phân tích hỆ thỐng vỀ thiẾt kẾ hỆ thỐng thông tin · pdf...
TRANSCRIPT
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
THÔNG TIN
(✿◠‿◠) (◡‿◡✿) ❁◕‿◕❁ ❀◕‿◕❀ ✿◕‿◕✿
Đề tài: Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lí siêu
thị
SIÊU THỊ COOPMART
Nhóm 9:
Lê Đình Thắng
Hồ Nguyễn Thanh Thảo
Nguyễn Văn Thuận
Huynh Phong Vũ
Trần Xuân Quý
Giáo Viên Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 2
I/ bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống:
Kế Hoạch Phỏng Vấn Tổng Quan Hệ Thống
Người lập: nhóm 13CD-TP1
Ngày Lập: 24/9/2014
STT CHỦ ĐỀ YÊU CẦU NGÀY BẮT
ĐẦU
NGÀY KẾT
THÚC
1 Quản lý nhập-
xuất hàng hóa
Tìm hiểu quá
trình nhập-
xuất hàng hóa.
26/9/2014 27/9/2014
2 Quản lý quá
trình bán hàng
Tìm hiểu về
thông về thông
tin khách hàng
, hóa đơn , giá
cả sản phẩm.
26/9/2014 27/9/2014
3 Quản lý thống
kê
Tìm hiểu quá
trình, kế
hoạch thống
kê hàng hóa.
26/9/2014 27/9/2014
4 Quản lý hệ
thống máy
móc.
Nắm rõ tài
nguyên máy
móc , hệ điều
hành và phần
mềm tương
thích.
26/9/2014 27/9/2014
5 Quản lý nhân
viên
Tìm hiểu trình
độ , kinh
nghiệm của
nhân viên.
26/9/2014 27/9/2014
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 3
II/ Các bản kế hoạch phỏng vấn cụ thể:
A. Kế hoạch phỏng vấn và phỏng vấn lần 1:
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN
Người được hỏi:
Trần Văn Dũng
Người đi phỏng vấn:
Lê Đình Thắng
Đia chỉ: Tại CoopMart
Số 48 Hoa sư,phường 7, Quận Phú
Nhuận TPHCM
Thời gian : 26/9/2014
Thời gian bắt đầu phỏng vấn:14h00
Thời gian kết thúc phỏng vấn:14h35
Đối tượng được hỏi:
Nhân Viên tư vấn
Các yêu cầu được hỏi:
- Vai trò, vị trí, trình độ, kinh
nghiệm của người phỏng vấn.
Chương trình :
- Giới thiệu
- Tổng quan về dự án
- tổng quan phỏng vấn
- câu hỏi và trả lời
- ý kiến người được hỏi
- kết thúc
Ước lượng thời gian:
- 01 phút
- 02 phút
- 03 phút
- 14 phút
- 04 phút
- 05 phút
Tổng Cộng thời gian phỏng vấn: 30 phút
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 4
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án :
Quản lí siêu thị
Tiểu dự án:
Quá trình nhập-xuất hàng hóa.
Người được phỏng vấn:
Trần văn Dũng
Thời gian:26/9/1014
Người phỏng vấn:
Lê Đình Thắng
Câu hỏi:
1.Siêu thị quản lý quá trình nhập hàng
như thế nào ?
2.Anh hãy cho biết quá trình xử lý
hàng hóacủa Siêu thị ra sao ?
Trả lời:
- Hàng ngày, căn cứ vào tình hình
bán hàng ở siêu thị, bộ phận kiểm kê
sẽ thống kê để biết mặt hàng nào đã
hết hay còn ít trong kho từ đó đưa ra
yêu cầu nhập hàng mới, hoặc xuất
hàng từ kho ra quầy đối với mặt hàng
còn ít.
- Mỗi mặt hàng sẽ được đánh một
mã vạch. Mỗi một mặt hàng kinh
doanh đều có một mã số riêng để phân
biệt với những hàng khác. Một mã bán
hàng có độ dài theo cấu trúc của hệ
thống mã vạch barcode quốc tế đối với
những mặt hàng có in sẵn mã vạch của
nhà sản xuất. Mặt hàng mới nhập về
sẽ được nhân viên quản lý phụ trách
tin học lưu trữ các thông tin của hàng
vào hệ thống quản lý. Các thông tin
bao gồm: Mã vạch, giá bán, ngày sản
xuất, hạn sử dụng, số lượng, đơn vị
tính… Nguồn hàng được nhập dưới
hai hình thức:
+Đơn đặt hàng: Hợp đồng mua bán
giữa siêu thị và nhà cung cấp.
