中国银行雅加达分行中国银行雅加达分行中国银行雅加达分行中国银行雅加达分行

个人网上银行用户个人网上银行用户个人网上银行用户个人网上银行用户操作手册操作手册操作手册操作手册

编写单位编写单位编写单位编写单位：：：：电子银行与现金管理部电子银行与现金管理部电子银行与现金管理部电子银行与现金管理部

编编编编写写写写日日日日期期期期：：：：2013 年年年年 9 月月月月

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目录目录目录目录 第一章第一章第一章第一章 概述概述概述概述 3333 第二章第二章第二章第二章 功能操作功能操作功能操作功能操作 4444 第一节第一节第一节第一节 网银安全登陆网银安全登陆网银安全登陆网银安全登陆、、、、欢迎页面欢迎页面欢迎页面欢迎页面及退回及退回及退回及退回 4444 一、 网银安全登录 4 二、 欢迎页面 6 三、 网银安全推出 9 第二节第二节第二节第二节 银行账户银行账户银行账户银行账户 10101010 一、 账户概览 10 二、 交易明细查询 11 三、 定期账户详情 12 四、 账户管理 13 第三节第三节第三节第三节 转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款 11116666 一、 转账汇款 16 （1） 本人账户同币转账 16 （2） 本人账户跨币转账 18 （3） 本行他人账户转账 20 （4） 他行他人转账 23 （5） 普通汇款/SWIFT汇款 26 二、 预约管理 29 三、 网银交易查询 31 四、 收款人管理 33 第四节第四节第四节第四节 定期存款定期存款定期存款定期存款 33334444 一、 存款开立 34 二、 存款转出 35 第五节第五节第五节第五节 服务设定服务设定服务设定服务设定 33337777 一、 修改密码 37 二、 新旧账号对照 38 第六节第六节第六节第六节 人民币服务人民币服务人民币服务人民币服务 39393939 一、 人民币预结汇汇款 39 二、 人民币汇款 42

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第一章第一章第一章第一章 服务说明服务说明服务说明服务说明 一一一一、、、、 网上银行服务需要具备的软件和硬件配置网上银行服务需要具备的软件和硬件配置网上银行服务需要具备的软件和硬件配置网上银行服务需要具备的软件和硬件配置 1. 能够接入互联网的计算机（暂不支持 PDA、手机）。 2. 电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道。 浏览器浏览器浏览器浏览器 WindowsWindowsWindowsWindows XP, Vista, XP, Vista, XP, Vista, XP, Vista, or Win 7or Win 7or Win 7or Win 7 Macintosh OS 10.xMacintosh OS 10.xMacintosh OS 10.xMacintosh OS 10.x MMMMMMMMM IMMMMMMM ®ExplMMMM 6, 7, 8, 9 暂不支持 MMzMlla FMMMMMx 3.6 ~ 11 3.6~11 GMMglM ChMMmM 4 ~ 17 4 ~ 17 SaMaMM 暂不支持 4~5 3. 建议使用 1024x768 像素或以上屏幕分辨率，以达到最佳效果。 二二二二、、、、 个人个人个人个人网上银行转账汇款服务限额设置网上银行转账汇款服务限额设置网上银行转账汇款服务限额设置网上银行转账汇款服务限额设置 转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款 单笔限额单笔限额单笔限额单笔限额 当日累计限额当日累计限额当日累计限额当日累计限额 本人同币种账户转账 无限制 无限制 本人跨币种账户转账 1 万美元 1 万美元 本行他人（同币种账户转账） 1 万美元 1 万美元 本行他人（跨币种账户转账） 1 万美元 1 万美元 他行转账（普通/SKN） 1 万美元 5 万美元 他行转账（快速/RTGS） 1 万美元 5 万美元 SWIFT 汇款 1 万美元 5 万美元 人民币预结汇 1 万美元 5 万美元 人民币汇款 1 万美元 8 万人民币

