plagiat merupakan tindakan tidak terpujipengguna, aspek perilaku pengguna untuk tetap menggunakan,...

i

ANALISIS PENERIMAAN USER TERHADAP

LEARNING MANAGEMENT SYSTEM MENGGUNAKAN TECHNOLOGY

ACCEPTANCE MODEL (TAM)

STUDI KASUS : EXELSA UNIVERSITAS SANATA DHARMA

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Program Studi Teknik Informatika

Oleh:

Maria Goretti Soepono Putri

085314062

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2013

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ii

USER ACCEPTANCE EVALUATION OF

LEARNING MANAGEMENT SYSTEM USING TECHNOLOGY

ACCEPTANCE MODEL (TAM)

CASE STUDY : EXELSA OF SANATA DHARMA UNIVERSITY

A THESIS

Presented as Partial Fulfillment of the Requirements To Obtain

the Sarjana Komputer Degree In Informatics Engineering Department

By:


085314062

INFORMATICS ENGINEERING STUDY PROGRAM

DEPARTMENT OF INFORMATICS ENGINEERING

FACULTY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY

SANATA DHARMA UNIVERSITY

YOGYAKARTA

2013


iii


iv


v

HALAMAN MOTTO

Kalau anda keras terhadap diri anda, maka kehidupan akan lunak kepada

anda. Sebaliknya apabila anda lunak kepada diri anda, maka kehidupan akan

keras kepada anda.

-Andrie Wongso

Kehidupan seseorang menjadi berubah saat dia merubah dirinya.

-Andrew Matthews

Orang yang kemampuannya biasa-biasa saja tetapi tekun lebih dihormati dan

dihargai daripada orang yang cakap tetapi kemauannya rapuh.

-Alexander Hamilton.


vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Kupersembahkan Karya ku ini untuk :

Tuhan Yesus Kristus

Bapak (FX. Soepono) dan Ibu (Anastasia S.)

Kakak (Maria Vianney Y. dan Pascalis Dwi Priyo R.)

Adik (Agustinus Firman Soepono P.)

Temanku tercinta (Paulus Herdiyatma)

Semua sahabat yang aku sayangi


vii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak memuat

karya orang lain kecuali telah disebutkan dalam kutipan atau daftar pustaka,

sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, 29 Juli 2013

Penulis,



viii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:

Nama : Maria Goretti Soepono Putri

NIM : 085314062

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:

“ANALISIS PENERIMAAN USER TERHADAP LEARNING MANAGEMENT SYSTEM

MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). STUDI KASUS

EXELSA UNIVERSITAS SANATA DHARMA”

Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan

kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,

mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan

data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet

atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya

maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya

sebagai penulis.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.


Yang menyatakan,



ix

ABSTRAK

Technology Acceptance Model (TAM) adalah model yang

dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna

sistem informasi. Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang

berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan (intention),

dan hubungan perilaku pengguna (pengguna behaviour relationship). Tujuan

model ini menjelaskan tentang penerimaan Teknologi Informasi dengan dimensi -

dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya Teknologi Informasi oleh

pengguna (pengguna ). Learning Management System (LMS) merupakan salah

satu teknologi yang perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan

penggunanya. LMS adalah infrastuktur dimana e-Learning dapat dibangun dan

diantarkan. Sementara definisi e-Learning menurut Gilbert & Jones (dalam

Herman, 2009) adalah materi pembelajaran melalui media elektronik seperti;

audio/video tape, CD-ROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui

internet/intranet maupun komputer pribadi. Sejak tahun 2008 Universitas Sanata

Dharma telah mengembangkan dan mengimplementasikan sebuah LMS yang

diberi nama Experiential E-Learning of Sanata Dharma University, atau yang

lebih dikenal dengan Exelsa. Exelsa yang ada di Universitas Sanata Dharma ini

akan dievaluasi menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Evaluasi

yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat penerimaan

pengguna terhadap LMS Exelsa.

Langkah pertama yang digunakan dalam penelitian ini adalah

penyusunan kuesioner berdasarkan kerangka TAM yang mempunyai beberapa

aspek. Kemudian kuesioner ini dibagikan secara acak kepada beberapa mahasiswa

USD yang berasal dari beberapa program studi. Setelah kuesioner yang dibagikan

terkumpul, kemudian jawaban setiap kuesioner dicatat ke dalam program

komputer. Langkah selanjutnya yang dilakukan adalah menganalisis data. Data

yang dianalisis adalah mengenai karateristik responden dan aspek TAM.

Karakteristik responden terbagi atas program studi dan jenis kelamin, sedangkan


x

aspek TAM terbagi menjadi 5 aspek yaitu aspek persepsi pennguna terhadap

kemudahan dalam penggunaan, aspek persepsi pengguna terhadap manfaat, sikap

pengguna, aspek perilaku pengguna untuk tetap menggunakan, dan aspek kondisi

nyata penggunaan sistem. Data dari responden dianalisis berdasarkan nilai rata-

rata dan persebaran data setiap jawaban kuesioner.

Setelah analisis data dilakukan, kemudian didapatkan hasil mengenai

tingkat penerimaan pengguna untuk setiap aspek yang mempunyai hasil penilaian

dari yang buruk sampai yang baik. Berdasarkan penilaian rata-rata dari responden,

Exelsa USD mempunyai penilaian yang standar terhadap semua aspek.


xi

ABSTRACT

Technology Acceptance Model (TAM) is a research model developed by

Davis concerning the user behaviour of information system. TAM describes a

computer user behaviour based on belief, attitude, intention and user behaviour

relationship. The aim of this model is to illustrate the acceptance of Information

Technology with certain dimensions, which can give an influence to Information

Technology accepted by the user. Learning Management System is one of the

technologies which factors needs to be known in order to influence its user

acceptance. LMS is an infrastructure in which e-Learning can be built and

delivered. Meanwhile, according to Gilbert and Jones (in Herman, 2009), the

definition of e-Learning is a learning material using electronic media such as:

audio/ video tape, CD-ROM, television, satellite, and computer either connected

by means of internet/ intranet or personal computer. Since 2008, Sanata Dharma

University has developed and implemented a LMS namely Experiential E-

Learning of Sanata Dharma University or it is known as Exelsa. Exelsa, which

currently operated in Sanata Dharma University, will be evaluated by using

Technology Acceptance Model (TAM). The evaluation is intended to identify

how high the level of user acceptance to LMS Exelsa.

The first step applied in this research was the compilation of a

questionnaire based on TAM framework consists of several aspects. Then, the

questionnaires were distributed randomly to the students of Sanata Dharma

University of various study programs. After the questionnaires were collected, the

answers from questionnaire were transcribed into computer program. The next

step was to analyze the data. Analyzed data was about respondent characteristics

and TAM aspects. The respondent characteristics were divided into the sort of

study program and gender, while TAM aspects consisted of five aspects, i.e.

user‟s perception of the simplicity of the system, user‟s perception on the benefits

of the system, user‟s attitudes to the system, user‟s perception on their loyalty to

the system, and real condition of the application of the system. The data obtained


xii

from the respondent were analyzed based on average value and data distribution

on each answer in the questionnaire.

After data analysis has done, the results are obtained concerning the level

of user acceptance of each aspect which provided scores ranging from bad to

good. Based on average scoring from respondents, Exelsa USD has standard

evaluation to all intended aspects


xiii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas segala berkat

dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul

“Analisis Penerimaan User terhadap Learning Management System

menggunakan Technologi Acceptance Model (TAM). Studi kasus Exelsa

Universitas Sanata Dharma”.

Penelitian ini tidak akan selesai dengan baik tanpa adanya dukungan,

semangat, doa dan motivasi yang telah diberikan oleh banyak pihak. Untuk itu,

penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Kedua Orang Tua Tercinta yang telah memberi dukungan kepada penulis

baik moral, spiritual maupun material selama masa studi.

2. Bapak Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., PhD. selaku dosen pembimbing

yang telah memberikan dukungan, bantuan dan dorongan kepada penulis

selama mengikuti proses perkuliahan sampai dengan penyelesaian skripsi ini.

3. Ibu Paulina Heruningsih Prima Rosa, S.Si., M.Sc. selaku Dekan Fakultas

Sains dan Teknologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

4. Ibu Ridowati Gunawan, S.Kom.,M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik

Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta.

5. Bapak Eko Hari Parmadi, S.Si., M.Kom. selaku Dosen Pembimbing

Akademik yang senantiasa memotivasi dan member nasihat yang berguna

sehingga penulis bisa menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.


xiv

6. Ibu Cornelio Purwantini, S.Pd., M.SA selaku Kepala P3MP yang telah

mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian sehingga penulis bisa

menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.

7. Bapak Yanuar. Terima kasih telah membantu mempersiapkan ruangan untuk

ujian Tugas Akhir.

8. Mba Vina, Mas Priyo, Firman. Terimakasih atas doa dan dukungannya

selama ini.

9. Paulus Herdiyatma. Terimakasih atas semangat, cinta, dukungan dan

kesetiaan yang telah diberikan kepada penulis.

10. Ardell Hasiholan Wirawan. Terima kasih karena telah menghibur.

11. Teman-teman Teknik Informatika angkatan 2008, sungguh merupakan

pengalaman yang sangat menyenangkan dan tak terlupakan dapat berdiskusi

dan bercanda bersama-sama selama ini. Terima kasih atas semangat dan

bantuan yang sangat berarti sehingga akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan.

12. Teman-teman Kost Kartika Dewi (Tia, Tinuk, Festi, Desi). Terima kasih atas

semangat yang selalu diberikan, persahabatan yang telah dijalin selama ini.

13. Rekan-rekan Universitas Sanata Dharma. Terima kasih atas kesediaan rekan-

rekan untuk mengisi kuesioner penelitian skripsi ini.

14. Seluruh pihak yang telah membantu saya baik secara langsung maupun tidak

langsung selama ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari masih terdapat banyak kekuarangan dalam skripsi ini.

Oleh karena itu, segala saran dan kritik sangat diharapkan penulis dari pembaca


xv

untuk perbaikan-perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini dimasa yang akan

datang.

Akhir kata, semoga penulisan skripsi ini berguna untuk menambah

wawasan ataupun menjadi referensi bagi para pembaca sekalian khususnya pada

mahasiswa Teknik Informatika.


Penulis


xvi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

HALAMAN JUDUL..............................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................iv

HALAMAN MOTTO ...........................................................................................v

HALAMAN PERSEMBAHAN ..........................................................................vi

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA .............................................................vii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN .................................................viii

ABSTRAK ............................................................................................................ ix

ABSTRACT.......................................................................................................... xi

KATA PENGANTAR ........................................................................................xiii

DAFTAR ISI ....................................................................................................... xvi

DAFTAR TABEL ................................................................................................xx

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xxi

DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xxii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 3

1.3 Batasan Masalah ....................................................................................... 3

1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................. 4

BAB II LANDASAN TEORI .............................................................................. 5

2.1 Technology Acceptance Model (TAM) .................................................... 5


xvii

2.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ............7

2.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat .................................................8

2.1.3 Sikap penggunaan ..............................................................................8

2.1.4 Perilaku dalam penggunaan ...............................................................9

2.1.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ......................................................9

2.2 E-learning ................................................................................................. 9

2.2.1 Karakteristik e-learning....................................................................13

2.2.2 Teknologi pendukung e-learning .....................................................14

2.2.3 Berbagai kekhasan dari e-learning ...................................................15

2.3 Exelsa ...................................................................................................... 18

2.4 Isu-isu dalam pengembangan dan pemanfaatan e-learning .................... 19

2.4.1 Isu Manusia (Human issues) ............................................................20

2.4.2 Isu Teknologi ...................................................................................25

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..........................................................31

3.1 Data yang diukur ..................................................................................... 31

3.2 Pengumpulan Data .................................................................................. 31

3.3 Pengorganisasian Data ............................................................................ 32

3.4 Analisa Data ............................................................................................ 32

3.5 Penarikan Kesimpulan ............................................................................ 33

BAB IV ANALISIS DATA ..................................................................................34

4.1 Karakteristik Responden ......................................................................... 34

4.1.1 Program Studi ..................................................................................34

4.1.2 Jenis Kelamin ...................................................................................36


xviii

4.2 Aspek TAM ............................................................................................ 37

4.2.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........37

4.2.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................49

4.2.3 Sikap penggunaan ............................................................................55

4.2.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................58

4.2.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................62

4.3 Rangkuman ............................................................................................. 67






BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................73

5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 73






5.2 Saran ....................................................................................................... 76

Daftar Pustaka......................................................................................................77

Lampiran ..............................................................................................................79

Lampiran 1. Tabulasi Data Responden ............................................................. 79


xix

Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner .................................................................... 91

Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada Responden ............................. 94


xx

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Responden berdasarkan Program Studi ................................................ 34

Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin ................................................. 36

Tabel 4.3 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek

Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ......................... 37


persepsi pengguna terhadap manfaat .............................................................. 49


Sikap Penggunaan .......................................................................................... 55


Perilaku untuk tetap menggunakan ................................................................ 58


Kondisi nyata penggunaan sistem .................................................................. 62


xxi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Halaman Utama Mahasiswa ...............................................................42

Gambar 4.2 Halaman Utama Exelsa .....................................................................43

Gambar 4.3 Buku Panduan Untuk dosen ..............................................................44

Gambar 4.4 Fasilitas Forum di halaman Utama Exelsa ........................................45

Gambar 4.5 Fasilitas Forum Mata Kuliah .............................................................46

Gambar 4.6 Fasilitas di Halaman Utama Mahasiswa ...........................................46

Gambar 4.7 Bahan Ajar ........................................................................................48

Gambar 4.8 Tugas Online Keseluruhan ...............................................................48

Gambar 4.9 Tugas Online Rinci ..........................................................................52

Gambar 4.10 Pengumuman BAA,AUK dan Dosen ..............................................53

Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013) ............65


xxii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Tabulasi data responden.................................................................79

Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner.......................................................................91

Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada responden.................................94


1

BAB I

PENDAHULUAN

Bab ini membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah,

batasan masalah, tujuan dan manfaat dari penelitian yang akan dilakukan.

