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plan de acción2012

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PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE GRANADA

plan de acción 2012

Plan de Acción 2012

índice

A. COYUNTURA ECONÓMICA Y TURÍSTICA 2 B. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PLAN DE ACCIÓN 8 C. PLAN DE ACCIÓN 10

C.1. Acciones del Patronato Provincial de Turismo de Granada en sinergia con Turespaña y Turismo Andaluz 11

C.1.1. Ferias 11

C.1.2 Jornadas promocionales 12 C.1.3. Viajes de familiarización 12 C.2. Acciones propias del Patronato Provincial de Turismo de Granada 15 C.2.1. Proyectos estratégicos 15

C.2.2. Programa de promoción 16 C.2.2.1. Asistencia a ferias de turismo 16

C.2.2.1. Asistencia a ferias de captación de rutas aéreas 17 C.2.2.3. Jornadas promocionales 18 C.2.2.4. Presentaciones en origen 19 C.2.2.5. Viajes de familiarización 20

C.2.3. Programa de análisis de mercados 23 C.2.4. Programa de creación de productos turísticos 24 C.2.5. Programa de comunicación 25 C.2.6. Programa de convenios con municipios 27 C.2.7. Programa de información turística 29

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COYUNTURA ECONÓMICAICA Y TURÍSTICA A

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COYUNTURA ECONÓMICA NACIONAL E INTERNACIONAL Según las estimaciones publicadas por el Instituto Nacional de Estadística (INE) en la Contabilidad Nacional trimestral (CNTR) durante el cuarto trimestre de 2011 la actividad económica nacional ha registrado un crecimiento del 0,3%. El Producto Interior Bruto (PIB) generado por la economía española en el cuarto trimestre de 2011 ha registrado un crecimiento del 0,3% respecto al mismo período del año anterior. Finalizando el año con un acumulado de un 0,7% 1

Los orígenes del retroceso de la demanda son consecuencia de una mayor contracción de la demanda nacional. El comportamiento contractivo del consumo de los hogares es, asimismo, consistente con la evolución de la confianza de los consumidores. Por lo que se refiere a los distintos componentes del gasto, tanto el consumo de bienes como el de servicios empeoran las estimaciones del año 2011, más en el caso de los primeros que en el de los últimos.

El gasto en consumo final de las Administraciones Públicas estabiliza su descenso interanual en el –3,6%. Esta reducción se observa tanto en la remuneración de los asalariados de las Administraciones Públicas como, especialmente, en las compras de bienes y servicios por parte de estas administraciones.

La contribución de la demanda exterior neta de la economía española al PIB trimestral aumenta un punto en este período, pasando de 2,2 a 3,2 puntos, como consecuencia fundamental del notable descenso experimentado por las importaciones, compensado, en parte, por una desaceleración de las exportaciones. El PIB valorado a precios corrientes desacelera siete décimas su crecimiento interanual, desde el 2,2% hasta el 1,5% en el cuarto trimestre de 2011.

Por lo que respecta a la evolución económica de nuestros principales mercados emisores de turismo, la economía de los países del euro y del conjunto de la Unión Europea (UE) creció un 1,5 % en 2011, a pesar de que el crecimiento durante el cuarto trimestre del año se ralentizó ligeramente en los distintos países. Los problemas derivados del deterioro de las cuentas públicas en el conjunto de la zona euro, están limitando la recuperación económica. La dependencia del crédito bancario y la muestra de cautela del sistema en sus operaciones crediticias están restringiendo el volumen de demanda agregada de estos países. No obstante, ya lo hemos señalado en el contexto nacional, la depreciación del euro con respecto a los máximos anteriores esta comenzando a respaldar al sector las exportaciones de la zona del euro, y la inversión en bienes de equipo esta mostrando una modesta recuperación. Aún así, el estado de las cuentas públicas y las necesidades de financiación que se unen a la escalada de los precios del crudo hacen que no se pueda descartar algún retroceso en el ritmo de crecimiento durante 2012. Según el FMI, tanto Japón como la zona del euro siguen registrando niveles de PIB muy por debajo de los observados antes de la crisis y siguen dependiendo de la demanda externa.

1 Primera estimación del INE

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Sin embargo, las economías avanzadas de Asia, excluido Japón, han experimentado un sólido repunte de la actividad. Su potente industria se ha beneficiado de la reactivación mundial del comercio y en consecuencia, el producto de estas economías está por encima de los niveles registrados antes de la crisis. Por último, en Estados Unidos, el producto esta cerca de los niveles registrados antes de la crisis. El consumo esta creciendo desde el tercer trimestre de 2010, pero a tasas bajas que provocan cierta desaceleración de la economía. COYUNTURA TURÍSTICA NACIONAL Por lo que respecta a la actividad turística española, el aumento de la actividad del sector turístico en 2011, aunque inferior al ritmo de crecimiento del número de desplazamientos turísticos realizados en nuestro territorio, ha sido el resultado de la combinación de un conjunto de factores que han estado presentes en el contexto macroeconómico del año 2010, así como de las propias medidas de ajuste de precios y costes que han realizado las empresas del sector. Esta mejora del volumen de demanda ha sido posible gracias al deseo de las personas de viajar tras un año de control del gasto y, sobre todo, por las facilidades ofrecidas por las empresas del sector, realizándose fuertes rebajas en los precios a través de ofertas, descuentos y posibilitando el aplazamiento el pago de los viajes. En estas condiciones los turistas, especialmente los extranjeros, han tendido a aprovechar estos descuentos, primando el uso de hoteles frente al resto de tipologías de alojamiento. De este modo mientras las pernoctaciones en hoteles del conjunto de la demanda se han incrementado a nivel nacional un 7,28%, superando los niveles de 2006 y acercándose a los de 2008, la del resto de tipologías, exceptuando la de apartamentos reglados, según se desprende de la encuesta de ocupación en apartamentos del Instituto Nacional de Estadística, haya descendido, manteniendo la tendencia decreciente de los últimos años. A pesar de la incertidumbre que ha dominado el conjunto del año, el incremento del desempleo en España y su efecto sobre la confianza, los españoles han tendido a viajar y a gastar algo más en servicios turísticos durante 2011 según se desprende de las distintas encuesta realizadas en el sector, en la línea del ligero incremento que ha registrado el consumo privado en general.

