plan anticorrupcion secgen 2014

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    CONTENIDO

    INTRODUCCIN

    1. MARCO ESTRATGICO DE LA SECRETARIA GENERAL

    1.1. MISIN

    1.2. VISIN

    1.3. OBJETIVOS ESTRATGICOS

    1.4. VALORES TICOS

    2. OBJETIVOS

    2.1. OBJETIVO GENERAL

    2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

    3. CONSOLIDACION, PUBLICACIN Y SEGUIMIENTO DEL PLANANTICORRUPCIN

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    INTRODUCCIN

    Un ao despus de haber construido y ejecutado el primer Plan anticorrupcin de laSecretara General, atendiendo los lineamientos del artculo 73 de la Ley 1474 de 20111yla metodologa establecida en el Decreto 2641 de 20122, la Secretara General ha logradono solo identificar y consolidar acciones que ya se venan adelantando para combatir lacorrupcin, sino que adems avanz en el establecimiento de nuevas estrategias parafortalecer la transparencia en la gestin y mejorar la interaccin de la Secretara Generalcon la ciudadana.

    De esta manera y en desarrollo de su misin como entidad que articula la funcingerencial del Alcalde Mayor, promoviendo la mejora de la gestin y el desarrolloinstitucional del Distrito Capital, la Secretara General sigue comprometida con el impulsode prcticas que afiancen los valores ticos en el desarrollo de la funcin administrativa,garantizando el acceso a informacin veraz y til sobre la gestin de la entidad, de

    manera tal, que la confianza de los ciudadanos en las instituciones distritales, sea cadavez mas robusta.

    Para tal efecto, la entidad efecta un proceso de planeacin, ejecucin, verificacin yevaluacin, tanto interna, como externa identificando oportunidades para la mejoracontinua de todos sus procesos, servicios y productos. As mismo, de la mano de lastecnologas de la informacin y comunicaciones ha visibilizado cada vez ms, el quehacerde la misma ante los ciudadanos y ha afianzado la cultura de la transparencia en los

    servidores pblicos.As las cosas, en el plan diseado para el ao 2014, no slo se da continuidad a lasacciones que se han venido adelantando, sino que se pretende implementar nuevasestrategias desde las diferentes reas misionales de la entidad para desarrollar los

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    1. MARCO ESTRATGICO DE LA SECRETARIA GENERAL

    1.1. MISIN

    La Secretara General de la Alcalda Mayor de Bogot articula la funcin gerencial del

    Alcalde Mayor promoviendo la mejora de la gestin y el desarrollo institucional del DistritoCapital, mediante polticas, estrategias, programas y metodologas innovadoras y decalidad con una accin pblica transversal, coordinada y ticamente corresponsable, quecontribuya a la construccin de una Bogot humana, equitativa, garante de los derechosde las diferentes ciudadanas y con proyeccin internacional.

    1.2. VISIN

    La Secretara General de la Alcalda Mayor de Bogot ser en el ao 2020 la entidadmodelo y referente nacional e internacional en la promocin de la gobernanzademocrtica, gestin y gerencia pblica. Reconocida por su conocimiento, construccin ydefensa de lo pblico, que aporta al desarrollo humano de una ciudad incluyente,participativa y equitativa.

    1.3. OBJETIVOS ESTRATGICOS

    Liderar la construccin colectiva del modelo de gestin pblica participativo,transparente e incluyente que garantice el pleno ejercicio de los derechos de las

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    1.4. VALORES TICOS

    Respeto: Es tratar humanamente a las personas; reconocer que el otro, desde elpunto de vista de la especie, es tan real y semejante a nosotros, y a la vez, diferente.

    Trabajo en equipo:Es coordinar e integrar esfuerzos entre varias personas que senecesitan entre si para lograr un resultado.

    Solidaridad: Es reconocer en cada quien su dignidad humana, su valor intrnsecocomo persona y, contribuir a la realizacin de su proyecto de vida.

    Vocacin de Servicio: Es una actitud de vida; servir supone una franca actitud decolaboracin hacia los dems.

    Responsabilidad: Es hacernos cargo de las consecuencias de las palabras, lasdecisiones y los compromisos, y, de sus resultados, buenos, gratificantes, adversos oindeseables.

    Probidad: Es ser transparente, autntico y actuar de buena fe, es la cualidad quedefine a alguien que cumple sus deberes sin fraudes, engaos ni trampas.

