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PLAN DE ACCIÓN PARA PREVENCIÓN Y ABORDAJE DE SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR
INTRODUCCIÓN
El Plan de Acción para prevención y abordaje de situaciones de violencia, es un
documento que tiene por objetivo orientar e informar a los miembros de nuestra
Comunidad Educativa en cómo trabajar desde la prevención en base a la promoción y
educación de una buena Convivencia Escolar; y en cómo detectar y enfrentar los casos de
violencia.
Contiene una mirada desde lo nacional a nuestra realidad de colegio, entrega
conceptos, los pilares de educación viatoriana para la buena convivencia, define
responsabilidades y procedimientos para saber cómo actuar frente a un caso de violencia.
Atendiendo a que nuestra Comunidad Educativa está compuesta por Directivos,
personal docente, asistentes de la educación, padres y apoderados y alumnos, será deber de
todo miembro de esta comunidad conocer y adherir a las Políticas de Convivencia escolar
definidas por el establecimiento.
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POLÍTICA NACIONAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR
La Política de Convivencia Escolar, editada el año 2011, se afirma en 3 ejes esenciales:
· Tiene un enfoque formativo, ya que se enseña y se aprende a vivir con otros.
· Requiere de la participación y compromiso de toda la comunidad educativa, de acuerdo a
los roles, funciones y responsabilidades de cada actor y estamento.
· Todos los actores de la comunidad educativa son sujetos de derecho y de
responsabilidades, y deben actuar en función del resguardo de la dignidad de todos y
todas.
El Objetivo general de la política de Convivencia Escolar es orientar las acciones,
iniciativas y programas que promuevan y fomenten la comprensión y el desarrollo de una
convivencia escolar inclusiva, participativa, solidaria, tolerante, pacífica y respetuosa, en
un marco de equidad de género y con enfoque de derechos.
De este objetivo general, se desprenden los siguientes objetivos específicos:
1. Fortalecer la comprensión de la dimensión formativa de la Convivencia Escolar en todo el
sistema educativo, y resituarla como el componente central de la gestión institucional.
2. Fortalecer la enseñanza de los conocimientos, habilidades, actitudes y valores propuestos en
los Objetivos Transversales, como los aprendizajes básicos para el ejercicio de la
Convivencia Escolar.
3. Promover el compromiso y la participación de la Comunidad Educativa, en la construcción
de un proyecto institucional que tenga como componente central la Convivencia Escolar, y
el ejercicio de los derechos y deberes de cada uno de los actores.
4. Fomentar en todos los actores sociales y de la Comunidad Educativa, una comprensión
compartida de la prevención, la resolución de conflictos y la violencia escolar, incluido el
acoso sistemático o bullying, desde una perspectiva formativa.
5. Promover una comprensión formativa de la Convivencia Escolar en las estrategias y acciones
preventivas que implementa el intersector u otras instituciones en las comunidades
educativas.
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LEYES RELACIONADAS CON LA CONVIVENCIA ESCOLAR
Es importante que nuestra Comunidad Educativa esté en conocimiento que el presente Plan
esta regido por las siguientes leyes:
Ley General de Educación n° 20.370
Ley de Violencia Escolar n° 20.536
Ley de responsabilidad penal juvenil n° 20.084
Es deber de todo miembro de la Comunidad Educativa informarse respecto de estas leyes.
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ANTECEDENTES NACIONALES
RESULTADOS TERCERA ENCUESTA NACIONAL DE CONVIVENCIA ESCOLAR
2009
La tercera Encuesta nacional sobre violencia escolar, nos da una mirada a nivel país
respecto de la percepción de los actores del proceso educativo en relación al tema de
violencia escolar.
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ANTECEDENTES DEL ESTABLECIMIENTO
Visión y misión de la convivencia escolar según el Proyecto Educativo Evangelizador
viatoriano
La comunidad educativa es un espacio privilegiado para aprender a vivir con otras
personas. Como lo indica nuestra visión desde la perspectiva de la convivencia donde:
“Nuestros centros educativos viatorianos buscan el desarrollo psicoafectivo, social y
religioso de sus alumnos y alumnas por medio de una convivencia escolar adecuada para
formar y promover cristianos.
Comprometidos en la misión eclesial de construir una sociedad más justa y fraterna
Que logren un sentido de libertad responsable en relación a sus deberes y derechos
Con un sentido reflexivo de la realidad que promueva la solidaridad y el servicio.
