Bureaupresentatie 7 januari 2014

2

Aanleiding

2002 >> Groei aanbod & behoefte digitale dienstverlening

2007 2 Maatschappelijk werkers ontwikkelen Online Dossier voor blended hulpverlening

2008 >> Continue doorontwikkeling Online Dossier binnen professionele organisatie Kwadraad

2011 Behoefte om Online Dossier te delen met 14 collega organisatie in Nederland

2012 >> Behoefte aan innovatie door krimp beschikbare middelen voor Sociaal Domein

2013 Bundeling Innovatie capaciteit, door 5 uitvoeringsorganisaties binnen Coöperatie I-Kracht

3

Missie

Coöperatie I-Kracht ondersteunt het sociaal domein bij het aanbieden van

blended hulpverlening , zodat burgers optimaal kunnen werken aan het

oplossen van sociale problemen

4

Visie

We helpen het sociaal domein het meest

door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v.

educatie, advies en applicaties

Inkopen & ontwikkelen van toepassingen die middels verschillende hulpvormen

(anoniem, interactief, actief en passief ) burgers integraal online ondersteunen

om met zelfhulp of m.b.v. van alle mogelijke stakeholders(professionals en/of niet-professionals)

in eigen beheer sociale problemen (in de brede zin van het woord),

individueel of collectief op te lossen en/of deze oplossingen te organiseren

Inkopen & ontwikkelen van toepassingen die middels verschillende hulpvormen

(anoniem, interactief, actief en passief ) burgers integraal online ondersteunen

om met zelfhulp of m.b.v. van alle mogelijke stakeholders(professionals en/of niet-professionals)

in eigen beheer sociale problemen (in de brede zin van het woord),

individueel of collectief op te lossen en/of deze oplossingen te organiseren

Opleiden van professionals en

doceren aan toekomstig

professionals in het sociaal domein

Opleiden van professionals en

doceren aan toekomstig

professionals in het sociaal domein

(Onderling) adviseren bij maken van

keuzes voor, tijdens en na bij

de implementatie van blended hulp

(Onderling) adviseren bij maken van

keuzes voor, tijdens en na bij

de implementatie van blended hulp

Zorg- & Welzijn organisaties

Zorg- & Welzijn organisaties

5

InnoverenInkopenDoorontwikkelenImplementerenKennis delenVerzorgen educatie

Organisatie

Gezamenlijk

We realiseren onze missie en visie middels een coöperatieve organisatievorm

6

• voldoende investeringsruimte voor korte en lange termijnbehoefte

• duurzaam resultaat

• scherpe kostprijs

• hogere ontwikkelingssnelheid van innovaties

• betere kwaliteit van de dienstverlening

• beperking van bedrijfsrisico’s

Voordelen Coöperatieve organisatievorm

7

Online Dossier – een antwoord

Het online dossier is het huidig antwoord op de behoefte aan blended ondersteuning

8

Online Dossier - kenmerken

9

• Lokale website / naam

• Lokale content

• Lokale bemensing (chat, mail, ..)

• Gemeenschappelijke data-infrastructuur

• Gedeelde content

Online Dossier – verschillend per regio

Bevindingen online hulpverlening – na implementatie

10

• 40% zou niet via reguliere hulpverlening in beeld zijn gekomen

• In begin meer werk i.p.v. minder

• Blended werkend krijgen is een uitdaging, succesfactoren zijn:

• intrinsieke motivatie professionals

• Overtuigd management

• Gedeelde successen

• ….

Niet anoniem (50%)Niet anoniem (50%)

Anoniem (50%)Anoniem (50%)

Bevindingen online hulpverlening – hulpvormen I-Kracht

11

Be

reik

Chat & mail

Zelfhulp

BlendedBlended

Doorlooptijd

Gebruikte vormen bij aanbod Online DossierBron: I-Kracht leden

Chat & mail

Chat & mail

Huiswerkopdrachten

Face 2 Face

12

Investeringsagenda

Om een duurzame beweging te zijn zet de coöperatie in op :

I. lange termijn behoefte sociaal domein,

II. collectieve korte termijn behoefte leden en

III. Individuele behoefte van één of enkele leden.

De investeringsagenda komt tot stand middels:

• Directie/bestuurders van lidorganisaties (ALV - jaarlijks)

• Experts op gebied van ICT, blended en sociaal domein (Raad van Advies - halfjaarlijks)

• Professionals van lidorganisaties (Inspiratiesessies - maandelijks)

13

Contactgegevens

Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening

Coöperatie I-Kracht

Boelekade 1

2800 AK Gouda

Rob Snoeren (kwartiermaker)

E: r.snoeren@ikracht.nl

M: 06 52 740 921

Boris Stil (kwartiermaker)

E: b.stil@ikracht.nl

M: 06 46 150 507

Meer weten van I-Kracht, blended hulpverlening of het online dossier? Lid worden?

Neem dan contact met ons op.

Hulp Online Noord

Colleniusstraat 18

9718 KT Groningen

Rein de Vries (projectleider)

E: rein.devries@mjd.nl

M: 06 44 871 320

14

Founding fathers Coöperatie I-Kracht

Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening

Kwadraad

René Verkuylen

Boelekade 1

2800 AK Gouda

r.verkuylen@kwadraad.nl

06 53 20 47 86

Bestuurder Kwadraad

Bestuursvoorzitter I-Kracht

Lumens

Jos van Nunen

Don Boscostaat 4

5611 KW Eindhoven

j.v.nunen@lumensgroep.nl

06 204 49 453

Bestuurder Lumens

Secretaris I-Kracht

Tinten

Johan Brongers

Postbus 300

9640 AH Veendam

j.brongers@tintenwelzijnsgroep.nl

06 22 60 63 57

Bestuurder Tinten

Penningmeester I-Kracht

MJD

Anja Aaldering

Colleniusstraat 18

9718 KT Groningen

A.Aaldering@mjd.nl

050 312 61 23

Bestuurder MJD

Bestuurder I-Kracht

Noordermaat

Peter Elmont

Groen van Prinstererlaan 127

9400 AB Assen

Elmont@Noordermaat.nl

06 57551614

Bestuurder Noordermaat

Bestuurder I-Kracht