1.1 Latar Belakang Masalah

Technology Acceptance Model (TAM) adalah model yang

dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna

sistem informasi. Davis mengungkapkan bahwa hasil yang diinginkan dari

penggunaan sistem informasi, tidak akan maksimal, atau bahkan mungkin

tidak akan tercapai, karena adanya resistensi atau penolakan dari pengguna

sistem itu sendiri (Davis, 1989).

Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang

berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan

(intention), dan hubungan perilaku pengguna (pengguna behaviour

relationship). Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari

perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih

terinci menjelaskan tentang penerimaan teknologi informasi dengan dimensi -

dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya teknologi informasi

oleh pengguna.

TAM terbukti secara konsisten dapat menjelaskan faktor yang

mempengaruhi penerimaan pengguna teknologi (Vankatesh & Davis, 2000).


2

Sejak diperkenalkan oleh Davis pada tahun 1989 sampai dengan

tahun 2000, tercatat 424 jurnal telah menyadur teori TAM, dari dua jurnal

yang telah diterbitkan oleh Davis (Vankatesh & Davis , 2000). Namun

demikian kegiatan penelitian untuk menganalisis penerimaan pengguna

terhadap LMS terutama yang ada di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

yaitu Exelsa dengan menggunakan teori TAM belum pernah dilakukan.

Salah satu teknologi yang perlu diketahui faktor-faktor yang

mempengaruhi penerimaan penggunanya adalah LMS. LMS adalah

infrastuktur dimana e-learning dapat dibangun dan digunakan. Sementara

definisi e-learning menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah

materi pembelajaran melalui media elektronik seperti; audio/video tape, CD-

ROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet

maupun komputer personal. Meskipun dari definisi tersebut dinyatakan

bahwa e-learning dapat menggunakan media elektronik tetapi penerapan e-

learning yang paling populer di dunia pendidikan adalah penggunaan materi

pembelajaran menggunakan komputer. Pembelajaran elektronik atau e-

learning telah dimulai pada tahun 1970-an (Waller and Wilson, 2001).

Berbagai istilah digunakan untuk mengemukakan pendapat atau gagasan

tentang pembelajaran elektronik, antara lain adalah on-line learning, internet

enabled learning, virtual learning, atau web based learning.

Pengembangan sistem pembelajaran berbasis digital (LMS)

merupakan salah satu kegiatan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran di

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kegiatan ini diadakan untuk


3

mendukung salah satu sasaran jangka pendek Universitas Sanata Dharma

yaitu peningkatan efisiensi dan produktifitas. Untuk mencapai sasaran ini,

sejak tahun 2008 Universitas Sanata Dharma telah mengembangkan dan

mengimplementasikan sebuah LMS yang diberi nama Experiential E-

learning of Sanata Dharma University, atau yang lebih dikenal dengan

Exelsa.

Sebagai sebuah media pembelajaran, Exelsa harus dapat diterima

dan digunakan oleh para penggunanya sehingga dapat meningkatkan

produktifitas. Namun demikian, masih ada beberapa masalah yang bisa

menjadi penghambat dari keberhasilan penggunaan LMS ini. Salah satu

penghambat tersebut adalah masalah penerimaan pengguna terhadap

penggunaan LMS. Penelitian ini dimaksud untuk mengetahui sejauh mana

TAM mampu mendeteksi dan mengukur tingkat penerimaan pengguna

terhadap LMS.

1.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang masalah di atas yang akan diselesaikan dalam penelitian

ini adalah seberapa tinggi tingkat penerimaan pengguna terhadap LMS

Exelsa menggunakan kerangka TAM ?

1.3 Batasan Masalah

Agar penelitian ini tidak terlalu luas cakupannya, maka perlu diberi

batasan-batasan. Batasan-batasan dalam penelitian ini adalah:


4

1. Penelitian ini tentang mengukur tingkat penerimaan pengguna terhadap

LMS yang berpedoman pada teori TAM (Technology Acceptane Model).

2. Penelitian ini tidak membandingkan LMS Exelsa LMS yang lain.

3. Penelitian ini tidak meneliti hubungan/pengaruh setiap aspek

4. Eksternal variabel tidak diteliti, hanya 5 aspek saja, yaitu perceived ease

of use (persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan), perceived

usefullness (persepsi pengguna terhadap manfaat), attitude toward using

(sikap penggunaan), behavioral intention to use (perilaku dalam

menggunakan), dan actual system usage (kondisi nyata penggunaan

sistem).

1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah :

1. Mengetahui faktor-faktor apa saja yang menpengaruhi penerimaan LMS

Exelsa?

2. Mengetahui seberapa tinggi penerimaan pengguna terhadap LMS Exelsa?

Manfaat dari analisis sistem ini adalah :

Diharapkan setelah melakukan penelitian ini hasilnya bisa

digunakan sebagai bahan evaluasi bagi pengembang e-learning milik

Universitas Sanata Dharma, yaitu Exelsa.


5

BAB II

LANDASAN TEORI

Bab ini membahas mengenai teori-teori yang digunakan sebagai acuan

dalam melakukan penelitian.

2.1 Technology Acceptance Model (TAM)

TAM adalah model yang dikembangkan oleh Davis dalam

penelitiannya mengenai perilaku pengguna sistem informasi. Davis

mengungkapkan bahwa hasil yang diinginkan dari penggunaan sistem

informasi, tidak akan maksimal, atau bahkan mungkin tidak akan tercapai,

karena adanya resistensi atau penolakan dari pengguna sistem itu sendiri

(Davis, 1989).

Model TAM sebenarnya diadopsi dari model TRA yaitu teori

tindakan yang beralasan dengan satu premis bahwa reaksi dan persepsi

seseorang terhadap sesuatu hal, akan menentukan sikap dan perilaku orang

tersebut. Reaksi dan persepsi pengguna Teknologi Informasi (TI) akan

mempengaruhi sikapnya dalam penerimaan terhadap teknologi tersebut.

Salah satu faktor yang dapat mempengaruhinya adalah persepsi pengguna

terhadap kemanfaatan dan kemudahan penggunaan TI sebagai suatu

tindakan yang beralasan dalam konteks pengguna teknologi, sehingga alasan

seseorang dalam melihat manfaat dan kemudahan penggunaan TI


6

menjadikan tindakan/perilaku orang tersebut sebagai tolok ukur dalam

penerimaan sebuah teknologi.

Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang

berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan

(intention), dan hubungan perilaku pengguna (user behaviour relationship).

Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari perilaku

pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih terinci

menjelaskan tentang penerimaan TI dengan dimensi - dimensi tertentu yang

dapat mempengaruhi diterimanya TI oleh pengguna (user).

Berikut ini adalah bagan TAM model 1.

Model ini menempatkan faktor sikap dari tiap – tiap perilaku

pengguna dengan dua variabel yaitu :

1. Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan (perceived

ease of use)

2. Persepsi pengguna terhadap manfaat (perceived usefulness)

Kedua variabel ini dapat menjelaskan aspek keperilakuan

pengguna. Model ini secara lebih jelas menggambarkan bahwa penerimaan


7

penggunaan TI dipengaruhi oleh kemanfaatan (usefulness) dan kemudahan

penggunaan (ease of use).

Penelitian ini menggunakan 5 konstruksi yang telah dimodifikasi

dari model penelitian TAM sebelumnya yaitu: Persepsi tentang kemudahan

penggunaan (Perceived Ease Of Use), persepsi terhadap kemanfaatan

(Perceived Usefulness), sikap penggunaan (Attitude Toward Using),

perilaku untuk tetap menggunakan (Behavioral Intention To Use), dan

kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage).

2.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan

Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi

didefinisikan sebagai "tingkat dimana seseorang percaya bahwa

menggunakan sistem tertentu akan bebas dari usaha" (Davis, 1989: 320)

dalam Yuadi (2009).

Beberapa indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi,

meliputi:

a. Komputer/sistem sangat mudah dipelajari.

b. Komputer/sistem mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh

pengguna.

c. Komputer/sistem sangat mudah untuk meningkatkan keterampilan

pengguna.

d. Komputer/sistem sangat mudah untuk dioperasikan.


8

2.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat

Menurut Davis (1989: 320) dalam Yuadi (2009), definisi dari

persepsi kegunaan adalah "tingkat dimana seorang individu percaya bahwa

menggunakan sistem akan memberikan kontribusi untuk mencapai tujuan

tertentu". Berdasarkan definisi tersebut di atas dapat diartikan bahwa

penggunaan komputer adalah untuk meningkatkan kinerja dan prestasi kerja

penggunanya.

Persepsi terhadap kemanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukuran

dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat

bagi orang yang menggunakannya.

Variabel tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi:

a. Kegunaan, meliputi variabel: menjadikan pekerjaan lebih mudah,

bermanfaat, menambah produktivitas.

b. Efektivitas, meliputi variabel: mempertinggi efektivitas,

mengembangkan kinerja pekerjaan.

2.1.3 Sikap Penggunaan

Sikap Penggunaan dalam TAM dikonsepkan sebagai sikap

terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan

sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam

pekerjaannya. (Davis, 1989: 321) dalam Yuadi (2009).

Peneliti lain menyatakan bahwa faktor sikap (attitude) sebagai

salah satu aspek yang mempengaruhi perilaku individual. Sikap seseorang


9

terdiri atas unsur kognitif/cara pandang (cognitive), afektif (affective), dan

komponen-komponen yang berkaitan dengan perilaku (behavioral

components).

2.1.4 Perilaku Dalam Penggunaan

Perilaku dalam Menggunakan adalah kecenderungan perilaku

untuk tetap menggunakan suatu teknologi.

Tingkat penggunaan sebuah teknologi komputer pada seseorang

dapat diprediksi dari sikap perhatiannya terhadap teknologi tersebut,

misalnya keinginanan menambah peripheral pendukung, motivasi untuk

tetap menggunakan, serta keinginan untuk memotivasi pengguna lain.

2.1.5 Kondisi Nyata Penggunaan Sistem

Kondisi nyata penggunaan sistem adalah kondisi nyata penggunaan

sistem. Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan

durasi waktu penggunaan teknologi.

Seseorang akan puas menggunakan sistem jika mereka meyakini

bahwa sistem tersebut mudah digunakan dan akan meningkatkan

produktifitas mereka, yang tercermin dari kondisi nyata penggunaan.

2.2 E-learning

Learning Management System (LMS) adalah infrastuktur dimana e-

learning dapat dibangun dan digunakan. Sementara definisi e-learning

menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah materi pembelajaran


10

melalui media elektornik seperti; audio/video tape, CD-ROM, tv, satelit, dan

komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet maupun komputer

personal. Meskipun dari definisi tersebut dinyatakan bahwa e-learning

dapat menggunakan media elektronik tetapi penerapan e-learning yang

paling populer di dunia pendidikan adalah penggunaan materi pembelajaran

menggunakan komputer. Menurut Brown (2000) dan Feasey (2001),

pembelajaran elektronik (e-learning) merupakan kegiatan pembelajaran

yang memanfaatkan jaringan (Internet, LAN, WAN) sebagai metode

penyampaian, interaksi, dan fasilitasi serta didukung oleh berbagai bentuk

layanan belajar lainnya. Jaya Kumar C. Koran (2002), mendefinisikan e-

learning sebagai pengajaran dan pembelajaran yang menggunakan

rangkaian elektronik (LAN, WAN, atau internet) untuk menyampaikan isi

pembelajaran, interaksi, atau bimbingan. Ada pula yang menafsirkan e-

learning sebagai bentuk pendidikan jarak jauh yang dilakukan melalui

media internet. Sedangkan Dong (dalam Kamarga, 2002) mendefinisikan e-

learning sebagai kegiatan belajar asynchronous melalui perangkat

elektronik komputer yang memperoleh bahan belajar yang sesuai dengan

kebutuhannya. Atau e-learning didefinisikan sebagai berikut : e-learning is

a generic term for all technologically supported learning using an array of

teaching and learning tools as phone bridging, audio and videotapes,

teleconferencing, satellite transmissions, and the more recognized web-

based training or computer aided instruction also commonly referred to as

online courses (Soekartawi, Haryono dan Librero, 2002).


11

Rosenberg (2001) menekankan bahwa e-learning merujuk pada

penggunaan teknologi internet untuk mengirimkan serangkaian solusi yang

dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Hal ini senada dengan

Cambell (2002), Kamarga(2002) yang intinya menekankan penggunaan

internet dalam pendidikan sebagai hakekat e-Learning. Bahkan Onno W.

Purbo (2002) menjelaskan bahwa istilah “e” atau singkatan dari elektronik

dalam e-learning digunakan sebagai istilah untuk segala teknologi yang

digunakan untuk mendukung usaha-usaha pengajaran lewat teknologi

elektronik internet.

Internet, Intranet, satelit, tape audio/video, TV interaktif dan CD-

ROM adalah sebagian dari media elektronik yang digunakan. Pengajaran

boleh disampaikan secara „synchronously’ (pada waktu yang sama) ataupun

„asynchronously’ (pada waktu yang berbeda). Materi pengajaran dan

pembelajaran yang disampaikan melalui media ini mempunyai teks, grafik,

animasi, simulasi, audio dan video. Ia juga harus menyediakan kemudahan

untuk grup diskusi dengan bantuan profesional dalam bidangnya.

Perbedaan pembelajaran tradisional dengan e-learning yaitu kelas

„tradisional‟, guru dianggap sebagai orang yang serba tahu dan ditugaskan

untuk menyalurkan ilmu pengetahuan kepada pelajarnya. Sedangkan di

dalam pembelajaran „e-learning’ fokus utamanya adalah pelajar. Pelajar

mandiri pada waktu tertentu dan bertanggung-jawab untuk

pembelajarannya. Suasana pembelajaran „e-learning’ akan „memaksa‟

pelajar memainkan peranan yang lebih aktif dalam pembelajarannya. Pelajar


12

membuat perancangan dan mencari materi dengan usaha, dan inisiatif

sendiri.

