plan anual de trabajo 2011 - portal de captura de...

1ra. Sesión Ordinaria 2011, 10 de marzo de 2011

XIX. Entrega del plan anual de actividades 2011.

PLAN ANUAL DE

TRABAJO 2011


OPORTUNIDADES AMENAZAS

ENTORNO EXTERNO El uso adecuado de las bondades, servicios e instalaciones de las plazas comunitarias Participación activa en las campañas de inscripción, acreditación y certificación que realiza el Instituto Los convenios con instituciones educativas, eclesiásticas y sociales

Falta de mantenimiento de plazas comunitarias La rotación de figuras operativas El desabasto de material didáctico La tardía respuesta de algunas instancias en convenio

FORTALEZAS DEBILIDADES

ENTORNO INTERNO El Modelo y el material educativo que conforma el MEVyT Los distintos proyectos que cuenta el Instituto Capacitación continua de figuras operativas

Pagos tardíos a figuras operativas Dificultades técnicas en las plazas comunitarias Poca participación de figuras operativas en las sesiones de capacitación

Análisis FODA XIX. Entrega del plan anual de actividades 2011.



ENTORNO EXTERNO Contar con Presupuesto suficiente. Seguir contando con el apoyo del Sr. Gobernador, Secretario de Educación así como del Secretario de Finanzas. Vinculación con las empresas del sector privado y organismos. Elaboración de Convenios Específicos de colaboración.

Que el recurso no se ministre en tiempo y forma de acuerdo a lo Autorizado y Programado. Que no se respete lo establecido en los Convenios Específicos de Colaboración. Falta de interés por parte de la población en conocer los servicios que ofrece el IEEA.


ENTORNO INTERNO Contar con el personal capacitado. Programar en forma adecuada la ministración de los recursos para que se puedan cubrir las necesidades en tiempo y forma. Revisión constante del recurso programado contra el recurso recibido.

Falta de convicción y capacitación. No erogar el recurso conforme a lo programado. Que el recurso no se ejerza de acuerdo a lo programado y a la calendarización autorizada.

Análisis FODA XIX. Entrega del plan anual de actividades 2011.



ENTORNO INTERNO

Conocer las bondades que brinda el MEVyT y ofertarlo a la población que se encuentra en Rezago Educativo. Contar con una difusión adecuada que cause mayor impacto en la captación de educandos. Trabajo en equipo. Comunicación asertiva. Responsabilidad y compromiso. Iniciativa.

No dar a conocer el MEVyT. Que la difusión no impacte a la población en base al Rezago Educativo. Falta de alineación INSTITUCIONAL. Comunicación deficiente. Falta de responsabilidad y compromiso. Poco interés en logro de los objetivos.



Diagnóstico situacional estratégico:.


ENTORNO

EXTERNO

El que el Instituto cuente con los recursos financieros

suficientes suministrados por parte de las instancias

Gubernamentales, estaremos en condiciones de

suministrar los bienes y servicios que requieren las áreas

para el logro de sus objetivos y con esto coadyuvar en la

reducción del rezago educativo en el Estado.

La asignación de recursos insuficientes por

parte de las instancias que manejan y autorizan

los presupuestos, pone al Instituto en una

situación de riesgo al no poder contar con los

bienes y servicios que demandan las áreas

para el logro de sus objetivos, retrasando en

consecuencia el abatimiento del rezago

educativo en el Estado.


ENTORNO

INTERNO

La operación del Instituto esta asegurada ya que se cuenta

con la estructura básica que lo conforman sus diferentes

áreas dentro de las cuáles la Dirección de Administración

juega un papel importante, porque al contar con los

recursos materiales, humanos y financieros está en

condiciones de atender la demanda de los bienes y

servicios en forma oportuna y eficiente para que se cumpla

con los objetivos trazados.

El no contar con una plantilla ampliada para

atender algunas áreas que presentan

deficiencias por falta de personal y en otros

casos por no tener el perfil que ésta acorde a

las necesidades actuales ya que se requiere

personal calificado en el manejo, control y

administración de los activos fijos, dada la

complejidad, el número de bienes de muy

diversa índole y que se encuentran dispersos

por todo el Estado, entre oficinas

administrativas, CZ. Centros alternos, plazas

comunitarias, etc. Esto debiera ir acompañado

por equipo y un software moderno acorde a la

circunstancia, tanto para atender esta

necesidad, como la demanda de más equipos y

de insumos que presentan las demás áreas,

para su operación y desarrollo.





ENTORNO EXTERNO

Apoyo de Patronato de Fomento Educativo y de Telecomm, en la distribución y pago de las gratificaciones

Apoyo de INEA en la obtención de la información para listas de gratificación

Apoyo del Depto. de Informática en la formulación de listas de gratificación

Apoyo de la Dirección de Tesorería en la liberación de recursos financieros

Apoyo del Depto. de RM y SG en la entrega de las listas de gratificaciones

Apoyo de las Coordinaciones de Zona y/o Direcciones de Área en la difusión de aviso de gratificaciones

Apoyo del Depto. de RH y SS y de las Coordinaciones de Zona en la actualización de las listas de gratificaciones

Patronato de Fomento Educativo con falta de firma y depósito para el pago de las gratificaciones

Telecomm, sin depósito y/o sin sistema para la distribución y pago de las gratificaciones

INEA sin sistema para la obtención de la información para listas de gratificación

Depto. de Informática sin opción de soporte en la formulación de listas de gratificación

Dirección de Tesorería sin la posibilidad para la liberación de recursos financieros

Coordinaciones de Zona y/o Direcciones de Área sin la posibilidad para la difusión de aviso de gratificaciones y con errores de captura de datos de los registros de la operación del servicio educativo

Depto. de RM y SG sin posibilidades de proporcionar soporte a la oficina para la emisión y entrega de las listas de gratificaciones

Depto. de RH y SS sin la posibilidad de entregar la información de las gratificaciones fijas para los colaboradores solidarios





ENTORNO INTERNO

Personal capacitado en la formulación de gratificaciones

Sistema eficiente de cálculo y emisión de listas de gratificaciones

Reglas de operación y esquema de gratificaciones vigentes y aprobados

Políticas y procedimientos de emisión de gratificaciones funcionando

Mesa de ayuda para orientación y solución de gratificaciones , (SASA y Telecomm)

Sistema de difusión de las listas de gratificación de acceso remoto

Cantidad de personal insuficiente para la atención de las gratificaciones

Sistema de respuesta oportuna a las solicitudes de aclaración de gratificaciones

Falta de copias de convenios de los colaboradores solidarios

Falta de capacidad de archivo de la información de las listas de gratificación

Falta de compromiso del personal capacitado para el apoyo en la aclaración de gratificaciones

Falta de bitácoras de las actividades de apoyo en las aclaraciones de gratificaciones





ENTORNO EXTERNO Exigencia de mejorar la calidad en los procesos Personal capacitado en las coordinaciones de zona

Limitaciones presupuestales Falta de compromiso con la calidad en las coordinaciones de zona Modificación constante de procedimientos de verificación por oficinas centrales Exigencia en metas (mayor cantidad, sacrificando la calidad) Falta de seguimiento adecuada


ENTORNO INTERNO Metodología bien definida Procedimientos documentados Equipamiento adecuado Vehículos en buen estado Personal con experiencia y capacitado Buen equipo de trabajo Buena organización Respaldo de Dirección General

Limitaciones presupuestales Falta de consolidación de imagen como Unidad de calidad Personal de apoyo sin incentivos laborales (prestaciones) Personal insuficiente para una mayor cobertura




ENTORNO EXTERNO INEA-CZ Materiales y formatos Normatividad Manuales para la operación

-Insuficiencia de material - Falta de impresoras y equipo de cómputo, mala planeación en CZ


ENTORNO INTERNO Buen equipo de trabajo Espacios adecuados y suficientes para realizar el trabajo

Cobertura a las demandas en CZ Procesos inconclusos y falta de seguimiento en CZ





ENTORNO EXTERNO Posicionamiento del Instituto en el Estado Necesidad de los ciudadanos de ser escuchados y atendidos Vías de comunicación

Desconfianza por mala atención Desánimo por falta de atención Inseguridad Economía en conflicto


ENTORNO INTERNO Personal con experiencia Personal capacitado Personal con perfil Recursos materiales suficientes Recursos financieros suficientes

Personal insuficiente Personal con falta de perfil



MATRIZ FODA FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES Fomentar la aplicación de exámenes en las plaza comunitarias, instituciones educativas y puntos de encuentro, utilizando la tecnología o las distintas áreas que las conforman Promoción de campañas de certificación en cada micro región que conforman cada coordinación de zona

Actualizar los datos que se incluyen en el SASA para el pago oportuno de las figuras operativas Fomentar la importancia de la actualización de las figuras operativas

AMENAZAS Dar a conocer a los educandos y figuras operativas los distintos programas, proyectos y sub proyectos con los que cuenta el Instituto

Visita continua a las unidades operativas que conforman las plazas comunitarias Aprovechar los convenios de colaboración con las distintas instancias educativas




OPORTUNIDADES Erogar en forma adecuada los recursos, eficientandolos en tiempo y forma para lograr las metas institucionales y de esta manera seguir contando con los apoyos gubernamentales. Realizar una difusión idónea para que el sector privado sea impactado y así participe en el desarrollo del MEVyT. Trabajar en equipo en forma alineada y organizada para lograr reducir el Rezago Educativo en el Estado de Jalisco.

Optimizar el recurso recibido para obtener capacitación oportuna y adecuada y realizar una excelente difusión sobre los servicios que ofrece el Instituto a los diferentes sectores de la población.

AMENAZAS Que el personal este debidamente capacitado para sensibilizar a la población y se interese en los servicios que presta el Instituto, logrando con ello su certificación de primaria y secundaria.

Erogar el recurso en tiempo y forma.





ENTORNO EXTERNO CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO Y DE COMODATO DE INMUEBLES

1. BUENA COMUNICACIÓN CON LOS RESPECTIVOS ARRENDADORES

2. FORTALECIMIENTO Y COORDINACION CON LA DIRECCION DE ADMINISTRACION

3. BUENA COMUNICACIÓN CON LOS COORDINADORES DE ZONA PARA CONSEGUIR INMUEBLES ACORDES A LAS NECESIDADES

4. UTILIZAR LOS MEDIOS TECNOLOGICOS PARA ENVIAR VIA ELECTRÓNICA LOS CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO O COMODATO A LAS COORDINACIONES DE ZONA AHORRANDO TIEMPO Y COSTO DE MENSAJERÍA

5. CONTAR CON INMUEBLES MEDIANTE LOS CUALES EL INSTITUTO TENGA PRESENCIA EN DIVERSOS PUNTOS DEL ESTADO

1. NEGOCIACION CON LOS ARRENDADORES PARA OBTENER UN PRECIO DE ARRENDAMIENTO CONFORME A LO AUTORIZADO

2. LA FALTA DE PRESUPUESTO PARA PAGAR RENTA DE INMUEBLES ACORDES A LAS NECESIDADES DEL INSTITUTO

3. LA FALTA DE DISPOSICIÓN DEL(OS) ARRENDADOR(ES) PARA RENOVAR LOS CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO O DE COMODATO

4. AUMENTO ELEVADO EN LOS COSTOS DE RENTA QUE IMPIDAN SEGUIR ARRENDANDO EL INMUEBLE




ENTORNO EXTERNO

CONVENIOS DE

COLABORACIÓN, PLAZAS

COMUNITARIAS Y PUNTOS DE

ENCUENTRO

1. BUENA COMUNICACIÓN CON LOS

REPRESENTANTES DE EMPRESAS,

GOBIERNOS MUNICIPALES,

INSTITUTOS PARTICULARES, DE

DEPENDENCIAS DE GOBIERNO DEL

ESTADO O FEDERALES Y DE

SECTORES DE LA SOCIEDAD.

2. FORTALECIMIENTO Y

COORDINACION CON LAS

DIRECCIONES DE ESTRUCTURAS

REGIONALES, ACADÉMICA Y

COORD. DE VINCULACIÓN PARA

LOGRAR LA FIRMA DE CONVENIOS.

3. CON LA SUSCRIPCIÓN DE

CONVENIOS, LOGRAR ABATIR EL

REZAGO EDUCATIVO.

4. UTILIZAR LOS MEDIOS

TECNOLOGICOS PARA ENVIAR VIA

ELECTRÓNICA LOS CONTRATOS A

REVISIÓN POR PARTE DE LOS

RESPECTIVOS REPRESENTANTES.

5. LA FIRMA DE LOS CONVENIOS

RESPECTIVOS.

1. NO LOGRAR EL CONCENSO Y

APOYO DE LOS

REPRESENTANTES DE

EMPRESAS, GOBIERNOS

MUNICIPALES, DE INSTITUTOS

PARTICULARES, DE

DEPENDENCIAS DE

GOBIERNO DEL ESTADO O

FEDERALES Y DE SECTORES

DE LA SOCIEDAD, QUE AYUDE

A ABATIR EL REZAGO

EDUCATIVO.

2. LA FALTA DE INTERÉS DE LOS

RESPONSABLES DE LOS

CONVENIOS, NO

CONTRIBUYENDO A LOGRAR

LAS METAS DEL INSTITUTO.

3. EL NO CUMPLIMIENTO DE LOS

COMPROMISOS ADQUIRIDOS

POR LOS RESPONSABLES DE

LOS CONVENIOS, AL PONER

EN PRÁCTICA ACCIONES QUE

AMERITAN SU RESCISIÓN.





ENTORNO EXTERNO

ATENCIÓN DE SOLICITUDES

DE INFORMACIÓN VÍA LEY

DE TRANSPARENCIA

1. RÁPIDA RESPUESTA A LAS

SOLICITUDES DE

INFORMACIÓN DE LA

SOCIEDAD.

2. FORTALECIMIENTO Y

COORDINACION CON LAS

DIFERENTES DIRECCIONES

DEL INSTITUTO PARA QUE

PROPORCIONEN LA

INFORMACIÓN QUE LES

COMPETE.

3. OBTENCIÓN DE LA

INFORMACIÓN EN FORMA

RÁPIDA QUE PERMITA DAR

RESPUESTA EN TIEMPO Y

FORMA LA INFORMACIÓN

REQUERIDA VÍA LEY DE

TRANSPARENCIA .

4. UTILIZAR LOS MEDIOS

TECNOLOGICOS PARA ENVIAR

VIA ELECTRÓNICA LOS

REQUERIMIENTOS DE

INFORMACIÓN A LOS

DIRECTORES DEL INSTITUTO.

1. NO DAR RESPUESTA EN

TIEMPO Y FORMA DE LAS

SOLICITUDES DE

INFORMACIÓN.

2. LA FALTA DE INTERÉS DE

LOS RESPONSABLES DE

PROPORCIONAR LA

INFORMACIÓN,

OBSTACULIZANDO

CUMPLIR CON LAS

SOLICITUDES.

3. SER SUJETO EL INSTITUTO

Y EL FUNCIONARIO

RESPONSABLE DE

PROPORCIONAR LA

INFORMACIÓN, A ALGUNA

SANCIÓN CONTEMPLADA

EN LA LEY DE

TRANSPARENCIA, POR NO

CUMPLIR CON

PROPORCIONAR LA

INFORMACIÓN

REQUERIDA.





ENTORNO EXTERNO AREA ADMINISTRATIVO

1. TENER CONTACTO DIRECTO CON LAS AUTORIDADES DE LOS CENTROS DE SALUD, PARA UNIFICAR CRITERIOS EN LA EXPEDICION DE CONSTANCIAS DE ESTUDIO.