Que integren la disciplina como un medio de adquisición de criterios, virtudes y
habilidades, que permitan alcanzar progresivos niveles de autoexigencia y
autonomía.
Respetuosos y fraternos en sus relaciones con las demás personas y estructuras
institucionales.
De lo anterior se desprende que la misión de nuestro liceo es:
“Construir en la comunidad educativa un clima escolar adecuado por medio de normas y
deberes, derechos y procedimientos que promuevan relaciones justas y fraternas,
respetuosas y solidarias para el logro sicoafectivo, social y religioso de alumnos y alumnas”
Para ser consecuentes con nuestra visión y nuestra misión, desde el punto de vista
de la convivencia, el liceo ha adoptado una serie de acciones que apunten principalmente a
la prevención de la violencia escolar y fortalezcan las virtudes viatorianas trabajadas en los
distintos niveles.
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COMITÉ DE CONVIVENCIA ESCOLAR
Grupo de profesionales del Liceo, encargado de promover la buena convivencia
escolar, generando un plan de acciones preventivas y resolutivas. Está integrado por
Directoras, Sicóloga y Asistente social (Para ejecutar las acciones se integrará al Comité los
Coordinadores de Inspectoría de cada sede).
Objetivos:
• Comprometerse en el proceso formativo integral definido en nuestro proyecto
educativo
• Promover la buena convivencia a través de distintas actividades
• Prevenir situaciones de violencia en el establecimiento
• Analizar situaciones donde exista violencia, ya sea dentro o fuera de la clase
• Resolver las situaciones de denuncia de violencia
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ACCIONES 2012 DEL COMITÉ:
- Generación de este Plan de Acción para prevención y abordaje de situaciones de
violencia.
- Talleres de fraternidad por curso.
- Desarrollo de habilidades socio – afectivas y éticas, para una buena convivencia
Habilidades a desarrollar por nivel:
1° Medio Respetar las opiniones de los demás y expresar las propias de
forma adecuada al contexto.
2° Medio En situaciones de conflicto logra controlar sus impulsos
3° Medio Expresa sus sentimiento respetando a quienes lo rodean
4° Medio Se comunica asertivamente y logra resolver las dificultades,
considerando a quienes lo rodean
NIVEL HABILIDAD
Educación Inicial La amistad
1° - 2° Básico Sigue normas y atiende a las instrucciones del profesor
3° - 4° Básico Respeta y logra mantener conversaciones con quienes le
rodean
5° Básico Se relaciona fraternalmente con su entorno, pidiendo ayuda
cuando lo necesita
6° Básico Soluciona los conflictos en forma pacífica
7° Básico Se relaciona respetuosamente con la Comunidad educativa
8° Básico Toma decisiones y se hace responsable de las
consecuencias de sus actos
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CONCEPTOS RELEVANTES
Conflicto
Los conflictos son situaciones en que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo
de intereses y/o posiciones incompatibles donde las emociones y sentimientos juegan un rol
importante y la relación entre las partes puede terminar robustecida o deteriorada, según la
oportunidad y procedimiento que se haya decidido para abordarlo.
Así como encontramos coincidencia, cercanía, identificación y reciprocidad con otras
personas, también son recurrentes emociones, sensaciones y experiencias que tienen
dirección opuesta, que impactan en el fondo y forma de la relación humana. En este
sentido, los conflictos son inevitables, a veces impredecibles, pero la gran mayoría de ellos
se pueden administrar y resolver.
En consecuencia, los conflictos surgen y se expresan de diferente manera, por motivos
diversos y con distinta intensidad entre las personas.
Resolución de conflictos
Intención y voluntad de las personas en resolver una disputa.
La voluntad por resolver los conflictos que surjan en la vida de las personas, a lo
menos involucra:
• Mirar de frente los conflictos, es decir, hacerlos visibles en la interacción interpersonal
y/o grupal, lo que facilitará ponerle nombre a la situación y,
• Tomar una posición frente a los conflictos y las personas, es decir, abordarlos o no y
de qué manera. La calidad de la relación interpersonal y el futuro de ella, dependerán de la
posición que se decida tomar.