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三三三三、、、、 个人个人个人个人网上银行网上银行网上银行网上银行服务服务服务服务转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款操作时间操作时间操作时间操作时间设置设置设置设置 划转种类划转种类划转种类划转种类 操作时间操作时间操作时间操作时间 本人同币种账户转账 7x24 小时 本人跨币种账户转账 8:30 - 15:30 本行他人（同币种账户转账） 7x24 小时 本行他人（跨币种账户转账） 8:30 - 15:30 他行转账（普通/SKN） 8:30 - 14:30 他行转账（快速/RTGS） 8:30 - 16:00 SWIFT 汇款 8:30 - 15:30 人民币预结汇 8:30 - 14:30 人民币汇款 8:30 - 14:30 温馨提示温馨提示温馨提示温馨提示：：：： ���� 如果您的付款在非工作日或在节假日执行，该交易将顺延到下一个工作日进行银行处理。 ���� 以上交易如涉及兑换，只能在工作（8:30 至 15:30 进行）。 ���� 个人网银转账汇划暂不支持印尼盾对外币的兑换。

第二章第二章第二章第二章 功能操作功能操作功能操作功能操作 第一节第一节第一节第一节 用户登录用户登录用户登录用户登录、、、、欢迎页面及用户退出欢迎页面及用户退出欢迎页面及用户退出欢迎页面及用户退出 一一一一、、、、 安全登陆网银系统安全登陆网银系统安全登陆网银系统安全登陆网银系统 打开浏览器，在地址域键入 hMMp: www.bwww.bwww.bwww.bankankankankooooffffcccchinahinahinahina.co.id.co.id.co.id.co.id显示中国银行雅加达分行网站主页。

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单击页面中“印度尼西亚 INDONESIA”下的“个人客户网银登陆个人客户网银登陆个人客户网银登陆个人客户网银登陆”，进入中文版用户登录页面。

首次登录时，用户登录页面需要输入： � 用户名用户名用户名用户名 和密码密码密码密码：需要输入在柜台签约时得到的密码信封上打印的登陆用户名和登录密码； � 动态口令动态口令动态口令动态口令：：：：输入 E-TOKEN 上当时显示的 6 位数字； � 验证码验证码验证码验证码：：：：输入右侧图片中的字母和数字。输入右侧图片中的字母和数字，如辨认不清点击“看不清，换张图片”重新输入。 正确输入后，点击“登录登录登录登录”按钮，进入网上银行系统。首次成功登录，用户将直接进入修改用户名和密码页面。

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在修改用户名和密码页面，用户需要输入： � 新用户名新用户名新用户名新用户名：：：：由数字和英文字母组成的长度为 8-20 位的可见字符串，不可有空格，区分大小写，至少包含一位英文字母。输入新用户名后，可点击“用户名唯一性检查用户名唯一性检查用户名唯一性检查用户名唯一性检查”检查该用户名是否已被其他操作员使用。操作员新用户名确认后将不得修改。 � 新密码新密码新密码新密码：：：：由 8-20 位的数字及英文字母组成，区分字母大小写。 正确输入后，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，系统提示：“密码修改成功！，请关闭浏览器重新登”。

二二二二、、、、 欢迎页面欢迎页面欢迎页面欢迎页面 每一次成功登录网银系统，用户将会进入网上银行欢迎页。

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（（（（1111）））） 登陆信息登陆信息登陆信息登陆信息 登录信息位于欢迎页面的右部上侧。分别显示用户姓名，最近一次成功登录时间，最近一次失败登录时间，供用户参考。 （（（（2222）））） 快捷快捷快捷快捷通道通道通道通道 快捷通道位于欢迎页面右侧中部。提供常用操作的快捷进入。 （（（（3333）））） 自定义自定义自定义自定义快捷快捷快捷快捷方式方式方式方式 欢迎页面右侧下部预留 12 项自定义快捷方式区域。

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用户可将自己常用的个人网银功能从菜单按钮以拖拽的方式添加到自定义区域，设置成功之后，通过该快捷菜单客户可以点击直接进入相应功能。如果不再使用客户也可单击快捷方式的右上角叉号删除对应快捷方式。

（（（（4444）））） 最新消息与今日牌价最新消息与今日牌价最新消息与今日牌价最新消息与今日牌价 用户单击菜单右侧“所有功能所有功能所有功能所有功能”按钮，可以收起/展开导航菜单，同时会在右侧显示/隐藏“最新最新最新最新消息消息消息消息”及“今日牌价今日牌价今日牌价今日牌价”项。

