plan de clase tec. adm. de ofic..docx
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1.- INFORMACIN GENERAL DEL INSTRUCTOR
NOMBRES COMPLETOSMara Alexandra Bonilla Gonzles
REA DE CALIFICACIN SECAPAdministracin y Legislacin
2.- INFORMACIN GENERALDEL PROGRAMA DE FORMACIN
REAAdministracin y Legislacin
ESPECIALIDADAtencin y Servicio de OficinaCDIGOA05
PROGRAMA MODULARASISTENTE CONTABLE CDIGO
NIVEL DE CUALIFICACIN
3.- EJES TRANSVERSALES INSTITUCIONALES
a. Lenguaje y Comunicacin (Incluir actividades que involucren redaccin, ortografa, gramtica y manejo del lenguaje verbal y no- verbal en diferentes contextos).b. Desarrollo del Pensamiento (Desarrollar el pensamiento crtico y creativo mediante las diferentes tcnicas).c. tica y Sexualidad Integral (Tomar de referencia el Cdigo de tica de Gestin de la Transparencia y los Diez Principios del Buen Vivir).d. Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (Estimular el uso y apropiacin de las TICS). e. Ciudadana: (Tomar de referencia el Cdigo de tica de Gestin de la Transparencia y los Diez Principios del Buen Vivir).
PLAN DE CLASECdigo: RG02-DEP1-01
Versin: 0
Fecha: 15/06/2015
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4. MDULO DE FORMACIN ASOCIADO A LA UNIDAD DE COMPETENCIA
REFERENCIACODIGO
DENOMINACIN
MDULO A.A05.UC5.M5ESTUDIO Y APLICACION DE TECNICAS ADMINISTRATIVAS DE OFICINA
REAAAdministracin y Legislacin
ESPECIALIDADA05Atencin y Servicios de Oficina
UNIDAD DE COMPETENCIAUC5REALIZAR LAS TAREAS DE LA GESTION DE LA DOCUMENTACION COMERCIAL, FINANCIERA Y DE RECURSOS HUMANOS ASI COMO LA TRAMITACIN DE LA CORRESPONDENCIA Y DE LA PAQUETERIA EN EL AMBITO ORGANIZATIVO DE LA EMPRESA, DE ACUERDO CON INSTRUCCIONES O PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
DURACIN60TEORIA Y PRACTICAS
INTRODUCCINEl xito o fracaso de una empresa depende de la organizacin empresarial, razn por la cual est diseado el mdulo, para desarrollar competencias muy demandadas hoy por el mercado laboral, suministra al participante la posibilidad de incorporar las Tcnicas de Administracin bsicas de oficina, para que le permitan actuar en una empresa en la gestin general de la misma y por otra parte en el desarrollo de determinadas aptitudes esenciales para desempearse en una organizacin moderna y competitiva.
Elaborado por:Revisado por:Aprobado por:
FechaFecha: Fecha:
PLAN DE CLASECdigo: RG02-DEP1-01
Versin: 0
Fecha: 15/06/2015
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5.- UNIDADES FORMATIVAS DEL MODULO
DURACION HORAS PEDAGOGICAS60 H. P
TEORIA YPRACTICA
5.1 UC1.M5.UF1
ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO
UC1.M5.UF1.RA1
Identificar los criterios de actuacin profesional que permitan la integracin y cooperacin de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con la tica personal y profesional definida.
CONOCIMIENTOS(TEMAS/SUBTEMAS)CAPACIDADESMETODOLOGIAHORAS CLASE
ACTIVIDADES DEL INSTRUCTORACTIVIDADES DEL PARTICIPANTE
1.2.1 CONCEPTOS BSICOS DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS Y ENTIDADES PBLICAS. PLANIFICACIN Y ORGANIZACIN DEL TRABAJO EL ESPRITU DE EQUIPO Y LA SINERGIA EL CLIMA DE TRABAJO.1.2.2 LA ACTUACIN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS. IDENTIFICACIN DE PARMETROS PARA UNA ACTUACIN PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO. INDICADORES DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN E INTEGRACIN DE HBITOS PROFESIONALES FACTORES QUE MODIFICAN LA DINMICA DE UN GRUPO DE TRABAJO NIVEL DE TAREA. NIVEL DE RELACIN APLICACIN DEL TRABAJO EN EQUIPO EN LA REALIZACIN DE LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO EN UNA ORGANIZACIN CARACTERIZACIN DE LA PROFESIONALIDAD. ETICA PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO.
