persaingan, strategi dan produktivitas
TRANSCRIPT
2-2
Daya Saing:Daya Saing:
Seberapa efektif sebuah organisasi memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen dibandingkan dengan organisasi-organisasi lainnya yang juga menawarkan barang dan jasa yang sama.
2-3
Perusahaan bersaing Perusahaan bersaing menggunakan pemasaranmenggunakan pemasaran
Mengenali keinginan dan kebutuhan konsumen
Penetapan harga Iklan dan promosi
2-4
Perusahaan-perusahaan Perusahaan-perusahaan bersaingan secara operasionalbersaingan secara operasional
Disain produk dan jasa Biaya Lokasi Mutu Cepat tanggap Fleksibilitas Manajemen persediaan Manajemen rantai suplai Jasa dan kualitas layanan Pekerja dan manajer
2-5
Mengapa beberapa organisasi Mengapa beberapa organisasi gagalgagal
Terlalu menekankan pada kinerja keuangan jangka pendek Gagal mengambil keuntungan dari kekuatan dan
kesempatan-kesempatan Melalaikan strategi operasi Gagal mengenali ancaman daya saing Terlalu menekankan pada disain produk dan jasa, serta
tidak cukupnya perbaikan (improvement) Melalaikan investasi pada modal dan sumberdaya manusia Gagal berkomunikasi secara internal Gagal mempertimbangkan keinginan dan kebutuhan
konsumen
2-6
Misi/Strategi/TaktikMisi/Strategi/Taktik
Bagaimana misi, strategi, dan taktik berhubungan dengan pengambilan keputusan dan kemahiran-
kemahiran khusus?
StrategiStrategi TaktikTaktikMisiMisi
2-7
StrategiStrategi
Misi Alasan didirikannya sebuah organisasi
Pernyataan Misi Menyatakan tujuan dari sebuah organisasi
Sasaran-sasaran Mennyediakan rincian dan cakupan dari misi
Strategi-strategiRencana-rencana untuk mencapai sasaran-sasaran
organisasi
Taktik Metode-metode dan tindakan-tindakan yang ditempuh
untuk melaksanakan strategi-strategi
2-8
Perencanaan dan Pengambilan Perencanaan dan Pengambilan KeputusanKeputusan
Misi
Sasaran-sasaran
Strategi organisasi
Sasaran –sasaran fungsional
StrategiKeuangan
SasaranPemasaran
SasaranOperasional
Taktik Taktik Taktik
Petunjukpelaksaanan
Petunjukpelaksanaan
PetunjukPelaksanaan
Gambar 2.1
2-9
Contoh strategiContoh strategi
Rita is a high school student. She would like to have a career in business, have a good job, and earn enough income to live comfortably
Mission: Live a good life Goal: Successful career, good income Strategy: Obtain a college education Tactics: Select a college and a major Operations: Register, buy books, take
courses, study, graduate, get job
Contoh 1
2-10
Strategi dan TaktikStrategi dan Taktik
Keahlian-keahlian khususAtribut-atribut atau kemampuan-kemampuan khusus
yang memberikan daya saing bagi sebuah organisasi.
Faktor-faktor strategi Harga Mutu Waktu Fleksibilitas Layanan Lokasi
2-11
Strategi GlobalStrategi Global
Keputusan-keputusan strategi harus memperhatikan globalisasi
Apa yang berfungsi di suatu negara mungkin tidak berfungsi di negara lain
Strategi-strategi harus dirubah berdasarkan perbedaan-perbedaan di atas
Isu-isu lain Politik, Sosial, budaya, dan perbedaan tingkat
ekonomi
2-12
Merumuskan strategiMerumuskan strategi
Keahlian-keahlian khusus Pengamatan lingkungan Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats
(SWOT) Order qualifiers
Karakter-karakter yang dianggap konsumen sebagai standar minimum diterimanya sebuah barang atau jasa guna dipertimbangkan untuk dibeli
Order winners Karakter-karakter barang atau jasa sebuah
organisasi yang menjadikan organisasi itu dianggap lebih baik dalam persaiangan
2-13
Kondisi ekonomi Kondisi politik Aturan hukum lingkungan Teknologi Persaingan Pasar
Faktor-faktor eksternal utamaFaktor-faktor eksternal utama
2-14
Sumberdaya manusia Fasilitas dan peralatan Sumberdaya keuangan Konsumen Produk dan jasa Teknologi Suppliers
Faktor-faktor utama internalFaktor-faktor utama internal
2-15
Strategi operasionalStrategi operasional
Strategi operasional – Sebuah pendekatan – sejalan dengan strategi organisasi – yang digunakan untuk fungsi operasi.