El turismo extranjero en España ha experimentado una recuperación con respecto a 2010 propiciada como hemos señalado, por la mejora del contexto económico en los principales mercados emisores, también ha influido la situación política del norte de África, así como las ofertas del sector, lo que ha propiciado unos estancias más prolongadas. En este comportamiento al alza en el uso de los hoteles por parte de los extranjeros, ha tenido que ver también el crecimiento en el uso del paquete turístico como parte de la oferta y el ajuste de precios realizado por el sector, que venía descendiendo de forma continua durante los últimos años.

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COYUNTURA TURÍSTICA LOCAL La industria turística se ha ratificado en 2011 como una tabla de salvación para la provincia de Granada dentro de la difícil coyuntura económica y financiera que debe atravesar, los resultados anuales revelan un comportamiento extraordinario del sector granadino en plena crisis, con un crecimiento de turistas por encima de la media andaluza y española. Las buenas cifras están siendo posibles gracias al excelente comportamiento de la demanda extranjera –en particular de franceses, americanos, alemanes e italianos–, mientras que los españoles, nuestro principal mercado, evolucionan muy tímidamente debido a su mermado poder adquisitivo. Según la encuesta del INE, el número de viajeros alojados en hoteles de la provincia en 2011 ha sido de 2.278.115, un 6,80% más que en el mismo periodo de 2010. Las pernoctaciones han tenido también un buen comportamiento y han aumentado un 6,47% para sumar 4.844.366. En resumen, durante el 2011 han visitado la provincia más turistas que se han quedado más tiempo, especialmente los extranjeros, lo que puede deberse a que la recuperación económica se está sintiendo antes fuera de España y al debilitamiento del Euro frente al Dólar y la Libra Esterlina. De hecho, el resultado positivo del periodo analizado ha sido posible gracias a la fidelidad del turismo exterior, cuyo volumen ha aumentado un 14,08% hasta alcanzar los 936.502 visitantes, que han sumado 1.875.212 pernoctaciones en la provincia, un 18,08% más que en 2010. Estas cifras contrastan con el tímido ascenso del 2,25% de los viajeros nacionales (1.341.613) y el pequeño ascenso (0,25%) de sus estancias en los hoteles granadinos (2.969.160). Las cifras de la provincia de Granada durante el 2011 son especialmente satisfactorias si se comparan con las de Andalucía, donde los viajeros han crecido un 3,45% y sus pernoctaciones un 3,11%. Mayores crecimientos que nuestra provincia han experimentado únicamente Córdoba (12,10% y 13,14% respectivamente) y Sevilla sólo en pernoctaciones (6,00%); mientras que han soportado notables declives Almería (-4,39% y -4,22%), Huelva (-1,47% y -0,59) y Jaén (-0,36% y -1,82%). En cuanto a volumen de turistas, Granada también se sitúa por encima de la media nacional, ya que a España han llegado en 2011 un 4,28% más de viajeros. La provincia, sin embargo, está ligeramente por debajo del aumento de sus pernoctaciones, cifrado en el 11,30%. Evolución por meses Del análisis de la evolución por meses se deduce una mejora homogénea y sostenida, con resultados positivos, tanto en viajeros como en pernoctaciones, en todos ellos, salvo en octubre en la primera de las variables (-0,76). Una vez más, el mayor pico de ocupación del año se produjo en abril, coincidiendo con la Semana Santa, con aumentos del 8,40% en viajeros y del 11,68% en pernoctaciones. Excelente comportamiento registraron también, porcentualmente, tres meses que habitualmente no son excesivamente fuertes: enero (14,10% y 10,38%), junio (11,22% y 11,49%) y julio (12,71% y 8,17%). Los menores ascensos se produjeron en marzo, octubre y noviembre.

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Evolución interanual 2011 culmina una década de crecimiento generalizado del turismo en la provincia de Granada, con la salvedad de 2007, 2008 y 2009, años marcados por la crisis. En el periodo 2000-2011 el número de turistas llegados a nuestra provincia ha crecido en torno a un 30% y sus pernoctaciones un 38%. Los primeros años fueron de crecimiento sostenido. Entre 2005 y 2007 el número de turistas alojados en hoteles creció casi un 20%. En 2006 se alcanzó el récord de visitantes de Granada: 2.366.195; y en 2007 el de pernoctaciones: 4.984.856. La crisis cambió radicalmente la tendencia alcista, con una bajada de turistas de casi el 10% en 2009. En 2010 y 2011, con la recuperación económica experimentada por los principales países emisores de turistas hacia Granada la situación ha mejorado notablemente.

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Previsiones para 2012 Para el año 2012, las perspectivas son también halagüeñas. Lógicamente, tras los abultados crecimientos de este ejercicio los incrementos serán más moderados en 2012. Pero influirán a nuestro favor la mejora de la economía en nuestros mercados de origen exteriores (Alemania, Reino Unido, Francia, EEUU…), la inestabilidad política y social en destinos competidores, y el acercamiento del Dólar y la Libra a la paridad con el Euro. El reto principal será recuperar la demanda de España, nuestro principal emisor, que está estancada por la crisis. Su mejora dependerá de la evolución económica.

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PLAN DE ACCIÓN B

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El Patronato de Turismo de la Diputación de Granada ha diseñado su proyecto de Plan de Actividades 2012 de acuerdo con los siguientes objetivos:

1. Centrar esfuerzos en el mercado internacional, sin olvidar el nacional

2. Mayor especificación en la promoción por segmentos

3. Realizar acciones enfocadas al consumidor final

4. Incremento de la importancia de las acciones on – line

5. Acuerdos con intermediarios turísticos

6. Potenciar acciones de fidelización del turista

7. Aumentar presencia en Internet y Redes Sociales

Para alcanzar estos objetivos, el Patronato establecerá las siguientes estrategias:

Reducción de la participación en ferias generalistas, potenciando las especificas de segmentos Incremento de misiones comerciales y presentaciones ‘in house’

Campañas de comunicación enfocadas a productos específicos con un alto poder

desestacionalizador

Fomento de la realización de actuaciones alrededor de las grandes ferias

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PLAN DE ACCIÓN C

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C.1. Acciones del Patronato Provincial de Turismo de Granada en sinergia con Turespaña y Turismo Andaluz

