HỌC VIÊN NGÂN HÀNGMôn: Quản trị chiến lược

ĐỀ TÀIPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAI LINH,SỬ DỤNG MA TRẬN SWOT ĐỂ ĐỀ RA

CHIẾN LƯỢC

Nhóm thực hiện: 06- ca 1- phòng d1-thứ 6

Thành viên Điểm trọng số

Dương Thành Long 12

Hoàng Hà Linh 12

Nguyễn Hồng Sơn 12

Nguyễn Đình Thắng 12

Nguyễn Xuân An 12

Đặng Mạnh Cường 10

Lý Hải Minh 8

Nguyễn Công Sơn 8

Nguyễn Thị Bích 6

Chử Tiến Dũng 6

Tổng 100

DANH SÁCH NHÓM

Phần 2: Phân tích môi trường kinh doanh

Phần 1: Giới thiệu chung về Mai Linh

Phần 3: Sử dụng ma trận SWOT đề ra chiến lược

KẾT CẤU ĐỀ TÀI

Phần 1. Giới thiệu chung

12-7-1993

• Thành lập với vốn ban đầu là 300 triệu• 2 chiếc du lịch 4 chỗ và 25 nhân viên

2002

• Vốn điều lệ 48 tỉ• Hàng nghìn xe các loại

2006

• Vốn điều lệ 380 tỉ• 4 nghìn xe taxi, 250 xe tốc hành, 250 xe cho thuê

2007

• Vốn điều lệ 980 tỉ, doanh thu 2400 tỉ• Mở rộng 52 tỉnh thành với 15000 cán bộ công nhân viên

Tài chinh Vận tải Đào

tạoXây

dựngThương

mại

Tư vấn & quản

lí

CNTT & Truyền thông

Du lịch

• Mở rộng ra 8 lĩnh vực kinh doanh

Thương hiệu và triết lí kinh doanh của

Mai Linh

Màu xanh lá cây, màu của hy vọng, của hòa bình, của hội nhập

Mang ý nghĩa tinh nhanh, linh hoạt, linh động trong giải quyết công việc

LINH

Hình ảnh hoa mai trong ngày tết cổ truyền dùng để chỉ về tương lai, một ngày mai tốt đẹp

MAI

A. Thương

hiệu

Phần 1. Giới thiệu chung

Tầm nhìnTầm nhìn• “Trở thành nhà

cung cấp dịch vụ tốt nhất nơi chúng tôi có mặt”

• “To the best service provider where we are

Sứ mạngSứ mạng• “ Mang sự hài

lòng đến cho mỗi người, vì cuộc sống tốt đẹp hơn”

• “Provide better satisfaction for better life!”

Giá trị cốt lõi• Hiệu quả• Làm chủ• Dẫn đầu• Chuyên nghiệp• Chung sức

chung lòng

B. Triết lí kinh doanh

Phần 1. Giới thiệu chung

Phần 2: Phân tích môi trường kinh doanh

1. Môi trường bên ngoài- Ma trận EFE

2. Môi trường bên trong- Ma trận IFE

1. Môi trường bên ngoài- Ma trận EFE

Cơ hộiCơ sở hạ tầng phát triển

Có nhiều lễ hội du lịch

Tốc độ tăng dân số nhanh

Số lượng đối thủ ít

Lạm phát giảm

Khoa học công nghệ phát triển

Thuế nhập khẩu giảm

Hợp tác giữ các quốc gia ngày càn mạnh mẽ

Thách thứcSuy thoái kinh tế gia tăng

Mức độ canh tranh ngày càng gay gắt

Giá xăng dầu tăng

Lãi xuất tăng

Phải cạnh tranh thị phần với các phương tiện khác

YẾU TỐ TẦM QUAN TRỌNG

ĐIỂM SỐ SỐ ĐIỂM QUAN TRỌNG

Cơ sở hạ tầng phát triển 0,05 3 0,15

Lễ hội du lịch 0,15 4 0,6

Dân số và tốc độ gia tăng dân số

0,05 2 0,1

Tăng trưởng kinh tế 0,1 2 0,2Mức độ cạnh tranh tăng 0,1 2 0,2

Số lượng đối thủ ít

0,1 3 0,3

Giá xăng 0,17 2 0,34Phương tiện vận tải khác 0,05 3 0,15

Chính sách chính phủ 0,05 2 0,1Lạm phát 0,02 3 0,06Lãi suất 0,02 2 0,04Khoa học công nghệ 0,02 2 0,04Thuế nhập khẩu giảm 0,02 2 0,04

Hợp tác quốc gia 0,1 4 0,4

Tổng 1 2,72

1. Môi trường bên ngoài- Ma trận EFE

2. Môi trường bên trong- Ma trận IFE

Điểm mạnh

Có thương hiệu mạnh và quy mô lớn

Tiền lực tài chính tốt

Khách hành tin tưởng về chất lượng phục vụ

Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp

Điểm yếu

Marketing và tổ chức quản trị chiến lược

Cấu trúc vốn và vòng quay tài sản

YẾU TỐ BÊN TRONG

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG

ĐIỂM SỐ SỐ ĐIỂM QUAN TRỌNG

Văn hóa doanh nghiệp 0,15 3 0,45

Tầm nhìn và sứ mạng 0,1 3 0,3

Tình hình tài chính 0,15 4 0,6

Các hoạt động kinh doanh gần đây

0,2 1 0,2

Hoạt động marketing 0,05 1 0,05

Hệ thống thông tin 0,1 3 0,3

R&D 0,05 2 0,1

Hoạt động quản trị 0.2 4 0,8

Tổng 1,00   2,8

2. Môi trường bên trong- Ma trận IFE

SWOT

S-Streng S1:Văn Hóa Doanh

Nghiệp- Niềm tin vào thương hiệu của khách hàng.