    Equidad: Est estrechamente relacionada con la justicia, entendida esta como lavirtud mediante la cual se da a los dems lo que es debido de acuerdo con sus

    derechos.

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    2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

    Fortalecer la aplicacin de la poltica integral de administracin de riesgos de laSecretara General, de tal manera que en todos los procesos, se identifiquen tanto losriesgos de corrupcin, como todos los riesgos institucionales y se puedan generarmecanismos para prevenirlos o evitarlos.

    Consolidar la estrategia antitrmites desarrollada en la Secretara General, con el finde simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar los trmites de laentidad.

    Disear y desarrollar estrategias para efectuar un ejercicio permanente de rendicinde cuentas, de manera tal que se ample y optimice la informacin de la SecretaraGeneral que se encuentra a disposicin del ciudadano y se propicien espaciosparticipativos de dilogo entre la entidad y la ciudadana.

    Optimizar las estrategias para la gestin del servicio al ciudadano, con el propsito demejorar los mecanismos establecidos para satisfacer las necesidades de laciudadana en cuanto a la accesibilidad de los trmites y servicios de la entidad, ascomo la gestin de peticiones, quejas, sugerencias y reclamos.

    Afianzar la cultura de transparencia en los servidores a partir de estrategias queafiancen los valores ticos como elementos imprescindibles en la gestin laboral

    Definir procesos y lineamientos de seleccin objetiva de personal y la evaluacin decompetencias y seguimiento al desempeo.

    Asesorar y verificar informacin proveniente de las entidades sobre indicios decorrupcin

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    De acuerdo con lo anterior, los seguimientos al plan anticorrupcin de la entidad y laspublicaciones en la pgina web se harn de la siguiente manera.

    Corte a 31 de Marzo de 2014, cuya publicacin ser el 30 de Abril de 2014 Corte a Julio 30 de 2014, cuya publicacin ser el 31 de Agosto de 2014 Corte a 30 de Noviembre de 2014, cuya publicacin ser el 31 de Diciembre de 2014.

    4. PLAN DE ACCIN ESTRATEGIA ANTICORRUPCIN 2013 SECRETARIAGENERAL.

    En el Anexo se encuentra el Plan de Accin de la Estrategia Anticorrupcin de laSecretara General, en una matriz elaborada de acuerdo con los lineamientos de lametodologa adoptada por el Decreto 2641 de 2012, en la que se sealan los cuatrocomponentes de la estrategia, las lneas de accin, los responsables, las actividades a

    desarrollar y el cronograma, para efectos de hacer el seguimiento correspondiente.

    La alta Direccin de la Secretara General se compromete a promover el cumplimiento delas acciones previstas en este plan anticorrupcin, designando como responsable de suaplicacin y mejora continua a cada uno de los lderes de proceso, en aras de fortalecerla transparencia en la gestin y prevenir los actos de corrupcin. Lo anterior, en el marcode los principios y valores ticos para el ejercicio de la funcin pblica como son

    probidad, respeto, responsabilidad, solidaridad, trabajo en equipo y servicio, adoptadosen el Distrito Capital mediante el Acuerdo 244 de 20063.

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    ANEXO

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    IDENTIFICACION DE RIESGOS DE

    CORRUPCIN E INSTITUCIONALES

    Actualizar en el aplicativo dispuesto para

    tal fin en la entidad, los riesgos de

    corrupcin, analizando las causas.Igualmente identificar nuevos riesgos

    que impacten el proceso y afecten el

    cumplimiento de los objetivos

    institucionales

    ANAL ISI S DE L RI ES GO :

    PROBABILIDAD DE

    MATERIALIZACIN DE LOS RIESGOS

    DE CORRUPCIN E

    INSITITUCIONALES

    Establecer la probabilidad de ocurrencia

    de los riesgos y el impacto de sus

    consecuencias

    VALORACIN DEL RIESGO DECORRUPCIN E INSTITUCIONALES

    Identificar y valorar los controlesdefinidos en cada riesgo

    FORMULACIN DE PLANES DE

    ACCIN PARA MITIGAR LOS

    RIESGOS

    Definir actividades encaminadas a evitar

    y reducir los riesgos de corrupcin e

    institucionales

    MONITOREO DEL RIESGO DE

    CORRUPCIN E INSITITUCIONALES

    A travs de subcomits de autocontrol

    realizar seguimiento continuo a las

    acciones de mitigacin implementadas.