C.1.1. FERIAS

FERIAS TURÍSTICAS NACIONALES

FERIAS TURÍSTICAS INTERNACIONALES

FERIA Fecha País Ciudad Tipo Segmento

FITUR 18-22 enero España Madrid Mixta General

SITC 20-22 abril España Barcelona Mixta General

EXPOVACACIONES 10-13 mayo España Bilbao Publico General

FITC 20-25 septiembre España Málaga Público Cultural

ESQUI - MONTAÑA 11-13 noviembre España Madrid Feria T. activo y deportivo

INTUR 24-27 noviembre España Valladolid Público Interior y Naturaleza

EIBTM 29 nov. – 1 dic España Barcelona Profesionales Reuniones

FERIA Fecha País Ciudad Tipo Segmento

VAKANTIEBEURS 10-15 enero Holanda Utrecht Mixta General

FERIEN MESSE WIEN 12-15 enero Austria Viena Mixta General

BTL 28 febrero – 4 marzo Portugal Lisboa Mixta General

ITB 9-13 marzo Alemania Berlín Mixta General

SEATRADE 14-17 marzo EE.UU. Miami Profesional Cruceros

MITT 16-19 marzo Rusia Moscú Publico General

SALON MAP 17-20 marzo Francia París Mixta General

TUR 24-27 marzo Suecia Gotemburgo Público General

IMEX 22-24 mayo Alemania Frankfurt Profesionales General

COUPE ICARO 22-25 septiembre Francia Saint Hilaire Profesionales Turismo Activo

JATA 20-23 septiembre Japón Tokio Profesionales Turismo Cultural

METRO SNOW SHOW 20-24 octubre Reino Unido Londres Público Nieve

WORLD TRAVEL MARKET 7-10 noviembre Reino Unido Londres Feria General

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C.1.2. JORNADAS PROMOCIONALES

JORNADAS NACIONALES

JORNADAS INTERNACIONALES

C.1.3. VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN FAMTRIPS DE TURESPAÑA Famtrip turoperador Caractère. OET de Bruselas. 11 y 12 de marzo. Bélgica

Famtrip fundación Willy Scharnow. OET de Frankfurt. Del 17 al 20 de junio. Alemania

Viaje a Granada de Roland Monees, director de MK y RRPP de BMW Bélgica. OET de Bruselas. 27 y 28 de mayo. Bélgica

FAMTRIPS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE GESTIÓN DEL TURISMO Y DEPORTE DE ANDALUCÍA

Famtrip Turkish Airlines. 22 y 23 de marzo. Arabia Saudita-Kuwait

Famtrip Posttour EUROAL. Del 20 al 22 de mayo. Europa y América latina

Famtrip de ejecutivos de cruceros de “Suncruises”. Del 25 al 27 de junio. Miami

Famtrip turoperador egipcio “Flamingo Travel and Tours”

JORNADA Fecha Ciudad Segmento

J. PROFESIONALES ESPAÑA I 19-23 marzo Madrid General

J. PROFESIONALES ESPAÑA II 16-18 abril Logroño, Zaragoza, Barcelona General

WORKSHOP EVENTO DAYS 4-5 julio Madrid MICE

BOLSA TURISMO CULTURAL 20-25 septiembre Málaga Cultural

BOLSA TURISMO RURAL Y NATURALEZA 7-9 octubre Jaén Rural y Nat.

J. PROFESIONALES ESPAÑA III Noviembre Valencia, Alicante, Murcia General

JORNADA Fecha Ciudad Segmento

J. PROFESIONALES ITALIA Y FRANCIA 7-11 mayo Roma, Turín, Marsella, París General

J. PROFESIONALES R.U. E IRLANDA 30-31 mayo Londres, Dublín General

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PRESSTRIPS DE TURESPAÑA Presstrip revista Bell´europa. OET de Milán. Del 18 al 23 de febrero

Presstrip revista Geo Voyages. OET París. 8-9 febrero y 21- 25 febrero

Presstrip Revista UP. Cía TAP. OET Lisboa. 21-23 Febrero

Presstrip revista QUEST. OET de La Haya. Del 29 de febrero al 3 de marzo.

Presstrip revista Elixir. Mariana Gil Juncal. OET de B.Aires. 15 y 16 de marzo

Presstrip Lutz Brellenthien. OET Berlín. Del 28 de marzo al 1 de abril

Presstrip Diane Worthington. OET Los Angeles. Del 12 al 14 de abril.

Freelance Sr. Lüttmann. OET de Düsseldorf. Del 10 al15 abril

Presstrip revista “Majas Viesis” del “Diario de Letonia”. OET de Estocolmo. Del 10 al 12 de abril

Presstrip “Le Figaro”. OET de París. Del 14 al 17 de abril

Presstrip tv MAX. OET La Haya. Del 21 al 25 de mayo

Presstrip Guide du Routard. OET de Paris. Del 17 al 29 de mayo

Presstrip Reizen Magazine. OET La Haya. Del 10 al 12 de junio

Presstrip Tour Hebdo –OET de París. 22 y 23 de junio

Presstrip revista Brant. OET de Estocolmo

Presstrip CNN. OET Miami

PRESSTRIPS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE GESTIÓN DEL TURISMO Y DEPORTE DE ANDALUCÍA Presstrip Automotive Traveler Magazine. Del 18 al 25 de enero. Canadá

Presstrip Televisión portuguesa, canal SIC. Del 31 enero al 4 febrero. Portugal.

Presstrip revista Historie. Del 11 al 13 de febrero. Suecia

Presstrip revista Ham and High Express series. Del 8 al 9 de febrero. Reino Unido.

Presstrip freelance Noah Richler. Del 17 al 19 marzo. Canadá

Blogtrip blogers polacos. Del 21 al 25 de marzo. Polonia

Blogtrip Blog Mainly Spain. Del 23 al 28 de marzo. EE.UU

Presstrip cadena de televisión CBC Montreal. Del 6 al 10 de mayo. Toronto.

