012 hasta el 30-03-2.012
Entrega de documentos administrativos (facturas) en el Hotel Eurobuilding,
recorrido por las instalaciones del Hotel realizando el croquis de los equipos contra
incendio y demás elementos de la estructura del mismo (cajetines contra incendio,
Brequeras, extintores, rociadores, entre otros), demarcación de las vías de escape en
los planos.
Semana: 5
Desde el 02-04-2.012 hasta el 06-04-2.012
Inicio de elaboración del Informe de Pasantías, acompañamiento a la tutora
empresarial a la empresa Inmaserca para realizar croquis del mapa de riesgo, análisis
y elaboración del Plan de Emergencia, digitalización del mapa de riesgo de
Inmaserca, digitalización de la información recabada en el Hotel Eurobuilding en los
planos.
12
Semana: 6
Desde el 09-04-2.012 hasta el 13-04-2.012
Finalización del mapa de riesgo de Inmaserca, Armando´s (redoma
Industrial), visita al Hotel Eurobuilding para mostrar al gerente de seguridad el
avance del Plan.
Semana: 7
Desde el 16-04-2.012 hasta el 20-04-2.012.
Finalización el mapa de riesgo de Armando Metales, visita al Eurobuilding
para mostrar avance del Plan al Gerente General, acompañamiento a la Ing. María
Gabriela a las empresas Tracto Equipos e Insumagro para dictar charla de Riesgo
Eléctrico, reunión con el tutor académico Profesor Leonel Hernández para realizar
revisión del informe de pasantías.
Semana: 8
Desde el 23-04-2.012 hasta el 27-04-2.012.
Continuación del diseño del Plan de emergencia, reunión con el personal del
hotel Eurobuilding para la conformación de las brigadas, toma de fotos de diversas
áreas del edificio.
Semana: 9
Desde el 30-04-2.012 hasta el 04-05-2.012
Renuncia de la Tutora Industrial Ing. Fanny Pérez, asignación de nuevo Tutor
empresarial, Técnico Medio Bomberil José Alejandro Romero, continuación con la
elaboración del Plan de Emergencia.
13
Semana: 10
Desde el 07-05-2.012 hasta el 11-05-2.012.
Visita a la empresa Armando´s (alto barinas) para realizar croquis del lugar
para el mapa de riesgo, acompañamiento a la Ing. Nelsy a la empresa Tito Hot (Alto
Barinas) para realizar inducción sobre manejo de extintores, reunión con el Tutor
académico para recibir orientación en la elaboración del informe de pasantías,
finalización del Plan de Emergencia para el Hotel Eurobuilding.
Semana: 11
Desde el 14-05-2.012 hasta el 18-05-2.012.
Visita al Hotel Eurobuilding para solicitar datos del nuevo delgado de
prevención y la nomina del hotel, visita a la empresa Servifrenos los Jardines para
realizar el croquis para el mapa de riesgo.
Semana: 12
Desde el 21-05-2.012 hasta el 25-05-2.012.
Continuación de la elaboración del Informe de Pasantías, impresión del Plan
del Emergencia del Hotel Eurobuilding.
Semana: 13
Desde el 28-05-2.012 hasta el 01-06-2.012
Reunión en el Hotel Eurobuilding con el Gerente de seguridad y un
representante de la empresa aseguradora, para realizar inspección al Plan de
Emergencia y la asignación de nuevas recomendaciones al personal, continuación con
la elaboración del informe de pasantías.
14
Semana: 14
Desde el 04-06-2.012 hasta el 08-06-2.012
Elaboración del Informe de pasantías, digitalización del mapa de riesgo de
Servifrenos los Jardines
Semana: 15
Desde el 11-06-2.012 hasta el 15-06-2.012.
Apoyo en la elección de delegado de Prevención en el Hotel Eurobuilding,
Continuación con la elaboración del Informe de Pasantías
Semana: 16
Desde el 18-06-2.012 hasta el 22-06-2.012.
Apoyo en la elección de delegado de Prevención en el Hotel Bristol, Finalización de
las pasantías, entrega del Plan de Emergencia al Hotel Eurobuilding
15
CAPITULO I
DESARROLLO DEL PROYECTO
Planteamiento del Problema
Según la Organización Mundial de la Salud (O.M.S.), 2006, la definición de
Urgencia es "la aparición fortuita (imprevista o inesperada) en cualquier lugar o
actividad de un problema de causa diversa y de gravedad variable que genera la
conciencia de una necesidad inminente de atención por parte del sujeto que lo
sufre o de su familia". La humanidad en forma constante está expuesta a amenazas
existentes en su entorno. Añadido a esta vulnerabilidad, el uso inapropiado del
espacio y su conducta a menudo transgresora, de allí el riesgo resulta una constante y
el desastre una consecuencia lógica. Tanto los sucesos naturales como los derivados
por la actividad humana, son causas de emergencias y desastres en todo el mundo.
Además, las diversas regiones del mundo, como consecuencia del riesgo a que
están sometidos, pueden sufrir eventos adversos de diversa magnitud y gravedad,
entre los que cuentan los Desastres, definidos por Karlos Pérez de Armiño,
Diccionario de Acción Humanitaria y Cooperación al Desarrollo (2006), como
“alteraciones intensas en las personas, los bienes, los servicios y el medio ambiente
causadas por un suceso natural o provocadas por la actividad humana, que sobrepasan
la capacidad de respuesta de la comunidad afectada, por lo que requieren apoyo
externo” y las Emergencias, definidas por los autores antes mencionados, como
“eventos adversos de similares características a los desastres, con la diferencia que, la
comunidad afectada está en la capacidad de controlarlas por sus propios medios”.
16
Cabe destacar que existen numerosos organismos dedicados a llevar y cumplir
acciones de apoyo y ayuda en los desastres y emergencias, aún mas, desarrollan
actividades en las diferentes fases y etapas de estos eventos adversos, entre los que
cuentan el Comité Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja como entre
principal en la atención de Emergencia y una serie de organismos de apoyo como
son:
Organización Panamericana de la Salud (OPS)
Organizaciones de Naciones Unidas (ONU)
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
Oficina de las Naciones Unidas para Coordinación de Asuntos Humanitarios
(OCHA por sus siglas en inglés)
Programa Mundial de Alimentos (PMA)
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF)
Organización Mundial de la Salud (OMS)
Organización de Estados Americanos (OEA)
Centro de Coordinación para la Prevención de los Desastres Naturales en
América Central (CEPREDENAC)
En Venezuela ha existido preocupación por crear Grupos de Ayuda,
Asistencia, Búsqueda, Salvamento y Rescate. Tomando en consideración que por la
ubicación geográfica del País en su condición Caribeña, Atlántica, Andina y
Amazónica, presenta un alto grado de exposición ante amenazas de origen Natural y
Antrópico.
Venezuela es un país que presenta niveles de riesgos significativos, como
resultado de gran número de población asentada en zonas expuestas a un conjunto de
amenazas. Uno de los factores causales de las condiciones actuales del territorio es la
continua intervención humana en el entorno lo que ha generado una transformación
17
del ecosistema, tendiente a incrementar progresivamente los niveles de riesgo en las
ciudades y sus poblaciones, entre los riesgos se pueden mencionar los sismos,
deslizamientos, descargas eléctricas, algunos son incrementados por la mano del
hombre como por ejemplo los deslizamientos debido a la sobre población en áreas no
aptas para ser pobladas (montañas, cerros), cabe mencionar algunos de los fenómenos
que dieron paso a pensar en una cultura de prevención.
Terremoto de Caracas (1967).
Terremoto de Cariaco (1997).
Tragedia de Vargas (1999).
Tragedia del Mocotíes (2005).
A raíz de estos fenómenos se pudo evidenciar que Venezuela carecía de
conocimientos y herramientas para enfrentar situaciones de emergencia, es por ello
que el gobierno toma la iniciativa de crear leyes con las que se pueda establecer las
normativas y acciones a seguir para enfrentar dichas emergencia, así nacen una serie
de normativas.
El 17 de julio 1938 se dicta la Ley de Servicio Nacional de Seguridad, en el
cual se le asignan misiones a la Guardia Nacional y se establece que el Servicio de
Sanidad es el órgano competente para cooperar con las autoridades civiles encargadas
de las calamidades públicas (Gaceta Oficial 19.637), el 7 de septiembre de 1943 se
dictó el Decreto 175, mediante el cual se crea la Junta Nacional de Socorro, adscrita
al Ministerio de Sanidad y Asistencia Social.
En la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) se
encuentra establecido en el Artículo 332, ordinal 4° el “nacimiento” de “Una
Organización de Protección Civil y Administración de Desastres”; como órgano de
seguridad ciudadana, cristalizando un deber del Estado y un derecho del ciudadano.
18
En un mismo orden de ideas el estado Barinas, no escapa a la realidad
existente, de la constante amenaza tanto de eventos naturales como de eventos
antrópicos, ya que en distintas ocasiones se han presentado situaciones lamentables,
tal es el caso de la explosión del almacén de fuegos artificiales en pleno centro de la
ciudad, acontecimiento acaecido el 02 de octubre e 2010 a las 09:00 pm, en donde
quedo demostrada la poca capacidad de respuesta de los organismos de atención de
emergencias (bomberos), de igual manera y en otro orden de ideas se evidencia
situaciones de emergencia en Barinas cuando se presenta el periodo lluvioso, ya que
la deficiencia en el sistema de drenaje provoca inundaciones en varios sectores de la
ciudad, provocando en algunos casos la necesidad de evacuar a los afectados.
En vista de tal situación, algunas empresas en el estado Barinas presentan
signo de afectación cuando se presentan estos acontecimientos, como lo son la
Asociación Cooperativa de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud
y el Hotel Eurobuilding Express Barinas, que en ocasiones cuando se presentan las
lluvias son afectadas igualmente, y que pueden llegar a ser afectadas de producirse
alguna explosión o terremoto, por ello se hace imprescindible contar con
herramientas que permitan afrontar y solventar los problemas que se presenten.
19
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Diseñar el Plan de Control de Emergencias elaborado por la Asociación
Cooperativa de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud
(A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas,
Municipio Barinas, estado Barinas, año 2012.
Objetivos Específicos
1. Identificar los riesgos que permitan determinar posibles situaciones de
emergencias.
2. Determinar la factibilidad del Plan de Control de Emergencias en el Hotel
Eurobuilding Express.
3. Elaborar un Plan para el Control de emergencias donde se contemplen las
funciones de los distintos departamentos del Hotel Eurobuilding Express.
4. Implantar el Plan para el Control de Emergencias en el Hotel Eurobuilding
Express con la finalidad de garantizar seguridad al personal y a los visitantes.
5. Evaluar el Plan para el Control de Emergencias en el Hotel Eurobuilding
Express por medio de un simulacro.
20
Justificación
La capacidad de las sociedades humanas para hacer frente a las emergencias
se encuentra supeditada a las fortalezas y debilidades que se presentan dentro de una
sociedad determinada. Para entender esta dinámica interna, se necesita tomar en
consideración una serie de factores, incluyendo las diferencias sociales y económicas
que surgen dentro una empresa, el impacto de cualquier emergencia se enfrenta
directamente en términos de sufrimientos humanos inmediatos, al igual que en
pérdidas económicas y sociales.
Hoy en día se ha comprobado que la participación de las personas que laboran
dentro de una empresa es un elemento esencial para el desarrollo y la práctica de
políticas para reducir las emergencias. Con el fin de crear sociedades resistentes a las
emergencias e impedir pérdidas humanas, económicas y sociales, es de extrema
importancia incluir la participación pública en todos los niveles.
Para el Hotel Eurobuilding Express de Barinas, la calidad del Servicio que
prestan es de suma importancia, ya que este hotel pertenece a una cadena Hotelera de
gran renombre a nivel nacional e internacional y es por ello que han considerado la
creación de un Plan de Control de Emergencia que les provea de herramientas para
poder actuar a la hora de presentarse una eventualidad de tal magnitud, la Gerencia
General no ha escatimado en los gastos que se puedan presentar, incluso han accedido
a realizar el simulacro en cualquier horario sin importar la presencia de huéspedes,
que para un hotel de tal envergadura es constante.
21
En estos tiempos el ciudadano ha comenzado a pensar seriamente en su propia
protección y es por ello que, para el Hotel Eurobuilding Express de Barinas este plan
representa una mejora en la calidad de servicio a sus clientes, una mayor seguridad
dentro de las instalaciones ya que estos se darán cuenta que su bienestar y
tranquilidad es de gran importancia para el hotel, todo esto se transformará en un
futuro inmediato en un crecimiento de huéspedes que llegaran al hotel sintiéndose
seguro dentro de sus instalaciones, para el hotel significara crecimiento económico y
competitivo dentro del negocio hotelero, aunado a ello se encuentra la obligatoriedad
de las empresas en ofrecer un ambiente de trabajo optimo y seguro a sus empleados,
es por ello que toman en consideración la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones
y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) publicada en gaceta oficial Nº 38.236,
el 26 de julio de 2005, como la Ley que se encarga de velar por el correcto
funcionamiento de las empresas en el área de seguridad y salud laboral, entiéndase un
Plan de Emergencia como un requisito mas del Programa de Seguridad y Salud
Laboral, fortaleciendo así la obligación que tienen los patronos en garantizar a los
trabajadores y trabajadoras ambientes de trabajo adecuados de seguridad, higiene y
ambiente, cónsonos y propicios para el desarrollo de sus facultades físicas y mentales.
22
Alcances
El Plan de Control de Emergencias tendrá su aplicación para el Hotel
Eurobuilding Express Barinas, se pretende alcanzar con esto una cultura de
prevención en los empleados y directivos del hotel, así como una conciencia de ayuda
mutua, el mismo se pondrá en funcionamiento en el año en curso.
En este Plan de Control de Emergencias se asignan las responsabilidades de
los directivos y empleados del Hotel, y se establecen las medidas a tomar y las
acciones a seguir antes, durante y después de un evento de emergencia. Estas
acciones abarcan desde atender una pequeña situación de emergencia, hacer un
desalojo parcial en cualquier área de trabajo, hasta tener que proceder al desalojo y
cierre de todas las instalaciones del Hotel.
Limitaciones
Una de las limitaciones que se presentan para la ejecución del Plan
corresponde a la poca preparación del personal en cuanto a cursos de Primeros
Auxilios, manejo de equipos contra incendio, entre otros, incluyendo el poco personal
contrato por el hotel.
La presencia de huéspedes constantemente puede provocar confusiones y
retrasos en el simulacro, si no se les informa con anticipación la realización del
mismo.
23
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes del Problema
El desarrollo de las diferentes actividades humanas, cualquiera que éstas sean,
están sujetas a amenazas de tipo antrópico o natural, que cuando se presentan como
un hecho real sus resultados se reflejan en víctimas, es claro entonces, que buscar un
mecanismo mediante el cual se logre canalizar los diferentes comportamientos,
representará, en el evento de un siniestro un factor positivo para el enfrentamiento
del mismo.
Durante mucho tiempo no se tomo en consideración el estudio del riesgo y
sus consecuencias, solo hasta que se presentaron desastres y emergencias que
pusieron en peligro la vida de las personas, por lo que actualmente ya se están
realizando mas investigaciones y dándoles mas prioridad al tema en cuestión, cabe
mencionar algunas investigaciones realizadas por personal preparado en el área de
Administración de Desastre – Gestión de Riesgo, egresados de la Universidad
Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas (UNEFA).
Para apoyar el proyecto a realizar, se recurrió a indagar en otros trabajos de
investigación realizados, como son:
Navarro Mirian, Solórzano Pedro (2011), Plan de Evacuación dirigido al
personal de la Cruz Roja Seccional Barinas, Parroquia Rómulo Betancourt,
Municipio Barinas Estado Barinas
24
Los mismos hacen mención de que la Cruz Roja Seccional Barinas es una
edificación de cinco (5) plantas, por lo que es de suma importancia que los
ocupantes que se encuentren en la institución permanezcan en su interior solo si sus
vidas no corren peligro, en el caso de presentarse algún indicio de riesgo mayor en
dicho plan se les orienta la forma en la que deben evacuar calmadamente el área, la
idea de la creación del Plan obedece al hecho de que la Cruz Roja es visitada
diariamente por un gran numero de personas y que se exponen a la posibilidad de la
ocurrencia de una emergencia.
Por otra parte, el trabajo de investigación perteneciente al autor Carlos R.
Morales (2011), titulado Propuesta para un plan de contingencia en caso de
inundaciones en el Estado Barinas para la activación de la Cruz Roja Seccional
Barinas, año 2011, expone claramente la idea de salvaguardar la vida y la integridad
física de las personas, sus bienes y su entorno, así como de la corresponsabilidad y
participación de las ordenes del gobierno y de los sectores social y privado, el autor
indica que se hace totalmente necesario contar con un conjunto de normas y
procedimientos inmersos en el concepto de Protección Civil, cuya tarea sea el
proveer las condiciones necesarias de seguridad, mediante una acción deliberada,
consiente y planeada, cuyo destino final sea la participación activa de la sociedad.
25
MARCO CONCEPTUAL
Terremotos: Un terremoto es el movimiento brusco de la Tierra, causado por
la brusca liberación de energía acumulada durante un largo tiempo. La corteza de la
Tierra está conformada por una docena de placas de aproximadamente 70 km de
grosor, cada una con diferentes características físicas y químicas.
Habitualmente estos movimientos son lentos e imperceptibles, pero si el
desplazamiento es dificultado comienza a acumularse una energía de tensión que en
algún momento se liberará y una de las placas se moverá bruscamente contra la otra
rompiéndola y liberándose entonces una cantidad variable de energía que origina el
Terremoto.
Hipocentro (o foco): Es el punto en la profundidad de la Tierra desde donde
se libera la energía en un terremoto. Cuando ocurre en la corteza de ella (hasta 70 km
de profundidad) se denomina superficial. Si ocurre entre los 70 y los 300 km se
denomina intermedio y si es de mayor profundidad: profundo (recordemos que el
centro dela Tierra se ubica a unos 6.370 km de profundidad).
Epicentro: Es el punto de la superficie de la Tierra directamente sobre el
hipocentro, desde luego donde la intensidad del terremoto es mayor.
Medición de terremotos: Se realiza a través de un instrumento
llamado sismógrafo, el que registra en un papel la vibración de la Tierra producida
por el sismo (sismograma). Nos informa la magnitud y la duración.
26
Este instrumento registra dos tipos de ondas: las superficiales, que viajan a
través de la superficie terrestre y que producen la mayor vibración de ésta (y
probablemente el mayor daño) y las centrales o corporales, que viajan a través de la
Tierra desde su profundidad.
Escalas: La escala es la relación matemática que existe entre las dimensiones
reales y las del dibujo que representa la realidad sobre un plano o un mapa (Saavedra
Droguett Camila (2008). Escala (cartografía).
Aunque cada terremoto tiene una magnitud única, su efecto variará
grandemente según la distancia, la condición del terreno, los estándares de
construcción y otros factores.
Magnitud de Escala Richter: Representa la energía sísmica liberada en cada
terremoto y se basa en el registro sismográfico. Es una escala que crece en forma
potencial o semi-logarítmica, de manera que cada punto de aumento puede significar
un aumento de energía diez o más veces mayor. Una magnitud 4 no es el doble
de 2, sino que 100 veces mayor. (Ver anexo A)
Intensidad o escala de Mercalli: (Modificada en 1931 por Harry O. Wood y
Frank Neuman), Se expresa en números romanos. Es una escala subjetiva, para cuya
medición se recurre a encuestas, referencias periodísticas, etc. Permite el estudio de
los terremotos históricos, así como los daños de los mismos. Cada localización tendrá
una Intensidad distinta para un determinado terremoto, mientras que la Magnitud era
única para dicho sismo. (Ver anexo B)
27
Hoy en día se suele emplear la escala MSK, basada en la anterior, con algunos
matices, Escala M.S.K. (propuesta en 1964 por Medveder, Sponhever y Kamil) (Ver
anexo C y D)
INCENDIOS
Incendios: Según Guía de prevención y extinción de incendios, Coronel (B)
José Luis Romero M. ASOCESS, el incendio (del latín incendĭum) es el fuego de
grandes proporciones que destruye aquello que no está destinado a quemarse. El
surgimiento de un incendio implica que la ocurrencia de fuego fuera de control, con
riesgo para los seres vivos, las viviendas y cualquier estructura.
Es importante distinguir entre el fuego descontrolado que produce un incendio
y el fuego originado con el objetivo de quemar residuos o encender leña. No siempre
el fuego tiene consecuencias negativas o dañinas: sin embargo, un fuego creado por el
hombre con un cierto fin puede salirse de control y derivar en un incendio.
Una vez producido el incendio, los seres vivos pueden morir no sólo por las
quemaduras, sino también por la intoxicación que produce la inhalación de humo.
Otra consecuencia fatal derivada de un incendio es el colapso de una construcción
sobre las personas.
Entre las causas más habituales de los incendios, pueden nombrarse los fallos
en las instalaciones eléctricas, las pérdidas de combustible y los accidentes con velas,
cigarrillos y otras fuentes de fuego. La fuerza estatal o civil que se dedica a combatir
los incendios son los bomberos.
28
En Venezuela un gran número de Empresas tanto medianas, como grandes,
han quedado devastadas por el fuego, quedando sólo cenizas y escombros, donde en
horas antes había producción y trabajo, muchos trabajadores quedaron desempleados
por causas del fuego, sin ni siquiera contar con un Seguro que cubra sus necesidades,
ni los dueños o patronos de la empresa, recuperarán el valor real de la misma, por el
daño ocasionado.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS SOBRE EL FUEGO
La Química del Fuego, Fuente: Guía de prevención y extinción de
incendios, Coronel (B) José Luis Romero M. ASOCESS, Es el aspecto de la Química
que comprende las relaciones de la combustión y otros elementos que componen el
Fuego, en las reacciones químicas de equilibrio y cambios de estado.
Fuego: Es una reacción química donde se realiza un proceso endotérmico y
exotérmico que produce la óxido – reducción del material combustible en las fases
condensadas y/o gaseosas con la característica emisión de luz (llama).
Incendio: Es la combustión rápida que se propaga sin control en el tiempo y
en el espacio.
Fuego Incipiente: Es la combustión de un material sin emisión de luz visible
y a menudo evidenciado por el humo.
El Triángulo del Fuego: No es más que la simbolización gráfica de los
elementos oxígeno, calor y combustible presentes en el proceso de la combustión.
Esta figura es muy útil por que sus lados simbolizan claramente los elementos que
29
deben estar presentes y juntos para que el fuego pueda comenzar. Si alguno de los
lados es retirado, el fuego se extinguirá. (Ver anexo G)
Combustión: Es la reacción química de óxido reducción una sustancia con el
oxígeno u otro agente oxidante, con desprendimiento de calor, éste fenómeno
generalmente, aunque no necesariamente, va acompañado de una emisión de llamas o
incandescencia y/o emisión de humo.
Oxígeno: El oxígeno presente en el fuego es obtenido general mente
de la atmósfera, la cual contiene aproximadamente un 21% de
oxígeno. Se requiere mantener una concentración mínima de un 15%
de oxígeno para que comience y continúe el proceso de la combustión.
Calor: El elemento Calor del Triángulo del Fuego representa la
energía que se debe aplicar a la mezcla vapores flamables-aire para
iniciar y mantener la combustión. Esta energía requerida se puede
obtener por fricción, soldadura, electricidad, compresión de gases, sol
y otros.
Combustible: El elemento Combustible del Triángulo del Fuego
representa los materiales combustibles que en forma gaseosa o de
vapor participan en la combustión. Algunos materiales combustibles
existen como sólidos o líquidos a temperaturas y presiones normales,
pero sólo los vapores de éstos arderán.
Teoría Moderna de la Combustión: La teoría moderna de la combustión se
basa en el concepto del “TETRAEDRO DEL FUEGO”, formulada en 1962 por
Walter Haesler al finalizar sus estudios sobre los mecanismos de extinción de
incendios del polvo químico seco de uso múltiple ABC. (Ver anexo H)
30
Por consiguiente, se propone una nueva representación que comprenda las
condiciones necesarias para tener fuego, en la forma de un Tetraedro. La razón para
emplear un Tetraedro y no un cuadrado es que cada uno de los cuatro elementos está
directamente adyacente y en conexión con cada uno de los otros 3 elementos. El
retirar uno o más de los cuatro elementos del Tetraedro hará que éste esté incompleto
y, por consiguiente, el resultado será la extinción.
Reacción en Cadena: Cuando el combustible, el oxigeno y el calor se
combinan en cantidades correctas y bajo condiciones apropiadas, se produce una
reacción química en el material pirolisado, la cual genera un desprendimiento de
átomos y moléculas, que al combinarse con los átomos y moléculas del aire, producen
una reacción en cadena la cual, mantiene la presencia de la llama en la combustión.
Temperatura de Ignición: Es la menor temperatura a la cual una sustancia
sólida comienza a emanar vapores, capaces de incendiarse, en presencia de una llama
o chispa.
Temperatura de Auto-ignición: Es la mayor temperatura a la cual una
sustancia sólida comienza a emanar vapores, capaces de incendiarse por si sola, sin la
presencia de una llama externa. (Ver anexo)
CLASIFICACIÓN DE LOS FUEGOS
Los fuegos se clasifican, según la naturaleza de los materiales combustibles, en:
Imagen N° 2
31
Clase “A”: Fuegos de materiales combustibles sólidos comunes, tales como:
madera, textiles, papel, caucho y plásticos termoestables (plásticos que se
deforman por la acción de la temperatura, antes de llegar a su punto de
ignición).
Clase “B”: Fuegos de líquido Flamables y/o combustibles, gases, grasas y
plásticos termoplásticos (plásticos que se licuan y se deforman por la acción
de la temperatura, antes de llegar al punto de ignición).
Clase “C”: Fuegos en presencia de equipo e instalaciones eléctricas
energizadas.
Clase “D”: Fuegos de metales reactivos tales como: Magnesio, Sodio,
Potasio, Circonio y Titanio.
Clase “K”: Fuegos de aceites vegetales en cocinas industriales.
Punto de Flamabilidad: Es la menor temperatura a la cual un líquido,
depositado en un recipiente abierto, desprende suficiente vapor para formar una
mezcla flamable con el aire que se encuentra sobre su superficie.
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Este concepto se aplica casi exclusivamente a los líquidos flamables aunque
existen sólidos tales como el alcanfor y la naftalina que se subliman (cambian su
estado físico de sólido a gas) a temperatura ambiente y que por lo tanto tienen punto
de flamación en el estado sólido. Ejemplo:
Sustancia Punto de Flamación (ºC)
Gasolina -43º
Límites de Flamabilidad: Son los extremos de las concentraciones
porcentuales por volumen de vapores Flamables mezclados con aire que pueden arder
con llamas. Ejemplo:
Sustancia Límites de Flamabilidad
Gasolina (56-73 Octanos) 1.4% a 7.6%
La mezcla de vapores de gasolina y aire se flamarán a concentraciones de
1.4% al 7.6% por volumen de vapor de gasolina a 21% y presión atmosférica. La
concentración menor y mayor (1.4% y 7.6%) se denominan límite inferior y límite
superior de Flamabilidad respectivamente.
Transmisión del calor: Para que el calor se propague de un lugar a otro, son
indispensables dos condiciones:
1. Que exista una diferencia de temperatura entre el cuerpo emisor y el
que recibe.
33
2. Que la temperatura del cuerpo emisor sea mayor que la del cuerpo que
va a recibir.
Una vez establecida las condiciones anteriores, la propagación podrá
efectuarse por una de las formas siguientes:
CONDUCCIÓN
CONVECCIÓN
RADIACIÓN
Por conducción: La transmisión de calor por conducción se efectúa en
los cuerpos sólidos y en éste método no existe desplazamiento de moléculas.
La conducción puede ser:
a. Por ONDAS DE RED, es decir que cada molécula de la red cristaliza
que forma el sólido, al recibir calor lo transmitirá a las contiguas por
medio de “vibración molecular” producida por el aumento de energía
cinética.
b. Por DESPLAZAMIENTO DE LOS ELECTRONES LIBRES DEL
MATERIAL, los que recorrerán el material portando el calor que han
recibido y repartiéndolo en lugares de menor temperatura.
Por convección: Es el método por el que el calor es transmitido en los
fluidos (líquidos y gases). Las moléculas fluidas que gozan de cierta
libertad, al recibir calos disminuirán su densidad y subirán, por lo que las
más frías irán a ocupar los lugares vacantes, estableciéndose así una
corriente. Es de anotar que en éste método sí hay desplazamiento de
moléculas y ellas serán la encargadas de transportar el calor.
34
Radiación: En los procedimientos anteriores de transferencia de calor es
indispensable la existencia de un medio a través del cual se llevan a cabo. La
radiación o sea la transmisión de calor en forma de ondas electromagnéticas
puede realizarse, a diferencia de las anteriores, en el vacío. Esta es la forma
en que nos llega el calor solar y además es la manera principal de
desprenderse el calor generado en un incendio.
Métodos de extinción: Para aplicar la técnica de extinción debemos
referirnos a la composición del tetraedro del fuego, puesto que la eliminación de cada
uno de los elementos que lo conforman, nos señala el método de extinción. Los
métodos de extinción son:
AHOGAMIENTO
ENFRIAMIENTO
DISPERCIÓN (INANICIÓN)
INHIBICIÓN
Cuadro N° 1, Coronel (B) José Luis Romero M. ASOCESS, Fuente: Guía de prevención y extinción
de incendios
TÉCNICAS DE EXTINCIÓN
ENFRIAMIENTO
AGENTE
EXTINGUIDOR
AGUA ESPUMA
AGENTE
EXTINGUIDOR
ESPUMA ANHÍDRIDO
CARBÓNICO (CO2)
AHOGAMIENTO
INHIBICIÓN
AGENTE
EXTINGUIDOR
POLVO QUÍMICO SECO
ANHÍDRIDO CARBÓNICO (CO2)
REMOCIÓN
AGENTE
EXTINGUIDOR
DISPERSIÓN DEL MATERIAL COMBUSTIBLE
CORTA FUEGOS
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Agentes – Polvo Químico Seco BC y ABC: Los químicos secos BC y ABC
son mezclas de polvos especiales reconocidos como agentes Extinguidores efectivos
para el combate de incendios de líquidos Flamables, de equipos eléctricos
energizados y algunos eficientes en el combate de incendios de combustibles
ordinarios. El uso de un agente extinguidor químico seco no es muy recomendable
en equipos eléctricos por las propiedades corrosivas de agente.