2. CONTACTO DIRECTO CON LAS AUTORIDADES DE DIFERENTES DEPENDENCIAS DE GOBIERNO O EMPRESAS.

3. COORDINACION CON LAS OFICINAS CENTRALES DEL INEA.

1. NEGATIVA DE LOS CENTROS DE SALUD A BRINDAR SERVICIO A LOS EDUCANDOS.

2. FALTA DE INTERES DE LAS DEPENDENCIAS, A LOS ASUNTOS DEL INSTITUTO.

3. FALTA DE INTERES DE ALGUNAS DEPENDENCIAS DEL INEA, PARA REGRESAR ACUSES DE OFICIOS Ó DOCUMENTOS QUE LES SON ENVIADOS.





ENTORNO EXTERNO CONTRATOS DE COMPRA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

1. BUENA COMUNICACIÓN CON PERSONAS DE DEPENDENCIAS DE GOBIERNO QUE INTERVIENEN EN LOS PROCESOS DE LOS CONTRATOS.

2. BUENA COMUNICACIÓN CON PERSONAS FISICAS Y JURÍDICAS, CON QUIENES SE SUSCRIBEN LOS CONTRATOS.

3. UTILIZAR LA TEGNOLOGÍA PARA ENVIAR VÍA ELECTRÓNICA LAS BASES DE LICITACIÓN A LAS PERSONAS FISICAS O JURÍDICAS, AHORRANDO TIEMPO Y COSTO DE MENSAJERÍA.

.

1. NO TENER A TIEMPO LAS BASES DE LICITACIÓN SOBRE LAS QUE SE LLEVAN A CABO LOS PROCESOS.

2. FALTA DE CONFIANZA DEL INSTITUTO PARA CON SU CONTRAPARTE, ANTE LA FALTA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.

3. LA ENTREGA DE BIENES CON CARACTERÍSTICAS DIVERSAS A LAS ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO, POR PARTE DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DE SERVICIO.

4. INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DE SERVICIO, EN LA ENTREGA DE LOS BIENES.





ENTORNO EXTERNO DENUNCIAS PENALES DEMANDAS LABORALES

1. EL TENER CONTACTO DIRECTO CON LAS

AUTORIDADES Y DEPENDENCIAS QUE ATIENDEN CADA UNO DE LOS ASUNTOS.

2. LA BUENA RELACION Y COMUNICACIÓN CON LAS AUTORIDADES DE LA PROCURADURIA DE JUSTICIA DEL ESTADO PARA EL CASO DE LAS DENUNCIAS Y EN LAS JUNTAS DE CONCILIACION Y ARBITRAJE PARA EL CASO DE LOS JUICIOS LABORALES.

3. DEBIDO AL CONTACTO Y BUENA COMUNICACIÓN QUE SE TIENE CON LAS AUTORIDADES, SE DA LA POSIBILIDAD DE TENER UNA ATENCION MAS RAPIDA A CADA UNO DE LOS ASUNTOS, LOGRANDO CONCLUIR LOS ASUNTOS DE FORMA MAS RAPIDA.

1. EL CAMBIO CONSTANTE DE FUNCIONARIOS Y EMPLEADOS CON LOS QUE YA SE TIENE UNA BUENA RELACION Y COMUNICACIÓN.

2. EL NO TENER DISPONIBILIDAD DE VEHICULO Y VIATICOS PARA HACER EL TRASLADO INMEDIATO HACIA ALGUN LUGAR DEL INTERIOR DEL ESTADO DERIVADO DE ALGUN ROBO, ACCIDENTE O INCONVENIENTES LABORALES.






ENTORNO INTERNO CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO Y DE COMODATO DE INMUEBLES

1. LOGRAR LA APROBACIÓN DEL COMITÉ DE ARRENDAMIENTOS PARA OBTENER RECURSOS ECONÓMICOS QUE PERMITAN ARRENDAR INMUEBLES ACORDES A LAS NECESIDADES DEL INSTITUTO.

2. LOGRAR UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO CON LAS ÁREAS ENCARGADAS DE EVALUAR QUE LAS CONDICIONES DEL INMUEBLE A OCUPAR, PARA QUE ESTÉ ACORDE A LOS REQUERIMIENTOS INDISPENSABLES.

3. PERSONAL CAPACITADO.

1. FALTA DE PRESUPUESTO. 2. MALA SELECCIÓN DEL

INMUEBLE, SURGIENDO VICIOS OCULTOS DEL MISMO, INSEGURIDAD, O FALLAS QUE IMPIDAN UN BUEN DESEMPEÑO DE QUIENES LO UTILIZAN, Y EN LOS PEORES CASOS GENERE MENOSCABO EN EL PATRIMONIO DEL INSTITUTO.




ENTORNO INTERNO CONVENIOS DE COLABORACIÓN, PLAZAS COMUNITARIAS Y PUNTOS DE ENCUENTRO

1. LOGRAR UN BUEN EQUIPO DE TRABAJO CON LOS DIRECTORES DE ÁREA INVOLUCRADOS EN LA NEGOCIACIÓN DE LOS CONVENIOS, QUE PERMITA LA RÁPIDA FIRMA DE LOS DOCUMENTOS.

2. ELABORACIÓN RÁPIDA DEL CONVENIO POR PARTE DE LA COORDINACIÓN JURÍDICA.

1. FALTA DE SEGUIMIENTO DE LOS DIRECTORES DE ÁREA INVOLUCRADOS, NO LOGRANDO LA SUSCRIPCIÓN DE LOS CONVENIOS.

2. NEGATIVA DE LOS REPRESENTANTES DE EMPRESAS, GOBIERNOS MUNICIPALES, INSTITUTOS PARTICULARES , DE DEPENDENCIAS DE GOBIERNO DEL ESTADO O FEDERALES Y DE SECTORES DE LA SOCIEDAD, A FIRMAR LOS CONVENIOS.





ENTORNO INTERNO AREA ADMINISTRATIVA

1. LA BUENA COMUNICACIÓN CON LAS AREAS DEL INSTITUTO.

2. TRABAJAR EN EQUIPO EN LA COORDINACION JURIDICA Y CON LAS DEMÁS ÁREAS DEL INSTITUTO.

3. CONTAR CON UN ARCHIVO DE EXPEDIENTES ORGANIZADO.

4. BRINDAR EFICIENTEMENTE ASESORIA, AL PERSONAL QUE LO SOLICITE .

5. ACUDIR A LAS CAPACITACIONES O CURSOS QUE SE BRINDAN PARA EL PERSONAL INSTITUCIONAL

1. QUE LAS COORDINACION DE ZONA EXPIDAN CONSTANCIAS DE ESTUDIO, SIN UTILIZAR EL FORMATO EMITIDO POR LA COORDINACION JURIDICA.

2. FALTA DE ORGANIZACIÓN, PROVOCANDO ATRAZO EN LA RESPUESTA A OFICIOS RECIBIDOS, Y EN LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE CONTRATOS O CONVENIOS EN LA COORDINACIÓN JURÍDICA.





ENTORNO INTERNO CONTRATOS DE COMPRA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.

1. TRABAJAR COORDINADAMENTE CON LAS DIRECCIONES Y DEPARTAMENTOS QUE PARTICIPEN EN LOS PROCESOS DE LOS CONTRATOS, CON EL FIN DE OBTENER RESULTADOS FAVORABLES.

2. EFECTUAR CON RAPIDEZ, LA SUSCRIPCIÓN DE CONTRATOS.

1. NO TENER EN FORMA CORRECTA Y A TIEMPO, LA INFORMACIÓN QUE PERMITA FORMALIZAR LOS CONTRATOS.

2. NO PROPORCIONAR INFORMACIÓN ADECUADA Y A TIEMPO A LOS PROVEEDORES O PRESTADORES DE SERVICIOS CUANDO SE LES HAYA ADJUDICADO ALGUNA LICITACIÓN, ENTORPECIENDO LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO RESPECTIVO.





ENTORNO INTERNO DENUNCIAS PENALES JUICIOS LABORALES

1. CONTAR CON LA BUENA RELACION DE TRATO Y COMUNICACIONAL CON TODAS LAS AREAS DEL INSTITUTO, LO CUAL TIENE COMO CONSECUENCIA EL QUE CADA QUE SURJA UNA NUEVA CONTROVERSIA PENAL (DENUNCIAS) O LABORAL (DEMANDAS) HACIA EL INTERIOR DEL INSTITUTO SE ELABOREN POR CADA AREA LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE LA COORDINACION DE ASUNTOS JURIDICOS ACTUE EN CONSECUENCIA Y SE DE LA ATENCION EN TIEMPO Y FORMA.

1. EL NO CONTAR CON BUENA COMUNICACIÓN CON LAS AREAS DEL INSTITUTO Y TENGA CONSECUENCIAS COMO EL NO ATENDER EN TIEMPO Y FORMA LAS DENUNCIAS PENALES Y DEMANDAS LABORALES POR FALTA DE INFORMACION Y COORDINACION ENTRE COORD. JURIDICA Y LAS DEMÁS ÁREAS DEL INSTITUTO.

2. QUE POR ALGUN IMPREVISTO AL ATENDER ALGUN ASUNTO DEL INSTITUTO DE CARÁCTER URGENTE, SE TENGA QUE MODIFICAR EL DESAHOGO DE AUDIENCIA O DILIGENCIA.





ENTORNO EXTERNO Ampliar la cobertura aprovechando la disposición de instituciones. Que las instituciones y personas comprendan la necesidad e importancia de la educación para adultos. La fuerte demanda de personas que requieran de nuestros servicios. Apoyo de las instituciones públicas y privadas. Recomendación que hace la personas a terceros al recibir un buen servicio. El ánimo de personas e instituciones de sumarse a abatir el rezago educativo. Trato directo y personal con el usuario. Identificar los espacios donde el Instituto ofrece los servicios. La certidumbre y consolidación de la presencia del Instituto ante la sociedad. Amplio mercado para promocionar los servicios del Instituto. Dar cobertura a la institución o empresa. Promover la participación solidaria de las empresas, para fortalecer los procesos operativos del Programa CONEVyT. La invitación por parte de cámaras empresariales a la promoción de los servicios educativos.

Falta de interés de las organizaciones o personas de participar en este programa. Inseguridad pública. Incumplimiento de proveedores. El cambio del responsable de Recursos Humanos de las empresas afecta el buen desarrollo del Programa en las mismas. Incumplimiento de acuerdos. A algunas personas se les dificultan ciertos temas. La limitación de uso del suelo y los reglamentos para la promoción de los servicios del IEEA. Sujetarse a las actividades planeadas por las instituciones públicas y/o privadas. Desinterés o apatía de las personas. Que el educando no reciba su calificación. Apatía de terceros a reconocer públicamente los logros obtenidos. Que el educando no pueda expresar con exactitud la duda o inconformidad que tiene. Que las instituciones que participan en la educación no tengan el mismo objetivo. Falta de autonomía en algunos casos para poder ejercer el presupuesto de acuerdo a las necesidades especificas del mercado.




ENTORNO EXTERNO Las necesidades de los adultos en cuanto a tiempos, espacios y demandas de contenidos educativos, motiva a estos a estudiar con el MEVyT Las gestiones, negociaciones y concertaciones de los Directores Generales tanto Nacional como Estatal. La colaboración de empresas de comunicación que participan con la promoción y difusión de los servicios del Instituto. La buena aceptación de las jornadas de inscripción y certificación. Difusión y consolidación en la entrega pública de certificados, especialmente de los masivos. El aprovechamiento de los diferentes medios de comunicación que se ofrecen por medio del sector publico (municipal, estatal y federal) así como privado.


ENTORNO INTERNO El Modelo de Educación Para la Vida y el Trabajo (MEVyT) es un modelo Flexible, Abierto y Gratuito, por lo tanto muy atractivo.

Falta de Comunicación y Organización. Falta de Planeación. Falta de actitud de servicio. Orden en el control de entrada y entrega de material publicitario. .






ENTORNO INTERNO Recursos suficientes para la elaboración de los materiales. Existencia de un convenio donde se establecen compromisos. El adulto estudia y avanza de acuerdo al ritmo que le sea necesario. Gracias a la certificación de los usuarios la empresa tiene la certidumbre del “Certificado CONEVyT” Posicionamiento de Imagen. Amplia cobertura Institucional. Disposición del personal y conocimiento para llevar a cabo la promoción. La difusión esta abierta durante todo el año, apoyándonos en el contacto permanente con todos los medios de comunicación y la experiencia laboral dentro de los medios por parte del personal que laboran dentro de esa área.

Falta de personal. Ordenamiento y actualización de directorios. Ordenamiento y actualización de convenios. Falta de compromiso por parte de personal Institucional y figuras solidarias. Sindicalismo de choque. Falta de monitoreo y estudio de mercado para una mejor aplicación del material de difusión.




Elaboración de la matriz FODA:.


OPORTUNIDADES Apoyo de Patronato de Fomento

Educativo y de Telecomm, en la distribución y pago de las gratificaciones

Estrategias (FO). Uso de Fortalezas para aprovechar oportunidades. Personal capacitado en la formulación

de gratificaciones Sistema eficiente de cálculo y emisión

de listas de gratificaciones

Estrategias (DO). Vencer debilidades, aprovechando las oportunidades Cantidad de personal insuficiente para

la emisión y atención de las gratificaciones

Sistema de respuesta oportuna a las solicitudes de aclaración de gratificaciones

Apoyo de INEA en la obtención de la información para listas de gratificación

Apoyo del Depto. de Informática en la formulación de listas de gratificación

Apoyo del Depto. de RH y SS y de las Coordinaciones de Zona en la actualización de las listas de gratificaciones













OPORTUNIDADES Apoyo de la Dirección de

Tesorería en la liberación de recursos financieros

Apoyo del Depto. de RM y SG en la entrega de las listas de gratificaciones

Apoyo de las Coordinaciones de Zona y/o Direcciones de Área en la difusión de aviso de gratificaciones

Estrategias (FO). Uso de Fortalezas para aprovechar oportunidades. Mesa de ayuda para orientación y

solución de gratificaciones , (SASA y Telecomm)


Estrategias (DO). Vencer debilidades, aprovechando las oportunidades Sistema de respuesta oportuna a

las solicitudes de aclaración de gratificaciones

Falta de capacidad de archivo de la información de las listas de gratificación


Falta de bitácoras de las actividades de apoyo en las aclaraciones de gratificaciones





AMENAZAS Patronato de Fomento Educativo

con falta de firma y depósito para el pago de las gratificaciones

Telecomm, sin depósito y/o sin sistema para la distribución y pago de las gratificaciones

Estrategias (FA). Usar Fortalezas para evitar Amenazas. Personal capacitado en la

formulación de gratificaciones Sistema eficiente de cálculo y

emisión de listas de gratificaciones

Estrategias (DA). Reducir a un mínimo las debilidades y evitar las Amenazas Cantidad de personal insuficiente

para la atención de las gratificaciones






INEA sin sistema para la obtención de la información para listas de gratificación

Depto. de Informática sin opción de soporte en la formulación de listas de gratificación

Coordinaciones de Zona y/o Direcciones de Área sin la posibilidad para la difusión de aviso de gratificaciones y con errores de captura de datos de los registros de la operación del servicio educativo

Depto. de RM y SG sin posibilidades de proporcionar soporte a la oficina para la emisión y entrega de las listas de gratificaciones

Depto. de RH y SS sin la posibilidad de entregar la información de las gratificaciones fijas para los colaboradores solidarios













OPORTUNIDADES Actualizar y editar el Manual de procedimientos Focalizar zonas o microrregiones para enfocar acciones de verificación y seguimiento Fortalecer estructuras de las coordinaciones de zona con capacitación en los procesos

Consolidar equipo de trabajo Realimentar a las coordinaciones de zona con información de verificaciones Arropar al personal de apoyo con el personal de honorarios Programación precisa con combinación de actividades en verificaciones integrales

AMENAZAS Priorizar el cumplimiento de metas para evitar reducción presupuestal Proponer la calidad en los procesos como factor de evaluación trimestral de las coordinaciones de zona Efectuar reuniones de actualización del personal Coordinar acciones con jefatura de acreditación para seguimiento en campo Combinación de verificaciones para mejorar logros

Focalizar coordinaciones de zona y/o microrregiones para verificar con atención especial Programar verificaciones integrales para disminuir costos Integrar acciones de seguimiento en las visitas a coordinaciones de zona Proponer la calidad como factor de evaluación trimestral de resultados de las coordinaciones de zona





OPORTUNIDADES Al disponer de recursos financieros

suficientes se solicitara al área de

Recursos Humanos se contrate

personal suficiente y competente

para cubrir las necesidades básicas

de la Dirección de Administración en

áreas donde se requiere capacidad

técnica especializada.