Presstrip revista Joie de Vivre. Del 10 al 12 de mayo. Finlandia

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Presstrip revista MONDO. Del 16 al 18 de mayo. Finlandia

Presstrip de periodistas de Kuwait y Arabia Saudí en colaboración con Turkish Airlines. 24y 25 de mayo

Presstrip revista “Across”. 4 y 5 de junio. China

Presstrip Duna TV. Del 10 al 12 de junio. Hungria

RESUMEN NÚMERO DE ACCIONES NACIONALES INTERNACIONALES TOTAL

PRESSTRIP 2 28 30 FAMTRIP 7 9 16 BLOG TRIP 2 2 4 TOTAL 11 39 50 RESUMEN NÚMERO DE PROFESIONALES ATENDIDOS PROFESIONALES

NACIONALES PROFESIONALES

INTERNACIONALES TOTAL

PRESSTRIP 2 64 66 FAMTRIP 277 229 506 BLOGTRIP 14 8 22 TOTAL 293 301 594

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C.2. Acciones propias del Patronato Provincial de Turismo de Granada

C.2.1. PROYECTOS ESTRATÉGICOS

ESCUELA INTERNACIONAL DE TURISMO RURAL La Diputación de Granada, a través del Patronato Provincial de Turismo, pondrá en marcha una Escuela Internacional de Turismo Rural con sede en la comarca de Guadix para la formación de jóvenes y emprendedores. Su objetivo será encauzar el talento y el conocimiento en el ámbito del turismo rural y transmitirlo para crear un tejido empresarial fuerte y dinámico, distinguido por la calidad y la competitividad. Así, en 2012 se hace necesario realizar los estudios previos pertinentes para definir y diseñar en detalle el mencionado centro, así como aquellos que, de forma precisa, pongan de manifiesto cuales son las necesidades formativas reales de los potenciales usuarios de este centro. El turismo rural es posiblemente el segmento que precisa de un mayor apoyo y que tiene mayores necesidades formativas debido a numerosos factores, como las propias características de los emprendedores involucrados en el mismo, por situarse en un medio turísticamente menos desarrollado a todos los niveles y, además merece una atención especial por su valiosa contribución a la diversificación de la economía rural. Granada ha de ser el escenario donde se cree un centro de referencia a nivel internacional en materia de formación dirigida al sector del turismo rural.

El principal objetivo instrumental de la Escuela es ser un laboratorio y centro de referencia en:

Documentación

Investigación

Docencia

Transferencia de conocimientos Planteando como objetivos principales:

“Salvar” el turismo rural y conseguir que ejerza su papel como elemento dinamizador y diversificador de la economía rural

Contribuir directamente al desarrollo de la provincia de Granada y en particular de la zona norte Y como objetivos secundarios:

Apoyo integral al sector en los dos ámbitos: público y privado

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Recualificar la oferta de turismo rural de la provincia

Alcanzar umbrales excelentes de profesionalidad en el sector

Reunir esfuerzos ahora dispersos territorial e institucionalmente

Racionalizar el acceso de las personas al sector

Proporcionar acceso a opciones formativas no disponibles y/o generar nuevas opciones formativas. OBSERVATORIO TURÍSTICO El Observatorio turístico consiste en una compilación y análisis de datos estadísticos sobre la evolución del turismo en la provincia de Granada que se realiza anualmente. Dada la dinamicidad del sector turístico, por sus continuas transformaciones y la necesidad de ajustarse a las nuevas tendencias turísticas, se hace necesario disponer de herramientas que permitan tener un conocimiento actualizado de la realidad turística en cada momento, información a partir de la cual poder articular de forma efectiva las estrategias y acciones tendentes a potenciar la competitividad de los productos turísticos. Después de un año sin realizarse ni editarse, en 2012 el Observatorio Turístico será renovado y reestructurado dando lugar a dos informes semestrales y un análisis detallado por comarcas turísticas. Además, seguirá reuniendo datos de la oferta y la demanda turística en la provincia y elaborará un perfil de los viajeros que visitan Granada y sus comarcas.

C.2.2. PROGRAMA DE PROMOCIÓN C.2.2.1. Asistencia a ferias de turismo

PARTICIPACIÓN CON STAND PROPIO EN TIERRA ADENTRO

El Patronato Provincial de Turismo asistirá con stand propio a la edición de 2012 de la feria Tierra Adentro, que se celebrará en Jaén en octubre. Esta feria se ha convertido en sólo una década en una de los encuentros profesionales de turismo rural más importantes de España. El Patronato instalará un expositor propio que acogerá al órgano de Diputación y a municipios y empresas de todas las comarcas turísticas de la provincia.

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Tierra Adentro es una de las citas profesionales de turismo rural más importantes de España, junto a Intur (Valladolid). La asistencia con stand propio responde a la apuesta decidida de la Diputación por el fomento y desarrollo del turismo en las zonas rurales, un segmento que está aportando el mayor crecimiento en el conjunto del sector turístico de Granada. El turismo rural representa aproximadamente el 24% del total de esta actividad en la provincia, mientras que la modalidad de cultural y monumental suma el 40% del total del turismo en la provincia, el de sol y playa el 25% y el de nieve el 11%. Tierra Adentro se celebra en el Recinto Ferial de Jaén, donde ocupa 20.000 metros cuadrados repartidos entre 120 expositores nacionales e internacionales. En cada edición asiste una media de 55.000 personas.

ORGANIZACIÓN EN GRANADA DE MITM EUROMED Y CULTOURFAIR La 16ª edición de MITM Euromed, Meetings and Incentive Travel Market se llevará a cabo en la ciudad de Granada los días 3, 4 y 5 de octubre en su Palacio de Exposiciones y Congresos, que además patrocina el evento junto con el Patronato Provincial de Turismo de Granada y la Federación de Hostelería y Turismo. Por segunda vez, MITM se realizará simultáneamente con la cuarta edición de CULTOURFAIR, Feria Internacional del Turismo Cultural, el otro evento organizado por GSAR Marketing. Esto significa que los expositores de MITM tendrán la oportunidad de encontrarse, uno-a-uno, no sólo con selectos compradores de congresos, reuniones, incentivos y eventos, sino también con importantes turoperadores y agentes de viajes especializados en turismo cultural, cubriendo dos nichos de mercado muy importantes. MITM Euromed es conocida como la feria de incentivos y congresos más antigua de Europa por medio de citas individuales preestablecidas. En MITM la calidad de los compradores está garantizada, ya que todos ellos son seleccionados cuidadosamente basándose en su potencial de negocio. Además de las citas individuales MITM incluye un programa de networking que garantiza el contacto directo con todos los compradores presentes en la feria. Todos los expositores de MITM Euromed tendrán oportunidad de realizar citas con los compradores internacionales de CULTOURFAIR: tour-operadores, agencias de viajes especializadas en turismo cultural, city breaks, turismo religioso, enológico, etc.

