CONTROLPLAN DE

ObjetivosDetectar errores a tiempo y corregir fallas en su debido momento, aplicando así los mecanismos de control adecuado para cada caso.

Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificación y organización para fijar qué debe hacerse y cómo.

Enfoque de control de mercadoNos diferenciamos de nuestra competencia al mantener la calidad y exclusividad de nuestros productos.

Ádemas de nuestra alta pres-encia en las redes sociales y en relaciones directas con los clientes corporativos.

Propósito: empleados obedi-entes.

Técnicas: jerarquía, límites y tecnología.

Expectativas del desem-peño: ¿Hasta dónde quer-emos que lleguen?

Recompensas: El que hizo un buen trabajo.

Enfoque de control burocrático

Valores: Mantenerse innovan-do, activo y con una calidad inigualable.

Tradiciones: preocuparse por la carrera del empleado, dar incentivos monetarios, activi-dades y talleres de interés.

Normas: las reglas que tiene la empresa.

Enfoque de control del clan

Relaciones informales: la confianza es necesar-ia.

Observación personal: Los gerentes asignados por de-partamiento vigilan que todo funcione.Informe estadístico: Dependiendo del trabajo que se está realizando, se realiza este reporte con el fin de ga-rantizar que se tiene suficiente dinero, se requiere más o hay sobras.Informe escrito: necesario cuando la información tiene que ser transmitida a diversos departamentos.Informe verbal: Situaciones, ideas o desarrollos que son mejor explicados con palabras.

Proceso de control¿CÓMO MEDIMOS?

El arte es subjetivo, por lo que las observaciones person-ales no pueden llegar a ser la mejor opción, en todo caso se podría aplicar con grupos de prueba.Los reportes estadísticos nos podrían mostrar lo que necesitamos, estableciendo diferente criterios: ganancias obtenidas, demanda del mercado y devoluciones, puesto que nos puede dar una vista más clara sobre quiénes son los que destacan tanto en lo bueno como en lo malo.

Proceso de control¿CÓMO MEDIMOS?

¿Es está la tendencia en el mercado? Podríamos comparar por temporadas de ventas, es necesario saber cuándo es requerida la licencia de uso, por lo que se pagarían las li-cencias por temporada igual que la distribución y proces-amiento de construcción.En un dado caso que las creaciones de un diseñador no se vendan como se requiere, sería comenzar la investi-gación de nuevos artistas para mantener la innovación y así no pagar licencias que sean innecesarias para la tem-porada.

Proceso de control¿CÓMO MEDIMOS?

¿QUÉ MEDIMOS?

Costos: costos de pro-ducción.Resultados: se mide si los resultados fueron los deseados.Ventas: se mide el por-centaje de ventas.

Satisfacción: si ellos se sienten bien en su trabajo.Rotación: se basa en el vol-umen de entradas y salidas de personal.Ausentismo: las ausencias del personal a su puesto de trabajo.

Control de desempeño organizacionalMEDIDAS DE DESEMPEÑO ORGANIZACIONALProductividad de la organización: Según Werther y Davis (1996), La Evaluación del Desempeño constituye el pro-ceso por el cual se estima el rendimiento global del em-pleado.Costos e insumos: cuando se gasta en recurso y cuanto ingresan en las ventas.

MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONALInvestigación sobre compensación y beneficios: investi-gar de manera incógnita por medio de los gerentes.

Investigación sobre satisfacción de los clientes: encuesta directas o indirectas con beneficios, implementación de membresías.

Ranking de la industria sobre: utilidades, rendimiento, ingresos por empleados, etc.

Auditorías de la cultura corporativa: por medio de pro-gramas de liderazgo.

MEDIDAS DE EFICACIA ORGANIZACIONAL

La satisfacción de la comunidadLa satisfacción del gobiernoLa satisfación de los gerentesLa satisfacción de los proveedoresLa satisfacción de los acreedoresLa satisfacción de los empleadosLa satisfacción de los consumidores

HERRAMIENTAS PARA CONTROLAREL DESEMPEÑO ORGANIZACIONALControl preventivo: Para el control preventivo de nuestra empresa y para evitar futuros problemas de calidad en nuestros produc-tos se toman en cuenta varios aspectos en cuanto los materiales de construcción de nuestros muebles.