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En consecuencia, la resolución pacífica de conflictos es una habilidad
social que contribuye y enriquece la vinculación entre las personas. Desde una posición
colaborativa, el proceso de resolución de conflictos implicará:
Consideración de los intereses de la otra parte involucrada en el proceso, dispuesto/a a
ceder en las posiciones personales para llegar a una salida, que beneficie a las partes
involucradas en el conflicto, a fin de mantener, cuidar y enriquecer la relación, si es
parte de las expectativas.
Por tanto, el proceso de resolución pacífica de conflictos, involucra reconocer
igualdad de derechos y oportunidades entre las partes, en la búsqueda de solución que
satisfaga a ambas partes, restablecer la relación y posibilitar la reparación si fuere necesario
Agresión
La agresión es una respuesta hostil frente a un conflicto latente, patente o crónico.
También se asocia la agresión como una conducta fuera de control que tiene como
propósito ganar en la relación a costa de los intereses y muchas veces de la integridad física
y/o psicológica de la otra persona. La respuesta agresiva es una expresión cargada de
emotividad, que suele profundizar la disputa, sin dar pasos a la resolución.
La agresión también es percibida como la carencia de manejo de otras herramientas
para expresar los sentimientos, necesidades e intereses en la relación con otros. Su
expresión es diversa, y como tal requiere de mecanismos propios para abordarla entre las
partes.
Bullying o Acoso Escolar
Tipo de violencia escolar que es el resultado de una actitud preconcebida,
continuada, silenciosa y soterrada de sometimiento, descrédito, anulación y ataque de una
persona: hipotéticamente fuerte hacia una persona considerada débil. Las formas de
agresión son verbales, de malas relaciones, agresiones indirectas, aislamiento intencionado
y la agresión física. (PEEV)
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Tipo de bullying o Acoso Escolar
Por sus especiales características, podemos considerar que existen distintos tipos de
maltrato o intimidación:
Físico: patadas, puñetazos, empujones, agresiones con objetos, etc....
Verbal: insultos continuados, menosprecio en público, resaltar algún defecto físico o
mental.
Social: Actitudes con las que se pretende aislar a la víctima con respecto al grupo haciendo
participar a otros individuos en la acción. Estos otros individuos se inhiben y dejan hacer.
Psicológico: Actitudes encaminadas a minar la autoestima de la víctima y aumentar su
inseguridad y temor.
Es importante señalar que el componente psicológico se encuentra en mayor o
menor medida en todas las formas de maltrato.
Ciberbullying: conjunto de actos agresivos e intencionales ejecutados por un individuo
usando formas electrónicas de contancto (computadores, celulares, etc…) de manera
reitrada.
Sujetos participantes en situaciones de acoso escolar: triada de violencia
Triada de violencia escolar
Está compuesta por la víctima, el agresor y los observantes.
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La víctima
La mayor parte de las investigaciones señalan que las víctimas suelen ser de
personalidad débil, insegura, ansiosa, tranquila, tímida y con bajos niveles de autoestima.
En el ámbito familiar pasan más tiempo en casa, no desean salir, ni divertirse. En el
hogar se sienten más protegidos y seguros.
Físicamente suelen ser menos fuertes y no son agresivos ni violentos.
Dentro de las víctimas, podemos distinguir dos tipos, la denominada víctima activa
o provocativa y la pasiva. Denominamos víctima provocativa a aquellos que combinan
ansiedad y reacción agresiva. Esta característica es utilizada por el agresor para justificar su
propia conducta. La víctima pasiva es la más común; son inseguros, sufren calladamente.
Agresores o victimarios
Los agresores suelen ser de carácter agresivo e impulsivo y mostrar escasas
habilidades sociales. Carecen de sentimiento de culpabilidad. Por lo general, son o han sido
objeto de maltrato en el ámbito social o familiar; no se sienten queridos y tratan de suplir
esa carencia utilizando la violencia con el fin de alcanzar cierto protagonismo. No hacen
sino descargar sobre sus compañeros sus frustraciones.
También se da, aunque en menor medida, en alumnos sobreprotegidos “niños
mimados” con dificultades de adaptación y presentan carencias afectivas; sienten que no les
comprenden y adoptan la postura de no respetar las normas, llegando a recurrir a la
amenaza e incluso a la violencia.
Físicamente no influye la fortaleza física.
Por lo general, se encuentran ubicados en grupos donde son los de mayor edad, por
lo tanto su integración social es menor y están muy desmotivados académicamente.
