Pilares Básicos en la seguridad de edificios

Desde siempre Chile se ha caracterizado por ser un país sísmico, donde los terremotos son inevitables e impredecibles pero, ¿qué pasa en el caso de los incendios y catástrofes que son evitables y surgen más debido a errores de naturaleza humana?

Cuando se es declarado un incendio al interior de un inmueble, en particular, dentro de un edificio, existe una amplia cantidad de acciones que, si se llevan a cabo de manera correcta, pueden limitar y evitar la propagación del fuego, disminuyendo así los daños. Este conjunto de medidas deben estar previstas y detalladas en los medios correspondientes, para que el personal administrativo tenga total conocimiento de lo que se determina como el plan de emergencia del edificio.

Los sucesos ocurridos a través del tiempo han sido capaces de demostrar que es determinante contar con un plan de emergencia claro y concreto, debido a que potencia de forma extraordinaria la efectividad en el resguardo de las instalaciones y los residentes.

Este documento busca plantear los aspectos claves que son mínimos para un correcto funcionamiento del edificio en cuento a los planes de emergencia se refiere, y así entregar un conocimiento que permita determinar si el edificio en el cual vives, realmente entrega protocolos seguros.

¿TU EDIFICIO ES UN LUGAR SEGURO PARA VIVIR?

¿EN qUé CONSISTE?

El plan de emergencia es mucho más que un simple documento redactado por el cual se dictamina un conjunto de procedimientos, acciones y actividades a desarrollar ante una eventual emergencia. Muchos edificios cuentan con este documento únicamente para evitar una multa a la hora de ser fiscalizados, ignorando lo importante que tiene su conocimiento y ejecución al momento de proteger la integridad de los residentes. El plan de emergencia debiera poder verse como una herramienta y como un punto de partida para mejorar la calidad de vida y el estándar de seguridad en un edificio ante una emergencia o situación inesperada que pueda poner en peligro la seguridad de las personas y/o el patrimonio.

¿qUé CARACTERíSTICAS DEbE TENER PARA SER FUNCIONAL? Lo primero que debe contener el plan de emergencia es el reconocimiento de equipos competentes, este se debe elaborar de manera personalizada, ya que cada uno de ellos puede requerir un procedimiento y actuar distinto, lo que permite organizar de manera eficiente los recursos humanos y materiales.

No es suficiente con tener la señalética, red húmeda y extintores en buenas condiciones si los residentes no sabe cómo evacuar, o los encargados de turno no conocen los respectivos procedimientos ni el actuar dentro del edificio.

Es por esto que se debe redactar y entregar el Plan de Emergencia como una herramienta de trabajo y educación, con un diagnóstico completo por el cual se permita capacitar a los conserjes y la comunidad, quienes deberían ser los mayores interesados en el conocimiento de procedimientos de cada edificio.

Según la Ley de Copropiedad vigente, es de absoluta responsabilidad del comité de administración poder concesionarlo dentro de los primeros tres meses de su gestión. Además, debe ser actualizado de forma anual para cumplir con los estándares de seguridad que se modifican frecuentemente.

1. PLAN DE EMERGENCIA

- Introducción explicatoria al plan de emergencia. - Alcance y objetivos. - Marco legal relacionado al plan de emergencia. - Definición de responsabilidades. - Glosario técnico de seguridad. - Características del edificio. - Sistemas y equipos dentro del edificio. - Observaciones y registros fotográficos. - Identificación de equipos de detección, alarma,

apoyo y combate.

- Identificación de las vías de evacuación. - Identificación de las zonas de seguridad. - Clasificación de los tipos de emergencias. - Medidas de prevención de emergencias. - Procedimientos de respuesta. - Tipos de evacuación. - Teléfonos de emergencia. - Registro de entrega a carabineros y bomberos. - Registro de difusión del plan.