La escases de recursos para la

contratación de personal suficiente y

competente para atender puestos

estratégicos, nos compromete a

realizar una evaluación del personal

disponible a efecto detectar perfiles,

procediendo a darle la capacitación

necesaria para su reubicación y con

esto, cubrir de manera emergente el

problema.

AMENAZAS Reorganizar el área de Servicios

Generales y Recursos Materiales en

la rotación de personal para

detección de los perfiles necesarios

y cubrir las áreas deficientes.

Dada la carencia de personal en

calidad y cantidad y la excesiva

carga de trabajo se realizará un

análisis de las debilidades por cada

área para implementar las

estrategias que nos permitan reducir

las debilidades y evitar las

amenazas.




OPORTUNIDADES Las características del MEVyT abre la posibilidad de que las organizaciones asuman un compromiso social y hace que las personas desarrollen más competencias y habilidades, además de que esto se convierte en un efecto multiplicador. El aprovechamiento de los recursos económicos nos permite ampliar la información de los servicios y la gratuidad de estos a las personas que los requieren, nos permite tener presencia Institucional en todos los artículos y difusión que se producen, garantizando así la oficialización de de la certificación. La formalización de servicios a través de convenios, da certeza, estableciendo, obligaciones y compromisos de las partes involucradas y garantiza las responsabilidades ahí suscritas. Una de las grandes bondades del modelo por es el auto aprendizaje el adulto decide qué y cuándo estudiar, por lo tanto no interrumpe las actividades cotidianas, sino todo lo contrario, ya que permite la reflexión de las

La fuerte demanda de la sociedad, nos provoca que el Instituto adopte nuevas formas de operación a los procesos para corregir, regular, o implementar nuevas estrategias de planeación, organización y servicio. La participación de otras Instituciones de orden Público y privado, así como cámaras empresariales, nos obliga a actualizar convenios, así como la representación de estos. El ejemplo y ánimo de personal Institucional, incluso ajeno a este, motiva a que hagamos nuestro trabajo con más ganas, además de que nos hacen entender que los usuarios esperan mucho de nosotros, y eso trasciende en el ánimo y esfuerzo de muchos trabajadores del IEEA. El compromiso que asumen instituciones en cuanto a la realización y operación de los servicios del instituto desahoga en cierta medida el trabajo del instituto.





OPORTUNIDADES experiencias vividas, y la comunicación y participación de las mismas, por lo tanto se facilita para que los servicios sean fácilmente aceptados y reconocidos por la sociedad en general. La Certificación CONEVyT motiva a que los empresarios a que sus trabajadores se capaciten y certifiquen, para alcanzar el reconocimiento, que es una primicia fundamental para lograr las Certificaciones ISO. Y ESR.





AMENAZAS Conocer el MEVyT, para darlo a conocer y hacerlo atractivo y demostrar la capacidad que tiene la persona y despertar el interés de inscribirse. El pago que se hace a los proveedores, nos da la facultad de exigirles que se cumpla de acuerdo a lo solicitado. El cabal cumplimiento de los convenios avala el seguimiento de los servicios, independiente der las personas que se encuentren al frente del proyecto en la empresa. El avance académico de cada persona, nos permite identificar los índices de aprobación y reprobación, con este análisis se muestra la constante reprobación de ciertos módulos o ejes, para reforzar la capacitación del o los asesores, y así el educando no se desanime y por consecuencia se inactive. El afán de la certificación CONEVyT por parte de las empresas hace que cada vez más organizaciones se interesen en llevar a cabo los programas del IEEA.

Sociabilizar la información mediante reuniones semanales, convocando a todo el personal que incluye el área de vinculación, resaltando los trabajos inmediatos a realizar así como los avances de los mismos e invitar en caso de ser necesario a personal de otras aéreas. Definir las actividades propias del área así como de cada uno de los departamentos y personal de vinculación con el fin de organizar y planear los trabajos a realizar. Descripción y análisis de las actividades de cada perfil y capacitación adecuada para cada una de las actividades que realizan las personas. Implementar un sistema de entradas y salidas así como un orden en los horarios de entrega. Actualización de directorios apoyándonos de la realización de los eventos institucionales. Colaboración y coordinación con el área jurídica mediante la implementación de agendas para la actualización de los mismos.





AMENAZAS La imagen que y servicios que se tienen en los 125 municipios del estado, provoca que las personas e instituciones conozcan de nuestros servicios y se ubique los centros de atención. La actitud y disposición de personal nos permite entender las necesidades de las personas que requieren de nuestros servicios o atención de sus necesidades.

El respeto a los derechos laborales y la exigencia de las obligaciones que todo el personal tiene hacia la institución, nos permite trabajar bajo un clima laboral cordial.



Factores críticos de éxito

a) ¿Qué elementos claves son necesarios o han sido necesarios para el éxito del Instituto,

Dirección de área, Departamento, Coordinación de Zona o Microrregión?

Personal capacitado

Equipamiento de oficina actualizado

Directrices orientadas hacia los objetivos institucionales

Sistemas de emisión de listas de gratificaciones

Sistema de registro de operación actualizado y reforzado

Elementos funcionales y Estructurales

a) ¿A qué cree que se debe el éxito en algunas áreas, acciones y estrategias que se han

implementado en el Instituto, Dirección de área, Departamento, Coordinación de Zona o

Microrregión?

Las directrices y estrategias generales orientadas hacia los objetivos fundamentales

La estructura de representación geográfica es, en términos generales, adecuada

La implementación del uso de las tecnologías de información y telecomunicación como

base de la acortamiento de los plazos de los procesos

La implementación y uso de un sistema de emisión y control de emisión de

gratificaciones eficiente

La capacitación de los colaborares solidarios en campo y del personal base institucional




Elementos funcionales y Estructurales

b) ¿Cuáles considera que sería los aspectos que debemos tomar como elementos base para

que la operación de los servicios que ofrece el Instituto sean mas exitosos?



La implementación del uso de las tecnologías de información y telecomunicación como

base de la acortamiento de los plazos de los procesos

c) ¿Cuáles serían los factores críticos de éxito generales para el logro de los objetivos

institucionales?



d) Cuáles serían los factores críticos de éxito en cada una de las áreas, servicios o Programas

que tiene el Instituto?

Las directrices y estrategias específicas orientadas hacia los objetivos generales

La estructura de operación de la Dirección del área rediseñada

Los sistemas de información ampliados para brindar soporte global en el manejo de las

listas de gratificaciones

Capacitación específica para el personal en el manejo de las gratificaciones




a) Elementos clave:

- Vehículos en buenas condiciones

- Metodología laboral bien definida

- Procedimientos documentados

- Comunicación interna adecuada

- Cumplimiento de programas en tiempo y forma

b) El Éxito de algunas acciones y estrategias se deben a:

- La organización interna

- Planeación adecuada

- Seguimiento

c) Aspectos base para el éxito

- Estructura y funciones bien definidas

- Delegación de responsabilidades

- Exigencia en el cumplimiento de compromisos

- Seguimiento de acciones

- Documentación de procesos y procedimientos

d) Factores críticos de éxito

- Organización de estructuras

- Definición precisa de funciones

- Establecimiento de sistema de seguimiento puntual en todas las áreas



PROBLEMAS CAUSAS ESTRATEGIAS

Incumplimiento en las fechas programadas para la entrega de información o solicitud de requerimientos por parte de las áreas involucradas directamente con la Dirección de Tesorería.

Irresponsabilidad y poco compromiso con la Institución.

Sensibilización de cada uno de los directores del compromiso de atender en tiempo y forma cada una de las necesidades.

Identificación de problemas




Seguimiento insuficiente a los procesos operativos.

Poco personal para realizar el seguimiento operativo.

Asignación de personal de la Dirección de Estructuras Regionales como responsables del acompañamiento y seguimiento de procesos operativos en las Coordinaciones de Zona.

Además del Coordinador de Zona, no se tiene un canal de comunicación entre la Coordinación de Zona y la Dirección de Estructuras Regionales.

Tradicionalmente solo el Coordinador de Zona ha sido la única persona con quién se podía tratar asuntos relacionados con la dirección de Estructuras Regionales, cuando se puede tener el apoyo de otras figuras de la Coordinación de Zona.

Se sugiere que el canal de comunicación sea mediante el Enlace Académico de la Coordinación de Zona, en primera instancia, o la figura que el Coordinador de Zona designe. Esto no limita a que la Dirección de Estructuras pueda hacer contacto directo con cada uno de los Técnicos Docentes.

La Dirección de Estructuras Regionales no tiene definidos indicadores de evaluación de los procesos operativos en las Coordinaciones de Zona.

Los indicadores de evaluación de las Coordinaciones de Zona han sido definidos por la Dirección de Planeación, en el ámbito de sus funciones.

La Dirección de Estructuras Regionales definirá los indicadores para el seguimiento y evaluación de los procesos operativos en las Coordinaciones de Zona.




No se tiene un canal de comunicación con los Asesores.

La Coordinación de Zona es la directamente responsable, a través de los Técnicos Docentes, del servicio educativo que se ofrece en las unidades operativas.

Dado el crecimiento en el número de los educandos atendidos por el Instituto, se hace necesario desarrollar un seguimiento más puntual y que permita prevenir o corregir, por ese motivo se integrará un directorio de correos electrónicos de los asesores.

La Dirección de Estructuras Regionales no cuenta con un sistema de comunicación para recibir quejas, opiniones o sugerencias.

Las quejas, opiniones o sugerencias quedan al nivel de la Coordinación de Zona, y son resueltas a ese nivel, sin embargo existen casos que requieren de la participación de la Dirección de Estructuras Regionales.

La dirección de Estructuras Regionales Se abrirá un correo electrónico, exclusivamente para recibir todas aquellas opiniones, quejas y sugerencias que se deriven de los Asesores y usuarios.

La Dirección de Estructuras no ha desarrollado un esquema de presentaciones en la Reuniones mensuales de Evaluación.

La presentación de la evaluación se ha venido realizando preponderantemente, por la Dirección de Planeación.

En base a la definición de los indicadores de seguimiento y evaluación, se diseñará la presentación de los mismos en las Reuniones de Evaluación.




Rezago en la respuesta oficiosa de las aclaraciones sobre gratificaciones emitidas

Volumen de solicitudes sobrepasa a la capacidad instalada del Departamento

Rediseñar el sistema de manejo de las gratificaciones hacia una solución holística

Sobresaturación de solicitudes de manejo de gratificaciones con Telecomm

Volumen de solicitudes sobrepasa a la capacidad instalada del Departamento

Implementación de sistema de información a las Coordinaciones de Zona sobre el status en Telecomm

Rezago en el manejo de la copia de los convenios de los colaboradores solidarios

Volumen grande de convenios firmados y/o cancelados

Incluir en el rediseño del sistema integral de manejo de gratificaciones

Capacidad instalada del departamento sobrepasada

Volumen de transacciones y/o asuntos a ser resueltos es mayor a la capacidad

Además del rediseño del sistema integral de manejo de gratificaciones, más personal y la ampliación de las instalaciones de la oficina




Cobertura de verificación insuficiente

Falta de personal y vehículos Insuficiente presupuesto

Planeación precisa de verificaciones Verificaciones integrales por viaje

Insuficiencia de personal El presupuesto asignado por INEA no cubre salarios

Cubrir con personal de apoyo solidario

Material de acreditación insuficiente

Desperdicio de años pasados Optimizar mejor los recursos

Personal insuficiente en el almacén de acreditación

Reubicación de 2 figuras al proyecto Guadalajara

Reemplazar las bajas

Baja asignación de jóvenes prestadores de servicio social

No asignación de figuras o poca participación de los jóvenes

Solicitar asignación de por lo menos 10 jóvenes.

Falta de equipamiento para impresión de certificados

Deterioro de una impresora por uso constante e incremento en cargas de trabajo

Impresión oportuna de certificados y facilitar el trabajo en el proyecto Guadalajara

Necesidad de mas personal para el turno vespertino

Incremento de cargas de trabajo por proyecto Guadalajara

Solicitar contratación de 2 personas para atender en el turno vespertino.



Elaboración de estrategias basadas en problemas y sus causas:


Requerimientos frecuentes de las áreas

con carácter de urgencia de bienes y

servicios. Propiciando descontrol y falta

de eficiencia y descontrol.

Las áreas no prevén con tiempo sus

necesidades.

Hacer una campaña de concientización

para que soliciten con tiempo los bienes

y servicios.

Requerimientos de las áreas de bienes

de Activo Fijo, sin contar con techo

presupuestal.

Desconocimiento del Techo

presupuestal autorizado y disponible.

Dar a conocer a las áreas la

disponibilidad presupuestal del capítulo

5000.

Insuficiencia en algunas partidas del

presupuesto autorizado que nos

permitan cubrir la operación básica y

contingencias.

La falta de participación de la Dirección

de Administración en la elaboración del

presupuesto.

Solicitar en forma oficial la participación

de la Dirección en la elaboración del

presupuesto para contemplar cubrir las

necesidades básicas de los capítulos

2,000, 3000 y 5000.

Desconocimiento básico de algunas

áreas de la normatividad vigente que

aplica al tema de los Activos Fijos.

Excesiva carga de trabajo y falta de una

promoción adecuada a las necesidades

básicas de capacitación en temas

específicos de normatividad.

De nuevo se hará extensiva la

reglamentación en forma documental y

verbal, que aplique en materia de activos

fijos y uso de vehículos a las áreas para

su estudio y aplicación aprovechando las

reuniones de balance mensual para dar

a conocer aspectos relevantes de la

reglamentación.





Incertidumbre al contar

con una base de datos

confiable del INEA

respecto de los bienes

Federales.

Falta de un seguimiento oportuno y

permanente desde que se constituyo el

Instituto para cotejar cifras y datos de las bases

de datos del INEA, Activo Fijo y Contabilidad.

Carencia de información y documentación

soporte suficiente por las entregas de bienes

obsoletos al INEA.

Bienes federales que presuntamente fueron

dados de alta en la base de datos del Instituto

y que fueron entregados a otros Estados.

No hubo claridad en la Entrega-recepción del

INEA-Instituto ya que hubo No. considerable de

bienes no fue localizado ni se ha localizado en

los archivos la base de datos inicial.

Buscar un acercamiento con el INEA en el

área de control patrimonial para solicitar de

ser posible intercambio de información para

ver la viabilidad de cotejar la base de

datos, ya que la documentación con la que

se cuenta no es confiable en su totalidad

porque no tiene el soporte completo

documental que lo acredite.





No se tiene una base de

datos confiable de los

Activos Fijos, ni se cuentan

con la totalidad de los

resguardos

correspondientes

Desde un inicio no se conformo la Base de

datos apegada a las existencias físicas,

ubicación y sin los resguardos

correspondientes.

Reestructurar la Base de datos

conforme se vayan ubicando los

bienes y recabando los resguardos

correspondientes.

Los movimientos posteriores a la entrega-

recepción no se dio atención adecuada al

manejo de los bienes, ya que se hacían altas,

bajas, cambios en forma discrecional sin

elaborar el soporte documental quedando sin

los resguardos correspondientes.

Actualmente se esta aplicando el

manual contemplando, los

movimientos de los activos y su

ubicación. Sin embargo seguiremos

reforzando está estrategia en forma

permanente asegurando que se

recabe el soporte documental.

En los primeros 7 años de operación no se

conto con un documento rector para la

administración del Activo Fijo.

A partir del mes de marzo de 2008 se

emitió el manual del Activo Fijo y

aplicación a partir del 1 de abril de

2008 se harán las adecuaciones

pertinentes.







Activos Fijos, ni se cuentan

con la totalidad de los

resguardos

correspondientes

Los intentos que se hicieron

en el 2006 y en 2007 no

prosperaron por no contar

con la documentación

soporte.

Se seguirá requiriendo a las áreas que nos firmen los

resguardos de los bienes encontrados físicamente.

Se harán cruces y correcciones en las bases de datos,

cuando se cuente con la documentación soporte.

Se seguirá requiriendo a las áreas que realicen la

búsqueda de los bienes no encontrados y que haya

evidencias que fueron enviados a esas áreas.

Se seguirá solicitando apoyo a la Dirección General y a

otras áreas para la ejecución de los trabajos.

Se solicitará autorización de baja a la Junta de Gobierno

los bienes obsoletos y que fueron robados e

indemnizadas.