Khoe Yao Tung (2000) mengatakan bahwa setelah kehadiran guru

dalam arti sebenarnya, internet akan menjadi suplemen dan komplemen

dalam menjadikan wakil guru yang mewakili sumber belajar yang penting

di dunia.

Cisco (2001) menjelaskan filosofis e-learning sebagai berikut :

1. Pertama, e-learning merupakan penyampaian informasi, komunikasi,

pendidikan, pelatihan secara on-line.

2. Kedua, e-learning menyediakan seperangkat alat yang dapat

memperkaya nilai belajar secara konvensional (model belajar

konvensional, kajian terhadap buku teks, CD-ROM, dan pelatihan

berbasis komputer) sehingga dapat menjawab tantangan perkembangan

globalisasi.

3. Ketiga, e-learning tidak berarti menggantikan model belajar

konvensional di dalam kelas, tetapi memperkuat model belajar tersebut

melalui pengayaan isi dan pengembangan teknologi pendidikan.

4. Keempat, Kapasitas siswa amat bervariasi tergantung pada bentuk isi

dan cara penyampaiannya. Makin baik keselarasan antar isi dan alat

penyampai dengan gaya belajar, maka akan lebih baik kapasitas siswa

yang pada gilirannya akan memberi hasil yang lebih baik.


13

2.2.1 Karakteristik e-learning

E-learning mempunyai karakteristik, antara lain :

1. Memanfaatkan jasa teknologi elektronik; di mana guru dan

siswa, siswa dan sesama siswa atau guru dan sesama guru dapat

berkomunikasi dengan relatif mudah dengan tanpa dibatasi oleh

hal-hal yang protokoler.

2. Memanfaatkan keunggulan komputer (digital media dan

computer networks).

3. Menggunakan bahan ajar bersifat mandiri (self learning

materials) disimpan di komputer sehingga dapat diakses oleh

guru dan siswa kapan saja dan di mana saja bila yang

bersangkutan memerlukannya.

4. Memanfaatkan jadwal pembelajaran, kurikulum, hasil kemajuan

belajar dan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi

pendidikan dapat dilihat setiap saat di komputer.

Untuk dapat menghasilkan e-learning yang menarik dan

diminati, Onno W. Purbo (2002) mensyaratkan tiga hal yang wajib

dipenuhi dalam merancang elearning, yaitu : sederhana, personal,

dan cepat. Sistem yang sederhana akan memudahkan peserta didik

dalam memanfaatkan teknologi dan menu yang ada, dengan

kemudahan pada panel yang disediakan, akan mengurangi

pengenalan sistem e-learning itu sendiri, sehingga waktu belajar

peserta dapat diefisienkan untuk proses belajar itu sendiri dan bukan


14

pada belajar menggunakan sistem e-learningnya. Syarat personal

berarti pengajar dapat berinteraksi dengan baik seperti layaknya

seorang guru yang berkomunikasi dengan murid di depan kelas.

Dengan pendekatan dan interaksi yang lebih personal, peserta didik

diperhatikan kemajuannya, serta dibantu segala persoalan yang

dihadapinya. Hal ini akan membuat peserta didik betah berlama-

lama di depan layar komputernya. Kemudian layanan ini ditunjang

dengan kecepatan, respon yang cepat terhadap keluhan dan

kebutuhan peserta didik lainnya. Dengan demikian perbaikan

pembelajaran dapat dilakukan secepat mungkin oleh pengajar atau

pengelola.

2.2.2 Teknologi Pendukung E-learning

Dalam prakteknya e-learning memerlukan bantuan

teknologi. Karena itu dikenal istilah: computer based learning (CBL)

yaitu pembelajaran yang sepenuhnya menggunakan komputer; dan

computer assisted learning (CAL) yaitu pembelajaran yang

menggunakan alat bantu utama komputer.

Teknologi pembelajaran terus berkembang. Namun pada

prinsipnya teknologi tersebut dapat dikelompokkan menjadi dua,

yaitu: Technology based learning dan Technology based web-

learning. Technology based learning ini pada prinsipnya terdiri dari

Audio Information Technologies (radio, audio tape, voice mail

telephone) dan Video Information Technologies (video tape, video


15

text, video messaging). Sedangkan technology based web-learning

pada dasarnya adalah Data Information Technologies (bulletin

board, Internet, e-mail, tele-collaboration).

Dalam pelaksanaan pembelajaran sehari-hari, yang sering

dijumpai adalah kombinasi dari teknologi yang dituliskan di atas

(audio/data, video/data, audio/video). Teknologi ini juga sering di

pakai pada pendidikan jarak jauh (distance education), dimaksudkan

agar komunikasi antara murid dan guru bisa terjadi dengan

keunggulan teknologi e-learning ini.

Rosenberg (2001) mengkategorikan tiga kriteria dasar yang

ada dalam e-learning.

1. E-learning bersifat jaringan, yang membuatnya mampu

memperbaiki secara cepat, menyimpan atau memunculkan

kembali, mendistribusikan, dan sharing pembelajaran dan

informasi.

2. E-learning dikirimkan kepada pengguna melalui komputer

dengan menggunakan standar teknologi internet.

3. E-learning terfokus pada pandangan pembelajaran yang paling

luas, solusi pembelajaran yang menggungguli paradikma

tradisional dalam pelatihan.

2.2.3 Berbagai kekhasan dari e-learning

Penerapan e-learning dalam proses pembelajaran di kelas,

khususnya di Indonesia lebih cocok difungsikan sebagai komplemen


16

dari pembelajaran tatap muka di kelas serta untuk menambah jam

tatap muka di kelas. Berbagai keunikan dari e-learning ternyata tidak

hanya dari sudut pandang teknologi saja, namun lebih pada unsur

pedagogis. Fakta dan keunikan yang menarik tersebut antara lain :

a. Lewat pembelajaran mandiri (self-paced) yang ada dalam e-

learning, memberikan tantangan dan kesempatan kepada para

siswa untuk belajar lebih cepat ataupun lambat. Hal ini

dikarenakan dalam ruang kelas virtual telah tersedia berbagai

sumber belajar dari pertemuan pertama sampai pertemuan

terakhir, dan siswa memiliki kesempatan belajar hal-hal baru

diluar sesi yang tengah dijalaninya. Selain itu lewat belajar

mandiri, siswa terbebas dari tekanan seperti halnya ketika

mereka belajar di kelas, sehingga mereka akan mudah untuk

belajar.

b. Pembelajaran bersifat self-directed atau diarahkan sendiri,

sehingga mereka dapat memilih konten dan perangkat yang

sesuai pada minat, kebutuhan dan tingkat keterampilan yang

ingin mereka dapatkan. Harapan dari proses seperti ini adalah

siswa nantinya akan mampu dan percaya diri untuk mengambil

inisiatif mandiri dalam belajar dalam menentukan kebutuhan

belajarnya, memformulasikan tujuan pembelajaran mereka,

mengidentifikasi sumber belajar, mampu memilih dan

mengimplementasikan strategi pembelajaran yang sesuai serta


17

mampu mengevaluasi hasil belajar mereka. (Malcolm Knowles,

1975)

c. Mengakomodasi berbagai gaya belajar dan menggunakan

berbagai cara penyampaian untuk berbagai tipe pembelajar yaitu

tipe visual lewat penggunakan gambar, grafik/diagram serta

visual lain, tipe aural lewat penggunaan musik dan suara, tipe

verbal lewat penggunaan kata dan pidato, tipe physical dengan

penggunaan badan, tangan dan sentuhan (ketika mereka

menggunakan komputer dan alat bantu lain untuk belajar dan

mengerjakan tugas), tipe logical lewat penggunaan logika, alasan

dan sistem, tipe social (Intrapersonal) lewat belajar dalam

kelompok dengan siswa lain, dan tipe solitary lewat belajar

mandiri.

d. Siswa dapat belajar 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu –

kapan saja, dan dimana saja (asalkan tersedia koneksi internet).

Hal ini merupakan kelebihan e-learning dimana siswa dapat

belajar kapan saja dan dimana saja. Mereka dapat mengakses

bahan ajar yang ada kapan saja, karena telah terupload dalam

ruang kelas virtual.

e. Mengembangkan kemampuan berinteraksi dan berkolaborasi

dengan teman lain lewat kerja kelompok serta meningkatkan

frekuensi kontak antara guru dengan siswa, maupun antara siswa

dengan siswa lainnya. Mereka serasa berdekatan dengan dosen


18

dan rekan sejawatnya, karena mampu mengajukan pertanyaan

(jika mengalami kesulitan) kepada dosennya kapan saja lewat

fasilitas yang tersedia (misalnya Forum Diskusi). Karena tidak

bertemu langsung dengan dosen, seringkali mereka justru lebih

leluasa dan berani untuk memberikan ide, bertanya dan

berpendapat tentang suatu materi dibandingkan ketika mereka

berdiskusi dalam kelas tatap muka.

f. Meningkatkan keterampilan komputer dan Internet. Lewat

penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam proses

pembelajaran, maka secara tidak langsung, kemampuan dan

keterampilan penggunaan teknologi akan ikut terasah. Nilai-nilai

diatas inilah yang sepantasnya menjadi pertimbangan tersendiri

dalam penerapan e-learning di dalam homeschooling sebagai

pendukung proses pembelajaran yang ada. Banyak nilai positif

yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pembelajaran

dalam homeschooling.

2.3 Exelsa

Exelsa (Experiential E-learning of Sanata Dharma University)

adalah sebuah LMS berbasis web yang dikembangkan untuk meningkatkan

kualitas pembelajaran dan pendidikan di Universitas Sanata Dharma.

Sebagai sebuah LMS, Exelsa menyediakan sejumlah fasilitas pembelajaran

seperti, tugas online, tes online, bahan ajar, chatting, menjawab kuesioner,


19

melihat pengumuman, forum mata kuliah, kalender kegiatan dan

sebagainya. Lebih lanjut, Exelsa diharapkan dapat meningkatkan efektifitas

dan kualitas komunikasi pembelajaran dengan pendekatan knowledge

management diantara berbagai pihak seperti dosen, mahasiswa, program

studi, biro administrasi akademik, penyedia media pembelajaran serta

berbagai pihak lainnya yang berkepentingan.

Penggunaan Exelsa di Universitas Sanata Dharma tidak bersifat

wajib. Mesti demikian, beberapa jurusan seperti Teknik Informatika, Teknik

Mesin, Teknik Elektro, Pendidikan Akuntansi, Bimbingan dan Konseling

telah memanfaatkannya. Para mahasiswa dari jurusan-jurusan ini memiliki

pengalaman yang relatif sama dalam menggunakan Exelsa. Usia mereka

pun tidak terpaut jauh antara satu dengan yang lainnya.

2.4 Isu-isu dalam pengembangan dan pemanfaatan e-learning

Selama beberapa tahun terakhir kita telah mengalami beberapa

pengembangan sistem e-Learning. Namun sayangnya, beberapa dari sistem

ini gagal untuk memenuhi kebutuhan peserta didik dan persyaratan karena

tidak adanya kunci masalah manusia dan teknologi dalam proses

rekayasa. Keberhasilan pengembangan sistem e-learning membutuhkan

identifikasi masalah manusia seperti, faktor sosial dan budaya, komponen

kualitas dan pedagogi persyaratan serta, isu-isu teknologi seperti lingkungan

belajar


20

2.4.1 Isu Manusia (Human issues)

Perkembangan dari keberhasilan setiap pembelajaran

didasarkan pada pemahaman peserta didik, perilaku dan kesuksesan

mereka dalam proses pembelajaran. Hal ini akan membantu

mencapai tujuan dari teori pedagogy. Ketika mengembangkan sistem

e-learning yang harus dilakukan pertama kali adalah klasifikasi dari

kebutuhan dan perilaku pembelajar. Beberapa peneliti menyebutkan

kebutuhan pengguna untuk sistem e-learning adalah bagian dari web

desain yang prosesnya lebih umum dan detail yang disesuaikan

dengan konteks e-learning. Sebagai contoh saran dari peneliti dalam

merancang sebuah sistem e-learning adalah :

a. Jauhkan tombol navigasi untuk minimum

b. Jauhkan scroll untuk minimum

c. Memiliki antarmuka pengguna yang konsisten.

Panduan di atas berguna dalam merancang sistem e-learning tetapi

tidak menjamin desain yang sukses dan pemanfaatan sistem yang

tepat. Ada beberapa isu untuk semua pengajaran dan pembelajaran

yang sangat tidak baik yang ditangani e-learning : peserta didik

memiliki gaya belajar yang berbeda-beda, orang membangun proses

dan menyimpan pengetahuan dalam berbagai cara. Ini berarti bahwa

orang yang berbeda akan berhubungan dengan sumber belajar yang

berbeda pula. Manusia yang dapat mempelajari gaya presentasi yang

sesuai. Sistem e-learning yang ada saat ini tidak benar-benar


21

memungkinkan untuk diverifikasi sama sekali dan akan menyajikan

urutan belajar yang sama dengan modul untuk setiap pengguna

sistem.

Beberapa sistem yang memungkinkan programmer untuk

menentukan bahan yang harus diberikan. Fasilitas tersebut ada

namun jarang digunakan. Hal ini disebabkan upaya waktu dan biaya

yang terlibat dalam memproduksi beberapa bagian konten penyajian

materi yang sama dalam cara yang berbeda dan kemudian

membangun sistem untuk menyampaikan hal tersebut hanya untuk

hak siswa. Secara otomatis diperlukan sebuah solusi memilih materi

untu pengguna dengan gaya belajar yang berbeda sehingga

menghilangkan beban dari perancang program.