（（（（5555）））） 换肤与打印换肤与打印换肤与打印换肤与打印 在各项服务的右下角分别提供“打印打印打印打印”与“换肤换肤换肤换肤”功能按钮。可实现打印当前页面、切换页面皮肤风格的功能，切换后的皮肤会自动保存，并将在下次登录后默认使用。

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三三三三、、、、 用户退出网上银行系统用户退出网上银行系统用户退出网上银行系统用户退出网上银行系统 客户需要退出中行个人网上银行系统时，请点击页面右上角的“安全安全安全安全退出退出退出退出”，系统将弹出友好提示页面，再点击“确认确认确认确认“ 按钮，即可安全退出网银系统。

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第二节第二节第二节第二节 银行账户银行账户银行账户银行账户 “银行账户银行账户银行账户银行账户”功能提供您基本的账户管理功能，包括“账户概览”，“交易明细”，“定期账户详情”，“账户管理”等功能。 一一一一、、、、 账户概览账户概览账户概览账户概览 您可通过此功能查询所有已关联网银的中行存款账户（包括：活期、支票户、定期）的信息概览。账户概览显示每个账户的信息（包括：账号、类型、别名、币种、账户余额、可用余额），显示您的所有账户的当前可用余额汇总和账户余额汇总，并可跳转至新旧账号对照页面。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“银行账户银行账户银行账户银行账户————账户概览账户概览账户概览账户概览”，进入该功能页面，页面系统显示您关联在网银的所有账户的基本信息。其中，账户信息包括账号、账户类型、别名、币种、账户余额、可用余额。

如果关联账户包括定期账户，点击“显示余额显示余额显示余额显示余额”可查询余额，系统自动返回余额等信息。

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用户在账户概览中逐一成功显示所有账户的余额后，即可点击账户概览界面左上角的“资产汇总资产汇总资产汇总资产汇总报告报告报告报告”按钮将所有各类银行账户中的资产分币种进行汇总。 针对每一个账号，用户可点击“账号账号账号账号”链接，进入该账号的账户明细账查询页面。详见“交易明细“查询功能操作。 用户也可点击“新旧账号对照新旧账号对照新旧账号对照新旧账号对照”链接，跳转该功能页面查看中行印尼境内的中行新旧账号对照。 二二二二、、、、 交易明细交易明细交易明细交易明细 此功能用于查询个人网银签约账户的活期或支票户的当日或一年内发生的历史交易明细。历史明细查询的起始日期和结束日期跨度不可超过 3个月。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“银行账户银行账户银行账户银行账户————交易明细交易明细交易明细交易明细”，进入该功能页面。

在下拉列表中选择您要查看的账户、选择要查看的日期“当日交易明细”或“历史交易明细”（如果选择历史交易明细，您需要选择三个月范围内的起止日期），点击“查询查询查询查询”按钮，系统返回符合条件的当日或历史交易明细信息。

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点击右下角的“下载下载下载下载”按钮，可对当日或历史交易明细查询结果进行下载并以 CSV 格式保存到指定位置，下载结果可用 EXCEL格式打开。 三三三三、、、、 定期账户详情定期账户详情定期账户详情定期账户详情 此功能用于查询客户未支取的定期存款详情（包括通过柜台和网银开立的定期存款）。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“银行账户银行账户银行账户银行账户————定期账户详情定期账户详情定期账户详情定期账户详情”，进入该功能界面。

在下拉列表中选择您的定期账户，点击“查询查询查询查询”按钮，页面显出定期账户下的所有存入定期信息。信息包括：存单册号、存单顺号、本金、货币、利率、起息日、到期日。

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用户可点击某一笔定期存单的 “转存记录转存记录转存记录转存记录” 链接，系统返回所选的定期存单初次至最后的转存历史记录信息。

四四四四、、、、 账户管理账户管理账户管理账户管理 您可使用此功能来实现对关联账户进行管理，可以撤消某一账户的网银关联，可以修改账户的别名信息和重新登记账户。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单点击“银行账户银行账户银行账户银行账户————账户管理账户管理账户管理账户管理”，进入该功能界面。系统显示出该用户所有网上银行的关联账户列表，每个账号附有“修改别名”“撤销登记”,的链接。列表下方有一个“登记新账户”的按钮。

