pickup с врачом on-line · medical data management 20152014 pickup с врачом on-line...

2014 Medical Data Management 2015 2015

Pickup с врачом on-line

Medical Data Management

2014 Medical Data Management 2015

Pickup Пика́п (англ. pick up) — знакомство с целью соблазнения

Изначально пикапу давалось следующее определение: комплекс

мер и действий, предназначенный для эффективного привлечения

объекта

Идеология пикапа: соблазнить и бросить

Техника пикапа: найти объект, пригласить на свидание,

произвести впечатление, получить желаемое

© 2015 MDM, Inc.

https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA


© 2015 MDM, Inc.

Найти и выбрать объект

2014 Medical Data Management 2015 2015 2015

Врачи – пользователи Интернет

Face-to-Face интервью «Источники получения информации о препаратах»

16 специальностей в 15 городах Украины: терапевт, кардиолог, эндокринолог, невролог, психиатр, уролог, педиатр,

хирург, анестезиолог, аллерголог, гастроэнтеролог, травматолог, гинеколог, отоларинголог, офтальмолог. 4 Qrt 2014

73% используют Интернет

в своей профессиональной

деятельности

25% не используют

Интернет в своей

профессиональной

деятельности

© 2015 MDM, Inc.


Где в Интернете можно встретить специалиста, %

Вопрос. «Чаще всего Вы получаете информацию о препаратах (рецептурных и безрецептурных) из каких перечисленных ниже источников?»

6 © 2015 MDM, Inc. Confidential and Proprietary Information of MDM. Not for duplication.

73,23%

60,89%

53,28%

49,34%

48,82%

34,38%

24,15%

ИНТЕРНЕТ (ПОИСК)

СПЕЦ. ИНТЕРНЕТ-ИЗДАНИЯ/САЙТЫ СПЕЦПРЕССЫ

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

САЙТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ

ПОЛУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ ПО E-MAIL

ВЕБИНАРЫ, КОНФЕРЕНЦИИ, СЕМИНАРЫ

САЙТЫ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ


Как часто врач посещает эти источники информации, %



32,00%

4,50%

25,70%

2,40%

3,70%

0,00%

0,90%








21,30%

19,70%

11,50%

11,00%

6,60%

0,10%

0,80%








Каждый день 1-2 раза в неделю


Как часто врач посещает эти источники информации, %



16,00%

30,00%

9,70%

22,60%

25,00%

8,90%

5,80%








3,94%

6,80%

6,30%

13,40%

13,60%

22,60%

15,00%








1-2 раза в месяц редко


Индекс удовлетворенности частотой использования врачами

различных источников информации*

Вопрос: «Как часто Вы получаете информацию о препаратах (рецептурных и безрецептурных) из перечисленных ниже источников? Из каких

источников Вы хотели б получать информацию чаще? Укажите желаемую частоту получения информации»

9

-0,50

-0,37 -0,27 -0,26

-0,06 -0,01

0,09

-0,6

-0,5

-0,4

-0,3

-0,2

-0,1

0

0,1

0,2В

ЕБ

ИН

АР

Ы,

КО

НФ

ЕР

ЕН

ЦИ

И,

СЕ

МИ

НА

РЫ

СА

ЙТ

Ы

ДИ

СТ

АН

ЦИ

ОН

НО

ГО

О

БУ

ЧЕ

НИ

Я

СА

ЙТ

Ы

ПР

ОИ

ЗВ

ОД

ИТ

ЕЛ

ЕЙ

Л

ЕК

АР

СТ

ВЕ

НН

ЫХ

П

РЕ

ПА

РА

ТО

В

СП

ЕЦ

. И

НТ

ЕР

НЕ

Т-И

ЗД

АН

ИЯ

/

СА

ЙТ

Ы С

ПЕ

ЦП

РЕ

СС

Ы

ИН

ТЕ

РН

ЕТ

СО

ЦИ

АЛ

ЬН

ЫЕ

СЕ

ТИ

ПО

ЛУ

ЧЕ

НИ

Е

МА

ТЕ

РИ

АЛ

ОВ

ПО

E-M

AIL

*Индекс удовлетворенности = − 1 Реальная частота использования

Желаемая частота использования

© 2015 MDM, Inc. Confidential and Proprietary Information of MDM. Not for duplication.


Как пригласить на свидание?



Отправить E-mail врачу, используя

Магические слова


• ЗАГОЛОВОК

• ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ. Личное обращение к врачу

• КОНТЕНТ ПИСЬМА. Не просто информационное

сообщение, а впечатление

• Очень НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ для

врача

• ДЕЙСТВИЕ или Обратная связь


E-mail врачу,

как источник информации и приглашение к коммуникации

12

Процентное соотношение переходов по

ссылкам к прочитанным письмам

Средний процент

переходов

с е-мэлов МДМ 28,4%

Статистика е-мэйл рассылок за сентябрь 2015 г


Средний процент

переходов в

е-мэйлинге

3,4%


Произвести впечатление


И все?


Чтобы врач не чувствовал себя «брошенным»

Рекомендуем поддерживать долгосрочные

отношения он-лайн

• Регулярно приглашать на «свидания»

• Сообщать о мероприятиях, новинках и др.

• Вовлекать в обсуждения (что приготовить на

следующий раз?)

• Дать возможность выразить свое мнение


И любовь будет долгой и взаимной!


CUSTOMER-CENTRIC MCM

Action Plan (example)

Source: “Smarter channel integration for smarter engagement’”, David Ziedman, Teva Pharmaceuticals , Commercial Excellence Director Europe 13th Annual Conference Eyeforpharma Barcelona, 24 -26 March, 2015


How do channel mixes evolve over the lifecycle

Source: “Smarter channel integration for smarter engagement’”, David Ziedman, Teva Pharmaceuticals , Commercial Excellence Director Europe 13th Annual Conference Eyeforpharma Barcelona, 24 -26 March, 2015


МДМ готов помочь построить и поддерживать отношения с

врачом:

• Отправлять уникальные персонализированные е-mail

• Отправлять персонализированные sms сообщения с

уникальной короткой ссылкой на мобильный номер


И любовь будет долгой и взаимной!

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

8 000

9 000

10 000 9 392

6 759

5 040

3 734 3 772 4 053

2 688

3 621

2 706 2 066

2 788 2 080

611

1 746 1 451 1 804

1 494

519

1 730 1 168 961

632 908 737 594 908 617 404 626 495

136 422 363 527 360 125

количество номеров мобильных телефонов количество адресов электронной почты

E-mail 25 000

Мобильных номеров 80 000

34 специальности


27%

SMS

Переход

27%

38%

e-mail

Переход

38%

ПРИМЕР. Отклик по рассылке


Надеемся на сотрудничество!

Медикал Дата Менеджмент

Контакты

Ул. Сурикова, 3, корпус 8-Б,

БЦ «Инкристар», 5 этаж

03035, Киев, Украина

Тел./факс: +38 044 4960430/31

www.mdmworld.com

© 2015 MDM, Inc. Confidential and Proprietary Information of MDM. Not for duplication. 19

2015

pickup с врачом on-line · medical data management 20152014 pickup с врачом on-line...

Documents