    SEGUIMIENTO DE LOS RIESGOS DE

    CORRUPCIN E INSTITUCIONALES

    OFICINADECONTROL

    INTERNO

    Realizar el seguimiento de los riesgos de

    conformidad con los ciclos de control

    establecidos mediante la resolucin 303

    de 2012 y los definidos por los procesos

    ASESORA Y ACOMPAAMIENTO EN

    LA ADMINISTRACIN DE LOS

    RIESGOS DE CORRUPCIN E

    INSITITUCIONALES

    OFICINAASESORA

    DE

    PLANEACIN/OFICINA

    DECONTROLINTE

    RNO

    Asesorar a los procesos de la Secretara

    General en la identificacin, anlisis

    valoracin y acciones de mitigacin de

    los riesgos y en la utilizacin de la

    metodologa de la herramienta del

    Sistema de Administracin del riesgo.

    SEGUNDO

    COMPONENTE

    ESTRATEGIA

    ANTITRAMITES

    IDENTIFICACIN DE TRAMITES

    EFECTUAR LA REVISIN DE LOS

    PROCESOS

    HACER EL ANLISIS NORMATIVO DE

    LOS TRAMITES DE LA S.G.

    OFICINAASESORADE

    PLANEACIN Revisin y aprobacin de contenidos de

    otros procedimientos administrativos -

    OPAS Y Trmites. (Secretara General y

    DAFP)

    ADMINISTRACIN DE RIESGOS

    JUL

    TODASLASDEPENDENCIASDE

    LAS.G.

    (POLTICAINTEGRALDEADMNDERIESGOSDELAS.G.

    RESOL303DE

    2012.

    DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    PRIMERCOMPONENTE

    IDENTIFICACIONDERIESGOSDECORRUPCINEINSITITUCIONALESYACCIONESPARASUMANEJO

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

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    ANEXO

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    OFICINA

    ASESORADE

    PLAN

    EACIN

    Solicitar la actualizacin de los trmites y

    procedimientos administrativos en el

    SUIT en la Secretara General: el cual

    incluye Nombres, Normas, Costos, entreotros, revision de portafolio, guia de

    trmites y servicios.

    OFICINAASESORADE

    PLANEACINYSUBDIRECCIN

    DECALIDADDELSERVICIO

    Sol ic itar a las dependencias la

    confirmacin de los AT-Adminsitradores

    de Trmites y procedimientos

    administrativos de su dependencia para

    la creacin de usuarios en SUIT de los

    mismos y en Gua de Trmites y Servicios.

    OFICINAASESORADE

    PLANEACINY

    SUBDIRECCINDE

    CALIDADDEL

    SERVICIO

    C ap ac it ar a l os n ue vo s A T-

    Adminsitradores de Trmites de la

    Seceretara General en el manejo del

    SUIT 3, 0 y la Gua de Trmites y

    Servicios.

    OFICINAASESORADE

    PLANEACINY

    SUBDIRECCINDE

    CALIDADDELSERVICIO

    COORDINADOCONLAS

    DEPENDENCIASDELA

    S.G.

    Realizar los ajustes necesarios en la Gua

    de Trmites y Servicios y en el SUIT, por

    los Administradores de Trmites.

    OFICINAASESORADEPLANEACIN

    COORDINADOCONLAS

    DEPENDENCIASDELAS.G. Identi ficar nuevos trmites y

    procedimientos administrativos, lo cual

    inluye: La revisin de procesos,

    procedimientos y el diligenciamiento dela Matriz con el listado de los nuevos

    t r mi te s y p ro ce di mi en to s

    administrativos.

    Solicitud de aprobacin y publicacin a

    DAFP. (Alta Consejera Victimas y TIC)

    IDENTIFICACIN DE TRAMITES

    EFECTUAR LA REVISIN DE LOS

    PROCESOS

    HACER EL ANLISIS NORMATIVO DE

    LOS TRAMITES DE LA S.G.

    SEG

    UNDOCOMPONENTE

    ESTR

    ATEGIAANTITRAMITES

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    ANEXO

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    OFICINAASESORADEPLANEACIN

    COORDINADOCONLAS

    DEPENDENCIASDELAS.G.

    Realizar revisin y anlisis de los OPAS ytrmites, a fin de determinar su

    racionalizacin, unificacin o eliminacin.