+Hợp đồng trao đổi hàng hoá giữa siêu
thị với các doanh nghiệp khác.
- Hàng nhập về ,thủ kho cần ghi
thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho.
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 5
3.Trên phiếu kho có những thông tin gì
?
4.Quy trình xuất hàng hóa của Siêu thị
như thế nào?
Mỗi mặt hàng đều có thẻ kho riêng.
- Gồm có tên hàng , số lượng
nhập, xuất tồn, ngày nhập xuất , số thứ
tự,vv.....
- Nhân viên bán hàng chuyển
hàng từ kho ra quầy bán. Quầy bán là
nơi trưng bày nhiều mặt hàng cùng
chủng loại để thuận tiện cho khách
hàng mua hàng và giúp cho nhân viên
bán hàng dễ kiểm soát hàng hóa, khi
hàng hóa hết hạn sử dụng để loại bỏ
hay bổ sung lên quầy khi hết hàng.
B. Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn lần 2:
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN
Người được hỏi:
Đỗ Thị Trúc Ly
Người đi phỏng vấn:
Hồ Nguyễn thanh thảo
Địa chỉ: Tại CoopMart
Số 48 Hoa sư,phường 7, Quận Phú
Nhuận TPHCM
Thời gian : 26/09/2014
Thời gian bắt đầu phỏng vấn:14h30
Thời gian kết thúc phỏng vấn:15h
Đối tượng phỏng vấn là:
Nhân viên quản lý bán hàng.
Các yêu cầu được hỏi:
- Vai trò, vị trí, trìnhđộ, kinh
nghiệm của người phỏng vấn.
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 6
Chương trình :
Giới thiệu :
- Giới thiệu
- Tổng quan về dự án
- tổng quan phỏng vấn
- câu hỏi và trả lời
- ý kiến người được hỏi
- kết thúc
Thời gian của từng đợt phỏng vấn :
- 01 phút
- 02 phút
- 03 phút
- 14 phút
- 04 phút
- 05 phút
Tổng cộng thời gian phỏng vấn:30 phút
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án:
Quản lí siêu thị
Tiểu dự án:
Quản lí quá trình bán hàng
Người được hỏi:
Đỗ Thị Trúc Ly
Thời gian:26/09/2014
Người phỏng vấn:
Hồ Nguyễn Thanh Thảo
Câu hỏi :
1.Siêu thị thiết lập hóa đơn cho khách hàng
nhu thế nào ?
Trả lời
- Hằng ngày, các nhân viên
bánhàng phải tiếp nhận một số
lượng lớn các yêu cầu mua hàng
của khách hàng. Hệ thống phải
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 7
2.Quá trình thanh toáncủa Siêu thị hoạt
động ra sao ?
3.Siêu thị có hình thức thanh toán cho các
hóa đơn số lượng lớn không. Và chị cho em
biết rõ hơn về hình thức ấy ?
4.Trên hóa đơn gồm có những thông tin gì ?
cho phép nhân viên bán hàng lập
hoá đơn tính tiền cho khách hàng
một cách nhanh chóng. Đối với
các khách hàng mua lẻ thì hệ
thống không cần lưu thông tin
của khách hàng mà chỉ lưu lại
hoá đơn để bộ phận kế toán thống
kê. Đối với khách hàng thân thiết
thì nhân viên lưu lại thông tin của
khách hàng và cấp cho khách
hàng thẻ khách hàng thân thiết
với số điểm thưởng tương ứng
giá trị hoá đơn mua hàng.
- Đầu tiên sẽ cho quét mã đã
biếtgiá sản phẩm rồi lưu vào hóa
đơn, sau đó lưu vào hóa đơn ,
cuối cùng là in ra hóa đơn thanh
toán tiền với khách hàng.