Peserta didik memiliki latar belakang dan pengalaman yang

berbeda sebelumnya, peserta didik sangat berbeda sehingga mungkin

perlu untuk fokus belajar obyektif pada materi yang berbeda untuk

mencapai akhir yang sama. Peserta didik pada tingkat pencapaian

yang berbeda atau mengikuti kurikulum yang berbeda mungkin

menggunakan istilah pencarian yang sama tetapi mencari materi

yang berbeda.

2.4.1.1 Tipe kebutuhan mahasiswa

Pola perilaku pembelajar menunjukkan hasil bahwa dalam

kasus jarak belajar perilaku siswa dapat diklasifikasikan

dalam empat tipe pembelajaran yang berbeda. Jenis ini


22

dapat diterapkan untuk e-learning juga. Jenis perilakunya

adalah sebagai berikut : pelajar tradisional, pencapai, pelajar

interaktif, pelajar gigih.

a. Pelajar tradisional : berfokus pada membaca materi

yang dibutuhkan dan mencakup lebih dari setengah

bahan yang disediakan untuk lebih lanjut membaca.

b. Pencapai : berfokus pada upaya menyelesaikan kuis dan

pertanyaan review yang disediakan.

c. Pelajar interaktif : berfokus pada usaha interaksi dengan

teman sebaya dan tutor dan membentuk tertinggi jumlah

persahabatan.

d. Pelajar gigih : studi lebih jarang daripada semua siswa

lainnya, dan menghabiskan rata-rata paling banyak

jumlah waktu belajar.

Semua jenis pembelajar memerlukan berbagai jenis sumber

belajar dan berbagai jenis dukungan belajar untuk

memenuhi kebutuhan individu.

2.4.1.2 Faktor sosial dan budaya

Perilaku peserta didik dibentuk oleh sosial dan

faktor budaya. Peserta didik adalah anggota masyaraka,

oleh karena itu dipengaruhi oleh faktor sosial dan budaya

mereka. Dalam proses rekayasa, dimasukkan juga

karakteristik yang dianggap penting untuk keberhasilan


23

sistem. Karakteristik utamanya adalah : karakteristik

negara.

Aplikasi e-learning harus dibuat khusus untuk setiap

negara, wilayah di negara yang sama dan kelompok negara-

negara yang terletak di wilayah geografis yang sama.

Karakteristik khusus yang ditargetkan oleh aplikasi e-

learning harus ditempatkan dalam tahap analisis adalah :

a. Demografi :

Hal ini juga diketahui bahwa perilaku manusia

bervariasi menurut gender dan usia. Oleh karena itu,

masalah ini dapat secara signifikan mempengaruhi

desain sistem. Para insinyur web atau project manager

harus menentukan dan membuat desain aplikasi e-

learning berbasis pada populasi yang ditargetkan.

b. Karakteristik Sosial :

Analisis / pengembang harus memeriksa sistem

pendidikan, serta bahasa yang dipakai. Aplikasi e-

learning harus dirancang sedemikian rupa sehingga

akan mengakomodasi fitur menyimpang.

c. Karakteristik Hukum :

Sistem politik dan undang-undang antara negara-negara

bervariasi, karena itu salah satu harus menyelidiki

stabilitas politik dan semua hukum yang relevan


24

sebelum pengembangan e-learning. Hukum nasional

dan internasional harus dianalisa untuk memandu

sistem terhadap keselarasan dan kepatuhan penuh pada

operasi.

2.4.1.3 Teori pedagogi

Mentransfer sifat dinamis dari sistem pembelajarn

yang baru, peserta didik mempertahankan individualitas dan

diferensiasi sesuai kemampuan serta motivasi dan inspirasi

siswa adalah faktor kunci untuk penerimaan lingkungan

belajar yang baru. Kunci faktor diidentifikasi sebagai

berikut :

a. Identifikasi kebutuhan pelajar. e-learning dibentuk

harus sesuai dengan kebutuhan peserta didik yang telah

ditetapkan dan tentu saja diperlukan hasil pedagogy.

b. Penataan materi pedagogy. Materi pedagogy harus

dibangun dengan cara memberikan fasilitas pertukaran

pengetahuan.

c. Kemampuan e-learning untuk menjawab dan

memecahkan pertanyaan-pertanyaan dan masalah siswa.

e-learning harus dapat menawarkan pemecahan masalah

mekanisme siswa. Mekanisme seperti on-line tutorial,

kontak dengan guru, referensi yang berguna.


25

Pembentukan mekanisme kolaboratif kalangan siswa.

Dalam lingkungan virtual, siswa dapat dengan mudah

diisolasi dan dipisahkan dari kelas. Hal ini biasanya

dihindari dalam kelas virtual juga, dengan

mengorganisasikan secara kolaboratif sehingga siswa dapat

berinteraksi dan berkomunikasi.

2.4.2 Isu Teknologi

Masing-masing negara mentargetkan mengidentifikasi

tingkat teknologi untuk memutuskan jenis teknologi dan sumber

daya untuk digunakan. Negara yang mempunyai teknologi canggih

dan penggunaan web yang sangat baik menjadi kandidat untuk

menggunakan aplikasi e-learning yang memanfaatkan poetnsi penuh

dari teknologi. Pada sisi lain, internet di negara-negara yang

teknologinya masih dasar dan mungkin perlu untuk merancang e-

learning dengan bandwith rendah dan kemampuan komunikasi yang

buruk.

2.4.2.1 Faktor kualitas

Kualitas faktor-faktor seperti kegunaan, fungsi,

efisiensi, dan kehandalan. Setiap komponen terurai menjadi

beberapa fitur yang harus ditangani secara terpisah untuk

memenuhi kebutuhan pengguna.


26

a. Kegunaan. Masalah seperti understandability,

learnability, friendliness, operability, playfulness dan

ethics faktor penting desain web yang tidak boleh

dilupakan. Sistem harus diimplementasikan sedemikian

rupa untuk memudahkan pemahaman tentang fungsi.

Estetika user interface, konsistensi, dan kemudahan

penggunaan adalah atribut dari e-learning.

b. Fungsi. Sistem harus mencakup semua fitur yang

diperlukan untuk mencapai tugas yang diperlukan.

Masalah akurasi, kesesuaian, kepatuhan,

interoperability dan privasi harus diselidiki dalam

merancang sebuah e-learning untuk memastikan bahwa

sistem akan melakukan seperti yang diharapkan.

Aplikasi e-learning harus memiliki semua kemampuan

yang dihadapi dalam proses belajar tradisonal yang

ditingkatkan dengan fitur teknologi yang tinggi.

c. Sistem Keandalan. Memproduksi sistem yang handal

dengan melibatkan isu-isu pemahaman seperti frekuensi

error, recoverability. Sistem harus ditentukan tingkat

kinerjanya dalam kasus kesalahan perangkat lunak

dengan kemungkinan crash minimum. Sebuah sistem

harus secara konsisten menghasilkan hasil yang sama,

dan memenuhi atau bahkan melebihi harapan pengguna.


27

Aplikasi e-learning harus memiliki pengenalan link

yang benar, validasi user input.

d. Efisiensi. Mahasiswa berharap ketika menggunakan e-

learning, sistem dapat berjalan dengan efisien. Respon

sistem, waktu kinerja, serta kecepatan harus cukup

tinggi untuk memenuhi kebutuhan siswa. Kecepatan

akses informasi harus diperiksa sepanjang sistem masih

hidup untuk memastikan bahwa sistem tetap kompetitif

dan berguna.

e. Maintainability. Sasaran utama dalam aplikasi e-

learning adalah untuk mengumpulkan data yang

dibutuhkan pengguna. Dengan perubahan teknologi

yang cepat khususnya di bidang rekayasa web, serta

kebutuhan pengguna untuk terus menerus meng-update

situs web. Modifikasi sitem yang mudah dan baik, juga

merupakan faktor kesuksesan pengembangan dan

peningkatan e-learning.

2.4.2.2 Lingkungan e-learning (E-learning Environtment)

Lingkungan e-learning dapat dipisahkan menjadi

dua sub lingkungan, yaitu lingkungan fungsional dan

lingkungan mobile.


28

2.4.2.2.1 Lingkungan Fungsional (Functional

Environtment)

Sistem e-learning setidaknya harus

menyediakan operasi utama: kelas

pengumuman, akses ke tugas materi pelajaran,

dan kasus studi, kuis online dengan timer dan

mekanisme umpan balik. Selain itu, bagian

Preferensi Pribadi dimana sistem menyediakan

akses ke email, laporan kemajuan, akses ke

teman-teman sekelas, dan informasi publik.

Sebuah bagian Pengaturan harus mencakup

fasilitas bantuan online dengan akses ke

administrator help, kalender untuk penjadwalan,

sebuah utilitas kustomisasi untuk spesifik

preferensi seperti, perubahan bahasa,

persyaratan analisa alat untuk menyarankan

persyaratan baru, dan link eksternal untuk basis

data online dan materi terkait.

Sebuah faktor penting dalam e-learning adalah

interoperability seluruh sistem agar sesuai

dengan standar spesifikasi untuk metadata.

Layanan web yang cocok untuk menerapkan


29

interoperability antara berbagai sistem

pembelajaran dengan tiga alasan utama, yaitu :

a. Informasi yang dibagi antara sistem e-

learning memiliki standar XML.

b. Arsitektur web service adalah platform dan

bahasa.

c. Layanan web memberikan transparansi

kepada pengembang dan pengguna layanan.

2.4.2.2.2 Lingkungan Mobile

Dengan meningkatnya popularitas komputasi

mobile dan ketersediaan perangkat mobile,

migrasi e-learning untuk lingkungan mobile

akan terkait erat dengan perluasan sistem e-

learning. Manfaat mobilitas baru yang diperoleh

di bidang pendidikan dan pelatihan diharapkan

berkontribusi untuk mencapai tujuan pedagogis.

Teknologi yang dapat digunakan untuk

menyediakan akses nirkabel WLAN, WAP,

Short Message Service(SMS), dan

UMTS. Teknologi ini memiliki karakteristik

yang berbeda tetapi semua dapat digunakan

sebagai bagian dari sistem e-learning yang

terintegrasi. WLAN biasanya hanya tersedia di


30

suatu lembaga, sedangkan WAP dan SMS lebih

banyak tersedia. Sementara kabel dan WLAN

(IEEE802.11b / g) koneksi biasanya lebih cepat

dan memberikan kemampuan yang lebih mereka

butuhkan. WAP dan SMS menyediakan up-to-

date informasi tetapi mahal dan jumlah

informasi yang dikirimkan dapat

bervariasi. SMS dibatasi sampai 160 karakter

dan halaman WAP harus kurang dari 1400 oktet

dalam ukuran untuk menjamin pengoperasian

umum.


31

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini berisi tentang : data yang akan diukur, cara memperoleh data,

cara mengorganisir data, cara menganalisa data, serta bagaimana hasil dari analisa

data kemudian dipakai untuk membuat kesimpulan.

3.1 Data yang diukur

Dalam melakukan penelitian ini, data yang akan diukur adalah data

statistik mengenai tingkat penerimaan pengguna yang meliputi aspek :

persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan (perceived ease of use

persepsi pengguna terhadap manfaat (perceived usefulness)

sikap penggunaan (attitude toward using)

perilaku dalam menggunakan (behavioral intention to use)

kondisi nyata penggunaan sistem (actual system usage)

Variabel eksternal tidak digunakan dalam penelitian ini karena hanya

berfokus pada 5 aspek TAM diatas.

3.2 Pengumpulan Data

Data yang akan diukur tersebut diperoleh dengan cara menyebar

kuesioner kepada mahasiswa Universitas Sanata Dharma sebanyak 146

sampel yang diambil dari beberapa mahasiswa yang berasal dari beberapa

Program Studi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kuesioner ini berisi


32

mengenai tingkat penerimaan pengguna terhadap Exelsa yang berisi

pertanyaan-pertanyaan berdasarkan 5 aspek dari TAM. Setiap aspek terdiri

dari beberapa pertanyaan. Untuk rincian kuesioner yang dibuat berdasarkan

aspek-aspek dari TAM, bisa dilihat dilampiran.

3.3 Pengorganisasian Data

Setelah memperoleh data, maka data tersebut diorganisir. Semua

data dari kuesioner yang telah diisi oleh responden dikategorikan menurut

program studi mahasiswa yang mengisi kuesioner. Setelah itu data dicatat

dalam program microsoft excel. Data tersebut meliputi Nama, NIM, Prodi,

Jenis Kelamin. Data hasil jawaban kuesioner dari pengguna dicatat. Untuk

jawaban Sangat Tidak Setuju bernilai 1, Tidak Setuju bernilai 2, Ragu-Ragu

bernilai 3, Setuju bernilai 4, dan Sangat Setuju bernilai 5.

3.4 Analisa Data

Ketika data sudah selesai diorganisir, kemudian data dianalisa

menggunakan teori statistik, yaitu menggunakan statistika deskriptif, tetapi

dalam penelitian ini hanya akan menghitung rata-rata dan standar deviasinya.

Data yang dianalisa meliputi :

1. Jenis kelamin digunakan untuk mengetahui jenis kelamin dari seluruh

responden.

2. Prodi digunakan untuk mengetahui program studi dari seluruh responden.


33

3. Mencari rata-rata dari jawaban setiap pertanyaan kuesioner untuk

mengetahui bagaimana suatu data mempunyai kecenderungan memusat

pada suatu nilai tertentu.

3.5 Penarikan Kesimpulan

Hasil dari analisa rata-rata data di atas akan menentukan tingkat

penerimaan pengguna terhadap Exelsa Universitas Sanata Dharma

berdasarkan aspek-aspeknya. Nilai penentuan tingkat penerimaan pengguna

antara 1 sampai dengan 5. Rincian setiap nilai adalah

1-1,99 : tidak baik

2-2,99 : kurang baik

3-3,99 : standar

4-4,99 : baik

5 : sangat baik

Selain itu, ditampilkan pula data mengenai:

Data jenis kelamin digunakan untuk mengetahui perbandingan jumlah

jenis kelamin responden.

