placedelacommunication @pdelacom place de la communication · et le web 2.0 « trois axes guident...

Placedelacommunication @PdelaCom

Place de la Communication

Observatoire des réseaux sociaux des collectivités territoriales

www.MyObservatoire.com

L’Observatoire socialmedia

des territoires : kesako ?

http://www.myobservatoire.com/

cartographies

veille

statistiques

analyses de

performance

livre blanc

recensement

participatif

blog

collaboratif

benchmark

TOP

Instagram

plateforme

collaborative

rencontres

IRL du COPIL

150

experts 2.0

Présence des collectivités

locales sur le web et les

médias sociaux en France

étude

18%

92%

1%

38%

21%

8%

10 %

sont présentes sur

les médias sociaux

ont un site

internet

44 %Les collectivités

locales et le web 2.0

Où sont les 3918 collectivités présentes sur les médias sociaux ?

Facebook Twitter YouTube

Instagram LinkedIn

100 % 94 % 78 %

61 % 37 %

Snapchat

28 %

100 % 100 %

sont présentes sur

les médias sociauxont un site

internet

5%

22%

28%

22%

22%

6 5 4 3 2

Nombre de médias sociaux

Les

régionset le web 2.0

Les

régionset le web 2.0

« En tant que jeune collectivité,

nous devons faire connaître nos

compétences à nos administrés et

en quoi la Région Grand Est les

accompagne au plus près dans leur

quotidien. Nous valorisons nos

actions et ceux de nos partenaires

en tenant compte des priorités fixés

par Jean Rottner, Président de la

Région Grand Est. (…) Selon les

réseaux sociaux, nous avons défini

plusieurs publics cibles et un plan

éditorial est effectué hebdoma-

dairement afin de mettre en place

des actions sur les plateformes de

réseaux sociaux où nous sommes

présents. »

Olivier CLAUDEL Responsable pôle Web et Réseaux sociaux à la Région Grand Est


Instagram LinkedIn

97 % 84 % 75 %

54 % 66 %

Snapchat

4 %

100 % 100 %

sont présents sur


internet

4 4% %

22%

35%

20%

15%

6 5 4 3 2 1


Les

départementset le web 2.0

Les


« Pour résumer, nous travaillons la

complémentarité médias, avec un pôle

qui pilote, le print, le web, les réseaux

sociaux la vidéo.... ce qui nous permet

d'optimiser les ressources et d'avoir

une approche transversale des projet/

sujets. Nous avons mis en place un

outil de travail pour piloter la

production, la stratégie. Ensuite, nous

travaillons bcp sur les cibles, les

communautés, avec un peu de budget

pour adresser les bons contenus aux

bonnes personnes, et aussi bcp de

façon plus organique avec des

interactions via CM. Et enfin nous

travaillons beaucoup sur les contenus,

notamment la vidéo, l'illustration etc. »

Les


« Trois axes guident la

stratégie du Département:

informer les citoyens de

l'actualité "institutionnelle",

renforcer le lien avec les

administrés et favoriser la

concertation, renforcer

l'attractivité territoriale.

Notre stratégie sur les

médias sociaux, fait partie

d'un plan plus global de

refonte de l'écosystème

digitale du Département

avec la mise en place d'un

nouveau site internet en

début d'année 2019.»

Les


Les


Nos objectifs de com numérique :