- Có, Ngoài việc bán lẻ, siêu
thịtcònbán sỉ cho các đơn vị cần
mua với số lượng nhiều. Với các
đơn vị này thì hệ thống cần phải
lập hoá đơn chi tiết cho họ để
thanh toán tiền. Khi nhận được
đơn đặt hàng, bộ phận tiếp nhận
đơn đặt hàng kiểm tra khả năng
đáp ứng đơn đặt hàng. Nếu đủ
khả năng đáp ứng đơn đặt hàng,
bộ phận này sẽ nhập thông tin
đơn đặt hàng vào hệ thống và in
hóa đơn. Bộ phận giao hàng sẽ
chuyển hàng và hóa đơn tới tận
nơi cho khách hàng.
- Gồm có tên ,mã và giá cả
củasản phẩm , số tiền cần thanh
toán và tiền dư, tên nhân viên
thực hiện thanh toán. Còn đối với
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 8
5.Vậy Siêu thị lưu thông tin của khách hàng
ra sao?
6.Chị hãy cho biết rõ hơn về dịch vụ giao
hàng của Siêu thị ?
- Gồm có tên ,mã và giá cả
củasản phẩm, số tiền cần thanh
toán và tiền dư, tên nhân
viênkhách hàng đã đăng ký khách
hàng thân thiết thì sẽ được quét
mã trên thẻ và cộng điểm tích
lũy.
- Khi thanh toán lần đầu
tiên, nhân viên siêu thị sẽ hướng
dẫn khách hàng đang ký thành
viên thân thiết. Thông tin của
khách hàng sẽ lưu vào thẻ và
được cung cấp 1 mã để quét khi
thanh toán.Những đợt mua hàng
tiếp theo có giá trị hơn 50.000đ,
trước khi thanh toán hóa đơn,
khách hàng cần đưa thẻ khách
hàng thân thiết cho nhân viên bán
hàng, hệ thống sẽ tự động tính
toán và cập nhật điểm thưởng của
khách hàng.
- Khách hàng có lựa chọn
nhậnhàng trực tiếp hoặc giao
hàng tận nơi.Đối với giao hàng
tận nơi , siêu thị sẽ lập phiếu giao
hàng , khách hàng sẽ nhận được
sản phẩm vào đúng thời gian
được ghi trên phiếu giao hàng.
C. Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn lần 3:
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN
Người được hỏi:
Đặng Minh Thành.
Người đi phỏng vấn:
Nguyễn Văn Thuận.
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 9
Địa chỉ: Tại CoopMart
Số 48 Hoa sư,phường 7, Quận Phú
Nhuận TPHCM
Thời gian : 26/09/2014
Thời gian bắt đầu phỏng vấn:15h
Thời gian kết thúc phỏng vấn:15h30
Đối tượng phỏng vấn là:
Nhân viên bán hàng
Các yêu cầu được hỏi:
- Vai trò, vị trí, trình độ, kinh
nghiệm của người phỏng vấn.
Chương trình :
Giới thiệu :
- Giới thiệu
- Tổng quan về dự án
- tổng quan phỏng vấn
- câu hỏi và trả lời
- ý kiến người được hỏi
- kết thúc
Thời gian của từng đợt phỏng vấn :
- 01 phút
- 02 phút
- 03 phút
- 14 phút
- 04 phút
- 05 phút
Tổng cộng thời gian phỏng vấn:30 phút
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án:
Quản lí siêu thị
Tiểu dự án:
Quản lý thống kê.
Người được hỏi:
Đặng Minh Thành.
Thời gian:26/09/2014
Người phỏng vấn:
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 10
Nguyễn Văn Thuận.
Câu hỏi:
1. Siêu thị thống kê định kỳ như thế
nào ?
2. Siêu thị thống kê thông số bán
hàng của nhân viên ra sao ?
Trả lời:
- Vào cuối ngày, bộ phận kế toán sẽ
thống kê tình hình bán hàng của siêu
thị, tính toán xem lượng hàng tồn,
hàng hết để lên kế hoạch nhập hàng
mới hay thanh lý hàng tồn. Hệ thống
phải cho phép bộ phận kế toán thống
kê chi tiết về tình hình của siêu thị.