DESCRIBIR LOS ELEMENTOS FUNDAMENTALES QUE CARACTERIZAN UN GRUPO DE TRABAJO DE APOYO ADMINISTRATIVO TIPO, Y LOS FACTORES QUE PUEDEN MODIFICAR SU DINMICA, IDENTIFICANDO COMO PUEDE AFECTAR LA INCORPORACIN DE UN NUEVO MIEMBRO AL GRUPO. EXPLICA LAS FASES DE DESARROLLO DE UN GRUPO DE TRABAJO DE APOYO ADMINISTRATIVO TIPO. DESCRIBE LAS PRINCIPALES FUNCIONES QUE SE HAN DE DESEMPEAR EN GRUPOS DE TRABAJO APOYO ADMINISTRATIVO TIPO. DEFINE LO QUE CONSISTE UN TRABAJO EN EQUIPO, EL ESPRITU DE EQUIPO Y LA SINERGIA, IDENTIFICANDO LAS POSIBLES ESTRATEGIAS O VARIANTES EN LAS FORMAS DE TRABAJO. JUSTIFICA LOS VALORES TICO-PERSONALES QUE DETERMINAN LA PROFESIONALIDAD, ASI COMO SU IMPORTANCIA EN LA INTEGRACIN Y PARTICIPACIN. ACTIVA EN UN EQUIPO DE TRABAJO DE APOYO ADMINISTRATIVO TIPO. EXPLICAR EL SIGNIFICADO DE LOS PROCESOS DE CALIDAD EN UNA ORGANIZACIN Y SU RELACIN CON LA ACTUACIN PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO, IDENTIFICANDO QUE CRITERIOS O INDICADORES AFECTA A LA PROPIA ACTUACIN PROFESIONAL. EN CASOS PRCTICOS DE SIMULACIN CONVENIENTEMENTE CARACTERIZADOS, EN LOS QUE SE PROPONEN ROLES DETERMINADOS, INSTRUCCIONES CONCRETAS Y DIFERENTES PAUTAS DE TRABAJO DADAS POR UN COORDINADOR DE UN GRUPO DE TRABAJO QUE REALICE ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO. ESPECIFCA EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LAS INSTRUCCIONES DE TRABAJO. IDENTIFICA LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO A REALIZAR POR CADA MIEMBRO DEL GRUPO DE TRABAJO. IDENTIFICA LAS PAUTAS DE COORDINACIN DEFINIDAS Y LAS PERSONAS CON QUIENES HAY QUE COORDINARSE PARA REALIZAR LAS TAREAS DE APOYO ADMINISTRATIVO ASIGNADAS. PRECISA EL GRADO DE AUTONOMA PARA SU REALIZACIN. PRECISA LOS RESULTADOS QUE SE HAN DE OBTENER. DESCRIBE LOS CRITERIOS DE CALIDAD QUE HAN DE GUIAR LA ACTUACIN PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO. IDENTIFICA A TRAVES DE LA ACTUACIN EN LAS SIMULACIONES, LOS VALORES TICOS PERSONALES Y PROFESIONALES QUE SE HAN EVIDENCIADO. EN CASOS PRCTICOS, A TRVES DE SIMULACIONES, CONVENIENTEMENTE CARACTERIZADOS, EN LOS QUE SE PARTE DE UN GRUPO DE TRABAJO DE APOYO ADMINISTRATIVO TIPO, YA FUNCIONANDO, CON UNOS OBJETIVOS Y ROLES DETERMINADOS, CON UN COORDINADOR: IDENTIFICA LOS ROLES QUE DESEMPEA CADA MIEMBRO DEL GRUPO. ESPECIFCA LAS ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO QUE REQUIEREN DE LA COLABORACION DE OTROS Y QUE PROCEDIMIENTOS HAY QUE SEGUIR PARA ELLO. ESPECIFICA LOS CRITERIOS DE CALIDAD DEL TRABAJO DE APOYO ADMINISTRATIVO A REALIZAR. DESCRIBE QUE PAUTAS DE ACTUACION PERSONAL SON FUNDAMENTALES PARA INTEGRARSE EN UN GRUPO DE TRABAJO DE APOYO ADMINISTRATIVO TIPO. IDENTIFICA, A TRAVES DE LA ACTUACIN EN LAS SIMULACIONES, LOS VALORES ETICOS PERSONALES Y PROFESIONALES QUE SE HAN EVIDENCIADO.ACTIVIDADES DE APERTURA SALUDOS, DINMICA Y OBJETIVOS DEL MDULO.ACTIVIDADES DE DESARROLLO APLICACIN EVALUACIN -CAP MOTIVACIN (VIDEO) PROYECCION DE DIAPOSITIVAS. FORMACIN DE EQUIPOS DE TRABAJO. ANALISIS DE CASOS TCNICA DE LABORATORIO. DESARROLLO DE CONTENIDO DEL MDULO CON ACTIVIDADES LUDICAS.ACTIVIDADES DE CIERRE ACLARACIN DE DUDAS RETROALIMENTACIN DE LOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS. EVALUACIN PRESENTACIN (ORGANIZAGRAMA). ANALISIS Y REFLEXIN CONCEPTUALIZACIONES. INVESTIGACIONES DE CAMPO. ELABORAR MATERIAL DIDCTICO. EXPOSICIONES Y PLENARIAS 20
5.2 UC1.M1.UF2TRAMITACIN DE CORRESPONDENCIA
UC1.M5.UF2.RA2Aplicar tcnicas bsicas de recepcin, clasificacin y distribucin de paquetera de correo convencional y telemtico, basndose en la normativa institucional.