- faciliter l'accès aux droits et aux

services

- faire connaître les services

publics rendus / l'action du

Département

- informer des initiatives

départementales, des projets et

dispositifs

- interagir avec les habitants /

développer un sentiment

d'appartenance citoyenne

- valoriser les équipements

départementaux et structures

d'accueil des publics


Instagram LinkedIn

100% 88 % 71 %

38 % 60 %

Snapchat

15%

sont présentes sur


internet

25%13%

25%25%

13%

5 4 3 2 1


Les

métropoleset le web 2.0

100 % 100 %

Les


,

« L’ensemble des supports d’information print

et web sont des éléments constitutifs d’un seul

et même plan éditorial pluri-média spécialisé

dans les politiques publiques municipales et

métropolitaines, répondant à des objectifs de

communication : pédagogie, information,

image (fierté), adhésion, confiance... Ces

outils, qui ont chacun leurs objectifs, leurs

cibles, leurs temporalité et leur rôle dans le

déploiement global, sont animés dans une

logique « social first » : les réseaux sociaux

sont la première brique à partir de laquelle

nous bâtissons des édifices éditoriaux mettant

en action l’ensemble de nos supports web et

print. Dans ce cadre, un document synthétique

« plan et projet éditorial » formalise les

objectifs, champs d’action, cibles et principes

éditoriaux propres à chaque réseau social. »

Les


,

« On a une ligne éditoriale qui est

d'informer les habitants sur les

événements et les initiatives qui

dynamisent la vie locale. On ne

partage que les infos positives et on

ne partage pas les actus des élus.

Ils ont leur propres comptes sur les

RS pour assurer leur promotion. On

dispose d'un planning de publication

à la semaine qui est décliné au mois.

Plus, ce serait utopiste : notre

planning est en constante évolution

(urgences, commandes...) . On

essaye diversifier l'info suivant les

RS et surtout de varier le message

puisqu'on chaque RS nécessite un

ton ou une forme différente.»


Instagram LinkedIn

19 % 9 % 5 %

4 % 2 %

Snapchat

0,2%

90 % 20 %

sont présents sur


internet

46%

8%

15%

27%

6 5 4 3 2 1


Les

intercoset le web 2.0

Les


« Information, réactivité,

interaction sont les trois maîtres-

mots de notre stratégie sur les

médias sociaux. Quotidiennement,

nous publions sur l'actualité du

territoire : albums photos des

chantiers, création d'événements,

partage d'informations...

L'Agglomération répond

également à tous les

commentaires, positifs ou négatifs,

dans un délai de moins de 24h.

L'idée est de créer un vrai lien

avec les habitants et les

visiteurs. »

Les


« Les réseaux sociaux sont un élément essentiel de la

Communication publique. J’en ai fait une priorité dans

ma façon de valoriser notre action municipale, de

répondre aux attentes des habitants et à leurs

questions. Je gère la plupart du temps mes propres

réseaux, aidés de mes collaborateurs. Garder un

contact direct, en dehors des liens que je peux tisser

au quotidien avec les Castelroussines et les

Castelroussins est essentiel. Ces échanges

demandent de la rigueur, de la réactivité, et parfois du

calme, mais également de la sincérité. Être vrai, dire

les choses avec respect sont les éléments clefs pour

assurer une communication numérique performante. »

le mot du Président

Les


« Être présent là où sont nos

cibles, et adapter notre

communication en fonction du

support... Il s'agit d'apporter

des services aux citoyens en

utilisant les outils modernes.

Pouvoir être contacté par

Facebook, Twitter ou autre,

devient aussi important que

de pouvoir être joint par

téléphone. On se positionne

également comme pivot des

informations du territoire. On

anime notre bassin de vie. »


Instagram LinkedIn

100% 98 % 71 %

88 % 46 %

Snapchat

12%

sont présentes sur


internet


Les

grandes

villes et le web 2.0

100 % 100 %

10%

29%

37%

15%

10%

6 5 4 3 2

Les

grandes


« La stratégie éditoriale s'appuie sur

la complémentarité des médias de la

collectivité avec une offre globale :

magazines, sites et réseaux sociaux.

