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Plan de Acción de Sostenibilidad 2017-2018

AÑO 2: julio 2017 – diciembre 2018

El Plan de Sostenibilidad contiene 21 actividades, las cuales se desprenden en 97 tareas que se implementan con el fin de alcanzar los siguientes resultados (componentes):

1) La empresa es transparente con los trabajadores y grupos de interés acerca de sus

políticas institucionales, valores corporativos, planes, operaciones e inconformidades.

2) Los derechos humanos se respetan y se promueven.

3) La empresa administra de manera responsable el recurso natural para la producción

de aceite de palma, con base en las mejores prácticas para la reducción / mitigación

de los posibles impactos al medio natural (agua, suelo y atmósfera).

4) La empresa contribuye a la generación de desarrollo local.

2.

COMPONENTE ACTIVIDAD TAREA

1) La empresa es transparente con los trabajadores y grupos de interés acerca de sus políticas institucionales, valores corporativos, planes, operaciones e inconformidades.

1.1 Estandarizar los procesos de comunicación interna y externa de las políticas institucionales y valores corporativos.

1.1.1 Estructurar Unidad de Capacitación Interna dentro del Departamento de RRHH responsable de la comunicación y capacitación a los trabajadores.

1.1.2 Diseñar metodología de capacitación acorde al público objetivo.

1.1.3 Generar material de capacitación sobre los valores corporativos y políticas clave, acorde a la metodología diseñada.

1.2 Transparentar los procesos de rendición de cuentas sobre el Plan de Acción de Sostenibilidad y su ejecución.

1.2.1 Presentar borrador del nuevo Plan de Acción de Sostenibilidad e invitar a grupos de interés e invitar a dar comentarios y contribuciones.

1.2.2 Presentar borrador del nuevo Plan de Acción de Sostenibilidad e invitar a ONGs e invitar a dar comentarios y contribuciones.

1.2.3 Analizar e incorporar insumos recibidos de los grupos de interés al nuevo Plan de Acción de Sostenibilidad.

1.2.4 Publicar versión final del Plan de Acción de Sostenibilidad en el website.

1.2.5 Publicar reportes periódicos sobre avances del Plan de Acción: reportes cuatrimestrales de progreso

1.2.6 Publicar reporte final sobre la ejecución del Plan de Acción.

1.2.7 Socializar políticas nuevas generadas por la empresa y actualizaciones / modificaciones a políticas existentes con grupos de interés.

3.

1.2.8 Publicar informe de ejecución de la Política de Producción Responsable de Aceite de Palma (compartir con clientes, grupos de interés y habilitarlos en página web de REPSA).

1.3 Sistematizar el mecanismo de reclamos para mejorar la atención y resolución de quejas y preguntas.

1.3.1 Evaluar la operatividad del mecanismo de reclamos para identificar oportunidades de mejora.

1.3.2 Re-diseñar el procedimiento del mecanismo de reclamos para la atención de quejas laborales, comunitarias y denuncias públicas.

1.3.3 Socializar nuevo procedimiento de mecanismo de reclamos con grupos de interés e invitarlos a dar sus aportes y sugerencias.

1.3.4 Crear plan de implementación para operativizar el nuevo procedimiento de mecanismo de reclamos.

1.3.5 Implementar nuevo procedimiento del mecanismo de reclamos.

1.3.6 Crear una sección de sostenibilidad integrada (tablero) en la página web de la empresa.

1.3.7 Alimentar la sección de sostenibilidad de forma periódica para fortalecerla con información de interés para los grupos de interés.

1.3.8 Publicar informe sobre reclamos / denuncias de interés público, abordando directamente los señalamientos de la Carta abierta de ONGs del 17 de abril de 2017.

1.3.9 Actualizar periódicamente el tablero de reclamos según el status de cada caso.

4.