Data prodi digunakan untuk mengetahui persebaran sample responden


34

BAB IV

ANALISIS DATA

Bab ini berisi tentang proses analisa data yang dibuat berdasarkan data

yang telah dikumpulkan. Data yang sudah dikumpulkan kemudian dianalisa dan

hasil dari analisa data akan menghasilkan kesimpulan untuk menjawab rumusan

masalah.

4.1 Karakteristik Responden

Analisa data berdasarkan karakteristik responden dibagi menjadi 2, yaitu

berdasarkan program studi dan jenis kelamin.

4.1.1 Program Studi

Data responden berdasarkan program studi ditampilkan dalam tabel

berikut ini.

Tabel 4.1 Responden berdasarkan Program Studi

No Nama Program Studi Jumlah

responden

Persentase

1 Teknik Informatika 31 21,23

2 Akuntansi 26 17,81

3 Pendidikan Guru Sekolah Dasar 18 12,33

4 Pendidikan Matematika 17 11,64

5 Pendidikan Biologi 12 8,22

6 Psikologi 10 6,85

7 Bimbingan dan Konseling 10 6,85

8 Farmasi 8 5,48

9 Pendidikan Fisika 3 2,05

10 Sastra Inggris 3 2,05


35

11 Teknik Mesin 3 2,05

12 Pendidikan Akuntansi 2 1,37

13 Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan

Daerah

1 0,68

14 Mekatronika 1 0,68

15 Manajemen 1 0,68

Total 146 100

Grafik 4.1 Responden berdasarkan Program Studi

Tabel 4.1 berisi data frekuensi responden berdasarkan program studi.

Berdasarkan tabel 4.1, jumlah responden terbanyak berasal dari program studi

Teknik Informatika sebanyak 31 responden dengan persentase sebesar

21,23%. Jumlah responden paling sedikit berasal dari program studi

0

5

10

15

20

25

30

35

Jumlah responden


36

Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah, program studi Manajemen,

dan program studi Mekatronika yang masing-masing berjumlah 1 responden

untuk setiap program studi dengan persentase masing-masing sebesar 0,68%.

4.1.2 Jenis Kelamin

Data responden berdasarkan jenis kelamin ditampilkan dalam tabel

berikut ini.

Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah responden Persentase

1 Laki-laki 60 41,1

2 Perempuan 86 58,9

Total 146 100

Grafik 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.2 berisi data frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin.

Berdasarkan tabel 4.2, jumlah responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak

60 responden dengan persentase sebesar 41,10% dan jumlah responden

0

20

40

60

80

100

Laki-laki Perempuan

Jumlah responden

Jumlah responden


37

berjenis kelamin perempuan sebanyak 86 responden dengan persentase

sebesar 58,90%.

4.2 Aspek TAM

Analisa data berdasarkan aspek TAM dibagi menjadi 5, yaitu berdasarkan

aspek perceived ease of use, perceived usefulnes, attitude toward using,

behavioral intention to use, actual system usage.


(Perceived Ease of Use)

Data responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap

kemudahan dalam penggunaan ditampilkan dalam tabel berikut ini.

Tabel 4.3 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden

berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan

dalam penggunaan

Jawaban Rata-rata Standar Deviasi

eou_1 3,84 1,12

eou_2 4,23 0,73

eou_3 3,90 0,69

eou_4 3,62 0,79

eou_5 3,59 0,75

eou_6 2,99 0,81

eou_7 2,84 0,92

eou_8 3,65 0,93

Total 3,58 0,84

Keterangan tabel :

eou_1-n : jawaban kuesioner nomor 1-n berdasarkan aspek persepsi pengguna

terhadap kemudahan dalam penggunaan


38

Grafik 4.3 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek persepsi

pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan

Grafik 4.4 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek

persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8

rata-rata

rata-rata

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8

standar deviasi

standar deviasi


39

Tabel 4.3 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden

berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam

penggunaan. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai

rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84. Aspek ini

mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden. Berdasarkan grafik 4.3,

jawaban yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban eou_2 dengan

rata-rata sebesar 4,23 dan standar deviasi sebesar 0,73. Sedangkan jawaban

yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban eou_7 dengan rata-rata

sebesar 2,84 dan standar deviasi sebesar 0,92. Aspek persepsi pengguna

terhadap kemudahan dalam penggunaan terbagi menjadi 8 pernyataan yaitu :

1. Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah dari luar kampus (dari

rumah/warnet).

2. Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah melalui fasilitas

kampus (laboratorium komputer).

3. Cara penggunaan Exelsa, mudah untuk dipelajari.

4. Susunan menu pada Exelsa mudah dipahami.

5. Pengguna dapat menggunakan dengan mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang

ada di Exelsa.

6. Pengguna mudah untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan

melalui Exelsa.

7. Exelsa mempermudah pengguna berinteraksi dengan sesama mahasiswa.

8. Kemudahan penggunaan Exelsa memperlancar tugas-tugas

perkuliahan pengguna .


40

Jawaban eou_1 berhubungan dengan tingkat kemudahan pengguna

dalam mengakses Exelsa dari luar kampus (dari rumah/warnet). Dari hasil

perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_1 mempunyai rata-

rata sebesar 3,84 dan standar deviasi sebesar 1,12. Responden cenderung

menilai biasa saja terhadap Exelsa dalam kemudahan diakses dari luar

kampus, walaupun nilai rata-rata kurang bisa untuk mewakili keseluruhan

penilaian responden karena mempunyai standar deviasi yang besar, yaitu

1,12. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka

hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian

responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas

Sanata Dharma, pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah baik dari

luar kampus maupun menggunakan fasilitas kampus, hal ini disebabkan

karena Exelsa merupakan sebuah e-learning yang berupa website yang bisa

diakses dari luar kampus karena telah menggunakan teknologi internet.

Jawaban eou_2 berhubungan dengan kemudahan mengakses Exelsa

melalui fasilitas kampus. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban eou_2 mempunyai rata-rata sebesar 4,23 yang merupakan nilai rata-

rata tertinggi untuk aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam

penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,73.

Persebaran data untuk aspek ini antara 3,5 sampai 4,96. Nilai rata-rata aspek

ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk

mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung setuju

mengenai kemudahan mengakses Exelsa melalui fasilitas kampus. Fasilitas


41

yang disediakan di kampus cukup memadai untuk mengakses Exelsa,

misalnya terdapat laboratorium komputer, WIFI, dan workstation yang berada

di perpustakaan.

Jawaban eou_3 berhubungan dengan tingkat kemudahan cara

penggunaan Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban eou_3 mempunyai rata-rata sebesar 3,90 dan standar deviasi sebesar

0,69 (persebaran datanya antara 3,21 sampai 4,59). Nilai rata-rata aspek ini

tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk

mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai

biasa saja sampai dengan baik mengenai tingkat kemudahan penggunaan

Exelsa. Exelsa mudah untuk digunakan karena penggunaan Exelsa sudah

dibagi sesuai hak akses masing-masing penggunanya, misalnya sebagai dosen

dan mahasiswa. Ketika mahasiswa akan menggunakan Exelsa dengan

melakukan login, maka ketika login secara otomatis Exelsa mengarahkan ke

Halaman Utama Mahasiswa yang tampilannya sederhana (gambar 4.1).


42

Gambar 4.1 Halaman Utama Mahasiswa

Jawaban eou_4 berhubungan dengan kemudahan memahami susunan

menu pada Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban eou_4 mempunyai rata-rata sebesar 3,62 dan standar deviasi sebesar



mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai

biasa saja mengenai kemudahan memahami susunan menu pada Exelsa.

Susunan menu yang terdapat di Exelsa terletak pada bagian atas dan sebelah

kiri sehingga mudah untuk dilihat, serta menggunakan bahasa yang mudah

dipahami. Namun, jarak antar menu terlalu dekat, sehingga kurang enak

untuk dibaca (gambar 4.2).


43

Gambar 4.2 Halaman Utama Exelsa

Jawaban eou_5 berhubungan dengan tingkat kemudahan dalam

menggunakan fasilitas-fasilitas/fitur yang ada di Exelsa. Dari hasil


rata sebesar 3,59 dan standar deviasi sebesar 0,75 (persebaran datanya antara

2,84 sampai 4,34). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya

rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian

responden. Responden cenderung menilai biasa saja mengenai tingkat

kemudahan dalam menggunakan fasilitas/filtur yang ada di Exelsa. Di Exelsa

terdapat menu mengenai panduan cara menggunakan fasilitas Exelsa yang

dapat digunakan pengguna ketika kesulitan menggunakan fasilitas di exelsa.

Panduan yang ada di peruntukan bagi mahasiswa dan dosen. Panduan


44

tersebut menggunakan teknologi flash paper dan bisa diunduh juga melalui

tautan yang ada disebelah kiri bawah (gambar 4.3). Namun, ketika menu

panduan tersebut diklik, hanya panduan untuk dosen saja yang bisa dilihat,

sedangkan untuk mahasiswa tidak bisa dilihat.

Gambar 4.3 Buku Panduan Untuk dosen

Jawaban eou_6 berhubungan dengan tingkat kemudahan pengguna

untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan melalui Exelsa. Dari hasil


rata sebesar 2,99 dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara

2,18 sampai 3,8). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya

rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian

responden. Responden cenderung menilai buruk sampai dengan biasa saja

terhadap Exelsa dalam hal tingkat kemudahan pengguna dalam berinteraksi

dengan unit layanan pendidikan. Pengguna dapat berinteraksi dengan unit


45

layanan pendidikan melalui fasilitas forum yang terdapat pada Exelsa.

Fasilitas Forum yang terdapat di Exelsa ada 2 macam, yaitu forum yang

terdapat di Halaman Utama Exelsa dan forum yang terdapat di Halaman

Utama Mahasiswa. Forum yang terdapat di Halaman utama Exelsa ini dapat

digunakan untuk berinteraksi baik dengan sesama mahasiswa, dosen maupun

dengan unit layanan pendidikan ataupun bagian lain (gambar 4.4). Forum

yang terdapat di Halaman Utama Mahasiswa dapat digunakan untuk

berinteraksi dengan dosen dan sesama mahasiswa yang mempunyai kesamaan

mengambil suatu mata kuliah (gambar 4.5).

Gambar 4.4 Fasilitas Forum di halaman Utama Exelsa


46

Gambar 4.5 Fasilitas Forum Mata Kuliah

Gambar 4.6 Fasilitas di Halaman Utama Mahasiswa

Jawaban eou_7 berhubungan dengan kemudahan berinteraksi antar

mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban


47

eou_7 mempunyai rata-rata sebesar 2,84 yang merupakan nilai rata-rata

terendah untuk aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam


Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil

rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian

responden. Responden cenderung menilai buruk sampai dengan biasa saja

terhadap Exelsa dalam hal kemudahan berinteraksi antar mahasiswa. Namun

berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, di

Exelsa terdapat fasilitas chatting, namun fasilitas tersebut hanya dapat

digunakan untuk melakukan chatting terhadap dosen saja dan hanya bisa

digunakan jika dosen yang memulai dahulu (Gambar 4.6). Selain itu, di

Exelsa juga terdapat fasilitas forum mata kuliah berfungsi untuk memberikan

pengumuman kepada mahasiswa berkaitan dengan kegiatan perkuliahan.

Jawaban eou_8 berhubungan dengan tingkat kemudahan penggunaan

Exelsa memperlancar tugas-tugas perkuliahan. Dari hasil perhitungan rata-

rata penilaian responden, jawaban eou_8 mempunyai rata-rata sebesar 3,65

dan standar deviasi sebesar 0,93 Karena standar deviasi untuk jawaban ini

besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk

mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung

mempunyai penilaian yang biasa saja terhadap Exelsa dalam hal kemudahan

penggunaan Exelsa dalam memperlancar tugas-tugas perkuliahan. Namun

berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma,

Exelsa dapat memperlancar tugas-tugas perkuliahan karena dengan Exelsa


48

mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan oleh dosen (gambar

4.7), dan bisa mengumpulkan tugas menggunakan fasilitas Tugas Online

yang tersedia (gambar 4.8).

Gambar 4.7 Bahan Ajar

Gambar 4.8 Tugas Online Keseluruhan


49

4.2.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat (Perceived Usefulnes)


berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat


u_9 3,53 0,95

u_10 3,49 0,83

u_11 3,57 0,90

u_12 3,26 0,89

u_13 3,37 0,87

Total 3,44 0,89

Keterangan tabel :

u_9-n : jawaban kuesioner nomor 9-n berdasarkan aspek persepsi pengguna

terhadap manfaat

Grafik 4.5 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek Persepsi

pengguna terhadap manfaat

3,10

3,20

3,30

3,40

3,50

3,60

3,70

u_9 u_10 u_11 u_12 u_13

rata-rata

rata-rata


50


Persepsi pengguna terhadap manfaat


berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Dari hasil rata-rata

penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,44 dan

standar deviasi total sebesar 0,89. Aspek ini penilaian yang biasa saja dari

responden. Berdasarkan grafik 4.5, jawaban yang mempunyai nilai rata-rata

tertinggi adalah jawaban u_11 dengan rata-rata 3,57 dan standar deviasi

sebesar 0,90. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah

jawaban u_12 dengan rata-rata 3,26 dan standar deviasi sebesar 0,89. Aspek

persepsi pengguna terhadap manfaat terbagi menjadi 5 pernyataan yaitu:

1. Exelsa membantu meningkatkan efektivitas dalam mengerjakan tugas-

tugas kuliah pengguna.

2. Penggunaan Exelsa meminimalkan hilangnya informasi dalam

pengerjaan tugas kuliah.