Se realizará un Inventario físico de los bienes en todo el

Estado a efecto de corroborar la posible existencia

de bienes faltantes.

Se determinará la nueva base de datos debidamente

depurada y respaldando con los resguardos.

Se tomarán las experiencias positivas para reforzar las

estrategias que activamente se están llevando a

cabo y que deberán permanecer hasta concluir con

los resultados definitivos.

Se realizará un informe de los resultados.







Activos Fijos, ni se

cuentan con la totalidad

de los resguardos

correspondientes

En varios casos de robo de bienes no se dio

seguimiento puntual a los trámites administrativos

correspondientes.

Daremos seguimiento puntual a los nuevos

casos para solicitar la indemnización.

No se hicieron las entrega-recepción correctamente

en varios casos, en el almacén estatal.

Llevaremos a cabo en forma puntual las

entrega-recepción por cambio de responsables

de área conforme a la norma.

No se cuenta con personal calificado y suficiente

para el manejo, control y administración de los

Activos.

Seguiremos solicitando a la Dirección General

la asignación de personal suficiente y calificado

para que coordine, supervise y realice estos

trabajos.

No se cuenta con un programa y equipo moderno

adecuado a las necesidades actuales.

Seguiremos solicitando el recurso para

realizar la compra del software y el equipo

necesario moderno para la realización de

estas tareas.

Apatía en varias áreas para seguir las indicaciones

en la reestructuración del Activo Fijo; así como la

aplicación del manual.

Seguiremos insistiendo y comprometiendo a

las áreas que no respondan a las

recomendaciones con el fin de reestructurar y

reordenar el Activo Fijo del Instituto y del INEA.





Baja Conclusión de trabajos Personal insuficiente, con actitud negativa y con bajo perfil

Capacitar y concientizar al personal existente Mejorar los programas y procedimientos de auditoria.

Limitaciones en la entrega de información en las Áreas o Coordinaciones de zona para realizar nuestras investigaciones

Personal temeroso y desconfiado del resultado de las investigaciones

Actuar apegados a la normatividad y concientizar al personal de la importancia de las funciones de esta Dirección

Alta recepción de quejas de parte de usuarios, figuras solidarias y personal institucional

Inconformidades de parte de los usuarios, figuras solidarias y personal institucional por irregularidades

Mejorar los programas y procedimientos de operación y supervisión en las Coordinaciones de zona.



PLAN ANUAL DE TRABAJO

DIRECCIÓN ACADÉMICA

2011




ENTORNO

EXTERNO

1. Crecimiento en municipios de la conciencia sobre la

necesidad de abatir el rezago educativo.

2. Vinculación con instituciones oficiales que permite el

intercambio de programas y estrategias.

3. Elaboración de programas de acuerdo a las necesidades

concretas del personal institucional y solidario de las

Coordinaciones de Zona.

1. Falta de compromiso de autoridades locales

para abatir el rezago educativo.

2. Falta de demanda de educación por parte de

personas en rezago educativo

3. Desaliento de educandos y crecimiento de

inactivos y bajas.

4. Disminución de presupuesto para las actividades

del área académica.


ENTORNO

INTERNO

1. El Modelo de Educación para la Vida y el Trabajo

2. Personal solidario con vocación de servicio (asesores y

promotores)

3. Disposición para formarse y dar mejores asesorías

4. Disponibilidad de servicio del personal que constituye el

área académica estatal.

1. Falta de apoyo en coordinaciones de zona por

parte del CZ y enlace académico.

2. Bajo perfil de los formadores locales.

3. Ocasionalmente se desalientan las figuras por el

retraso de gratificaciones.

4. Escaso uso de las TIC




ENTORNO

EXTERNO

1.- Espacios proporcionados por los ayuntamientos y diversas instituciones. 2.- Juventud y entusiasmo del personal vinculado a la operación de las Plazas 3.- Diversas dependencias gubernamentales que apoya el implemento de proyectos productivos en las diferentes comunidades. 4.- Colaboración de 10 Apoyos Regionales de Plazas Comunitarias

1.- Retiro de apoyo de uso de espacios por parte de los ayuntamientos y diversas instituciones. 2.- Problemas sociales de inseguridad, delincuencia, drogadicción y violencia familiar. 3.- Burocratismo para trámite de apoyos económicos gubernamentales para fomento al autoempleo. 4.- Alta migración por falta de empleo 5.- Inseguridad e incremento de la drogadicción


ENTORNO

INTERNO

1.- MEVyT 2.- Estructura institucional que soportan en diferentes niveles a la plaza comunitaria. 3.- El nuevo modelo de operación de Plazas Comunitarias. 4.- La diversidad de servicios que ofrece la plaza y el implemento de impulso a los Proyectos Productivos. 5.- Sistema de Bitácora electrónica de Plazas. 6.- Figura de Apoyos Regionales para atención y seguimiento de la situación y operación de las PC.

1.- Desconocimiento del modelo por parte de todas las figuras operativas. 2.- Bajo perfil de figuras de plaza y Asesores. 3.- Rotación o ausencia de figuras en las Plazas Comunitarias. 4.- Poco personal para mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas, instalaciones y mantenimiento de mobiliario e inmueble. 5.- Gran porcentaje de computadoras obsoletas




OPORTUNIDADES Haber concluido con la formación permanente de 12

temas básicos en casi todas las CZ, el impulso que se ha

vendido dando al aprovechamiento del MEVyT virtual y

en línea; el avance en la aplicación de exámenes en línea

y la consolidación de las plazas comunitarias, permiten

tener el momento propicio para dar toda la atención a los

procesos de formación a los asesores

El desconocimiento de la región y de la metodología de

análisis para conocer la situación real de los asesores,

constituye una debilidad que es necesario transformar

en fortaleza para alcanzar una mejor calidad de los

procesos educativos.

AMENA ZAS Intensificar la conciencia de las autoridades municipales,

de que el rezago educativo es una de sus

responsabilidades primordiales para el desarrollo integral

de su municipio.

Aprovechar el personal solidario comprometido para

convencer a la población en rezago de los beneficios del

MEVyT

Eliminar las causas de deserción a través de la formación

permanente de asesores.

Modificar las funciones y trabajo de los enlaces

académicos para apoyar a la cz en labores

específicamente académicas.

Mediante el aprovechamiento de los formadores

multiplicadores se incrementará el perfil de los

formadores.

Invitación permanente a superar la brecha digital entre

nuestras figuras y educandos.




OPORTUNIDADES Difusión de los servicios a la comunidad a través de otras Instituciones, Asociaciones y dependencias con la promoción y negociación de las Figuras Operativas Impulso del aprovechamiento de los diversos espacios con el implemento de nuevos servicios en todas las Plazas logrando una mayor pertenencia a la comunidad. Trabajo colegiado con diversas áreas y direcciones institucionales para favorecer la operación de Plazas. Integración de 20 Plazas al Proyecto de Reingeniería, e inducción del resto de las PC al mismo.

Utilización de las Plazas Comunitarias como centros permanentes de formación de figuras operativas. Establecer las plazas dentro de Reingeniería como “multiplicadores” del Modelo en el Estado, dado que cada CZ contará con una de ellas. Tener comunicación y motivación continua a las figuras de plaza con ayuda de los apoyos Regionales. Realización de talleres y visitas de seguimiento en torno a los objetivos específicos de formación inicial, formación continua en la operación de Plazas, uso de SIBIPLAC y Reingeniería.

AMENAZAS Establecer enlaces con diversas instituciones para impulso de Proyectos Productivos y fomento al autoempleo. Propiciar la auténtica educación integral partiendo del MEVyT. Integración de la “T” del MEVyT en todas las actividades formativas dentro de la PC

Formación de figuras para implemento del MEVyT con uso de las TIC. Vinculación con la jefatura de Recursos humanos para contratación de figuras faltantes en Plazas comunitarias. Formación por parte de informática a los apoyos Regionales de PC, y equipamiento (adquisición de kit de herramientas) por las áreas correspondientes, para que dichas figuras auxilien en el mantenimiento preventivo correctivo de equipos. Aprovechar convenio con la Universidad de Guadalajara para Mantenimiento de equipos




1.- Alta rotación de asesores Desaliento por inactivaciones y bajas y por

entretenimiento ocasional en la entrega de

gratificaciones.

Intensificar los procesos de selección de asesores.

Motivación a través de la formación.

2.- Asesores y formadores con

bajo perfil académico

Escaso o nulo proceso de valoración en la

admisión

Invitar personas con más alto nivel académico a participar

como asesores y promotores.

3.- Asesores con bajo nivel de

atención de educandos

El interés por la gratificación sin tomar en cuenta

la educación.

Formar conciencia de solidaridad para una participación

más activa en la lucha contra el rezago educativo.

4.- Falta de conocimiento para el

uso de la computa

dora y el internet en figuras

institucionales y solidarias

Falta de interés y acceso al uso de las TIC Difusión y elaboración de un programa que privilegia a

nuestras figuras en alfabetización tecnológica.




1.- Altos índices de

deserción de Figuras

Operativas

Falta de adecuada inducción y formación

inicial a la operación de plazas, falta de

mantenimiento oportuno preventivo y

correctivo de mobiliario y equipos, falta de

consumibles, falta de integración con la CZ en

la planeación y operación, incertidumbre en

los tiempos de gratificaciones.

Formación adecuada y continua a figuras operativas,

alineación de oficina de plazas con área de informática,

estructuras regionales, planeación y servicios generales.

2.- Débil impacto de

servicios en la comunidad

Falta de planeación estratégica, gran

porcentaje de figuras pasivas.

Formación y seguimiento en la elaboración de Plan de

Trabajo e integración de las plazas a la Reingeniería e

impulso de los Proyectos Productivos

3.- Espacios, materiales y

equipos subutilizados

Falta difusión y variedad de servicios, Alineación con la coordinación de vinculación,

incorporación de las plazas a la dinámica de la reingeniería.

4.- Poco impulso en uso de

las TIC

Bajo perfil de figuras operativas, equipos

vetustos y deficiente mantenimiento de los

mismos, falta de dominio de los proyectos

institucionales de impulso al uso de

tecnología

Formación de figuras operativas, actualización de equipos

integración al proyecto de Reingeniería y Proyectos

Productivos.



Estrategias Objetivos Específicos Metas

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Intensificar los procesos de

selección de asesores en las

coordinaciones de zona Lograr que todos los

asesores estén valorados

desde su firma de convenio.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Motivación a través de la

formación promovida en las cz Que todos los asesores

asistan al 80% de los cursos

de formación permanente. 2 CZ

2 CZ 2 CZ 2 CZ 2 CZ 2 CZ 2 CZ 2 CZ 2 CZ 2 CZ

Invitar personas con más alto

nivel académico a participar

como asesores y promotores.

Integrar como mínimo 3

personas de mayor nivel

académico en cada micro

región o subsede 20

20 20 20 20 20 20 20 20 20

Formar conciencia de

solidaridad para una

participación más activa en la

lucha contra el rezago

educativo.

Realizar una Visita a

Presidentes municipales por

parte del TD y CZ, por lo

menos cada dos meses 60

60 60 60 60 60 60 60 60 60

Difusión y elaboración de un

programa que privilegia a

nuestras figuras en

alfabetización tecnológica.

Alfabetizar

tecnológicamente a nuestras

figuras institucionales y

solidarias 150

150 150 150 150 150 150 150 150 150



Estrategias Objetivos Específicos

Metas

Ene Feb Ma

r Abr

Ma

y Jun Jul Ago Sep Oct

No

v Dic

Visita a las 9 Plazas dentro del proyecto en 2010.

Evaluación y actualización de 9 Plazas en Reingeniería 2 4 5

Taller de inducción e integración. Integración de 11 nuevas Plazas de Reingeniería 11

Taller general formativo y de integración de proyecto

Formación en los nuevos lineamientos de Reingeniería en las 20 plazas propuestas 20

Visitas formativas por CZ Inducción a la Planeación y los Proyectos Productivos CZ 1 2 2 2 2 2 2 2 2

Visitas priorizadas por necesidades individuales.

Visitas de seguimiento y apoyo de Reingeniería 4 4 2 4 4 1 1 4 4 4 4

Negociaciones marcadas por necesidades individuales indicadas por CZ

Visitas de negociación y apoyo a Proyectos Productivos 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Apoyo a plazas con nula o poca captura en el sistema y seguimiento sistemático.

Fortalecer uso SIBIPLAC en 60 plazas por integrarse a la disciplina 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Actualización constante de bases de datos. Seguimiento sistematizado de operación por PC 154 154 154 154 154 154 154

154 154 154 154 15

4

Talleres regionales (9 regiones) Formación y actualización de figuras 3 3 3

Comunicación continua con PC de acuerdo a desarrollo por medio de correos y teléfono

Impulso a los Proyectos Productivos en todas las Plazas Comunitarias 154 154 154 154 154 154 154

154 154 154 154 15

4

Priorizar de acuerdo a necesidades Reubicación e instalación de plazas comunitarias 2 2 3 1 4 1 1

Visitas Programadas de los Apoyos Regionales a las diferentes PC

Seguimiento al adecuado funcionamiento de equipos, conectividad, mobiliario y espacio de PC 180

180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 18

0

Elaboración de Manual de proyectos productivos

Apuntalar el impulso de proyectos productivos en las Plazas Comunitarias 1 1



Descripción de la Meta Metas


9 Plazas en el proyecto de reingeniería evaluadas

1 4 4

Ajuste en SASA, Asignación de doble Rol, matriz informativa y formación de 11 nuevas plazas al proyecto.

11

Integración de las 20 plazas a la nueva operación de la Reingeniería, en taller conjunto y por medio de visitas individuales

20

20 20 20

Proyectos productivos integrados en Plazas Institucionales

5 5 3 5 5 5 5 7 10 10 10

Plazas integradas en el uso disciplinado del SIBIPLAC (sujeto a conectividad) 90 95 100 100 100 100 110 110 110 120 120 120

Taller de reingeniería por plazas Comunitarias

1 4 4

Talleres de Proyectos Productivos en Plazas Comunitarias

3 1 2 2 2 2 3 3 3 4 3

Taller General para figuras vinculadas a la operación de Plazas Comunitarias 3 3 3

Plazas reubicadas e instaladas

2 2 3 1 4 1 1

Bases de datos actualizadas do todas las plazas del Estado

154

154 154 154 154 154 154 154 154 154 154 154

Visitas realizadas por parte da Apoyos Regionales

180

180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180

Manuales elaborados

1 1




DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

2011





Realizar campañas de

concientización para

que soliciten con

tiempo las áreas los

bienes y servicios.

Programar la entrega

oportuna

y con calidad los bienes y

servicios solicitados por las

áreas.

X X

Dar a conocer a las

áreas la disponibilidad

presupuestal del

capítulo 5000

Propiciar para que las áreas

se concreten a solicitar lo

que es factible surtir en lo

que respecta a bienes de

Activo Fijo.

X

Solicitar en forma

oficial la participación

de la Dirección de

Administración en la

elaboración del

presupuesto para

contemplar cubrir las

necesidades básicas

de los capítulos 2000,

3000 y 5000

Tener la certeza de contar

con los recursos necesarios

en las partidas que

administra la Dirección para

atender los requerimientos

de bienes y servicios de las

áreas del Instituto y la

elaboración del programa

anual de Adquisiciones.

X X

De nuevo se hará

extensiva la

reglamentación en

forma documental y

verbal que aplique a

las áreas en materia de

activo fijo y uso de

vehículos

Sensibilizar a las áreas del

Instituto para que estudien,

analicen y apliquen la

normatividad vigente en

materia de Activo Fijo y uso

de vehículos.

X X X X X X

Definición de objetivos específicos relacionados con estrategias:




Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Daremos seguimiento

puntual a los nuevos

casos de robos para

solicitar la indemnización

por parte de las

compañías aseguradoras

Lograr que la compañía de

seguros contratada indemnice

los bienes robados, conforme a

las cláusulas del Contrato y

tratándose de bienes federales

enviar la documentación soporte

al INEA para su atención y

seguimiento.

X X X X X X X X X X X X

Llevaremos a cabo en

forma puntual las

entrega-recepción por

cambios de responsable

de área conforme a la

norma.