    SUBDIRECCINDEPERSONAS

    JURIDICAS

    Analizar posibles escenarios en los cuales

    se pueda surtir la interoperabilidad de los

    trmites en materia de Inspeccin,

    Vigilancia y Control de Entidades Sin

    nimo de Lucro en el Distrito Capital

    OFICINAASESORA

    DE

    PLANEACIN

    COORD

    INADO

    CONLASDEPENDENC

    IASDE

    LAS.G.

    Actualizacin del portafolio de bienes y

    servicios

    OFICINAASESORADEPLANEACIN

    COORDINADOCONLAS

    DEPENDENCIASDELAS.G.

    Prestar acompaamiento para que cada

    proceso elabore la ficha tcnica y disee

    la encuesta de satisfaccin del usuario

    frente a los trmites y procedimientos

    adminsitrativos que presta la entidad.

    OFICINAASESORA

    DEPLANEACIN

    Verificar que cada proceso haya aplicado

    la encuesta

    Identificar la informacin que debe ser

    divulgada a la ciudadana, reflejando la

    gestin realizada por Supepersonas

    Jurdicas. E Identificar la variables

    sociodemogrficas de la poblacin

    objetivo de Superpersonas Jurdicas

    Generar instrumentos documentales en

    los cuales la ciudadana manifieste sus

    necesidads y expectativas respecto a la

    Inspeccin, Vigilancia y Control de

    Entidades Sin nimo de Lucro

    INFORMACIN DIAGNSTICO

    SUBDIRECCINSUPERPERSONASJURDICAS

    TERCERCOMPONENTE

    ESTRTEGIADERENDICIONDECUENTAS

    EFECTUAR EL DIAGNOSTICO DE LOS

    TRAMITES A INTERVENIR

    DESARROLLAR ACCIONES PARA LA

    SIMPLIFICACIN,ESTANDARIZACIN, ELIMINACIN,

    AUTOMATZACIN Y OPTIMIZACIN

    DEL SERVICIO

    IDENTIFICAR LOS ESCENARIOS DE

    INTEROPERABILIDAD PARA

    INTERCAMBIAR INFORMACIN CON

    OTRAS ENTIDADES

    SEGUNDOCO

    MPONENTE

    ESTRATEGIAA

    NTITRAMITES

    PRIORIZACION,

    RACIONALIZACIN

    E INTEROPERABILIDAD

    DE TRAMITES

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    OFICINADE

    COM

    UNICACIONES-

    DIREC

    CINDISTRITAL

    DE

    DESARROLLO

    INS

    TITUCIONAL/

    OFICINAASESORADE

    PLANEACIN.

    Efectuar la rendicin de cuentas sobre la

    Gestin de la Secretara General en la

    vigencia 2013.

    OFICINADE

    COMUNICACIONES-

    DIRECCINDISTRITAL

    DEDESARROLLO

    INSTITUCIONAL Disear un procedimiento para la

    rendicin de cuentas peridica que se

    haga a la ciudadana por parte de cada

    una de las dependencias de la Secretara

    General.

    OFICINADE

    COMUNICACIONES-

    DIRECCINDISTRITAL

    DEDESARROLLO

    INSTITUCIONAL Efectuar el rediseo y mejora de la

    pagina web de la Secretara General de la

    Alcalda Mayor, para que facilite al

    ciudadano acceder a una informacin

    completa sobre la entidad.

    ALTA

    CONSEJERIA

    TIC

    Realizar un ejercicio de rendicin de

    cuentas ante la Comisin Distrital de

    Sistemas del D.C.

    INCENTIVOS O SANCIONES

    ACCIONES QUE REFUERZAN LOS

    COMPORTAMIENTOS DE LOS

    SERVIDORES PBLICOS HACIA LA

    RENDICIN DE CUENTAS OFICINADE

    COMUNICACIONES-

    DIRECCINDISTRITALDE

    DESARROLLO

    INSTITUCIONAL Disear y desarrollar una campaa en la

    Secretara General para incentivar y

    fortalecer en los servidores pblicos la

    cultura de la rendicin de cuentas a la

    ciudadana.

    TERCERCOMPONENTE

    ESTRTEGIADERENDICIONDECUENTAS

    DILOGO EJECUCIN

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    ANEXO

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    IMPLE ME NT AR Y OPTIMIZAR

    PROCEDIMIENTOS INTERNOS QUE

    SOPORTAN LA ENTREGA DE SERVICIOS

    Y TRAMITES AL CIUDADANO Y LAS

    PETICIONES, QUEJAS SUGERENCIAS,

    RECLAMOS Y DENUNCIAS DE ACUERDO

    CON LA NORMATIVIDAD

    SUBDIRECCINDECALIDADDELSERVICIO

    Seguimiento a la aplicacin delprocedimiento de Atencin de

    Solicitudes Ciudadanas.