-Vào cuối tháng hoặc khi được ban
giám đốc yêu cầu, bộ phận kế toán sẽ
lập báo cáo thống kê về tình hình bán
hàng của siêu thị gửi lên ban giám đốc.
Hệ thống phải cho phép bộ phận kế
toán làm báo cáo thống kê về tình hình
bán hàng trong tháng hoặc trong
khoảng thời gian cho trước.
- Mỗi quý , bộ phận quản lý nhân
viên sẽ gửi báo cáo chi tiết về tình
trạng bán hàng của nhân viên, bộ phận
kế toán sẽ kiểm duyệt và thêm tiền
thưởng cho nhân viên tích cực.
D. Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn lần 4.
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN
Người được hỏi:
Nguyễn Văn Thành
Người đi phỏng vấn:
Huỳnh Phong Vũ.
Địa chỉ: Tại CoopMart
Số 48 Hoa sư,phường 7, Quận Phú
Thời gian : 26/09/2014
Thời gian bắt đầu phỏng vấn:15h30
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 11
Nhuận TPHCM Thời gian kết thúc phỏng vấn:16h
Đối tượng phỏng vấn là:
Nhân viên bán hàng
Các yêu cầu được hỏi:
- Vai trò, vị trí, trình độ, kinh
nghiệm của người phỏng vấn
Chương trình :
Giới thiệu :
- Giới thiệu
- Tổng quan về dự án
- tổng quan phỏng vấn
- câu hỏi và trả lời
- ý kiến người được hỏi
- kết thúc
Thời gian của từng đợt phỏng vấn :
- 01 phút
- 02 phút
- 03 phút
- 14 phút
- 04 phút
- 05 phút
Tổng cộng thời gian phỏng vấn:30 phút
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án:
Quản lí siêu thị
Tiểu dự án:
Quản lý nhân viên
Người được hỏi:
Đặng Minh Thành.
Thời gian:26/09/2014
Người phỏng vấn:
Huỳnh Phong Vũ.
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 12
Câu hỏi:
1. Siêu thị gồm có những phòng
ban nào? Và anh nêu rõ từng
chức năng của mỗi phòng ban
Trả lời:
- Siêu thị có 4 phòng ban là:
- Tổ văn phòng : gồm Giám
đốcđiềuhành, phó giám đốc điều hành
- Tổ thu ngân:Ghi nhận thông tin
bán hàng.
- Tổ mặt hàng:Kiểm tra chất
lượng hàng hóa , tình trạng hàng
hóa của siêu thị
- Tổ tin học:Thực hiện việc nhập
xuất dữ liệu.
- Tổ bảo vệ:kiểm tra , bảo vệ an
ninh siêu thị.
2. Đối với mỗi nhân viên thì Siêu
thị yêu cầu trình độ, kinh
nghiệm như thế nào ?
3. Anh hãy cho biết thời gian làm
việc va nghĩ phép của nhân viên
ra sao?
4. Vậy nhân viên có được hưởng
quyền lời gì không?
- Cần tốt nghiệp trung cấp quản lý
bản hàng siêu thị , đối với nam cần , độ
tuổi từ 18-55 , đối với nữ từ 18-50. Tùy
thuộc vào chức vụ cần phải có trình tin
học và ngoại ngữ , kinh nghiệm,kỹ
chuyên môn hơp với vị trí.
- Thời gian làm việc chia làm 2 ca
sáng tối cố định và nhân viên
nghĩ phép phải báo trước cho
phòng quản lý nhân viên để
phòng quản lý sắp xếp người vào
thay chỗ cho người được nghĩ.
- Nhân viên được tham gia đầy đủ
chế độ như : BHYT,BHXH,BH
thất nghiệp..... và mỗi nhân viên
có quyền được ứng cử và bổ
nhiệm vào các vị trí trong ba
quản lý.
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 13
E.Kế hoạch phỏng vấn và phiếu phỏng vấn lần 5.
KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN
Người được hỏi:
Hồ Thị Diễm My
Người đi phỏng vấn:
Trần Xuân Quý
Địa chỉ: : Tại CoopMart
Số 48 Hoa sư,phường 7, Quận Phú
Nhuận TPHCM
Thời gian : 26/09/2014
Thời gian bắt đầu phỏng vấn:16h
Thời gian kết thúc phỏng vấn:16h30
Đối tượng phỏng vấn là:
Quản lý nhân viên.