Tipos de Polvos Químico Seco
Bicarbonato de sodio
Bicarbonato de potasio
Fosfato de amonio
Clorato de potasio
Extintor de incendio: Equipo que contiene un agente extinguidor para
sofocar un incendio en su fase incipiente.
Imagen N° 3, Clasificación de los extintores:
1. Presurizados o de Presión Directa
2. Presión Indirecta o de Cartucho
36
Partes de un extintor:
Modo de uso de los extintores
Líquidos
Agua
espuma
Clase de fuego Clase de extintor
A
A - b
Presurizado
Reacción química
Con cartucho
De bomba
Sólidos Polvos químicos
Polvos especiales
B – c
A – b – c
Presurizado
Con cartucho
Gaseosos Co2
Sustitutos del halon
B – c
B – c Presurizado
Cuadro N° 2, Fuente: Coronel (B) José Luis Romero M. ASOCESS, Guía de prevención y extinción
de incendios,
MANGUERA DE
DESCARGA
BOQUILLA DE
DESCARGA
TAPA
ASA DE ACARREO
TUBO SIFON
PERCUTOR
CARTUCHO
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Modo de usar el Extintor
Retire el Extintor de la base
Revise las condiciones de operación (Manómetro)
Quite el precinto de Seguridad, girándolo y halándolo con fuerza
Acérquese al fuego lo más que pueda (con el viento a su favor)
Oprima la palanca de disparo y comience a menear la boquilla
Dirija el agente extintor a la base del fuego
Muévase para tratar de abarcar toda el área incendiada
Una vez terminado, retírese sin quitar la vista del lugar extinguido.
Amenaza de bombas
Si tomamos en cuenta la situación actual del país y del mundo en general, se
sabe que el terrorismo es una de las más grandes y fuertes amenazas para la seguridad
de la población, muchos de los atentados generados por terroristas causan grandes
daños porque basan sus actos en el factor sorpresa, es por lo anterior que todos deben
estar en estado de alerta y conocer las principales normas y medidas de seguridad
para evitar posibles atentados.
Usualmente, las amenazas de bomba se hacen por teléfono, pero también
podrían venir en una nota, carta, o mensaje electrónico. Se debe tomar muy en serio
todas las amenazas de bomba y manejarlas como si hubiera un explosivo en el
edificio.
Las armas del terror tienen tres requerimientos esenciales: simplicidad,
eficiencia y disponibilidad. Hay otros requerimientos menos esenciales pero
importantes para los terroristas tal como la necesidad de matar a un gran número de
38
personas desde una distancia, así que el poder del armamento se ha hecho importante.
Esto envuelve el uso de armas automáticas que no tengan una velocidad de disparo
demasiado acelerado (debido a la cantidad limitada de municiones que llevan en sus
misiones).
Según el Centro de Recursos del Departamento de Seguros de Texas,
2000, Una bomba (del latín: bombus, ruido) es un dispositivo explosivo. Es un
recipiente especial lleno de material explosivo, diseñado para causar mayor
destrucción cuando se activa. La explosión de una bomba ha de ser controlada, por
un reloj, por un control remoto, por un sensor de presión, por radar o por el contacto,
entre otros.
Tipos de bombas
Bombas convencionales.
Bombas dispersivas, llenas de sub-municiones.
Bombas NBQ (Nuclear/Bioquímico). Las bombas nucleares dependen de una
reacción de fusión nuclear o de fisión nuclear.
El uso de bombas por los terroristas ha sido efectivo debido a su bajo costo,
la disponibilidad de los materiales para su construcción y a su método simplista de
construcción. También su uso es atractivo debido a la atracción que tienen los
elementos de la prensa a atentados donde hay artefactos explosivos envueltos. El
terrorista puede detonar una bomba por muchos métodos, tales como control remoto,
presión o liberación de presión, tiempo, etc. En la mayoría de los casos las bombas
son detonadas en el momento mas propicio para causar la mayor cantidad de daño,
muerte y atención de la prensa posible.
39
Hay que distinguir también entre bombas caseras y bombas fabricadas en
serie. Las últimas se fabrican en masa y siguen unos estándares en sus componentes.
Las bombas caseras usan distintos tipos de explosivos y detonadores, también se les
llama explosivos improvisados, actualmente la bomba más destructiva es la bomba de
hidrógeno (bomba termonuclear), seguida de la bomba atómica.
Imagen N° 4, Preparación de un explosivo C-4.
Explosivo: Se denomina explosivo a toda sustancia que por alguna causa
externa (roce, calor, percusión, etc.) se transforma en gases; liberando calor, presión o
radiación en un tiempo muy breve, hay muchos tipos de explosivos según su
composición química.
Clasificación de sustancias explosivas
La clasificación de las sustancias explosivas de diferentes tipos puede
efectuarse de múltiples maneras, no obstante, hay tres formas principales
ampliamente aceptadas: por naturaleza, por sensibilidad y por utilización. Más aún en
la clasificación que se da es muy difícil y es frecuente encontrar tipologías con base
40
en un grupo químico funcional y en nombres comerciales cuando se trata de mezclas
de sustancias explosivas.
Sustancias explosivas por naturaleza explosiva
Deflagrantes: Son los explosivos en los que la reacción se inicia por
mecanismos químicos tradicionales: activación termo-cinética. La velocidad de estos
no supera la velocidad del sonido (medida en el medio explosivo, que siendo sólido o
líquido, es muy superior a la del aire). La barrera del sonido atempera la energía
cedida por este, de modo que no son muy potentes.
Su interés es escaso: pirotecnia y algunas aplicaciones en las que se requieran
baja energía, en esta línea, los propelentes son considerados un subgrupo de los
explosivos deflagrantes.
Pólvora negra
Nitrato de Potasio
Detonantes: La reacción en este grupo se autoabastece por una onda de choque,
supersónica (en el medio que recorre), que inicia al explosivo a medida que esta
transcurre. Dada la alta velocidad de la reacción son explosivos muy potentes. Dentro
de esta clase se pueden incluir todas las sustancias explosivas mencionadas a
continuación.
41
Sustancias explosivas por sensibilidad
Primarios: Son aquellas sustancias que requieren cantidades ínfimas de
energía para activarse. Son de gran peligrosidad y generalmente se utilizan
flegmatizados (insensibilizados). Su potencia es modesta en comparación con los
demás grupos.
La energía liberada por los explosivos primarios en su detonación es
generalmente pequeña; en los casos más comunes, sus calores de explosión están
alrededor de las 400 kcal/kg (1700 kJ/kg), frente a los valores de 1000 kcal/kg, y
superiores, típicos de los explosivos secundarios.
Secundarios: Responden, con energías de activación intermedias aunque no
estrictamente homogéneas. Las potencias son muy altas.
Terciarios: Familia constituida casi en unanimidad por NAFOS (nitrato de
amonio/fuelóleo) conocida su enorme insensibilidad.
Sustancias explosivas por utilización
Iniciador: Material energético, con una energía de activación relativamente
baja, utilizado para iniciar a un explosivo secundario. Suelen ser explosivos de alta
sensibilidad (primarios) en combinación de acuerdo al impulso requerido: impacto,
eléctrico o térmico. Suelen ser llamados detonadores al estar encartuchados
comercialmente.
Carga: Es la masa base que explotará y es objeto del diseño de la voladura. El
iniciador es el responsable de iniciar la carga. Algunas sustancias pueden no requerir
iniciador: pólvora, nitroglicerina o pentrita se inflaman con relativa facilidad bajo la
llama.
42
Multiplicador: En ciertas ocasiones la carga no detona con el iniciador, por lo
que se requiere un explosivo intermedio que sea sensible al iniciador y a la vez inicie
a la carga.
43
CAPITULO III
Marco Metodológico
Área de aplicación
Las ciencias sociales son una denominación genérica para las disciplinas o
campos del saber que reclaman para sí mismas la condición de ciencias y que se
ocupan de distintos aspectos de los grupos sociales y los seres humanos en sociedad,
ocupándose tanto de sus manifestaciones materiales como las inmateriales.
Muchas de las disciplinas científicas sociales han tenido
discusiones epistemológicas (conocimiento) respecto a qué es una ciencia. En sus
inicios se tomó como modelo de una ciencia a la física y demás ciencias naturales
experimentales. Sin embargo, con el tiempo se ha identificado la particularidad del
objeto de estudio, que es la sociedad, la cual no se encuadra dentro de los métodos y
supuestos que estudian las ciencias naturales.
En particular los sistemas sociales generalmente no permiten la realización de
ciertos experimentos en condiciones controladas de laboratorio y en otros casos los
efectos predichos son de tipo cualitativo y resulta difícil establecer límites
cuantitativos para dichas predicciones. Una distinción teórica en profundidad se halla
en el artículo:
“Teoría de las Ciencias Humanas, según Michel
Foucault: Las ciencias humanas nacen en el siglo XIX bajo un
modelo de racionalidad científica, a las ciencias humanas
también se les llama ciencias del espíritu a partir de la propuesta
44
de Wilhelm Dilthey, cuyo objeto de estudio es el medio histórico
cultural en el que el ser humano está inmerso”
El Hotel Eurobuilding Express Barinas, se presenta como la unidad especifica
de trabajo ya que comprende un universo social donde confluyen un grupo
indeterminado de personas (personal fijo, contratado y visitantes), que realizan un sin
numero de actividades dentro de las instalaciones, se estudiara la calidad de la
condición física del inmueble, de igual forma se estudiara el comportamiento grupal
de las personas que hacen vida en el hotel, y como toda ciencia se medirán las
acciones de estos cuando se tenga una herramienta, que en este caso estará
representada por la creación de un Plan de Control de Emergencias.
Tipo de investigación
El estudio está enmarcado dentro de la modalidad de un Proyecto Factible e
Investigación Descriptiva y de Campo, en tal sentido, Tamayo (2008), define el
proyecto factible como:
“…conjunto de elementos que interactúan entre sí dentro de
una estructura diseñada con el propósito de alcanzar un objetivo
planteado, fundamentándose en necesidades que han sido
detectadas y que por medio de estas brindan soluciones a
problemas existentes…” (p38).
Por lo tanto el Marco Metodológico del presente trabajo Plan de Control de
Emergencias elaborado por la Asociación Cooperativa de Estudios
45
Especializados y Servicios de Seguridad y Salud (A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel
Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas, Estado
Barinas, año 2012, requirió situar detalladamente, los métodos, técnicas e
instrumentos que se emplearán en el proceso de recolección de los datos requeridos
en el trabajo propuesto.
Con base en las diversas concepciones, el proyecto factible se desarrolla a
través de las siguientes etapas: el diagnóstico de las necesidades, planteamiento y
fundamentación teórica de la propuesta, las actividades y recursos necesarios para su
ejecución y el análisis de viabilidad o factibilidad del proyecto.
De acuerdo a las características del problema en estudio, esta investigación se
enmarcó dentro de la investigación de campo, por cuanto los datos obtenidos son
primarios, es decir, obtenidos directamente por el investigador y recolectados en el
sitio. Según Manual de Trabajos de Grado, de Especialización y Maestría y Tesis
Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador U.P.E.L
(2006).
“Se entiende por Investigación de Campo, el análisis
sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea
de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su
ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de
cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación
conocidos o en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en
forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales o primarios”.
46
Sin más para el Diseño del Plan de Control de Emergencias elaborado por
la Asociación Cooperativa de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y
Salud (A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas,
Municipio Barinas, estado Barinas, año 2012, se deberá recurrir al lugar, para
obtener la información estructural y de comportamiento del grupo de personas que
habitan el lugar.
Investigación Descriptiva
Del mismo modo se recurrirá a la investigación descriptiva, la cual Sampieri
(2008); establece:
“…Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades
importantes de personas, grupos, comunidades, o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a un análisis” (pág. 60).”
Este tipo de investigación fue adoptado como método de trabajo dado que el
proyecto establece la necesidad de determinar situaciones, eventos y las
características del diseño permitiendo con ello conocer la relación entre los espacios,
su funcionalidad, la belleza estética y su relación con el ambiente para lograr así el
Plan de Control de Emergencias, a objeto de investigar y diseñar sus elementos
descriptivos más determinantes.
Para la realización de este estudio, se consideró como población al Hotel
Eurobuilding Express Barinas y al personal que labora dentro del Hotel, empleados
fijos y contratados, de un universo infinito de personas que ingresan y salen del hotel.
47
Instrumentos
Hernández, Fernández y Baptista (2008) define instrumentos de recolección
de datos como “… un recurso que utiliza el investigador para registrar información
o datos sobre las variables que tiene en mente”. (p.236).
Bernal (2008) establece sobre la recopilación de información que: “un aspecto
muy importante en el proceso de una investigación es el que tiene relación con la
obtención de la información, pues de ello depende la confiabilidad y validez del
estudio (p. 171)”
Observación Directa
En la cual el investigador se involucra y se hace partícipe del problema de
estudio, esto con el fin de que el mismo pueda servir para describir de manera
objetiva y con aceptable precisión del problema en cuestión, es decir realizar la
observación fehaciente de la realidad.
Entrevista no estructuradas
Carlos Sabino (2002), expresa que consiste en la interacción existente entre
dos o más personas, en la cual el investigador formula una serie de preguntas relativas
al tema de investigación, mientras que el objeto bajo estudio proporciona verbalmente
o por escrito la información que le es solicitada. Dicha entrevista fueron sostenidas
con un grupo de empleados del hotel.
48
Encuestas cerradas
La encuesta está conformada de un grupo de preguntas que se dirigen a un
segmento de personas específicas que nos permitirán conocer sus opiniones,
inquietudes, gustos y preferencias entre otras cosas.
La encuesta por lo regular se encuentra conformada de preguntas cerradas con
respuestas de opción múltiple que nos permitirán contabilizar los resultados de
manera más oportuna.
Para finalizar, una vez que se conoce de qué información se dispone para
nuestro trabajo, el próximo paso será efectuar una primera lectura de la misma, para
determinar el grado de interés y pertinencia del mismo, finalizadas las tareas de
recolección de información se estará en posesión de un cierto número de datos, a
partir de los cuales será posible sacar las conclusiones generales que apunten a
esclarecer el problema formulado en los inicios del trabajo.
Pero estos datos, por sí solos, en principio no dirá nada, no permitirá alcanzar
ninguna conclusión si, previamente, no se ejerce sobre ellos una serie de actividades
tendientes a organizarlos, estas acciones son las que integran el llamado proceso de
análisis e interpretación de los datos.
Fases del Proyecto
En la medida en que se delimitan y definen los objetivos, es necesario elaborar
una estrategia que guie y oriente la investigación para el proceso de recolección y el
49
análisis e interpretación de los datos que se han recolectado. Por ello, el presente
proyecto se elabora siguiendo las siguientes fases:
En primer lugar, se planteó una revisión bibliográfica, que permitiera ampliar
los conocimientos respecto a los distintos fenómenos y eventos que pueden
desencadenar emergencias y su comportamiento en general, a fin de comprender los
criterios y factores que influyen en el análisis y posterior desarrollo del tema en
estudio.
En segundo lugar, se realizó un análisis (observación) de la realidad existente
dentro de las instalaciones del hotel, para luego establecer prioridades que
permitieran llevar a cabo el diseño del Plan.
Finalmente, se dará inicio a la evaluación mediante la creación de la propuesta
en referencia al tema del proyecto.
Fase I Diagnóstica
Se da inicio en esta fase a detectar la situación actual, características y la
necesidad e importancia de crear la Propuesta llamada Plan de Control de
Emergencias elaborado por la Asociación Cooperativa de Estudios Especializados y
Servicios de Seguridad y Salud (A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel Eurobuilding Express,
Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas, estado Barinas, año 2012, a través de un
proceso de observación y entrevistas informales con el personal del hotel.
50
Fase II Propuesta (alternativa de solución)
En ésta etapa del proyecto se procedió a realizar un análisis de la realidad
existente, observada en la fase de diagnóstico para luego establecer prioridades en
cuanto a la factibilidad del proyecto. Una vez obtenida la información diagnóstica se
da inició a la alternativa de solución de los requerimientos técnicos (físicos y
humanos) que permitan la viabilidad del diseño propuesto.
En esta fase llevara a cabo un discernimiento entre la teoría aprendida durante
la carrera de Administración de Desastres-Gestión de Riesgo, relacionada al tema de
estudio y lo obtenido en la primera fase del diseño, para contrastar cada uno de los
aspectos que vayan a ser evaluados en dicha información, una vez lograda esta etapa
se procederá a dar inicio a la evaluación mediante la creación de la propuesta en
referencia al tema de trabajo.
Fase III Factibilidad
Partiendo del diagnostico realizado se procede al estudio de la factibilidad de
la propuesta tanto institucional (fortalezas del hotel), social (Impacto en la sociedad y
empleados), económica (recursos necesarios disponibles) y técnica (recursos
disponibles para la implementación de la propuesta, personal capacitado)
Institucional: El Hotel Eurobuilding Express Barinas cuenta entre sus
fortalezas el pertenecer a una cadena hotelera de renombre internacional, por ende la
prioridad se centra en prestar un servicio de calidad, a su vez ser administrado por
personal altamente capacitado y con visión futurista, abierta a los cambios que
demande las distintas situaciones que se presenten.
51
Social: El personal que integra la familia del Eurobuilding se encuentran en
constante motivación ya que el lugar de trabajo se encuentra acorde a las necesidades
que se le presentan, por ende, estos entienden que la elaboración de es plan representa
para ellos y los huéspedes mejoras en cuanto a la seguridad dentro de las
instalaciones.
Económica: Para el Hotel Eurobuilding Express Barinas la disponibilidad
económica esta determinada por la sede que se encuentra en la Capital (Caracas),
estos estudian la situación y proceden a tomar la decisión mas correcta, por lo general
no representa ningún obstáculo la aprobación de dicho Plan, ya que el mismo es el
resultado de una solicitud directa del Hotel.
Técnica: Según la inspección realizada y luego del análisis respectivo se
determino que las instalaciones se encuentran en optimas condiciones para la
implantación del plan, de igual forma se pudo determinar que el personal que labora
allí tiene conocimiento básico de primeros auxilios y de manejo de equipos contra
incendio, solo quedara continuar con la capacitación una vez entregado el Plan.
Una vez detectada la necesidad de la creación de la propuesta surgida de las
conclusiones del diagnóstico, y la factibilidad, se procedió a tomar las acciones a
seguir en cuanto al diseño del mismo. Conteniendo en él la finalidad de la misma, sus
objetivos, las fases de la evaluación y su debida sustentación que engloba el resultado
final esperado de la investigación así como sus conclusiones y recomendaciones la
cual será presentado en el esquema funcional.
52
CAPITULO IV
RESULTADOS
Las técnicas de análisis y procesamiento de datos permiten desplegar los
resultados, recomendaciones y conclusiones de la investigación, el objetivo del
análisis es buscar un significado más amplio a las respuestas mediante la
comparación con otros conocimientos disponibles: Generalizaciones, leyes. Teorías y
otros. Básicamente el análisis e interpretación de los datos, es la acumulación de todo
el proceso de la investigación porque las fases procedentes se ordenan en función de
esta tarea.
Para este trabajo se usaron gráficos de trescientos sesenta grados (360º), junto
a un análisis cuantitativo y cualitativo de los mismos, el análisis cuantitativo se
representa con un cuadro identificado con el número de ítems.
Según lo expuesto por Sabino, C (2002), pág. 134: “el análisis cuantitativo
como se efectúa naturalmente con toda la información numérica, resultante de la
investigación…se presentara como un conjunto de cuadros, tablas y medidas, a las
cuales se le han calculado sus porcentajes y presentado convenientemente”
Sabino, (2002) define el análisis cualitativo como “al que procedemos hacer
con la información de tipo verbal, que da u modo general, se ha recogido mediante
ficha u otro tipo. (pág. 135).
Los análisis cuantitativo y cualitativo permiten especificar el contexto del
problema, permitiendo señalar con números e interpretación la realidad existente.
53
Tabla N° 1, Resultados de la Graficación
En base a 20 personas encuestadas
1 ¿En su lugar de trabajo existe algún Plan de Emergencia?
SI ______ NO______
opción respuesta
si 0
no 20
Se puede evidenciar que la totalidad de la muestra de 20 personas a las que les
fue aplicada la encuesta hace del conocimiento de que el Hotel Eurobuilding no posee
un Plan de Emergencia.
0
5
10
15
20
25
respuesta
si
no
54
2 ¿En su lugar de trabajo tienen identificados y analizados los posibles impactos o
consecuencias adversas que puedan ocurrir en caso de una contingencia o
emergencia?
SI _____ NO ______
Se puede evidenciar que 13 personas tiene conocimiento de los posibles
impactos a los que están expuestos, el resto (7 personas) no lo conoce en parte
porque son personal nuevo ingreso y no tienen conocimiento de la existencia de algún
informe que les de dicha información.
opción respuesta
si 13
no 7
0
2
4
6
8
10
12
14
respuesta
si
no
55
3 ¿En su lugar de trabajo tienen establecidos estrategias para ser aplicadas en caso de
emergencias o contingencias?
SI ______ NO ______
opción respuesta
SI 10
NO 10
La respuesta se evidencio pareja en ambas respuestas, esto se debe a que parte
del personal ha realizado curso en distintas áreas de emergencias por cuenta propia y
por ende establecieron por cuenta propia y con ayuda de los jefes las posibles
acciones a seguir en caso de alguna emergencia, el otro grupo indico que no ya que
no han realizado ningún curso y aunque les fue indicado y explicado alguna acción se
sienten vulnerables ya que no tienen certeza de como actuar.
0
2
4
6
8
10
12
respuesta
SI
NO
56
4 ¿En su lugar de trabajo existen programas de capacitación y entrenamiento para los
casos de contingencia o emergencia?
SI ______ NO ______
opción respuesta
SI 18
NO 2
De las 20 personas encuestadas 18 dijeron tener conocimiento de la existencia
de un Programa de Seguridad y Salud Laboral donde se contempla la existencia de
una fase de capacitación, el otro grupo de 2 personas dijo no saber que existía el
Programa.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
respuesta
si
no
57
5 ¿Qué porcentaje del personal esta capacitado y conoce su responsabilidad para
actuar en casos de emergencia o contingencia?
>50% _______ <50% ______
Al igual que la pregunta anterior tres personas indican creer que mas de la
mitad del personal tiene conocimiento de como actuar en caso de emergencia, indican
que se debe a la preparación propia que han tenido, por su parte 17 personas indican
que menos de la mitad no tiene preparación ni conocimiento de como actúa ya que
según ellos nunca han tenido una practica que les indique que hacer.
opción respuesta
>50 % 3
<50 % 17
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
respuesta
>50 %
<50 %
58
6 ¿En su lugar de trabajo se encuentran actualizados los planes y procedimientos de
emergencias?
SI _____ NO ______
La totalidad de las 20 personas encuestadas indicaron que no se les ha
informado de alguna modificación y/o actualización de ningún plan de emergencia.
En base a los resultados arrojados por la encuesta se pudo evidenciar que el
Hotel Eurobuilding Express Barinas, no posee un Plan de Emergencia correctamente
estructurado e implantado y con la creación de este Plan de Emergencia la Gerencia
del Hotel Eurobuilding tendrá la posibilidad de ofrecer el mejor servicio de la ciudad
tanto a sus empleados y a los huéspedes que se alojan en el, ya que las personas por
naturaleza e instinto les agrada los lugares donde piensan en su seguridad y
tranquilidad.
opción respuesta
SI 0
NO 20
0
5
10
15
20
25
respuesta
SI
NO
59
CAPITULO V
CONCLUSIONES
La planificación exhaustiva va a permitir tener un alto grado de certeza para
que, llegado el momento, de la emergencia se pueda actuar de la manera mas
adecuada. Obviamente sin planificación no es mucho lo que se puede esperar, salvo
una actuación improvisada que puede conducir con seguridad, a resultados aún más
desastrosos.
El presente proyecto aporta una clara orientación al personal que labora en el
Hotel Eurobuilding Express Barinas, acerca de la manera como deben actuar ante
ciertos eventos adversos, se provee de herramientas tanto físicas como de
conocimiento para que una vez estudiados y puestos en practica, la seguridad del
recinto y de los que lo ocupan sea de la mejor calidad.
Es importante resaltar que para llegar al resultado final se debió cumplir con
los objetivos planteados en un principio, como los son en primera instancia, la
realización de un análisis de riesgos e inspecciones a las distintas dependencias que
conforman el edificio, este análisis permitió determinar las amenazas y las posibles
situaciones de emergencias, bien sea por parte del personal (manejo de herramientas
de trabajo, errores en la ejecución de alguna tarea), o por parte de la estructura del
edificio (fallos en la construcción, desgaste de equipos, fallas en equipos), dejando
claro el grado de vulnerabilidad existente en el personal que diariamente acude al
Hotel bien sea por trabajo o de visita.
60
Luego de realizado el respectivo análisis de riesgo, se procedió a solicitar la
información restante (inventario de recursos físicos, humanos, logísticos y financieros
con que cuenta el hotel para atender una situación de emergencia), esto con la
finalidad de sustentar la elaboración del Plan para el Control de emergencias, donde
se contemplen las funciones de las brigadas que conforman el comité organizativo del
Plan, dichas funciones fueron determinadas y asignadas de acuerdo al conocimiento
previo obtenido durante el transcurso de la carrera, al igual que con documentación
teórica de otros autores que han trabajado anteriormente con la elaboración de Planes
de emergencia, y el apoyo de los tutores (académico y empresarial) quienes en su
debido tiempo aportaron conocimiento e información necesaria para el correcto
desarrollo del proyecto.
RECOMENDACIONES
Por los momentos se encuentra pendiente la realización del Simulacro que
permitirá poner en practica el conocimiento del personal y a la vez realizar la posible
mejoras y correcciones al Plan de Control de Emergencias, se recomendó a la
Gerencia del Hotel Eurobuilding Express Barinas, la pronta puesta en marcha de la
capacitación del personal, así como tomar en consideración las medidas correctivas
hechas en el análisis de riesgo por puesto de trabajo, ya que dicha acción representa
para el empleado un mayor confort, mejor sentido de seguridad y para la gerencia del
hotel representa una mejor calidad de servicio así como una mejora en el área
financiera, ya que es mejor corregir a tiempo que gastar grandes sumas de dinero en
indemnizaciones por accidentes, de igual forma se recomendó la reubicación de
algunos enseres que se encontraban dentro de depósitos (cuartos eléctricos), que
pueden iniciar un incendio.
61
Es de suma importancia, a medida que se van mejorando los sistemas de
seguridad de la empresa y capacitando al personal de la misma, realizar nuevas
evaluaciones y valoraciones de riesgos para observar cuales fueron las mejoras
logradas e identificar aquellos riesgos que aun no han sido disminuidos a un nivel
aceptable, y focalizar los esfuerzos futuros en ellos.
Para finalizar, se recomendó a la Asociación Cooperativa Estudios
Especializados y Servicios de seguridad y Salud (A.S.O.C.E.S.S), realizar un mayor
esfuerzo en el seguimiento de los Planes de Seguridad y Salud que realizan para las
empresas, ya que estas aun no han tomado el tema de la seguridad como una
responsabilidad seria que puede ocasionar desde lo mas mínimo (multas) hasta lo
peor (muertes), queda de parte del personal de la Cooperativa realizar los ajustes en
cuanto al seguimiento y control de las funciones de seguridad de las empresas
contratadas, de esta formas ellos mismos se estarían garantizando un servicio de
calidad y renombre.
62
CAPITULO VI
LA PROPUESTA
El Hotel Eurobuilding Express Barinas posee información general de
recomendaciones de como actuar en caso ciertas emergencias, inclusive el hotel
cuenta con un diseño de las salidas de emergencias que se encuentran ubicadas detrás
de las puertas de las habitaciones, dicha información fue suministrada por el
Programa de seguridad y Salud Laboral ya que en este existe una fase (fase XI) donde
se establece la existencia de un Plan de Emergencia, de allí que posean cierta
información que los orienten de forma superficial, es por ello que la creación de un
Plan de Emergencias para el hotel representa en gran medida una necesidad y el
cumplimiento de un requisito con carácter de obligatoriedad por parte de INPSASEL,
ya que este tipo de acciones se encuentran estipuladas dentro de la LOPCYMAT, y
esta claro que el no cumplimiento de dicha ley genera multas para las empresas.
Por lo tanto en base a la información recopilada se determinó la necesidad del
diseño de un PLAN DE CONTROL DE EMERGENCIAS ELABORADO POR
LA EMPRESA ASESORA EN SEGURIDAD INDUSTRIAL Y LABORAL
(A.S.O.C.E.S.S) PARA EL HOTEL EUROBUILDING EXPRESS DEL
MUNICIPIO BARINAS, ESTADO BARINAS, PARROQUIA ALTO
BARINAS, AÑO 2012.
63
Estudio de factibilidad
El siguiente Plan de Control de Emergencias será aplicado en las instalaciones
del Hotel Eurobuilding Express Barinas, del Estado Barinas, Municipio Barinas,
Parroquia Alto Barinas, presenta una posibilidad efectiva de ser aplicado y
constantemente mejorado, ya que existe la necesidad de implantar dicho plan por
parte de la Gerencia y a su vez existe la inquietud de parte de los empleados y
huéspedes en contar con un Plan que les proporcione seguridad mientras se
encuentren en las instalaciones del hotel.