En s'adaptant aux contraintes de

chaque support, les contenus sont

déclinés / partagés en fonction des

cibles sur chacun des outils. Des

passerelles sont également effectuées

entre magazine, site et réseaux

sociaux. Sur le Web, certains

contenus des sites sont rédigés

exclusivement pour les réseaux

sociaux et déclinés dans d'autres

formats (vidéo, illustration, thread

Stories) si besoin.. »

Les

grandes



Instagram LinkedIn

89 % 69 % 49 %

43 % 22 %

Snapchat

5%

sont présentes sur


internet


Les villes

moyennes et le web 2.0

99 % 92 %

13%15%

23%

23%

24%

6 5 4 3 2 1

Les villes


« Notre stratégie sur les réseaux sociaux

est l’aboutissement d’une communication

globale, dont le point de départ est toujours

une action municipale. A une époque où l’on

a les yeux de plus en plus rivés sur nos

écrans, il s’agit de parvenir à capter

l’attention des citoyens, afin qu’ils soient

informés de la meilleure des manières

possibles. C’est aussi un enjeu de

transparence. Et si nous parvenons à capter

cette attention, à concerner le citoyen dans

la vie municipale de sa commune, c’est ainsi

que nous pourrons « refaire communauté »

pour reprendre les termes du Maire de

Cannes, David Lisnard. »

Les villes


« La stratégie est montée et menée par le

community manager. Elle s’est déployée en

plusieurs étapes. La 1ère était la création

d'identité, avec un benchmark et un

inventaire de ce qui existait déjà.

La 2e, la création d'une communauté avec le

déploiement de la communication sur

plusieurs réseaux sociaux, et une analyse

complète au niveau des cibles. En 3e, la

création d'outils à l'écoute des Mâconnais...

On leur donne la parole notamment avec la

création de la boite à idée « A Mâcon

j'aimerais ». Nous en avons d'autres, mais

ce sont les étapes les plus importantes que

nous avons menées. »

Les villes


« En attente »

Les villes


« Nous mettons la vidéo en priorité,

avec un contenu différent en fonction

du réseau : - infos municipales en

priorité sur Facebook (+ un groupe

avec l'agenda) - infos + pro sur

Twitter (emploi, commerce, zéro

déchet...) - photos sans lien avec

l'actu et garanties sans élu sur

Instgram (+ story adaptée au public

plutôt féminin) - story adaptée au

public jeune sur Snapchat - quelques

lives sur Periscope (- deux ou trois

vidéos par mois sur Youtube (retours

sur événements...) - articles de la

presse spécialisée sur Linkedin. »

Les villes



Instagram LinkedIn

7 % 3 % 1 %

1 % 0,2%

Snapchat

0%

41 % 9 %

sont présentes sur


internet

66%

9%

21%

6 5 4 3 2 1


Les

petites



Instagram LinkedIn

77 % 53 % 27 %

21 % 8 %

Snapchat

1 %

96 % 81 %

sont présentes sur


internet

36%

22%

29%

6 5 4 3 2 1


Les

petites


de 10.000 à 20.000 habitants

Les

petites


« Depuis 2012, j'étais seul aux manœuvres, élu en

charge de la communication web de la ville j'ai lancé la

présence sur les réseaux. Depuis septembre 2018, la

ville a recruté un agent supplémentaire au service com

qui assure un renfort pour les réseaux, une 15 d'heures/

semaine. Des contenus plus riches, des interviews etc...

Une forme plus journalistique. Les messages vidéos ont

eu le plus d'impact (vœux en ligne), de belles photos, le

développement économique. Pour moi la priorité fût une

multiplication des supports de communication afin de

toucher un public de plus en plus large, adapter notre

discours aux différentes cibles et surtout de les faire

participer, de les écouter. Un mix de contenus = un

public intéressé. Si on ne parle que de l'action

municipale, le public n'accroche pas. Aujourd'hui, nos

échanges sont horizontaux, il n'y a plus d'intermédiaires,

l'usagers veut une réponse rapide. »

