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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Plan de Acción Tutorial
Dr. Gerardo Tamez González
Director
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Contenido 1. Introducción .................................................................................................................................... 3
2. Misión, Visión y Valores de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública ................. 8
2.1. Misión ....................................................................................................................................... 8
2.2. Visión ........................................................................................................................................ 9
2.3. Valores ...................................................................................................................................... 9
2.4. Atributos ................................................................................................................................. 11
3. Política de Calidad de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública ........................ 13
4. Plan de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública ................ 14
4.1. Modelo Conceptual del Plan de Acción Tutorial .................................................................... 14
4.2. Misión del PAT: ....................................................................................................................... 15
4.3. Visión el PAT: .......................................................................................................................... 15
5. Organización del Trabajo Tutorial ................................................................................................. 16
5.1. Organización ........................................................................................................................... 16
5.2. Número de sesiones y reportes ............................................................................................. 21
5.3. Infraestructura y equipo ........................................................................................................ 21
5.4. Programas de Apoyo .............................................................................................................. 22
6. Funciones de los Participantes ...................................................................................................... 24
6.1. Coordinador de Tutorías ........................................................................................................ 24
6.2. Docentes – Tutores ................................................................................................................ 25
6.3. Estudiantes Tutorados ........................................................................................................... 26
6.4. Docentes ................................................................................................................................. 26
7. Perfiles ........................................................................................................................................... 27
7.1. Perfil del Coordinador de Tutor ............................................................................................. 27
7.2. Perfil del Docente – Tutor ...................................................................................................... 27
8. Lineamientos de Ética del Tutor .................................................................................................... 29
9. Evaluación del Plan de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración
Pública ............................................................................................................................................... 30
9.1. Funciones de Evaluación de la Facultad ................................................................................. 30
9.2. Indicadores para evaluar el Plan de Acción Tutorial .............................................................. 30
10. Bibliografía .................................................................................................................................. 32
3
1. Introducción
La Universidad Autónoma de Nuevo León no ha estado ajena a las transformaciones que
han sufrido los sistemas educativos a nivel nacional e internacional, y ha tomado la
iniciativa de recuperar la visión humanista y contributiva de las universidades como
centros impulsores de un nuevo perfil de egresados universitarios con alto sentido de
responsabilidad social, capaces y dispuesto a contribuir con su saber hacer a la
construcción de un mundo mejor.
La UANL acorde a esta era de la sociedad del conocimiento, desarrolla las líneas para su
crecimiento y transformación que se plasman en documentos como: la Visión UANL 2020
que marca, entre otros atributos a fomentar: la autonomía, el espíritu crítico, el
pensamiento analítico, el humanismo, el liderazgo y la responsabilidad social, atributos
que también un programa de tutoría debe contemplar. Marca la necesidad de: “fortalecer
y consolidar los programas que contribuyan a la permanencia, terminación oportuna de
los estudios y formación integral de los estudiantes (tutoría, asesoría, orientación
vocacional, inglés, becas, movilidad estudiantil, inserción laboral, actividades culturales,
artísticas, deportivas y de protección de la salud, entre otras) 1. El Programa Institucional
de Tutoría 2012 – 2020, debe contribuir al logro de la Misión de la UANL:
“La formación de bachilleres, técnicos, profesionales, maestros universitarios e investigadores capaces de desempeñarse eficiente en la sociedad del conocimiento; poseedores de un amplio sentido de la vida y con plena conciencia de la situación regional, nacional y mundial; que aplican principios y valores universitarios y se comprometen con el desarrollo sustentable, económico, científico, tecnológico y cultural de la humanidad; son innovadores y competitivos, logran su desarrollo personal y contribuyen al progreso del país en un contexto internacional”2.
Tanto el PIT como el PAT también deben apoyar a la UANL, particularmente en los
siguientes propósitos del Plan de Desarrollo Institucional 2012 – 2020:
1 Universidad Autónoma de Nuevo León. Visión 2020 UANL. Octubre 2011.
2 Universidad Autónoma de Nuevo León. Visión 2020 UANL. Octubre 2011. P. 5.
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4. Asegurar la igualdad de oportunidades educativas de buena calidad para
todos, independientemente de la situación social, raza, género o discapacidad
de estudiantes, así como la atención integral de los mismos desde su ingreso
hasta su egreso, a través de programas pertinentes que reconozcan la
diversidad de perfiles y trayectorias escolares.
8. Fortalecer y consolidar los programas que contribuyen a la permanencia,
terminación oportuna de los estudios y formación integral de los estudiantes
(tutoría, asesoría, orientación vocacional, inglés, becas, movilidad estudiantil,
inserción laboral, actividades culturales, artísticas, deportivas y de protección
de la salud, entre otros), para lo cual resulta fundamental mantener
actualizado al personal académico y administrativo que participa en su
implementación, y evaluar permanentemente su operación e impactos, con el
fin de realizar, en su caso, los ajustes necesarios para asegurar el
cumplimiento de sus objetivos.
Las responsabilidades que le competen al PIT, están establecidas dentro del siguiente
Programa Prioritario del PDI 2012 – 2020:
1. Gestión responsable de la formación. Promover la formación integral de
ciudadanos planetarios, socialmente responsables y altamente competentes en el
mundo laboral de la sociedad del conocimiento.