Entre los agresores, según Olweus, podemos distinguir dos tipos. El indirecto que
dirige a sus seguidores desde la sombra; y el activo que ejecuta directamente la agresión.
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Observantes
Según Olweus, la falta de apoyo de compañeros y compañeras hacia las víctimas se
debe a la influencia que los agresores ejercen sobre los demás.
Los jóvenes se comportan de forma agresiva tras observar un acto de agresión. Se
produce un contagio social que inhibe la ayuda y fomenta la participación en esos actos.
Generalmente no se siente responsable de las agresiones a otros.
IMPORTANTE: las características señaladas nos permiten identificar a nuestros
alumnos y sus posibles roles.
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¿CÓMO IDENTIFICAR SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR?
INDICADORES PARA IDENTIFICAR POSIBLES VÍCTIMAS.
No es sencillo detectar el acoso escolar y es muy posible que el profesor no lo haga
por diversas razones: el profesor pasa muy pocas horas con los alumnos, hay profesores que
sólo los ven dos horas a la semana y aunque el acoso se suele dar de forma continuada, los
alumnos tienen miedo y no lo cuentan.
¿Cómo detectar un caso de acoso escolar por parte del personal del Liceo?
• Con frecuencia están solos y apartados de su grupo durante los recreos.
• En los juegos de equipo son los últimos en ser elegidos.
• Durante el recreo intentan quedarse cerca del profesor o de otros adultos.
• En clase tienen dificultad en hablar delante de los demás y dan una impresión de
inseguridad y ansiedad.
• Tienen un aspecto contrariado, triste, deprimido y afligido.
• Se observa un deterioro gradual de su trabajo escolar.
• Les gastan bromas desagradables, les llaman por apodos, les insultan, ridiculizan, les
denigran, amenazan, les dan órdenes, les dominan y les subyugan.
• Son objeto de burlas y risas desdeñosas y hostiles.
• Les molestan, acobardan, empujan, pinchan, les golpean y dan patadas.
• Se ven envueltos en discusiones y peleas en las que se encuentran indefensos y de las que
tratan de huir (posiblemente llorando).
• Les quitan los libros, dinero y otras pertenencias o se las rompen y se las tiran.
• Tienen contusiones, heridas, cortes, arañazos que no se explican de forma natural.
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¿Cómo detectar un caso de acoso escolar por parte de la familia?
Si los padres observan algunos de estos indicios que se exponen a continuación, es
posible que su hijo sea objeto de algún tipo de acoso escolar:
• Regresan a casa del colegio con la ropa rota o desordenada, con los libros y material
escolar rotos.
• Sienten recelo de ir al colegio (buscan cualquier excusa para no ir).
• Tienen contusiones, heridas y arañazos que no se explican de forma natural.
• No les acompañan compañeros de clase o del colegio cuando vuelven a casa.
• Es posible que no tengan amigos con quien compartir el tiempo libre.
• Nunca o casi nunca les invitan a fiestas y es muy posible que no sientan ningún interés en
organizarlas ellos.
• Duermen intranquilos, tienen pesadillas y es posible que lloren mientras duermen.
• Pierden el interés por el trabajo escolar y sacan notas bajas.
• Tienen un aspecto triste, deprimido y de infelicidad.
IMPORTANTE: algunos de estos puntos pueden coincidir con otras problemáticas externas
al Liceo.
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¿QUÉ DEBEMOS HACER ANTE SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR?
Atendiendo a al Ley 20.536, todo miembro de la Comunidad Educativa tiene
responsabilidad de informar a las autoridades internas situaciones de acoso Escolar.
Por lo anterior se informa cómo proceder.
Profesores
Si recibe la información de un caso de acoso escolar debe acudir inmediatamente a
un integrante del Comité de Convivencia escolar.
El Comité deberá reunirse y generar la estrategia de intervención específica para el
caso, la cual debe ceñirse a la exigencia de la Ley 20.536 en cuanto a un justo
procedimiento. A esta reunión, de acuerdo al caso, se convocará además de los integrantes
del Comité , al profesor Jefe y Encargado de Convivencia escolar.
Asistentes de la educación
Si recibe la información de un caso posible caso de acoso escolar debe acudir
inmediatamente al Coordinador de Inspectoría de su sede.