A su vez, se pueden enumerar una serie de beneficios que se obtienen con la
implantación y la practica continua (simulacros) de un Plan de Emergencia, a
continuación se mencionan algunas:
Mejora la capacidad de respuesta y reacción del personal en la prestación de
primeros auxilios.
Disminuye la vulnerabilidad ante una emergencia por contar con personal
entrenado.
Facilita la comprensión de los conocimientos técnicos por la utilización de
material práctico basado en la lúdica.
Promociona y motiva al personal para la participación en las actividades para
prevención de desastres.
Genera ambientes laborales más tranquilos y confiables.
Minimiza las consecuencias y severidad de los posibles eventos catastróficos
evitando así pérdidas humanas y económicas.
64
Elaborado por:
______________________
Bachiller Johanna Valladares
Revisado por:
____________________
Cnel. (B) José A. Romero
Aprobado por:
_________________________
Gerente Hotel Eurobuilding
Express Barinas
Fecha: junio 2012 Fecha: junio 2012 Fecha: junio 2012
1 ERA EMISIÓN REVISIÓN 00 JUNIO 2012
PLAN DE CONTROL DE EMERGENCIAS
PLAN DE CONTROL DE EMERGENCIAS ELABORADO POR
LA ASOCIACIÓN COOPERATIVA DE ESTUDIOS ESPECIALIZADOS
Y SERVICIOS DE SEGURIDAD Y SALUD (A.S.O.C.E.S.S) PARA EL
HOTEL EUROBUILDING EXPRESS, PARROQUIA ALTO BARINAS,
MUNICIPIO BARINAS, ESTADO BARINAS, AÑO 2012
65
INTRODUCCIÓN
Las empresas tienen la obligación de garantizar a sus empleados y
garantizarse a si mismos, la respuesta adecuada ante una situación de emergencia.
Tomando en cuenta el hecho de que una emergencia no avisa, es importante estar
preparados para hacer frente a cualquier situación que represente una amenaza, esto
se logra con la práctica de un trabajo seguro, planificando y organizando tanto los
recursos humanos como los medios técnicos disponibles, para reducir al mínimo las
posibles consecuencias humanas y/o económicas que pudieran derivarse de una
situación de emergencia. El desarrollo acelerado de conceptos en materia de
prevención, salud y seguridad y el lento proceso de cambio hacia una cultura
preventiva dentro de las actividades de producción, requiere que las empresas diseñen
programas de preparación para enfrentar situaciones de emergencia.
De allí la necesidad de elaborar un plan de emergencia y contingencia que no
es otra cosa que un documento "vivo", en el que se identifican las posibles situaciones
que requieren una actuación inmediata y organizada de un grupo de personas
especialmente informado y formado, ante un suceso grave que pueda derivar en
consecuencias catalogadas como desastre. En todas las empresas debe existir un
Departamento de Seguridad e Higiene encargado de velar por la seguridad de los
trabajadores. En el Hotel Eurobuilding Express Barinas., el Departamento de
Seguridad e Higiene, es la unidad adscrita a la Gerencia General encargada de
establecer y ejecutar políticas, programas, principios y estrategias en el área de
Seguridad, Higiene y Ambiente, así como también de proponer ante las instancias
respectivas los reglamentos, cláusulas contractuales y demás normas aplicables, a fin
de prevenir accidentes de trabajos, enfermedades ocupacionales e impacto al
ambiente a través de la identificación, evaluación y control de los riesgos laborales,
generando condiciones de seguridad, salud y bienestar a los trabajadores.
66
En los hoteles se desarrollan actividades muy variadas: alojamiento, garaje,
exposiciones, alquiler de salones para congresos, convenciones y banquetes, piscina,
spa, etc., donde las personas alojadas o congregadas, en la mayor parte de los casos
no están familiarizadas con las vías de evacuación. En numerosas ocasiones los
niveles de prevención y protección en las instalaciones son insuficientes, de manera
que los siniestros por incendio en hoteles causan un número importante de victimas y
tienen una gran repercusión mediática, en algunos casos este nivel de riesgo se ve
incrementado por ser edificios de gran altura.
Al analizar la seguridad contra incendios en hoteles, son muchos los aspectos
a tomar en consideración y muchas las preguntas que se realizan a las que se busca
una respuesta. Lo que se pretende es disponer de una herramienta lo suficientemente
práctica, para dar seguridad a las vidas humanas. Cuando se produce un siniestro las
vidas de las personas que se encuentran en el hotel dependen de que exista:
- Un sistema de detección de incendios que dé la alarma rápidamente y ponga en
marcha el plan de autoprotección y los equipos de extinción.
- Vías de escape protegidas y claramente señalizadas.
Pocos son los que se percatan de las vías de recorrido cuando proceden a
alojarse en un hotel, sin embargo lo que realmente nos preocupa es el conocimiento
de los propios trabajadores, en donde no debe existir desconocimiento de las
instalaciones. Este hecho añadido a la poca claridad de las señales indicativas de las
salidas de emergencia, recorrido de evacuación, entre otros, es causa principal de
muertes en caso de incendio. La señalización debe ser lo suficientemente clara y
adecuada para que la evacuación se pueda llegar a producir sin necesidad de
indicación alguna.
67
ÍNDICE - Objetivos. P pág.
General……………………………………………………
Específicos……………………………………………….
- Basamento Legal………………………………………………….
- Descripción del Hotel……………………………………………..
- Campo de aplicación ……………………………………………..
- Vigencia……………………………………………………………
- Definiciones (terminología básica)………………………………..
- Detalles estructurales del edificio…………………………………
- Análisis de riesgo………………………………………………….
- Organización para el Plan de emergencia…………………………
Comité de Emergencia…………………………………….
Coordinador de Emergencia……………………………….
Grupo de Control de Emergencia………………………….
Brigada de Comunicaciones……………………….
Brigada de auxilio médico, búsqueda y rescate……
Brigada de Prevención de Incendios……………….
Brigada de Evacuación y Desalojo………………...
Brigada de Seguridad………………..…………….
Asignación de responsabilidades…………………………..
Procedimientos del plan para el control de emergencias….
Incendio……………………………………………
Terremoto………………………………………….
Amenaza de Bomba……………………………….
Procedimientos específicos para enfrentar diversas
emergencias………………………………………………..
Asignación de recursos…………………………………….
Requerimiento de comunicaciones………………………...
Logística……………..…………………………………….
68
Transporte……………………………………………..
Suministro………………………………..……………
Equipos de Protección Personal………………..……..
Sistema de seguridad………………………………………
Organismos de seguridad y atención de emergencias……..
Funcionamiento de servicios básicos y de emergencia……
Adiestramiento (divulgación)……………………………..
Simulacros…………………………………………………
- Anexos
Imagen Nº 8- Organigrama del grupo de Control de Emergencia
Tabla Nº 3- Teléfonos de emergencia
Imagen Nº 9- Planos de las instalaciones
Imagen Nº 10- Vías de Escape
Imagen Nº 11- Mapas de riesgo
Imagen Nº 12- Ubicación de cajetines contra incendio y estaciones manuales
Imagen Nº 13- Flujo gramas de comunicación de alertas en caso de incendio
Intervención Comité de emergencia
Actuación en caso de conato (comité de emergencia)
Actuación de conato en caso de emergencia parcial (comité de
emergencia)
Actuación en caso de emergencia general (comité de emergencia)
Imagen Nº 14 - Formato amenaza de bomba
Imagen Nº 15- Ficha técnica de equipos
Tabla Nº 4- Análisis de riesgo por puesto de trabajo
Imagen Nº 16- Galería Fotográfica
69
OBJETIVO GENERAL
Diseñar el Plan de Control de Emergencias elaborado por la Asociación
Cooperativa de Estudios Especializados y Servicios de Seguridad y Salud
(A.S.O.C.E.S.S) para el Hotel Eurobuilding Express, Parroquia Alto Barinas,
Municipio Barinas, Estado Barinas, año 2012.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los riesgos en base a las amenazas que interna o externamente estén
presentes en el hotel y que en un momento dado puedan desencadenar una
emergencia.
Determinar la vulnerabilidad de cada uno de los elementos expuestos a las
amenazas: personas, recursos y sistemas y procesos.
Realizar el inventario de recursos físicos, humanos, logísticos y financieros con
que cuenta el hotel para atender una situación de emergencia.
Establecer una estructura organizativa para el plan de emergencias que permita la
asignación de roles y responsabilidades antes, durante y después de una
emergencia.
Señalizar las rutas de evacuación que permita a los ocupantes del hotel la salida
oportuna en caso de una emergencia hacia las zonas seguras establecidas en el
Plan.
Implantar procedimientos operativos para la notificación ante emergencias y la
respuesta ante diferentes eventos adversos.
70
BASAMENTO LEGAL
El fortalecimiento de la cultura integral de prevención y atención ante
emergencia y desastres constituye una de las líneas prioritarias que orientan la acción
de la Organización de Protección Civil y Administración de Desastres; Se hace
especial énfasis en la importancia de la Protección Civil a nivel Mundial y en
Venezuela, su basamento legal, la Gestión Integral del Riesgo, las Emergencias y los
Desastres, nociones elementales sobre los Primeros Auxilios, entre otros.
De igual forma existe un basamento legal que coordina y controla las labores
diarias de los trabajadores dentro de las empresas, por tanto se tiene en cuenta que las
reglas, normas y procedimientos son necesarios para promover la prevención de
accidentes y enfermedades ocupacionales del centro de trabajo; deben ser claras,
concretas, breves y elaboradas por el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, las
trabajadoras y los trabajadores, y el Comité de Seguridad y Salud Laboral.
Las normas en su propósito son de obligatorio cumplimiento, sujeta a
modificaciones por cambios tecnológicos en el tiempo.
Los procedimientos en su propósito y forma de enunciado deberán tener una
base técnica fundamentada en el conocimiento y la experiencia de las trabajadoras y
trabajadores, del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo, y del Comité de
Seguridad y Salud Laboral, cuya finalidad será plantear la ejecución eficaz y segura
de una determinada actividad, las normas y procedimientos deberán mantenerse
actualizadas.
A continuación se mencionan algunas leyes y normas tendientes a garantizar
la protección de la sociedad, con miras al cumplimiento obligatorio de parte de los
distintos entes comprometidos, así como de parte de las empresas y cada uno de los
71
trabajadores y trabajadoras, porque como ya se sabe la protección es obligatoria para
todos.
Ante todo la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
(1999), en su Capítulo IV, de los Órganos de Seguridad Ciudadana, Artículo 332,
establece que el Ejecutivo Nacional, creo una organización de protección civil y
administración de desastres con la finalidad de mantener y restablecer el orden
público, proteger al ciudadano los hogares y familias, apoyar las decisiones de las
autoridades competentes, igualmente determino que dicho órganos de seguridad
ciudadana sean de carácter civil y que por tanto deberán respetar la dignidad y los
derechos humanos, sin discriminación alguna.
Igualmente en la Ley Orgánica de Seguridad de la Nación, (Según Gaceta
Oficial, Nro. 37594 del 18-12-2002), establece en sus artículos 24 y 25 y en
concordancia al Art. 332 de La Constitución de la Republica Bolivariana de
Venezuela (1999), que es trabajo de los organismos de atención de emergencia y la
ciudadanía trabajar en pro de la gestión social del riesgo, estableciendo como
prioridad el enfoque en la prevención, preparación, mitigación, respuesta y
recuperación ante los eventos adversos,
A su vez la, Ley de Protección Civil y Administración de Desastres,
(Gaceta Oficial N° 5.557 de fecha 13 de noviembre de 2001), en su capitulo III, del
servicio civil y de la participación ciudadana, indica que las personas extranjeras bien
sean residentes o solo transeúntes también se encuentran en la obligación de tener
entrenamiento de autoprotección ante cualquier emergencia.
En lo que respecta a la Ley Orgánica del Trabajo, (publicada en Gaceta
Oficial Nº 6.076, en Caracas el 07-05-2012), título IV, de las condiciones de
72
trabajo, Capítulo I, Disposiciones Generales, en su Artículo 185. El trabajo deberá
prestarse en condiciones favorables que permitan al trabajador un desarrollo cónsono
con su bienestar, donde se les permita tiempo de distracción para evitar el stress
laboral, se les ofrezca seguridad y salud, de igual forma en el Capítulo VI, De la
Higiene y Seguridad en el Trabajo, el Artículo 236. Establece que el patrono es
quien debe ser el encargado de brindar al trabajador lo anteriormente expuesto.
En cuanto a, Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente
de Trabajo (l.o.p.c.y.m.a.t), publicada en gaceta oficial Nº 38.236, caracas, 26 de
julio de 2005, en el capítulo V, de los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo,
en sus artículos 40 y 59, establece que las empresas deben garantizar protección a los
trabajadores (as), así como deben organizar los servicios de atención de emergencias
y a su vez estipula que deben contar con un Plan de atención de Emergencias que
permita garantizar un auxilio inmediato al trabajador (a) lesionado, valiéndose para
ello de la utilización del Reglamento parcial de la l.o.p.c.y.m.a.t, publicada en
gaceta oficial Nº 38.596 del 03 de enero de 2007 y de la Norma Técnica, Programa
de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT-01-2008), publicada en gaceta oficial Nº
38.910 el 15 de abril de 2008, que establece en su capitulo III, de planes de trabajo
para abordar los procesos peligrosos, los objetivos, acciones y metodologías a ser
implementadas a la hora de vigilar la seguridad y salud en el trabajo, el mismo hace
mención de la elaboración de Planes de contingencia y atención de emergencias y del
personal y recursos necesarios para ejecutar el plan, en donde deben considerarse
todas la variables involucradas, con establecimiento exacto de funciones y
responsabilidades en cada etapa, que se adapte fácilmente a cualquier tipo de
instalación y proceso.
Por último, pero no menos importante se encuentran la NORMAS
COVENIN, que reglamentan en gran parte la normalización y adecuación en
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infraestructura y funcionamiento de las edificaciones, con la finalidad de mitigar los
daños en caso de ocurrencia de algún evento adverso, para ello se citaron algunas de
las mas relacionadas con el tema en cuestión, como son:
2226-90, Elaboración de Planes de emergencia.
3478-1999, Socorrismo en las empresas.
1764-9, Guía para la inspección de sistema contra incendio.
2266-88, Guía de los aspectos generales a ser considerados en la inspección
de las condiciones de higiene y seguridad en el trabajo.
810-90, Características de los medios de escape según el tipo de ocupación,
con referencia a la norma Asociación Nacional de Protección contra el Fuego,
por sus siglas en ingles, National Fire Proteccion Association (NFPA) 101-90,
medios de escape.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
HOTEL EUROBUILDING EXPRESS - BARINAS
Ubicado en la región llanera del país, el Hotel Eurobuilding Express Barinas
está especialmente diseñado para brindar atención de lujo y personalizada al ejecutivo
moderno de negocios. Una de sus características más importantes es que está cerca de
los centros comerciales más importantes de la ciudad como son el Centro Comercial
El Dorado y Centro Comercial Cima.
El hotel cuenta con 123 modernas habitaciones y suites y una habitación para
personas con discapacidad para poder satisfacer sus necesidades tanto de confort
como de seguridad. Cuenta con sus respectivas alarmas sonoras y lumínicas, así como
con señalización con sistema braille en todas las áreas.
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Posee 3 amplios y lujosos salones de reuniones con capacidad desde 10 hasta
300 personas, en montaje tipo cóctel.
Instalaciones generales
Internet de alta velocidad en todas las áreas
Business Center las 24 horas del día
Lobby Bar
Banco
Estacionamiento privado
Instalaciones para recreación
Gimnasio
Piscina al aire libre
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ORGANIGRAMA ORGANIZATIVO HOTEL EUROBUILDING EXPRESS
BARINAS
Imagen N° 5, Fuente: Hotel Eurobuilding Express Barinas.
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Imagen N° 6, Fuente: Hotel Eurobuilding Express Barinas.
El Hotel Eurobuilding Express Barinas, se encuentra ubicado a tan sólo 10
minutos del Aeropuerto Nacional de Barinas, por la avenida Adonay Parra, de igual
forma se llega al mismo desde la redoma de punto fresco frente a la UNELLEZ
tomando la Av. los Andes hasta llegar al CIMA, se cruza a mano izquierda por la
avenida Andrés Bello y luego se cruza a mano derecha por la calle Suiza, la
dirección exacta se encuentra frente a la Av. Suiza con calle Pie de Monte,
Urb. Alto Barinas.
HOTEL EUROBUILDING EXPRESS - BARINAS
PLANO DE EMPLAZAMIENTO
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CAMPO DE APLICACIÓN
El siguiente Plan de Control de Emergencias será aplicado en las instalaciones
del Hotel Eurobuilding Express Barinas, del Estado Barinas, Municipio Barinas,
Parroquia Alto Barinas, el mismo tiene como finalidad salvaguardar las vidas de las
personas que allí laboran así como los que visitan las instalaciones del hotel de igual
manera proteger las instalaciones de daños más graves ya que servirá de herramienta
para orientarse a la hora de atender una situación adversa ya que en dicho Plan de
Emergencia se plasmaran las acciones a seguir en cada caso.
VIGENCIA
La propuesta del Plan para el Control de Emergencias del Hotel Eurobuilding
Express de Barinas, fue elaborado durante el mes de Abril de 2012 y entrará en
vigencia una vez que sea revisado y aprobado por la directiva del hotel, los delegados
de prevención y el Comité de Seguridad y Salud Laboral, formará parte del Programa
de Seguridad y Salud Laboral del Hotel Eurobuilding Express Barinas, por lo que
será revisado y actualizado periódicamente o cuando se realicen cambios
significativos en la estructura física del hotel o en la nómina de personal.
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TERMINOLOGÍA BÁSICA
Alarma: Señal o aviso pre-establecido, que implica ejecutar una acción
específica.
Alarma general: Consiste en una serie de anuncios, a través de medios pre-
establecidos (Toques de sirenas, pitos, cornetas o voceos) por parte del personal
asignado y autorizado para tal fin, los cuales permiten alertar al personal que está
laborando, a objeto de activar el Plan de Acción previamente estipulado para afrontar
la misma.
Alerta: Señal o aviso que advierte la existencia de un peligro.
Amenaza: Factor de riesgo externo de un sujeto o sistema, representado por
un peligro latente asociado a un fenómeno físico de origen natural, tecnológico o
antrópico, que puede manifestarse en un sitio especifico y en un tiempo determinado
produciendo efectos adversos en las personas, los bienes y el medio ambiente
posteriores.
Áreas de concentración: (zona segura) Es toda área especialmente asignada,
libre de la acción directa de la emergencia en la cual se concentra el personal para
proteger su integridad física.
Área de operaciones: Es el sitio donde el grupo de control de emergencias
recibe las instrucciones emanadas del coordinador y se coordinan todas las acciones
para el control de la emergencia.
Área de asistencia pre-hospitalaria ó auxilio médico de urgencia: Es el
sitio pre-establecido y seguro, donde se poseen las condiciones mínimas para la
atención médica de las víctimas de la emergencia.
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Brigada de Emergencia: Es un grupo de apoyo especializado y equipado,
cuya finalidad es minimizar las lesiones.
Conato: Acto que se inicia y no continúa.
Emergencia: Es una serie de circunstancias irregulares que se producen de
manera súbita a causa de un accidente, que podría originar lesiones a las personas,
daños a la propiedad y al ambiente y que demanda acciones inmediatas.
Emergencia general: Es cualquier condición que ponga en peligro la vida de
las personas, represente riegos de daños a la propiedad y/o al ambiente y que rebase
los recursos con que cuenta el Hotel, requiere de auxilio exterior y/o movilización
completa de los recursos.
Emergencia parcial: Es cualquier acontecimiento que sin poner en peligro la
vida de las personas, representa riesgo de daños a la propiedad y/o al ambiente y que
están dentro de la capacidad de control del personal involucrado en la operación.
Evacuación: Acción tendiente a establecer una barrera (distancia) entre una
fuente de riesgo y las personas amenazadas, mediante el desplazamiento de éstas.
Fin de la emergencia: Es cuando la condición irregular es controlada y la
situación regresa a la normalidad.
Grupo para el control de emergencias (brigada de emergencias): Es un
grupo de personas del Hotel, debidamente organizadas y capacitadas para enfrentar
las emergencias.
Incendio: Fenómeno que se presenta cuando uno o varios materiales
combustibles o inflamables con consumidos en forma incontrolada por el fuego,
generando pérdidas de vidas humanas y de bienes valores.
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Plan de Emergencias: es un conjunto de políticas, organizaciones y métodos
que indican la manera de enfrentar una situación de emergencia en lo general y en lo
particular, en sus distintas fases.
Plan de Contingencia: Es un componente del Plan de Emergencias que
contiene los procedimientos para la pronta respuesta en caso de presentarse un evento
específico, definido a través de un escenario de riesgo probable.
Ruta de Evacuación: Camino o dirección que se toma para un propósito,
SALIR. Es un camino continuo que permite el traslado desde cualquier punto de un
edificio o estructura hasta el exterior y a nivel del suelo.
Triaje: Es un método de la medicina de emergencias y desastres para la
selección y clasificación de los pacientes basándose en las prioridades de atención,
privilegiando la posibilidad de supervivencia, de acuerdo a las necesidades
terapéuticas y los recursos disponibles. Trata por tanto de evitar que se retrase la
atención del paciente que empeoraría su pronóstico por la demora en su atención.
Esta clasificación, que se ha ido empleando en la guerra, se ha extendido para
las catástrofes. En estas se clasifica a los pacientes por colores.
NEGRO: cuando es cadáver o las posibilidades de recuperación son nulas.
ROJO: cuando el paciente tiene posibilidad de sobrevivir y la actuación
médica debe ser inmediata.
AMARILLO: es un paciente diferible, para ser vigilado mientras se le puede
atender.
VERDE: paciente levemente lesionado, que puede caminar y su traslado no
precisa medio especial.
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DETALLES ESTRUCTURALES DEL EDIFICIO:
El hotel está compuesto por la unión de tres edificios que según la ubicación
están determinados de la siguiente manera, para una mejor visualización ver anexos.
Planta Baja, área interna
Salidas de emergencia: Posee cuatro (04) salidas:
01 en el módulo 2, área de servicio al lado del taller de mantenimiento.
La entrada principal puede ser usada como salida de emergencia al igual que
la parte posterior que da hacia la piscina.
En el área de los salones existe una salida de emergencia, usada solo para los
salones.
La puerta de ingreso de personal por el módulo 2 se considera salida de
emergencia.
Existe una quinta puerta de salida de emergencia al lado de la puerta de
ingreso de personal pero esta se encuentra conectada solo con los pisos 1,2 y
3, no posee conexión con la planta baja.
Módulo 1 Módulo 3
Módulo 2
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Lobby, Recepción y Salón de eventos: Posee una serie de equipos y
materiales, entre los que cuentan:
Piso alfombrado, algunas partes de mármol (nota: la alfombra es contra
incendio).
Las paredes se encuentran tapizadas con material plástico.
Se encuentra una serie de muebles y sillas que son usados para los distintos
eventos que allí se presentan.
Existen una cantidad considerable de plantas en materos que son usados para
decorar el lugar.
El techo está compuesto de un techo falso de drywall y un techo más alto
compuesto de losacero con concreto, en el medio de estos dos techos se
encuentra una serie de tuberías de aguas blancas, negras, cableado eléctrico,
cableado telefónico, de cámaras, existen decoraciones de vidrios colocadas en
el techo.
Algunas columnas se encuentran recubiertas de MDF.
Los ascensores están elaborados en material metálico, vidrio y en su parte
frontal cubiertos de MDF, el piso es alfombrado.
Área de Oficinas: en el hotel existen una serie de oficinas del área de Gerencia
Administración, Recepción, Banco, oficinas de reuniones periódicas y de negocios,
las mismas poseen:
Piso alfombrado (nota: la alfombra es contra incendio).
Las paredes se encuentran tapizadas con material plástico, algunas columnas
cubiertas con MDF.
Poseen escritorios de madera, sillas de metal y tela, equipos de computación,
cableado eléctrico.
Material de oficina (papel, estantes, carpetas, entre otros)
83
Área de Servicio: Se encuentra compuesto por varios departamentos como son:
Departamento de Lavandería:
Lavadoras y secadoras industriales.
Plancha industrial.
Brequeras.
Tomas de agua, gas y corriente.
Ductos de aire y tuberías en general.
Piso de cemento, paredes de concreto, techo de losacero.
Departamento de Mantenimiento:
Ductos de aire y tuberías en general.
Brequeras.
Piso de cemento, paredes de concreto, techo de losacero.
Estanterías con repuestos varios.
Depósito de productos químicos (cera, desinfectante, desengrasante, cloro,
jabón, aceites para maquinas, entre otros)
Herramientas de trabajo pesado, pulidoras y equipo de protección personal
varios.
Departamento de Seguridad
Brequeras.
Piso de cemento, paredes de concreto, techo de losacero.
Ductos de aire y tuberías en general.
Equipos de computación (CCTV).
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Escritorios y sillas.
Puertas de madera.
Cartelera con información variada.
Materiales de oficina varios.
Departamento de Cocina (outsourcing)
Brequeras.
Cavas cuartos.
Tomas de corriente, agua, gas.
Equipos eléctricos.
Utensilios de cocina.
Aceites.
Alimentos varios.
Piso de cemento con una cubierta superpuesta de plástico, paredes de
concreto.
Techo de losacero, tuberías de agua, de gas.
Nota: En todas las áreas internas de la planta baja se pudo evidenciar la existencia
de detectores de humo y de temperatura, lámparas de emergencia y sistema de
rociadores de agua, de igual manera se visualizaron una cantidad aceptable de
cajetines contra incendio con su respectivo extintor con recarga actualizada, de igual
manera se visualizó señalización de la rutas de escape tanto en la parte baja como en
la parte alta de las paredes.
Planta baja, área externa
Posee un estacionamiento con 160 puestos para vehículos, el piso es de
cemento.
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Posee un jardín en la entrada y a los alrededores.
Las paredes están compuestas de concreto cubiertas con ladrillo, algunos
espacios (fachada principal) son de vidrio, ventanas de vidrio.
A los lados del edificio (módulos 1 y 2) existen unos terrenos ociosos
pertenecientes al hotel, uno de ellos (módulo 2) es usado como acceso hacia el
área de la bombona de gas, el tanque de gasoil y el área de las plantas y
cuartos de bombas.
La parte trasera del edificio posee una piscina de mediano tamaño, áreas
verdes, el galpón de las plantas eléctricas y las bombas de agua.
Al lado del módulo 1 se evidencia restos de materiales (madera, mármol,
metales varios, andamios, anime) de igual forma un terreno ocioso que tiene
acceso por el edificio mas no comunicación con la calle.
En la esquina inferior del módulo 2 se encuentra un hidrante donde se pueden
conectar los cuerpos de bomberos para la toma de agua en caso de
emergencia.
En la entrada principal se encuentra una fuente hecha de varios materiales,
vidrio, concreto, agua y algunas tomas eléctricas.
Planta Alta, Pisos 1, 2 y 3
Salidas de emergencia: Posee cuatro (04) salidas:
Piso 01 y 02 poseen cuatro (04):
o 01 en la parte final y otra en la parte central del módulo 2.
o 01 en la parte final y otra en la parte central del módulo 1.
Piso 03 posee tres salidas de emergencia de uso general para los huéspedes;
01 en la parte final y otra en la parte central del módulo 2, 01 en la parte
central del módulo 1, la cuarta puerta de emergencia se encuentra en la parte
86
final del módulo 1 pero esta se encuentra cerrada para uso exclusivo de la
Suite Presidencial.
La misma descripción para los tres pisos.
Paredes de concreto forradas con papel tapiz, rodapiés de MDF, las tuberías se
encuentran encofradas en MDF.
Piso alfombrado (alfombra contra-incendio)
Posee dos techo uno falso hecho de drywall y el techo de más alto de losacero
con concreto, en el medio de estos dos techo se encuentran las tuberías de
aguas blancas, aguas negras, tuberías de gas, cableado eléctrico, entre otros.
En los pasillos de servicio se evidencio la existencia de lámparas de servicio,
se pudo constatar que están libres de obstáculos, son amplios, poseen posa
mano.
Existen Brequeras dentro de las escaleras de servicio.
La salida de emergencia que se encuentra ubicada en la parte central del
módulo 2 posee un ascensor de servicio que es usado por el personal que
labora en el hotel.
Nota: En todas las áreas internas de la planta alta se pudo evidenciar la existencia
de detectores de humo y de temperatura, lámparas de emergencia y sistema de
rociadores de agua, de igual manera se visualizaron una cantidad aceptable de
cajetines contra incendio con su respectivo extintor con recarga actualizada, de igual
manera se visualizó señalización de la rutas de escape tanto en la parte baja como en
la parte alta de las paredes.
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ANÁLISIS DE RIESGO
La evaluación de riesgos es la base de una gestión activa de la seguridad y
salud en el trabajo, que sirve para establecer la acción preventiva en la empresa a
partir de una evaluación inicial, y como tal está reconocida su importancia en la LEY
DE LA ORGANIZACIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN CIVIL Y
ADMINISTRACIÓN DE DESASTRES. Publicada en la Gaceta Oficial de la
República Bolivariana de Venezuela N° 5.557, Extraordinaria de fecha martes 13 de
noviembre del 2001. Decreto Presidencial N° 1.557 con Fuerza de Ley del Sistema
Nacional de Protección Civil y Administración de Desastres.
En el Reglamento Parcial de la LOPCYMAT, al establecer como obligación
del empresario la planificación de la acción preventiva en la empresa, a partir de una
evaluación inicial de riesgos.