Así como en las estrategias correspondientes a este programa prioritario:
1.26. Establecer un esquema de coordinación para articular el Programa
Institucional de Tutorías con otros programas de apoyo a los estudiantes que
ofrece la Universidad.
1.27. Fortalecer la operación del Programa Institucional de Tutoría, asegurando la
adecuada capacitación, actualización y certificación de tutores.
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El compromiso central de la mejora académica está en manos de la implementación de un
nuevo Modelo Educativo del cual se desprende el Modelo Académico3 para el nivel
superior que ofrece la UANL. El Modelo Educativo4 UANL 2008, explicita procesos que
toman en cuenta a los estudiantes en su totalidad ubicando y considerando sus
emociones, intelecto, afecto, razón, valores, aptitudes y actitudes, en una visión holística y
multidimensional del ser humano.
En dichos modelos se destaca el papel fundamental de la actividad tutorial a fin de
garantizar la formación integral de los estudiantes universitarios. Con estos modelos, se
hace evidente la necesidad de adecuar no sólo los programas educativos, sino de
transformar los roles de los actores involucrados en el proceso de enseñanza –
aprendizaje, en donde el papel que desempeñan los profesores es una pieza clave para su
éxito.
En este sentido, en el modelo académico concibe la transformación de las prácticas
educativas modificando los roles tradicionales de profesores y estudiantes. Por su parte, el
modelo educativo, se plantea un nuevo rol del profesor, en el cual, su función es ahora de
facilitador y propiciador de los procesos de aprendizaje. Dentro de los roles establecidos
en el modelo académico, se pueden distinguir las siguientes funciones:
Tutor
Fungir activamente como tutor de estudiantes, aconsejándolos oportunamente
sobre las decisiones que tienen que tomar para configurar sus trayectorias
formativas, de acuerdo a sus intereses particulares, así como identificar
problemáticas que inciden negativamente en el desempeño de sus estudiantes,
canalizando su atención oportuna a las instancias correspondientes.
3 Universidad Autónoma de Nuevo León. Modelo Académico de Licenciatura. 2011.
4 Universidad Autónoma de Nuevo León. Modelo Educativo de la UANL. 17 de junio de 2008.
6
Proveedor de información
Proporcionar información teórica y práctica a los estudiantes, además de incluir
puntos de vista basados en su expertise.
Conocer los documentos que guían la tarea educativa en la UANL.
A fin de contribuir positivamente en esta importante transformación, la UANL ha puesto
en marcha el Programa Institucional de Tutoría, cuya misión es “elevar la calidad de la
educación del Nivel Medio Superior y Superior, con estrategias de atención personalizada,
integral, humanista y temprana al estudiante, reduciendo su riesgo de reprobación, rezago
y abandono, favoreciendo su formación integral y desarrollo de competencias académicas,
personales y profesionales, para su integración comprometida con su entorno laboral y
social”5.
Por su parte, la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, siguiendo las
directrices de la UANL, en su Plan de Desarrollo 2012 – 2020 establece como una de sus
políticas Asegurar la competitividad académica, para lo cual se dará prioridad a la
implantación del programa de tutorías y además, se asegurará que el desarrollo integral
de los estudiantes, en todos los niveles educativos, se oriente a lo disciplinario y a su
formación como personas, e integre un proceso sistemático y permanente de evaluación
para conocer su eficiencia e impacto en su formación.
La importancia de la actividad tutorial como apoyo a los programas educativos para
contribuir en la formación integral de los estudiantes universitarios que se ha hecho
evidente en este marco institucional, se materializa a través de este Programa de Tutorías
5 Dirección de Orientación Vocacional y Educativa. Programa Institucional de Tutoría UANL. Actualización
2013. UANL.
7
diseñado especialmente para los estudiantes del programa de Licenciatura en Ciencias
Políticas y Administración Pública de nuestra Facultad.
Dr. Gerardo Tamez González.
Director.
8
2. Misión, Visión y Valores de la Facultad de Ciencias Políticas y
Administración Pública
Para cumplir con sus funciones sustantivas la Facultad de Ciencias Políticas y
Administración Pública de la UANL, se sustenta en las siguientes declaraciones:
2.1. Misión
Contribuir en las diferentes modalidades de educación con un alto nivel de calidad para
apoyar el desarrollo en la formación integral de nuestros estudiantes de licenciatura y de
posgrado en Ciencias Políticas, Administración Pública y Relaciones Internacionales, para
que se forjen como seres humanos y profesionistas que sirvan a la comunidad. A través de
la docencia, realizar y fomentar la investigación científica, la generación y aplicación del
conocimiento de alto impacto, que sea pertinente y crítico de la realidad, la difusión del
mismo vinculado con la esfera pública y el sector privado, guardando siempre un
compromiso social.
La formación integral de profesionales, maestros e investigadores mediante Programas de
Licenciatura y Posgrado en las áreas de Ciencias Políticas, Relaciones Internacionales y
Administración Pública, con alto nivel de calidad, capaces de desempeñarse
eficientemente de acuerdo con las necesidades de la sociedad; y con la plena conciencia
de la situación regional, nacional y global; que aplican principios y valores, además de
estar comprometidos con el desarrollo sustentable, económico, científico, social y cultural
de la humanidad; son innovadores y competitivos, logran su desarrollo personal y
contribuyen al progreso del país en el contexto internacional.