CONOCIMIENTOS(TEMAS/SUBTEMAS)CAPACIDADESMETODOLOGAHORAS CLASE
ACTIVIDADES DEL INSTRUCTORACTIVIDADES DEL PARTICIPANTE
1.2.1 TRAMITACIN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERA INTERNA Y EXTERNA. CIRCULACIN INTERNA DE CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACIN EN ENTIDADES PBLICAS Y PRIVADAS TIPO CANALES Y MEDIOS DE COMUNICACION EN EMPRESAS Y ORGANISMOS OFICIALES TIPO. SERVICIOS DE CORREOS Y MENSAJERIA EXTERNOS: CARACTERISTICAS, FUNCIONES, PRODUCTOS Y SERVICIOS, TARIFAS APLICACION DE TECNICAS BASICAS DE RECEPCION Y REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA DE CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACIN APLICACION DE TECNICAS BASICAS DE TRATAMIENTO, CLASIFICACION Y DISTRIBUCION DE LA CORRESPONDENCIA Y DOCUMENTACIN. EMBALAJE Y EMPAQUETADO BASICO: MATERIALES Y TECNICAS TRAMITACIN DE CORREO ELECTRNICO Y POR OTROS MEDIOS TELEMTICOS
DISTINGUIR LOS TIPOS FUNDAMENTALES DE COMUNICACIONES ESCRITAS, INTERNAS Y EXTERNAS, UTILIZADAS HABITUALMENTE EN ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES DETERMINADAS, ESPECIFICANDO SU FUNCIN Y ELEMENTOS BSICOS. IDENTIFICA LOS DISTINTOS MEDIOS PARA A REALIZAR EL ENVIO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA, DETERMINANDO SU COSTE Y TIEMPO DE ENVIO. IDENTIFICA LOS ELEMENTOS SIGNIFICATIVOS Y RELEVANTES PARA EL REGISTRO DECORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA TANTO RECIBIDA COMO EXPEDIDA.EXPLICA LOS CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS FUNDAMENTALES UTILIZADOS PARA EL ARCHIVO DE COMUNICACIONES ESCRITAS Y CORRESPONDENCIA.APLICA EL PROCEDIMIENTO Y LOS MEDIOS MS ADECUADOS PARA EL EMBALAJE O EMPAQUETADO DE DOCUMENTACIN Y ARTCULOS O PRODUCTOS ESPECIFICOS.
IDENTIFICA LOS REQUISITOS BSICOS EXIGIDOS EN EL ENVIO DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA MEDIANTE CORREO CONVENCIONAL. DESCRIBIR LAS FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS BSICOS RELATIVOS A LOS MEDIOS TELEMATICOS UTILIZADOS EN LA RECEPCIN, DISTRIBUCIN Y ARCHIVO DE COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNA. EN CASOS PRACTICOS DE SIMULACIN, CONVENIENTEMENTE CARACTERIZADOS, EN LOS QUE SE PROPONEN COMUNICACIONES ESCRITAS INTERNAS Y/O EXTERNAS. DEFINE CON PRECISIN EL DESTINATARIO, Y LOS MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA SU DISTRIBUCIN, EN LAS COMUNICACIONES INTERNAS Y EN LA CORRESPONDENCIA RECIBIDA DEL EXTERIOR. APLICA LOS MEDIOS, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS DE ENVIO EN LA CORRESPONDENCIA EMITIDA AL EXTERIOR. OPERA ADECUADAMENTE CON MEDIOS TELEMATICOS; FAX, CORREO ELECTRONICO, OTROS, EN SU CASO, PARA RECEPCIONAR, REGISTRAR, DISTRIBUIR Y ARCHIVAR COMUNICACIONES ESCRITAS Y CORRESPONDENCIA. CLASIFICA LAS COMUNICACIONES EN FUNCIN DE SU EMISOR, RECEPTOR Y ASUNTO. REGISTRA Y ARCHIVA ADECUADAMENTE DE FORMA CONVENCIONAL COMUNICACIONES Y/O CORRESPONDENCIAACTIVIDADES DE APERTURA SALUDOS, DINMICA, INDICACIONES GENERALES. EXPLICACIN DE LOGROS QUE ALCANZARON.