C.2.2.2. Asistencia a ferias de captación de rutas aéreas En colaboración con AENA y el Aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén, el Patronato Provincial de Turismo de Granada asistirá a los siguientes eventos específicos para intentar atraer rutas aéreas internacionales hacia nuestra provincia:

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World Routes. Abu Dabi. Del 24 de septiembre al 2 de octubre. IATA Slot Conference. Toronto (Canadá). Del 15 al 17 de noviembre.

En ambos eventos, las principales aerolíneas del mundo compran los derechos de vuelo (slots) a aeropuertos de todo el mundo en función de la rentabilidad establecida por sus estudios de mercado. AENA asiste todos los años para comercializar sus aeródromos y ha solicitado al Patronato Provincial de Turismo su colaboración porque entiende que el Aeropuerto de Granada tiene uno de los mayores potenciales de venta. Un técnico del Patronato participará, junto a los profesionales del Departamento de Marketing de AENA, en las reuniones que se mantengan en las ferias con los compradores de slots de las compañías aéreas, dando a conocer las características y potencial de la provincia como destino turístico.

C.2.2.3. Jornadas promocionales JORNADAS INVERSAS DE TUROPERADORES JAPONESES Directivos de los nueve turoperadores que comercializan el destino España en Japón participarán del 18 al 20 de mayo en unas jornadas promocionales organizadas por el Patronato Provincial de Turismo para que conozcan otros lugares de la provincia de Granada, además de la capital, y los incluyan en sus ofertas de viaje. El objetivo de este encuentro es diversificar la oferta, aumentar la llegada de turistas japoneses y su estancia en la provincia. El Patronato reunirá en Granada a todas las agencias mayoristas de viaje que venden España en Japón, pero también en China y Corea del Sur: Frontia, Gullivers, HIS, JTB, Kintetsu, Kuoni International, Mikami Travel, Miki Travel y Tumlare. Todas ellas cuentan con oficina en Madrid o Barcelona. Entre los participantes también estarán presentes miembros de la Embajada de Japón en España y de la Asociación Hispano Japonesa de Turismo, entidad que colabora en la organización del evento. El acto principal de las jornadas será un workshop entre los mayoristas nipones, el Patronato Provincial de Turismo y 35 empresas de la provincia de Granada, entre las que se encuentran casi todos los hoteles de 4 y 5 estrellas, restaurantes, agencias de viaje receptivas, baños árabes, tablaos flamencos y comercios. Igualmente participarán los ayuntamientos de Granada y Salobreña, el Patronato de la Alhambra y el Generalife, la Fundación El Legado Andalusí, el Parque de las Ciencias, la Federación Provincial de Empresas de Hostelería y Turismo y la Asociación de Empresarios del Altiplano. Japón fue en 2010, último año del que el INE ofrece resultados detallados, el sexto emisor de turismo hacia Granada con 65.395 viajeros alojados en nuestros hoteles. Sin embargo, este número está muy lejos de las cifras alcanzadas a principios de la década del 2000, cuando los turistas japoneses en la provincia superaban los cien mil. No obstante, la mejora de la economía nipona y el aumento de la seguridad en España están propiciando la recuperación de este mercado. Granada y la Alhambra son una visita obligada para los turistas japoneses que vienen a España, que ya suponen cerca de 330.000 al año, después de caer por debajo de los doscientos mil tras los atentados del 11S.

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JORNADAS PROMOCIONALES EN SEVILLA El Patronato Provincial de Turismo celebrará el 13 de junio en Sevilla una jornada propia de promoción para dar a conocer la diversidad turística de Granada y abrir nuevas vías de negocio que aseguren mayores ingresos para uno de los principales sectores generadores de riqueza y empleo de la provincia. Con el propósito de consolidar la demanda del mercado andaluz –el primero de España en volumen de turistas hacia Granada– el Patronato convocará a las jornadas de promoción a 200 profesionales de agencias de viaje, turoperadores y empresas organizadoras de congresos (OPC’s) de la provincia de Sevilla. El Patronato Provincial de Turismo realiza esta actuación propia en Sevilla en respuesta a la solicitud de empresarios e instituciones turísticas de todas las comarcas y, especialmente de la Costa Tropical, que consideran la provincia hispalense un mercado de extraordinaria importancia de cara a la temporada estival que ahora comienza. En efecto, Sevilla emite buena parte de los 1.188.036 viajeros andaluces que se alojaron en hoteles de Granada el año pasado. Con el apoyo logístico del Patronato asistirán a Sevilla instituciones turísticas de la provincia, como el Patronato Municipal de Turismo de Almuñécar, las Oficinas de Turismo de Motril y Salobreña, la Federación Provincial de Empresas de Hostelería y Turismo, la Asociación de Empresarios del Altiplano y el Parque de las Ciencias. Completan la delegación granadina representantes de una veintena de establecimientos hoteleros y restaurantes de la provincia.

C.2.2.4. Presentaciones en origen El Patronato realizará en 2012 una estrategia de promoción ‘in house’, tanto nacional como internacional, en la que establecerá contactos con turoperadores y agentes de viaje de los destinos emisores marcados como objetivo en el presente plan. Técnicos del Patronato visitarán con agenda a los principales TT.OO mayoristas para conocer en persona a cada Jefe de Producto y proponerles nuevos subdestinos en Granada. Entrega dossier informativo y material audiovisual, análisis del mercado, etcétera. También se dará la posibilidad de participar en estas visitas puerta a puerta a aquellas empresas turísticas de la provincia de Granada que lo deseen. Las acciones ‘in house’ se ejecutarán para los siguientes productos en los siguientes mercados emisores: TURISMO RURAL Madrid

Bruselas

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Munich

Holanda

TURISMO DE SOL Y PLAYA Sevilla

Polonia

Rusia

Países Escandinavos

TURISMO CULTURAL Londres

París

Roma

C.2.2.5. Viajes de familiarización FAMTRIPS DE SOLICITUD DIRECTA Famtrip incentivo Tupperware. Del 9 al 11 de marzo. Europa

Famtrip de RTA Spain: agencia alemana “Reifeissen Reisen”. 27 de marzo. Alemania

Famtrip Travel Collection. 22 de marzo. Francia

Famtrip Turoperador Bremia Tours. Del 5 al 13 de julio. Rusia

Famtrip central de reservas Restel

Visita de inspección a Granada y Sierra Nevada del turoperador Holidaze ski tours

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PRESSTRIPS DE SOLICITUD DIRECTA Blogtrip Blog Diario de un Mentiroso. Del 2- 4 marzo. España

Presstrip cadena de televisión japonesa. Programa especial balnearios. Del 10 al 18 de abril. Japón

Presstrip Dirt Rag Magazine. Periodista Wendy Booher. Del 12 al 16 de junio. EEUU.

VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN DE BLOGUEROS ESPAÑOLES Del 28 de junio al 1 de julio, el Patronato Provincial de Turismo organizará el Blogtrip GRXeperience, en el que participarán una docena de blogueros y escritores online de turismo españoles. Los blogtrip (viajes de familiarización para líderes de opinión en redes sociales y blogueros) se han convertido en los últimos años en una estrategia de relaciones públicas de primer orden en el sector turístico y una manera de que se hable sobre un negocio o destino turístico. Los blogtrips son el presente y el futuro, y no dejan de ser una combinación de conocer un destino o un producto, generando gran impacto en las redes sociales o en infinitos canales de comercialización online vía blogueros, que invaden con sus tweets, posts, fotos y recomendaciones los más insospechados rincones de la red.

FAMTRIPS DE PORTALES TURÍSTICOS Y CENTRALES DE RESERVA ON LINE El Patronato Provincial de Turismo de Granada organizará del 28 al 30 de septiembre un viaje de familiarización para directivos de portales turísticos en Internet y centrales de reservas on line. Las Agencias de viaje online, portales y centrales de reserva, encargados de la distribución de servicios turísticos en Internet representan uno de los negocios que ha experimentado un mayor incremento en las ventas vía e-commerce. Constituyen un instrumento de vital importancia para la actividad de estas empresas. Se trata de un sector caracterizado por una fuerte rivalidad competitiva, que comercializa servicios perecederos y, en muchos casos, con una alta estacionalidad, donde la calidad percibida por el cliente constituye un elemento clave de éxito. Aunque algunas empresas surgen en el mundo online y a él limitan su actividad, lo más habitual es que una agencia de viajes tradicional desarrolle una “sucursal virtual”, configurando páginas web para comunicar su oferta, con la intención de reorientar y fortalecer su posición en los mercados actuales. El estudio del sector de las agencias de viajes virtuales y centrales de reserva online resulta muy interesante. Por todo ello además de un programa de visitas de inspección se llevará a cabo un encuentro entre estos profesionales y la oferta, principalmente hotelera, de nuestra provincia. El sector turístico se ha caracterizado por haber sido pionero en la implantación de sistemas telemático tendentes a establecer estrategias de comercio electrónico. De acuerdo con el promedio de cifras que se manejan de distintas encuestas y estudios, un 80% de las personas que viajan en el mundo planifican sus viajes por internet. Situación que mayormente se observa en Europa y EE.UU. Otro dato señala que un 68% de estos viajeros reservó sus viajes de manera online.

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FAMTRIP DE TURISMO DE SALUD EN LA ALPUJARRA El Patronato Provincial de Turismo de Granada, en colaboración con la Asociación Turismo Alpujarra y varias empresas turísticas locales, organiza los días 3 y 4 de julio en Lanjarón el presstrip ‘Ponerse en forma en la Alpujarra’. Esta acción, en la que participan entre otras entidades el Balneario de Lanjarón y Campamentos Asgard (Bootcamp para adelgazar y ponerse en forma), tiene como objetivo promocionar la comarca granadina de la Alpujarra como destino de turismo de salud. Para ello, se convocará a revistas y portales online de calidad cuyo lectores sean afines con el público objetivo de este producto, invitando a los periodistas a pasar 48h en la comarca para hacerles descubrir en qué consiste esta nueva oferta turística de la Alpujarra. En contrapartida, se solicita a las revistas/portales que acepten participar se comprometan a publicar las noticias en su medio (se facilitará comunicados de prensa y fotos).

FAMTRIP DE TURISMO ACCESIBLE El Patronato Provincial de Turismo de Granada, en colaboración con diversas asociaciones españolas de personas discapacitadas (ONCE, CNSE, etc.), organizará en noviembre un viaje de familiarización especializado sobre turismo accesible. Desde el organismo autónomo de Diputación se pretende impulsar este segmento turístico dado la cantidad de recursos turísticos de la provincia de Granada “accesibles” y la escasa oferta turística con la que cuenta el colectivo de discapacitados en España. De esta forma se posicionará la provincia de Granada como destino accesible. El segmento de mercado que integran las personas que padecen algún tipo de discapacidad está cobrando relevancia cada vez mayor para el turismo. El elevado número de efectivos que integran este segmento de mercado, así como su potencial de crecimiento, unido a su creciente participación en el mercado turístico, nos ha llevado a su consideración como oportunidad de negocio para el sector turístico. Por ello, es importante conocer las necesidades y deseos de las personas discapacitadas en su comportamiento como turistas, tratando de perfilar una oferta turística cuyo contenido esté adaptado a las mismas, a su vez que contribuya a dar una mayor satisfacción a los turistas discapacitados y una mayor competitividad a las empresas turísticas. La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) estima que el número de personas discapacitadas en todo el mundo asciende a 600 millones.

FAMTRIP DE TUROPERADORES ESPAÑOLES El Patronato Provincial de Turismo de Granada organizará del 6 al 8 de julio un viaje de familiarización para directivos de los principales turoperadores y agencias de viaje mayoristas de España. Con motivo del Festival Internacional de Música y Danza, visitarán Granada los más importantes directivos de

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turoperadores y agencias de viajes nacionales (Pacífico, Abasa, Vibo, Asociación Nacional de Agencias de Viaje…). Además de asistir a un espectáculo del Festival se elaborará un programa a medida para que conozcan las novedades de la oferta turística de la provincia.

FAMTRIPS INTERNOS El programa “Conoce tu Comarca” entra en 2012 en una nueva fase. Así, en los viajes de familiarización internos, esto es, aquellos destinados a que los agentes turísticos de las distintas zonas de la provincia conozcan de primera mano los recursos turísticos más importantes de la provincia, pasan de centrarse en cada una de las comarcas para abrirse a mostrar recursos de toda la provincia. En 2012 se realizarán un total de 8 viajes.