Genera y aplica conocimiento social, científico y humanista, como una actividad que
permite dar atención oportuna a las diversas problemáticas de la sociedad en su conjunto
y asegurar y mejorar permanentemente la calidad de la formación académica y educación
continua.
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Contribuye en la formación integral de su comunidad a través de fomentar el deporte, la
difusión del conocimiento y la cultura, al hacer partícipe a la comunidad en este tipo de
actividades y al contribuir a la preservación del patrimonio y del acervo cultural nacional y
universal.
2.2. Visión
Que la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública de la Universidad Autónoma
de Nuevo León, aportando a la consolidación de la Visión 2020, sea reconocida en el 2020
como una entidad educativa socialmente responsable y de clase mundial por su calidad,
relevancia y aportaciones al desarrollo científico y social, a la innovación, y por su
contribución al fortalecimiento del pensamiento en las disciplinas de Ciencias Políticas,
Administración Pública, Relaciones Internacionales, y al desarrollo humano de la sociedad
nuevoleonesa y del País.
2.3. Valores
La Facultad exhorta, aplica y promueve los valores que la UANL consuma en la realización
de los ideales de la gestión socialmente responsable de la formación integral, de la
generación y aplicación del conocimiento y la cultura, y del funcionamiento institucional
en todos sus ámbitos. Dichos valores que la Facultad practica en su quehacer día con día:
Verdad. Para realizar sus propósitos y fines, la vida y el quehacer de la Facultad se
organizan y desenvuelven teniendo como eje y fin del descubrimiento de lo que es
verdadero.
Equidad. Significa ofrecer igualdad de oportunidades educativas de buena calidad a los
jóvenes que serán un pilar fundamental en el desarrollo del País. La práctica de la equidad
es un valor fundamental de la responsabilidad social de la Facultad en el cumplimiento de
sus funciones.
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Honestidad. Es el soporte fundamental de las virtudes que deben distinguir a la Facultad.
La honestidad conduce al conocimiento y a la aceptación de las carencias propias de la
condición humana, y al reconocimiento de los límites del saber y de la acción. Se refiere al
respeto a la verdad en relación con el mundo, los hechos y las personas.
Libertad. El conocimiento conduce a un ejercicio de la autodeterminación e implica la
elección ante alternativas de manera responsable e informada. La Facultad, para realizar
sus propósitos y fines, organiza la vida y actividad universitarias teniendo como eje y fin de
la creación, generación y aplicación del conocimiento, en un ambiente de libertad en el
que florece la verdad.
Solidaridad. El carácter público de la Facultadla obliga a ser solidaria y a mantener el
compromiso de procurar atender a toda la población por igual, en particular a la más
desfavorecida, por lo que debe realizar esfuerzos institucionales permanentes para lograr
tal propósito.
Respeto a la vida y a los demás. Constituye el factor de cohesión de una sociedad
caracterizada por la diversidad, que posibilita la coexistencia en armonía y paz,
permitiendo a los universitarios la apertura hacia los demás, estableciendo las bases para
la solidaridad y la vida en comunidad.
Paz. Entendida como un estado en el que se encuentran en equilibrio y estabilidad los
diferentes componentes de la Facultad. Implica la comprensión, el entendimiento y las
buenas relaciones entre los miembros de la comunidad universitaria, en el cumplimiento
de las funciones institucionales.
Respeto a la naturaleza. Las actividades formativas de la Facultad están basadas en el
respeto a la naturaleza y la armonía con la sociedad. Por ello ha asumido como
compromiso la formación de profesionales, científicos y humanistas con una conciencia
ecológica de coexistencia con todos los seres vivos del planeta para el beneficio común. Es
en un ambiente de libertad y respeto que florece el cuidado a la naturaleza, principio
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indispensable para formar al nuevo ciudadano del mundo que haga suyo el paradigma del
desarrollo sustentable.
Integridad. La Facultad tiene la obligación de ser ejemplo de rectitud y probidad,
orientando todos sus actos a la búsqueda de la verdad y apartándose de conductas y
prácticas relacionadas con la simulación y el engaño.
Comportamiento ético. Debe ser la premisa de la actividad de los universitarios. En el
desempeño de su ejercicio profesional, los egresados de la Facultad deben manifestar la
posesión y el acatamiento de los principios y valores que regulan las actividades propias
de las ocupaciones y del mundo laboral. Es en un ambiente de respeto y ética que se
puede formar al nuevo ciudadano comprometido con el desarrollo de su sociedad.
Justicia. Implica procurar una mejor distribución e igualdad de oportunidades de una vida
digna, particularmente las de tipo educativo, para todos aquellos que aún no han tenido
acceso a ella. Es en un ambiente de justicia que florece la movilidad social, razón de ser de
la universidad pública y del proyecto educativo de un país en vías de desarrollo como
México.
2.4. Atributos
La Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública hace propios los atributos
primordiales de la UANL, los cuales sustentan el desarrollo y el cumplimiento de nuestra
Misión:
Espíritu crítico. Permite analizar y comprender el sentido esencial de la tarea universitaria
y valorar su presencia en todo aquello que la Institución realiza, incluyendo el
conocimiento de la sociedad y el saber mismo.
Pensamiento analítico. Es la capacidad de los universitarios para entender una situación y
resolver un problema a partir de desagregar sistemáticamente sus partes y de organizar
las variables, realizar comparaciones y establecer prioridades de manera racional.