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（（（（1111）））） 修改账户别名修改账户别名修改账户别名修改账户别名 点击某一个账户左侧的“修改别名修改别名修改别名修改别名”链接，进入该账户修改别名页面。

填入新的别名后，点击“确认确认确认确认”按钮，系统显示修改结果。

（（（（2222）））） 撤消登记撤消登记撤消登记撤消登记

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点击某一个账户左侧的“撤销登记撤销登记撤销登记撤销登记”链接，进入撤销登记确认页面。

确认要撤销的账户信息无误后，点击“确认确认确认确认”按钮，即可成功撤销所选择的账号。

提示：已撤销的账户，如需要再次登记入网银，只能在隔天进行重新登记。 （（（（3333）））） 登记账户登记账户登记账户登记账户 点击页面下方的“登记登记登记登记新新新新账户账户账户账户”按钮，系统返回用户可登记入网银的账户列表。

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在账户列表中勾选一个或多个账户，也可直接勾选全部账户进行登记，点击 “确认确认确认确认”按钮，进入登记账户的结果页面。系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

第三节第三节第三节第三节 转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款 一、 转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款 （（（（1111）））） 本人账户转账本人账户转账本人账户转账本人账户转账（（（（同币种同币种同币种同币种）））） 您可使用此功能进行本人活期账户（或与支票帐户）之间的同币种转账。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款”，进入该功能页面。

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选择本人名下同币种的转出和转入帐户

下拉列表中选择转出和转入货币，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入本人同币种转账汇款页面。

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完成相关转账信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额：：：：输入要转出的金额； � 执行方式执行方式执行方式执行方式：：：： 系统默认为“立即执行”，用户也可根据业务需求在下拉列表中选择按“预约日期执行”或“预约周期执行”。

� 摘要摘要摘要摘要：输入转账的相关信息。您只能填写英文字母，数字，不可以填写中文。 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

（（（（2222）））） 本人账户转账本人账户转账本人账户转账本人账户转账（（（（跨币种跨币种跨币种跨币种）））） 您可以使用此功能向印尼境内中国银行开户的收款人进行转帐（支持同币或跨币种）。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款”，进入该功能界面。

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选择本人名下不同币种的转出和转入账户

下拉列表中选择不同币种的转出和转入帐户

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完成相关转账信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额 或 转入金额转入金额转入金额转入金额：：：：选择其中一项进行金额输入（输入的金额货币有系统根据用户所选转出和转入账户自动显示）。 � 交易牌价交易牌价交易牌价交易牌价：：：：点击“查看牌价查看牌价查看牌价查看牌价”可查看该交易之间的兑换牌价。 � 摘要摘要摘要摘要：：：：输入转账的相关信息。您只能输入英文字母，数字。 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

（（（（3333）））） 本行他人转账本行他人转账本行他人转账本行他人转账（（（（同币或跨币种同币或跨币种同币或跨币种同币或跨币种）））） 您可以使用此功能向印尼境内中国银行开户的收款人进行转帐（可跨币种）。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款”，进入该功能界面。

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选择转出账户和转入账户（转入账户类型为：本行本行本行本行他人他人他人他人）。如果初次向该收款方付款，可点击新增收款人前的“++++”标志，系统显示收款人信息输入页面。

完成相关收款人信息录入： � 业务类型业务类型业务类型业务类型：：：：选择为“转账” � 收款人所属银行收款人所属银行收款人所属银行收款人所属银行：：：：选择“本行” � 收款人名称收款人名称收款人名称收款人名称：：：：填写收款方英文全称。名称为大字母，不能包含非法字符，非法字符包括： [ ] ^ $ \ ~ @ # % & < > { } : ' "（提示：输入的名称必须与维护在我行的核心系统一致否则执行的交易将失败） � 收款收款收款收款账户账户账户账户：：：：输入收款方账号。不能有空格 � 您可勾选“保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户”保存该收款人信息，当此次交易成功后，系统会自动保存收款人信息，这样当下一次转账到相同收款账号时，您可以在转入账户列表中点击