1- Riesgo de explosión por equipos sometidos a presión, altas temperaturas,
2- Riesgo de derrames por combustibles almacenados (gasoil)
3- Riesgo de Toxicidad por depósitos de materia prima (productos químicos
para limpieza)
Clasificación del Riesgo Presente en el Hotel Eurobuilding Express Barinas:
La clasificación de un riesgo por la forma se refiere al suceso que ha tenido
como resultado directo la lesión, es decir, la manera que el objeto o la sustancia
causante ha tenido contacto con el accidentado.
Riesgo Eléctrico: Riesgos originados por una sobrecarga de corriente sobre la
persona, debido al mal estado de las brequeras, el mal uso de los equipos de
protección, el desconocimiento de las áreas de tensión, lo que puede originar daños a
nivel físico causando incluso la muerte.
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Contactos eléctricos: Accidentes de trabajo cuya causa sea el
contacto (directo o indirecto) con algún elemento sometido a tensión
eléctrica, todos los departamentos del hotel.
Riesgos Disergonómico: Riesgos originados por la adopción continua de una
sola postura en el área de trabajo, bien sea sentado mucho tiempo (sedestación) o
parado mucho tiempo (bipedestación) lo que ocasiona dolores y tensiones musculo
esqueléticas, fatiga y stress.
Sobre esfuerzos: Accidentes de trabajo (repentinas lesiones músculo-
esqueléticas) originados por la manipulación de cargas, posturas
inadecuadas o movimientos repetitivos, todos los departamentos del
Hotel.
Riesgos químicos: Riesgos originados por la exposición continúa o
prolongada a sustancias de naturaleza química (polvo, aerosoles, vapores, gases, etc.)
que en forma sólida, líquida o gaseosa pueden penetrar en el organismo del trabajador
por vía dérmica, digestiva, respiratoria o parenteral, pudiendo derivar en
enfermedades profesionales, área de lavandería, cocina y mantenimiento.
Inhalación, contacto o ingestión de sustancias nocivas: Accidentes
de trabajo producidos por la inhalación, contacto o ingestión de
sustancias perjudiciales para la salud cuando sus consecuencias se
manifiesten de forma inmediata, departamentos de lavandería,
mantenimiento, cocina, servicio de habitaciones.
Contactos con sustancias cáusticas o corrosivas: Accidentes
producidos por contacto directo con sustancias y productos agresivos
para la piel y mucosas, departamento de mantenimiento.
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Riesgos físicos: Riesgos originados por exposición continúa o prolongada a
diversas formas, no mecánicos como la manifestación de la energía (Luz, ruido,
vibraciones, etc.) y mecánicos donde implica manejo de maquinas y herramientas,
que pudieran derivar en enfermedades profesionales, área de mantenimiento,
lavandería, cocina.
Caídas de personas a distinto nivel (mecánico): Accidentes
provocados por caídas al vacío, tanto de alturas (edificios, andamios,
máquinas, vehículos, escaleras, etc.)
Caídas de personas en el mismo nivel (mecánico): Accidentes
provocados por caídas de personas en lugares de paso o superficies de
trabajo y caídas sobre o contra objetos, área de mantenimiento, pisos
pulidos en el área de Lobby.
Caídas de objetos por desplome o derrumbamiento (mecánico):
Accidentes provocados por el desplome sin intervención humana de
objetos como edificios, muros, andamios (área en construcción del
hotel), escaleras, mercancías apiladas en depósitos, techos falsos.
Pisadas sobre objetos (mecánico): Incluye las pisadas sobre objetos
cortantes o punzantes en las zonas de trabajo (clavos, chapas), área del
taller de mantenimiento, lavandería y cocina.
Golpes contra objetos inmóviles: Accidentes de trabajo que
consideran el trabajador como parte dinámica, es decir con una
intervención directa y activa, en la que se golpea, engancha o roza
contra un objeto que no se encuentra en movimiento, área del taller de
mantenimiento, lavandería y cocina.
Golpes o cortes por objetos o herramientas (mecánico): Comprende
los golpes, cortes y punzamientos que el trabajador recibe por acción
de un objeto o herramienta siempre que actúen sobre ellos fuerzas
distintas a la gravedad (no se incluyen, por lo tanto, las caídas de
90
objetos), área del taller de mantenimiento, lavandería y cocina, área
administrativa, servicio de habitaciones.
Estrés térmico (no mecánicos): Accidentes causados por alteraciones
fisiológicas al encontrarse el trabajador en un ambiente excesivamente
frío o caliente, lavandería, oficinas en general.
Contactos térmicos (no mecánicos): Accidentes debidos a las
temperaturas que presentan las superficies o productos que entren en
contacto con cualquier parte del cuerpo, cocina y lavandería, área de
cuarto de bombas.
Exposición a radiaciones (no mecánicos): Lesiones o afecciones
provocadas por la acción sobre el trabajador de radiaciones, tanto
ionizantes como no ionizantes, ejemplo oficinas con elevada
iluminación, uso de computadoras, áreas externas del hotel.
Proyección de fragmentos o partículas (mecánico): El trabajador es
lesionado por la proyección sobre partes de su cuerpo de partículas o
fragmentos voladores procedentes de una máquina, herramienta o
acción mecánica (piezas, fragmentos o pequeñas partículas), o por las
salpicaduras de sustancias líquidas, área de cocina y lavandería.
Riesgos biológicos: Riesgos originados por la exposición a microrganismos,
con inclusión de los genéticamente modificados, cultivos celulares y endoparásitos
humanos, susceptibles de originar cualquier tipo de infección, alergia o toxicidad,
área de cocina, recepción, servicio de habitación, lavandería.
Riesgos químicos: Es aquel riesgo susceptible de ser producido por una
exposición no controlada a agentes químicos la cual puede producir efectos agudos o
crónicos y la aparición de enfermedades. Los productos químicos tóxicos también
pueden provocar consecuencias locales y sistémicas según la naturaleza del producto
y la vía de exposición.
91
Gases y vapores.
Aerosol solido (polvos, fibras, humos)
Riesgos psicosociales: Los riesgos psicosociales perjudican la salud de los
trabajadores y trabajadoras, causando estrés y a largo plazo enfermedades
cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales, dermatológicas,
endocrinológicas, musculo-esqueléticas y mentales. Son consecuencia de unas malas
condiciones de trabajo, concretamente de una deficiente organización del trabajo.
Estrés
Fatiga laboral
Monotonía
ANÁLISIS DE RIESGO POR PUESTO DE TRABAJO (ver tabla Nº 4)
El procedimiento de Evaluación de Riesgos es un proceso paso a paso que se
utiliza en la toma de decisiones y la mejora continua. Puede ser aplicado en todas las
etapas de una actividad, una función, un proyecto, un producto o un bien.
La gestión de riesgos laborales es un instrumento que permite:
Identificar y valorar los riesgos presentes en cada uno de los puestos de
trabajo.
Informar y formar a los trabajadores sobre los riesgos a los cuales están
expuestos.
Evitar o minimizar las causas de los accidentes y de las enfermedades
derivadas del trabajo.
Establecer las diferentes acciones que tengan como objetivo la eliminación,
reducción y control de los riesgos.
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ORGANIZACIÓN PARA EL PLAN PARA EL CONTROL DE
EMERGENCIA
(Formación de brigadas)
El HOTEL EUROBUILDING - EXPRESS BARINAS, tiene una
organización para la atención de Emergencias que está conformada por el personal de
Gerentes, supervisores y trabajadores, que se encuentran presentes en las áreas de
trabajo y está destinada a controlar las distintas emergencias que pudieran
presentarse, en la sede del Hotel.
Se debe tener claro el significado de cada uno de los comités que conforman
un plan de emergencia con la finalidad de establecer criterios claros e inmediatos a la
hora de asignar responsabilidades, entre los que cuentan el grado de preparación del
personal en materia de primeros auxilios y manejo de lesionados, manipulación de
equipos contra incendio, entre otros, el conocimiento de esta información permite que
los roles sean asignados adecuadamente evitando así cometer errores que puedan
costar vidas humanas y pérdidas materiales en gran magnitud.
Perfil o características que deben tener los brigadistas.
a. Vocación de servicio y actitud dinámica;
b. Tener buena salud física y mental;
c. Con disposición de colaboración;
d. Con don de mando y liderazgo;
e. Con conocimientos previos en la materia;
f. Con capacidad para la toma de decisiones;
g. Con criterio para resolver problemas;
h. Con responsabilidad, iniciativa, formalidad, aplomo y cordialidad;
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COMITÉ DE EMERGENCIA:
El comité de emergencia es el órgano funcional de la institución
administradora, tiene la responsabilidad de la planificación, organización y dirección
de los recursos humanos, materiales y económicos, y de las actividades de operación
y mantenimiento de los sistemas en la mitigación, preparación, respuesta,
rehabilitación y reconstrucción ante situaciones de emergencia y desastre.
Este comité, que deberá estar integrado por las principales autoridades de la
empresa, será el nexo entre las labores administrativas y operativas con la dirección
de la empresa y, a su vez, con las otras organizaciones que tienen participación en el
manejo de emergencias.
El comité de emergencia estará presidido por el Director o Gerente General de la
empresa, y para su constitución contará al menos con los siguientes funcionarios:
Gerente General Sr. José Rodríguez: 0212-9090067
Gerente administración Sra. Irais Padrón: 0414-3503772
Gerente ama de llaves Sra. Delia Ramírez: 0416-1166478
Gerente seguridad Sr. Edson Ávila: 0424-5463885 (Representante de la
comisión de formulación, evaluación y control del plan de emergencia.
Gerente mantenimiento Sr Andrés Vargas: 0414-3533263
Gerente ventas Srta. Alejandra Solórzano: 0424-5077771.
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL COMITÉ DE ATENCIÓN DE
EMERGENCIA
COORDINADOR DE LAS EMERGENCIAS:
Es el Gerente General y el Gerente de Seguridad previamente designado y
autorizado por HOTEL EUROBUILDING - EXPRESS BARINAS, conjuntamente
con el Coordinador de la Brigada de Emergencia que se encuentre en el Hotel; para
coordinar todas las acciones, durante la emergencia y debidamente capacitado para
ello.
Coordinador de Emergencia
Brigada de Auxilio medico,
busqueda y rescate
Brigada de Prevencion de
Incendio
Brigada de Evacuacion y
desalojo
Brigada de seguridad
Brigada de Comunicaciones
Imagen N° 7, Fuente: Creación propia del pasante.
95
GRUPO DE CONTROL DE EMERGENCIA:
La Comisión de control del Plan de Emergencia es un equipo de trabajo que,
bajo la supervisión del comité de emergencia y un cronograma de actividades
previamente determinado, asumirá la responsabilidad directa de efectuar el análisis de
vulnerabilidad de los componentes de los sistemas, formular el plan de emergencia y
los planes operativos y anexos a estos, y llevar a cabo la evaluación periódica de los
mismos a fin de mantenerlos actualizados. También coordinará la ejecución de los
programas de aplicación del plan y de las medidas preventivas.
Integrado por el personal de trabajadores tanto Supervisores como empleados
y obreros que se encuentren en los distintos sitios de trabajo y que estén debidamente
entrenados para la atención de las emergencias y uso adecuado de los recursos, dicho
grupo de control de emergencia está compuesto por otros sub grupos entre los que se
mencionan:
Brigada de Comunicaciones
Brigada de auxilio médico, búsqueda y rescate.
Brigada de Prevención de Incendios.
Brigada de evacuación y desalojo.
Brigada de seguridad.
BRIGADA DE COMUNICACIONES:
Estará integrado por personal que labora en el Hotel y que se encuentre
debidamente preparado para ello, primeramente deben ser personas que tengan la
capacidad de mantener la calma en situaciones de emergencia ya que serán los
encargados de mantener la comunicación constante entre las demás brigadas,
recibiendo y dando instrucciones con respecto a las acciones a seguir en cada caso de
96
emergencia, esta brigada representa una canal de conexión entre el hotel y los
organismos de atención de emergencia, a su vez mantiene comunicado a las distintas
gerencia del curso de los acontecimientos
BRIGADA DE AUXILIO MÉDICO, BÚSQUEDA Y RESCATE:
Este grupo se hará responsable por los servicios médicos, paramédicos o de
primeros auxilios, ambulancias y traslados de los heridos hacia los centros médicos,
áreas asignadas por el comité de emergencia para la atención oportuna de lesionados
por los organismos encargados, llámese cruz roja, médicos entre otros.
Estará integrado por personal que labora en el Hotel y que se encuentre
debidamente preparado para ello, debe tomarse en consideración que este personal
debe poseer conocimientos por medio de cursos prácticos y de forma constante ya
que la vida de otras personas se encontraran temporalmente en sus manos.
De igual manera este grupo tendrá la responsabilidad de buscar y rescatar
personas que no han podido salir de la situación de emergencia (siempre y cuando no
represente un peligro para su propia persona, de ser así se debe esperar e informar a
los equipos de rescate especializados).
BRIGADA DE PREVENCIÓN DE INCENDIO:
Es un equipo formado por empleados del Hotel, cuyo objetivo primordial es
realizar actividades preventivas y acciones de control de incendios que se puedan dar
con motivo de un evento perturbador o en la rutina diaria. Las actividades a
desarrollar por los integrantes de la brigada contra incendio se amplían o limitan
según las capacidades de ellos mismos. Una vez formadas las brigadas, sus
97
integrantes serán colaboradores activos no sólo en caso de desastre, sino en la vida
diaria del hotel.
BRIGADA DE EVACUACIÓN Y DESALOJO:
Encargada de la movilización planificada de las personas hacia los lugares
determinados como zonas o áreas seguras, realizarán recorridos permanentes para
revisar visualmente que las áreas de su inmueble estén en condiciones normales de
operación, libres de obstáculos y condiciones que pudieran poner en riesgo la
seguridad de toda la población del inmueble, esta función familiariza a los integrantes
de las brigadas con la ubicación de las áreas, equipos y sus características.
BRIGADA DE SEGURIDAD:
Es un equipo formado por empleados del hotel que en cada área auxilian al
Coordinador de Emergencia en sus actividades señaladas antes, durante y después del
evento. El objetivo primordial es auxiliar a los demás empleados y huéspedes para
salvaguardarlos y protegerlos durante una emergencia, mediante actividades y
acciones que permitan evitar o mitigar los efectos de una contingencia. Las
actividades de los integrantes de la brigada de Seguridad se amplían o limitan según
las capacidades de ellos mismo.
98
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COMITÉ DE EMERGENCIA:
Estas funciones dependen de la política y características de cada empresa y su
organización, pero en forma general pueden consistir en lo siguiente:
Grupo directivo de la empresa:
Dictar la política general de la empresa para afrontar situaciones de
emergencia.
Nombrar el comité central de emergencia, los comités operativos y la
comisión de formulación, evaluación y control del plan de emergencia.
Aprobar el plan de emergencia.
Solicitar a las autoridades gubernamentales la declaratoria de emergencia del
servicio cuando la situación lo amerite.
Aprobar y apoyar las acciones antes, durante y después de la emergencia.
Comité de emergencia:
Declarar la situación de alerta o emergencia interna de la empresa.
Dirigir el proceso de formulación, preparación y aplicación del plan de
emergencia.
Integrar la comisión de formulación, evaluación y control del plan de
emergencia.
Facilitar a la comisión la realización de sus actividades.
Disponer y supervisar el adiestramiento permanente del personal en los
procedimientos de emergencia tanto teóricos como prácticos.
99
Dar prioridad, coordinar y disponer las actividades y el uso adecuado de los
recursos durante la emergencia.
Establecer y mantener lazos de comunicación y coordinación con las
entidades públicas de importancia que tengan la responsabilidad de tomar
medidas de emergencia a nivel local o nacional.
Mantener contacto con las organizaciones privadas, tales como proveedores
de equipos, productos químicos y tuberías, asociaciones profesionales y
contratistas.
Disponer la revisión y actualización periódica del plan de emergencia.
Disponer y hacer cumplir las acciones para contar con información sobre
personal, logística, planos, diagramas, descripción de los sistemas, etc. que es
necesaria para el análisis de vulnerabilidad y la formulación del plan de
emergencia.
Funciones del Coordinador de las emergencias:
Establecer las normas internas de convivencia de la organización.
Proponer en conjunto con los integrantes del comité y representantes de la
comunidad el esquema de trabajo a desarrollar.
Supervisar que las actividades se cumplan en el tiempo estipulado.
Gestionar recursos para el logro de las actividades desarrolladas por las
diferentes brigadas.
Programar reuniones permanentes para evaluar la operatividad del Plan de
Emergencia.
Activar las brigadas que conforman el comité.
Activar la alarma de desalojo inmediato.
100
Dar aviso inmediato a los organismos de respuesta y organizaciones de apoyo.
Pasar a los organismos de respuesta y de apoyo informes de los daños y
necesidades.
Brigada de Comunicación
Contar con un listado de números telefónicos de los cuerpos de auxilio en la
zona, mismos que deberá de dar a conocer a todo el personal.
Hacer las llamadas a los cuerpos de auxilio, según el alto riesgo, emergencia,
siniestro o desastre que se presente.
En coordinación con la Brigada de Auxilios Médicos, Búsqueda y Rescate
tomará nota del número de ambulancia, nombre del responsable, dependencia
y el lugar donde será remitido el paciente, y realizará la llamada a los
parientes del lesionado.
Recibir la información de cada brigada, de acuerdo al alto riesgo, emergencia,
siniestro o desastre que se presente, para informarles al Coordinador de
Emergencia y cuerpos de emergencia.
Contar con el formato de amenaza de bomba en caso de presentarse una
amenaza.
Permanecer en el puesto de comunicación e instalarse previo acuerdo del
Comité de Emergencia hasta el último momento, o bien, si cuenta con
aparatos de comunicación portátiles, lo instalará en el punto de reunión.
Realizar campañas de difusión para el personal con el fin de que conozca
cuáles son las actividades del Comité de Emergencia, sus integrantes,
101
funciones, actitudes y normas de conducta ante emergencias, en fin, todo lo
relacionado a la Protección Civil, para crear una cultura dentro de su empresa.
Emitir después de cada simulacro reporte de los resultados para toda la
empresa, a fin de mantenerlos actualizados e informados en los avances de la
empresa en materia de Protección Civil.
Brigada de Auxilio Médico, Búsqueda y Rescate:
Antes.
Conocer y practicar las técnicas básicas para el rescate de una persona
lesionada o atrapada en una contingencia.
Desarrollar la cualidad de la observación en los integrantes de la brigada,
siendo lo más exactos posible.
Adquirir agilidad física y rapidez de movimientos.
Practicar diversas formas de rescate simulado en situaciones difíciles,
asesorados siempre por personal técnico capacitado.
Recibir adiestramiento y práctica para saber cómo realizar el traslado de
heridos y lesionados con lo mínimo de peligro para su integridad física.
Contar con el equipo mínimo necesario para rescatar a personas atrapadas.
Contar con un listado de personal que presenten enfermedades crónicas y
tener los medicamentos específicos para tales casos
Durante.
Reunir a la brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e
instalar el puesto de socorro necesario para atender el alto riego, emergencia,
siniestro o desastre
102
Realizar de inmediato la búsqueda y rescate de lesionados.
Brindar las primeras ayudas a personas afectadas.
Clausurar las áreas que han sido desalojadas.
Informar al cuerpo de rescatistas dónde se encuentran las víctimas.
Los rescatistas deberán sacar a los heridos, ponerles una tarjeta de
identificación, si no se sabe el nombre por lo menos del lugar en que se le
encontró y las condiciones físicas que presenta (TRIAJE).
Conducir a los afectados de la mejor manera al refugio temporal previsto para
dar los primeros auxilios.
Después
Realizar, una vez controlada la emergencia, el inventario de los equipos que
requerirán mantenimiento y de los medicamentos utilizados, así como reponer
estos últimos, notificando al coordinador de emergencia.
Mantener actualizado, vigente y en buen estado los botiquines y
medicamentos.
Brigada de Prevención de Incendio (de no existir incendio será de apoyo a la
brigada de seguridad)
Recomendaciones: Los integrantes de la brigada contra incendio deben ser
capaces de:
a) Detectar los riesgos de las situaciones de emergencia por incendio, de
acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.
b) Operar los equipos contra incendio, de acuerdo con los procedimientos
establecidos por la empresa o instrucciones del fabricante.
c) Reconocer si los equipos y herramientas contra incendio están en
condiciones de operación.
103
Antes.
Conocer el tipo de riesgo al que se enfrenta.
Vigilar las rutas de mayor riesgo (bodegas, archivos, papelería útil, depósitos
de químicos, talleres donde usen solventes, tóxicos, ductos telefónicos,
tableros e instalaciones eléctricas).
Recibir capacitación periódicamente en técnicas contra incendio.
Controlar los conatos de incendios.
Controlar todas aquellas fuentes que puedan dar origen a un incendio.
Vigilar que el equipo contra incendio sea de fácil localización y no se
encuentre obstruido
Verificar que las instalaciones eléctricas y de gas, reciban el mantenimiento
preventivo y correctivo de manera permanente, para que las mismas ofrezcan
seguridad
Durante.
Combatir el incendio de acuerdo a los conocimientos adquiridos.
Coordinarse con las demás brigadas para el rescate de lesionados.
Informar al jefe de edificio del plan de acciones realizadas y por realizar
durante el incendio.
En caso de que el fuego se extienda, llamar a la brigada de segunda
intervención (grupo preparado de relevo).
Solicitar ayuda al exterior si su capacidad de respuesta ha sido rebasada.
Dar aviso inmediato a los bomberos sobre los sitios exactos donde se
produzca un incendio o una explosión.
Después.
Las funciones de extinción de incendio de la brigada cesarán, cuando arriben
los bomberos o termine el conato de incendio
104
Una vez extinguido revisar conjuntamente con la brigada de Seguridad los
daños a las instalaciones.
Elaborar un informe del motivo del incendio y de daños ocasionados.
Brigada de Evacuación y Desalojo:
Contar con un censo actualizado y permanente del personal que labora en la
empresa.
Dar avisos inmediatos a la población sobre las zonas seguras o puntos de
concentración dentro de la comunidad.
Dirigir a las personas hacia los puntos de concentración estipulado en el mapa
de riesgo.
Activar los refugios temporales que fueron estipulado en el mapa de riesgo y
el plan de emergencia.
Organizar a las personas afectados o damnificadas en los refugios o albergues
temporales.
Organizar un sistema de evacuación organizada y por prioridad (aplicar
TRIAJE para caso de desastre).
Organizar y Administrar la logística asignada para los refugios y albergues
temporales.
Realizar los censos de las personas afectadas y damnificadas.
Realizar informe sobre los insumos médicos que realmente se necesitan.
Vigilar y Controlar el comportamiento de las personas dentro de las áreas
seguras.
Conducir a las personas durante un alto riego, emergencia, siniestro o desastre
hasta un lugar seguro a través de rutas libres de peligro.
105
En caso de que una situación amerite la evacuación del inmueble y la ruta de
evacuación determinada previamente se encuentre obstruida o represente
algún peligro, indicar al personal las rutas alternas de evacuación
Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro o en
caso de una situación diferente a la normal, cuando ya no exista peligro
Brigada de Seguridad:
Antes:
Hacer un plano general del inmueble.
Localizar las zonas de mayor y menor peligrosidad, así como la ruta más
viables de una evacuación a través de un diagnóstico general del edificio y
señalarlos en el plano general del inmueble.
Observar, registrar y dar parte de todo lo que considere un peligro a corto,
mediano y largo plazo, dentro del inmueble (cables eléctricos, estantes fáciles
de caer, esculturas u obras de arte inseguras, fugas de gas, tuberías de agua en
mal estado, panel de alarma defectuoso, sobrecargas de corriente).
Determinar las zonas de seguridad.
Detectar las llaves de agua, registro de aire y controles eléctricos y determinar
quién los va a operar en un caso de emergencia.
Buscar proteger en forma permanente los cristales de las ventanas, lámparas,
esculturas, armarios y objetos colgantes.
Establecer su catálogo de riesgos de origen natural o antrópicos (provocados
por el hombre). Existentes dentro del inmueble.
Observar que los accesos y salidas estén despejadas de cualquier obstáculo.
Promover la instalación de salidas y escaleras de emergencia.
Establecer una señal sonora de alarma y que a través de un código se distinga
cuál es el procedimiento a seguir.
106
Instalar los señalamientos de seguridad tanto preventivos, informativos y
restrictivos.
Elaborar un inventario de recursos humanos y materiales para enfrentar una
emergencia.
Informar a la población que trabaja o visita el inmueble de la participación en
simulacros, ilustrando lo que cada quien debe hacer.
Cuidar y conservar despejados los pasillos que llevan a las salidas.
Conocer y delimitar los puntos más seguros del edificio.
Realizar reconocimientos periódicos para observar y valorar las condiciones
materiales del edificio y su entorno.
Establecer el lugar de los refugios temporales durante el evento.
Durante
En el momento del fenómeno físico cerrar las llaves de agua, gas y cortar la
energía eléctrica.
Tratar de infundir ánimo a los demás y conducirlos a la zona de seguridad
(refugios temporales).
Cuidar que ninguna persona abandone esta área.
PROCEDIMIENTOS DEL PLAN PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS
DEL HOTEL EUROBUILDING EXPRESS BARINAS
EN CASO DE INCENDIO
Las causas de un incendio son múltiples. Pueden ir desde el uso inadecuado de
cocinas y mal mantenimiento de instalaciones eléctricas, hasta cigarros mal apagados,
un pequeño incendio puede transformarse en uno fatal en pocos segundos. En
107
minutos una edificación se puede llenar de un espeso humo negro y caer envuelta en
llamas.
Recomendaciones generales:
Identifique las rutas de evacuación desde cada lugar del edificio.
Mantenga las puertas y ventanas libres de muebles u otros objetos que puedan
bloquear la salida.
No deje fósforos, encendedores y otras fuentes de calor al alcance de los
niños.
Si fuma, hágalo en un lugar seguro. No fume en la cama o muebles y apague
bien las colillas y los fósforos.
Antes de encender un artefacto a gas, revise que no haya olor.
Limpie periódicamente los artefactos de la cocina y la campana.
Evite usar regletas o enchufar varios artefactos eléctricos al mismo enchufe.
Mantenga en buen estado las instalaciones eléctricas. No las recargue ni haga
reparaciones provisorias.
Remplace los cables en mal estado y no cubra los cables con la alfombra.
Mantenga ordenada el área de trabajo. Tenga especial cuidado con los útiles
de aseo, ya que son inflamables.
Almacene los líquidos inflamables como parafina, fuera del edificio.
Pruebe las alarmas periódicamente.
Tenga un extintor manual cercano.
Establezca un lugar de encuentro fuera de la edificación, de modo de
identificar a todos los ocupantes rápidamente.
108
Durante la emergencia
El primero que detecte un incendio debe de conservar la calma y observar que
todos la conserven.
Debe comunicarse inmediatamente con el personal del hotel, para que este se
comunique con la brigada de comunicaciones.
Si sabe usar los extintores, debe tratar de apagar el fuego, si no lo sabe usar
NO LO INTENTE.
Si el humo o el calor, le impiden moverse y respirar; tírese al suelo, arrástrese
o gateé (cabe mencionar que en las partes bajas siempre hay aire fresco),
cúbrase la nariz con un paño, esto detendrá gran cantidad de humo.
Cierre las puertas a su paso, de modo de aislar el fuego y disminuir la cantidad
de oxígeno.
Si al salir sus ropas se prenden, deténgase de inmediato, tírese al suelo,
cúbrase el rostro con las manos y ruede rápido hacia atrás y adelante hasta
extinguir las llamas.
Si se encuentra en un piso superior al del incendio, debe tratar por todos los
medios posibles descender, jamás intente subir ya que será alcanzado por las
llamas y el humo.
No utilice los ascensores para descender, debe utilizar las escaleras.
Toque las puertas antes de abrirlas. Si la puerta está caliente, no la abra y use
una salida alternativa.
Si el humo y el fuego han invadido las escaleras de su edificio y es
imposible salir:
• Remueva las cortinas y otros materiales combustibles de las ventanas
y balcones.
109
• Cierre la puerta, abra las llaves de agua y acumule toda el agua que sea
posible.
• Moje toallas, frazadas u otra ropa.
• Colóquelas por dentro de las puertas tapando las aberturas,
manténgalas húmedas.
• Sólo en caso de necesidad abra las ventanas.
• Alerte de su presencia a través del teléfono o de un paño llamativo en
la ventana.
La Brigada de comunicaciones deberá informar por teléfono a la Brigada
contra Incendios, donde está la emergencia y después citar en caso de que sea
necesario a las demás brigadas.
Si el incendio está empeorando y no es posible controlarlo se debe llamar
inmediatamente al Cuerpo de Bomberos.
Al saber de la alerta, todo el personal que no pertenezca a las Brigadas, debe
quedarse en su sitio y de estar fuera de este regresar a él, pero si se encuentra
en otro edificio debe ponerse bajo las órdenes de la Brigada de Evacuación y
desalojo de esa área.
Si se encuentra el Coordinador de Emergencia este maneja la situación, en
ausencia de este, el encargado de Vigilancia se responsabiliza de la
Emergencia.
Al haber sido detectada y clasificada la Emergencia, el responsable presente
integra las Brigadas que hagan falta con el personal asignado para ello,
evacuando a aquellos que no sean útiles para este caso.
Cuando se encuentra el Coordinador de la Emergencia:
Al llegar el cuerpo de Bomberos, el Coordinador de la Emergencia, debe
decidir conforme al siguiente criterio:
110
1. Solo deben entrar todos los bomberos si el incendio es demasiado extenso.
2. Solo se le permitirá la entrada al jefe de Bomberos cuando ya no haya
incendio para verificar y cerciorarse que todo se encuentra bien.