Les

petites


« Les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour les collectivités, y

compris les collectivités rurales. Nos citoyens sont demandeurs de plus en plus

d'informations. Les rencontres citoyennes que nous avons organisées démontrent que les

habitants méconnaissent parfois les actions municipales ou ignore que tel projet est porté

par la ville. De même, les élus ont besoin d'avoir des retours rapides sur les actions

engagées ou les projets en cours de préparation. Les réseaux sociaux permettent de

remplir ces objectifs - de manière simple et directe, mais surtout rapide. On constate que,

selon le réseau utilisé, le public touché n'est pas le même. Nous devons donc nous

adapter. Ainsi nous avons créé une page Snapchat et un compte Instagram pour

toucher les jeunes et nous continuons à utiliser le compte Facebook pour toucher

un public plus familial. Le compte Twitter étant davantage réservé aux actions

institutionnelles. Notre collectivité de 12 300 habitants a renforcé son équipe

communication avec 1 agent spécialement dédié à cette communication "réseaux

sociaux", qui complète une équipe composée d'un agent et d'un élu. Les élus sont

également sollicités pour alimenter ou relayer cette communication. »

le mot du maire

Les

petites


« Nos

stratégies

éditoriales

évoluent sans

cesse en

fonction des

pratiques, des

usages, des

réseaux utilisés

et des publics à

atteindre. Elle

doit informer,

expliquer,

relayer, exposer,

défendre,

surprendre,

distraire.... »

Les

petites


«Notre stratégie

éditoriale alterne

entre actualités

de la Ville et vie

quotidienne ainsi

que des photos

amusantes pour

augmenter les

"Likes". ». Vous

pouvez voir ici un

mélange

d'informations

municipales, des

belles photos, les

nouveautés dans

la ville.

Et dans

les Hauts de France ?


Instagram LinkedIn

9 % 3 % 2 %

1,5 % 0,6 %

Snapchat

0,2 %

38 % 9 %

sont présentes sur


internet

Les

Hauts-de-Franceet le web 2.0

sur les 3957 collectivités recensées


Instagram LinkedIn

68 % 45 % 33 %

29 % 17 %

Snapchat

5 %

100 % 70 %

sont présentes sur


internet

Les

Hauts-de-Franceet le web 2.0

dans les collectivités de + 20.000 hab.

Les collectivités des

Hauts-de-Francesur Instagram

Les plus performantes

Période analysée : mai 2018 – mai 2019

Les collectivités des

Hauts-de-Francesur Instagram

Les plus suivies

Chiffres relevés en mai 2019

La boîte à outilsde la vidéo mobile

PRÉSENTATION DE L’OBSERVATOIRE SOCIALMEDIA

Le “journalisme mobile” consiste à utiliser toutes les possibilités offertes par la combinaison entre un smartphone, des applications, les réseaux sociaux et une connexion internet pour témoigner facilement et rapidement de ce qu’il se passe sur le terrain.

La liberté offerte par le smartphone met au défi notre créativité et notre capacité à inventer de nouvelles manières de raconter des histoires. Du reportage vidéo traditionnel à la couverture d’un événement sous forme de stories, en passant par le live, les formats mobiles offrent une enthousiasmante diversité.

Source : mediatype.be

LA VIDÉO SUR MOBILEC’EST QUOI UN JOURNALISTE MOBILE ?

https://mediatype.be/2018/01/29/equipement-conseils-tourner-monter-smartphone-mojo/

1. Un téléphone de qualité2. Une poignée “steadicam” / GorillaPod3. Une application de montage4. Un mini micro sans-fil ou micro-cravate (pour interview)5. Bonus : la batterie externe

LA VIDÉO SUR MOBILEQUELS ACCESSOIRES ?

Les points forts de Quik :

• Très intuitif, très rapide• Quik propose des effets de montage automatiques :

sélectionnez votre/vos plan/s et l’appli vous propose un premier montage en sélectionnant les meilleurs moments

• Les effets de transitions sont rythmés par la musique, même si vous en importez une vous-même !

• Choix possible du format a posteriori (pratique pour passer la vidéo au format carré)

QUELLE APPLICATION DE MONTAGE ? QUIK

Les points faibles de Quik :

• La musique proposée n’est pas libre donc attention à Youtube ou Facebook !