Dejar evidencias claras en que

condiciones entregan y reciben

los servidores públicos que

dejan y reciben el área ya sea

por renuncia, cambio, etc.


Seguiremos solicitando a

la Dirección General la

asignación de personal

suficiente y calificado

para que coordine,

supervise y realice estos

trabajos.

Contar con el personal con el

perfil adecuado y con la

capacidad técnica en el manejo

de los inventarios, para asegurar

el éxito de los trabajos a

realizar.

X X

Seguiremos solicitando a

la Dirección General el

recurso para realizar la

compra del software y el

equipo necesario

moderno para la

realización de éstas

tareas.

Contar con las herramientas

útiles y modernas acorde a la

complejidad de las tareas que

nos den la seguridad de los

resultados esperados. X X





Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Seguiremos insistiendo y

comprometiendo a las

áreas que no responden

a las recomendaciones

conforme vaya

avanzando el proceso de

revisión para que los

atiendan con la

oportunidad y claridad

requerida.

Contar con el apoyo de cada

una de las áreas en la búsqueda

y ubicación de los bienes que

están a su cargo a fin de que

nos proporcionen la información

para incorporarla a la base de

datos en el proceso de

restructuración y

reordenamiento del Activo Fijo.

X X X X X X

Buscar un acercamiento

con el INEA en el área de

control patrimonial para

solicitar de ser posible

intercambio de

información para ver la

viabilidad de cotejar las

bases de datos, ya que la

documentación con la

que se cuenta, no es

confiable porque no

contiene el soporte que lo

acredite.

Contar con la base de datos

actualizada y confiable de los

bienes federales que servirá de

base para dar claridad al

proceso de depuración, análisis

y conclusión de los trabajos que

se están realizando de los

Activos Fijos. X X





Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Reestructurar la Base de

datos conforme se vayan

ubicando los bienes y

recabando los

resguardos

correspondientes.

Contar con una base de datos

confiable que empate con los

inventarios físicos de los bienes,

con su ubicación y con sus vales

de resguardo.


Actualmente se está

aplicando el manual

contemplando los

movimientos de los

activos y su ubicación;

sin embargo seguimos

reforzando esta

estrategia en forma

permanente, asegurando

que se recabe el soporte

documental de los

resguardantes.

Propiciar que las áreas se

familiaricen y conozcan el

manual del Activo Fijo para

consolidar una cultura de

protección y control del

patrimonio del Instituto,

utilizando esta herramienta con

carácter obligatorio.

X X X X X X

A partir del mes de

marzo de 2008 se emitió

el Manual del Activo Fijo,

que tiene aplicación a

partir del 1 de abril de

2008 se harán las

adecuaciones

pertinentes.

Tener un documento práctico y

útil que sirva a las áreas de guía

y herramientas para el control

de sus activos y tener

actualizada su base de datos. X X





Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Se están tomando las

experiencias adquiridas

para reforzar las

estrategias que

actualmente se están

llevando a cabo y que

deberán permanecer

hasta concluir con los

resultados definitivos,

siguiendo los pasos:

1. Se seguirá

requiriendo a las

áreas que nos firmen

los resguardos de los

bienes encontrados

físicamente.

2. Se harán cruces y

las correcciones en

las bases de datos

cuando se cuente

con la documentación

soporte.

Integrar los recursos humanos,

materiales y técnicos que se

tienen actualmente, sumando

los nuevos requerimientos que

proporcionará la alta Dirección,

sumando esfuerzos de las

demás áreas que por su perfil

operativo deban participar, dad

la magnitud y la complejidad de

la tarea a realizar, para que

unidos todos los recursos y

esfuerzos se logre la meta

deseada que consiste en

reordenar el Activo Fijo, de tal

suerte que se determine con

claridad la base de datos, que

concuerde con los inventarios

físicos, los vales de resguardo

debidamente firmados y en su

caso determinar los faltantes y

su política a seguir según lo

determinen las áreas

correspondientes.





Estrategias Metas

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic 3. Se seguirá requiriendo a las áreas que

realicen la búsqueda de los bienes no

encontrados que haya evidencias que

fueron enviados a esas áreas.

4. Se seguirá solicitando apoyo a la

Dirección General y a otras áreas para

la ejecución de los trabajos. X X X X X X X X X X X X

5. Se solicitará autorización de baja a los

bienes obsoletos y los que fueron

robados e indemnizadas.

X X X X

6. Se realizará un Inventario físico de los

bienes en todo el Estado a efecto de

ubicar los bienes faltantes.

7. Se determinará la nueva base de datos

debidamente depurada y respaldado con

los resguardos. X

8. Se realizará un informe de los resultados.

X




Matriz de Programación:

Objetivo General: Reducir el Rezago Educativo en el Estado de Jalisco.

Objetivo Específico: Entrega oportuna de los bienes y servicios.

Estrategia: Campaña de concientización para que soliciten a tiempo sus necesidades.

Actividad Grupo Objetivo Unidad

de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios

Cronograma Responsables

E F M A M J J A S O N D

Envió de circulares a las

áreas para que envíen

oportunamente sus

requerimientos .

Áreas solicitantes No. de

circulares

Dirección de

Administración ,

enviando circulares

Con las áreas

solicitantes.

x x x Director de

Administración.

Mantener un stock en

almacén acorde a las

necesidades y

comportamientos de los

consumos.

Áreas solicitantes Existencias Almacén Estatal,

revisando

existencias.

Con el encargado de

almacén.

x x x x x x x x x x x x Almacenista y

Jefe de SG y

RM.

Realizar los procesos de

compra con la oportunidad

debida.

Áreas solicitantes No. de

requisiciones

Depto. De

Adquisiciones

realizando los

procesos.

Con los proveedores x x x x x x x x x x x x Encargado de

Adquisiciones.

Girar instrucciones a las

áreas involucradas para que

entreguen con oportunidad

sus requerimientos.

Äreas solicitantes No. de

quejas

Dirección de

Administración,

haciendo las

entregas.

Personal de SGyRM x x x x x Jefe de SG y

RM.





Objetivo Específico: Proporcionar solicitudes de las áreas que sean viables de surtir

Estrategia: Dar a conocer las áreas la disponibilidad del capítulo 5000.

Actividad Grupo Objetivo Unidad de

Medida Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Envío circular para que nos

soliciten sus requerimientos

de Activo Fijo.

Las áreas del

Instituto

No. de

requerimientos

Dirección de

Administración ,

enviando

circulares.

Con personal de la

Dirección de

Administración.

x Director de

Administración.

Solicitar el monto del techo

presupuestal del Activo Fijo

autorizado.

Las áreas del

Instituto

Monto

disponible en

pesos.

Dirección de

Administración

solicitud por oficio

a la Dirección de

Tesorería.

Directora de Tesorería x Director de

Administración

Realizar la compra e informar

de los equipos disponibles

Las áreas del

Instituto

No. de

Bienes

adquiridos

Depto. De

Adquisiciones

realizando los

procesos y

Dirección de

Admon.

Con los proveedores x Encargado de

Adquisiciones.

Solicitar criterios de

distribución y hacer entrega

de los bienes.

Las áreas del

Instituto

No. de

Bienes

entregados

Dirección Gral.,

Dirección de

Estructuras

Regionales y

SGyRM, teniendo

acuerdos.

Directores y con los

Coordinadores de Zona.

x Director de

Administración y

SGyRM.





Objetivo Específico: Obtener la certeza de los Recursos Disponibles para su aplicación.

Estrategia: Participación de la Dirección en la elaboración del presupuesto 2011.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Análisis de los

requerimientos basado en el

histórico.

Áreas del Instituto. Pesos Dirección de

Administración,

analizando el

comportamiento

histórico.

Jefe de presupuesto x Director de

Administración.

Presentar a la Dirección de

Tesorería las necesidades

básicas de Operación.

Áreas del Instituto. Pesos Dirección de

Administración,

enviando solicitud

por escrito.

Directora de Tesorería x Director de

Administración.

Solicitar a la Dirección de

Tesorería participación de

Administración en la

elaboración del presupuesto

Áreas del Instituto. Horas de

participación.

Dirección de

Tesorería,

participando en la

elaboración.

Directora de Tesorería

x

Director de

Administración.

Realizar las adquisiciones de

acuerdo al programa

autorizado.

Áreas del Instituto. Pesos Departamento de

Adquisiciones,

realizando los

procesos.

Con los Proveedores x x x x x x x x x x x Encargado de

Adquisiciones.





Objetivo Específico: Sensibilizar a las áreas para que apliquen la norma del Activo Fijo.

Estrategia: De nuevo se dará a conocer la reglamentación del manejo del Activo Fijo

Actividad Grupo

Objetivo Unidad de


Recursos necesarios



Se hará una nueva campaña

en forma escrita.

Áreas del Instituto No. de

notificaciones

Dirección de

Administración ,

enviando escritos.

Con los responsables

de cada área.

x Director de

Administración.

Detectar las áreas que hacen

caso omiso de la

normatividad.


respuestas.

Activo Fijo

revisando

respuestas.


de cada área.

x Jefe de

SGyRM.

Visitar las áreas que no han

aplicado la normatividad para

su conocimiento.

Áreas del Instituto No. de visitas. SGyRM

asesorando a las

áreas.


de cada área.

x x Jefe de

Servicios

Generales y

Recursos

Materiales.





Objetivo Específico: Lograr que los bienes robados sean indemnizados oportunamente.

Estrategia: Se realizaran los trámites administrativos con oportunidad.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Solicitar nuevamente a las

áreas para que notifiquen

oportunamente los siniestros

de robo.


respuestas

Áreas del

Instituto, a través

de circulares.


de las áreas.

x x Jefe de

SGyRM

Coordinarse con asuntos

jurídicos para que denuncien

y ratifiquen los hechos

Coordinación de

Asuntos Jurídicos

No. de

denuncias.

Procuraduría de

Justicia,

presentando

denuncia.

Con las áreas

afectadas.

x x x x x x x x x x x x Coordinador de

Asuntos

Jurídicos.

Enviar la reclamación

correspondiente a la Cía.

Aseguradora y dar

seguimiento.

Compañías

aseguradoras y

Secretaría de

Administración.

Importe

indemnizado

Compañía

aseguradora,

presentando

reclamación.

Con la Compañía

Aseguradora.

x x x x x x x x x x x x Director de

Administración.

Remitir a Tesorería el cheque

de la indemnización de los

bienes robados.

Dirección de Tesorería

y a SGyRM

No. de

cheques

Dirección de

Tesorería para

deposito.

Cajero de la Tesorería. x x x x x x x x x x x x Director de

Administración.

Solicitar a la Junta de

Gobierno autorización para

realizar baja de los Activo

Fijos que fueron robados y ya

se indemnizaron.

Junta de Gobierno No. de

autorizacione

s

Dirección de

Administración

solicitando

autorización para

baja.

Dirección General x x x x Director de

Administración

Notificar a las áreas

involucradas para que den de

baja definitiva de los bienes

robados.

Dirección de Tesorería

SGyRM (Activo Fijo).

No. de

bienes dados

de baja.

Dirección de

Tesorería, SGyRM

dando de baja en

la base y en

Contabilidad.

Con el jefe de SGyRM,

Responsable de Activo

Fijo y Director de

Tesorería.

x x x x Director de

Administración





Objetivo Específico: Contar con evidencias que nos permitan Identificar los responsables de las

Activos Fijos

Estrategia: Realizando puntualmente las entrega- recepción según la norma.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Levantamiento de actas de

Entrega-Recepción.

Servidores Públicos No. de actas Áreas del Instituto

acudiendo a las

oficinas.

Con personal de

Contraloría Interna y

Dirección de

Administración.


Administración y

Director de

Contraloría.

Dejar evidencias de posibles

diferencias.

Servidores Públicos No. de

Diferencias.

Áreas del Instituto

haciendo el

análisis

Con personal de


Dirección de

Administración.


Administración y

Director de

Contraloría.

Informar a los que entregan

y reciben para que aclaren las

posibles diferencias.

Servidores Públicos No. de

aclaraciones

Áreas del Instituto

con los Servidores

Públicos

involucrados.

Con personal de


Dirección de

Administración.


Administración y

Director de

Contraloría.

Hacer los ajustes a las bases

de datos que correspondan.

SGyRM y Dirección de

Tesorería.

No. de

ajustes

Activo fijo y

Dirección de

Tesorería

informando de los

movimientos.

Personal de Activo Fijo

y el Contador

.x x x x x x x x x x x x Jefe de SG y

RM.





Objetivo Específico: Contar con el personal técnico calificado en el manejo de los inventarios.

Estrategia: Solicitando nuevamente a la alta Dirección recursos para la contratación del personal.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Realizar entrevistas con la

Directora General para

solicitar personal.

SGy RM No. de

reuniones.

Dirección General

con cita previa.

Directora General x Director de

Administración.

Contratar personal con el

perfil adecuado.

SGy RM Personal

contratado

Recurso

Humanos y

Servicio social,

contratando

personal con

Honorarios

Personal contratado x Jefe de

Recursos

Humanos y

Servicio Social.

Entrenar al personal con el

perfil adecuado

SGy RM No. de

personas

capacitadas

Activo Fijo

mostrando los

procesos

Personal contratado x Encargado de

Activo Fijo.

Jefe de SG y

RM.





Objetivo Específico: Contar con el equipo y software moderno para el control de los Activos

Estrategia: Gestionando en la Dirección, recursos para la adquisición de los equipos y el programa.

Actividad Grupo

Objetivo Unidad de


Recursos necesarios



Entrevista con la Dirección

General y Tesorería para

solicitar recurso.

SGy RM No. de

entrevistas

Dirección General

concertando cita

Directora General x Director de

Administración.

Comprar el equipo y el

programa así como adecuarlo

a las necesidades

SGy RM Importe

autorizado

Adquisiciones por

requisición.

Con proveedores de

prestigio

x Encargado de

Adquisiciones y

Jefe de SGyRM.

Entrenar al personal que

manejara el equipo y el

software.

SGy RM Horas de

Entrenamiento

Área de Activo

Fijo probando

resultados.

Personal contratado. X Encargado de

Activo Fijo y Jefe

de SGyRM.





Objetivo Específico: Contar con el apoyo de las áreas para la localización de los bienes faltantes.

Estrategia: Comprometiendo a las áreas para que den respuesta a las recomendaciones emitidas.

Actividad Grupo

Objetivo Unidad de


Recursos necesarios



Se enviarán circulares

nuevamente a las áreas para

que atiendan las peticiones.

Áreas del Instituto. No. de

observaciones

En las oficinas de

las áreas;

revisando los

inventarios.


del Activo Fijo y Jefe de

SGyRM.

x x Jefe de SG y

RM.

Dar seguimiento a las

observaciones que se

generan en los inventarios

SG y RM (Activo

Fijo)

No. de

observaciones

En las áreas

buscando los

posibles faltantes

Con personal de Activo

Fijo y administrativos.

x x Responsable

del Activo Fijo.

Determinar la nueva base de

datos de las áreas conforme a

la documentación

proporcionada.

SG y RM

Activo Fijo

No. de

observaciones

Activo Fijo

haciendo los

ajustes

procedentes.

Personal del Activo Fijo

y administrativos de las

áreas.

x x Responsable

del Activo Fijo.





Objetivo Específico: Contar con una base de datos del INEA del Activo Fijo Actualizada.

Estrategia: Establecer los contactos con personal del INEA que manejan los Activos para seguir los

pasos.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Una vez depurada la base

de datos de bienes Federales

acudir a México para conciliar

cifras.

SG y RM

Activo Fijo

No. de citas

en el D.F.

INEA y Activo Fijo

conciliando base

de datos.

Personal del INEA y

personal del Activo Fijo

y Jefe de SGyRM.

x Jefe de SG y

RM.

Realizar los ajustes en

concordancia con el INEA

para determinar nueva base

conciliada

. INEA, Activo Fijo y

SGyRM.

No. de

observacione

s

INEA y Activo

Fijo realizando los

ajustes

procedentes

Personal del INEA y

del IEEA

x Jefe de SG y

RM. Y Jefe de

Contabilidad.





Objetivo Específico: Contar con una base de datos general confiable que empate con los Activos

Fijos y con los resguardos.