Cuando sólo está el personal de Seguridad en el edificio:
En este caso la responsabilidad total recae en el personal de Seguridad y su
función será la siguiente:
1. Llamar inmediatamente al Cuerpo de Bomberos.
2. Se formará la Brigada con el personal designado, como lo indica su
procedimiento específico, para controlar el incendio y tratar de apagarlo.
3. Llamar al Coordinador General
4. Un operador de seguridad además del de caseta debe quedar en la puerta
principal, esperando a que lleguen los Bomberos para guiarlos hasta el sitio de
la Emergencia.
5. Cuando han llegado los bomberos, poner guardia para que permanezcan cerca
de ellos, hasta que la Emergencia termine o cuando el Coordinador se lo
indique.
6. No abandonar el sitio por ningún motivo.
7. No permitir que entren personas ajenas al edificio o al Cuerpo de Bomberos.
8. No dar ninguna información a periodistas indicándoles que ya viene el
Coordinador en camino, solo se les dirá nombre y cargo.
9. Al término de la Emergencia, el Jefe de guardia debe elaborar un reporte
completo de lo que sucedió y de lo que se hizo.
111
EN CASO DE TERREMOTO
La instalación será evacuada cuando exista el riesgo inminente de colapsar
estructuralmente (derrumbe del edificio).
Recomendaciones generales:
Al escuchar el sistema de alerta, apague y desconecte los equipos y aparatos
eléctricos de su área.
Cada responsable de brigada correspondiente coordinará el proceso de
evacuación, siguiendo la ruta señalada, hacia las áreas de seguridad.
Resguárdese en las zonas de seguridad interna.
Si el sismo fuera nocturno es importante el uso de linternas de mano para
ubicar señales de emergencias.
Aléjese de puertas y ventanas.
Aléjese de objetos que puedan caer o deslizarse.
No utilice escaleras ni elevadores durante el movimiento.
Una vez que ha dejado de percibirse el movimiento trasládese a la zona de
seguridad externa en orden, sin correr, sin gritar, sin empujar y en silencio.
En la zona de seguridad externa identifique el área destinada para el personal
e intégrese a las filas que se vayan formando.
Manténgase al pendiente de la lista de asistencia.
Proporcione a la brigada de evacuación y desalojo toda aquella información
que pueda servir para atender de manera adecuada una emergencia.
Informe a su brigadista si se percata de una persona ausente o lesionada.
Cuando se hayan revisado las condiciones del inmueble y el Coordinador de
Emergencia lo determine, regrese a sus labores en orden.
En el retorno no utilice los elevadores, pueden suceder replicas.
112
Brigada de comunicaciones:
Cuide el flujo de la información, es normal que se presenten pérdidas,
dificultades y contra informaciones.
Si se debe transmitir información, mejor si es por escrito, de manera
clara, precisa y concisa, con un sistema de correos sencillo pero confiable, por que los
mensajes verbales se mal interpretan fácilmente.
No difunda rumores que causan alarma y desconcierto.
Mejor hable solo de lo que le consta, y desmienta los rumores que se
sabe son equivocados.
No crea todo lo que le digan, sobre todo si no pueden aclararle la
fuente, y aténgase a las comunicaciones oficiales de las autoridades.
Vigile y detenga la aparición de rumores, y convoque periódicamente a
sus superiores para aclararlos.
Brigada de seguridad:
Cierre interruptores generales de agua, gas y energía eléctrica, para
evitar cortos y fugas. Si no le toma más de unos segundos, ponga en el suelo los
elementos valiosos como cuadros, jarrones, floreros, lámparas, cerámicas, etc., que no
hayan caído, para evitar que se caigan en las réplicas.
Verifique tuberías de los grifos, antes de beber agua de la llave, porque
puede estar contaminada, y de aguas negras, antes de descargar inodoros. En estos,
mejor forre su interior con una bolsa de basura para utilizarlo, y prevea una buena
cantidad de bolsas para este uso.
113
No encienda instalaciones eléctricas, fósforos, velas ni linternas
adentro, Si no hasta varias horas después de que haya podido disiparse el gas de
probables fugas.
Brigada de prevención de incendio:
Ante la presencia de conatos de incendios, este deberá ser sofocado
para evitar mayores daños uso de extintores, para ello se deberá tener entrenamiento
previo.
De no presentarse conato de incendios prestar ayuda a la brigada de
evacuación y desalojo.
Brigada de evacuación y desalojo:
Desalojar las áreas peligrosas, evite pasar o que pasen por lugares que
se ven o se sospeche que pudieron quedar inestables por su apariencia ruinosa; si no
hay más opción, no las someta a la carga de muchas personas al mismo tiempo. Es
mejor que pase una por una.
Por favor, durante los desplazamientos, no platique y hágalo en
silencio.
Brigada de auxilio médico, búsqueda y rescate:
Haga un inventario humano para saber si salieron todas las personas
presentes en los espacios a su cargo, y verificar su estado físico, las primeras labores
de rescate y auxilio son lentas, por el gran desconcierto de todos ante lo ocurrido, en
los centros de atención médica se concentran un sin número de personas lesionadas.
114
Preste primeros auxilios a quienes los requieren, si ha recibido el
entrenamiento adecuado. Detenga hemorragias sin tocar directamente la sangre ni los
fluidos corporales.
Si no es urgente mover a la persona herida, más vale estabilizarlo ahí
mismo, antes de transportarlo, espere personal entrenado como médicos,
paramédicos, rescatistas etc.
Si no sabe cómo, no lo mueva. Si debe hacerlo, no lo doble y
trasládelo con mucho cuidado, despacio y con la ayuda coordinada de varias
personas, sobre una superficie plana, como una tabla o puerta. Manténgalo caliente.
No dé líquidos ni alimentos sólidos a personas que no estén
plenamente conscientes. El triaje lo hace siempre un médico calificado.
No trate de reacomodar las fracturas y deformidades, entablíllelas
como las encontró, con materiales limpios, rígidos y suavemente acolchados.
Acompáñelo y anímelo.
Antes de enviar al herido a un centro hospitalario, aunque esté
consiente fabríquele un brazalete de esparadrapo con los datos personales, nombres,
dirección y teléfono de sus allegados. Hágalo acompañar de un familiar o una persona
cercana.
EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA
Acciones de carácter preventivo
Control de accesos
Para ingresar a las instalaciones del hotel es necesario registrarse, con nombre
completo y procedencia.
Ubicar el área que se visita.
Identificar a la persona y el motivo de su visita.
Registrar la hora de entrada y la hora de salida.
115
Proporcionar al vigilante una credencial vigente, a cambio, el vigilante
entregará un carnet de visitante que canjeará a la hora de la salida por su
credencial.
Si es trabajador del hotel basta con que porte su credencial en un lugar visible.
Para tener acceso al estacionamiento, los vehículos del personal que labora en
las instalaciones del hotel portarán tarjetones de identificación, y los visitantes
se registrarán de la misma forma que por el acceso peatonal. Estacionarán su
vehículo en el área designada para ellos.
En las áreas de trabajo, todo el personal reconocerá los objetos cotidianos,
macetas, accesorios, libreros, etc. Y reportará al personal de seguridad
cualquier objeto extraño, paquetes, maletines, envoltorios, etc.
El Departamento de mantenimiento ejercerá una estrecha vigilancia sobre los
lugares poco transitados y de uso común, a efecto de detectar cualquier objeto
sospechoso.
En caso de que se detecte un objeto extraño, se avisará al Jefe de seguridad y
este a su vez informara de la situación al Coordinador de emergencia para que
se determine si se aplica el plan de emergencia para tal fin.
Procedimiento:
La amenaza de bomba puede recibirse a través de un mensaje por escrito o por
llamada telefónica.
En el primer caso, es necesario identificar quien lo encontró o lo recibió, en
donde y de ser posible, identificar a la persona que lo entregó o dejó. Si se logra la
identificación, es muy probable que se pueda invalidar el peligro.
116
Si la amenaza se recibe en forma telefónica la persona que recibe la llamada
debe mantener la calma, escuchar a la persona sin interrumpir y llegado el momento,
preguntar, dónde y porqué colocó la bomba, qué pide y cuándo explotará.
La persona que recibió la llamada registrará los datos en un formato de
amenaza de bomba (ver anexos)
Acciones:
Con la información que se recabe el Comité de Emergencia determinará las
acciones que se deban seguir, entre las que destaca una revisión minuciosa de todas
las instalaciones, con especial cuidado en lugares poco transitados y de fácil acceso:
pasillos, sanitarios, bodegas, almacenes y estacionamientos.
Si después de la revisión no se detecta nada extraño hasta ahí concluye el
procedimiento.
Si en la revisión se detecta la presencia de algún objeto sospechoso, o el
artefacto explosivo plenamente identificado, se procederá de inmediato a evacuar a
las personas hacia la zona de seguridad externa. Paralelamente se dará aviso a las
autoridades competentes, Servicio Bolivariano de Inteligencia Nacional (Sebin)
antigua DISIP, que son los autorizados para desactivar artefactos explosivos.
El coordinador de Emergencia organizará la revisión apoyándose en sus jefes
de piso y personal que conozca el área en donde se detectó el cuerpo extraño. Aunque
es difícil determinar cuando la amenaza es seria y verdadera, si en el análisis del
mensaje existe el más leve indicio de que así es, se procederá de inmediato a evacuar
el inmueble y avisar al Sebin para aplicar los procedimientos indicados.
117
El procedimiento de revisión termina cuando el grupo Sebin indique que el
artefacto no representa riesgo alguno, ya sea porque fue desactivado o porque no era
un artefacto explosivo.
El coordinador de Emergencia indicará a su personal para que se inicie el
retorno organizado de todo el personal y visitantes al edificio.
PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS PARA ENFRENTAR DIVERSAS
EMERGENCIAS
Asfixia
Síntomas: muerte aparente, labios y uñas moradas, pupilas dilatadas, no
respira.
Atenciones: Llevarlo al aire libre, proporciónele respiración artificial, una vez
cada 5 segundos, verifique constantemente el latido.
Ataque epiléptico
Síntomas: inconsciente, cara congestionada, sale saliva en forma de espuma
por la boca. Existe la posibilidad que con el movimiento brusco se golpee.
Atenciones: Déjelo convulsionarse, si puede intente abrir la boca y colocar un
trozo de madera o plástico para evitar que se ahogue si vomita (tenga cuidado
de no introducir los dedos dentro de la boca), evite que se golpee contra las
cosas, después del ataque abríguelo y déjelo en reposo.
Desmayo
Síntomas: Inconsciente, cara muy pálida, pulso débil y rápido, respiración
lenta.
118
Atenciones:
1. Se debe observar la respiración de ésta y sus vías respiratorias, y si vemos
alguna anomalía, se avisará al médico de urgencias.
2. La colocaremos en un lugar con buena ventilación, fresco y aflojándole la
ropa.
3. La víctima deberá permanecer tumbada unos 10 o 15 minutos y si no
puede tumbarse, la sentaremos con la cabeza entre las rodillas.
4. Debe respirar profundamente y toser para mejorar el riego sanguíneo
cerebral.
5. Le levantaremos las piernas a una altura de unos 30 cm.
6. Si hubiese vomitado, la colocaremos hacia un lado para evitar que se
ahogue.
7. Evitar darle comida o bebida.
Hemorragia nasal
Atenciones: Colóquele la cabeza hacia delante (no importa que sangre), tápele
con los dedos las fosas nasales; si tira la sangre por la boca, transpórtelo
inmediatamente al médico.
Heridas
Atenciones: Contenga la hemorragia; no extraiga objetos clavados del cuerpo
del lesionado; tape la herida con gasa limpia y transporte a el lesionado al
médico.
Lesión en los ojos
Síntomas: Dolor o ardor intenso; molestia; lagrimeo abundante.
Atenciones: No intente extraer el objeto en caso de presentarse; no frote los
ojos; cúbralo con gasa esterilizada y transporte a el lesionado con el medico
119
ASIGNACIÓN DE RECURSOS:
FINANCIEROS: Presupuestos para funcionamiento, capacitación y entrenamientos.
Funcionamiento: aprobación de partida presupuestaria para llevar a cabo el
entrenamiento del personal.
Capacitación: Mediante cursos especializados en el área de primeros auxilios,
extinción de incendio, manipulación de equipos contra incendio
Entrenamientos: mediante practica de desalojos
MATERIALES: Comprende la dotación actual y la adquisición de equipos y
elementos de necesarios para la atención de una emergencia, se incluye la logística de
transporte, logística de suministro de equipos de Protección Personal para
emergencia, suministros médicos.
HUMANOS: Comprende la contratación de personal especializado para realizar la
instrucción en el área de manejo de equipos contra incendio, primeros auxilios,
extinción de incendio, entre otros.
REQUERIMIENTO DE COMUNICACIONES:
Durante situaciones de emergencia, la importancia de los sistemas de
comunicación se hace evidente. Estos sistemas de comunicación incluyen las redes de
telefonía fija y móvil, las transmisiones de televisión abierta y por cable, las de radio
y vía satélite y cada vez más, la Internet. Por ejemplo, ante una emergencia, podemos
marcar el 171, 911 o llamar a los miembros de nuestra familia, para asegurarnos de
que están a salvo. Y encender nuestros televisores y radios con el objeto de recibir las
120
noticias de última hora y mantenernos al tanto del desarrollo de acontecimientos
importantes.
En el Hotel Eurobuilding cuentan con una diversidad de sistemas de
comunicaciones entre los que cuentan:
Internet: Email: [email protected]
Telefonía Fija: (+58) (273) 500.31.20, Master (58) (273) 541.81.00
Telefonía Celular:
Gerente General Sr. José Rodríguez: 0212-9090067
Gerente administración Sra. Irais Padrón: 0414-3503772
Gerente ama de llaves Sra. Delia Ramírez: 0416-1166478
Gerente seguridad Sr. Edson Ávila: 0424-5463885
Gerente mantenimiento Sr Andrés Vargas: 0414-3533263
Gerente ventas Srta. Alejandra Solórzano: 0424-5077771.
LOGÍSTICA DISPONIBLE ACTUALMENTE:
Logística de transporte.
1 camioneta van capacidad 14 personas.
1 camioneta doble cabinas capacidad 5 personas.
Logística de suministros:
Botiquín de primeros auxilios: gasas, alcohol, vendas, agua oxigenada
Alimentos y agua
121
Logística de equipos contra incendios y equipos de protección personal (EPP)
Equipo Cantidad
Guantes de hule 10
Guantes de soldadura 02
Guantes de carnaza 01
Tapabocas 30
Bragas 04
Botas punta de hierro 04
Lentes protectores 03
Careta de soldadura 01
Cascos 05
Protectores auditivos 04
Arnés 03
Botas de caucho 02
Tabla N° 2, Fuente: Departamento de Mantenimiento Hotel Eurobuilding Express
Barinas.
122
SISTEMA DE SEGURIDAD:
Cuentan con un circuito cerrado de televisión (CCTV) con un número
razonable de cámaras ubicadas en puntos estratégicos en las distintas áreas del hotel,
estas sirven para monitoreo continuo y para identificar situaciones adversas cuando el
personal se encuentra distante de un área determinada, el personal de seguridad es el
responsable directo del manejo de CCTV.
De igual forma cuentan con radios intercomunicadores no solo para el
personal de seguridad sino que también lo portan el personal de mantenimiento y las
camareras lo que ofrece un medio de comunicación inmediato y eficaz a la hora de
presentarse una eventualidad.
ORGANISMOS DE SEGURIDAD Y ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
Policía Municipal: La Dirección General de la Policía Municipal del
Municipio Barinas, es una Institución Pública dedicada a ofrecer y garantizar la
seguridad y resguardo a otras Instituciones Públicas, Privadas y al colectivo en
general.
Cuerpo de Bomberos: El Objetivo Principal de Cuerpo de Bomberos es el de
garantizar la integridad de los ciudadanos y la protección de los bienes que
conforman el patrimonio del estado. Pudiendo a demás cumplir sus funciones en todo
el territorio Nacional y a nivel Internacional si las condiciones de cualquier
emergencia así lo ameritan.
Protección Civil: Su función es Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar
todas las acciones, medidas y procesos de prevención y atención, necesarios para
garantizar la protección de toda persona ante cualquier situación que implique
amenaza, vulnerabilidad o riesgo; con un talento humano proactivo, profesional y
123
dado plenamente por la vida de sus semejantes sustentado en los valores de
voluntariedad, solidaridad y desprendimiento”.
Guardia Nacional: La Guardia Nacional Bolivariana de Venezuela conducirá
las operaciones exigidas para el mantenimiento del orden interno del país, cooperará
en el desarrollo de las operaciones militares requeridas para asegurar la defensa de la
Nación, ejercerá las actividades de policía administrativa y de investigación penal que
le atribuyan las leyes, así como también participará activamente en el desarrollo
nacional, en el territorio y demás espacios geográficos de la República Bolivariana de
Venezuela.
C.I.C.P.C: El Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y
Criminalísticas es una institución que garantiza la eficiencia en la Investigación del
delito, mediante su determinación científica, asegurando el ejercicio de la acción
penal que conduzca a una sana administración de justicia.
Transito Terrestre: Regular, controlar y ejecutar políticas en materia de
tránsito y transporte terrestre, a fin de garantizar la comodidad, calidad, eficiencia y
seguridad para los usuarios, bajo los principios de honestidad, transparencia,
celeridad, eficacia, rendición de cuentas y responsabilidad en la ejecución de sus
funciones.
Cruz Roja: Brinda ayuda humanitaria oportuna y eficaz, dirigida a favor de
víctimas de conflictos armados internacionales o no internacionales y/o en desastres
producidos por fenómenos naturales. Esto mediante el desarrollo permanente en el
ámbito nacional de un conjunto de actividades regidas por los Principios
Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna
Roja: Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad
y Universalidad, presta auxilio a las autoridades competentes, en caso de calamidades
públicas o emergencias producidas por fenómenos naturales ocurridas tanto en
124
Venezuela como en otros países, en procura de ayuda humanitaria en favor de los más
vulnerables.
Emergencia 171: El Servicio Autónomo de Emergencias 171, junto a los
Organismos de Seguridad del Estado, cumplirán sus metas trazadas mediante una
moderna Plataforma Tecnológica y una Avanzada Tecnología Comunicacional, capaz
de canalizar emergencias y respuestas inmediatas a la problemática de inseguridad,
contribuyendo a la gestión de gobierno a elevar su nivel de respuesta en sus
Organismos y poder influir en la ciudadanía para cambiar su apreciación y valoración
de sus servicios públicos, y más aún bajar en gran medida el índice de falsas alarmas.
FUNCIONAMIENTO DE SERVICIOS BÁSICOS Y DE EMERGENCIA:
Electricidad, agua, aseo: Según la inspección realizada se pudo determinar que
el Hotel Eurobuilding Express Barinas, cuenta con sistema de planta que se usa en el
momento en que falla la corriente eléctrica.
De igual manera posee un sistema de agua helada que es suministrado para el
sistema de aire acondicionado, este sistema se encuentra funcionando en buenas
condiciones.
Posee un sistema de rociadores de agua que son usados en caso de presentarse
un incendio, estos funcionan con una bomba de impulsión propia y un sistema de
cajetines contra incendio con sus respectivas mangueras con una dotación fija de
agua.
Posee un sistema de lámparas de emergencia que se encuentran conectadas al
servicio de corriente por planta eléctrica.
Nota: para una mayor información dirigirse a la sección de anexos (ficha
técnica de equipos)
125
ADIESTRAMIENTO (DIVULGACIÓN)
La protección de sus clientes y del personal de una empresa es responsabilidad
de la Gerencia General. Por ello toda instalación hotelera debe disponer de un Plan
de Emergencia, pero una vez que se han detallado en este documento las acciones a
emprender en caso de emergencia, es necesario que todo el personal reciba
instrucciones, al menos una vez al año.
Las instrucciones que deben recibir constarán de:
Medios de comunicación.
Plan de evacuación.
Responsabilidades en caso de incendio.
Simulacros.
Instrucciones que también deben recibir los empleados temporales (camareros,
operarios de limpieza...); el responsable (Gerente General del hotel) debe preocuparse
que este tipo de empleados reciba las instrucciones adecuadas, de cómo actuar ante
una situación de emergencia, qué hacer en caso de que descubra un incendio, donde
se encuentran trabajando y los peligros que pueden encontrarse...
Básicamente la formación deberá contener:
1- ¿Qué hacer cuando se descubre un incendio, o cualquier otra situación
de emergencia?
2- ¿Cómo dar la alarma?, incluyendo el conocimiento de la localización
de pulsadores y paneles indicadores.
3- Conocimiento del procedimiento de evacuación.
4- Conocimiento de la señalización y de los carteles de aviso.
5- Conocimiento de las normas generales de prevención.
126
Dichas formaciones deberán registrarse en un libro, con los siguientes
aspectos:
Fecha de los cursos o ejercicios.
Duración de los cursos o ejercicios.
Nombre del Instructor.
Nombre de los alumnos.
Dichas instrucciones se dará tanto al personal de cocina, bar, restaurante,
lavandería y almacenes, personal de mantenimiento, etc.
Pero además existen unas personas encargadas de poner en marcha el Plan de
Emergencia. Estas personas deberán tener una formación mucho más específica,
deben estar especialmente instruidas para ello, estas personas están constituidas por el
grupo de brigadas donde se encuentran personas seleccionadas por las destrezas y
conocimientos previos.
La formación debe prever una serie de puntos:
- Consignas precisas y claras sobre los procedimientos a tomar en caso de
incendio, amenaza de bomba, o cualquier otra situación de emergencia que se
contemple en el Plan de Emergencia.
- Utilización de los diferentes equipos de extinción.
- La manera de dar la alarma y llamar a los bomberos.
- La organización de la evacuación.
- La lucha contra diferentes tipos de fuegos, con los aparatos apropiados.
- El conocimiento de las consignas y las medidas elementales de prevención.
Todo ello implica la elaboración de documentos informativos tales como:
127
- Instrucciones preventivas (normas generales de actuación)
- Instrucciones para el personal del hotel en caso de incendio.
- Instrucciones para los clientes.
- Instrucciones para el responsable de la central de vigilancia y alarma (brigada
de comunicaciones)
- Instrucciones para la evacuación del edificio (Plan de Control de Emergencia)
- Instrucciones para la vigilancia.
Instrucciones para los componentes de las brigadas (contempladas en el plan
de Control de emergencia).
La finalidad de toda esta información y formación es la de no sólo utilizar los
medios de detección y extinción adecuadamente, para poder sofocar con éxito un
conato o emergencia parcial, sino poder evacuar a todos los ocupantes del hotel con la
máxima seguridad.
SIMULACROS
Los simulacros de emergencia son la simulación de una situación de
emergencia donde se busca recrear, de una manera ficticia, las dificultades que se
generarían en una situación real, ya sea causada por incendio, alarma de bomba,
inundación, terremotos, entre otros.
Son también conocidos como ejercicios en vivo y varían desde ejercicios a
pequeña escala, que analizan algún componente de la respuesta como una evacuación,
hasta ejercicios a escala completa donde se evalúa toda la organización que responde
a un incidente. Proporcionan el único medio de examinar a fondo las actuaciones
cruciales para manejar los recursos de que se dispone.
128
Los simulacros ayudan a mejorar el conocimiento de las instalaciones, el
conocimiento de las vías de evacuación y las posibles salidas, la sensación de que el
tiempo de que se dispone no es suficiente, la confianza en las personas de ser capaces
de enfrentarse a una situación de emergencia, sin perder el control ni sucumbir al
pánico, y la sensación de seguridad al conocer cuáles son las medidas adoptadas por
los responsables para salvaguardar la seguridad.
Permiten, además, detectar problemas técnicos como la mala señalización de
los pulsadores de alarma, los extintores, las bocas de incendio equipadas, las vías de
evacuación, las salidas de emergencia o los puntos de reunión, en cuanto a su
ubicación y localización.
Una vez presentado el Plan de Control de Emergencia a la Gerencia del Hotel
Eurobuilding Express Barinas, se recomienda realizar un simulacro lo mas pronto
posible, esto con la finalidad de detectar nuevas recomendaciones bien sea en el Plan
como tal (procedimientos) o en la estructura física y la preparación del personal que
intervino en el proceso, se debe tener en consideración que en la realización del
simulacro debe cuidarse al máximo no generar riesgos a los huéspedes del hotel, estos
deben estar enterados del día y la hora de realización del evento.
Para la realización del simulacro se debe dar por enterado a los organismos
que participaran, como son Cruz Roja, Bomberos Municipales, Bomberos
Universitarios, Policía Municipal, Grupos de rescate, Transito Terrestre, entre otros,
ya que estos serán de primordial ayuda en la coordinación y ejecución del simulacro,
y a su vez serán los encargados de determinar los errores y dar las recomendaciones
para la actualización continua del Plan de Control de Emergencias del Hotel
Eurobuilding Express Barinas.
129
INFORME DEL ÚLTIMO SIMULACRO REALIZADO
Actualmente por ser el primer Plan de emergencias del hotel no existen
informes de simulacros realizados, se espera que una vez realizada la entrega, se
proceda a la realización del simulacro del presente Plan para el control de
emergencias, que solo es de esperar la fecha pautada por la Gerencia General y el
Comité de Seguridad y Salud Laboral.
130
ORGANIGRAMA DEL GRUPO DE CONTROL DE EMERGENCIA
Coordinador de
Emergencia
Edson Avila
Brigada de Auxilio medico, busqueda
y rescate
Moreno Miguel
Sosa Jose
Barrios Luis Jose
Moreno Miguel
Carrero Dulce
Rodriguez Johanna
Altuve Edwin
Carmona Edsy
Brigada de Prevencion de
Incendio
Arciniegas Stefania
Rojas Oscar
Rivas Eduar
Montilla Joe
Rodriguez Jose
Quintero Mariazelis
Brigada de Evacuacion y
desalojo
Fernandez Elita
Ana Urbina
Plaza Dayana
Salinas Maria
Zerpa Carlos
Paredes Jhonny
Marivic Mujica
Brigada de seguridad
Gonzales Steven
Velazquez Dodanni
Brigada de Comunicaciones
Rodriguez Jhonny
Cardenas Beatriz
Davila Mirna
Imagen N° 8, Fuente: Creación propia del pasante
131
TELÉFONOS DE EMERGENCIA
Organización: Teléfonos: representante cargo
Gobernación (0273) 5301111 /
(0273) 5301131 /
Fax: (0273) 5301144
Prof. Adán Chávez Gobernador
Alcaldía de
Barinas
0273-5321456/
5528753
Sr. Abundio Sánchez Alcalde
Emergencia 171 171 Coronel José Bolívar Director
Policía estadal 0273- 5526738 Coronel Giuseppe
Cacciopo
Comandante
en Jefe
Gaes 0412-5962629
C.i.c.p.c 0273-5339686/
5337750
Comisario Abg.
Corabin Luis
Director
Guardia nacional 0273- 5460659-
5464392
Coronel Roque
Carmona
Comandante
Bomberos
municipales
0273-5460235
5336069
Mayor Eduardo Flores Comandante
Bombero
UNELLEZ
5311106 Mayor Eduardo Flores Comandante
Instituto
Autónomo de
Defensa Civil
Barinas
533.5562 552.2072
Fax: 552.8436
T.S.U Jesús Ruiz Presidente
Policía municipal 0273-5337535 Teniente Coronel Díaz
Martínez
Director
Ejercito fuerte
Tabacare
0273-5461212 G/B Bladimir Padrino Comandante
General
Prefectura 0273-5301312
132
Hospital general
Dr. Luis Razzeti
0273-
5529213/5523623
dr. Luis Camejo Director
Bomberos
aeronáuticos
0273-552.5167 Teniente Carlos Rosillo Comandante
Sebin 0273-5335494 Comisario José Castro Jefe
delegación
Transito terrestre 0273-5333100 Comisario Humberto
Mora
Director
Regional
Funsalud 0273-5463877 Licda. Nélida Frías Presidenta
Aeropuerto 0273-5416995
Estación
meteorológica
0416-6433184
Cruz roja
seccional barinas
5523982 / 5529915 Lcdo. Leonel
Hernández
Clínica unicor: (0273) 5332513
Clínica el llano: (0273) 5334940
5528497
Clínica el pilar: (0273) 5522311
5522078
Clínica varyná: (0273) 5331022
5331122
Hospital san juan: (0273) 5323265
5325017
Hospital materno
infantil 5339822
133
Tabla N° 3, Fuente: Cruz Roja Venezolana.
FARMACIAS TELÉFONOS
Cuatricentenaria 5460441
Farmatodo (Alto Barinas) 5410092 / 5330362
Locatel 5417699
LÍNEAS DE TAXIS
Don Samuel 5331638
Unión Aeropuerto 5524401
Chigüirito Express 5410195
Taxi Miami 5412050
134
Imagen N° 9, Fuente: Creación propia del pasante.
PLANOS DE LAS INSTALACIONES
135
136
Imagen N° 10, Fuente: Creación propia del pasante.
VÍAS DE ESCAPE
Ru
ta d
e e
vacu
ació
n P
lan
ta B
aja
137
138
139
Rie
sgo
e
léct
rico
C
aíd
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un
m
ism
o n
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l R
iesg
o
dis
erg
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Ca
ída
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de
sniv
el
Rie
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B
ioló
gic
o
GC
Go
lpe
ad
o
con
tra
Imagen N° 11, Fuente: Creación propia del pasante.
MAPAS DE RIESGO
140
Imagen N° 12, Fuente: Creación propia del pasante.
UBICACIÓN DE CAJETINES CONTRA INCENDIO Y ESTACIONES
MANUALES
PISO 1 AL 3
141
PLANTA BAJA
142
Imagen N° 13, Fuente: Creación propia del pasante.