Các yêu cầu được hỏi:
- Vai trò, vị trí, trình độ, kinh
nghiệm của người phỏng vấn
Chương trình :
Giới thiệu :
- Giới thiệu
- Tổng quan về dự án
- tổng quan phỏng vấn
- câu hỏi và trả lời
- ý kiến người được hỏi
- kết thúc
Thời gian của từng đợt phỏng vấn :
- 01 phút
- 02 phút
- 03 phút
- 14 phút
- 04 phút
- 05 phút
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 14
Tổng cộng thời gian phỏng vấn:30 phút
PHIẾU PHỎNG VẤN
Dự án:
Quản lí siêu thị
Tiểu dự án:
Quản lý hệ thống máy móc.
Người được hỏi:
Hồ Thị Diễm My
Thời gian:26/09/2014
Người phỏng vấn:
Trần Xuân Quý
Câu hỏi:
1. Siêu thị có thường nâng cấp và
bảo trì hệ thống không?
2. Vậy công việc của bộ phận kỹ
thuật là gì ?
Trả lời:
-Có, siêu thị chúng tôi thường xuyên
nâng cấp và bảo trì hệ thống để đảm
bảo phục vụ cho việc kinh doanh của
siêu thị 1 cách tốt nhất.
- Phụ trách kỹ thuật của siêu thị
đảm bảo các công việc bảo trì, kiểm
tra toàn bộ hệ thống kỹ thuật hàng
ngày, bao gồm điện, nước, camera, hệ
thống báo động, vv... Bộ phận còn hỗ
trợ kỹ sự cố vượt ngoài khả năng xử
lý.
III/ Mô tả chi tiết hệ thống và một số biễu mẫu:
1. Mô tả chi tiết hệ thống:
a) Quá trình nhập – xuất hàng hóa.
Đầu tiên để nhập hàng thì Siêu thị phải dựa vào bảng báo giá của nhà cung
cấp và thống kê lại hàng tồn. Khi nhập hàng về , nhân viên quản lí phải kiểm tra
hàng, kí nhận , thanh toán , rồi cập nhật vào cơ sỡ dữ liệu, nhân viên phân loại
hàng , dán giá bán và đưa vào từng gian hàng theo chủng loại hàng. Sau đó nhân
viên sẽ chuyển mặc hàng đến khu vực được phân công. Trước khi các mặt hàng
xuất được kho, thì nhân viên sẽ kiểm tra mặt hàng, lập phiếu xuất kho.
b) Quá trình bán hàng hóa
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 15
Siêu thị gồm nhiều loại mặt hàng khác nhau(ví dụ: Mặt hàng thực phẩm,
quần áo, điện máy, mặt hàng gia dụng, mặt hàng đồ chơi trẻ em, dụng cụ học
tập và các mặt hàng làm đẹp,.v.v...Mỗi loại mặt hàng sẽ được dán báo giá khác
nhau trên mỗi sản phẩm để cho khách hàng biết rõ giá cả sản phẩm trước khi
mua hàng và nhân viên sẽ kiểm tra số lượng hàng, giá cả các mặt hàng ( quét
mã vạch ), Lập hóa đơn thanh toán. Sau đó nhân viên lưu hóa đơn thanh toán
vào cơ sở dữ liệu để thống kê. Từ đó bộ phận thống kê kiểm tra được các mặt
hàng của siêu thị và trình lên ban giám đốc.
c) Quản lí thống kê
Vào cuối ngày, bộ phận kế toán sẽ thống kê tình hình bán hàng của siêu thị,
tính toán xem lượng hàng tồn, hàng hết để lên kế hoạch nhập hàng mới hay
thanh lý hàng tồn. Hệ thống phải cho phép bộ phận kế toán thống kê chi tiết về
tình hình của siêu thị.Vào cuối tháng hoặc khi được ban giám đốc yêu cầu, bộ
phận kế toán sẽ lập báo cáo thống kê về tình hình bán hàng của siêu thị gửi lên
ban giám đốc. Hệ thống phải cho phép bộ phận kế toán làm báo cáo thống kê về
tình hình bán hàng trong tháng hoặc trong khoảng thời gian cho trước.Mỗi quý,
bộ phận quản lý nhân viên sẽ gửi báo cáo chi tiết về tình trạng bán hàng của
nhân viên, bộ phận kế toán sẽ kiểm duyệt và thêm tiền thưởng cho nhân viên
tích cực.