ACTIVIDADES DE DESARROLLO ANALISIS DE DOCUMENTOS DE TTRABAJO PARA LA IMPLEMENTACION DE ISNTRUCTIVOS, SIMBOLOGA APLICADOS A CADA TEMA. OBSERVACIN Y ANALISIS DE DIFERENTES MATERIALES DE APOY PEDAGOGICO. MOTIVACIN (VIDEO) PROYECCION DE DIAPOSITIVAS. APRENDIZAJE COOPERATIIVO.
ACTIVIDADES DE CIERRE RETROALIMENTACIN DE LOS APRENDIZAJES ADQUIRIDOS. EVALUACIN CON LA TCNICA DE ENSAYO DEMOSTRACION DE ACTITUDES ANALITICAS Y REFLEXIVAS. EXPRESAR CON LIBERTAD DE EXPRESIONES ARGUMENTANDOLAS UTILIZAR ADECUASDAMENTE LA TECNOLOGIA EN LA INFORMACION Y COMUNICACIN.
20
5.3 UC1.M1.UF3TECNICAS DE CLASIFICACION DE LA DOCUMENTACION ADMINISTRATIVA
UC1.M5.UF3.RA3Aplica las tcnicas de registro y clasificacin de la documentacin administrativa bsica, especificado su funcin, especificando elementos y requisitos fundamentales, a travs de aplicaciones informticas adecuadas.
CONOCIMIENTOS(TEMAS/SUBTEMAS)CAPACIDADESMETODOLOGIAHORAS CLASE
ACTIVIDADES DEL INSTRUCTORACTIVIDADES DEL PARTICIPANTES
1.2.1 COTEJO DE DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA BSICA.
RELACIONES ENTRE LAS FUNCIONES ORGANIZATIVAS Y LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA QUE GENERAN NORMATIVA BSICA SOBRE LA DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS: ELEMENTOS BASICOS, FUNCIONES Y CARACTERISTICAS CUMPLIMENTADO DE MODELOS DE DOCUMENTOS JUSTIFICATIVOS BASICOS DE LASOPERACIONES DE COMPRAVENTA: PEDIDOS, NOTAS DE ENTREGA, RECIBOS YFACTURAS CUMPLIMENTADO DE NOMINAS SENCILLAS TIPO: COMPONENTES FUNDAMENTALES TRAMITACION DOCUMENTAL EN LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS: CUMPLIMENTADO DE IMPRESOS Y DOCUMENTACION BASICA DE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS. REGISTR EN APLICACIONES DE GESTION ADMINISTRATIVA DE FACTURACION Y NMINAS.