FLUJOGRAMA DE COMUNICACIÓN DE ALERTAS EN CASO DE
INCENDIO
ESQUEMA DE PRINCIPIO DEL COMPORTAMIENTO GENERAL
EVACUA LA ZONA
POR LA VÍA DE
EVACUACIÓN MAS
RÁPIDA Y SEGURA
EVACUA LA ZONA
POR LA VÍA DE
EVACUACIÓN MAS
RÁPIDA Y SEGURA
Trata de extinguir el fuego con el
extintor adecuado mas próximo
Da la alarma por el medio más rápido posible
SI
NO
SI
NO
Persona que descubre el fuego
¿Sabe como usar
un extintor?
¿Extingue el
fuego?
Emergencia controlada
143
INTERVENCIÓN DEL COMITÉ DE EMERGENCIA
SE DESPLAZA AL LUGAR DE LA EMERGENCIA, EVALÚA LA GRAVEDAD
DE LA EMERGENCIA Y ESTABLECE EL NIVEL DE LA MISMA
NO
SI
¿Es un conato?
¿Es una
emergencia
parcial?
¿Es una
emergencia
general?
NO
SI
SI
SITUACIÓN DE EMERGENCIA
REVISA LA ACCIÓN A SEGUIR, ANEXOS SIGUIENTES.
144
ACTUACIÓN EN CASO DE CONATO (COMITÉ DE EMERGENCIA)
EVALUACIÓN DE LA ZONA AFECTADA
DE LAS PERSONAS QUE NO FORMAN
PARTE DE LOS EQUIPOS DE
INTERVENCIÓN
EVACUACIÓN DE LA
ZONA AFECTADA
ALARMA DE
EMERGENCIA PARCIAL
EXTINCIÓN DEL FUEGO CON
EXTINTORES PORTÁTILES Y
OTROS MEDIOS DISPONIBLES
EMERGENCIA
CONTROLADA
SI
NO
¿ES SOLO UN
CONATO?
¿Logra
extinguir el
fuego?
EVALUACIÓN DE LA EMERGENCIA
CONFIRMAR LA ALARMA
SI
INVESTIGAR LAS CAUSAS DEL
INCENDIO Y EMITIR INFORME A LA
GERENCIA
Realizar
Proceder
Activar
145
ACTUACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA PARCIAL (COMITÉ DE
EMERGENCIA)
ACTIVAR ALARMA DE
EMERGENCIA GENERAL
EVALUACIÓN DE LA ZONA AFECTADA DE
LAS PERSONAS QUE NO FORMAN PARTE
DE LOS EQUIPOS DE INTERVENCIÓN
EXTINCIÓN DEL FUEGO CON
EXTINTORES PORTÁTILES Y OTROS
MEDIOS POSIBLES
FIN DE LA EMERGENCIA
SI
NO
EVALUACIÓN DE LA EMERGENCIA
¿ES
EMERGENCIA
PARCIAL?
¿EMERGENCIA
CONTROLADA?
INVESTIGAR LAS CAUSAS DEL INCENDIO
SI
Realizar
Procede
r
146
ACTUACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA GENERAL (COMITÉ DE
EMERGENCIA)
EVACUACIÓN
DEL RESTO DE
LAS ZONAS,
INTERVENCIÓN
DE LOS
BOMBEROS
TRANSMITIR
ALARMA A LOS
BOMBEROS
EVACUACIÓN DE LA ZONA AFECTADA
EXTINCIÓN DEL FUEGO CON EXTINTORES
PORTÁTILES Y OTROS MEDIOS POSIBLES
SI
NO
EVALUACIÓN DE LA EMERGENCIA
ACTIVACIÓN DE LAS BRIGADAS ¿ES
EMERGENCIA
GENERAL?
SI
Procede
Realizar
¿EMERGENCIA
CONTROLADA?
FIN DE LA EMERGENCIA
147
Imagen N° 14
FORMATO PARA AMENAZA DE BOMBA
148
Imagen N° 15, Fuente: Gerencia de Mantenimiento Hotel Eurobuilding.
FICHA TÉCNICA DE EQUIPOS
Equipo: CHILLER
Marca: TRANE
Modelo: RIA 125A YT01 A3C0 GNB
Serial N°: U07B02113
Especificaciones Técnicas
Rated Voltage: 200/60/3 Type of use:
OUTDOOR
Volt AC Hz PH RLA YLRA X-L
CPRSR
Motor 1 200 60 3 233 397 1190
CPRSR
Motor 2 200 60 3 233 397 1190
REFRIGERANT OIL
Type/Number 22 15
Charge CKT1 98 Lbs. 3.0 Gal.
Charge CKT2 98 Lbs. 3.0 Gal.
Min CKT
Ampacity 576
Volt AC Hz PH VA
Max Fuse
or BRKR 800
Evap
Heater 115 60 1 420
Rec Dual
Element Fuse 700
Installation, Operation and Maintenance manuals: RTAA-SUX01A-5N
Field Wiring Diagram: 2307-3325
Layout and Sensors: 2307-3326
P1 2307-3327
P2 2307-3328
P3 2307-3329
P4 2307-3330
P5 2307-3331
Refrigerant
Charge:
FACTORY
149
Equipo: BOMBA DE AGUA FRÍA B1
Marca: WEG
Modelo: 20FEV07
Serial N°: CA53555
Especificaciones Técnicas
208-230 / 460 V
Tmax 40°C
Alt. 1000m
COS φ 0.88
KW HP RPM
11 15 3520
FS
SF 1.15
F∆ 80K
150
Equipo: BOMBA DE AGUA FRÍA B2
Marca: WEG
Modelo: 20FEV07
Serial N°: CA53552
Especificaciones Técnicas
208-230 / 460 V
Tmax 40°C
Alt. 1000m
COS φ 0.88
KW HP RPM
11 15 3520
FS
SF 1.15
F∆ 80K
151
Equipo: BOMBA DE AGUA FRÍA B3
Marca: WEG
Modelo: 20FEV07
Serial N°: CA53554
Especificaciones Técnicas
208-230 / 460 V
Tmax 40°C
Alt. 1000m
COS φ 0.88
KW HP RPM
11 15 3520
FS
SF 1.15
F∆ 80K
152
Equipo: BOMBA DE AGUA FRÍA 4
Marca: WEG
Modelo: 29MAR10
Serial N°: 1007339363
Especificaciones Técnicas
208-230 / 460 V
Tmax 40°C
Alt. 1000m
COS φ 0.88
KW HP RPM
11 15 3520
FS
SF 1.15
F∆ 80K
153
Equipo: COMPRESOR DEL TANQUE HIDRONEUMÁTICO
Marca: SIEMENS
Modelo: S1IP55
Serial N°: 1LA7073-2YA60
Especificaciones Técnicas
3.5 / 1.76 A 220V YY - 440V
YV
Ta 15 / 40 °C
Peso 6 Kg.
COS φ 0.89
KW HP RPM
0.7457 1 3320
154
Equipo: GENERADOR ELÉCTRICO. SYNCHONOUS AC GENERATOR
Marca: MARATHON ELECTRIC
Modelo: 572RSL4031 Part N°: 572RSL4031
Serial N°: WA-563681-0208 Adaptation: 9785581
Especificaciones Técnicas
FRAME: 572 ENCL: OPEN
TYPE: RSL Hz: 60 RPM: 1800
AMB: 27°C
INS. CLASS: H1 RISE BY RES.: 130°C
FIELD AMPS: 2.2 FIELD VOLTS: 55
STAND BY DUTY SERVICE
RATINGS
VOLTS PHASE PF KW KVA AMPS
120/240 1 1.8 330 330 1375
277/480 3 0.8 600 750 902
120/208 3 0.8 565 706 1960
120/240 3 0.8 565 706 1699
ELECTRIC GENERATOR UL FILE E218422
Equipo: CONTROLADOR DEL GENERADOR ELÉCTRICO
Marca: TRADEWINDS POWER CORP
Modelo: TP550
Serial N°: 00023253
155
Equipo: BOMBA DE PISCINA N°1
Designation: PLASTIC CENTRIFUGAL PUMP
Marca:
Modelo: 030709
Serial N°:
Especificaciones Técnicas
KW HP RPM
2.6 3.5 3450
Hz Qmax Hmax
60 48 m3/h 11 m
V 380 - 400
In 4.6 A
3~ Mot
InC 1 B
156
Equipo: BOMBA DE PISCINA N°2
Designation: PLASTIC CENTRIFUGAL PUMP
Marca:
Modelo: 030709
Serial N°:
Especificaciones Técnicas
KW HP RPM
2.6 3.5 3450
Hz Qmax Hmax
60 48 m3/h 11 m
V 380 - 400
In 4.6 A
3~ Mot
InC 1 B
157
Equipo: BOMBA DEL SISTEMA CONTRA INCENDIO
CAT. N°: M2542T
SPEC.: 40H007X109H2
Especificaciones Técnicas
HP: 50
VOLTS: 208-230/460
AMPS: 123-116/58
RPM: 3520
FRAME: 324 TS HZ: 60 PH: 3
SER. F.: 1.15 CODE: G DES.: B CLASS: B
NEMAS NOM. EFF.: 92.4% P.F.: 87%
RATING: 40C AMB-CONT
CC: 010A USABLE AT 208V
BEARINGS: DE 6312 ODE: 6309
ENCL: OPSB SN: Z0910071761
158
Equipo: PLANCHADORA
Marca: MAXI-FINISH
Modelo: MAXI-FINISH
Serial N°: 55803 9/01
Especificaciones Técnicas
1 PHASE 60 CYCLES 220 VOLTS
TOTAL HP: 66 TOTAL AMPS: 6.6
FOR OPERATION ON 2500 BTU
GAS AT 11 WC PRESSURE
MAXIMUN BTUH INPUT 108000
GAS BURNER SIZED FOR OPERATION AT 0 - 2000 Ft. ALTITUDE
159
Equipo: SECADORA GRANDE
Marca: AMERICAN DRYER CORPORATION
Modelo: ADG170SE
Serial N°: 536631 LT
Especificaciones Técnicas
TYPE OF HEAT HEAT INPUT
(0 to 2000 Ft.) ORIFICE SIZE
GAS LP 550000 BTUH 29
ELETRIC SERVICE
220 V 60 Hz 3 PH 3 W 24 A
MINIMUN GAS
SUPPLY PRESSURE
MAXIMUN GAS
SUPPLY PRESSURE
10.5 IN WC 11.0 IN WC
GAS MANIFOLD PRESSURE
10.5 IN WC
FOR USE WITH: LP GASES:
NRTL
ANS Z21.5.2b - 2003 / CSA 7.2b - 2003
CLOTHES DRYER VOL. II
160
Equipo: SECADORA PEQUEÑA
Marca: AMERICAN DRYER CORPORATION
Modelo: ADG120ESD
Serial N°: 536632 LT
Especificaciones Técnicas
TYPE OF HEAT HEAT INPUT
(0 to 2000 Ft.) ORIFICE SIZE
GAS LP 375000 BTUH 30
ELETRIC SERVICE
220 V 60 Hz 3 PH 3 W 15 A
MINIMUN GAS
SUPPLY PRESSURE
MAXIMUN GAS
SUPPLY PRESSURE
10.5 IN WC 11.0 IN WC
GAS MANIFOLD PRESSURE
10.5 IN WC
FOR USE WITH: LP GASES:
NRTL
ANS Z21.5.2b - 2003 / CSA 7.2b - 2003
CLOTHES DRYER VOL. II
161
Equipo: LAVADORA GRANDE
Marca: MAXIWASH
Modelo: MWH1125
Serial N°: A18490710547
Especificaciones Técnicas
VOLTS Hz PHASE KW AMPS
220 60 3 7.5 32
Kg Lb
CAPACITY 56.7 125
WEIGHT 1249 2753
HEATING ELECTRICAL KW
STEAM PSI
WATER PRESSURE: 2.6 Bar
MAX C/B MAX RPM MAN DATE
40 A 580 2007
162
Equipo: LAVADORA PEQUEÑA
Marca: MAXIWASH
Modelo: MWCS80PE
Serial N°: 35R0017812P
Especificaciones Técnicas
ELECTRICAL SUPPLY: 3 x 220-240 V 60 Hz
CAPACITY: 80 Lb MOTOR: 3 KW
HEATING: HOT WATER
TOTAL POWER: 3.2 KW SPIN: 510 RPM
FUSE: 20 A YEAR: 2007
163
UMAS
Ubicación: Sala de UMAs
Equipo: UMA 1
Marca: CARRIER
Modelo: 40RM-024--B511HC
Serial N°: 3005X11200
Especificaciones Técnicas Fan Motor
Indoor Volts AC: 480 PH: 3 Hz: 60
Qty: 1 FLA: 6.4 KW: 3.73 HP: 5
Power Supply
Volts AC PH Hz Max Volts Min Volts
460 3 60 506 414
MCA: 8 (Min Circuit Amps)
MOCP: 15 (Max Over Current Protective Device
Amps)
CORREA: B40 Code 1 5104*
CONTACTOR: 24V B7 50/60 Hz
164
Ubicación: Sala de UMAs
Equipo: UMA 2
Marca: YORK
Modelo: YAH15C-4R-R
License: XK06-135-00028
Serial N°: 50530K60305543
Meg Date: 2006/10/10
Especificaciones Técnicas Static Pressure 400 Pa
Air Flow 15000 m3/h
Cooling Cap 86.5 KW
Heating Cap 139.1 KW
Motor Power 7.5 KW
Cooling Coil 4 Rows
Unit Size: 1770*2622*780.8 mm
Power Supply
Volts AC PH Hz
230 3 60
WEIGTH: 584 Kg
Motor
Nº 06091409 Type Y2132M4
RPM KW Connectio
n VAC AMPS COS φ PH
1745 7.5 ∆ 230 25.8 0.84 3
CORREA: SPZ 1362LW PE26 Nota: Utiliza 2
correas
CONTACTOR: 24V BLUYEL 50/60 Hz
165
Ubicación: Sala de UMAs
Equipo: UMA A
Marca: CARRIER
Modelo: 40RM-024--B511GC
Serial N°: 2005X07720
Especificaciones Técnicas Fan Motor
Indoor Volts AC: 208/230 PH: 3 Hz: 60
Qty: 1 FLA: 14.6/12.8 KW: 3.73 HP: 5
Power Supply
Volts AC PH Hz Max Volts Min Volts
208/230 3 60 253 187
MCA: 18.3/16 (Min Circuit Amps)
MOCP: 30/25 (Max Over Current Protective Device
Amps)
CORREA: B40 Code 1 0905*
CONTACTOR: 24V B7 50/60 Hz
166
Ubicación: Sala de UMAs
Equipo: UMA B
Marca: ODYSSEY - AMERICAN STANDARD INC - TRANE
Modelo: TWE180B300EL
Serial N°: 7104SFHHD
Especificaciones Técnicas ID Motor
208-230 V 3 PH 9.4 FLA 60 Hz 3HP
Design PSI High: 376
Design PSI Low: 150
Motor
Marca: MARATHON ELECTRIC
Modelo: EQB56T17D58547A-P
VAC HP RPM PH Hz FLA SF SFA
208-
230/460 3 1725 3 60 9-9.2/4.6 1.15 9.6-9.8/4.6
CORREA: B62 Code 1 4106*
CONTACTOR: 24V B7 50/60 Hz
167
Ubicación: Sala de UMAs
Equipo: UMA C
Marca: YORK
Modelo: YAH10C-4R-R
Serial N°:
Meg Date: 2006/10/10
Especificaciones Técnicas Static Pressure 280 Pa
Air Flow 10000 m3/h
Cooling Cap 57.9 KW
Heating Cap 95.6 KW
Motor Power 3 KW
Cooling Coil 4 Rows
Unit Size: 1670*2172*780.8 mm
Power Supply
Volts AC PH Hz
230 3 60
WEIGTH: 394 Kg
Motor
Nº 06091414 Type Y21001L2-4
RPM KW Connectio
n VAC AMPS COS φ PH
1710 3 Y 230 11.1 3
CORREA: SPZ 1287LW PB18 Nota: Utiliza 2
correas
CONTACTOR: 24 VAC 50/60 Hz
168
Ubicación: Cocina Auxiliar
Equipo: UMA D
Marca: TRANE
Modelo: WDPA06AADD30DB00B00A6BWNA00001000000000000000A0
Serial N°: B0608A0519
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 3000 - 6000 m3/h
Manufacturing Date 06/2008
Electrical Rating 220 V / 3 PH / 60 Hz
Total Amps 4.14 A
Total Consumption 1.09 KW
Motor 1.50 HP / 4.14 A
Fan Rotation 489 - 736 RPM
Total Static Pressure 10 - 30 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 223 Kg
CORREA: AXS43 25 8CIB 025
CONTACTOR: 24 VAC B7 50/60 Hz
169
Ubicación: Cocina Auxiliar
Equipo: UMA E
Marca: TRANE
Modelo: WDPA08AADD30EB00B00A6BWNA00001000000000000000A0
Serial N°:
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 4400 - 8000 m3/h
Manufacturing Date 06/2008
Electrical Rating 220 V / 3 PH / 60 Hz
Total Amps 5.53 A
Total Consumption 1.69 KW
Motor 2 HP / 5.53 A
Fan Rotation 451 - 680 RPM
Total Static Pressure 10 - 25 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 271 Kg
CORREA: 28 AXS45 28 8CJB 024
CONTACTOR: 24 VAC B7 50/60 Hz
170
Ubicación: Piso 2, Módulo 1
Equipo: UMA
Marca: TRANE
Modelo: WDTA17ACDDP0JH00A00A6BWNA000012B00M00C0000000A0
Serial N°: B0309A0071
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 9000 - 17000 m3/h
Manufacturing Date 03/2009
Electrical Rating 460 V / 3 PH / 60 Hz
Total Amps 9.57 A
Total Consumption 6.25 KW
Motor 7.5 HP / 9.57 A
Fan Rotation 803 - 1021 RPM
Total Static Pressure 35 - 50 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 660 Kg
CORREA: 03 BXS62 078 8AJB
CONTACTOR:
171
Ubicación: Piso 3, Módulo 2
Equipo: UMA
Marca: TRANE
Modelo: WDTA17ACDEP0JH00A00A6BWNA000012B00M00C0000000A0
Serial N°: B0309A0072
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 9000 - 17000 m3/h
Manufacturing Date 03/2009
Electrical Rating 460 V / 3 PH / 60 Hz
Control Voltage 24 V
Total Amps 9.57 A
Total Consumption 6.25 KW
Motor 7.5 HP / 9.57 A
Fan Rotation 803 - 1021 RPM
Total Static Pressure 35 - 50 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 660 Kg
CORREA: B62BL BLUE LABEL V-BELT
CONTACTOR:
172
Ubicación: Lavandería
Equipo: UMA
Marca: TRANE
Modelo: WDPA08AADE30EB00B00B6AWNA00001000000000000000A0
Serial N°: B0608A0533
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 4400 - 8000 m3/h
Manufacturing Date 06/2008
Electrical Rating 220 V / 3 PH / 60 Hz
Control Voltage 24 V
Total Amps 5.53 A
Total Consumption 1.69 KW
Motor 2 HP / 5.53 A
Fan Rotation 451 - 680 RPM
Total Static Pressure 10 - 25 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 278 Kg
CORREA: 8CIB 28 AXS45
CONTACTOR: 24 VAC 50/60 Hz B7
173
Ubicación: Área de Servicios, Sobre el Lavamopas
Equipo: UMA 1
Marca: TRANE
Modelo: WDPA06AADD30DB00B00B6AWNA00001000000000000000A0
Serial N°: B0608A0521
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 3000 - 6000 m3/h
Manufacturing Date 06/2008
Electrical Rating 220 V / 3 PH / 60 Hz
Control Voltage 0 V
Total Amps 4.8 A
Total Consumption 1.09 KW
Motor 1.50 HP / 4.8 A
Fan Rotation 489 - 736 RPM
Total Static Pressure 10 - 30 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 228 Kg
Motor
Marca: WEG
220 - 380 V / 3 HP / 4.81 - 2.78 A
1710 RPM
1.50 HP
CORREA: 8CJB 25 AXS43
CONTACTOR: 24 VAC 50/60 Hz
174
Ubicación: Área de Servicios, Sobre el Lavamopas
Equipo: UMA 2
Marca: TRANE
Modelo: WDPA06AADD30DB00B00A6BWNA00001000000000000000A0
Serial N°: B0608A0520
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 3000 - 6000 m3/h
Manufacturing Date 06/2008
Electrical Rating 220 V / 3 PH / 60 Hz
Control Voltage 0 V
Total Amps 4.14 A
Total Consumption 1.09 KW
Motor 1.50 HP / 4.14 A
Fan Rotation 489 - 736 RPM
Total Static Pressure 10 - 30 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
Weight 223 Kg
Motor
Marca: WEG
220 - 380 V / 3 HP / 4.81 - 2.78 A
1710 RPM
1.50 HP
CORREA: 7KJB 23 AXS43
CONTACTOR: 24 VAC 50/60 Hz B7
175
Ubicación: Cocina
Equipo: UMA
Marca: TRANE
Modelo: WDPA14AADE30HH00B00B8AWNA00001000000000000000A0
Serial N°: B0608A0520
Especificaciones Técnicas
Nominal Air Flow 7000 - 14000 m3/h
Manufacturing Date 01/07/08
Electrical Rating 220 V / 3 PH / 60 Hz
Control Voltage 24 V
Total Amps 11.61 A
Total Consumption 3.58 KW
Motor 5 HP / 11.61 A
Fan Rotation 798 - 1015 RPM
Total Static Pressure 30 - 50 mmCA
Cooling Coil 6 Rows
CORREA: 8628L
CONTACTOR: 24 VAC 50/60 Hz B7
176
Ubicación: Área de servicios, sobre el ascensor de personal
Equipo: UMA C
Marca: YORK
Modelo: YAH10C-4R-R
Serial N°:
Meg Date: 2006/10/10
Especificaciones Técnicas
Static Pressure 280 Pa
Air Flow 10000 m3/h
Cooling Cap 57.9 KW
Heating Cap 95.6 KW
Motor Power 3 KW
Cooling Coil 4 Rows
Unit Size: 1670*2172*780.8 mm
Power Supply
Volts AC PH Hz
230 3 60
WEIGTH: 394 Kg
Motor
Nº 06091414 Type Y21001L2-4
RPM KW Connection VAC AMPS COS φ PH
1710 3 Y 230 11.1 0,82 3
CORREA: SPZ 1287LW PB18 Nota: Utiliza 2
correas
CONTACTOR: 24 VAC 50/60 Hz
177
Tabla N° 4, Fuente: Información obtenida del estudio de puestos de trabajo
realizados en el Programa de Seguridad y Salud laboral
ANÁLISIS DE RIESGO POR PUESTO DE TRABAJO
Puesto de trabajo: AMA DE LLAVES
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGOS Y FACTOR
DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A LA
SALUD
MEDIDAS PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
En el sitio de
trabajo
Mecánicos:
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio.
Caídas al mismo nivel,
caída de diferente nivel,
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Mantener el área de trabajo
libre de obstáculos.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar la posa manos de la
escalera.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo
o resbaladizo.
Reportar cualquier
condición insegura en el
área.
Físicos:
Exposición a temperaturas
bajas producto del aire
acondicionado, o cambios
bruscos de temperatura que
se producen en la oficina y
habitaciones del hotel,
exposición a radiaciones no
Fatiga
Stress
Resfriado
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas que se
encuentran en el ambiente
de trabajo.
Controlar la temperatura del
ambiente de trabajo.
Evitar los cambios bruscos
de temperatura.
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Selección de personal.
2. Capacitación del personal.
3. Mantener la fuerza laboral
motivada.
4. Aplicar informes de inspección y
satisfacción de huésped.
Mantener orden y limpieza en el área de
trabajo.
Cumplir estándares de calidad.
Cumplir con las medidas de satisfacción del
huésped.
Mantener un ambiente de trabajo positivo
entre el personal y la gerencia.
Dar a conocer las políticas de la empresa.
Dar respuesta a la queja de los empleados.
Control de habitaciones fuera de servicio.
Control de lavandería.
Control de uniformes.
Control de inventarios-costos.
178
ionizantes producto del uso
del microcomputador.
Psicosociales:
Representado por la presión
de trabajo, el recibimiento
de ordenes de sus
supervisores y la atención
de clientes.
stress
Mantener un clima
armonioso dentro del lugar
de trabajo.
Planificar el trabajo y llevar
nota de las órdenes
recibidas.
Cumplir con las órdenes
recibidas.
Manipular
artículos y
equipos de
oficina
Mecánicos:
Manipulación de materiales
como papel, tijera,
grapadora y archivos.
Traumatismos
Heridas
Manipular correctamente las
herramientas
Manipular cuidadosamente
el papel.
Químicos.
Por el uso de papelería
archivada la cual contiene
polvo
Dolor de
cabeza
Alergias
Dermatitis
Manipular cuidadosamente
el papel.
Físicos:
Por el uso continuo del
computador, fotocopiadora,
la exposición al ambiente
con aire acondicionado.
Dolor de
cabeza
Cansancio en
la vista
Fatiga
Mantener una iluminación
adecuada.
Mantener una ventilación
adecuada controlar la
temperatura del ambiente de
trabajo.
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas que se
encuentran en el ligar de
trabajo.
Hacer descanso en periodos
cortos durante la jornada de
trabajo.
Electicos:
Por el uso de los equipos
eléctricos, computador,
fotocopiadora, entre otros. Quemaduras
Trastornos
generales.
Inspeccionar extensiones
y/o enchufes antes de usar
los equipos de trabajo.
Informar a la gerencia de
alguna condición insegura.
No utilizar equipos
defectuosos.
Asegurarse que los equipos
mantengan un protector de
voltaje adecuado para evitar
recalentamiento o daños.
Atención al
huésped
Mecánicos:
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos
resbaladizos y alfombrados.
Traumatismo
general
Heridas
Hematomas
Esguinces
Desplazarse con precaución
en el área de trabajo.
Utilizar calzado adecuado,
tacón bajo.
Reportar cualquier
condición insegura en el
área
179
Atención al
huésped
Psicosocial:
Por atención a personas con
diferente carácter. Stress
Fatiga
Cansancio
Depresión
Mantener una buena
comunicación
Mantener un clima
armonioso dentro del
ambiente de trabajo
Planificar el trabajo y llevar
nota de las órdenes
recibidas.
Atender cortésmente al
huésped
Físico:
Exposición a temperaturas
bajas producto del aire
acondicionado que se
encuentra en los pasillos de
los diferentes pisos, al igual
que las diferentes áreas del
hotel
Fatiga
Stress
Resfriados
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas que se
encuentran en el ambiente
de trabajo
Controlar la temperatura del
ambiente de trabajo
Evitar los cambios bruscos
de temperatura
180
Puesto de trabajo: ASISTENTE AMA DE LLAVES
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGOS Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A LA
SALUD
MEDIDAS PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
Movilización
de carro
Mecánicos:
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio.
Caídas al mismo nivel, caída
de diferente nivel, golpeado
por/contra, atrapado
en/dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Mantener el área de trabajo
libre de obstáculos.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar la posa manos de la
escalera.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo
o resbaladizo.
Reportar cualquier
condición insegura en el
área.
Físicos:
Exposición a temperaturas
bajas producto del aire
acondicionado, o cambios
bruscos de temperatura que
se producen en la oficina y
habitaciones del hotel.
Fatiga
Stress
Resfriado
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas que se
encuentran en el ambiente
de trabajo.
Controlar la temperatura del
ambiente de trabajo.
Evitar los cambios bruscos
de temperatura.
Químico:
Exposición a polvos y
partículas emanadas durante
la actividad, así como la
Afección de las
vías
respiratorias
Usar equipos de protección
respiratoria, del tipo
mascarilla anti polvo.
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus
labores ordinarias.
2. Cumplir con las políticas y
normas SYSO.
3. Asistir a las reuniones y
adiestramientos programados.
4. Cuidar las herramientas de
trabajo
Realizar las labores de limpieza de las diferentes
habitaciones del hotel.
Mantener el stock de utensilios de limpieza y de
aseo en las instalaciones sanitarias.
Atender las órdenes de servicio de
mantenimiento que le señale su supervisor.
181
manipulación de productos
químicos para limpieza
Dermatitis
alergias Utilización de guantes de
goma de neopreno
Disergonómico:
Posturas utilizadas en la
movilización del carro y el
levantamiento de las cargas.
Fatiga
Stress
Desgarro
muscular
Aplicar la técnica adecuada
para la movilización de las
cargas.
Solicitar ayuda cuando el
peso sobrepase la capacidad
limite.
Limpieza de
habitación y
baños
Mecánicos:
Movilización de carga de
materiales y equipos, para
realizar la limpieza
adecuada.
Traumatismos
Heridas
fracturas
Observar por donde camina.
Aplicar la técnica para
movilización de carga.
Usar equipos de protección
personal, tales como
guantes y mascarilla anti
polvo.
Químicos.
Exposición a polvos
derivados de sacudir las
camas y limpieza de
mobiliario de la habitación,
manipulación y contacto con
productos químicos tales
como detergentes y
desinfectantes, cloro, cera
entre otros productos de
limpieza
Dermatitis
Intoxicación
Infección del
aparato
respiratorio
alergias
Conocer las hojas de datos
de seguridad del producto.
Usar equipos de protección
respiratoria, del tipo
MASCARILLA 3M 8710
FFP1S.
Utilización de guantes de
goma látex natural con
soporte para trabajos
medianamente exigentes.
Utilizar lentes de seguridad.
Físicos:
Exposición a temperaturas
bajas producto del aire
acondicionado que se
encuentra en las diferentes
áreas del hotel.
Fatiga
Stress
Resfriados
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas que se
encuentran en el ambiente
de trabajo.
Controlar la temperatura del
ambiente de trabajo.
Evitar los cambios bruscos
de temperatura.