El Coordinador entregará toda la información al Comité de Convivencia, quien
deberá reunirse y generar la estrategia de intervención específica para el caso, la cual debe
ceñirse a la exigencia de la Ley 20.536 en cuanto a un justo procedimiento. A esta reunión,
de acuerdo al caso, se convocará además de los integrantes del Comité , al profesor Jefe y
Encargado de Convivencia escolar.
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Padres y apoderados
Si recibe la información de un caso de acoso escolar debe acudir inmediatamente a
su Profesor Jefe.
El Profesor Jefe entregará toda la información al Comité de Convivencia, quien
deberá reunirse y generar la estrategia de intervención específica para el caso, la cual debe
ceñirse a la exigencia de la Ley 20.536 en cuanto a un justo procedimiento. A esta reunión,
de acuerdo al caso, se convocará además de los integrantes del Comité , al profesor Jefe y
Encargado de Convivencia escolar.
ORIENTACIONES PARA LOS PADRES
¿Cómo apoyar a mi hijo/a cuando está siendo víctima de agresiones reiteradas?
Apoyar emocionalmente a su hijo y decirle que le ayudarán a superar el problema.
Tranquilizarlo diciéndole que no es su culpa que esto suceda, y que a cualquiera lo
tendría así de mal. Acogerlo, tranquilizarlo.
Los padres deben permanecer en calma y no reaccionar con violencia hacia el
colegio o el agresor, ya que no solucionará así el problema; no modelará formas
adecuadas de solucionar conflictos, que enseñe a sus hijos frente a futuros
problemas. Es importante enseñar a solucionar los conflictos pacíficamente, a pesar
del dolor que se sienta.
Acercarse a conversar con el profesor jefe, con una actitud positiva,
colaboradora; informarle la situación de su hijo/a (lo que le está sucediendo y lo
afectado que se encuentra emocional y socialmente), y preguntarle qué sabe al
respecto. Pedirle ayuda explícitamente, porque su hijo/a lo está pasando muy mal
hace muchos meses y ningún adulto se había dado cuenta (ni él, ni el profesor).
Solicitar al profesor/a que investigue la situación a la brevedad, dada la gravedad
del problema, acordando una reunión en los próximos días, para conocer de manera
más completa la situación.
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¿Cómo apoyar a mi hijo/a si participa de acciones de agresión reiterada, ya sea como
agresor o espectador?
Muchos padres, madres y apoderados se resisten a admitir que sus hijos puedan
estar agrediendo o maltratando a otros y, por lo tanto, agravan el problema, porque
dejan a los estudiantes sin apoyo y sin posibilidad de revertir los comportamientos
violentos, reforzando su imposibilidad de relacionarse adecuadamente con los
demás.
Se debe estar alerta frente a las señales que puedan indicar que el niño requiere de la
intervención de un adulto para resolver un problema o detener una situación de
agresión.
Evite culpabilizar.
Evite castigar.
Explíquele que intimidar no es un juego
Explíquele que no intervenir (directa o indirectamente) permite que las acciones
sigan ocurriendo.
Explíquele que implica ser “cómplice” con otros, al perjudicar a alguien.
Señale que no va a tolerar que este tipo de comportamiento continúe.
Establezca normas familiares sobre relaciones interpersonales.
Refuércelo cuando cumpla con sus deberes
Si rompe las reglas, sea claro en sus respuestas, pero no agresivo.
Sea un buen ejemplo con su hijo, involúcrese en sus actividades y pasatiempos.
Conozca a sus amigos.
Estimule y refuerce habilidades y aspectos positivos de su hijo
Ayúdelo a desarrollar estilos de comportamiento no agresivos
Mantenga contacto permanente con el establecimiento, especialmente con el
profesor jefe.
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FUENTES
Proyecto de actuación e intervención en casos de acoso escolar en nuestro centro
educativo I.E.S. Santa Eulalia. Autores: Rogelio Muñoz Orellana; Ana Mª Gómez
Acero; Fº Javier Moreno Simón; Juan Carlos Carvajal García; Rosa Mª Fernández
Hidalgo; Ana I. Hernández Allada; José Luis Ramos Sánchez
Proyecto Educativo Evangelizador Viatoriano (PEEV)
Portal Convivencia Escolar MINEDUC
Conceptos claves para la resolución alternativa de conflictos en el ámbito escolar. Autores:
Unidad de apoyo a la Transversalidad MINEDUC. 2006
Portal EDUCARCHILE
Prevención de bullying en la comunidad educativa, MINEDUC.