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“本行他人本行他人本行他人本行他人”下拉框中选择此收款账户。 完毕录入后，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入转出转入币种确认页面。

下拉列表中选择转出账户和转入货币

完成相关转账信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额：：：：输入要转出的金额（您输入的金额币种付款/扣款账户币种）。 � 交易牌价交易牌价交易牌价交易牌价：：：：点击“查看牌价”可查看该交易之间的兑换牌价。 � 摘要摘要摘要摘要：：：：填写转账的有关信息。您只能填写英文字母，数字，符号，不可以填写中文。 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

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核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

（（（（4444）））） 他他他他行行行行他人他人他人他人转账转账转账转账（（（（同币或跨币种同币或跨币种同币或跨币种同币或跨币种）））） 您可通过此功能实现向印尼境内其他银行收款方账户进行印尼盾转账。转账方式分别提供“普通/SKN”或“RTGS/快速”。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银页面左侧菜单，选择“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款”，进入该功能界面。

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选择转出账户和转入账户（转入账户类型为：他行他人他行他人他行他人他行他人）。如果初次向该收款方付款，可点击新增收款人前的“++++”标志，系统显示收款人信息输入页面。

完成相关收款人信息录入： � 业务类型业务类型业务类型业务类型：：：：选择为“转账” � 收款人所属银行收款人所属银行收款人所属银行收款人所属银行：：：：选择“他行” � 交易类型交易类型交易类型交易类型：：：：选择 “普通（SKN）”或“快速（RTGS）” � 银行名称银行名称银行名称银行名称：：：：下拉框列表中选择收款方开户行； � 转入银行名称转入银行名称转入银行名称转入银行名称：：：：下拉框列表中选择收款方开户行的所在省所在市（提示：该输入项只有当交易类型选择为“普通（SKN）才会弹出）

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� 收款人名称收款人名称收款人名称收款人名称：：：：输入收款方拼音或英文全称。不能包含非法字符，非法字符包括： [ ] ^ $ \ ~ @ # % & < > { } : ' " � 转入账转入账转入账转入账号号号号：：：：输入收款方账号。不可有空格。 � 您可勾选“保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户”保存该收款人信息，当此次交易成功后，系统会自动保存收款人信息，这样当下一次转账到相同收款账号时，您可以在转入账户列表中点击“他行他他行他他行他他行他人人人人”下拉框中选择此收款账户。 完毕录入后，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入转出转入币种确认页面。

选择转出和转入货币，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入转账汇款页面。

完成相关转账信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额 或 交易交易交易交易金额金额金额金额：：：：选择其中一项进行金额输入（输入的金额货币有系统根据用户

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所选转出和转入账户自动显示）。 � 点击“查看牌价查看牌价查看牌价查看牌价”可查看该交易之间的兑换牌价。 � 摘要摘要摘要摘要：：：：填写转账的有关信息。您只能填写英文字母，数字，符号，不可以填写中文。 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

（（（（5555）））） 普通汇款普通汇款普通汇款普通汇款（（（（同币或跨币种同币或跨币种同币或跨币种同币或跨币种）））） 您可通过此功能实现向印尼境内或境外的其他银行收款方账户进行美元、欧元、英镑、澳元、日元、新币、及港币汇款。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银页面左侧菜单，选择“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款”，进入该功能界面。

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选择转出账户和转入账户（转入账户类型为：普通汇款普通汇款普通汇款普通汇款）。如果初次向该收款方付款，可点击新增收款人前的“++++”标志，系统显示收款人信息输入页面。

完成相关收款人信息录入： � 业务类型业务类型业务类型业务类型：：：：选择“SWIFT汇款” � 转出币种转出币种转出币种转出币种：：：：在下拉框列表中选择您要使用付款账户/扣帐账户的币种 � 转入币种转入币种转入币种转入币种：：：：在下拉框列表中选择您要汇入的的币种/收款方账户币种 � 收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称：：：：填写收款方拼音或英文全称。不能包含非法字符，非法字符包括： [ ] ^ $ \ ~ @ # % & < > { } : ' " � 收款银行收款银行收款银行收款银行 SWIFTSWIFTSWIFTSWIFT 代码代码代码代码：：：：必填项。填写收款方开户行的 11 位大字母或数字组成的银行国际