    IDE NT IF ICAR NECES IDADES ,

    EXPECTATIVAS E INTERESES DEL

    CIUDADANO PARA GESTIONAR

    ATENCIN ADECUADA Y OPORTUNA

    SUBDIRECCINDECALIDAD

    DELSERVICIO Desarrollar mecanismos de interlocucin

    ciudadana para identif icar las

    necesidades y expectativas de los

    ciudadanos.

    EVALUAR EL SERVICIO PRESTADO A

    TRAVS DEL CANAL TELEFNICO CON

    E L FI N D E I DEN TI FI CA R

    OPORTUNIDADES DE MEJORA PARA

    INCRE ME NT AR E L NIV EL DE

    SATISFACCIN CIUDADANA CON

    RESPECTO AL MISMOSUBDIRECCINOPE

    RATIVA

    Realizar la evaluacin mensual del

    servicio prestado por la Lnea 195 yestablecer mejoras para la prestacin del

    servicio de informacin a travs de este

    canal.

    ESTABLECER PROCEDIMIENTOS,

    DISEAR Y ADECUAR ESPACIOS FSICOS

    Y FACILIDADES ESTRUCTURALES PARA

    ATENCIN DE DISCAPACITADOS,

    NIOS, NIAS, MUJERES GESTANTES Y

    ADULTOS MAYORES DE ACUERDO CON

    LA NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA

    DE ACCESIBILIDAD Y SEALIZACIN

    DIRECC

    INDISTRITALDESERVICIOALCIUDADANO

    Dar continuidad a las adecuaciones

    fsicas y tecnolgicas de los canales de

    atencin, de acuerdo con la normatividad

    vigente y gestionar recursos para su

    optimizacin permanente.

    DESARROLLO INSTITUCIONAL

    PARA EL SERVICIO AL CIUDADANO -

    AFIANZAR LA CULTURA DE

    SERVICIO AL CIUDADANO EN LOS

    SERVIDORES PBLICOS YFORTALECIMIENTO DE LOS

    CANALES DE ATENCIN

    MECANISMOSPARAMEJORARLAATENCINALCIUDADANO

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    ANEXO

    1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS

    Y HABILIDADES PARA EL SERIVCIO

    AL CIUDADANO EN LOS SERVIDORES

    PBLICOS MEDIANTE PROGRAMAS

    DE CAPACITACIN Y

    SENSIBILIZACIN INCLUYENDO

    ACCIONES DE INCENTIVOS

    SUBDIRECCINDECALIDADDELSE

    RVICIO

    Realizar un plan de cualificacin para

    f ort al ec er c omp et en ci as

    correspondientes a labores del servicio,

    el cual se dirige a servidores y servidoras

    de entidades distritales y entidades

    pertencientes a la Red CADE y realizar

    acitivdades de sensibilizacin a

    servidores de la Secretara General.

    INTEGRAR CANALES DE ATENCIN E

    INFORMACIN PARA ASEGURAR LA

    CONSISTENCIA Y HOMOGENEIDADDE LA INFORMACIN QUE SE

    ENTREGUE AL CIUDADANO POR

    CUALQUIER MEDIO

    SUBDIRECCINDECALID

    ADDELSERVICIO

    Estructurar la base de datos de

    informacin de la Gua de Trmites yServicios para que sta sea consistente y

    homognea para ponerla a disposicin de

    la ciudadana.

    MECA

    NISMOSPARAMEJORARLAATENCINALCIUDADANO

    DESARROLLO INSTITUCIONAL

    PARA EL SERVICIO AL CIUDADANO-

    AFIANZAR LA CULTURA DE

    SERVICIO AL CIUDADANO EN LOS

    SERVIDORES PBLICOS Y

    FORTALECIMIENTO DE LOS

    CANALES DE ATENCIN

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    ANEXO

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    SUBD

    IRECCINDE

    CALIDADDELSERVICIO

    Realizar ajustes funcionales al aplicativo

    SDQS, actualizacin de procedimientos y

    sensibilizar a todos los servidores.