HERRAMIENTAS PARA CONTROLAREL DESEMPEÑO ORGANIZACIONALControl concurrente:El control concurrente de nuestra empresa se basa en la comunicación de gerente a empleado para poder satisfac-er mejor las demandas de nuestro equipo de trabajo, se hacen conferencias para hablar acerca del estado de las máquinas de trabajo, así si estas presentan algún proble-ma reemplazarlas y estar en un estado óptimo de trabajo

HERRAMIENTAS PARA CONTROLAREL DESEMPEÑO ORGANIZACIONALControl de retroalimentación:En cuanto al control de retroalimentación; en efecto nuestra empresa ha sufrido de algunos inconvenientes con la calidad de nuestros productos, puesto que las ten-dencias del mercado cambian y no todo lo que vendemos gusta en primera instancia, por lo que se ha mejorado los metodos de elección de producto por temporada.

• Liquidez: nuestra empresa cuenta con un buen nivel de liquidez ya que las inversiones siempre son remunera-das rápidamente.

Circulante =

Prueba de ácido =

Análisis de índicesMEDIDAS DE CONTROL FINANCIERO

• Actividad: logramos que exista una buena rotación de inventarios.

1. Cuánto más alta la razón, con más eficiencia se uti-lizarán los activos de inventarios.

Rotación de inventarios =

Rotación de inventarios =

2. Cuantos menos activos se utilicen para alcanzar un nivel de ventas dado, con más eficiencia utilizara la ger-encia el total de los activos de la organización.

Rentabilidad

Para las utilidades que se están generando.

Margen de utilidad de ventas

Rendimiento sobre la inversión

La eficacia de los activos para generar ganancias

Margen De Utilidades Operacionales (Mo): Representa las utilidades netas que gana la empresa en el valor de cada venta.

Estándares cuantitativos:

Cadena de montaje

Desviaciones: se pueden analizar a partir de la contabili-dad general o desde la contabilidad de costos.

Análisis de presupuesto

Encontrando áreas problemáticas o con mayor importancia

Alcanzando las metas financieras

Encuentra áreas para ahorrar

Agilizar el proceso

Análisis de presupuesto

Desafíos• La privacidad en nuestra empresa es respetada hasta cierto punto, se vigila el uso del correo institucional puesto que se crea exclusivamente para el trabajo de la empresa, también se tiene bloqueado la interacción a redes sociales (solo en los departamentos donde eso sería innecesario para el trabajo)

Desafíos• Para evitar el robo por empleados, todas las maqui-narias se asignan por sector y para el uso de cada una de ellas se firma un responsable que deberá responder por ello en caso de daños o desapariciones, igualmente se tienen cámaras de seguridad.

Desafíos• Para evitar la violencia primero se tiene que evitar el estrés, por lo que se realizan diversas actividades para motivar el ambiente y se tienen canales de comunicación directa y anónima para quejas o solicitudes.

DesafíosControl de las interacciones con los clientesTenemos trabajando en el departamento de relaciones públicas un equipo especializado en la interacción con los clientes corporativos, con tratos especiales, eventos de prueba de producto y diseño de interiores como agre-gado.Para los clientes normales se tiene un manual del em-pleado en que se estipula como debe ser el servicio, que cosas decir y especialmente cuando se puede o no ayudar a un cliente.

BENCHMARKING• Comunicar la mejores prácticas dentro de la organ-ización, premios a los mejores empleados.• Fomentar las mejores prácticas, ofrecer talleres.• Identificar las mejores prácticas, realizar concursos.• Relacionar las mejores prácticas con las metas.

Se establece a travéz de las juntas directivas y los re-portes financierosCada cierto tiempo se presenta un resumen de la activi-dad financiera realizada por departamento, puesto que los accionistas desean ver donde se está implementando el dinero, este informe se entrega con el nombre del en-cargado por departamento.

Gobierno Institucional