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代码。如该银行国际代码不足 11 位，请在后面补入“X”（例如：“CENAIDJAXXX”）。 � 收款账号收款账号收款账号收款账号：：：：必填项。输入收款方的账号. 不可有空格 � 收款人联系电话收款人联系电话收款人联系电话收款人联系电话：：：：输入收款方联系电话； � 收款人证件号码收款人证件号码收款人证件号码收款人证件号码：：：：非必填项。您可输入收款方的证件号。 � 您可勾选“保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户”保存该收款人信息，当此次交易成功后，系统会自动保存收款人信息，这样当下一次转账到相同收款账号时，您可以在转入账户列表中点击“普通汇款普通汇款普通汇款普通汇款”下拉框中选择此收款账户。 填写完毕后，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入转账页面。

完成相关转账信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额 或 交易金额交易金额交易金额交易金额：：：：选择其中一项进行金额输入（输入的金额货币有系统根据用户所选转出和转入账户自动显示）。 � 查看牌价查看牌价查看牌价查看牌价：：：：点击“查看牌价查看牌价查看牌价查看牌价”链接，可查看该交易之间的兑换牌价。 � 汇款用途汇款用途汇款用途汇款用途：：：：下拉列表中选择该笔交易相应的汇款用途。 � 汇款摘要汇款摘要汇款摘要汇款摘要：：：：您可根据需要输入转账的有关信息（只能填写英文字母，数字，不可以填写中文）； 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

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核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

二、 预约管理预约管理预约管理预约管理 用户可以通过本功能查询自己提交的本人账户同币种转账的预约交易详细信息，并可对未执行的预约交易计划进行撤销预约。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银页面左侧菜单，点击“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款————预约查询预约查询预约查询预约查询”, 进入该功能页面。

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选择查询日期“按执行日期查询”或“按预约日期查询”，选择起止日期，点击“查询”，系统显示相应的记录。

对预约交易，您还可以点击“详情详情详情详情”连接，可以查看计划的详细信息和预约交易是否执行过的记录；

如果该笔指令还未被执行，用户可以点击“删除删除删除删除”链接撤销该笔预约转账。预约指令的撤销不需要验证网上银行支付密码，直接就能取消。

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三、 网银交易查询网银交易查询网银交易查询网银交易查询 您可通过此功能查询最近一年内通过网上银行进行转账汇款的交易记录，但每次查询的期间最长不可超过三个月。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单点击 “转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款————网银交易查询网银交易查询网银交易查询网银交易查询”, 进入该功能界面。

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在下拉列表中选择需查询的交易类型、选择 3 个月范围内的起止日期，点击“查询查询查询查询”按钮，显示所查询时间段的网银交易明细

点击某一笔交易的“网银交易序号网银交易序号网银交易序号网银交易序号”链接，可以显示该交易的信息详情。

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四、 收款人管理收款人管理收款人管理收款人管理 您通过收款人管理功能可对自己常用的收款人信息进行维护。系统会按转账类型，自动分类排列收款人信息。 通过此功能，用户可以进行查询、删除收款人操作。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在左侧菜单点击“转账汇款转账汇款转账汇款转账汇款————收款人管理收款人管理收款人管理收款人管理”功能, 进入您常用的收款人清单。

点击要删除的某条收款账户信息后的 “删除删除删除删除”链接，系统弹出确认的对话框。

若确实要删除该条信息，点击“确认”按钮，系统回显删除结果页面。该收款人信息将从列表中

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消失。

第四节第四节第四节第四节 定期存款定期存款定期存款定期存款 您可以通过此功能进行本人关联账户同币种的定期存款的开立以及通过网银开立的定期存款的解约业务。 一一一一、、、、 定期存款开立定期存款开立定期存款开立定期存款开立 您可通过此功能开立一笔新的定期存款。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择 “定期存款定期存款定期存款定期存款————存款开立存款开立存款开立存款开立”，进入该功能界面。