0,76

0,78

0,80

0,82

0,84

0,86

0,88

0,90

0,92

0,94

0,96

0,98

u_9 u_10 u_11 u_12 u_13

standar deviasi

standar deviasi


51

3. Pengguna mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa.

4. Exelsa dapat meningkatkan produktivitas akademik pengguna.

5. Exelsa membuat pengguna lebih mudah untuk mempelajari materi

perkuliahan

Jawaban u_9 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna

dalam menggunakan Exelsa yang dapat membantu meningkatkan efektivitas

dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah. Dari hasil perhitungan rata-rata

penilaian responden, jawaban u_9 mempunyai rata-rata sebesar 3,53 dan

standar deviasi sebesar 0,96. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar,

lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili

keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di

lingkungan Universitas Sanata Dharma, Exelsa dapat meningkatkan

efektivitas pengguna dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah karena dengan

Exelsa mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan dosen secara

cepat dan mudah dengan cara mengunduh bahan ajar yang ada di Exelsa.

Karena bahan ajar dapat diperoleh secara cepat dan mudah, maka pengguna

dapat dengan mudah untuk mempelajari materi perkuliahan.


akan manfaat Exelsa yang dapat meminimalkan hilangnya informasi dalam

pengerjaan tugas. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban u_10 mempunyai rata-rata sebesar 3,49 dan standar deviasi sebesar




52

mewakili keseluruhan penilaian responden. Exelsa mempunyai fasilitas Tugas

Online yang dapat meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan

tugas misalnya ketika dosen memberikan tugas kepada mahasiswa,

mahasiswa dapat memahami tugas apa yang diberikan oleh dosen karena

deskripsi rinci mengenai tugas tersebut dapat dituliskan di dalam Tugas

Online (gambar 4.9).

Gambar 4.9 Tugas Online Rinci

Jawaban u_11 berhubungan dengan kepercayaan pengguna untuk

mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa. Dari hasil

perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_11 mempunyai rata-rata

sebesar 3,60 yang merupakan nilai rata-rata tertinggi untuk aspek persepsi

pengguna terhadap manfaat. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi


53

sebesar 0,85. Persebaran data aspek ini antara 2,75 sampai 4,45. Nilai rata-

rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata

bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai

nilai tertinggi karena pada Exelsa pengguna bisa melihat pengumuman baik

dari BAA(Biro Administrasi Akademik), pengumuman dari

AUK(Administrasi Uang Kuliah), maupun pengumuman dari dosen (gambar

4.10).

Gambar 4.10 Pengumuman BAA,AUK dan Dosen


54


terhadap Exelsa yang dapat meningkatkan produktivitas akademik

mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban

u_12 mempunyai rata-rata sebesar 3,29 yang merupakan nilai rata-rata

terendah untuk aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Jawaban ini juga

mempunyai standar deviasi sebesar 0,85. Fasilitas Bahan Ajar yang terdapat

pada Exelsa, memudahkan mahasiswa untuk memperoleh materi perkuliahan

secara cepat dan mudah sehingga pengguna bisa mengerjakan tugas-tugas

perkuliahan dengan cepat.


terhadap Exelsa untuk membuat mahasiswa lebih mudah untuk mempelajari

materi perkuliahan. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban u_13 mempunyai rata-rata sebesar 3,36 dan standar deviasi sebesar

0,87. Persebaran data aspek ini antara 2,49 sampai 4,23. Nilai rata-rata aspek


mewakili keseluruhan penilaian responden. Dengan adanya fasilitas bahan

ajar, mahasiswa dapat dengan mudah memperoleh dan mempelajari materi

kuliah dengan cepat.


55

4.2.3 Sikap Penggunaan (Attitude Toward Using)


berdasarkan aspek Sikap Penggunaan


atu_14 3,47 0,79

atu_15 2,70 0,92

atu_16 2,88 1,06

Total 3,02 0,92

Keterangan tabel :

atu_14-n : jawaban kuesioner nomor 14-n berdasarkan aspek Sikap

Penggunaan

Grafik 4.7 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek Sikap

Penggunaan

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

atu_14 atu_15 atu_16

rata-rata

rata-rata


56

Grafik 4.8 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Sikap

Penggunaan


berdasarkan aspek sikap penggunaan. Dari hasil rata-rata penilaian

responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar

deviasi total sebesar 0,92. Aspek ini mempunyai penilaian yang biasa saja

dari responden. Berdasarkan grafik 4.7, jawaban yang mempunyai nilai rata-

rata tertinggi adalah jawaban atu_14 dengan rata-rata 3,47 dan standar

deviasi sebesar 0,79. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah

adalah jawaban atu_15 dengan rata-rata 2,70 dan standar deviasi sebesar 0,92.

Aspek Sikap Penggunaan terbagi menjadi 3 pernyataan, yaitu :

1. Belajar menggunakan bantuan Exelsa merupakan suatu langkah yang

baik.

2. Pengguna memperoleh manfaat positif dari Exelsa.

3. Pengguna bosan dengan tampilan Exelsa.

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

atu_14 atu_15 atu_16

standar deviasi

standar deviasi


57

Jawaban atu_14 berhubungan dengan penerimaan pengguna bahwa

belajar menggunakan Exelsa merupakan suatu langkah yang baik. Dari hasil

perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban atu_14 mempunyai rata-

rata sebesar 3,49 yang merupakan nilai rata-rata tertinggi untuk aspek sikap


Persebaran data untuk aspek ini antara 2,7 sampai 4,28. Nilai rata-rata aspek


mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cendurung menilai

biasa saja dalam hal belajar menggunakan Exelsa merupakan langkah yang

baik.

Jawaban atu_15 berhubungan dengan sikap dari nilai kemanfaatan

yang diperoleh pengguna dari Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata

penilaian responden, jawaban atu_15 mempunyai rata-rata sebesar 2,70 yang

merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek sikap penggunaan. Jawaban

ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,92. Karena standar deviasi

untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa

digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun

berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma,

responden cenderung menilai buruk terhadap nilai kemanfaatan yang

diperoleh jika menggunakan Exelsa. Hal tersebut berarti Exelsa kurang

memberikan manfaat bagi penggunanya. Namun, nilai rata-rata responden

kurang bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden, karena

mempunyai standar deviasi yang tinggi, yaitu sebesar 0,92.


58

Jawaban atu_16 berhubungan dengan sikap pengguna bosan dengan

tampilan Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban atu_16 mempunyai rata-rata sebesar 2,88 dan standar deviasi sebesar



responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas

Sanata Dharma, responden cenderung menilai buruk terhadap tampilan

Exelsa yang membosankan.

4.2.4 Perilaku untuk tetap menggunakan (Behavioral Intention to Use)


berdasarkan aspek Perilaku untuk tetap menggunakan


biu_17 2,86 1,02

biu_18 3,13 0,83

biu_19 3,35 0,81

biu_20 2,44 1,11

Total 2,94 0,95

Keterangan tabel :

biu_17-n : jawaban kuesioner nomor 17-n berdasarkan aspek perilaku untuk

tetap menggunakan


59

Grafik 4.9 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek perilaku

untuk tetap menggunakan


perilaku untuk tetap menggunakan


berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan Exelsa. Dari hasil rata-

rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,94

dan standar deviasi total sebesar 0,95. Aspek ini mempunyai penilaian yang

buruk dari responden. Berdasarkan grafik 4.9, jawaban yang mempunyai rata-

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

biu_17 biu_18 biu_19 biu_20

rata-rata

rata-rata

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

biu_17 biu_18 biu_19 biu_20

standar deviasi

standar deviasi


60

rata tertinggi adalah jawaban biu_19 dengan rata-rata 3,35 dan standar deviasi

sebesar 0,81. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah

jawaban biu_20 dengan rata-rata 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Aspek

perilaku untuk tetap menggunakan terbagi menjadi 4 pernyataan yaitu :

1. Pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa.

2. Pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa.

3. Pengguna akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang

belum menggunakan.

4. Pengguna selalu membuka Exelsa setiap Minggu.

Jawaban biu_17 berhubungan dengan kecenderungan pengguna membaca

pengumuman dari Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar

2,86 dan standar deviasi sebesar 1,02. Karena standar deviasi untuk jawaban

ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk

mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi

peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, pada Exelsa terdapat

fasilitas Pengumuman BAA (Biro Administrasi Akademik), Pengumuman

AUK (Administrasi Uang Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat

digunakan oleh mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik

dari BAA, AUK maupun dari dosen (gambar 4.10). Dari hasil nilai rata-rata,

responden cenderung tidak membaca pengumuman dari Exelsa.

Jawaban biu_18 berhubungan dengan kecenderungan pengguna ingin

menjadi pengguna setia Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata

sebesar 3,13 dan standar deviasi sebesar 0,83 (persebaran datanya antara 2,3


61

sampai 3,96). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah,

ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian

responden. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa saja dalam

hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa.

Jawaban biu_19 berhubungan dengan kecenderungan perilaku

pengguna yang akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang

belum menggunakan. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,35

dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara 2,54 sampai

4,16). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini

berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian

responden. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan

Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa disebabkan

karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen yang mengajar, apakah

menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen tidak menggunakan Exelsa,

secara otomatis mahasiswa juga tidak menggunakan Exelsa, karena tidak ada

bahan ajar atau tugas online yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa

Jawaban biu_20 berhubungan dengan kecenderungan pengguna untuk selalu

membuka Exelsa setiap Minggu. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata

sebesar 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Karena standar deviasi untuk

jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan

untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan

observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden

cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal ini bisa disebabkan


62

karena responden membuka Exelsa ketika hanya dosen memberi bahan ajar

atau tugas online melalui Exelsa.

4.2.5 Kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage)


berdasarkan aspek Kondisi nyata penggunaan sistem


asu_21 2,57 1,01

asu_22 1,92 1,03

asu_23 2,60 1,12

asu_24 2,79 0,90

asu_25 3,42 0,87

Total 2,73 0,96

Keterangan tabel :

asu_21-n : jawaban kuesioner nomor 21-n berdasarkan aspek kondisi nyata

penggunaan sistem

Grafik 4.11 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek kondisi

nyata penggunaan sistem

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25

rata-rata

rata-rata


63


kondisi nyata penggunaan sistem

Tabel 4.7 berisi data frekuensi penilaian responden berdasarkan aspek

kondisi nyata penggunaan sistem. Dari hasil rata-rata penilaian responden,

aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total

sebesar 0,96. Aspek ini mempunyai penilaian yang buruk dari responden.

Berdasarkan grafik 4.11 yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban

asu_25 dengan rata-rata 3,42 dan standar deviasi sebesar 0,87. Sedangkan

yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban asu_22 dengan rata-rata

1,92 dan standar deviasi sebesar 1,03. Aspek kondisi nyata penggunaan

sistem terbagi menjadi 5 pernyataan, yaitu :

1. Pengguna mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk

liburan.

2. Pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25

standar deviasi

standar deviasi


64

3. Pengguna mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap

kali mengunjunginya.

4. Pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman

mahasiswa.

5. Secara keseluruhan pengguna merasa puas dengan kinerja Exelsa.

Jawaban asu_21 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan

mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk hari libur. Jawaban

ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,57 dan standar deviasi sebesar



responden. Namun berdasar observasi peneliti di lingukungan Universitas

Sanata Dharma, Exelsa merupakan sebuah e-learning berupa website yang

telah menggunakan teknologi internet sehingga pengguna dapat mengakses

Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai

rata-rata, responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur.


mengakses Exelsa hampir setiap hari. Dari hasil perhitungan rata-rata

penilaian responden, jawaban asu_22 mempunyai nilai rata-rata sebesar 1,92

yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek Kondisi nyata

penggunaan sistem. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar

1,03. Karena standar deviasi yang besar, lebih dari 0,9 maka nilai rata-rata

kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden.


65

Dari hasil nilai rata-rata yang rendah, menunjukan bahwa responden

jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan dengan adanya

statistik yang ada di dalam Exelsa, dimana menurut statistik yang ada, sejak

tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, Exelsa telah

dikunjungi sebanyak 163.775 kali. Jika di hitung jumlah keseluruhan hari

dari tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, maka terdapat

1995 hari. Jika statistik pengunjung sebesar 163.775 dibagi dengan

keseluruhan hari sebanyak 1995, maka didapatkan hasil sebesar 82,09

kunjungan per hari. Hal tersebut berarti Exelsa hanya dikunjungi sebanyak

82,09 kali. Padahal jumlah mahasiswa Sanata Dharma jumlahnya mencapai

ribuan.

Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013)


mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali

mengunjunginya. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban asu_23 mempunyai nilai rata-rata sebesar 2,63, dan standar deviasi


66

sebesar 1,10. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9

maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan

penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan

Universitas Sanata Dharma, responden cenderung mengakses Exelsa kurang

dari 10 menit. Hal tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses

Exelsa untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online

saja.

Jawaban asu_24 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna

terhadap Exelsa dengan menyampaikannya kepada teman mahasiswa. Dari

hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_24 mempunyai

nilai rata-rata sebesar 2,82, dan standar deviasi sebesar 0,87. Responden

cenderung tidak menyampaikan kepuasan menggunakan Exelsa terhadap

teman mahasiswa yang lain.

Jawaban asu_25 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna

terhadap kinerja Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,

jawaban asu_25 mempunyai nilai rata-rata sebesar 3,44, dan standar deviasi

sebesar 0,82 (persebaran datanya antara 2,62 sampai 4,26). Nilai rata-rata

aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa

untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai nilai

tertinggi karena fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai

dengan fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu

mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan dan secara keseluruhan

pengguna menilai bahwa kinerja Exelsa buruk


67

4.3 Rangkuman


Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai

rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84. Hal-

hal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah

sebagai berikut:

a. Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah baik dari luar

kampus maupun menggunakan fasilitas kampus karena Exelsa

merupakan sebuah e-learning yang berupa website yang bisa

diakses dari luar kampus karena telah menggunakan teknologi

internet.

b. Fasilitas yang disediakan di kampus cukup memadai untuk

mengakses Exelsa, misalnya terdapat laboratorium komputer,

WIFI, dan workstation yang berada di perpustakaan.

c. Exelsa mudah untuk digunakan karena penggunaan Exelsa sudah

dibagi sesuai hak akses masing-masing penggunanya, misalnya

sebagai dosen dan mahasiswa.

d. Susunan menu yang terdapat di Exelsa terletak pada bagian atas

dan sebelah kiri sehingga mudah untuk dilihat, serta menggunakan

bahasa yang mudah dipahami. Namun, jarak antar menu terlalu

dekat, sehingga kurang enak untuk dibaca.


