Plan de AcciónPlan de AcciónMgtr. Julio GutiérrezAbril, 2014

Gestión del Cambio

» La única cosa constante es el Cambio«

Heráclito de Ephesus (540 - 480 AC.)

Gestión del CambioCurva del proceso desde la perspectiva psicológica

Publicación

1. Premonición

Preocupación 2. Shock

Miedo

3. Defensa

Problemas

5. Aceptación Emocional

Luto

6. Apertura

Curiosidad y Entusiasmo

7. Integración

Confianza

100 %

RealizaciónPlaneación

Introducción

Ganancia de productividadGanancia de productividad

4. Aceptación Racional

Frustación

Pérdida de oportunidadPérdida de oportunidad

Tiempo

Des

emp

eño

Gestión del CambioAgente de Cambio

Muestra la necesidad de cambios

Selecciona los instrumentos de apoyo a las decisiones

Apoya y consulta en la comunicación y la información en todo el proceso

Reduce y previene los conflictos y la oposición

Garantiza la transparencia durante el proceso de cambio

Mantiene la neutralidad

Monitorea la tasa de cambio

Fortalece la solidaridad

Gestiona la crítica y refleja la secuencia de eventos

Tareas de los agentes de cambio durante el proceso

Agenda

¿Qué es un Plan de Acción?

Metas para un Plan de Acción

Plan de Acción

Modelo de Plan de Acción

Los pasos principales

“Tienes que tener mucho cuidado si

usted no sabe a dónde va, porque es

posible que no llegue allí”

Yogi Berra

Plan de Acción:1. Insertar el mensaje en la botella…

Es un proceso que le ayudará a enfocar sus ideas y decidir qué pasos debe tomar para alcanzar metas particulares. Es una declaración escrita de lo que quiere lograr en un período determinado de tiempo.

¿Qué es un Plan de Acción?Definición

Conceptos ClaveConceptos Clave

“Es esencial contar con metas claras en lugar de simplemente descripciones vagas, como decir

que desea crecer. El éxito en cualquier ámbito de la vida se basa en poner sus metas primero. ...

Para saber lo que quieres, decidir exactamente cómo va a lograrlo, y dejar que nada te distraiga

del resultado final”

James Caan

Plan de Acción ¿Qué involucra?

Establecimiento de objetivosEstablecimiento de objetivos

Dar prioridad a sus tareas con eficacia

Dar prioridad a sus tareas con eficacia

Identificar los pasos necesarios para lograr sus metas

Identificar los pasos necesarios para lograr sus metas

Capacidad de trabajar eficazmente bajo presión

Capacidad de trabajar eficazmente bajo presión

Completar el trabajo en una fecha límite

Completar el trabajo en una fecha límite

El Uso de ListasEl Uso de Listas

Identificación de sus objetivosIdentificación de sus objetivos

Tener un Plan de Contingencia

Tener un Plan de Contingencia

Preguntas Clave

Plan de Acción

¿Cómo puedo llegar? Se definen las estrategias y tácticas, que va

a utilizar para alcanzar sus metas

¿Dónde quiero estar?Aquí se deciden los objetivos y metas

¿Dónde estoy ahora?Revisar logros, avances y limitaciones.

Actuar y dar seguimiento

Plan de Acción Pasos principales

Plan de Acción Pasos principales

Análisis Análisis SeguimientoSeguimientoEvaluaciónEvaluaciónPlaneaciónPlaneación

ImplementacióImplementación n

Plan de Acción Fases

AnálisisAnálisis PlaneaciónPlaneación SeguimientoSeguimientoEvaluaciónEvaluaciónImplementación Implementación

Plan de Acción Fases

AnálisisAnálisis PlaneaciónPlaneación Seguimiento Seguimiento y evaluacióny evaluación

ImplementacióImplementaciónn

Development of a change strategy Development of a change strategy

Objetivo General SMART Objetivos Específicos Estrategias o Areas de Enfoque: ¿Qué? Tácticas: ¿cómo? ¿Cuándo? ¿Quién?

