Perspectivas Teóricas De Las Perspectivas Teóricas De Las Relaciones LaboralesRelaciones Laborales

“ Teoría del Comportamiento y “ Teoría del Comportamiento y Motivación” Motivación”

Integrante: Integrante: Marlene Zárate P.Marlene Zárate P.

Curso: Curso: Relaciones LaboralesRelaciones Laborales

Ciclo : Ciclo : VV

2012201211

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MotivaciónMotivación

La motivación es la voluntad de ejercerLa motivación es la voluntad de ejercer

altos niveles de esfuerzo hacia altos niveles de esfuerzo hacia

las metas y objetivos perseguidos, las metas y objetivos perseguidos,

condicionadas por el deseo de condicionadas por el deseo de

satisfacer alguna necesidad individual.satisfacer alguna necesidad individual.

La intensidad es el elemento de esfuerzo, el que La intensidad es el elemento de esfuerzo, el que esta condicionado por la urgencia de una necesidadesta condicionado por la urgencia de una necesidad

La necesidad es un estado interno que hace que La necesidad es un estado interno que hace que ciertos resultados parezcan positivosciertos resultados parezcan positivos

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Proceso de MotivaciónProceso de Motivación

Necesidad insatisfechaNecesidad insatisfecha

TensiónTensión

ImpulsosImpulsos

Búsqueda del comportamientoBúsqueda del comportamiento

Necesidad satisfechaNecesidad satisfecha

Reducción de tensiónReducción de tensión

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Teorías de la motivaciónTeorías de la motivación

Probablemente la teoría de la motivación más Probablemente la teoría de la motivación más conocida es la jerarquía de las necesidades de conocida es la jerarquía de las necesidades de Maslow, las que dice que existen cinco Maslow, las que dice que existen cinco categorías de necesidades – fisiológica, categorías de necesidades – fisiológica, seguridad social, estima y autorrealización- las seguridad social, estima y autorrealización- las cuales se encuentran estructuradas en forma de cuales se encuentran estructuradas en forma de pirámide, y conforme se satisface una de ellas, pirámide, y conforme se satisface una de ellas, la necesidad siguiente es la que se vuelve la necesidad siguiente es la que se vuelve predominantepredominante

estima

social

seguridad

fisiológica

Autorrealización

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Teoría de MaslowTeoría de Maslow

Fisiológica: incluye lo que se denominaría Fisiológica: incluye lo que se denominaría pan, techo y abrigopan, techo y abrigo

Seguridad: ante al daño físico como Seguridad: ante al daño físico como emocionalemocional

Social: sentimiento de afecto, pertenencia Social: sentimiento de afecto, pertenencia y aceptacióny aceptación

Estima: considera factores de estima Estima: considera factores de estima interna hacia el respeto a uno mismo, la interna hacia el respeto a uno mismo, la autonomía y el logro de objetivos y autonomía y el logro de objetivos y factores externos como el status, factores externos como el status, reconocimiento y atenciónreconocimiento y atención

Autorrealización: el impulso de convertirse Autorrealización: el impulso de convertirse en lo que se cree capaz de ser, incluye en lo que se cree capaz de ser, incluye crecimiento, lograr la satisfacción con uno crecimiento, lograr la satisfacción con uno mismo, etc.mismo, etc.

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Teoría X e YTeoría X e Y

Teoría X: Teoría X: supone que a los empleados no le gusta trabajar, que supone que a los empleados no le gusta trabajar, que son flojos, rechazan la responsabilidad y se les debe obligar a son flojos, rechazan la responsabilidad y se les debe obligar a rendirrendir

Teoría Y: supone que a los empleados le gusta trabajar, son Teoría Y: supone que a los empleados le gusta trabajar, son creativos y buscan la responsabilidad, son comprometidos con creativos y buscan la responsabilidad, son comprometidos con su trabajo su trabajo

El aporte de esta teoría es poder clasificar al empleado de El aporte de esta teoría es poder clasificar al empleado de acuerdo a un perfil X o Y, para que a través de esas acuerdo a un perfil X o Y, para que a través de esas características generar herramientas y programas de motivación características generar herramientas y programas de motivación para los empleados con la finalidad de que aporten mayor para los empleados con la finalidad de que aporten mayor esfuerzo en la consecución de los objetivosesfuerzo en la consecución de los objetivos

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Teoría Motivación -HigieneTeoría Motivación -Higiene

Esta teoría explica que en la organización hay factores Esta teoría explica que en la organización hay factores intrínsecos que se asocian a la satisfacción en el trabajo, y intrínsecos que se asocian a la satisfacción en el trabajo, y situaciones extrínsecas que se asocian a la insatisfacción del situaciones extrínsecas que se asocian a la insatisfacción del mismo, a estos se les llama factores de higienemismo, a estos se les llama factores de higiene

Los factores de higiene son aquellos que al encontrarse en la Los factores de higiene son aquellos que al encontrarse en la organización , pasan casi desapercibidos, se toman como algo organización , pasan casi desapercibidos, se toman como algo normal, pero su inexistencia desmotiva.normal, pero su inexistencia desmotiva.