    DIRECCINDEDESARROLLO

    INSTITUCIONAL/SUBDIRECCINDE

    CALIDADDELSERVICIO

    Disear y poner en funcionamiento, en

    la Secretara General, un canal de

    comunicacin directa con el Alcalde

    Mayor para que, as, el ciudadano ponga

    en conocimiento y denuncie los hechos

    de corrupcin que involucran a

    servidores pblicos y/o contratistas de la

    Administracin Distrital.

    ENLACE FCIL EN LA PGINAW EB C ON FOR MATO SELECTRONICOS QUE FACILITENLA RECEPCIN DE PETICIONES,

    QUEJAS, SUGERENCIAS,RECLAMOS Y DENUNCIAS CONUN SISTEMA DE REGISTROORDENADO DE ACUERDO CONGOBIERNO EN LINEA

    SUBDIRECCINDECALIDADDEL

    SERVICIO

    Desarrollo de un nuevo aplicativo para laatencin de solicitudes ciudadanas.

    DISPONER DE UN REGISTROP BLIC O SOB RE L OSDERECHOS DE PETICIN(CIRCULAR EXTERNA 001 DE2011-CONSEJO ASESOR DELGOBNO NAL EN MATERIA DECONTROL INTERNO) S

    UBDIRECCINDE

    CALIDADDELSERVICIO

    Desarrollar una funcionalidad en el nuevo

    aplicativo para la generacin del registro

    pblico.

    IDENTIFICAR Y ANALIZAR LOSDERECHOS DE PETICIN DESOLICITUD DE INFORMACIN YLOS RELACIONADOS CONINFORMES DE RENDICIN DECUENTAS

    OFICINAASESORADE

    PLANEACIN

    Analizar los derechos de peticin que sehagan sobre rendicin de cuentas de la

    entidad y que ingresen a travs del link

    destinado para estas peticiones en el

    SDQS.

    ESTANDARESPARALA

    ATENCINDEPETICIONES,

    QUEJAS,SUGERENCIASY

    RECLAMOS

    CONTROL

    VIGILAR QUE LA ATENCIN SE

    PRESTE DE ACUERDO CON LAS

    NORMAS Y LOS PARMETROS

    ESTABLECIDOS POR LA ENTIDAD

    OFICINADECONTROL

    INTERNO

    Presentar informe semestral a la

    administracin de la entidad.

    ESTANDARESPARALAATENCINDE

    PETICIONES,QUEJAS,SUGERENCIASYRECLAMOS

    INTEGRAR LOS SISTEMAS DE

    PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

    CON LOS ORG ANISMOS DE

    CONTROL Y EL SISTEMA DE GESTION

    DOCUMENTAL , PARA REALIZAR

    SEGUIMIENTO Y CONTROL

    GESTION

    Y

    SEGUIMIENTO

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    LLEVAR UN REGISTRO SISTEMTICO

    D E L AS O BS ER VA CI ON ES

    PRESENTADAS POR LAS VEEDURAS

    CIUDADANAS

    TODOSLOSPROCESO

    S Recibir, atender, registrar, consolidar,

    realizar el seguimiento,evaluacin y

    suministro de informacin a la OCI para

    la publicacin a travs de la pgina web

    de la entidad de los requerimientos

    presentados por las veeduras ciudadanas

    y sobre rendicin de cuentas de lagestin de la entidad

    EVALUAR LOS CORRECTIVOS QUE

    SURJAN DE LAS

    RECOMENDACIONES FORMULADAS

    POR LAS VEEDURAS CIUDADANAS

    OFICINA

    DECONTROLINTERNO

    Atravs de las auditoras integrales

    verificar que los responsables de los

    procesos y/o reas realicen la atencin,

    registro, seguimiento y verificacin de las

    acciones implementadas, con ocasin de

    las recomendaciones formuladas por las

    veeduras ciudadanas.

    Mediante el desarrollo del convenio celebradocon UNODC (OFICINA DE LAS NACIONESUNIDAS CONTRA LA DROGA Y ELDELITO).Implementar una Estrategia integralpara la prevencin de la corrupcin dirigida alos funcionarios de la Administracin Distrital,sensibilizando a los funcionarios del distrito,entre ellos los de la Secretara General de laAlcalda Mayor, sobre transparencia con el finde prevenir la corrupcin. Para tal efecto serealizar el Concurso: Cero Corrupcin, 100% Construccin

    Formular la estrategia de fortalecimiento dela cultura de transaprencia y probidad, travsde talleres para la identif icacin decomportamientos relacionados con latransparencia, rechazo a la corrupcin y el

    sentido de lo publico

    Medir el indice de transparencia e integridadpercibida de la Secretara General eimplementar las recomendaciones quepermitan mejorar la percepcin detransparencia e integridad de la Entidad.