完成相关定期存款开立信息录入：

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� 转出账户：在下拉列表中选择您要转出的账户； � 定期账户：在下拉列表中选出定期一本通账户； � 存款金额存款金额存款金额存款金额：：：：填写您要开立的存款金额； � 存期存期存期存期：：：：在下拉列表中选择该笔定期存款的存期（一个月、三个月、六个月、或一年）。 � 摘要：填写转账的有关信息（只能填写英文字母，数字，符号，不能填写中文）； 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

二二二二、、、、 存款转出存款转出存款转出存款转出 您可通过此功能将通过网银开立的定期存款解约。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤

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在网银左侧菜单，选择 “定期存款定期存款定期存款定期存款————存款转出存款转出存款转出存款转出”，进入该功能界面。

完成相关定期存款转出信息录入： � 定期账户定期账户定期账户定期账户：：：：下拉列表中选择定期一本通账户 � 活期账户活期账户活期账户活期账户：下拉列表中选择要转入的同币种活期类账户 � 存折存折存折存折册号册号册号册号：：：：下拉列表中选择要支取的虚拟定期存折册号 � 存单存单存单存单序号序号序号序号：：：：下拉列表中选择要支取的定期存单序号 � 摘要摘要摘要摘要：：：：可根据需求输入转账的相关信息（只能输入英文字母，数字）。 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系

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统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

第五节第五节第五节第五节 服务设定服务设定服务设定服务设定 一一一一、、、、 修改密码修改密码修改密码修改密码 通过本功能，客户可以随时随地修改网上银行的登录密码。为了保证账户安全，建议客户定期修改网上银行的登录密码。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“服务设定服务设定服务设定服务设定————修改密码修改密码修改密码修改密码”，进入该功能界面。

按提示正确输入原密码，并输入两次新密码，点击“确认确认确认确认更改更改更改更改”按钮，系统弹出修改密码确认对话框。

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点击“确认确认确认确认”按钮，系统返回网银密码的修改结果，提示“更改密码已成功！请在下次登录时使用新密码”

二二二二、、、、 新旧新旧新旧新旧账号账号账号账号对照对照对照对照 通过此功能，用户可以在登录网银后进行新旧账号对照。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“服务设定服务设定服务设定服务设定————新旧账新旧账新旧账新旧账号号号号对照对照对照对照”，进入该功能界面，显示新旧账号信息。

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第六节第六节第六节第六节 人民币服务人民币服务人民币服务人民币服务 一一一一、、、、 人民币预结汇汇款人民币预结汇汇款人民币预结汇汇款人民币预结汇汇款 您可通过此功能实现以人民币预结汇方式向中国大陆的中国银行收款人账户汇款。 业务原则业务原则业务原则业务原则 � 汇款人可以人何国家居民，收款人必须中国居民。 � 根据中国外管局规定，同一收款人年度内人民币预结汇汇款不能超过 5 万美元。如超过限额，中间行或收款行将该笔交易退回。所损失的兑换汇率和汇款费用由汇款人承担。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“人民币服务人民币服务人民币服务人民币服务”，进入转出转入账户选择界面。

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选择转出账户和转入账户（转入账户类型为：人民币预结汇人民币预结汇人民币预结汇人民币预结汇）。如果初次向该收款方付款，可点击新增收款人前的“++++”标志，系统显示收款人信息输入页面。

在转出币种列表中选择“美元美元美元美元”币种，直接进入收款人信息维护页面。

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完成相关收款人信息录入： � 收款银行名称收款银行名称收款银行名称收款银行名称：：：：行名列表中选择国内中国银行所在省、市。 � 收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称：：：：填写收款方拼音或英文全称。不能包含非法字符，非法字符包括： [ ] ^ $ \ ~ @ # % & < > { } : ' " � 收款账号收款账号收款账号收款账号：：：：必填项。输入收款人的账号. 不可有空格 � 收款人联系电话收款人联系电话收款人联系电话收款人联系电话：：：：输入收款方联系电话； � 收款人证件号码收款人证件号码收款人证件号码收款人证件号码：：：：输入收款人的 15位或者 18 位身份证号。 � 您可勾选“保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户”保存该收款人信息，当此次交易成功后，系统会自动保存收款人信息，这样当下一次转账到相同收款账号时，您可以在转入账户列表中点击“人民币预结汇人民币预结汇人民币预结汇人民币预结汇”下拉框中选择此收款账户。 填写收款人信息完毕后，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入转账汇款页面。