EXPLICAR LOS METODOS Y PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO DE DOCUMENTACION ADMINISTRATIVA MS HABITUALES. EMPLEA LA DIFERENCIA DE LOS CAMPOS DE INFORMACION FUNDAMENTALES DE LOS REGISTROS CORRESPONDIENTES A ARCHIVOS O FICHEROS DE CLIENTES, PROVEEDORES, PRODUCTOS Y EMPLEADOS SEGUN SU FUNCION. USA LA DIFERENCIA DE LA INFORMACION FUNDAMENTAL QUE DEBE INCLUIR UN PEDIDO DE BIENES O SERVICIOS RELACIONANDOLA CON LOS CAMPOS DE INFORMACION DE LOS REGISTROS DE PRODUCTOS, CLIENTES Y/O PROVEEDORES. REALIZA LA DESCRIPCION DE LA NORMATIVA BSICA QUE REGULA LA ELABORACION DE LA DOCUMENTACION COMERCIAL Y ADMINISTRATIVA MAS HABITUAL. EXPLICA LOS ELEMENTOS Y REQUISITOS FUNDAMENTALES DE LAS NOTAS DE ENTREGA Y FACTURAS, RELACIONANDOLOS CON LOS CAMPOS DE INFORMACION DE LOS REGISTROS DE PRODUCTOS, CLIENTES Y/O PROVEEDORES. EFECTUA LA DISTINCION DEL MODELO, LOS APARTADOS Y DATOS BASICOS DE UNA NOMINA SENCILLA. REALIZA LAS FUNCIONES BASICAS DE APLICACIONES INFORMATICAS DE FACTURACION Y DE GESTION DE CLIENTES Y PROVEEDORES.EN CASOS PRACTICOS DE SIMULACION, CONVENIENTEMENTE CARACTERIZADOS, EN LOS QUE SE PROPORCIONA DOCUMENTACION ADMINISTRATIVA BASICA DE OPERACIONES COMERCIALES SENCILLAS. COMPRUEBA QUE EXISTE CORRESPONDENCIA ENTRE LA INFORMACION PROPORCIONADA POR LOS PEDIDOS, FACTURAS Y MEDIOS DE PAGO, PROPONIENDO, EN SU CASO, LAS CORRECCIONES QUE PROCEDAN. CLASIFICA LOS DOCUMENTOS EN FUNCIN DE LA INFORMACION PROPORCIONADAPOR LOS CAMPOS SIGNIFICATIVOS. ACTUALIZA LOS ARCHIVOS CONVENCIONALES DE CLIENTES, PROVEEDORES Y PRODUCTOS CON LA INFORMACION INCLUIDA EN LOS DOCUMENTOS PROPORCIONADOS. REGISTRA LOS DOCUMENTOS PROPORCIONADOS EN ARCHIVOS CONVENCIONALES.ACTUALIZA LA INFORMACION PROPORCIONADA POR LOS DOCUMENTOS PROPUESTOS UTILIZANDO LAS FUNCIONES BASICAS DE APLICACIONES INFORMATICAS DE ALMACEN,FACTURACION Y GESTION DE CLIENTES Y PROVEEDORES.ACTIVIDADES DE APERTURA SALUDOS, DINMICA, INDICACIONES GENERALES. EXPLICACIN DE LOGROS QUE ALCANZARON. ACTIVIDADES DE DESARROLLO USO DE TCNICAS DIDCTICAS QUE ESTMAL EN PENSAMIENTO ANALITICO EN SIMULADOS ANLISIS DE EJEMPLOS PRACTICOS A PARTIR DE ORDENES DE TRABAJO. INTERPRETACIN DE ISNTRUCCIONES ORALES Y ESCRITAS PARA ESTIMULAR LA REFLEXIN POR PARTE DE LOS ESTUDIANTES. APREDNIZAJE COLABORATIVO. CINE FORO PROYECCION DE DIAPOSITIVAS.
ACTIVIDADES DE CIERRE ELABORACION DE CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES. APREDNIZAJE AUTNOMO MAPA CONCEPTUAL ANLISIS, REFLEXIN, CONCEPTUALIZACIN Y PRCTICA. OBSERVACIN SISTEMTICA MANIPULACIN DE MATERIAL DIDCTICO. CREACIN DE HERRAMIENTAS ADMINISTTRATIVAS. EXPOSICIONES 60
5.4 UC1.M1.UF4
UC1.M1.UF4.RA1
CONOCIMIENTOS(TEMAS/SUBTEMAS)CAPACIDADESMETODOLOGIAHORAS CLASE
ACTIVIDADES DEL INSTRUCTORACTIVIDADES DEL PARTICIPANTES
5.5 UC1.M1.UF5
UC1.M1.UF5.RA1
CONOCIMIENTOS(TEMAS/SUBTEMAS)CAPACIDADESMETODOLOGIAHORAS CLASE
ACTIVIDADES DEL INSTRUCTORACTIVIDADES DEL PARTICIPANTES
5.5 UC1.M1.UF5
UC1.M1.UF5.RA1
CONOCIMIENTOS(TEMAS/SUBTEMAS)CAPACIDADESMETODOLOGIAHORAS CLASE
ACTIVIDADES DEL INSTRUCTORACTIVIDADES DEL PARTICIPANTES
6. EVALUACIN
RESULTADOS DE APRENDIZAJETECNICASINSTRUMENTO / CLAVE
Identificar los criterios de actuacin profesional que permitan la integracin y cooperacin de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con la tica personal y profesional definida.EXAMEN DE EXPERTICIA HOJA DE EVALUACIN No. 1
Aplicar tcnicas bsicas de recepcin, clasificacin y distribucin de paquetera de correo convencional y telemtico, basndose en la normativa institucional.ENSAYOHOJA DE EVALUACIN No. 2
Aplica las tcnicas de registro y clasificacin de la documentacin administrativa bsica, especificado su funcin, especificando elementos y requisitos fundamentales, a travs de aplicaciones informticas adecuadas. MAPA CONCEPTUALHOJA DE EVALUACIN No. 3
(Prueba de Diagnstico)
Nombre:Fecha:Valor de cada tem: un punto cada uno
INSTRUMENTO DE EVALUACION (CAP) CONOCIMIENTOS ACTITUDES Y PRCTICAS
ESTIMADO PARTICIPANTE:A continuacin se menciona preguntas, las mismas que tienen varias opciones de respuestas, tu tarea consiste en marcar la respuesta o respuestas que considere verdaderas.
ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO
1. La organizacin de empresas es?
a) Es una organizacin en la que una persona o grupo de personas desarrolla sus actividades.b) Proceso por medio del cual se logra establecer: estructura orgnica, organigrama, cargos y funciones, normas, reglamentos. c) Mquinas, equipos, herramienta, infraestructura y recurso humano
2. El clima de trabajo se refiere a?
a) El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.b) Los incentivos y premios que nos ganamos por hacer bien las cosasc) Se refieren al medio ambiente del trabajo
3. Las caractersticas de la profesionalidad en la oficina son?:
a) No escuchando consejos.b) tica de trabajo, respeto, cario, afectoc) tica de trabajo, respeto, la actitud , la integridad, y la apariencia
4. Un asistente administrativo debe reunir los siguientes requisitos? a) Caractersticas, atributos, entrenamiento y conocer las descripcin del trabajo.b) Caractersticas, buenas habilidades personales y capacidad de trabajar en grupo.c) Caractersticas, atributos, entrenamiento y trabajos del staff TRAMITACIN DE CORRESPONDENCIA
5. En cualquier envo aparecen 3 elementos?:
a) El remitente b) El destinatario c) La Correspondencia
6. Las empresas necesitan hacer llegar sus comunicaciones escritas al exterior, por tres medios?
a) Correos, una empresa de Mensajera (externa a la propia empresa), un servicio propio de mensajera (contratando sus propios mensajeros).b) Cartas, tarjeta postal, notificaciones administrativas.c) Telegrama, burofax, apartado Postal.
7. La Entrada de Correspondencia, genera las siguientes tareas?
a) Recepcin, Clasificacin. b) Apertura, seleccin, Registro.c) Rembolso, aviso de recibo.
TCNICAS DE APLICACIN DE LA DOCUMENTACION ADMINSTRATIVA
8. La nmina en la empresa se refiere?
a) Lista de pago de empleados por los servicios que presta. b) Lista de trabajadores de la empresa.c) Inventario del personal que labora en la empresa.
9. Qu funcin tiene el departamento de ventas?
a) Es la encargada de mantener actualizado la nmina de los empleados- b) Es la encargada de mantener y cultivar una buena relacin entre la empresa y sus clientes.c) Es la encargada de las adquisiciones de la empresa.
10. El Cotejo de documentacin administrativa bsica son?
a) Relaciones entre las funciones organizativas y la documentacin administrativa que generan.b) Normativa bsica sobre la documentacin administrativa. c) Documentos administrativos: Elementos bsicos, funciones y caractersticas
EVALUACIN No. 1
Nombre:Fecha:Valor de cada tem: 10 puntos.
Elaboracin del organigrama funcional de una empresa pblica
EVALUACIN No. 2
Nombre:Fecha:Valor de cada tem: 10 puntos
Preparacin de un ensayo del tema tratado en la Unidad 2
Introduccin o planteamiento
Desarrollo
Conclusin:
EVALUACIN No. 3
Nombre:Fecha:Valor de cada tem: 10 puntos
Diseo de un mapa conceptual:
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
REVISADO POR:
INSTRUCTOR:
DESARROLLO DE PROCESOS FORMATIVOS:
Nombre:
Nombre:
Gonzalo Tucunango
Firma:
Firma:
C.I. 0601628019
DIRECTOR ZONALFecha de elaboracin:
Nombre:
Ing. Ins Marisol Martnez A.Nombre:
Firma:
Firma:
C.I. 0603435231