C.2.3. PROGRAMA DE ANÁLISIS DE MERCADOS El Patronato Provincial de Turismo de Granada organizará en 2012 dos ‘Jornadas sobre mercados emisores de turismo y su repercusión en Granada’, una sobre Reino Unido y otra sobre Francia, en las que directivos de las Oficinas Españolas de Turismo de Turespaña en ambos países darán a conocer su situación como emisores hacia nuestro país, Andalucía y Granada. El propósito de estas jornadas, que se celebrarán en Granada, es informar a los empresarios del sector turístico granadino sobre la situación de los mercados internacionales y concienciarlos de la necesidad de promocionar en ellos la provincia de Granada como destino turístico. Los empresarios asistentes podrán conocer así mejor la demanda turística en estos países y las estrategias más adecuadas de sacarle partido para sus negocios. Los ponentes centrarán sus exposiciones en informar a los empresarios de las próximas actuaciones de las Oficinas Españolas de Turismo que dirigen y las futuras ferias y jornadas que se celebrarán en los países en los que están radicadas. Además darán a conocer qué productos tienen más demanda y los touroperadores que emiten turistas hacia Granada.

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C.2.4. PROGRAMA DE CREACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS TALLER DE TURISMO DE AVISTAMIENTO DE CETÁCEOS EN LA COSTA TROPICAL El Patronato Provincial de Turismo de Granada y la Asociación Observatorio del Mar, en colaboración con el Ayuntamiento de Motril, organizan el Taller sobre Turismo de Observación de Cetáceos en la Costa Tropical, que se celebrará el 24 de mayo en el Gran Hotel Elba de Motril y contará con la participación de una treintena de empresarios e instituciones de toda la provincia interesados en la posible puesta en marcha de esta actividad en el litoral granadino. El objetivo de este taller es activar la creación de un nuevo producto turístico para la Costa Tropical, que constituya una oferta de ocio y educación medioambiental, todavía desconocida para muchas personas, pero que ha tenido éxito en muchas zonas de España y especialmente en el Estrecho de Gibraltar y la Bahía de Cádiz, donde operan una decena de embarcaciones que generan unos ingresos anuales de tres millones de euros. El avistamiento de cetáceos puede ser un complemento idóneo el turismo de sol y playa del litoral granadino, ya que el visitante reclama, cada vez más, actividades alternativas para realizar durante su estancia.

CLUB DE PRODUCTO DE VUELO LIBRE Los Clubes de Productos son organizaciones de operadores turísticos que trabajan con un mismo producto o actividad turística y que tienen intereses y necesidades comunes y deciden unir sus esfuerzos y recursos para lograr objetivos compartidos). La provincia de Granada con su potencial en zonas de práctica para el vuelo libre, reconocidas internacionalmente, nos ofrece una significativa oportunidad para el desarrollo de este tipo de turismo. Cada vez mas los practicantes de este tipo de deportes buscan nuevas y enriquecedoras experiencias para sus vacaciones y tiempo de ocio, en consecuencia los destinos turísticos son elegidos no solo por sus paisajes y servicios turísticos sino también por el componentes de aventura y experiencias que proporcionan sus espacios naturales. En este sentido la práctica del vuelo libre se convierte en un elemento de participación capaz de atraer este tipo de turistas a la provincia de Granada.

Con los clubes de producto se va a impulsar y reforzar el asociacionismo, se trabajará para aglutinar a los operadores, se incentivará la creación de productos concretos y se diseñarán acciones de promoción individualizadas y acordes para cada club.

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CLUB DE PRODUCTO DE CICLOTURISMO Es un producto turístico de implantación en el medio rural destinado a todos los practicantes de bicicleta, sea cual sea su nivel y modalidad. Se trata de ordenar las infraestructuras ya creadas y diseñadas a tal fin en los distintos espacios naturales de la provincia de Granada y con elementos de atractivo turístico. CLUB DE PRODUCTO DE ECOTURISMO, VIDA SALVAJE Y ORNITOLOGÍA Se trata de una oferta turística en el medio natural con el objetivo de promocionar la observación de las diversas aves de la provincia de Granada y a su vez instar a la defensa, protección y conservación de las mismas, de una forma ordenada y respetuosa con el habitar donde tiene presencia destacada. Pensado para el turista que se desplaza con el objeto de observar y/o estudiar aves, y que regula la actividades de observación de una forma ordenada y sostenible en relación a la fragilidad del recurso.

C.2.5. PROGRAMA DE COMUNICACIÓN

1. RENOVACIÓN DE TURGRANADA.ES

Renovación y mejora de la Web Turística Oficial de la Provincia de Granada (www.turgranada.es), creada y gestionada por el Patronato.

Reestructuración de contenidos, para dotarla de mayor operatividad promocional

Mejora de la información de empresas en base de datos y optimización de criterios de búsqueda

Rediseño de la interface para adaptarlo a todos los soportes web y móviles

Mayor protagonismo de la imagen, más fotos, más grandes y mejores

Mejora de la agenda, aumentando sus contenidos textuales y gráficos

Incorporación de un sistema de creación de folletos turísticos personalizados, imprimibles o para smartphone

Creación de un canal en Youtube, incorporando todos los vídeos promocionales del Patronato y creando contenidos nuevos

Renovación del servicio de galerías fotográficas online de la web, mediante su integración en Picasa

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2. PUESTA EN MARCHA DE UNA ESTRATEGIA DE SOCIAL MARKETING

El Patronato pondrá en marcha una estrategia de social marketing en redes sociales con un doble objetivo:

La promoción de la provincia de Granada como destino turístico, mediante el suministro de información sobre sus recursos a clientes y potenciales clientes, y actuaciones tendentes a su fidelización

La mejora de las relaciones con los stakeholders del Patronato, mediante el suministro de información institucional, profesional y turística de la actividad generada por el organismo autónomo de Diputación

Para ello se creará un microsite con contenidos turísticos y profesionales y perfiles en diferentes redes sociales (Facebook, Tuenti, Myspace, Linkedin, Twitter). También se establecerá una estrategia de control de la reputación del destino.

3. CRM DE PERIODISTAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Instauración de un sistema de Customer Relationship Management específico para periodistas y medios de comunicación. El control se establecerá especialmente para los periodistas y medios atendidos por el Patronato en los presstrips organizados y recibidos anualmente. Permitirá:

La fidelización de líderes de opinión

Suministrarles ideas para la elaboración de informaciones y reportajes sobre el destino Granada

Contar con una base de datos actualizada para la organización periódica de presstrips temáticos

4. COLOCACIÓN DE REPORTAJES EN MEDIOS NACIONALES E INTERNACIONALES

La instauración de un sistema de Customer Relationship Management específico para periodistas y medios de comunicación nacionales e internacionales proporcionará al Patronato una base de datos que permitirá suministrar asiduamente reportajes, noticias y contenidos segmentados sobre el destino Granada a prensa, radio, televisión y redes sociales. La colocación de estos artículos no publicitarios no tendrá ningún coste económico para el Patronato y sí un notable impacto promocional.