1.3.10 Re-estructurar estrategia para atender reclamos pasados que no han sido resueltos aún.

1.3.11 Implementar plan de atención a reclamos pasados.

1.4 Fortalecer el relacionamiento estratégico y la comunicación con los grupos de interés.

1.4.1 Revisar y actualizar mapeo de grupos de interés.

1.4.2 Analizar la situación actual del sistema de relacionamiento de la empresa con grupos de interés.

1.4.3 Crear plan de implementación de estrategia de relacionamiento con grupos de interés.

1.4.4 Identificar oportunidades de diálogo para promover la participación de grupos de interés en un proceso multisectorial enfocado en el abordaje a temas de desarrollo (con base en las recomendaciones del estudio de CBI y TFT).

1.4.5 Desarrollar hoja de ruta, en consulta con grupos de interés locales y nacionales, para la generación de un diálogo multisectorial.

1.4.6 Re-diseñar los estudios de impacto social de 2016.

1.4.7 Realización estudios de impacto social con base en nuevo diseño de metodología.

1.4.8 Re-definir la inversión social con base en los resultados de los nuevos estudios de Impacto Social.

5.

1.5 Ejecutar compromisos adquiridos a través de convenios de cooperación y alianzas estratégicas.

1.5.1 Cumplir ejecución de acciones plasmadas en el Pacto de Gobernabilidad de Sayaxché, los convenios de cooperación con la Municipalidad de Sayaxché, la Asociación de Amigos del Desarrollo y la Paz y con el Instituto de Progreso Social.

1.6 Implementar un sistema de cumplimiento.

1.6.1 Realizar diagnóstico e identificación de brechas.

1.6.2 Diseño de Plan de Cierre de Brechas (con base en diagnóstico).

1.6.3 Implementación de Plan de Cierre de Brechas.

2) Los derechos humanos se respetan y se promueven.

2.1 Crear e implementar una Política de Derechos Humanos, con un capítulo de Seguridad alineado a los Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos (PVSDH).

2.1.1 Crear borrador de la Política, a través de consultoría externa (ABHR).

2.1.2 Socializar interna y externamente el borrador de la Política para recibir insumos y validación.

2.1.3 Monitorear la ejecución de la Política de DDHH.

2.2 Desarrollar normas y procedimientos de seguridad en el marco de los derechos humanos, alineados con estándares y principios aceptados internacionalmente.

2.2.1 Desarrollar taller de capacitación para fortalecer las competencias y protocolos de gerencias y jefaturas en procesos de evaluación de riesgos.

2.2.2 Desarrollar taller de capacitación revisar / validar la matriz de riesgos identificados en el taller anterior (2.1.1) y abordar expectativas enumeradas en los PVSDH con gerencias y jefaturas.

6.

2.2.3 Desarrollar Plan de Gestión de Seguridad con base en los riesgos identificados y alineado a los PVSDH.

2.2.4 Con base en el Plan de Gestión de Seguridad y en la Política de Derechos Humanos, revisar y adecuar el contenido / metodología del entrenamiento a los guardias de seguridad.

2.2.5 Implementar entrenamiento para guardias con base en contenido y metodología readecuada al Plan de Gestión de Seguridad y la Política de Derechos Humanos.

2.2.6 Compartir con la Seguridad Pública las expectativas relevantes de los PVSDH y la Política de DDHH (Capítulo de Seguridad).

2.3 Verificar avances en el respeto y promoción de los derechos humanos a través del monitoreo periódico.

2.3.1 Conducir una evaluación externa para identificar brechas en el respeto y protección de los derechos humanos, y los riesgos e impactos sobre el enfoque de la compañía en derechos humanos.

2.3.2 Socializar resultados y recomendaciones de la evaluación externa en derechos humanos con gerencias y responsables de áreas en REPSA.

2.3.3 Realizar talleres de construcción de capacidad en temas de DDHH para gerencias y responsables de áreas, con base en las recomendaciones de la evaluación externa.

2.3.4 Validar la Política de Prohibición de Violencia e Intimidación con entidad experta en materia de DDHH.

7.

2.3.5 Revisar metodología y materiales diseñados por consultor para el taller de capacitación para el personal a cargo de implementar la política.