    Realizar un diplomado tica pblica,transparencia y anticorrupcin, aborda eltema de tica pblica, transparencia y luchacontra la corrupcin, dirigido a los servidorescon el fin de fortalecer los valores ticos,practicas de transpatencia en la gestinpblica y las normas que regulan el tema enla administracin pblica.

    VEEDURIAS CIUDADANAS

    ESTA

    NDARESPARALAATENCINDEPETICIONES,QUEJAS,SUGERENCIASYRECLAMOS

    DIRECCINDISTRIRALDEDESARROLLOINSTITUCIONAL

    OTRASACCIONESQUEAFINAZAN

    LACULTURADETRANSPARENCIA

    SENSIBILIZACIN A LOS SERVIDORES PBLICOS EN TEMAS QUE

    FORTALEZCAN LA ETICA, TRANSPARENCIA Y LUCHA CONTRA LA

    CORRUPCIN.

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    DIRECCI

    NDISTRIRALDE

    DESARROLLO

    INST

    ITUCIONAL Realizar un diplomado virtual de Gerencia

    Pblica, que aborda el tema de contratacin,dirigido a los servidores con el fin defortalecer el conocimiento de los servidores

    en las normas que regulan el tema decontratacin en la administracin pblica.

    SUBDIRECCINDETALENTO

    HUMANO

    Definir procesos y lineamientos deseleccin objetiva del personal de laplanta temporal y la evaluacin decompetencias y seguimiento aldesempeo de estos funcionarios.

    EQUIPODEASESORESDELA

    SECRETARAGENERAL

    Asesorar y verificar informacinproveniente de las entidades sobreindicios de corrupcin.

    OFICINADECONTROL

    INTERNO

    Hacer seguimiento a los reportes de los jefes

    de control interno y de las entidades

    distritales, de acuerdo con el Decreto 334 de

    2013 y presentacin de los resultados al

    Alcalde Mayor.

    Poner en funcionamiento una

    infraestructura tecnolgica como servicio

    en la nube para ofrecer albergue,

    implementacin, migracin

    administracin y mantenimiento de laspginas web institucionales de las

    entidades del Distrito . Fase I

    Desarrollar una estrategia y

    componentes de gobierno electrnico y

    ciudad inteligente para el fortalecimiento

    de lo pblico, la participacin ciudadana

    y transparencia de la informacin.

    ALTACONSEJERIA

    TIC

    Desarrollar una estrategia y

    componentes para inclusin digital de la

    poblacin en condicin de discapacidad.

    GOBIERNO EN LNEAESTIMULAR LA PUESTA EN MARCHA

    DE SERVICIOS EN LNEA

    Formular, dotar, instalar, poner en

    servicio, administrar, operar y mantener

    una red distrital de conectividad para

    fortalecer la administracin distrital de la

    Alcalda Mayor D.C. fase II

    RECOME

    NDACIONES

    ALTACO

    NSEJERIATIC

    OTRA

    SACCIONESQUEAFINAZANLACULTURADETRANSPARENCIA

    SENSIBILIZACIN A LOS SERVIDORES PBLICOS EN TEMAS QUE

    FORTALEZCAN LA ETICA, TRANSPARENCIA Y LUCHA CONTRA LA

    CORRUPCIN.

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    JUL DICRESPONSABLE

    PLAN ANTICORRUPCIN 2014 - SECRETARIA GENERAL DE LA ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA

    COMPONENTE LINEAS DE ACCIONNOVENERO SEP OCTMARZO AGOMAY JUNABRILACTIVIDADES ESPECIFICAS A

    DESARROLLAR

    FEBRERO

    RECOMENDACIONES

    GOBIERNO EN LNEA ESTIMULAR LA PUESTA EN MARCHADE SERVICIOS EN LNEA

    DIRECCINDISTRITALDE

    SERVICIOALCIUD

    ADANOYALTA

    CONSEJER

    ATIC.

    Implementar cadenas de trmites y

    servicios en el SuperCADE Virtual, deacuerdo a lo programado en el Plan de

    Desarrollo Bogot Humana