• Certains effets de montage peuvent paraître assez « cheap »

• Coupes imprécises (secondes, pas en millisecondes)• Pas pratique pour insérer des sous-titres

Conseils :• Ajouter un générique à la fin des vidéos : directement identifiables par les spectateurs (et font office de copyright)• Pour la musique, télécharger des morceaux libres de droit sur Youtube• Au moment du tournage : pas de long plan séquence, mais plusieurs plans courts ➔ plus pratique pour sélectionner les plans au

montage

En conclusion, Quik répond sans problème et rapidement à la couverture d’un événement sur le terrain

Quik est disponible sur Android mais il existe d’autres applis pour iphones : LumaFusion ou Mojo (surtout pour les stories).

LA VIDÉO SUR MOBILE

https://youtu.be/60YQwFLoVL4

https://www.geekzone.fr/2018/11/21/lumafusion-la-killer-app-ipad-pro/

https://videonline.info/mojo-lappli-frenchy-qui-storifie/

Le format dépend du sujet !

•Paysage pour filmer un extérieur ou montrer le « décor » dansson ensemble•Portrait pour filmer une personne qui parle•Carré pour un format « reportage » (sous-titres…)

Avantage du format portrait : peut être utilisé à la fois sur Facebook, Twitter, Snapchat et Instagram.Sur Youtube : paysage plébiscité.

QUELS FORMATS ?


Comment rendre le sujet intéressant pour l’habitant ? Le rythme.Les utilisateurs de réseaux sociaux activent souvent l’option «lecture automatique des vidéos » : le début de la vidéo doit êtrele moment le plus fort. Surtout pas de générique d’avant-vidéo : ilne sera même pas terminé que le spectateur aura déjà zappé surune autre vidéo

La bonne durée d’une vidéo RS est entre 30 et 90 secondes (PourFacebook et Twitter).Sur Twitter par exemple, impossible de dépasser 2m20.Sur Snapchat et Instagram, c’est 1 minute maximum, voire moinspour les stories.Sur Youtube, les vidéos peuvent (DOIVENT ?) être plus longues.En live, il faut laisser plusieurs minutes, le temps d’attirer lesspectateurs.Dans tous les cas, éviter les longs plans fixes, sauf si impossibleautrement (exemple : discours…).

QUELLES DURÉES ?


Peu de lives avec Roubaix, pour plusieurs raisons :

•Pas toujours facile de récupérer la vidéo après un live (enfonction du modèle du téléphone)•Perte de contrôle : comment anticiper ce qu’il va se passer ?•Impression plus basse : Vidéos Periscope moins vues que cellesde Twitter. Pourtant, Periscope présente un avantage par rapportà Twitter : la durée de la vidéo est illimitée

ROUBAIX PART EN LIVE ?!


https://www.pscp.tv/w/1OwxWklAnONxQ

PRESENTATION DE L’OBSERVATOIRE SOCIALMEDIA

LES RÉSEAUX SOCIAUX,UN LEVIER DE PARTICIPATION CITOYENNEPOUR LA VILLE DE MARCQ-EN-BAROEUL

DES CONVERSATIONS VIRTUELLES AUX RENCONTRES SUR LE TERRAIN

LES RÉSEAUX SOCIAUX, UN LEVIER DE PARTICIPATION CITOYENNE POUR LA VILLE DE MARCQ-EN-BAROEUL

Marcq en quelques chiffres

NOMBRE D’HABITANTS : 41 000

6ème COMMUNE DE LA MÉTROPOLE EUROPÉENNE

DE LILLE - 1 139 929 HABITANTS (CHIFFRES 2014)

9ème VILLE DU DÉPARTEMENT DU NORD

RÉGION HAUTS-DE-FRANCE

LES ENJEUX DE LA PARTICIPATION CITOYENNE

Co-construire la Ville de demain en impliquant tous les acteurs : les habitants, les associations, les commerçants, les entreprises …

Pourquoi impliquer les Marcquois ?