2.3.6 Ejecutar talleres de capacitación (3 días) para fortalecer las capacidades del personal a cargo de implementar la política (con énfasis especial en la promoción de tolerancia hacia organizaciones locales y personas que critican a la empresa.) .

2.3.7 Definir contenidos y metodología para capacitaciones a trabajadores sobre sus derechos fundamentales.

2.3.8 Capacitar a los trabajadores sobre sus derechos fundamentales, con base en el contenido y metodología diseñada.

2.4 Promover condiciones dignas y de respeto a trabajadores para garantizarles acceso a instalaciones higiénicas y seguras de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.

2.4.1 Concluir la renovación de todos los dormitorios de los trabajadores s para homologar espacio vital en todos los dormitorios (3.8 mts por trabajador).

2.4.2 Remozar infraestructura dañada en complejos habitacionales.

2.4.3 Implementar programa de evaluación para el mantenimiento de condiciones higiénicas en complejos habitacionales.

2.4.4 Evaluación de espacios vitales de forma periódica, para garantizar los 3.8 mts por trabajador.

8.

2.4.5 Supervisar la operación del sistema de potabilización de agua para garantizar acceso y abastecimiento de agua potable para todos los trabajadores en los lugares de trabajo.

2.4.6 Monitorear periódicamente la calidad del agua para el consumo humano.

2.4.7 Finalizar instalación de biométricos para el registro de ingreso a la jornada laboral de los niveles operativos de la empresa.

2.4.8 Evaluar periódicamente el servicio de transporte interno y externo del personal para verificar la cobertura y calidad.

3) La empresa administra de manera responsable el recurso natural para la producción de aceite de palma, con base en las mejores prácticas para la reducción / mitigación de los posibles impactos al medio natural (agua, suelo y atmósfera).

3.1 Proteger y restaurar los valores clave de conservación para recuperar la diversidad biológica.

3.1.1 Registrar la zona de conservación de Tamarindo dentro del sistema de reservas naturales privadas.

3.1.2 Establecer un mecanismo de monitoreo de diversidad biológica en las zonas de conservación de REPSA.

3.1.3 Ejecutar plan de manejo forestal de zonas ribereñas de acuerdo a mejores prácticas y requisitos legales.

3.2 Administrar responsablemente el recurso hídrico.

3.2.1 Ejecutar los planes contenidos en los Estudios Técnicos de Aguas Residuales para las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) domiciliares.

3.2.2 Realizar cuatro monitoreos de eficiencia de las PTARs, dos internos y dos externos.

3.2.3 Implementar programa de manejo de aguas residuales del proceso de extracción de aceite en los Sistemas de Tratamiento de Aguas Residuales (STAR) y el reúso del agua tratada en las plantaciones de palma.

9.

3.2.4 Registrar, monitorear y realizar los análisis de eficiencia y calidad del agua tratada en los STAR.

3.2.5 Verificar la eficiencia de los sistemas de tratamiento de aguas residuales (STAR y PTAR).

3.2.6 Desarrollar un programa participativo con las comunidades locales y otros grupos de interés para el monitoreo de la calidad del agua en cuerpos superficiales colindantes con la operación de REPSA.

3.2.7 Ejecutar el programa de monitoreo participativo de la calidad del agua. (1 en último bimestre)

3.2.8 Comunicar los resultados periódicos de la eficiencia operativa de los STAR con los grupos de interés, incluyendo diseños, estudios y permisos correspondientes.

3.3 Establecer la estrategia para comunicar a instituciones de gobierno y grupos de interés sobre la implementación de planes de gestión ambiental contenidos en los instrumentos ambientales.

3.3.1 Cumplir los requerimientos administrativos de los 8 instrumentos ambientales de la empresa (6 agrícolas y 2 industriales) ante MARN y CONAP.

3.3.2 Implementar los planes de gestión ambiental acorde a las resoluciones ambientales de la aprobación.

3.3.3 Estructurar el Esquema de Visitas de presentación de Buenas Prácticas Ambientales en área agrícolas y plantas de beneficio dirigido a comunidades y otros grupos de interés.

10.