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Humanismo. Constituye uno de los atributos más significativos de la Facultad, cualidad
que considera al ser humano en el centro de sus procesos educativos, de investigación y
gestión. Significa educar en valores, con respeto a las características intelectuales, a los
sentimientos y emociones, con programas educativos acordes con las necesidades
humanas.
Pertinencia. Constituye el criterio básico para el cumplimiento de cualquier actividad
institucional. Una Facultad socialmente pertinente es aquella que atiende de manera
efectiva, oportuna y con altos niveles de calidad, las demandas y necesidades de la
población.
Liderazgo. Que en el cumplimiento de sus funciones ejerce en el desarrollo de la sociedad
y fomenta el espíritu de superación necesario para que sus programas, servicios y
resultados, obtengan un reconocimiento público por sus aportaciones de vanguardia y su
capacidad para proponer soluciones con sentido de anticipación y pertinencia.
Trabajo multi, inter y transdisciplinario. Entendido como la configuración del trabajo
intelectual e institucional, en el que los expertos de diversas disciplinas se integran en
equipos para enfrentar con mayores probabilidades de éxito, y con un alto sentido ético,
cuestiones complejas planteadas por la realidad.
Responsabilidad social universitaria. Exige a la Facultad ser una comunidad de
aprendizaje; una organización que se estudia permanentemente y cuenta con ciclos de
mejora continua de la calidad de todas sus funciones para el bien de la sociedad. La
responsabilidad social demanda coherencia en todos sus ámbitos del quehacer
institucional, lo que significa una alta consistencia entre las acciones de los universitarios y
la Misión, la Visión, los valores y el discurso. Significa también asumir los compromisos con
y para la sociedad.
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3. Política de Calidad de la Facultad de Ciencias Políticas y
Administración Pública
A partir de julio de 2009 la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública de la
Universidad Autónoma de Nuevo León cuenta con la Certificación de su Sistema de
Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 para sus procesos académicos,
administrativos y de servicios.
Lo anterior nos permite ofrecer a nuestros Alumnos, una oferta educativa de licenciatura y
posgrado de alto nivel y a nuestros Clientes, servicios profesionales de acuerdo a sus
requerimientos y exigencias previamente acordadas.
Para guiar nuestras actividades contamos con la siguiente:
Política de Calidad
El personal que integramos la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública,
tenemos el compromiso de cumplir con los requisitos del Sistema de Calidad y los
definidos con los Alumnos y/o Clientes, por medio de un Sistema de Gestión de Calidad, el
cual es evaluado y mejorado continuamente a través de objetivos de calidad.
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4. Plan de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias Políticas y
Administración Pública
4.1. Modelo Conceptual del Plan de Acción Tutorial
En México, la ANUIES ha realizado importantes esfuerzos para impulsar en las
instituciones de educación superior la implementación de programas institucionales de
tutoría. Como parte de estos esfuerzos elaboró una propuesta que provee los
lineamientos generales para desarrollar estos programas de tutoría a nivel institucional.
Desde su perspectiva, la ANUIES adopta el concepto de Alcántara Santuario, quien señala
que “la tutoría se considera también una forma de atención educativa donde el profesor
apoya a un estudiante o a un grupo pequeño de estudiantes de una manera sistemática,
por medio de la estructuración de objetivos, programas, organización por áreas, técnicas
de enseñanza apropiadas e integración de grupos conforme a ciertos criterios y
mecanismos de monitoreo y control, entre otros”6.
La UANL ha hecho lo propio, con acciones concretas e imprimiendo su propia perspectiva
a través del Programa Institucional de Tutorías (PIT), como referente principal para el
desarrollo de los Programas de Tutoría específicos para cada una de las Facultades.
Es por ello que la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública ha tomado como
base para su conceptualización los lineamientos establecidos en el Programa Institucional
de Tutoría UANL Actualización 2013 y ha definido su propio Modelo de Tutoría acorde a
su marco institucional y las capacidades con que cuenta para su efectiva implementación.
6 ANUIES. Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su organización y
funcionamiento en las instituciones de educación superior. Serie de Investigaciones. 2ª edición corregida. P.
14.
15
De esta forma, concibe a la Tutoría como “la actividad orientadora dirigida a los
estudiantes, que lleva a cabo un Docente–Tutor de forma sistemática, generando un
vínculo que propicie la formación integral de los tutorados, la cual incluye el desarrollo de
competencias académicas, personales y profesionales, reduciendo el riesgo de reprobación
y abandono escolar, fortaleciendo desempeño comprometido con el entorno laboral y
social”7. Con todo ello, a continuación se presenta el esquema general del Modelo de
Tutorías de la Facultad.
4.2. Misión del PAT:
El Programa de Atención Tutorial, conforme al PIT de la UANL, contribuye a elevar la
calidad de la educación del nivel superior, a la permanencia y terminación oportuna de los
estudios, con estrategias de atención grupal y personalizada, humanistas, preventivas y
remediales, que favorezcan la formación integral de los estudiantes, el desarrollo de sus
competencias académicas, personales y profesionales, reduciendo el riesgo de
reprobación, rezago y abandono de estudios y potenciando su integración comprometida
al entorno laboral y social.