✓ Répondre à une demande ✓ Identifier les besoins des habitants ✓ Moderniser l’administration ✓ Améliorer la réponse des services

✓ Encourager l’intelligence collective ✓ Renforcer le bien vivre ensemble✓ Responsabiliser les usagers✓ Évaluer les politiques publiques

Les réseaux sociaux, un outil au service de la participation citoyenne ?

Les réseaux sociaux sont un moyen fort d’expression et departicipation à la vie locale pour les usagers.

Construire une communauté sur les réseaux sociaux, c’est :créer des liens forts, discuter avec elle, répondre à sesquestions rapidement, prendre soin d’elle, écouter ses besoins,répondre à ses attentes…

Cette relation virtuelle fait naître le besoin d’organiser desrencontres réelles entre élus, habitants et techniciens pouréchanger en direct.

Facebook : 7 871

Twitter : 1 288

Instagram : 2 733

Snapchat : 700

LinkedIn : 369

Pourquoi rencontrer sa communauté IRL (in real life) ?

A Marcq-en-Barœul, ces rencontres sont un formidable levier de participation citoyennepour co-construire la Ville de demain grâce à l’intelligence collective.

- Échanger avec sa communauté- Permettre aux membres de se rencontrer - Identifier des ambassadeurs- Développer un sentiment d’appartenance- Humaniser la collectivité- Mettre un visage sur un pseudo- Présenter un nouvel outil ou un nouveau projet- Avoir un retour sur les contenus publiés

Instameet

Snapmeet

Afterwork

Ateliers créatifs

Hackathon...

FOCUS SUR LE 1ER INSTAMEET MARCQUOIS ? 09/10/18

Une trentaine d’instagramers Marcquois invitée par la Ville à photographier l’Hôtel de Ville de manière privilégiée et inédite.

- Définir le lieu « un spot photos »- Définir un « petit » budget- Préparer l’événement / la visite- Envoyer les invitations- Prévoir un retour sur événement / évaluation

Prochaine rencontre : > le 7 juin au Conservatoire de Marcq

Ils l’ont dit sur Instagram !

"Instameet#1 j’y étais Notre Maire nous invite dans son bureau et nous livre quelques anecdotes #instamarcq Merci Monsieur le Maire !"

"Ce soir on s'est dit oui avec @villedemarcq - Vue sur l'église Saint Vincent"

"Ce soir j'avais la chance d'être invitée pour le premier #instameetmarcq. Au programme : visite de la mairie par le maire himself ainsi que le service patrimoine de la ville. Beaucoup de très bonnes anecdotes. Un grand merci a @villedemarcq pour cet événement."

"Le grand salon de réception #artdeco de la mairie. On ne se lasse pas d'admirer ses lustres monumentaux. @bernardgerard_marcq nous a emmené jusque dans le grenier pour voir les fixations qui supportent ces chefs d'œuvre."

https://www.instagram.com/explore/tags/1/

https://www.instagram.com/explore/tags/instamarcq/

https://www.instagram.com/villedemarcq/

https://www.instagram.com/explore/tags/instameetmarcq/

https://www.instagram.com/villedemarcq/

https://www.instagram.com/explore/tags/artdeco/

https://www.instagram.com/bernardgerard_marcq/

Une centaine de photos publiée sur instagram

SNAPMEET 21/09/18 et 08/12/19

AFTERWORK SPÉCIAL CULTURE 21/05/19

Atelier créatif : Imaginons ensemble l’espace Saint-Joseph 02/04/19

Une démarche innovante impulsée par Lille2020 Capitale du Design

CHALLENGE DE LA MOBILITÉ 17 & 18 mai 2019

Ce sont près de 30 participants de 15 ans à 70 ans, aux profils très variés avec des parcours hétérogènes qui ont répondu à l’invitation de la Ville pour imaginer des solutions numériques visant à faciliter les mobilités.