Plan de Acción Fases

AnálisisAnálisis PlaneamientoPlaneamiento Seguimiento Seguimiento y Evaluación y Evaluación

ImplementacióImplementaciónn

Plan de Acción Fases

AnálisisAnálisis PlaneamientoPlaneamiento Seguimiento Seguimiento y Evaluacióny Evaluación

ImplementacióImplementaciónn

Plan de Acción Fases

Plan de Acción Obstáculos

Temor a Temor a comprometersecomprometerse

Temor a Temor a comprometersecomprometerse

Resistencia de los Resistencia de los colaboradorescolaboradores

Pierden poder y Pierden poder y control sobre la control sobre la situación situación

Pierden poder y Pierden poder y control sobre la control sobre la situación situación

Resistencia en Resistencia en los mandos los mandos

mediosmedios Apoyo y soporte Apoyo y soporte

no visibleno visible

Apoyo y soporte Apoyo y soporte no visibleno visible

Liderazgo Liderazgo inadecuadoinadecuado

Ocupado en Ocupado en otras funciones otras funciones y y responsabilidadresponsabilidadeses

Ocupado en Ocupado en otras funciones otras funciones y y responsabilidadresponsabilidadeses

Limitaciones de Limitaciones de tiempo y tiempo y recursosrecursos

Su POA- Plan de AcciónSu POA- Plan de Acción

Plan de AcciónComponentes

Objetivos Específicos

No más de 4 que al cumplirlos lograrán el objetivo general

Objetivos Específicos

No más de 4 que al cumplirlos lograrán el objetivo general

0303

Objetivo General

Situación Deseada

Objetivo General

Situación Deseada

0202

Análisis

Factores externos e internosSituación Actual

Análisis

Factores externos e internosSituación Actual

0101

Estrategias

¿Qué tenemos que hacer? Son las áreas de enfoque, coinciden con los obejtivos específicos

Estrategias

¿Qué tenemos que hacer? Son las áreas de enfoque, coinciden con los obejtivos específicos

0404

Tácticas

¿Cómo vamos a lograr las estrategias?De 3 a 4 por estrategia, lo más específica

posible.

Tácticas

¿Cómo vamos a lograr las estrategias?De 3 a 4 por estrategia, lo más específica

posible.

0505 Fecha y responsable

Cada táctica debe tener una fecha de cumplimiento y el responsible (s).

Fecha y responsable

Cada táctica debe tener una fecha de cumplimiento y el responsible (s).

0606

21

Objetivo General que debe cumplir con el acrónimo SMART (específico, Medible, Alcanzable, Retador, Tiempo).

Objetivo General para el 2Q 2014

22

Procesos: Objetivo específico que debe cumplir con el acrónimo SMART (específico, Medible, Alcanzable, Retador, Tiempo).

Equipo primarioObjetivo específico que debe cumplir con el acrónimo SMART (específico, Medible, Alcanzable, Retador, Tiempo).

Reportes directos:Objetivo específico que debe cumplir con el acrónimo SMART (específico, Medible, Alcanzable, Retador, Tiempo).

Por ejemplo… ResultadosObjetivo específico que debe cumplir con el acrónimo SMART (específico, Medible, Alcanzable, Retador, Tiempo).

Objetivos Específicos

Estrategias Tácticas Responsables

Fecha Check

Resultados • 3-4 acciones específicas que me permitirán cumplir con el objetivo específico de ésta área de enfoque.

quién o quiénes?

Reportes Directos • 3-4 acciones específicas que me permitirán cumplir con el objetivo específico de ésta área de enfoque.

quién o quiénes?

Equipo primario • 3-4 acciones específicas que me permitirán cumplir con el objetivo específico de ésta área de enfoque.

quién o quiénes?

Procesos • 3-4 acciones específicas que me permitirán cumplir con el objetivo específico de ésta área de enfoque.

quién o quiénes?

Plan de Acción

Plan de AcciónPlan de Acción

Plan de Plan de AcciónAcción

DirecciónDirección

AnálisisAnálisis

Plan de Acción

AnaliceConstruya su POA¿Cómo hará el seguimiento? Plan de

Acción

Plan de Acción

Gracias por Atención