Estrategia: Reestructura de la base según se vayan ubicando los bienes y recabando los

resguardos.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Depuración de la Base de

Datos de bines Federales y

Estatales al término del

Inventario Físico.


observacione

s

En las oficinas de

Activo Fijo,

depurando la base

da datos.

Con el responsable de

Activo Fijo con los

administrativos.

x x x x x x x x x Jefe de SG y

RM y

responsables de

las áreas.

Confrontar la base de datos

con los resguardos y

determinara las posibles

diferencias.


Diferencias

En las oficinas de

Activo Fijo,

determinando

diferencias.


Activo Fijo y con los

administrativos.

x x x x x x x x x x Jefe de SG y

RM y

responsables de

las áreas.

Determinar una nueva base

de datos conciliada con

contabilidad y el Activo Fijo de

Bienes Estatales.

Activo Fijo y Áreas del

Instituto.

No. de

diferencias

En las oficinas de

Activo Fijo

conciliando con

contabilidad.


Activo Fijo y con los

administrativos.

x x x x x x x x x x Jefe de SG y

RM y jefe de

contabilidad.





Objetivo Específico: Crear una cultura en las áreas para el control y protección de los Activos.

Estrategia: Seguir asesorando y motivando a las áreas para que apliquen puntualmente el Manual.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Asesorar a los responsables

de las áreas para la

aplicación del Manual del

Activo Fijo.

Áreas del Instituto y

Activo Fijo.

No. de

Asesoría

Oficinas del

Activo Fijo con los

solicitantes


del Activo Fijo.

.x x x x x x x x x x x x Jefe de SG y

RM.

Convocar a reuniones

periódicas para evaluar los

resultados.


reuniones

A los

responsables de

las áreas

evaluando

resultados.

Los administrativos de

las áreas que manejan

el Activo Fijo.

x x Jefe de SG y

RM.





Objetivo Específico: Contar con una manual práctico, ágil y vigente para la administración del

Activo Fijo.

Estrategia: Mediante las adecuaciones pertinentes al documento que tuvo su aplicación a partir del

01 de abril de 2008.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Revisar la funcionalidad del

Manual para hacer las

adecuaciones pertinentes.

Áreas del Instituto. Horas de

revisión

Dirección de

Administración,

haciendo los

cambios.

Con personal de SG y

RM.

X Jefe de SG y

RM.

Dar a conocer los cambios

con oportunidad a las áreas

para que lo pongan en

práctica.


cambios

SG y RM

dándolo a conocer

con acuse.

Con personal de SG y

RM.

X Jefe de SG y

RM.





Objetivo Específico: Integrar los Recursos Humanos, Materiales y Técnicos para usarlos en el


Estrategia: Poner en práctica las experiencias adquiridas y reforzar las estrategias que se tienen en

operación.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Integrar los recursos

disponibles y las experiencias

obtenidas para reforzar las

estrategias.

Las áreas del Instituto No. de

Recursos

Dirección de

Administración,

recabando

información.

Con las áreas

involucradas.

x x Director de

Administración,

Jefe de SGyRM,

Jefe de Plazas

Comunitarias.

Recabar firmas de los

resguardos de los bienes

encontrados generados por la

búsqueda.


resguardos

SG y RM

recabando firmas

de responsables.

Responsable de las

áreas.

x x x Jefe de

SGyRM.

Proporcionar evidencias a las

áreas de entrega de los

bienes para que orienten la

búsqueda.


evidencias

SG y RM

proporcionando

información a las

áreas.

Responsables de las

áreas.

x x x SGyRM (Activo

Fijo)

Se solicitará apoyo a la

Dirección General y a otras

áreas para la ejecución de los

trabajos.


apoyos

solicitados.

Dirección General

solicitando apoyo

con oficio y con

citas.

Plazas comunitarias,

Activo Fijo y Almacén.

x x x Jefe de Plazas

Comunitarias.

Jefe de

SGyRM.





Objetivo Específico: Integrar los Recursos Humanos, Materiales y Técnicos para usarlos en el


Estrategia: Poner en práctica las experiencias adquiridas y reforzar las estrategias que se tienen en

operación.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Realizar la baja de los

bienes obsoletos y robados

según la normatividad.

Las áreas del Instituto

No. de

bienes dados

de baja.

Almacén estatal y

Junta de Gobierno

solicitando la baja.

Activo Fijo,

Contabilidad, INEA y

Junta de Gobierno.

x x x x Jefe de SGyRM.

Jefe de

Contabilidad.

Levantamiento físico de los

bienes y haciendo la

depuración respectiva.


bienes

localizados

En las áreas y en

Activo Fijo

haciendo el

Inventario.

Las áreas del Instituto x x x x x x x x x x Jefe de

SGyRM.

Jefe de Plazas

Comunitarias.

Se determinará la nueva

base de datos respaldada con

los resguardos.


bienes con

resguardo

Activo Fijo

respaldar con los

resguardos.

Activo Fijo,

Contabilidad y el INEA

x x x Jefe de

SGyRM (Activo

Fijo)

Jefe de Plazas

Comunitarias.

Realización de un informe de

resultados.


bienes con

observación

Dirección de

Administración y

SGyRM detallando

información

relevante.

Con Dirección General x Director de

Administración.

Jefe de Plazas

Comunitarias.

Jefe de SGyRM.





Objetivo Específico: Políticas y procedimientos para el área de

adquisiciones.

Estrategia: Formatos internos

Actividad Grupo Objetivo

Unidad

de

Medida

Lugar de

Ejecución

Recursos

necesarios

Cronograma Responsable

s E F M A M J J A S O N D

Elaborar formatos

para solicitudes de

compras

IEEA Adqui.

Apegarse a las

normas vigentes

así como

manuales internos x x x Nohemí

Tzintzún

Implementar políticas

del departamento de

adquisiciones IEEA Adqui.

Apegarse a las

normas vigentes

así como

manuales internos x x x Nohemí

Tzintzún





Objetivo Específico: Reforzar el área para dar un servicio mas oportuno

Estrategia: Contratación de mas personal

Actividad Grupo Objetivo

Unidad

de

Medida

Lugar de

Ejecución

Recursos

necesarios

Cronograma Responsable

s E F M A M J J A S O N D

Contratación de mas

personal para el área

IEEA

Rec.

Humanos

2 persona con el

perfil adecuado x x Nohemí

Tzintzún

Capacitar al personal

sobre las funciones y

responsabilidades a

seguir. IEEA Adquisiciones

Leyes y

manuales de

adquisiciones x x

Nohemí

Tzintzún

Delimitar funciones y

realizar una reestructura

interna del área IEEA

Adquisiciones

Creación de un

organigrama

interno x x

Nohemí

Tzintzún





Objetivo Específico: Implementación de nuevas tecnologías de información

Estrategia: Compra de Equipo Especifico de Telecomunicaciones


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Estudio de necesidades

de las coordinaciones

de zona.

Coordinaciones de

Zona

C.Z Empresa

especialista en el

tema de las

comunicaciones.

x x Informática

Compra del equipo

especifico para entrega

de mejores servicios

tecnológicos

Coordinaciones de

Zona

Administración Presupuesto

suficiente

x x Admón.

Implementación y

configuración de dichas

tecnologías

Coordinaciones de

Zona

C.Z. Disponibilidad del

personal

x x Informática

Uso de los servicios y

administración de los

mismos para asegurar la

disponibilidad.

Coordinaciones de

Zona

Informática Conocimientos de

tecnología del

personal.

x x x x x x x x x C.Z. e

informática





Objetivo Específico: Difusión de los servicios vía Internet

Estrategia: Utilización de los medios electrónicos mas famosos


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Estudio de formas de

uso de difusión en los

sitios de mas uso en la

actualidad

Coordinaciones de

Zona

C.Z Personal del

departamento de

Informática.

x x

Informática

Diseño de banners de

difusión

Coordinaciones de

Zona

Informática Personal del

departamento de

Informática. x x

Informática

Contratación de los

servicios de difusión vía

WEB

Coordinaciones de

Zona

Administración Disponibilidad

presupuestal

x x

Admón.

Mantener actualizada la

información que se

ofrece.

Coordinaciones de

Zona


tecnología del

personal. x x x x x x x x x

Informática





Objetivo Específico: Control de equipos de computo

Estrategia: Implementación de software


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Estudio de necesidades

del área de Soporte

Técnico

Coordinaciones de

Zona y Áreas del IEEA


departamento de

Informática.

x x Informática

Diseño y desarrollo del

sistema

Coordinaciones de Zona

y Áreas del IEEA


departamento de

Informática.

x x Informática

Implementación del

sistema


y Áreas del IEEA


departamento de

Informática

x x Informática

Mantener actualizada la

información que se

captura


y Áreas del IEEA


tecnología del

personal.

x x x x x x x x x Informática





Objetivo Específico: Nuevas Tecnologías

Estrategia: Implementación de Telecomunicaciones


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Estudio del servicio de

Voz

Coordinaciones de

Zona

C.Z Personal del

departamento de

Informática.

x x Informática

Compra de equipo

especifico de

comunicaciones.

Coordinaciones de

Zona

Admón.. Presupuesto

Suficiente.

x x Informática

Implementación de

tecnologías.

Coordinaciones de

Zona


departamento de

Informática.

x x Informática

Mantener la

disponibilidad de los

servicios.

Coordinaciones de

Zona


tecnología del

personal.

x x x x x x x x x Informática





Objetivo Específico: Designar un responsable por área para dar seguimiento a las asignaciones de

prestadores de Servicio Social.

Estrategia: Acercamiento con los responsables de coordinación o asignación de responsable por

coordinación para capacitación, seguimiento y operación de los prestadores de servicio social en

forma inmediata y continúa, informar a este Departamento del cambio de función o actividad.



Recursos necesarios



Determinar en base a las

áreas y coordinaciones de

zona quienes reciben

prestadores de servicio

social para que una sola

persona de continuidad a

los prestadores y

asignaciones de rol

Directores, jefes de

Depto. y

coordinadores de

zona.

Numero de

asignaciones por

institución.

Estatal teléfono, internet,

papelería.

Brindar una capacitación o

instrumentar una platica

para que se maneje el

mismo tema y

lineamientos

Responsables por

área o

coordinaciones

Numero de

capacitaciones y

personal que la

recibe .

Lugar de

adscripción o

reuniones por

zonas

viáticos, vehículo

y hospedaje .

Brindar seguimiento

continuo en base a las

asignaciones y a la

recepción de los

prestadores de servicio.

Responsables por

área o

coordinaciones.

Prestadores

capacitados y en

funciones

mensualmente .

Oficinas teléfono, internet,

papelería.





Objetivo Específico: Estandarizar procesos para el seguimiento de los reportes de

los prestadores de servicio social.

Estrategia: Implementar con el responsable que el documento oficial será el que se

extraiga del SASA para los reportes mensuales.



Recursos necesarios



Elaborar o reproducir las

presentaciones o

propuestas para que todas

las coordinaciones de

zona sepan cual fue la

propuesta y bajo que

lineamientos fueron

solicitados.

coordinaciones de

zona

presentaciones y

documentación

entregada

(números o

lotes)

Oficina internet,

teléfono y

viáticos.

Solicitar únicamente la

hoja del SASA para la

firma en los reportes de

los prestadores de servicio

social .

coordinaciones de

zona

reporte mensual Oficina internet,

teléfono y

viáticos.

Requerir las altas y /o

las fechas de altas con

las que se tienen de

asignaciones y

comparar periodicidad

coordinaciones de

zona

asignaciones en

el SASA

Oficina

internet,

teléfono y

viáticos.





Objetivo Específico: Lograr que las asignaciones y roles de las personas sean acordes al

tipo de contratación y responsabilidad, equiparando las cargas y los roles en las funciones.

Estrategia: Hacer revisiones periódicas de las actividades del personal para su

seguimiento entro lo que debe hacer, lo que hace y lo que le corresponde.



Recursos necesarios



Estandarizar las actividades

de acuerdo a los manuales,

políticas y lineamientos así

como las reglas de operación

mandando el oficio o que

envíen la justificación de las

actividades para la posible

contratación

Direcciones, jefaturas y

coordinaciones de zona

Numero de oficios o

contrataciones

documentadas de

funciones y/o roles

Oficina y/o

campo

Equipo de

computo, internet,

viáticos, teléfono.

Verificar en forma

periódica las actividades y

los tipos de contratación.

Direcciones,

jefaturas y

coordinaciones de

zona

Visitas

documentadas a

lugares de

adscripción.

Campo vehículo,

viáticos, teléfono,

internet.

Soportar ante la Dirección

General y/o Dir. de

Estructuras Regionales

las visitas en campo para

su posible corrección o

justificación.

Direcciones,

jefaturas y

coordinaciones de

zona

Visitas

documentadas a

lugares de

adscripción

Campo vehículo,


internet.





Objetivo Específico: Mejorar los procesos de evaluación y mantenerlas actualizadas.

Estrategia: Revisiones periódicas de las evaluaciones con las incidencias (cruzar

información)



Recursos necesarios



Estandarizar o definir

responsable de este

departamento para el

seguimiento continuo de

las evaluaciones .

Recursos Humanos Persona. Oficina Equipo de

computo, internet

y teléfono.

Mantener una base de

datos estructurada para

que esta se pueda

monitorear en forma

precisa y confiable.

Recursos Humanos Evaluaciones

capturadas sobre

el numero total de

evaluados.

Oficina Equipo de

computo, internet

y teléfono.

Realizar cortes periódicos

de las evaluaciones para

recordarles a los que no

las han realizado de su

obligatoriedad .

Todas las areas Evaluaciones

recibidas Numero.

Campo Equipo de

computo, internet

y teléfono.





Objetivo Específico: Brindar un clima de certidumbre en las personas que ingresan

al Instituto con apego a la normatividad.

Estrategia: Se finque responsabilidad sobre el que contrata y no da aviso en tiempo

recordarles que el área de Recursos Humanos y Servic



Recursos necesarios



Solamente se contrataran

las personas que estén

evaluadas y/o

entrevistadas por este

departamento.

Dirección, jefaturas y

coordinaciones de

zona .

Numero de

contrataciones por

mes

oficina y

campo

Vehículo,


internet.

Establecer un protocolo de

la información que se

brinda a las personas

sobre su condición y forma

de contratación, así como

los tiempos .


coordinaciones de

zona .

Tiempos y tipos

de contratación.

oficina y

campo

Vehículo,


internet.

Concertar tiempos para la

inducción al instituto, así

como la formación al

MEVyT.


coordinaciones de

zona .

Numero de

capacitaciones

con fechas por

mes .

oficina y

campo

Vehículo,


internet.





Objetivo Específico: Establecer medidas de comunicación rápidas o expeditas, ya

sea con reuniones periódicas o vía correo.

Estrategia: Platicar con los responsables de las áreas administrativas y jefes

inmediatos.

Actividad Grupo

Objetivo Unidad de


Recursos necesarios



Elaborar un directorio de

responsables administrativas

y de servicio social para

tener mejor fuente de

comunicación (designado por

su jefe inmediato).

Administrativo. Numero de

responsables.

Oficina. Correo

electrónico,

teléfono.

Apoyar en la solicitud de

información con los formatos,

lineamientos o sustento

jurídico de las peticiones

para que conozcan el

alcance y trascendencia de

las omisiones .


responsables.

Oficina. Correo

electrónico,

teléfono.

Instruir de las medidas

precautorias en la ejecución

de las tareas .


responsables.

Oficina. Correo

electrónico,

teléfono.





Objetivo Específico: Brindar un documento que permita mantener los tiempos de

acuerdo con la operación o las incidencias.

Estrategia: Establecer procesos, ya que tienen pero así como el calendario de pagos

establecer uno de actividades por administrativo.

Actividad Grupo

Objetivo Unidad de


Recursos necesarios



Elaborar por parte de este

departamento los

calendarios de las

incidencias, evaluaciones,

etc. (de acuerdo a los que

nos proveen las áreas

superiores).

Todas las áreas

(direcciones,

jefaturas y

coordinaciones

de zona).

Mantenimiento

de los controles

óptimos.

Oficina y

campo.

Correo

electrónico,

teléfono.

Brindar seguimiento con la

designacion de otra

persona para el

seguimiento.

Todas las áreas

(direcciones,

jefaturas y

coordinaciones

de zona).