S2: Tiềm Lực Tài Chính

S3: Quy mô về số lượng đầu xe và chất lượng phục vụ vận tải hành khách.

S4: Thị phần lớn

W-Weak W1: Hoạt động

Marketing W2:Cấu trúc vốn

và vòng quay tổng tài sản. W3:Cấu trúc tổ chức và

hoạt động quản trị chiến lược.

O-Opportunitieso O1:Nhu cầu của thị

trường tăng caoo O2:Hệ thống cơ sở hạ

tầng và khoa học công nghệ tăng cao.

o O3:Tiềm năng thị trường mới.

o O3:Chính sách kích cầu và khuyến khích phát triển của Chính Phủ

Chiến lược S-Oa.S1+S3+O1+O3

b.S2+O2

Chiến lược W-Oa. W1+O1+O3b. W2+O2+O4c.W3+O2+O4

T-Threatso T1:Suy thoái kinh tếo T2:Giá xăng dầu và lãi

suất tang.o T3:Cạnh canh gay gắt

từ các đối thủ cùng ngành

Chiến lược S-Ta.S1+S3+T3b.S2+S3+T1+T3

Chiến lược W-Ta.W1+T3 (W1+O1+O3)b.W2+W3+T2+T3 (W2+O2+O4)

Phần 3: Sử dụng ma trận SWOT đề ra chiến lược

1. Chiến lược S-O:a. S1+S3+O1+O3.- Kết hợp thế mạnh thương hiệu, số lượng cũng như chất lượng xe với nhu cầu thị tăng cao tại thị trường mới. Năm 2012, Mai Linh mở rộng thị trường tại

Quảng Ngãi, Quảng bình và một số địa phương khác

Điều tiết phương tiện giữa các đơn vị.

b. S2 + O2- Kết hợp tiềm lực tài chính nhằm nắm bắt cơ sở hạ tầng, khoa học công nghệ Thực hiện thanh lý xe cũ đúng thời điểm và

tiến độ. Nâng cấp hệ thống tổng đài và phần mềm

2. Chiến lược W-Oa. W1+O1+O3

- Tận dụng cơ hội về nhu cầu thị trường và tiềm năng trên thị trường mới nhằm vượt qua điểm yếu về Marketing:

Xâm nhập thị trường mới, vượt qua điểm yếu trong Marketing nhằm nâng cao lòng tin trong khách hàng

2. Chiến lược W-Ob. W2+O2+O4

- Tận dụng cơ hội về cơ sở hạ tầng, khoa học công nghệ cùng chính sách của chính phủ để vượt qua yếu điểm về cấu trúc vốn

Cơ cấu lại các khoản đầu tư Tận dụng các khoản vay ưu đãi Phát hành cổ phiếu, trái phiếu, v.v.

c. W3+O2+O4- Vượt qua yếu điểm về cấu trúc tổ chức và hoạt động quản trị chiến lược nhờ chính sách của chính phủ và cơ sở khoa học công nghệ

Áp dụng công nghệ cho hệ thống quản trị

3. Chiến lược S-Ta. S1+S3+T3- Lấy thế mạnh về thương hiệu cùng với chất lượng và số lượng xe để cạnh tranh trên thị trường Tập trung vào lĩnh vực kinh doanh

chính- vận tải dựa trên mức độ uy tín của thươg hiệu làm trọng tâm.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

3. Chiến lược S-Tb.S2+S3+T1+T3- Sử dụng quy mô về tiềm lực tài chính kết hợp chất lượng và số lượng xe để chống cự với biến động về giá xăng dầu, lãi suất mà vẫn giữ vững thị phần Dùng nguồn lực tài chính để giữ

vững chất lượng dịch vụ, đảm bảo giá cả hợp lý trong giai đoạn giá xăng dầu và lãi suất có nhiều biến động

4. Chiến lược W-Ta.W1 + T3- Tập trung nâng cao chất lượng hoạt động Marketing để nâng cao hình ảnh

thương hiệu trong lòng khách hàng

b.W2+W3+T2+T3.- Tập trung khắc phục các điểm yếu về cấu trúc vốn,cấu trúc tổ chức, hoạt

động quản lý chiến lược để vượt qua những thách thức về giá xăng dầu, lãi

suất và đối thủ cạnh tranh Cơ cấu lại các khoản đầu tư Tập trung vào ngành chính

Kết luận chung

Lấy hoạt động taxi làm nền tảng, các dịch vụ khác như bảo trì sửa chữa, du lịch, thương mại…đều tập trung hỗ trợ cho vận tải phát triển. Ưu tiên huy động mọi nguồn lực cho đầu tư phương tiện mới, nắm vững và phát triển thị trường trọng điểm tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, tăng cường điểm tiếp thị trong các khu vực dân cư và đô thị mới, đảm bảo tính nhanh chóng, tiện lợi trong phục vụ khách hàng với phương châm “Cung cấp dịch vụ tốt nhất tại những nơi Mai Linh có mặt”

CẢM ƠN THẦY GIÁO VÀ TẤT CẢ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ

Ý LẮNG NGHE