4.3. Visión el PAT:
El Programa de Atención Tutorial, conforme al PIT de la UANL, se consolida como uno de
los programas de apoyo más eficientes en su contribución para la formación integral de
los estudiantes, elevar la eficiencia terminal y la calidad educativa de la Facultad de
Ciencias Políticas y Administración Pública.
7 Dirección de Orientación Vocacional y Educativa. Programa Institucional de Tutoría UANL. Actualización
2013. Universidad Autónoma de Nuevo León. P. 12 – 13.
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5. Organización del Trabajo Tutorial
La Actividad Tutorial en la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, con base
en los lineamientos del Programa Institucional de Tutorías de la UANL, los Planes de
Desarrollo y el Modelo Educativo UANL, se ha organizado considerando los siguientes
aspectos:
Etapa
Propósitos Estrategias
Niveles de Tutores
5.1. Organización
El presente documento se considera la punta de lanza para desarrollar e implementar un
Programa de Tutorías en nuestra institución.
5.1.1. Etapas
En un primer momento, el PAT se concentrará en la Etapa Inicial de Tutoría dirigida a una
parte de la población de la Facultad. Este tipo de tutoría implica la atención tutorial de un
segmento del estudiantado, seleccionado de acuerdo con los siguientes criterios:
Estudiantes de la Licenciatura en Ciencias Políticas y Administración Pública, la
Licenciatura en Relaciones Internacionales y la Licenciatura en Administración de
Energía y Desarrollo Sustentable del plan por competencias
Estudiantes en riesgo de reprobación
Estudiantes de noveno semestre
A solicitud del estudiante (cualquier semestre del plan tradicional y del plan por
competencias)
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5.1.2. Propósitos
La Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública brindará Tutoría orientada a los
siguientes propósitos:
Apoyo académico, principalmente al nuevo modelo educativo por competencias
o Académico
o Definición de la trayectoria académica
Apoyo para el egreso y titulación
Apoyo para la formación de investigadores
Tutoría de tipo administrativo
La Tutoría de apoyo académico tiene el propósito de brindar apoyo a los estudiantes para
la mejora en su actividad académica, mejorando sus hábitos y estrategias de estudio;
potenciando sus procesos de aprendizaje y/o canalizando a la asesoría académica con
docentes especializados en la disciplina.
Dentro de éste tipo de tutoría, una parte fundamental la constituye el apoyo a los nuevos
programas de estudio con el enfoque de competencias, ya que requiere una sólida labor
de asesoría en dos aspectos principales. Por un lado, para la definición de la trayectoria
académica, que implica una autorización para la estructuración de su horario semestral
con base en la selección de unidades de aprendizaje y el cálculo correspondiente de
créditos. Por otro lado, es necesario el apoyo a los estudiantes con respecto a la
modalidad de competencias, ya que esto requiere el desarrollo de nuevas técnicas de
aprendizaje.
El objetivo principal de la Tutoría para el egreso y titulación es orientar y preparar a los
estudiantes de los últimos semestres de la carrera en sus procesos de titulación, tanto en
los procesos administrativos como en la búsqueda de estudios de posgrado y la obtención
de becas.
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La Tutoría para la formación de investigadores tiene el propósito de orientar a los
estudiantes de los últimos semestres de la carrera para el desarrollo de competencias
profesionales y personales para la investigación.
La Tutoría de tipo administrativo se refiere la orientación que se brinda a los estudiantes
sobre trámites administrativos tales como procesos de inscripción, solicitudes de beca,
solicitudes de baja de unidades de aprendizaje, solicitud de constancias, entre otros. En
este sentido, la función del tutor es proveer información general como por ejemplo: la
persona responsable del trámite; la forma en que se realiza el trámite (personal, en línea,
vía telefónica, correo electrónico, etc.); el lugar en que se debe realizar el trámite; las
fechas; los horarios, etc.
5.1.3. Estrategias
En función de las capacidades de la Facultad para implementar este Programa de Acción
Tutorial se han determinado dos estrategias principales:
Tutoría grupal
Tutoría de atención personal o en pequeños grupos
Según el PIT, en la Estrategia grupal se asigna un grupo de estudiantes al tutor y sus
responsabilidades son las siguientes:
Consultar el historial académico de los estudiantes asignados en el Módulo de
Tutoría en SIASE.
Detectar a los estudiantes en riesgo de reprobación.
Detectar indicios tempranos de necesidades de atención psicológica o
especializada, buscando la canalización del estudiante a las áreas de atención
especializada.
Llevar a cabo un mínimo de cuatro sesiones de tutoría grupal.
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Actividades de la estrategia grupal:
Analizar el historial académico de los estudiantes del grupo de tutoría a fin de
detectar estudiantes con riesgo de reprobación y rezago académico, así como para
orientarles en la definición de su trayectoria académica.
Programar por lo menos cuatro sesiones de plática con el grupo de estudiantes: la
de presentación como tutor y explicación del programa, dos de intervención (para
promover hábitos de estudio, para apoyar y explicar los criterios académicos y
administrativos para la definición de la trayectoria académica del estudiante y del
proceso de inscripción) y una de cierre para valorar los logros alcanzados y
despedirse.
Facilitar en los estudiantes la reflexión y auto-observación de sus procesos de
aprendizaje para fortalecer sus competencias de aprendizaje autónomo.
Canalizar a los estudiantes identificados hacia la atención o grupo de desarrollo
pertinente a sus necesidades.