2-16
Keputusan strategis Keputusan strategis manajemen operasionalmanajemen operasional
Area keputusan Dampak
Disain produk dan jasa Biaya, tanggung jawab mutu, dan lingkungan
Kapasitas Struktur biaya dan fleksibiltas
Seleksi proses dan tata letak Biaya, fleksibiltas, tingkat kemahiran, dan kapasitas
Disain kerja Kualitas kehidupan kerja, keamanan pekerja, produktivitas
Lokasi Biaya, kelayakan
Mutu Kemampuan untuk memenuhi atau melampaui harapan konsumen
Persediaan Biaya, tempat –tempat penyimpanan
Perawatan Biaya, kehandalan peralatan, produktivitas
Penjadwalan Fleksibitas dan efisiensi
Rantai suplai Biaya, mutu, kegesitan, tempat penyimpanan, hubungan dengan penyedia baranfg dan jasa
Proyek-proyek Biaya, produk baru, layanan, atau sistem operasi
Table 2.4
2-17
Strategi mutu dan waktuStrategi mutu dan waktu
Strategi berbasis mutu Dipusatkan pada menjaga
atau memperbaiki mutu barang dan jasa sebuah organisasi
Mutu pada sumbernya
Strategi berbasis waktu Dipusatkan pada
pengurangan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas-tugas
2-18
Strategi berbasis waktuStrategi berbasis waktu
JAN FEB MAR APR MAY JUN
Perencanaan
Proses
Perubahan Tepat waktu!
Perancangan
Pengiriman
2-19
ProduktivitasProduktivitas
Produktivitas Sebuah ukuran penggunaan sumberdaya-
sumberdaya, yang biasanya ditunjukan dengan rasio keluaran (output) banding masukan (input)
Rasio-rasio produktivitas digunakan untuk Perencanaan kebutuhan tenaga kerja Penjadwalan peralatan Analisa keuangan
2-20
ProduktivitasProduktivitas
Ukuran parsial (Partial measures) output/(single input)
Ukuran multi-faktor (Multi-factor measures) output/(multiple inputs)
Total pengukuran (Total measure) output/(total inputs)
Productivity = Outputs
Inputs
2-21
Perkembangan produktivitasPerkembangan produktivitas
Produktivitas periode berjalan – Produktivitas periode sebelumnya
Produktivitas periode sebelumnya
Perkembangan produktivitas =
2-22
Pengukuran produktivitasPengukuran produktivitasTabel 2.4
Partial Output Output Output Output
measures Labor Machine Capital Energy
Multifactor Output Output
measures Labor + Machine Labor + Capital + Energy
Total Goods or Services Produced
measure All inputs used to produce them
2-23
Units of output per kilowatt-hourDollar value of output per kilowatt-hour
Produktivitas energi
Units of output per dollar inputDollar value of output per dollar input
Produktivitas modal
Units of output per machine hourmachine hour
Produktivitas Mesin
Units of output per labor hourUnits of output per shiftValue-added per labor hour
Produktivitas Tenaga Kerja
Contoh perhitungan produktivitas parsial Contoh perhitungan produktivitas parsial ((Partial ProductivityPartial Productivity))
Tabel 2.5
2-24
Contoh 3Contoh 3
Diproduksi 7040 Units
Biaya dari TK $1,000
Biaya material $520
Biaya overhead: $2000
Berapa besar produktivitas multifaktor?
Jawaban 2.0 unit per dollar dari input
2-25
Solusi contoh 3Solusi contoh 3
MFP = OutputTK + Material + Overhead
MFP = (7040 units)$1000 + $520 + $2000
MFP = 2.0 units per dollar of input
2-26
Hasil Proses (Process Yield)Hasil Proses (Process Yield)
Process yield adalah perbandingan keluaran (output) dari produk yang bagus dengan masukan (input)
Produk rusak tidak dihitung dalam keluaran (output)
2-27
Faktor yang mempengaruhi produktivitasFaktor yang mempengaruhi produktivitas
Modal Mutu
Teknologi Manajemen
2-28
Standarisasi Mutu Penggunaan internet Virus komputer Mencari benda yang disalahtempatkan Tingkat sisa Pekerja baru Keamaan Kekurangan pekerja TI (tekonologi informasi) Pemberhentian Perputaran tenaga kerja Disain tempat kerja Perencanaan insentif
Faktor-faktor lain yang mempengaruhi Faktor-faktor lain yang mempengaruhi produktivitasproduktivitas
2-29
OutsourcingOutsourcing
Tingginya produktivitas di organisasi lain adalah alasan utama organsasi-organisasi melakukan outsource
Memperbaiki tingkat produktivitas dapat mengurangi kebutuhan untuk outsource
2-30
Memperbaiki produktivitasMemperbaiki produktivitas
Mengembangkan pengukuran-pengukuran produktivitas
Menentukan operasi-operasi penting Mengembangkan metode-metode
perbaikan produktivitas Menetapkan sasaran-sasaran yang
beralasan Dapatkan dukungan manajemen Mengukur dan mengumumkan
perbaikan