Quand la Ville d’Arras

répond à Burger King…

Contexte

• Lundi 9 janvier 2017 – 18h14 : Veille Twitter

• Le compte de la ville n’est

pas mentionné

• On agit > on réagit

Contexte• Dans la foulée, coup de téléphone au DirCom

• 19h : Conférence Téléphonique : DirCom, DirCab, Attaché de Presse, CM

• 19h10 : Prise de décision : NOUS Y ALLONS conscients de l’opportunité

Rôle du CM : réactivité, liberté de ton

Mon objectif : répondre avant 12h le lendemain

• Echanges sur le comment : Engage l’image de la ville -> humour, ville

décontractée, audacieuse

• 19h45 : validation du Maire - Confiance

• Toute la soirée (jusque tard) : échanges de 50 SMS à 4 avec schémas,

croquis..

Elaboration de la réponse

• Mardi 10 janvier 8h30 – DirCom, Apresse, CM

Point pour rassembler toutes les (bonnes) idées

• 9h30 : On se met d’accord sur le visuel et les textes (à la virgule près)

• 10h : Brief avec le graphiste

• 10h45 : premier jet

• 11h15 : retouches

• 11h30 : 2e proposition nous convient -> envoi au Cabinet et au Maire

• 14h06 : retour ok -> réponse sur Twitter

Le visuel• Rester sur le même

terrain de jeu : Twitter

• Jouer la fausse naïveté

• Utiliser les mêmes codes

humour décalé et style

graphique

• Valoriser les principales

marques : attractivité,

rayonnement

• Renforcer la fierté des

habitants (+ agents)

• Ne pas braquer

l’enseigne

Le tweet

• Réponse sous le tweet initial en

mentionnant BK

• Poids des mots

• Complémentarité

• Rédaction du tweet / visuel

• Emojis

• Liberté de ton, décontracté

Le buzz

• Véritable emballement médiatique (un peu débordé quand même)

• Mardi 10 janvier – 18h : L’Express puis BFM Buisiness

• Mardi 11 janvier soirée + mercredi 11 janvier toute la journée

Attaché de Presse submergé de demandes

• Mercredi 11 janvier – 9h

Le Dir Com en direct sur BFM TV

• ENJEU pour la Com de la Ville

Faire comprendre aux médias que la Ville ne s’est aucunement sentie

vexée par la pub de BK et que notre réponse est totalement humoristique,

volontairement espiègle et plutôt bienveillante.

Médias locaux

Médias nationaux

Médias Régionaux autres

Inspirations

Réactions de twittos

Suites…

• Habitants d’Arras et de la région fiers

• Répercussion sur tous les réseaux sociaux

Notamment facebook : Journal du CM, groupes de pubs / marketing

• DirCom Burger King France vient à Arras 2 jours plus tard

• Patron du Mac Do local heureux

• Prix Com en Nord 2017

• Une histoire dont on nous parle encore aujourd’hui, que ce soit à Arras ou

dans le monde de la com publique comme « privée »

Mon bureau

A vos agendas !

28 mai

8h30-10hIsefacLille

Conférence Le design thinking dans les études marketingAvec l’ADETEM

4 juin

18h30-21hFives Cail

Lille

Visite & Conférence Fives Cail, un projet métropolitaind’exception

6 juin

18h30-21hArras

Conférence La réalité virtuelle, un outil au service du marketing territorial

A vos agendas !

13 juin

11h30-14hWorldline

Noyelle lès Seclin

Conférence Expérience utilisateur : comment mettre enplace une stratégie de communication et marketing accessible à tous ?

17 juin

11h30-14hMaison de la Photo

Lille

Place des Agences La photo, un média à forte valeurajoutée pour les agences

A vos agendas !

2 juillet19h-23h

Métropole LilloiseSave the date La soirée d’été

20 juin8h30-14h

Le StadiumVilleneuve d’Ascq

Le Labcom Pour découvrir et expérimenter les nouvellestendances de la communication

Pour nous contacter…

[email protected] 20 05 30 3006 37 64 58 95place-communication.com

placedelacommunication @pdelacom place de la communication · et le web 2.0 « trois axes guident...

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