Elaborar registros de las actividades realizadas y de los resultados obtenidos, para
presentar a la Coordinación de Tutoría y en el Módulo de Tutoría en SIASE.
Participar en los procesos de evaluación del sistema tutorial.
Participar en cursos, eventos y juntas, necesarias para la actualización y mejora
continua de la labor.
Por otra parte, la Estrategia de atención personal o en pequeños grupos es la estrategia
más deseable, ya que se basa en la interacción más personalizada con el estudiante. Es
una labor que puede llevar a cabo un tutor especializado, en interacción más
personalizada con el estudiante. Requiere tutores preparados para una atención más
personal.
Actividades de la estrategia grupal:
Analizar el historial académico previo del tutorado o pequeño grupo.
Planear por lo menos cuatro entrevistas con el tutorado o con el pequeño grupo:
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o Realizar entrevista inicial para presentarse como su tutor y explicar los
propósitos del programa.
o Realizar entrevistas para detectar el área de oportunidad de desarrollo del
tutorado, para apoyar y explicar los criterios académicos y administrativos
para la definición de la trayectoria académica del estudiante y del proceso
de inscripción.
o Realizar sesión de cierre para valorar logros y despedirse.
En caso de requerir atención especializada, canalizar y llevar a cabo el seguimiento
de resultados.
Elaborar registros de las actividades realizadas y de los resultados obtenidos, para
presentar a la Coordinación de Tutorías y en el Módulo del SIASE.
Participar en los procesos de evaluación del sistema tutorial.
Participar en cursos, eventos y juntas necesarias para la actualización y mejora
continua de la labor.
5.1.4. Nivel de Tutor
Para llevar a cabo todo lo anterior, se requiere de un Docente – Tutor Nivel 2. Es un
Docente – Tutor, que ha acreditado satisfactoriamente la Formación Básica de Tutores, a
quien se asignan algunos estudiantes, que puede atender en pequeño grupo o
individualmente, estando en posibilidad él mismo de ser el apoyo para monitorear su
avance académico y para construir su trayectoria académica. Además, puede detectar
posibles problemas mayores o áreas de oportunidad de los estudiantes a donde pueda
canalizarlos, tales como: atención psicológica, de salud, asesoría académica, grupos de
talentos, actividades deportivas y culturales, etc.
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5.2. Número de sesiones y reportes
Es compromiso de cada Tutor, planear, realizar y registrar en el Módulo de Tutoría en
SIASE, un mínimo de cuatro sesiones de entrevista con su o sus tutorados, de la siguiente
forma:
Sesión inicial. Para explicar a los tutorados los propósitos del programa,
presentarse como tutor y generar un ambiente empático, establecer el
compromiso de las sesiones siguientes.
Sesiones intermedias. Por lo menos dos sesiones para apoyar al estudiante en su
formación integral, mejorar sus estrategias de estudio y explicar los criterios
académicos y administrativos para la definición de la trayectoria académica del
estudiante y del proceso de inscripción. Si se le canalizó a otra instancia, estas
sesiones se emplean para monitorear sus avances al respecto.
Sesión de cierre. Se emplea para reflexionar sobre los resultados de la atención
tutorial y cerrar el ciclo de apoyo tutorial.
5.3. Infraestructura y equipo
A pesar de que no se cuenta en este momento con infraestructura asignada de forma
específica para llevar a cabo la función de tutoría, la Facultad dispone de espacios
adecuados para su desarrollo, tales como:
Biblioteca “Jesús Reyes Heroles”.
Oficina de la Coordinación de Tutorías
Oficinas de las Secretarías Académicas
Es importante destacar que 46 de los 84 Tutores cuentan con oficina o cubículo asignado
en donde pueden atender a los estudiantes tutorados. A los demás Tutores
eventualmente se les proporciona un espacio para brindar la tutoría en la fecha y hora
que lo soliciten. Adicionalmente, en el caso de las sesiones de tutoría grupal, se gestiona la
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disposición de un espacio más grande para que puedan brindar la atención a sus grupos
de tutoría.
Asimismo, se cuenta con las salas de cómputo del Departamento de Informática en las
cuales, los Tutores pueden tener libre acceso a equipo de cómputo habilitado con internet
para consultar el Módulo de Tutoría del SIASE.
Adicionalmente, en el aspecto tecnológico se cuenta con acceso para todos los tutores al
Módulo de Tutoría del Sistema Integral para la Administración de Servicios Educativos
(SIASE) como una plataforma informática que administra y provee la información
necesaria sobre los estudiantes tutorados con el propósito de facilitar y hacer más efectiva
la labor tutorial.
5.4. Programas de Apoyo
En la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública se cuenta con diversas áreas y
programas internos que apoyan la formación integral de los estudiantes tales como:
Subdirección Académica:
Programa de Asesorías Académicas
Orientación sobre criterios académicos del plan de licenciatura por competencias
Subdirección de Asuntos Estudiantiles:
Programa de Deportes
Programa Cultural
Programa de Salud
Programa de Desarrollo Sustentable
Subdirección de Escolar, Archivo y Vinculación:
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Proceso de inscripción web
Además de lo anterior, en la Facultad, se cuenta con el apoyo de un Psicólogo, quien
atiende de forma inicial a los estudiantes que requieren atención especializada.