Biológicos:
Exposición o contacto con
posibles virus, microbios y
microrganismos al
manipular ropa sucia,
lencería sucia contaminada
con fluidos corporales y
desechos orgánicos e
inorgánicos.
Contraer
enfermedades
virales
Afecciones de
la piel y del
tracto
respiratorio
Hongos
Usar paños o trapos para
sacudir las camas y demás
mobiliario para quitar el
polvo.
Usas los EPP.
Colocar la lencería sucia en
una cesta aparte de la ropa
limpia.
Usar guantes para la
manipulación de coleto o
mopa y demás utensilios de
limpieza.
Fatiga Aplicar la técnica adecuada
182
Disergonómico:
Postura utilizadas en la
movilización y el
levantamiento de las cargas
Stress
Desgarro
muscular
para la movilización de las
cargas.
Solicitar ayuda cuando el
peso sobrepase la capacidad
limite.
Eléctricos:
Condición eléctrica
peligrosa al exponerse al uso
de equipos eléctricos de
trabajo como pulidoras,
aspiradoras asi como
también equipos que se
encuentran dentro de la
habitación como televisor,
secador de cabello, entre
otros.
Quemaduras
Inspeccionar conectores y/o
extensiones de los equipos
de trabajo antes de usarlos.
Manipular
artículos y
equipos de
oficina
Mecánicos:
Manipulación de materiales
como papel, tijera,
grapadora, archivos
Traumatismos
Heridas
Manipular correctamente las
herramientas.
Manejar cuidadosamente el
papel.
Químicos:
Por el uso de papelería
archivada la cual contiene
polvo
Dolor de
cabeza
Cansancio en
la vista
Fatiga
Manipular cuidadosamente
el papel.
Físicos:
Por el uso continuo del
computador, fotocopiadora,
la exposición al aire
acondicionado
Dolor de
cabeza
Cansancio en
la vista
Fatiga
Mantener una iluminación
adecuada.
Mantener una ventilación
adecuada, controlar la
temperatura del ambiente de
trabajo.
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas. Hacer
descansos en periodos
cortos durante la jornada de
trabajo.
Eléctricos:
Por el uso de equipos
eléctricos computador,
fotocopiadoras, entre otros. Quemaduras
Trastornos
generales
Inspeccionar extensiones
y/o enchufes antes de usar
los equipos de trabajo.
Informar a la gerencia de
alguna condición insegura,
no utilizar equipos
defectuosos.
Asegurarse que los equipos
mantengan un protector de
voltaje adecuado para evitar
recalentamiento o daños.
183
Puesto de trabajo: COORDINADOR DE RECEPCIÓN
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores
ordinarias.
2. Recibir y procesar información recibida en
la empresa.
3. Atender al público cortésmente.
4. Cumplir con las normas y políticas de
seguridad.
Emitir las órdenes de servicio después de
cancelar el cliente.
Realizar el arqueo de caja al finalizar su turno.
Cumplir con su horario de trabajo y con las
normas de seguridad.
Recibir los diferentes pagos de los clientes.
CONDICION
ES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGOS Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A
LA SALUD
MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE
CONTROL
En el sitio
de trabajo
Mecánicos:
Desplazamiento en los pasillos
y escaleras del hotel y los
movimientos ejecutados en la
recepción los que puede
ocasionar caída a nivel y a des
nivel.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Observar por donde camina.
Mantener el área de trabajo libre de
obstáculos.
Adoptar posturas adecuadas en la
silla.
Físicos:
Exposición a temperaturas
bajas producto del aire
acondicionado, o cambios
bruscos de temperatura que se
producen en la oficina,
exposición a radiaciones no
ionizantes producto del uso
del microcomputador.
Fatiga
Stress
Usar vestimenta adecuada a las
temperaturas que se encuentran en
el ambiente de trabajo.
Controlar la temperatura del
ambiente de trabajo.
Evitar los cambios bruscos de
temperatura.
Psicosocial:
Representado por la presión
del trabajo, el recibimiento de
ordenes de varias personas y
la atención al cliente.
Stress
Mantener un clima armonioso
dentro del ambiente de trabajo.
Planificar el trabajo y llevar nota de
las órdenes recibidas.
Mantener las condiciones de
seguridad cuando se manipule el
dinero.
Disergonómico:
Producido por las posturas
prolongadas al estar de pie por
mucho periodo de tiempo.
Stress
Tensión
muscular
Utilizar una silla adecuada y
ergonómicamente acondicionada.
Tomar otra posición o sentarse
cada cierto periodo de trabajo.
184
Puesto de trabajo: JARDINERO
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGOS Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A
LA SALUD
MEDIDAS PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
En el sitio de
trabajo
Mecánicos:
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos, así
como subir y bajar escaleras
fijas del edificio. Caída al
mismo nivel, caída a
desnivel, golpeado
por/contra.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Mantener el área de trabajo
libre de obstáculos.
Utilizar calzado adecuado.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia.
Reportar cualquier
condición insegura en el
área.
Manipular las
maquinas,
herramientas y
equipos para la
limpieza
Mecánicos:
Manipulación de rastrillos,
pala jardinera, azada, escoba
de jardinero, mochila de
tratamientos, cortacésped y
demás artículos, lo que
puede producir accidentes
del tipo: golpeado contra,
cortado con, caídas al mismo
nivel.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Inspeccionar las
herramientas de trabajo,
antes de comenzar las
tareas.
Usar las herramientas y
equipos adecuadamente.
Observar precaución cuando
manipule equipos pesados,
cortacésped.
Reportar cualquier
condición insegura que
presenten los equipos y
herramientas de trabajo.
Físicos:
Niveles de ruido excesivo
generados por equipos
Perdida de
capacidad
auditiva
Usar protección auditiva
cuando exista la necesidad
por presencia de ruido
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores
ordinarias.
2. Cumplir con las normas y procedimientos
de seguridad integral establecidas por el
hotel.
3. Regar los jardines y áreas verdes.
4. Eliminar maleza de senderos y otras zonas
verdes.
5. Recoger y desechar en los depósitos de
basura los desperdicios localizados en las
áreas correspondientes al sitio de trabajo
asignado.
6. Mantener limpio y en orden los equipos y
el sitio de trabajo.
Operar maquinaria especializada para el
mantenimiento de jardines y zonas verdes.
Revisión de los materiales, equipos y
herramientas necesarios para efectuar su
trabajo.
Podar la grama, aplanar y emparejar el terreno
del hotel.
Podar arboles y plantas que lo requieran.
Acondicionar la tierra para la siembra de
plantas.
Suministrar abonos y fertilizantes a las plantas
que se encuentran en las zonas verdes del hotel.
Fumigar y aplicar tratamiento con productos
químicos a plantas y arboles para protegerlos de
hongos y plagas.
185
mecanizados (cortadora de
césped, sierras)
sobrexposición a la luz solar.
Quemaduras
Melanomas
cutáneos
excesivo.
Usar vestimenta adecuada
para protegerse del sol.
Limpieza de la
áreas verdes
Mecánicos:
Realizar limpieza de pisos,
desvestir y vestir cama,
limpieza de baños, limpieza
de mobiliario de las
habitaciones, lo que tiene un
potencial de ocurrencia de
accidentes del tipo, caídas al
mismo nivel, golpeado
por/contra.
Traumatismos
Esguinces
Hematomas
Caminar con cuidado
cuando se este limpiando las
áreas verdes a fin de evitar
caídas.
Usar equipos de protección
personal.
Colocar aviso de precaución
para demarcar el área en
limpieza.
Biológicos:
Contacto con plantas, flores,
hierbas, inhalación de
polvos, polen, aceites,
vapores. Contacto de heridas
abiertas con abono,
parásitos, excremento de
animales, insectos.
Penetración de
microrganismos del genero
leptospira a través de las
fisura de la piel. Por la
mordedura de la garrapata,
niguas y ácaros, o por larvas
que penetran a través de las
fisuras de la piel.
Dermatosis
Asma
Infecciones
locales o
generales como
el tétanos,
ántrax
Enfermedades
parasitarias,
virales.
Afecciones
respiratorias
Hongos
Usar mascarilla anti polvo,
lentes y guantes
Usar guantes para la
manipulación de las
herramientas de trabajo.
Químicos :
Contacto prolongado con
sustancias químicas agrarias
o disolventes, inhalación de
dichas sustancias, absorción
a través de la piel o la
ingestión prolongada de
sustancias químicas agrarias
que contengan metales
pesados (cadmio, mercurio,
plomo y arsénico)
compuestos
organofosforados, aminos.
Dermatitis
Intoxicación
crónica
Infección del
aparato
respiratorio
Alergias
Conocer las hojas de dato de
seguridad del producto.
Usar equipos de protección
respiratoria del tipo
mascarilla 3M 8710 FFP1S.
Utilización de guantes de
goma látex natural con
soporte para trabajos
medianamente exigentes.
Utilizar lentes de seguridad.
Disergonómico:
Malas posturas, permanecer
mucho tiempo de pie
(bipedestal) así como
realizar movimientos
repetitivos y sobre esfuerzos
al empujar y/o levantar
cargas.
Fatiga
Stress
Dolor de
cabeza
Desarrollo de
lumbagos
Varices en las
piernas
Adoptar las posturas
correctas y adecuadas en el
puesto de trabajo.
Hacer descanso por
periodos cortos de tiempo
para descansar la
musculatura y el esqueleto.
186
Reportar condiciones
inseguras.
Psicosociales:
Trabajar bajo una
supervisión continua, bajo
presión, exceso de trabajo
por el cambio o variación de
turnos de trabajo.
Stress
Fatiga
Cansancio
Cumplir con las órdenes
dadas de sus superiores.
Mantener una buena
comunicación.
Mantener un clima
armonioso dentro del
ambiente de trabajo.
Planificar el trabajo.
Recoger los
desechos en
bolsas y
trasladar al
lugar de
deposición del
mismo.
Biológicos:
Exposición o contacto con
desechos orgánicos e
inorgánicos de origen
biológico, exposición al
contacto.
Alergias
Gripe
Enfermedades
virales
Hongos
Utilizar los equipos de
protección personal
adecuada a la actividad
(guantes, mascarilla y botas)
Lavarse las manos con
frecuencia con jabón
antibacterial.
Evaluación médica
ocupacional y vigilancia
epidemiológica.
Capacitación.
Implementación de normas
de bioseguridad.
Mecánicos:
Desplazarse en el área de
trabajo, caída al mismo
nivel, caída de diferente
nivel, golpeado por/contra,
atrapado en/dentro
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Utilizar calzado adecuado.
demarcar las áreas de
limpieza y colocar
advertencias.
Reportar cualquier
condición insegura en el
área.
Disergonómico:
Mala postura permanente
por mucho tiempo, así como
realizar movimientos
repetitivos y sobresfuerzos
al empujar y/o levantar
cargas
Fatiga
Stress
Dolores de
cabeza
Desarrollo de
lumbagos
Varices en las
piernas
Adoptar las posturas
correctas y adecuadas en el
puesto de trabajo.
Hacer descanso por
periodos cortos de tiempo
para descansar la
musculatura y el esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras
187
Puesto de trabajo: OPERADOR DE LAVANDERÍA
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGOS Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A LA
SALUD
MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE
CONTROL
En el sitio de
Trabajo
Mecánicos:
Desplazarse en el área de
trabajos por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio.
Caída al mismo nivel,
caída a de diferente nivel
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Mantener el área de trabajo libre
de obstáculos.
Utilizar calzado adecuado o anti
resbalante.
Usar el pasa manos de las
escaleras.
Demarcar las áreas en limpieza y
colocar advertencia de piso
húmedo o resbaladizo
Reportar cualquier condición
insegura en área.
Manipular
las
herramientas
, utensilios y
equipos de
lavandería y
planchado
Mecánicos:
Manipulación de lavadora,
secadora, tobo grande con
base móvil, estante
rodante, carrucha, carro
utility, lo que puede
producir accidentes del
tipo: golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.caídas
al mismo nivel.
Heridas
Traumatismos
Esguinces
Hematomas
Inspeccionar las herramientas de
trabajo, antes de comenzar las
tareas.
Usar las herramientas, equipos y
utensilios adecuadamente.
Observar precaución cuando
manipule equipos pesados, tales
como pulidora, carrito, etc.
Reportar cualquier condición
insegura que presenten los
equipos y herramientas de trabajo
Químicos:
Exposición a polvos
derivados de la
manipulación de la
lencería sucia.
Manipulación y contacto
con productos químicos
tales como detergentes y
desinfectantes, cloro, cera,
Dermatitis
Intoxicación
Infección del
aparato
respiratorio
Alergias
Conocer las Hojas de dato de
Seguridad del Producto.
Usar Equipos de Protección
Respiratoria, del tipo
MASCARILLA 3M 8710 FFP1S.
Utilización de Guantes de goma
látex natural con soporte, para
trabajos medianamente exigentes.
Utilizar lentes de seguridad
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores
ordinarias.
2. Cumplir con las políticas y normas
SYSO.
3. Portar el uniforme de la empresa.
4. Mantener la lencería limpia.
5. Tener al día la mantelería de A y B
Lavar y planchar lencería y ropa de huéspedes.
Lavar y planchar mantelería del departamento de
alimentos y bebidas.
Surtir lencería a los pisos.
Descartar y desmanchar lencería.
Almacenar suministros y mantener en orden el
área de trabajo.
188
Manipular
las
herramientas
utensilios y
equipos de
lavandería y
planchado
entre otros productos de
limpieza
Biológicos:
Exposición o contacto con
posible Virus, microbios y
microrganismos al
manipular ropa sucia,
lencería sucia contaminada
con fluidos corporales, y
desechos orgánicos e
inorgánicos.
Enfermedades
virales
Afecciones
respiratorias
Hongos
Usar pañitos y trapos para sacudir
las camas y demás mobiliario
para quitar el polvo.
Usar mascarilla anti polvo, lentes
y guantes.
Colocar la lencería sucia en una
cesta aparte de la ropa limpia.
Usar guantes para la
manipulación de coleto o mopa, y
demás utensilios de limpieza.
Físicos:
Exposición a ruido y
vibraciones, variación de
temperatura, mala
ventilación e iluminación.
Exposición a Calor de
Vapor al manipular la
plancha y la secadora.
Fatiga
Dolor de
cabeza
Estrés
Evitar el trabajo en horas
prolongadas.
Mantener una buena iluminación.
Mantener el grado de temperatura
adecuado.
Disergonómico:
Malas posturas,
permanecer mucho tiempo
de pie (bipedestal) así
como realizar movimientos
repetitivos, y sobre
esfuerzos al empujar y/o
levantar cargas.
Fatiga
Estrés
Dolores de
cabeza
Desarrollo de
lumbagos
Varices en las
piernas
Adoptar las posturas correctas y
adecuadas en el puesto de trabajo.
Hacer descanso por períodos
cortos de tiempo para descansar
la musculatura y el esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras
Psicosociales:
Trabajar bajo una
supervisión continua, bajo
presión, exceso de trabajo
por el cambio o variación
de turnos de trabajo.
Estrés
Fatiga
Cansancio
Cumplir con las órdenes dadas de
su superiores
Mantener una buena
comunicación
Mantener un clima armonioso
dentro del ambiente de trabajo.
Planificar el trabajo y trabajar en
equipo
Eléctricos:
Contacto con corriente
eléctrica, cables y
conexiones inseguras por
utilización de equipos
eléctricos.
Quemaduras
Electrización
Inspeccionar extensiones y/o
enchufes antes de usar los
equipos de trabajo.
Reportar cualquier condición
insegura y asegurarse de los
equipos e instalación estén en
buen estado.
Mecánicos:
Desplazarse en el área de Traumatismos
Heridas Mantener precaución al
desplazarse.
189
Recorrido de
todos los
pisos del
hotel
trabajos por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio.
Caída al mismo nivel,
caída a de diferente nivel
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Hematomas
Esguinces
Utilizar calzado adecuado o anti
resbalante.
Usar el pasa manos de las
escaleras.
Demarcar las áreas en limpieza y
colocar advertencia de piso
húmedo o resbaladizo
Reportar cualquier condición
insegura en área.
Disergonómico:
Malas posturas,
permanecer mucho tiempo
de pie (bipedestal) así
como realizar movimientos
repetitivos, y sobre
esfuerzos al empujar y/o
levantar cargas.
Fatiga
Estrés
Dolores de
cabeza
Desarrollo de
lumbagos
Varices en las
piernas
Adoptar las posturas correctas y
adecuadas en el puesto de trabajo.
Hacer descanso por períodos
cortos de tiempo para descansar
la musculatura y el esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras
190
Puesto de trabajo: OPERADOR DE MANTENIMIENTO
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores
ordinarias.
2. Ejecutar los trabajos con la mayor calidad
posible.
3. Operar los Equipos y herramientas con
cuidado.
4. Cumplir con las Políticas y Normas de
Seguridad.
5. Asistir a las reuniones y adiestramientos
Programados.
Realizar los trabajos inherentes al
mantenimiento de las instalaciones de la
empresa.
Informar a la persona encargada de la gerencia
o personal encargado de supervisor sobre las
labores realizadas.
Realizar un inventario del material y darle un
uso racional a los mismos.
Realiza reparaciones menores de instalaciones
eléctricas, plomería, pintura, carpintería entre
otros.
CONDICION
ES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGO Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A LA
SALUD
MEDIDAS DE PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
En el sitio de
Trabajo
Mecánicos
Desplazamiento a pie por
las instalaciones de la
empresa, trabajar en
altura, y manipulación de
herramientas pesadas, y
filosas, lo que representa
un potencial de accidentes
con lesiones en manos,
pies y cuerpo
Traumatismos
Fracturas
Heridas
Observar por donde
camina.
Mantener el área de trabajo
libre de obstáculos.
Utilizar equipo anti-caída
cuando trabaje en altura
Inspeccionar y fijar las
tablas de desplazamiento.
Usar Equipos de
Protección Personal. Botas
de seguridad con puntera,
cascos, cinturón de
seguridad, arnés integral y
eslingas cuando sea
necesario
Físico
Exposición a radiación
solar producto del trabajo
al aire libre, así como
exposición a ruido y
radiaciones no ionizantes.
Fatiga
Hipoacusia
Utilizar vestimenta
adecuada
Utilizar los equipos de
protección personal
Beber agua periódicamente
Químicos
Exposición a ambientes
pulvígenos producto de la
Irritación ocular
Afección de las
Usar Equipos de Protección
respiratoria mascarillas anti
191
presencia de tierra lo cual
genera bastante emanación
de polvos y partículas y el
uso de detergentes, químicos
y solventes para el
mantenimiento.
vías
respiratorias
polvo.
Usar protección para los ojos,
lentes de seguridad.
Biológicos Exposición a ambientes y
habitad de animales
ponzoñosos, insectos y de
aguijones tales abejas,
avispas, entre otros. Así
mismo exposición a
bacterias y hongos producto
de aguas sucias y
estancadas.
Intoxicación,
envenenamiento
dengue
Revisar las áreas críticas, tales
como agujeros, depósitos de
cauchos, gaveras, materiales
de construcción, sitios
húmedos y oscuros antes de
ser limpiados.
Inspeccionar los sitios donde
se sospeche la presencia de
insectos tales como avispas,
abejas, alacranes, entre otros.
Evitar la acumulación o
depósitos de agua al aire libre
sin tapar.
Disergonómico
Posturas incomodas y
prolongadas y movimientos
repetitivos propios de la
actividad
Fatiga
Dolores
musculares
lumbalgias
Adoptar la posición adecuada
al realizar las actividades.
Hacer intervalos de descanso
por 5 min. Por cada hora de
trabajo.
192
Puesto de trabajo: CAMARERAS.
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores ordinarias.
2. Cumplir con las Políticas y Normas de
SYSO.
3. Asistir a las reuniones y adiestramientos
programados.
4. Mantener las habitaciones limpias y en buen
estado de habitabilidad para los huéspedes.
5. Cuidar y usar adecuadamente los equipos,
utensilios y herramientas de trabajo.
6. Reportar cualquier novedad, condición
insegura y accidentes a su Superior Inmediato
7. Participar activamente en la elaboración del
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Realizar las labores de limpieza, hacer las
camas y mantenimiento en general de las
diferentes habitaciones del Hotel.
Realizar limpieza de las áreas comunes del
Hotel, pasillos, escaleras, lobby entre otros.
Atender las órdenes de servicio de
mantenimiento que le señale su supervisor.
Recoger la lencería sucia y hacerla llegar a la
lavandería.
Recoger las amenidades (jabón, crema, gel,
shampoo, etc.) y colocarlas en las
habitaciones.
Aspirar las áreas de estar, oficina, lobby y
lobbybar.
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGO Y FACTOR
DE
PELIGRO/ACCIDENTE
S
DAÑOS A
LA SALUD
MEDIDAS DE PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
En el sitio de
trabajo
Mecánicos
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio,
caída al mismo nivel, caída
a diferente nivel, golpeado
por/contra, atrapado en
dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Mantener el área de trabajo
libre de obstáculos.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar el posa manos de las
escalera.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo o
resbaladizo.
Reportar cualquier condición
insegura.
Manipular las
herramientas,
utensilios y
equipos para la
limpieza
Mecánicos
Manipulación de
aspiradora, pulidora,
cepillos, coletos, carro de
lencería y amenidades,
tobos y demás artículos de
limpieza, lo que puede
producir accidentes del
tipo: golpeado contra,
Heridas
Traumatismos
Esguinces
Hematomas
Inspeccionar las herramientas
de trabajo antes de comenzar
las tareas.
Usar las herramientas,
equipos y utensilios
adecuadamente.
Observar con precaución
cuando se manipule equipos
193
caídas al mismo nivel. pesados tales como pulidora,
carrito, entre otros.
Reportar cualquier condición
insegura que presenten los
equipos y herramientas de
trabajo.
Limpieza de
las
habitaciones y
baños
Mecánicos
Realizar limpieza de pisos,
desvestir y vestir cama,
limpieza de baños,
limpieza de mobiliario de
las habitaciones, lo que
tiene un potencial de
ocurrencia de accidentes
del tipo, caídas al mismo
nivel, golpeado por/contra.
Traumatismos
Esguinces
Hematomas
Caminar con cuidado cuando
se esté limpiando los pisos a
fin de evitar caídas.
Usar zapatos con suela anti
resbalante, usar guantes.
Colocar aviso de precaución
para demarcar el área en
limpieza.
Limpieza de
las
habitaciones y
baños
Biológicos
Exposición a polvos
derivados de sacudir las
camas y limpieza de
mobiliario de la
habitación, manipulación y
contacto con productos
químicos tales como
detergentes y
desinfectantes, cloro, cera,
entre otros.
Enfermedades
virales
Afecciones
respiratorias
Hongos
Usar pañitos y trapos para
sacudir las camas y demás
mobiliario para quitar el
polvo.
Usar mascarilla anti polvo,
lentes y guantes.
Colocar la lencería sucia en
una cesta aparte de la ropa
limpia.
Usar guantes para la
manipulación de coleto o
mopa, y demás utensilios de
limpieza
Químicos
Exposición a polvos
derivados de sacudir las
camas y limpieza de
mobiliario de la
habitación, manipulación y
contacto con productos
químicos tales como
detergentes y
desinfectantes, cloro,
ceras, entre otros.
Dermatitis
Intoxicación
Infección del
aparato
respiratorio
Alergias
Conocer las hojas de datos de
seguridad del producto.
Usar equipos de protección
respiratoria, del tipo
mascarilla 3M 8710 FFP1S.
Utilización de guantes de
goma látex natural con
soporte para trabajos
medianamente exigentes.
Utilizar lentes de seguridad.
Disergonómico
Malas posturas,
permanecer mucho tiempo
de pie (bipedestal) así
como realizar movimientos
repetitivos y sobre
esfuerzos al empujar y/o
levantar cargas.
Fatiga
Stress
Dolores de
cabeza
Lumbagos
Varices
Adoptar las posturas correctas
y adecuadas en el puesto de
trabajo.
Hacer descanso por periodos
cortos de tiempo para
descansar la musculatura y el
esqueleto.
194
Reportar las condiciones
inseguras.
Psicosociales
Trabajar bajo una
supervisión continua, bajo
presión, exceso de trabajo
por el cambio de turno de
trabajo.
Stress
Fatiga
Cansancio
Cumplir con las órdenes de
los superiores.
Mantener una buena
comunicación.
Mantener un clima armonioso
dentro del ambiente de
trabajo.
Planificar el trabajo y trabajar
en equipos.
Recoger los
desechos en
bolsas y
trasladar al
lugar de
disposición del
mismo dentro
del hotel.
Biológicos
Exposición o contacto con
desechos orgánicos e
inorgánicos de origen
biológico, exposición al
contacto sanguíneo, heces,
orinas.
Alergias
Gripe
Enfermedades
virales
Hongos
Utilizar EPP adecuada a la
actividad (guantes, mascarilla,
gorro y botas).
Lavarse las manos con
frecuencia con jabón
antibacterial.
Todo material en contacto con
sangre debe ser considerado
como potencial infectado.
Evaluación médica
ocupacional y vigilancia
epidemiológica.
Capacitación.
Implementación de normas de
bioseguridad.
Mecánicos
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio,
caída al mismo nivel, caída
de diferente nivel,
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar el posa manos de las
escaleras.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo o
resbaladizo.
Reportar cualquier condición
insegura.
Pasar la mopa
al piso
Mecánicos
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio,
caída al mismo nivel, caída
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar el posa manos de las
escaleras.
195
Pasar la mopa
al piso
de diferente nivel,
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo o
resbaladizo.
Reportar cualquier condición
insegura.
Químicos
Inhalación de polvo,
manipulación y contacto
con productos químicos
tales como detergentes y
desinfectantes, cloro, cera.
Dermatitis
Intoxicación
Infección del
aparato
respiratorio
Alergias
Conocer las hojas de datos de
seguridad del producto.
Usar EPP, del tipo mascarilla
anti polvo.
Utilización de guantes de
goma látex natural con
soporte para trabajo
medianamente exigentes, usar
lentes de seguridad.
Disergonómico
Malas posturas,
permanecer mucho tiempo
de pie (bipedestal) así
como realizar movimientos
repetitivos y sobre
esfuerzos al empujar y/o
levantar cargas.
Fatiga
Stress
Dolores de
cabeza
Lumbagos
Varices
Adoptar las posturas correctas
y adecuadas en el puesto de
trabajo.
Hacer descanso por periodos
cortos de tiempo para
descansar la musculatura y el
esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras.
Pasar la
pulidora
Mecánicos
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio,
caída al mismo nivel, caída
de diferente nivel,
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar el posa manos de las
escaleras.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo o
resbaladizo.
Reportar cualquier condición
insegura.
Eléctricos
Contacto con corriente
eléctrica, cables y
conexiones inseguras por
utilización de equipos
eléctricos.
Quemaduras
Electrización
Inspeccionar extensiones y/o
enchufes antes de usar los
equipos de trabajo.
Reportar cualquier condición
insegura y asegurarse que los
equipos y las conexiones
estén en buen estado.
196
Disergonómico
Malas posturas,
permanecer mucho tiempo
de pie (bipedestal) así
como realizar movimientos
repetitivos y sobre
esfuerzos al empujar y/o
levantar cargas.
Fatiga
Stress
Dolores de
cabeza
Lumbagos
Varices
Adoptar las posturas correctas
y adecuadas en el puesto de
trabajo.
Hacer descanso por periodos
cortos de tiempo para
descansar la musculatura y el
esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras.
Traslado de
lencería y
amenidades en
carrito
Mecánicos
Desplazarse en el área de
trabajo por pisos lisos y
resbaladizos y alfombrados
así como subir y bajar
escaleras fijas del edificio,
caída al mismo nivel, caída
de diferente nivel,
golpeado por/contra,
atrapado en/dentro.
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Esguinces
Mantener precaución al
desplazarse.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Usar el posa manos de las
escaleras.
Demarcar las áreas en
limpieza y colocar
advertencia de piso húmedo o
resbaladizo.
Reportar cualquier condición
insegura.
Disergonómico
Malas posturas,
permanecer mucho tiempo
de pie (bipedestal) así
como realizar movimientos
repetitivos y sobre
esfuerzos al empujar y/o
levantar cargas.
Fatiga
Stress
Dolores de
cabeza
Lumbagos
Adoptar las posturas correctas
y adecuadas en el puesto de
trabajo.
Hacer descanso por periodos
cortos de tiempo para
descansar la musculatura y el
esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras.
197
Puesto de trabajo: BOTONES
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores
ordinarias.
2. Cumplir las políticas y normas de
SYSO.
3. Asistir a las reuniones y adiestramientos
programados.
Realizar las labores de atención al cliente
cortésmente.
Acarrear el equipaje de los clientes a las
habitaciones.
Atender las órdenes de servicio de las
habitaciones.
Atender los servicios de mensajería interna en el
hotel.
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGO Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A
LA SALUD
MEDIDAS DE
PREVENTIVAS Y DE
CONTROL
En el sitio de
trabajo
Mecánicos
Movilización de carga y
equipos para las
habitaciones y
estacionamiento del hotel, lo
que ocasiona caídas al
mismo nivel, golpeado
contra.
Traumatismos
Fracturas
Heridas
Observar por donde
camina.
Aplicar la técnica para
movilización de carga.
Usar equipos de
protección personal como
guantes y mascarilla anti
polvo.
Físicos
Desplazamiento por
superficies resbaladizas,
pisos pulidos, subir y bajar
las escaleras, lo cual puede
originar, caídas al mismo
nivel, caída a desnivel.
Heridas
Fractura
Traumatismo
Mantener las áreas limpias
y ordenadas cuando se
esté desplazando con
cargas.
Observar y mantener
cuidado al caminar sobre
todo cuando se lleva
carga.
Utilizar carrucha cuando
la carga sea pesada.
