Personalijuhtimise tulemuslikkuse

hindamine avalikus teenistuseshindamine avalikus teenistuses

PARE klubis 01. 06.2010

Anu PeljoKairi Kübarsepp

Mis on erinev ?

• Avaliku huvi teenimine

• Strateegiatasandi poliitilisus

• Seadusega määratavus

• Riiklike huvide prioriteetsus, ootamatud • Riiklike huvide prioriteetsus, ootamatud

sekkumised

• Kõige ja kõigi avalikkusnõue

• Ressursipiiranguid raskem lahendada

• Keskne tasand ei ole sama mis korporatsioon

• Peab ka näima aus ja õiglane

Mis on sarnane?

• Efektiivsusnõue

• Konkurents

• Püüd pikalt kesta

• Püüd palgata parimaid• Püüd palgata parimaid

• Personalitöö protsessid samased või sarnased

Tulemuste ja mõõtmiste erinevad

tasandid

• Keskne riigitasand (RK; VV)

• Ministeeriumi tasand

• Valitsusala

Kuidas mõõdetakse

• Kesksel ja asutuse tasandil

– enesehindamine

– välishindamine

• Inimkapitali mõjutavad otsused keskselt

• Personalijuhtimise raskuskese asutuses

Mida me teame?

Keskselt näiteks:

• avaliku teenistuse usaldusväärsus,

asjatundlikkus, pühendumus

• voolavus, kulunäitajad dünaamikas, muu • voolavus, kulunäitajad dünaamikas, muu

statistika

• rahulolu koolitus- ja arendustegevusega

• värbamiskonkursside edu

Personalijuhtimisest

• CAF

• EFQM

• Tasakaalus tulemuskaart

• SLA, töökokkulepped• SLA, töökokkulepped

• Aruandlus

• Auditid

• Konkreetsete pj protsesside mõõdikud

• Uuringud

Kavatseme

Asutuse tasandi tarbeks

• Kokkuleppelised mõõdikud erinevates PJ

valdkondades

• Võimaldab personalitöötajatel õppida, • Võimaldab personalitöötajatel õppida,

hinnata, oma tegevust efektiivsemaks muuta

Personalistrateegiate olemasolu ja

toimivus

• Tööjõukulude optimaalsus

• Voolavus

• Töösuhete erinevad vormid• Töösuhete erinevad vormid

• Võtmekohtade ja juhikohtade täitmine

Värbamine ja vabastamine

• Värbamiskulud

• Voolavus

• Kompetentsusnõuetele vastavus

• Pühendumus• Pühendumus

• Vaidlused ja kokkuleppekulud

Koolitus- ja arendustegevus

• Koolituskulud ja -efektiivsus

• Rahulolu koolitusega

• Kompetentsuse areng• Kompetentsuse areng

• Töö kvaliteet

Karjäärisüsteem

• Talendivaru

• Voolavus

• Rahulolu ja motivatsioon

Hindamine ja org.kujundamine

• Org ja inimeste hindamine

• Töökohtade suhtarvud

• Tegevuse efektiivsus

• Pühendumus, rahulolu• Pühendumus, rahulolu

• Töö kvaliteet

• Töölt eemalviibimised

Motivatsiooni- ja tasusüsteemid

• Konkurentsivõime

• Konkursikvaliteet

• Palgavõrdlused

• Erisused• Erisused

• Rahuolu

Töötervishoid

• Puudumiste ja eemalviibimiste arv

• Kohapealne valmisolek

• Rahulolu

• Vastavus nõuetele• Vastavus nõuetele

Kaasamine

• Rahulolu

• Tegevuskulud, efektiivsus

• Kaebused, vaidlused

• Lojaalsus• Lojaalsus

• Eemalviibimised

Eetika

• Pühendumus

• Rahulolu

• Infolekked

• Asutuse kuvand • Asutuse kuvand

Infosüsteemid

• Proaktiivsus vs reaktiivsus

• Kuluefektiivsus

• Otsustuskiirus

• Tajutud võrdne kohtlemine• Tajutud võrdne kohtlemine

• Vigade arv

Allikas: Margus Sarapuu ettekande slaid

personalitöötajate kevadseminaril 2010

Riskiklassika

• Saad, mida mõõdad

• Siin ei ole erisusi

Mõõtmiste keerukohad

• Tulemused (raske formuleerida ja saabuvad

pika vinnaga)

• Kõrvalmõjud • Kõrvalmõjud

• Pole olemas lihtsat efektiivsust

Julgustuseks

• Personalijuhtimise valdkonnas nii vajalik kui

teostatav

• “vabastab” liigsest vastutusest inimkapitali

juhtimise eest, võimaldab selle “delegeerida juhtimise eest, võimaldab selle “delegeerida

üles”

• loob personalijuhile toetava struktuuri ning

annab kindlustunde oma suutlikkusest või

teabe arenguruumist

Kasulik kirjandus• Human Resources Management Performance Assessment: analysis and

operational dimension:

http://www.avalikteenistus.ee/public/PJ_koost_/EUPAN/HR_performance

_assessment.pdf

• Innovation in the Public Sector: Enabling Better Performance, Driving New

Directions:

http://www.anao.gov.au/uploads/documents/Innovation_in%20the_Publihttp://www.anao.gov.au/uploads/documents/Innovation_in%20the_Publi

c_Sector.pdf

• Key Human Resource Systems and Criteria for Assessing their Suitability

and Indicators of Potential Problems (Canada): http://www.oag-

bvg.gc.ca/internet/English/meth_gde_e_20067.html

• Eesti avalikku teenistust iseloomustavate uuringute tulemused:

http://www.avalikteenistus.ee/uuringud

TÄNAME!