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6. Funciones de los Participantes
Actualmente la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública cuenta con 80
Profesores que han sido capacitados como Tutores, cuyo número se incrementa por
semestre y quienes atenderán a un grupo de estudiantes asignados de forma permanente
a partir del segundo semestre y durante toda su estancia en la Facultad, salvo los
estudiantes de primer semestre, quienes tendrán asignado como Tutor a uno de sus
Profesores que tienen frente a grupo.
La implementación del Programa Institucional de Tutorías requiere de la participación
activa y comprometida por parte de los Tutores, de los Tutorados, de la Coordinación de
Tutorías y de los Profesores de la Licenciatura en Ciencias Políticas y Administración
Pública, la de Relaciones Internacionales y la de Administración de Energía y Desarrollo
Sustentable. Cada uno de los actores tiene funciones específicas que resultan
fundamentales para el buen desarrollo del programa. A continuación se enlistan las
funciones de cada uno de ellos.
6.1. Coordinador de Tutorías
Sus tareas fundamentales para el funcionamiento del PIT y PAT son:
Coordinar la elaboración del Plan de Acción Tutorial de la Facultad, acorde al PIT –
UANL Actualización 2013.
Promover la participación de los docentes en el Programa.
Proponer a los profesores que habrán de ejercer la función tutorial.
Implementar y dar seguimiento al Programa.
Dar de alta la información que corresponde en el Módulo de Tutoría en SIASE.
Representar a la Facultad en la Red de Coordinadores de Tutoría de la UANL.
Proponer mejoras al sistema interno de Tutoría y de la UANL en general.
Implementar el proceso de evaluación de la aplicación del programa, valorando la
calidad en el servicio, la satisfacción de sus usuarios tutorados y su impacto.
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Convocar y coordinar las reuniones periódicas de retroalimentación con los
Docentes – Tutores, donde se compartan y comenten resultados, y se puedan
presentar propuestas de mejora continua.
Elaborar reportes de los resultados de la evaluación y de las sesiones
retroalimentadoras, que se harán llegar al Director de la Facultad y a la
Coordinación Institucional de Tutoría (DOVE – UANL).
6.2. Docentes – Tutores
Los Docentes – Tutores colaboran con el PIT y el PAT a través de las siguientes funciones
que deben desempeñar:
Invertir parte de su tiempo laboral en las actividades relacionadas con la Tutoría.
Participar en los diversos programas de capacitación que la institución promueva,
atendiendo a su formación, experiencia y trayectoria académica.
Elaborar su plan de trabajo tutorial para los tutorados que le hayan asignado,
considerando los tiempos específicos que dedicará a esta función docente.
Establecer contacto armonioso y empático con sus tutorados.
Identificar problemáticas y necesidades de sus tutorados.
Proporcionar la atención requerida (dentro de sus competencias) y/o canalizar a
las instancias especializadas para la atención necesaria dando seguimiento a los
resultados y a la incorporación del estudiante al quehacer normal de la facultad.
Llevar un registro de seguimiento de sus tutorados y las acciones sugeridas o
implementadas.
Dar de alta la información que corresponde en el Módulo de Tutoría en SIASE.
Elaborar los reportes que la Coordinación de Tutoría solicite.
Participar en los mecanismos institucionales que se establezcan para evaluar la
actividad tutorial.
Participar en eventos académicos diversos relacionados con el programa de
tutorías institucionales.
Proponer mejoras al Plan de Acción Tutorial de la Facultad y al PIT de la UANL.
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6.3. Estudiantes Tutorados
Dentro del Plan de Acción Tutorial, el Estudiante Tutorado tiene las siguientes funciones:
Establecer comunicación con su tutor acerca de sus situaciones académicas y
personales.
Asistir a las entrevistas que programe el tutor.
Solicitar una entrevista con el tutor en caso de que tenga alguna dificultad que esté
influyendo en su desempeño académico.
Acudir a las instancias de canalización, atención profesional especializada,
sugeridas por el tutor.
Colaborar en la implementación de las estrategias de solución sugeridas.
6.4. Docentes
Los docentes pueden apoyar el Plan de Acción Tutorial de la Facultad al realizar las
siguientes funciones:
Colaborar en la identificación de estudiantes que requieran atención del Tutor.
Coparticipar en la atención de los estudiantes, tanto en la resolución de los
problemas académicos, como en la prevención de ellos.
Proporcionar información del desempeño del estudiante en su curso,
principalmente a través del apartado de “Observaciones” y “Registro de Faltas” del
SIASE.
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7. Perfiles A fin de asegurar el adecuado desempeño de los responsables de la implementación del
Plan de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, se
requiere que cumplan con los siguientes perfiles:
7.1. Perfil del Coordinador de Tutor
Docente con formación y experiencia en las labores de tutoría.
Ser preferentemente profesor de tiempo completo.
Poseer habilidades en comunicación, manejo de grupos, liderazgo, toma de
decisiones y capacidad para planificar, organizar, dirigir, coordinar y evaluar.
Con disposición para llevar a cabo las labores de planeación, gestión y operación
de las acciones de tutoría en la Facultad.
Habilidad de gestor para el adecuado funcionamiento como equipo del grupo de
tutores.
Innovador para promover la mejora continua del Plan de Acción Tutorial de la
Facultad.
Conocimiento cabal del enfoque por competencias.