198
Puesto de trabajo: COCINEROS
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores
ordinarias.
2. Cumplir con las políticas y normas de
SYSO.
3. Asistir a las reuniones y
adiestramiento programados.
Mantener limpio el área de trabajo.
Trabajar con cuidado e higiene además de
cumplir con las normas de seguridad.
Preparar las órdenes de servicio de comida que
se ordenen.
Limpiar los alimentos antes de procesarlos.
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGO Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A
LA SALUD
MEDIDAS DE PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
En el sitio de
trabajo
Físicos
Desplazamiento por el área
de cocina la cual presenta
obstáculos, piso resbaladizo
y áreas estrechas, lo que
ofrece un potencial de
accidentes de caída a nivel y
golpeado por/contra.
Heridas
Fractura
Hematomas
Inspeccionar las herramientas
antes de iniciar las labores.
Manipular correctamente las
herramientas.
Uso de EPP como guantes y
botas.
Mantener precaución al
desplazarse.
Utilizar calzado adecuado o
anti resbalante.
Disergonómico
Malas posturas, permanecer
mucho tiempo de pie
(bipedestal) así como
realizar movimientos
repetitivos y sobre esfuerzos
al empujar y/o levantar
cargas.
Fatiga
Stress
Dolores de
cabeza
Lumbagos
Adoptar las posturas correctas
y adecuadas en el puesto de
trabajo.
Hacer descanso por periodos
cortos de tiempo para
descansar la musculatura y el
esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras
Manipulación
de utensilios
de trabajo
Mecánicos
Manipulación de maquinas,
cuchillos y aparatos para
cortar, lo que puede producir
accidentes del tipo cortado
por
Traumatismos
Heridas
Hematomas
Mantener limpia y despejada
el área de trabajo.
Tener precaución a la hora de
manipular utensilios y
aparatos cortantes.
Colocar los aparatos y
utensilios cortantes en un área
segura.
No jugar ni entretenerse
cuando se esté manipulando
199
Manipulación
de utensilios
de trabajo
los utensilios.
Físicos
Manipulación de materiales
y utensilios calientes y fríos,
lo que puede producir
quemaduras
Quemaduras
Utilizar guantes de cocina
para manipular objetos
calientes y fríos.
Colocar apropiadamente los
utensilios en la cocina cuando
estos contengan líquidos o
sustancias calientes.
Eléctricos
Contacto con corriente
eléctrica, cables y
conexiones inseguras por
utilización de equipos
eléctricos como microondas,
neveras, cortadoras,
licuadoras, entre otros.
Quemaduras
Electrización
Inspeccionar extensiones y/o
enchufes antes de usar los
equipos de trabajo.
Reportar cualquier condición
insegura y asegurarse que los
equipos y las conexiones
estén en buen estado.
200
Puesto de trabajo: RECEPCIONISTA
RESPONSABILIDADES FUNCIONES
1. Asistir puntualmente a sus labores ordinarias.
2. Recibir y procesar información recibida en la
empresa.
3. Mantener limpio y ordenado el lugar de
trabajo.
4. Atender al público cortésmente.
5. Cumplir con las normas y políticas de
seguridad.
Atender las llamadas y atender al público.
Emitir las órdenes de servicio después de
cancelar el cliente.
Realizar el arqueo de caja al finalizar el
turno.
Cumplir con el horario de trabajo.
Recibir los pagos de los clientes.
CONDICIONES
PELIGROSAS
Y RIESGOS
ASOCIADOS
RIESGO Y FACTOR DE
PELIGRO/ACCIDENTES
DAÑOS A
LA SALUD
MEDIDAS DE PREVENTIVAS
Y DE CONTROL
En el sitio de
trabajo
Físicos
Exposición a temperaturas
bajas producto del aire
acondicionado, o cambios
bruscos de temperatura que
se producen en la oficina,
exposición a radiaciones no
ionizantes producto del uso
del microcomputador.
Fatiga
Stress
Usar vestimenta adecuada a
las temperaturas que se
encuentran en el ambiente de
trabajo.
Controlar la temperatura del
ambiente de trabajo.
Evitar los cambios bruscos de
temperatura.
Mecánico
Desplazamiento en los
pasillos y escaleras del hotel
y los movimientos
ejecutados en la recepción lo
que puede ocasionar caídas a
nivel y desnivel.
Traumatismos
Hematomas
Heridas
Observar por donde camina.
Mantener el área de trabajo
libre de obstáculos.
Adoptar posturas adecuadas
en la silla.
Manipulación
de equipos de
oficina
Mecánicos
Manipulación de utensilios y
objetos de escritorio tales
como papel, tijera,
grapadora, que pueden daños
como cortado por
Heridas
Traumatismos
Recibir charla de inducción de
seguridad en la oficina.
Manipular los objetos
cortantes con cuidado.
Disergonómico
Malas posturas, permanecer
Fatiga
Stress
Dolores de
Adoptar las posturas correctas
y adecuadas en el puesto de
trabajo.
201
mucho tiempo de pie
(bipedestal) así como
realizar movimientos
repetitivos por el uso de
microcomputador.
cabeza
Lumbagos Hacer descanso por periodos
cortos de tiempo para
descansar la musculatura y el
esqueleto.
Reportar las condiciones
inseguras
202
Imagen N° 16, Fuente: Instalaciones del Hotel Eurobuilding.
GALERÍA FOTOGRÁFICA
(nota: cabe mencionar que la ubicación de los equipos y demás es la misma para los tres pisos, solo
varia planta baja.)
Cajetín contra incendio adosado con manguera y extintor, área ascensores
principales 1-2-3 piso, modulo 3
Cajetín contra incendio adosado con manguera y extintor y puerta de
emergencia, pisos 1-2-3, modulo 1
203
Cajetín contra incendio, estación manual y señalización, área se ascensores
piso 1-2-3, modulo 3
Puerta de emergencia, pisos 1-2-3, modulo 1
204
Entrada Escaleras de emergencia piso 1-2-3, modulo 1-2-3 (mismo modelo)
Escaleras de emergencia piso 1-2-3, modulo 1-2-3 (mismo modelo)
205
Pasillos área de habitaciones piso 1-2-3, modulo 1-2-3 (mismo modelo)
Pasillos área de habitaciones piso 1-2-3, modulo 1-2-3 (mismo modelo)
206
Estación manual de alarma, sonora y visual, ubicados en diversas áreas del
edificio.
Equipo de extintores ubicados en diversas áreas del edificio.
207
Terreno anexo (área segura) modulo 1
208
Terreno anexo (área segura) modulo 2
209
Área de cuarto de maquinas, gas y gasoil.
Señalización vías de escape en paredes
210
Cuarto de bombas
Cuarto de bombas sistema contra incendio
211
ANEXOS
212
ANEXO A
Magnitud de Escala Richter:
(NOTA: Esta escala es "abierta", de modo que no hay un límite máximo teórico)
Fuente: Organización de rescate Humboldt, Miranda Venezuela.
ANEXO B
Intensidad o escala de Mercalli
MAGNITUD DAÑO OCASIONADO
I
Sacudida sentida por muy pocas personas en condiciones
especialmente favorables.
II
Sacudida sentida sólo por pocas personas en reposo, especialmente
en los pisos altos de los edificios.
Los objetos suspendidos pueden oscilar.
III
Sacudida sentida claramente en los interiores, especialmente en
los pisos altos de los edificios, muchas personas no lo asocian con
un temblor.
Los vehículos de motor estacionados pueden moverse ligeramente.
Vibración como la originada por el paso de un vehículo pesado.
Duración estimable.
Magnitud en escala Richter Efectos del terremoto
Menos de 3.5 Generalmente no se siente, pero es registrado
3.5 - 5.4 A menudo se siente, pero sólo causa daños
menores.
5.5 - 6.0 Ocasiona daños ligeros a edificios
6.1 - 6.9 Puede ocasionar daños severos en áreas muy
pobladas.
7.0 - 7.9 Terremoto mayor. Causa graves daños.
8 o mayor Gran terremoto. Destrucción total a comunidades
cercanas.
213
IV
Sacudida sentida durante el día por muchas personas en los
interiores, por pocas en el exterior.
Por la noche algunas despiertan.
Vibración de vajillas, vidrios de ventanas y puertas; los muros
crujen.
Sensación como de un vehículo pesado chocando contra un
edificio, los vehículos de motor estacionados se balancean
claramente.
V
Sacudida sentida casi por todo el mundo; muchos despiertan.
Algunas piezas de vajilla, vidrios de ventanas, etcétera, se rompen;
pocos casos de agrietamiento de aplanados; caen objetos
inestables.
Se observan perturbaciones en los árboles, postes y otros objetos
altos.
Se detienen los relojes de péndulo.
VI
Sacudida sentida por todo mundo; muchas personas atemorizadas
huyen hacia afuera.
Algunos muebles pesados cambian de sitio; pocos ejemplos de
caída de aplacados o daño en chimeneas.
Daños ligeros.
VII
Advertido por todos.
La gente huye al exterior.
Daños sin importancia en edificios de buen diseño y construcción.
Daños ligeros en estructuras ordinarias bien construidas; daños
considerables en las débiles o mal proyectadas; rotura de algunas
chimeneas.
Estimado por las personas conduciendo vehículos en movimiento.
VIII
Daños ligeros en estructuras de diseño especialmente bueno;
considerable en edificios ordinarios con derrumbe parcial; grande
en estructuras débilmente construidas.
Los muros salen de sus armaduras.
Caída de chimeneas, pilas de productos en los almacenes de las
fábricas, columnas, monumentos y muros.
Los muebles pesados se vuelcan.
Arena y lodo proyectados en pequeñas cantidades.
Cambio en el nivel del agua de los pozos.
Pérdida de control en las personas que guían vehículos
motorizados.
IX Daño considerable en las estructuras de diseño bueno; las
armaduras de las estructuras bien planeadas se desploman; grandes
214
daños en los edificios sólidos, con derrumbe parcial.
Los edificios salen de sus cimientos.
El terreno se agrieta notablemente.
Las tuberías subterráneas se rompen.
X
Destrucción de algunas estructuras de madera bien construidas; la
mayor parte de las estructuras de mampostería y armaduras se
destruyen con todo y cimientos; agrietamiento considerable del
terreno.
Las vías del ferrocarril se tuercen.
Considerables deslizamientos en las márgenes de los ríos y
pendientes fuertes.
Invasión del agua de los ríos sobre sus márgenes.
XI
Casi ninguna estructura de mampostería queda en pie.
Puentes destruidos.
Anchas grietas en el terreno.
Las tuberías subterráneas quedan fuera de servicio.
Hundimientos y derrumbes en terreno suave.
Gran torsión de vías férreas.
XII
Destrucción total.
Ondas visibles sobre el terreno.
Perturbaciones de las cotas de nivel (ríos, lagos y mares).
Objetos lanzados en el aire hacia arriba.
Fuente: Organización de rescate Humboldt, Miranda Venezuela.
ANEXO C
Escala M.S.K. (propuesta en 1964 por Medveder, Sponhever y Kamil)
Grado Consecuencias
I No percibida por humanos, sólo por sismógrafos
II Percibida sólo por algunas personas en reposo, en pisos altos
III Percibida por algunas personas en el interior de los edificios.
Similar al paso de un camión ligero
IV Percibido por muchos en el interior de los edificios.
No atemoriza.
Vibran ventanas, muebles y vajillas.
215
Similar al paso de un camión pesado.
V
Las personas que duermen se despiertan y algunas huyen.
Los animales se ponen nerviosos.
Los objetos colgados se balancean ampliamente.
Puertas y ventanas abiertas baten con violencia.
En ciertos casos se modifica el caudal de los manantiales.
VI
Muchas personas salen a la calle atemorizadas.
Algunos llegan a perder el equilibrio.
Se rompe cristalería y caen libros de las estanterías.
Pueden sonar algunas campanas de campanarios.
Se producen daños moderados en algunos edificios.
Puede haber deslizamientos de tierra.
VII
La mayoría se aterroriza y corre a la calle.
Muchos tienen dificultades para mantenerse en pie.
Lo sienten los que conducen automóviles.
Muchas construcciones débiles sufren daños e incluso destrucción.
Alguna carretera sufre deslizamientos.
En las lagunas se nota oleaje y se enturbian por remoción del fango.
Cambian los manantiales: algunos se secan y otros se forman.
VIII
Pánico general, incluso en los que conducen automóviles.
Los muebles, incluso pesados, se mueven y vuelcan.
Muchas construcciones sufren daños o destrucción.
Se rompen algunas canalizaciones.
Estatuas y monumentos se mueven y giran.
Pequeños deslizamientos de terreno, grietas de varios centímetros en
el suelo.
Aparecen y desaparecen nuevos manantiales.
Pozos secos vuelven a tener agua y al revés.
IX
Pánico general. Animales que corren en desbandada.
Muchas construcciones son destruidas.
Caen monumentos y columnas y se rompen parcialmente las
conducciones subterráneas.
Se abren grietas de hasta 20 centímetros de ancho.
Desprendimientos y deslizamientos de tierra y aludes.
Grandes olas en embalses y lagos
X
La mayoría de las construcciones sufren daños y destrucción.
Daños peligrosos en presas y puentes.
Las vías se desvían.
Grandes ondulaciones y roturas en carreteras y canalizaciones.
Grietas de varios decímetros en el suelo.
Muchos deslizamientos.
El agua de canales y ríos es lanzada fuera del cauce.
XI Quedan fuera de servicio las carreteras importantes.
Las canalizaciones subterráneas destruidas.
Terreno considerablemente deformado.
216
XII
Se destruyen o quedan dañadas prácticamente todas las estructuras,
incluso las subterráneas.
Cambia la topografía del terreno.
Grandes caídas de rocas y hundimientos.
Se cierran valles, se forman lagos, aparecen cascadas y se desvían
ríos.
Fuente: Organización de rescate Humboldt, Miranda Venezuela.
ANEXO D
Según la magnitud e intensidad, los efectos se sienten en un radio (Kmts.)
Magnitud Richter Intensidad Mercalli Radio Kmts.
2 I - II 0
3 III 15
4 IV 80
5 V - VI 150
6 VII - VIII 220
7 IX - X 400
8 XI 600
9 XII + 600
Fuente: organización rescate Humboldt, Miranda Venezuela
217
ANEXO E
TERREMOTOS OCURRIDOS EN VENEZUELA DESDE 2000 AL 2012
FUENTE: Base Nacional de Datos de Geo ciencia de Venezuela.
218
ANEXO F
Fuente: Base Nacional de Datos de Geo ciencia de Venezuela.
REPORTES ESTADÍSTICOS DE TERREMOTOS EN VENEZUELA DESDE 2000 AL 2012.
Tiempo del evento Reporte estadístico Cuenta
más [0...3] % 0.8
33
más [3...6] % 0.9
39
más [6...9] % 1.1
50
más [9...12] % 12
523
más [12...15] % 13
570
más [15...18] % 11.7
511
más [18...21] % 15.8
691
más [21...24] % 11
479
Estate Reporte estadístico Cuenta
más Apure % 1.8
6
más Barinas % 2.4
8
más Cojedes % 0.6
2
más Lara % 9
30
más Miranda % 0.6
2
más Monagas % 4.8
16
más Portuguesa % 3
10
más Zulia % 12
40
más Anzoátegui % 1.8
6
más Aragua % 0.3
1
más Bolívar % 1.2
4
más Carabobo % 1.5
5
más Delta Amacuro % 3.9
13
más Falcón % 9.9
33
más Guárico % 0.3
1
más Mérida % 6
20
más Sucre % 31.3
104
más Táchira % 2.4
8
más Trujillo % 6.6
22
más Yaracuy % 0.3
1
219
ANEXO G
Triangulo del fuego
Fuente: Según Guía de prevención y extinción de incendios, Coronel (B) José Luis Romero M.
ASOCESS.
ANEXO H
Tetraedro el fuego
220
ANEXO I
FUENTES DE ENERGÍA CALORÍFICA O FOCOS DE IGNICIÓN
ENERGÍA CALORÍFICA CAUSA
Química
Calor por combustión
Calentamiento espontáneo
Calentamiento por descomposición
Calor por disolución
De origen Eléctrico
Calentamiento por resistencia
Calor por arco eléctrico
Calentamiento por electricidad
estática
Calor generado por rayo
De origen Mecánico
Calor por fricción
Chispas de fricción
Sobrecalentamiento de la maquinaria
Calor por compresión
De origen Nuclear
Calor molecular
Reacción nuclear
Fuente: Información Técnica Profesional sobre Incendio, Rescate y Prevención, E.E.U.U.
221
ANEXO J
222
223
224
225
Modelo de encuesta usado:
ANEXO K
ENCUESTA N° 1
1 ¿En su lugar de trabajo existe algún Plan de Emergencia?
SI ______ NO______
2 ¿En su lugar de trabajo tienen identificados y analizados los posibles impactos o
consecuencias adversas que puedan ocurrir en caso de una contingencia o
emergencia?
SI _____ NO ______
3 ¿En su lugar de trabajo tienen establecidos estrategias para ser aplicadas en caso de
emergencias o contingencias?
SI ______ NO ______
4 ¿En su lugar de trabajo existen programas de capacitación y entrenamiento para los
casos de contingencia o emergencia?
SI ______ NO ______
1ERA EMISIÓN REVISIÓN 00 ABRIL 2012
PLAN DE CONTROL DE EMERGENCIAS
226
5 ¿Qué porcentaje del personal esta capacitado y conoce su responsabilidad para
actuar en casos de emergencia o contingencia?
>50% _______ <50% ______
6 ¿En su lugar de trabajo se encuentran actualizados los planes y procedimientos de
emergencias?
SI _____ NO ______
227
CHARLA RIESGO ELÉCTRICO MEGA POWER
228
229
CHARLA RIESGO ELÉCTRICO INSUMAGRO
230
231
PRACTICA USO DE EXTINTORES TITO HOT
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
BIBLIOGRAFÍA
- BERNAL, Cesar Augusto, Proceso de Investigación Científica- Método General,
Pearson, 2000.
- FUNDACIÓN MAPFRE, La construcción y el fuego, España, 1982.
- GEARY W. Sikich, Manual para planificar la Administración de Emergencias,
México, McGraw-Hill, 1998, pág. 12.
- GÓMEZ Etxebarria, Genaro, Manual para la formación en Prevención de
Riesgos Laborales, España, Ecoiuris 2ª edición 2004, pág. 99.
- HERNÁNDEZ SAMPIERI, R.; FERNÁNDEZ COLLADO, C. y BAPTISTA
LUCIO PILAR, Metodología de la Investigación, cuarta edición, McGraw-Hill,
2006.
- KOLLURU, Rao (editor), Manual de Evaluación y Administración de Riesgos,
México, D.F, McGraw-Hill, 1998.
- MOSQUERA, Genaro, Análisis de Riesgo Industrial, La Habana-Cuba, 2000.
- PONCE DE LEÓN, Jesús G. Martínez, Introducción al Análisis de Riesgo,
México, Limusa, 2001.
- SABINO, C, El Proceso de Investigación Científica, Segunda edición, Limusa,
2002.
- SAMPIERI, Roberto Hernández, Metodología de la Investigación, McGraw-Hill,
2006.
244
Infografía:
- ANGELFIRE, Terremotos y otros desastres Naturales, www.angelfire.com,
visitado el 20-03-2012 a las 03:40 pm.
- Correo del Orinoco, la artillería del conocimiento http://www.correo del
orinoco.gob.ve/estados/hace-200-anosvenezuela-vivio-uno-mas-graves-
terremotos-su-historia/, visitado el 09-05-2012 a las 05:36 pm.
- FORO DE SEGURIDAD, foro de Profesionales Latinoamericanos de
Seguridad, http://seguridad-la.com/artic/discipl/disc_4033.htm, visitado el 30-
05-2012 a las 04:03 pm.
- www.funvisis.gob.ve/ visitado el 04-06-2012 a las 10:25 am.
- GONZALES, Santiago Eugenio, www.monografias.com/trabajos 11/
lamenaza.shtml, visitado el 15-05-2012 a las 11:26 am.
- ROMERO, José Alejandro, Portal de la Empresa ASOCESS,
http://www.seguridadaldia365.com, visitado el 11-04-2012 a las 2:15 pm.
- SEGURIDAD Y PROTECCIÓN UNIVERSITARIA,
http://seguridaduniversitaria.uaemex.mx/amenazabomba.thml, visitado el 27-
04-2012 a las 09:00 am.
245
GLOSARIO DE TÉRMINOS
- Accidente de Trabajo: Todo suceso que produzca en la trabajadora o el
trabajador, una lesión funcional o corporal, permanente o temporal, inmediata
o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser determinada o
sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo.
- Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando entre
objeto y medios de trabajo, es decir, la inversión física e intelectual de la
trabajadora o el trabajador, que incluye las tareas con su conjunto de
operaciones y acciones realizadas, para cumplir con la intención de trabajo,
donde existe la interacción dinámica con el objeto que ha de ser transformado
y los medios (herramientas, máquinas, equipos, entre otros) que intervienen
en dicha transformación.
- Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano paritario y colegiado
de participación, destinado a la consulta regular y periódica de las políticas,
programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo,
conformado por las Delegadas o delegados de Prevención, por una parte y por
la empleadora o empleador, o sus representantes, por la otra (bipartito), en
número igual al de las Delegadas o delegados de Prevención.
- Condiciones Inseguras e Insalubres: todas aquellas condiciones, en las
cuales la empleadora o el empleador:
- a. No garantice a las trabajadoras y los trabajadores todos los elementos de
saneamiento básico, incluidos el agua potable, baños, sanitarios, vestuarios y
condiciones necesarias para la alimentación.
- b. No asegure a las trabajadoras y a los trabajadores toda la protección y
seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos peligrosos
que puedan afectar su salud física, mental y social.
246
- c. No asegure protección a la maternidad, a las y los adolescentes que trabajan
o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección especial.
- d. No asegure el auxilio inmediato y la protección médica necesaria para la
trabajadora o el trabajador, que padezcan lesiones o daños a la salud.
- e. No cumpla con los límites máximos establecidos en la constitución, leyes y
reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el disfrute efectivo
de los descansos y vacaciones que correspondan a las trabajadoras y los
trabajadores.
- f. No cumpla con las trabajadoras y los trabajadores en las obligaciones en
materia de educación e información en seguridad y salud en el trabajo.
- g. No cumpla con algunas de las disposiciones establecidas en el Reglamento
de las Normas Técnicas en materia de seguridad y salud en el trabajo.
- h. No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos emitidos por
las autoridades competentes para la corrección de fallas, daños, accidentes o
cualquier situación que afecte la seguridad y salud de las trabajadoras y los
trabajadores.
- Contingencia: Es un evento súbito donde existe la probabilidad de causar
daños a personas, el ambiente o los bienes, considerándose una perturbación
de las actividades normales en todo centro de trabajo, establecimiento, unidad
de explotación, empresas, instituciones públicas o privadas y que demanda
una acción inmediata.
- Contratista: Persona jurídica o natural que por cuenta propia compromete la
prestación de servicios o una obra, a otra denominada beneficiario(a), en el
lugar de trabajo o donde éste o ésta disponga, de conformidad con
especificaciones, plazos y condiciones convenidos.
- Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto
de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de
comportamiento, tanto individuales como colectivas, que determinan el
comportamiento con respecto a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
247
de una organización y que contribuyen a la prevención de accidentes y
enfermedades de origen ocupacional.
- Delegada o Delegado de Prevención: Es el o la representante de las
trabajadoras y los trabajadores, elegido o elegida entre estos, por medios
democráticos; con atribuciones y facultades específicas, en materia de
seguridad y salud en el trabajo, quien será su representante ante el Comité de
Seguridad y Salud Laboral del centro de trabajo.
- Empleadora o empleador: Se entiende por empleadora o empleador la
persona natural o jurídica que en nombre propio, ya sea por cuenta propia o
ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, explotación o faena, de
cualquier naturaleza o importancia, que ocupe trabajadoras o trabajadores, sea
cual fuere su número.
- Enfermedad Ocupacional: Los estados patológicos contraídos o agravados
con ocasión del trabajo o exposición al medio, en el que la trabajadora o el
trabajador se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la
acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas,
meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y
emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos
enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental,
temporales o permanentes.
- Ergonomía: Es la disciplina que se encarga del estudio del trabajo para
adecuar los métodos, organización, herramientas y útiles empleados en el
proceso de trabajo, a las características (psicológicas, cognitivas,
antropométricas) de las trabajadoras y los trabajadores, es decir, una relación
armoniosa con el entorno (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (las
trabajadoras o los trabajadores).
- Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo
que no implica daños a la salud, que interrumpe el curso normal de las
actividades que pudiera implicar daños materiales o ambientales.
248
- Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los
procesos peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e
insalubres, existentes en los procesos productivos.
- Medidas de Prevención: Son las acciones individuales y colectivas cuya
eficacia será determinada, en función a la participación de las trabajadoras y
los trabajadores del centro de trabajo, permitiendo la mejora de la seguridad y
salud. Estas acciones estarán enfocadas a la identificación, evaluación y
control de los riesgos derivados de los procesos peligrosos. Su aplicación
constituye un deber por parte de la empleadora o del empleador.
- Medio Ambiente de Trabajo: Los lugares, locales o sitios, cerrados o al aire
libre, donde personas presten servicios a empresas, centros de trabajo,
explotaciones, faena y establecimientos, cualquiera sea el sector de actividad
económica; así como otras formas asociativas comunitarias de carácter
productivo o de servicio; o de cualquier otra naturaleza, sean públicas o
privadas. Asimismo, son las situaciones de orden socio-cultural, de
organización del trabajo y de infraestructura física que de forma inmediata
rodean la relación hombre y mujer --- trabajo, condicionando la calidad de
vida de las trabajadoras o trabajadores y la de sus familias. Igualmente, se
entienden por aquellos espacios aéreos, acuáticos y terrestres situados
alrededor de la empresa, centro de trabajo, explotación, faena,
establecimiento; así como de otras formas asociativas comunitarias de carácter
productivo o de servicio y que formen parte de las mismas.
- Medios de Trabajo: Son todas aquellas maquinarias, equipos, instrumentos,
herramientas, sustancias que no forman parte del producto o infraestructura,
empleados en el proceso de trabajo para la producción de bienes de uso y
consumo, o para la prestación de un servicio.1
- Objeto de Trabajo: Son las materias primas, productos intermedios o
productos finales que son transformados en bienes y servicios en el proceso de
trabajo utilizado por la trabajadora o trabajador. Cuando el proceso de
249
transformación se realiza sobre los individuos tal como el proceso educativo,
estaremos hablando de sujeto de trabajo.
- Plan para el Control de Contingencias: Es un conjunto de procedimientos
preestablecidos, acciones y estrategias para la coordinación, alerta,
movilización y respuesta ante la ocurrencia de una contingencia.
- Política Preventiva: Es la voluntad pública y documentada de la empleadora
o el empleador de expresar los principios y valores sobre los que se
fundamenta la prevención, para desarrollar el Programa de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
- Procedimiento Preventivo: Es un documento que describe el método seguro
y saludable de hacer las cosas, es decir, el modo ordenado, anticipado,
secuencial y completo para evitar daños a la salud de las trabajadoras y los
trabajadores en la ejecución de sus actividades.
- Proceso Peligroso: Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sea de
los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre éstos, de
la organización y división del trabajo o de otras dimensiones del trabajo,
como el entorno y los medios de protección, que pueden afectar la salud de las
trabajadoras o trabajadores.
- Proceso de Trabajo: Conjunto de actividades humanas que, bajo una
organización de trabajo interactúan con objeto y medios, formando parte del
proceso productivo.
- Proceso Productivo: Conjunto de actividades que transforma objetos de
trabajo e insumos en productos, bienes o servicios.
- Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de objetivos,
acciones y metodologías establecidos para identificar, prevenir y controlar
aquellos procesos peligrosos presentes en el ambiente de trabajo y minimizar
el riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades de
origen ocupacional.
250
- Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra daño a la salud, a los materiales, o
ambos.
- Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se define a los Servicios de
Seguridad y Salud en el Trabajo como la estructura organizacional de los
patronos, patronas, cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de
carácter productivo o de servicios, que tiene como objetivos la promoción,
prevención y vigilancia en materia de seguridad, salud, condiciones y medio
ambiente de trabajo, para proteger los derechos humanos a la vida, a la salud e
integridad personal de las trabajadoras y los trabajadores.
- Sistema de Vigilancia de la Salud en el Trabajo: Es un sistema dotado de
capacidad funcional para la recopilación, análisis y difusión de datos,
vinculado a los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Abarca todas
las actividades realizadas en el plano de la persona, grupo, empresa,
comunidad, región o país, para detectar y evaluar toda alteración significativa
de la salud causada por las condiciones de trabajo y para supervisar el estado
general de salud de las trabajadoras o trabajadores.
- Trabajadora o trabajador: Es toda persona natural, que realiza una
actividad física y mental, para la producción de bienes y servicios, donde
potencian sus capacidades y logra su crecimiento personal.
- Trabajo: Es la actividad física y mental que desarrollan las trabajadoras y los
trabajadores, potenciando así sus capacidades, crecimiento y desarrollo. Así el
trabajo, no sólo transforma la naturaleza para la producción de bienes y
servicios, sino que además, el hombre y la mujer son transformados,
permitiendo su autorrealización.
- Trabajo Regular: Es la labor habitual que desempeña una trabajadora o
trabajador durante el tiempo correspondiente a las horas de su jornada de
trabajo.
- Vigilancia Epidemiológica: Es un proceso continuo de recolección y análisis
de los problemas de salud laboral y de sus determinantes, seguidas de
251
acciones de promoción y prevención; con la finalidad de conocer las
características de las condiciones de trabajo y salud de amplios sectores de la
población laboral, sirviendo para optimizar los recursos y prioridades en los
programas de promoción, prevención y protección.