3.3.4 Implementar el programa de visitas con comunidades y otros grupos de interés.

3.4 Manejar de forma responsable los residuos / desechos sólidos; y el uso de agroquímicos.

3.4.1 Implementar Plan de Manejo Integral de Residuos y Desechos Sólidos en cada área de la operación.

3.4.2 Evaluar semestralmente la eficiencia operativa del plan enfocado a los criterios de Reducción, Reúso y Reciclaje.

3.4.3 Realizar revisión de uso de productos químicos en la operación de producción agrícola definiendo los puntos de eficiencia hacia la reducción de uso de productos sintéticos.

3.4.4 Actualizar semestralmente el listado de los productos químicos permitidos en la operación agrícola de palma.

3.4.5 Ejecutar programa de capacitación y sensibilización del uso responsable de productos químicos con los equipos de aplicación de la empresa.

3.4.6 Ejecutar programa de capacitación y sensibilización del uso responsable de productos químicos con los proveedores externos de fruta de la empresa.

3.4.7 Comunicar el listado de productos permitidos en plantaciones de palma (interno y con proveedores externos de fruta), para asegurar que plantaciones de tercernos no usen productos prohibidos.

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3.4.8 Realizar inspecciones trimestrales en bodegas internas y de proveedores externos de fruta para revisión de existencias de productos químicos y registros de control de uso de aplicaciones de productos químicos.

3.5 Reducir las emisiones de gases efecto invernadero, olores y materiales particulados en la operación de aceite de palma.

3.5.1 Elaborar la Huella de Carbono para la cuantificación de emisiones de Gases Efecto Invernadero y actualizar el plan de reducción de emisiones.

3.5.2 Realizar al menos dos monitoreos anuales de calidad del aire en las plantas de beneficio y en las comunidades de El Pato y La Torre.

3.6 Promover buenas prácticas agrícolas, ambientales y sociales en las plantaciones de terceros.

3.6.1 Integrar el equipo de implementación de comunicación y asesoría a terceros en temas de buenas prácticas Agrícolas y Socio-Ambientales.

3.6.2 Estructurar plan de trabajo para la capacitación de productores terceros en prácticas sostenibles de producción de RFF.

4) La empresa contribuye a la generación de desarrollo local.

4.1 Fortalecer las capacidades de los líderes comunitarios en el área de influencia.

4.1.1 Implementar diplomado para lideres COCODEs, jóvenes, promotoras agropecuarias y monitoras en salud.

4.2 Implementar programas de capacitación de desarrollo humano integral e inclusivo.

4.2.1 Impartir capacitación a promotoras en Salud sobre el uso y aprovechamiento racional del agua y los métodos de desinfección para consumo.

4.2.2 Implementar planes de Manejo de Vivienda y lote.

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4.3 Apoyar al Ministerio de Educación en la implementación de Escuelas Integrales.

4.3.1 Donar alimento a establecimientos educativos para apoyar proyecto nutricional (450 estudiantes beneficiados).

4.4 Continuar la inversión en proyectos de infraestructura educativa, de agua y saneamiento.

4.4.1 Ejecutar proyectos en agua y saneamiento en comunidades vecinas.

4.4.2 Ejecutar proyectos de infraestructura en salud ejecutadas con comunidades vecinas.

4.4.3 Ejecutar proyectos de circulación de escuelas para contribuir a la seguridad de estudiantes de centros educativos en comunidades vecinas.

4.4.4 Ejecutar proyectos de construcción de aulas para contribuir con instalaciones dignas para el proceso de enseñanza aprendizaje con comunidades vecinas.

4.5 Incrementar el número de empleos permanentes para contribuir a la generación de empleo en la población local de Sayaxché.

4.5.1 Diseñar la metodología de censo de población en edad laboral en las comunidades definidas dentro del alcance del censo.

4.5.2 Ejecutar censo para definir la oferta de mano de obra dentro del área de influencia identificada

4.5.3 Implementar las conclusiones del censo, comunicado con los involucrados y ejecutando las recomendaciones técnicas.