Conocimiento de su institución en términos de legislación y reglamentación, así
como la información necesaria sobre programas y servicios de apoyo dirigidos a los
estudiantes.
Manejo de las TIC’s.
7.2. Perfil del Docente – Tutor
Haber acreditado la Formación Básica de Tutores.
Ser maestro de tiempo completo, medio tiempo o de asignatura.
Conocer y manejar la normatividad, estructura académica general, modelo
organizacional y servicios de la UANL.
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Conocer y manejar los lineamientos. Reglamento interno y estructura académica
de la Facultad.
Disposición y compromiso para llevar a cabo esta labor de apoyo al estudiantado.
Capacidad de percepción de las dificultades o deficiencias académicas de los
estudiantes, así como otras que afecten seriamente su desarrollo.
Poseer actitudes apropiadas para el encuentro tutorial, tales como discreción,
empatía y compromiso.
Manejo de las TIC’s.
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8. Lineamientos de Ética del Tutor
De acuerdo con el Plan Institucional de Tutoría Actualización 2013 de la UANL, los
lineamientos mínimos a respetar en la actividad tutorial serán:
El tutor se compromete a respetar de manera absoluta la confidencialidad de lo
hablado por su tutorado, siendo cauteloso al elaborar registros en SIASE o
impresos.
El vínculo de confianza deberá mantenerse en el plano de lo profesional, buscando
siempre el bienestar y sano desarrollo del estudiante.
Respeto a la integridad física, psicológica, social y moral del tutorado.
Mantener la relación tutor – tutorado en los estrictos límites de la labor
profesional de acompañamiento tutorial y docente. Solo dentro de los límites
geográficos de la Facultad, en horarios y áreas pertinentes.
En caso de que el tutorado sea mayor de edad, se proporcionará información a los
padres en caso estrictamente de riesgo para la salud e integridad del tutorado o
solo mediante consentimiento explícito del tutorado y con plena identificación
oficial de los padres.
En caso de que el tutorado sea menor y se estime necesaria la participación del
padre de familia, se procurará la comprensión de esta necesidad por parte del
tutorado. En caso de ser necesaria la canalización del estudiante a atención
psicológica es necesario tramitar el consentimiento informado del padre o madre
de familia. Se proporcionará información a los padres solo con previa identificación
oficial.
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9. Evaluación del Plan de Acción Tutorial de la Facultad de Ciencias
Políticas y Administración Pública
La Coordinación de Tutorías es la instancia responsable de dar seguimiento y evaluar el
Plan de Acción Tutorial de forma permanente a través del Módulo de Tutorías del SIASE.
Por lo cual es indispensable que el Tutor registre todas las actividades de tutoría en dicho
sistema.
La Subdirección Académica y la Dirección de la Facultad de Ciencias Políticas y
Administración Pública son los responsables de autorizar el Plan de Acción Tutorial.
A fin de asegurar la calidad del Plan de Acción Tutorial, es necesario implementar un
sistema de seguimiento y evaluación, tanto en forma interna en las dependencias, como
en forma integral. Para lo cual es indispensable la ejecución de:
9.1. Funciones de Evaluación de la Facultad
La Coordinación de Tutoría de la Facultad, será responsable de la implementación
del proceso de evaluación de la aplicación del PAT, valorando la calidad del servicio
y la satisfacción de los tutorados.
Empleando la información del Módulo de Tutoría en SIASE, para llevar a cabo
evaluaciones semestrales.
Convocar a reuniones retroalimentadoras semestrales con los Docentes – Tutores,
donde se compartan y comenten resultados, y se puedan presentar propuestas de
mejora continua.
Elaborar reportes de los resultados de la evaluación y de las sesiones
retroalimentadoras, que se harán llegar al Director de la Facultad y a la
Coordinación Institucional de Tutoría (DOVE-UANL).
9.2. Indicadores para evaluar el Plan de Acción Tutorial
Número de Tutores en funciones por semestre
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Número de PTC – tutores en funciones por semestre
Número de PMT – tutores en funciones por semestre
Número de PPH – tutores en funciones por semestre
Número de estudiantes atendidos por semestre en tutoría
Número de estudiantes tutorados por semestre canalizados
Porcentaje de estudiantes atendidos con respecto a la población total de la Facultad por
semestre.
Número de Tutores / Número total de Profesores de la Facultad por semestre.
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10. Bibliografía
ACCECISO. Categorías y criterios de evaluación. Actualización a Junio de 2006.
ANUIES. Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su
organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. Serie de
Investigaciones. 2ª edición corregida.
Dirección de Orientación Vocacional y Educativa de la UANL. Programa
Institucional de Tutoría UANL. Actualización 2013.
Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, UANL. Plan de Desarrollo
2012 – 2020.
Universidad Autónoma de Nuevo León. Estatuto General. Aprobado el 6 de
septiembre de 2000.
Universidad Autónoma de Nuevo León. Modelo Académico de Licenciatura de la
UANL. Aprobado por el H. Consejo Universitario en 2011.
Universidad Autónoma de Nuevo León. Modelo Educativo de la UANL. Aprobado
por el H. Consejo Universitario el 17 de junio de 2008.
Universidad Autónoma de Nuevo León. Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020.
Versión 1.0. 29 de Marzo de 2012.
Universidad Autónoma de Nuevo León. Visión 2020 UANL. Octubre de 2011.