COMPONENTES báSICOS DE UN PLAN DE EMERGENCIA:

¿CóMO ENTRENAR DE MANERA CORRECTA AL PERSONAL DEL EDIFICIO?

Se sugiere efectuar un entrenamiento del personal, a partir del Plan de Emergencia elaborado de forma particular para cada edificio. Además se recomienda que todo el personal del edificio pueda recibir una capacitación por parte del responsable de redactar el plan de emergencia, siendo un prevencionista de riesgo el profesional idóneo.

A la hora de la elaboración del Plan de Emergencia, se sugiere recibir una capacitación que explique en detalle los funcionamientos de los procedimientos. De no ser posible, se debería al menos confeccionar un resumen del documento y en base a este, gestar inducciones y capacitaciones al personal del edificio de manera personalizada.

Lo ideal sería recibir, al menos de forma anual, una charla por medio de la contratación de los servicios de un prevencionista de riesgo, quienes son la voz expertiz dentro de esta materia, para así mantener actualizado e informado a todo el personal en lo que respecta a riesgos y protocolos vigentes.

2. PERSONAL CAPACITADO

RESPONSAbILIDAD DEL ADMINSITRADOR

Es importante tener en claro que la elaboración del Plan de Emergencia y todos sus procedimientos es solo responsabilidad del comité de administración. Sin embargo, el administrador en conjunto con los trabajadores, principalmente los conserjes, quienes lo aplican y ejecutan dentro de la comunidad.

bUENA COMUNICACIóN

Un Plan de Emergencia correctamente desarrollado no sirve de nada si no es oportunamente difundido a todas las partes interesadas.

Consecuentemente, la principal responsabilidad del administrador en ámbitos de seguridad recae en la correcta comunicación que este pueda tener hacia la comunidad y hacia los trabajadores. Es sumamente importante enfocarse en que el Plan de Emergencia sea conocido y manejado tanto por el comité, como también por trabajadores y comunidad en general, ya que en una emergencia real esto aumentará las probabilidades de desarrollar un procedimiento de forma correcta.

3. COMUNIDAD RESPONSAbLE E INFORMADA

ELECCIóN DE CANALES DE COMUNICACIóN

El Plan de Emergencia debe contemplar a su vez, la manera en cómo se va a canalizar la comunicación frente a una emergencia. De forma ideal se sugiere tener canales que permitan comunicar la noticia de manera masiva, y así acortar los tiempos de difusión y reacción de la comunidad.

Debido a esto, las plataformas de administración de comunidades se tornan sumamente indispensables, por ejemplo, EdiPro cuenta con opciones las cuales permiten la comunicación entre administradores, copropietarios y los miembros del comité, así estos podrán notificar de manera masiva e inmediata una eventual emergencia.

COVID-19

Se puede determinar a esta pandemia en sí como una emergencia, debido a que ha alterado múltiples normas dentro del cómo se procede en un edificio, tales como la capacidad al interior de un ascensor, el tránsito y ocupación de áreas comunes, entre otras.

Por esta razón, considerar la comunicación como un elemento indispensable dentro de la comunidad es fundamental a la hora de salvaguardar la integridad dentro del edificio.

MANTENCIóN DE EqUIPOS DE RESPUESTA

Antes de profundizar en este aspecto, es importante señalar que existen equipos que no necesariamente requieren una mantención, sino más bien requieren de una revisión, la cual es menos costosa y para la que se necesita un mínimo esfuerzo que se refleja en la coordinación de una determinada acción del personal a cargo. Ejemplo de esto son las luces de emergencia, las cuales requieren, al menos una vez al mes, ser desconectadas de su fuente de energía para que se descarguen, para así poder mantener en funcionamiento activo su batería. Esto evita que en una emergencia con corte de suministro eléctrico no funcionen las luces en consecuencia a que sus baterías quedaron obsoletas por inactividad.