68

e. Di Exelsa terdapat menu mengenai panduan cara menggunakan

fasilitas Exelsa yang dapat digunakan pengguna ketika kesulitan

menggunakan fasilitas di exelsa. Panduan yang ada di peruntukan

bagi mahasiswa dan dosen.

f. Pengguna dapat berinteraksi dengan unit layanan pendidikan

melalui fasilitas Forum yang terdapat pada Exelsa.

g. Di Exelsa terdapat fasilitas chatting, namun fasilitas tersebut hanya

dapat digunakan untuk melakukan chatting terhadap dosen saja dan

hanya bisa digunakan jika dosen yang memulai dahulu. Selain itu,

di Exelsa juga terdapat fasilitas Forum Matakuliah berfungsi untuk

memberikan pengumuman kepada mahasiswa berkaitan dengan

kegiatan perkuliahan.

h. Exelsa dapat memperlancar tugas-tugas perkuliahan karena dengan

Exelsa mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan

oleh dosen dan bisa mengumpulkan tugas menggunakan fasilitas

Tugas Online yang tersedia

4.3.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat




sebagai berikut:

a. Exelsa dapat meningkatkan efektivitas pengguna dalam

mengerjakan tugas-tugas kuliah karena dengan Exelsa mahasiswa


69

dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan dosen secara cepat

dan mudah dengan cara mengunduh bahan ajar yang ada di Exelsa.

b. Exelsa mempunyai fasilitas Tugas Online yang dapat

meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan tugas

misalnya ketika dosen memberikan tugas kepada mahasiswa,

mahasiswa dapat memahami tugas apa yang diberikan oleh dosen

karena deskripsi rinci mengenai tugas tersebut dapat dituliskan di

dalam Tugas Online.

c. Dengan Exelsa, pengguna bisa melihat pengumuman baik dari

BAA (Biro Administrasi Akademik), pengumuman dari AUK

(Administrasi Uang Kuliah), maupun pengumuman dari dosen.

d. Fasilitas Bahan Ajar yang terdapat pada Exelsa, memudahkan

mahasiswa untuk memperoleh materi perkuliahan secara cepat dan

mudah sehingga pengguna bisa mengerjakan tugas-tugas

perkuliahan dengan cepat.

e. Dengan adanya fasilitas bahan ajar, mahasiswa dapat dengan

mudah memperoleh dan mempelajari materi kuliah dengan cepat.

4.3.3 Sikap Penggunaan




sebagai berikut:


70

a. Responden cendurung menilai biasa saja dalam hal belajar

menggunakan Exelsa merupakan langkah yang baik.

b. Responden cenderung menilai buruk terhadap nilai kemanfaatan

yang diperoleh jika menggunakan Exelsa. Hal tersebut berarti

Exelsa kurang memberikan manfaat bagi penggunanya. Namun,

nilai rata-rata responden kurang bisa untuk mewakili keseluruhan

penilaian responden, karena mempunyai standar devasi yang tinggi,

yaitu sebesar 0,92.

c. Responden cenderung menilai buruk terhadap tampilan Exelsa

yang membosankan. Namun, nilai rata-rata responden kurang bisa

untuk mewakili keseluruhan penilaian responden karena

mempunyai standar deviasi yang besar, yaitu sebesar 1,06.

4.3.4 Perilaku untuk tetap menggunakan




sebagai berikut:

a. Pada Exelsa terdapat fasilitas Pengumuman BAA (Biro

Administrasi Akademik), Pengumuman AUK (Administrasi Uang

Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat digunakan oleh

mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik dari

BAA, AUK maupun dari dosen .


71

b. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa/netral

dalam hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa.

c. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan

Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa

disebabkan karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen

yang mengajar, apakah menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen

tidak menggunakan Exelsa, secara otomatis mahasiswa juga tidak

menggunakan Exelsa, karena tidak ada bahan ajar atau tugas online

yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa

d. Responden cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal

ini bisa disebabkan karena responden membuka Exelsa ketika

hanya dosen memberi bahan ajar atau tugas online melalui Exelsa.

4.3.5 Kondisi nyata penggunaan sistem




sebagai berikut:

a. Exelsa merupakan sebuah media pembelajaran berbasis

elektronik berupa situs web yang telah menggunakan teknologi

internet sehingga pengguna dapat mengakses Exelsa selama hari-

hari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai rata-rata,

responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur.


72

b. Responden jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan

dengan adanya statistik yang ada di dalam Exelsa.

c. Responden cenderung mengakses Exelsa kurang dari 10 menit. Hal

tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses Exelsa

untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online

saja. Namun, nilai rata-rata kurang bisa untuk mewakili

keseluruhan penilaian responden karena memiliki standar deviasi

yang besar, yaitu sebesar 1,10.

d. Responden cenderung tidak menyampaikan kepuasan

menggunakan Exelsa terhadapa teman mahasiswa yang lain.

e. Fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai dengan

fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu

mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan.


73

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini berisi tentang kesimpulan mengenai seberapa tinggi tingkat

penerimaan user terhadap Exelsa menggunakan TAM, serta tindak lanjut yang

bisa dilakukan setelah penelitian ini.

5.1 Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diperoleh setelah analisis data dilakukan adalah

sebagai berikut:

a. Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan

Aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam

penggunaan mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden

dengan nilai rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar

0,84 (persebaran data antara 2,74 dan 4,42). Nilai rata-rata aspek ini

tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa

untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mencakup

tingkat kemudahan pengguna dalam mengakses Exelsa baik dari luar

kampus maupun melalui fasilitas kampus, kemudahan untuk

mempelajari Exelsa, kemudahan memahami susunan menu yang

terdapat pada Exelsa, kemudahan menggunakan fasilitas-fasilitas/fitur

yang disediakan Exelsa, kemudahan penggunaan untuk berinteraksi

dengan unit layanan pendidikan, kemudahan untuk berinteraksi dengan


74

sesama mahasiswa, serta kemudahan penggunaan Exelsa untuk

memperlancar tugas-tugas perkuliahan.

b. Persepsi pengguna terhadap Manfaat

Aspek persepsi pengguna terhadap manfaat mempunyai

penilaian yang biasa saja dari responden dengan rata-rata total sebesar

3,44 dan standar deviasi total sebesar 0,89 (persebaran data antara 2,55

dan 4,33). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya

rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan

penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup nilai kemanfaatan

yang diperoleh ketika pengguna menggunakan Exelsa, meliputi

penggunaan Exelsa meminimalkan hilangnya informasi dalam

pengerjaan tugas kuliah, Exelsa membantu meningkatkan efektivitas

dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah, mendapatkan informasi yang

dibutuhkan melalui Exelsa, dapat meingkatkan produktivitas akademik

pengguna, serta membuat pengguna lebih mudah untuk mempelajari

materi perkuliahan.

c. Sikap Penggunaan

Aspek sikap penggunaan mempunyai penilaian yang biasa saja

dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar

deviasi total sebesar 0,92. Karena standar deviasi untuk jawaban ini

besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk

mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup

sikap pengguna terhadap Exelsa, meliputi belajar menggunakan Exelsa


75

merupakan suatu langkah yang baik, pengguna memperoleh manfaat

positif dari Exelsa, pengguna bosan dengan tampilan Exelsa.

d. Perilaku untuk tetap menggunakan

Aspek perilaku untuk tetap menggunakan mempunyai penilaian

yang buruk dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 2,94 dan

standar deviasi total sebesar 0,95. Karena standar deviasi untuk jawaban

ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan

untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini

mencakup perilaku pengguna untuk tetap menggunakan sistem, yang

meliputi : pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa,

pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa, pengguna akan

menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum

menggunakan.

e. Kondisi nyata penggunaan sistem

Aspek kondisi nyata penggunaan sistem mempunyai penilaian

yang buruk dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 2,73 dan

standar deviasi total sebesar 0,96. Karena standar deviasi untuk jawaban

ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan

untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini

mecakup kondisi nyata penggunaan sistem, yang meliputi : pengguna

mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan,

pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari, pengguna mengakses

Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya,


76

pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman

mahasiswa.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil analisa pada tugas akhir ini, penulis memberikan saran

untuk penelitian lebih lanjut sebagai berikut :

a. Universitas hendaknya mendorong seluruh dosen dan mahasiswa untuk

menggunakan Exelsa.

b. Fasilitas yang ada di Exelsa hendaknya diperbaiki lagi agar sesuai

dengan fungsinya.


77

Daftar Pustaka

Blinco Kerry dkk,. 2004. Trends and Issues in E-learning Infrastructure

Development. Australia.

Wibowo,Arief. 2008. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi

dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jakarta

Selatan:Universitas Budi Luhur.

Davis,Fred D.1985. a technology acceptance model for empirically testing new

end user information systems , theory and results.Amerika Serikat:Massachusetts

Institute of Technology

Davis,Fred D.1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User

Acceptance of Information Technology. Michigan.

Guritno, Suryo dkk.,.2011. Theory and Application of IT Research. Yogyakarta:

Penerbit ANDI.

Mavromoustakos Stephanos, dkk,. (2005). Human and Technological Issues In

The E-Learning Engineering Process. Cyprus: University of Cyprus, Computer

Science Dept.

Naidu, Som. 2006. E-learning : A Guidebook of Principles, Procedures and

Practices.Australia:CEMCA.

Park,S.Y.2009. An Analysis of the Technology Acceptance Model in

Understanding University Students’Behavioral Intention to Use e-learning. Seoul,

South Korea.


78

P3MP, “Manual Exelsa Mahasiswa”,

http://www.exelsa.usd.ac.id/goDownload.php?file=./uploads/tutorial/ManualExels

aMahasiswa.chm, diakses tanggal 15 Januari 2013 .

Venkatesh, V. and Davis, F.D. 2000.A Theoretical Extension of the Technology

Acceptance Model : Four Longitudinal Field Studies,.Management Science, Vol.

46.


http://www.exelsa.usd.ac.id/goDownload.php?file=./uploads/tutorial/ManualExelsaMahasiswa.chm

http://www.exelsa.usd.ac.id/goDownload.php?file=./uploads/tutorial/ManualExelsaMahasiswa.chm

79

Lampiran

Lampiran 1. Tabulasi Data Responden

Responden Program Studi Jenis Kelamin j_1 j_2 j_3 j_4 j_5 j_6 j_7 j_8 j_9 j_10 j_11 j_12 j_13