Numero de

incidencias

capturadas para

su entrega en

tiempo.

Oficina. Correo

electrónico,

teléfono.








de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Integrar un equipo

operacional de cada área o

coordinación en su caso, a

efecto de intercambiar

información de servicios

que se requieran o

eventos, a efecto de

planear la logística con el

suficiente tiempo.

Áreas operacionales de

cada dirección y en su

caso con personal de


Reunión Sala de

juntas del

IEEA

Administrativos

X X X X X X X X X X X

Lic. Ernesto

Loera.

Supervisar que los

Recursos Materiales y

Servicios Generales del

Instituto, sean

proporcionados en forma

oportuna y con calidad,

permitiendo conservar en

condiciones optimas de

operación los edificios,

instalaciones, equipos del

Instituto y servicios

sustantivos.

IEEA Reunión Área de

SGyRM

Administrativos


Lic. Ernesto

Loera








de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Mantener el parque

vehicular propiedad del

Instituto en condiciones de

funcionalidad mecánica y

física a través de

diagnósticos oportunos

para su mantenimiento

preventivo y correctivo.

Parque vehicular

Servicios

Taller

Mecánico de

acuerdo al

área

geográfica.

Recurso Humano y

Económico.


Lic. Alejandro

Cortina

Álvarez.








de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Realizar el inventario de

bienes estatales y

federales en todas las

áreas y coordinaciones del

Instituto conforme al

manual de procedimientos

para la administración y

control de Activos Fijos.

Coordinaciones de Zona y

Áreas del IEEA

Inventarios Coordinacion

es de Zona y

Áreas del

Instituto

Recurso Humano

X X

Lic. Verónica

Medrano Ruiz.

Depurar la base de datos

del Instituto

Coordinaciones de Zona y

Áreas del IEEA

Reportes

Coordinacion

es de Zona y

Áreas del

Instituto.

Recurso Humano

X X X X X X X X X X X

Lic. Verónica

Medrano Ruíz.








de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Atender las solicitudes de

entrega del material

didáctico MEVYT y

material de oficina a las

áreas y coordinaciones de

zona del Instituto


y Áreas del IEEA

Solicitudes Almacén

Estatal

Recurso Humano


Jorge

Reynoso








de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Realizar el inventario de

material MEVYT en todas

las coordinaciones de zona

y almacén general del

Instituto.


y Almacén General

Reportes

Coordinacion

es de Zona y

almacén

General.

Recurso Humano,

viáticos y vehículos.

Lic. Noelia

Plascencia

Martínez.




DIRECCIÓN DE CONTRALORÍA

INTERNA 2011



Estrategias Objetivos

Específicos

Metas

Ene Feb Mar Abr May Jun

Capacitar y concientizar al personal existente

Elaborar programa de capacitación y ejecutarlo

Reglas de operación y Contrato Colectivo y normatividad de operación.

Normas personales de auditoria

Normas de ejecución del trabajo

Normas de ejecución del trabajo

Normas Sobre el Informe y su seguimiento

Mejorar los programas y procedimientos de auditoria.

Elaborar programas de trabajo detallados , para la auditoria

Revisión de: Activo disponible ,circulantes y fijo.

Revisión de: Activo diferido, otros activos y cuentas de orden y registro deudoras

Revisión de: cuentas de pasivo y patrimonio y orden y registro acreedoras


Generar confianza y seguridad , en la actuación, de los auditores, con el personal visitado mediante las auditorias

Ejecución de 2 auditorias


Mejorar los programas y procedimientos de operación y supervisión.

Lograr mejoras mediante sugerencias y recomendaciones en las auditorias.






Estrategias Objetivos

Específicos

Metas

Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Capacitar y concientizar al personal existente

Elaborar programa de capacitación y ejecutarlo

Contabilidad Gubernamental Y Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público, Clasificador por objeto del Gasto

Auditoria operativa

Auditoria Admva.

Mejorar los programas y procedimientos de auditoria.

Elaborar programas de trabajo detallados , para la auditoria

Cuentas de orden y registro acreedoras y registros presupuestales


Generar confianza y seguridad , en la actuación, de los auditores, con el personal visitado mediante las auditorias



Mejorar los programas y procedimientos de operación y supervisión.

Lograr mejoras mediante sugerencias y recomendaciones en las auditorias.







Objetivo General: ___________________________________________

Objetivo Específico: Elaborar programa de capacitación y ejecutarlo

Estrategia: Capacitar y concientizar al personal existente


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Elaborar programa de

capacitación Personal de la Dirección 14 Oficinas

3 personas

asignadas 1

Director y

auditor

Ejecución

Personal de la Dirección

14

Sala de

juntas

Proyector y dos

alimentos 2 2 2 2 2 2 2 2

Director y

auditor





Objetivo Específico: Elaborar programas de trabajo detallados para la auditoria.

Estrategia: Mejorar los programas y procedimientos de auditoria


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Revisión de: Activo

disponible ,circulantes

y fijo Personal de la Dirección 14 Oficinas

Horario de trabajo de

tres personas 5

Director y

auditor

Revisión de: Activo

diferido, otros activos y

cuentas de orden y registro

deudoras Personal de la Dirección 14 Oficinas


tres personas 5

Director y

auditor

Revisión de: cuentas de

pasivo y patrimonio y

orden y registro

acreedoras

Personal de la Dirección 14 Oficinas


tres personas 5

Director y

auditor

Cuentas de orden y

registro acreedoras y

registros presupuestales

Personal de la Dirección 14 Oficinas


tres personas 5

Director y

auditor





Objetivo Específico: Generar confianza y seguridad , en la actuación, de los auditores, con el personal visitado mediante las auditorias Estrategia: Actuar apegados a la normatividad y concientizar al personal de la importancia de las funciones de esta Dirección



Recursos necesarios



Ejecución

de dos

auditorías

Una Coordinación de

zona y una Dirección

de área

Coordinación de

zona y Dirección de

Área

Área

visitada

10 personas

asignadas, viáticos y

traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento

Ejecución

de dos

auditorías



de área

Coordinación de


Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento

Ejecución

de dos

auditorías



de área

Coordinación de


Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento

Ejecución

de dos

auditorías



de área

Coordinación de


Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento





Objetivo Específico: Lograr mejoras mediante sugerencias y recomendaciones en las auditorias. Estrategia: Mejorar los programas y procedimientos de operación y supervisión

Actividad Grupo

Objetivo Unidad de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Ejecución

de dos

auditorías

Una Coordinación

de zona y una

Dirección

de área

Coordinación de zona y

Dirección de Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento

Ejecución

de dos

auditorías

Una Coordinación

de zona y una

Dirección

de área


Dirección de Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento

Ejecución

de dos

auditorías

Una Coordinación

de zona y una

Dirección

de área


Dirección de Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento

Ejecución

de dos

auditorías

Una Coordinación

de zona y una

Dirección

de área


Dirección de Área

Área

visitada

10 personas


traslados y dos

vehículos 2

Director y 2

Jefes de

Departa

mento




DIRECCIÓN DE ESTRUCTURAS REGIONALES

2011





Seguimiento puntual por

Coordinación de Zona,

Micro región o de alguna

una unidad operativa o

punto de encuentro

Reforzar el conocimiento y

respeto a la normatividad

que rige cada proceso

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Fomentar la comunicación

en tiempo y en medida de

la problemática

Establecer estrategias de

una comunicación asertiva

en ambos sentidos

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Asistencia a las Reuniones

de Balance operativo por

coordinación de zona

Acompañamiento y

seguimiento de la

operatividad y logros

alcanzados

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Campañas y/o jornadas

de inscripción,

acreditación y certificación

Incrementar la cobertura

de atención y acercar los

servicios educativos a los

educandos

X

X

X

X

X

X

X






Implementación de acciones que favorezcan una mayor atención educativa

Apoyar al Coordinador de zona, Técnico Docente o Figura operativa, en la implementación de estrategias operativas

Cuando la Dirección del Instituto, Departamentos y Coordinaciones de zona lo soliciten

Mediación en las relaciones laborales

Servir de mediador entre algunas figuras operativas, que por alguna razón las relaciones se encuentren en una situación sensible


Acompañamiento en el desarrollo de las aplicaciones de exámenes

Vigilar el respeto a la normatividad en el desarrollo de las aplicaciones de exámenes que susciten algún tipo de acompañamiento


Capacitación y formación

Participar en la formación o capacitación continua de las figuras operativas

En los encuentros de Asesores y cuando la Dirección del Instituto, Departamentos y Coordinaciones de zona lo soliciten

Gestión con autoridades sociales y educativas

Participar en representación del Instituto con alguna autoridad social o educativa


Firma de convenios con Instituciones educativas

Testificar, participar o acompañar en las firmas de convenios con las distintas autoridades educativas y sociales





Objetivo General: _Reducir el rezago educativo en el estado de Jalisco

Objetivo Específico: Disminuir en un 25% el número de exámenes cancelados por

no estar registrados en el SASA

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Capacitación a los agentes

operativos que participan

en el proceso de

Inscripción, Acreditación y

Certificación

Personal administrativo de

captura, figuras operativas

y solidarias Personal

Coordinación

de zona

Normatividad de

Inscripción y

Acreditación X X X X X

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona


Objetivo: Supervisar el cumplimiento de las metas por coordinación de zona

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Visita de acompañamiento

y seguimiento a las

coordinaciones de zona

Personal que integra la

coordinación de zona Personal

Coordinación

de zona

Reglas de operación

2011, estrategias de

dirección, logros por

coordinación de zona,

microregión, proyecto

y unidad operativoa

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinador de

zona y enlace

académico





Objetivo Específico: Disminuir en un 90% la pérdida de documentos en los expedientes de inscripción

Estrategia: digitalizar los documentos y contar con un archivo electrónico


Medida

Lugar de

Ejecución

Recursos

necesarios

Cronograma

Responsables


Digitalización de los

expedientes de los

educandos inscritos Educandos incorporados

Expedient

e

Coordinación

de zona

Equipo de

digitalización,

personal de captura,

normatividad de

inscripción

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona


Objetivo: Aumentar los logros de inscripción obtenidos por campaña y microrregión y recuperación de

educandos en situación de baja e inactivos

Estrategia: Implementación de acciones de difusión y rescate de usuarios


Medida

Lugar de

Ejecución

Recursos

necesarios

Cronograma

Responsables


Campaña de Inscripción,

Acreditación, Certificación

y seguimiento a los

educandos que

participaron en alguna

campaña Educandos incorporados Usuario

Coordinación

de zona

Estrategias de

campaña, por

inscripción,

acreditación,

certificación,

educandos activos e

iinactivos

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinador de

zona y enlace

académico





Objetivo Específico: Aumentar en un 20% el número de educandos que apliquen

examen. Transparencia en los procesos de acreditación y certificación

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Supervisión a las

aplicaciones de exámenes Educandos Personas

Sedes de

aplicación

Normatividad de

acreditación y

reglamento de los

aplicadores de

exámenes

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona


Objetivo: Mejorar el nivel académico de las figuras operativas que colaboran

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Capacitación y formación

de figuras operativas

Personal que conforma la

coordinación de zona Personas

Coordinación

de zona

Programación de

capacitación,

normatividad y reglas

de operación

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinador de

zona y enlace

académico





Objetivo Específico: Aumentar en un 30% el número de certificados tramitados y

entregados

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Seguimiento a los

educandos que concluyen

nivel para obtener su

certificado Educandos Personas

Coordinación

de zona

Normatividad en

acreditación y

certificación

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona


Objetivo: Aumentar en un 30% el número de exámenes en línea y su incorporación

correcta al SASA en tiempo y forma

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Promover la aplicación de

exámenes en línea

Personal de la

coordinación de zona y

usuarios Personas

Coordinación

de zona

Normatividad de

inscripción y

acreditación en línea,

personal de captura

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinador de

zona y enlace

académico





Objetivo Específico: Aumentar en un 30% los puntos de encuentro en empresas,

secretarías y escuelas de los distintos niveles educativos

Estrategia: Consolidar convenios de colaboración con las distintas instancias de

gobierno


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Seguimiento a los

proyectos CONEVyT, el

Buen Juez por su casa

empieza y SEJ

Coordinadores de zona,

técnicos docentes, figuras

operativas y solidarias Personas

Coordinación

de zona

Convenios de

colaboración por

proyecto, logros

obtenidos por

coordinación de zona

y unidad operativa

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona Objetivo General: _Reducir el rezago educativo en el estado de Jalisco

Objetivo: Aumentar el 30% de figuras operativas que se comprometan en participar

Estrategia:


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Aumento de figuras

operativas, asesores y

promotores Sociedad en general Personas

Coordinación

de zona

Convenios de

colaboración por

proyecto, capacitación

a figuras solidarias

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinador de

zona y enlace

académico





Objetivo Específico: Disminuir en un 80% a las aplicaciones no efectuadas

Estrategia: Dar seguimiento a la programación de aplicaciones de exámenes


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Seguimiento a las

aplicaciones de exámenes

no realizadas

Coordinadores de zona,

técnicos docentes, figuras

operativas y solidarias Personas

Coordinación

de zona

Calendarización de

aplicaciones por

coordinación de zona,

listado de aplicadores

de exámenes en

servicio social y

gratificados

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona


Objetivo: Participar en las reuniones de balance en las coordinaciones de zona en

un 100%

Estrategia: Asistir a reuniones de balance operativo en coordinaciones de zona


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Presencia de la Dirección

de estructuras regionales

en reuniones de balance

operativo

Personal coordinaciones

de zona Personas

Coordinación

de zona

Vehículos, viáticos y

calendarización de

reuniones de balance

en cada coordinación

de zona

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinador de

zona y enlace

académico





Objetivo Específico: Realizar 12 reuniones de evaluación institucional

Estrategia: Evaluar los resultados institucionales y por coordinación de zona


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Organizar y coordinar las

reuniones de evaluación

mensual

Dirección General,

Direcciones de Área y

Coordinaciones de zona Personas

Según

programa

Información oportuna

y eficiente,

calendarización de las

reuniones y

disponibilidad de

tiempo

Personal de la

Dirección de

estructuras

regionales,

coordinación de

zona




DIRECCIÓN TESORERÍA

2011





Sensibilización

Compromiso de respetar las fechas establecidas para atender los requerimientos de cada una de las áreas del Instituto. x x x x x x x x x x x x




Objetivo General: Aprovechamiento adecuado del recurso

Objetivo Específico: Ministración de recursos en tiempo y forma

Estrategia: Sensibilización para respetar calendario establecido



Recursos necesarios

Cronograma

Responsables


Enviar oficios en

los cuales se

informe

nuevamente de

las fechas para

solicitar recursos

financieros .

Cada uno de los

Directores de

Área,

Coordinadores y

Jefes de

Departamento.

No. De

Solicitudes

atendidas

conforme el

calendario

establecido.

Dirección de

Tesorería.

Con los Jefes

de

Departamento

y auxiliares

administrativos x x x x x x x x x x x x

Directores,

Jefes.



Objetivo General: Aprovechamiento adecuado del recurso.

Objetivo Específico: Ministración de recursos en tiempo y forma.

Estrategia: Sensibilización para respetar calendario establecido.



Recursos necesarios

Cronograma

Responsables


Otorgamiento

del recurso a

cada una de las

áreas del

Instituto.

Dirección General,

Direcciones de área y

Coordinaciones de

zona.

No. De

cheques

emitidos.