Es probable que no todo necesite mantención, sin embargo, debiese existir un programa estructurado de inspecciones que se encarguen de ir chequeando el estado y funcionamiento de cada equipo, evitando fallas que a la hora de una emergencia aumentan las probabilidades de riesgo dentro del edificio.

En lo que respecta a las mantenciones propiamente tales, es importante mencionar que el cumplimiento y supervisión de estas recaen en la responsabilidad de la administración correspondiente. dentro de las mantenciones fundamentales que se deben realizar se encuentra la de los ascensores, así como también lo es la prueba de estanqueidad que debe realizarse una vez al año y puede gestionarse directamente con el cuerpo de bomberos respectivo de la comuna.

4. EqUIPOS DE RESPUESTA OPERATIVOS

Dentro de la Ley de Copropiedad, hay una sección dedicada a planes de emergencia la cual se enfoca principalmente en este aspecto, donde se destaca que el mayor énfasis debe darse al establecer de forma adecuada las vías de evacuación y las zonas de seguridad de cada edificio en particular.

Sí bien es cierto que hay muchos edificios nuevos los cuales contemplan sus respectivas señaléticas de emergencia y evacuación, no se debe olvidar que con el paso del tiempo estas se deterioran, siendo muchas veces inentendibles e ilegibles por lo que se recomienda averiguar con la Mutual de Seguridad la entrega de ciertos artículos de señalización, que de forma gratuita proporcionan sólo por el hecho de estar asociados con ellos.

La norma chilena de seguridad relacionada con los edificios establece que desde cualquier punto del edificio, debe visibilizarse al menos una señalética y a su vez esta, debe permitir comenzar la evacuación o continuar con la evacuación. Cuando hablamos de una evacuación, se debe tener en consideración que se le está indicando a la persona seguir la ruta más directa y segura posible a la zona de seguridad.

APOYO DE SOFTWARES Y NUEVAS TECNOLOGíAS

Preferentemente siempre deben ser acompañados con los medios y herramientas digitales, debido a su gran inmediatez y a su gran alcance en situaciones desfavorables de emergencia en la comunidad.

5. VíAS DE EVACUACIóN Y ZONAS DE SEGURIDAD

Dentro de muchas comunidades se da la situación de que los residentes son muy reacios en asistir de forma presencial a charlas o capacitaciones, dado que, la mayoría ni siquiera asisten a las asambleas. Es por esto que la Ley de Copropiedad trae consigo la tendencia de bajar los quórum debido en parte a la tendencia que tienen las personas de no asistir a encuentros presenciales como lo son las asambleas de copropietarios, por lo que asistir a una charla es evidentemente menos concurrido aun.

Es aquí donde una manera de suplir esta carencia se puede resolver bajo la mano de la tecnología, donde se comuniquen de manera efectiva todos los aspectos relevantes a tratar, buscando hacer parte a la comunidad y exigiendoles un mínimo esfuerzo a través de esta.

Cuando las comunidades contratan estos servicios profesionales orientados a los planes de emergencia y seguridad, estos debieran quedar respaldados de manera digital para que, gracias a la tecnología, y en particular, a las plataformas de administración, puedan ser subidos y entregados a cada miembro del edificio que tenga acceso a esta plataforma para que estén disponibles en cualquier momento que se requiera su revisión.

Por lo tanto, se considera indispensable contar con plataformas al servicio de la comunidad las cuales permitan tener disponible toda esta información en todo momento, evitando que sea un conocimiento limitado que se dé únicamente en un espacio tiempo determinado para ciertas personas que asistieron.

Si quieres probar un Software de Administración que el cual pueda ayudarte a cumplir tus tareas de forma más expedita, aumentar la buena comunicación y transparencia, ¡Te invitamos a experimentar EdiPro! Haz clic aquí y prueba nuestro software. Es 100% gratis y puedrás revisar todas las herramientas y las funcionalidades que tenemos para hacerte la vida más fácil y así puedas crecer.