1 Pendidikan Matematika p 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4


3 Pendidikan Fisika p 3 4 3 4 3 2 3 2 4 4 3 2 3

4 Pendidikan Biologi p 5 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 2 3





9 Teknik Informatika l 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4


11 Akuntansi p 3 2 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 2

12 Akuntansi p 5 5 4 4 4 2 2 4 4 3 3 3 3

13 Akuntansi l 5 5 5 2 4 1 1 4 5 5 5 4 4

14 Akuntansi l 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4

15 Akuntansi l 4 4 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 3

16 Akuntansi l 2 5 5 5 4 3 2 4 3 3 3 3 3

17 Akuntansi p 5 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 4 4

18 Akuntansi p 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3

19 Akuntansi l 5 5 5 5 4 3 3 5 4 5 4 3 4

20 Akuntansi l 3 3 4 2 2 4 3 2 4 2 4 2 4

21 Akuntansi l 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 3 4


80

22 Akuntansi l 1 5 3 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3

23 Akuntansi l 4 4 5 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3

24 Akuntansi l 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3

25 Akuntansi p 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3

26 Akuntansi l 1 4 4 3 4 2 1 1 1 3 2 2 2

27 Manajemen p 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4

28 Pend. Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah p 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4


30 Psikologi p 5 5 5 5 4 3 2 3 2 2 4 3 2

31 Bimbingan dan Konseling l 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 2

32 Bimbingan dan Konseling p 1 5 4 4 2 1 2 4 3 3 2 4 2



35 Farmasi l 4 4 4 4 4 3 2 3 2 2 2 3 3

36 Farmasi l 4 4 3 4 4 4 2 3 2 2 4 2 2

37 Farmasi l 4 4 3 3 3 3 1 2 2 2 2 2 2

38 Farmasi p 5 4 3 2 2 1 1 1 1 3 2 2 1

39 Farmasi l 5 5 3 2 2 2 1 2 2 3 3 2 2


41 Psikologi p 1 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

42 Psikologi l 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4

43 Psikologi l 5 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3

44 Psikologi p 3 4 4 4 2 2 1 4 3 4 4 3 4

45 Psikologi l 5 5 5 4 4 3 3 3 2 4 3 4 3

46 Psikologi p 5 5 5 5 4 3 3 4 4 4 5 4 3


81

47 Psikologi p 5 5 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2

48 Bimbingan dan Konseling l 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4


50 Psikologi p 3 4 4 4 4 3 2 4 4 3 4 3 3

51 Psikologi p 2 3 4 2 2 2 2 2 4 3 4 3 4




55 Pendidikan Fisika p 4 5 4 4 3 2 2 3 3 4 4 3 3

56 Pendidikan Fisika l 4 5 4 3 4 4 2 4 4 5 1 5 3


58 Pend. Guru Sekolah Dasar p 5 4 5 5 5 4 4 4 5 3 4 4 3





63 Pend. Guru Sekolah Dasar P 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

64 Pend. Guru Sekolah Dasar P 5 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4









82










81 Pendidikan Matematika l 3 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 2 2





86 Teknik Informatika p 4 5 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4









95 Pendidikan Matematika l 4 4 4 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2



83


















114 Farmasi l 4 3 4 4 4 2 2 2 1 2 2 2 2

115 Farmasi l 4 3 4 4 3 2 2 2 2 3 3 2 2

116 Farmasi l 4 5 4 3 4 1 1 1 1 1 2 1 2







84






127 Pendidikan Akuntansi l 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 3

128 Pendidikan Akuntansi l 5 5 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4

129 Sastra Inggris p 5 5 4 4 3 3 2 3 2 3 1 1 1

130 Sastra Inggris p 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2


132 Mekatronika l 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4

133 Teknik Mesin l 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3

134 Teknik Mesin l 5 5 5 4 4 3 3 5 5 5 4 5 5

135 Teknik Mesin l 4 4 3 4 3 2 2 3 3 4 3 4 3

136 Sastra Inggris p 1 4 3 3 3 1 3 4 3 2 4 2 2

137 Akuntansi p 4 4 4 4 2 3 2 4 4 4 3 4 4

138 Akuntansi l 5 5 4 4 4 2 2 5 2 5 5 2 2

139 Akuntansi l 5 4 4 3 3 3 3 5 5 3 3 3 4

140 Akuntansi l 4 4 3 4 4 2 2 4 3 4 2 4 4

141 Akuntansi l 4 4 4 3 4 2 4 5 3 4 4 3 3

142 Akuntansi l 3 3 3 2 3 4 3 2 3 2 4 4 2

143 Akuntansi p 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3

144 Akuntansi l 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

145 Akuntansi p 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3

146 Akuntansi 1 4 4 4 3 3 1 4 3 4 3 2 2


85

Responde

n

j_14 j_15 j_16 j_17 j_18 j_19 j_20 j_21 j_22 j_23 j_24 j_25

1 4 4 3 2 3 4 2 2 1 3 3 3

2 5 4 3 5 3 4 4 3 3 3 3 3

3 3 2 3 1 3 2 2 2 1 3 3 3

4 3 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1

5 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3

6 3 3 4 2 4 3 2 2 1 2 3 3

7 2 2 2 2 3 3 2 2 2 4 3 3

8 4 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 3

9 4 2 3 2 2 4 1 2 2 2 3 3

10 4 2 1 4 3 3 1 1 1 4 1 3

11 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3

12 4 2 2 3 4 3 1 3 3 1 2 5

13 4 2 2 3 4 3 1 3 3 1 2 5

14 5 3 4 3 2 3 1 3 2 1 2 4

15 2 1 1 3 2 2 1 3 2 3 1 1

16 3 1 2 3 1 2 1 1 1 1 1 2

17 3 1 4 2 2 2 1 1 1 1 1 3

18 4 3 2 2 3 4 2 2 2 2 2 4

19 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3

20 4 1 4 1 4 4 1 1 1 3 3 3

21 4 2 2 2 3 5 3 3 2 3 4 4

22 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4

23 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4


86

24 4 4 4 4 4 4 3 4 1 1 3 3

25 4 5 5 4 4 5 2 4 1 2 3 4

26 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4

27 4 3 4 3 3 4 2 2 1 2 3 4

28 3 4 3 2 3 4 3 1 1 3 3 3

29 3 2 2 2 3 4 2 2 2 2 3 3

30 4 2 2 2 4 4 2 2 2 2 2 3

31 3 2 2 3 4 4 2 2 2 4 3 4

32 4 4 2 3 4 4 2 3 4 4 3 4

33 4 3 2 4 4 4 3 3 3 3 4 3

34 3 3 2 3 3 4 3 3 2 1 2 3

35 4 1 4 2 3 3 2 2 1 1 3 4

36 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4

37 4 3 3 4 3 4 4 3 2 4 3 4

38 4 3 3 2 2 4 5 5 2 4 4 2

39 3 2 4 2 3 4 4 3 2 2 4 4

40 4 3 3 2 3 4 2 2 4 3 3 4

41 4 2 2 2 2 3 2 3 2 4 3 4

42 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

43 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4

44 4 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3

45 3 2 2 3 1 3 3 3 2 4 2 3

46 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 1 3

47 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4

48 4 3 3 3 4 4 2 4 4 2 2 4


87

49 4 4 5 3 3 4 5 4 4 4 4 4

50 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

51 4 2 5 3 3 3 1 1 1 2 2 3

52 4 2 5 1 3 3 2 2 2 1 2 4

53 4 2 4 2 2 3 4 3 2 2 2 3

54 4 2 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4

55 4 3 4 4 4 5 4 2 4 4 2 4

56 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5

57 4 2 3 4 3 4 3 5 2 5 3 4

58 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4

59 4 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4

60 5 3 5 3 5 5 5 3 3 3 3 5

61 4 2 4 2 3 4 4 2 2 4 1 4

62 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4

63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

64 4 3 4 4 3 4 1 2 3 3 4 4

65 3 3 2 1 3 4 1 2 1 3 4 2

66 4 3 2 2 3 3 2 4 2 5 2 4

67 3 1 1 1 3 2 1 3 3 1 3 4

68 3 3 4 2 2 3 2 2 2 2 3 4

69 4 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 4

70 3 2 2 2 3 4 1 2 2 3 3 3

71 4 2 1 3 3 4 1 1 1 1 1 2

72 3 3 2 3 3 4 2 2 2 2 3 4

73 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 2


88

74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

75 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3

76 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3

77 4 3 2 3 4 4 3 3 2 2 3 3

78 4 2 2 2 3 3 2 4 2 1 2 3

79 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4

80 4 4 4 5 3 3 2 3 2 2 3 4

81 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4

82 4 3 3 3 3 4 2 2 2 2 4 4

83 4 4 4 3 3 4 2 2 2 2 4 4

84 4 3 3 5 4 4 3 4 3 3 3 4

85 2 4 3 2 3 3 3 4 4 4 3 3

86 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4

87 4 3 2 4 4 4 2 2 2 4 3 4

88 3 3 3 3 3 2 2 4 4 4 4 4

89 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 5

90 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4

91 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5

92 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 5

93 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

94 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4

95 4 3 2 2 3 3 2 2 1 1 3 3

96 4 4 4 5 4 4 3 3 3 4 4 5

97 3 2 4 3 4 4 3 3 1 3 3 4

98 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4


89

99 4 3 4 4 3 4 2 4 2 4 4 4

100 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3

101 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4

102 3 1 1 1 3 2 1 1 1 3 2 4

103 3 2 1 1 2 2 1 1 1 1 2 3

104 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2

105 2 2 1 2 3 3 1 2 2 2 2 2

106 3 1 1 1 4 3 1 1 3 2 2 1

107 2 2 1 2 3 4 4 4 2 4 2 2

108 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3

109 2 2 1 2 4 3 2 2 2 2 3 2

110 2 2 1 3 3 3 1 1 1 1 2 3

111 3 2 4 3 3 3 2 2 1 2 3 3

112 5 1 1 1 5 5 1 1 1 1 1 3

113 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4

114 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3

115 3 3 4 1 1 2 1 2 1 2 2 3

116 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 4

117 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3

118 4 2 2 3 5 3 2 1 1 5 3 5

119 2 3 4 2 4 2 3 4 2 2 4 4

120 3 4 5 3 3 4 5 4 1 2 1 4

121 2 2 2 2 3 3 1 1 1 1 1 3

122 4 3 3 2 3 3 4 3 2 4 4 3

123 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3


90

124 3 4 4 3 3 2 1 2 1 1 3 2

125 1 2 2 1 1 1 1 1 1 3 1 3

126 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4

127 2 2 3 2 3 3 1 1 1 2 3 4

128 4 3 3 2 4 4 2 1 1 3 3 3

129 2 2 2 2 2 3 1 2 1 2 3 3

130 4 3 2 2 3 3 2 3 1 1 3 3

131 4 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4

132 3 3 4 2 2 2 1 1 1 1 3 2

133 3 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4

134 3 3 3 3 3 3 2 2 1 3 3 4

135 3 1 3 2 2 3 2 1 1 1 1 3

136 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 5

137 4 2 2 3 3 4 2 2 3 4 3 3

138 4 4 2 4 2 4 2 2 2 2 3 4

139 4 3 3 4 2 2 2 1 1 2 2 4

140 1 1 1 1 3 2 1 1 1 1 1 2

141 3 2 2 4 2 3 2 2 2 2 2 3

142 3 1 1 4 1 2 1 1 1 1 2 3

143 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4

144 4 3 3 4 4 4 4 3 2 2 2 3

145 4 3 3 5 4 3 1 4 2 1 3 3

146 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4


91

Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner

No Uraian

Perceived Ease of Use

1

Saya dapat mengakses Exelsa

dengan mudah dari luar kampus (dari

rumah/warnet).

2

Saya dapat mengakses Exelsa

dengan mudah melalui fasilitas

kampus (laboratorium komputer).

3 Cara penggunaan Exelsa, mudah

untuk dipelajari.

4 Susunan menu pada Exelsa mudah

dipahami.

5

Saya dapat menggunakan dengan

mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang

ada di Exelsa.

6

Saya mudah untuk berinteraksi

dengan unit layanan pendidikan

melalui Exelsa.

7

Exelsa mempermudah saya

berinteraksi dengan sesama

mahasiswa.

8

Kemudahan penggunaan Exelsa

memperlancar tugas-tugas

perkuliahan saya.

Perceived Usefulnes

9

Exelsa membantu meningkatkan

efektivitas dalam mengerjakan tugas-

tugas kuliah saya.


92

10

Penggunaan Exelsa meminimalkan

hilangnya informasi dalam

pengerjaan tugas kuliah.

11 Saya mendapatkan informasi yang

dibutuhkan melalui Exelsa.

12 Exelsa dapat meningkatkan

produktivitas akademik saya.

13

Exelsa membuat saya lebih mudah

untuk mempelajari materi

perkuliahan.

Attitude Toward Using

14

Belajar menggunakan bantuan

Exelsa merupakan suatu langkah

yang baik.

15 Saya memperoleh manfaat positif

dari Exelsa.

16 Saya bosan dengan tampilan Exelsa

Behavioral Intention to Use

17 Saya sering membaca pengumuman

dari Exelsa

18 Saya ingin menjadi pengguna setia

Exelsa

19

Saya akan menyarankan penggunaan

Exelsa kepada teman yang belum

menggunakan

20 Saya selalu membuka Exelsa setiap

Minggu.

Actual System Usage

21 Saya mengakses Exelsa selama hari-

hari perkuliahan termasuk liburan.


93

22 Saya mengakses Exelsa hampir

setiap hari

23

Saya mengakses Exelsa selama

minimal rata-rata 10 menit setiap

kali mengunjunginya.

24

Saya menyampaikan kepuasan

terhadap Exelsa kepada teman

mahasiswa.

25 Secara keseluruhan saya merasa puas

dengan kinerja Exelsa.


94

Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada Responden

Nama :

NIM :

Program Studi / Fakultas :

Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan *coret yang tidak perlu

Kuesioner ini digunakan untuk mengukur seberapa tinggi tingkat penerimaan user

terhadap Learning Management System Exelsa yang dimiliki oleh Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta berdasarkan sudut pandang pengguna.

Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan memberi tanda silang pada

salah satu jawaban yang tersedia. Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS),

Ragu-ragu (RR), Setuju (S), Sangat Setuju (SS).

No Uraian

1

Saya dapat mengakses Exelsa dengan

mudah dari luar kampus (dari

rumah/warnet).

STS TS RR S SS

2

Saya dapat mengakses Exelsa dengan

mudah melalui fasilitas kampus

(laboratorium komputer).

STS TS RR S SS

3 Cara penggunaan Exelsa, mudah

untuk dipelajari. STS TS RR S SS

4 Susunan menu pada Exelsa mudah

dipahami. STS TS RR S SS

5

Saya dapat menggunakan dengan

mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang ada

di Exelsa.

STS TS RR S SS

6 Saya mudah untuk berinteraksi

dengan unit layanan pendidikan STS TS RR S SS


95

melalui Exelsa.

7

Exelsa mempermudah saya

berinteraksi dengan sesama

mahasiswa.

STS TS RR S SS

8

Kemudahan penggunaan Exelsa

memperlancar tugas-tugas

perkuliahan saya.

STS TS RR S SS

9

Exelsa membantu meningkatkan

efektivitas dalam mengerjakan tugas-

tugas kuliah saya.

STS TS RR S SS

10

Penggunaan Exelsa meminimalkan

hilangnya informasi dalam pengerjaan

tugas kuliah.

STS TS RR S SS

11 Saya mendapatkan informasi yang

dibutuhkan melalui Exelsa. STS TS RR S SS

12 Exelsa dapat meningkatkan

produktivitas akademik saya. STS TS RR S SS

13

Exelsa membuat saya lebih mudah

untuk mempelajari materi

perkuliahan.

STS TS RR S SS

14 Belajar menggunakan bantuan Exelsa

merupakan suatu langkah yang baik. STS TS RR S SS

15 Saya memperoleh manfaat positif dari

Exelsa. STS TS RR S SS

16 Saya bosan dengan tampilan Exelsa STS TS RR S SS

17 Saya sering membaca pengumuman

dari Exelsa STS TS RR S SS

18 Saya ingin menjadi pengguna setia

Exelsa STS TS RR S SS

19 Saya akan menyarankan penggunaan STS TS RR S SS


96

Exelsa kepada teman yang belum

menggunakan

20 Saya selalu membuka Exelsa setiap

Minggu. STS TS RR S SS

21 Saya mengakses Exelsa selama hari-

hari perkuliahan termasuk liburan. STS TS RR S SS

22 Saya mengakses Exelsa hampir setiap

hari STS TS RR S SS

23

Saya mengakses Exelsa selama

minimal rata-rata 10 menit setiap kali

mengunjunginya.

STS TS RR S SS

24

Saya menyampaikan kepuasan

terhadap Exelsa kepada teman

mahasiswa.

STS TS RR S SS

25 Secara keseluruhan saya merasa puas

dengan kinerja Exelsa. STS TS RR S SS


plagiat merupakan tindakan tidak terpujipengguna, aspek perilaku pengguna untuk tetap menggunakan,...

Documents