Dirección de

Tesorería

Directora de

área, jefes de

Departamento

y Auxiliares

administrativos x x x x x x x x x x x x

Directora de

Área y Jefes

de

Departament

o




DIRECCIÓN PLANEACIÓN

2011





Rediseñar el sistema de manejo de las gratificaciones hacia una solución holística

Reducir el tiempo de respuesta mediante la implementación del sistema integral de manejo de gratificaciones X

Implementación de sistema de información a las Coordinaciones de Zona sobre el status en Telecomm

Incrementar la capacidad de respuesta mediante la implementación de sistema de mesa de ayuda y soporte para las Coordinaciones de Zona

Ampliación a la capacidad instalada de respuesta

Incrementar la capacidad de respuesta mediante la ampliación de las instalaciones y recursos humanos

Objetivos específicos





Realizar la verificación de expedientes

Verificar que inscripción se efectúe con apego a la normatividad vigente 18 18 18 18

Realizar la verificación de sedes

Verificar que el proceso de acreditación se conforme a la norma 9 35 36 22 44 34 40 35 25 32 32 0

Realizar la verificación de material de exámenes

Verificar que la administración de los materiales de exámenes sea eficiente 18 18 18 18 18 18

Realizar la verificación de trámites de certificados

Verificar que el trámite de certificados se realice de forma expedita y apegada a la norma 18 18 18 18

Realizar verificaciones en la entrega de certificados y certificaciones

Comprobar que la entrega de certificados y certificaciones se apega a la normatividad vigente 1 1 1 1

Actualizar y editar el Manual de procedimientos

Proporcionar elementos normativos para que el personal cuente con una guía en los procedimientos a seguir X X

Constituir comités de Contraloría Social en las plazas comunitarias

Consolidar la contraloría social mediante la conformación de comités de participación en donde los usuarios evalúen y vigilen los servicios de la plaza comunitaria 5 5 15 15 10 10 10 10 5

Proyecto Guadalajara Eficientar las aplicaciones en el municipio de Guadalajara

implementaciones

consolidación

Proyecto baja de expedientes

Optimizar espacios en Coordinación de Zona y Almacén General Retirar Retirar Retirar 184135 exped ientes

Proyecto baja-inactivos-sedes de aplicación 2008 hacia atrás Retirar Retirar Retirar 16175 sedes de las Cz y aplica r su baja





Objetivo General: Reducir el rezago educativo en el Estado de Jalisco

Objetivo Específico: Reducir el tiempo de respuesta mediante la implementación del sistema integral de manejo de gratificaciones

Estrategia: Rediseñar el sistema de manejo de las gratificaciones hacia una solución holística



Recursos necesarios



Especificaciones

del usuario

Depto. de

Evaluación

Documen

to Oficinas

Jefe de

departamento

Gustavo

A. Salas

F.

Diseño del

sistema

Depto. de

Informática Sistema Oficinas

Analista de

sistemas

Leticia

Ramírez

del Pliego

Prueba e

implementación

Deptos. de

Evaluación e


Jefe de

departamento

y Analista de

sistemas

Gustavo

A. Salas

F. y

Leticia

Ramírez

del Pliego





Objetivo Específico: Incrementar la capacidad de respuesta mediante la implementación de sistema de mesa de ayuda y soporte para las Coordinaciones de Zona

Estrategia: Rediseñar el sistema de manejo de las gratificaciones hacia una solución holística



Recursos necesarios



Especificaciones

del usuario

Depto. de

Evaluación

Documen

to Oficinas

Jefe de

departamento

Gustavo

A. Salas

F.

Diseño del

sistema

Depto. de


Analista de

sistemas

Leticia

Ramírez

del Pliego

Prueba e

implementación

Deptos. de

Evaluación e


Jefe de

departamento

y Analista de

sistemas

Gustavo

A. Salas

F. y

Leticia

Ramírez

del Pliego





Objetivo Específico: Incrementar la capacidad de respuesta mediante la ampliación de las instalaciones y recursos humanos

Estrategia: Implementación de sistema de información a las Coordinaciones de Zona sobre el status en Telecomm



Recursos necesarios



Especificaciones

del usuario

Depto. de

Evaluación

Documen

to Oficinas

Jefe de

departamento

Gustavo

A. Salas F.

Selección de

personal y

espacio

Depto.

Evaluación,

Recursos

Humanos y

Recursos

Materiales

Personal

y espacio

de oficina Oficinas

Jefes de

departamento

Ana F.

Lambarén

V.,

Ernesto

Loera y

Gustavo

A. Salas F.

Implementación

Deptos. de

Evaluación e

Informática

Personal

y espacio

de oficina Oficinas

Jefe de

departamento

Gustavo

A. Salas F.





Objetivo Específico:Integración del expediente del educando conforme a la Norma

Estrategia:Verificación de expedientes de incorporación en las coordinaciones de

zona____


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Verificación de

expedientes Educandos incorporados

Expedient

e

Coordinación

de zona

Vehículos,

combustible, viáticos X X X X

Responsable

de la UCIAC y

verificadores


Objetivo: Verificar que el proceso de acreditación se efectúe conforme a la Norma

Estrategia:Verificar 344 sedes de aplicación de exámenes___


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Verificación de sedes de

aplicación de exámenes

Educandos que terminan

módulo

Sede de

aplicación

Domicilio de

la sede

Vehículos,

combustible, viáticos 9 35 36 22 44 34 40 35 25 32 32 0

Responsable

de la UCIAC y

verificadores





Objetivo: Verificar que la administración de los exámenes sea eficiente

Estrategia:Verificar existencia de baterías de exámenes en la coordinación de zona

y soporte documental de recepción y devolución del material


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Verificación de material

Personal de acreditación

de la Coordinación de

Zona Proceso

Coordinación

de zona

Vehículos,

combustible, viáticos X X X X X X

Responsable

de la UCIAC y

verificadores


Objetivo: Verificar que el trámite de certificados sea expedito y conforme a la Norma

Estrategia:Verificación de expedientes de educandos en rezago de trámite para

detectar causas y proponer acciones de mejora


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Verificación de UCN en

rezago de trámite

Educandos que concluyen

nivel

Expedient

e

Coordinación

de zona

Vehículos,

combustible, viáticos X X X X

Responsable

de la UCIAC y

verificadores




Objetivo: Verificar que la entrega de certificados se apegue a la Norma

Estrategia: Verificar acuses de certificados y certificaciones


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Verificación de acuses de

recibo de certificados

Educandos que recibieron

certificado Acuse

Jefatura de

acreditación X X X X

Responsable

de la UCIAC y

verificadores


Objetivo: Proporcionar elementos normativos para que el personal cuente con una

guía de los procedimientos

Estrategia: Actualización y edición de Manual de procedimientos


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Actualización y edición del

Manual de procedimientos

Personal de la

coordinación de zona Pieza

Dirección de

planeación

Impresión y

encuadernación X X

Planeación y

departamentos




Objetivo: Consolidar la contraloría social mediante la conformación de comités de

participación en donde los usuarios evalúen y vigilen los servicios de la plaza

comunitaria

Estrategia: Verificar acuses de certificados y certificaciones


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Constitución de comités

Usuarios de plazas

comunitarias Comité

Plazas

comunitarias

Vehículo, combustible

y viáticos X X X X X X X X X X

Responsable

de la UCIAC y

verificadores



Objetivo General: Reducir el rezago educativo en el estado de Jalisco

Objetivo Específico: Cumplimiento de metas nacionales y estatales en la impresión

de certificados, suministro de cuadernillos y cobertura en la aplicación de exámenes

en Guadalajara

Estrategia: Impresión de UCN solicitados y cobertura de las sedes de aplicación en

CZ 15, 17 y 22


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Revisión de expedientes

Metas

anuales Jefatura

Expedientes de UCN en

tiempo X X X X X X X X X X X X

Jefatura de

Registro,

Acreditación y

Certificación

Impresión en los formatos

Metas

anuales

Jefatura

Formatos X X X X X X X X X X X X Personal

Firma de formatos

Metas

anuales

Dirección

General formatos y tintas X X X X X X X X X X X X Dirección General

Preparación de certificados

Metas

anuales Jefatura copiadoras y hojas X X X X X X X X X X X X Jefatura

Entrega a las Coordinaciones

Metas

anuales

Jefatura

certificados X X X X X X X X X X X X Jefatura y CZ

Entrega de cuadernillos y formatearía

Meta

mensual

Almacén

General

cuadernillos y formateria X X X X X X X X X X X X Almacén General

Aplicación de examen a

Coordinaciones de Zona 15, 17 y 22

Meta

semanal sedes formateria, copiadora, etc X X X X X X X X X X X X

Personal del

Departamento y

Banco de

aplicadores




COORDINACIÓN DE ASUNTOS JURIDICOS

2011




Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Lograr suscripción de contratos de

arrendamiento benéficos a las

partes

Evitar menoscabo en patrimonio del

instituto, por cuestiones legales o

mala calidad de los inmuebles

21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21

Lograr suscripción de convenios de

colaboración, plazas comunitarias y

puntos de encuentro benéficos a las

partes

Supervisar que las áreas del

instituto involucradas , les den

seguimiento y evaluación a sus

contrapartes

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Respuesta a solicitudes de

transparencia en tiempo y forma

Capacitar a los representantes de

las áreas del instituto, para que

sepan la importancia de cumplir con

las solicitudes de información de

transparencia, y las sanciones por

no hacerlo

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3






Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Brindar asesoría sobre la expedición

de las constancias de estudios

(aplica coordinaciones foráneas)

Utilizar el formato correcto

Mejorar la forma de archivo de la

documentación

Unificar el archivo de la coordinación



Definición de objetivos específicos relacionados con estrategias: Coordinación Jurídica

:


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Formalizar contratos de compra,

prestación de servicios y adendum

de los mismos.

Evitar menoscabo en patrimonio del

instituto, por cuestiones legales o

mala calidad de lo contratado.

5

1

1

1



Definición de objetivos específicos relacionados con estrategias: Coordinación Jurídica


Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Presentar en un termino no mayor a

2 días las denuncias.

Obtener copias certificadas de las

denuncias e inmediatamente

entregarlas a las áreas y hacer el

trámite de reposición de certificados,

o hacer valer el seguro de los bienes

robados, según sea el caso.

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Reunir la documentación e

información, en un máximo de tres

días a partir de recibir el

emplazamiento de la demanda

laboral.

Contestar en tiempo y forma las

demandas laborales, y estar en

posibilidades de elaborar una buena

defensa.

1 1 1 1 1 1 1




Objetivo General: Cumplir con objetivos y fines de contratos, convenios y ley de

Transparencia

Objetivo Específico: Presencia del IEEA en el Estado, cumplir sus metas, objetivos y

Transparencia

Estrategia:Capacitación a áreas involucradas y seguimiento a fines de los

documentos y solicitudes de información.


de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Contratos de

Arrendamiento y

Comodato Arrendadores Documento Coordinación

Jurídica

Dir. Administración,

Dir. Estructuras Reg.,

Dir. Tesorería y

Coord. De Zona 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Abogado de

Coord. Jurídica

Convenios de

Colaboración, Plazas

Comunitarias y Puntos de

Encuentro

Representantes de

empresas, Gobiernos

Mpales., Institutos

Part.,Dependencias de

Gob., Estado o Fed., y

Sectores de la Sociedad Documento

Coordinación

Jurídica


Dir. de Vinculación,

Dir. Académica,

Coordinadores de

Zona. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Abogado de

Coord. Jurídica

Solicitudes de información

Ley Transparencia Ciudadanía en general Documento

Coordinación

Jurídica

Todas las

Direcciones y

Departamentos del

Instituto 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Abogado de

Coord. Jurídica



Matriz de Programación: Coordinación Jurídica

Objetivo General: atención inmediata, respuesta a las solicitudes, asesoría y salida

a todos los oficios recibidos en esta Coordinación Jurídica

Objetivo Específico: una mejor calidad en el servicio brindado




de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Capacitación

Mayor capacidad y

crecimiento institucional

y personal Jurídico

Capacitaciones en

materia laboral Administrativo

Atención y asesorías

Brindar un mejor

servicio al personal que

así lo solicite

Jurídicos Calidad y servicio Administrativo

Control de expedientes Mejor organización en

la documentación de la

coordinación

Jurídico Computadoras,

archiveros Administrativo




Objetivo General: Cumplir con objetivos de los contratos

Objetivo Específico:

Estrategia:_________________________________________________



Recursos necesarios



Contratos de compra y

prestación de servicios

Personas físicas y

jurídicas.

Documento Coordinación

Jurídica

Comisión de

Adquisiciones y

Enajenaciones del

IEEA.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Coordinador

Jurídico.




Objetivo General: Cumplir con objetivos y fines de contratos, convenios y ley de

Transparencia

Objetivo Específico: Presencia del IEEA en el Estado, cumplir sus metas, objetivos y

Transparencia




de Medida

Lugar de Ejecución

Recursos necesarios



Presentación de

Denuncias Penales. Todas las Áreas

Documenta

ción y

testimonios

Coordinación

Jurídica y

Procuraduría

General de

Justicia

Información de todas

las áreas del Instituto. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Abogado de

Coord. Jurídica

Contestación de

Demandas Laborales

Ex trabajadores del

Instituto

Documenta

ción y

testimonios

Coordinación

Jurídica y

Juntas de

conciliación y

arbitraje


Jefatura de Recursos

Humanos,

Coordinadores de

Zona.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Abogado de

Coord. Jurídica




COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN

2011





Elaboración de material publicitario para los servicios del instituto.

Garantizar el abasto de las necesidades específicas del instituto. X X X X X X X X X X X X

Organización de eventos institucionales, cívicos y culturales .

Resaltar los valores cívicos, conmemorando las fechas históricas, así como resaltar la solemnidad que requieren los eventos como los son: entrega de certificados, inauguraciones, participación en ferias y exposiciones, etc. X X X X X X X X X X X X

Selección estratégica de medios de comunicación masivos, para la promoción de los servicios del instituto. Disponer de los diferentes medios de difusión y promoción que ofrece en gobierno estatal.

Llegar a un mayor número de posibles educandos así como de figuras operativas para dar atención a los a dichos educandos. X X X X X X X X X X X X



Objetivo General: Reducir El Rezago Educativo en el Estado

Objetivo Específico: Crear y distribuir material grafico impreso , así como

material audio visual de Difusión y Promoción

Estrategia: Promocionar los servicios mediante fechas de Campañas Estatales

y Jornadas Nacionales de Acreditación y Certificación



Recursos necesarios



Diseño de Material Impreso Coordinaciones de Zona

Impresos de

acuerdo al

número de

Unidades

Operativas

Oficina de

Vinculación

Dirección de

Estructuras

Regionales y

Coordinación de

Vinculación


Miguel Ángel

Jiménez Muñiz

Héctor Anaya

García

Elaboración del Material Coordinaciones de Zona

Impresos de

acuerdo al

número de

Unidades

Operativas Proveedores

Planeación,

Adquisiciones y

Vinculación x x x x x x x x x x x x

Lic. Jesús Ríos

Ibarra, Lic. Noemí

Zintzun, Mtra.

Silvia Solórzano

Jauregui

Distribución de Material Coordinaciones de Zona

Impresos de

acuerdo al

número de

Unidades

Operativas

Almacén

General Administración

x x x x x x x x x x x x Jorge Reynoso

Razo

Elaborar Material

Audiovisual Posibles educandos

Spot,

Entrevistas,

Videos,

Ruedas de

Prensa

Estudios de

Grabación de

proveedores

Coordinación de

Vinculación,

Dirección

Académica,

x x x x x x x x x x x x Martha Medrano



Objetivo General: Reducir El Rezago Educativo en el Estado

Objetivo Específico: Crear y distribuir material grafico impreso , así como

material audio visual de Difusión y Promoción

Estrategia: Promocionar los servicios mediante fechas de Campañas Estatales

y Jornada s Nacionales de Acreditación y Certificación



Recursos necesarios



Transmisión y Difusión del

material audiovisual

Sector Público, Privado y

Población en General

mayor de 15 años

Spot,

Entrevistas,

Videos,

Ruedas de

prensa

Radiodifusor

as,

Televisión,

Internet,

Perifoneo

Dirección de

administración ,

Área Académica ,

Coordinación de

Vinculación x x x x x x x x x x x x

Martha Medrano

Eventos Culturales, cívicos,

institucionales del sector

publico y privado.

Sector Público, Privado y

Población en General

mayor de 15 años

Puntos de

promoción

como los son

stands

Expos ,

ferias,

eventos

regionales

Coordinación de

Vinculación y

coordinaciones de

zona x x x x x x x x x x x x

Mtra. Silvia

Solorzano.

Mtra. Teresita

Navarro

Hacer visitas de promoción

de los servicios del

CONEVyT

Empresas e institusiones

del sector publico y privado

Numero de

educandos de

reciente

ingreso

Instalaciones

de las

instituciones

publicas y

privadas

Departamento de

extensión educativa

y empresa o

institución


Mauricio López

Barraza


plan anual de trabajo 2011 - portal de captura de...

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