persone, non numeri
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Persone, non numeri. Enrico Tosco Roma, 18 febbraio 2004. Il Gruppo TIM. TIM: l’azienda. Il Gruppo TIM con le sue partecipate in Europa, Sud America e nel bacino del Mediterraneo ha raggiunto a settembre 2003, 43.1 milioni di linee. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Persone, non numeri
Enrico ToscoRoma, 18 febbraio 2004
Il Gruppo TIM
TIM: l’azienda
Quotata in borsa dal 17 luglio 1995, TIM è tra le prime aziende italiane per capitalizzazione di mercato.
TIM Italia, primo gestore europeo per numero di linee GSM su una stessa rete, è leader del mercato nazionale con 26.1 milioni di linee al 30 settembre 2003
Il Gruppo TIM con le sue partecipate in Europa, Sud America e nel bacino del Mediterraneo ha raggiunto a settembre 2003, 43.1 milioni di linee
I risultati economici
RISULTATI AL 30 SETTEMBRE 2003
Ricavi: 8.635 milioni di euro
Margine Operativo Lordo: 4.157 milioni di euro
Linee mobili: 43,1 milioni
del Gruppo TIM
di TIM S.p.A.
Ricavi: 6.980 milioni di euro
Margine Operativo Lordo: 3.805 milioni di euro
Linee mobili: 26,1 milioni
TIM: le persone
Totale TIM
5,6 anni
10.153
Età media 34,45 anni
Anzianità media
Altro1,3%
Diploma76,0%
Laurea22,7%
Uomini54,6%
Donne45,4%
1093
Impiegati92,9%
Quadri4,7%
Dirigenti2,2%Operai
0,2%
Rete24,1%
Commerciale19,9%
Estero1,2%
Customer Service + pv BU
41,0%
Staff7,4%
Sistemi Informatici
6,3%
Nota: dati aggiornati a novembre 2003
•la pubblicazione sul portale AllTIM di un booklet descrittivo dei principali processi di sviluppo aziendali; (dicembre 2003);
•la diffusione della cultura della performance management tramite incontri di formazione sul processo per tutti i capi; (10-11 febbraio 2004 “parte” il Pilot);
•la diffusione del manuale di Performance Management a tutta la popolazione aziendale. (30 gennaio 2004);
•la valorizzazione dei rapporti con Università (progetto )
•l’attenzione di TIM al benessere dei dipendenti in azienda ( )
Raccoglie tutte le iniziative promosse dalla funzione HR finalizzate a :
•rendere più trasparenti e diffuse logiche, policies e strumenti di HR;
•valorizzare le risorse eccellenti di TIM (politiche di Sviluppo, Gestione, Formazione, Comunicazione Interna, Compensation) all’interno dell’azienda come pure all’esterno (Università).Il progetto ha come tappe già definite:
I Care, mi sta a cuore
I Care, mi sta a cuore, è l’impegno di TIM verso i propri
dipendenti: una promessa di attenzione al loro benessere in
azienda e fuori di essa, ma è anche il motto dei dipendenti che
vorranno aderire alle iniziative di solidarietà previste dal
progetto I Care.
TIM, leader nei risultati di business, vuole consolidare il suo
primato nel campo della gestione delle risorse umane.
Su una parete della nostra scuola c'è scritto
grande «I care. È il motto intraducibile dei
giovani americani migliori. Significa “Me ne
importa, mi sta a cuore”.
(Don Lorenzo Milani)
Progetto : iniziative in corso
Biglietti gratuiti partite di calcio
Biglietti gratuiti cinema e teatro
Gadget per il compleanno
Stage intrafunzionali
Stage interaziendali
Aumento franchigia telefonino
SMS di auguri per il compleanno
Punti Incontro e Punti Relax
Personale dei call center
Agenzie di ServiziRoma, Torino, Milano, Padova, Bologna, Napoli e Palermo
Servizi di trasporto integrativi aziendali Roma e Padova
RomaCollaborazione Mobility Manager/ATAC
Part time temporaneo per le mamme
TIM mamma e papà
Corsi di preparazione al parto
Progetto : iniziative in corso
asili nido aziendali
estensione del part time
Progetto : iniziative in fase di avvio
Servizio lavanderia
Area benessere
Servizio consulenza
Servizio spesa
Servizio ticketing
Progetto : iniziative in fase di avvio
Solidarietà: progetti già realizzati
AGOP
Perù
Continenti
Belli come il sole
Solidarietà: iniziative in corso
Doniamo la luna ai bambini del brasile
Donatori TIM
Il piano di comunicazione, integrato e globale:
• rappresenta una leva strategica di creazione di surplus di valore rispetto alla somma dei singoli interventi;
• divulgando la cultura dell’attenzione alle persone e alla ricerca del loro benessere, alimenta e sviluppa la sensibilità aziendale sul punto, in specie nei capi intermedi;
• vuole testimoniare l’importanza che TIM rivolge alla cura delle persone e a incrementarne il senso di appartenenza e la condivisione dei valori etici.
Progetto : il piano di comunicazione