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完成相关转账汇款信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额 或 转入金额转入金额转入金额转入金额：：：：选择其中一项进行金额输入（输入的金额货币有系统根据用户所选转出和转入账户自动显示）。 � 若交易涉及兑换，您可点击“查看牌价查看牌价查看牌价查看牌价”可查看该交易之间的兑换牌价。 � 汇款用途汇款用途汇款用途汇款用途：：：：通过下拉列表选择该笔交易的实际汇款用途； � 汇款摘要汇款摘要汇款摘要汇款摘要：：：：您可按需求变更转账的相关信息（只能填写英文字母，数字，符号，不可以填写中文）； 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。

二二二二、、、、 人民币汇款人民币汇款人民币汇款人民币汇款 您可以通过此功能向中国国内的中国银行本人帐户内进行人民币汇款。

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业务原则业务原则业务原则业务原则 � 汇款的收款人与汇款人名称必须一致，可以人何国家居民； � 同名汇款每人每天不得超过人民币 80,000元； � 根据人民银行相关要求，北京分行，重庆分行、辽宁分行、陕西分行、河北分行暂不能接受人民币同名直汇汇款业务。 操作步骤操作步骤操作步骤操作步骤 在网银左侧菜单，选择“人民币服务人民币服务人民币服务人民币服务”，进入转出转入账户选择页面。

选择转出账户和转入账户（转入账户类型为：人民币汇款人民币汇款人民币汇款人民币汇款）。如果初次向该收款方付款，可点击新增收款人前的“++++”标志，系统显示收款人信息输入页面。

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在下拉列表中选择转出货币后，页面将弹出更详细的录入数据项如下页面。

完成相关收款人信息录入： � 账户账户开户账户账户开户账户账户开户账户账户开户名称名称名称名称：：：：点击左方的“查询查询查询查询”链接，进入银行选择页面。

账户所属银行：下拉列表中选取“中国银行中国银行中国银行中国银行“

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账户开户行名称：输入开户行所在省、市的关键字，点击“查询查询查询查询”按钮，系统回显符合查询条件的银行列表。点击莫一银行右边的“选择选择选择选择”连接，即可将所选的银行填入收款人信息页面下的“账户开户行名称”栏位。如果不输入任何查询条件，则列示所有银行列表。 � 收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称收款人汉语拼音或英文名称：：：：填写收款人拼音或英文全称。名称必填为大字母，不能包含非法字符，非法字符包括： [ ] ^ $ \ ~ @ # % & < > { } : ' "（提示：输入的名称必须与维护在我行的核心系统一致否则执行的交易将失败）； � 收收收收款账号款账号款账号款账号：：：：输入您在中国大陆开立的中行人民币账号. 账号为数字，不可有空格； � 收收收收款人联系电话款人联系电话款人联系电话款人联系电话：：：：输入您的联系电话； � 收款人证件号码收款人证件号码收款人证件号码收款人证件号码：：：：非必填项。输入您的证件号； � 您可勾选“保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户保存为常用收款账户”，当此次交易成功后，系统会自动保存您的账户信息，并在转入账户列表显示。 填写收款人信息完毕后，点击“下一步下一步下一步下一步”按钮，进入转账汇款页面。

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完成相关转账汇款信息录入： � 转出金额转出金额转出金额转出金额：：：：输入要转出的金额（系统根据用户选定的付款账户自动填入转出金额货币）； � 汇款用途汇款用途汇款用途汇款用途：：：：在下拉列表中选择该笔交易相应的汇款用途； � 汇款摘要汇款摘要汇款摘要汇款摘要：：：：可按需求输入转账的相关信息（只能填入英文字母，数字，不可以填写中文）。 完毕录入后，点击“提交提交提交提交”按钮，系统返回本次操作的详细信息，待您确认。

核实确认信息，如果确认无误输入动态口令上当时显示的 6 位数字密码，点击“确认确认确认确认”按钮，系统执行业务操作并回显结果信息，执行成功将显示如下页面。