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5. ACCIONES DE PROMOCIÓN Y DIVULGACIÓN DE LA GASTRONOMÍA GRANADINA

La gastronomía es una de las principales motivaciones de los turistas en su visita a España y, en el caso de Granada, una de los que mejores índices de satisfacción consigue. El Patronato Provincial de Turismo realiza una labor constante de promoción y divulgación de la gastronomía granadina y de los productos de calidad diferenciada con tres tipos de acciones:

Actuaciones encaminadas a la promoción, distribución, comercialización y consumo de los alimentos de calidad diferenciada y la gastronomía de la provincia de Granada.

Promoción e incentivo de la utilización e incorporación de productos granadinos de calidad diferenciada en la restauración y la hostelería de la provincia.

Divulgación de la riqueza culinaria de la provincia de Granada en todas las promociones turísticas realizadas a nivel local, nacional e internacional

En 2012 las actuaciones de promoción de la gastronomía serán, entre otras, las siguientes:

Edición del Folleto Alimentos de Granada, sobre los productos de calidad diferenciada protegidos con IGP y DO. Se edita en colaboración con el Área de Desarrollo de la Diputación, en español e inglés. 2.500 ejemplares.

Famtrip encuentro internacional de la asociación gastronómica “Chaîne des Rôtisseurs”. Del 24 al 27 de mayo. Francia

Famtrip Sumilleres de España. 11 y 12 de junio. España

Presstrip Revista Gastronautas. Del 24 al 26 de mayo. España

Presstrip Canal + Gastronomía. Del 28 al 30 de mayo. Francia

C.2.6. PROGRAMA DE CONVENIOS CON MUNICIPIOS

El Programa de Convenios con Municipios tiene como objetivos:

Lograr una adecuada difusión, promoción y comercialización de los recursos turísticos de los municipios.

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Proporcionar asistencia técnica y orientación a los municipios sobre su situación turística, y o cualquier iniciativa o proyecto de carácter turístico que deseen llevar a cabo.

Realizar acciones formativas en diferentes ámbitos de la actividad turística.

El Patronato Provincial de Turismo de Granada ejecuta los siguientes programas concretos, con el número de actuaciones previstas para 2012: ACCIONES 331 Edición de material promocional de turismo 48 332 Coordinación de la oficina municipal de información turística 13 333 Asesoramiento técnico para el desarrollo turístico 9 334 Programa formativo

334B Taller: Comercialización turística (50) 4 334F Curso de atención al cliente (25h) 4 334K Taller de creación de herramientas para la información turistica 3 334L Taller de Marketing básico para Restaurantes (8 h.) 4 334M Taller de Enología y Gastronomía de la Provincia de Granada (8 h.) 7 334N Taller de preguntas frecuentes en Información Turística (8 h.) 2

335 Otras prioridades en el sector turístico 6 336 Realización de diagnóstico turístico 5 337 Consultoría sobre Web 2.0 para Entidades Locales 7 112

Para 2012, el Patronato Provincial de Turismo de Granada ha recibido solicitudes de convenio por parte de los siguientes municipios y entidades: ALBONDÓN MONACHIL ALFACAR MONTEFRÍO ALGARINEJO MONTEJÍCAR ALHAMA DE GRANADA MOTRIL ALMUÑÉCAR NIGÜELAS BAZA OAL PROMOCIÓN Y EMPLEO ALBOLOTE BEAS DE GRANADA ORCE BUSQUÍSTAR ÓRGIVA CÁDIAR OTÍVAR CÁÑAR PADUL CAPILEIRA PAMPANEIRA CARATAUNAS PATRONATO DE TURISMO DE LOJA CARCHUNA - CALAHONDA PINAR (EL) CASTRIL PINOS PUENTE CONSORCIO ESTACIÓN RECREATIVA PUERTO DE LA RAGUA PÍÑAR DEHESAS VIEJAS POLÍCAR DÍLAR PÓRTUGOS

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GABIAS (LAS) RUBITE GOR SALOBREÑA GORAFE SANTA FE GUADIX SOPORTÚJAR GUALCHOS TAHA (LA) GÜÉJAR SIERRA TORRENUEVA HUÉTOR SANTILLÁN TORVIZCÓN HUÉTOR VEGA UGÍJAR ÍLLORA VALDERRUBIO JÉREZ DEL MARQUESADO VALLE DEL ZALABÍ LANJARÓN VÁLOR LECRÍN VÉLEZ DE BENAUDALLA LENTEGÍ VILLANUEVA MESÍA MANCOMUNIDAD DE MUNICIPIOS DE LA COMARCA DE BAZA ZAFARRAYA MANCOMUNIDAD DE MUNICIPIOS DE LA COMARCA DE HUÉSCAR ZUBIA (LA) MANCOMUNIDAD DE MUNICIPIOS DEL MARQUESADO DEL ZENETE ZÚJAR

C.2.7. PROGRAMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA NUEVA EDICIÓN DE MATERIAL PROMOCIONAL

Folleto de Sierra Nevada – Rutas naturales en español: 7.000 ejemplares

Folleto de Sierra Nevada – Rutas naturales en inglés: 3.000 ejemplares

Plano callejero de Granada con mapa de la provincia en el dorso: 30.000 ejemplares

Desplegable general de la provincia con una presentación general de todas las comarcas.

REEDICIÓN DE MATERIAL PROMOCIONAL

Folleto Granada monumental en español: 15.000 ejemplares

Folleto Granada monumental en inglés: 5.000 ejemplares

Folleto Granada monumental en francés: 5.000 ejemplares

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Reedición del plano block en tamaño A-3, con mapa de la provincia al dorso

Renovación de una guía de turismo LGTB con nueva imagen y listado de empresas gay friendly

Reedición de la guía de fin de semana, en donde se muestran diferentes propuestas de productos y servicios que ofrecen las diferentes comarcas de la provincia

EXCELENCIA EN LA GOBERNANZA DEL TURISMO

plan de acción2012

Diputaciónde Granada

Granada es Provincia

plan de actividades - profesionalesprofesionales.turgranada.es/wp-content/files_mf/... · 1 1...

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