d) Quản lý nhân viên
Siêu thị gồm 4 phòng ban và chức năng của mỗi phòng gồm có Tổ văn
phòng : Giám đốc điều hành. Tổ thu ngân: ghi nhận thông tin bán hàng. Tổ mặt
hàng: kiểm tra chất lượng hàng hóa , tình trạng hàng hóa của siêu thị. Tổ tin
học: thực hiện việc nhập xuất dữ liệu và cuối cùng Tổ bảo vệ: kiểm tra, bảo vệ
an ninh siêu thị.Mỗi nhân viên phòng Cần tốt nghiệp trung cấp quản lý bản hàng
siêu thị , đối với nam cần , độ tuổi từ 18-55 , đối với nữ từ 18-50. Tùy thuộc vào
chức vụ cần phải có trình tin học và ngoại ngữ , kinh nghiệm,kỹchuyên môn
hơp với vị trí.
Nhân viên trong siêu thị được chia làm nhiều chức vụ khác nhau như: nhân
viên bán hàng, thu ngân, nhân viên văn phòng, nhân viên dịch vụ khách hàng-
marketing, nhân viên bảo an, nhân viên vi tính, nhân viên nhận hàng và nhân
viên xếp hàng. Mỗi nhân viên sẽ làm việc theo ca tùy theo chức vụ trong Siêu
thị. Đối với nhân viên bán hàng thì sẽ được cung cấp 1 thẻ nhân viên và có mã
vạch để quét, và lương bổng sẽ được tính theo doanh thu bán hàng của từng
quấy bán, còn nhân viên văn phòng tự đánh giá và cho điểm theo năng lực làm
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 16
việc của mình theo những tiêu chí có sẵn (thang điểm tự đánh giá từ 1 đến 5 tùy
theo khả năng làm việc của mỗi). Quá trình tính lương của mỗi nhân viên sẽ do
bộ phận thống kê quản lý.
e) Quản lý hệ thống máy móc.
Siêu thị thường nâng cấp và bảo trì hệ thống máy móc để đảm bảo phục vụ
cho việc kinh doanh của siêu thị 1 cách tốt nhất. Và bộ phận phụ trách kỹ thuật
của siêu thị sẻ đảm bảo các công việc bảo trì, kiểm tra toàn bộ hệ thống kỹ thuật
hàng ngày , bao gồm điện , nước , camera , hệ thống báo động , vv... Sau đó
nhân viên xử lý sự cố sẽ viết báo cáo về thiết bị máy móc của Siêu thị và trình
lên bộ phận kỹ thuật. Bộ phận sẽ kiểm tra, xem xét tình huống và xữ lý, sửa
chữa những hư hỏng của máy móc. Bộ phận còn hỗ trợ kỹ sự cố vượt ngoài khả
năng xử lý.
Một số biểu mẫu:
1.Hóa Đơn giá trị gia tăng
2.Phiếu chi
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 17
3.Ủy Nhiệm chi
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 18
4. Phiếu Thu
Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý Siêu thị - Nhóm 9 – Lớp 13CĐTP. 01
P a g e | 19
Biều Đồ Phân Rã Chức Năng BFD
Quản lý siêu thị
Quản lý nhập xuất
Lập đơn đặt hàng
Kiểm tra hàng
Lập phiếu giao hàng
Xuất hàng
Lập phiếu xuất kho
Quản lý bán hàng
Kiểm tra hàng
Lập hóa đơn
Thanh toán
Cập nhật thông tin khách hàng
Thống kê
Thống kê hàng nhập
Thống kê hàng xuất
Thống kê hàng tồn
Thống kê chi tiêu
Báo cáo
Quản lý máy móc
Theo dõi thiết bị
Bảo trì thiết bị
Nâng cấp thiết bị
Quản lý nhân viên
Kiểm tra thông tin nhân viên
Cập nhật thông tin nhân viên
Quản lý tiền lương