Los factores intrínsecos son aquellos que hay que considerar Los factores intrínsecos son aquellos que hay que considerar como herramientas para fomentar la motivación del empleadocomo herramientas para fomentar la motivación del empleado

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Teoría Motivación -HigieneTeoría Motivación -Higiene

Factores higiénicosFactores higiénicos Factores motivantesFactores motivantes

SupervisiónSupervisión LogroLogro

Relación con el supervisorRelación con el supervisor ReconocimientoReconocimiento

Condiciones de trabajoCondiciones de trabajo Trabajo en si mismoTrabajo en si mismo

SalarioSalario ResponsabilidadResponsabilidad

Relación con los compañerosRelación con los compañeros AvanceAvance

Vida personalVida personal CrecimientoCrecimiento

Relación con los subordinadosRelación con los subordinados

EstatusEstatus

SeguridadSeguridad

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Teorías modernas acerca la MotivaciónTeorías modernas acerca la Motivación

Teoría ERGTeoría ERG

Esta teoría dice que existen tres grupos de necesidades Esta teoría dice que existen tres grupos de necesidades que necesitan ser satisfechas:que necesitan ser satisfechas:

La de existencia: estos necesidades son los La de existencia: estos necesidades son los requerimientos básicos que incluyen lo que Maslow requerimientos básicos que incluyen lo que Maslow clasificó como necesidades fisiológicas y de seguridadclasificó como necesidades fisiológicas y de seguridad

La de relación: son las que incluyen el deseo de La de relación: son las que incluyen el deseo de mantener relaciones interpersonales, deseos sociales mantener relaciones interpersonales, deseos sociales y de status.y de status.

La de crecimiento: incluye los La de crecimiento: incluye los deseos de realizarse profesional-deseos de realizarse profesional-mente, y todos aquellos deseosmente, y todos aquellos deseos intrínsicos de desarrollo enintrínsicos de desarrollo en los distintos ámbitos personales, esta categoría los distintos ámbitos personales, esta categoría incluye la necesidad de autorealización de Maslowincluye la necesidad de autorealización de Maslow

MOTIVACIONMOTIVACION

La satisfacciónLa satisfacción en el cargo es en el cargo es función de los factores motivadores función de los factores motivadores

(responsabilidad, autonomía, (responsabilidad, autonomía, formulación de objetivos, formulación de objetivos,

enriquecimiento del puesto)enriquecimiento del puesto)

La insatisfacciónLa insatisfacción en el cargo es en el cargo es función de los factores higiénicos función de los factores higiénicos

( salario, beneficios sociales, clima, ( salario, beneficios sociales, clima, condiciones físicas y ambientalescondiciones físicas y ambientales).).

MOTIVACIONMOTIVACION

Factores HigiénicosFactores Higiénicos

Insatisfacción Insatisfacción

Trabajos sujetos a políticas pobres y administración no

ade-cuada en cuanto a:

Supervisión técnica

Salarios

Relaciones laborales

Condiciones de trabajo

No Insatisfacción No Insatisfacción

Trabajos sujetos a buenas políticas y

administración correcta en cuanto a:

Supervisión técnica

Salarios

Relaciones laborales

Condiciones de trabajo

Relación entre Relación entre TeoríasTeorías

Relación entre Relación entre TeoríasTeoríasMaslow Maslow

(necesidades(necesidades))

AutorrealizaciAutorrealizaciónón

AutorrealizaciAutorrealizaciónón

Estima/StatusEstima/StatusEstima/StatusEstima/Status

Pertenencia/Pertenencia/AmorAmor

Pertenencia/Pertenencia/AmorAmor

SeguridadSeguridadSeguridadSeguridad

FisiológicaFisiológicass

FisiológicaFisiológicass

HerzbergHerzberg (factores)(factores)

Motivacionales: Motivacionales: trabajo, crecimiento, trabajo, crecimiento,

responsabilidad, responsabilidad, ascenso. ascenso.

Motivacionales: Motivacionales: trabajo, crecimiento, trabajo, crecimiento,

responsabilidad, responsabilidad, ascenso. ascenso.

Calidad de Calidad de relaciones relaciones

laborales/personallaborales/personaleses

Calidad de Calidad de relaciones relaciones

laborales/personallaborales/personaleses

Políticas de Políticas de empresa: empresa: condiciones condiciones

de trabajo, de trabajo, remuneracionesremuneraciones

Políticas de Políticas de empresa: empresa: condiciones condiciones

de trabajo, de trabajo, remuneracionesremuneraciones

Logro y Logro y reconocimientoreconocimiento

Logro y Logro y reconocimientoreconocimiento

Seguridad en el Seguridad en el empleoempleo

Seguridad en el Seguridad en el empleoempleo

Teoría de los dos factores de Herzberg Teoría de los dos factores de Herzberg satisfacción e insatisfacción como dos continuos satisfacción e insatisfacción como dos continuos

separadosseparados

Factores Motivacionales

Factores Higiénicos

+

+

-

-

MáximaSatisfacción

Ninguna Insatisfacción

NingunaSatisfacción

MáximaInsatisfacción

Para Herzberg la motivación para trabajar depende de los dos factores

Condiciones físicas y ambientales del trabajo, el salario, beneficios sociales,

políticas de la empresa, clima organizacional, competencia técnica

del supervisor, seguridad en el puesto, relaciones con colegas, etc.

Delegación de responsabilidad, libertad

para hacer un trabajo, posibilidades de ascenso,

enriquecimiento del puesto, etc.

ConclusionesConclusiones

El enfoque de Herzberg resalta aquellos factores El enfoque de Herzberg resalta aquellos factores motivacionales que son descuidados en las motivacionales que son descuidados en las Organizaciones, en un esfuerzo por aumentar el Organizaciones, en un esfuerzo por aumentar el desempeño y satisfacción de las personas. desempeño y satisfacción de las personas.

Coincide con Maslow en que cuando el estándar de Coincide con Maslow en que cuando el estándar de vida es elevado, las necesidades humanas de niveles vida es elevado, las necesidades humanas de niveles más bajos tienen poco efecto motivacional.más bajos tienen poco efecto motivacional.

La evidencia demuestra que las personas reaccionan La evidencia demuestra que las personas reaccionan de distintas maneras, de acuerdo a la situación en la de distintas maneras, de acuerdo a la situación en la que se encuentren.que se encuentren.